影院售票管理方案系统
2016-2017学年第2学期
《C++》
课程设计报告
题目：电影院售票系统
专业：计算机科学与技术
班级：14（1）
姓名：虞跃华
指导教师：陈宝国
成绩：
计算机学院
2017年4月21日（课外的，第十周答辩和总结）
2017年5月21日（课内的，第十四周答辩和总结）
目录
1. 绪论 (4)
1.1系统的开发背景 (4)
1.2系统开发的必要性 (5)
1.3系统开发目标与意义 (5)
2. 开发工具 (6)
2.1VB简介 (6)
2.2数据库开发工具 (6)
3 需求分析 (7)
3.1可行性分析 (7)
3.2功能描述 (8)
3.3数据字典 (8)
3.4系统功能图 (12)
3.5对性能的规定 (13)
3.6数据管理能力要求 (13)
3.7故障处理要求 (14)
4. 主要界面及功能 (14)
4.1影院售票管理系统 (14)
4.2小卖部管理 (18)
4.3查询统计 (20)
5. 详细设计 (23)
5.1结构程序设计 (23)
5.2人机界面设计 (24)
6. 功能实现 (26)
6.1售票系统 (26)
6.2小卖部系统 (32)
总结 (39)
参考文献 (39)
1. 绪论
1.1系统的开发背景
当今时代是飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。
管理信息系统是进行信息的采集、存储、加工、维护和使用的系统，它是随着管理科学和技术科学的发展而形成的。影院售票管理系统是一个经济社会不可缺少的部分，它的内容对于企业管理的决策者和管理者来说都至关重要,所以影院售票管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，对用户来说可以轻松的查阅自己消费信息等。但是一直以来人们都是靠传统人工的方式管理影院售票，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对影院售票管理进行管理,有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高影院售票管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。因此，开发这样的一套影院售票管理系统成为很有必要的事情。
影院售票管理系统提供了强大的管理功能，方便系统用户使用。
1.2系统开发的必要性
在21世纪的科技时代，科学技术突飞猛进，计算机已经不仅是在科技上应用，而且在生活中也是同样得到了广泛在应用。随着时间的变化，影院规模的扩大，有关售票管理工作和所涉及到的数据量越来越大越来越多，大多数影院不得
不靠增加人力、物力、财力来进行售票管理。但是人工售票管理具有效率低、查找麻烦、可靠性不高、保密性低等因素。因此开发出一个适用于相当规模的影院售票管理系统是必要的。
开发一个影院售票管理系统，采用计算机对影院售票进行管理，进一步提高了影院的效益和现代化水平。为广大影院提高工作效率，实现影院售票工作流程的系统化、规范化和自动化。现在我国的很多影院的管理水平普遍都不是很高，有的还停留在全用纸介质基础上，这种管理方式已不能适应时代的发展，社会的需求，因为它浪费了大量的人力物力，也存在着许多不足的因素。在今天信息时代这种传统的管理方法必然会被计算机为基础的信息管理系统所代替。一个高效的影院售票管理系统可以存储很多影院售票档案，不需要大量的人力，
只需要几名专门录入员即可操作系统，节省大量人力，可以迅速查到所需信息、高效、安全。
1.3系统开发目标与意义
①系统开发目标
为了使系统在影院的管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化，提高工作效率和工作质量，现提出如下的系统开发目标：
1.系统应具有实用性、可靠性和适用性，同时注意到先进性。
2.对各个数据库进行动态管理，防止混乱。
3.能够按照用户选择的不同的条件进行简单查询和复合查询。
4.能够对查询结果进行分类汇总，实现报表打印。
5.注意数据的安全性，具有数据备份和恢复的功能。
6.方便用户的操作，尽量减少用户的操作。
②意义
影院售票管理是影院管理中异常重要的一个环节。计算机化是整个影院管理中的重要
一部分，能否实现这一步关系到影院售票整体效率的高低，介于它的重要性，影院售票管理系统的开发与应用就逐渐提入议程，并占着越来越重要的份量。
运用影院售票管理系统可以减轻影院售票管理人员的工作量，缩小开支，
提高工作效率与准确率，能够合理安排时间，能够尽快的知道自己的影院信息。从大的方向说，就是为了加速我国四化建设的发展，实现全部的自动化，使我国发展成为通讯网络化，决策科学化，办公自动化的国家。
在现代，高科技的飞跃发展，人们工作习惯的改变，特别是电脑的大量普及，人们生活节奏越来越快，怎样提高工作效率是人们首先考虑的问题。影院售票管理系统是一个非常繁琐与复杂的一项工作，一个原因就是工作量大，不好管。
2. 开发工具
2.1VB简介
VB是Visual Basic的简称，是由美国微软公司于1991年开发的一种可视化的、面向对象和采用事件驱动方式的结构化高级程序设计语言，可用于开发 Windows 环境下的各类应用程序。它简单易学、效率高，且功能强大可以与Windows 专业开发工具SDK相媲美。在Visual Basic环境下，利用事件驱动的编程机制、新颖易用的可视化设计工具，使用Windows内部的广泛应用程序接口（API）函数，动态链接库（DLL）、对象的链接与嵌入（OLE）、开放式数据连接（ODBC）等技术，可以高效、快速地开发Windows环境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。
2.2数据库开发工具
