拍拍网
拍拍网分析
一、简介
腾讯拍拍网（https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。
拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。
二、环境分析
政治法律环境分析
1．自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等，为规范网上信息传播提供了有力的法律保障。
2．随着中国网民数量的急速增加，尤其是未成年网民的暴增，网络用户低龄化正在越发凸显，作为是非观善恶观尚未明晰的青少年，自主自控能力尤为薄弱，网络世界复杂多变，充满各种不良诱惑。近几年来政府逐步加强对互联网服务和应用的管制措施，从信息安全到上网服务，从互联网新闻服务到网络游戏审批等，各个方面都在逐一进行规范。去年的网游防沉迷系统，今年的绿坝软件推广，以及近期新闻出版总署和文化部对网络游戏的审批加强，这一系列事件充分说明，政府对互联网环境的清理和规范的决心正在加强。
这一系列行政干预对整个互联网行业的长期健康发长是有利的，一些不按规则经营，破坏正常竞争的企业将受到管制，同时也对像腾讯公司这样的大型企业带来一定程度的约束，对企业经营提出了更高要求。因此，在制定经营策略，考虑经营业绩的同时，还必须考虑到推出产品和服务带来的社会效益和社会影响。
3.拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。拍拍网利用财付通为第三方交易支付，安全权便利，给消费者诚信服务，拍拍网的发展都是在合法的环境下，不违背社会制度，同时也配合政府要求，致力于电子商务交易的公平公正，得以在国内迅速崛起。经济环境分析
1．近日中国经济导报报道分析指出，“十二五”期间，中国经济面临的国际环境将有三个重要特点：一是世界经济进入一个危机之后的“新常态”，二是全球金融监管与货币体系改革，三是低碳经济发展。
2009年哥本哈根气候变化会议的召开，以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。"低碳经济"呈现在世界人民面前，发展"低碳经济"已成为世界各国的共识，倡导低碳消费也已成为世界人民新的生活方式。
如，采用无纸办公，尽量用电子公文替代纸质公文。利用互联网收发传真，用邮件、短
信传送和交换企业、个人信息及开展商务活动。互联网基础服务商不断技术更新，为用户提高办公效率、节约成本给予了大力支持，腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。
2．2010年是继续面对国际金融危机冲击，保持经济平稳较快发展、加快转变经济发展方式的关键之年，我国互联网产业也迎来了新的发展机遇，并显现出巨大的价值和潜力，网民的规模继续保持快速增长，4.2亿的庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机遇和广阔的市场空间。电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。
3．随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直到找到最优。腾讯公司作下的拍拍网，拥有腾讯QQ用户客流的优势，在电子商务占据优势，同时也受到竞争对手淘宝、易趣等的夹击，特别是淘宝，其市场比较拍拍网更加宽广。腾讯QQ也同样受到阿里巴巴、百度等强大对手冲击，这些都导致拍拍网发展受到约束。
社会文化环境分析
1．网络文化是随着计算机技术、通信技术和网络技术的发展而形成并发展起来的。互联网的文化特性或者说网络文化，是以互联网的技术特性为基础，并在人们的使用中形成的思想、情感、语言、行为方式和价值取向。不仅包括数字化的网络内容,也包括运用网络的目的、方式和效果。
一般认为，互联网具有传播速度快、信息容量大、多媒体化、全球化、开放性、无中心和交互性、即时性、易受攻击等特点。网络的技术特性和应用决定了网络文化环境具有开放民主、自由、平等的特征。从文化的主体角度看，网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。另一方面因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供内容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。
2．随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。以美国为首的发达国家互联网用户占到了国际互联网用户的70%以上。把信息技术等高科技方面的优势转化为制定规则的优势，并以此获取巨大的商业与文化利益,这是美国成为世界上最大的文化输出国的重要原因。互联网上80%以上信息资源都是以英语为语言载体，成为西方国家对其他国家和地区进行文化扩张、渗透的重要手段。开放条件下的国家文化安全冲突随着国际竞争的日益激烈而不断上升。国家对信息的控制和管理能力由于这一超越时空技术的出现而面临新的挑战。在某种程度上讲，谁控制了信息网络，谁就能控制世界。美国的奥尔布赖特有一句话，“有了互联网，对付中国就有办法”。中国抵御境内外敌对势力西化、分化战略图谋的任务进一步加重。
3．拍拍网、淘宝、易趣等电子商务网络平台依托互联网发展，是现代先进的时尚潮流，人们乐意在网上购物，网络购物发展成为人们生活的一部分，是社会文化的新元素。
市场环境
拍拍网作为后来者，要居于自然也要顺应潮流，在4.3亿QQ用户基础之上同样的政策刚试营业就引起了七百多万年的注册用户。政策虽给C2C网站降低了费用门槛，却没有很好的解决买家和卖家之间的诚信问题。很多在网络购物时，总是抱着半信半疑的态度网络交
易缺乏相互信任，导致没有安全感，似乎是网民的普遍心理之一。因为网络交易与传统商场相比，最大缺点是无法近距离接触、面对面了解，互信度很难建立起来，交易效率就很低相对无趣，淘宝来说，腾讯拍拍网有着得天独厚的QQ用户资源优势。
目前腾讯QQ已经拥有4亿多注册用户，其中有1.7亿活跃用户，拍拍网最需的工做就是如何庞大的QQ用户群，利用他们的关系网影响和渗透，转化成为拍拍网的C2C用户。中国网络发展随着中国的经济发展而带起，它以非常惊人的速度在全国发展：1997.10.31有63万，到2005.12.25已经达到1.111亿。8年时间，中国上网用户增加176倍，到2010达到1.5亿，如此庞大的市场人群，再加上腾讯在中国网络聊天交流工具所有的优势，我们有理由相信，此后几年C2C新的增长点，必然是在拍拍网。
三、产业结构分析
1.产业中现有竞争者之间的抗衡
（1）国内行业竞争
中国C2C的主要经营企业有：淘宝网、eBay易趣、拍拍网、一拍网。四个C2C网站在2005年的市场占据了至少98%的市场份额。其中：
拍拍：商品超千万只是另一个起点
10年，拍拍网对外宣布，其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着，只要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。籍此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，目前，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。
