中国跨境电商人才调研报告

我国跨境电商人才需求与培养现状

随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于

选择国际贸易和电子商务等相关专业。

大学国际贸易专业培养：目前不仅财经类和综合类的院校开设有国际贸易专业，理工类院校、师范类院校以及农、林等其他院校也大都设立了国际贸易专业。一些院校的英语专业中也开设了国际贸易及国际商务方向。现在全国高校中的国际贸易专业点约有700多个。

大学电子商务专业培养：自中国国家教育部高教司批准学校试办电子商务本科专业以来，据统计，到2010年，教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设了电子商务本科专业。

有电子商务的特点。

现在设立国际贸易专业和电子商务专业的学校每年，在相关专业的毕业生数量也相当可观。学校每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。但是，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强。单一的专业可能无法满足企

业对人才的需求。业界越来越多的企业在发出这样的声音：招不到合适的跨境电商人才。

业界可能会有很多企业人士认为，在跨境电商方面，存在很大的人才缺口。那么，到底有没有缺口？

我们决定通过调研，来验证在跨境电子商务行业，是否存在这样的人才缺口。

一、分析

1.现有企业选择跨境电商人才最多的倾向还是还是倾向国际贸易专业。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算。虽然跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，但是跨境电商发展的核心是国际贸易，只是随着时代的发展，与电子商务结合出现了新特征。所以国际贸易专业的学生更能满

足企业的要求。

企业选择跄境电商人才倾向的专业

2.企业更多希望跨境电商人才来源于聘用复合性学科人才。

企业色想的人才需亲

3.跨境电商企业更多缺业务岗位的人才。

需要跨境屯商人才的崗位

4.企业认为，专科和本科人才就可以了，最缺本科人才。

疑需要的跨境电商专业人才

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5.毕业生：解决问题的能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，视野不够宽。

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6.多数没有参与过培训，绝大多数愿意接受培训，但是倾向于平台、企业自己或商业机构，不太相信政府和大学的培训。

希望跨境电商培训的组织方是?

上述图表说明了大学相关领域人才培养是脱离实际的，对现在变化很快的技术、市场，大学基本上没有什么反应。因为所调查的这些企业人士把大学和政府对跨境电商人才的培训，对它的信任度放在了最后。

企业期望培训的内容排第一的是互联网营销，第二是电子商务技术类，第三是管理类电

子商务人才。

7.企业普遍认为，跨境电商人才存在严重缺口。绝大多数人认为跨境电商人才缺口严重存在(85.9%)，因为招到的人不能按要求完成工作任务

(82.4%)。大学的培训却不能被信任,

证明大学的教育存在问题。

是否存在跨境电商人才缺

8、调查显示，小企业对电子商务专业人才需求相对较多。小企业更倾向于招聘专科人

才，也希望这些人才具有复合型的知识和技能。中型企业对专业学科人才需求有一定的倾向。

人才类型需求差异

9.不同所有制属性的企业对人才的需求存在显著差异。很多的国内私营企业对人才的学历要求并不高（专科），企业更需要的是，能够从事业务解决实际问题的人才。国营企业对学历要求相对比较高（本科、硕士）。针对现有跨境电商人才的情况，外资企业普遍认为，现有毕业生的视野不够宽。

学历箜求差异

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毕业主知识陈旧

11.企业在跨境电商领域对大学教育的期望。小企业对电子商务专业人才需求多。调查显示，82%勺企业希望大学增设实践性比较强的课。实际上，调查结果也显示，企业实际并不缺纯技术性的人才，企业也不缺高级的管理人才，大量的缺少却是真正能够具备综合能力从事业务的人才。当然，企业也希望大学能在培养综合能力人才方面进行改进。

企业对大学教育的蛊求^嘶跨如

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二、结论

通过对300多家企业的调研，剔除不合格样本后统计发现：

1.跨境电商人才缺口。虽然其企业选择跨境电商人才最多的倾向是国际贸易(70.1%)，国际贸易每年也有大量的毕业生。但还是有85.9%的企业认为目前跨境电商人才存在缺口。

这描绘了一个十分矛盾的局面：一方面每年毕业季我们的大学都在源源不断地向市场输送

“人才”，另一方面企业又招不到合适的人才。在我们的调查中，17.6%的企业干脆就招不

到合适的人才，而剩下82.4%的企业虽然招到了人，但是这些“人才”根本满足不了企业的需求。」

2.跨境电商领域毕业生。目前，在跨境电商领域，毕业生主要来自于国际贸易、电子

商务、外语以及国际商务专业。尽管选择从事跨境电商行业的毕业生专业背景丰富，数量也相当可观，可是这些毕业生还是未能满足社会的需要。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强(81.9%)，专业知识不扎实(53.0%)，知识面窄(51.3%)，视野不够宽(49.7%)。这迫使我们不得不反思我们的大学教育。为什么虽然我们一直在课堂上教学生如何解决问题，企业还是认为我们学生缺乏解决问题的能力？是不是我们的大学教育出了问题？

