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辛亥时期满汉关系问题论争的再考察

——以《民报》和《新民丛报》为中心

崔志海

2012-03-26 11:14:09 来源：《史林》2011年第4期

内容提要：关于满汉关系问题，革命派的机关报《民报》与立宪派的代表人物梁启超主办的《新民丛报》的论战主要围绕以下几个问题：一、满族与汉族为同族还是异族，满族是否为汉族所同化；二、如何看待满族入关、清朝取代明朝的历史；三、如何看待满汉关系与立宪政治的关系。两派在这些问题上的见解各有正确和谬误之处，值得重新检讨。

关键词：满汉关系；《民报》；《新民丛报》

作者简介：崔志海，中国社会科学院近代史研究所研究员。

满汉关系是辛亥革命时期一个十分重要的话题。围绕这个问题，以孙中山为首的革命党人曾与以梁启超为首的立宪派展开过激烈的论战。对此，以往国内学者长期来局限于单方面论证革命派反满宣传的合理性、必要性，论证反满宣传不是种族主义，而是从属近代资本主义范畴的民族运动，始终未对两派的观点加以具体和系统的梳理。事实上，就满汉关系问题来说，当时革命和立宪两派的观点都有值得肯定和批判之处。本文就革命派的机关报《民报》与梁启超主办的《新民丛报》围绕这一问题而进行的论战做一还原，具体揭示革命和立宪两派的政治

立场如何影响了他们对满汉关系问题的认识，并为我们正确看待近代民族与国家问题提供一些有益的历史启示。

一

在满汉关系问题上，革命党人与梁启超争论的一个焦点是，满族与汉族为同族还是异族？满族是否为汉族所同化？

革命党入为达到宣传革命排满的目的，强调满汉为两个完全不同民族，不承认满族为中华民族共同体中的一员，坚称满族为异族。汪精卫在《民报》第1

号发表《民族的国民》一文，从构成民族要素的血缘、语言文字、住所、习俗、宗教、精神和体质等六个方面加以论证，指出“满洲与我，族类不同，此我民族所咸知者也，即彼满人，亦不靦然自附。观其开国方略云：‘长白山之东，有布库里山，山下有池，曰布勒瑚里，相传有天女三，浴于池，有神鹊衔朱果置季女衣，取而吞之，遂有身。生一男，及长，命以爱新觉罗为姓，名曰布库哩雍顺’云云。是则满族与我，真若风马牛之不相及，无他之问题可以发生。……以云土地，彼所据者长白山麓之片壤，而我则神州；以云人口，彼所拥者蕞耳之毳裘，而我则神明之胄；以云文化，彼所享者，鹿豕之生活，而我则四千年之文教，相去天壤，不待言也。”[1]

对于满族入关后的满汉关系，汪精卫虽然承认存在满汉同化现象，但他认为满汉同化是以满族少数征服者、以非常势力吸收汉族多数被征服者而使之同化的形式出现。为此，他对顺治、雍正、康熙、乾隆等皇帝推行的维护满族旧习、扩大满汉差别、强化满族统治政策，进行了猛烈的抨击和揭露，指出：满族统治者为达到避免汉化的目的，首严满汉通婚之禁，割断满汉血缘关系，说道：“夫满

之于我，不同血族，复绝婚姻，故二百年来精神体质未尝少淆，彼族所恃以自存者在此。不然，以五百万之民族与四万万相伴合，在我民族固蒙其恶质，而不及百年彼族将一无存者，可决言也。”[2]同时，满族统治者还认识到习惯为民族重要要素，习惯存则民族精神存，因此，在满人中厉行“胡服骑射”，学习国语，“以之自别于我民族，而使其族人毋忘固有之观念”。并且，满族统治者保持骑射习惯“不独有以自异于我民族，且足以凌制驯服我民族而有余。故其兵制，则重驻防，重禁旅，而不重绿营。”[3]另一方面，满族统治者又用威逼手段，强迫汉族人民接受满族习惯和思想，使之归化于满族：于物质方面，“其最重要者，莫如剃发易服一事，而剃发尤切肤之痛也。夫民族表见于外者，为特有之徽识，图腾社会视此最重，至于今世，亦莫能废。民族之徽识，常与民族之精神相维系，望之而民族观念油然而生。彼满族之与我民族徽识大殊，使各仍其旧俗欤，则民族观念永无能合也；使其悉效我民族之所为欤，是使人灭绝满洲民族之观念也；使其强我民族悉效彼之所为欤，是使人灭绝我民族之观念也。故彼旁皇久之，卒厉行此政策。”[4]于精神方面，满族统治者则大兴文字狱，清除汉人的种族思想，“以君臣之大义，破种族之思想，以为既成君臣，不当复问种族也。”[5]

汪精卫虽然承认自嘉、道之后，满汉关系出现了一些新变化，满汉畛域有所缩小，不乏存在满人汉化现象，指出：“以云保有习惯，则贱胡忘本已自失其故吾，迄今日关内满人能为满洲语言文字者已无多人，他可知也。以云专擅武事，则八旗窳朽，自嘉庆川湖陕之役，已情见势绌。……逮乎今日，各省练兵以防家贼，不复恃禁旅驻防。虽近者练兵处侧重满人，已有显象，要之其不能回复已失之势力可决也。是其昔之所汲汲自保，不欲同化于我者，已无复存。而庚子之役，俄军借口以占奉天，彼曹失其首邱，益有孤立之惧，屈意交欢于我，下优满汉通婚之诏，以冀同化。凡此皆与嘉、道以前成一反比例者也。”[6]但汪认为这些并没有改变满族以少数征服者吸收汉族多数被征服者而使之同化的关系，指出

“大抵民族不同，而同为国民者，其所争者，莫大于政治上之势力。政治上之势力优，则其民族之势力亦独优。满洲自入关以来，一切程度悉劣于我万倍而能久荣者，以独占政治上之势力故也。”[7]因此。“满洲虽一切同化于我，而政治上之势力，尚为所独占，则终立于被征服者之地位，终能为我患，终能使我民族被同化于彼。”[8]

对于满族统治者通过政治上所享特权使自己处于征服者地位，汪精卫在《民报》第2号发表的《民族的国民》中进行了具体的揭露。他指出，满族入关建立政权后，不但沿袭了中国固有的君主专制制度，而且实行贵族政治和种族歧视政策，首严旗人、汉人之别，满人和汉人在政治上完全处于不平等地位。清朝的官制首分满缺、汉缺、满汉并用缺，满族人数只有汉族人数的八十分之一，而官缺却占三分之二，“嘉庆以降，权虽渐移，然所移者，主眷而已，官制如故也。”至于亲民之官，亦贯彻满汉有别原则，满人可为汉族的亲民官，但汉人不能任满族的亲民官；各省驻防旗民，专门设理事府以听民事，不受府县管辖；规定理事厅同知为满缺，而府县缺则满汉并用。满汉在兵权上也不平等，满洲自入关以来，兵权完全由满人掌握，军事组织重八旗，轻绿营；八旗将弁，可任绿营之缺，而绿营将弁则不能补八旗之缺。再者，在爵赏、刑威方面满汉也不平等，满洲政府对有军功的旗人褒奖有加，而对有军功的绿营和汉人则吝于嘉奖，以致湘军将弁遭解散后部分加入哥老会；在刑罚方面，满汉更是不平等，清律中凡酷刑苛律多用来对付汉人，‘五刑“之中，笞刑、杖刑、徒刑、流刑均不适用于满人，只有死刑为满汉同为适用，但又多设条例，于满人特为宽假。此外，满人在私权领域亦享有许多特权，其中最大者为强占土地所有权，自王以下及官员兵丁，皆授以土地，以为恒产，“要而论之，彼于旗人之私权，独优予之，以为所以肥之也，不悟其流极因坐食而致贫乏，至今日尚为一难解决之问题。”[9]

