华尔街英语课程文本Upper Waystage 3B

U35.2—A

-Good afternoon! Double Cross Organization, Judith speaking, What can I do for you? -Good afternoon, I saw your advertisement in this afternoon’s newspaper,

-which said that you were looking for door-to-door salesman for household goods.

-I feel that I would be particularly suitable in this position,

-As I enjoy meeting people face to face and knocking on their doors. I also enjoy---

-Sorry to interrupt you, sir, but I’m afraid you’ll need to talk to our Mr. Conn.

-I’d rather talk to you. I like talking t o attractive young ladies.

-You’ll have to wait for Mr. Conn, I’m afraid. He’s interviewing another applicant for the past at the moment.

-Tell me then, Mr. Dogge, what were your reasons for applying for this job? What was it that particularly interested you?

-Was it the product, perhaps, or had you already heard of the Double Cross organization?

-Er, no…I’m sorry.

-Well, what was it, then, that made you pick up your pen and write to us?

-I’m sorry sir, I wrote the application with a pencil actually, I’m sorry…

-I t doesn’t matter. Let’s change the subject. How would you go about selling our products, if you were offered the position?

-Imagine I’m a housewife, OK. I’m at home, listening to the radio or whatever, and you come around,

-and knock on my front door. What would you say to me?

-Er…um…

-I mean, imagine I’ve just opened the door, OK? Well, would you just leave me standing on the door step, or what?

-What would you say, for Heaven’s sake?

-I imagine I’d try to sell you something.

-Ok, that’s a start. But what would you actually say?

-Um, ah…help! I don’t know sir! My mind’s gone blank! I’d think of something though, I would.

-Please believe me, I would!

-I think we’d better leave it at that, Mr. Dogge. Thank you very much for your application.

-Judith, would you please show Mr. Dogge out?

-Honestly Mr. Conn, my mind went blank, that’s all. It could have happened to anyone. -It doesn’t often happen to me, well, not that often. I’m sorry, I really am.

-Thank you, Mr. Dogge.

-You didn’t bring a coat, did you? Bye-bye.

-Mother o f God! I just don’t believe it! How much did we pay the newspaper to advertise this job?

-$95, Mr. Conn.

-Ninety-five bucks? It wasn’t worth ninety-five cents. Every single person who’s come here today has been an absolutely hopeless loser.

-I don’t know! Are there any applicants left now, or is that the last?

-There’s just one gentleman waiting, Mr. Conn.

-Ah well, he can’t be any worse than the rest of them. What’s his name?

-Mr. Berry, Sir. Mr. John Berry.

-OK, show Mr. Berry in then, Judith.

-Certainly, Mr. Con n. If you’d like to go in, Mr. Berry, Mr. Conn will see you now.

-Good afternoon, Mr. Conn.

-Good afternoon. Take a seat, Mr. Berry.

-No thanks, I’m not hungry.

-I beg you pardon?

-I had a Godzilaburger on the way here.

-I asked you to take a seat.

-Oh, I see!

-I t’s funny, you know, I thought you were asking me if I wanted something to eat. Sorry about that.

-I should have listened more carefully. Listening, that’s what selling’s all about.

-The successful salesman doesn’t talk. He listens to the customer, so that…

-Could we start please, Mr. Berry?

-Sorry.

-That’s quite alright. Now, I have your letter of application here, I see that you worked for Plastic Box for a while.

-What was your position there, exactly?

-I was Marketing Manager.

-Were you indeed?

-Well, to be absolutely exact, I was Junior Assistant Deputy Marketing Manager.

-But I could have become Marketing Manager in a few years. You see, I was doing very well when I left.

-If you were doing so well, Mr. Berry, then why did you leave after only nine months? -Well, I thought it was, like, time to change jobs, you know, time to move into a different field, kind of.

-You said in you letter that you were dismissed.

-Did I? Oh yes, well, that was another reason for leaving, yes.

-What were you dismissed for?

-Oh, I didn’t agree with my boss’s ideas, you know. We didn’t agree about, like, marketing, kind of.

-He was, like, one of these real old-fashioned guys, you know, with very traditional ideas.

-so he…I…we decided it would be best to, to…

-to fire you.

-Well, yes.

-Well, s ince then you’ve certainly had a variety of experiences, Mr. Berry.

-You’ve been unemployed quite a bit, and you’ve even been in the music business, I see.

-I wonder, though, what actual sales experience you’ve had?

-Well, I have sold gas, in a gas station.

-Ah-ha. That’s not exactly what I’d call a hard sell.

-You don’t have to be super-salesman of the year to sell gas to a guy with an empty tank, do you?

-So what about your qualifications, then? Have you got any qualifications in sales or marketing?

-Have you done any training courses, or any thing like that? Anything at all?

-Oh, yes, I’ve attended a Dynathought seminar.

-Dynathought? Is that something to do with credit cards?

-Oh no, it’s a training course for people who want to succeed in life, and go straight t o the top.

-And what have you learned from it, Mr. Berry?

-Well, the point about Dynathought is that…you think, you see, that what you think…what you want to be.

-is what you think you are. No. You think…you choose to think that what you want to think…no, to be, is…

-You must have found it terribly useful, I’m sure.

-Well, look, Mr. Berry, I’ll tell you a bit about Double Cross.

-Our salesmen don’t receive any salary or wages but they earn an excellent commission on what they sell.

-We pay 5% on the first $2000 worth of goods sold,

-and 10% after that, so your income depends on your success as a salesman. No sales, no earnings. Is that clear?

-Oh yes, absolutely.

-Good now that we both know where we stand, I’ll show you the product that we’re marketing at the moment.

-It’s a most attractive and useful little machine, which could be used both as a washing machine and as a coffee maker.

-It only costs $575, and it’s so small it could be kept in a cupboard when it’s not being used…

-Would you come in here, Judith?

-Is that the last, then?

-Yes, it is.

-Thank God for that!

-Did that last one get the job, then?