3.企业对跨境电商人才的需求。企业需要更多的跨境电商人才，高校仅仅就增加国际

贸易、电子商务等专业的人才培养数量并不能满足企业的需求。我们需要分析企业对人才的

需求到底在哪里。研究发现：企业最需要有一定技巧和实战训练的中级人才(68.4%)，远高

于具备丰富经验、作为业界翘楚的高级人才(17.8%)和会基础操作和入门知识的低级人才

(13.8%)。

我们继续调查了有关企业对跨境电商人才需求的方方面面。企业(65.1%)急需要复合型

人才，企业也急需要能够有能力解决问题的人才。很多国内私营企业对人才的学历要求并不

高，相比之下，国营企业对学历的要求较高。企业更需要的是能够从事业务解决实际问题的人才。企业希望大学增设实践性比较强的课。

4.由跨境电商培训看大学教育。调查中还有一个问题是请企业选择跨境电商培训的组

织方，只有9.0%的企业选择了政府，7.5%的企业选择了大学，选择商业培训机构的企业

(39.8%)都明显多于两者，这说明了一个尴尬的现状：企业不太相信政府和大学的培训。更多地，企业选择企业自己(60.2%)和跨境电商平台(54.9%)作为培训的组织方。

这结果对于大学教育就是当头一棒。我们现在的大学是脱离实际的，对于现在变化很快

的技术、市场，大学基本上没有什么反应。再按照老思路去培养大学生，只会造成更大的人才缺口，而更多的学生找不到工作。因为所调查的这些企业人士把大学和政府对跨境电商人才的培训，对他的信任度都放在了最后。

5.其他发现。企业海外业务越多，对各种综合性人才，特别是有外语能力和平台知识的看重平台知识的企业占比25.5%;海外业务占比60%^上时，看重外语能力的企业占比62.5 , 看重平台知识的企业占比42.0%。企业不缺纯技术性的人才，企业也不缺高级的管理人才，大量的缺少的是真正能够具备综合能力从事业务的人才。

针对目前的人才状况，企业参加培训的意愿是十分强烈的。43.8%的企业已经参加过培训，余下未参加过培训的企业89.5%都表示愿意参加培训。能满足企业要求的培训大有市场。

（来源：阿里研究院编选：国际贸易杂志社）

综合性人才的需求就比较强烈。海外业务占比10%以下时，看重外语能力的企业占比36.4%，

跨境电商初级人才认证B卷12月第一场12.7

一、单选题（共30题，每题2分，共60分） ?1、在班轮运费的基本运费计收标准中,若按货物的毛重计收,则在运价表 A、用字母“M”表示 B、用字母“V”表示 C、用字母“W/M” D、用字母“W” 表示 参考答案：D ?2、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、规避运费风险 B、锁定利润高 C、确定船舶便利 参考答案：C ?3、欧洲联盟的最终目标就是要达到 A、完全经济一体化 B、经济同盟 C、关税同盟 D、共同市场 参考答案：A ?4、外贸直通车后台工具-关键词工具中哪里的关键词可以下载？ A、高转化词 B、综合推荐 C、高曝光词 D、行业关联词 参考答案：D ?5、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A、扣费≤出价 B、扣费≠出价 C、最后一名扣费=出价 D、扣费≥出价 参考答案：D ?6、《2010年通则》中卖方保证货到目的港的贸易术语是 A、EXW B、FOB C、CIF D、FCA 参考答案：C ?7、baner,宽度（）像素,高度可以是200、250、300、350、400像素,大小 ( )M 以 A、2 B、5 C、3 D、4 参考答案：A ?8、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？ A、反馈率更高 B、排名优先 C、点击率更高 D、一定会上首页 参考答案：B ?9、贸易差额论的代表人物是 A、威廉?斯塔福 B、托马斯?孟 C、斯特 D、亚当?斯密 参考答案：B ?10、按照《2010通则》的解释,采用FOB条件成交,买卖双方风险划分的界限是 A、装运港船上 B、装运港船舷 C、运输工具上 D、装运港船边 参考答案：B

中国跨境电商人才调研报告资料

我国跨境电商人才需求与培养现状 随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于选择国际贸易和电子商务等相关专业。 大学国际贸易专业培养：目前不仅财经类和综合类的院校开设有国际贸易专业，理工类院校、师范类院校以及农、林等其他院校也大都设立了国际贸易专业。一些院校的英语专业中也开设了国际贸易及国际商务方向。现在全国高校中的国际贸易专业点约有700多个。 大学电子商务专业培养：自中国国家教育部高教司批准学校试办电子商务本科专业以来，据统计，到2010年,教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设了电子商务本科专业。 从上述数据看出，很多学校开设了国际贸易专业很多，学生也很多。很多学校也开设了电子商务专业，学生也很多。但是跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。 现在设立国际贸易专业和电子商务专业的学校每年，在相关专业的毕业生数量也相当可观。学校每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。但是，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强。单一的专业可能无法满足企业对人才的需求。业界越来越多的企业在发出这样的声音：招不到合适的跨境电商人才。 业界可能会有很多企业人士认为，在跨境电商方面，存在很大的人才缺口。那么，到底有没有缺口？ 我们决定通过调研，来验证在跨境电子商务行业，是否存在这样的人才缺口。 一、分析 1. 现有企业选择跨境电商人才最多的倾向还是还是倾向国际贸易专业。 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算。虽然跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，但是跨境电商发展的核心是国际贸易，只是随着时代的发展，与电子商务结合出现了新特征。所以国际贸易专业的学生更能满足企业的要求。 2. 企业更多希望跨境电商人才来源于聘用复合性学科人才。

跨境电商人才初级认证试题以及答案.