汪精卫认为，太平天国战争之后，虽然出现政权和兵权皆重用汉族官员的情况，但并不意味着改变了满汉政治上的不平等关系，这只是满族统治者采取的以汉制汉的策略，指出：“满洲不能不用汉人者，势也。为治汉土之故，而不能不用汉人。而用汉人之故，而不能不驾驭汉人。故以本民族居最上级、握最大权，而汉人不过为其奴仆、供役使耳。故彼之政策，乃在以汉人治汉人。”[10]并且，满族统治者事实上也没有放弃排汉政策，诸如在近日的改革中满族统治者重视旗人的教育权，重视训练八旗军队，着力培养满人将领，“但求将才悉出于彼族，则虽籍四万万人以为兵，于彼族兵权无丝毫之损失也。英人之于印度，即用此政策。满人从而效之。汉人充行伍，满人总师干，率汉人以杀汉人，犹是煮豆燃豆萁之之法。杀人亿兆，流血成河，皆汉人自相屠戮而已。满人安坐而指挥，泰然不知兵革之苦也。”[11]

与革命党人强调满汉畛域不同，梁启超根据民族构成的六个要素，突出满族与汉族的同一性，强调满族已被汉族所同化，认为满族并非纯粹异族。首先，从语言、文字方面来说，梁启超认为满族“虽有其本来之语言文字，然今殆久废不用，成为一种之僵石，凡满人皆诵汉文操汉语，其能满文满语者，百不得一。谓其非与我同语言文字不得也。”指出：夫凡异族之相灭，恒蹂躏其国语，如俄灭波兰，则禁波人用波语；奥大利之于匈牙利，初则官署及议会皆不得用匈语，直至去年，匈人所求于奥者，仍为军队上用匈语之一问题也。故如匈之与奥，斯可谓之异族。何也？其语言文字，划然不同。而匈人凡政治方面，其国语皆受压迫也。若满洲则何有焉？其固有之语言文字，已不使用于其本民族，而政治各方面，我国文国语，立于绝对的优胜之地位，更无论也。”[12]

就构成民族要素的住所来说，梁启超认为满汉已实现混居，指出：“满洲之本土，汉人入居者十之八九，而满人亦散居于北京及十八省，至今不能为绝对的

区别，确指某地为满人所居也。”[13]

就构成民族要素的风俗习惯来说，梁启超认为满汉之间虽然还存在一些差异，但就主要方面来说，已被北方的汉族所同化，或被满人居住的省份的汉人所同化，满汉风俗习惯的差异就像中国南北方风俗的差异一样，“满人大率皆同化于北省之人，其杂居外省者，亦大略同化于其省，事实之不可诬者也。”[14]

就构成民族要素的宗教来说，梁启超也认为满汉相近或近似相同，指出：“现在汉人中大多数迷信‘似是而非的佛教’，满人亦然。现在汉人中少数利用‘似是而非的孔教’，满人亦然。是其极相腹合，更不待烦言。”[15]

就构成民族要素的精神和体质来说，梁启超认为“满汉两者果同果异，此属于人种学者专门的研究，吾舆论者皆不应奋下武断。但以外形论之，则满洲与我，实不见其有极相异之点，即有之，亦其细已甚，以之与日本人与我之异点相比较，其多寡之比例，较然可见而欧美更无论矣。然则即云异族，亦极近系之异族，而同化之甚易易者也。”[16]

就构成民族要素的血缘来说，梁启超认为，满汉两者果同果异“又属于历史学者专门的研究，吾舆论者又皆不能奋下武断。爱新觉罗氏一家，其自有史以来，与我族殆无血系之相属，吾亦承认之。若其最初果有关系与否，则今未得证明，不能确定。就令此一家者，自始与我无丝毫之血系相属，然亦限于彼一家耳，不能以概论满洲全族。其他之满洲人则自春秋时齐燕与山戎之交涉，秦时王莽时三国时，人民避难徙尽辽沈者，其数甚伙，历史上斑斑可考。然则谓凡一切满洲人，皆与我毫无血统之关系，吾断不能为绝对的承认也。一切之满洲人，既与我或有血统之关系，则爱新觉罗氏或有或无，是终在未定之数也。”[17]

根据以上构成民族六要素，梁启超断言：“依社会学者所下民族之定义以衡之，彼满洲人实已同化于汉人，而有构成一混同民族之资格者也。”[18]

对于革命党人汪精卫所说的满汉同化属于以满族少数征服者、以非常势力吸收汉族多数被征服者而使之同化，梁启超认为这一观点“是不免枉事实而就臆见也”，满汉同化应属于满族少数征服者被汉族多数被征服者所同化。他指出，革命党人所例举的那些证据都是百余年前之事，最近百余年的情况已大变，“彼所云保守其习惯者，虽三令五申，而诲谆谆而听藐藐，今则并其固有之语言文字，莫或能释，而他更无论矣。若夫兵权，则自洪杨一役之后，全移于湘淮人之手，而近今则一切实权，皆在第二政府之天津，又事实上予人以共见也。”[19]对革命党引为重要证据的剃发一事，梁启超承认这的确为满族强迫汉族同化于满族的一个标志性事情，但他认为这种现象也将很快会发生变化，指出：“此事抉去之甚易易。且晚近其机已大动，一旦效西风倡断发，则一纸之劳耳。故此事虽为我同化于彼之徽识，而亦决不能久也。”[20]在满汉同化问题上，梁启超主张应历史的眼光加以对待，不能一概而论，应将顺治、雍正、康熙、乾隆百余年的历史与此后百余年历史区别开来，指出：“夫满洲自二百余年前，不能认之为我同族，此公言也。其顺康雍乾诸雄主，不欲彼族之同化于我，亦其本心也。无奈何社会现象之公例，彼受同化作用之刺戟淘汰，遂终不得不被同化于我。虽彼不欲之，而固无如何。”[21]

