关于鼓浪屿旅游资源开发调查报告

关于鼓浪屿旅游资源开发的调查报告

一、前言

鼓浪屿是厦门的"瑰宝",其先天丰富的自然资源优势加上后天人工建设和文化艺术底蕴的植入和铺垫,使其成为了得天独厚、天人合一的玲珑宝岛。属国家5A级旅游风景区的鼓浪屿，目前正为成为世界历史遗产而努力。对于鼓浪屿旅游资源的开发利用，不仅要建立在对其内涵的准备把握和科学认识上，更重要的是针对现状，进行统筹管理。本文以可持续发展思想为指导，对鼓浪屿旅游资源的开发进行调查研究，科学分类和分析，从而为鼓浪屿旅游资源更为有效地开发提供一定的参考。

二、鼓浪屿概况及其调查方法

鼓浪屿位于厦门岛西南侧与之相隔一条宽600米的鹭江，鼓浪屿面积1.78平凡公里，岛上居民2万多人。岛上气候宜人，四季如春，有鸟语花香，素有“海上花园”之誉。由于历史原因，中外风格各异的建筑物在此地被完好地汇集、保留，有“万国建筑博览”之称。鼓浪屿还是音乐的沃土，人才辈出，又得美名“钢琴之岛”、“音乐之乡”。

对于鼓浪屿旅游资源开发的调查中，本文采用了以下的调查方法：

(一)实地调查：通过一场到鼓浪屿实地观察、直接观察的历程，对鼓浪屿的旅游资源进行观察研究，我们对鼓浪屿的自然资源和人文资源都有了一定程度的熟悉和了解。

（二）文献调查：主要是通过互联网调查，互联网是一个巨大的知识宝库，通过互联网，我们很方便地搜索到了有关鼓浪屿旅游资源开发的信息，收集了鼓浪屿鼓浪资源开发的各种现有数据和情报资料，然后通过集中收集这些旅游资源的开发和利用的信息，按照我们所需要的要求进行甄别、修改、完善，变成我们所需要的内容。

三、鼓浪屿旅游资源分类

我们小组对鼓浪屿的旅游资源单体进行了详细的调查，包括了自然资源、人文资源和社会资源，并按照国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972-2003）进行统计和分类。经统计和分类，鼓浪屿的旅游资源有4个

主类、12个亚类、19个基本类型，共35个旅游资源单体，具体资源分类构成如下：主类亚类基本类型景点名称

A地文景观

AA综合自然旅游地AAA山地型旅游地日光岩、古避暑洞

AC地质地貌过程形迹ACN 岸滩龙头山寨

B水域风光BE河口与海面

BEA观光游憩海域港子后滨海浴场

BEB 涌潮现象鼓浪海滩E遗址遗迹

EB社会经济文化活动

遗址遗迹

EBA 历史事件发生地英国、日本、美国、荷兰领事馆旧址

F建筑与设施

FA综合人文旅游地

FAC 宗教与祭祀活动场所天主教堂、日光岩寺

FAK 景物观赏点皓月园、英雄园

FB单体活动场所FBC 展示演示场馆钢琴博物馆、风琴博物馆

FC景观建筑与附属型

建筑

FCC 楼阁八角楼

FCG 摩崖字画鼓浪洞天

FCK 建筑小品

海天堂构、黄荣远堂

四十四号别墅、菽庄花园

黄赐敏别墅

FD居住的与社区

FDA 传统与乡土建筑殷承宗宅

FDB 特色街巷龙头路

FDD 名人故居与历史纪念

建筑

郑成功纪念馆

林语堂故居FF交通建筑FFA 桥海沧大桥

FG水工建筑FGD 堤坝段落拦海大堤

G人文活动HA人事记录HAA 人物

郑成功、林语堂、许兴艾、

胡友义、林巧稚

HC民间习俗HCF 庙会与民间集会天后宫庙会

四、鼓浪屿旅游资源开发分析

（一）旅游发展优势

1.地理区域优势

鼓浪屿是厦门西南部的一个海岛，四面环海，鼓浪屿的这种特殊地理位置形成了“鼓浪屿一厦门岛的视觉景观互动”。鼓浪屿的日光岩、轮渡码头等都成为从鼓浪屿观赏厦门本岛海岸风光的重要景观观赏点。通过船渡到达鼓浪屿只需要几分钟船程，有大渡船、中环鼓船、小快艇以及酒店专船。

2.环境质量优势

鼓浪屿具有得天独厚的先天优势，属亚热带海洋性季风气候，温暖湿润，光热条件优越，雨量充沛，冬无严寒，夏无酷暑。四季季相变化颇有规律：冬季冷而不寒，被誉为“疗养圣地”。

（二）鼓浪屿发展中的劣势

1.对旅游资源可持续发展认识的不足

目前，鼓浪屿的管理机构和民间对于什么是可持续发展、为什么要实施可持续发展战略以及如何实施等这些问题的认识还存在很大的差距，对于旅游资源的可持续发展也是如此。思想认识上的不足，必然会导致行动上的滞后。

2.旅游资源开发利用率不高

岛内现有的丰富旅游资源是旅游发展的良好条件，对其进行保护性开发利用对鼓浪屿旅游业的发展和资源的充分利用具有双重功效。但岛内尚有许多可作为旅游资源的现有资源没有被充分利用起来。

3.部分历史文化旅游资源开发利用不合理

鼓浪屿对历史遗留下来个各国的领事馆以及遗留下来的各种特色建筑物的管理上没有明显的保护措施，一些历史遗留下来的特色建筑现被当地居民居住，有些已经失去了原貌，另一些则被管理员锁着铁门保护起来，虽说是保护起来，但这些建筑基本失去身为历史遗留建筑的意义。

五、旅游资源保护与开发建议

(一)、探索建立具有维持可持续发展功能的旅游管理模式.确定相关组织机构的职能、权力和义务;建立对旅游企业和当地居民的约束机制、环境补偿机制与管理体系。制定包括旅游资源开发、景观规划、旅游营销、旅游区管理的相关法律