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）一、单选题（共30题，每题2分，共60 分） 1、盗用图片是侵犯哪种知识产权 A、商标权 B、著作权 C、专利权 参考答案：B 2、外贸直通车中的关键词工具左侧的方框中每次最多可添加多少个关键词 A、300 B、700 C、1000 D、500 参考答案：D 3、英文缩写WTO是指 A、贸易有关的投资措施协议 B、世界贸易组织 C、关税及贸易总协定 D、与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议 参考答案：B 4、我公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复,此时,国际市场价格上涨,我未予答复。客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘,则 A、属于有条件的接受 B、接受无效 C、接受有效 D、如我方未提出异议,则合同成立 参考答案：B 5、西联汇款属于以下哪种交易模式 A、以上都不对 B、新型交易模式 C、传统交易模式 参考答案：C 6、下列险别中属于中国人民保险公司承保的海洋运输货物基本险的是 A、一切险 B、提货不着险 C、交货不到险 D、受潮受热险 参考答案：A 7、我国出口商品检验时,对产地和报关地相一致的出境货物,经检验检疫合格的,出入境检验检疫局出具 A、《出境货物通关单》 B、《出境货物不合格通知单》 C、《出境货物换证凭单》 D、《出境货物换证凭条》

参考答案：A 8、在信用证项下的制单结汇中,如发现单证不符,且不能及时更正时,进出口企业可以选择的处理方法是 A、电提 B、定期结汇 C、押汇 D、收妥结汇 参考答案：A 9、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票是一种数量化的报价 B、形式发票没有法律效力 C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票可以当做销售合同 参考答案：B 10、汇票的使用中,受票人又称 A、付款人 B、出票人 C、受款人 D、签票人 参考答案：A 11、信用证的第一付款责任人应该是 A、议付行 B、通知行 C、转让行 D、开证行 参考答案：D 12、FOB和CFR最大的区别主要在于 A、是否由卖方支付海运费。 B、是否由卖家将货物发到装运港 C、是否由卖方负责报关手续 D、是否由买家支付货物海运保险 参考答案：A 13、哪里查看客户来访的行为记录 A、访客详情 B、我的效果 C、RFQ商机 D、营销管理 参考答案：A 14、关于一达通服务费的收取,以下说法正确的是 A、对普通会员收取固定服务年费 B、无门槛,不收取服务费用 C、服务费收取退税款的4% D、只对出口通会员实行免费服务 参考答案：C

国际商务(跨境电商)人才培养方案

国际商务专业 （跨境电子商务方向）（630530） 人才培养方案 一、培养目标及人才规格 （一）人才培养目标 本专业培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的政治素质、职业道德和敬业精神；具有创新意识和团结协作精神；具有与本专业岗位工作任务相适应的国际贸易和电子商务的知识与职业技能，从事跨境贸易、跨境贸易清关通关、还有各类跨境贸易电子商务企业B2B、B2C、C2C商业模式、各类第三方跨境电商平台及企业垂直型网站的产品信息管理、销售管理、客户管理、网站优化管理、网络运营、网站策划、数据分析、关联营销、各大互动性社区网站营销、产品整合营销、以及物流供应链管理、体验店管理等工作的高素质复合型专门人才。 （二）招生对象与学制 本专业招收高中毕业生及同等学历者，基本学制为3年。 （三）毕业生的质量标准 学业成绩----各门课程达到合格标准或达到110学分，其中包括公选课4学分。 素质拓展----获得《重庆青年职业技术学院人文素质一体化培养方案》至少12学分，其中，大学生社会实践活动学分至少8学分。 职业技能----获得电子商务员、助理电子商务师、全国跨境电商操作专员、全国跨境电商运营与推广专员、关务员、单证员、助理营销管理师、助理企业信息管理师、助理商务管理师、助理商务策划师等资格证书。 职业态度----具有团队合作意识、诚信、能够吃苦、工作踏

实、敬业等精神。 人文素养----人格高尚，努力进取，并善于与他人沟通，懂得交流的技巧。 其他证书----获得全国高等学校（重庆考区）非计算机专业计算机等级考试一级（含一级）以上证书或微软认证考级证书，国家高等学校英语应用能力考试B级（含B级）以上证书。 （四）人才培养模式 以服务重庆跨境电商行业为宗旨，以就业创业为导向，以学生职业发展能力为本位，以工学结合为重点切入点，根据跨境电商领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关职业资格标准，与多家企业合作，以培养学生跨境电商基本从业能力为主，校企合作共同实施适用于跨境电商专业的“阶段培养、能力递进”工学结合的人才培养模式。 （五）毕业生主要就业岗位 1.跨境电商操作专员岗位 跨境电商操作专员是以电子技术为手段，具备在互联网平台上进行外贸网络营销的基本技能，在线完成产品的询盘，定价，运输、支付，交付、纠纷处理，更好的开展跨境电子商务，提升企业经济效益。 就业方向：各类跨境电子商务企业B2B、B2C、C2C商业模式、各类第三方跨境电商平台及企业垂直型网站的产品信息管理、销售管理、客户管理、网站优化管理、体验店管理、物流供应链管理、清关通关工作等。 2.跨境电商运营与推广专员岗位 跨境电商运营与推广专员是以电子技术为手段，具备在互联网平台上熟练运用网络营销工具优化产品信息，通过运营与推广，提升转化率，更好的开展企业跨境电子商务，提升企业经济效益。 就业方向：各类跨境电子商务企业B2B、B2C、C2C商业模式、各类第三方跨境电商平台及企业垂直型网站的网络运营、网站策划、数据分析、关联营销、各大互动性社区网站营销、产品整合营销、体验

