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企业团队建设存在的问题及研究对策

内容提要

从20多年前丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程，到现在世界500强企业普遍采用团队形式有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义。团队作为一项非常有有效的管理手段，被越来越多的企业所采用，而如何进行团队的建设是很多学者共同关心的课题，国内外很多学者对团队建设的途径以及团队绩效的关系进行了研究，但是大多数研究是关于团队绩效中的任务绩效以及团队建设的因素等，对于团队建设中存在的问题的研究相对较少。本文主要对团队建设中存在的问题以及怎样解决这些问题进行了研究。

关键字企业团队建设高效团队

第一章绪论

1.1企业团队建设的研究背景及意义

1.11研究背景

WTO将全球竞争引入中国市场，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。

近年来，团队的工作模式风靡全球，无论是团队模式的始创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都将团队引进到企业中去。研究表明，80年代以来，美国的企业组织也大量出现团队的工作模式，70%以上的企业组织拥有一个以上的团队，而IMB、AT&T、GE等大公司，都拥有100多个团队。团队的大量涌现，提高了组织的局部效率，也从根本上改变了组织的运作方式，提高了组织的整体运作效率。

20世纪九十年代，世界范围掀起了一轮管理热潮，随着网络技术和计算机的迅猛发展，以及员工素质的不断提高，使企业.管理幅度的扩大成为可能，于是一些企业将原来的中间管理层（部门经理、工段长、某些科室主任等）去掉，“金字塔型组织结构由于存在层次过多、沟通不畅、反应迟滞等弊端，已经不能适应快速变化的市场。

信息和管理通道“中转站”的减少，提高了企业对环境变化的反应速度和适应能力。在基于信息技术而对企业运作流程重新设计、实施扁平化管理的同时，强化团队建设，促进团队组织的发展，已成为企业组织实施的变革，以适应经济社会发展的有效方式之一。

我国在建立市场经济的过程中，也有越来越多的企业开始构建团队。尤其是随着技术复杂性的提高。以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所取代。很多企业都希望能够在企业中采用团队工作模式，发挥团队的优势，这必然涉及到如何建立一个有效的团队，以及团队建设过程中存在的一些问题必须及时的解决。

彼得、圣吉在其《大五项修炼》一书中提出了五项修炼要素，即：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考，其中的团队学习这个修炼要素，既有如何开展学习这个层面上的问题，还有在组织修炼中团队的建设问题。因此，团队建设这个概念在这种背景下产生了。

1.12研究意义

企业团队建设是企业人力资源管理的重要环节，不但是员工关系管理、企业文化建立的基础，还是高绩效激励的实现。企业团队的建设有利于企业的发展，新经济的新变化要

求企业组织普遍采用团队工作形式，企业想要在激烈的竞争环境下生存、发展，都必须改变过去的传统管理模式，团队的形成时期也具备比较强的组织灵活性，更好的适应外部环境的变化和企业内部的改革、重组。企业团队的建设进一步强化激励机制，企业团队的建设使企业员工拥有一个更大的活动天地，应享有宽松、自主的环境，进一步激励团队成员的工作积极性和创造性。团队的组织模式使组织结构大大简化，从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生了比个体简单相加高的多的劳动生产率。团队鼓励成员一专多能，并对职工进行工作扩大化训练，要求成员积极参与组织决策。团队的工作形式培养了职工的技术技能，使员工素质和技能得到极大的提高。因此，解决好团队建设中出现的问题是至关重要的，对一个企业也有深远的意义。

1.2 现状研究

早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想，二十世纪以来，中国的企业已经建立了属于自己的企业。但是与国外的团队比较起来，其成就就显得十分微小。组建的团队少、多是为了解决组织遇到特殊问题而也别抽调的一些精英人员组成，缺乏稳定性、团队实践水平较高的太少，当今中国团队的实际情况。现在中国企业想要寻求快速的发展，必须加强其自身的竞争力。在人力资源管理

领域中，团队这种组织方式的流行是于现阶段强调员工的合作和免疫度的管理哲学相一致的。团队的应用已被许多研究实践证明其有效性。当今社会，中国的团队建设面临许问题

1、缺乏有效辅导。当前中国企业的团队建设在成长过程中缺乏有效辅导，培训的力度相对较小，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。

2、协同性较差。由于团队内部的学历、工作经验存在相当大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力。

3、凝聚力不够，人员流动性强，没有规范的人事管理制度，工资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系。企业领导选择人才的独断也使得人才成为企业发展的障碍。

4、文化力度小，管理理念企业问还难以形成，精神食粮很少。

5、缺乏管理经验，缺少分工。

6、员工素质普遍较差。

因此加强企业的团队建设是刻不容缓的。我们应该如何加强中国的团队建设？以及团队建设中容易出现哪些问题，应该如何解决这些问题是本文主要研究目的。1.3论文结构

本文一共分为四部分，第1章说明本文研究目的、意

义、现状和论文结构；第2章对团队的形成、发展、定义及其作用进行论述并对团队与群体进行了比较；第3章介绍团队建设存在的问题以及对这些问题的分析；第4章介绍如何建立高效团队以及团队建设的基本要求、五P要素等。

第二章团队的内涵及作用

2.1 团队的形成与发展

团队的现代形式起源于50年代的工作再设计和社会技术理论。20世纪六七十年代，日本创造了经济腾飞的奇迹。尽管日本过于狭小，实际上并没有什么物质资源可言，然而，在二三十年的时间里，却一跃成为世界上第二号经济大国。为此，以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚的兴趣，一些专家、学者纷纷到日本进行实地考察。其结论是：日本企业强大竞争的根源，不在于其员工个人能力的的卓越，而是其员工“团队合力”的强大。因此，管理学的一种前沿学科——团队管理，应运而生，并迅速风靡于欧美，团队的概念被正式提出来。

20世纪九十年代，团队已成为管理领域的流行概念。以团队为基础的工作方式已取得了显著的效果。进入21世纪以来，管理越来越注重团队这一概念，团队管理已经成为新世纪管理领域的流行概念，这不乏有其中的原因。团队具有巨大的潜力。越来越多的组织已经发现，以团队为基础的工作方式的组织以经取得了比任何人所预言的都要深远的成果。

2.2 团队的概念以及团队与群体

2.21 团队的概念

凯兹恩巴赫（Jon Katzenbach）与道格拉斯·斯密斯

(Douglas smith)在《团队的智慧》（The Wisdom of Teams）一书中对团队的定义：“共同的奋斗目标；团队成员的个人成功要依靠团队其他成员；一致认可的行动策略；团队成员的知识以及能互相补充；人数较少，通常少于20人”。

众所周知，根据词典的解释，团队就是“联合在一起来共同行动的人们的共同体”。除此之外，我们很少考虑其真实的含义，但是，这绝对是个错误。如果不能准确地把握团队的概念，你的团队就很可能是一群乌合之众，成员之间存在工作联系却无法有效的合作共事。准确地讲，团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的若干个个体组成的正式群体。因此，所有的团队都是群体但只有正式群体才能成为团队。而且，一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为相互依存、相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。

结合以上观点，本文更倾向如下团队的定义：

团队是由两个或两个以上、具有不同技能、互相依赖的、承诺共同的规则、具有共同的愿景、愿意为共同的目标而努力，为此目标的达成与否共同承担责任，并具有互补技能的成员组成的群体，通过互相沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的写作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。

