内部竞聘答辩环节提问参考

内部竞聘答辩环节提问参考

1、你认为你竞聘到新岗位后，工作中最大的难题可能会是什么？你将如何解决？

2、你认为你现在的岗位和竞聘后的岗位，最大的不同之处是什么？

3、假如你此次竞聘落选，你觉得最大的原因会是什么？今后会做哪些努力？

4、你更喜欢主动开展工作，还是由上级指挥开展工作？

5、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你的部门领导却说是他做的，你会怎么办？

6、工作中如果你发现部门同事工作有明显过失，但你也知道这位同事不喜欢接受别人的意见，你会怎么做？

7、如果你计划的年休会被突如其来而急需完成的工作而延期休假，你会怎么办？请描述一下你的感受。

8、如果有一天你选择了离开公司，你认为最大的原因可能是什么？

一、综合表达：

1、您如何理解所应聘岗位的职责和素质要求，请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人

2、请谈谈您对今后工作的设想，您认为目前项目管理中存

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XX公司岗位竞聘方案与评分标准

XX公司岗位竞聘实施方案 为体现公开、公平、公正、竞争、择优选人的原则，选拔思想品德好、业务素质好、协调配合好、作风形象好的各类岗位人员，根据XX竞聘管理办法的有关规定，特制订本次岗位调整实施方案。 第一条竞聘组织 一、为加强岗位竞聘工作的领导，成立XX分公司岗位竞聘工作领导小组，如下： 组长：XXX（分公司总经理） 副组长：XXX（分公司副总经理） XXX（分公司副总经理） 成员：各管控部门领导。 工作人员：由人力资源部及相关部门3-5人组成。 岗位竞聘工作领导小组负责组织实施此次岗位竞聘的组织领导工作和方案制订。各部门负责人竞聘工作完成后，由竞聘上岗后的部门负责人接任领导小组成员工作。 第二条岗位调整方式：按各岗位层级及岗位设置职数以公开竞聘方式进行。（岗位设置及岗位职数见附件1）第三条竞聘的基本条件 一、素质要求：认真贯彻执行党的方针政策，思想品德好，热爱XX工作，对企业忠诚，严守企业秘密，工作勤奋务实，有强烈的事业心和责任感。 二、参加服务支撑部门、前端市场部门、后端维护部门.. .. ..

领导（五、六岗、六岗副）竞聘的，原则上必须具有大专及以上学历，且有在下一层级岗位工作两年以上的工作经历。 三、参加中层领导岗位（六岗副及以上）竞聘的人员，男性年龄要求在55周岁以下，女性年龄要求在50周岁以下，其余岗位不受年龄限制。 第四条岗位竞聘申报方式及申报时间 一、员工申报岗位竞聘时，要根据分公司公布的部门岗位编制情况及职责，对照各岗位条件和要求，视个人的能力进行竞聘志愿的填报。竞聘志愿申报以个人书面提交纸质《岗位竞聘申报表》（附件4）为准。具体分五批申报：第一批竞聘岗位申报：主要是申报各管控部门（综合办、财务部、人力资源部、监察审计部、市场部、网络运营部）的正职岗位（五岗），每人可申报 2 个岗位，申报截止时间为5月24 日 12 时前。具体竞聘公告将于5月23日发布。 第二批竞聘岗位志愿申报：主要是申报除管控部门之外的其它部门的正职岗位（即五岗），每人可申报 2 个岗位。申报截止时间 5 月 26日 12 时前。具体竞聘公告将于5月25日发布。 第三批竞聘岗位志愿申报：主要是申报各县分公司副总经理、市分公司服务支撑部门、前端市场部门、后端维护部门的副职岗位及助理岗位（即六岗及六岗副），每人可申报 2 个岗位。申报截止时间5月 29 日 12 时前。具体竞聘公告将于5月28日发布。 第四批竞聘岗位志愿申报：主要是申报七岗岗位，每位.. .. ..

