日本高端有料老年公寓运营模式探析

【养老产业】：日本高端「有料老年公寓」经营模式探析

2014-11-03 树人企划

众所周知，社会老龄化的危机正在席卷着世界上的诸多国家，中国目前也已步入老龄化社会。在中国民营企业涉足养老产业后，中国的养老产业出现了一轮投资热潮。日本是世界上最为典型的“老龄国家”之一，自上世纪80年代中期已经进入老龄化社会。日本养老产业是当今世界养老产业中被公认为较为成功的楷模。那么他们在养老机构建设运营模式方面，有哪些是值得中国借鉴的呢？笔者希望通过对日本养老机构建设模式的介绍和有料老年公寓案例分析，对中国的养老产业发展提供一些启迪和借鉴。

日本养老产业的机构建设模式

目前在中国涉及养老产业机构建设模式的文章很多，但大都承认养老地产开发目前没有成熟商业模式。由于中国不属于高福利国家，老龄福祉法律法规建设不完善，地域差异和城乡差别较大，不可能推行全国统一的养老机构建设模式。那么在日本目前有哪些养老机构建设模式呢？

在这里笔者将日本养老机构模式分为八大设施类型、四大住宅类型简述如下。

在日本，面向老年人的养老机构主要分为“设施”（日語:老人ホーム?介護施設）和“住宅”（日語:住宅）两大类。“设施”养老机构一般分为八类：1 特别养护老人公寓(日語:特別養護老人ホーム)2 护理疗养型医疗设施(日語:介護療養型医療施設）3 老人保健设施(日語:老人保健施設)4 养护老年公寓(日語:養護老人ホーム)5 低收费老年公寓(日語:軽費老人ホーム)6 有料老年公寓(日語:有料老人ホーム)7 老年痴呆症集体公寓(日語:認知症対応グループホーム) 8 生活援助屋(日語:生活支援ハウス)“住宅”养老机构一般分为四类：1 带服务高龄者住宅(日語:サービス付き高齢者住宅)2 高龄者专用租赁住宅(日語:高齢者専用賃貸住宅)3 面向高龄者的优良租赁住宅(日語:高齢者向け優良賃貸住宅)4 分期付款自持产权老年住宅(日語:シニア向け分譲マンション)在养老设施类机构之中，具有代表性意义的是第六种“有料老年公寓”（有料：中文收费之意）。这种老年公寓对于现状中的中国养老地产开发商，险企养老开发商来说，是投资回收比较快的一种投资运营模式。在日本有料老年公寓之中又细分化为如下三大类型：（1）健康型有料老年公寓(日語:健康型有料老人ホー

