Oracle Grid Control 10.2.0.5 for Linux 安装和配置指南
Oracle Grid Control 10.2.0.5 for Linux 安装和配置指南
OEM Grid Control 10.2.0.5 已经发布一个多月, 安装并运行一个月后, 无论是安装还是配置感觉要比10.2.0.4 稳定的多, 不会出那么多问题, 强烈建议安装.
另外10.2.0.5是补丁包, 一般安装好10.2.0.1后进行升级.
目录
1 概述 1
2 安装前工作 2
2.1 软件下载 2
2.2 /etc/hosts文件确认 2
2.3 配置内核参数 2
2.4 建组和用户 3
2.5 建软件目录 3
2.6 配置oracle用户环境 3
3 安装10.2.0.1 3
3.1 解压安装文件 3
3.2 开始安装 4
4 升级10.2.0.
5 5
4.1 升级前工作 5
4.2 解压补丁包 5
4.3 升级OMS和资料库 5
4.4 升级Agent 6
5 GC使用7
5.1 GC各组件端口7
5.2 登陆GC控制台7
6 安装Agent 8
6.1 先删除Agent 8
6.2 安装方法一(本地安装) 9
6.3 安装方法二(远程安装) 10
6.4 安装方法三(页面部署) 11
6.5 配置监控数据库11
7 日常维护13
7.1 起停GC全部进程13
7.2 OMS进程管理13
7.3 Agent进程管理13
7.4 删除GC 14
8 FAQ 15
8.1 Agent查找目标流程15
概述
Grid Control的组件包括Management Agent, Management Service (OMS), Management Repository. 系统架构如下:
Grid Control的原理和工作方式:
agent端的数据收集全部通过perl脚本来完成. 扩展名为*.pl,这些脚本可以在$AGENT_HOME/sysman/admin/scripts/ 下找到. agent程序首先会把采集到的信息写到本地的xml文件当中, 生成的文件可以在$AGENT_HOME/sysman/admin/upload 下找到. 然后再将该文件upload到oms端去, oms service再将xml文件写入到oms自己的repository 库里.
Agent端程序的工作方式:
当Agent部署到一个节点上时, 首先搜索$ORACLE_BASE/oraInventory下安装的所有oracle产品. 以便确定需要收集那些产品的信息, 比如只发现了一个数据库产品, 那么就会只运行收集数据库和主机信息的脚本. 对于一个节点来说, agent确定需要收集那些内容的信息写在如下文件$AGENT_HOME/sysman/emd/targets.xml 中, 该文件可以手工修改. 另外一个比较重要的文件是$AGENT_HOME/sysman/config/emd.properties, 是每一个agent的配置文件, agent所有的属性都在里面, 比如oms的url/TZ等, 该文件也可以手工修改, 修改完之后, 通过执行./emctl reload agent来使之生效.
在各目标主机的访问上采用的是ssh方式访问, 所以在Grid Control体系中, 主机启用ssh 是必须的.
提示: #后跟命令表示以root用户操作, $后跟命令表示以oracle用户操作.
安装前工作
软件下载
GC下载地址: https://www.wendangku.net/doc/b74271700.html,/technology ... docs/linuxsoft.html
安装文件3个: Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control Release 2 (10.2.0.1) for Linux x86 Linux_Grid_Control_full_102010_disk1.zip
Linux_Grid_Control_full_102010_disk2.zip
Linux_Grid_Control_full_102010_disk3.zip
PatchSet包1个: Oracle Enterprise Manager 10g Grid Control Release 5 (10.2.0.5) for Linux x86 gc_10205_part2of2.zip
Agent下载地址: https://www.wendangku.net/doc/b74271700.html,/technology ... docs/agentsoft.html
下载各平台下的Agent软件, 如Linux X86下的代理软件是Linux_Grid_Control_agent_download_10_2_0_5_0.zip. 对于同一个平台的agent软件已经包含在GC安装包里了, 对于其它平台则需要下载安装适合该平台的agent软件.
/etc/hosts文件确认
$ more /etc/hosts
#
127.0.0.1 localhost.localdomain localhost
xxx.xxx.xxx.170 dbaone
配置内核参数
# vi /etc/sysctl.conf
kernel.shmall = 2097152
kernel.shmmax = 536870912
kernel.shmmni = 4096
kernel.sem = 250 32000 100 128
fs.file-max = 65536
net.ipv4.ip_local_port_range = 1024 65000
rmem_default = 262144
rmem_max = 262144
wmem_default = 262144
wmem_max = 262144
# /sbin/sysctl -p (修改以后让参数生效)
# vi /etc/selinux/config (把SELINUX置为disabled)
SELINUX=disabled
建组和用户
# more /etc/oraInst.loc (查看产品清单组oinstall是否存在)
# more /etc/oratab (如果曾经安装过oracle相关软件则会存在该文件) # /usr/sbin/groupadd oinstall (如果oinstall组不存在则新建)
# /usr/sbin/groupadd dba (如果dba组不存在则新建, 该组拥有SYSDBA权限) # useradd -g oinstall -G dba oracle -d /orahome (如果用户不存在则新建)
# passwd oracle (设置密码)
建软件目录
如果Oracle Base目录不存在则建立:
# mkdir -p /u01/app/oracle
# chown -R oracle:oinstall /u01/app/oracle
# chmod -R 775 /u01/app/oracle
配置oracle用户环境
注意要把NLS_LANG设置成中文环境, 否则以后登陆Grid控制台中文会有部分乱码. # su - oracle
$ vi ~/.bash_profile
export ORACLE_BASE=/u01/app/oracle
export ORACLE_HOME=$ORACLE_BASE/OracleHomes/db10g
export OMS_HOME=$ORACLE_BASE/OracleHomes/oms10g
export AGENT_HOME=$ORACLE_BASE/OracleHomes/agent10g
export ORACLE_SID=emrep
export ORACLE_HOSTNAME=dbaone
export ORACLE_OWNER=oracle
export NLS_LANG="SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK"
export LD_LIBRARY_PA TH=$ORACLE_HOME/lib:/usr/X11R6/lib:$LD_LIBRARY_PA TH
export PA TH=.:/usr/sbin:$ORACLE_HOME/bin:$ORACLE_HOME/jdk/bin:$PA TH
export CLASSPA TH=$ORACLE_HOME/jlib:$ORACLE_HOME/rdbms/jlib:$CLASSPA TH export LC=en_US
安装10.2.0.1
解压安装文件
$ cd /orahome/wangnc
$ unzip Linux_Grid_Control_full_102010_disk1.zip
$ unzip Linux_Grid_Control_full_102010_disk2.zip
$ unzip Linux_Grid_Control_full_102010_disk3.zip
开始安装
$ ./runInstaller
此时可以到$ORACLE_BASE/oraInventory/logs 下查看最新安装日志文件installActionsxxx.log, 了解安装进度. 安装步骤如下:
Specify Installation Type: Enterprise Manager 10g Grid Control Using a New Database
Installation Location: $ORACLE_BASE/OracleHomes
Language Selection: 把Simplified Chinese也选上,否则默认只是英语,这里指GC的语言不是软件本身.
Specify Inventory Directory and Credentials: oraInventory directory -> $ORACLE_BASE/oraInventory, Operating System group name -> oinstall
Product-Specific Prerequisite Checks: 安装前检查过程, 进入下一步
Specify Configuration: Database Name -> emrep; Database File Location -> $ORACLE_BASE/oradata, OSDBA and OSOPER group -> dba
Specify Optional Configuration: disabled by default
8) Specify Security Options: Secure Management Server Password -> iamENCY000; Repository Database Passwords -> iamENCY000
设置密码要求: 5-30个字符长, 不能同于用户名, 必需包含大小写字母和数字, 必须以字母开头, 不能含有oracle保留字, oracle这里本身的密码提示不完全正确.
Summary: 点击install开始安装(大概2-3分钟)
10) Execute Configuration Scripts: 先以root登陆执行提示的脚本, 然后返回该界面点击ok. # /u01/app/oracle/oraInventory/orainstRoot.sh
# /u01/app/oracle/OracleHomes/db10g/allroot.sh (一直敲回车即可)
执行完后/etc/oratab文件应该含以下两行:
*:/u01/app/oracle/OracleHomes/db10g:N
*:/u01/app/oracle/OracleHomes/oms10g:N
Configuration Assistants: 进行多项配置, 需较长时间(大概10分钟,主要慢在OMS Configuration和Agent Configuration这两步).
此时可以到$OMS_HOME/sysman/log 或$AGENT_HOME/sysman/log 下了解各个组件安装细节及其错误信息. 安装完后各项服务已经自动启动.