客服主管竞聘报告

客服主管竞聘报告 客服主管竞聘报告篇一 尊敬的各位领导、同事们： 大家好!首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会! 此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。 今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法? 1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断

的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。 2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。 二、我的优势 心态：我从**年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时

竞聘管理岗位常见问题及答题思路

竞聘管理岗位常见问题及答题思路篇一:管理岗位竞聘答题 竞聘面试题目 一、职业性向 1、你在领导和被领导中，更喜欢哪一种, 2、你最不喜欢的工作是什么, 3、如果这次竞聘失败，未能如愿，你怎么办,会影响你以后工作的情绪吗, 4、你为什么觉得自己在这个职位上会有所成就, 二、职业素养 5、如果你注意到领导派给小A和小B的工作很多而自己的工作却很少，你怎么办, 6、作为部门主管与领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理, 7、如果在推进既定目标的中作中遇到了挫折，你将怎么办, 8、你手头上很多重要的工作，领导又交给你一项任务， 1 而你又没有多余的时间，你如何处理这项任务, 9、假如你已经约好了与自己的朋友会餐，同时又临时接到上级即刻需要办理的事情，你怎么办, 10、假如你的工作很出色得到领导的赏识，而发现同事正在远离你，你如何看待这件事情,你该怎么办, 11、有人说智慧的人的耳朵长，舌头短，还有人说人有两只耳朵，一张嘴，你对此有何看法,

12、能谈谈自己的优点和缺点嘛,你有哪些适合做现在职位的优势 条件, 13、你是怎么理解领导人的人格魅力的, 14、你会主动地同不熟悉的人交谈吗, 15、谦虚内敛是中华美德，而现代社会又强调表现自我，你怎么看, 16、你对人们追求时尚有啥看法, 17、你通过哪些渠道开拓自己的工作思路, 18、你要参观世博会的德国馆，但是有很多人排队，你怎么办, 19、出于工作晋升的考虑，你有继续深造的打算吗, 20、你认为你最显著的成就是什么, 21、在自己做过的工作中，自以为最有创造性的 工作是什么, 2 22、在高薪、表彰和晋升中，你认为哪种形式最有价值, 三、职业理解 23、如果竞聘成功，你现阶段和今后一个阶段的目标是什么, 24、你在客户回访中遇到一个自己不熟悉的问题，你会怎么办, 25、你会如何利用每次植保会中获取的客户信息, 26、你对提高服务单位有关人员重视和满足客户需求的业务素质有何建议, 27、良好的人际关系对于本部门的工作有何意义? 28、如果看到当天处罚通报里有一则关于本部门的通告，你会怎么办, 29、你对本单位目前的产品和价格怎么看, 30、关于本单位的经营诚信，你怎么看, 31、本单位在表彰一批业务工作表现突出的单位和个人，怎样选择

竞聘护士的长面试的的题目及一些经典回答

竞聘护士长面试题 曾帮助我朋友辅导如何对待竞聘护士长面试题，对在面试中可能被提问竞聘护士长面试题及回答要点进行沙盘推演，也可以去看一下爱医人才网为你整理的护士长面试题目，现在把这些竞聘护士长面试题的回答要点记录如下： 一、请你说说你为什么来参加这次公开竞聘活动，你有信心获得成功吗？如果落选了怎么办？ 1.首先感谢院领导做出的英明决策，给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会，让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会，这个将是我们院最好的组织文化。 2.我希望自己的工作热情不仅能为广大的病人和家属服务，更能为更多的同事服务。 3.我也希望在不同职位的工作中，获得持续发展进步的动力，因为梦想是责任的开始，担任领导者须以身作则，要管理他人就意味着责任愈大，自我要求应更严格。

4.我有信心获得领导及同事的青睐，更有信心做好未来的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的医学教`育网搜集整理基础。 5.人生不是得到就是学到，即使万一没有成功竞聘，我也会坦然面对，因为我从中找到了不足，而找到不足，这是参加竞聘的最大收获。 二、请问假如应聘成功，如何开展新工作？ 1.我总是把工作当作是服务他人，每个人都应有自己的客户，客户认知的价值就是自己存在的价值。一线的护士，其客户是所有的病人和家属，护士长的客户则更多的是一线的护士和其它的医护同事，我确认首先我会以服务的精神投入到新工作中，让大家更有效、更愿意、更快乐地工作是护士长的首要责任。 2.假如我竞聘成功，我会在最短的时间进行访谈调查，确实了解护士姐妹们的需求和意见，尽早发现应该改进的问题和改善的工作，也就是调查研究科室的组织建设及发展方向。