商务英语(跨境电商)人才培养及教学计划

2018级商务英语（跨境电商方向）专业教学计划 一、专业培养目标 培养具有诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，具有扎实的英语基本功和基本的英语语言运用能力,具有扎实的当代跨境电商的理论基础和国际商务等方面的基础知识，掌握电子商务原理与技术，通晓国际商务惯例和国际商务文化，熟悉跨境电商中的网络营销、快速通关以及便捷物流组织与运营，具备基本的跨文化商务交际能力和人文素养的高水平复合型、应用型人才。 二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 （一）政治思想基本要求 热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品质。 （二）基本知识、能力、素质要求 具有具有较强的英语读、写、听、说、译等能力，掌握国际商务管理基本知识，外贸熟练通理论，具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有一定的创新能力、转换职业的能力、文化修养以及健康的身体素质。熟悉跨境电子商务操作流程的各个环节，胜任跨境电子商务相应的工作岗位技能，积累较为丰富的跨境电子商务实践操作经验，参与跨境电商运营团队的合作，适应跨境电商发展前沿，具有一定的创业能力及创新精神。 （三）专业知识、能力、素质要求 1．专业知识要求 掌握基本的跨境电子商务法律、法规、和政策知识；具备跨境电子商务操作流程各个环节所需的专业知识；掌握商务英语（跨境电商）实务专业人才所必需的文化基础知识；具备一定的管理学、网络市场营销、网络商品学等基本知识。 2．专业能力（技能）要求 （1）掌握突出的英语语言运用能力； （2）掌握利用电子商务平台从事跨境贸易的能力； （3）掌握国际贸易跨境电商营销、网络平台管理的能力；

2018年跨境电商行业市场调研分析报告

2018年跨境电商行业市场调研分析报告

目录 1. 从海外零售到传统外贸接连洗牌，跨境电商应运而生 (7) 1.1 欧美实体零售全面下行，海外线上消费快速扩容 (7) 1.2 效率至上、以销定产，跨境电商持续替代传统外贸 (16) 1.3 由代工走向品牌，跨境电商推动中国品牌弯道超车 (19) 2. 三大优势发力，中国企业尽享海外电商风口红利 (22) 2.1 “价廉+物美”，供应链优势提供中国出口核心竞争力 (22) 2.2 国内红海市场常年竞争，电商运营能力全球领先 (25) 2.3 国家政策鼓励出口模式创新，“一带一路”释放政策红利 (27) 3. 美国电商市场：综合大平台与垂直电商各领风骚 (30) 3.1 美国电商格局概览：规模巨大、生态各异 (31) 3.2 沃尔玛：传统线下零售龙头，拥抱电商业务 (35) 3.3 GAP：最早布局，国民品牌线上开店 (41) 4. 英国电商市场：欧洲领先，力抗亚马逊 (45) 4.1 欧洲电商格局概览：蓬勃发展，英国线上升级领先一筹 (45) 4.2 ASOS：英国垂直电商龙头，发展成熟力抗亚马逊 (52) 4.3 Boohoo：快速成长的自有品牌垂直电商 (58) 5. 新兴国家市场：积极拥抱线上新时代 (61) 5.1 东南亚市场：尚处发展初始期，阿里京东渐显优势 (62) 5.2 中东市场：国家富裕、电商落后，洼地效应推动线上发展 (72) 5.3 印度市场：发展速度全球领先，三足鼎立竞争激烈 (79) 5.3.1 亚马逊：全方面投入，大力拓展印度市场 (81) 5.3.2 Flipkart：本土巨头，积极融资迎战亚马逊 (82) 5.3.3 Paytm 与阿里巴巴：走相反的路，做相同的事 (84) 6. 垂直电商典范：火箭集团全球布局广阔市场 (87) 6.1 Zalando：欧洲最大纯时尚电商，积极拓展平台业务 (88) 6.2 Lazada：携手阿里，打造东南亚地区第一电商平台 (92) 6.3 Jumia：非洲市场商机无限，拓展商贸一体化 (95) 7. 重点企业 (100) 7.1 跨境通(002640)：规模最大、布局最全的高成长龙头 (100) 7.2 浔兴股份(002098)：拟收购小而精卖家典范价之链 (102) 7.3 华鼎股份(601113)：拟收购全品类卖家通拓科技 (104) 7.4 天泽信息(300209)：拟收购跨境电商大卖家有棵树 (105)

跨境电商人才初级认证试题(卷)以与答案解析

跨境电商人才初级认证试题 一，单选题(共40题,每题1分,共40分) 1.在拍摄反光性产品时,就是从哪个角度进行拍摄的 A、正面 B、侧面 参考答案:B 2.信用证就是一种( )信用 A、商业 B、银行 C、民间 D、企业 参考答案:B 3、阿里巴巴专业术语中,MA的全称就是 A、My alibaba B、My adimistration C、My ali D、My alipay 参考答案:A 4、产品详情中出现图片失效的原因有可能就是 A.该图片在图片银行中被删除B、图片格式不对C、图片太大D、产品就是零效果产 品 参考答案:A 5、邮政的航空大包航程一般需要多久 A、2周 B、4周 C、1周 D、3周 参考答案:A 6、网站专业术语,PV指什么 A、每个访问者的页面浏览量 B、页面浏览量 C、独立访问者数量 D、重复访问者数量参考答案:B 7、哪里查瞧平台所有关键词的数据效果