ム)（2）住宅型有料老年公寓(日語:住宅型有料老人ホーム)（3）介护型有料老年公寓(日語:介護付有料老人ホーム)日本“有料老年公寓”的经营模式解析1，收费①一次性收取入住金老人入住时一次性支付的费用叫“入住金”，支付入住金的目的是购买“有料老年公寓”的入住者居住的房间和公共设备的永久使用权。在东京高中低端的费用差距显著，高端的入住金可达到一亿日元以上（约600万RMB）；中端在5000万日元左右；低端在1000万日元一下。入住金并不是固定的额度，是以入住者的年龄，健康状况，当地人均寿命等各项标准来测算老人的入住年限与金额的。如果入住者提出解除合同或故去，设施会扣除老人已入住期间的费用，余款将退还给老人或者合法继承人。如果老人的寿命长于预测年限则有权利继续居住直到老人故去。②日常性服务收费根据入住老人要求的不同，采取不用的收费标准和服务内容。服务项目在基本养老服务之上，还有一些免费的娱乐服务。每月单项收费项目主要包括：管理费、餐饮费、护理费、清洁费等。2，有料老年公寓赢利模式分析3，在日本经营有料老年公寓的主体多为企业，医疗法人等社会力量。在日本投资开发、租赁房地产市场成熟，投资开发与主体经营分离的模式也很普遍。从传统的商品房产权销售模式转为永久居住权模式，在日本是合法的，也是投资养老机构快速实现正现金流的一种做法。有料老年公寓的开发商与运营商通过收取价格不菲的入住金，把前期大部分的建设成本回笼。再通过实际运营的过程中收取的日常服务费来支付运营开销、折旧、以及回收其他投资成本。日本有料老人公寓的启示1，在日本通常情况下入住率70%是一个盈亏平衡点指标，入住率达到70%，基本上就可以达到运营收支平衡。据笔者观察，该设施的高端路线符合了日本一部分富裕阶层老人的需求，但如果把入住条件限定在自理老人范围则会影响到设施的整体入住率提高。2，日本的养老设施整体设计感觉很温馨，不会像笔者参观过的很多中国国内的一些高端养老机构，设施的确很奢华，但是总给人一种入住酒店的感觉，很难让老人有一种“回家”的归属感。在日本的设施公共区域设施和居住房间设计上，细节很体现人性化、精细化，充分考虑到老年人的生活习性，生理特点、心理特点。养老服务也实现了标准化，流程化，以规范和合同的形式固定了下来。这些都体现了日本在先于中国数十年进入老龄化社会产业发育程度的成熟。3，在日本，养老产业链上的服务基本上都完成了专业化和细分化。一是提高了集约化程度，提高了人力资源使用效率，二是把业务专业化细分化以后可以持续提高服务水准。在日本养老产业里的医疗，护理，餐饮，福祉出租车，美容，保洁等服务，由大型专业外包公司提供服务的比比皆是。专业化、细分化、外包化的模式值得国内借鉴。4，日本有料老人公寓的商业模式是向入住老人收取一次性入住金，给予老人永久居住权的方式，可把建安成本迅速回笼。中国养老地产开发商通过租赁集体所有制土地方式拿到的土地，无法进行产权式销售，是否可以借鉴日本这种有料老人公寓的运作模式。尽管目前中国国内已有不少通过会员制收取高额入住金（或者以高额缴纳一次性保费、租金等形式）的项目在运作，但法律上仍然属于灰色地带，属于法规擦边球做法，亟待政府政策上明确，以降低开发商和入住老人的双重风险。

老年公寓现状和前景

有关老年公寓/老年产业的现状和前景 一、前言 中国国务院新闻办公室12日发表了《中国老龄事业的发展》白皮书，从中国老龄事业国家机制、养老保障体系、老年医疗保健等多个方面对老龄事业发展作了介绍和说明，同时指出，中国将积极采取更加有效的战略措施，努力推动老龄事业与经济社会协调发展，促进老年人共享经济社会发展成果。 二十世纪末，中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%。按照国际通行标准，中国人口年龄结构已开始进入老龄化阶段。进入新世纪后，中国人口老龄化速度加快。2005年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。 中国作为世界上最大的发展中国家，如何在老年人口基数增大、人口老龄化加快而且发展不平衡的条件下，保障老年人的合法权益，促进老龄事业的发展，是社会发展中面临的重大问题。 中华人民共和国成立以来，国家颁布一系列包括老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策。近二十年来，全国人大及其常委会、国务院及其有关部门颁布的老龄法律、法规、规章及有关政策达200余件，初步形成以《中华人民共和国宪法》为基础，《中华人民共和国老年人权益保障法》为主体，包括有关法律、行政法规、地方性法规、国务院部门规章、地方政府规章和有关政策在内的老龄法律法规政策体系框架。 中国政府先后颁布实施《中国老龄工作七年发展纲要(1994—2000年)》、《中国老龄事业发展“十五”计划纲要(2001—2005年)》和《中国老龄事业发展“十一五”规划》。国务院有关部门和地方各级人民政府，分别制定本部门老龄工作行动计划和本地方老龄事业发展规划。国家建立督查和评估制度，对规划的实施情况进行期中和期末检查，推动规划的落实。同时，建立老龄事业统计指标体系和老龄统计工作制度，为制定规划和完善督查评估工作提供基础数据。上世纪八十年代以来，先后三次进行全国范围的老年人口状况调查，为老龄事业的科学决策提供了重要依据。 国务院成立全国老龄工作委员会，统筹规划和协调指导全国的老龄工作，研究、制定老龄事业发展战略和重大政策，协调和推动有关部门实施老龄事业发展规划，指导、督促和检查各地老龄工作。