2.22 团队与群体

群体可定义为：两个或两个以上相互作用和相互依赖的

个体，为了实现某个特定目标而结合在一起。在工作群体中，

成员通过互相作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员

更好地承担自己的责任。

工作群体的成员不一定要参加到需要共同努力的集体

工作中，他们也不一定有机会这样做，因此，工作群体的绩

效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。

团队与群体都是组织的有效组成形式，但是二者的组织

模式、功能等有着本质上的不同，区别如图2.1

2.3 团队的作用

从各种角度分析可知，团队具有不同寻常的潜在作用，越来越多的组织发现，向以团队为基础的管理方向改革具有任何人都难以预料的深远影响。对于一个企业来说，采用团队方式，不仅公司的产量和利润水平有所增长，而且公司的销售情况和市场战略也有了改善。更重要的是任务的执行更加有力和高效，员工和顾客有了更多的直接接触，工作内容更加丰富，遇到疑难问题时能够得到团队成员更多的支持。在各种类型的组织中，均显示团队工作提高了员工的道德水平，降低了内耗。更激进的看法，高成就组织以强有力的创造性和自治性的团队工作为基础的。非团队的管理是不具生产性的、甚至是损害性的，至少从根本上会将组织引向静止并最终走向停滞。

对于企业来说团队的作用主要体现在以下几方面：1.提高决

策质量；2.培养团对精神；3.增大管理幅度；4.促进企业内部之间的交流与合作；5.促进知识的共享和团队成员学习；6.提高企业的创新能力和应对环境变化的能力。

如果想在激烈的国内及国际竞争中立于不败之地，企业就必须适应新的竞争环境，进行不断创新，加强企业内部及企业与外部组织的合作，实现资源优势互补。而团队在其中发挥的作用使其成为最有效的工作方式之一，是当今企业普遍采用的组织方式。而我国企业大多数还是职能式组织结构，已不适应竞争环境的变化，所以，对我国企业进行团队化建设是至关重要的。

第三章团队建设存在的问题及分析

3.1团队建设的主要理论

3.11 团队建设的理论研究

20世纪九十年代，团队在管理领域十分流行。有资料显示，美国大约有75%的组织发展利用了工作团队的形式。以团队为基础的工作方式已取得了显著的效果。事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么团队通常比个人的效果好。团队能够提高组织的运行效率，有助于组织更好地利用雇员的才能。在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活、反应更讯速。团队的形成和发展本身需要员工的协作精神，从广义上来说，企业的成功运作诗各方面的协作和整合的结果。

3.12 团队建设的方法

3.121团队角色途径

贝尔滨在1981念的《管理团队》中提出了八个团队角色，即：公司工人、主席、塑造者、楔子、资源调研员、监听评价者、团队工人、完成者。他通过分析成功和不成功的案例，证明自己的团队角色理论，认为成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的，必须包括担任不同角色的人。角色途径倾向于强调明确界定群体成员的角色及对所担任角色的期待，主要价值在于它使团队成员“从外部”审视自己。尽管角色理论存在一些定的弊端，但是不少研究仍然在用这一途径。

3.122人际关系途径

人际关系途径是在团队成员之间形成较高程度社会意识及个人意识，通过在成员间形成较高程度的理解和尊重，来推动工作。它起源于20世纪50年代，在20世纪六七十年代的组织环境中十分成功。另外是贝尔纳给出的交易分析，他把人们互相交往时的状态分为三种状态，这三种状态只有合理搭配才能够有利于团队建设。这种途径在公共部门及志愿者部门得到了广泛应用。

3.123价值观途径

魏斯特提出了形成团队共识的五个方面，即“明确、鼓动性价值观、力所能及、共识、未来潜力”，并以此作为团队建设的原则。这种类型的团队建设适合团队工作具有持续性的情况，公共部门的任务要延续许多年，而且团队成职业背景不同，从一开始就明确无误地对这些价值观进行讨论的方法，对公共部门来说特别适用。

3.124 任务导向途径

以任务为导向的途径，强调团队要完成的任务。这一途径，团队成员必须清楚地认识到某任务的挑战，然后在已有的团队知识基础上明确完成此项任务所需的技能，并由此确定具体的目标和工作程序，以保证任务的完成。这更加适用于具有极高效率的短期团队，为了执行一项复杂的任务，任务完成后就解散，团队不需要为共同的兼职管进行讨论，这些是有别于魏特

斯研究的长期团队的。

3.125社会同一性途径

海斯从心理学的角度认为可以总结出团队建设的普遍规律，提出了团队建设的社会同一性途径。并提出了三个主要目的,这三个目的表现了社会身份背后的心理机制，因此他们对于建立一个坚固、稳定和有凝聚力的团队是基本的。

上述的五种团队建设途径主要是运用私人部门环境中的，各有侧重，实践中往往是综合使用。

3.2 企业团队建设存在的问题及分析

“团队”以发展成为企业管理中颇为流行的一个词，它将企业的个体利益与整体利益相统一，进而实现组织更高效率运作的理想工作状态的代名词。当今社会，越来越多的企业认识到团队建设对企业的发展壮大产生了深远的影响，并着手实施企业的团队建设。如何解决团队建设中存在的问题；如何建立一个好的团队；以及如何在团队建设中先拔头筹、占得先机，是一个急需引起企业管理者思考的问题。

3.21团队建设的误区

团队在企业的发展过程中起着不可估量的作用，团队精神也成为企业文化建设的重要内容，从而决定了团队建设是现代企业发展中的一项长期而又艰巨的任务。然而，由于团队建设的实质是一个团队所有成员的主、客观世界进行重塑的过程，也就决定了他不可能是一帆风顺。因此，许多企业一方面在吸纳新员工时

强调要有团队意识，并在企业内部不遗余力地推行团队精神，另一方面在团队建设的过程中却又往往不可避免地陷入各种各样的误区。

1. 团对=集团或群体

《团队的智慧》的两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再强调要精确的区分团队和一般性的集团或群体：团队不是指任何在一起工作的集团或群体，团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极的回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。

工作群体和团队的区别是：工作群体没有任何特别需要去发展和改进它的表现，人们参加工作群体，共享信息，共同决策，一起工作。工作群体强调个人完成他自己领域的任务，没有共同的责任；真正的团队是由较少的具有互补技能的人组成的，他们为着同一个目标，团队中的每个成员共同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责。

他们在一起工作，他们创造出的东西比以工作群体为基础或者各自为政创造出的东西多得多。

由此可见，团队并不是一个简单的集团或群体，任何大规模企业的员工队伍也绝对不能算作团队。成功地源对来自于区别对待，即保存最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。

2.团队精神就是集体主义

人们认为：“集体主义”是与“个人主义”相对的基本道德原则，是集体利益与个人利益发生矛盾时的“正确的”价值取向。尽管它也是提倡集体利益与个人利益的结合与协调，要求二者辩证统一地发展，倡导“人人为我，我为人人”…..但是，这样的价值取向发展到极点，集体主义的独特表象就显露出来了，那就是它追求趋同，而埋没了人最本质的东西——个性与特长。