A、我的效果 B、我的产品 C、我的词 D、我的全球旺铺 参考答案:C 8、搜索第二页时,页面会出现几个P4P产品 A、14 B、19 C、15 D、10 参考答案:A 9、在所有结汇单据中,最重要的单据就是 A、商业发票 B、保险单 C、装箱单 D、提单 参考答案:D 10、为了尽可能的保证图片的原始尺寸与清晰度,获取图片时最后的方法就是 A、截图 B、拷贝 C、下载 D、另存为 参考答案:C 11、跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势 A.上述都对B、产业生态更为完善C、产品品类与销售市场更加多元化D、B2C占比提升,B2B与B2C协同发展 参考答案:A 12、当前占跨境电子商务比重较低,但增长最为迅速的就是哪一部分 A、跨境B2B B、跨境B2C 参考答案:B 13、以下哪一个就是FOB计算公式 A、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率+海运费 B、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率+海运费+保费 C、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率+保费

阿里巴巴跨境电商初级人才认证真题

1、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A、扣费≤出价 B、扣费≠出价 C、最后一名扣费=出价 D、扣费≥ 出价 参考答案：D 2、网站专业术语, PV指的是？ A、重复访问者数量 B、独立访问者数量 C、页面浏览量 D、每个访 问者的页面浏览量 参考答案：C 3、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、单纯的心理上的双赢 B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 C、 所有答案都不对D、单纯的经济利益上的盈利 参考答案：B 4、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可 以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让 步策略 参考答案：B 5、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、购买保险 B、租船订舱 C、出口国报关 D、进口国清关 参考答案：D 6、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格 A、FOB Shanghai B、CIF Shanghai C、CFR Sydney D、CIF Sydney 参考答案：C 7、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销 参考答案：A 8、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、定期关怀 D、 已报价情况 参考答案：B 9、以下哪一个是FOB计算公式

中国跨境电商市场调研报告

中国跨境电商市场调研报告 2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告中国市场调研在线中国市场调研在线2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告行业市场研究属于企业战略研究畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，

可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国市场调研在线基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。中国市场调研在线2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告报告编号：594159 市场价：纸介版7800元电子版8000元纸质＋电子版8200元

优惠价：￥7500元可开具增值税专用发票在线阅读：/yjbg/dzhy/qt/20170523/ 温馨提示：如需英文、日文、文等其他语言版本报告，请咨询客服。2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告《2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告》对跨境电商市场的分析大入小，从宏观到微观，以数据为基础，深入的分析了跨境电商行业在市场中的定位、跨境电商行业发展现状、跨境电商市场动态、跨境电商重点企业经营状况、跨境电商相关政策以及跨境电商产业链影响等。《2017-2023年中国跨境电商市场调研

中国跨境电商人才调研报告

中国跨境电商人才 调研报告

中国跨境电商人才需求与培养现状 随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于选择国际贸易和电子商务等相关专业。 大学国际贸易专业培养：当前不但财经类和综合类的院校开设有国际贸易专业，理工类院校、师范类院校以及农、林等其它院校也大都设立了国际贸易专业。一些院校的英语专业中也开设了国际贸易及国际商务方向。现在全国高校中的国际贸易专业点约有700多个。 大学电子商务专业培养：自中国国家教育部高教司批准学校试办电子商务本科专业以来，据统计，到,教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设了电子商务本科专业。 从上述数据看出，很多学校开设了国际贸易专业很多，学生也很多。很多学校也开设了电子商务专业，学生也很多。可是跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。 现在设立国际贸易专业和电子商务专业的学校每年，在相关专业的毕业生数量也相当可观。学校每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。可是，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强。单一的专业可能无法满足企业对人才的需求。业界越来越多的企业在发出

这样的声音：招不到合适的跨境电商人才。 业界可能会有很多企业人士认为，在跨境电商方面，存在很大的人才缺口。那么，到底有没有缺口？ 我们决定经过调研，来验证在跨境电子商务行业，是否存在这样的人才缺口。 一、分析 1. 现有企业选择跨境电商人才最多的倾向还是还是倾向国际贸易专业。 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，经过电子商务平台达成交易、进行支付结算。虽然跨境电子商务兼具国际贸易和电子商务的特点，可是跨境电商发展的核心是国际贸易，只是随着时代的发展，与电子商务结合出现了新特征。因此国际贸易专业的学生更能满足企业的要求。 2. 企业更多希望跨境电商人才来源于聘用复合性学科人才。