06年3月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。09年5月，拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。07年3月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。当然，拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上，拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。“对于购物网站来说，商品和人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。
尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在09年10月，拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。
据保守估计，QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。
尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。
（2）国外行业竞争
国外主要C2C电子商务交易平台列举：.EBay（https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,）、Yahoo Auctions (https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,)、Qxl站点、Overstock网站、Onsale、Amazon Auction等等。
2.新进入者的威胁
目前我国C2C电子商务市场正处于快速发展阶段,主要有淘宝网、ebay易趣、腾讯拍拍、百度有啊。当前，支配型寡头淘宝网引导着我国的C2C市场。
有报告显示，淘宝网占有京沪穗(北京、上海和广州)三城市C2C领域网上购物市场的81.9%，易趣和拍拍的C2C网上购物市场份额分别为15.4%和2.7%。而在汉蓉(武汉和成都)两城市，淘宝网的市场份额为81.3%，易趣和拍拍分别为16.1%和2.6%。
淘宝网、ebay易趣、拍拍可以算是先驱者，而有啊则算是新进入者。2008年10月28日，中国网络巨头——百度，其旗下产品“百度有啊”才高调宣布进入C2C市场，百度计划基于独有的搜索技术和强大社区资源，建立全新的网上个人交易平台。随即引起C2C市场的一片哗然。
百度虽然在网络搜索占据一定的优势，但是拍拍网的网络入口凭借腾讯QQ用户的巨大人群也占有一席之地。
3.替代品的威胁
两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
（1）传统购物方式
目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。
（2）电视购物等直销方式
近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。
（3）B2C商城
与国外成熟的CZC电子商务市场不同，在中国CZC电子商务平台上所进行的交易以全新商品为主，并不是传统意义上的网上二手商品市场，而更接近于网上商城的新品购物模式。这种特殊的网络消费习惯给中国的CZC电子商务网站带来了诸如当当网和卓越网这样的B2C竞争者。由于B2C商城本身就是销售商，因此其品牌优势和价格优势明显。此外，它们还具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。
4.购买者讨价还价能力
购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。
总体来说，个体买家在C2C中的议价能力较高，原因如下：
（1）C2C网站上商品数量大，而且同质化严重，购买者所购买的基本上是一种标准化产品，买家可货比三家，同时向多个卖主购买产品。
（2）卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成，购买者议价能力较高。
另一方面，由于C2C行业中购买者的总数较大，而C2C行业中的购买者一般为个体买家，每个购买者的购买量较小，占卖方销售量的比例较小，所以议价能力有所削弱。
5.供应商的讨价还价能力
网络卖家对于交易平台的选择趋向于交易平台所提供的免费服务，拍拍网正式推出了五大特色工具商品推广王、微博营销推广、掌柜工具箱、天天旺、讨打订单管理，包含从开店到推广到销售的全部流程，傻瓜式操作方便又省力。五大工具供卖家免费使用。但在拍拍网上开店，同时也要上交一定的铺面费。
C2C电子商务服务在信息流建设上已臻于完善，在资金流建设也各有千秋（如拍拍网推出的财付通），目前面临的最大挑战在于物流。事实上，C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为“鸡肋”，其中的原因被业内解析为“点小、面小，无法获得想像中的利益”，所以卖家也很难降低物流成本。而且目前中国物流业的不规范，若是在运送过程中造成商品的损坏，责任的归属问题都难以界定，这些都会对卖家带来成本及利润上的损失，也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题。
三、腾讯拍拍网的SWOT分析
⑴、Strength(内部优势)
①网络运营优势。
腾讯的网上业务范围十分广泛，从门户网站到网游，从QQ聊天到Blog空间，从某种意义上来说腾讯已经拥有了开展任何类型的网上服务的能力和基础。网上业务范围广泛会使这家公司在关注一个问题时会从不同的角度来分析看待，解决一些问题的提案时会从不同类型的网站特点以及同一类网站的不同侧重点来出发，充分权衡利弊之后再最终做出一个接近完美的方案。
②技术方面优势。
从先前的QQ的推广到QQ农场的风靡，再到CF狂热，就可以看出来腾讯科研研发能力的强大此外，其效仿技术和山寨能力更是一流。只有真正拥有属于自己的研发团队和不拘一格的山寨能力才能是一家企业不会被时代所淘汰。拍拍正是这样一个有着雄厚的技术支持、丰富的企业点子的团队，这是他们在C2C行业中拼搏的有力保障。
③无形资产优势。
腾讯最大的优势在于拥有接近4.5亿的QQ用户群体以及1.5亿的QQ活跃用户，这使腾讯拍拍网在广告宣传上就省下了许多。拥有了固定的客户，就拥有了市场，腾讯这批固定的客户为拍拍的运营提供了市场存活的可能性和必然性。
⑵Weakness（内部劣势）
①行业地位不固定。
拍拍在C2C这个行业中没有真正拥有固定的地位。对于腾讯拍拍来说，进入C2C这行很容易，在QQ做几个广告宣传一下就好，然后就会有许多QQ的用户来光顾，可是大多数的人都是抱着参观、“逛街”的心态来的，而且很多人都已经拥有淘宝或易趣的账户，在满足了好奇心之后，他们在买卖东西的时候还是会在第一时间想到淘宝或易趣，毕竟QQ用户和拍拍用户是两个不同的概念，所以拥有广泛的QQ群体并不能证明其拥有了固定的拍拍客户。
②起步晚，经验不丰富。
从发展时间的角度上，拍拍也没有足够的经历、经验去和淘宝易趣相抗衡，从这方面来说，拍拍是处于劣势的。
③没有一个强大的商务网站作为后台支持其运作。
像易趣的背后有eBay作为后盾和智囊，可以在必要的时候提供有力的支持和帮助。淘宝的背后有阿里巴巴。阿里巴巴是全球电子商务B2B行业的佼佼者，它对全球商业动向的把握是十分精准的，有这样的母公司，淘宝不想成为国内电子商务行业的老大都难。但是腾讯并没有经营商务网站的经验，拍拍在电子商务行业完全是一个新手，想要在这个行业获得成功所
要付出的努力是可想而知的。
⑶Opportunity（外部机会）
①C2C行业在国内并不非常成熟
对于腾讯拍拍而言，电子商务C2C行业在国内并不非常成熟，这一事实本身就是一个机会，因为行业没有发展完全就意味着一切的变化都有可能。
②没有行业经验与技术程式的禁锢
拍拍成立的比较晚，相对于淘宝易趣而言没有那么多的行业经验与技术程式的禁锢，因此一旦行业发展进程发生重大突破，拍拍可以轻装上阵，没有任何需要顾及的包袱。如果在未来里发生电子商务产业历史性变革的时候，拍拍有可能是最快跟进的一个。