-I had to appoint someone. I’ll send him on one of our sales courses. Ah well, are you free this evening, Judith?

-Yes, I think so.

-Then will you ring my wife and tell her I’ll be late home, there’s a good girl?

U35.3—A

Welcome to EOL Travel and welcome to Australia. We’re starting in Sydney with the famous Opera House and the Harbor Bridge. Sydney isn’t actually the capital of Australia, though it’s by far the large st city, with a population of nearly 4 million. Its comes a long way since it was founded at the end of 18th century, as a prison settlement. The first inhabitants of Sydney were British criminals, who were sent here as a form of punishment. Today’s Austra lians have come from all over the world, and by choice. Increasing numbers these days are of Asian Origin. The British influence on Australian life is still there, though nothing like powerful as it used to be. Modern Australia has its own very distinctive identity and its own economic connections. Australia’s trading relationships today are mainly with its Asian neighbors, such as Malaysia and Japan, and also very importantly with the United States. Australia has recently become a major force in the entertainment business, too. Australia movies have given the world stars, such as MelGibson and Paul Hogan, and many Australian writers, painters and rock groups have found international fame. All these goals have shown how strong are national identity Australia has managed to establish. Australians are justifiably proud of their country and very happy to be living here. Life is comfortable in this huge and empty land. Even the biggest cities have a relaxed quality, which is difficult to find elsewhere. Outside the cities, Australia is a vast, almost uninhabited wilderness. It contains many extraordinary

landmarks. Such as Ayers Rock, a great flat top mountain, 4kms long and 2kms wide. The native Australians are aboriginal regarded Ayers Rock as a sacred place, and painted images of people and animals in its many caves. The relationship between the aboriginals and the mainly European settlers has not been a comfortable one at all. However, things are improving and there is certainly much more respects these days for aboriginal culture. Another of Australia’s great attractions is its unique wildlife. Some creatures are cuddly and lovable. Others are less so, like this Tasmanian Devil. You can see why it got its name. And most famous of all, Australia’s national symbo l is the kangaroo, with its massive tail and huge legs, kangaroos are large animals –up to 2 meters in height yet. It’s extraordinary how it manages itself so fast and with such elegance. The baby kangaroo lives in her mother’s porch and is fed by her until it’s nearly one year old. Another great Australian wildlife site is under water. The Great Barrier reel, 2000km of corral, home to an incredible variety of fish and other wild life. And so we must leave this wonderful place. As they say around here “be seeing ya”.

课程顾问转正报告

课程顾问转正报告 《课程顾问转正报告》的范文，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请请下载。课程顾问转正报告 课程顾问转正报告 报告 经过三个月试用期的学习和实践后，我顺利的通过考验并成为一名合格的课程顾问。 在这三个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到英语培训行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。我认为作为一名好的课程顾问，最重要的一点是可以了解顾客的需求并提供符合其需求的课程。当然，这当中最重要的一点是需要具备良好的沟通能力。可以让顾客对我们充分的信任。 虽然表面看来，我们销售的是英语课程，但是从更深层来说，我们销售的是对美好未来的愿景，那就是给顾客一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。最全面的而我们的每

一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。 在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。 除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己思想汇报专题工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询，都是对英语学习抱有希望，但是很多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么？人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语？要学英语的什么内容？而这些，都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些，都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构，同时我们也需要了

华尔街英语学习流程介绍,初级英语到高级英语的过程

?欢迎大家了解华尔街英语，希望这个学习流程介绍能帮大家了解学习的过程和方法，未来通过英语培训提 升交流能力，为您的职场助力!

华尔街英语课程一共20个级别（17个级别的通用英语+3个级别的职场英语pro）涵盖从基础到母语水平的教材 一个级别包含四个单元， 一个单元包含三课内容。?下图一个柱子代表一个级别

现以一个单元为例介绍一下学习的流程 每个单元的学习是循环式的 学生手册 外教补充(会话)课 学生人数≤8人 VIP 课程 ≤2 (外教)社交活动课 学生人数≤12人 VIP 课程 ≤4 外教辅导课 学生人数≤4人 VIP 课程 1对1 语言学习中心 （个人学习顾问） 英语角会话课 外教 Encounter Class Complementary Class Social Class Speaking Center Student Manual English Corner

语言学习中心解决您缺乏语言环境的困难 ? 解决您由于经常出差和加班 ，学 习时间不能固定的困难，此环节亦可以通过网络在家在办公室随时随地学习 ?解决害羞、尴尬、不敢开口的困难 ? 解决您于发音不准的问题 ? 解决您死记硬背、前背后忘、用中文思维、语句组织的困难 星期一至星期五：上午9:00 － 晚上9:30 星期六和星期日：上午9:00 － 晚上7:00 (5) Speaking Center

学生手册帮助提高阅读和写作能力 Student Manual ?与语言学习中心相匹配，解决您做 读写与口语练习相脱节的问题 ?随书赠送配套光盘，可下载到手机 或电脑上，方便随时练习听力，培养 英语语感。 (1)