升级10.2.0.5
升级前工作
--先停止所有GC进程
$ $OMS_HOME/bin/emctl stop oms
$ $OMS_HOME/opmn/bin/opmnctl stopall
$ ps -ef | grep "opmn -d" | grep -v grep (确定进程没了,可能得几分钟)
$ $AGENT_HOME/bin/emctl stop agent
--备份资料库
$ sqlplus / as sysdba
SQL> shutdown immediate;
SQL> exit;
$ cd $ORACLE_BASE/oradata/
$ tar -zcvf emrep.tar.gz ./emrep
$ sqlplus / as sysdba
SQL> startup;
--检验资料库
$ cd $OMS_HOME/sysman/admin/emdrep/sql/core/latest/admin/
$ sqlplus / as sysdba
SQL> select object_name, object_type from all_objects where owner='SYSMAN' and status <> 'V ALID';
SQL> @admin_recompile_invalid.sql SYSMAN (如果有无效对象则执行) SQL> show parameter job_queue_processes;
SQL> ALTER SYSTEM SET job_queue_processes=0; (如果该参数不为0则修改为0) SQL> exit;
解压补丁包
$ cd /orahome/wangnc
$ unzip gc_10205_part2of2.zip
解压后有以下文件:
p3731593_10205_LINUX.zip 是Grid Control 10.2.0.5补丁包, 包括资料库/OMS/Agent的补丁文件
升级OMS和资料库
$ cd /orahome/wangnc
$ unzip p3731593_10205_LINUX.zip
$ cd 3731593/Disk1
$ export ORACLE_HOME=$ORACLE_BASE/OracleHomes/oms10g
$ ./runInstaller
刚进去默认是新的OracleHome, 在名称里选择原先的oms10g进行升级, 此时资料库和监听是开启的. 升级步骤如下:
提示输入Metalink用户和密码: 忽略不写
Product-Specific Prerequisite Checks: 安装前检查过程
prompts for the SYS password of the repository database: iamENCY000
prompts for the ias_admin password of AS: 同sysman密码iamENCY000
提示会中断AS, 按OK继续
Summary: 按Install开始安装OMS各组件
7) 以root用户执行如下脚本
# /u01/app/oracle/OracleHomes/oms10g/root.sh
Configuration Assistants: 开始升级资料库和配置OMS各组件(大概12分钟).
此时可以到$ORACLE_BASE/oraInventory/logs 下查看最新安装日志文件installActionsxxx.log 了解安装进度. 到$OMS_HOME/sysman/log 下了解安装细节及其错误信息. 升级完后OMS各服务已经自动启动.
升级Agent
$ export ORACLE_HOME=$ORACLE_BASE/OracleHomes/agent10g
$ ./runInstaller
刚进去默认是新的OracleHome, 在名称里选择原先的agent10g进行升级. 升级步骤如下:
提示输入Metalink用户和密码: 忽略不写
Product-Specific Prerequisite Checks: 安装前检查过程
Summary: 按Install开始安装Agent组件
4) 以root用户执行如下脚本
# /u01/app/oracle/OracleHomes/agent10g/root.sh
此时可以到$ORACLE_BASE/oraInventory/logs 下查看最新安装日志文件installActionsxxx.log 了解安装进度. 到$AGENT_HOME/sysman/log 下了解安装细节及其错误信息. 升级完后Agent服务已经自动启动.
GC使用
GC各组件端口
端口信息可参考安装后的如下文件:
$OMS_HOME/install/setupinfo.txt 含有安装结束后的提示信息.
$OMS_HOME/install/portlist.ini 含有各种端口信息.
$AGENT_HOME/sysman/setupinfo.txt 含有GC登陆信息.
默认端口信息如下($OMS_HOME/install/portlist.ini):
Oracle HTTP Server port = 7777
Oracle HTTP Server Listen port = 7778
Oracle HTTP Server SSL port = 8250
Oracle HTTP Server Listen (SSL) port = 4444
Oracle Notification Server Request port = 6003
Oracle Notification Server Local port = 6102
Oracle Notification Server Remote port = 6201
ASG port = 7890
Oracle HTTP Server Diagnostic port = 7200
Application Server Control RMI port = 1850
Log Loader port = 44000
Java Object Cache port = 7000
DCM Discovery port = 7100
Oracle Management Agent Port = 1157
Application Server Control port = 1156
Web Cache HTTP Listen port = 7777
Web Cache HTTP Listen (SSL) port = 8250
Web Cache Administration port = 9400
Web Cache Invalidation port = 9401
Web Cache Statistics port = 9402
Enterprise Manager Central Console Port = 4889
Enterprise Manager Central Console Secure Port = 1159
登陆GC控制台
GC Console URL:
http://
比如本例登陆URL就是: http://dbaone:4889/em
用户名密码sysman/iamENCY000, 进入GC后, web界面的显示会根据浏览器的首选语言展示.
如果在Windows里登陆, 记得在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts 文件里增加服务器ip和主机名的对应关系.
登陆后首页如下(默认有个未知的目标叫generic_mom_managed_host, 是Microsoft Operations Management的配置, 如果不需要可以删除):
安装Agent
如果要监控某台服务器上的数据库或应用, 需要在该服务器上安装Agent软件.
先删除Agent
查看agent:
$ $AGENT_HOME/bin/emctl status agent
停止agent:
$ $AGENT_HOME/bin/emctl stop agent
删除软件(静默方式):
$ $AGENT_HOME/oui/bin/runInstaller -silent -deinstall -removeallfiles -removeAllPatches REMOVE_HOMES="{/u01/app/oracle/OracleHomes/agent10g}"
删除oraInventory信息:
$ more /etc/oraInst.loc
inventory_loc=/u01/app/oraInventory
inst_group=oinstall
$ cd /u01/app/oraInventory/ContentsXML
$ vi inventory.Xml (把
删除目录OracleHomes:
$ rm -rf $ORACLE_BASE/OracleHomes
安装方法一(本地安装)
该方法适用于被监控目标和OMS主机非同一操作系统平台, 下面还是以Linux平台为例.
$ more /etc/oratab (应该要有被监控数据库实例信息)
WENDING:/u01/app/oracle/product/10.2.0/db_1:N
$ more /etc/hosts (应该要有OMS主机和ip的对应关系)
127.0.0.1 localhost.localdomain localhost
xxx.xxx.xxx.170 dbaone
xxx.xxx.xxx.171 dbatwo
$ echo $PA TH (确保$ORACLE_HOME/jdk/bin放入PA TH中, 因为要用到jar命令)
$ cd /orahome/wangnc
$ unzip Linux_Grid_Control_agent_download_10_2_0_5_0.zip
$ cd /orahome/wangnc/linux/agent
$ export ORACLE_HOME=$ORACLE_BASE/OracleHomes/agent10g
$ ./runInstaller
安装步骤如下:
Installation Location: $ORACLE_BASE/OracleHomes
Language Selection: 把Simplified Chinese也选上,否则默认只是英语,这里指GC的语言不是软件本身.
提示输入Metalink用户和密码: 忽略不写
Product-Specific Prerequisite Checks: 下一步
Specify Oracle Management Service Location: host name -> dbaone, port -> 4889
Specify Agent Registration Password: iamENCY000
Summary: 开始安装
8) 以root用户执行如下脚本
# /u01/app/oracle/OracleHomes/agent10g/root.sh (一直敲回车即可)
Configuration Assistants: 自动配置后完成安装.
此时可以到$AGENT_HOME/sysman/log 下了解安装细节及其错误信息, 安装完后agent服务应自动启动, 如果没有起来就手工启动即可, 然后在GC控制台的"目标"标签里就可以看到被监控的主机了.如果/etc/oratab里有实例信息, 也可以看到被监控的数据库信息, 只是要先配置一下dbsnmp用户密码即可(参见"配置监控数据库"章节).
查看Agent状态信息:
$ $AGENT_HOME/bin/emctl status agent
安装方法二(远程安装)
该方法适用于被监控目标和OMS主机同一操作系统平台, 下面还是以Linux平台为例.
OMS主机(做一次即可):
进入软件存放目录, 把10.2.0.5版本文件先解压到$OMS_HOME/sysman/agent_download/10.2.0.5.0 目录下.
$ cd /orahome/wangnc
$ unzip Linux_Grid_Control_agent_download_10_2_0_5_0.zip -d $OMS_HOME/sysman/agent_download/10.2.0.5.0
Agent主机:
$ more /etc/oratab (应该要有被监控数据库实例信息)
WENDING:/u01/app/oracle/product/10.2.0/db_1:N
$ more /etc/hosts (应该要有OMS主机和ip的对应关系)
127.0.0.1 localhost.localdomain localhost
xxx.xxx.xxx.170 dbaone
xxx.xxx.xxx.171 dbatwo
$ echo $PA TH (确保$ORACLE_HOME/jdk/bin放入PA TH中, 因为要用到jar命令)
$ cd /orahome/wangnc
$ wget http://dbaone:4889/agent_download/10.2.0.5.0/linux/agentDownload.linux
$ chmod u+x agentDownload.linux
$ export ORACLE_HOME=$ORACLE_BASE/OracleHomes/agent10g
$ ./agentDownload.linux -b /u01/app/oracle/OracleHomes -m dbaone -r 4889
(-b是agent安装的BASE目录,-m指OMS主机名, -r指OMS通信端口)
...
Enter Agent Registration Password: <输入OMS安全密码iamENCY000>
...
此时可到$AGENT_HOME/sysman/log 下查看安装日志.
