管理信息系统考试试题及答案

管理信息系统考试试题

及答案

二

《管理信息系统》试题库1

一、填空题

1.信息系统包括系统和系统两个方面。系统

对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本

身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

2.管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。

3•数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和

4.所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

5.数据模型有层次数据模型、和等几种。

二、选择题

L下列系统开发的各阶段中难度最大的是（）

A、系统分析

B、系统设计

C、系统实施

D、系统规划

2.数据库的组织结构中包括的模式有（）

A、内模式

B、（概念）模式

C、外模式

D、前三个选项都

C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（）

A、完备性检验

B、准确性检验

C、一致性检验

D、无冗余性检验

4.文件系统中最小的数据存取单位是（）

A、数据项

B、记录

C、文件

D、数据库

5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统

是将（）

A、供销职能和生产职能关联在一起

B、供销职能和财务职能关联在一起

C、财务职能和生产职能关联在一起

D、供销职能和市场职能关联在一起

6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（）

A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发

B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型

C、结构化方法要求严格区分开发阶段

D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高

7.可行性分析的内容包括（）

A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性

B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性

D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性

8.数据库系统的核心是（）

A、数据库

B、操作系统

C、数据库管理系统

D、数据库系统

9.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS,这种MIS的结构为（）

A、职能结构

B、横向综合结构

C、总的综合结构

D、纵向综合结构

10.绘制系统流程图的基础是（）

A、数据关系图

B、数据流程图

C、数据结构图

D、功能结构图

语言属于第（）代计算机语言。

A、一

B、二

C、三

D、四

12.在银行财务和一些企业的核心系统中,系统切换应采用（）方式。

A、直接切换

B、并行切换

C、分段切换

D、试点后直接切换

13.管理信息系统的特点是（）

A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，而向高层管理人员

C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策

D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员

14.系统分析报告的主要作用是( )

A、系统规划的依据

B、系统实施的依据

C、系统设计的依据

D、系统评价的依据

15.下列地址属于C类的是()

13.2 C

三、判断题

1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。

()

2.人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。

()

3.系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。

()

4.系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。

()

5.某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。()

6.管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。

()

7.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。

()

8.信息的价值关键在于对数据解释的正确性。

9.从信息的使用频率来看，越是企业的高层(战略层)信息使用的频率越高。

10.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。

()

四、简答题

的基本思想和特点是什么

2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价

3.简述管理信息系统的含义。

4.简述结构化开发方法的基本思想。

五、分析论述题

1.设要建立一个企业数据库，要求如下：

(1)某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

(2)每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。

试根据以上要求画出该问题的E-R图

2.下列是运算完毕的UC矩阵，①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面

②请在矩阵上划分子系统

《管理信息系统》试题库2

一、填空题

1.所谓管理就是去营造一种激励环境，发挥

群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。

2. 一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为。

3.模块的耦合方式有三种，即数据耦合、和,

4-从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和一0

5.管理信息系统的三大支柱是：—、—和现代化的管理。

6.数据流图的四种基本符号皋「一、—、—、

7-可行性分析的四个方面是

8.系统设计可分为系统总体设计和两个阶段。

9.按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、和运行维护等5个阶

段。

10.人们经常用和内聚的概念衡量模块之间的独立性。

二、选择题

1.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）

A、客户/服务器模式

B、文件/服务器模式

C、分时/共享模式

D、浏览器/服务器模式

2.系统开发过程中的第一个正式文档是（）。

A、系统说明书

B、评审报告

C、开发合同

D、可行性报告

3.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）

A、由分解到抽象

B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象

C、自下而上，由抽象到具体

D、自顶向下，由粗到细，逐步求精

4.参加系统分析的人员不包括（）

A、系统分析员

B、程序员

C、系统设计员

D、业务人员和领导

5.系统设计时（）

A、按用户要求划分子系统

B、按领导要求划分子系统

C、按逻辑功能划分子系统

D、按机构划分子系统

6.原型化方法一般可分为三类，即（）

A、探索型、开发型、直接型

B、探索型、实验型、演化型

C、灵活型、结构型、复杂型

D、目标型、实验型、探索型

7.比较常见的电子商务模式B2c （或称BtoC）是指（）

A、消费者之间的直接电子商务

B、企业与直接个人消费者间的电子商务

C、企业与企业之间的电子商务

D、以上都不对

8.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。

A、战术级管理

B、战略级管理

C、控制层管理

D、作业层管理

9.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应

属于（）。

A、螺旋模型

B、喷泉模型

C、混合模型

D、瀑布模型

10.一个合理的模块划分应该是内部联系()。

A弱B强C独立D简单

三、判断题

1.中继器、网桥、路由器、网关都属于局域网互连设备。

()