竞聘客服主管演讲稿

竞聘客服主管演讲稿 篇一：客服主管竞聘演讲稿 篇一：客服主管竞聘演讲稿 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何

问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。 1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到三个服从，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。 2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好

中层干部竞聘答辩题及参考答案

1、如果你来管理你竞聘的这个部门，你将会有哪些提高部门整体工作绩效的举措？ 首先、塑造良好的工作流程， 二、是制定有效的激励机制，在部门制定了《绩效考核表》，每个月按时对组员进行考核，对于表现不好的地方加以关注并单独指出，有必要的会提供方案，让其加强。提高个人绩效从而提高整体绩效， 三、是培训提高员工能力，树立员工正确的职业观。 四、是以身作则，加强沟通。 2、假如你的手下有一位一直以来表现平平的员工，你采取什么办法来提高他的工作效率？ 如果你玩过经营之类的游戏，你就会知道，有沟通、奖励、魔鬼训练等等的方法来提高员工的兴趣和工作效率，那么现实生活中，沟通，注重他，夸奖他，奖励他，让他知道自己的重要性才是行之有效的方法。 3、你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗？ 建立完善的内部管理程序。使财务科的各项工作具体化和量化，

具备可操作性。让员工知道怎么干，怎么去干。建立健全各种规章制度。不以规矩，不成方圆。做到以制度管人、以制度管事，而不是人管人，人管事。 4、你会因为遇到很有个性的员工来改变自己的领导风格吗？ 我属民主型的领导作风，不会因为遇到很有个性的员工来改变自己的领导风格。基本特点：1．按照下属的职责范围授权决策；2．鼓励和吸收下属参加有关决策的制定；3．对下属的监督比较宽松；4．是一种既重视人际关系协调、又注重生产效率提高的一种管理模式，在管理风格上是高工作、高关系的工作方式。 优点：有利于发挥下属的主动性和创造性。 缺点：如果下属的素质较差，容易影响工作的开展。 5、你认为一个好的团队管理者最主要的特点是什么？为什么？ 我认为一个好的团队管理者应该具备的主要特点是有好的道德，好的胆识和好的人格素养，好的道德是因为这样具有广泛的号召能力，才能团结到真正一流的人才，甚至是怪才和偏才。才能服住团队客户与公众的人心。才能提高团队的凝聚力。胆识和学识的统一才能保证有高屋建瓴的思维和方式方法，有英明和正确的决策，光有学识没胆识会过于保守，把握不住机会，缺乏执行能力。光有胆识没学识会有把公司引入歧途，最终功亏一篑的可能。好的人格，当然包括了前两者，但是还是有区别，因为它内涵更多，是一个人综合素质的体现，总之一个人的人格魅力越大，他的号召力，影响力，亲和力，执

2021年物业客服主管竞聘演讲

物业客服主管竞聘演讲 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料从业务办理到归案，任何问题的防范主要在于是的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。 1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的`需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。 2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好

中层干部竞聘答辩题及参考标准答案

1、如果您来管理您竞聘得这个部门,您将会有哪些提高部门整体工作绩效得举措? 首先、塑造良好得工作流程, 二、就是制定有效得激励机制,在部门制定了《绩效考核表》,每个月按时对组员进行考核,对于表现不好得地方加以关注并单独指出,有必要得会提供方案,让其加强。提高个人绩效从而提高整体绩效, 三、就是培训提高员工能力,树立员工正确得职业观。 四、就是以身作则,加强沟通。 2、假如您得手下有一位一直以来表现平平得员工,您采取什么办法来提高她得工作效率？ 如果您玩过经营之类得游戏,您就会知道,有沟通、奖励、魔鬼训练等等得方法来提高员工得兴趣与工作效率,那么现实生活中,沟通,注重她,夸奖她,奖励她,让她知道自己得重要性才就是行之有效得方法。 3、您能给这个职位带来别得人选所不能带来得新思路、新方法不？ 建立完善得内部管理程序、使财务科得各项工作具体化与量化,具备可操作性。让员工知道怎么干,怎么去干。建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆、做到以制度管人、以制度管事,而不就是人管人,人管事。 4、您会因为遇到很有个性得员工来改变自己得领导风格不？ 我属民主型得领导作风,不会因为遇到很有个性得员工来改变自