安装期间会提示以root用户执行该脚本, 一直回车即可:
# /u01/app/oracle/OracleHomes/agent10g/root.sh
安装完Agent默认启动后, 在GC控制台的"目标"标签里就可以看到被监控的主机了. 然后在Grid Control控制台的"目标"标签里就可以看到被监控的主机了. 如果/etc/oratab里有实例信息, 也可以看到被监控的数据库信息, 只是要先配置一下dbsnmp用户密码即可(参见"配置监控数据库"章节).
如果未启动可以手工设置并启动:
$ $AGENT_HOME/bin/emctl secure agent (执行安全认证)
Enter Agent Registration password : <输入OMS安全密码iamENCY000>
$ $AGENT_HOME/bin/emctl start agent (启动agent)
$ $AGENT_HOME/bin/emctl status agent (检查agent状态)
$ $AGENT_HOME/bin/emctl upload (尝试手工上传xml)
安装方法三(页面部署)
该方法适合批量部署安装多个主机, 但要求各主机的安装用户名和密码都一样.
OMS主机(做一次即可):
进入软件存放目录, 把10.2.0.5版本文件先解压到$OMS_HOME/sysman/agent_download/10.2.0.5.0 目录下.
$ cd /orahome/wangnc
$ unzip Linux_Grid_Control_agent_download_10_2_0_5_0.zip -d
$OMS_HOME/sysman/agent_download/10.2.0.5.0
然后进入GC控制台, 选择"部署", 单击代理安装栏里的"安装代理", 然后选择"新安装"或"克隆代理", 在后续的页面里, 根据提示, 输入目标主机登陆的用户名密码等信息后, 开始安装.
配置监控数据库
1) 首先对目标库DBSNMP用户解锁, 如果需要可以修改密码;
SQL> select password,account_status from dba_users where username = 'DBSNMP';
SQL> alter user DBSNMP identified by "iamENCY000" account unlock;
确保目标库$ORACLE_HOME/dbs目录下hc_$ORACLE_SID.dat 文件存在且只有一个, 注意区分大小写.
3) 然后进入GC控制台, 选择"目标", 选择"数据库", 单击"添加", 选择某个主机, 如果自动寻找不到数据库, 则点击"手工添加", 输入实例名/Oracle Home/dbsnmp用户口令/端口1521/sid等信息后点击"测试连接", 如果提示"连接测试成功"则点击"下一步"并点击两次"确定", 这样就加入了新的被监控数据库. 现在应该就可以看到目标库的完整显示信息了.
4) 如果在控制台页面一直无法手工加数据库目标, 或者默认自动增加的数据库信息需要修改, 则手工编辑targets.xml文件, 增加或修改监听oracle_listener和数据库实例oracle_database两种类型(NAME参数内容需根据实际情况更改).
$ vi $AGENT_HOME/sysman/emd/targets.xml
V ALUE="6bea6440ffec0f38cea99c413c363a975423987053f4f0b3ae0a7e0807380071" ENCRYPTED="TRUE"/> 5) 最后重载配置文件: $ $AGENT_HOME/bin/emctl reload agent 此时到Grid Control控制台则可以看到刚刚配置的数据库目标信息,只是dbsnmp密码会根据实际要求重新配置一遍. 如果是修改信息, 那么还可能需要在控制台页面里把旧的配置删除. 日常维护 起停GC全部进程 --Stop everything, including AS/OMS/WebCache $ $OMS_HOME/opmn/bin/opmnctl stopall $ ps -ef | grep "opmn -d" | grep -v grep --Start everything, including AS/OMS/WebCache $ $OMS_HOME/opmn/bin/opmnctl startall --V iew status $ $OMS_HOME/opmn/bin/opmnctl status --view log $ cd $OMS_HOME/opmn/logs/ $ ll OMS进程管理 --Stop the Management Service $ $OMS_HOME/bin/emctl stop oms --Start the Management Service $ $OMS_HOME/bin/emctl start oms --V iew status $ $OMS_HOME/bin/emctl status oms --view log $ cd $OMS_HOME/sysman/log/ $ tail -500f emoms.trc Agent进程管理 --Stop the Management Agent $ $AGENT_HOME/bin/emctl stop agent --Start the Management Agent $ $AGENT_HOME/bin/emctl start agent --V iew status $ $AGENT_HOME/bin/emctl status agent --view log 1) Central Agent日志和跟踪文件说明($ORACLE_HOME/agent/sysman/log 下) emagent.nohup : Agent watchdog log file emagent.log : Main Agent log file emagent.trc : Main Agent trace file emagentfetchlet.log: Log file for Java Fetchlets emagentfetchlet.trc: Trace file for Java Fetchlets NOTE: Startup errors are recorded in the emagent.nohup file. $ cd $ORACLE_HOME/agent/sysman/log $ tail -500f emagent.trc 2) AS Control Agent日志和跟踪文件说明($ORACLE_HOME/sysman/log下) $ cd $ORACLE_HOME/sysman/log $ tail -500f emdctl.trc 3) DB Control Agent日志和跟踪文件说明($ORACLE_HOME/ $ tail -500f emdctl.trc 删除GC 停止资料库/OMS/Agent(root用户): # /etc/init.d/gcstartup stop 删除软件(静默方式): $ $OMS_HOME/oui/bin/runInstaller -silent -deinstall -removeallfiles -removeAllPatches REMOVE_HOMES="{/u01/app/oracle/OracleHomes/db10g,/u01/app/oracle/OracleHomes/oms1 0g,/u01/app/oracle/OracleHomes/agent10g}" 删除数据库文件(默认位置): $ rm -rf $ORACLE_BASE/oradata/$ORACLE_SID 删除目录OracleHomes: $ rm -rf $ORACLE_BASE/OracleHomes 删除oraInventory信息: $ more /etc/oraInst.loc inventory_loc=/u01/app/oracle/oraInventory inst_group=oinstall $ vi /u01/app/oracle/oraInventory/ContentsXML/inventory.xml (把 删除oratab里相关条目信息: $ vi /etc/oratab *:/u01/app/oracle/OracleHomes/db10g:N *:/u01/app/oracle/OracleHomes/oms10g:N emrep:/u01/app/oracle/OracleHomes/db10g:N FAQ Agent查找目标流程 Agent安装配置时通过执行$ORACLE_HOME/sysman/admin/discover/discovery.lst 里列出的perl脚本去查找被监控目标, 然后置入$ORACLE_HOME/sysman/emd/targets.xml 里, 这样在Grid控制台里就可以看到被监控目标了. 