2.提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检脸。()

3.会编写程序就能够开发管理信息系统。

()

4.当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。

()

5.任何组织内部均存在有一个管理信息系统。()

6.数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计。

()

7.现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。

()

8.一个组织内各部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。

( )

9.在系统切换方式中，直接切换方式比较适合设备和人员培训费用较少、属于低风险的方

式

( )

10.实体代码的设计与程序的编写都是在系统设计阶段完成的。( )

四、简答题

1.简述系统分解的目的和原则。

2.请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档。

3.简述系统设计的目的、任务和方法。

4.简述什么是管理信息系统。

5.简述信息具有的属性。

五、分析论述题

1.设要建立一个企业数据库，相关的描述如下：

(1)企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；

(2)每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者；

试完成：

①把给定的E-R图转换为等价的关系模型结构。

②下列UC矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误。

一、填空题

1.三种常见的数据模型为：（D .②和③。

2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：鱼_、②_、（3）,④°

3.计算机网络由①、②两个子网构成。

4.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体、①_、（2）.③o

5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：BSP的中文含义是：②

6.系统实施中的系统切换方式主要有：鱼、鱼及③。

C矩阵的正确性检验主要有：鱼、②及壁。

二、选择题

1-业务信息主要提供给企业的（）人员使用。

A.高级管理

B.中级管理

C.基层管理

D.其他

2,数据库的数据都存放在一台计算机中，并由它统一管理和运行的数据库系统

A .分布式系统

B .单用户系统

C ,集中式系统

D .共享式系统

3.在表单文件的扩展名中，（）为表单的备注文件。

A. SCX

B. SCT

C. FPT

D. DBF

4.下列（）符号不能作为Visual FoxPro中的变量名。

A. ABCDEFG

B. K1234

C. 12ASD

D. xyz

5.将逻辑值赋给内存变量X的正确方法是（）。

A. X="T"

B. STORE "T” TO X

C. X=TRUE

D. STORE .T. TO X

6. Visual Foxpro中的索引文件分为单索引和复合索引文件，复合索引文件的

A. ID X

B. NDX

C. EDX

D. CDX

7.执行下列三个命令后，输出结果是（）。

A=CTOD （" 05/23/99” ）

B= CTOD （" 05/03/99” ）

B-A

A. 20

B. -20

C. '05/20/99'

D. '05/-20/99'

8.对于用文字说明的信息，长度在（）个字节以内的可以使用字符型字段。

A. 128

B. 254

C. 256

D. 512

9.在Visual FoxPro的命令窗口中，利用（）命令，可以退出系统的环

境。

A. QUIT

B. EXIT

C. CLOSE

D. USE

10.通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen”，也可以按

（）O

A. Ctrl+Home

B. Ctrl+W

C. Ctrl+End

D. Ctrl+V

三、判断题

1.信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。（）

2.业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型（）

3.管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（）

4,系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换（）

5.巧合内聚是指模块内各成份之间的联系紧密（）

6.系统测试的目的就是要证明程序没有错误（）

四、问答题

1-试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。

2.对比系统开发的主要方式，说明各种方式的优缺点。

3.试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。

五、应用题

1、已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。请根据出库管理的过程画出它的业务流图。

2、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的1。％时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0 （即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。

管理信息系统试题及答案

管理信息系统试卷 一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分） 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（ B ）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（ C ）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A ）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（ C ）。 A、结构化和半结构化决策 B、结构化和非结构化决策 C、半结构化非结构化决策 D、半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属 于（D ）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ C ）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( D )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（ C ）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( C )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（C ）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号“”表示( )。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入

管理信息系统考试考试试题及答案

《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两 个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个 层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这

