业务精品课程开发与内训师“
客户选择我们的理由：质量高
服务好 专业强
智慧传承管理顾问有限责任公司
二零一七年一月
某大型企业总部“传承智慧，成就自我 ”
业务精品课程开发与内训师“人课合一”训练项目（4天3晚）
目录
一、培训目标与成果理解 (3)
二、选择智慧传承的理由 (4)
三、培训方案的创新设计 (6)
四、课程过程与质量管理 (13)
五、智慧传承的实施团队 (15)
六、关于智慧传承的介绍 (15)
一、培训目标与成果理解—3个1
2017年总部选拔一批业务骨干与专家构成的内训师团队。公司计划2017年精品课程开发与人课合一训练项目，萃取一批岗位经验并开发出精品课程，培养一批人课合一内训师，本次培训目标可设定为“3个1”：
1．萃取1批总部专家自有岗位经验与案例
显性化成果：输出精品案例集1本（含10-15个经典业务案例）
专家岗位经验是指是介于通用的学科理论、方法论、
模型与企业自身优秀的工作案例之间的特定的流程与解
决问题的原则。萃取专家岗位经验的目的在于找出企业在
实践中解决问题的最佳流程工具，并得以在企业中快速复
制与传承；找出企业优秀工作案例背后的思维逻辑与工作
方法论，便于优秀经验的复制。
本次培训，我们将导入智慧传承研发的“可视化专家
岗位经验萃取工具”，现场训练大地财险内训师熟练掌握
这套工具方法，后期可用于自己或他人岗位经验萃取。与
此同时，萃取一批总部最佳实践经验与案例，作为精品课
程设计与开发的基础素材，以保证内部课程的落地性、针对性与推广性。
2．开发1批精品课程：将岗位经验萃取成果转化为精品课程
显性化成果：优化或开发精品课程6-10门
本次培训一方面侧重于学员能力的系统提升，另一方面一定要有显性的输出成果：基于岗位经验萃取的精品业务课程。我们将在课堂上导入精品课程开发工具方法，现场一对一教练辅导学员开发小组进行精品课程的设计与开发，指导学员进一步收集资料与完善精品课程包六件套（授课PPT、讲师手册、案例集、试题库、学员手册、授课工具包六件套）。
3．孵化1批“人课合一”培训师团队
显性化成果：培养与认证内训师40-50人
结合已开发精品课程主题，我们将利用北京智慧传承内训师培养、认证工具方法协助总部公司进行40名左右的培训师团队的培养与认证，帮助其进行内训师角色认知，成人心理学，训练语言表达、台风台貌、多元化教学、课堂深度互
动等授课实战技能，实现人课合一训练效果，采用内训师评估工具方法对内训师试讲认证质量进行严格评估把关，控制出口质量。
二、选择智慧传承的理由
针对以上总部公司培训目标与需求，智慧传承高度重视，并能够提供有针对性的项目实施方案与流程，匹配高质量的专家队伍。选择智慧传承，有以下四大理由：
1．项目成功的基石—大量高质量成功项目经验（含金融领域成功项目）项目类型典型项目说明
内训师与课程开发领域精品项目1. 2015中国移动南方基地岗位经验萃取与精品课程开发项目（开发精品课程21门，案例式微课31门）—该项目获得2015年《培训》杂志最佳项目奖
2. 2015年建设银行浙江分行主管教练培养项目（开发柜员新员工学习地图与课程体系，培养新员工导师650名，）
—该项目获得2015年《培训》杂志最佳项目奖
3.2015年百度技术学院技术专家沙盘与案例式课程开发项目（开发沙盘课程4门，案例式课程4门）—该项目与我们实施的《百度技术工程师学习地图》打包获得“百度2015年人力资源总裁奖”
4 .2014-16年中国移动集团内训师体系建设项目（能力模型、运营管理机制、标准化培养课程内化）2016年CSTD学习项目设计大赛金奖（北京赛区）
5. 国家电网总部高培中心首期金话筒内部精品课程研发项目（11门精品课程，30名内训师）
6.2016年国药大学（上海）《国药集团分销做零售课件开发项目》专家岗位经验萃取与课程定制开发项目（定制开发7门重大战略转型业务课程，培养20名讲师）
金融领域内训师与课程开发精品项目1. 2014-2016年：《工商银行总行内训师标准化培养体系建设项目》，内训师角色任务模型、学习地图、内化8门内训师类课程，协助培养种子师资350人
2016年工商银行总行讲师大赛专家评委（马京老师）
2. 2015年中国人寿财险总部《专家岗位经验萃取与案例开发》项目
3. 2016年大地保险总部内训师精品课程开发与授课技能训练项目
4. 2016年江苏银行总行岗位经验萃取与案例式课程开发项目
5. 2016年邮储银行总行内训师精品课程开发与授课技能训练项目
6. 2016年北京银行总行内训师精品课程开发与授课技能训练项目
7. 2016年包商银行总行高管上讲台课程定制开发项目
2016年包商银行核心岗位学习地图与岗位课程手册开发项目
2. 项目成功的保障—3名专家团队服务
智慧传承项目保持高质量的重要原因是专家顾问投入数量与质量，只有顾问投入量足够，才能保证做到课程设计与开发、内训师授课技能实现专家点对点训练辅导，进而影响课程设计与开发输出成果的质量。本次项目，我们将从专家库中抽调在银行领域内训师培养与课程开发方面有成熟经验的3名专家，保证每个课程研发组都能得到专家的充足现场辅导，进而保证课程开发与内训师训练质量。
葛晓强老师课件制作现场辅导教练
王少华老师内训师专业训练师
3、项目成功的方法: 将C-P-C训练模式用于人课合一训练
我们打破传统内训师训练以理论灌输、培训师讲授与演示为主的培养模式，研发出“以学员为中心”的C –P –C 训练模式，短时间能实现学员学会授课的人课合一落地效果。
三、培训方案的创新设计
基于前期初步沟通，我们了解到的总部培训实际需求与学员工时特点，我们建议培训1次集中4天3晚进行，培训聚焦技能训练同时要有输出成果，方案具体如下： 1、
备选培训方案整体介绍（后期可根据客户需求进一步定制设计与调整） 基于前期初步沟通，我们了解到培训实际需求，我们建议培训1次集中4天3晚进行，培训聚焦技能体验式训练，方案具体如下：
我们参照目前培训界前沿的“翻转课堂”培训模式对《内训师体验式授课技能训实战练营》进行创新设计与实施。“翻转课堂”模式是指学员互联网在线与微信端完成基础知识的学习，而课堂变成了老师学生之间和学生与学生之间互动与体验的场所，包括反思研讨、辅导答疑、知识的练习、技能的情景训练等，从而达到知识理解、技能习得、态度转变、综合解决业务问题能力提升等深层学习效果。
1、
2、
3、
4、
微学习主题1：《如何快速进行课前培训需求分析》 微学习主题2：《多元化教学方法》 微学习主题3：《课件PPT 排版布局》
内训师微信考试（20题；单选、多选、判断三类题型；100分制）
