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公共关系考试试题及答案

2009公共关系试卷及答案

一、单选题（*号为正确）

1、公共关系在我国有（）的发展史？

A、20年*

B、30年

C、40年

D、50年

2、从2003年起，正式将每年的（）定为中国公关人自己的节日？

A、10月1日

B、11月11日

C、12月20日*

D、元月1日

3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（）

A、关系

B、公关*

C、公众

D、群众

4、所谓公共关系就是（）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。

A、群众组织

B、社会组织*

C、公众组织

D、企业组织

5、1997年，美国博雅公共关系公司对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知经管”。而所谓认知经管，是指通过经管（）对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。

A、大众

B、群众

C、公关

D、公众*

6、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。

A、社会舆论*

B、社会组织

C、企业经管

D、公共关系传播

7、组织的社会关系状态是指（）与其相关的社会公众之间相互交往

和共处的情形和状态。

A、企业

B、社会

C、公众

D、组织*

8、组织的公众舆论状态是指（）舆论对组织评价的情形和状态。

A、企业

B、社会

C、公众*

D、组织

9、公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（）公共关系活动。

A、社会性

B、一般性

C、专门性*

D、计划性

10、日常性公共关系活动是指在组织在（）活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行。

A、社会

B、日常*

C、公众

D、公关

11、专门性公共关系活动是指在一定（）内，有计划、有系统地运用公共关系技术和方法来达到某种公共关系目的的专门性活动。

A、时间

B、时候

C、时期*

D、时日

12、公共关系意识是指一个组织在以（）利益和社会责任为前提的基础上产生的，主动为公众服务的意识、沟通的意识、协调的意识、信誉的意识、形象的意识、环保的意识、未来的意识和改善关系的各种可持续发展的意识。

A、公众*

B、群众

C、企业

D、社会

13、公众意识是指把公众当作组织生存和发展的（），把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的支持和帮助。

A、对象

B、目标

C、前提

D、基础*

14、形象意识是指组织在决策和行动中高度重视（）的形象和声誉，自觉地进行形象投资、形象塑造和形象经管，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略发展目标。

A、企业

B、自身

C、社会

D、员工

15、把公众当成组织的服务对象，真心实意地为公众服务，替公众着想，让公众满意，把公众需求当作组织公共关系工作的出发点和归宿，靠良好、细致、周到的服务去赢得公众的信赖和支持。请问，这是属于公共关系的哪一种意识（）。

A、公众意识

B、沟通意识

C、形象意识

D、服务意识*

16、互惠意识是指在组织与公众的交往和合作中，将平等互利、追求（）作为组织处理各种情况的行为准则，将组织自身的发展与公众的发展联系起来，争取既有利于自已又有利于对方，使组织和公众共同协调发展。

A、双赢*

B、目标

C、公众

D、社会

17、求新、求变、求发展的公共关系活动需要组织不断（），不断突破公关的的固定模式，才能树立有修改的组织形象，打动公众，征服公众。

A、发展

B、更新

C、创新*

D、变化

18、创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动，应根据（）的不同对象、不同目标，策划和设计出与之相适应的公共关系关系活动。

A、组织

B、公共关系*

C、社会

D、面对

19、公共关系学是指（）公共关系工作经验，（）公共关系工作，（）组织为达到公共关系目的而系统地进行公共关系活动的一门综合性、应用性学科。

A、归纳总结、指导、研究*

B、研究、指导、归纳总结

C、指导、归纳总结、研究

D、归纳总结、研究、指导

20、某公司组织市民到厂参观千年乌龟是在搞公关。请问这是属于（）。

A、公共关系状态

B、专门性公共关系活动*

C、公共关系意识

D、公共关系学

21、某公司组织员工学公共关系。请问这是属于（）。

A、公共关系学*

B、公共关系艺术

C、公共关系职业

D、公共关系状态

22、张华在某公司做公关。请问这是属于（）。

A、公共关系学

B、公共关系意识

C、公共关系职业*

D、专门性公共关系活动

23、公共关系是（）与其相关的内外公众之间的相互关系。

A、社会组织*

B、企业

C、社会

D、组织

24、组织的美誉度是指公众对组织产品和服务的认可和赞赏程度，它不是由组织主观认定的，而是由公众评价的，反映了组织在公众心目中的（）和信誉。

A、价值

B、地位*

C、位置

D、形象

25、公共关系实质上是社会组织与公众的一种（）关系。

A、互助

B、平等

C、互惠

D、利益*

26、公共关系活动是一项（）的、有计划的系统工程，它是从组织的根

本利益出发而谋求发展的活动。

A、长期*

B、长远

C、短暂

D、暂时

27、信息的传播沟通在公共关系中具有一种独特的作用，（）利用传播沟通手段去建立和维持与公众之间的交流，去了解和影响公众的意见、态度和行为，这是公共关系工作与其他经管工作的显著区别。

A、企业

B、社会组织*

C、组织

D、公关

28、传播沟通不仅包括信息（）、（）、（）分享一系列过程，还包括信息的收集与处理，并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。