己得领导风格、基本特点:１. 按照下属得职责范围授权决策;2。鼓励与吸收下属参加有关决策得制定; 3、对下属得监督比较宽松; 4. 就是一种既重视人际关系协调、又注重生产效率提高得一种管理模式,在管理风格上就是高工作、高关系得工作方式。 优点:有利于发挥下属得主动性与创造性、 缺点:如果下属得素质较差,容易影响工作得开展。 ５、您认为一个好得团队管理者最主要得特点就是什么?为什么？ 我认为一个好得团队管理者应该具备得主要特点就是有好得道德,好得胆识与好得人格素养,好得道德就是因为这样具有广泛得号召能力,才能团结到真正一流得人才,甚至就是怪才与偏才。才能服住团队客户与公众得人心。才能提高团队得凝聚力。胆识与学识得统一才能保证有高屋建瓴得思维与方式方法,有英明与正确得决策,光有学识没胆识会过于保守,把握不住机会,缺乏执行能力。光有胆识没学识会有把公司引入歧途,最终功亏一篑得可能。好得人格,当然包括了前两者,但就是还就是有区别,因为它内涵更多,就是一个人综合素质得体现,总之一个人得人格魅力越大,她得号召力,影响力,亲与力,执行力,自制力,开放度,学习能力等等都会很强,其作用就是不言而喻得。 ６、请讲一下作为一个团队得管理者所遇到得最困难得事情? 您就是怎么解决得？您在解决这个困难中起了什么作用? 遇到最大得困难就是团队建设。一个好得团队需要具备几个要素:

物业客服领班竞聘演讲稿

物业客服领班竞聘演讲稿 导语：竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势以及对竞聘职务的认识被聘任后的工作设想、打算等的工作文书下面看看物业客服领班竞聘演讲稿是写的 作为一名管理者一切要从公司的利益出发认真完成上级安排的任务带领班集体努力完成各项任务建立优秀班集体为部门发展起到推动作用 第一、领班是要带好一个班体在这个班中领班是一位带领者起着带头的作用所以我既然是一位领班首先要管好自己做好带头作用要一视同仁的对待每一位队员要用自己的言行和实际行动来让队员心服从自我做起先管好自己再去管好别人做事先做人作为部门领班要不断提高思想觉悟加强学习熟悉物业管理相关的法律法规要严于律己宽以待人注意细节做好个人行为管理不断的给自己充电第二、提高服务意思加强培训提高队员对岗位实际操作能力和服务水平带领全班深入开展以“治安防范为中心的安全管理工作确保社区安全根据中队的安排带领全班完成各项训练、学习任务提高全班队员业务能力和业务技术水平掌握全班队员思想情况及时做好思想教育工作;关心爱护队员搞好全班团结;教育和监督全班队员学习各项管理制度预防各类事故、案件发生;带领全班严格执行规章制度遵守组织纪律养成良好的工作作风;检查岗位工作情况并及时批评、指正组织班前工作安排、动员与班后讲评组织召开班务会与点名及时处

理当值期间发生的突发事件与投诉详细记录当值期间工作情况完成上级安排的其他任务 第三、物业管理是一种多方位的管理因此在实际操作中要使队员时刻牢记物业管理不是一件小事要从业主的需求为中心一切以业主的需求出发做到“想业主之所想急业主之所急”的服务宗旨做好礼节、礼貌规范日常接人待物及言行举止从文明执勤中不断提高队员的岗位形象和服务意识 第四、在班集体内要建立良好的沟通机制良好的沟通有利于提高队员的工作乐趣不可搞“小团体”主义更不可以搞“腐化”注意关心和体贴队员积极解决队员工作生活中遇到的困难从而使队员有种家的感觉促进队员朝着健康活泼的方向发展使队员与队员之间建立良好的关系正确处理好队员与队员之间的小摩擦这是作为一名领班的职责 以上是我的管理方案当然在实际的工作中还应根据实际情况不断改进、完善不断的吸收其它成功的管理方式只有不断的学习不断的进步才能把工作做得更好