SQL Server 是一个关系数据库管理系统。它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的，于1988 年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后，Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了，Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上，专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本。Sybase 则较专注于SQL Server在UNIX操作系统上的应SQL Server安装界面用。
3. 需求分析
3.1可行性分析
可行性研究的目的是用最小的代价在尽可能的时间内确定问题是否能够解决。考虑到系统开发时间、资源等因素，在实际开发该计算机系统时，常常要为资源不足和交付日期难以完成而苦恼，因而需要慎重地尽可能早地估价研制课题的可行性。可行性研究包括：经济可行性、技术可行性、操作可行性、不同的方案等等。
经济上可行性：现在，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。而本系统的开发，为学校的工作效率带来了一个质的飞跃，为此主要表现有以下几个方面：
第一，本系统的运行可以代替人工进行许多繁杂的劳动；
第二，本系统的运行可以节省许多资源；
第三，本系统的运行可以大大的提高学校的工作效率；
第四，本系统可以使敏感文档更加安全，等等。所以，本系统在经济上是可行的。
技术上可行性：本系统的开发利用Microsoft SQL Server2000作为本系统的数据库，它是一个支持多用户的新型数据库，适用于大中规模的数据量需求。学校校园网的建设也为新系统服务器/客户端的结构提供了硬件的支持。使用ＶＢ作为系统开发的开发环境，它提供完善的指令控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能系统提供的保障为开发满足客户要求的系统，保证了代码的模块化要求，而代码模块化的提高，非常有利于以后对新系统的扩展与修改。综上所述，本系统的设计与开发在技术上和硬件设备上的条件都是满足的，因此，它在技术上是可行的。
出走做可行性：本系统为一个小型的影院售票管理系统，所耗费的资源非常的小，影院的电脑无论是硬件还是软件都能够满足条件，界面设计时充分考虑管理人员的习惯，使得操作简单；数据录入迅速、规范、可靠；统计准确；制表灵活；适
应力强；容易扩充，因此，本系统在操作上是可行的。
3.2功能描述
①售票员：
1.办理会员及查询、删除、修改会员信息
2.查找即将上映的影片信息和放映厅号
3.查询已卖票数和剩余票数和其对应的座位
4.售票
②小卖部管理员：
1.增添、删除、修改商品信息
2.管理商品入库
3.销售商品
3.3数据字典
Ⅰ、数据项
①售票系统数据项
会员信息表，如表3.1所示，是描述会员的信息。
【表3.1】
影票信息表，如表3.2所示，是描述影票的详细信息。
【表3.2】
②小卖部系统数据项
商品信息表，如表3.3所示：
【表3.3】
Ⅱ、数据结构
①售票系统数据结构
②小卖部系统数据结构
Ⅲ、E-R图
①实体描述
【会员】如图3-1所示：
【图3-1】【商品】如图3-2所示：
【图3-2】
【影票】如图3-3所示：
【图3-3】②会员、商品等实体的E-R，如图3-4所示：
【图3-4】3.4系统功能图
①售票管理系统功能图，如图3-5所示：
【图3-5】
②小卖部管理系统功能图，如图3-6所示：
【图3-6】
3.5对性能的规定
①精度整型和double型
②时间特性要求本软件的规模不大，一般的机器都能跑的起来，对电脑的性能
要求很不高，一般pc机都可以顺畅运行，能够满足绝大多数公司电脑配置的需求。
3.6数据管理能力要求
考虑到一个电影院它的规模是固定的，总体座位框架是不变的，座位的操作
就采用二维
数组来操作，然后将其操作结果存储在某场电影的座位文件中。某场电影的信息就采用链表来处理，因为链表操作便于对其进行增、删、改、查询，可以将所有电影的信息存储在一个电影信息文件中。
3.7故障处理要求
我们的这个系统它是采用实时更新文件的方法，电脑断电或死机等，不会丢失当前的操作信息，可以解决电脑断电后系统丢失已完成的操作问题，避免了客户因意外事件丢失数据。
4. 主要界面及功能
4.1影院售票管理系统
1.1选择影院售票管理系统，如图4-1：
【图4-1】
1.2节目设置，如图4-2，在此节点设置放映节目的信息，方便创建场次时调用；其中导演、片类、语种、产地等字段值具有记忆功能，只需录入一次，下次再使用时直接在下拉列表中选择即可。
【图4-2】
1.3票价设置，如图4-3，记录不同票类的票价，方便售票时调用。
【图4-3】
功能操作说明：
在面板中点击“票价设置”按钮或双击表格界面打开录入窗口。
增加:点击录入窗口最下方工具栏的"增加"或者"+"按钮，即可新增一条记录，然后输入票价，完成后点"√"号保存。
修改:点击录入窗口工具栏上的"▲"可以编辑一条现有的记录，修改完点"√"保存。
删除:点击记录移动按钮,移动到要删除的记录上，单击"-"按钮，即可删除当前记录。
状态图示设置（注：座位平面图的图示默认为只读的，如果不适合可以调整的）1.4会员信息处理，如图4-4:
【图4-4】
功能操作说明：
在面板中点击“会员信息”按钮或双击表格界面打开录入窗口。
增加:点击录入窗口最下方工具栏的"增加"或者"+"按钮，即可新增一条记录，然后输入会员信息，完成后点"√"号保存。
修改:点击录入窗口工具栏上的"▲"可以编辑一条现有的记录，修改完点"√"保存。