种子系统 是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（）

信息管理系统试题及答案

信息管理系统试题及答案 一、填空题 1．管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2．通常管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3．管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和______ 。 4．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。 5．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6．ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。 7．“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10．信息一词的英文单词是______ 。 11．对当前系统的调查通常可分为______ 和______ 。 12．一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13．现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14．可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、 ______ 和 ______ 。 15．人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16．数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。 17．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、______ 和______ 。 18．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接______ ，下联______ ，具有承上启下的作用。 19．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。 20．业务流程分析主要是为了描述____________。 21．系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、平行切换和分段切换。 23．系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。 24．系统测试的任务就是为了______ 而执行程序的过程， 二、单项选择题 1．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（） A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果

管理信息系统试题及答案

管理信息系统 一、单项选择题 1. 构成管理信息系统的基本要素是（A ） A．人、信息、系统 B．人、计算机、系统 C．计算机、信息、网络 D．系统、计算机、信息 2. ERP的中文意思是（） A．企业信息管理 B．企业资源管理 C．企业资源计划 D．制造资源计划 3. 管理信息系统的分类有多种方式和方法，如果按管理信息系统发展的整个历程来进行分类，就有（）几类。 A．人工的管理信息系统、网络管理信息系统 B．人工信息系统、管理信息系统、网络管理信息系统 C．单机的管理信息系统、网上的管理信息系统 D．人工的管理信息系统、单机的管理信息系统、网上的管理信息系统 4. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 5. 系统常用的转换方式中没有（）。 A、接转换 B、行转换 C、接转换 D、阶段转换 6. 下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（） A、由分解到抽象 B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体 E、自顶向下，由粗到细，逐步求精 7. 在TCP/IP（IPv4）协议下，每一台主机设定一个唯一的( )位二进制的IP地址。 A、16 B、32 C、24 D、12 8. 计算机网络中广域网和局域网的分类是以( )来划分的。 A、信息交换方式 B、网络使用者 C、网络连接距离 D、传输控制方法 9. 局域网的英文缩写为（）。

管理信息系统试题及答案

管理信息系统试题及答案 管理信息系统模拟试题及参考答案 一、填空题（每空2分，共20分） 1、根据系统的一般模型，系统应包括（输入）、（处理）和输出。 2、管理信息的三种表现形态是（数字形态）、文字形态、（图形形态）。 3、在关系模型中，最主要的关系操作是筛选、（投影）和（连接）。 4、网络环境下的数据分布形式为集中式、分片式、（重复式）、和（混合式）。 5、分调也称（模块）程序调试。 6、在计划评审技术中（关键线路）在所有线路中作业时间最长。 二、单选题（每题3分，共18分） 1、系统与环境由系统的（A）所划分。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 2、战略性计划和决策的管理信息是用于（B）。

A、中层管理 B、高层管理 C、基层管理 D、目标管理 3、管理信息体系是一种（C）。 A、自然体系 B、人工体系 C、信息处理体系 D、抽象系统 4、建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的（B）。A、技术性条件 B、非手艺性前提 C、管理基础前提 D、人才基础条件 5、用原型设计法开发管理信息系统时，建造系统原型最好是采用（C）。A、机器语言 B、汇编语言 C、第四代语言 D、BASIC语言 6、体系开辟过程中最重要、最关键的环节是（A）。

A、体系分析 B、系统设计 C、系统实现 D、系统测试 三、判断题（每题2分，共18分） 1、系统评价只进行系统性能评价。（X） 2、信息处理子系统的作用是保证企业的信息需求（√）。 3、组织法的特点是各自为战，根据企业的职能，分别研制各自的管理系统（X）。 4、组织是一个开放的系统（√）。 5、结构化程序的三大根本控制结构的特点是，每种结构只有一个入口，有一个或多个出口（X）。 6、模块内聚性越高，说明模块的独立性越强（√）。 7、程序的调试关键是要发现错误。（√） 8、系统的转换是一个从旧系统向新系统转换的过程。（√） 9、系统评价是对系统性能的估计、分析和评审。（√） 四、问答题（每题4分，共20分） 1、体系的首要特征有哪些？ （1）、目标性 （2）、界定性

管理信息系统考试试题及答案

管理信息系统考试试题 及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。系统 对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）

A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12.在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

管理信息系统考试题库(含答案)