A、传递、传播、接受

B、交流、传输、传达

C、传递、接受、交流*

D、传达、接受、交流

29、社会组织在对公众进行信息传播和沟通时，消息必须是真实的，（）的态度必须是真诚的，组织的相关活动必须是真心实意的。

A、沟通

B、组织

C、公关

D、传播*

30、争取公众选择和支持的最好方式就是以（）作为组织公关活动的基本信条，而这就要求公共关系人员实事求是地向公众提供真实信息，以取得公众的信任和理解。

A、真诚*

B、诚实

C、信用

D、沟通

31、“便士运动”是指（）

A、一便士就能买一份报纸*

B、报刊宣传活动

C、公众受愚弄期

D、投公众所好时期

32、在19世纪30年代，（）先创办了第一张面向公众的通俗化报纸《纽约太阳报》。

A、菲尔斯?巴纳姆

B、本杰明?戴伊率*

C、艾维?李

D、爱德华?伯内斯

33、单向式吹嘘式的公共关系是“职业公共关系的（）”，以“便士报运动”为代表。

A、开创

B、发展

C、结束

D、前奏*

34、单向式传播式的公共关系是“职业公共关系的开创”，以“（）运动”（史称“扒粪运动”）为代表。

A、便士

B、报刊宣传

C、揭丑*

D、说真话

35、（）被誉为“现代公关之父”。

A、菲尔斯?巴纳姆

B、本杰明?戴伊率

C、艾维?李*

D、爱德华?伯内斯

36、双向沟通式的公共关系使“公共关系科学化、系统化、规范化”，其代表人物是被世人誉为“公共关系泰斗”的（）。

A、菲尔斯?巴纳姆

B、本杰明?戴伊率

C、艾维?李

D、爱德华?伯内斯*

37、（）是公共关系的发源地，在世界各国中的公共关系事业发展也最兴旺。

A、中国

B、美国*

C、日本

D、德国

38、（）年在美国公共关系理事会和全国公共关系理事协会合并的基础上成立了美国公共关系学会，哈洛博士成为第一任主席。

A、1897

B、1942

C、1840

D、1947*

39、公共关系是从（）开始传入亚洲的。

A、欧洲

B、英国

C、法国

D、日本*

40、（），国际公共关系协会（IPRA）在英国成立。

A、1955年5月*

B、1994年10月

C、1756年3月

D、1826年8月

41、现代公共关系在中国经历了四个发展时期，请问“引进酝酿期”是从什么时候到什么时候？（）

A、20世纪70年代末80年代初*

B、20世纪80年代中至80年代末

C、20世纪90年代初至90年中

D、20世纪90年代中期至今

42、（）国家劳动和社会保障部把公关作为职业正式列入《中华共和国职业分类大典》。

A、1998年10月

B、1949年4月

C、1997年12月

D、1999年5月*

43、公共关系的主体要素是（）

A、社会组织*

B、公众

C、企业

D、组织

44、社会组织简称（），是指执行一定的社会功能，完成特定的社会目标，按一定形式建立起来，并具有独立地位的社会机构。

A、社会

B、组织*

C、公关

D、关系

45、任何一个组织都必须有自己具体、明确的（），并为这个组织的全体成员共同接受，是组织存在的理由和发展的方向。

A、规章制度

B、经管体系

C、工作目标*

D、组织成员

46、公共关系活动是一种（）活动，而不是个人行为，因此，组织是公共关系活动的主体。

A、广告

B、宣传

C、公关

D、组织*

47、这类组织是为全社会服务，为整个社会公众谋求利益的组织，它包括科教、文艺、卫生、环境保护、新闻出版、体育发展等行业和部门。请问这是属于（）

A、公益性组织*

B、盈利性组织

C、服务性组织

D、政治性组织

48、公共关系的公众特指公共关系工作对象的（）。

A、总称*

B、总和

C、统称

D、总数

49、公共关系的客体要素（）

A、社会

B、组织

C、企业

D、公众*

50、公共关系的中介要素（）

A、人民

B、公关

C、传播*

D、沟通

51、公共关系的工作进程通常分为调查分析、制定计划、实施传播和评估效果四个步骤，又称（）

A、传播沟通法

B、调查分析法

C、四步工作法*

D、制定计划法

52、常用的调查方法中的问卷法是指（）

A、直接访问调查对象的方法

B、是由调查人员或利用仪器设备在调查现场从旁边观察并记录被调查对象意见和行为的调查方法

C、是用书面提问的形式了解公众意见的调查方法*

D、是从调查的总体中抽去一部分样本，并把这部分的样本情况推广到原来总体的一种方法。

53、传播信息是指组织向公众开展传播沟通活动，让公众知晓有关组织的（）。

A、真实情况*

B、基本情况

C、规章制度

D、经管体系

54、所谓目标公众是指与公共关系目标（）相关的对象公众。

A、间接

B、直接*

C、组织

D、社会

55、主题是对公共关系活动内容的高度概括和（）

A、指示

B、传播

C、影响

D、归纳总结*

56、组织在实施传播过程中应注意三点：真实、真诚、（）

A、有效*

B、有利

C、诚实

D、守信

57、“将一定时间内公共关系活动用口头的或文字的方式向有关部门报告。”这是属于评估效果方法的（）

A、报告法*

B、监察法

C、比较法

D、新闻舆论法

58、选择适宜的评估规范。即组织需要将（）的内容转化为可测量的具体指标，这实际上仍是对一个步骤的结果进一步具体化的过程。

A、公共关系

B、沟通

C、调查

D、评估*

59、传播是公共关系主体与（）的中介桥梁。

A、公众

B、客体*

C、组织

D、客户

60、信息不仅具有客观性，而且还具有明显的（）意图，并会产生一定的影响。

A、沟通

B、传播

C、主观*

D、调查

61、传播的类型有自我内向传播、人际传播、组织传播、（）。

A、大众传播*

B、公众传播

B、企业传播 D、客户传播

62、人际传播的局限性在于：传播范围较小，因而影响范围也较小。但它却有利于传播者和受传播者及时（），缩短情感距离，是公共关系活动中最常用的一种传播方式。

A、交流信息*

B、传播信息

C、交流感情

D、联系

63、大众传播的特点是（）、现代化和公众化，因此它成为了现代公共关系活动中最常用的一种传播方式。

A、职业化

B、专业化*

C、信息化

D、理想化

64、印刷类的媒介是指将文字、图片等书面语言符号印在纸张上以传播信息的大众传播媒介。其特点是：传播速度快、（）、信息内容公开等。

A、制作简单

B、成本低廉

C、传播覆盖面广*

D、真实感强

65、广播的缺点是：（）、听众选择性差、收听某一节目受严格的时间限制、只有声音，没有文字和图像等。

A、制作成本高

B、制作时间稍长

C、对事件的发生不能做到同步传播等

D、稍纵即逝，不便保存*

66、组织在选择大众传播媒介时，除了要考虑媒介本身的优劣特点之外，还必须认真考虑三方面的问题。1、实施对象问题。2、实施内容问题。3、（）。

A、实施经费问题*

B、实施效果问题

C、实施好坏问题

D、实施方法问题

67、根据现代公共关系传播的研究表明，在公共关系传播中必须注意七个“C”。请问“传播计划必须与组织的环境要求相一致。”属于哪一个“C”？（）A、内容（Content） B、一致性（Context）*