删除:点击记录移动按钮,移动到要删除的记录上，单击"-"按钮，即可删除当前记录。
1.5会员充值，如图4-5，其中充值单号系统自动生成，通过会员卡号调用会员信息中的数据；充后总额=充前总额+充值金额，系统自动计算；经办人默认填写当前系统登录者的名称。
【图4-5】
在面板中点击“会员充值”按钮，即可打开录入窗口对会员充值进行增加、修改或删除操作。
1.6设置影片上映，如下图4-6：
【图4-6】
在上图中选择对应的上映日期、上映时间，然后点确定，进入如下窗口，如图4-7。
【图4-7】
在上图中选择需要的座位（绿色底的表示未售、红色底的表示已售、黄色底表示订票），然后在右面操作，通过票类调用票价设置中的数据；也可以会员卡消费，默认是打折的，勾选掉是否打折，就是按票价从会员卡中扣除；将售票状态改为已售，然后点对号保存，座位平面图的颜色由绿色更新为红色。
4.2小卖部管理
2.1选择小卖部管理系统，如图4-8：
电影院售票管理信息系统分析及设计课设
目录 1现行系统概述 (2) 2系统分析 (3) 2.1需求分析 (3) 2.2可行性研究 (3) 2.3系统的开发方法的选择 (4) 2.4组织结构与功能分析 (4) 2.5业务流程分析 (5) 2.6数据与数据流程分析 (6) 2.7数据分析 (7) 3系统设计 (10) 3.1系统总体结构设计 (11) 4结束语 (12)
1 现行系统概述 科学发展，社会进步，人们的生活水平也不断提高，人们日益增长的物质文化需要也逐渐提高。渐渐地，人们开始追求一种更高的生活享受，自然而然，去影院看电影成为当下的一种潮流。 随着电影在众人的娱乐生活中占据越来越重要的地位，传统手动售票方式繁琐。统计账户的时候一一的记录进入到账户簿里面，容易出现错误，所以研究一个电影院售票系统已经非常重要了。设计电影售票院系统，能方便的订票、退票、查询财务售票状况，极大的提高了工作效率。同时用户可以根据其提供的信息及时了解售票的情况，及时买票。 本系统可以很好的帮助影院提高工作效率，进一步提高工作效益和影院现代化水平具有很高的开发价值和使用价值。
2 系统分析 2.1 需求分析 科学发展，社会进步，人们的生活水平日渐提高，人们日益增长的物质文化需要也渐渐提高，去电影院看电影来缓解生活与工作的压力成为当下一种潮流。随着需求量的增大，传统的人工管理方式已经不能很好的对影院进行系统的管理，出现了诸如安排不合理、统计不全以及对顾客的要求不能及时满足等问题。为杜绝此现象的发生，我们开发了现代化的管理信息系统。本管理系统操作简单而且实用，包括销售管理、预定影票管理、退票管理、查询管理和用户管理等管理系统，包括影票基本信息、影院基本信息、放映时间信息、人员管理等，完成这些信息的增加、删除、修改查询统计功能，同时，还可以将这些信息打印输出。该系统对影院以及影票统一进行自动化管理，大大提高了工作人员的效率，降低了对资源的浪费，可以说是管理者的好帮手。 2.1.1用户角色需求 本管理软件操作简单，主要针对于影院的系统管理员、管理人员以及售票人员使用。系统管理员、管理员以及售票员具有不同的操作权限。系统管理员即影院经理具有所有
电影院售票系统需求规格说明书
文档编号: CTS-1 版本号: V1.0 文档名称：需求规格说明书 项目名称：影院售票系统 项目负责人：XX XX XX 编写：XX XX年XX月XX日 校对：XX XX年XX月XX日 审核：XX XX年XX月XX日 开发单位：XX
1引言 1.1编写目的 编写本文档的目的是根据系统分析工程师和客户沟通的结果，对用户需求进行了全面细致的分析，深入描述《影院售票系统》软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求。 1.2项目背景 现在中国大部分的家庭都喜欢在家里置办属于自己风格的家庭影院。但是，仍然有很人喜欢到电影院去看电影。因为家里的气氛毕竟不如影院好。所以，现代家庭影院的出现并不会让电影院没有生路。 随着社会的发展和进步，社会大分工的细致化和服务化，成为了当今趋势。 为了提高劳动的效率、节约成本、提高服务质量，我们小组开发了此款软件。用以方便影院的售票和客户的购买。通过这个软件，可以很快实现一些常用的服务，并保证无错、高效。 每个社会服务系统都有自己的一套管理机制。当然，电影院也不除外。其实电影院的管理系统应该来说比其他的社会服务系统的管理要简单一点。电影院不外乎是引进电影，制定播放影片的时间表，买票，检票进场观看，还有就是一些数据管理方面的事。如工作人员管理，票务管理等等。为了工作机制简单有序，必然要引进一套管理系统。 1.3定义 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下 CTS：CINEMA TICKET SYSTEM 影院售票系统 1.4参考资料 [1]唐学忠，费贤举，王文琴。《Visual Basic 程序设计教程》。北京：中国电力出版社， 2008普通高等教育“十一五”国家级规划教材。 [2]张海潘。《软件工程》。人民邮电出版社，21世纪高等学校计算机规划教材。 2任务概述 2.1目标 具体而言，影院售票系统需要实现以下的需求： （1）能够对播放电影，工作人员，售票事宜，检票事宜，无用数据进行处理。 （2）售票管理自然有专人负责，要处理各电影的电影票销售问题。当然包括退票问题，还有就是预订电影票其实也就相当于买票。两者可以当一回事处理。 （3）检票管理事宜要完成观众进场时检票的事宜。其中包括了电影票的真假检测问题。 （4）数据管理要处理电影的播放的次序，工作人员的管理，以及过期电影票的处理问题。 2.2运行环境
车票管理系统
需求规格说明书