真正的团队精神，是团队成员为了团队的利益与目标而相互作用。团队精神是团队成员对团队的强烈归属感与一体感；它还表现为成员间的互相协作与共为一体。

团队精神所发挥出来的巨大的功能是集体主义难以达到的，因此我们不能将团队精神简单的视为集体主义。

3.严明的纪律有碍团队建设

不少企业在团队建设中，过于追求团队的亲和力和人情味，认为“团队之内皆兄弟”，严明的团队纪律是有碍内部团结的。

其实，严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有积极的意义。

3.22 企业团队建设存在的问题

团队的作用已经被几十年的企业实践所证实。团队工作要以信任和合作为基石，要求人们对团队的集体目标做出承诺，要求团队成员服从团队的共同目标，团队工作作为一种

全新的管理模式是否适应于中国企业，有待于理论界与企业界进行深入的探索。

团队建设说穿了就是一个企业的组织问题，它解决是企业的有效组织这一根本性问题。有不少学者批评我们中国人是一个组织不起来的民族，对企业的组织问题，特别是团队建设甚为担忧。我国有大中小企业3700万个，其中80%以上存在着这样或那样的问题，平均每天有1.2万个企业倒闭，每年有400多万企业从工商注册上消失，80%的企业寿命是3年，10%的企业寿命8年，只有2%的企业寿命达到40年，中国企业的平均寿命只有6-7年。团队没有充分发挥作用是产生这种现象主要的原因，中国企业的团队建设存在如下问题：1.不重视实际，生搬硬套别国模式

生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统及基本国情。团队组织是企业新型的组织模式，如何把中国人组织起来形成团队，绝非轻而易举、简单“克隆”之事。管理和文化有着密切的和关系。管理的现实并不是一层不变的，是由不同的文化决定的。中国文化强调家庭本位，对个人自由较为忽视；一向重视伦理与人群关系，把人看得很重；管理中强调“人重于事”。这些都与西方不同，因此，在企业团队建设中，要考虑本国国情，不能生搬硬套别国模式。

2.责任不明确、授权不到位

团队管理过程需要一定程度的授权。在管理素质低下的中

小型企业中，经常不给予员工明确的任务和职责，也没有一套科学的完整的量化考核办法。受传统经济的影响对团队的授权也不充分，很多企业特别是民营企业的老板疑心太重，对人对事总是不放心，极大的伤害了团队成员的热情，不给权利等于没赋予人责任。“二八”理论认为，领导者抓住20%的重要工作就会获得80%的效果。那些只产生20%效果的80%的琐碎工作应让其他成员去做。握着权柄不放的权利主义者，只会导致业绩平平，士气低沉，最终丧失权利。

3忽视员工的基本素质状况的改善急于求成

团队参加者的素质是影响团队力量的关键因素。有些企业不重视员工的培训及教育，在教育方法上停留在空洞的说教上。美国的惠普公司仅仅就一项关于管理规范的教育项目，研究费用的投入就达百万元之多。他们不仅仅要研究教育的内容，而且也研究科学的教育方法和手段。在心态上，又担心职工素质提高后会离岗，为别人培养人才，因此不愿意进行员工教育投入。在客观形成：企业一方面渴望高素质人才队伍，组建团队，提高企业效率；另一方面又根本找不到出路。

4不重视良好的激励机制建设

团队生产条件下，产出能否完成团队目标最终要看团队及其成员所能获取的报酬，责任与收益应该密切挂钩。1972年阿尔钦（Alchian）与德姆塞茨（Demsetz）从企业团队生产

的理论角度认为基于有效监管的需要，必须让管理层成为企业剩余收益人。他们认为企业是一个“团队”或“协作群”。不仅是管理层，团队及其成员也应该成为企业剩余收益索取者。现代经济发展中，越来越多的企业正在由所谓的“支薪制”向“分享制”过渡。而“分享制”指的是公司管理层与员工在一定程度上参与企业剩余分配的企业制度。在建立了团队组织模式的企业中，要激发团队的工作积极性，最好的办法就是实行“分享制”，这样才能从根本上就觉团队的激励机制问题。

5.团队的五种机能障碍

（1）缺乏信任

信任是高效的、团结一致的队伍的核心。管理人员和团队领导对以团队的信任气氛具有重大影响。管理人员和团队领导之间首先要建立起信任关系，然后才是团队成员之间的互相信任关系。斯蒂芬·p·罗宾斯建议采用以下方法来培养信任感:

1.表明你既是在为自己的利益而工作，又是为

别人的利益而工作。

2.成为团队的一员，用言语和行动来支持你的

工作团队。

3.开诚布公

4.公平

5.说出你的感觉

6.表明知道你进行决策的基本价值观是一贯

的。

7.保密

8.表现出你的才能

（2）惧怕冲突

良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使前进。但遗憾的是，冲突在很多情况下被视为禁忌，尤其是在工作中。你所处的职位越高，就越会发现你的同事花费很多时间和精力试图避免激烈的争论，而这种争论正是企业团队所必需的。当团队成员不当面表达出不同的意见时，就会转而采用背后进行人身攻击。这对团队造成的危害比任何争吵都严重。要是一个团队愿意进行积极有益的争论，第一步要承认争论是有益的。在承认争论的积极性后，可以通过挖掘争论话题、实时提醒来鼓励和促进积极的争论。

（3）欠缺投入

可以通过统一口径、制定最终期限、意外和不利情况的分析、低风险激进法来实现投入。

（4）逃避责任

公布工作目标和标准、定期进行简要成果回顾和团队嘉奖是有效的做法。

（5）无视结果

一个团队怎样确保成员们把重点放在集体成绩上？可以通过明确规定集体工作成绩，奖励为集团成就贡献力量的成员的方式。

公司团队建设活动方案

团队建设方案 1：活动目的：通过一系列的团队素质活动，增强学员对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让学员有更积极乐观的心态来面对生活和工作。 2：活动概况（1）活动主题快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点江苏常州东方侏罗纪公园（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识）（3）活动时间 2011年10月份（4）活动对象工程技术中心全员（注：可带家属，门票费用与餐费自理。）另：工程技术中心副主任级以下员工参选优秀员工，当选优秀员工者可另享有温泉一次。游戏一：破冰、分组 1．游戏名称：扑克分组 ▲游戏目的：分组材料：一副扑克牌 ▲游戏规则： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性游戏二：团队建设 2．游戏名称：团队合作，张弛有道 ▲游戏目的：通过这个游戏，让大家认识到团队合作的重要性。一个团队若想成功必须运用恰当的方法，而这个方法不仅包括要善于利用有效资源，还要求学会倾听他人的意见，以沟通寻求彼此间的默契。 ▲游戏规则：游戏开始时，将大麻绳围在各自腰间位置，所有队员带上眼罩，在2分钟内将绳索围成指定的图形（如正方形、长方形、平行四边形、梯形、菱形、三角形），在这过程中，参加队员不能手拖手，只能通过大麻绳互相维系，最后围出图形的队伍将绳索不变形的平放置地上让大家看图形是否形似，最快围出图形且图形形似的队伍胜出。游戏以部门为单位分别进行，抽签决定游戏顺序的先