1.用二维表数据来表示实体与实体之间联系的数据模型称为〔A〕 A.实体-联系模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型 2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ) A.计算机硬件为主导的系统 B.人员为主导的系统 C.机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是〔C〕 A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括〔C〕A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是〔B〕 A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息与有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6.改进风险对策的关键是(D ) A.风险识别 B.风险分析 C.风险规划 D.风险监控 7.原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求 B.开发过程管理规X C.适于开发规模大、结构复杂的系统 D.开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ) A.外部实体 B.数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ) A.组织机构 B.外部环境 C.信息流程 D.基础设施 lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中，C代表(D) A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B ) A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是( A ) A.用户需求分析 B.概念结构设计 C.存储结构设计 D.物理结构设计

管理信息系统试题及答案全完整版

管理信息系统试题及答案全完整版管理信息系统试题 1. 什么是管理信息系统（Management Information System，MIS）？请解释其定义和作用。 管理信息系统（MIS）是用于支持和帮助组织内外的管理决策制定 的信息系统。它结合了信息技术、管理科学和决策科学的原理与方法，通过收集、处理、储存和传输数据和信息，为管理者提供决策所需的 准确、及时和可靠的信息，以支持组织的日常运营和决策制定。 MIS的作用主要有以下几点： - 提供决策支持：通过收集和整理组织内外的数据和信息，MIS为 管理者提供决策制定所需的准确性、可靠性和实时性的信息。 - 促进信息共享：MIS可以帮助不同部门和职能之间的信息共享和 沟通，提高协作效率和组织的整体绩效。 - 提高运营效率：MIS可以自动化和优化组织的日常运营过程，提 高劳动生产率和资源利用效率。 - 改善管理控制：MIS可以对组织的运营情况进行监控和控制，帮 助管理者及时发现和解决问题，提高管理效能。 2. 解释决策支持系统（Decision Support System，DSS）的概念和特点。

决策支持系统（DSS）是一种基于计算机和信息技术的系统，旨在帮助管理者进行非结构化或半结构化的决策制定过程。DSS可以通过模型、数据和分析工具来支持决策过程的各个阶段，并提供决策者所需的信息和分析结果。 DSS的特点包括： - 互动性：DSS可以与用户进行交互，根据用户的需求和反馈，提供个性化的决策支持和分析结果。 - 灵活性：DSS可以适应不同类别和复杂度的决策问题，提供多种建模和分析方法，以满足不同决策者的需求。 - 支持多目标决策：DSS可以处理多种目标和约束条件，帮助决策者进行多目标决策和风险分析。 - 实时性：DSS可以处理实时数据和信息，及时为决策者提供最新的决策支持和分析结果。 3. 列举和解释管理信息系统的主要组成部分。 管理信息系统主要由以下几个组成部分构成： - 数据库系统：用于存储和管理组织内外的各种数据和信息，提供数据访问和查询功能。 - 网络系统：包括局域网（LAN）、广域网（WAN）等，用于实现各个部门和用户之间的信息共享和通信。

管理信息系统考试题库(含答案)

1。用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A） A。实体—联系模型 B.层次模型 C.网状模型D。关系模型 2.一般认为,管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B ） A。计算机硬件为主导的系统B。人员为主导的系统 C。机构为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统 3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是(C) A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标 4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括(C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员 B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员 C．分析员、程序员和操作员 D．高层、中层和低层管理人员 5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是(B) A．调查目的是从总体上了解系统的结构 B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度 D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6。改进风险对策的关键是(D） A。风险识别 B.风险分析 C。风险规划D。风险监控 7。原型法的主要优点之一是( A ) A.便于满足用户需求B。开发过程管理规范 C。适于开发规模大、结构复杂的系统D。开发文档齐全 8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A ） A.外部实体B。数据处理 C.数据存储 D.输出设备 9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B ） A。组织机构 B.外部环境 C。信息流程D。基础设施 lO。关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ）A.外部环境B。管理模式 C。业务流程 D.数据流程图 11.U/C矩阵中,C代表（D） A、使用 B、完成 C、功能 D、创建 12。如果数据流程图呈束状结构，则称它为（ B ） A。变换型数据流程图B。事务型数据流程图 C。顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13。某学生的代码(学号）为2009001,这个代码属于（D) A、数字码 B、字符码 C、混合码 D、助记码 14.数据库设计的起点是（ A ) A。用户需求分析 B.概念结构设计 C。存储结构设计 D.物理结构设计