课程顾问常见问题及解答教学内容

课程顾问常见问题及 解答

关于前台咨询常见问题的回答 在实际的销售过程中，学员及学生家长会提出各种各样的问题，所有的销售人员须了解怎样回答这些问题，回答质量的好坏直接决定学员和家长对学校的印象。 一.课程顾问守则 1、个性须喜欢小孩子 如果个性不喜欢小孩子，则不适合当课程顾问。家长喜欢自己的小孩受别人喜欢。2、两人结伴来 班务一定要配合好,拉开一个 3、问小朋友要有艺术 小朋友,这边很好玩!对不对? 你喜欢到这边来玩! 对不对? 4、如果来访者问的问题很专业 须提防是否是同业派来的间谍.回答问题须避重就轻。 二.学校(含学校课程、兴趣班及同业比较) 1、小新星英语是一个什么样的机构？ 小新星英语于1987 年成立于湖南长沙,采用连锁特许经营的方式办学,迄今为止已在全国27省建立了500多个分支机构,是一家专门从事少儿英语培训的教育机构. 2、你们采用什么授课方式？与其它英语学校的区别？你们的特色和优势？ 我们采用的是“情景表演式”的教学模式,我们知道孩子都喜欢听故事,所以我们利用孩子的这一特点,采用童话作为我们的主要教学内容。充分利用儿童“好玩,好奇,好胜,好表扬”的心理特征,以游戏为我们的主要教学手段,让孩子在很轻松的氛围中掌握老师教授的内容,最后让孩子会听会说会表演,培养孩子学习英语的浓厚兴趣和自信心。 3、小新星英语教学与剑桥少儿英语有何区别 剑桥英语优点： 1）剑桥带有半官方背景，由团中央、教育部考试中心协助推出（实质上属社会力量办学）。 2）剑桥品牌使人产生丰富的联想。 3）剑桥少儿英语等级考试满足了家长望子成龙的心理。 4）剑桥少儿英语教材有多种版本，其中有两种版本的教材编写得科学、系统、严谨。 剑桥英语缺陷： 1）以应试教学为目的，决定其教学方法比较枯燥、单调。星期一至星期五在学校考，双休日来到业余学校又是考，无疑使学生精神负担加重，容易丧失学习兴趣。 2）剑桥考试是一种内部等级，对考生作用不大。 小新星特色： 1、2004年和北京大学外语学院合作后，在师资培训、教材编写以及在北大举行各类英语 竞赛、英语文化夏令营、少儿暑期口语强化训练（全外教）等方面得到北大的全力支持，品牌及美誉度得到进一步提升。 2、小新星英语是以听说能力和学习能力的培训为目的的教学，使学生按规律、懂规律、 用规律；学习过程以英语教学游戏为主，生动活泼，学生兴趣盎然，因而学习效率高，进步明显。 3、从2000年开始，小新星英语学校组织高级班的学生参加国家公共英语等级考试 （PETS），自今已有1000多人次通过了一至四级的考试。（PETS是国内面对全体公

华尔街读后感

华尔街读后感 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 华尔街读后感（一） 在吴敬琏先生为该书作的序中写道：以华尔街为代表的资本市场，是现代市场经济体系的核心架构。它的一举一动、一起一落，都对这一体系中各个国家的经济发展和每一个人的生活发生重要的影响。因此，研究和了解它的特点和规律，就成为试图掌握自己命运的人们必做的功课。然而，华尔街却是一个极为复杂的机体，要把它看清楚和说明白，并不是一件容易的事情。华尔街证券市场建立两百年来，对它进行报道、评论、称颂和抨击的文章乃至影视作品可谓车载斗量，但是它们对华尔街的评价言人人殊，莫衷一是：有人把它称为金融的神殿，美国和世界经济发展的驱动机；也有人说，华尔街乃是金融罪恶的渊薮，制造了历次金融危机。 华尔街创造财富的力量远大于破坏财富的力量。一方面，由于华尔街贪婪、逐利的本性，不断引发金融危机，对财富造成了很大破坏，这在此次国际金融危机中尤其明显，如全球股票市值2008年末几乎较高峰时下跌了一半，金融衍生产品名义价值下降了近60万亿美元，全球信贷损失也将超过2.2万亿美元。另一方面，华尔街是撬动美国经济的杠杆，从独立战争、南北战争到两次世界大战，从19世纪末美国工业化进程到20世纪末新经济转轨，华尔街在美国不同的历史时期承担了不同的使命，并创造出了巨大的财富，从某种意义上讲，

华尔街创造了现代美国。 创新是华尔街的生命。从资产支持证券到货币市场基金，从浮动利率债券到远期利率协定，从外汇期货到货币互换，从利率掉期到各式各样的信用衍生品，华尔街总是能够层出不穷地创新金融产品，并藉此推动金融市场的颠覆性变革。华尔街创新的秘诀在于了解与适应客户不断变化的需求特征。 然而，不可否认的是，对于这一次的金融危机，华尔街也负有不可推卸的责任。 中国的金融市场要如何在吸纳华尔街的宝贵经验的同时，客观评价与理性看待危机后西方各国的金融监管改革呢？ 华尔街读后感（二） 相信大家对华尔街这个名词一点也不陌生，那么什么是华尔街呢？它又代表着什么呢？华尔街是纽约市曼哈顿区南部从百老汇路延伸到东河的一条大街道的名字，全长仅三分之一英里，宽仅11米，是英文“墙街”的音译。街道狭窄而短，从百老汇到东河仅有7个街段，却以“美国的金融中心”闻名于世。美国摩根财阀、洛克菲勒石油大王和杜邦财团等开设的银行、保险、航运、铁路等公司的经理处集中于此。着名的纽约证券交易所也在这里，至今仍是几个主要交易所的总部：如纳斯达克、美国证券交易所、纽约期货交易所等。“华尔街”一词现已超越这条街道本身，成为附近区域的代称，亦可指对整个美国经济具有影响力的金融市场和金融机构。 而在《华尔街》这本书中，你会与“股神”巴菲特聊聊独特的投

英语教育行业课程顾问话术(需求点对应的卖点话术)

需求点对应的卖点话术 当我们挖掘出家长痛点之后，需要用什么样最有效的话术回答家长，让家长能够引起兴趣。 思路：帮家长分析原因，再告诉家长**是怎么帮助孩子的，可以举例子 1，提高口语---浸入式，Itp，英语思维 那您有没有考虑过为什么孩子的口语不够好呢？ 妈妈您说的有一定道理，其实主要是三方面的原因：一个是学习的内容不实用，一个是没有英文环境，一个是自信心不足，我们**就是针对中国孩子的这种情况，采用了全英 文的浸入式环境，一进入**全部就要说英文，我们这有很多和您孩子差不多大的孩子，在**学了一个月，现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 2，没兴趣 那您有没有分析过孩子为什么没兴趣？ 其实4-12岁孩子英语学习没兴趣主要是学习方法和方式的问题，我想问妈妈，孩子喜 欢看动画片吧？ 如果英语学习能够像看动画片一样有趣，您孩子还会不感兴趣吗？其实现在孩子英语学 习中最大的问题就是让孩子感兴趣，我们的课程内容都是根据孩子的兴趣点设计的，而且像动画片的形式展示出来，我们这很多孩子下课都不愿意走呢，非常感兴趣，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看，看看您孩子对我们的授课方式和课程感不感兴趣，以便及时调整您孩子的英语学习方法。 3，单词量不够 那妈妈希望您孩子能掌握多少单词量呢？ 其实英语学习不光是单词量多就是好的，还必须会运用，比如说很多孩子用英文说喜欢什么动物，