浅析日本饮食文化

第28卷第4期V ol.28,No.4 西安社会科学 Xi .an Social Science 2010年8月 Aug., 2010 收稿日期:2010-04-01 作者简介:孙璐(1990-),女,黑龙江伊春人,哈尔滨师范大学社会与历史学院2007级历史学专业本科生。 浅析日本饮食文化 孙 璐 (哈尔滨师范大学 哈尔滨 152500) 摘 要:随着世界经济的高速运转,日本岛国日益成为经济、文化高度发达的国家。日本的饮食文化成为大众追捧的潮流,可以说已从追求饱食进入追求美食,进而发展成追求愉悦的心情阶段。日本料理不仅博得大和民族的深深喜爱,在世界饮食文化中也独树一帜。本文简要的介绍几种具有特色的日本料理及一些饮食习惯。 关键词:日本料理;折筷子;饮食习惯 文章编号:978-7-80712-402-3(2010)04-189-02 谈到日本的饮食文化,可以说已从追求饱食进入追求美食,进而发展成追求愉悦的心情阶段。如今科学技术的发展已使季节变得越来越不分明,然而日本人珍惜季节风味的心却始终不变。一般西方人的观念,日本食品只有牛肉火锅或样子古怪之寿司,而日本食品于近年来已人所皆知世界闻名了。很多游客到日本也懂得去品尝新鲜的生鱼及肉质鲜嫩之炸虾,更有部分游客已做好准备去日本享用各种各样的传统美食的打算。 一、日本饮食文化的概况 日本饮食一般可分为主食和副食。米是主食,蔬菜及鱼等为副食。中世纪至明治时期,日本人受到佛教思想的影响,对肉食有所禁忌,所以很少食肉。明治以后,这种禁忌才得以消除。第二次世界大战以后,日本饮食中也普及了面包等面食类。随着经济的发展,由于西方文化的不断渗透,肉类和乳制品等的摄取也大幅增加,再加上速食食品的普及,使日本人的饮食生活愈发多样化。料理的方式主要有煮、炸、烤以及凉拌菜等,同时搭配有味噌汤(酱汤)、腌酱菜(渍物)等。现在的副食之中也有许多西洋料理或中华料理的搭配。日本料理的特色是生、凉、油脂少、分量少、种类多、颜色好看,而且非常讲究食器的选择。日本饮食文化。即色自然、味鲜美、形多样、器精良。 稻米自古以来作为日本人的主食,是日本人生活中不可缺少的食物。目前日本全国各地都可以种 植水稻,主要产地在日本关东与东北地区。每年春季开始种植水稻,到了10月中旬,当年产的稻米便开始出现在人们的饭桌上,这在日本被称为/新米0,著名的品种有/越光0、/竺锦0等。 二、料理系列 (一)怀石料理 怀石料理是比较有名的日本料理。按照字面来解释,就是怀中抱着石头。据说很久以前修行僧一天只能在上午吃一顿饭。当然到了晚上就会又冷又饿、饥寒交迫。所以和尚们想到一个方法,就是把加热的石头(温石)抱在怀里。后来人们就把仅仅填满空肚子、加热身体的清淡的素食和简单少量的食品叫做怀石料理。实际上这是从禅宗那里来的想法,因为禅宗和茶道又有深远密切的关系,所以也把只在喝茶之前吃的一些简单的饭菜叫做怀石料理。怀石料理简单而雅致,同时非常讲究环境的优雅。 很多日本人认为,要品尝真正的日本传统美味,只有到京都的老店内,一边观赏美丽的庭院,一边享用茶怀石料理,才称得上地道。吸收茶道文化典雅的/茶怀石0料理,充分体现了日本文化的美 在各类日本传统料理中,怀石料理的品质、价格、地位均属最高等级。不少日本人认为,在品尝清淡可口的四季怀石料理的同时,更可获得超脱的心境空间。 (二)寿司料理 寿司是日本人非常喜爱的食物。日本人常说 # 189#

支付宝模式分析

一、支付宝购物流程 选择商品：登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“立即购买”买下您选中的商品 填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无误，购买”确认付款：选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款” 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点“确认收货” 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家 给卖家评价：给对方评价，评价成功 二、支付宝模式分析 （一）商业模式 1.所提供的产品服务： 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发展。 2.盈利模式： 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。