浅析北京宴的企业文化与团队建设1.doc

浅析北京宴的企业文化与团队建设1 浅析北京宴的企业文化与团队建设从“国八条”出台前的最高日营业额破百万元，到“国八条”后最惨淡时不足2000元，再到目前日均30万元，短短一年间，北京宴的经历就像过山车。正是凭借其倡导的“中国服务”，北京宴创造了三个月扭亏为盈的业内奇迹，并得到了顾客、政府、行业协会以及全国同行的肯定，在服务业领域引起了广泛关注。环境好、菜肴够水准、价格公道，这些条件都具备也不一定能成为赚钱的餐厅，关键还要有稳定的客源长期支持。而北京宴之所以能这么成功，与其独特的企业文化建设与科学的员工管理是密不可分的。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，它集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。简言之，企业文化决定一个企业的核心竞争力与未来。北京宴的企业文化综合概括起来就是“中国服务”，而由其衍生出来的“家和文化”尤其让我感触良多。北京宴董事经理杨秀龙认为：把员工当做家人，当他们把公司当成家时，就不会再机械刻板地对客人服务了，而是会把客人当做亲人，用心、用情关照客人，让他们满意。这就是亲情的“家和文化”——“视员工为家人，把客人当亲人，视社会为恩人，把供应商当朋友，视股东为兄弟”。而北京宴在如何让员工把公司当作家的问题上可谓煞费苦心。首先是提供优质食宿，他们为

员工打造“员工之家”，每月比其他同行要多花费25万元的成本，但这一举措能让所有员工在身心舒适的同时更加卖力地为顾客提供更加优质的服务，这为企业带来的潜在价值是不可估量的。再是给予每一个普通员工参与管理的权利，比如每个包房里的服务员就是该包间的负责人，包间里几乎所有的事情都可以做主，可以给客人策划惊喜、准备礼物等等，这给员工们的创造力给予了很大的发挥空间，同时也有力地稳定住了客源——因为很多顾客在被北京宴员工的贴心举动感动后都成了回头客。再有就是坚持不裁员的原则、发展社团文化等等，这些举措组成了北京宴“家和”的独特企业文化，是其取得成功的关键因素。下面再谈谈给我触动最深的北京宴的团队管理模式。把员工当家人，是给顾客提供优质服务的前提。但问题是，如果员工之间的关系理不顺，那么用亲情文化塑造的优质服务可能难以持久。为此，北京宴采取了一种倒金字塔的团队模式作为亲情文化的机制保障。此倒金字塔模式是：上道工序不对下道工序说不，二线部门不对一线部门说不，上级不对员工提出的困难说不，下级不对上级的命令说不，被检查者不对检查者提出的问题说不，全员不对客人说不。北京宴的服务理念是顾客的需求永远放在第一位，因此，在服务上谁越靠近顾客，谁的指挥权就越大。用杨秀龙的话说就是“要让听得见炮声的人去指挥战斗”。此外，为防止一线员工对二线滥施权力，北京宴提倡“公平，公开、公正”的激励制度以避免这一点。大家都是公平的，不存在论资排辈，也不任人唯亲，让每个员工都能在这个平台上静下心来研究自己的事，通过研究这个事来使自己得到提升，不必受复杂的人事关

对BT公司高效团队建设研究

对BT公司高效团队建设研究我国企业团队管理还极为欠缺：有很多企业采用抽调企业中的精英形成“精英团队”的办法来解决组织遇到的特殊问题,但在企业中精英的数量有限,不能在整个企业范围内形成团队的气氛,难于真正促使企业形成良好的快速学习能力和适应能力,所以其影响力是比较有限的；而更多的企业则是空有团队之名,而无团队之实。另一方面,随着团队管理在世界范围内的日益成功,在我国广泛推广、实施团队管理已经刻不容缓了。目前人们对团队的研究的方法很多,主要的问题是集中在团队的建设方法之上。本人认为,人们研究团队的目的不在于团队本身,而在于怎样才能建立高效的团队。从高效团队的表现形来看,高效团队是团队内部因素与外部因素进行互动后产生的结果,它包含了人们对这种互动过程的结果的评估,是团队相关利益者的要求得到满足的体现。从高效团队的形成过程来看,高效团队的形成需要具备以下几方面的因素：一是合理的团队结构,使团队具有形成高效的可能；二是团队的精神,使团队具有实现高效的动力；三是支持团队运行的组织环境,使团队具有实现高效的条件。但是由于团队在理论上具有协同效应,造成人们简单地把团队视同高效的组织,没有在概念上对团队与高效团队进行区分和明确他们之间的关系,对团队建设方法的研究人们也更多是建立在“孤立”状态下,抛开了团队的运行环境,在这种情况下建立的团队显然不可能取得高效,现实也确实如此。为了能够对现实中的高效团队建设有所帮助,本人结合当前团队建设存在的问题进行分析,找出现实团队存在的主要矛盾,并提出通过改造团队内外因素,建立高效团队所需要的各种条件和因素,从而在整体上达到建立一个高效团队的目的。

团队建设中沟通的重要性

团队建设中沟通的重要性 2008-04-30 11:22 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说：因为我最了解他的心。横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?笔者认为，在团队中应该使用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用，来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙，只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。我们在团队建设的过程中非常注意沟通，认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，共同参与，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系：通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语：“管理就是沟通、沟通再沟通”; 日本经营之神松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为：“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说：“无论何时，管理者应将沟通视为最重要的工作，职位越高，沟通工作越为重要。”结合现实，总结工作中发生的很多事，我得承认，他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识，沟通无极限，这是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流，需要无时不在地沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等等，都在沟通的内容之列。沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，没有沟通，管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导者之间，也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通，得不到职工的认同、理解、支持的话，那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人性化管理，使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，并自动自发地工作、

毕业设计(论文)浅谈企业核心团队建设

X X 大学毕业论文论文题目浅谈企业核心团队建设 ――打造“企业特种兵” 姓名专业工商管理层次专生本入学时间管理中心学习中心指导教师 2011年3月31日浅谈企业核心团队建设 ――打造“企业特种兵” 摘要: 企业核心团队，就是企业发展的根本，现代企业管理，不仅是企业发展的源动力也是企业决策的执行者；而“企业特种兵”是企业发展的根本，特种兵、特种部队相对于中国军队而言，是国家安全的第

一道防线也是最后一道防线，同样“企业特种兵”也是企业发展的根本和抵御风限的根本，本文我们就浅析一下如何打造企业管理中的核心团队，如何将企业的核心管理团队打造成“企业特种兵”。关键词: 企业核心团队建设、“企业特种兵” 目录一、绪论 (1) 二、如何打造企业核心团队 (2) 何为核心团队 (2) 1.企业核心团队的定义 (2) 2.企业核心团队的作用 (3) 如何组建核心团队 (3)

1.个人魅力决定团队组成 (4) 2.企业文化决定团队模式 (5) 3.凝聚力体现发展方向 (6) 4.为你的团队提供舞台 (7) 5.无为而治 (8) 如何将核心团队打造成“企业特种兵” (9) 1.军事化管理在企业中的作用 (9) 2.“企业特种兵”的实质 (9) 3.最有战斗力的部队 (10) 4.“企业特种兵”锻造 (10) 5.“企业特种兵”拓