管理信息系统题库及答案

1.信息 ( A )。a．是形成知识的基础 2.万维网又称 ( B)。b．WWW 3.管理信息是 ( A)。a．加工后反映和控制管理活动的数据 4.信息化 ( A)。a．是推动工业化的动力 5.信息管理正在向( D)。d．知识管理发展 6.数据( B)。b．经过解释成为信息 7.关于客观事实的信息( C)。c．不可能全部得到 8.作业信息系统由以下几部分组成( B)。b．业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 9.数据资料中含信息量的大小，是由( C)。c．消除不确定程度来确定的 10.信息(C )。c．是一种资源 d．是消息 11.计算机输入的是(A )。a．数据，输出的还是数据 b．信息，输出的还是信息 12.“信息威胁”是指( D)。d．信息难以计量 13.信息流是物质流的( C)。c．表现和描述 14.管理信息系统科学的三要素是( C)。c．系统的观点、数学方法和计算机应用 15.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级(D )。d．战略级、策略级、作业级 16.管理控制属于( A)。a．中期计划范围 17.管理信息系统是一个(D )。d．人机系统 18.管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是( D)d．专家系统 19.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是 ( C)c．组织内外各种因素的综合 20.从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于( A)的问题。a．结构化 21.从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于( C)的问题。c．非结构化 22.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、 管理控制和( D)几个主要的信息处理部分。d．战略管理 23.(A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。a．组织规模 24.从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量( B)。b．越小 25.管理信息系统的最大难点在于( D)难以获得。d．系统需求 26.金字塔形的管理信息系统结构的底部为( A)的处理和决策。a．结构化 27.通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上(B )。b．高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 28.MRPII的进一步发展是( A)。a．ERP 29.一个管理信息系统的好坏主要是看它( B)。 a．硬件先进、软件齐全 b．是否适合组织的目标 b．是否投资力量最省 d．是否使用计算机网络 30.管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、 按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于( B)。 a．业务处理 b．运行控制 b．管理控制 d．战略计划 31.现代管理信息系统是(C )。 a．计算机系统 b．手工管理系统 b．人和计算机等组成的系统 d．通信网络系统 32.管理信息系统的特点是(C )。 a．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 b．数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 c．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 d．应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 33.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将(B )职能关联在一起。 a．供销和生产 b．供销和财务 b．财务和生产 d．供销和市场 34.计算机集成制造系统主要组成为( B)。 a．管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统 b．管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c．管理信息系统、决策支持系统和专家系统

管理信息系统考试题（附答案）

管理信息系统考试题（附答案） 名词解释 1、信息系统： 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 2、系统软件： 系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。3、数据库系统： 面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。 4、U/C矩阵： U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（use）和C（create）来表示过程对数据类的使用和产生。 U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。 5、结构化系统开发方法： 结构化系统开发方法是在生命周期间life cycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。 结构化系统开发方法（Structured System Analysis And Design，SSA&D，）又称结构化生命周期法，是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控

制信息系统开发过程的一种基本框架 6、面向对象方法： 面向对象方法产生于20世纪60年代，它以类、类的继承。聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。 所谓面向对象就是基于对象概念，以对象为中心，以类和继承为构造机制，来认识、理解、刻画客观世界和设计、构建相应的软件系统。 7、数据库流程图： 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 8、数据字典： 数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。 9、模块化： 模块化是指在系统设计中将信息系统设计成由若干个规模较小的、功能较简单的、易于建立和修改的模块的方法。 10、结构化程序设计方法： 结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。 11、决策支持系统： 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 12、网络经济： 狭义的网络经济是指基于因特网的经济活动，如电子商务、网络投资、网络消费等的网上经济活动。广义的网络经济则是指发展到互联网阶段的信息产业

电大《管理信息系统》期末考试试题及答案

电大《管理信息系统》期末考试试题及答 案 一、选择题 1. 管理信息系统（MIS）是指： A. 通过计算机化处理系统来制定企业整体战略和计划 B. 利用计算机和通信技术来收集、存储、处理和传送信息的系统 C. 帮助企业建立和维护网络安全的系统 D. 基于云计算技术的网络存储和分析系统 答案：B 2. 下列哪个属于管理信息系统的功能之一： A. 数据采集 B. 云计算 C. 备份与恢复 D. 数据加密 答案：A

3. 在信息系统中，以下哪个属于软件资源： A. 数据库服务器 B. 内存条 C. 光纤网络 D. 鼠标 答案：A 二、简答题 1. 简述管理信息系统在企业中的作用和意义。 答案：管理信息系统在企业中起着收集、存储、处理和传送信息的作用，能够帮助企业高效地管理和运营。它能够帮助企业进行战略规划、决策支持、资源管理等方面的工作，提高企业的竞争力和生产效率。 2. 简述管理信息系统的架构和组成部分。