③进行大幅度的整改所花费的精力小
仔细观察一下现今C2C业务的经营范围以及方法我们可以发现：1、C2C业务中的服务项目仅仅只是人们生活所需的小部分而已，远远没有达到广大客户群体的需求。2、现在的物品运输手段有限，物品流通发展的速度远没有跟上网络信息流通的速度。3、客户在网络上锁耗费的无用功远远多于他们所预期的。
正因为种种问题的存在，机会才会与之并存，只要解决了这些问题就可以在未来的竞争中占据有利的位置。对于拍拍来说，它仍然在改进成长时期，所以他们在考虑改善货架样式种类，提高顾客满意程度的过程中有时间来处理这些问题，而如果进行大幅度的整改，他们所花费的精力也要小于淘宝易趣，因此拍拍的未来是机遇与挑战并存的，这样的未来是值得期待的。
⑷Threat（外部威胁）
①竞争对手的嫉妒和阻止
现今拍拍已经成为国内第三大的网上购物网站，这足够引起诸多同行的重视和嫉妒，因此竞争对手们会抓住拍拍想要做大的机会，采取店铺升级、会员新优惠、商品展销、改进服务器等多种办法来阻止处于关键时期的拍拍发展。
②严峻的网络环境
网络世界的发展越来越快，网络环境的清洁与安全也越发的难以控制。客户越来越在意个人信息的安全与自己网络的清洁快速，这也给商务网站产生了一个更为严峻的考验，在要求自身商业上的发展，又要考虑信息安全的问题，还有顾及网络垃圾对顾客产生的影响，如果有一个问题处理不好，就等于宣判你从竞争行列中退出。
六、腾讯拍拍的竞争战略
合作战略
拍拍网的合作范围：
⑴、垂直领域电子商务网站合作：各垂直领域（手机、女装等领域）的电子商务网站合作，共同为拍拍用户提供优质商品和服务。
⑵、传统行业合作：各传统行业的知名大型零售商、渠道商合作，借助拍拍平台，帮助传统行业合作伙伴实现电子商务。
⑶、拍拍网借助在营销上有着自己强大的平台传播优势—-腾讯QQ以及特色性的营销模式，与任何形式线上线下的营销合作，通过发挥拍拍网及合作伙伴的自身优势，互惠互利。⑷、媒体合作：各类媒体、专业网站、出版社等进行合作，以在各类文字、图片、音视频资讯等传播方面建立长期合作。
⑸、品牌商合作：各类品牌商入驻腾讯拍拍网，在电子商务领域拓展市场份额。
六、合作战略的优势
任何企业都有各自的长处和短处，不同的阶段，不同的时间，不同的地点，都应
有自己的发展重点，不同的策略。为此，有必要通过开展合作，来达到优势互补的目的，尤其是当自己有着明显劣势，同时又暂时没有能力或精力来顾及且又不能“熟视无睹”的时候，就非常有必要通过寻找合作伙伴来弥补自身的不足，化劣势为优势。拍拍正是利用合作这一竞争战略来完善自身的不足。其优势如下：快速性、互补性、低成本、成效大，等等，是一个相对比较容易实施的战略。
七、腾讯拍拍网的经营战略
⑴、在宣传上：
①利用QQ客户端，如弹出式新闻，QQ移动新闻等发布拍拍网广告进行宣传。
②开展一些活动，比如在拍拍网上寻宝或登录拍拍网等便有机会获得QQSHOW等QQ虚拟物品。
③将拍拍网的广告做成QQZONE或QQSHOW中的挂件或饰品，免费赠送给各QQ用户。
④推出拍拍网的公仔，做成QQ会员头像，并开展“使用拍拍公仔头像有机会获得精美礼物”的活动。
⑵、在网购业务上：
由于QQ的用户主要是以年轻学生为主，所以可以把卖玩具、卖童装、卖辅导书、卖书包文具等商家引进来。
⑶、在服装商品导购上：
利用腾讯的QQSHOW，通过QQSHOW来向顾客展示服饰，并可以通过此方法帮助顾客完成网上的搭配。
⑷、在支付方式上：
拍拍网可以增加其他支付方式如：Q币付款、电话付款等方式。
八、拍拍网的多元化经营战略
拍拍网现在主要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台——财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。在现有市场上，凭借自身腾讯QQ用户的优势越居国内第二大C2C电子商务平台，其市场地位不言而喻。
拍拍网同时也致力于新产品的开发，五大小工具：商品推广王、微博营销推广、掌柜工具箱、天天旺、讨打订单管理，为供应商提供免费服务。拍拍网基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。
十大互联网经典商战案例分析
十大互联网经典商战案例分析 TOP10 百度早起如何打动用户 案例描述：当年百度的市场份额能获得这么多，真的是搜索技术比谷歌做得好？不是，是因为百度有MP3搜索。民工兄弟们交流的时候肯定不会说：我在用一个搜索引擎，使用了高级的搜索技术。他们会说：有一个网站，上面可以免费听歌，可以免费下歌，你也可以试试。正是这样一个简单的点，打动了越来越多的小白用户，才有了今天的百度。 TOP9 QQ如何在免费基础上赚钱？ 案例描述：互联网的增值服务模式，外国给它起了个名字，叫freemium，其实把free（免除）和premium（费用）两个词结合起来。初看起来，大家可能觉得freemium高深莫测，完全是一副高大上的样子。其实这种模式很简单，我们在日常上网的时候经常见。而且，在中国，这个模式的发明者绝对不是我，这个模式真正的探索者，真正做得最成功的，实际上是腾讯。QQ的广告模式被否认后，变相地逼着腾讯管理层去探索，最后探索出了增值服务这种模式。 现在的中国人，几乎人人都有一个QQ号，有的人甚至有好多个。大多数人用QQ聊天，是免费的，是不花钱的。即使你在现实生活中是高富帅，你在QQ里面也可以一毛不拔，不被诱惑，不轻易花钱，就穿个小裤衩在上面聊天，也无所谓，那你就是屌丝级别的QQ用户，是腾讯体系里的最低等用户。但现实生活中的很多屌丝，比如十几岁的初中生，他每个月给腾讯交10块钱，成为这个钻、那个钻的用户，那么在腾讯体系里，他就是高级用户，是增值服务的用户。虽然大量免费用户在聊天，但有了这些增值服务用户，腾讯的商业模式就建立起来了。 有一个笑话，说中国有10亿人，如果每个人给我1块钱，那我就发大财了。问题是，大家凭什么给你1块钱？就算大家下决心每人给你1块钱，你为了拿到这1块钱，估计得付出两块钱的成本，这样算下来还亏了。但是，在互联网上这确实能做到。如果你有一款非常好的产品，通过互联网可以接触到几亿用户，那么，在
典型电子商务网站案例分析报告
网络营销 实验二 典型电子商务案例分析 : 学号： 专业： 学校： 日期：2012.5
目录 拍拍网 (3) 淘宝 (6) 国美电器 (7) 宁易购 (9) 当当网 (10) 亚马逊 (13) 高朋 (14) 美团网 (16) 换客网 (18) 换客易物网 (20) 企博网 (25) 三打哈 (28) 思考与讨论 (30)
实验二典型电子商务案例分析实验报告 一、实验题目：典型电子商务案例分析 二、实验目的： 1、了解国外主要类型电子商务的现状，了解电子商务的基本组成结构，功能与发展。 2、学会对电子商务企业从外观风格，业务功能，等进行深入全面评估分析的方法。建立专 业意识，提高学生综合分析问题的能力。 3、通过对国外典型电子商务的分析比较，学习优秀的建站经验，增加学生对电子商务建设 的知识和经验积累。 三、实验要求： 1、熟练掌握快速分类搜索浏览国外较优秀电子商务的方法和技能。 2、掌握对不同类型的电子商务按需选择确定评估指标，进行分析，对比，评估的方法和工 具的使用。 3、掌握对选定的电子商务根据分析结果撰写专题评析报告的方法。 四、实验容： 1、选择下列七种类型的及其典型优秀： 拍卖：拍拍网，淘宝 网上书店：当当网，亚马逊 知名企业：国美电器，宁易购 代购：panli，乐趣购 易物：换客网，换客易物网 团购：高朋，美团网 博客营销：企博网，三打哈 2、对选择的不同类型按需选择并并确定评估指标体系，选择分析所需要的工具。可供选择 的分析评估指标如下： 类型，简介，主页样式，结构，风格，导航系统，主页完整显示速度，网页框架，网页容质量，网页更新时间，访问人数，客户服务容，访问者平均浏览时间和深度，网络广告类型，网上订购系统，支付方式，订单跟踪，配送系统，社区讨论，客户联系，友情，行业分析。 3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务进行分析，比较和评估。