支付宝盈利简单探究 1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2.服务佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。 3.广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。 4.其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。 （二）经营模式： 支付宝商业运营模式： 1.运营模式性质——第三方支付中介 作为我国第三方支付平台代表的支付宝，其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到货物前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。 2.具体使用流程 买方选中所需商品后与卖方达成协议并确认购买信息；确认无误后付款到支付宝；支付宝作为中介立刻通知卖方发货；卖方发货后把支付宝上的状态改为“等待买家收货”；买方确认收货后将支付宝的状态改为“付款”，支付宝把货款汇到卖方的账户 经营服务业务范围： 目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种 （1）个人服务： （2）商家服务：

养老院经营模式

运营模式现在市场当中主流的运营模式有两种，一种是像地产一样出售类产品，第二种是租赁型的产品：租赁型的产品又分为现在有一些创新，延伸出来了第三种产品，叫做会员制的一个产品。那么每个产品其实它的为什么要确定成这样，主要是有几个决定因素，第一个就是土地的性质，决定了它的产品的运营模式。 比如说你要拿到的旅游用地，旅游用地产权一般不可能分割，那你就不能卖房子：拿到的居住用地，我为了资金回流快一点，我就可以采取出售的这种方式，这是第一个决定因素。第二个决定因素就悬地段，建在什么地方。第三个决定因素就是目标群体，这个目标群体也是比较关键。出售的目标人群他一般年龄跨度比较大一些，40岁以上一直到75岁左右，都可以成为出售型的目标群体：它可以是给自己现在买了之后就马上来养老的，也可以是四五十岁的人买了之后等到自己退休的时候再去养老的：还有就是买了之后租给一些有养老需求人的一些投资的一些客户，所以基本它就是这样一个人群。 收费的模式，因为它是出售型的，所以它的收费模式很简单，第一就是通过

卖房的渠道收回还款，第二它跟地产还不一样的有一点就是，在客户住进来之后，它还每个月有一个特殊的物业费的收取，其实就是服务费。因为它本身这个社区是个养老社区，和传统的社区不一样，它有很多养老的一些特色的服务要提供进来。所以不能简单地理解成一个物业费的概念，它其实就是一个服务费的这样一个概念。另外它里头还有一些项目，它是单独收费的，比如说像里头有护理院，有老年大学、医院，还有餐厅，像这些项目根据你消费的频次是否需要来消费单独收费的，所以它的收费标准就是一般都是卖房的、月服务费和单独收费的项目，这三部分构成。 那么它其实营销方案上的一些方向，主要是一些在家养老的一些人，或者是准备养老，现在买来想做投资的一些人。另外它很大的一个特色就是和传统地产的特色，就主要突出自己的一个配套和环境，这是出售人群的大概信息。然后持有的目标人群相对来讲就是年龄层次就是要长一点，因为持有的这些目标群体基本上买了之后自己就要住进来，所以他年龄一般在60岁以上，如果是以老年公寓和护理院这种形式出来的话，入住的年龄会在75岁以上，这是它的目标群体。