1.编写目的 在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。使售票员和乘客变得更加方便和有效率。 该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等优点. 2.项目背景 随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。 为了实现航空公司的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。 在这个系统中，旅客可以通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，打印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。 3.业务需求 该系统是一个中小型的系统，通过该订票系统，航空公司，可以很好的对定票、退票、改签、售票情况核算进行管理。 4.功能需求 1. 航班查询 2. 订票管理
3. 退票管理 4. 改签管理 5. 机票销售情况核算 用例描述 5.1 车票查询 车票查询是显示目前正在出售的所有车次，以及每个车次的描述和相关信息等。 用例描述：火车售票车次选择 执行者：旅客 前置条件：旅客已登录系统； 后置条件：选择车次后，则可以填写订单； 基本路径： a) 旅客登录到车站的售票网页，显示目前的车次列表，发布的日期，销售车票数等； b) 点击任何一个车次可以浏览每个车次的详细信息，包括车次描述、起始/终点站、销售车票数、车票类型等信息； c) 如果对该车次满意，可以点击订购车票进入填写订单信息页面，开始填写订单和提交订单等环节。 5.2 订单录入 如果旅客满意某个车次，就开始录入订单，订单从旅客的基本信息开始，然后 起始站、终点站、车票类型、乘车人数等内容，最后开始提交订单。具体描述 如下： 用例描述：订单输入 执行者：旅客 前置条件：旅客已选择订票车次； 后置条件：订单输入后，则可以提交订单基本路径： a) 基本信息输入，包括姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、社会角色等信息 b) 本次乘车信息输入，包括乘车起始站、终点站、乘车人数等；
影院管理系统TMS
影院管理系统（TheaterManagementSystem）简称TMS。 影院管理系统（TMS）是指在数字多厅影院内通过千兆位以太网将中央管理服务器、中央存储系统（大容量RAID磁盘阵列）以及各个数字影厅的播放服务器等设备相互连接起来，以实现中央管理服务器对放映设备、放映内容（影片及广告与预告片等映前节目）、放映授权（密钥文件）、放映计划、设备状态、放映日志和影院自动化设施等的集中管理，从而提高影院的自动化管理水平和效率。 影院管理系统（TMS）以数字多厅影院的网络化建设为基础。在数字影院中通常具有多个系统，如影院管理系统（TMS）、计算机售票系统、广告系统、节目播放系统、自动化系统等，其中影院管理系统（TMS）在所有系统中处于管理核心地位，其主要实现以下功能：从外界获取数字影片及授权信息，并通过影院内部网络分发至相应影厅；导入计算机售票系统中的放映计划数据，并根据放映计划自动控制各个影厅的节目播放；提取影厅放映日志信息报送上级管理部门。 除基本功能之外，影院管理系统（TMS）还支持与计算机售票系统的网络连接，从而可增强对影院票务交易的技术监管，此外还支持与网络运
营中心（NOC,NetworkOperationsCenter）的网络连接，并与NOC进行密钥传送消息（KDM）、日志（LOG）和状态等远程信息通信以及实现NOC 对数字影院系统运行状况的远程实时监测、故障诊断和修复等功能。 随着数字银幕、数字影片及映前节目数量的快速增长，节目上载、密钥导入、放映计划编排等都将愈来愈频繁，必须最大限度地减少影院人工操作，提高影院的自动化管理水平，实现高效管理。影院管理系统（TMS）能够有效节省人力物力，降低运营成本，提高放映管理水平，实现放映自动化和运营监控，同时也方便外部系统对影院进行管理，能够充分发挥数字电影技术在实现高效管理方面的优越性，对于促进电影的数字化和产业化发展具有重要作用。 数字电影影院管理系统(TheatreManagementSyestem)，简称TMS。它通过控制协议直接控制影院所有的数字电影服务器，实现数字电影服务器内容管理、密钥管理、放映控制等功能的自动控制，从而实现影院管理自动化。 这是行业内相关专家给出的TMS定位。TMS系统要达 到的最高境界是什么呢？整个影城除了服务人员就总 经理一人，设备全部托管到NOC(网络运营中心），排 片全部自动完成，总经理核对就是。节目自动拷贝，密 钥自动对应，一切都变的简单。灯泡快到寿命了，有专 人来换，设备坏了，有人自动来维护。总经理的办公一
管理信息系统范例-保险理赔业务系统
保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不
足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理
影院售票管理系统