客服主管竞聘演讲稿

篇一：客服主管竞聘演讲稿 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。 1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到三个服从，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。 2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。 3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，

竞聘答辩问题集锦

竞聘演讲会上精彩答辩摘登 机关餐饮部主任竞聘者张春阳的答辩 问：你考虑过一线人员与行政人员的比例吗？ 答：通过我的观察和测算，是4：1的比例，4名一线人员1名行政人员，这个行政人员只是一个岗位，可能是个人，也可能是个人。 问：改革涉及到老职工的利益，你以多大的比例提高职工的福利？ 答：这个问题比较尖锐，不易在这种场合说，但是，我可以说，机关餐饮部有多大效益，职工福利就有多高。 机关餐饮部主任竞聘者李怀阳的答辩 问：你对杜绝浪费、开源节流、降低成本有哪些具体措施？ 答：措施有两个方面，一是严把进货渠道关，这个占50%的成本，作为经营者要掌握市场价格、价位，如肉、禽、蛋价格比较稳定，而蔬菜随着季节变化比较大；要做市场调查研究，检查进货有没有缺斤短两、以次充好，价格抬高的情况。还有一个问题是内耗问题，经营不好的主要原因是餐厅内部出现的问题，浪费比较严重。 绿化基地主任竞聘者欧国光的答辩 问：你认为这次竞聘这个职位最大的优势是什么？ 答：我如果竞聘成功的话，我将与我的员工一道同心同德、同心协作，工作中能以宽容的心态包容人，和大家一起同享、同福、同苦、同难。我在这次以吃苦作为竞聘的主题，这也是我最大的难关，也是我最大的优势。到绿化基地工作，不能怕吃苦。 问：竞争成功后，如何处理好家庭与工作的关系？ 答：只要有决心搞好企业，这不在话下。 绿化基地主任竞聘者徐万详的答辩

问：如果你上任后亏了，会不会向砍价人宰一刀？ 答：决不会这样。如果年底经济指标完不成的话，我愿倾家荡产来弥补这个损失。 绿化基地主任竞聘者李轶彤的答辩 问：你对完成中心下达的指标数有多大的把握？ 答：没有把握就不会站在这里。 绿化基地主任竞聘者李兵的答辩 问：你参加竞聘的最大优势是什么？ 答：独身一人，年轻，充满自信，全身心投入工作。

物业公司客服主管竞聘演讲稿

物业公司客服主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事： 大家好!今天站在演讲台上，首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素质的提高，无论结果如果，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。 自我介绍一下，我叫xxx，xx岁，本科学历，现负责xxxx栋。自xx 年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。“十年磨一剑”，而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部主管，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。 物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理

归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。 如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作： 一、三大任务 通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务：1、安全第一：安全事故的“零”目标就是我们每天前行的标准;2、服务个性化：人无我有，人有我优，人优我特;3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。 二、三个创新 1、观念创新 2、管理创新 3、服务创新 创新，是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。 三、两个提高 即：提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意，是我们所有工作的出发点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。

竞聘问题及解答思路

一、何谓团队精神？ 富有活力和战斗力的团队精神，这是任何集体都梦寐以求的。企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力，就具备了在现代市场竞争中无往而不胜的战略优势，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足。一个集体如果拥有了团队精神，这个团体必然是一个富于战斗力和凝聚力的集体。 微软公司的理解是：（1）一群人同心协力,集合大家的脑力,共同创造一项智能财产,其产生的群体智慧将远远高于个人智慧.。（2）个人的创造力是一种神奇的东西,源自于潜在的人类心智潜能,它被情感丰富,而被技术束缚。（3）一群人全心全意地贡献自己的创造力,将结合成巨大的力量.结合的创造力由于这一群人的互动关系,彼此激荡,而更加复杂。（4）这种复杂的情况之下,领导变成像是人际互动的交响乐指挥,辅助并疏导各种微妙的人际沟通。（5）在团体中的沟通和互动是正确而健康时,能够使这一群人的力量完全结合。 二：“你有什么业余爱好？” 思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 三：“你最崇拜谁？”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 四：“你的座右铭是什么？” 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 五：“谈谈你的缺点” 思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 六：“谈一谈你的一次失败经历” 思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心