厦门鼓浪屿旅游攻略三日游2014版

交通与住宿： 1、渡轮：在厦门轮渡码头坐船摆渡，去程免费，回程8元，优惠时段4元。 厦门站首航班05：45，鼓浪屿站首航班05：30。07：00—19：00，每十分钟一班。21：00-24：00，约20分钟一班。轮渡全程约7分钟，上二层观景另付1元。 优惠时段：1、4月1日—10月31日，21：00-22：00（黄金周除外），11月1日—3月31日，20：00-22：00（黄金周除外） 免费时段：22：00—24：00免费（黄金周除外）。 2、住宿：要在鼓浪屿住一晚，最好住到离日光岩近点的地方。 鼓浪屿上的旅馆我们订的是第七天旅馆，也还不错，装修和风格都非常可爱``还是非常不错的，不过因为在岛上还看见很多风格别致的旅馆，这个就只做做参考，三月份应该是淡季，选择余地会比较大，上网搜鼓浪屿家庭旅馆可以搜出来很多！上鼓浪屿的时候一定要问旅馆从哪个渡口上比较近，鼓浪屿上只有电动车，很贵，要是从离得远的渡口上的话就要拉着行李长征了 至于住宿方面，我个人觉得鼓浪屿上的“领地旅馆”性价比还算挺高的，厦门那边的话我个人会比较喜欢“252家庭旅馆”。呵呵，不知道怎么样的风格你会喜欢？建议你可以进“梦琴岛”看看，里面汇聚了厦门鼓浪屿上多家特色家庭旅馆，价位60——800元之间都有。 鼓浪屿的住宿都很不错，又便宜又好。我们是事先预定的1930咖啡旅馆，普通标房190一晚，虽然在美食街龙头路上，但是闹中取静，早上是小鸟把我们叫醒的，感觉很棒！ 鼓浪屿经典美食： 1.原巷口鱼丸思明区龙头路62号推荐，你会看到很多家叫“原巷口鱼丸店”的，除了龙头路62号的大多数都是假的，麦兜鱼丸粗面，土笋冻，炸五香，鱼丸，鲨鱼翅 2. 古追奶茶，一进岛康师傅对面龙头路11号之七，正如网上有人说：这家店卖的不是奶茶，卖的是时光。

2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告

2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告 2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告 XX年度本景区游客满意度综合指数为80.07，在9个景区中排名第3位。游客对本景区的满意度评价总体较高，其中景区环境、住宿和文化娱乐的满意度相对较高，而购物和餐饮的`满意度相对较低。 从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 (一)旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差。 (二) 旅游住宿影响因素分析

游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面。 (三)旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面。 (四)旅游文化娱乐影响因素分析 游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理。 (五) 景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 【2018年度浙江乌镇景区游客满意2018年度调查报告】相关文章： 1.

游客满意度调查--现实意义和工作创新

游客满意度调查--现实意义和工作创新 （根据中国旅游研究院院长戴斌在2013年全国旅游监管工作会 议上的专题介绍PPT整理） 一、为什么要开展游客满意度调查？ （一）旅游发展进入大众化、散客化阶段 （二）游客评价的内容涉及到方方面面，目的地管理方式需要转变 1、总体评价 现代化程度、美丽程度、知名度、开放度、信息化程度（智慧城市）。 2、城市建设 城市规划、便利感（城市便利设施如休息座椅、饮水设施、卫生设施等）、无障碍设施、旧城和历史建筑保护、空气质量、自然生态、园林绿化。 3、城市管理 安全感（安全及急救信息）、应急救援系统（卫生系统、天气预报）、市容市貌、施工管理、市民形象和行为、文化氛围、民俗特色。 4、行业服务 供水和水质、供电、手机信号覆盖、互联网覆盖、网络预订、

农业现代化（如耕地保护、乡村旅游）、工业旅游、银行服务。 5、交通服务 城市公交、出租车、长途客运、自驾车、步行道和自行车道、机场、火车站、交通标识。 6、窗口服务 餐饮、住宿、购物、文化娱乐、旅游区（景区、广场、公园、特色街）、旅行社、导游、产品和服务质量、发票具备及正规度、旅游公共服务（例如旅游信息、市场秩序、集散中心服务、旅游咨询和投诉服务）、标准化。 （三）国计民生被摆放到同等的位置 （四）《国务院关于加快发展旅游业的意见》的要求 《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出，要把我国建设成为世界旅游强国，把旅游业建成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。为此，国家旅游局局长邵琪伟指出，如何更好地落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，破解之道就在于我国旅游业如何运用信息技术改变产业形态，与第 一、第二、第三产业加快融合，建设“全产业链”的现代旅游业。 二、我们主要做了哪些工作？ （一）建立科学模型 （二）建立调研体系 建立了问卷调查队伍、评论调查队伍、投诉调查队伍、技术队伍（数据处理：结构方程和质性分析）、专业队伍（报告写作与

鼓浪屿旅游资源吸引力调研报告

鼓浪屿旅游资源吸引力报告 鼓浪屿，孤悬厦门西海域，隔500多米海峡与厦门本岛相望，面积1.87平方公里，常住人口约1.92万人。鼓浪屿素有“海上花园”之美誉，具有独特、丰富的自然景观和人文景观，为国家重点风景名胜区，“AAAA”级景区，“国家ISO14000示范区”。每年上岛游客超过300万人次，岛内无工业企业，主要以旅游商贸、餐饮娱乐以及现代服务业等第三产业为主。 下面我从鼓浪屿旅游资源的观赏休憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模完整性等四个方面对其进行阐述： 一、独特的观赏休憩价值 鼓浪屿与厦门岛隔海相望，面积仅1.87平方公里。山石、树木、植被、阳光、沙滩、海浪，形成四面环海的独特自然景观。岛上有欧、美、日等13个国家的各式领事馆，这些建筑是鸦片战争后西方各国在鼓浪屿上建设的，大多数建筑反映出所在国的建筑风格。二十世纪二、三十年代华侨在鼓浪屿兴建的别墅达一千多幢，这些别墅将中国的传统建筑文化和南洋风格融入其中。这种得天独厚的自然条件和历史文化背景，使鼓浪屿建筑呈现了“万国建筑博览会”的艺术氛围，在建筑艺术风格方面几乎囊括了世界上主要近代建筑样式，这些建筑是鼓浪屿上尚未充分挖掘的、有极大市场开发价值的旅游资源。 二、宝贵的历史文化科学价值 建筑文化、富商文化、音乐文化为鼓浪屿三大本土文化。 建筑文化——对鹿礁片区的历史风貌建筑进行彻底的维修，在建筑外观和空间布局上实现“修旧如旧，建新如旧”，在遗产空间内展示鼓浪屿重点历史风貌建筑背后的故事，为游客体验鼓浪屿的建筑文化提供集中的展示场所。 富商文化——鼓浪屿历史风貌建筑大部分为清末、民国时期南洋富商所建，通过收集遗落的老建筑旧主人生前生活用品，通过对20世纪二三十年代老家具的收集，通过寻找老主人后裔对其生前事迹的口述，将活生生的富商人物展现给广大游客，并通过个案的介绍，折射整个闽南籍南洋富商的生活方式和文化品味。 音乐文化——鼓浪屿是著名中外的“音乐之岛”，然而目前鼓浪屿的音乐文化的鲜活展示主要局限在鼓浪屿音乐厅一地，不论在容纳的人数上，还是在举办