只会说cat ，dog ，其实他们真的就只喜欢这个吗？只是他们单词量不够，而** 的孩子，能够说出自己真正喜欢的动物，比如海豚，蜥蜴等等，因为我们教孩子的是英语英语，孩子的知识面是非常广的，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 4，背单词记不住 妈妈您有没有想过孩子为什么记不住单词？其实单词记不住有两方面原因，一方面是教学方式不生动，孩子印象不深刻不感兴趣，另一方面，孩子学完单词后没有环境去练习所学的单词，所以单词记不牢容易忘，这样下去孩子会越来越没有自信，对英语也会越来越厌学，而我们教孩子自然拼读法，让孩子能够见字能读，听音能写，不需要死记硬背，孩子还不痛苦，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 5，性格内向 您有没有分析过孩子为什么会是这样的性格？孩子内心主要两方面原因，一是孩子和人接触少，另一方面是没信心，您孩子主要需要自信心的锻炼，其实我们在针对孩子这个问题专门在课程中增加了对孩子自信心的培养，我们这有很多和您孩子差不多大的孩子，在** 学了一个月，现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。 6，应试 当然可以了，我们这很多孩子参加社会上的考试都是很优秀的。 一线销售技巧及问题解析 一.课程： 全外教口语课程的卖点:: 1. 全外教,创造英文环境.规范语音语调. 2. 小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文. 3. 提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣. 4 分享全面的语言文化. 地道的口语表达方式. 5 师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法:

课程顾问述职报告

课程顾问述职报告 课程顾问行业发展空间广，但竞争激烈。 下面是课程顾问述职报告，欢迎读者参阅： 报告一 各位领导、同事们： 大家好 !下面是我的述职报告 加入xxxx已经整整一个月了，在这一个月的时间里每 天都过得很充实。包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大 家在一起很开心，经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。 在这里，我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心 指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添 乱。在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解 到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同 年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更 加开阔。 我认为作为一个好的课程顾问,其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然,最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上 看,我们卖的是英语课程,但从更深层次的方向分析,我们的销售是一个更好的未来的愿景,也给客户一个信息，通过我

们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞 地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。 在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。 除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的

老罗英语培训机构的注意事项

如今市场上，英语培训班越来越多，怎样的英语培训班才是好的呢 总体上来说适合自己的才是最好的。经过一段时间对市场上英语培训机构的调查，总结得出在选择英语培训机构时需关注的几点事项 1、如何选择英语培训班之师资中教是否专八水平，外教是否口音标准，具有国际通用的教师资格证 2、如何选择英语培训班之班级大小小班要具体到人数，三五人也是小班，十几二十人也是小班 一般3到6个学生的课程对于英语口语的提高作用明显 3、如何选择英语培训班之课时数千万不要算人机对话的那种课，而是真正跟老师互动交流的课程 4、如何选择英语培训班之课程安排一周四五节一节一两个小时跟一周一节五六个小时也有很大区别 5、如何选择英语培训班之价格价格不是单指总价，而是要根据互动课时数、班级大小、上课频率之类的比较。 6、如何选择英语培训班之便捷定课方不方便，说的就是要通过人机对话才能定课的，上课方不方便，英语要轻松持

续地学，进入课堂太难的话还是放弃吧，坚持不了，这个不用说了。 7、如何选择英语培训班之环境vs广告环境再好 高级写字楼营造的英语环境等你报名后，真正和你说英语的又有多少人，广告再说的天花乱坠，最抢眼的广告位那得多少money，都是你花钱买的，仔细算算，真正算到英语本身上能剩多少 8、如何选择英语培训班之试听体验一定要去试听课程，公开课功课一般做得很足所以不足为据，要想办法听到正式课堂也就是平时你要上的那种课堂，那样的课堂体验才更真实。 如今网络在线英语培训很是流行，我不失为一种好的英语学习方式。最后英语学习，适合自己的才是最好的。 其实我觉得学英语信心很重要，如果一直很努力地学英语，但是都没什么进步，久而久之会认为自己不是学英语的料。我相信到了给自己下这样的定论的地步时，应该都再也提不

少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析

一线销售技巧及问题解析 一.课程： 全外教口语课程的卖点:: 1.全外教,创造英文环境.规范语音语调. 2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文. 3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣. 4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式. 5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学． 五大教学法: １．母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换，应急对答 ？ ２．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction）. 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发. ３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。巩固教学5．情景教学法．设计场景对话，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英文． 自然母语学习法：0---1岁（看—实物，听—发音）1-3(牙牙学语，发音，纠正语序) 3-7（小学逐渐正常朗读课文）7-11岁（开始写作文） 有学了11年外语但是开不了口的例子，但是没有一个正常的孩子11岁还不能开口的。 正常教学听-说-读-写 传统教学:读-写-听-说。我们能弥补传统教学的不足。 、 在学习的过程中，教材（学习的过程）老师（纠错的过程）不断的学习和纠错来达到学习英语的目的。 二.销售技巧 问题解析:（在做问题解析前先判断问题的真假） Ｑ：孩子小，中文还说不好学英文会混淆． Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混． Ｑ：孩子淘气，坐不住． Ａ：（幼教知识）孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同，分为：视觉型（乖宝宝），听觉型（东张西望，注意力不集中）和体觉型（好动，坐不住）．好动的