网上书店案例分析
网上书店案例分析 营销2 刘宇 070300229 摘要 电子商务一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。这种商业模式，也成为不可或缺的一种电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。 关键词 可行性分析流程功能设计推广 正文 一、网上商店概述 1．网上商店的定义 从2004年6月30日开始，我国开始实施由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类（GB／T18106—2004）》，增加了6种无店铺零售方式，其中网上商店被零售业正式承认纳入新国家标准。在这个标准中，对于网上商店的定义是：“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 2．网上商店的分类 按销售特点的不同，网上商店有以下几种类型。 （1）“纯网络”型B to C网上商店 “纯网络”型网上商店是指没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的 B to C交易模式。可以分为两种模式： ①综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样，销售的商品门类繁多、品种齐全，所以适合于各种消费需求的顾客光顾，销售的机会也就较多，有利于实现赢利。但由于销售的商品多，网站建设要有一定的“规模”，因此前期投人较大，维护费用也较高，需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网络理论基础是“赢家通吃”，认为只有第一才能生存，要尽可能把商店规模做大。美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 ②专业型网上商店。这类网上商店如同专卖店一样，销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在某一方面的消费需求，使顾客容易挑选到满意的商品，尤其适用于零售方式。由于商品种类单一，可降低成本，因而是目前网上商店采用较多的一种形式。这类商店没有传统零售企业那样庞大的店面，一般只有很小的周转仓库，用于周转率极高的畅销商品，不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里购买，通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书店亚马逊、美国的网上鲜花店、玩具、游戏专卖网站eToys，国内的当当网上书店、卓越网等都取得了良好的经营业绩。 （2）C to C网上开店 所谓C to C，是指商品直接由消费者出售给消费者，这一思想来源于传统的跳蚤市场，它主要是消费者之间借助于网站平台的自由交易。 网上开店是指经营者在提供网上开店服务的C2C网站上注册一个虚拟的网上商
拍拍网商务模式分析报告
电子商务分析论文 题目:拍拍网商务模式分析 学号：********* 姓名：*** 专业班级：信息管理与信息系统五班 任课教师：***************** 呼伦贝尔学院计算机科学技术学院 2013年5月19日
目录 内容摘要 (2) 一、刘炽平简介 二、拍拍网的基本情况 (3) 一．※※※※※※※（四黑，加粗，单倍行距，段前段后0.5行） (3) 二．※※※※※※※※ .................................................................................... 错误！未定义书签。 三、拍拍网的商业模式 (3) 一．战略目标 (3) 二．目标用户 (4) 三．产品和服务 (4) 四．赢利模式 (4) 五．核心能力 (5) 四、拍拍网的技术模式 (5) 一．※※※※※※※ (5) 二．※※※※※※※ (5) 三．※※※※※※※ (5) 五、拍拍网的经营模式 (6) 一．※※※※※※※ (6) 二．※※※※※※※ (6) 三．※※※※※※※ (6) 六、拍拍网的管理模式 (7) 一．※※※※※※※ (7) 二．※※※※※※※ (8) 三．※※※※※※※ (8) 七、拍拍网的资本模式 (8) 一．※※※※※※※ ........................................................................................ 错误！未定义书签。 二．※※※※※※※ ........................................................................................ 错误！未定义书签。 三．※※※※※※※ ........................................................................................ 错误！未定义书签。 八、结论与启示 (8) 一．结论（公司成功的原因及存在的问题） (9) 二．公司进一步发展的对策建议 (9) 五、参考资料 (9)
拍拍网网站分析
拍拍网网站分析报告 一、腾讯拍拍网的基本功能框架 ?信息发布功能 ?信息浏览、检索、过滤功能 ?身份确认、信用度审核机制 ?交易确认机制 ?交易行为记录功能 ?交易费抽取功能 ?沟通功能（bbs 、email 、站内即时消息、QQ） ?个人店铺的建立、推荐 ?个人店铺的信用度审核 ?在线支付平台功能 ?电子商品杂志 ?站内指导、交易教学 ?站内投诉 作为该平台的拥有者腾讯公司，他不需要去费心照顾每一笔交易行为，只需要维护和运作交易平台，维持平台的正常运转，节约出精力投入到宣传方面，争取更大的用户群，从而良性循环。而如果平台的某一环节发生错误，使交易行为发生滞带，则会使用户对交易平台失去信心。 二、拍拍网的商业模式
1.战略目标 2006年9月12日，腾讯拍拍网（https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,）上线发布一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。目前，拍拍网的注册用户数已超过2500万，在线商品数突破500万。拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区，已成为国内最受网民欢迎的C2C平台。 拍拍网站属于C2C的类型。目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,门户、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2007年6月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过6.471亿，活跃帐户数超过2.732亿，QQ个人空间的活跃帐户数超过5700万，QQ游戏的同时在线人数突破317万，https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,已
拍拍网网站分析