二

革命党人主办的《民报》与梁启超主办的《新民丛报》围绕满汉关系争论的第二个问题是，如何看待满族入关、清朝取代明朝的历史。

革命党人宣传清朝推翻明朝，入主中原，系为亡国，声称：“彼满洲者，对于明朝则为易姓；而对于中国，则为亡国之寇仇”。他们反对梁启超以国家构成三要素——国民、领土和统一之主权，将清朝取代明朝仅仅看作中国传统的改朝换代，看作统揽统治权者之更迭，指出此一说法适用于继嗣、禅让之时，适用于殷之代夏，周之代殷，汉之代秦，唐之代隋，宋之代周，而不适用于蒙古之灭宋，满洲之灭明，“以其非中国之臣民故。其人民既非中国之臣民，则其权力亦非中国之权力。非中国之权力，而竟行之于中国之领土，被之于中国之臣民，则其权力之所及，即破坏中国之权力，而自树植其权力也。故于此时，凡处于彼权力之下者，即为亡国之民。” [22]他们批评梁启超将满族当作中国臣民犯了5个历史错误：一、以满洲侵入之历史，等诸储贰继嗣之历史；二、以满洲侵入之历史，等诸权臣篡窃之历史；三、以满洲侵入之历史，等诸国民革命之历史；四、以满洲侵入之历史，等诸挪威迎君之历史；五、以满洲侵入之历史，等诸丰沛承宠之历史。[23]

革命派虽然也承认满族居住地建州卫为明朝的羁縻州，向明朝称臣，接受明朝的敕封，但他们认为“满洲之称臣于中国，乃以殊方异类之资格，而非以中国臣民之资格”，因此仍不能算作中国之臣民，指出：“满洲自努尔哈赤称帝以前，受天朝羁縻，弱则戢服，强则盗边，未尝以齐民自居，而明之待之亦以其为殊方异类，第绥靖之，使不为边患而已。其域既非内地，其人复异齐氓，此如匈奴呼韩邪单于曾称臣于汉，不得谓匈奴族类，遂为中国之臣民也。”[24]再者，“中国自明以前，包孕异类，亦至繁矣。然必同化者，乃真为中国人。满洲语言文字风俗皆不同中国，不得谓为中国人也。”[25]此外，革命派还根据近代国籍法理论，认为由于满人在明代未尝编入中国国籍，因此不得列为中国人，指出“称臣者，不过偶然为名义上之屈服，而未曾稍有永续的从属关系，不得执此以为臣民

之资格已定也。”并且，满人也拒绝承认自己为中国人，读乾隆四十二年八月十九日上谕，“始终未尝以明之臣民自居。其言满本大金，金本靺鞨，相继代兴，与中国汉唐宋明无异，是未尝以清继明，乃以清继大金，金继靺鞨耳。”因此，满人在入关前和入关后与中国的关系，位置虽不同，但皆非中国之人民，入关前为国外之人民，入关后为战胜之民族；满洲建国以前为中国之羁縻州，建国以后为中国之敌国。[26]

围绕清灭明是否为亡国的争论，革命党人也不赞成梁启超的“满洲决不可谓之国家”的论点，批评道：“此为不成论据。盖满洲自努尔哈赤建国以来，久已以国家资格与中国抗。”[27]“满洲自努尔哈赤称帝以来，久已建国号曰清，其后据有中国，即以此为有天下之号（汉唐宋明，皆朝号，惟清则于中国之外自成一国，其后以清国灭中国取而代之。故清国为国号，非朝号）。然则自万历四十四年以来已有清国，及其灭中国之后，乃清国权力行使范围之扩张而已。而论者乃谓‘世界中自古及今未尝有满洲国’，何其言之傎也？”[28]

由于革命派不认满族在明代为中国臣民，并将清灭明看作亡国，因此，他们也不认清朝政府为中国政府，称“今之政府，乃满洲政府，非中国政府”，指出中国既为满洲政府所灭，“则中国之政府已随中国而俱亡，继起之政府，非复中国之政府，而满洲之政府，亦明甚也。”[29]对于梁启超批评革命派将清朝政府看作满洲政府是放弃国民监督和改良政府的不负责任行为，革命派反击说：“入关以前之满洲政府，以我国民视之，诚如日本政府、俄罗斯政府，其良与否，非所宜问。至于入关以后，覆我政府而代之，则寇仇耳。奚可视同邻国？我国民当无论其良与否，惟扑灭之为务。盖亡国之民，以光复为唯一之责任故也。且即以政治上言之，一为征服者，一为被征服者，利害相反。满洲政府安能有所利于汉人，此亦至明了者。而论者乃欲导亡国之民，以监督满洲政府。晋惠帝语侍臣曰：

凶年何不食肉糜。是之谓也。”[30]

梁启超则从国家构成的3个要素，即国民、领土、统一之主权三个方面，论证清灭明并非亡国。他指出，国家之定义，曰有国民，有领土，有统一之主权；具此三要素，谓之国家；此三要素缺一而国家消灭。我中国现在之领土，则黄帝以来继长增高之领土也；其国民，则黄帝以来继续吸纳之国民也；其主权，则黄帝以来更迭体嬗之主权也。历代帝王只是总揽统治权，仅为国家一机关而已，非国家也。因此，“中国自有史以来，皆可谓之有易姓而无亡国。若以总揽统治权者之统系之交代而指为亡国，则中国之亡不帝二十余次矣。虽明之朱氏，今之爱新觉罗氏，吾亦认为总揽统治权者之更迭，司机关者之易人，而于我国家之存亡，丝毫无与者也。”强调“清之代明，则是本国臣民对于旧王统倡内乱谋篡夺而获成功也，决不可谓以一国家踣一国家也。”[31]只是“安徽人之君位，见夺于建州卫人耳”。[32]

梁启超持这一观点的一个重要理由是，满族在明代为中国的臣民。他指出，清朝兴起于建州卫，而建州卫系为明朝的羁縻州，为明朝的臣民，满洲并非一个国家，说道：“国家事实上之三要素：曰领土，曰国民、曰主权。三者缺一，不得谓之国家。小野塚博士曰：‘逐水草迁徙之游牧人民，仅有土地而无有领土，故仅有社会而无有国家。’而前此之满洲，正其例也。故满洲决不可谓之国家。既非国家，则其非以彼国家踣我国家，抑明甚也。且满洲岂惟非一国家而已，今之皇室，本起于建州卫。建州卫则自明以来，我国之羁縻州也，其酋长时受策命以统其部，如云南、四川、广西之土司然。今西南土司之人民，不能不认为中国人；则明时建州卫之人民，亦不能不认为中国之人民。爱新觉罗氏，亦我固有人民之一分子而已。然犹可曰：当时国籍法未定，羁縻之州不能与内地同视也。然清太祖努尔哈赤，在明曾受龙虎将军之职，此明见于史册，史阁部复睿亲王书所

谓贵国昔在本朝曾膺封号者是也。是清室之先代，确为明之臣民，亦即为中国之臣民，铁案如山，不能移动矣。”[33]