英语培训机构对比

英语培训机构特点整理 一、李阳疯狂英语——让三亿中国人讲一口流利的英语，让中国之声响彻全世界！ 李阳疯狂英语是在中国本土土生土长的实用高效的英语学习方法，在广大校园有很大的影响力。李阳文化教育发展有限公司由“疯狂英语”创始人李阳老师于一九九五年九月创建，是一家从事语言文化教育事业推广的企业；其前身是李阳?克立兹国际英语推广工作室。公司的中心品牌为“李阳疯狂英语”及“疯狂汉语”。李阳疯狂英语学校以一流的专业口语培训为龙头，在教学中坚持使用“李阳疯狂英语快速突破法”和“李阳疯狂英语Emax 课文快速背诵法”为教学两大法宝，开设了三大类王牌课程， 1.世界公认的一流的口语培训； 2.李阳疯狂英语Crazy Baby少儿英语专业培训； 3.李阳疯狂英语口语强化集训营。 在一个相对封闭的环境中, 要求学生在衣食住行的过程中只能使用英语，在短时间内形成英语思维习惯，适合学生参加。多以训练营、夏令营等短期全封闭培训为主，作为一种交新朋友、集体生活的体验对于学生来说，参加一次这样的英语培训也很不错。 总结：中国人喜欢的方法，注重口语的练习；已经做了20多年，说明其方法还是很有效果的，算是一大竞争对手。 二、洛基国际英语——在线英语培训领导品牌 上海洛基国际英语，是一个致力于英语培训与个人潜能激发及个人发展规划的知名教育品牌。公司不仅拥有与国际接轨专业性的管理人员，经验丰富、细致踏实的编辑小组，还拥有完善的教学体系以及高度负责、富有激情的年轻师资队伍。 洛基国际英语针对中国学员学习英语的思维和习惯，重点研发出了一套先进有效的1+1的学习模式（短期突破+长期巩固）。 短期突破课程（洛基英语精英特训营）以国际最新英语教材为核心，辅助整合和提炼了全世界数十种顶尖英语品牌最有效的听说突破技术以及全世界最顶尖的互动训练技术，连续5天5夜近百个小时的高强度魔鬼训练，每天至少连续16个小时浸泡在英语环境中，让纯正的英语轻松进入学员的潜意识，让你不知不觉地突破英语！ 随着IT技术的迅速发展，洛基国际英语结合了原有的英语训练技术与先进的网络学习技术平台，打造了另一长期精品课程“英语天才计划网络课程”。通过网络在线授课，可以为不同城市的学员同时提供更加长期、系统的教学服务。先进的“云学习”技术平台，让学员无论是在办公室、在家还是出差中，随时随地方便学习。通过在线网络，以最科学、时尚、便捷高效的学习方式，接受E-learning长期、系统的教学。 中国最有效的面授培训技术和最先进的网络学习平台的完美整合，使洛基国际英语构已跻身成为中国最顶级的英语教育培训机构。“整合全球智慧，让人人皆可学习并从中受益”是洛基国际英语始终如一的教育使命。洛基国际英语全体同仁，正以饱满的热情，专注、专 业的姿态，秉承不断创新的能力，帮助越来越多人摆脱“聋哑英语”，创造人生的辉煌。 总结：这个也是做短期英语培训的，你可以上他的网站看看，我觉得有借鉴的价值，他也是从嘴型开始练，我目前感觉这个是我查的机构中和我们最相似，也比较成熟的。https://www.wendangku.net/doc/b39987198.html,/

英语课程顾问培训手册_图文

少儿英语 课程顾问培训手册 前言 目前，我国中小学在校生有2亿多，在今后10年还有2亿多适龄儿童要陆续加入中小学。这是一个无限的增量市场。如今，教育消费成为儿童消费的主体，越来越多的家长把目光投向少儿英语培训市场，巨大的少儿英语市场需要真正拥有好的教材、好的教法、好的品牌运作模式，才可能更快抢占市场份额。 上海环球教育咨询有限公司，自成立之日起，就以成为“中国教育培训业界的先锋”作为企业的经营目标，经过艰苦卓绝的奋斗，公司目前已初具规模，并在业界崭露头角。2004年经全球最大的教育出版机构——培生教育（Pearson Education）出版集团授权，公司开始在全国范围内独家运作KPACK少儿英语项目。“KPACK少儿英语”是一套成熟的少儿英语教学体系，并配有完善的教材体系。韩国、日本、台湾等国家（地区）全面引进KPACK少儿英语后，KPACK少儿英语在短时间内迅速占领整个少儿英语培训市场。 上海环球教育咨询有限公司本着品质为先，客户第一，服务至上的企业经营原则为致力于少儿英语培训的中国加盟机构提供权威的教材支持、最先进的少儿英语教学管理支持、科学的师资培训支持及最强有力的市场推广支持。 《测试手册》是KPACK少儿英语总部提供给全国KPACK少儿英语项目授权培训中心，旨在指导各授权培训中心进行测试工作。 《测试手册》共包括三部分： 本指南在KPACK少儿英语单元测试、阶段测试和升级测试系统等三大方面为各地授权培训中心提供了一整套的测试及考试管理建议，希望各地授权培训中心能够从中找到启示。 “KPACK少儿英语”课程顾问培训手册 课程顾问是培训中心的一线招生人员，其工作能力的高低直接决定着培训中心招生业绩。同时，课程顾问也是家长和学员来培训中心接触的第一位人员，对培训中心整体形象的塑造具有深远的影响。因此，对课程顾问的培训就成为培训中心工作的重中之重，“KPACK少儿英语”中国总部将对课程顾问的培训分成了如下五个方面 一、课程顾问岗位职责、职能细则 二、课程顾问具体工作事件流程图 三、课程顾问具体“工作事件”详细培训 四、课程顾问工作用表、考核用表详细说明 一、课程顾问岗位职责