展 (11) （三）核心团队与“企业特种兵”的有效结合 (11) 三、结论 (12) （一）第一道和最后一道防线 (12) （二）核心团队决胜关键 (12) 结束语 (12) 参考文献 (13) 绪论近年来，长期从事企业管理培训工作，对企业管理工作略有了解，在很多企业中见到企业力推军事化管理，然而很多企业家和企业管理人员对军事化管理知之不明，只重其表而不重其实，从而萌发了结合自身曾有军队管理经验的实际情况而写一本关于企业军事管理的书籍，而正好又在自习工商管理专业，所以借此机会写下此文，即了当

项目管理团队建设研究

项目管理团队建设研究摘要:项目管理是以项目及其资源为对象,运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制,以实现项目目标的管理方法体系。在项目管理中,高效的项目团队具有极大的价值。项目管理团队建设是项目管理中人力资源管理的一项重要环节,它需项目经理和项目团队成员共同努力来完成。本文主要从项目团队建设的重要性以及项目团队建设的方法对项目管理团队建设进行研究。关键词:项目管理;项目团队;建设 1. 团队建设的重要性团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。团队是以团队为主,相互理解,进行有效的沟通,最终实现同一个目标。对于一个企业而言,团队建设是非常重要的。首先,企业若想在这激烈竞争的环境下求得生存,以团队的形式进行工作是目前比较流行的工作方式。采用这种工作形式使企业能够更好的应对外部环境的竞争以及适应企业内部的重组。其次,团队建设为员工提供了更大的活动空间和更好的工作环境,很大程度上激励了团队成员的工作积极性和创造性。由于团队的最终产出是相同的结果,因此,团队成员有很强的集体荣誉感,从而会更加努力的工作。再次,团队的建设有利于增强企业的凝聚力。企业凝聚力是企业发展的基石。以团队的形式工作,要求团队成员之间要进行很好的沟通、理解以及相互帮助,克服工作中的各种难题。最后,团队形成有利于员工的本能发挥。团队工作形式在不断地对员工的技术能力、人际处理能力、决策能力以及管理能力进行培养,从而使员工发挥其最大的价值。 2. 项目管理团队建设的方法 2.1沟通沟通是项目管理团队完成目标的有效方式。只有通过沟通,项目管理团队的成员才会明白各自的想法,才能进行磋商,最终达成一个最好的方案。在团队中每个成员性格都不相同,工作方式也不相同,此时就需要沟通达成共识。冲突是每个项目团队都会存在的,只有通过良好的沟通才能遏制冲突,甚至使得团队的凝聚力更强。沟通的方式多种多样,最直接、最重要、最常见的沟通是通过言语进行。即便是团队成员在闲暇时,聊一些与工作无关的事情,也有利于拉近成员之间的关系,进而有利于促进团队的工作效率。 2.2激励

加强团队建设提升企业核心竞争力

加强团队建设提升企业核心竞争力摘要：我国市场竞争环境日益激烈，对企业的发展提出了更高的要求，尤其是企业的核心竞争力是支撑企业过去、现在及未来竞争的优势，它是企业在一个长期发展过程中形成的，蕴涵于企业内部中，几乎所有能成为战胜竞争对手的优势，都有可能被定义为企业核心竞争力，是使企业在竞争激烈的环境中能够长时间取得主动的核心能力。本文针对企业核心竞争力中的团队建设的重要性，以如何加强团队建设以提升企业的核心竞争力做出几点探讨。关键词：团队建设；企业；核心竞争力 abstract: china increasingly fierce market competition environment, to enterprise’s development put forward higher request, especially the core competitiveness of the enterprise support enterprise is the past, present and future a competitive advantage, it is the enterprise in a long-term development process of formation, contain in the enterprise internal, almost all can be beat the competition advantage, and they may be defined as the core competitive force of the enterprise, the enterprise is in a competitive environment for a long time to get initiative core capability. this article in view of the enterprise core competitive power the importance of the construction of the team, to how to strengthen the team building to enhance the core

公司团建活动方案(共7篇)

篇一：团队建设活动方案团队建设活动方案一、组织人员分工指挥员：总经理培训师：副总经理裁判员：行政经理二、团队比赛 1、破冰活动时间：20分钟活动目的：打破隔阂、建立相互熟知、相互信任的团队氛围。相互之间的沟通是树立这种信心的基础，一旦信任完全建立，你会感觉到团队的工作气氛是那么的轻松、愉快。活动内容：1、将所有成员分为三组，让每组队员围成一个向心圆，直径2—2.5米，选一位队员站在中央。2、每个人伸出自己的双手，中央的队员则双手抱在胸前，并做出以下的沟通对话。中心队员：“我叫??(自己的名字)，我准备好了，你们准备好了没有?”全体团队成员回答：“准备好了。”培训师“我倒了?”全体团队成员“倒吧!”3、这时整个身体完全倒在团体成员的手中，这时团队成员把中央队员顺时针推动两圈。4、建议小组中的每位成员都来试一试。5、要求在圆中央的人倒下时应保持身体直立，并不要打开双手，以免伤及他人。 2、毕业墙时间：20分钟活动内容：将所有人员分成三至四组。在规定的时间内，每一组的所有人只凭借相互间的合作，从地面攀上离地高达3.8米的墙顶。如果有一个人没有攀上或超过了规定的时间，那么所有的人将不能毕业，也就是说有一个上不去则全体失败。如果每组都在规定时间内完成任务，则选择利用时间最短的那一队为获胜组。活动目的：主要是激励和强化顽强的斗志和互助取胜团结必胜的信念。协作系数：★★★★★ 体能要求：★★★ 危险系数：★★ 3、过软桥时间：60分钟活动内容：一段软梯挂在山坳的两端。队员必须利用绳梯从山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四组，各组经过团队协作使组里全员在最短的时间内通过软桥。活动目的：打破心理舒适区生理反应，遇到危机的退缩趋势，突破自我心理舒适区—跳跃成功，团队激励的作用，也能帮助员工突破心理舒适区。协作系数：★ 体能要求：★★ 危险系数：★★ 4、解手链形式：10人一组时间：20分钟活动内容：1、让每组成员围着站成一个向心圈。2、先举起自己的右手，握住对面那个人的手；再举起自己的左手，握住另外一个人的手；现在组员面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着的环。4、如果过程中实在解不开，可允许组员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。活动目的：让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性，以

浅谈企业团队建设

浅谈企业团队建设 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

在现代企业管理中，越来越多的企业、顾问公司、管理专家就团队建设一题做出了很多研究及定论，所以一些顾问公司为应对眼下的经济危机，帮助企业渡过难关，举办了各种各样的培训，一些企业也不断派人参加学习、研讨，期望对企业有所帮助！但是往往效果不佳，刚参加培训的前三天，有的企业参加培训的人回去头脑发热，大会小会宣传推行实施，试图有所改变，可是时间一长，发现没有什么效果，企业改变甚微，逐渐又恢复到原来的平静；有的企业参加培训的人一路上风一吹，回到公司什么感觉也没有！这可苦了企业的老板，想要改变，可无计可施了！为什么会这样呢根据中国人的人性，本人作出以下几点分析，希望对企业团队建设有所帮助！ 1.企业派去参加培训的人有问题，他自己本身就没有高度的责任感和团队意识，在被派去参加培训之前，就没有搞清楚参加培训的目的和意义！所以为了应付企业领导人到心没到！ 2.企业领导在派出参加培训前，未对参加培训的人有明确的要求及强调培训的目的和意义，导致参加培训的人在培训过程中把它当成企业给他个人的一种福利！所以完成任务后回到企业没有太多的表现！ 3.每个企业的领导人的领导风格不一样、企业文化不一样、企业成员的做事习惯不一样，而培训机构没有办法针对每一个企业的实际状况制定相应的培训计划，做到量体裁衣，量身定制改善方案！盲目的参加这些培训当然没有效果！ 4.参加培训的人员因为职位、文化和在实际工作中所遇到管理问题不一样，所以对培训内容的理解也不一样，当然所学到的东西回去传达的也不一样！企业的收益当然会不一样！ 5.很多企业派出参加培训的人员中没有高层管理者的名单、也没有负责团队建设的主要骨干名单，用错人，当然做错事，哪里会有效果！ 6.一般顾问公司的顾问师都要求高学历，读书花去了大量的时间，有的甚至没有现场管理实战经验，仅凭参加其他顾问公司的培训或者管理书籍上的书本知识说教，根本没有可用价