模块时间阶段主题团队任务团队输出一、第一阶段：课程设计与制作大纲阶段（1天1晚）
1
1天
启动开发活动
?开班仪式
?团队融入活动
?开发任务介绍
?行动学习式课程开发工具
导入与模拟演练
/
2
岗位经验萃取
设计课程内容
?分析关键任务
?萃取专业知识
?萃取专业技能
?萃取痛点与难点
课程内容分析表
设计课程大纲
?制定培训目标
?匹配教学设计与体验
?编排课程整体教学逻辑
?编排单元教学逻辑
?制作课程大纲
课程大纲(初稿) 3
课程大纲汇报
宣讲与评审
?小组汇报课程内容分析与
课程大纲成果
?内容质疑与反思
?小组开发经验总结与分享
?修订课程大纲
课程大纲(修订稿) 第二阶段：课程现场开发辅导与定版阶段（2天2晚）
8 1
天
授课技能训练
?内训师角色认知
?内训师成长训练
肢体语言与台风台貌
发声与语音训练
精彩表达呈现技能训练
多元化教学模式
互动教学技能训练
课堂干预掌控技能训练
?内训师授课录像（白天拍
摄）与矫正辅导（夜间辅导）
分小组训练（3名
讲师分别辅导）
备注：基于课程定题，每个课题开发组3-5人为宜，并确定一名开发组长。具体落地细化方案需进一步沟通确认。
认证前智慧传承将负责各课程组最终课程开发成果的美工排版工作。
智慧传承公司，将提供全套讲师试讲认证方案、流程与认证标准表单工具、2名认证评委，协助做好内训师认证评估工作。
2、课程内容模块大纲
主线二：课程设计与开发工具方法
章节目录
模块培训方法一级目录二级目录三级目录
1、课程需求分析
1.1关键事项分解
方法赋能：任务与问题导向课程设计方法原理、学
模块
1
讲授
练习
主线二：内训师课堂精彩表达与互动控场训练（内训师授课技能训练）
四、课程过程与质量管理
本次内训师内训师培养课程执行分为以下三大模块：
（一）培训前准备
（二）培训质量管控与评估
在本次项目中，智慧传承将对学习活动需求、
课程、师资等项目全流程进行全面质量监控，在项目结束后实施培训效果评估，并向客户提供《项目质量与评估报告》。
智慧传承课程全流程质量管控
1、网上培训需求调查： 通过需求调查，了解内训师培训痛点、胜任力短板，培训课程需求、培训形式要求等
2、课前微课程预习
智慧传承提供与课程相关微课程2-3门，通过微信公众号 、邮件让内训师提前预习相关知识内容
五、智慧传承的实施团队
六、关于智慧公司的介绍
智慧传承致力于帮助企业沉淀与传播专家岗位经验智慧，所提供的服务专注于专家岗位经验萃取与案例开发、任职资格体系与学习地图构建、课程设计与开发、内训师培养与管理、互联网学习资源开发等，坚持以客户为中心，基于客户需求持续创新，为客户提供定制化解决方案，实现组织能力的持续提升。
马京老师：智慧传承联合创始人，资深顾问。北京师范大学职业技术教
育专业硕士。十年大型企业学习发展工作经验。曾任华为大学培训运营经理，内部讲师培养与流程管理负责人，特变电工集团学习与发展中心主任，百年基业课程开发与内训师业务合伙人。曾获得华为大学09年十佳培训引导师。他在学习发展体系设计、内训师发展与课程设计开发领域研究与实践经验丰富，曾带领团队完成国家电网高培中心，中国移动总部学院、工商银行总行、南方电网总部、百度技术培训学院学习发展项目。本次项目承担项目经理任务，课程主讲
王少华老师：智慧传承课程开发与内训师训练资深专家，工商管理专业硕士，十五年大型企业管理与培训工作经验。曾任国内大型药业上市集团市场部总经理；安利中国专职资深培训师，内训师团队发展导师。国际PTT 职业培训师认证资深导师。他具有千人大课授课经验，语言丰富，技能规范标准，语言幽默，课堂气氛活跃，深受学员喜爱。本次项目承担内训师授课技能训练主讲任务，课程开发过程学员辅导角色
葛晓强老师：资深顾问，浙江教育技术专业硕士，十年大型企业学习发展工作经验。曾任华为大学在线学习资源开发专家，华为e-learning 平台运营高级经理，德力西集团培训总监。曾获得华为学习资源开发人力资源总裁奖。本次项目承担课程开发过程学员辅导角色
组织经验沉淀与传承一站式解决方案专家
1.咨询项目
任职资格与学习地图融合解决方案
岗位课程体系建设
内训师管理体系建设
移动互联学习体系规划
2.Turnkey项目
基于岗位经验萃取的课程开发项目
外部专家通用管理类课程开发工作坊
基于微信端的学习平台与资源开发（微课、测评、考试）
服务过的客户
客户选择我们的理由：质量高服务好专业强七、项目报价费用
报价明细费用说明
培训费用
22000天，共计4天3晚，
2-3名顾问
小计：9，9000元
共计99，000元
备注：含税、培训费、含教材、交通等全部费用，当地住宿费用由客户方负责
银行内训师课程开发提升培训课程
二〇一八年八月 内训师课程开发提升培训课程
目录 一、培训安排 (1) 二、课程大纲 (1) 三、讲师简介 (6)
一、培训安排 1.培训对象：全行内训师； 2.培训人数：50人； 3.培训时长：2天，初步安排在月日； 4.教学形式：讲授式培训； 5.培训讲师：培训讲师； 6.培训课题：《四元八步?课程设计与开发工作坊》 7.培训费用预算：元 二、课程大纲 四元八步?课程设计与开发工作坊 课程背景： 在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部课程研发队伍，让这些了解企业.在岗位中发挥出卓越绩效的技术专家和专业人才能将隐形经验显性化，并建立基于企业实际问题的内部课程设计体系，从而实现岗位经验的快速复制，达成“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。 《四元八步?课程设计与开发》版权课以6D法则.德国BAG技术.绩效改进中的教学干预技术.教学设计.认知心理学.脑神经科学等多学科知识为基础，同时融合多家企业课程开发的案例和实操经验，全方位.全流程地展示了课程设计与开发的实践精髓，系统化地呈现了从业务需求沟通到将专家经验转化为可传承的学习内容的整体学习体验。 参加工作坊的学员将在课程中一边学习“课程设计与开发”的流程.方法.工具，同时在老师的辅导之下，通过多种学习方式，真正掌握课程开发的技能，同时在现场能开发出一门符合企业需求的课程；培训后学员能根据“四元八步”方法不断优化.完善此课程，并且也能独立开发新的课程。
课程收益： 1.理解课程设计与开发背后的成人心理学 2.掌握内容萃取方法，收集课程素材 3.运用结构化课程设计开发方法，完成课程内容编写 4.根据不同学习内容，选择相应的教学策略 5.运用四元八步方法完成课程设计与编写 课程对象：内训师 课程时间：2天，6小时/天 教学方法：讲授法.角色扮演法.情境模拟.小组演练等课程模型：