主机 即Agent运行所在主机. Targets.xml里配置如下: 2) 监听 查找$TNS_ADMIN 和$ORACLE_HOME/network/admin 里的listener.ora文件, 获得监听名. Targets.xml里配置如下: 3) 数据库实例 从/etc/oratab里获得各SID 和$ORACLE_HOME, 然后从$TNS_ADMIN 和$ORACLE_HOME/network/admin 里的listener.ora文件获得监听列表和端口号, 然后从 $ORACLE_HOME/dbs/init --END-- 管理咨询公司的工作方法和流程 越来越多的中国企业在寻找管理咨询公司，希望通过咨询公司所提供的智力服务来解决企业的问题。我们在几年咨询一线的实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询，但对于咨询公司的工作方法和流程不熟悉，对咨询顾问师和企业内部员工应各自扮演的角色界定不清，从而造成对管理咨询结果的误解。 首先我们须明确管理咨询的含义是什么。"管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。"--L.Greiner & R.Metzger ，居此我们认为管理咨询主要是以下三大方面的任务： 1、帮助客户组织确定和分析相关的问题； 2、推荐这些问题的解决方案； 3、在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 这里要强调的是，所提供的顾问服务是以合同为基础的。 世界著名咨询公司麦肯锡认为：麦肯锡是"和"企业一起工作，麦肯锡不是"为"企业工作。麦肯锡不是单独地工作，而是和企业联合工作。 咨询顾问的主要角色是参谋和教练，主要工作是： 1．和企业管理人员共同找到问题的答案，而不是简单地告诉企业答案； 2．帮助企业制定解决问题的程序，确保其严格规范，而不是在工作程序上替代企业的专职管理人员； 3．是培训项目小组成员,传递技能，提供必要的分析支持，不是要求管理人员创造奇迹； 4．是提供外部观点和管理经验，同时与内部特色相结合；不是无视内部知识和专家经验； 5．是确保实际的，以结果为导向的方法；而不是理论性的，以研究学习为导向的方法。 咨询的运作一般有四种不同的方式： 1．Task （任务）：咨询公司把项目当成一项单独的任务来完成，企业不参与咨询公司的分析、设计等项目活动，企业不重视项目的过程，企业只关心项目的结果，即咨询公司所提交的文本。 2．Process （过程）：咨询公司把项目当成一个过程来管理，从项目的组织结构、项目的启动大会、到具体子项目/模块中的调研分析、理念导入、最佳企业实践的借鉴、方案设计等活动都有严格的程序和流程。企业与咨询公司成立联合项目小组，企业参与咨询项目的活动，企业的收益不仅仅是项目的结果，即咨询公司的文本，而且包括项目的过程。 3．Knowledge Transfer （知识转移）：咨询公司不仅仅把项目当成过程与企业共同工作，而且在项目过程中通过培训、定向培养等方法将项目过程中的工具方法等知识和能力转移到企业，正所谓"授人以鱼、不如授人以渔"。 4．Adviser （战略合作）：咨询公司与企业建立长期战略合作关系，定期或不定期的为企业提供咨询服务。 在我们做过的咨询项目中，企业往往非常认同过程和知识转移的咨询方式，也有企业在项目开始时以为咨询是一项任务，不需要企业的参与，咨询成果只是 学习牛献礼、钱守旺精品课心得体会 大家都说“做名师的学生很幸福”，而我觉得能听名师的课也很幸福。 2018年11月17日，在外国语小学观摩了全国著名特级教师牛献礼、钱守旺老师的展示课及学术报告，让我受益匪浅。他们现代的新课标理念、新颖的设计、清晰的思路、灵活的教法、愉悦的情感、亲切的语言给我留下了深刻的印象。 作为一名教师,任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会,可以取得不少教学经验。牛献礼老师，无论是上课的技巧还是教学过程的设计，都做得比较成功。牛老师的《探秘三角形》这节课，给我最大的感受便是语气很亲切，在授课的过程中，牛老师很认真详细的讲解利用三角板进行操作的过程，让每位学生理解自己要做的事情，虽然在整个操作过程中，进行的稍微有些慢，但是这么多年的教学经验摆在这里，老师很淡定，给学生足够的时间去操作，同时利用小组合作，完美的将教学拉回到正确的轨道，在这五十分钟中,学生有发现的乐趣,有探索的艰辛,有错误的困惑,更多的是成功的喜悦和收获的快乐。在这节课中,学生收获的不仅只是教学的知识和结论,更重要的是学生初步掌握了数学探究的一般方法。另外牛老师的报告会，带给我们很多新血液，通过展示平时授课的方式方法，也深深引起我们的思考，到底什么样的方式让学生真正地学会，理解，并且转化为自己的知识。 下午是钱老师的“24时计时法”这节课，这节课钱老师利用了大量的视频，图片，展示了生活中的时间，一方面带动学生的积极性，另一方面也让时间变得更加具有直观性，让课堂教学变得不再索然无味。 两位老师的课让我充分领略了课堂教学无穷的艺术魅力。我深深地体会到教师首先要苦练教材关。只有把学科的知识结构和教学目标钻研透了，把教材 名师讲课心得体会 名师讲课心得体会一：名师讲座心得体会 伟大的科学家爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师。”这就是说一个人一旦对某事物有了浓厚的兴趣，就会主动去求知、去探索、去实践，并在求知、探索、实践中产生愉快的情绪和体验，所以古今中外的教育家无不重视兴趣在智力开发中的作用。 今天我打开XX河区教育信息网，参加XX河区“班主任网络培训”，有幸聆听了任XX 老师讲座，她在讲座开头就提出“兴趣是最好的老师”，也是我感受最深的问题。她在讲座中讲了钱学森先生的故事。钱学森先生是航天之父，虽然去世了，但是我们从他的成长经历中可以有所收获。钱学森在少年时代是个贪玩、淘气的孩子，他的父母就给他找了一个勘探学者，让他去挖石头，找石头，他对地质学产生了兴趣；后来又让他跟一个生物学者学习，他对生物学也产生了浓厚的兴趣。从他的父母对孩子的培养中，我们不难看出培养孩子，首先最主要的是培养孩子的兴趣，这就需要我们要有一个伟大的父母，有一个伟大的教师，要有一双善于发现孩子的慧眼。要在孩子的培养上，要看孩子长大后需要什么，要有他的兴趣来决定。任XX老师说：“一个孩子没有兴趣，长大后肯定很平庸”。钱学森虽然没有成为地质学家、生物学家，但是他的成功就是兴趣给他带来的，是兴趣是他走向了成功。 看看我们今天的教育，家长、社会、学校只培训的是社会认同的学生，高学历的学生。因为有了高学历，才有好的职业，没有高学历，就没有好的幸福人生。 在教育发展的今天，作为父母、作为一个一线的教育工作者、班主任，值得我们深思，怎样去解决这个问题，怎样打破人们认同的这种教育方式，需要我们不断的探索教育规律，必须有一套教育艺术，要不断的用自己的慧眼去关注学生、发现学生，学着看穿他们的心灵，用心灵，用眼神来传递彼此心里的话。并且要关注每一个学生。因为所有的人没有高低之分，都是平等的。我们要教育学生“天生我才必有用”。要帮助学生树立信心，要了解学生需要什么，就教什么，学什么。 通过听任XX老师的讲座，我受益匪浅，思想上有很大的触动。作为父母、作为教师，要从培养学生兴趣入手。外力的强迫永远教导不出人才，一个人想学好一方面的知识，绝对都是内因起着主导的作用。正如爱因斯坦的名言：“兴趣是最好的老师。”古人亦云：“知之者不如好之者，好知者不如乐之者。”兴趣对学习有着神奇的内驱动作用，能变无效为有效，化低效为高效。在教学过程中注重学生学习兴趣的培养，让学生真正 课堂管理的好坏直接影响着课堂教学的效果。只有经常反思和提高课堂管理水平，才能不断提高教育教学质量。下面，结合自己的教学实践，就课堂管理，总结如下： 第一、管理的前提，课前老师要备学生 备学生不只是备学生的学习情况，而且要备对学生管理，老师要事先考虑到课堂上可能出现什么情况，应该如何处理，课前老师都应该心中有数，这样上课管理学生时才能得心应手。例如，上课铃打响了，教室里仍然很乱，这种情况如何管理；学生没有按时完成作业，应该怎样去处理。个别学生捣乱，老师应该怎样制止，等等一系列的问题，老师都应该预料到，如果课前老师对这些问题早有准备，课堂上再处理这些问题，就能得心应手。 第二、关注每一位同学是课堂管理的重要一环 每位学生都希望老师能关注自己，重视自己。所以老师就应该尽可能的关注每位学生，关注同学们的办法有很多，例如：可以用眼神扫视他，也可以走到他旁边，也可以拍一下他的肩膀，也可提问他发言，总之，只有你关注他，他才可能高度集中注意力。同时，老师才能发现这位同学的学习情况，才能了解这位学生。如果，老师只是自我陶醉地讲，并不关心学生的表情，就有学生不认真听讲，同时，老师也不能及时掌握学情。 第三、有趣的课堂，有利于课堂管理 枯燥的课堂，容易使同学们分神、疲劳，不利于课堂的管理。