浅揭秘华尔街英语成功优势之核心课程价值

揭秘华尔街英语成功优势之核心课程价值 华尔街英语由李文昊博士（Dr. Luigi T Peccenini, 外语语言学博士）在1972 年创立于意大利。自创建以来，华尔街英语已在全球28个国家和地区拥有逾460家中心，帮助全球200多万学员成功提升英语能力。 华尔街英语作为一家全球性的教育公司，拥有全球知名的多元法?教学法。45年来不断改良成功学习范式，为广大英语爱好者提供高度专业的沉浸式英语环境，针对学生的个人学习要求度身定制学习课程，凸显个性化、高效率、时间灵活、充分互动等特点，使学生可以自主掌握学习进程。 最新发布的华尔街英语2017年品牌视频不只是大牌的广告，主题也不提及怎么学英语、介绍华尔街英语的产品，而是全然从感性层面提出一种态度。华尔街英语这则题为“改变未来的力量”视频中提到：“生活中，我们总有机会去改变，成就别样的人生。你若想要拥有，就要学会坚持。不顾一切去坚持的力量，汇聚你成功的能量。这是一种无法形容的力量，但我们都知道它真实地存在。 The Power to Change Futures！之所以华尔街英语有这气场提出帮助学员“改变未来的力量”，其产品本身首先要过硬。华尔街英语全新升级Make it Big课程六大阶段20个级别，为学员量身定制个性化的英语课程学习计划。 Make it Big全视频系列情景体验剧在去年春季推出，中国73家华尔街英语中心优先落地。这其实是一套完整的课程，4个明星，200多个演员参与，全剧就像是《老友记》这样的风格，幽默喜剧的方式展现了四位年轻人在逐梦路上的励志故事，学员感到的是身临其境学习，贴合生活场景中的地道的英语表达，也就是学了马上能用，互动性极强的交互学习体验。华尔街英语的

华尔街英语课程内容之S1

S1-Unit1-Lesson1-1 Helen, Helen Cisse. Martin, Martin Kasubian. Mary, Mary Hartman. Alice, Alice Capecchi. Aiko Tomura. Hugo Peters. Susan Petri. Roger Petri. David Peters. Harry Carter. John Berry. S1-Unit1-Lesson1-2 Hello Helen Hello Hugo Hello Martin Hi Hugo Mary hello Hi Hugo Hello Hello Hello Hello John Hello my name's Alice Capecchi Hello Alice my name's Hugo Peters What's your name ? My name is Mary Hartman What's your name ? My name is John Berry What's your name ? My name is John Berry. What's your name ? My name is Martin Kasubian S1-Unit1-Lesson1-3 That's Alice. Aha... That's Martin. Aha... That's Helen.

En... Helen this is John. and John, this is Helen. Hi, John. Hi, Helen. Hello Susan. Hi, Hugo. Hugo,this is Roger. Hello, Roger. Hello, Hugo. S1-Unit1-Lesson1-4 Who's that? That's John. John this is Susan. Hi, Susan. Hi, John. And this is Roger. Hi. Hi. who's that? that's Hugo. And that? that's John. John, this is Aiko. Hi, Oko? No, Aiko. ah, Aiko. Yes, Aiko. Hi, Aiko. Hi, john. Who's that ? S1-Unit1-Lesson2-1 What's your name? My name's peters? Peters? Yes I'm David Peters. I'm John Berry. Hi, John. Hi, David. I'm a teacher.

少儿英语课程顾问培训手册

课程顾问培训手册 课程顾问是培训中心的一线招生人员，其工作能力的高低直接决定着培训中心招生业绩。同时，课程顾问也是家长和学员来培训中心接触的第一位人员，对培训中心整体形象的塑造具有深远的影响。因此，对课程顾问的培训就成为培训中心工作的重中之重，“xxxxx 少儿英语”中国总部将对课程顾问的培训分成了如下五个方面 一、课程顾问岗位职责、职能细则 二、课程顾问具体工作事件流程图 三、课程顾问具体“工作事件”详细培训 四、课程顾问工作用表 一、课程顾问岗位职责 1、严格遵守培训中心的各项规章制度。 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动 热情，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 4、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度。 5、熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的课程设置、教学内容等，强化业务能力。 6、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 7、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导。 8、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队 精神，共同把培训中心做好。 10．课程顾问应系统全面地熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 11．课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表，根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣，以及相当于每节课、每课时花费多少。

仔细比较免费在线英语学习

在中国，各种大大小小的少儿英语培训机构遍地开花，当面对如此之多，五花八门的少儿英语培训机构时，家长们应该如何选择呢？ 不管是广州少儿英语培训机构，还是全国的少儿英语培训机构，如何选择基本都需关注学校管理、班级人数以及师资力量，然后再综合家长和孩子自身的情况综合衡量。 学校甄选老师是否严格？ 在选择少儿英语培训机构的时候，不要选择老师流动性大的机构，经常换老师会给孩子学英语带来一定的影响，同时孩子又会需要一段时间来适应新的老师。所以在报名之前，家长最好是和小朋友一起进入课堂试听一下课程。家长在试听的时候，可以观察一下，老师是不是能够把每个学生都能照顾到，是不是让每个学生都有发言的机会。

如果是幼儿园的孩子，建议班级人数最好不好超过8个人。幼儿园的小朋友非常地好动，没有太多的纪律观念，如果班级人数过多，老师其实是很难照顾过来，整顿一下纪律，就要在课堂上花掉的很大一部分时间。 读小学的孩子，他们一般都知道要遵守课堂纪律。所以建议人数是不要超过10个人。这个年龄阶段的孩子，接受能力是很强的，所学的英语一般会先以口语表达和发音为主，选择小班授课，孩子们才有更多练习口语的机会。 选外教，还是中教？ 很多家长觉得选择外教上课，对于孩子学英语会更有帮助，其实并不然。如果是没有英语基础的小朋友直接选择外教上课，不仅浪费了钱，还浪费了时间，也会容易使小朋友失去对英语的兴趣。家长应该先选择让孩子先跟着中教老师的课程上课，当孩子水平达到一定的程度再选择外教上课。