集团内训师管理制度
1 目的 1.1 有效开发、利用公司内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的氛围，支持公司人力资源战略和内训计划的实现。 1.2 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 1.3 挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。 2 范围公司全体员工 3 职责 3.1 内训师的权力 3.1.1 参与制定公司年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。 3.1.3 按照级别享受课时费的权力。 3.1.4 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权力。 3.2 内训师的责任 3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职的正常工作。 3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。 3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。 3.2.4 开发设计相关课程，如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。
3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。 3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。 3.2.7 积极学习、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。 3.2.8 学习、消化外部培训课程，将其引入公司，并根据实际情况对相关人员开展内训。 3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天征得人力资源部的同意。 3.2.10 在不影响工作的情况下，努力学习，积极创新，开发新的课程。 3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估，及各类培训总结。 3.3 根据职级评定结果，做报表分析为领导决策提供依据。 4 术语 4.1 内训师：即内部培训师，指能够结合公司的发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。 4.2 来源：内部讲师即为我司员工兼职担任。 4.3 组织分工：内训师在行政上归属于所在部门科室，在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。 4.4 内训师等级
2020年企业内训师培训心得范文3篇
企业内训师培训心得范文3篇 第一篇 这次我有幸参加了公司组织的企业内训师培训，让我对内训师 这个职业有了深层次的体会。结合自己的工作实际和一些思考，简略 的谈谈个人的几点心得体会。 一是内训师必须首先成为所授课程的专家。成为一个优秀的内 训师，首先要成为所授课程领域内的专家，掌握该课程所涉及领域所 有应该掌握的知识，既要有广度也要有深度，既要有成熟的解决问题 的方案，也要有前沿的知识分享。 二是内训师必须要有自己的风格。光有一定的知识含量是远远 不够的，还要有自己独特的授课风格，这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言，还要运用各种培训工具，把握好各种培训方法综合应用。
三是内训师必须准确把握成人学习的规律。成人学习不同于学校教学，不能以为把我们的知识讲出来就可以了。对于成年人而言，任何课程其实他都或多或少的有过一定的了解或接触，内训师要想在课堂上让成人接受自己的知识，就必须学会在课堂上多让学员参与互动，多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共鸣，这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。 四是内训师必须握好现场培训的流程和方法。现场培训的重要特点就是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意，效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析，没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人，努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力，针对学员的特点制定不同的教学计划。 五是内训师要学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课，我们或多或少都会有紧张情绪，也会面对培训现场学员的抱怨、不配合等情况。这次学习中，老师不仅针对各种突发状况一一讲解应对之策，还让我们每个学员都有一次上台讲课的机会，使得每个人都能得到一次宝贵的锻炼。 内训师的技能并不是一两次的培训就能全部掌握，只有在不停实践，不停的培训过程中，一点一点积累，一点一点的改善、总结，内训师才能在这条道路上获得长久的进步与提高。
内训师培训内容
企业培训基本内容 明阳天下国际培训集团企业的员工培训内容主要分为三个部分：（一）应知应会的知识 员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？ （二）技能技巧 技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。（三）态度培训 态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，
大部分企业做的是很不够的。 培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。 员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。社会的浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。 本文转自明阳天下国际培训集团官网