相反，如果是有趣的课堂，就有利于课堂的管理。 目前，随着素质教育的推行，课堂改革势在必行。素质教育就是提高学生的能力。如果再将课本的知识硬灌给同学们，同学们不能用来理论联系实际，就达不到素质教育的目的。如何才能指导学生理论联系实际，就要求老师不要照本宣科，应将课本知识讲活，只有这样，课堂才会有吸引力，才能真正成为有趣有意义的课堂。我觉得这尤其重要,孩子的精神不可能总是保持集中，那么我们就得想各种方法来吸引学生。比如幽默的语言，有趣的小游戏，即兴表演等。这样学生的兴趣就来了，笑声不断，掌声不断。使他们在比较轻松的气氛下学习了新的内容。 第四、善于挖掘学生身上的闪光点 人人都喜欢被表扬。优等生需要表扬，学困生更需要表扬。其实学困生身上也存在着许多优点，需要我们去发现、去挖掘。作为班主任，要善于发现他们身上的闪光点，要善于给他们以信任，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，从而向好的方面进展。比如：我班的杨天意，刚来时是一位成绩不好，不遵守纪律的学生，但是热爱劳动，我就借此及的给与表扬，然后说如果你能上课注意听， 管理咨询行业特点介绍 一、管理咨询的内涵与意义 管理咨询，在美国通称Management Consulting 也可以译成“管理顾问”，在日本称为“管理诊断”，在中国，管理咨询和和管理顾问的内涵和外延基本一致。 越来越多的研究证明，咨询业是市场经济发展的产物，市场越完善、竞争越激烈，咨询产业也就越发达，咨询产业越发达的国家，企业竞争力就越强，国家的经济实力也就越强。 管理咨询业是近些年来世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域，目前，世界500强的企业中60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名的咨询公司。美国的通用电器公司有500多家咨询公司为其进行全方位、多层次咨询，每年投入的咨询费用高达2亿多美元；在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国经济体系中的有机组成部分。 企业诊断如同医生对病人患者的身心诊断，医生对患者身心的诊断，其目的在于维护病人身体和心理的健康；而企业诊断，则在于维护企业管理经营的稳定、健全和发展。 医生之于对象，有的是例行检查，预防疾病之发生；有的或因身体不适，问诊于医生。概而言之，一个人有了不适的症状，就自然问诊于医师，以便诊断出疾病之根源，对症下药，开出药方，进行适当的治疗。 在企业界，这种诊断程序和医学上医师诊断患者之程序基本相同，贤明的企业经营者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。至于选择何种专家做进一步的诊断和治疗，乃是以“患者”所呈现的症状而定。 企业诊断是针对企业的病态，分析原因，指出病情，建议改进，力求企业今后的健全生存与继续壮大发展。 总而言之，管理咨询就是帮助企业和企业家，通过解决经营和管理问题，鉴别和把握新的机遇，强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。它是由丰富经营管理知识和经验的专家深入到企业的现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因提出切实可行的改善方案并指导实施，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。二、管理咨询的价值 管理咨询的目的在于管理咨询公司以客观的态度，了解状况，判别病情，探求病理，促使企业生理恢复、促进活力，并提出各种可行的改善建议。 1、专业研判问题，准确找到症结 对企业而言，往往从企业内部难以全面和准确的发现问题，因此要求助于具有较高专业素质的咨询顾问，管理咨询顾问提供的外部审视的价值观表现在用新的思维方式、新的观点去观察企业的现状，分析其存在的问题及原因，也表现在以科学态度和创新精神，去设计切实可行又有所突破的方案。 2、地位公正独立，科学公允客观 管理咨询在咨询的过程中服务于企业发展的最高目标，保持一定的独立性，咨询顾问所从事的工作不为企业领导人的意见或企业员工的情绪所左右，他们根据调查研究，科学分析得出的结论，不因外部的干扰而轻易的改变，咨询人员独立地思考工作方法，贯穿于整个咨询过程。 3、过程紧密配合，促进技能提升 管理咨询可以增强企业解决问题的能力。咨询顾问有自己发现和解决问题的方法和框架，企业领导在与咨询顾问的交流的过程中，能够得到这些方法，这有助于领导思维能力的提高。所谓“授人以鱼，不如授人以渔”，通过管理咨询过程的知识传递和转移，企业能够培养解 名师课堂听课学习心得体会精选5篇 教师听课心得体会1 20__年11月23日教研室组织了名师观摩活动，我有幸聆听了名师的授课，可谓风格各异，精彩纷呈，这是一道文化大餐，感触颇深。名师精湛的教学艺术、巧妙的教学设计、朴实的教学风格引起我深深的反思。特别是几位名师的课堂教学艺术，更是让我受益非浅。 一、创设情境、诱发学生自主探究的欲望 《数学课程标准》在课程实施建议中明确指出：数学教学要紧密联系学生的生活实际，从学生的生活经验和已有的知识出发，创设各种情境，为学生提供从事数学活动的机会，激发对数学的兴趣以及学习数学的良好愿望。显然，创设情境有利于激发学生学习数学的兴趣和求知欲，调动学生学习数学的积极性，感受数学的力量。教师要以课标精神为指导，用活用好教材，进行创造性地教，让学生经历学习过程，充分体验数学学习，在一种自信、成功、愉悦的体验中去主动学习。 二、在操作活动中感悟数学 《课程标准》强调从学生已有知识出发，让学生亲身经历数学，进而使学生获得对数学理解的同时，在思维能力，情感态度与价值观等方面得到进步和发展。在李-老师的教学中，注重密切联系生活实际以动手操作的形式，让学生充分的观摩、操作、交流、使学生获得了研究简单的统筹法的直接经验。 三、在游戏中巩固新知增长智慧 游戏符合小学生爱玩，好动的天性，游戏数学法的巧妙运用，对巩固新知有着明显的作用。它能有效地调动学生动手、动口、动脑的多种感官参与学习活动创设最佳环境;能在活动中学习新知，巩固新知，升华新知，进而使教学收到意想不到的良好效果。 作为同行的我，要向他们学习，努力了解学生，紧扣教学目标，合理预设教学流程，充分利用生成资源上好课每堂课，使学生在德、智、体、劳各方面都得到发展。 总之，两天的观摩，让我从中受益非浅，我作为一名小学数学教师，以后教学的道路还很漫长，这几节课有许多的优点给我在以后的教学工作提供了参考。在以后的教学过程中我还需不断地向这些名师学习，取其之长，补倍讯易己之短，不断的完善自己，充实自己，使自己的课堂教学艺术更上一个台阶 教师听课心得体会2 20__年03月18日至19日，我有幸去淮北第十二中学参加了淮北市第十九届全国小学数学名师示范教学观摩活动。作为一名教师，任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会，可以汲取不少教学经验。 在这2天的时间里，聆听了全国著名特级教师徐卫国、牛献礼、张冬梅和韩东、杨丽等5位教师的展示课。感觉受益匪浅。牛献礼老师的沉稳，徐卫国老师的从容，张冬梅老师的和蔼可亲，杨丽、韩东两老师优秀的教学素养都给我留下了深刻的印象。他们现代的新课标 中国管理咨询企业发展中存在的问题及对策建议 ［摘要］经过长期坚持不懈的市场拓展, 中国管理咨询企业已经逐步进入高速发展期,但是同时也遭遇了发展瓶颈。我们以中国管理咨询企业为研究对象，分别从其外部与内部着手，分析管理咨询企业在行业背景、组织形式、运营模式以及人才结构等方面存在的问题及原因，并针对问题找出可能的对策建议，使中国管理咨询企业能够打破现状，寻求创新与发展,促进中国管理咨询行业的进一步繁荣。 ［关键词］管理咨询企业发展对策建议 一、引言 随着我国市场经济的发展，竞争的日趋激烈，国际大型管理咨询公司看准了中国市场的巨大发展潜力，纷纷涌入。20世纪90年代中期，随着国外管理咨询大军的挺进，管理咨询业作为一种知识型产业在中国真正开始起步，并进入了专业化的发展阶段。 近两年来，经过国内的管理咨询企业坚持不懈的市场拓展，逐步赢得了顾客的信任，管理咨询理念也越来越被广大国内大中型企业所接受。由于中国市场经济还处于初级阶段，很多企业仍然缺乏完善的经营管理平台，他们针对企业内部问题主动寻求关于发展战略、基础管理、管理体系、企业文化等方面的管理咨询服务，希望通过专业化的服务来进一步拓宽企业的发展道路。而管理咨询企业的使命就是为他们提供有效的智力服务，扭转企业内部管理不当和经营不良的局面，以提高企业的经济效益和市场竞争力。长期的发展使得管理咨询企业的业务迅速增长，涉及的范围和行业也越来越广，据相关数据统计，我国管理咨询业2005年的营业额将近500亿元，这些都表明了我国的管理咨询行业已经进入高速发展期。 然而，尽管管理咨询市场的潜力空间巨大，客户也在迅速成熟，我们国内的管理咨询公司却因行业背景、公司构架、人才结构、业务水平等方面的原因在发展中遇到了瓶颈。