而且选择中教上课，在教授语法和句型，发音技巧方面，小朋友会更容易理解，家长在辅导孩子英语时，遇到困难都能够及时与中教老师交流，找出解决方案。而外教就不能做到这一点。 其实我觉得学英语信心很重要，如果一直很努力地学英语，但是都没什么进步，久而久之会认为自己不是学英语的料。我相信到了给自己下这样的定论的地步时，应该都再也提不起学英语的兴趣了吧？所以，在学习英语的时候，如果遇到了什么困难，要及时寻求帮助，及时解决，通往英语的学习之路才能畅通，学起来才会越来越轻松。至于向谁寻求帮助，这就因为而异了。身边如果有一起学习英语的，那么就讲出来一起探讨解决。身边如果有老师或者高手，那更要好好把握。实在没有的话，那也可以选择适合的外语学习中心帮忙。但是，我要强调的是，如果要找外语中心之前一定要搞清楚自己的弱点和阻挡自己前进的障碍在哪里，这样才能事半功

课程顾问工作述职报告

课程顾问工作述职报告 各位领导、同事们： 大家好！下面是我的述职报告 加入xxxx已经整整一个月了，在这一个月的时间里每天都过得很充实。包括去做市场活动，虽然有点晒，但是大家在一起很开心，经历了对岗位的重新认识和对校区的熟悉。在这里，我特别感谢我的主管和营销部的伙伴们对我的悉心指导，有时候感觉自己很不争气犯一些低级错误给让主管添乱。在这一个月的过程中，通过公司专业的培训，我了解到课程顾问行业的专业知识和特点。更重要的是通过和不同年龄和不同行业背景的顾客交流中，使我的眼界和知识面更加开阔。 我认为作为一个好的课程顾问，其中很重要的是了解客户的需求并提供能满足需求的课程。当然，最重要的一点是具备良好的沟通能力。让客户充分信任我们。虽然从表面上看，我们卖的是英语课程，但从更深层次的方向分析，我们的销售是一个更好的未来的愿景，也给客户一个信息，通过我们的英语学习，他们可以实现他们更高更远的目标和愿望。我们的英语课程就像给他们安装了一双翅膀可以让他们飞地更高更远。但是，这对我们的交流沟通能力要求很高。我们必须在最短的时间内对顾客进行全面的分析，找到适合并有效的沟通方法，从而与顾客拉近距离。可能顾客的一个眼神，一个细微的习惯性动作都会给我们提供某些客户信息。而我们的每一句话，每一个细微的动作，都会对顾客产生影响。人的心理是非常微妙的，所以这就要

求我们要在和不同顾客沟通的过程中不断地积累。 在最初的工作过程中，我同样也遭遇了很多次顾客的拒绝。但是这些拒绝并没有把我打倒，也没有让我气馁，反而更让我获益良多，我在不断的拒绝中不停分析原因，分析顾客心理，所有的压力都被成功地转换成了我更加前进的动力。这样我的工作对我来说更具有吸引力，我并没有惧怕被拒绝，反而会更加努力地克服困难。也许是我面对困难和失败的态度，使我更快地在失败中汲取了经验，从而一步步的通向成功。有的时候我很感谢那些曾经拒绝我的顾客，是他们让我产生更加努力和面对挫折的勇气。 除了勇气，我同时认识到专业知识该有多重要。这其中包括我对学校的认识，对课程设置的了解，以及对于英语学习等方面的专业知识，顾客其实是我们检验自己工作能力非常好的标准之一。我们也可以通过顾客的反映来检测我们的工作成果。任何顾客来咨询，都是对英语学习抱有希望，但是很多顾客对自己并不了解，更不了解要学什么？人人都说要学英语，但是并不是每个人都知道自己要怎么学英语？要学英语的什么内容？而这些，都需要我们作为课程顾问来帮助他们发掘的。所有这些，都需要我们必须不停提高自己的专业知识和素养。首先我们必须充分了解学校的课程设置原理和结构，同时我们也需要了解英语学习的特点，和方法等。不同性格的人，不同行业的人都应该对英语有着需求，但并不是每个人学习的内容都是一样的。只有在全面仔细地了解顾客现有的英语程度，再结合他对学习的期望，然后量身制定出一份符合他们需求和现状的课程，只有这样我们才可以在

少儿英语课程顾问培训手册

少儿英语课程顾问培训手册

课程顾问培训手册 课程顾问是培训中心的一线招生人员，其工作能力的高低直接决定着培训中心招生业绩。同时，课程顾问也是家长和学员来培训中心接触的第一位人员，对培训中心整体形象的塑造具有深远的影响。因此，对课程顾问的培训就成为培训中心工作的重中之重，“xxxxx少儿英语”中国总部将对课程顾问的培训分成了如下五个方面 一、课程顾问岗位职责、职能细则 二、课程顾问具体工作事件流程图 三、课程顾问具体“工作事件”详细培训 四、课程顾问工作用表 一、课程顾问岗位职责 1、严格遵守培训中心的各项规章制度。 2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外 表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 4、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的

学习进度。 5、熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语） 的课程设置、教学内容等，强化业务能力。 6、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 7、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导。 8、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨 询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队 精神，共同把培训中心做好。 10．课程顾问应系统全面地熟悉培训中心（朗文BACKPACK少儿英语）的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。11．课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表，根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣，以及相 当于每节课、每课时花费多少。