系统介绍 《影院售票管理系统》是一款集售票管理、会员管理、小卖部管理于一体的软件，适用于各大中小型电影院、剧院等。软件在功能方面主要包括：基础设置（节目设置、场所设置、票价设置、状态图示设置）；售票管理（当前节目设置、创建节目场次、售票、清空无用数据）；会员管理（会员信息、会员充值、会员消费明细查看）；小卖部管理（商品信息、商品入库、商品销售、库存明细、商品入库期间查询、商品销售期间查询、销售盈利）；查询统计（按日期查询统计售票数、按场次查询统计售票数、按售票员查询统计售票数）五大模块。 《影院售票管理系统》包括以下功能模块： 一、输入功能: 该系统提供了对节目设置、场所设置、票价设置、售票、会员信息、会员充值、商品信息、商品入库、商品销售等的模式录入和表格界面录入。录入信息时可能会出现相同的信息，为避免重复录入部分字段设置了辅助录入功能，您只需输入几项即可完成录入功能。操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。 二、查询功能： 根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。 三、报表功能： 根据查询或者统计出来的结果生成报表。 四：打印功能： 系统支持打印功能，如想打印信息单击预览报表上的打印按钮即可。 五、安全功能： 进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。 六、数据备份与恢复功能： 可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。 七、适应性： 适应在WINDOWS98/ME/2000/XP系统上运行。 八、灵活的版本选择： 系统有单机版和网络版，可以安装在每台电脑上，分别是数据独立的单机版和数据共享的网络版。
表格界面 表格界面根据当前选定节点指定的连接数据源，以表格的形式显示信息内容，如果信息节点同时包含主表和从表，则表格界面 分为上下两部分，分别显示主表和从表，如果有多个从表，则从表部分以多页控件的方式显示多个从表，可以通过单击相应的按钮选择查看相应的从表。 表格界面除了有表格显示数据外，还有配套的记录导航按钮，通过导航按钮可以控制记录的移动。 【记录导航条】 通过记录导航条可以对记录进行移动、插入、删除、修改、保存、取消修改等操作。 一般情况下，可以直接对表格内的数据进行追加和维护，除非设置了只读。 通过工具栏的查询功能可以实现对表格数据（主表数据）进行查询，查询分为两种：单步累积查询和复合查询。 控件按钮 名 称 功 能 第一条记录移动记录指针到第一条记录上一条记录移动记录指针到上一条记录下一条记录移动记录指针到下一条记录最后一条记录移动记录指针到最后一条记录插入记录按钮在当前记录前面加入一条新记录删除记录按钮删除当前记录 编辑记录按钮使当前记录处于编辑状态保存记录按钮保存当前记录的修改撤销修改按钮 撤销对当前记录的修改 （表 格 界 面）
火车票售票系统
浙江师范大学 课程名称软件工程课程设计报告软件名称火车票售票系统 组员 班级 指导老师
《火车票售票系统》可行性研究报告 1．引言 1.1编写目的 火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点，订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。本次设计便是利用开发工具vs005和SQL Server 2008数据库共同开发的一个火车站网上订票系统，它能方便快捷地运用在火车站订票业务的营运之中。 1.2项目背景 开发软件的名称：火车票售票系统软件 项目的任务提出者：老师 开发者： 用户：乘客 实现软件的单位：学校 项目与其他软件或其他系统的关系：相辅相成，互相学习 1.3定义 火车票售票系统是解决网上查询,买票,订票,退票的一款软件. 专门术语：火车票售票系统 1.4参考资料 《实用软件文档写作》清华大学出版社肖刚古辉等编著 《软件工程导论》清华大学出版社张海藩编著 网络信息资源、一些相关软件产品。 2．可行性研究的前提 2.1要求 a.功能：实现乘客在网上对车票的查询,购买,预定,退票等操作. b.性能：结合了实际现实中查询,买票,退票等特性。 c.输出：数据正确，判断无误。 d.输入：简捷，快速，实时。 e.基本的数据流程和处理流程： f.安全与保密要求：权限不同 g.与软件相关的其他系统：可建立在任何系统 h.完成期限 3个月 2012年6月1号 2.2目标 基本目标
保险理赔业务管理信息系统
学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日
目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)
5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)
1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核
影院售票及会员管理系统
影院售票及会员管理系统需求分析 说明书 一、问题描述及分析 1.1背景（宋体小四号字，加粗） 当今时代是飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，这正是计算机被广泛应用于信息管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息控制，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。尤其对于复杂的信息管理，计算机能够充分发挥它的优越性。 管理信息系统是进行信息的采集、存储、加工、维护和使用的系统，它是随着管理科学和技术科学的发展而形成的。一直以来人们都是靠传统人工的方式管理影院售票，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对影院售票管理进行管理,有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高影院售票管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。因此，开发这样的一套影院售票管理系统成为很有必要的事情。 开发一个影院售票管理系统，采用计算机对影院售票进行管理，进一步提高了影院的效益和现代化水平。为广大影院提高工作效率，实现影院售票工作流程的系统化、规范化和自动化。现在我国的很多影院的管理水平普遍都不是很高，有的还停留在全用纸介质基础上，这种管理方式已不能适应时代的发展，社会的需求，因为它浪费了大量的人力物力，也存在着许多不足的因素。在今天信息时代这种传统的管理方法必然会被计算机为基础的信息管理系统所代替。一个高效的影院售票管理系统可以存储很多影院售票档案，不需要大量的人力，只需要几名专门录入员即可操作系统，节省大量人力，可以迅速查到所需信息、高效、安全。 ************************************************** 要对本课题进行简要的说明，包括此问题的理论和实际两方面（正文一律用宋体五号字）