怎样突破瓶颈，拓宽发展成为我们研究的重点，只有解决了这些问题，才能使中国的管理咨询企业在竞争中成功分享国内管理咨询的庞大市场，并在国际市场占有一席之地。 二、我国管理咨询企业的发展现状 气象万千的市场环境蕴藏着巨大的发展机遇，目前中国管理咨询行业出现大小公司涌现的欣欣向荣的局面，发展势头蒸蒸日上。然而随着竞争的加剧，很多发展中存在的问题渐渐浮出水面，这些问题暴露出中国管理咨询企业不成熟的一面，严重阻碍了行业的成长。 由于中国的管理咨询行业起步比较晚，管理咨询对于我国来说是一项新的尝试，之前没有这方面的实践，因而在运作方面缺少经验，还没有形成相对成熟的管理咨询企业经营模式。规模小，模式单一，生命周期短是普遍存在的问题。 我们对国外大型咨询公司进行了分析，发现他们在成熟的运作流程和专业的理论基础上更注重的是人力的部署。美国咨询公司的从业人员多至几万人，少的也有几百或上千人。如Gartner公司拥有4300名雇员，其中有分析员和咨询师1400名；Forrester公司拥有分析员和咨询师576名，而以管理与技术咨询为主的咨询公司拥有的专业顾问则更多。相比之下，中国管理咨询企业逊色不少。很多中国管理咨询企业还是以小作坊形式存在，类似于传统观念中的“夫妻老婆店”，其企业组织架构简单，分工含糊，少数的几个人便可以打着专业管理咨询机构的旗号进行运作。而管理咨询是以专业的理论和分析为基础的，需要庞大的智力资源支撑，依靠少数几个人我们不禁要质疑其服务含金量究竟会有多高？不少企业管理咨询服务所依赖的专家群体多数来自缺乏理论基础和实战经验的持证人员以及少数学院教授，由于缺少了实际的运作经历，模式又过于理论化和教条化，往往会忽视企业运作中的社会环境和人的因素。而其他的从业人员相当一部分并不具备从业资格，专业化水平比较低。在业务操作模式上很大程度只是单纯模仿国外的一些大型咨询 名师讲课心得体会共计 5 篇 篇一：名师课堂教学观摩心得体会 学名师教学精髓创自己教学特色 能够有幸去呼和浩特参加第六届全国“名师之路”小学语文名师课堂教学观摩研讨会，我 首先要感谢学校领导给我的这次机会，也要感谢同行的 8 位老师对我的一路关照。两天的日程 安排很紧张，从早上 7：50 到下午 5：00，中午休息两小时。给我们讲课或做讲座的老师共有 8 位，其中，特级教师 4 位，全国小语大赛特等奖两名，本地骨干教师两名。 在两天紧张的听课中，给我印象最深的是来自北京的吴琳老师，吴老师气质优雅，和蔼 可亲，最让我难忘的是她那富有感染力的声音，像电台主持人。吴老师在讲座中讲了三点： 一、要想让学生读懂文章，理解文章，首先需要让学生走进写文章的作者，体会作者的 生活，感受作者写作时的心情，这样再去讲授课文，学生才能站在作者的角度去体会、感悟。 吴老师在讲授《生命生命》一课时，几次介绍作者杏林子，及其作品。让学生非常深度了解了 作者，为学习课文，感悟生命的真谛打下有力的基础。二作为一名语文老师，还要了解编者的 意图， 大纲的要求以及学龄学情。 这样才能因材施教。 三、 语文老师要站在一定的思想高度 （这 里的高度是指阅读的高度，思想的高度），这样就能多角度，深入的解读文本，就能引领学生 走向思想的高度。吴老师强调语文老师要热爱阅读，想办法用自己的阅读热情去点燃学生的阅 读热情。语文是一门具有人文性和工具性的学科，语文老师要在课上让学生体会到文章的文字 美，内容思想上的人文美。这才是语文老师要实现的目标。吴琳老师说：“苍白的心灵无法产 生丰富的语文素养！我们应用书籍充实自己的头脑。”他还推荐了一些绘图本的儿童读物，非 常适合成人去阅读。于是，我一会来就去书店买了几本她推荐的儿童读物，有谢尔的《失落的 一角》《爱心树》，还有美国另一位作家写的《逃家小兔》，黑柳彻子的《窗边的小豆豆》。 这些书用浅显的语言讲述生动的感人的故事。我读给我的女儿听，我也打算读给我的学生听。 希望他们能给热爱阅读。 把主要部分拿出精讲，细讲，不可面面俱到。感情要荡漾一点，该高兴时愉悦一些，该 悲伤时就压抑一些。赵老师强调，作为一名普通老师，不可盲目去效仿某位名师的风格，学窦 桂梅的热情奔放学不好就会学成疯子，学支玉恒的深邃丰富，学不好就学成了傻子。名师有名 师的特点，自己要有自己的一套做法，只要是你自己的特长就可以发挥，发扬。我很认同他的 这一说法。 第八届全国初中语文名师经典课堂教学观摩研讨会 心得体会 石宝中学廖华勇 根据古蔺县教育局骨干教师培训的安排，我有幸于 2013 年 3 月 29 日至 30 日参加了“第 八届全国初中语文名师经典课堂教学观摩研讨会”，聆听了来自全国各地的名师优质课和专家 的讲座，收获良多，受益匪浅。 感觉器官练习题 一、单选题 1．下列哪项不属于感觉器官的是( ) A．耳 B．鼻 C．神经D．皮肤 E．以上均错 2．视器包括( ) A．眼球壁和附属结构 B．眼球壁和屈光装臵 C．眼球及其附属结构 D．眼球及其屈光装臵 E．眼球及其眼睑 3．眼球（） A．壁仅由巩膜、脉络膜、视网膜构成 B．折光系统包括角膜、房水、晶状体和玻璃体 C．视神经盘是感光最敏锐的部位 D．房水由虹膜分泌形成 E．角膜中央一圆孔称瞳孔 4．巩膜（） A．乳白色，厚而坚韧，是硬脑膜的延伸结构 B．前方与晶状体相连C．占纤维膜的前1/6 D．有屈光作用 E．以上均错 5．瞳孔大小（） A．随眼压高低而变化 B．随光线强弱而变化 C．由睫状体收缩来调节D．与三叉神经眼神经的作用有关E．随晶状体突度变化而变化 7．眼前房是指（） A．角膜与玻璃体之间腔隙 B．角膜与虹膜之间腔隙 C．虹膜与晶状体之 间腔隙 D．虹膜与玻璃体之间腔隙 E．角膜与晶状体之间腔隙 8．黄斑（） A．位于视神经乳头（盘）外侧约3-4mm 处 B．感光作用强，但无辨色能力C．中央有中央凹，该处对光不敏感D．视网膜节细胞轴突由此向后穿出眼 球壁 E．此处无感光细胞，称为生理性盲点 9．上直肌收缩时，瞳孔转向（）A．上内方 B．下内方 C．上外方 D．下外方 E．外侧 10．上斜肌可使（） A．瞳孔转向上外方 B．瞳孔转向下外方 C．瞳孔转向上方D．瞳孔转向外侧 E．瞳孔 转向下方 11．眼球的折光装臵为（） A．晶状体 B．角膜、晶 状体 C．角膜、房水、晶状 体 D．角膜、房水、晶状体、玻璃体 E．角 膜、房水、晶状体、玻璃体、视网膜 12．泪道包括（） A．鼻泪管、泪小管 B．泪小管、 泪囊 C．泪小管、泪囊、鼻泪管 D．泪点、泪小管、泪囊、鼻泪管 E．泪腺、结膜囊、泪小管、泪囊、鼻 泪管 13．视网膜中央动脉来源于（） A．颈内动脉B．颈外动脉 C．椎动脉 D．脑膜中动脉 E．面 动脉 17. 属于生理性盲点的是 A、脉络膜 B、角膜 C、虹膜 D、视轴 E、视网膜中央凹 14. 眼前房与后房的分界是（） A．睫状体 B．虹膜 C．脉 络从 D．晶状体 E．玻璃体 15．关于中耳鼓室壁的描述中，何者是错误的（） A．上壁为鼓室盖，分隔鼓室与颅中 窝 B．内壁为乳突窦壁 C．下壁为颈静脉壁，将鼓室与颅内 静脉起始部隔开 D．外侧壁为鼓膜 E．前壁为颈动脉壁，此壁上部有咽 鼓管鼓口 16. 位于鼓室内的结构是（） A．球囊 B．面神经 C．听 小骨 D．螺旋器（Corti器） E．半规管 17．耳蜗( ) A．由软骨构成B．由蜗管围绕蜗轴约两周半形成的 C．仅分为前庭阶和鼓阶两部分D．前庭阶和鼓阶充满内淋巴 E．以上均不对 18．不属于位觉感受器的是（） A．椭圆囊斑 B．球囊斑 C．壶 腹嵴 D．螺旋器 E．以上均不对 19．前庭阶和鼓阶借何结构相通 （） A．蜗孔 B．蜗管 C．蜗 窗 D．前庭窗 E．联合管 20．将声波的振动传人内耳的是 （） A．听小骨 B．前庭 C．耳 四川大西南建材城 咨询项目建议书 四川省威士敦企业管理咨询公司 二〇一二年四月十八日 声明 本项目建议书由四川省威士敦企业管理咨询公司为四川大西南建材城公司制作，所有建议均非最终咨询建议。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意，本项目建议书所有内容不得向第三方透露。 目录 鲁艺房地产开发有限责任公司（以下简称“鲁艺房地产公司”）是一家成立于一九九四年三月的民营企业，主要从事房地产和文化交流。 公司自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下，秉乘中国文化之精神，致力于文化产业的开发和建设，在居住文化等方面，进行了长期不懈的探索和努力，取得了显着的社会效益，得到了社会各界的肯定。 作为一个具有浓厚文化底蕴的房地产专业化公司，公司董事会特邀国内着名职业经理人林少洲作为鲁艺公司总经理，全面负责市场的策划、经营和管理。 目前，公司正在全力以赴开发建设北京市重点工程项目之一的综合性文化设施项目----鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期，公司迫切需要建立健全规章制度，规范各项工作流程，引进人力资源管理，加大考核力度，上升管理层次，为企业的长远发展创造条件。 