拍拍网网站分析 腾讯拍拍网（https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。一．发展阶段 2005年9月12日拍拍网上线发布。2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长。截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万。据易观国际最新报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。 二．商业模式 1、战略目标 拍拍网站属于CtoC的类型，电子商务平台拍拍网已经成为中国第二大的电子商务平台。 2、目标客户群 由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。 3.产品和服务 1.）用户协议版权说明拍拍简介拍拍动态商务合作客服中心拍拍招聘网站地图 2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。 4.收入来源 拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人物品拍卖的卖方手续费的几个项目。显示拍拍的未来发展空间是相当的大的。 三．腾讯拍拍网的劣势分析 1.现在CtoC的商务模式已经有很多网站走在前头了，他们有更丰富的经验。 2. 客户资源的可利用性。腾讯尽管拥有1.5亿的QQ用户，但其年龄主要集中在十多岁到
淘宝网电子商务案例分析
一、有人说淘宝就是一个网上义乌小商品城，也有人说淘宝就是一个网上沃尔玛？这些说法对吗？分析一下你做出判断的理由。 淘宝就是网上义乌小商品城这种说法是对的。淘宝本质上是网上义乌小商品城，和义乌小商品城一样都是购物平台。 二、淘宝是现在在C2C领域的市场占有率是多大？当初他是如何打败易趣易贝的？ （1）根据2009年艾瑞咨询%统计估计淘宝在c2c领域占据82.1%的市场份额，其次是拍拍网、易趣和百度有啊。总体而言，目前市场份额维持在85%左右。 （2）淘宝的评价体系。 淘宝阿里旺旺的出现。 淘宝的页面设计。 2003年，淘宝寻求差异化，宣布免费。 2004年，淘宝开发曲线宣传道路，将自己的广告投向了地铁站、路牌、公交车等众多非互联网主流媒体。 2004年，淘宝继续坚决地进攻，大力推广实用的全新支付方式“支付宝”。 2004年，淘宝发言人宣称“淘宝网将更坚决地本土化”，几乎成了国内本土交易平台的化身。 三、在流量引入上，拍拍网具有巨大的优势，为什么拍拍网为什么失败？ （1）拍拍网起步晚。在拍拍被人认识和信任不多的时候；淘宝已经形成了特大的规模和普遍的口碑。 （2）购物安全与交流。拍拍网用的是财付通，可人们对财付通的认识远比不上支付宝；淘宝有支付宝和阿里旺旺，保证了交易双方的财产与信任关系，并且阿里旺旺的存在让交流更为方便。 （3）销售产品种类。拍拍产品种类共分为43个分类，有些分类还存在重叠分类或者是空缺；淘宝产品种类共分为69个大类，商品种类划分十分详细。 （4）网站推广。拍拍网依托于起庞大的QQ用户群及高知名度，广告投入力度不大，淘宝网在很多知名网站上都有做广告，广告投入力度大。 （5）沟通工具。拍拍网是腾讯QQ，；淘宝网是专业的购物聊天软件，具有买、卖、在线联络等一站式功能的阿里旺旺。腾讯QQ没有阿里旺旺那么专业。
拍拍网商业模式分析2
拍拍网商业模式分析 一、公司简介 拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的客户资源，具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。 二、行业环境 据Alexa数据显示，目前全球排名419位的拍拍网已经成为继淘宝、eBay易趣后的中国第三大购物网站。在运营满百天就跻身“全球网站流量排名”前500强，拍拍网也创下了电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。如当初https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,流量的攀升迅猛让各大门户网站如临大敌，拍拍网的迅猛发展势头也给ebay易趣和淘宝这两位国内C2C市场的先行者带来了危机感。 三、业务系统 1、货源：对于每一家加入“诚保计划”的店铺，拍拍网都会进行严格的资格把关，确保这些店铺具有良好的销售记录和优质货源。通过审核后，这些店铺将和拍拍签署诚信协议并缴纳一定的诚信保证金，在发生交易纠纷时拍拍网将为这些店铺提供“先行赔付”担保以最大程度保障买家权益，实现网购“零风险”。 2、交易：拍拍依托着腾讯强大的网络社区平台。在这个网络社区中，买家和卖家可以随时有效地互动交流，建立起紧密的关系。这样不仅可以促成交易，更可以促进买卖双方关系链的形成，使交易平台更有粘性，同时也为用户创造更多的价值。“ 2、发货：拍拍网的物流配送服务由两类物流企业承担：一是快递公司，二是EMS。 3、付款：买家与卖家都有一个虚拟的网上帐户。当买家订货后会把钱打到虚拟帐户上，然后卖家发货。买家收到后会点确认或否定之类的。如果确定钱会打到卖家的虚拟银行上，再转到银行卡上就可以了。
拍拍网站商务模式分析报告
拍拍网站商务模式分析报告 一、拍拍网的经营范围及目标、背景和现状 １、经营范围 网络信息服务，网上购物。主要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道,其中的QQ特区还包括ＱQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台—财付通，能为用户提供安全、便捷的在线支付服务。 2、目标 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”,以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”,为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。 ３、背景 网站与２0０５年9月12日上线发布，200６年3月1３日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源,具备良好的发展基础。目前的注册卖家总数超过100万,增长速度位居行业第一；拥有在线商品数超过２00万,用户总数超过９00万。
拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排行”前500强（据Ａｌｅxａ数据)，并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间记录。试运营至今，拍拍网的总体增长率高达1６4０%，是国内发展最快的电子商务网站。基于腾讯公司构建一站式“在线生活”的理念，拍拍网队C２Ｃ赋予了全新的内涵“沟通达成交易”（Ｃｏｍmｕｎicate ＴｏCommerce)。腾讯QQ以其成熟的社区形成了拍拍网独特的核心竞争力，QQ用户群体已成为拍拍网最具潜在需求,拍拍网首次提出了“在线商圈”的创新概念。 4、现状 从CIIS获得的拍拍网2011年５月1３日至20１１年6月11日网站流量走势图中可以看出,拍拍网日平均流量超过100万。截至2０１０年1０月09日2０:5０，QQ同时在线人数创历史新高,达到了1２2,4３６,6０7人,几乎每个QQ用户都将拍拍点亮,在2００7年,腾讯就自称拍拍在线商品数突破１000万。拍拍网凭借丰富多样的商品类别和高人气的互动社区,已成为国内最受网民欢迎的C2Ｃ平台之
2015年度十大电商平台失败案例大盘点