车票管理系统
一、课程设计的内容 车票管理系统 一车站每天有n个发车班次，每个班次都有一班次号（1、2、3…n），固定的发车时间，固定的路线（起始站、终点站），大致的行车时间，固定的额定载客量。如 班次发车时间起点站终点站行车时间额定载量已定票人数 1 8:00 郫县广汉 2 45 30 2 6:30 郫县成都 0.5 40 40 3 7:00 郫县成都 0.5 40 20 4 10:00 郫县成都 0. 5 40 2 … （一）功能要求：用c/c++设计一系统，能提供下列服务： （1）录入班次信息(信息用文件保存),可不定时地增加班次数据 （2）浏览班次信息,可显示出所有班次当前状总(如果当前系统时间超过了某班次的发车时间,则显示“此班已发出”的提示信息)。 （3）查询路线：可按班次号查询 ,可按终点站查询 （4）售票和退票功能 A：当查询出已定票人数小于额定载量且当前系统时间小于发车时间时才能售票，自动更新已售票人数 B：退票时，输入退票的班次，当本班车未发出时才能退票，自动更新已售票人数 二、课程设计的要求与数据 1、进一步掌握和利用C语言进行程设计的能力； 2、进一步理解和运用结构化程序设计的思想和方法； 3、初步掌握开发一个小型实用系统的基本方法； 4、学会调试一个较长程序的基本方法； 5、学会利用流程图或N-S图表示算法； 6、掌握书写程序设计开发文档的能力。 三、课程设计应完成的工作 1、编写完成相应题目的程序； 2、编写课程设计报告,课程设计报告的内容应包括以下6个部分： 1) 需求分析：包括设计题目、设计要求以及系统功能需求分析； 2) 总体设计：包括系统总体设计框架和系统功能模块图； 3) 详细设计：包括主要功能模块的算法设计思路以及对应的工作流程 图； 4) 调试分析过程描述：包括测试数据、测试输出结果，以及对程序调
管理信息系统
管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学
电影院售票管理系统UML
1.前景和范围文档 1.1业务需求 1.背景、业务机会和客户需要 随着社会的发展，人们生活水平的提高，欣赏电影逐渐成为人们闲暇时的主要娱乐方式之一。传统的电影售票都是人工服务，观看作为都是人共安排，无法体现人性化选择，加上现在人们的生活节奏越来越快，购票时间需要相应缩短以及方便定影院工作人员的管理，因此充分利用现代信息化、因特网的优势，设计电影院售票管系统，对提高系统建设的工作效率，提高信息的及时性、减轻各级相关工作人员的劳动强度是非常有必要的。 一个完善的电影院售票管理系统，可以帮助电影院工作人员提升工作效率，辅助电影院工作人员进行相关数据的输入、输出、查找、管理等操作，让电影院售票数据变得合理化、具体化、直观化。 2.业务目标（Business Objective,BO）和成功标准（Success Criteria,SC） BO-1：初始版本发布之后的6个月内，电影院的收入提高20%。 BO-2：初始版本发布之后的3个月内，每个员工每天的平均有效工作时间增加20分钟。 SC-1：初始版本发布后的6个月内，电影院收入显著提高。 3.业务风险（Risk） RI-1：使用该系统的顾客太少，减少了对系统开发和维护过程的投资回报1.2解决方案的前景 1.前景陈述 该系统的开发，可以提升电影院工作人员的管理效率，使得售票、检票不再
那么繁琐；也大大的节约了人们排队购票的时间，同时也让人们有了更多的选择范围。 2.主要特性（Feature） FE-1：根据电影院提供的当天的播放场次选择订票 FE-2：注册订票的付费方式 FE-3：创建、浏览、修改和删除电影场次 FE-4：通过公司的内联网可以访问系统，或者授权的员工通过外部Internet 访问系统 3.假设（Assumption）和依赖（Dependency） 1.3范围和局限性 1.初始版本和后续版本的范围 目前仅实现1.0版本，实现上述的所有功能。 2.局限性（Limitation）和排斥性 LI-1：“电影院售票管理系统”只能支持开通网银的用户在线使用，未开通的需到影院购买。 1.4业务上下文 1.涉众概览 涉众主要价值态度主要兴趣约束条件 系统管理员引进新影片，更 新数据库使用该系统所节 约的费用必须超 过开发此系统的 费用和使用此系 无
火车票售票管理系统
电子商务分析与设计 设计题目火车站售票管理系统 组长 成员 成员
目录 一、需求分析 (1) 1.1功能需求 (1) 1.2系统用例分析 (1) 1.2.1.火车站售票管理系统的参与者 (1) 1.2.2.管理员用例图 (2) 1.2.3.系统管理员用例图 (3) 1.2.4.票务管理员用例图 (4) 1.2.5.乘客用例图 (5) 二、静态模型设计 (6) 2.1类图 (6) 2.2数据库字段 (6) 三、动态模型设计 (8) 3.1时序图 (8) 3.1.1“系统管理员时序图 (8) 3.1.2顾客时序图 (9) 3.1.3．票务管理员时序图 (11)