老年公寓运营模式浅析

老年公寓运营模式浅析 加入日期:2006-4-22 15:20:18 中国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国，由于中国人口政策的特殊性，目前我国60岁以上老年人口已达1.3亿，占全国总人口的10％以上，到21世纪中叶将超过4亿，占全国总人口的28％。随着中国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式，由于老年公寓的特性决定其区别于一般养老机构和普通房地产的运营模式，因此，零点前进策略和远景投资公司的研究人员认为：其运营模式应遵循二路出击的市场定位原则、三方并举的销售原则、四点标新的社区服务原则。 一、老年公寓具备的特点 特点一：老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。在北京、上海、广州等经济发达的大城市，存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体，他们认为现在的养老条件，无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求，因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。 老年公寓是一种专供老人居住的专用住宅，是一种居家养老与社区服务相结合的模式。老年公寓与敬老院、福利院不同，不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人，不属于国家或集体创办的社会福利设施，而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅，一般选址在城市周边，有山水相伴，空气新鲜，风景优美的环境。入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。 由于老年公寓提供给老年人是个性化的居住条件和人性化的服务内容，因此其住宅形式一般要包括居家式的私人住宅、宿舍式的酒店公寓以及医院式的养老病房，同时由于老年公寓一般兴建在城市周边，还要提供多种生活必备设施（如购物场所、银行、邮局、医院等设施）和娱乐锻炼的配套设施（如体育馆、餐厅、娱乐场所、老年大学等），人性化的社区服务包括社区物业服务、社区家政服务、社区医疗服务及社区娱乐服务。因此一般房地产开发商的“盖楼卖房”和普通养老机构的出租床位，服务内容单一的“旅店式”运营模式不适合老年公寓的正常经营。 特点二：老年公寓属于商业房地产范畴，具有“福利性事业、市场化经营”的特点。我国人口众多，经济发展不均衡，人口贫富差距悬殊，并且属于低福利水平国家，所以政府主要关注并解决社会“低保”、“五保”等处于弱势的老年人群的养老问题，而对中高收入人群养老生活关注的较少，只有一些粗放的政策，并且在现实运用过程中可操作性差。同时由于老年公寓属于新兴事物，它是老年人社会化养老和社会化投资并企业化经营的房地产开发的混合体，有关部门在政策制定和操作方面相对滞后，所以一般开发商在税费减免、金融支持方面得不到相应的优惠，对于具有社会化养老性质的老年公寓，开发商需要完全按照市场条件解决项目立项、项目审批、资金筹措等一系列问题。由于以上原因，老年公寓运营需应遵循市场规律，走“福利性事业、市场化经营”的道路。 特点三：老年公寓项目相对于一般房地产项目投资额大、资金回收期长。老年公寓项目不同于一般房地产项目，它不仅包括住宅本身，还包括许多服务配套项目，并且在设施、设备规划设计、安装方面都要结合老年人的特点，有专家称老年公寓的总体造价要比普通房地产项目高五成至一倍。另外老年公寓的租售方式比一般住宅更为复杂，一般住宅都通过住宅销售实现房地产开发的最终目的，而老年公寓则需要根据老年人市场需求的多种形式，采取

余额宝的运营模式

余额宝的运营模式 1余额宝的优势 余额宝相对于传统银行活期存款的优势在于它有着较高的收益水平，由于其资金用于购买基金，所以收益水平远远高于活期存款的利率。余额宝相对于定期存款的优势在于它比定期存款的流动性高，跟一般“钱生钱”的理财服务相比，余额宝更大的优势在于，它不仅能够提供高收益，还全面支持网购消费、支付宝转账等几乎所有的支付宝功能，这意味着资金在余额宝中一方面在时刻保持增值，另一方面又能随时用于消费。同时，与支付宝余额宝合作的天弘增利宝货币基金，支持T+0实时赎回，这也就意味着，转入支付宝余额宝中的资金可以随时转出至支付宝余额，实时到帐无手续费，也可直接提现到银行卡。 余额宝相对于一些理财产品的优势在于它没有最低限额，最低一元便可以购买，而且操作简便，不需要跑到银行办理复杂的手续，实现了平民理财。支付宝对余额宝还提供了被盗金额补偿的保障，确保资金万无一失。余额宝转入及转出都无需手续费，支持实时转出，及时到账支付宝账户余额中。 2余额宝的劣势 余额宝虽然流动性高收益高，但毕竟是购买基金，基金公司抵御流动性风险的能力较弱，一旦基金出现大幅缩水或投资者集中赎回投资的情况，而基金手中所持流动性资产又不敷支出时，货币市场基金必将面临严重的被动局面，这种情况在2006年就曾出现过。由于