关于鼓浪屿旅游资源开发的调查分析报告()

关于鼓浪屿旅游资源开发的调查报告(1)

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关于鼓浪屿旅游资源开发的调查报告 一、前言 鼓浪屿是厦门的"瑰宝",其先天丰富的自然资源优势加上后天人工建设和文化艺术底蕴的植入和铺垫,使其成为了得天独厚、天人合一的玲珑宝岛。属国家5A级旅游风景区的鼓浪屿，目前正为成为世界历史遗产而努力。对于鼓浪屿旅游资源的开发利用，不仅要建立在对其内涵的准备把握和科学认识上，更重要的是针对现状，进行统筹管理。本文以可持续发展思想为指导，对鼓浪屿旅游资源的开发进行调查研究，科学分类和分析，从而为鼓浪屿旅游资源更为有效地开发提供一定的参考。 二、鼓浪屿概况及其调查方法 鼓浪屿位于厦门岛西南侧与之相隔一条宽600米的鹭江，鼓浪屿面积1.78平凡公里，岛上居民2万多人。岛上气候宜人，四季如春，有鸟语花香，素有“海上花园”之誉。由于历史原因，中外风格各异的建筑物在此地被完好地汇集、保留，有“万国建筑博览”之称。鼓浪屿还是音乐的沃土，人才辈出，又得美名“钢琴之岛”、“音乐之乡”。 对于鼓浪屿旅游资源开发的调查中，本文采用了以下的调查方法： (一)实地调查：通过一场到鼓浪屿实地观察、直接观察的历程，对鼓浪屿的旅游资源进行观察研究，我们对鼓浪屿的自然资源和人文资源都有了一定程度的熟悉和了解。 （二）文献调查：主要是通过互联网调查，互联网是一个巨大的知识宝库，通过互联网，我们很方便地搜索到了有关鼓浪屿旅游资源开发的信息，收集了鼓浪屿鼓浪资源开发的各种现有数据和情报资料，然后通过集中收集这些旅游资源的开发和利用的信息，按照我们所需要的要求进行甄别、修改、完善，变成我们所需要的内容。 三、鼓浪屿旅游资源分类 我们小组对鼓浪屿的旅游资源单体进行了详细的调查，包括了自然资源、人文资源和社会资源，并按照国家标准《旅游资源分类、调查与评价》

鼓浪屿旅游攻略

鼓浪屿旅游攻略 1. 从厦门轮渡到鼓浪屿的船从早上5：30至晚上12：30至少每20分钟一班，其中早上7：00至晚上7：00每10分钟就有班。12：30以后每小时一班。 2. 进入鼓浪屿的船票是免费的;返回的时侯每票8元,在非节假日期间九点到十到十分前的返程票价是半价;就是四元每人每票,十点十分后(包括本时间班)免费轮渡!不要买票,记得是非节假日才执行! 另外记得从厦门轮渡到鼓浪屿坐的船是应该是坐轮渡公司才是对的，是免费的。另外入口处是有一个售票窗口，卖的是旅游船票，事实上你是不用买的。 攻略：植物园早上6点之前晚上6点之后可以免费进去，鼓浪屿的渡轮晚上10点后回来免费，7：30以后上面的浩月园，郑成功那可以上去，也是免费的!淑庄花园19：30后也是免费的! 3. 从日光岩到百鸟园的索道是含在日光岩的门票中。 单买门票：60元/人; 日光岩俗称“晃岩”位于鼓浪屿中部偏南的龙头山顶端，海拔92.68米，为鼓浪屿最高峰。岩顶筑有圆台，站立峰巅，凭栏远眺，厦鼓风光尽收眼底，山中峰腰怪石嶙峋，在疏疏落落的树林中，“莲花庵”“古避暑洞”“龙头山遗址”“水操台”“郑成功纪念馆”“寂庄花园”等建筑，石洞、古城和历代摩崖石刻隐约可见，身临其间，思古抚今，会令人感慨万千。从岛上渡轮码头下船步行十几分钟就可以直接到达。 4. 菽庄花园 单买门票：30元/人 菽庄花园位于鼓浪屿东南海滨，建于一九一三年。原为台湾富商林尔嘉私人花园。一九五六年园主亲人将此园献给国家。菽庄花园背倚晃岩，面临大海，东邻观海园，西眺港仔后。全园分为藏海园、补山园两大部分，各造五景。藏海五景为眉寿堂、壬秋阁、真率亭、四十四桥、招凉亭;补山五景为顽石山房、十二洞天, 亦爱吾庐、听潮楼、小兰亭。 5. 皓月园 单买门票：15元/人; 皓月园位于鼓浪屿东部的覆鼎岩海滨，占地3万平方米，沿鹭江之滨铺开，这是以海滨沙滩、岩石、绿树、亭阁展布的庭园。始建于1985年，园以《延平二王集》中"思君寝不寐，皓月透素帏"诗句取名"皓月园"。园内有长13.7米、高4.7米、耗铜18吨的一座郑成功及其部将巨型铜雕像。 钢琴博物馆：2000年1月落成的鼓浪屿钢琴博物馆位于菽庄花园的"听涛轩"，占地450平方米，分上下两层，博物馆里陈列了爱国华侨胡友义收藏的一百多架古钢琴，其中有稀世名贵的镏金钢琴，有世界最早的四角钢琴和最早最大的立式钢琴，有古老的手摇钢琴、有产自一百年前的脚踏自动演奏钢琴和八个脚踏的古钢琴等。 6. 风琴博物馆单买门票：20元/人;目前国内唯一、世界最大的风琴博物馆。与在东南部菽庄花园的钢琴博物馆交相辉映，馆内收藏有多种款式的风琴。 套票80(包括日光岩、风琴博物馆、菽庄花园、皓月园，菽庄花园内含钢琴博物馆) 7. 鼓浪屿美食：不建议在鼓浪屿吃海鲜，如果不小心吃了，有可能会被宰。 (1) 喜林阁酸梅汤:鸡山路1号之一