3.1.4.售票员时序图 (12) 3.2 状态图 (14) 3.3协作图 (15) 3.4活动图 (16) 3.4.1.“乘客查询”活动图 (16) 3.5系统部署图 (19) 四、小组成员分工说明 (20) 五、课程设计的收获和总结 (21) 参考资料 (22)
一、需求分析 1.1功能需求 线上预订火车票系统是一款功能强大、操作简便、易维护的、具有良好人机交互界面的线上订票系统，它包括用户管理模块、系统参数设置模块、票务信息模块（提供票价、列车的实时信息）、订票管理模块（提供订票和退订功能）、实时信息提示模块（提供车况、路况、列车晚点等实时信息）、数据管理模块（提供数据备份、数据操作功能）。实现火车票线上预定的自动化的计算机系统，为旅客提供准确、精细、迅速的火车票销售信息和方便、简单的订票功能。 线上预订火车票系统主要是对于订票信息的统一管理，满足了中小型线上订票网站对于用户的管理，订票信息的收集和处理方面的要求。用现代化的方式取代以前的传统模式，更有利于信息的流通，资源的宏观管理。具有体积小，代码简洁，易维护、易修改的优点。 1.2系统用例分析 1.2.1.火车站售票管理系统的参与者 *乘客：查询、预订车票的人员。 *售票员：具体负责乘客的车票订单。 *票务管理员：负责更新车票信息。 *系统管理员：系统管理员负责系统的员工信息管理，会员信息管理以及系
影院订票管理系统实验报告
软件工程实验报告
一．系统概述； 1．项目需求； 2．需求分析； 二．项目开发计划书；三．设计说明书； 1．分析与创建数据库 2．创建登陆窗体模块； 3．创建售票窗体模块4．创建检票界面 5．创建维护界面 1．创建影库界面 2．创建职工界面 3．创建票务界面 四．用户操作手册；五．改进意见； 六．自我评价； 七．参考资料、书籍；
一．系统概述； 1．项目需求； 现在中国大部分的家庭都喜欢在家里置办属于自己风格的家庭影院。但是，仍然有很多人喜欢到电影院去看电影。因为家里的气氛毕竟不如影院好。所以，现代家庭影院的出现并不会让电影院没有生路。 每个社会服务系统都有自己的一套管理机制。当然，电影院也不除外。其实电影院的管理系统应该来说比其他的社会服务系统的管理要简单一点。电影院不外乎是引进电影，制定播放影片的时间表，买票，检票进场观看，还有就是一些数据管理方面的事。如工作人员管理，票务管理等等。为了工作机制简单有序，必然要引进一套管理系统。 2．需求分析； 具体而言，影院售票系统需要实现以下的需求： （1）能够对播放电影，工作人员，售票事宜，检票事宜，无用数据进行处理。 （2）售票管理自然有专人负责，要处理各电影的电影票销售问题。当然包括退票问题，还有就是预订电影票其实也就相当于买票。两者可以当一回事处理。 （3）检票管理事宜要完成观众进场时检票的事宜。其中包括了电影票的真假检测问题。（4）数据管理要处理电影的播放的次序，工作人员的管理，以及过期电影票的处理问题。二．项目开发计划书； 根据需求分析的结果，本小组成员讨论协商，决定本系统主要划分为以下三个子模块：售票管理模块、检票管理模块、数据管理模块。 影院售票管理系统是一个基于电影院工作人员的系统，不同类型的用户在系统中有不同的权限。主要有三种用户： 1．售票管理人员：主要负责卖票，订票及退票事宜； 2．检票管理人员：主要负责观众进场时检票工作，以及辨认电影票的真假（此工作自然可以由服务系统来完成）； 3．数据处理人员：主要负责播放电影导入数据库，工作人员的应聘以及开除的数据管理，还有过期电影票的数据处理； 以下分别介绍此系统中各个系统（3个子模块。）： （1）售票系统模块 给观众提供售票服务。不同的位置有不同的价格。要选购哪个位置由观众决定。工作人员根据观众的需要进行操作。系统在购票成功后会产生一个验证码，此验证码连工作人员都不知道。是随机生成的。用于对电影票真假的辩识。 （2）检票系统模块 在观众进场时所使用的系统。由扫描仪扫描，取的验证码，然后进行辩识，看是不是和数据库中数据一样，如果一样，则电影票为真，否则电影票为假。由此来决定让不让观众入场。 （3）维护系统模块
管理信息系统数据流程图和业务流程图
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库 主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收 银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程：
进书数据流程：
售书数据流程： 4.背景 报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：
5. 工具等产品，其流程描述如下： 库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）
电影院售票管理信息系统分析与设计课设
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目录 1现行系统概述 (2) 2系统分析 (3) 2.1需求分析 (3) 2.2可行性研究 (3) 2.3系统的开发方法的选择 (4) 2.4组织结构与功能分析 (4) 2.5业务流程分析 (5) 2.6数据与数据流程分析 (6) 2.7数据分析 (7) 3系统设计 (10) 3.1系统总体结构设计 (11) 4结束语 (12)
1 现行系统概述 科学发展，社会进步，人们的生活水平也不断提高，人们日益增长的物质文化需要也逐渐提高。渐渐地，人们开始追求一种更高的生活享受，自然而然，去影院看电影成为当下的一种潮流。 随着电影在众人的娱乐生活中占据越来越重要的地位，传统手动售票方式繁琐。统计账户的时候一张一张的记录进入到账户簿里面，容易出现错误，所以研究一个电影院售票系统已经非常重要了。设计电影售票院系统，能方便的订票、退票、查询财务售票状况，极大的提高了工作效率。同时用户可以根据其提供的信息及时了解售票的情况，及时买票。 本系统可以很好的帮助影院提高工作效率，进一步提高工作效益和影院现代化水平具有很高的开发价值和使用价值。