一种全新的英语学习方法

一种全新的学习方法 本网站仅限于网友分享外教推荐学习资源，如需要华尔街英语培训请登录华尔街英语WSE网站：wsi 一种全新的学习方法 华尔街学习方法注重个性化的学习、小组教学、尽可能使用英语，这大概跟您以前的经历大相径庭。华尔街英语学习系统 个性化多媒体培训 通过听有趣且真实的对话理解熟悉目标语言，理解对话大意；跟读模仿目标语言，电脑反馈您的发音是否标准；通过角色扮演充分实践练习目标语言；常规测试显示您的进步。 “随时学英语”在线课程 “随时学英语”在线课程提供学员学习时间和地点的最大灵活性。学员可以通过网络随时随地学习：一天24小时，一周7天。 学生手册 多媒体学习结束后，学生手册上的读写练习帮助您进一步巩固并加强新语言。学生手册的目的主要是帮 助您复习和巩固多媒体学习过程中习得的新语言。 外教辅导课 外教在本单元目标语言的基础上，组织丰富有趣的对话练习和角色扮演活动。学员通过练习，运用，巩 固并扩展您在语言学习中心与学习顾问所学的内容。外教由此进行指导和评估。每个单元有一堂外教辅 导课（最多4个学生对1名外教）。 与外教的“补充”（会话）课 通过和外教交流练习增强自信心和流利度。每单元您将上一堂“补充”（会话）课。 社交俱乐部和英语角 有组织的英语社交活动：游戏、电影、讨论和外出，带您进入“真实”的英语世界。每单元您会有一堂 “社交俱乐部”课程。

在英语角与同学和教师就日常生活及有趣的话题开展会话。 华尔街英语学习方法 华尔街英语“多元法” 全新的学习方式 自定进程的个性化培训，灵活的学习时间 弹性的课程安排，方便于您的时间规划 外教 经验丰富及具有资格认证的母语教师 双语个人学习顾问 指导和帮助您学习 社交俱乐部和英语角 在真实的英语世界里进行交流 华尔街英语虚拟村：全球学员的社区 学员的全球网络俱乐部，可以聊天和交友 The Vill@ge 华尔街英语虚拟村，学员的全球网络俱乐部和互动国际社区，聊天，练习语法，交友以及询问“英语医生”关于英语的问题，都是华尔街英语虚拟村学习体验的一部分。

华尔街英语课程顾问

我以前也是华尔接的课程顾问，北京，中关村中心。她们底薪3000，一个月做105000元才有百分一的提成，没达标的是没有提成的，也就是一个月3000，而且每个月手机费我得倒贴上100多，也没有任何补助，加班到11pm,我打车回家就是60元，老板也不报销，就算聚会老板请客吃饭（叫team building)，但是因为中心10点关门，大家是10点开始吃饭，12点吃完，大部分员工都住在朝阳北京东南方向，平均每人打车40元（还是合着打）。 想起来我以前也说过那些要学好英语必然能有月入1万得工作，其实课程顾问这个没前途，没出息得职位还真没资格跟客人这么说呢！！！英语学好了有什么用？跟我一起面试得人不是海归就是华尔街英语得学生，英语都不差？不也找到课程顾问得职位么？这个职位门砍很底，大专毕业就行了，英语不能太差。也就是说，她们在做咨询得时候都会说自己得工作如何如何得好，自己月入一万，有车有房，买名牌，其实都是骗人得，因为本身我以前得同事自己家里都是比较有钱得，说的可能一半是真得，但是那是自己家里的钱，不是来自与工资。 销售培训一共分为18步分： 1.打招呼自我介绍（5分钟） 2.破冰（ice breaking) 3.带你逛中心(show center) 4.带进办公室交换名片（business card) 5.给你礼物咖啡水(gift and water) 6.Q and A （10－15分钟） 问题包括 desire (为什么学英语） personal info （哪里人？家庭成员？兴趣？） money （月入多少？房子车？） time （加班？出差？） English background (学英语得背景） 7.学英语中遇到得困难－给你做Personal Course Plan(个性化课程计划）--method 8.方法：自然母语法，多元法（5－10分钟） 9。以上方法如何在华尔街体现？ 10.confirm 确认除了学费没有其他问题了 11。开始报价3500－5200不等，看她心情给你开级别（弄得好像跟大夫开药似的，你还真信啊！） 12.开始打仗（35－45分钟）：结合紧迫性和重要性谈 投资与回报｜得与失 13。结合你得需求让你淡忘价钱，让你觉得不学英语将来自己在北京买不起房，买不起车，不孝顺父母，养不起老婆，生不了孩子是升不了职的，其他途径学英语，你是坚持不下来。而且新东方是应试的，EF是幼儿的，你跟本没的选，必须马上借钱3天之内就得报名啊！。。。。中间几步忘了。。。。 18。让你前contract，你不签就让你交定金，最底300，最高无限忽悠看课程顾问当时的心态了。然后跟你说你可以回去考虑，比较，觉得好3天之内报名给你减学费5800，决定不报名的话可以随时过来退。

课程顾问话术经典

课程顾问话术经典 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

少儿英语课程顾问话术 一、电话的礼仪 1．礼貌拨打 “您好，请问某某在吗”/“是某某吗” （打完电话后切记要向客户致谢） 感谢您用这么长时间听我介绍，希望您能满意，谢谢，再见！ （另外一定要等客户先挂断电话，才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重。） 2．面带笑容，端正姿势 虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客 户沟通自然容易。 3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通，避免吃饭、午休时间，如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧” （如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间） 如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说：“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助。” 4．有时候通讯信号不好，先请对方等待，“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。再次接通应先道歉“非常感谢您的等候。”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。

如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息。“对不起，请您大声点好吗我听不太清楚您讲话” 千万不能把平时大声喊的“喂喂，大声点”带到工作中来。 二、预约时的要点 1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了，让听者心情愉悦，乐于听你说下去，产生出不信任感，不能让对方有压迫感。 2．无论对方是谁，都应保持语速适中。因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话，完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。应事先准备好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是我们的亲朋，并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚，而且会让人产生强迫接受的感觉。 3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程 的先进和效果，绝对不是强迫您。。。”尤其是客户拒绝预约见面时， 保持礼貌，并问明原因，如果用了二选一法（星期二还是星期五方便 呢）都不行的话，可尽量将时间提前，因为我发现往往延后说服力不但会减少，而且客户也可能发生其他变故。 4．客户会因为英特公司不了解，在开新点或者初次来中心，都可能对我们的教学服务、质量提出疑问，我们应先想好应付方法，可以说：“我了