跨境电商人才培养模式研究与实践.pdf

目前国内本科院校电子商务专业人才培养规模不足以满足电子商务行业的人才需求，且主要以面向大企业等高端技术人才需求为主，跨境电子商务尤其是对俄电子商务人才目前还处于空白，无法满足未来巨大的人才需求缺口。黑龙江外国语学院结合自身高等教育服务地方产业的职能，培养适应新经济新业态的精通网络又懂外贸的复合型跨境电子商务人才。该论文在分析国内外跨境电子商务人才培养的基础上，明确跨境电子商务专业的市场需求与职业能力要求，以黑龙江外国语学院为例进行跨境电子商务专业人才培养的可行性分析，提出了应用型本科院校在跨境电子商务人才培养模式建设方面的主要创新点。 1、国内外研究现状分析 美国、英国和亚洲的新加坡等跨境电子商务市场繁荣的国家，也是培养高端跨境电商人才的地区。新加坡跨境电子商务人才培养的理念与方法是：体验式与教练式、海外沉浸与创业生态圈等。电子商务产业发展迅速，电子商务人才教育也大兴其道，高校电子商务专业学生已达几十万人，但跨境电商人才缺口依然很大。国内高校尤其是应用型本科高校已深切认识到对跨境电子商务人才培养的重要性，但对于如何培养跨境电子商务人才还是探索阶段。比较来说，中国的江浙、广东一带对培养培训跨境电子商务人才培养的开展较早也较有成效。目前跨境电商人才培养过程中存在的重要问题有以下几点：(1)跨境电商系列课程的内容比较复杂、关联性不好；(2)跨境电商系统的权威教材少：(3)学生的能力素质还难以达到跨境电商系列课程中综合技能的要求；(4)跨境电子商务实践教学中服务“一带一路”的电子商务专业跨境电商人才培养模式研究与实践文／高巍巍校企合作培养人才的效果不明显。 2、跨境电商人才培养的良好基础 黑龙江外国语学院作为黑龙江省唯一一所语言类本科高校，在电子商务专业人才培养过程中融入俄语语言的强化训练，打造学生在跨境电商尤其是对俄电子商务行业从业的就业优势。我院以服务龙江经济为办学宗旨，树立“区校企联动发展，产学研结合办学”的特色办学理念，在2016年开始首批招生电商专业的学生，紧密结合本地区发展的实际需要，结合振兴东北老工业基地的人才需求，从提高职业能力着手，与行业企业合作，不断强化教学改革，已经确立了产教融合、校企联合培养的人才培养模式。学院有与国内知名IT企业专业共建、校企合作的良好基础，如阿里巴巴、北京中软国际，深圳他拍档电子商务有限公司等企业，为电子商务专业的校企合作联合培养提供了良好的发展平台。我们经过调研与论证，与深圳他拍档电子商务有限公司签订了共建电子商务专业的战略合作协议。学院有比较成熟的对俄高校交流合作基础：我院已与俄罗斯太平洋国立大学、阿尔泰国立大学等高校建立了友好合作关系，在合作办学、教师互派、学生互访等方面可以为电子商务专业的对俄电商方向学生提供赴俄交流学习的机会。 3、人才培养的具体实现 以服务高素质跨境电商人才需求为导向，以完善现有电子商务专业建设为基础，有序拓宽跨境电商人才就业；立足黑龙江省电子商务行业发展、面向国内电商行业需求、融合海外电子商务行业服务，打造跨境电商人才专业培养体系；以提高学生理论实践能力和创新意识为核心理念，培养高技能电商类创新与应用型人才。力争通过一个培养周期的建设，把跨境电商人才培养建设成为黑龙江省同类高校中的特色专业和本校特色专业。3.1 打造双师型教学团队。围绕电商人才培养目标，通过对校内外资源的整合，建立以校企和多方组成的国际化、水平高、结构优的双师型国际化教学团队。（1）通过培养现有队伍和引进人才大幅度改善师资队伍的学历和职称结构，打造优秀的核心教学团队；（2）通过邀请知名电商企业专家对校内教师进行技术分享、技术讲座、技能培训，安排青年教师到企业进行实践，熟悉电子商务营销、电商平台运营和电商物流，打造一支双师型教师队伍；（3）针对跨境电商人才培养和人才引进的实际问题，有针对性地构建企业师资队伍，来进一步完善师资结构。3.2 人才培养模式的探索与创新实践。针对广东省、江浙地区同类院校电子商务专业课程设置情况进行调研，进行对比和分析，找出共性和差异，结合我院外语教学的优势研究校企合作机制；深入企业调研电商行业对跨境电商人才的岗位要求，用人单位对毕业生的职业能力和外语能力的需求 ；（1）以黑龙江外国语学院与东软睿道共建的涉外服务外包学院的建设为契机，借鉴东软实训人才培养体系以及教学管理—质量保证体系，以全面提高学生业务实践能力为目标，对人才培养目标、人才培养方案、专业课程体系、教学内容等内容进行改革与创新。（2）以满足电商行业发展对跨境电商人才的大规模高质量的人才需求为目标，以校企联合培养为手段，构建大一到大四的学生实习、实训体系，全面提高学生的综合业务能力。（3）构建实践课程体系；建立校企共建的校内创新实训基地，校外实习基地、就业基地。3.3 教学资源的建设。（1）在现有的课程设置基础上，构建多维度的课程体系：一是通识类课程，为学生打好知识基础的课程；二是专业课程，涉及电子商务方面培养学生专业技能的课程，把俄语加入专业必修课程，培养学生的外语职业能力；三是职业教育课程，通过与企业共同确定电商从业人员的岗前培训、职业教育方面的课程；四是创新教育类课程，旨在培养电商学生创新理念和创新能力。（2）针对电商行业市场对人才的需求，突出专业素养的培养，打造跨境电商方向专业核心课程群。3.4 实践教学体系的构建以及专业实习、实训基地的建设。努力建设多个跨境电商人才培养实习和实训基地，改革实践教学方法，提高学生的学习能力和实践能力以及创新能力。（1）大一学生开展认知实习。通过到企业参观、进行职业素质训练、真实项目实习、专业技术人员职业发展规划、座谈及讨论会等，让学生了解行业和企业的动态，对未来从事的职业感性的认识；同时通过真实的项目实习，了解如何运用现有电商业务平台实现网络营销等业务过程。（2）大二学生开展专业技术实训。通过开