公司团建活动方案

公司团建活动方案活动时间：201X年X月X日(星期日) 活动地点：国家森林公园活动目的：1、通过参与城市级的全民活动，提高项目知名度、展示企业风采，为稍后的爆场开业做好前期访客蓄水。 2、通过集体活动、聚餐的形式加快员工融入团队的速度，提高员工对企业文化的认可，调节紧张的工作情绪提高日后的工作效率。活动形式：1、全员参加活动，展现企业风采; 2、穿着统一定制服装，凸显企业信息; 3、设计统一口号，营造积极气氛; 4、户外野餐、拓展互动活动流程： 7:50 — 8:00 全员于正门集合，综合部同事组织大家签到;市场部同事发放赛前备品(条幅、彩旗等); 8:00 — 8:20 市场部同事组织全员赛前合影、运动员热身; 8:20 —11:30 市场部和综合部同事组织选手参加比赛、全员保持统一队形行进，在赛场展示企业风采; 11:30—11:50 市场部同事组织大家在赛程之后合影留念; 11:50—12:00 综合部同事组织大家统一集合前往活动地点;

12:00—15:00 综合部同事组织大家野餐、集体拓展活动执行分工：序号项目内容完成时间负责部门配合部门 1活动前筹备活动方案策划制定市场部 / 2参赛选手统计综合部/ 3参赛选手报名市场部综合部 4赛前备品设计、比价、制作市场部财务部 5赛前备品比价、采购、发放综合部财务部 6非参赛选手统计综合部市场部 7非参赛员工门票购买综合部财务部 8员工工作时间按需调整综合部/ 9选手参赛包领取、发放综合部市场部 10员工拓展互动设计综合部/ 11员工拓展活动礼品提报及采购综合部财务部 12活动前场地实地考察综合部市场部 13备品运输车辆准备综合部/ 14摄录器材准备综合部/ 15活动登记表、登记用文具综合部/ 16活动前宣导市场部综合部 17活动当天到场员工登记综合部市场部 18现场员工组织综合部市场部 19活动备品搬运、场地布置综合部物安部、工程部

企业团队建设存在的问题及对策分析研究[]

企业团队建设存在的问题及对策研究摘要：从20多年前的丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程，到现在的世界500强企业普遍采用团队的形式，这一发展趋势有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义。全球化经济的发展带来了翻天覆地的变化，也给管理阶层带来了发展的契机，越来越多的人开始认识到团队的重要性。尤其随着企业组织结构的不断扁平化、网络虚拟化，团队已经成为目前世界各国企业界普遍采用的高效组织模式。团队的构建和完善问题成为管理者和学者竞相研究的热点。在此背景下，通过分析团队建设的现状、内涵、作用等可以反映出目前企业团队建设存在的问题。根据对存在问题的分析，提出建立高效团队的对策，将更好的发挥团队优势，提高企业的运作效率，降低生产成本，提高企业经济效益。关键字：企业、团队建设、高效团队

前言近年来，团队的工作模式风靡全球，无论是团队模式的始创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都早已将团队引入企业。80年代以来，以美国为代表的企业将团队的工作模式引入企业，大大提高了组织的局部效率，从根本上改变了组织的运作方式，提高了组织的整体运作效率。我国在建立市场经济的过程中，越来越多的企业开始构建团队。尤其是随着技术复杂性的提高，以个人独立完成任务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所取代，很多企业都希望能够在企业中采用团队工作模式，发挥团队的优势。新经济、新变化的市场发展模式要求企业组织必须采用团队的工作形式。企业要想在激烈的竞争环境下生存、发展，也必须改变过去的传统的管理模式。而团队的组织模式可以使组织结构大大简化，从而使企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找更好的市场机会，从而产生了比个体简单相加高的多的劳动生产率。因此，解决好团队建设中出现的问题是至关重要的，对一个企业的长远发展也有深远的战略意义。 1.团队综述 1.1团队的形成与发展团队的现代形式起源于50年代的工作再设计和社会技术理论。20世纪六七十年代，日本创造了经济腾飞的奇迹。尽管日本过于狭小，实际上并没有什么物质资源可言，然而，在二三十年的时间里，却一跃成为世界上第二号经济大国。为此，以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚的兴趣，一些专家、学者纷纷到日本进行实地考察。其结论是：日本企业强大竞争的根源，不在于其员工个人能力的的卓越，而是其员工“团队合力”的强大。因此，管理学的一种前沿学科——团队管理，应运而生，并迅速风靡于欧美，团队的概念被正式提出来。进入21世纪以来，管理越来越注重团队这一概念，团队管理已经成为新世纪管理领域的流行概念，这不乏有其中的原因。团队具有巨大的潜力。越来越多的组织已经发现，以团队为基础的工作方式的组织已经取得了比任何人所预言的都要深远的成果。 1.2 团队现状早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想，二十世纪以来，中国的企业已经建立了属于自己的企业。但是与国外的团队比较起来，其成就就显得十分微小。组建的团队多是由为了解决组织遇到特殊问题而特别抽调的一些精英人员组成，缺乏稳定性，团队实践水平一般较低,是中国团队的实际情况。现在中国企业想要寻求快速的发展，必须加强企业的团队建设,我们应该如何加

注重团队建设,增强企业核心竞争力

注重团队建设，增强企业核心竞争力随着典当业的快速发展，典当企业的日益增多，困扰典当业发展的人才瓶颈问题也日益凸现。有的典当行因缺乏专业的鉴定人才致使有的业务无法开展，有的典当行因为员工业务不过硬，在经营中遭遇风险。可以说当前对我们典当企业而言，谁拥有一支优秀的团队谁就拥有了发展和竞争优势，一支优秀的团队已成为企业的核心竞争力。今年由于国家多次调整存款准备金率，致使许多中小企业资金链明显趋紧，这对典当行业来说既是机遇也是挑战，机遇是由于资金短缺，更多的中小企业把眼光投向典当行；风险是因为一旦我们控制不好，企业资金链断裂，就会损失惨重。因此，要想抓住机遇，规避风险，使我们的典当业长远的发展下去，打造一支想干事、会干事、巧干事的高素质、高效率团队，才能更好地抓住机遇和应对挑战。那么如何加强团队建设，打造一支过硬的典当队伍呢？这里谈谈个人粗浅的看法：一、打造一支忠诚于企业的团队，做到“想干事”。对公司真正忠诚的员工打心眼里爱他的工作，他们不仅仅是为了应付工作而完成自己的任务，还尽一切可能为了公司的利益而做出最大的努力。因此，培养员工的忠诚度，把忠诚当作自己的一种义务，员工才能实现“由要我干到我要干”的转变，从而做到“想干事”。首先，作为典当企业的经营者在管理中，要学会凝聚人