旅游景区游客满意度调查工作标准

旅游景区游客满意度调查工作标准 1 范围 本标准规定了XX风景名胜区游客满意度调查的目的及工作程序。 本标准适用于XX风景名胜区游客满意度调查工作。 2 通过对游客的满意度调查，获得游客对产品质量和服务意见反馈信息，以利于景区质量体系和服务质量的不断改进。 3 职责 管理局宣传科负责组织和实施顾客满意度的调查活动。工作程序 4.1 确定游客满意度调查的范围和方式 4.1.1 调查的范围：XX景区提供产品和服务的所有游客。 4.1.2 调查的形式：书面问卷调查的形式，随车发放、收回，电话记录、传真调查、信件投递等方式。 4.2 调查的时间和频次 4.2.1 每季度进行一次，或在主管领导认为合适的时间期间授权进行。 4.2.2 可根据需要临时组织实施，或增加调查项目，征求游客对于特殊要求的服务质量的意见。 4.2.3 在产品质量需要进行评价的适当时期，需要游客对于产品质量意见的反馈时。 4.3 制定或调整《游客满意度调查表》的内容，内容可根据每次调查的侧重点进行调整。

4.4 调查表的回收，有范围的发放或随车发放的应不少于 90%。 4.5 调查表的收集和有关信息的统计分析 4.5.1 每次游客满意度调查活动开展以后，及时对信息进行汇总和分析，做出游客满意度数据汇总、统计，分析产品质量、服务的趋势和不满意的主要方面，造成不满意的原因，与上期比较上升或下降的趋势，质量、服务问题的反馈，游客要求的趋势等。 4.5.2 如果在调查中有顾客投诉，分析原因后，执行《不合格控制程序》。 4.6 如果产生重大质量问题的反馈意见，决定执行《纠正和预防措施控制程序》。 4.7 游客满意度调查报告及改进的设想和建议提交管理评审输人的资料。

2016全国游客满意度调查报告

2016全国游客满意度调查报告 2016全国游客满意度调查报告 调查报告 2016全国游客满意度调查报告 中国旅游研究院有关负责人介绍说，本季度季度游客满意度综合指数超过了80分，跟过去几个季度相比达到了满意水平。具体来看，国内游客满意度为85.25，处于比较满意水平。国内游客是现场问卷调查的重要对象，正是其持续上升的势头带动了现场问卷的游客满意度不断提升。散客满意度提升较快，与团队游客的差距不断缩小。入境游客满意度为85.19，处于比较满意水平。 调查报告显示，50个样本城市中，三季度游客满意度局首位的是苏州市，满意度为85.34。排在前5位的城市依次为苏州、厦门、黄山、沈阳和成都。与去年同期相比，本季度城市游客满意度的主要特点有:一是满意度水平提升的城市多。今年以来游客满意度持续提升的城市共有47个。二是满意度提升幅度大。第三季度比第一季度提升幅度超过5分的城市有21个，前三位分别是广安10.80、银川 9.18和西宁8.86。三是地区间差距缩小。目前满意度水平较高的城市仍以东部为主，但地区间差距在缩小。 此外，旅游行业服务的满意度为76.02，处于基本满意水平，较上一季度上升1.19，较去年同期上升6.01。各指标满意度从高到低分别为景点76.37、旅行社服务75.57、文化娱乐75.49、住宿75.07、交通74.93、购物74.01和餐饮73.94。 从趋势看，交通、购物和餐饮的满意度也相对较低。从不同市场游客满意度影响因素看，价格、推销方式和投诉服务等满意度普遍较低。具体看，团队游客最不满意的方面是各要素价格、推销方式、现代化程度和投诉系统等;散客最不满意的

厦门鼓浪屿攻略——绝对原创

厦门武夷山之行回来都俩礼拜了。 从去之前就有人和我说让我回来写个攻略。 我一直懒得动笔。 不过傻徒儿在收到我明信片之后断然决定立刻出发给了哥巨大动力。 所以我决定不再沉默。写个攻略造福全人类！ 一、准备篇： 1. 厦门行的定位那必须是悠闲游以及美食游。 所以推荐两本犀利的书： 《迷失。鼓浪屿》by Air夫妇——特别适合文艺小青年。主要介绍鼓浪屿的人物、建筑和他们的历史。 《吃透你了，厦门》by Mr.Q——这书简直是神一般的存在。介绍了厦门几乎所有的有特色的小吃。此行几乎每顿饭都是跟着这本书走的。 2. 关键的是走之前必须把住宿预订好。尤其是鼓浪屿的。 而且好多热门旅店都需要提前半个月以上预订的哦亲！ 3. 另外就是鼓浪屿的景点联票了 景点联票包括岛上的五大收费景点——日光岩、菽庄花园（钢琴博物馆）、皓月园（郑成功的美背）、风琴博物馆（八卦楼）以及刻字博物馆。 岛上买的话是105一人。 我们是出发之前在淘宝买的。只要85元还送一个手绘地图还有4张明信片哦亲！！ 这个票的缺点就是： a.所有景点必须1天之内玩完。根据我们经验一天玩儿完没问题就是略累。 b.那个门票只是一张发票一样的纸。一天下来估计都揉烂ber了。木有收藏价值。

二、时间篇： 首先要说的是我们在厦门和鼓浪屿总共呆了3天半 只能说是著名景点和好吃的都吃过了。但是并不能满足。如果要让我推荐厦门和鼓浪屿玩儿几天合适的话。 我想说——越长越好。 想抽我的话就抽吧。但是我说的真的是实话啊！ 下面是我们4天厦门之行的大概行程： 7.27 中午13点抵达厦门高崎机场 下午到火车站买去武夷山的火车票 景州乐园附近小旅店check in 16点出发。胡里山炮台极其海边栈道。 晚上中山路步行街。黄胜记花生汤店晚餐。 7.28 上午8点半椰风寨（一国两制统一中国大招牌）10点厦大 12点回到住处收拾行李前往鼓浪屿。 下午13点鼓浪屿张三疯猫窝旅馆check in 13点半鼓浪屿龙头路午餐 15点轮渡返回厦门南普陀寺。 晚上18点大同路鸭肉粥 21点轮渡前往鼓浪屿（其间一直在中山路搜寻一 家极其坑爹的名叫黑面蔡的饮料店）

2014年度西湖景区游客满意度调查报告

一、游客满意度总体情况2014年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。二、影响因素分析(一) 旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。(二)旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。(三)旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。(四)旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。(五)景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。