跨境电商初级人才认证b卷

跨境电商初级人才认证b卷（偏外贸） 一、单选题（共30题，每题2分，共60分） 1、As you are wear and children’ s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to __ _____with us. A A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 2、产品相关性最主要表现在什么地方D A、产品描述相关性 B、产品标题相关性 C、类目相关性 D、关键词相关性 3、在我国进出口贸易中,知识产权权利人在口岸发现侵权嫌疑货物后,可以直接向（）申请采取责令停止侵权行为或者财产保全的措施 D A、商务部 B、工商局 C、人民法院 D、口岸海关 4、按照《2010通则》的解释,CIF与CFR的主要区别在于A A、办理货运保险的责任方不同

B、办理租船订舱的责任方不同 C、风险划分的界限不同 D、办理出口手续的责任方不同 5、在CIF术语下,以下是买方义务的为：D A、购买保险 B、租船订舱 C、出口国报关 D、进口国清关 6、在单据的“三相符”中,占首要地位的是A A、单证相符 B、单单相符 C、单同相符 D、单货相符 7、（）是指前台具备一定买家搜索热度,但供应商发布产品较少同行竞争度较低的关键词B A、热搜词 B、蓝海词 C、热门词 D、上升最快词

8、邮政的航空大包航程一般需要多久D A、3周 B、1周 C、4周 D、2周 9、我国一般原产地证书的官方发证机构是A A、贸促会 B、出入境检验检疫局 C、制造商 D、出口商 10、①退税,②核销,③退单,④报关,⑤报检,⑥交单。以上出口流程按正确的前后顺序排列是：C A、④①③②⑤⑥ B、⑤④⑥③②① C、⑤④③⑥①② D、④①②③⑤⑥ 11、装船通知应在时间发出给买方D A、即提即通知 B、提单当天

【最新】2016中国跨境电商行业产业研究报告

2015-2016年中国跨境电商产业研究报告NO.1：中国跨境电商发展的三个时代 目前，中国对外贸易受市场需求、资源、劳动力成本等多方面因素影响，中国对外贸易的综合成本不断攀升，而互联网的跨地域和低成本让跨境电商应需而生。以敦煌网、阿里巴巴为代表的跨境电商迅速崛起，帮助中国对外贸易进入新时代，为保持对外贸易稳定持续增长起到了重要作用。 与传统外贸相比，跨境电商可以有效地节约资源和降低对外贸易的综合成本。电商平台拥有商品智能检索、商品信息公开、消费者反馈公开、传播速度快、支付便捷等多方面优势，为中小型企业进入国际市场开辟了捷径，也为本土知名品牌提供了提升国际知名度的良机。 现阶段，中国跨境电商处于发展初期，且在中国进出口交易总额中占比正在稳步增长。随着跨境电商系统的完善和国家扶持政策的出台，跨境电商将会迎来高速发展期，未来跨境电商整体市场发展潜力巨大。 截止目前，中国跨境电商主要交易模式以跨境B2B市场为主，在销售产品方面以服装类产品、3C类产品为主。通过政府披露数据，以及第三方数据了解，目前我国跨境电商以出口交易为主。但随着我国跨境电商市场的快速发展，用户跨境消费习惯的逐渐养成以及跨境电商企业在产品品类、质量和服务等多方面的提升和完善，我国跨境电商市场的自身竞争力会大幅度提升，进出口交易比例也会逐渐趋于平衡。 1.1关于跨境电商 1、跨境电子商务 跨境电子商务：简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。目前根据跨境电商模式的不同，平台提供支付结算，跨境物流送达、金融贷款的服务内容均有不同。 在跨境电商市场按照商业模式划分，跨境电商平台分为B2B、B2C以及C2C三种类型。按平台服务类型划分，跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。

跨境电商初级人才认证考试试题b卷学习资料

? 一、单选题 1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？ A、产品品类和销售市场更加多元化 B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 B2C协同发展 D、产业生态更为完善,各环节协同发展 参考答案：B ?2、线上的询盘发送方式有哪些？ A、电话,邮件 B、传真,电话 C、邮件,聊天工具 D、邮寄,邮件 参考答案：C ?3、询盘分析要素要素包含 A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 B、是否使用电子商 务 C、客户IP地址 D、询盘内容 参考答案：A ?4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？ A、周二 B、周三 C、周四 D、周一 参考答案：A ?5、网站专业术语, PV指的是？ A、重复访问者数量 B、每个访问者的页面浏览量 C、独立访问者数量 D、 页面浏览量 参考答案：D ?6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是 A、一达通 B、全球旺铺 C、信用保障 D、采购直达 参考答案：D ?7、系统提供的滚动BANNER有几张？ A、3张 B、4张 C、2张 D、1张 参考答案：B ?8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量 B、交期 C、价格 参考答案：C ?9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 参考答案：C ?10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？

A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心 理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利 参考答案：A ?11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D ?12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结 算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 参考答案：B ?13、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、出口国报关 B、购买保险 C、租船订舱 D、进口国清关 参考答案：D ?14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格 A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 参考答案：C ?15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的 A、卖方直接向买方 B、卖方向买方银行 C、卖方向买方货代 D、买方向 卖方银行 参考答案：A ?16、信用证是一种（）信用 A、商业 B、银行 C、企业 D、民间 参考答案：B ?17、信用证的第一付款责任人应该是 A、通知行 B、议付行 C、开证行 D、转让行 参考答案：C ?18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、装箱单 B、提单 C、保险单 D、商业发票