2015年度十大电商平台失败案例大盘点 导读：2015年十大失败电商平台的评选由派代评选，本次评选比较客观到位。对中国电商人参考价值极大，因为失败的电商案例比成功案例更具参考价值，那么从这中国10大失败电商案例中，我们可以获得那些启示呢？ 年度大盘点：2015电商十大失败案例 一、拍拍网年底关闭： 近日，京东发布公告表示，将于2015年12月31日停止提供C2C(个人对消费者)拍拍网平台服务，并在三个月的过渡期后，于2016年4月1日起彻底关闭拍拍网。依据公告，从即日起，拍拍网不再接受新卖家的入驻申请，依据拍拍网与卖家的平台服务协议，当前平台卖家的店铺服务期将截止于2015年12月31日，到期不再续约。京东的官方公告，之所以要停止C2C业务是因为要抑制假货，关闭拍拍也是京东减小刷单局面的个别措施。虽然京东表示关闭关闭拍拍的主因是因为售假无法控制，但实际原因是京东根本无意C2C业务，专心保持自身优势与天猫抗衡。 二、洗车类O2O大多倒闭： 从赶集易洗车与呱呱洗车合并，到e洗车、功夫洗车相继关闭上门洗车业务，曾经被视为汽车后市场入口的上门洗车业务正
处于“全线阵亡”的境地。近期，又一洗车O2O“我爱洗车”的倒闭，相比较前几家能够进行转型或合并，我爱洗车在资金链断裂、寻求接盘无望后，悄然关门：没有声明，也没有正式的公司解散会议，CEO李东晋悄悄解散了公司QQ群，停用常用手机号，留下了200多万元债务。我爱洗车在年初快速扩展的阶段，动作迟缓未铺下市场；在5月份洗车热潮过去后，已经落后的爱我爱洗车还在谋求独立融资，错过多家企业的收购意向，以至于最终零元转让都无人接盘。 三、p2p跑路成风： 2015年9月1日，深圳平台国湘资本涉嫌非法吸收公众存款，涉案金额或达8亿元。该平台法人代表等22名人员遭警方刑事拘留。9月7日，深圳知名P2P平台融金所被深圳经侦部门突查，多名高管被警方带走，报道称因平台发假标进行自融、资金流向股票配资业务的事件曝光。11月6日银谷财富分公司被查封，10月宁波融信董事长失联，11月成立仅3个月的鑫利源跑路，并发奇葩巩固称负责人运营思路出问题导致股东撤资，产生坏账。聘用跑路周期性因素一直都有，产品期限多集中年底到期，年关将至，借款催收较为艰难等原因或导致年底P2P平台迎来年末“生死劫”。 四、巨头介入城池失守： 兰亭集势传大规模离职，也三个月只发底薪。中国外贸电商第一股兰亭集势遇到了麻烦。调查发现，这家公司不仅员工大批
网上书店案例分析
网上书店案例分析 营销2 刘宇070300229摘要 电子商务一种新的商业模式，在其出现和发展过程中，都需要具备相应的环境，网上商店也不例外。近年来网络的快速发展，人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在种环境下，很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望，通过网上商店销售商品，获取收入和利润。这种商业模式，也成为不可或缺的一种电子商务模式。下面分析一下它在图书零售方面的可行性。 关键词 可行性分析流程功能设计推广 正文 一、网上商店概述 1．网上商店的定义 从2004年6月30日开始，我国开始实施由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布的新国家标准《零售业态分类（GB／T18106—2004）》，增加了6种无店铺零售方式，其中网上商店被零售业正式承认纳入新国家标准。在这个标准中，对于网上商店的定义是：“通过互联网络进行买卖活动的零售业态”。 2．网上商店的分类 按销售特点的不同，网上商店有以下几种类型。 （1）“纯网络”型B to C网上商店 “纯网络”型网上商店是指没有实体业态，纯粹在互联网上进行商品零售的B to C交易模式。可以分为两种模式： ①综合型网上商店。这种网上商店如同大百货商场或超级市场一样，销售的商品门类繁多、品种齐全，所以适合于各种消费需求的顾客光顾，销售的机会也就较多，有利于实现赢利。但由于销售的商品多，网站建设要有一定的“规模”，因此前期投人较大，维护费用也较高，需有一定的实力支撑。综合型网上商店的网络理论基础是“赢家通吃”，认为只有第一才能生存，要尽可能把商店规模做大。美国的“家庭购物网”、我国的淘宝商城等就是这种类型的网上商店。 ②专业型网上商店。这类网上商店如同专卖店一样，销售的是相关的某一类商品，如书籍、汽车、电脑软硬件、鲜花、礼品、玩具等。其优势在于能够满足顾客在某一方面的消费需求，使顾客容易挑选到满意的商品，尤其适用于零售方式。由于商品种类单一，可降低成本，因而是目前网上商店采用较多的一种形式。这类商店没有传统零售企业那样庞大的店面，一般只有很小的周转仓库，用于周转率极高的畅销商品，不太畅销的商品一般都是在接到顾客的定单后才从生产商那里购买，通过专业的快递公司送到顾客手中。著名的网上书店亚马逊、美国的网上鲜花店、玩具、游戏专卖网站eToys，国内的当当网上书店、卓越网等都取得了良好的经营业绩。 （2）C to C网上开店 所谓C to C，是指商品直接由消费者出售给消费者，这一思想来源于传统的
拍拍网案例分析报告
拍拍网案例分析报告 姓名：某某某 班级：电子商务1班 学号：55645678645645
目录 一、拍怕网的基本情况............................................ （一）简介....................................................... （二）价值网络定位............................................... 二、拍拍网的商业模式............................................ （一）战略目标................................................... （二）目标用户................................................... （三）产品和服务................................................. （四）盈利模式................................................... （五）核心能力................................................... 三、拍拍网的技术模式............................................. 四、拍拍网的经营模式............................................. （一）经营理念.................................................. （二）经营策略................................................... （三）推广方法................................................... 五、拍拍网的管理模式............................................. （一）组织管理................................................... （二）公司文化................................................... 六、拍拍网的资本模式............................................. 七、总结与建议.................................................... （一）优势和借鉴之处............................................. （二）问题和解决建议............................................. 八、参考文献......................................................