鼓浪屿钢琴艺术现状及发展探究

鼓浪屿钢琴艺术现状及发展探究 音乐学院音乐学（师范） 110012003009 江腾舟指导教师李向京 【摘要】本文旨在探究鼓浪屿岛上钢琴艺术的产生及发展的特殊环境和历史过程，调查岛上钢琴艺术发展现状，剖析厦门城市发展与政府行为对鼓浪屿钢琴文化产生的正反作用力，找出一条适合岛上钢琴文化继承与发扬的发展策略。 【关键词】鼓浪屿；钢琴艺术；历史；区域城市文化；人口 前言 兴旺的艺术文化景观可以增添城市的价值，提升人民的素质，增加地方经济效益。优秀文化艺术也对社会起着优化和改善作用。近年来，我国一些城市已经开始了解培养文化艺术的重要性。厦门鼓浪屿作为一个以钢琴艺术著称的音乐之岛，其有近百年的钢琴文化发展史，随着近20年来改革开放，厦门作为一个开放较早的经济特区，经济发展突飞猛进，城市发展日新月异，这些变化势必影响到鼓浪屿岛上钢琴文化的发展。因此，本文的写作目的就是以唯物的社会文化的发展观，探究鼓浪屿岛上钢琴艺术的产生及发展的特殊环境及历史过程，调查岛上钢琴艺术发展现状，剖析厦门城市发展与政府行为对鼓浪屿钢琴文化产生的正反作用力，找出一条适合岛上钢琴文化继承与发扬的发展策略。进而从一种客观的发展规律过渡到一种可主观可控且有规律可循的发展经验。 1.鼓浪屿 1．1简介 鼓浪屿位于厦门岛西南面，面积仅 1.73平方公里，是厦门最大的一个卫星岛，其与厦门只隔一条宽600米的鹭江，渡轮五分钟可达，鼓浪屿原名“圆沙洲”，别名“圆洲仔”，明朝时改称鼓浪屿，及因岛西南方有一礁石，每当涨潮水涌，浪击礁石，声似擂鼓，人们称鼓浪石。鼓浪屿因此而得名。 1842年，鸦片战争后，英、美、法、日、德、西、葡、荷等13个国家曾在岛上设立领事馆，同时，商人、传教士、人贩子纷纷踏上鼓浪屿，建公馆、设教堂、办洋行、建医院、办学校，炒地皮、贩劳工，成立“领事团”，设“工部局”和“会审公堂”，把鼓浪屿变为“公共租界”。一些华侨富商也相继来兴建住宅、别墅，办电话、自来水事业。1942年12月，日本独占鼓浪屿；抗日战争胜利后，鼓浪屿才结束一百多年殖民统治的历史。1 鼓浪屿楼房鳞次栉比，掩映在热带、亚热带林木里，日光岩奇峰突起，群鸥腾飞……组成一幅美丽的画卷。现今鼓浪屿是国家级旅游风景名胜，现年接待游客450万人，而作为一个小岛，最令岛上居民引以为自豪的并不是岛上优美的环境，而是小岛上流动于每个人的音乐血液。 据官方统计，鼓浪屿拥有100多户音乐世家。这些音乐世家都三代以上从事音乐，岛上现在有钢琴700多架，是中国钢琴密度最高的地方，从这个小岛走出的著名音乐家就有200余人，相比岛上的常住 人口，这样的比例十分惊人。22002年5月，中国音乐家协会正式命名鼓浪屿为“音乐之岛”。 鼓浪屿作为音乐之岛，岛上的音乐教育无疑是这岛上空最美的旋律，让我们看看，鼓浪屿在近100年间培养过多少音乐家钢琴家：周淑安、林俊卿、许斐尼、陈佐煌、李嘉禄、殷承宗、许斐平、卓一龙、许兴艾等。我们看到，在这样一座方圆1.72平方公里的小岛上有这么大比例的人热爱钢琴学习钢琴，有这么

鼓浪屿旅游攻略 在岛上必做的10件事情

去鼓浪屿旅游怎么玩？鼓浪屿是一个不分时间的地方，走走停停，听海、看山、吃美食、喝咖啡，与这里的调调都那么协调，时尚文艺都合适。上岛必做的十件事，让你爱上鼓浪屿。 在鼓浪屿岛上必做的十件事 1、收集岛上个性戳印； 2、漫步沙滩吹海风； 3、找一家最爱的小店； 4、寄张漂亮的明信片； 5、听一场免费音乐会； 6、美食小吃别停嘴； 7、住一晚特色民宿； 8、邂逅一只自由的岛猫； 9、寻一条最爱的小路；10、听一朵花开的声音。 一、收集岛上个性戳印 在鼓浪屿，盖戳几乎是每个人要做的事。很多有趣的小店都有戳，有些放在入口处，方便看到，自己拿起来盖就好，例如张三疯。有些戳放的比较隐蔽，需要问问老板，一般有的话都会给盖，例如米糖。 建议上岛前，自己准备一个漂亮便于携带的小本子，去逛小店、咖啡馆和民宿时，拿出来让店家帮忙盖戳。也可以在岛上一些卖杂货的小店自己买本子，但很可能买到本子时，已经逛过几

家店了，还得返回去，所以本子还是建议自带。 二、漫步沙滩吹海风 了解鼓浪屿的人会知道，鼓浪屿是闲适的代名词。所以在这里，一定要放慢脚步，匆匆忙忙是体会不到这座小岛之美的。所以在鼓浪屿靠海的沙滩上，看书的、挖沙的、散步的、晒太阳的、捧着椰子一坐一下午的，大有人在。 三、找一家最爱的小店 鼓浪屿上各式小店绝对是岛上一大特色，逛店也成为必不可少的项目之一。奶茶店、杂货店、甜品店、饼屋、书屋等等，那家才是你的最爱，还得亲子去逛一逛，再做决定。 四、寄张漂亮的明信片 如果你爱鼓浪屿，就把这份爱和朋友们分享吧，寄张带着海水味道的明信片，写上只属于鼓浪屿的心情。不得不说，鼓浪屿大概是全国最美明信片的集散地了。在这里，各种文艺、小资、清新、个性化的明星片大行其道，简直令我眼花缭乱，买了一大口袋，最后有些甚至舍不得寄走，全都" 砸" 在了手里。 而且，这里的明信片什么要求都能满足，寄明信片的方式也被发挥到极致，有慢递、有定时寄送、还有普通寄送，简直树立了明信片寄送的模范样板！ 五、听一场免费音乐会 鼓浪屿早期因为教堂、教会学校、教会医院较多，所以这里习琴者众，风琴、钢琴被大量引入，到20 世纪50 年代初，全岛钢琴达500 多架，从而培养了许多钢琴家、音乐家，所以