此次咨询项目工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志，又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的具体特点，同时符合现代企业制度和有关法律、法规要求，并具有可操作性。 北大纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业规范管理、制定人力资源制度方面有着丰富的经验，公司各主要咨询师均有不同行业背景，有丰富的咨询和操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况，北大纵横管理咨询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的管理改进提供必要的协助，为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳定的发展提供实效性的解决方案。 关键问题 根据我们以往对各类企业的咨询经验，鲁艺公司可能存在以下问题： 组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要经过若干个部门、环节的协调处理。如果机构设置责权不明晰或权责不对等，一方面容易出现责任真空，从而产生工作互相推委的现象，另一方面，可能则可能出现有令不行，监督不利的情况，造成企业高效运转的障碍。 在行将开学之际，中心校组织了全体教师参加了新课标下名师课堂风采教学观摩会的学习。亲耳凝听了多位全国着名特级教师的课堂教学，感慨很多。一堂堂优良课都生动地诠释着新课标下的新课型，每堂课又不失个人风格、特点，亮点很多，如繁星闪烁，令与会教师们赞叹、敬佩。在短短的一天里，特级教师的课堂风采仍在我脑海中不断显现，久久回味。我的心中也荡涤着做老师的幸福，那就是在课堂上与孩子们心灵感应般的真情对话，显现出***的、焕发生命光彩的课堂，产生着使人震动的课堂生命力。我深深地感悟到在21世记要如何做老师，如何做合格的老师，如何做优秀的老师，要走很长的路。 优秀老师的课是一种美，听优秀老师上课真是享受美。他们有着深厚的底蕴，有着理性的豪情，有着对学生深深的爱。细细想来，这一堂堂自然天成的课堂教学境地里，该有多少值得揣摩、学习、研究、反思的地方呀。简简单单教语文，平平实实更有歌。老师们的课没有精心预设的场景演练，没有精美课件的渲染衬托，更没有支离破碎的分析问答，他们只是仰仗引导孩子反反复复地读这一最原始、最传统的教学方式，便深深激起了全体业课孩子与听课教师们的心灵共振。专心灵朗诵、专心灵聆听、专心灵倾诉，这是老师们整堂课的设计思路，它着眼整体、思路清楚、顺次渐进。纵观整堂课，轻预设、重天生，教法简单却极其富有实效。特别是在整整40分钟的时间内，始终热情弥漫，面带可亲的笑脸，一直伴随着孩子们的读书声，挥动右手，打着起伏有致的节奏，师生宛如共同演奏着一曲美好的乐章。 最后，我们要做的就是赶紧行动起来，更认真地弄好教学工作，并努力创造各种条件进行教研和教改活动，增进本身教学水平的进步，增进素质教育的发展。 关于HR咨询顾问的几点释疑 出咨询方案只是咨询诊断后的结果，只能从一个侧面来反映顾问水 准，关键是顾问的诊断水平和工具。麦肯锡的方案都可以找到蓝本，可没有一家公司能靠麦肯锡的方案征服企业，为什么？你首先必须具备麦肯锡的思维方法和诊断技巧。 你所说的某公司出了咨询方案，你们觉得亏，我想可以从几个角度来理解： 1、为什么在咨询之前你们没有提出整改措施？有些东西是别人点出来以后你才恍然大悟，进而否认人家的工作。 2、很多企业老板存在外来和尚会念经的心理，但如果把家里打点到一定水平，请的和尚档次肯定也不会低。如果请了低档次的和尚，作为人力资源部门应首先诊断自己的水平，然后再去抱怨老板。 3、目前人力资源咨询顾问还不是一个成熟的行业，很多从业者是中途改行，半道出家，所以无论从制度、人才、环境来说均是一个正待成熟的产业。如果自身没有一定的甄别水平，请到一个低档次的和尚也是很有可能的。 4、咨询顾问的重点不应该仅仅是给你们出方案、建制度，如果局限在这些工作上，这个咨询顾问本身水平确实低。作为咨询顾问，应该通过自己的经验、学识，对服务客户的战略制订、架构建设、流程再造和重组、管理秩序建设等方面提出自己的意见，并将这些意见来指导客户企业的制度建设及管理规范工作。这是一个工作层次问题，人力资源部从微观角度来进行人力资源工作，而咨询顾问必须从企业全局出发提出人力资源发展的战略性思维，否则，就象不知影舞说的，那咨询费还不如发给人力资源部员工作为奖金。 关于人力资源的定位问题 人力资源究竟该如何定位，是很多从事人力资源工作者的一大困惑。理论上到处可以看到人力资源非常重要，可在企业实际管理实践和运作中却未必如此。我想这既和企业领导自身的管理意识有关，也和人力资源工作者自身的工作能力和水平有关。我就几个方面做简单阐述，如感兴趣可来信深入交流。 1、人力资源是否真正切入到企业的决策层面 A、人力资源战略规划应该根据企业的战略规划来制订 如何发挥名师引领课堂教学的作用 珠海市香洲区拱北小学鲍当洪 国庆节前，很荣幸参加了珠海市教育局教育研究中心召开的一个主题为“如何发挥名师引领课堂教学”的座谈会。到会的领导有珠海市教育局党委副书记王学军、珠海市教育局副局长曹风云、珠海市教育局教育研究中心主任王卫国等；参会人员还有特级教师代表、广东省名教师代表，珠海市名教师代表，广东省中小学教师工作室主持人、特级教师珠海市实验中学孙新主任等12人。下面是会后我整理的自己发言稿。 名师是学校教育、教学的宝贵资源，是推动学校发展的重要动力。名师如何引领课堂教学改进，还应该依托名师本身的优势，发挥他们对周围的辐射作用，以促进广大教师教育、教学能力的提高，推动学校教学质量的提升。我个人认为可以在这几方面作尝试。 一、聘用名师担任骨干教师的师傅 为了让骨干教师尽快能够独当一面，可以采取名师和骨干教师结对的方法来提高他们的教学能力。每学年开始，教研部门可以为骨干教师选择相应的名师做师傅。要求徒弟在备课、上课、批改作业和个别辅导等诸方面要虚心向师傅请教。要求师傅要乐于指导徒弟，要不定期听徒弟的课，指出他们存在的不足，帮助他们改进教学方法。采取这种做法，可以缩短骨干教师的成长周期，较快地提高了各校教师的整体实力。这些年我曾带了一些徒弟，我和我的徒弟一起努力，不少的徒弟都成为当地的响当当的小学英语界的精英，有在全国小学英语优质课获一等奖的西藏拉萨市实验小学的扎西，安徽省马鞍山市雨山区教育局英语教研员赵刚，重庆市人和街小学刘小菁；广东省小学英语优质课一等奖的珠海市拱北小学刘庆珍，东莞市东华小学岑振祥等年轻教师。我和徒弟们的付出得到他们学校和教育部门的认可。 二、让名师上公开课或示范课 名师的课堂教学往往是他们教学理念的体现、教学经验的凝结和教学智慧的展示。能够给广大教师以思考和启迪，有利于提高他们的业务素质和教学能力。 目录 1目的、纲要及适用范围 1.1为了规范与提升上海加祺商务投资咨询有限公司咨询业务的管理，提高公司运营效率 与质量，促进公司战略计划的实现，特制定本制度。 1.2本制度包括公司组织设置及职责分工、业务工作管理、客户管理、学校管理、合作关 系管理、资料及档案管理、合同管理、业务用章管理、理赔处理、业务流程管理等内容。 1.3本制度适用于上海加祺商务投资咨询有限公司。 1.4本制度由公司***部门负责拟定，其解释权及修改权属***部门。 1.5本制度从200 年月日起执行。 2公司组织设置及职责分工 2.1公司分市场部、咨询部和资料部三个部门。 市场部负责业务种类的开拓、国外学校的发展、公司营销及合作关系的建立和维护等； 咨询部负责新客户拓展、老客户维护及客户信息管理等； 资料部负责高效率、高质量地为客户准备留学和移民相关资料，提供必要的面谈培训及相关资料的管理等。 2.2各部门在部门主管的领导下做好各项工作，公司副总经理负责公司整体运作及管理， 并向总经理负责。 2.3在公司规模和业务量比较有限的情况下，相关人员可身兼数职。但应确保权限设置的 合理性与监控的必要性。 3业务工作管理 3.1业务及业务资金计划 3.1.1目的及意义 为了配合公司业务战略的推进，确保业务开展的前瞻性和有序性，加强公司相关 部门间的协作与沟通，有效控制业务发展进程，并为业绩考评和工作总结提供科 学的依据，公司各部门需制定业务计划。 3.1.2种类 业务计划分年度计划和月度计划两类。年度计划应在上年12月底前完成；月度 计划应在上月日前完成。 3.1.3计划内容 包括业务的拓展（业务种类、学校）、签约客户量和签证客户量、公司营销计划、 资金计划等，具体内容详见附录《业务计划表》、《业务资金表》。 3.1.4年度计划的制定 3.1. 4.1每年月日前，召开由总经理、副总经理和各部门主管参加的年度工作 计划会议。确定下一年度公司业务发展及推进计划大纲。 3.1. 4.2各部门主管根据计划大纲，制定各部门业务计划，并于月日前交副 总经理。 