稍后，梁启超又在《新民丛报》第86号发表《中国不亡论》一文，强调不能以革命党人所说的满族在明朝“未尝以齐民自居”和“其域既非内地”而不认满人为中国人，说道：“若以受天朝羁縻弱则戢服而强则盗边，而指为非臣民之据也，则中唐淮、蔡诸镇，何一非受羁縻弱则服而强则寇者，然则亦得以此之故，而指诸镇非唐之臣民乎？必不然矣。若以其域非内地而指为非臣民之据也，则英国除英伦、苏格兰、爱尔兰之外，其余各地之人，皆非英之臣民，而台湾人亦决不能谓之日本臣民也。若以其人异齐氓而指为非臣民之据也，吾不知所谓齐氓者以何为标准，推其意殆必以种族也。然则在美国之黑人，不能谓之美国人民；在日本之蝦夷，不能谓之日本臣民也。此其语语悖谬于法理，不待智者而辨矣。故满洲之本为中国臣民，虽百口不能动此铁案。”[34]同时。梁启超也不赞同革命派以满人未与汉族同化而将他们排除在中国人之外，指出“要之自国家观念发达以来，由血统的政治变为领土的政治。凡领土内之人民，苟非带有他国国籍自他国而来旅居者，则自其出生伊始，直为其国之臣民。此种观念，在欧洲发达甚近，而在我国则发达已甚古。论者徒以欲难吾所持满洲人本中国臣民之说，乃尽弃其所学而不辞。”[35]

另一方面，梁启超又批评革命党人以满族在明朝未入户部和布政司之户籍而断言满人为非中国臣民，是犯了一个低级的历史知识错误，指出明代户部户籍制度并不是近代西方国家的一种国籍制度，其目的只是用来课赋役，故称赋役黄册，以防逃避，在不抽丁税之地，则不编入黄册。明代行政制度在其境内实行军政和行政并用：行政系统共置十三布政司，分领境内府州县及羁縻诸司，上隶属于户部；军政系统则置十五带指挥使司，分领卫所番汉诸军，并在边境和海疆等处设

行都指挥使司，而上隶于京师之五军都督府，以属于兵部。如果根据革命党人的说法，以满人所居住的建州卫没有纳入明朝户部户籍，便将建州之地排除在明朝版图之外，将满洲人排除在中国臣民之外，那么，明朝在各行省设置的五百卫所的居民也都会被排除在中国臣民之外，甚至包括明大祖朱元璋的发祥地凤阳卫、滁州卫、泗州卫、邳州卫、皇陵卫等地的人民都就被排除在中国臣民之外。梁启超最后指出满洲人所居住的建州卫在明代“既为中国主权所及之领土，则建州卫之住民，即当然为中国之臣民。虽有苏张之舌而不能难者也。以中国臣民而篡中国前代君主之地位，此历史上数见不鲜者，而亡国问题，安有发生耶？”[36]

此外，在清朝政府的称谓上，梁启超也不赞同革命党人将清朝政府称为“满洲政府”，而不称其为中国政府。他指出，若今之政府为满洲政府，则今之国家不可不谓之满洲国家；若今之国家为中国国家，则今之政府不得谓之满洲政府。若称满洲政府，则必须认中国为已亡，必须谓现今世界中只有满洲国而无所谓中国。但中国自古至今未尝有什么满洲国，中国国内除了万历44年至崇祯17年的间的沈阳政府可称为满洲政府外，并不存在满洲政府。因此，他断言：“今之政府，实中国政府，而非满洲政府也。”梁批评革命党人以中国国民将清朝政府看作满洲政府，就好比将中国政府看作日本政府、俄罗斯政府，放弃监督和改良政府的责任，是一种放弃国民固有权利和责任的不爱国行为，指出：“满洲政府四字，实不成名词也。今之政府，则我四万万人组成之国家所有机关也。其今后之能改良与否，则视我国民之认为我政府欤？抑认为日本政府俄罗斯政府之类欤？孟子曰：吾弟则爱之，秦人之弟则不爱也。孔子曰：爱之能勿劳乎？忠焉能勿诲乎？今之持排满者，认国家为非我之国家，认政府为非我国家之政府，无惑乎其不劳不诲，坐视其腐敝覆亡以终古也。而犹自命为爱国，吾抑不知其爱之何属矣。”

[37]

三

革命派主办的《民报》与梁启超主办的《新民丛报》论战的第三个问题是，满汉关系与立宪政治的关系问题。

革命党人认为，满汉矛盾是政治改革或者说中国建立立宪政治的最大障碍，故必须实行种族革命，“满洲民族与我民族利害相反，欲其行正当之立宪，无异授人以刀而使之自杀”。他们指出，“世界各国，有以一民族构成一国家者；有以数民族构成一国家者。以一民族成一国家，其民族之观念，与国家之观念，能相融洽，故于政治之运用，无所窒碍。使以数民族成一国家，则当察其能相安同化与否。果其相安同化，则亦能式好无尤。如其否也，则各民族位置不同等，势力不均，利害相反，各顾其本民族而不顾国家。如是，则惟一民族优胜，独占势力，而他族悉处于劣败之地位，专以压制为治，犹足苟求一日之安，欲以自由平等博爱之精神，施之政治，必将格格而不能入矣。”[38]革命派不赞同梁启超所说的满族和汉族在维护国家利益上已出现趋同的局面，强调满汉所处地位不同，决定了满汉利益不可调和，决定了不可能有共同利益，他们揭露说：“满洲自入关以来，其以中国为囊中物，已二百六十余年矣，彼之处心积虑，不外保其子孙帝王万世之业，设有覆而取之者，则彼将丧失其所固有。故有‘汉人疲，满洲肥；汉人强，满洲亡’之语。盗憎主人地位使然也。近数十年来，汉人之外，复有列国以环伺其旁。然自满洲人观之，汉人之光复，列国之蚕食，其丧失囊中物均耳。于是决然曰‘与其还之家奴，不如赠之朋友’；又曰‘量中华之物力，结友邦之欢心’。彼其心果有所爱于中国哉？”[39]

再者，革命派也不赞同梁启超认为少数满人反对立宪只出于维护个人富贵和权力，而与种族问题无关的观点。革命派认为，少数满人反对立宪，并非梁启超

所说的那样简单，仅出于个人私利，而是代表满族整体利益，有种族问题横亘其间，说道：“其个人之富贵权力，由其全族占特别之地位，故得以泰然享之。是以二百六十余年来，满人之持排汉主义，有如一日。而论者乃以为个人主义，是未尝一察及其个人所托足之团体也。”[40]并且，革命派还揭露满族统治者为维护满人特权，决不会真正行立宪政治，贯彻满汉平等政策，指出“今果欲立宪，则不得不言满汉平等。然则使满洲人下跻于汉人耶，则前此特殊之利益，一旦尽失之，此满洲人所大不利也；然则使汉人上跻于满洲人耶，则满洲人所享利益一旦与汉人均分之，终至于无特殊之可言，此亦满洲人所大不利也。满洲人虽愚，肯自弃其利益耶？”[41]不但如此，如果满族的伪立宪得逞，只能帮助满族永立于征服者、汉族永立于被征服者地位，“盖曩者犹有专制之嫌，人心未宁也。今则居然为立宪君主国，袭文明之徽号，外以夸示于邻国，内以鼓舞其民心。皞皞熙熙，歌颂太平，汉人之心，由是而死；满人之策，由是而售。排汉之政策，假大权之命令以出之，名正言顺，谁敢腹诽。然则主权未从满人之手而移转于汉人，而复任满人秉大权以立宪，则真欲使满人永立于征服者之地位者也。”[42]因此，他们断言“满洲之扬言立宪，不过欲巩固其政治上之势力而已，不过排汉政策之妙用而已。”[43]“今日中国而欲立宪也，必汉族之驱并满洲而后能为之”。[44]“非解决种族问题，必不能解决政治问题。”[45]