内训师如何做好课程设计开发
内训师如何做好课程设计开发 一、从内训师模型来讲，一个优秀的课程必须要具备三个特点， 1.内容易懂 课程的内容易懂，就是让学员听起来能够接受，这是课程设计必须要遵循的一个原则。 2.结构简单 课程的结构简单，指的是课程的整体结构应当简洁、清晰，让学员能够一目了然、容易理解。 3.呈现优雅 课程呈现优雅，就是要让学员听起来感到赏心悦目。 二、学员最易接受的课程结构 三大课程结构：精彩而吸引人的“虎头”、漂亮修长的“龙身”和干净利落的“豹尾”。 1.课程开场设计——虎头 虎头即课程的开场设计主要包括以下内容，如表1所示。 2.课程精华讲解——龙身 作为课程的精华讲解部分，内训师在设计“龙身”时应当注意以下几点：
（1）使听众对课程内容有一个全局性的了解 （2）就要适当地引入一些案例 （3）逻辑清晰，结构明了 （4）讲授的信息点尽量少 流程法和要素法 流程法。内训师在授课时通常都有一定的流程，如先讲解，中间做游戏和互动，最后总结。 要素法。要素法是指课程要具备三个关键要素，即内容易懂、结构简单、呈现优雅。 课程的龙身部分要想设计得非常精彩，必须具备四个元素： 一是理论知识点； 二是案例； 三是图表和工具； 四是教学视频。 3.课程结尾收场——豹尾 课程结尾的收场就是豹尾，豹尾有以下特点： 简洁明快、干净利落 豹尾要简洁明快、干净利落。需注意的是，结尾虽然力求简单，但要有内容。 在课程结尾时，内训师一定要用一个案例进行说明，且所使用的案例一定要非常经典和精彩。 三、如何讲好课程中的“龙身”部分 龙身是整个课程最为重要的主体部分，包含三部分内容，如表2所示：
四、课程讲解要素比例分析 课程的讲解主要由呈现、声音表达和内容三大结构组成 1.呈现 所谓呈现，指的是所讲授的东西，包括知识观点、案例、图表、素材、视频等元素。呈现在课程讲解中所占比例达50%。 2.声音表达 声音表达是课程讲解的另一个要素，占38%的比例。 要拥有一个有魅力的嗓音 要掌握正确的发声方法 要有自己的标准口头禅 3.内容 内容即理论内容，在课程讲解中只占7%。 五、关注课程信息句的使用 在授课过程中，内训师必须关注课程信息句的使用，具体来说包括： 1.告诉学员你对主题的观点 2.告诉学员这是最核心的部分，是整个演讲（授课）的魂 3.强化信任关系，确保不偏离主题，确保散的东西有一个统一点 4.一个信息句就像一个简短的宣言，使学员立刻了解你所讲述的观 点 5.从结论开始，金字塔思维 六、应用“强主线”设计课程
内训师培训感悟
第一篇、内训师培训心得 内训师培训感悟 内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完尚峰老师课后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。 一、作为一名社会人，该学会感恩 形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就， 二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队 摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给
我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对 工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。 三、做好一名内训师，必须具备一定的技能 这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力1、需要培训师本身具备丰富的知识，需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员，所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课，但是今天
培训师内训项目方案
1 建立企业培训体系，培养内训师队伍 ——建立自己的造血功能 项目建议书 委托方： 受托方： 项目编号： 提交时间：
建立企业培训体系，培养训师队伍 ——建立自己的造血功能 【项目背景】 越来越多的企业认识到了培训重要，但为什么有很多企业不愿意做培训了？因为他们感到培训费用没少花，但效果不佳。企业究竟需要什么样的培训？培训的方式一般依靠外部培训师，外部培训师能给企业带来新的理念，新的技能，新的思维模式，使企业避免了“闭门造车”模式，这种开放性“借脑”给企业发展带来很大的帮助，但同时培训费用高，针对性不强。要使企业保持规培训、节约成本、固化培训效果，企业只有通过建立部培训体系，培养部培训师，建立自己的“造血”功能，才能保证企业培训的系统性、持久性和有效性，适应企业的长远发展的需要。 联想原总裁柳传志说：做一个领导者一要像一个舵手，把握好公司的方向；二要像一个传教士，要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。杰克韦尔奇推崇的一个观点是：作为一个领导者就是一手施肥，一手浇水养花。从以上两位杰出管理人士的观点来看公司的管理者就应是优秀的部培训师，并打造一支优秀的企业部培训师队伍，员工的技能和素养提升了，使命感增强了，事业就会有更大的发展。【项目收益】 项目一：企业训师授课 ◆通过有针对性的对培训，掌握企业训的运作模式。 ◆掌握企业训前、中、后的操作管理流程。 ◆提高企业训师的专业实战培训技能。 ◆提升管理者在日常工作中对员工的培训意识与技能。 ◆提升管理者会议管理与当众讲话的技巧。 ——项目目的：培养出能独立完成任务的合格培训师 项目二：帮助企业建立培训体系 ◆帮助企业选拔训师（企业训师选拔流程及条件参考标准的制定、参与面 试和甄选并给与评估意见）。
公司内训师培训心得体会3篇
公司内训师培训心得体会3篇 1、空杯心态。 所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。 还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习？向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。 2、最全面的范文参考写作网站准备永远比资历更重要。 俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看