C、明确性（Clarity）

D、持续性与连贯性（Continuity and Consistency）

68、所谓单向传播，亦称（）传播模式，它是以传播者为起点，经过媒介，以受传播者为终点的意向、直线传播活动。

A、径向

B、放射

C、线性*

D、交流

69、传递信息：主要目的是通过各种（），将组织有关的信息及时、准确、有效地传播出去。

A、方式

B、渠道

C、形式

D、传播媒介*

70、“主要介绍组织的投资建设状况，企业的性质、规模、设想及风格等。”请问这是属于组织传递信息的哪个时期？（）

A、初创时期*

B、发展时期

C、风险时期

D、低谷时期

71、掌握了信息就掌握了组织发展的命运，失去了信息就失去了组织活动的（）。

A、所有

B、主动权*

C、自由

D、空间

72、“收集的信息包括各职能部门的工作报告、组织的年度工作报告、销售和服务记录、财会记录、生产报表、广告费用开支表等。”请问这是属于组织的哪一个渠道？（）

A、内部*

B、外部

C、中间

D、直接

73、（）公共关系是组织公共关系的重要组成部分，是组织开展各类公共关系活动的基础。

A、外部

B、传播

C、实施

D、内部*

74、员工关系是指组织内部全部（）关系，但它并不完全等同于组织中的人事关系。

A、内在

B、人事*

C、企业

D、公众

75、处理员工关系的基本目标：1、造就员工良好的组织信念。2、理解并尽量满足员工不同层次的需要。3、（）

A、建立正常的沟通渠道

B、开展员工教育和培训

C、创造和维护良好的工作环境*

D、让员工分享足够的组织信息

76、有人又把艺术性地在组织内部开展员工经管工作，从而使员工关系达到一种崇高境界的公关活动称为（）。

A、公共关系

B、公共关系活动

C、柔性公关*

D、企业关系

77、股东是组织特有的（）公众，是企业的投资者。

A、内部*

B、外部

C、经管

D、直接

78、组织内部通常高有若干业务部门或职能部门，这些部门和党团、工会、妇联、技术协会等，统称为（）。

A、部门

B、团体*

C、社会组织

D、公共关系

79、公共关系部门与其他职能或业务部门属于（）关系。

A、平等

B、互助

C、互惠

D、平等协作*

80、顾客关系又称（）。

A、公共关系

B、群众关系

C、消费者关系*

D、大众关系

81、所谓消费教育，就是以各种方式向（）传授和普及产品或服务的相关知识。

A、群众 B消费者*

C、组织

D、企业

82、加强与顾客的信息交流和沟通有：1、口头联系。2、书面联系。3、特殊联系。4、（）。

A、视听联系*

B、电话联系

C、广播联系

D、报纸联系

83、“不定期的组织各种沟通活动，如参观组织生产、员工与顾客节假日联欢、新产品或新服务介绍会、资助顾客的社会团体等。”请问这属于加强与顾客的信息交流和沟通的哪一种联系方式？（）

A、口头联系

B、书面联系

C、特殊联系*

D、视听联系

84、社区是一个社会学概念。从公共关系学来看，是指组织与组织所处的特定地域内的权利机构、地方团体、相关利益团体、居民百姓的相互关系，又称（）。

A、群众关系

B、区域关系*

C、公共关系 C、消费者关

系

85、政府即国家权利机关，是国家权利的执行机构。政府关系是指社会组织与其作为公众对象的政府之间和（）之间的关系。

A、公务员*

B、员工

C、企业

D、群众

86、政府关系的处理。1、接受宏观的控制和指导。2、在经营活动中应遵纪守法。

3、（）

A、与政府加强信息沟通*

B、及时处理顾客投诉，争取顾客谅解

C、参与和支持社区的公益活动

D、加强与顾客的信息交流与沟通

87、媒介关系又称（）关系，是社会组织与报纸、电台、电视台等大众传播媒介机构以及与编辑、记者、节目主持人等之间的关系。

A、公共关系

B、广播关系

C、新闻界关系*

D、社会关系

88、竞争对手关系：指同一行业中（）之间的关系。

A、组织

B、企业

C、人与人

D、社会组织*

89、公共关系人员，在广义上泛指组织内部和外部人事直接的公关工作、公关理论研究和公关教案，以及在公关协会等公关组织机构工作的（）。

A、对象

B、目标

C、职工

D、人员*

90、任何职业，都有对从业人员职业水准的要求。公共关系工作主要是处理组织内外各种人际关系和组织与（）之间关系的工作。

A、组织*

B、员工

C、公务员

D、群众

91、公共关系人员要面临复杂的公关事务，与不同类型的公众打交道，因此，必须具备良好的心理素质。包括：1、自信的心理。2、热情工作的心理。3、渴望成功的心理。4、（）

A、坚强的信念

B、热忱的服务

C、公关专业知识

D、开放乐观的心态*

92、人际交往是指人与（）之间的相互交流，相互沟通、相互影响和相互作用的过程。

A、社会

B、人*

C、组织

D、企业

93、“通过动作、体态、表情向公众传达信息的能力。”是指宣传表达能力的哪一种？（）

A、写作能力

B、口头表达能力

C、形体表达能力*

D、朗读能力

94、开拓创新能力是指公共关系人员的创造力和（）。

A、想象力*

B、应变能力

C、劳动力

D、创意能力

95、公共关系人员的“德”主要包括：1、高度的社会责任感。2、公正。3、与人为善。4、埋头苦干。5、（）。

A、不怕困难

B、知法、守法、用法*

C、平等相待

D、知难而进

96、公共关系人员心理素质培养主要有几方面：1、广泛的兴趣。2、乐观而健康的情绪。3、顽强果断的意志。4、强烈的进取精神。5、（）

A、健全的人格*

B、坚强的信念

C、诚恳待人

D、有奉献精神

97、“人们对于周围的事物的一种内心感受和体验”是指（）。

A、情绪*

B、心态

C、感觉

D、感染力

98、能力素质的培养包括：1、组织领导能力的培养。2、社会交往能力的培养。

3、宣传表达能力的培养。

4、自控应变能力的培养。

5、（）。

A、写作能力的培养

B、开拓创新能力的培养*

C、公关专业知道的培养

D、开放乐观心态的培养

99、“公共关系人员运用文字、语言和形体等方式，将组织的理念和意见明确、有效地传播给公众的能力。”请问这是属于能力素质的那一种？（）A、特殊能力 B、观察思维能力

C、自控应变能力

D、宣传表达能力*

100、“公关太深奥，有时让人搞不懂。”请问这是属于（）

A、公共关系艺术*

B、公共关系职业

C、公共关系状态

D、公共关系意识

二、多选题（*号为正确答案）

1、公共关系包括几个状态（）

A、组织的社会关系状态*

B、组织的公共舆论状态*

C、组织产品状态

D、组织政策评价

2、帮助组织进行公关活动，影响公众态度，使组织拥有一个（）的公共关系状态是公共关系的最终目标。

A、持久的*

B、稳定的*

C、良好的*

D、积极的

3、从狭义上讲，公共关系是指组织意识到公众和公众关系的存在和作用后，通过传播沟通，协调社会关系，争取公众舆论支持，塑良好形象而有计划开展的一系列实践活动的总称。公共关系活动也可以分为（）两大类。

A、集体公共关系

B、个体发展公共关系

C、日常性公共关系活动*

D、专门性公共关系活动

4、现代公关意识包括（）

A、公众意识*

B、形象意识*

C、沟通意识*

D、服务意识*

E、互惠意识*

F、创新意识*

5、对下列理解错误的有（）

A、公众是公共关系的客体

B、公众是公共关系的个体*

C、公众是公共关系的发展目标*

D、公众是公共关系的矛盾*

6、下列选项中公共关系的基本牲征有（）

A、以相关公众为对象*

B、以美誉为目标*

C、以互惠为原则*

D、以长远为方针*

E、以传播沟通为手段*

F、以真诚为信条*

7、公众意识是指把公众当作生存和发展的基础，把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的的支持和帮助。为此，组织应该（）尽可能地满足公众的需求，同时还要积极引导师和影响公众，从而使公众与组织在长远利益上趋于一致。