旅游景区游客满意度问卷调查表

旅游景区游客问卷调查表 一、您的基本信息 1.您的性别 □男□女 2.您的年龄 □30岁以下□30~40 □40~50 □50岁以上 3.您的月收入 □1000元以下□1000~2000 □2000~3000 □3000~4000 □4000以上 二、以下是有关旅游感受的问题，请您根据自己的真实感受选择相应的选项 1.您此次来旅游景区的目的： □观光□度假□考察□其他 3.您准备停留的天数为： □1天□2天□3天□3天以上 4.您是同谁一起出游的： □朋友□团队□个人□家人或亲戚 5.您是通过什么途径了解到旅游景区的： □朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络 6.您是通过何种交通工具到达的： □自驾车□步行□自行车□汽车□其他 7.您对旅游景区食宿条件的评价： □非常好□好□一般□差 8.您对旅游景区环境卫生条件的评价： □非常好□好□一般□差 9.您认为景区的服务设施： □非常好□好□一般□差

10.您对旅游景区的总体评价： □非常好□好□一般□差 11.您认为旅游景区的不足之处有： □自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量 13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意： □非常满意□满意□一般□差 14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意： □非常满意□满意□一般□差 您家庭的人均月收入： [单选题] ?第5题： 您出游的主要旅游目的是： [多选题]

?第7题： 此次旅游花费与得到的体验相比较： [单选题] 您对于“住宿”中各项指标的满意度： [矩阵单选题]

查看详细数据 您对于“餐饮”中各项指标的满意度：[矩阵单选题] 查看详细数据

游客满意度调查报告

游客满意度调查报告 2014年第三季度全国游客满意度调查报告 中国旅游研究院发布《2014年第三季度全国游客满意度调查报告》。报告指出，2014年三季度全国游客满意度指数为74.52，虽然仍处于“一般”水平，但国内游客满意度总体趋好，团队游客满意度自2013年二季度以来首次高于国内散客满意度。 调查显示，三季度国内游客满意度为72.9，同比上升1.6，环比上升0.8。其中，团队游客满意度上升幅度最大，满意度指数为73.24，同比上升 2.35，环比上升3.54;国内散客满意度指数为72.73。这是自2013年二季度以来国内团队游客满意度首次高于国内散客满意度。 团队游客对“食住行游购娱”等旅游总体服务的满意度为76.27，是自2010年全国游客满意度发布以来最高，处于“基本满意”水平。团队游客对旅行社的满意度也创下新高，指数为76.29，处于“基本满意”水平。 中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，自《旅游法》颁布实施后，经过行业治理，旅行社服务质量有了显著提高。“零负团费”模式有所遏制，导游不再强制购物。尽管一些旅游产品价格有所上升，但旅行社服务品质得到提高，游客在选择旅游产品时也从“物美价廉”转向认同“物有所值”。这些因素都导致三季度团队旅游满 意度大幅上升。 2014第三季度中国公民出国旅游满意度调查报告发布 中国旅游研究院在京发布2014年第三季度中国公民出国旅游满意度调查报告。报告显示，2014年第三季度中国公民出国旅游满意度指数处于76.98的“基本满意”水平，环比稳中有升，仍处于相对较低的满意度水平。 出国旅游“基本满意”

2014年10月10日，中国旅游研究院在京发布2014年第三季度中国公民出国旅游满意度调查报告。报告显示，2014年第三季度中国公民出国旅游满意度指数处于76.98的“基本满意”水平，环比稳中有升，仍处于相对较低的满意度水平。本季度我国公民对国外目的地的形象、城市建设、城市管理、公共服务、行业服务的满意度评价维持在80分左右的高位水平且环比有所上升，游客的投诉和抱怨比例不降、重游率和推荐率等忠诚度指标不高是本季度游客满意度未能有效提升的主要原因。 抱怨和投诉的游客比例上升 2014年第三季度游客对国外目的地形象、服务水平、服务质量的期望略有提升，对目的地国家的形象、城市建设、城市管理、公共服务、行业服务等方面以及国外目的地的总体旅游服务质量、满意程度也有所提升。总体满意程度与期望和理想状态的落差也有所缩小。第三季度调查显示，抱怨和投诉情绪的游客比例不降反升，重游率和推荐度环比也略有下降，其中，有抱怨情绪和有投诉行为的游客分别占比12.98%、1.68%，游客对投诉处理的平均满意程度与上季度相比也略有下降，仅有71.01，游客集中反映的问题主要体现在旅游产品和服务质量、中文信息等公共服务、安全感等方面，游客对部分国家的现代化程度和便利感等方面的评价也不高。 意大利旅游满意度排名第一 2014年第三季度24个样本国家中有15个达到75分以上的“基本满意”水平，有14个境外目的地国家的游客满意度指数得分有所提升。样本国家游客满意度从高到低的依次是:意大利79.95、新加坡79.82、美国79.79、日本79.48、新西兰79.36、加拿大79.02、英国78.85、澳大利亚78.66、泰国78.49、法国78.23、韩国77.55、西班牙77.31、德国77.13、马来西亚76.84、印尼75.86、

厦门美食最全攻略吃住行窍门

当你有一个吃货女朋友的时候，你就不得不成长为一个大口吃肉大碗喝酒的老饕。这时候你就该带她去厦门进食了！身为一个老饕，要不是抽风，一般是不去那种装修很漂亮的门店，钻进破旧欲塌的老店，穿着人字拖，吃得满头大汗，和老板娘打情骂俏，这TM才叫美食！ 岛内篇（看到网友吐血整理的外行篇，我笑而不语，不过都在岛内近点，尝尝也无妨）1海蛎煎龙头路189号10元/份 海蛎分量十足，配上番茄酱，鲜甜交融，不油不腻。（注意，这种做法完全是错误示范，欺 骗初来乍到的游客，最好是不加鸡蛋的最正宗） 2、黄胜记肉脯龙头路95号100元/8包 这家店号称岛上最出名的店，老板豪爽大方，提供大块的肉脯免费试吃。生意好到爆，肉脯 香甜十分有嚼劲，在岛上的4天，每天都路过品尝，免费的吃起来更是倍加可口，都被老板认出来了，于是赶紧买了几包带回去，一样回味无穷。 3、叶氏麻糍1元/个 岛上唯一可以占道经营的摊位，老婆婆用一把刀把糯米团割开，然后快速的撒入砂糖和花生, 随手一捏便丢入芝麻里打滚，熟练的手法令人眼花缭乱。很多人排队买，我们每天都去吃。

4、张三疯奶茶龙头路266号15元一杯 张三疯是一只猫，奶茶的确很香醇，里面有麦片和葡萄干，很多人慕名而来，不过价格有点小贵，大家就当小资一番吧。 5、马拉桑鲜榨果汁龙头路410号5元一杯 比起张三疯，马拉桑果汁实在太划算了，大杯果汁里全是果肉，柳丁汁5元，草莓和杨桃汁10元，大口大口吸着，绝对是享受。