到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！ 3、做事先做人。 子曰“己所不欲，勿施于人”，做为一培训师，既然是在培训中起到引导作用，那么他就是培训中就必须做到典范，仪礼相当，措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达，对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者，就必须身存锐气、朝气、正气，就必须提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义 5、兴趣是最大的动力。 这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。” 试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，网有的知识丰富，有的甚至问题刁钻，
内训师培训心得体会
内训师培训心得体会 通过2009年7月份，我参加了集团组织的内训师培训及试讲，并把自己这六天情况记录下来，回忆整理一下，日后或许有所帮助，也请大家分享指正： 一、安排好工作和生活，排除干扰，做好培训准备工作，保持一个良好的心态和身体状况。整个六天训练过程都是很辛苦的，尤其是备课的三个晚上是最痛苦的，而且思想意识高度集中，精神也是保持一个兴奋状态，所以我们总结这六天是“痛并快乐着”。从理解教材FG、备课、准备PPT、讲课材料到讲课演练，一般5个小时以上的时间，当时我每次备课的夜晚都熬到3点多，有些同学甚至熬到5点、通宵达旦也有。 二、充分理解讲师手册，并按自己的语言方式，整理出自己的教材，这样有助于理解记忆。由于课程体系、内容来自西方，逻辑方面与我们一贯的思路有差别；同时课本的翻译质量比较一般，所以学员不能靠死记硬背的方式来学习教材，否则即使记住了，但一上场可能会忘掉很多。 三、相信自己，放下思想包袱，轻松上阵。培训考试形式是教学演练，也就是说学员前天晚上备课以后，第二天考试的是现场讲课，老师将坐在下面以学员的身份给予考察、评分，由于对课程内容掌握不熟练，以及对教学技巧比较陌
生，这可能会带来不少的压力与紧张，有很多时候平时都演练很熟练了，但一上场紧张了，会出现很多意料之外的问题。 四、有针对性的学习和演练，避免失分。培训考察主要是两项内容：FCW（讲师技巧）与MAX（绩效管理课程内容）。FCW考察方式是老师通过观察学员在讲课过程中，是否有效展现DDI公司要求的11项FS讲师技巧；MAX主要考察学员讲课过程中是否能把MAX课程内容清晰的向学员讲授，考的就是对内容的掌握程度，但同时也考察FCW。针对以上两项考察内容，本人认为应该以不同的方式去学习： 1、FCW，我认为最好的学习方式是模仿授课老师。FCW 的学习虽然会提供一本手册，但是如果光靠自己翻阅手册学习的话，时间、精力都不允许。因此，我认为要掌握FCW，一定要在课堂上认真观察老师的举动，特别是第一天的示范教学，那是关键的一天。 2、MAX的考察就只能吃透课本了，因为考察的是对MAX课程的掌握程度。当中，我认为要掌握课程内容，同时又能备好课，以便第二天能演示出来，那么在备课过程中首先必须把备课内容的主要逻辑先找出来，然后再根据讲师手册，沿着逻辑主线把要讲的内容往上套。当中的逻辑，我认为如果能吃透讲师手册的，那当然好，如果没能掌握讲师手册的逻辑思路，我认为根据自己的思路走也是可以，但内容不要太大偏差就可以了。
内训师培训心得体会范文
内训师培训心得体会范文 企业内训师培训教材中每一个精辟的总结，个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用，与实际是工作相结合。下面是为大家收集整理的内训师培训心得体会范文，欢迎大家阅读。 内训师培训心得体会范文篇1 大家下午好!很荣幸能与在座各位一起度过三天轻松愉快的学习时光。 "听君一席话，胜读十年书。"这是我听完丁立松老师的授课之后的感触。我没有授课经历，也是第一次参加内训师培训，可以说，我在这方面是初出茅庐，白纸一张。我是怀着迷茫与好奇来到这里的，我不知道老师会给我们讲授什么内容，我好奇这位老师到底能不能让我有所收获。结果证明，我这次参加培训是赚大发了。丁老师言传身教，向我们展示了一名成功内训师的风采，他给我们讲授的语言表达技巧、场面控制及互动技巧，以及课件制作技巧等，实用性非常强，他成功地在我这张白纸上留下了绚丽的色彩! 我记得丁老师在第一个上午就提问我听了这么久的课有什么收获吗?我当时安静了很久都没说一句话，甚至一个字。这个时候有一位好心的同学在下面大声重复了几遍"我不紧张"，非常感谢他的鼓励。其实我当时也不太清楚自己有没有紧张，我只知道丁老师滔滔不绝地给我们灌输了许多授课技巧，我脑子里正在快速回放这些内容，很抱歉我居然在众目睽睽之下陷入沉思。当我仍在回放的时候，丁老师又问我觉得最深刻的是什么。我一听，这下可好办多了，马上回答：
"印象最深刻的是丁老师一开始说的一句话'我就在现场'，这吹牛吹得不错。"当时引得台下一阵哄笑，我这可是说的大实话啊!丁老师开始讲课就教我们说这样的话，这不是明显的无中生有吗，不是吹牛是什么?我当时就在想，好家伙，敢情他上课就是吹牛啊!我倒要看看他还有什么能耐。 不知道各位还记不记得丁老师说的，作为内训师，在讲课开始十分钟就应该引起学员的听课兴趣。丁老师在这方面确实是高手啊，不管你们有没有被吸引，反正我是被吸引了。他那句"我就在现场"让我怀着一种"我倒要看看你还能不能继续吹，能怎么吹"的心态认真地听他的一言一词。 其实，在培训中，内容实不实用，关键看内训师的知识靠不靠谱;课程精不精彩，关键看培训师会不会吹牛。当然，"吹牛"只是一个通俗说法，其实就是指培训师的表达能力和个人魅力。在这方面，丁老师不仅给我们作了一个很好的示范，并且不吝赐教，用丰富精彩的课堂内容向我们传授高端的语言表达技巧、场面控制及互动技巧，并且给我们机会去体验这些技巧的应用。丁老师的这些举动也正给了我们在座的各位这样的启示：日后我们作为内训师，也应当这样去辅导学员，这过程正符合课堂上经常强调的这么一个逻辑：引起共鸣—打开迷雾—引君上路—送君一程。 丁老师还提到一个非常重要的问题，那就是：内训师是思考者。说的太对了!内训师绝不是照本宣科，也不能够教条主义、经验主义。我们不仅要思考我们要讲授的内容是否被接纳、是否有意义，还要思
内训师如何能做好课程设计开发