跨境电商市场研究报告范本

Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 跨境电商市场研究报告

编号：FS-DY-61349 跨境电商市场研究报告 20xx年5月至9月，根据区政协《关于开展“我进基层听民声、我为发展献良策”主题调研活动的实施意见》的有关要求，民建青山湖区总支成立调研组就我区电子商务发展状况进行了专题调研。调研组先后召开相关企业座谈会4次，问卷调查企业18家，对青山湖区好吖好电子商务产业园、地宝网、珍爱网、百度江西营销体验中心等电商企业进行实地走访和座谈，研究分析了上海、北京、广州、杭州等地电子商务发展状况及电子商务发展趋势，并针对我区电子商务发展现状及存在问题提出了建设性的意见和建议。现将调研的情况报告如下： 一、电子商务的社会价值及发展趋势 根据商务部公布的《“xx”电子商务发展指导意见》，到20xx年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额

的10%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。“xx”提出要积极发展电子商务，把电子商务作为产业结构优化升级、转变经济发展方式的战略重点。从当前我国经济增长方式来看，不管是工业、农业，还是服务业，都要在电子商务领域抢先一步，才能适应现在的发展潮流。电子商务的社会价值及发展趋势主要有以下几点： 1、电子商务发展动力持续增强，应用领域不断拓展 随着市场经济体制进一步完善，电子商务将被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展动力持续增强。同时，随着《电子商务发展“xx”规划》的实施，电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和应用，促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务应用领域不断拓展。 2、电子商务与产业融合，形成经济竞争新态势 在综合性电子商务网站已经占据综合类B2B领域绝大部分市场的情况下，越来越多的行业电子商务网站已经在综合

(完整版)跨境电商初级人才考证题库(最新最全)

【判断题】一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。 答案选项: 对 对错 【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。 答案选项: A A.B2B,B2C B.B2C ,B2B 【判断题】跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。 答案选项: 对 对错 【多选题】和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。答案选项: ABCDE A多边化B小批量C高频度D透明化E数字化 【判断题】跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。 答案选项:对 对错 【多选题】为什么要做跨境电商？ 答案选项: ABCDE A有利于传统外贸企业转型升级B缩短了对外贸易的中间环节 C为小微企业提供了新的机会D促进产业结构升级 E有利于中国制造应对全球贸易新格局 【判断题】阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。 答案选项: 对 对错 【多选题】跨境电商参与主体有哪些？ 答案选项: ABCD A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人B跨境电子商务的第三方平台 C物流企业D支付企业 【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。 答案选项: 错 对错 【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 答案选项: C A建站与后台维护B询盘转换订单C订单操作与单证D生产安排与跟单管理 【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？ 答案选项: ABCD A了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识 C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则D具备“当地化/本地化”思维 【判断题】熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。 答案选项: 对

跨境电商人才初级认证试题

跨境电商人才初级认证试题 一，单选题（共40题，每题1分，共40分） 1. 在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的 A.正面 B.侧面 参考答案：B 2. 信用证是一种（）信用 A.商业 B.银行 C.民间 D.企业 参考答案：B 3.阿里巴巴专业术语中，MA的全称是 A.My alibaba B.My adimistration C.My ali D.My alipay 参考答案：A 4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A. 该图片在图片银行中被删除 B.图片格式不对 C.图片太大 D.产品是零效果产品 参考答案：A 5.邮政的航空大包航程一般需要多久 A.2周 B.4周 C.1周 D.3周 参考答案：A 6.网站专业术语，PV指什么 A.每个访问者的页面浏览量 B.页面浏览量 C.独立访问者数量 D.重复访问者数量 参考答案：B 7.哪里查看平台所有关键词的数据效果 A.我的效果 B.我的产品 C.我的词 D.我的全球旺铺参 考答案：C 8.搜索第二页时，页面会出现几个P4P产品 A.14 B.19 C.15 D.10 参考答案：A 9.在所有结汇单据中，最重要的单据是 A.商业发票 B.保险单 C.装箱单 D.提单 参考答案：D 10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是 A.截图 B.拷贝 C.下载 D.另存为 参考答案：C 11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势 A．上述都对 B.产业生态更为完善 C.产品品类和销售市场更加多元化 D.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 参考答案：A 12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分 A.跨境B2B B.跨境B2C 参考答案：B 13.以下哪一个是FOB计算公式 A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费 B.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费+保费 C.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+保费 D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率 参考答案:D 14.以下关于PI的说法错误的是

2017年跨境电商初级人才认证考试试题及答案(AB卷完整版)

2017年跨境电商初级人才认证考试试题及答案(AB卷完整版) 一、单选题（A卷、B卷） 1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？( D ) A、产品品类和销售市场更加多元化 B、产业生态更为完善,各环节协同发展 C、B2C占比提升,B2B和B2C 协同发展 D、上述都对 2、线上的询盘发送方式有哪些？( C ) A、电话,邮件 B、传真,电话 C、邮件,聊天工具 D、邮寄,邮件 3、询盘分析要素要素包含( A ) A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 B、是否使用电子商务 C、客户IP地址 D、询盘内容 4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？( A ) A、周二 B、周三 C、周四 D、周一 5、网站专业术语, PV指的是？（ D ） A、重复访问者数量 B、每个访问者的页面浏览量 C、独立访问者数量 D、页面浏览量

6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是（ D ） A、一达通 B、全球旺铺 C、信用保障 D、采购直达 7、系统提供的滚动BANNER有几张？（ B ） A、3张 B、4张 C、2张 D、1张 8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？( C ) A、质量 B、交期 C、价格 9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好( C ) A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？( A ) A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利 11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？( D ) A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：( B ) A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：( D )