市场部负责制定业务及学校拓展计划、市场营销计划、展示会计划、发展 与维护合作公司计划等，并作好相应的资金预算和部门费用预算； 咨询部负责制定客户发展计划（包括签约客户和签证客户量）、客户维护 及跟踪计划等，并作好相应的资金预算和部门费用预算； 资料部根据业务拓展计划，合理安排部门工作，确保与相关部门协作并努 力提高工作质量和效率，同时制定部门费用预算。 3.1. 4.3副总经理对各部门的计划及预算进行审核，提出调整意见，并与月日 前要求各部门完成计划的调整，汇总为公司总计划交总经理审核。 3.1. 4.4总经理审核后若需要调整，由副总经理负责协调； 总经理批准后，公司总计划由资料部主管统一保存，资金计划交财务部制 定相应的资金计划。各部门保存部门业务计划，并按计划实施。 3.1.5月度计划的制定 3.1.5.1每月日前，各部门主管根据年度计划及实际业务情况完成下月业务计划 全国名师课堂教学观摩活动学习心得 10月13日，有幸被学校安排到管道亿鑫影剧院参加全国名师课堂教学改革研讨活动。就本次活动，我来谈一谈自己的学习心得。 这次活动我先听了来自北京市回民小学穆诤老师执教的《三位数乘两位数》，这是一节计算教学课，在学习三位数乘两位数之前，学生已经有了两三位数乘一位数以及两位数乘两位数的知识经验，而这些知识经验正是学生学习新知识的生长点。因此，穆老师的教学并没有一开始就让学生研究三位数乘两位数，课一开始，穆老师就让孩子回忆：我们学过哪些笔算乘法？然后一个“温故知新”的教学环节就打开了学生计算思维的大门，两道计算题让学生回忆起了两位数乘两位数的计算法则。穆老师再让学生试做：432×12，穆老师没有着急让学生统一答案，而是让学生互相检查，看看有没有错误，把错题投影出来全班一起讨论，就这样做着、错着、讨论着，三位数乘两位数的计算法则就出来了。这时候穆老师追问：两位数乘两位数的法则可以指导我们计算三位数乘两位数吗？可以指导，但是比两位数乘两位数的法则多乘一个百位。穆老师又追问：四位数乘两位数呢？五位数乘两位数呢？在穆老师的追问下，学生把非原生态的知识逐渐建立了这些知识之间的内在联系。 我听的第二节课来自江苏省启东实验小学的张范辉老师，张老师执教的课题是《角的初步认识》。张老师的课敢于打破传统，对角的认识有自己大胆的认识和见解，因此张老师没有跟着教材走。课的一开始，张老师先出示两条交叉的线，让学生发挥自己的想象力，说一说：你看到了什么？你想到了什么？然后把这个模型变成了生活中常见的钳子，出示一个球，再让学生交流一下：能不能加起来？你有什么办法？由这个夹球的生活经验，学生已经能够说出角这样的数学词汇，到底数学研究的角是什么样的呢，于是进入到了新课探究的环节。张老师很能根据二年级学生的年龄特征，设置一些活动，张老师出示一些被云朵遮挡的图形，让学生猜猜是什么图形？学生们畅所欲言，很多都是通过角来判断，于是我们就把它们全部拿出来，问道：这么多图形长得一样吗？为什么它们都有一个名字“角”呢？在交流共同特征的过程中，学生做到了“认”角。认完角，张老师再让学生在生活中“找”角，在判断哪个图形是角的练习中“识”角，再动手“画”角，最后又回到可以开始的地方，带着学生“玩”角。这一节课下来，学生把原来的 管理咨询公司得工作方法与流程 越来越多得中国企业在寻找管理咨询公司,希望通过咨询公司所提供得智力服务来解决企业得问题。我们在几年咨询一线得实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询，但对于咨询公司得工作方法与流程不熟悉，对咨询顾问师与企业内部员工应各自扮演得角色界定不清，从而造成对管理咨询结果得误解。 首先我们须明确管理咨询得含义就是什么。"管理咨询就是由经过特殊训练得合格人员向各种组织客观并且独立地提供得以合同为基础得顾问服务,帮助客户组织确定与分析相关得问题，推荐这些问题得解决方案,并且在必要得时候为这些解决方案得实施提供帮助。"－－L、Ｇrｅiner & R、Ｍetzｇer ，居此我们认为管理咨询主要就是以下三大方面得任务: 1、帮助客户组织确定与分析相关得问题；? 2、推荐这些问题得解决方案；?３、在必要得时候为这些解决方案得实施提供帮助。 这里要强调得就是，所提供得顾问服务就是以合同为基础得。?世界著名咨询公司麦肯锡认为：麦肯锡就是"与”企业一起工作，麦肯锡不就是”为"企业工作。麦肯锡不就是单独地工作,而就是与企业联合工作。 1。与企业管理人员咨询顾问得主要角色就是参谋与教练,主要工作就是：? 2。帮助企业制定共同找到问题得答案，而不就是简单地告诉企业答案；? 解决问题得程序,确保其严格规范，而不就是在工作程序上替代企业得专职管理人员； 3。就是培训项目小组成员,传递技能,提供必要得分析支持，不就是要求 管理人员创造奇迹； 4。就是提供外部观点与管理经验，同时与内部特色相结合;不就是无视内 5。就是确保实际得,以结果为导向得方法；而不就部知识与专家经验；? 是理论性得，以研究学习为导向得方法。 咨询得运作一般有四种不同得方式： 1. Task （任务):咨询公司把项目当成一项单独得任务来完成，企业不参与咨询公司得分析、设计等项目活动，企业不重视项目得过程，企业只关心项目得 2。Pｒocｅｓｓ(过程):咨询公司把项结果，即咨询公司所提交得文本。? 目当成一个过程来管理，从项目得组织结构、项目得启动大会、到具体子项目/模块中得调研分析、理念导入、最佳企业实践得借鉴、方案设计等活动都有严格得程序与流程。企业与咨询公司成立联合项目小组，企业参与咨询项目得活动,企业得收益不仅仅就是项目得结果,即咨询公司得文本,而且包括项目得过程. ３. Ｋｎｏwｌedge Transfｅr （知识转移）：咨询公司不仅仅把项目当成过程与企业共同工作，而且在项目过程中通过培训、定向培养等方法将项目过程中得工具方法等知识与能力转移到企业,正所谓"授人以鱼、不如授人以渔"。 4. Ａdvisｅr (战略合作)：咨询公司与企业建立长期战略合作关系，定期或不定期得为企业提供咨询服务。 在我们做过得咨询项目中,企业往往非常认同过程与知识转移得咨询方式，也有企业在项目开始时以为咨询就是一项任务，不需要企业得参与,咨询成果只就是文本而已。通过沟通与交流，企业均会认同并重视项目过程与在项目过程中知识得转移，除非做咨询就是为了做秀给上级或股民瞧,而不就是用于提升管理水平与竞争能力。 [学习名师课堂教学心得体会精选5篇] 学习名师课堂教学心得体会精选5篇 【篇一】俗话说：“活到老，学到老”。不错，知识就像汪洋的大海，无穷无尽。这次我有幸参加了小学数学教师的培训，虽然每天忙碌于来回的奔波中，但是我感到很充实，很幸福。因为每天我都能领略到不同名师的课堂风格。每次走近骨干教师的课堂，走近各位名师的讲座，都是一次思想的冲击，心灵的洗礼。我每天过的都是“新”生活。回顾培训，我感受颇多，总的可以概括为一个字“新”。 一、学校环境文化新这次培训的学校在沧州市育红小学，整洁的校园环境，教学楼每层都布置着文化角。本着好奇的心情去参观，文化角准备着各种不同类型的课外书，写着学生的寄语，还有各种小植物，我就在想是不是我们学校也可以这样布置。所以这是可以值得我们借鉴的地方。上课学生发言积极课堂气氛较活跃，老师可以选出小老师给大家讲解，赢得在场老师的喝彩，我想这是长期学校文化熏陶的结晶。由此我认识到学校文化的重要性。 二、教学方法思想新每位老师都是开门见山的导入，也没有多样化的练习形式。但整节课的内容让人觉得非常凝练、实用。老师明确的教学目标，简约的教学内容，有效地教学方式，用最低的教学成本取得了最大的教学效益。 反思我自己的课堂，我总为准备一节公开课伤脑筋，常常要准备 很多的内容，结果这个环节舍不得去，那个知识点又不肯遗漏，使课堂往往因情节的繁琐造成调控失衡，顾此失彼。学生的思路也受到了老师的牵制，被弄得懵懵懂，知识点散乱，不够系统化。 罗明亮老师上课语言幽默时时和大家互动能够抓住学生的注意力做到每节课都不浪费，我想这样的课堂不光是学生就连老师们听讲也是一种享受。下午听张冬梅老师的课，，她的讲课风格是具有亲和力的，就像听一位漂亮的慈祥的阿姨讲故事般，总能吸引着同学们接着听下去，在他的课堂上有种不是上的数学课枯燥而是上故事课有趣生动。李海军老师是沧州市的骨干教师，他的课堂幽默有趣，他让学生们当小老师，新颖轻松，最后赢的听课老师的阵阵喝彩。余颖老师的教学策略注重游戏教学，让学生们尤其是低年级学生在玩中学。最后徐斌老师，在数学解决问题的版块中运用策略意识，引导学生。 每一位名师都有自己的教学风格，但它们的共同特征就是每一节课都会让学生在快乐中学习，都能主动调动孩子们的积极性，我想这也是我在以后的工作中需要努力学习的。 这次的培训让我受益匪浅，作为一位新教师能让我在教学中反思自己的教学方法，同时学习到了很多教学小技巧，让我改观了对课堂教学的模式，教师和学生是平等关系，在教师学时尽量让学生多说多做。我很珍惜这次培训的机会，并希望下次还有机会参加这样的培训。 【篇二】短短两天的时间，我们静心聆听了xx等几位全国著名教师的示范课和讲座，也领略了我们杨忠芬名师工作室成员谭柳、李莉老-管理咨询公司的工作方法和流程
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