内训师如何做好课程设计开发 讲师：吴文辉 一、优秀课程的三大特点 从内训师模型来讲，一个优秀的课程必须要具备三个特点，如图1所示： 图1 优秀课程的三大特点 1.内容易懂 课程的内容易懂，就是让学员听起来能够接受，这是课程设计必须要遵循的一个原则。比如，在培训过程中，学员的学历有高有低，课程的内容和案例就要适应大部分人的理解能力，如果课程内容过于艰深，很多学员都听不懂，培训就难以取得好的效果。 2.结构简单 课程的结构简单，指的是课程的整体结构应当简洁、清晰，让学员能够一目了然、容易理解。 3.呈现优雅 课程呈现优雅，就是要让学员听起来感到赏心悦目。当然，课程在呈现优雅的同时，也可以适当加入一些“俗”的内容，如流行的小笑话等，这样可以迅速集中学员的注意力，还可以有效地调节课堂氛围，帮助学员释放日常工作的压力。 二、学员最易接受的课程结构 如图2所示，在培训过程中，学员最喜欢的三大课程结构：精彩而吸引人的“虎头”、漂亮修长的“龙优秀+课程 ＝呈现优雅结构简单内容易懂+
开场白 在开场之前，内训师应当对学员进行分组。一般来说，学员超过10人时就应进行分组，这样可以让各个组长帮助内训师承担管理任务和管理风险。选组长时可以让各组的成员自主沟通选择。组长指定后，内训师可以简单告诉组长负责好本组的纪律，如果有人违反纪律就要做俯卧撑或表演节目等，这样也可以调节课堂的氛围。 课程的开场白一定要能够吸引学员注意力。开场白可以讲一个小故事、小笑话或名言、诗歌等与学员分享。内训师在开场白环节讲述和分享的内容一定要对课程有帮助，能够顺利导入后面的内容并为其奠定一个好的基础。比如，内训师走进教室后发现很多学员在吃早点，这时就可以即兴讲讲早餐的重要性和营养搭配，长期不吃早餐会造成什么样的疾病等，既为课程讲解奠定基础，又能拉近与学员的距离。 主题句 开场白之后就要有主题句，主题句要清楚地介绍授课的目的和课程的主要内容，比如，“大家好，今天我主要跟大家分析一下……内容，主要有几个方面”。 主题句中，千万不要把课题讲得太过详细，否则不利于后面的讲述，只需简单带过即可。同时内训师切忌把自己的身份“架”得太高，要低调一些，否则很容易引起学员的反感。比如，可以采用“今天我准备和大家谈谈/分享/交流……”，或者“大家今天参加这个学习/分享”之类的句式。 以时间管理培训为例，内训师在培训开始时可以这样介绍：“大家好，今天我主要跟大家分享一下关于时间管理的问题，那我想先问一下大家，我们在座的谁每天早上起床是不需要闹钟就可以自己起来的？”这时就会有人举手回答，“我是自己起来的”，然后内训师继续问，“那你平时是几点起床的”，有人说是7点，有人说是8点。内训师可分别问几个自称是7点起床的学员，“你觉得你能自己起来是什么原因”，这时学员可能会回答，“我原来在部队当过兵，养成了习惯”、“我家有小孩，孩子一到那个时间就醒了，我也就起来做早餐”或“我家离公司很远，要早起，习惯了”等。这时，内训师就可以进行总结：“好，刚才大家都说出了自己的答案，我们可以发现大家的回答有一个共同的特性，就是时间管理是可以养成一种习惯的，那么如何培养这种好习惯呢，这就是我们接下来要讲的内容。”这样就引入了课程的内容。 信息句
内训师心得体会
内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完明阳天下国际培训集团课程后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。 一、作为一名社会人，该学会感恩 形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就，二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队 摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧：描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。三、
做好一名内训师，必须具备一定的技能 这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类：活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀：一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力：1、需要培训师本身具备丰富的知识，需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员，所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课，但是今天要提醒各位的是，如果您要成为优秀的培训师，今天孙老师跟你分享的18条兵法，对你一生做职业培训师的生涯都是很有帮助的，现在进入我们今天要分享的内容主题时间虽短，我先跟各位分享这个内容，叫做“播种思想，收获态度！播种态度，收获行为！播种行为，收获习惯！播种习惯，收获性格！播种性格，收获命运！”从一开始的思想其实决定了一个人的命运，有两个红字的部分“态度”，是我自己加上去的作为市公司一名财务人员，不仅自己要不断学习新知识、新技能，还要学会与别人分享自己的知识，这样才能将知识最大限度地
内训师管理与激励制度
内训师管理与激励制度 为提高企业内部内训师（以下简称“内训师”）的培训积极性与热情，促进企业内部培训执行和培训效果的全面提升，特制定本制度。 一、激励对象与目的 （一）内训师课酬激励制度是以企业内训师为激励对象。 （二）目的 1.激发讲师热情，提升培训效果 内训师是企业内部培训的主体，是企业培训工作的核心，只有内训师自身专业能力过硬，综合素质高，才能培养出一批又一批的精兵强将，为企业源源不断的输送合格的人才。 2.提高技术人员专业水平，拓展员工职业发展通道 针对员工普遍沟通表达能力偏弱，企业内训师队伍的建立，对于员工提高自身表达能力，拓展职业发展通道，有着不可忽视的积极作用。内训师激励制度更能激发了员工的潜能，为员工走向管理层积累了丰富的经验。 二、范围 全体员工 三、职责与责任 （一）职责 1.内训师的权力：参与制定培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 2.优先享受企业组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。 3.享受课酬的权力。 （二）责任 1.内训师是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职范围内的正常工作。 2.参与课程的前期培训需求调研，协助分析企业员工培训需求。