A、尊重公众*

B、了解公众*

C、善待公众*

D、帮助公众

8、现代公共关系的兴起和发展方式共分为（）

A、单向欠嘘式的公共关系*

B、单向传播式的公共关系*

C、双向沟通式的公共关系*

D、双向对称式的公共关系*

9、下列对现代公共关系在世界的发展说法不正确的是（）

A、美国是公共关系的发源地，在世界各国中的公共关系事业发展也最兴旺

B、美国公共关系事业的欣欣向荣据推动了西欧各国公共关系的发展

C、公共关系是从美国开始传入亚洲的，而日本正式推行公关经管是在第二次世界大战后*

D、1955年5月，国际公共关系协会（IPRA）在美国成立，总部高在瑞士日内瓦*

10、现代公共关系在中国经历了四个发展时期下列选项中属于中国经历的发展时期的是（）

A、知识传播期*

B、专业实践*

C、职业发展期*

D、引进酝酿期*

11、现代公共关系发展的基本趋势是（）

A、职业化*

B、技术化*

C、国际化*

D、多元化*

E、战略化*

12、下列说法中正确的是（）

A、公共关系不等同于宣传活动*

B、公共关系活动不等同于广告活动*

C、公共关系不等同于交住活动*

D、公共关系活动不等同于人际交流

13、下列选项中属于“公共关系的误区”的是（）

A、公共关系可有可无*

B、公共关系无所不能，包治面病*

C、公共关系就是包装*

D、公共关系就是媒介关系*

E、公共关系就是公关部的工作*

F、公共关系活动就是宣传活动

14、公共关系的要素为（）

A、公共关系的主体要素——社会组织*

B、公共关系的客体要素——公众*

C、公共关系的中介要素——传播*

D、公共关系的工作要素——公关部

15、一个完整的社会组织通常具有（）基本特征

A、特定的工作目标*

B、一定的物质基础*

C、较为固定的组织成员*

D、明确的经管体系*

E、规范的经管制度*

16、公共关系活动是一种组织活动而不是个人行为，因此，组织是公共关系活动的主体。根据组织性质的不同，可以将其划分为（）

A、公益性组织*

B、盈利性组织*

C、服务性组织*

E、互益性组织*

F、政治性组织*

17、公众通常具有（）特征

A、共同性*

B、多样性*

C、可变性*

D、相关性*

18、根据公众与组织的关系，可以把公众分为（）

A、内部公众*

B、外部公众*

C、全部公众

D、组织公众

19、公众的分类对于公共关系人员明确自己的工作对象具有重要的意义。公众分类通常可根据（）分

A、根据公众与组织的关系*

B、根据公众对组织的重要程度*

C、根据公众对组织的态度*

D、根据公众受组织影响的不同发展阶段*

20、根据公众与组织的重要程度可把公众分为（）

A、首要公众*

B、次要公众*

C、边缘公众*

D、媒介公众

21、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）

A、重要公众

B、顺意公众*

C、逆意公众*

D、独立公众*

22、根据公众受组织影响的不同发展阶段，可以把公众划分为（）

A、非公众*

B、潜在公众*

C、知晓公众*

D、行动公众*

23、下列选项中，对公共关系的工作过程说法正确的是（）

A、公共关系工作必须尽可能准确地了解公众信息*

B、公共关系工作工作须制定出周密计划，按计划实施公共关系活动*

C、根据工作的进程归纳总结经验和调整计划*

D、在公众心目中建立良好的组织形象是一项复杂、艰巨而长期的任务*

24、在公共关系工作的“四步工作法”中“调查分析”主要为（）

A、公共关系调查的内容*

B、公共关系的调查方法*

C、公共关系调查的主体C、公共关系的调查处理

25、公共关系的调查内容包括（）

A、组织状况调查*

B、公众状况调查*

C、社会环境调查*

D、公众态度调查

26、在公共关系的调查方法中常用到（）

A、访谈法*

B、问卷法*

C、观察法*

D、抽样调查*法

E、次料分析法*

F、网络调查法*

27、在公共关系中，制定计划是公共关系的“四步工作法”中最关键、最难的一步，制定计划大体包括（）项工作

A、确定公共关系目标*

B、确定公众*

C、设计主题*

D、选择传播媒介*

E、编制经费预算* F选择活动时机*

G、确定范围及审定技术方案*

28、在公共关系中，特殊目标是指针对那些与组织目标、信念、发展以及利益相同或相近的公众中的特殊要求制定的目标，无论何种公共关系目标都可分为（）

A、传播信息*

B、联络感情*

C、改变态度*

D、引起行为*

29、下列选项中说法中错误的是（）

A、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了14种目标清单*

B、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了15种目标清单*

C、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了16种目标清单

D、公共关系目标范围是十分广泛的，英国公共关系专家弗兰克?杰夫金斯绘制了17种目标清单*

30、组织在实施传播过程中就应注意（）

A、真实*

B、真诚*

C、有效*

D、利益

31、在实施传播公共关系计划的过程中应考虑（）

A、公众反应*

B、信息反馈*

C、社会或经费变动* C、协调人力

32、公共关系评估效果是公共关系工作过程中的最后一环节他分为（）

A、评估效果的依据*

B、评估效果的方法*

C、评估效果的步骤*

D、评估效果的结果

33、评估效果的步骤可分为（）

A、根据工作所需解决的问题确定评价目标*

B、选择适宜的评估规范*

C、从可测量的角度将目标具体化*

D、收集必要的资料*

E、对资料分析*

F、效果评估结果的运用*

34、下列说法对“传播的基本理论”中错误的是（）

A、传播的基本理论传播是联系公共关系主体与客体的中介桥梁

B、在英文中是“Communication”。传播是一项古老的活动时至今日，已经产生了很多的种类和形式

C、传播是表现人的自信语言*

D、传播是组织大众的交流方式，具有专业性*

35、在公共关系中，传播的特点和基本类型包括（）

A、传播的特点*

B、传播的类型*

C、传播的信息

D、传播的方式

36、在公共关系中，传播类型可以以（）

A、人际传播*

B、自我内向传播*

C、组织传播*

D、大众传播*

37、四种传播方式却相互联系，又相互补充，传播形式将从个人到大众会出现（）几方面的变化。

A、受众面越来越大。传播技术的发展与运用，将会使传播面得以扩张*

B、传播双方的心理距离和地理距离将不断扩大*

C、信息的个性化越来越少，而人们观念和行为上的趋同性将增强*

D、传播的组织系统和传播的传述越来越复杂*

38、在公共关系中，对大众传播媒介简介正确的是（）

A、媒介一词英文media的中文译名。*