心。在美国做管理，你不需要感动员工，只要按合同支付报酬就行；而在中国，人们追求的不仅是金钱，还有被尊重和认可的需要。因此，企业的经营者要做到以人为本，在制度约束的同时还要注重人性化管理，要讲亲和，注重密切与员工的关系，对员工做到要多关心、多照顾、多体恤，做到以情感人，让员工觉得他在公司里是很重要的，这样才会提高员工对企业的忠诚度。其次，在团队内部还要注重沟通，营造一个和谐共事的氛围。经营者做出决策前要多听取员工的意见，对员工的合理化建议要认真采纳，促使员工协调有效地工作，这不仅有利于经营者激励下属，还增强了员工的归属感和使命感，提高员工的士气；通过员工之间的沟通，每个员工不仅能自由地发表个人的意见，还能倾听和接受其他员工的意见，通过相互沟通，消除隔阂，增进了解，营造成员间互相合作、互相帮助、努力奉献的工作氛围。为了调动全体员工的积极性，还要建立合理的薪酬管理制度和激励机制，制定科学的奖惩制度，实行员工工资与经营绩效挂钩、与自身业绩挂钩，增强员工风险共担、利益共享的责任意识。此外，公司还要为员工规划一个共同的远景展望，让员工看到希望，员工愈了解公司目标，对公司的向心力愈高，也会更愿意充实自己，实现员工的个人奋斗目标和企业的远景规划统一起来，从而激发员工的努力进取意

公司团建活动方案【最新版】

公司团建活动方案团队的凝聚力很重要，尤其是对于一个公司或者是私企，只有整个公司都团结一致，"战斗力"也会很充足，对于公司的发展很有利，以下是由资料站为您准备的公司团建活动方案，切实把团的基层组织建设成为组织健全、覆盖广泛、充满活力、服务高效、群众满意的组织，努力把团的基层工作提高到一个新水平。第一项指导思想结合集团公司价值观与准则手册的要求，根据公司的发展战略目标，以公司2016年度工作目标为基础。第二项目标:团结向上、高效担当、职业敬业，达到总部就是项目部、公司立基首先是总部立基的效果。第三项范围:公司总部全体员工。第四项落实与执行围绕五个主题开展五个活动。五个主题分别为:工作能力提升、团队凝聚力熔炼、敬业精神培养、职业形象塑造、5S办公环境打造，五个活动分别为:每天多工作一小时、每周一次培训、每月一次评优、每季一次团队拓展、每年一次对标学习。一、提升工作能力

一、对象:公司员工。二、具体措施: (一) 部门员工学习: 1) 各部门负责人制定本部门员工培训计划和目标，指定专业书籍或资料组织学习或要求自学，定期组织闭卷考试，考试成绩纳入员工绩效考核。(各部门，每周一次培训，计划经分管领导审批后交人力资源部备案) 2) 各部门负责人可根据工作需要选派人员参加外部专业培训，外派人员需在培训后一个月内对相关人员进行转训。(各部门) 3) 标杆学习:组织向标杆单位和部门进行观摩和学习。(人力资源部) 4) 合理化建议:以月为单位，每位员工至少提一条建议交办公室整理、评选。每月、每季度、每年度评选最佳合理化建议，并在《一公司报》公布。(办公室，制定具体操作细则)

浅谈企业团队建设

在现代企业管理中，越来越多的企业、顾问公司、管理专家就团队建设一题做出了很多研究及定论，所以一些顾问公司为应对眼下的经济危机，帮助企业渡过难关，举办了各种各样的培训，一些企业也不断派人参加学习、研讨，期望对企业有所帮助！但是往往效果不佳，刚参加培训的前三天，有的企业参加培训的人回去头脑发热，大会小会宣传推行实施，试图有所改变，可是时间一长，发现没有什么效果，企业改变甚微，逐渐又恢复到原来的平静；有的企业参加培训的人一路上风一吹，回到公司什么感觉也没有！这可苦了企业的老板，想要改变，可无计可施了！为什么会这样呢？根据中国人的人性，本人作出以下几点分析，希望对企业团队建设有所帮助！ 1.企业派去参加培训的人有问题，他自己本身就没有高度的责任感和团队意识，在被派去参加培训之前，就没有搞清楚参加培训的目的和意义！所以为了应付企业领导人到心没到！ 2.企业领导在派出参加培训前，未对参加培训的人有明确的要求及强调培训的目的和意义，导致参加培训的人在培训过程中把它当成企业给他个人的一种福利！所以完成任务后回到企业没有太多的表现！ 3.每个企业的领导人的领导风格不一样、企业文化不一样、企业成员的做事习惯不一样，而培训机构没有办法针对每一个企业的实际状况制定相应的培训计划，做到量体裁衣，量身定制改善方案！盲目的参加这些培训当然没有效果！ 4.参加培训的人员因为职位、文化和在实际工作中所遇到管理问题不一样，所以对培训内容的理解也不一样，当然所学到的东西回去传达的也不一样！企业的收益当然会不一样！ 5.很多企业派出参加培训的人员中没有高层管理者的名单、也没有负责团队建设的主要骨干名单，用错人，当然做错事，哪里会有效果！ 6.一般顾问公司的顾问师都要求高学历，读书花去了大量的时间，有的甚至没有现场管理实战经验，仅凭参加其他顾问公司的培训或者管理书籍上的书本知识说教，根本没有可用价值，缺乏实战性，让人只是懂一些道理而已！企业参加完这样的培训回去当然不知道从何下手改善！

企业文化专题-企业团队建设存在的问题及研究对策

企业团队建设存在的问题及研究对策内容提要从20多年前丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程，到现在世界500强企业普遍采用团队形式有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义。团队作为一项非常有有效的管理手段，被越来越多的企业所采用，而如何进行团队的建设是很多学者共同关心的课题，国内外很多学者对团队建设的途径以及团队绩效的关系进行了研究，但是大多数研究是关于团队绩效中的任务绩效以及团队建设的因素等，对于团队建设中存在的问题的研究相对较少。本文主要对团队建设中存在的问题以及怎样解决这些问题进行了研究。关键字企业团队建设高效团队

第一章绪论 1.1企业团队建设的研究背景及意义 1. 11研究背景 WTO将全球竞争引入中国市场，迫使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重组，以加快企业对外部市场环境的反应速度。此时，把拥有专门知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。近年来，团队的工作模式风靡全球，无论是团队模式的始创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都将团队引进到企业中去。研究表明，80年代以来，美国的企业组织也大量出现团队的工作模式，70%以上的企业组织拥有一个以上的团队，而IMB、AT&T、GE等大公司，都拥有100多个团队。团队的大量涌现，提高了组织的局部效率，也从根本上改变了组织的运作方式，提高了组织的整体运作效率。 20世纪九十年代，世界范围掀起了一轮管理热潮，随着网络技术和计算机的迅猛发展，以及员工素质的不断提高，使企业.管理幅度的扩大成为可能，于是一些企业将原来的中间管理层（部门经理、工段长、某些科室主任等）去掉，“金字塔型组织结构由于存在层次过多、沟通不畅、反应迟滞等弊端，已经不能适应快速变