与革命派观点相反，梁启超认为种族问题与立宪政治之间没有必然联系，“非异族为政使之然也”；立宪政治能否成立，关键在国民的觉悟，声称：“立宪之机，恒不在君主而在人民。但使其人民有立宪之知识，有立宪之能力，而发表其立宪之志愿，则无论为如何之君主，而遂必归于立宪”。革命派所说的政治改革，“岂惟难得诸异族之君主，即欲得诸同族者，夫亦岂易易也？不然，试观古今中外历史，其绝无他动力而自发心以行开明专制者曾有几何人？而不由人民要求而钦定宪法者曾有几何国也？”[46]

对于革命派以满汉两族利益相反为由，认定清政府不可能行立宪政治，梁启超虽然也承认满汉存在利害冲突，但不赞同革命党人将种族问题作为解决国内政治问题的前提，指出“无论何国，凡政治上大小诸问题，其所以恒有论争者，殆皆可谓之缘国内各方面人民有利害冲突之点而起，而其冲突之发动力，或自种族上生，或自宗教上生，或自阶级上生，或自地方上生，或自经济上生，种种不同，而无国无之。谓解决种族问题即能解决政治问题者谬也；谓不解决种族问题即不能解决政治问题者亦谬也。”断言“以国民利害有冲突之说，而强牵入种族问题于政治问题者，其言皆无当也。”[47]并且，梁启超认为满族与汉族之间并非只有利害冲突，他们之间也有着共同利益，存在着行立宪政治的基础，说道：“彼所言满汉利害相反之点，诚或有之。然其间独无利害相同者乎？相同者何？则中国亡而无汉无满而皆无所丽是也。而满汉相睨，其结果必至于召亡也。吾以为彼满人者，不计及其全族之利害则已耳；苟计及其全族之利害，则必能断然掷弃排汉之政策，而取同化于汉族之政策。盖非是决无以自存也。”一些满族官员如铁良、荣庆等反对立宪，并非从满族利益考虑，而是为了维护自身的富贵和权力，立宪的障碍来自个人利己主义，而不在于满汉利益相反。如果真正为种族利益出发，必会将国家利益置于种族利益之上，“若夫以二以上之种族组成一国家者，苟其各族之人诚能有自爱其族之心也，则当本族利害与他族相反时，固不免先其族而后他族；若当本族利害与国家利害相反时，则自必能先国家而后其族。此无他焉，善推其所为而已。”“故吾谓满汉利害相反，非立宪政体不能确立之原因；而现在有权力者之抱持个人主义，乃立宪政体不能确立之原因也。”[48]

梁启超认为立宪政治与种族问题无关的另一个论据是，反对立宪政治的既有满族官僚，也有汉族官员，由此可见立宪政治问题与满汉关系无关。他写道：“夫阻之者，固非无人也。然其人岂必为满洲人，吾见夫今日汉人之阻立宪者，且多

于满人，而其阻力亦大于满人也。由此观之，谓君主以其为君主之地位，而认立宪为不利于其身及其子孙，而因以不肯立宪焉，则深文之言，非笃论也。即君主以外而有阻立宪之人，亦不过其人各为其私人之地位，恐缘立宪而损其权力，是以阻之，而决非由种族之意见梗其间也。使其出于种族之意见也，则必凡汉人尽赞焉，凡满人尽梗焉然后可。然今者汉人中或赞或梗，满人中亦或赞或梗，吾是以知其赞焉梗焉，皆于种族上毫无关系者也。”[49]

对于革命党人认为由清政府实行君主立宪，必将使汉族处于被满族强迫同化的境地，使满族永立于征服者地位，梁启超批评革命派的这一观点不能成立，其失误在于“误认皇位与政治上势力为同一物”。梁指出，在非立宪国家，皇位确与政治上之势力为同一物，但在立宪国家，两者决非同物，如英国皇位全超然于政治势力之外，即使在日本和德国的普鲁士，皇位也只有一部分政治权力，均不得不依于宪法条规以行统治权，“一切法律，皆须经议会协赞，即紧急敕令独立命令，亦有一定之限制”；这些国家的政务亦系在国法之下运作，而非在君主意志下运作，如在用人权方面，国务大臣的任免虽然不是完全由议会决定，但不能违背舆论，国务大臣之下所有官员的任用、惩戒，都根据一定的法规进行，不特长官不能上下其手，即便君主也不能以个人喜怒任意黜陟；在司法方面，实行司法权独立，君主更是不得任意蹂躏。总之，在君主立宪国家，国民仍拥有很大的政治权力，因此不会出现满族在政治上占优势的情况，断言“一旦立宪而行自由竞争，则惟有国民个人之竞争，而决无复两民族之竞争。论者所谓某族占优势者，其实不足以成问题也。”[50]

四

综观《民报》和《新民丛报》论战的内容，应该说两派各有正确的一面，同

时又各有谬误之处。就革命派方面而言，他们揭露满汉之间存在不平等关系，揭露满族统治者实行种族歧视和种族压迫政策，认为种族问题与晚清政治改革之间存在密切关系，不解决种族问题就不可能建立真正的立宪政治，这些都基本符合历史事实，即使梁启超也不能一概否认，在论战中不得不承认“满洲人于公权私权上间有与汉人异者”，承认“其论亦含一面的真理，而驳解之颇不易易者也”，或曰“吾也承认之”、“亦吾所承认也”。但革命派为达到宣传革命排满的目的，夸大满汉畛域，将满人排除在中国人之外，将满洲排除在中国之外，集中暴露了狭隘的种族主义和大汉族主义偏见，这是极端错误的。它既忽视了中国自古以来为多民族国家这样一个历史事实，也背离了中国的国家利益。

就梁启超一边来说，他为达到抵制排满革命的目的，淡化或否认满汉之间存在的不平等关系，否认当时中国存在种族问题，这都是有悖事实的，致使他在论战中处于被动地位，不得不主动退出与革命派的论战。但梁启超从他的“大民族主义”思想出发，坚持满族是中华民族的一个组成部分，坚持清朝政府为中国政府，不但克服了大汉族主义偏向，而且也摈弃了近代西方一族一国的狭隘民族主义理论，体现了一种理性的国家主义思想。他的这一论点虽然当时因有悖革命潮流而遭革命派的抨击，但最终还是被革命党人所接受；革命派在推翻清朝统治后提出的“五族共和”的主张，显然接受了梁启超的观点。不但如此，梁启超的许多观点事实上也被我们所继承和发展。因此，对于近代中国发生的有关种族、民族和国家问题的争论，必须理性看待，方为妥当。