B、作为实物，大众传播媒介早已产生，1690年第一份报纸《公共事务报》在美国波士顿出版*

C、作为一个名词，是在20世纪20年代随着广播的出现而产生的*

D、媒介是在当今社会才出现的

39、在公共关系中，主要大众媒介类型为（）

A、印刷类的媒介*

B、电子类的媒介*

C、网络类的媒介*

D、人际关系媒介

40、组织在选择大众传播媒介时，除了要考虑媒介本身的优劣特点之外，还必须认真考虑（）方面的问题：

A、实施对象问题*

B、实施内容问题*

C、实施组织问题

D、实施经费问题*

41、电视。是大众媒介中最先进的传播方式，电视和广播有许多共同点，但它有一些独到的优点是（）

A、真实感强*

B、娱乐性强*

C、表现手法和节目内容丰富，前途广阔

D、制作成本利润高

42、电子类的媒介是指使用电子技术，通过无线电波或导线发出声音、图像节目，受传播者要借助接受机接受的大众传播媒介。电子类的媒介可分为（）

A、广播*

B、电视*

C、电信

D、电脑

43、根据现代公共关系传播的研究表明，在公共关系传播中必须注意七个“C”：选出下列选项中属于七个C中的选项（）

A、可信赖性*

B、一致性*

C、内容*

D、明确性*

E、持续性*

F、渠道*

44、在公共关系中，双向传播在其内涵上，必须包含：（）

A、传播的双方互为角色*

B、是一种认识活动的反映*

C、传播的过程由两个基本阶段组成*

D、将极大地提高信息互动的质和量*

45、选出下列“传递信息主要内容”（）

A、组织的性质和目标*

B、产品和服务信息*

C、组织的整体形象*

D、组织的有关信息

46、收集信息主要为掌握了信息就掌握了组织发展的命运，推动了信息就推动了组织活动的主动权，其内容包括（）

A、收集信息的内容*

B、收集信息的渠道*

C、收集信息的方法

D、收集信息的过程

47、公共关系的协调沟通中，组织内部的公共关系主要包括（）

A、员工关系*

B、股东关系*

C、团体关系*

D、部门关系

48、在公共关系，组织外部的公共关系包括（）

A、顾客关系*

B、协作单位关系*

C、社区关系*

D、政府关系*

E、媒介关系*

F、竞争对手关系*

G、车际关系*

49、顾客关系也称消费者关系，是社会组织与其产品消费者之间的关系顾客关系是组织外部公共关系中最重要的一种关系，应注意（）

A、树立和强化顾客第一的观念*

B、收集顾客信息，调查顾客心理*

C、传播组织信息进行消费教育*

D、及时处理顾客投诉，争取顾客谅解*

E、加强与顾客的信息交流和沟通*

50、在媒介关系中，应注重（）

A、熟悉新闻媒介工作规律*

B、树立为媒介服务的观念，形成互利关系*

C、提供高质量的稿件，建立真实可信的信誉*

D、与新闻界建立良好的个人关系*

三、判断题（*号为正确）

1. 公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和社会舆论状态*

2. 组织的社会关系状态是指组织与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态*

3. 组织的公众舆论状态是指公众舆论对组织评价的情形和状态*

4. 良好的公共关系状态只会影响组织的形式

5. 一个组织的公共关系活动总是针对其特定的公共关系活状态的发展来确定

6. 公共关系意识是指一个组织在以公众利益和社会责任为前提的基础上产生的*

7. 现代公关意识包括公众意识、形象意识、沟通意识和创意意识等

8. 把公众当作组织生存和发展的基础，把公众的需要作为组织决策和行动的依据，争取公众的支持和帮助是属于形象意识

9. 形象意识以不断提高组织信誉和形象这种开形资产的价值为目标*

10. 协调沟通是公共关系的基本职责，组织应该高度重视与公众的信息交流和沟通*

11. 及时对地了解公众对组织的态度和意见，建立畅通的沟通机制

12. 真心裥地为公众服务，替公众服务，替公众着想，让公众满意是公众意识*

13. 互惠意识是指在组织与公众的交往和合作中，将平等互利、追求双赢作为组织处理各种情况的行为准则*

14. 秘书应当是一位非常出色的公关人员*

15. 树立公共关系意识是从事公共关系工作的前提*

16. 某公司组织市民到厂参观千年乌龟是在搞公关属于专门性公共关系活动*

17. IBM公司的公共关系做得很好属于公共关系状态*

18. 某公司主管中心随时都有公关的弦属于公关系状态*

19. 张三正在学公共关系属于公共关系职业

20. 公关太深奥，有时让人搞不懂属于公共关系艺术

21. 公共关系是社会组织与其相关的内外公众之间的相互关系*

22. 公共关系的主要研究对象是公众*

23. 不同性质的组织在面对多层次、多元化的公众时，其公共关系目标都是一样的

24. 公共关系人员在开展一切工作时，都必须围绕公众展开*

25. 扩大组织的知名度都是以提高组织的美誉度为基础*

26. 组织的美誉度是指公众对组织产品和服务认可和赞赏程度*

27. 塑造形象是组织公共关系中的核心问题和公共关系活动的追求目标*

28. 社会组织与公众之间关系的基础是利益的相关性*

29. 公共关系裨上是社会组织与公众的一种利益方式

30. 公共关系活动是一项长期的、有计划的系统工程，它是从组织的根本利益出发而谋求发展的活动*

31. 在公共关系工作中，公共关系组织和公共关系人员应不计较一城一池之得失*

32. 传播沟通在公共关系中具有一种独特的作用，社会组织利用传播沟通手段去建立与公众之间的关系*

33. 综合地运用传播方式和传播媒介是传播沟通的手段*

34. 社会组织在对公众进行信息传播和沟通时，消息必须是真实的*

35. 追求真实是现代公共关系工作的一个过程

36. 以取得公众的信任和理解，要求公共关系人员实事求是地向公众提供真实信息*

37. 公共关系无所不能，包治面病

38. 公共关系活动将交往作为协调组织内外关系的主要手段之一*

39. 公共关系活动中经常要借助广告来扩大影响*

40. “关系学”则更是利用请客送礼等不正这风来建立和维持庸俗的关系，甚至在关系中损公肥私*

41. 实际上公共关系工作并不意味着只是公关部的孤军奋战，而是需要组织所有员工的协助和参与*

42. 商业广告比公共关系活动更加有效，对工作进展比较快

43. 公共关系的工作过程必须通过调查分析*

44. 公共关系主体效果是公共关系工作过程中的最后一环节*

45. 掌握了信息就掌握了组织发展的命运，推动了信息就推动了组织活动的主动权*

46. 网络公共关系主要涉及两个方面，一方面是对组织信息的主动传播；一方面是对网络舆论的分析和监控*

47. 处理员工关系的主要途径是建立正常的沟通渠道，让员工分享足够的组织信息*

48. 组织内部通常设有若干业务部门或职能部门，如党团、工会、妇联、技术协会等，统称为团体*

49. 顾客的需求是一切组织活动的中心点*

50. 社会组织与其作为公众对象的政府之间和公务员之间的关系称为政府关系*

公共关系学(形考任务1-3)