腾讯公司案例分析
财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级
腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从360 手中抢过搜狗，亦能避免360 日后挑战百度的可能，拿走了360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为百万，2012年度只有百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。（3）现金增长趋缓，说明企业的财务达到一定的稳定程度，2011到2012年现金流至增加6%左右，说明企业在保持规模的同时，现金流也基本保持一定的开销，财务把控好。
电子商务-拍拍网案例分析报告
电子商务案例分析 ——拍拍网 姓名：王继华 班级：韶关MBA四班
目录 1 拍拍网简介 (1) 2 我国C2C电子商务环境现状 (2) 2.1 C2C模式概述 (2) 2.2 中国电子商务发展现状 (2) 2.2.1 总体网民规模 (2) 2.2.2 网上购物与网上支付构成比例现状 (3) 2.3 C2C网站发展现状.................................................... 错误!未定义书签。 2.4 拍拍网的发展历程与现状 (5) 2.4.1 拍拍成长历程 (5) 2.4.2 拍拍信息 (5) 3 拍拍网的运营模式 ........................................... 错误!未定义书签。 3.1 网站构建的目标 (8) 3.1.1 战略目标 (8) 3.1.2 目标客户群 (8) 3.1.3 产品和服务 (9) 3.2 日常运行模式 (9) 3.3 交易与支付方式 (10) 3.3.1 财付通 (10) 3.3.2 交易安全措施 (12) 3.4 物流与配送方式 (14) 3.4.1 7天无条件退货服务 (14) 3.4.2 快递服务亟待完善 (14) 3.5 盈利模式 (15) 3.6 管理模式 (15) 4 拍拍网体验....................................................... 错误!未定义书签。 4.1 开店体验 .................................................................. 错误!未定义书签。 4.2 购物体验 .................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.1 如何找到想要的商品？........................................................错误!未定义书签。 4.2.2 如何在拍拍购买商品？........................................................错误!未定义书签。 4.2.3 收货和评价............................................................................错误!未定义书签。
京东商城案例分析报告
京东商城案例分析报告 一、京东商城的基本情况 1、简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等13大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 2、主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 3、主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费
教训：互联网十大倒闭案例(附行业分析)
教训：互联网十大倒闭案例（附行业分析） 2015年即将结束，回顾这一年，电子商务风起云涌，有商家成了浪尖的弄潮儿，也有商家被拍死在沙滩上。本文盘点2015年top10电商失败案例。 一、拍拍网年底关闭：近日，京东发布公告表示，将于2015年12月31日停止提供C2C(个人对消费者)拍拍网平台服务，并在三个月的过渡期后，于2016年4月1日起彻底关闭拍拍网。依据公告，从即日起，拍拍网不再接受新卖家的入驻申请，依据拍拍网与卖家的平台服务协议，当前平台卖家的店铺服务期将截止于2015年12月31日，到期不再续约。京东的官方公告，之所以要停止C2C业务是因为要抑制假货，关闭拍拍也是京东减小刷单局面的个别措施。虽然京东表示关闭关闭拍拍的主因是因为售假无法控制，但实际原因是京东根本无意C2C 业务，专心保持自身优势与天猫抗衡。 二、洗车类O2O大多倒闭：从赶集易洗车与呱呱洗车合并，到e洗车、功夫洗车相继关闭上门洗车业务，曾经被视为汽车后市场入口的上门洗车业务正处于“全线阵亡”的境地。近期，又一洗车O2O“我爱洗车”的倒闭，相比较前几家能够进行转型或合并，我爱洗车在资金链断裂、寻求接盘无望后，悄然关门：没有声明，也没有正式的公司解散会议，CEO 李东晋悄悄解散了公司QQ群，停用常用手机号，留下了200
多万元债务。我爱洗车在年初快速扩展的阶段，动作迟缓未铺下市场；在5月份洗车热潮过去后，已经落后的爱我爱洗车还在谋求独立融资，错过多家企业的收购意向，以至于最终零元转让都无人接盘。 三、p2p跑路成风：2015年9月1日，深圳平台国湘资本涉嫌非法吸收公众存款，涉案金额或达8亿元。该平台法人代表等22名人员遭警方刑事拘留。9月7日，深圳知名P2P 平台融金所被深圳经侦部门突查，多名高管被警方带走，报道称因平台发假标进行自融、资金流向股票配资业务的事件曝光。11月6日银谷财富分公司被查封，10月宁波融信董事长失联，11月成立仅3个月的鑫利源跑路，并发奇葩巩固称负责人运营思路出问题导致股东撤资，产生坏账。聘用跑路周期性因素一直都有，产品期限多集中年底到期，年关将至，借款催收较为艰难等原因或导致年底P2P平台迎来年末“生死劫”。 四、巨头介入城池失守：兰亭集势传大规模离职，也三个月只发底薪。中国外贸电商第一股兰亭集势遇到了麻烦。调查发现，这家公司不仅员工大批离职，与供应商矛盾也在激化。多位兰亭集势供应商昨日向北京商报记者反映情况称，兰亭集势经常拖欠供应商钱款。超长账期以及收取各种名目的费用一直是零售业的老大难问题，甚至一度引发了超市和供应商的纷争。其实这些情况都和巨头阿里京东等有关，即电商