6、babycat 私家御馅饼 龙头路143号 12元一盒8个 岛上有很多家卖馅饼的店，这家是不容错过的，每天两点钟新鲜的馅饼运送到店， 一点半店 里已经挤满人了，最夸张的有人买了八十盒， 排了半小时才买到， 的确很美味，绿茶和椰蓉 的最好吃。 7、八婆婆烧仙草 龙头路58号5元一杯 轮渡码头只卖2.5,鼓浪屿上是大杯，5元。半杯烧仙草垫底，加了 生，薏米，奶茶的比蜂蜜的更好喝，不能错过。 QQ 的芋圆，红豆，花

旅游景区游客满意度调查表

旅游景区游客满意度调 查表 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

旅游景区游客满意度调查表 尊敬的游客： 非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。 游客满意度调查表

1、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。 2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。 3、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。 4、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。 5、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。 6、游客满意度的计分方法： (1)游客满意度总分为100分。 (2)计分标准： ①总体印象满分为20分。其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。 ②其他16项每项满分为5分，总计80分。各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。 (3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。 6、旅游景区游客满意度综合得分标准为： 综合得分为90分，游客满意度为90%

鼓浪屿建筑特色形成的背景以及历史

厦门鼓浪屿建筑特色的分析研究 摘要：本文经过自身游玩鼓浪屿的多次经验和感受，阐述自己在对鼓浪屿万国特色建筑了解到的知识，本文以旅游的角度详细讲述鼓浪屿建筑总体特色以及特有的中西结合的古典风格，通过对鼓浪屿的屋顶、窗户、柱式、门楼、庭院等细节的赏析，体现鼓浪屿富有盛名的“万国建筑博览”的意义。 关键词：鼓浪屿欧式建筑风格中国传统 引言 当前厦门鼓浪屿旅游是整个福建省旅游的主要著名景区之一，其中吸引量游客的其中一个因素是错落在琴岛上的万国特色古建筑，在后人的精心装扮下，鼓浪屿的建筑融合了中西方古今韵味，本文以自身经历对鼓浪屿建筑的特色进行了描述与分析。 1鼓浪屿建筑特色形成的背景以及历史 自从我大学以来，每年几乎都会去厦门游玩两次，每次都会去鼓浪屿。自从第一次去过鼓浪屿以后，我便深深地喜欢上了鼓浪屿富有特色与情调的建筑，有时一个人可以在琴岛里呆一整天，每次都会拍一组照片回来慢慢地回味。我对鼓浪屿的建筑的喜爱还要从它们最原始的历史开始谈起：早在19世纪中叶到本世纪初，英、美、日、德、法等帝国主义列强蚕食中国领土，鼓浪屿就是那时出现的闻名的殖民地、半殖民地城市之一。由于先后有数十个国家先后来此设立领事馆，割据地盘，在各自的领地中建造离宫別馆，因而也出现了形式各异、风格不同的建筑。鼓浪屿曾是一个“万国殖民地”，有十四个国家设立领事馆、割据地盘。在鼓浪屿的建筑中，既有这些殖民者们盖的洋房，也有很多归国华侨从国外归来带入的东南亚式样，也有很多当地人模仿周围的洋房所建的房屋。数十个国家各自建造房屋，这本身就增加了鼓浪屿风格的多样性，表现出多种风格和形式的折衷。它们主要受欧、美、东南亚等国建筑手法的影响，但又具有浓厚的地方色彩。 2鼓浪屿整体建筑风格 每次我去鼓浪屿游玩走的路几乎都是不同的，因而看到的景色与建筑也是各色各样，但是总体给我的感觉就是绿与红的交错。黑色线条勾勒着红色砖瓦，砖瓦被绿色花草点缀着，门窗上雕刻了精美的雕花，融合着东西方的韵味，每幢房子都以自己的特色向世人展示主人的用心以及它的独一无二。有次听学城市规划的朋友跟我讲：鼓浪屿的

自助游厦门5天4夜攻略和旅行建议

猥琐的小2Bi游厦门~ ——小攻略（仅供参考~） 答应一同学，写一个比较系统的厦门攻略吧，索性直接多写点。适合屌丝和妹纸~而高帅富和女神们~厦门无法阻挡你们的，就不用看了~ 我是在厦门呆了五天四夜吧，如果单独是好基友去的话，可以各种将就的，一般1200块就够了吧，有妹子的话，屌丝就必须多带点RMB niao~一般保险起见，带1500至2000左右是最安全的吧。当然，没妹子谁像我一样去那里~ 没写过这东西，语文也不好，就从衣食住行来讲吧。 一、行——旅游便是行走 1、首先去厦门的话，有妹子的话可以考虑提前买打折机票，大约400多，而屌丝的妹子们一般都会坐硬卧及软卧，硬卧270至290，软卧360左右，价格其实差不了太多。按个人实际情况就行 2，厦门出租车我去的那天起步价是8块，可走的那天就涨为11块了~所以，兄弟们，你们顶住~ 3、一般在厦门都是可以坐公交的，厦门岛不大，公交的话还是很快的，我们大部分都是自己走过去的~打车也不贵，一般10-15块吧，几个人平摊下还是很好地~ 4、轮渡的话，在12点之前都是10分钟一班的，所以不用有压力，一趟是8块，拿的牌子不要丢，它和地铁一样，是从鼓浪屿返回时回收的，所以也就是8块一个来回~ 5、据房东大姐说~厦门从今年9月份起将要实行上岛人数限制以及150元的通票，也就是不管你想不想，反正先把通票买了。。。 二、吃喝玩乐~ A、闲逛厦门+鼓浪屿~： 1、可以抽一个晚上沿着环岛路上靠海边一直走回来，那里有沿海木栈道，晚上走的话，特别的凉快，特别的舒服。我觉得，学会自己放松自己才是最好的吧。我也跟大海说了，得把我这两个考厦门的哥们留下~

浙江度南湖景区游客满意度调查报告

浙江度南湖景区游客满意度调查报告 一、游客满意度总体情况 度本景区游客满意度综合指数为77.38，在9个景区中排名第6位。从各旅游要素来看，游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。 从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。 二、影响因素分析 (一)旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。 (二) 旅游住宿影响因素分析 游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境不安静、客房卫生状况差、安保措施不完善。 (三)旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服务态度差等方面。

(四)旅游文化娱乐影响因素分析 游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动场所卫生状况差等方面。 (五)景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。