2 系统分析 2.1 需求分析 科学发展，社会进步，人们的生活水平日渐提高，人们日益增长的物质文化需要也渐渐提高，去电影院看电影来缓解生活与工作的压力成为当下一种潮流。随着需求量的增大，传统的人工管理方式已经不能很好的对影院进行系统的管理，出现了诸如安排不合理、统计不全以及对顾客的要求不能及时满足等问题。为杜绝此现象的发生，我们开发了现代化的管理信息系统。本管理系统操作简单而且实用，包括销售管理、预定影票管理、退票管理、查询管理和用户管理等管理系统，包括影票基本信息、影院基本信息、放映时间信息、人员管理等，完成这些信息的增加、删除、修改查询统计功能，同时，还可以将这些信息打印输出。该系统对影院以及影票统一进行自动化管理，大大提高了工作人员的效率，降低了对资源的浪费，可以说是管理者的好帮手。 2.1.1用户角色需求 本管理软件操作简单，主要针对于影院的系统管理员、管理人员以及售票人员使用。系统管理员、管理员以及售票员具有不同的操作权限。系统管理员即影院经理具有所有的操作权限，管理员负责从上映的影片中删掉某部影片、添加即将上映的影片、查询某部影片的上座率以及财务收入。售票人员负责查找即将上映的影片信息、售票以及为顾客挑选满意座位。 2.1.2性能需求 本管理系统软件可以使影院的管理更规范更合理，解决用户购票时间过长、影院安排不合理以及统计不全等众多问题，能够实现影院信息化的要求，帮助管理人员利用计算机快速方便地进行数据管理的输入、输出、查询等所需操作，使杂乱的数据可以具体化、直观化、合理化等，提高管理人员的管理效率，降低其劳动强度。另外操作界面简单美观，具有提示操作功能，不易发生简单的输入修改错误，容易被人们接受。 2.2可行性研究 2.2.1 技术可行性 此次信息系统开发是对所学专业知识的一次综合应用与提高，它需要用到数据库技术、计算机网络技术以及Web开发。就技术力量来说，该学期，我已经学习了管理信息系统，并且对网络技术和操作系统也有系统的了解，熟悉计算机原理，能解决常见的硬件故障和硬件选择。而且，网上也有许多关于此方面的知识，从技术角度考虑，此信息系统开发可行。 2.2.2 经济可行性 本管理系统软件，其前期的投入比较小，主要是系统的设计费用：其中包括软件的
业务管理系统简介
业务管理系统简介 业 务 管 理 系 统 简 介 信息中心 二○○二年十一月十九日
目录 第一章系统介绍5 一、系统登录界面5 二、要紧系统功能菜单介绍5 三、系统要紧工具条介绍7第二章业务处理9 一、我的供货商9 二、我的商品10 三、外销合同10 四、代理协议12 五、限额申请表13 六、收购合同（购销合同）14 七、核销单申领15 八、业务付款联系单16 九、托办单17 十、报关发票19 十一、报关装单19 十二、进仓单19 十三、发货单19 十四、银行水单认领19 第三章其他类输入、查询21 一、EMS封面打印21 二、交易会样品表21 三、对外付款申报单21 四、海外电汇申请书21 五、出境报检单21 六、办公自动化21
七、出口旬报查询21 八、运价查询。22 九、EMAIL！传真（可供查询和发送格式化传真）22第四章单证制单23 一、结汇发票23 二、结汇装单23 三、其他单证23 第五章储运治理24 一、报关单24 二、物资明细单24 三、联运托付书24 四、报关托付书25 五、汽运通知单25 六、核销单治理25 七、进仓出运单25 八、提单26 九、出运动态登记26 十、海运运费表26 十一、报关单统计26 第六章总经理查询28 一、查询（业务数据）28 二、查财务数据29 第七章综合部室功能31 一、财务中心31 二、信息中心31 三、办公室（子公司）32 四、人秘部32 五、行政部32 六、财务税核（财务中心子部室）32
第八章系统菜单34 一、密码修改。34 二、退出。34 附件一：用电脑收发国际国内传真操作讲明书35 一、发送传真35 二、收取传真36
影院售票系统
1 需求分析 需求分析包括可行性分析、系统流程图和数据流图。可行性分析包括技术可行性、经济可行性和操作可行性。 1.1 可行性分析 1.1.1 技术可行性 根据电影院提出的系统功能、性能及实现系统的各种约束条件，根据新系统目标来衡量所需的技术是否具备，本系统是一个数据库管理和查询的系统，现有的技术已较为成熟，硬件、软件的性能要求、环境条件等各项条件良好，估计利用现有技术条件应完全可以达到该系统的功能目标。同时，考虑给予的开发期限也较为充裕，预计系统是可以在规定期限内完成开发的。 由以上分析可知，影院售票系统的开发在技术上是可行的。 1.1.2 经济可行性 电影院具有信息化的处理设施，并且拥有支持本系统的应用平台。因此无需再投入资金购买其他设施。 系统的开发基于本人对程序开发的实践学习而来，电影院无需资金投入，并且软件开发过程投入的成本不高，因此开发经费完全可以接受。 由以上分析可知，影院售票系统在经济上是可行的。 1.1.3 操作可行性 根据系统页面用户可以自动查询影片信息，站内新闻，后台个人资料等。还可浏览完影片信息以后操作订票、退票等功能。管理员也可以在后台添加、修改并删除站内新闻、影片信息，还可以管理注册用户信息和用户订票信息。 由以上分析可知本系统在操作上也是可行的。 - 1 -
1.2 系统流程图 首先未注册的用户要先注册，注册完了以后输入用户名和密码进入页面。根据网站上的影片信息用户可以选择自己喜欢的电影来订票。然后订票信息会自动存储到后台订票信息数据当中。 本系统的具体流程为如图所示。 系统流程图 1.3 数据流图 本系统的基本模型数据流图为如图所示。 系统基本模型数据流图