团队建设总结及计划

团队建设工作总结及思路并计划团队建设作为企业发展的基石和推动力，越来越被企业决策层重视，并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体，不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件：公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就 2013年1月-9月团队建设工作总结及2013年10月-2014年3月团队建设思路并计划陈述如下：一、2013年1月-9月团队建设总结面对2013年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安，云南钢材市场延续2012年的低迷与颓势，市场恶性竞争此起彼伏，导致企业的利润率大幅下滑。同时面临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作，在此形势下，在集团公司的战略决策下，我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入，加大铁矿石、焦煤焦炭的供应，打造全新的钢企合作模式，使得公司的运行逐渐步入良性循环，积极应对拆迁危机，稳定公司团队和市场商户。 1、公平公正的竞争环境作为企业建立团队的最根本的理念：公平公正的竞争环境, 公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制： A、尊重每个人的权利与义务；

B、学会互相欣赏与熟悉； C、互敬互重，彼此包容，但不放纵； D、建立互相信任的关系； E、勤于沟通，有效沟通； F、对所有人一视同仁，在制度下处理问题公平公正。 2、一脉相承的企业文化 A、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中，加大对于企业理念的宣传、讲解和讨论； B、在实际工作当中，教导和培养员工对公司、对客户和对家人的责任心、诚信力； C、通过日常例行的人资谈话和私下交流，对员工的疑问和难处予以解答和帮助； D、加强员工对于集团和公司战略发展的了解认识，鼓励建言献策； E、深化服务意识，加强客户服务管理，做到信守承诺、务实高效。 3、雷厉风行的执行能力 A、从小事做起，开展“举手之劳，从我做起”的主题活动； B、加强过程管理与监控，在过程中发现工作态度、工作能力和工作方法的问题； C、通过针对性培训和面对面的交流，解决态度、能力和方法上的问题；

企业文化对一线员工团队建设的重要性

创作出来的精神财富和物质财富的总和，它涵盖了企业内部全体员工所创造的一切价值、企业精神、企业发展目标、企业发展思想、企业管理方法、企业道德行为规范等方方面面。良好的企业文化不仅能够促进企业的良性循环发展，还会为企业培养出一支高素质、专业化的有效企业人才，从而为企业带来丰富的经济效益。从企业文化分解来看，就是建立之文，利用文来化解企业发展过程中遇到的一系列问题和不足，从而加强企业员工的凝聚力、向心力，为企业员工营造一种健康、和谐的工作环境。由此可见，企业文化在整个企业发展中占有十分重要的地位，发挥了不可替代的作用。 2 企业文化在一线员工团队建设中发挥的重要作用 2.1 指导作用企业文化对一线员工团队的建设主要起到了指导作用，主要表现在价值观念的形成和理想信念的形成方面。企业文化是在社会主义核心价值观的影响下形成的一种先进的群体意识，透过企业文化能看到企业中每一个员工工作的点滴，它反映了企业员工自身的利益诉求，体现了企业员工共同的价值观念。企业文化在一线员工团队建设中发挥了十分重要的作用，企业文化的形成有助于建立起企业内部管理的价值体系和日常管理规范，具有企业内部管理的系统性。例如：一个企业经过多年的发展形成了艰苦奋斗、爱岗敬业、勇于挑战的企业文化，这种积极、正确的企业文化能够引导

企业员工树立正确的世界观、价值观、人生观，从而更有利于营造出良好的企业风气，让企业员工能够提高参与企业日常管理的积极性和主动性，潜移默化地影响着企业员工，有利于提高企业员工自身素质和水平。 2.2 协调作用协调，顾名思义为“协助与调整”，它具体是指运用企业文化能够协调企业各部门之间、企业员工之间、企业员工与企业之间产生的各种问题和矛盾，企业文化能够起到化解和协调的重要作用，与此同时企业文化还能协调企业眼前利益和长远利益二者的关系。例如：企业与市场环境、企业与社会之间都需要协调，企业文化能够科学的处理这些矛盾，树立良好的企业形象，完善企业内部党建和人力资源管理工作，使企业员工能够得到发展。 2.3 规范作用企业文化是企业价值观念的外化形式，因此对企业员工自身的发展和管理也起到了约束和规范作用，这主要体现在对企业员工思想、心理、行为等方面的约束和规范。企业文化的规范作用与企业内部的硬性管理制度之间存在很大的差异，它属于软规范制度，这种规范产生于企业自身的文化环境、企业的行为规范和道德准则，正是在这种环境和背景下，企业员工才容易形成心理压力，因此会对自身行为做出一定的选择和约束，集体主义价值观念也是约束企业正确处

知识团队建设研究报告

知识团队建设研究摘要：组织在经济快速发展中作用越来越大，已经发展成为推动经济社会发展的重要组成部分。在各部门、各行业中，分工细化程度更高，要实现组织目标，必须按照分工形成高效的团队组织，确保完成任务，增强组织的市场竞争力。现代组织之间的竞争，在于是否形成了知识型团队组织，知识型团队在未来市场竞争中必占优势。要想形成较好的知识团队组织，必须不断提升组织者的领导力及管理能力，通过有效的领导方式和较受欢迎的领导风格等措施激发团队的工作热情。关键词：知识团队；竞争；激励中图分类号：G72 文献标识码：A 团队通常是由若干技能上能够实现互补、有着相同的愿景，并在为之奋斗过程中相互承担责任的人组成的群体[1]。人类已经进入知识经济时代，组织之间的竞争在于知识及运用知识进行的创新，在于人才的竞争[2]，这些都需要知识团队来共同实现。所以，怎样形成一支适应形势需要的知识型员工团队，开始成为各行业关注的话题。一、知识团队的管理途径（一）营造团队部平等融洽的氛围

现在知识团队的管理和建设，必须对组织成员的各种知识，技能和特长有足够的尊重和认可，避免出现依靠手中权利来树立威信的事情的发生。团队中的活力和热情是整个团队能否快速、准确、出色的完成任务的重要因素，一个优秀的知识团队是由知识型员工的集合而组成。成员的知识、技能水平相对较高，为了能让员工更大程度上的发挥其创新力，就需要为他们营造一个适合自身生存和适应的环境和氛围。一个良好的工作氛围和环境是让员工更好工作的一个重要因素。在英语中有两个不同的词汇描述团队，即team和teamwork，这两个词汇代表着不同的概念和意义。对于知识团队来说，人际关系中最大的挑战就是彼此之间的信任、尊重、理解和用心，作为团队的领导和管理人员来说，营造团队部平等融洽的工作氛围，必须以足够的耐心来对待所有成员；始终保持谦虚谨慎的工作态度；建立完善的信息沟通与分享制度。（二）优化相互学习的部氛围和机制团队要做到“知”、“行”两个维度统一，要善于总结规律，并用这些规律指导今后的实践[3]。在竞争压力越来越大的现代社会，只有不断地学习，提升自身综合素质才能在团队中始终位于前列，现代社会不管是来自于部的竞争还是外部的压力，都促使着知识型员工不断进步。严重的危机意识促使着员工不断地学习，只有不断完善和丰富自己的知识和

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