调查报告 游客满意度调查报告3篇

游客满意度调查报告3篇 3月17日，由省旅游质量监督所、携程智慧旅游等主办的xx年度浙江省游客满意度调查报告在湖州南浔发布，在游客满意度最高的三个城市中杭州位列绍兴、嘉兴之后排名第三位，在被调查的9家5a级景区中，西湖力压千岛湖、乌镇排在首位。 xx年，浙江省共接待入境游客931.03万人次，接待国内游客4.79亿万人次，旅游总收入高达6300亿元。那这方秀色可餐的诗画山水，是否让国内外游客满意了呢? 调查显示，xx年度浙江省整体游客满意度为75.42，满意度数据从xx年的一般满意水平提升至基本满意水平，全年中第一季度游客满意度最高，第二季度游客满意度最低，总体综合指数相对稳定。 在被调查的12个城市中，绍兴(81.05)、嘉兴(79.27)、杭州(78.34)为浙江省xx年度游客满意度最高的三个城市。在被调查的9家5a级景区中，西湖、千岛湖、乌镇位列前三。 本次大会，还揭晓了一张颇具浙江范儿的浙江特色旅行口碑榜，这是根据分析用户出行数据以及攻略社区用户的真实点评和分享推出的。 其中，自由行成行度较高的千岛湖景区、西塘古镇、遂昌县等十大旅游目的地入选80后最喜爱的浙江旅游目的地(景区);而杭州宋城、鲁迅故里、宁波奉化溪口风景区等十大目的地则最受爸爸妈妈们的欢迎，成为了最喜爱的浙江亲子旅游目的地(景区);而颇具小资风格的南

浔古镇、新昌县、武义县等十大地区则成为了女性游客的首选目的地;相较于酒店，嘉兴月河客栈、杭州西溪花间堂等十处各具特色、风格不一的民宿博得了游客的喜爱。 最值得一提的是，安吉凯蒂猫乐园、开化国家公园、金华市、宁波市四地因创新的旅游体验项目、丰富的旅游品牌活动捧回了浙江省最具发展潜力旅游目的地(景区)。 第一季度全国游客满意度调查报告 4月9日下午，中国旅游研究院在人民网发布xx年第一季度全国游客满意度调查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位。其中入境游客满意度为79.00，同比提高7.51;团队游客满意度为73.63，同比提高4.66;散客满意度为72.83，同比提高3.91。 4月9日下午，中国旅游研究院在人民网发布xx年第一季度全国游客满意度调查报告，今年一季度，重庆、烟台、天津列游客满意度前三位。对比xx年第四季度数据，烟台满意度上升幅度较大，由第16位上升至第二位，无锡从第一位跌出前五，位列第九。 调查报告显示，xx年第一季度全国游客满意度指数为75.02，同比上升2.40，稳定在基本满意水平。其中入境游客满意度为79.00，同比提高7.51;团队游客满意度为73.63，同比提高4.66;散客满意度为72.83，同比提高3.91。本季度游客满意度最大特点是，旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领域，目的地党委和政府切实重视和管理水平较高的地区，游客满意度水平都普遍较高，并呈现进一步上升的趋势。

鼓浪屿文化

厦门鼓浪屿是一本有深厚历史底蕴且融汇了西方文化和中国传统文化的散文诗集，在一百多年以来在这小小的弹丸之地演绎了无数的繁华与传奇，不仅留下了独具特色的建筑群，更因其为历经风雨洗礼的沧桑与厚重深得人心。鼓浪屿是能够慢慢品味的，品味它的怀旧风情，品味它的风土文化。鼓浪屿总是那么安静、祥和，好像陶渊明《桃花源记》中记载的那样，是一个能够远离喧嚣世事，细谈人生的地方。也无怪乎古今中外多少像鲁迅、林语堂、辜鸿铭、弘一法师、蒋介石、秋瑾、郭沫若、尼克松、李光耀、邓小平的历史名人都在此留下他们生命的足迹。鼓浪屿是独一无二的，在她生命的篇章里，我们看到了许多许多令人惊叹的中国之最，乃至世界之最。 我们查了很多的资料，了解到鼓浪屿原是个荒无人烟的绿洲，又称“园沙洲”或“园仔洲”。在元末的时候始有人迹，渐渐形成了半渔半耕的村落。岛的西南端有一个海蚀溶洞的礁石，每当海涛冲击，发出的声音有如擂鼓，从此得名“鼓浪石”。鼓浪石留传至今成为风景名胜，此岛也因之得名“鼓浪屿”，并在明代得以正名。 1650年时，郑成功在日光岩安营扎寨，操练水师，并发动起义抗清。1841年英政府舰队攻战鼓浪屿，设炮台于山顶控制厦门，一年后清政府被迫与英政府签订《南京条约》，厦门成为五口通商的口岸之一，码头就设在鼓浪屿。尔后英、美、西班牙三国相继在鼓浪屿设立领事馆，其他国家则以商人、洋行经理等兼任领事在鼓浪屿活动，西方文化开始在这里传播。当1902年中国政府被迫同日、美、德等国签订《厦门鼓浪屿公共租界章程》时，鼓浪屿被列强正式明确为公共租界。英、美、德、日、西班牙、荷兰、奥地利、挪威、瑞典、菲律宾等国都曾在岛上设立领事馆，创办教堂、学校、医院、洋行。这段时期，很多传教士来到鼓浪屿，而他们建立的学校对中国现代教育起到了重大影响作用。 1941年12月，太平洋战争爆发，日本独占鼓浪屿。1945年8月15日日本无条件投降，鼓浪屿回到厦门人民手中，从此结束了100多年的被奴役的历史。鸦片战争以来，一百余年鼓浪屿发展的独特历史，使鼓浪屿形成了具有浓厚人文特色、历史情趣的岛屿。因有诸多国家在此驻扎，鼓浪屿便吸收了异域文化的精髓，成为中西合璧的“万国建筑博览会”。 蒙蒙细雨中，信步徜徉过当年鲁迅、巴金走过的深街小巷，悠扬的琴声，飘香的花树，引导着我们穿行在万国建筑群中的寻常巷陌，去聆听那些文化名人的故事。林尔嘉、林语堂、马约翰、黄弈、林巧稚，舒婷、郑小英、殷承宗、卢嘉锡，多少伟人在鼓浪屿这片土地上为祖国和人民奔波、忙碌着，他们一生兢兢业业，为这个世界带来了无穷无尽的欢乐与美好。 听父亲说，鼓浪屿正在申请世界非物质文化遗产。鼓浪屿成为文化遗产的理由有很多，最重要的一点就是这里的古老，这里浓厚的文化积淀。我认为，鼓浪屿不能丢掉了原本的自然，不能商业气息愈来愈浓。厦门市正在大力修复鼓浪屿的一些老建筑，我觉得不能“修旧如新”，而应该“修旧如旧”，这才是鼓浪屿的特色，才是她的朴拙，她