3. 开发设计相关课程，如培训教材、案例及游戏、授课PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。 4.根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天与人力资源部沟通。 5.内训师在行政上归属于所在部门/科室，在培训工作上内训师由人力资源部负责统筹。 三、内训师形式与内容 （一）标准类课程 1.由各部门/科室负责人担任内训师。培训对象：新院，培训时间：营业前，参训人员：新院全体员工，培训目的：新院制度、流程、话术、企业文化等新院导入。 2.内训师与授课内容 （二）非标准类程 1.由人力资源部选拔的或各部门/科室推荐的内训师。培训对象：企业全体员工，培训时间：全年度，参训人员：企业全体员工，培训目的：挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。 2.内训师与授课内容（课程内容后期丰富）
XX集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格)
X X集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格) 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
XX集团内训师管理制度 1、目的 有效开发、利用集团内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造集团知识共享的氛围，支持集团人力资源战略和培训计划的实现。 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。 2、定义、来源及组织分工 内训师：即内部培训师，指能够结合XX集团的发展要求，研究开发XX集团实际需要的培训项目，以及根据XX集团经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。来源：包括内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任；外部内训师为XX集团员工兼职担任。 组织分工：内训师在行政上归属于所在单位及部门管理，在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理，中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。 3、内训师的权责 内训师的权利 参与制订集团年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。 按照级别享受课时费的权利。 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。 内训师的责任 内训师是集团员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 参与课程的前期培训需求调研，协助分析集团员工的培训需求，向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。 协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。
内训师培训心得
第一篇、内训师培训心得体会 内训师培训心得 篇一内训师培训心得 内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完尚峰老师课后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。 一、作为一名社会人，该学会感恩 形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就， 二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队 摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情
况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。ppt制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。 三、做好一名内训师，必须具备一定的技能 这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力
内训师团队组建方案
苏测公司内训师团队组建方案 一、目标 为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。 二、内训师管理小组 ㈠小组成员组成 组长： 副组长： 组员： ㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。 三、内训师分类及职责 ㈠内训师分类 根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适
合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上， 且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中 级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默 认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月以上，且 培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请高级 内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负责人默 认为高级内训师。 ㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要 求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。 四、内训课程分类 (一)通用类