四改-腾讯拍拍网基于SWOT方法的战略分析
腾讯拍拍网基于SWOT方法的战略分析 摘要 近年来，随着我国电子商务市场的迅速发展，各种各样的电子商务交易网站不断涌现。2008年12月我国网民数量已经达到了2.98亿，如此庞大的网民群体支撑了电子商务的消费群体。但是随着电子商务市场的快速发展，购物网站的发展模式趋于同质，营销模式大部分照搬国外购物网站，随之带来的诸如盈利、安全、信用、税收等问题也越来越突出。因此运用市场营销的SWOT理论，结合我国国情建立和完善我国购物网站的营销策略，以实现购物网站的持续健康发展，是网站经营者和相关业内人士当前关注和需要研究的重要课题。 本文以腾讯公司旗下的拍拍网为例，从SWOT分析入手，分析拍拍网目前的优势、劣势、机会、威胁，由此分析其营销战略目前存在的问题，并提出解决问题的方法。 关键词：拍拍网；SWOT分析；营销策略；对策
目录 一、引言 (3) 二、腾讯公司的发展框架分析 (3) （一）腾讯拍拍网的基本情况介绍 (3) （二）腾讯拍拍网的成功因素分析 (4) （三）腾讯拍拍网的未来市场预测 (5) 三、腾讯拍拍网的SWOT分析 (6) （一）SWOT分析的理论介绍 (6) （二）拍拍网的SWOT分析 (7) （三）通过SWOT分析得出的结论 (10) 四、腾讯拍拍网的未来发展策略分析 (11) （一）产品策略 (12) （二）价格策略 (13) （三）渠道策略 (13) （四）促销策略 (14) 五、结论 (15) 六、致谢 (15) 七、参考文献 (16)
一、引言 C2C营销模式是指消费者之间采用分类广告通过电子商务在线交易平台进行的个人商品拍卖方式。近十年的发展，使其已成为目前我国电子商务的主要模式之一。2001年我国C2C电子商务市场交易额为40亿元，2005年为137. 1亿元。预计到2010年该市场的注册用户数将达到7200万人，交易额突破1 000亿元。 上世纪末以来，电子商务就成为一个炙手可热的行业，各国政府纷纷出台许多优惠政策鼓励电子商务的发展，同时也有无数的风险资本进入了该行业，业界对该行业的期许从股市中网络股的高涨可见-斑。由于发展过速超过了经济、技术、政策等各方面的现实状况，直接导致在过度烧钱之后，电子商务在2001年泡沫破碎，进入了行业发展的严冬期。然而，电子商务前进的步伐并未因此而停滞，近年来，电子商务经济规模日趋庞大，特别是网络零售业进入了一个高速发展的阶段，2002 -- 2003年网络零售总额保持在大约30%左右的增长速度，未来若干年内仍将保持大约20%以上的增长速度，网络零售业的市场规模在今后几年内预计将达到1400亿美元，将占到零售市场总额的4%-5%左右。但应该看到的是，目前我国的网络零售规模还比较小，2004年的市场销售量仅为1亿美元，与发达国家的电子商务发展水相去甚远。在我国过去几年市场竞争的优胜劣汰下.一批以B2C经营模式为主的网站也逐步成为该市场上的佼佼者，站到了电子商务发展的浪尖上，如以经营在线图书、在线印刷品为主的当当、卓越、贝塔斯曼等，以经营保健品为主的中国健康网等，它们的发展将极大地影响我国未来网络零售业的走向。 二、腾讯公司的发展框架分析 （一）腾讯拍拍网的基本情况介绍 腾讯拍拍网是亚太最大的网络零售商圈致力打造全球领先网络零售商圈,是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。随着淘宝的收费项目增多，大量卖家和买家开始对淘宝的不满以及弃淘宝而投奔拍拍，至此拍拍越居电子商务老大的地位。
拍拍网案例分析报告1
目录 1 拍拍网简介 (1) 2 我国C2C电子商务环境现状 (2) 2.1 C2C模式概述 (2) 2.2 中国电子商务发展现状 (3) 2.2.1 总体网民规模 (3) 2.2.2 网上购物与网上支付构成比例现状 (4) 2.3 C2C网站发展现状 (6) 2.4 拍拍网的发展历程与现状 (8) 2.4.1 拍拍成长历程 (8) 2.4.2 拍拍信息 (8) 3 拍拍网的运营模式 (11) 3.1 网站构建的目标 (11) 3.1.1 战略目标 (11) 3.1.2 目标客户群 (11) 3.1.3 产品和服务 (12) 3.2 日常运行模式 (12) 3.3 交易与支付方式 (13) 3.3.1 财付通 (13) 3.3.2 交易安全措施 (15) 3.4 物流与配送方式 (17) 3.4.1 7天无条件退货服务 (17) 3.4.2 快递服务亟待完善 (17) 3.5 盈利模式 (18) 3.6 管理模式 (18) 4 拍拍网体验 (20) 4.1 开店体验 (20) 4.2 购物体验 (22)
4.2.1 如何找到想要的商品？ (22) 4.2.2 如何在拍拍购买商品？ (23) 4.2.3 收货和评价 (24) 5 网站分析 (25) 5.1 特色分析 (25) 5.1.1 尚品会 (25) 5.1.2 信用评价 (25) 5.1.3 财付通（之前已介绍） (26) 5.2 4P与4C的对应 (26) 5.3 SWOT分析与前景预测 (27) 5.4 产品生命周期预测 (28) 5.5 可改进的方面 (28)
1 拍拍网简介 腾讯拍拍网（https://www.wendangku.net/doc/b29329188.html,）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 拍拍网目前主要有网游、数码、女人、男人、运动、学生、特惠等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。 依托于腾讯QQ超过6.47亿的庞大用户群以及2.7亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。 2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方位的飞速发展。据易观国际报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。凭借丰富多样的商品和高人气的粘性互动社区，拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。（图1-1 拍拍网主页图） 图1-1 拍拍网主页图 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，希望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电