参考文献：

[1]精卫：《民族的国民》，《民报》第1号，第9-10页。

[2]精卫：《民族的国民》，《民报》第1号，第11页。

[3]精卫：《民族的国民》，《民报》第1号，第12-15页。

[4]精卫：《民族的国民》，《民报》第1号，第18页。

[5]精卫：《民族的国民》，《民报》第1号，第9-10页。

[6]精卫：《民族的国民》，《民报》第1号，第23页

[7]精卫：《民族的国民》，《民报》第1号，第24页

[8]精卫：《希望满洲立宪者盍听诸》，《民报》第5号，第12页。

[9]精卫：《民族的国民》，《民报》第2号，第1-17页。

[10]精卫：《希望满洲立宪者盍听诸》，《民报》第5号，第21页。

[11]精卫：《希望满洲立宪者盍听诸》，《民报》第5号，第26。

[12]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第47-48页。

[13]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第48页。

[14]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第48页。

[15]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第48-49页。

[16]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第49页。

[17]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第49-50页。

[18]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第50页。

[19]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第51页。

[20]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第51页。

[21]饮冰：《申论种族革命与政治革命之得失》，《新民丛报》第76号，论著一，第51-52页。

[22]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》，《民报》第10号，第3-5页。

[23]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》（续），《民报》第11号，第11-12页。

[24]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》，《民报》第10号，第8页。

[25]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》，《民报》第10号，第9页。

[26]精卫：《斥为满洲辩护者之无耻》，《民报》第12号，第1-27页。按：关于满人非中国臣民问题，《民报》还在第14、15、18号上发表韦裔的《辨满人非中国之臣民》的长文，第20号发表笔名思古的《论满洲当明末时代于中国为敌国》，加以论证。

[27]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》，《民报》第10号，第7页。

[28]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》（续），《民报》第11号，第10页。

[29]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》（续），《民报》第11号，第9页。

[30]精卫：《杂驳〈新民丛报〉第十二号》（续），《民报》第11号，第11页。

面试题人际关系类

1、如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。第二，古诗云：“横看成林侧成峰，远近高低各不同”，双方只是看问题的角度不同，并不一定是谁对谁错，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。第三，分别用恰当的沟通方式与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

关于人际关系的面试题

关于人际关系的面试题现在许公司越来越重视人际关系方面的内容，所以他们的面试的过程中也会着重问一些关于人际关系的面试题。下面是小编为你整理的关于人际关系的面试题，希望对你有帮助。关于人际关系的面试题之领导篇 1、如何处理与领导的分歧? 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。 3、"作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?" 一要凡事以单位工作优先，大局为重，处以公心，冷静对待; 二要再全面思考分析自己意见的正确性、成熟性和可行性，并请求领导同事的帮助; 三是如确认自己的意见切实可行，可以通过适当的方式或通过他人，向主要领导进一步反映陈述; 四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属原则性、违法犯罪的重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办?

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人际关系测试题：篇一：人际关系考察面试题人际沟通能力，是指通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。一般来说，在与同级成员之间交往时，人际交往能力要为相互了解、沟通思想、交换意见、协调一致服务；在与下属交往时，人际交往能力要为传达意图、掌握情况、调动下属积极性服务；在与上级交往时，人际交往能力要为了解上级精神、反映本级情况、取得上级支持服务。人际沟通能力的核心环节是要善于理解他人的立场观点，并善于说服别人。人际理解能力是沟通能力的基础。要想理解他人，必须有换位思考能力，站在对话者的角度，认真思考他的立场和观点的合理性。对不同立场和观点，有包容能力，能够允许求同存异。在这样的理解基础上展开的说服工作，才容易让人接受。只从一个角度看问题，观点往往是片面的，这样的立场和观点难以形成有效的说服力。所以，理解他人是说服他人的基础。人际沟通和组织协调能力较强的表现之一是知人善任；另一个表现是能够注意让下属人员参与决策。管理心理学的研究发展，参与是人的行为中起重要作用的过程，人们自己参与的活动，容易在态度和情绪上采取正面的评价。 1．市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争。谈谈你如何面对工作中的竞争? 【参考答案】(1)竞争出活力，竞争产生动力。因此，要敢于竞争、

乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争，端正参与竞争的态度。 (2)要把发扬自身优势和发挥内在潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。(3)既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。 (4)既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄，败不馁。 3．你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响，作为下属，你该怎么办? 【参考答案】(1)首先应该认真接受领导的批评，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。(2)可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于领导是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。 4．你善于与他人和睦相处吗? 【参考答案】我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时，班里举办的各种活动以及学校俱乐部的活动，我都很热情地参加，并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”，这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎周围人的反应和议论，常常因为别人的态度而左右自己的情绪，故在行动上谨小慎微、左顾右盼，这是自己今后应该注意的。对于“协调性”问题，我曾多方注意，但做得不尽如人意。主要是我个性有些不大喜欢“合群”，更乐于独居一处。如果把“合群”作为协调性的标准，那我是比较欠缺了，但我能够做到使个人行为不致妨碍集体的行为，在这个意义上做到与周围人的“协调一致”。 5．由于工作的原因，使你和领导发生了矛盾，这时有人向你建议，

公务员面试真题及解析~人际沟通类

二、人际沟通类 (一)与领导 1. 你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以避免类似失误再次产生，更好地为单位的工作贡献自己的力量。 2. 领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。 (2) 从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。 (3) 我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。 3. 正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况，在正领导交任务后，副领导态度冷淡，面对这种情况，我会按照以下几方面去做：第一、出现问题时必须保持镇定，不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快，我要坚持工作第一的原则、团结互助的原则来处理问题；第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因，采取相应的措施，保证正领导交代的紧急任务能顺利完成。如果是正领导交代的紧急任务本身存在问题，我会快速查找资料、询问有经验的老同志进行考证和咨询，找出任务本身存在的问题，及时向领导汇报并提出建议，等任务修正完毕以后，马上执行；如果是因为副领导和正领导之间的矛盾，影响任务的执行，我就找合适的机会，向副领导汇报此次任务的详细内容，并说明任务紧急性和重要性，我相信通过良好的沟通，副领导一定会以工作为重，让我尽快完成这件任务的；如果是因为副领导还有其他的工作需要我做，那么我会按照轻重缓急的原则，加班加点合理安排好工作，按时完成各项工作。第三、总之，在以后的工作中，我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则，做到

公务员人际关系类题目

复杂人际关系类套路总结一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。二、人际沟通的原则 1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。 2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。 3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。 4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面： 1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点： ①精明强干，善于办公、办文、办事； ②诚实而不做假弄权； ③善于提出补正意见而不以正确者自居； ④公正无私，不搬弄是非； ⑤谦虚谨慎，不傲上凌下； ⑥受到批评而能不急不怨； ⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿； ⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 3. 与同事的关系公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致，心情舒畅的环境是非常重