竞聘客服主管自我介绍

竞聘客服主管自我介绍 鉴于需要进行自我介绍的时机多有不同，因而进行自我介绍时的表达方法便有所不同，下面是整理的竞聘客服主管自我介绍，欢迎大家阅读。 竞聘客服主管自我介绍篇1尊敬的各位领导、同事们： 大家好! 首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。 今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。 一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法? 1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人服务规范用语不规范，，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建

议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。 2、销售意识方面：请大家思考一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2：他进来不满意，想考虑，想对比看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢? 如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享! 二、我的优势，分为3个方面。 心态：我从XX年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的体现了 客服专家：在XX年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，

物业公司客服主管竞聘书2篇【最新版】

物业公司客服主管竞聘书2篇 物业公司客服主管竞聘书(一) 尊敬的各位领导，各位同事: 大家好!今天站在演讲台上，首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素质的提高，无论结果如果，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。 自我介绍一下，我叫xxx，xx岁，本科学历，现负责xxxx栋。自XX年11月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。“十年磨一剑”，而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部主管，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。 物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一

工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面: 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。 如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工

客服主管岗位竞聘演讲稿范文3篇

客服主管岗位竞聘演讲稿范文3篇 客服即客户服务，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。下面是收集的客服主管岗位竞聘范文，欢迎阅读。 各位领导、同事： 大家好！ 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 自xx参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了xx律师事务所就xx法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。

三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。 我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。 1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。

客服主管岗位竞聘演讲稿

客服主管岗位竞聘演讲稿 篇一：售后服务主管竞争上岗演讲稿 卫生应急工作岗位人员 竞聘演讲稿原创精品范文专业写作，价值500元！简单修改即可使用竞聘演讲的目的，就是要使听众对卫生应急工作岗位演讲者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。卫生应急工作岗位人员竞聘演讲稿要注意以下几点：①气势要先声夺人②态度要诚恳③语言要简练有力④内心要充满自信。一篇优秀的计算机管理人员演讲稿要包含开头语、个人简历、竞聘优势、竞聘岗位认识、工作设想、结束语。 卫生应急工作岗位人员竞聘稿 目录 开头

语 (3) 一、个人简历 (3) 二、竞聘优势 (4) 严谨细致、扎实高效的工作作风 (5) 具有积极的工作态度 (5) 具有丰富的相关工作经验 (5) 三、竞聘岗位的认识 (6) 岗位的任职要求 (6) 岗位的工作职责 (6) 岗位所需要专业知识与技能 (7) 四、工作设想 (8)

主动服务，树立良好形象 (8) 廉洁自律，克己奉公 (8) 全面推进管理创新、提升工作效率................8 结束语. (9) 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好！ 我叫***,现在在卫生应急岗位上工作。今天，我很荣幸能站在讲台上参加竞聘。首先，感谢单位提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。 这次竞聘对我个人是而言一个重要的激励和挑战，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的卫生应急工作。今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我卫生应急工作岗位上同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。我今天的演讲内

容主要分四个部分：一是我的个人简历，二是对竞聘岗位的认识；三是我竞聘××职位自身的优势；最后谈谈做好××工作的设想。 一、个人简介 我出生于××××××，××××年×月参加工作，××××加入中国共产党。在近××年的卫生应急工作岗位中，我踏踏实实、兢兢业业，先后做过×××、××、卫生应急等工作岗位。 参加工作以来，我多次被评为×××、卫生应急先进个人、卫生应急优秀工作者、……等荣誉称号。 二、竞聘优势- 篇二：物业客服主管竞聘演讲稿 布绒玩具制作工工作岗位人员 竞聘演讲稿原创精品范文专业写作，价值500元！简单修改即可使用竞聘演讲的目的，就是要使听众对布绒玩具制作工工作岗位演讲者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。布绒玩具制作工

客服主管竞聘演讲稿

客服主管竞聘演讲稿 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫 ，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上 岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗 位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面: 是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来， 我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了 我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪 才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟 练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。 知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在 于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做 客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地

加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自 己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工 作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是: 我与客服主管共发展。 1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识， 适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司 内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念， 以全局 为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。 2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资 料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，