行政组织学（形考任务1-3） 1形考任务1 一、判断正误（每小题2分，共40分）公共关系是一门综合性的应用科学。选择一项：对错 1.1.1题目2 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。选择一项：对错 1.1.2题目3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。选择一项：对错 1.1.3题目4 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。选择一项：对错 1.1.4题目5 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。选择一项：对错 1.1.5题目6 公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。选择一项：对错 1.1.6题目7 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。选择一项：对错

1.1.7题目8 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。选择一项：对错 1.1.8题目9 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。选择一项：对错 1.1.9题目10 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。选择一项：对错 1.1.10题目11 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。选择一项：对错 1.1.11题目12 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。选择一项：对错 1.1.12题目13 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。选择一项：对错 1.1.13题目14 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。选择一项：对错 1.1.14题目15 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。选择一项：对错 1.1.15题目16

公共关系学网考试题库

1. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。 A 套装 B 正装 C 工作装 D 西装参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 2. 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的（）“报刊宣传运动”为标志。 A 揭丑运动 B 报刊宣传运动 C 民主政治运动 D 便士报参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0 3. （）是组织生存和发展的基础，对组织握有“生杀大权”，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 A 行动公众 B 首要公众 C 顺意公众 D 边缘公众参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0 4. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 A 媒介公众 B 政府公众 C 社区公众 D 名流公众参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 5. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( )。 A 销售部门 B 广告宣传部门 C 接待部门 D 办公室参考答案：B；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 6. 新闻公报最常见的结构类型有三种，（）通常用于重大新闻的报道。 A 倒金字塔形 B 并列结构 C 顺时结构 D 金字塔形参考答案：B；考生答案：--；试题分数：2；考生得分：0 7. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A 倒金字塔形 B 并列结构 C 顺时结构

公共关系学期末考试答案

贵州广播大学2010 －2011 学年度第二学期开放专科省开课《公共关系学》期末考试复习资料（半开卷）名词解释部分： 1 、公共关系学：以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。 2、组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象，及其他们对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内在精神。一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的。 3 、晕轮效应：是指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。 4、公共关系：就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。 5、交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。 6 、揭丑运动：19 世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义进入了垄断阶段。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种

垄断地位，对内无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000 多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”，也称“扒粪运动”。 7、员工形象：是指企业员工的技术素质、文化水平、职业道德、精神风貌和仪表装束给社会的整体印象。 8 、社区关系：就是一个社会组织的区域关系，地方关系，邻里关系。它是指与某个社会组织主体地域上互邻，利益上相关的一种公众关系。建立良好社区关系的重要意义主要表现在以下两个方面：社区关系直接影响着组织的生存环境，社区关系直接影响着组织的公众形象。实际上，千里之行始于足下，对企业而言，其做大做强的“千里之行”就是从成功运作自己脚下的社区开始的单项选择题部分： 1 、公关谈判的第三个阶段是（C ）。 A、导入阶段 B 、概说阶段C 、交锋阶段D 、妥协阶段 2 、高美誉度、低知名度属于公共关系的（B ）状态。 A、最佳 B 、较为稳定、安全C 、不良D 、恶劣 3 、不受空间限制的，传播范围最广的大众传播媒介是（C ）。 A、电视 B 、报纸C 、广播 D 、杂志 4 、公关礼仪最根本的原则就是（B ）

公共关系学形考任务一答案

一、判断正误并更正（每小题2分，共16分） 1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√） 2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（√） 3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×） 4. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所× 5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(×) 6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。( √ 7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。(√) 8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×) 9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。√。(√) 10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。(×) 三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．公共关系可直接称为( A )。 A．公众关系 B．人际关系 C．人群关系 D．社区关系 2．组织与公众联结的方式是( B )。 A．大众传播 B．传播沟通 C．人际沟通 D．舆论宣传 3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。 A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态 D．公共关系策划, 4．被誉为公共关系之父的是( B )。 A．巴纳姆 B．艾维．李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A．从事实出发 B．从理想出发 C．从利益出发 D．从专家意见出发 7．组织形象的基础是( D )。 A．员工形象 B．管理形象 C．机构形象 D．产品形象 8．民主参与法是用来协调( D )

公共关系考试试题F含答案

期末考试《公共关系》试题（F卷）答案适用专业：年级：考试形式：开/闭卷考场要求：机/笔试考试时间：分钟出卷人：一、名词解释：（每题3分，共15分） 1、公共关系咨询公司：是专门向各种组织提供收费的公共关系咨询的组织 2、礼仪：是各种公共场合应该遵守的行为准则公关人员应熟悉各种礼仪要求 3、全员PR：就是指企业和组织的全体人员都具有公共关系意识，都进行公共关系活动，按照公共关系的要求去做 4、社会关系：就是为了实现某种目标二结合起来的社会群体 5、大众传播：即新闻传播，面向全社会的传播。二、单选题：（每题2分，共20分） 1、“双向对称”公共关系模式的提出者(D) A爱德华.伯内斯B维埃.李C巴纳姆D森特 2、最早在1925年开设公共关系课程的大学是(A) A纽约大学B耶鲁大学C牛津大学D哈佛大学 3、公共关系的客体是(B) A公司B公众 C政府D群众 4、派出所属于(C) A营业性组织B服务型组织 C公益性组织D赢利性组织 5、公共关系的实质是(A)关系 A利益B互助C行政D消费 6、基础性调查适合于(D) A跨国企业B知名企业C成熟企业D新建企业 7、宗教信仰属于(C) A社会经济环境B社会政治环境 C社会文化环境D社会法律环境 8、以下属于企业内部公众的是(B) A消费者B投资者 C政府D新闻界 9、以下不属于信息范畴的是(A) A人员B图像C数据D情报 10、以下属于电子媒体的是(D) A报纸B公文C杂志D广播三、简答题：（每题8分，共32分） 1.谈谈学习公共关系学的现实意义。答：学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术