答案：管理信息系统的架构通常包括硬件、软件、数据库和网络等组成部分。硬件包括计算机、服务器、存储设备等；软件包括操作系统、应用软件等；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据的传输和通信。 三、论述题 论述管理信息系统对企业创新和发展的重要性。 答案：管理信息系统对企业的创新和发展非常重要。通过管理信息系统，企业可以更好地收集和分析市场信息、客户需求等，提升产品和服务的创新能力。同时，管理信息系统能够实现业务流程的自动化和优化，提高企业的效率和竞争力。此外，管理信息系统还能够帮助企业进行战略规划和决策支持，为企业的发展提供重要依据。 四、解析题 1. 简述云计算在管理信息系统中的应用。 答案：云计算在管理信息系统中起到了重要的作用。云计算可以提供弹性和可扩展的计算资源，帮助企业灵活部署和管理信息系

管理信息系统试题及其答案

管理信息系统试题及其答案 一、选择题（每题2分，共20分） 1. 管理信息系统（MIS）是指： A. 电脑软件系统 B. 对组织进行信息管理的系统 C. 电脑硬件系统 D. 对员工进行管理的系统 答案：B 2. MIS的主要功能包括： A. 数据处理和决策支持 B. 员工培训和绩效评估 C. 产品销售和市场营销 D. 企业战略制定和管理 答案：A 3. 在MIS中，数据是指： A. 已经处理的信息 B. 未经处理的原始事实

C. 数据中心 D. 信息系统管理人员 答案：B 4. 下列哪个不是MIS的发展阶段： A. 人工阶段 B. 电子表格阶段 C. 联网阶段 D. 人工智能阶段 答案：D 5. 企业使用MIS的主要目的是： A. 提高信息系统管理人员的薪水 B. 提高组织运营效率和竞争力 C. 提高员工福利待遇 D. 提高公司股价 答案：B 6. 下列哪个不是MIS的组成部分： A. 硬件

B. 软件 C. 网络 D. 人员 答案：C 7. MIS的决策支持系统（DSS）是指： A. 用于数据处理的系统 B. 用于销售和市场营销的系统 C. 用于管理决策的系统 D. 用于员工培训的系统 答案：C 8. 下列哪个技术对MIS的发展起到了重要作用： A. 人工智能 B. 网络技术 C. 数据处理技术 D. 软件开发技术 答案：B 9. 下列哪个不是MIS的优点：

A. 提高工作效率 B. 提高决策质量 C. 降低成本 D. 增加组织对外合作能力 答案：D 10. MIS的安全管理主要包括： A. 数据备份和恢复 B. 网络安全和信息加密 C. 访问控制和权限管理 D. 备案和注册 答案：C 二、判断题（每题2分，共10分） 1. MIS是指对员工进行管理的系统。 答案：错误 2. MIS的主要功能是数据处理和决策支持。答案：正确 3. 数据是未经处理的原始事实。

管理信息系统试卷题目及答案

管理信息系统试卷题目及答案这是一个关于管理信息系统试卷题目和答案的文章。根据你的要求，我将以适当的格式来完成这篇文章，确保排版整洁美观，语句通顺， 表达流畅。 【管理信息系统试卷题目及答案】 一、单项选择题 1. "ERP"是指什么？ A. 企业资源计划 B. 电子商务平台 C. 网络服务器 D. 计算机科学研究 答案：A 2. 下列哪项不属于管理信息系统的基本功能？ A. 数据的输入与输出 B. 数据的存储和管理 C. 数据的加密与解密 D. 数据的分析和决策支持 答案：C

3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能是什么？ A. 数据的存储和管理 B. 硬件设备的维护 C. 网络通信的管理 D. 操作系统的实施 答案：A 二、多项选择题 1. 哪些是企业信息系统的主要类型？（可多选） A. 管理信息系统（MIS） B. 决策支持系统（DSS） C. 人力资源管理系统（HRMS） D. 客户关系管理系统（CRM） 答案：A、B、C、D 2. 下列哪些属于管理信息系统的功能？（可多选） A. 数据的收集和处理 B. 决策支持和问题解决 C. 网络安全与防护