公务员面试典型题目-人际关系

公务员面试典型题目——人际关系 1、领导交给你和小张一件事，但事后领导只表扬了你，而没有表扬小张,因为他做得不好，小张很不服气。现在领导又交给你们一件工作，小张就坐在你对面，你怎么说服他和你一起工作？【试题分析】公务员考试面试人际关系题型中主要涉及四个主体，分别是：领导、同事、亲友、群众。本题属于其中最为常见的两个主体（领导和同事）中的一个，考察的核心是与同事人际关系处理的意识与技巧。当然本题的出题形式也非常符合当前考试趋势，通过设置情景进行动态考察，即通过事情的处理考察考生处理和解决实际问题的能力，进而考察考生对人际关系处理意识的把握。题目中有两个点需要把握，其中一个是曾经发生的事情（即当前需要解决的这件事情的背景）：领导只表扬你没有表扬小张，导致小张不服气。另一个是本题目的核心：如何说服小张，赢得他的认可，共同推进工作进度，完成领导交派的任务。考生作答过程中应更多地提出一些切实可行的做法，也就是在如何说服方面多下功夫，而这也是考生最容易忽略的问题所在。【参考要点】一、与同事协调好人际关系的重要性入题并点明本质。二、分别从几个方面重点谈清楚运用哪些做法和手段说服同事，赢得小张认可。三、进行收尾升华，展望未来。【参考答案】我们之所以能够克服种种困难，顺利地完成各项工作，一定离不开同事的关心、支持和帮助，团队的力量是无穷无尽的，而同事就是我们工作的助推器。在我的工作中，因为我和同事小张共同完成一项工作，领导只表扬了我没有表扬小张，我认为优秀的工作成绩是我们共同努力的成果，并非我一人之功。当前又有一项任务摆在我的面前，我需要通过我的努力调动我的“战友”小张的工作积极性，赢得他的信任和认可，完成好领导交派的任务，我会从以下几个方面着手：一、摆正自己的思想和认识。对于曾经取得的工作成就，是我和同事一起的成绩，受到领导的表扬应该是我们共同的荣誉，我必须在内心对两个人的工作团队有认可，对小张的表现有赞同。二、明确工作任务和职责划分。想要准时、保质保量地完成工作，就必须有一个明确的规划，在进行职责分工的过程中注意合理分工，一边能够充分发挥我们的长处，形成优势合力，同时也能通过这种方式让我和小张都能够有明确的计划性，所以我会跟小张共同商讨本次任务的重要性、具体内容、职责划分。当然其中也包括具体任务推进的时间节点，以便我们能够按时按点进行对接。在整个过程中主动承担复杂繁琐的工作，苦活累活不讨好的活我先干，用这样一种方式来说服小张、赢得他的认可。

事业单位面试—人际关系题型答题技巧

结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。一、人际交往意识与技巧题含义在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。二、人际交往意识与技巧题测评能力如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性三、题型介绍生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。 (1)与领导的人际交往例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做? (2)与同事的人际交往例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。 (3)与下属的人际交往例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办? (4)与群众的人际交往例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事? (5)与亲朋的人际交往例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办? (6)多重关系的人际交往

公务员面试人际关系类题目含答案

人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

结构化面试技巧：人际沟通类全解析

从化学习中心中公教育·给人改变未来的力量结构化面试技巧：人际沟通类全解析人际沟通类的题目主要考查考生人际沟通的能力，是否在工作和生活中碰到处理人际间矛盾、冲突等问题时，体现出主动沟通的意识和沟通技巧;能否和工作中各个维度、各个群体保持良好的人际关系，保障日常工作的顺利开展。人际沟通类的题目一直都是公务员、事业单位考试的热门题型，下面中公就给大家带来人际沟通类全解析：第一：人际沟通类题目题型特点人际沟通类题目大多是设置一个人际沟通的情景障碍或者潜在的障碍，让考生应对。也就是说，人际沟通类题目有两种类型：一种是无矛盾情景障碍的;一种是有矛盾情景障碍的。在公务员面试中，大部分的人际沟通类试题都是有矛盾情景障碍，希望考生做到有的放矢。同时，人际沟通类试题的另外一大特点是，对象比较明确。由于公务员社会环境的影响，其沟通的对象相对比较集中，这就导致在公务员面试中，对于人际沟通能力的考察，往往集中在和领导、同事、群众、亲友、兄弟单位等之间的沟通。我们只要了解了如何与相对应的对象沟通的技巧，在复杂的人际沟通题也不难。第二：人际沟通类题目答题技巧人际沟通类题目的答题技巧，主要是根据不同的沟通对象而设定的。中公教育在日常的教学中为考生提供了解决这类题目的基本思路：态度、原因、化解、避免。通过“四步法”来保障考生遇到此类题目时能够有层次、有步骤地化解矛盾、解决问题，展现自身良好的人际沟通能力。例如：如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办?(2011年2月23日上午国家公务员考试海关面试真题) 按照咱们答题的“四步法”：第一步：态度，老同志对自己有意见我们不能抱有成见，要用积极的态度面对工作同事的批评。第二步：原因，可能是自己工作方式方法的问题，可能是自己的工作经验不足，可能是自己的工作态度不端正，理论与实践相脱节，可能是自己和老同事之间的沟通交流不足导致。第三步：对策，针对自己分析的原因一一给出相应的对策即可。第四步：避免，在以后的工作中要注意什么，怎么避免此类事件的再次发生。

公务员面试人际关系类题目(含答案)讲解学习

公务员面试人际关系类题目(含答案)

2结构化面试人际关系篇

人际交往意识与技巧答题技巧一、人际交往意识与技巧题概述及答题原则 (一)人际交往意识与技巧题概述人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际交往意识与技巧题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人际关系的沟通协调能力，具体包括：“有全局观念、民主作风和协作意识”;“尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作”;“坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围”;“能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式”。总而言之，就是“以仁者之心，尽君子之责”。 (二)答题原则 1.自我反思在回答所有人际交往意识与技巧类的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。 2.加强沟通多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。 3.避免冲突

在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。 4.积极争取领导和同事的支持如果试题设置的情景明确了人际关系冲突和矛盾的原因不在考生，而完全在对方，那么考生就要在坚持原则和正确做法的前提下，根据对方的个性特点调整自己的交往方式，如果还是不能改善人际关系，或这种矛盾和紧张状态已经影响了工作，那么就要争取获得其他同事和领导的支持。 5.明确权属关系树立服从意识所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。二、人际交往意识与技巧题解题技巧 (一)与领导的人际交往 1.角色定位从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系;从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

(精)关于人际关系的面试题

关于人际关系的面试题关于人际关系的面试题发布时间：2020-04-28 现在许公司越来越重视人际关系方面的内容，所以他们的面试的过程中也会着重问一些关于人际关系的面试题。下面是宝岛优品小编为你整理的关于人际关系的面试题，希望对你有帮助。关于人际关系的面试题之领导篇 1、如何处理与领导的分歧? 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二，反思。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。 3、/作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理?/ 一要凡事以单位工作优先，大局为重，处以公心，冷静对待; 二要再全面思考分析自己意见的正确性、成熟性和可行性，并请求领导同事的帮助; 三是如确认自己的意见切实可行，可以通过适当的方式或通过他人，向主要领导进一步反映陈述;

面试中常被问到的5道人际关系问题

面试中常被问到的5道人际关系问题身在职场，总免不得被人际关系缠身。哪怕你再小心翼翼，也会在不经意间陷入两难的境地，于是不少头疼的上班族因此而产生跳槽的欲望。为了掌握求职者的动态，和对人际关系的接受度，在面试时HR经常会考察求职者这一方面的问题。所以，为了以防万一还是提前准备一下比较保险。 1、与领导的意见有分歧，你应该怎么做？解读：妖精打架祸及无辜的事情在职场上时有发生，稍有不慎你便会成为双方交火中的牺牲品。所以，在回答这一问题的时候你要特别的小心。参考答案：“原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。” 2、在上级领导面前主管领导抢了你的功劳，该怎样？解读：这一题相信小编不解说，大家也都懂得吧。参考答案：“我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：一种是我的主管领导认识到自