公共关系学试题及答案范文

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度

公共关系学网上形考作业一参考答案

公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。） 1. 组织与公众联结的方式是（B ）。 2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 3. 1906年，艾维·发表的著名文件是（ B ）。 4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。 5. 公共关系的英文是（ A ）。 6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。 7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。 9. 参与法是用来协调（D ）。 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。 11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。 12. 组织形象的基础是（ D ）。 13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。 14.公共关系可直接称为（ A）。 15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分） 1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。 2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。 3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。 4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。 5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。 6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（BCD ）。 7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。 8. 艾维的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。 9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。 10. 人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE ）。三、判断题（共15 道试题，共30 分。仅作出判断即可得分。） 1. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(X) 2. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X) 3. 公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√) 5. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X) 6. 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(√) 7. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(√) 8. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(X) 9. 公共关系是一门专业性的理论科学。(X)

公共关系期末考试试卷

公共关系期末考试试卷· 一、填空题：（每题1分，共25题，共25分） 1、双向沟通式的公共关系代表人是。（爱德华.伯纳斯）P50 2、传播的要素包括、、、和信道。（信源、信宿、信息、媒介）（P361） 3、被誉为公共关系“圣经“的是和的专着《有效公共关系》。（卡特李普、森特）P52 4、CIS的五要素是、、、和环境识别系统。（理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统、听觉识别系统） 5、创造性思维的标准是、、、。（新颖性、先进性、价值性和时间性）（P245） 6、公关的规律可概括为一个公式，即：成功的公关策划= + +信息个性+ 。（组织目标、公众心理、审美情趣）P216 7、“三名五度”中的“五度”指的是、、、和忠诚度。（知名度、美誉度、定位度、指名度） 8、企业文化的核心是、、。（人心为本、人智为本、人和为本）二、不定项选题：（每题2分，共10题，共20分） 1、公共关系也可称为：（D? ）Ａ．团体关系Ｂ．人群关系Ｃ．人际关系Ｄ．公众关系 2、艾维.李提出：“说真话”、“（C? ）”的命题，将公共利益与诚实带进公共关系的领域。Ａ．投公众所好Ｂ．凡宣传皆好事Ｃ．公众必须被告知Ｄ．普遍原则特殊用 3．根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（BCDE） A．正式公众 B．非公众 C．潜在公众?? D．知晓公众 E．行动公众 4．下列属于社会公益活动的有（ABC） A．设置奖学金 B．捐赠慈善机构 C．修建希望小学?????????????????????????????????????? D．赞助某电视剧的播出 E．资助学术研讨会 5、适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（A） A．建设型公关 B．维系型公关 C．防御型公关 D．进攻型公关 6．传统的市场营销策略组合一般简称（B） A．2P’S B．4P’S C．5P’S D．6P’S 7．下列选项中，属于组织的视觉识别系统的有（ACE） A．迪斯尼乐园的米老鼠、唐老鸭 B．奥运会会歌 C．企业徽章 D．海尔的“一、二、三、四模式” E．印有企业名称及标识的T恤 8、公众个体在对对象进行认知时，总是凭借自己的经验对对象进行认识、判断、归类的心理定势是（D） A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．定型效应 9．下列属于公共关系专项活动的有( CDE )。 A．电话接待 B．来访者接待 C．开业庆典 D．新闻发布会 E．参观 10．下列符合一般介绍礼节的有（AE） A．把身份低的介绍给身份高的 B．把身份高的介绍给身份低的 C．把年纪大的介绍给年纪轻的 D．把女士介绍给男士 E．把男士介绍给女士三、名词解释：（每题4分，共4题，共16分） 1、组织（社会组织的简称，是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，构成一个独立单位的社会群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。） 2、公共关系意识（公共关系意识也被称为“公共关系思想”、“公共关系观念”，是指一种尊重公众，自觉致力二塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。（P62） 3、“制造新闻” 也称“策划新闻”，是指经过事先策划，由人为引发的可以引起戏剧性或者是轰动效应的事件，由此引起媒介、舆论的关注与报道。

自学考试公共关系学试题答案完整版

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2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（）。【选项】 A．英国 B．美国 C．德国 D．法国【答案】B 【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（）。【选项】 A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》 C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》【答案】C 【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。 3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（）。【选项】 A．《公共关系学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》【答案】D 【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。4．【题干】公共关系意识的核心是（）。【选项】 A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识【答案】A 【解析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。

公共关系学形成性考核册及参考答案2015

公共关系学形成性考核册参考答案一、名词解释： 1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。 4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。 5、组织形象：组织形象（Organizational image）,即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（×）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正：美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维·李创办美国第二家宣传事务顾问所。（×）5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。（√）6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。（√）7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。（×）8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。更正：公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。（√）9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。更正：公共关系公司是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（×）10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。更正：一般认为，公共关系的人才培养应朝两个方向努力：一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。

公共关系学自学考试题

全国2004年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系的主体是( ) A.组织 B.传播 C.公众 D.个人 2.下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是( ) A.马斯洛 B.艾维·李 C.韦伯 D.伯尼斯 3.被称为广告发展全新阶段的是( ) A.全面服务期 B.传播分离期 C.广告分离期 D.整合传播期 4.1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是( ) A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D.《舆论》 5.创办我国第一个公共关系本科专业的高校是( ) A.复旦大学 B.北京大学 C.中山大学 D.南京大学 6.适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是( ) A.建设型公关 B.维系型公关 C.防御型公关 D.进攻型公关 7.传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是( ) A.顾客公众 B.媒介公众 C.政府公众 D.社区公众 8.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是( ) A.管理说 B.传播说 C.咨询说 D.关系说 9.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( ) A.5W模式 B.把关人理论 C.两级传播模式 D.受众选择“3S”论 10.我国政府公关工作所奉行的首要原则是( ) A.真实公开原则 B.公众利益至上原则 C.科学指导原则 D.整体统一原则

公共关系学专升本考试试题及答案详细.

人际关系：是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系人际关系学：是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“走后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。主要表现在以下几方面：两者产生的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动方式不同；两者所要达到的目的不同；两者产生的效果不同。建设型公共关系：是指社会组织为开拓局面而开展的公共关系活动。它分为基础建设和形象建设两个方面。基础建设包括企业文化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、导入、大型公共关系活动的开展等。传播是指个人、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。公共关系信息传播是指社会组织借助一定的载体和途径，有计划地将信息与公众进行交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的目的。公共关系传播的含义包括三个方面的内容：第一、公共关系传播的主体是组织，而不是专门的信息传播机构。第二、公共关系传播是一个有计划、完整的行动过程。第三，传播是一种信息共享的活动。在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等方面实现双向互动、共同享用，使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性工作，公共关系从业人员可划分为两大类：一类是通才式的公共关系工作人员，再一类是专才式的公共关系工作人员