课程开发(内训师高级)课纲
TTT标准课程开发教程 【课程背景】 企业拥有自己的课程，形成自己的知识产权，是企业知识管理中的一个关键核心，是推广企业文化，提高整体工作效能的一个有效管理方法，也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。 企业课程开发与设计教程，是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程，也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具，而此次课程中涉及的开发思想，工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性，以企业教育体系规范化管理的设计思想，帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制，确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制，成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统，有效发挥其效用的课程设计原则，为企业组织变革，开发培训优秀人才，实现企业经营目标提供积极有效的推动作用。 【适合对象】 人力资源培训负责人、企业内部培训讲师以及兼职讲师，课程开发相关人员（管理类课程、销售类课程、技术类课程）。 【培训目标】 1、学员能够有效运用课程开发中开发思想，开发工具、开发方法。 2、掌握标准化的课程开发流程，熟练掌握课程开发的技术和技巧，有效处理课程开发过程中的难点、疑点和重点，做到科学合理地开发和配置企业的各类型课程。
3、运用各种训练方法和演绎形式，让企业课程精彩纷呈。 【培训形式】 集中讲授、小组练习与讨论、讲师辅导与点评。 【实用性强】 提供国际通用课程开发的标准流程，内容权威化设计的行动指南、大量实用性的开发工具和表格，配合内容演绎形式选择的标准化模型，使训练方法更加具有有效性、限制性、针对性。【有效训练】 课程训练采用标准教程展示，学员现场问题解决，学员自己开发的课程现场点评，互动研讨，促动提升。 【课程时间】 三天（18课时） 可以做成项目制，根据学员人数以及开发课程数量来具体安排时间（附表） 【内容纲要】 传承不走样，复制创绩效 一、定标找差，以问题为线索 需求调查与目标确定 以终为始，用以致学 1、知识管理与企业发展 a、知识之轮 b、组织学习发展阶段
内训师培训的学习总结
内训师培训的学习总结 紧张而又充实的内训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的内训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识，我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。 在金秋十月，我有幸参加了国培计划教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的教师这样一个难得的学习机会，给我留下了深刻的印象。这次“国培计划”远程项目的培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识，而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。下面谈一下我的感受。 我决心以这次培训为契机，通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，与时俱进、尽职尽责，使自己成为一名新时期合格乃至优秀的人民教师，为我国的教育事业贡献出应有的光和热。更多与《教师远程培训学习总结范文》相关的范文小学校长培训学习总结范文班主任网络培训学习总结范文班主任远程 培训学习总结范文
教育局外派出南京挂职的骨干教师也为我们带来了精彩的讲座，虽然在理论方面比起专家来说还有些欠缺，但是我们却深刻感受到在实践方面不比教育专家差。其中中心幼儿园的付克平老师给我们讲的《家园共同体的建构之所见》，让我们老师对家委会有了新的认识，知道家长的宝贵资源要充分利用。 我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《PPT制作》《内 训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。 企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的 理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在"玩耍"
内训师管理和激励制度
内训师管理与激励制度2020年3月
目录 第一部分培训课程的开发设计3 目的3 第一章培训课程设计的原理3 第二章课程开发流程5 第三章课程简介编写7 第四章讲师手册设计8 第二部分内训师管理办法9 第一章总则9 第二章内训师的管理10 第三章附则13 附件：13 第三部分内训师培训效果18 第一章培训评估系统的设计18 第二章培训评估标准的确立18 第三章培训效果评估的方法20
第四章撰写培训效果评估报告20 第四部分内训师培薪酬制度20 第一章内训师的考核20 第二章内训师的待遇22 第三章内训师的奖惩22 附表：24 第一部分培训课程的开发设计 目的 了解人的认知过程。 理解培训课程设计的原理。 掌握设定培训的课程目标的方法。 掌握编制培训的课程内容的方法。 懂得如何安排培训的教学方法、整合培训的教学手段。 第一章培训课程设计的原理 一、员工培训规划的制定 1.制定培训规划的要求：系统性、标准性、有效性、普通性。 2.有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。 3.培训规划的主要内容：培训的目的、培训的目标、培训对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训讲师、计划的实施。 4.企业员工培训的范围一般都包括四个层次，即个人、基层（班组或项目小组）、部门（职能和业务部门）和企业。 5.培训费用即培训成本包括直接培训成本和间接培训成本。 6.直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。