己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。还有一种则是他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。” 3、你努力帮客户解决问题却被投诉，你怎么办？解读：客户虐我千百遍，我待客户如初恋，由此可见客户是个多么危险的生物啊。不被客户投诉基本上是不可能的事情，而从这一问题上面试官不是想了解你的态度，而是更想知道被投诉之后的处理方法。答案：首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。其次，我会反思一下客户不满意的原因，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。最后，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。4、谈谈如何适应办公室工作的新环境？

面试人际关系类真题道解析

1.你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案,给上级领导征求意见后, 就杳无音信了。后来发现这篇文章已经被发表了,是署名却是你的领导。碰到这样的事情你会如何处理,别是如何处理和这位领导的的关系? 答1首先我相信在工作中不会碰到这样的领导。2去找这位领导沟通,当然,注意要有理、有利、有节,他认识到自己的错误。这样他会主动弥补过失,刊物更正的。3如果这位领导一意孤行,也必须对此表明自己的态度不能一味去迁就。甚至如有必要,会向上级领导或者这个刊物提出来。4当然,果我的方案本来就不够完美,在经领导的指导或完善得以发表那么,要根据具体情况,我们两个人的名字,并且根据对方案的贡献,定谁先谁后。5无论发生什么情况,都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导,于一份公心,同样会尊重他。 2.假如派你参加一个联合调查,员是从各部门临时抽调的,互都不认识,且你的年龄最小、资历最浅,怎么才能尽快地和他们熟悉起来? 答1劣为优,借自己年龄小的特点,工作中多向每一位年长的人请教,样,仅有利于自己业务水平的提高,有利于增进与同事之间的交流与沟通,在别人的心目中留下一个好学上进的良好印象。2活动中,事走在前面,到兢兢业业,勤勤啃啃。3工作的同时,余时间可以适当地接触,进了解。 3.假如你是机关某处室的一名工作人员,工作和另一处室的马处长屡次发生误会, 马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流,处长到你们处担任处长在这种情况下，怎么办?

答1持良好的心态,必惊慌、恐惧、害怕,如既往地做好自己的本职工作.以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。2恰当的时间、恰当的场合,一种恰当的方式与马处长进行沟通和交流,其解释与之发生误会的原因,明自己与其发生误会完全是出于公心,无其他恶意。保证在以后的工作中,坚决服从领导安排,会领导的工作意图,现分歧及时沟通,工作方向上始终与领导保持一致。 4.和领导意见有冲突时你如何做? 答我的意见和领导的意见发生冲突时,会做如下处理(1)服从领导,守纪律——这是我党的一条组织原则,会首先按照领导的要求去处理问题。(2)假如我认为自己的方式会更好的话,我会选择一个合适的时机,底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出。私下向领导提出后如果没有被接受,应服从。因为我们的工作经验不足,策水平有限所以,相信领导,信组织。(3)假如领导处事的方法违反法律,么应当停止执行领导安排,及时向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略,以不能眼睁睁看着领导违法办事而不管不顾。(4)客观对待,静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样,见相冲突是难免的。所以要客观对待,静处理,能为此与领导闹意见,闹情绪,而影响团结,误工作。 5.安排你负责一次外出活动,另一位协作的同事与你有矛盾,怎样处理? 答(1)江泽民同志在参加国家大型集会活动时,喜欢领着大家唱一首歌《团结就是力量》。一个国家、一个民族需要团结,个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力,结出生产力。(2)我和同事外出活动,须以工作为重,大局为重,意讲求团结,人与人之间有点矛盾是正常的。外出之前,导会把工作的性质、任务和目的交代清楚。(3)领导让我来负责这次活动,想这位同事也一定能正确认识和看待。(4)在工作中,应学习蔺相如的高风亮节,严要求自己,时考虑工作,事出于公心,处注意化解矛盾,化大为小,干戈为玉帛,取做到求大同、存小异,

人际沟通类面试题

人际沟通类面试题此类问题主要考查应试者的人际关系处理与协调沟通能力。人际关系处理与协调沟通能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。其命题思路与相关要点如下: (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系;从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。 (2)公务员与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。 (3)公务员与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。 (4)本单位与上级、平级和下级的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它处在中间位置，必然会跟上下左右各个单位发生关系，怎样做到上通下达，与平级单位做有效交流、学习。命题思路以上这些都可以成为命题者出题的切人点。 (1)在回答考官提出的为人处世技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。 (2)对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级;对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等。 (3)对平级单位，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢;接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳;交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系;要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。

(4)对下级，应唯才是举，要奖罚分明，教育与批评相结合，避免官僚主义，以权压人。 (5)与朋友、同事相处，要有理有节，保持真诚、谦虚态度;遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派;互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。 (6)和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。总之，保持宽容、平等态度，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。真题详解 1(小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友? 【参考答案】 2(你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你影响了本职工作，你怎么处理? 【参考答案】 (1)我会找同事小李沟通，表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下，我很愿意帮助他，同时希望小李能够尽快成长起来，担负其工作的职责。

公务员面试经典总结之人际关系

公务员面试之人际关系处理题型应对原则人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。 “上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办? “下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。处理原则：管理、关心、爱护、指导。例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题? “左”——单位中的同事。处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办? “右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。

答题步骤态度→原因→化解→避免人际关系给定人际障碍妨碍工作，定位角色，处理解决。答题技巧入境：进入题目情景，身临其境，解决问题，展开联想。工作原则：要有自己的处事做人原则，根据自己原则处理事情。自己一定是一个人格高尚，宽容大度的人。 ①理性客观，对事不对人，积极主动有效沟通 ②阳光心态，换位思考。将心比心，理解包容，站在对方角度思考问题 ③宽容，真诚，与人为善，低姿态。 ④团队精神，团结协作，团队意识，不争功，不贪利 ⑤权属意识，明确自身角色，工作为重。答题思路 ①切题：找题目问题出在哪里，有几个问题，都和那几个主题有关。 ②针对具体问题找原因或者设想原因 ③根据原因找对策（根据自己的处事原则） ④扬长避短以后借鉴

人际关系类面试题答题技巧与例析

人际关系类面试题答题技巧与例析 1.你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办? 【答题要点】(1)冷静。当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。(2)反思。当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。首先我会看是否是方案本身的问题。如果方案本身没有问题，我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题，引起领导对我存在一些看法和误解。(3) 沟通。找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实际情况，具有可操作性，以使领导采纳；如果是自己的工作方式方法上有问题，我会选择适当的时机和适当的场合以适当的方式，主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之处。同领导交换意见，沟通情况，争取领导对自己批评教育，帮助自己在这些方面不断提高。(4)扬弃。我不会因为方案没有被采纳，甚至受到讽刺而影响到自己的积极性。在今后，我一方面要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取早日成为一名优秀的公务员。 2.小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友?

【答题要点】(1)老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。(2)对待老同志的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。(3)和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上业存在，要及时认真加以改正。(4) 最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构建和谐单位做出贡献。 3.领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做?