公共关系与市场营销有大量相同、相似的方面，但是，毕竟它们不是一个学科，存在着很大的区别。这些区别表现如下 : 1. 在学科所涉及的范围上不同市场营销学仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。在这一点上，公共关系学比起市场营销学有更广泛的社会性，学科应用范围更广阔。 2. 市场营销与公共关系所要达到的目的不同市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织存在和发展，因此两者之间还是有很大的区别的。 3. 公共关系与市场营销在手段上存在着差异市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、装璜、商标、产品设计、分销等。这些手段都紧密地围绕着产品销售的目的。公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动，如记者招待会、展览会、听证会、接待、公关广告、员工给公众留下的形象等。全面论述公众的基本特征？（论述）答：公众有以下五个方面的基本特征：

公共关系学模拟试题及答案

公共关系学模拟试题及答案一. 填空题(每空1分，共15分) 1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态： 2. 社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________ 、_________、将在公众和现在公众。 3. 公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。 4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。 6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和__________ 。 7．公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。 8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。 9. 新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。 10. 公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。二、名词解释(每小题5分，共20分) 1．首要公众： 2．直接调查法： 3．艾维·李： 4．公共关系礼仪：三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共10分) 1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型。 A 大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。 A．情报功能B．管理功能 C 传导功能D．效益功能 3．( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣B．大众传播技术的发展0 } ^- x4 l v0 r* G7 q C 民主政治的发展D．民众意识的觉醒, x* Z" e q& \$ n/ I! T 4．1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作——( )。 A．《公众舆论之凝结》B．《共同原则宣言》 C 《公众关系学》D．《有效公共关系》 5．公共关系学是( )。 A．归属于关系学的范畴B．归属于大众传播的范畴 C 一门独立的学科D．归属于市场营销的范畴

公共关系学形考任务3答案.docx

、判断正误（每小题2分，共40分）题目1 1 、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众 3?组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。 '对丨丨题目4cι是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。选择一项：「对□ 题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是通行证”和奠基石题目8 题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。题目7

社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 Q I错题目9 名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。 '错题目10 在市场经济条件下，”独此一家，别无分店是客观现实，故”酒香不怕巷子深题目11 庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。题目12 危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在厂IM丨丨题目13 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生题目14 握手礼仪的顺序，一般应遵循尊者决定”的原则。 r! j y*ι≡?*∣ I 对I—I

在为他人介绍时要遵循尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。题目16 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。题目17 “CS'意为顾客满意”这里的顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。选择一项：题目18 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。错题目19 与其他类型的公共关系相比，政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。

公共关系期末考试试题

一、单项选择题（每小题1 分，共 10 分；每题只有一个正确答案。） 1.公共关系诞生于（） A.20世纪初 B.21世纪初 C.19世纪初 D.18世纪初 2.公共关系的本质是（） A.政治沟通 B.信息沟通 C.经济沟通 D.文化沟通 3.品质和道德构成人的（） A.性格 B.气质 C.品德 D.思想 4.企业的财富是（） A.领导 B.干部 C.党员 D.雇员 5.企业的投资者（） A.股东 B.农民 C.市民 D.学生 6.公共关系的先导是（） A.开会讨论 B.调查研究 C.作出决策 D.评估总结 7.人与人之间有目的的信息交流和思想互动是（） A.国际交往 B.政府交往 C.人际交往 D.组织交往 8.就某个问题向公众发表见解、主张的特殊方式是（） A.报告 B.讲课 C.谈话 D.演讲 9.宣传组织信誉和良好形象的公关广告形式（） A.信誉广告 B.观念广告 C.商标广告 D.声明广告 10.塑造企业形象并带来巨大财富的战略（） A.CI B.IC C.BC D.AC 二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分；每题至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分。） 1.公共关系产生的条件（）A．经济基础 B．社会基础 C．技术基础 D．文化基础 E.政治基础 2.公共关系部的特点（） A．专业性 B．协同性 C．自主性 D．服务性 E．变动性 3.公共关系策划应遵循的原则（） A.价值导向 B.真实性 C.新奇性 D.灵活性 E.持久性 4.CI设计的基本原则（） A.同一性 B.差异性 C.民族性 D.有效性 E.利益性 5.公共关系的特征（） A.人情性 B.双向性 C.广泛性 D.整体性 E.长期性 6.公共关系与庸俗关系的区别（） A．产生的基础不同 B．理论依据不同 C．活动方式不同 D．达到的目的不同 E.产生的效果不同 7.公共关系的主要职能（） A．信息管理 B．咨询建议 C．宣传推广D．提供服务 E．危机处理 8.公共关系调查研究常用方法（） A.观察调查法 B.询问调查法 C.问卷调查法 D.检索调查法 E.量表测量法 9.人际交往中的心理障碍（） A.嫉妒 B.猜疑 C.羞怯 D.自卑 E.自我 10.公共关系策划的基本特征（）

公共关系学-试题答案

公共关系学试题答案一、名词解释(每小题5分，共15分) 1 顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。 2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。 3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分): N) P7 l7 P$ L1 1．组织开展公共关系活动的基础是(C )。 A 公共关系意识 B．公共关系观念 C 公共关系状态 D．公共关系策划 / 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( B )。| A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》 C 《公众舆论的形成》 D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( B )。# s( L7 G: Y1 T* [% p9 R8 w A．优化环境功能 B．提高素质功能塑造形象功能 D．协调关系功能

4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( D )。．熟悉组织情况 D．接近客户 C．工作连续性、持久性 D 职业水准较高 5 建设型公关主要适用于组织发展的( A )。 A．初创时期 B．顺利发展时期 9 C与公众不协调时期 D 严重失调时期 6人们思想中不想向他人公开的内容是( C )。 A 共同经验区 B．开放区秘密区 D 个人经验区+ 7．搞开放组织活动(D )。 A 应完全公开 " B．应加强保密工作只公开组织的过去 D 既公开又不能泄密+ 8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于( A ) 个人距离 B．公共距离 C 亲密距离 D．社交距离 9．谈判工作的第四个阶段是( B )。 A．交锋阶段 C．妥协阶段 C 概说阶段 D．协议阶段 10．展览会的类型，属于按项目分的是( D )。．宣传展览会 B．室内展览会

公共关系学形考任务三答案 (2)

断正误（20分） 1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。"( ×) 2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。( √ ) 4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 ) 5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。( √ ) 6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 ) 7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。( √ ) 9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。(√) 10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。 A．最佳 B．较为安全、稳定 C．不良 D．恶劣 : `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图 3．( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A．媒介公众 B．社区公众 C．消费者公众 D．名流公众 4．组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。 A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．大众传播 , 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象 A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众 6．针对性强的大众传播媒介是( B )。 A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视 7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A ) A．倒金字塔结构 B．并列结构( C．顺时结构 D．金字塔结构 8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。 A．组织广告 B．响应广告C．公益广告 D．祝贺广告 9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( C )。 A．辐射型网络 B．链式网络

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