D. 员工培训与发展 答案：A、B、D 三、简答题 1. 请简要解释什么是企业级信息系统（Enterprise Information System）。 答案：企业级信息系统是为整个企业提供信息支持和解决方案的系统。它通过整合不同部门和业务功能的数据和流程，实现了信息共享、协作和集成化管理，以提高企业的运营效率和决策水平。 2. 解释数据仓库和数据挖掘的关系。 答案：数据仓库是指通过整合和存储海量的历史性、跨部门的数据，并提供面向分析和决策的数据模型和工具。而数据挖掘是指通过对数 据仓库中的数据进行深入的分析、挖掘和发现，找出其中的模式、关 联和规律，为企业提供有价值的信息和知识。 四、论述题 请以你的理解，简要论述管理信息系统对企业经营管理的意义和影响。 答案：管理信息系统在现代企业中起着至关重要的作用。首先，管 理信息系统通过高效的数据收集和处理，为企业提供了准确的信息支持。这使得企业能够及时了解内外部的经营环境和竞争态势，从而采 取有针对性的策略和决策。

《管理信息系统》考试题库及答案(四)

《管理信息系统》考试题库及答案 一、填空题 1．管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2．通常管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3．管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和______ 。 4．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。 5．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6．ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。 7．“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10．信息一词的英文单词是______ 。 11．对当前系统的调查通常可分为______ 和______ 。 12．一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13．现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14．可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、______ 和 ______ 。 15．人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16．数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。

17．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、______ 和______ 。 18．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接______ ，下联 ______ ，具有承上启下的作用。 19．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。 20．业务流程分析主要是为了描述____________。 21．系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、平行切换和分段切换。 23．系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。 24．系统测试的任务就是为了______ 而执行程序的过程， 二、单项选择题 1．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（） A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果 将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用 D、根据条件对输入的内容进行加工和转换 2．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。 A、战术级管理______ B、战略级管理 C、控制层管理______ D、作业层管理 3．执行层或称作业层的管理属于（） A、中层管理______ B、高层管理 C、基层管理______ D、目标管理 4．C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：（）。

信息管理系统题目及答案

信息管理系统题目及答案 信息管理系统是指基于计算机技术和网络通信技术，对信息进行采集、存储、处理、传递和使用的系统。它在现代社会中发挥着重要的作用，被广泛应用于各行各业。本文将介绍一些常见的信息管理系统题目及其答案，帮助读者更好地了解和使用这些系统。 一、电子邮件管理系统 电子邮件管理系统是一种用于管理和组织电子邮件的系统。它可以帮助我们高效地收发邮件、存档邮件、搜索邮件等。以下是一些常见的电子邮件管理系统题目及答案： 题目一：如何快速检索特定邮件？ 答案：电子邮件管理系统通常提供多种检索功能，如按发件人、收件人、主题、关键词等进行搜索。用户可以利用这些功能快速找到特定邮件。 题目二：如何有效地过滤垃圾邮件？ 答案：电子邮件管理系统通常配备了垃圾邮件过滤功能，可以自动将垃圾邮件识别并过滤掉。用户可以根据自己的需求设置过滤规则，提高过滤效果。 二、文档管理系统

文档管理系统是一种用于管理和组织文档的系统。它可以帮助我们高效地创建、编辑、存储和分享文档。以下是一些常见的文档管理系统题目及答案： 题目一：如何协同编辑文档？ 答案：文档管理系统通常支持多人协同编辑功能，多个用户可以同时编辑同一文档，系统会自动合并编辑内容。用户可以实时查看其他人的修改，并进行评论和讨论。 题目二：如何确保文档的安全性？ 答案：文档管理系统通常提供权限管理功能，管理员可以对文档进行权限设置，限制用户的访问和编辑权限。此外，系统还可以自动进行文档备份，防止文档丢失或损坏。 三、客户关系管理系统 客户关系管理系统是一种用于管理和维护客户关系的系统。它可以帮助企业建立客户档案、跟踪客户需求、管理销售机会等。以下是一些常见的客户关系管理系统题目及答案： 题目一：如何有效地管理客户信息？ 答案：客户关系管理系统提供了客户信息录入、编辑和查询功能，管理员可以根据需要对客户进行分类和打标签，以便更好地进行管理和沟通。 题目二：如何跟踪销售机会？