基金收益的不稳定性，必将会导致余额宝的收益不稳定，这对于追求收益稳定的人群来说可能会更倾向于定期存款。而且余额宝的收益不能达到定期存款的收益水平。在监管上，按照央行对第三方支付平台的管理规定，支付宝余额可以购买协议存款，能否购买基金并没有明确的规定。余额宝借助天弘基金实现基金销售功能的做法，是在打擦边球。从监管层面上来说，余额宝并不合法。一旦监管部门发难，余额宝有可能会被叫停。在费用方面，大额的资金转入转出余额宝受到一定的限制，未来转出余额宝有可能会收取费用，这给投资者来说也是一种不利的影响。 另外，余额宝毕竟是一种虚拟的理财模式，要依靠网络，而对于大多数的人来说，网络代表着一种不安全，风险，所以大部分人不会把资金轻易的转账到余额宝。尤其对于一些年龄大的投资者来说，网络知识的缺乏将阻碍其把资金转移到余额宝内。所以，余额宝的主要客户还是年轻的“屌丝”投资者。 3余额宝：基金跨界回归本质 余额宝是一只新型基金。在这样一只新型基金身上，主要发生了两件事：一是只不过做到了一些基金本来该做的。包括客户定位、功能定位回归了货币基金本源；降低了门槛，让更多普通人能使用；降低了成本，给客户让利；让最渴望把基金做大做好的机构(基金公司)卖基金，避免销售机构与客户的利益冲突；清晰透明披露信息，便捷亲民地传导信息；每日结转，收益清晰可见等等。二是把基金搭载到互联网平台上，借助支付宝这样一个亿万客户的一站式生活平台，让

第三章-国外养老产业的发展经验

3.1 国外养老产业的发展历程 3.2发达国家的养老产业发展状况 3.2.1 美国 3.2.1.1 美国养老产业的发展状况 3.2.1.2 美国养老产业模式 3.2.1.3 美国的养老产业政策 3.2.2 日本 3.2.2.1日本养老产业的发展状况 3.2.2.2日本养老产业模式 3.2.2.3 日本的养老产业政策 3.2.3 英国 3.2.3.1英国养老产业的发展状况 3.2.3.2英国养老产业模式 3.2.3.3英国的养老产业政策 3.2.4 中国香港 3.2. 4.1香港养老产业的发展 3.2. 4.2香港养老产业的模式 3.2. 4.3 台湾的养老服务体系 3.3 国外典型的养老产业模式 3.3.1美国Del Webb 的太阳城模式 3.3.2日本的松下公司的高科技养老院 3.3.3莫斯科社会服务综合中心 3.4 对中国的经验启示 3.5 附录：案例研究 新加坡“乐龄公寓”

3.1 国外养老产业的发展历程 国外养老产业的发展和人口发展变化密切相关，归结起来可分为以下三个发展阶段：第一阶段：18世纪后期至二战前，三代同堂的传统养老方式较为普遍，养老产业并未兴起 18世纪后期，随着欧洲工业革命的兴起和不断发展，极大地推动了社会、经济和科技的发展，大大地改善了人们的生活条件，从而推动了世界人口的第二次快速增长，引发了人类历史上第二次“人口革命”。这次革命使得出生率下降，世界人口进入低出生、低死亡、低增长阶段。在这个阶段，三代同堂传统的养老方式较为普遍，祖孙三代共聚一堂，由家人为老人提供经济、生活、精神上的照顾，养老产业在这个阶段并未兴起。 第二阶段：二战后至20世纪60年代，各国都趋于老龄化，社会福利性质养老机构开始兴起 第二次世界大战后，新生儿数量明显减少，人均寿命则上升到目前的66岁。这种双向发展使老龄化发展越来越快，全球几乎所有国家的人口结构都趋于老龄化。据联合国有关规定，一个国家65岁以上的老年人在总人口中所占比例超过7％，或60岁以上的人口超过10%，使被称为“老年型”国家。全球已有72个国家进入“老年型”。 20世纪60年代，西方发达国家有关老年人的政策有所变化，法国、英国、联邦德国、意大利、瑞典、荷兰等国采取的做法是将老年人安置在专业化的或由福利机构照顾的场所、收容院等，并以此作为满足老年人对住房需求和社会需求的一剂灵丹妙药。 第三阶段：20世纪70年代至今，社区养老服务业逐渐发展，并形成多种业态的服务业和配套服务业 20世纪70年代，人口老龄化对西方发达国家的冲击明显增大，使其用于老年人的财政支出更加沉重，严重影响了其经济的发展。因此，西方国家纷纷建立了社区照顾服务政策，在不同的法定框架和资金来源下，为老年人所提供的养老金、住房供给、医疗保健、社区服务等在西方各国独立发展起来。 20世纪70年代中期以来，经济因素成为影响老年人养老保障和社区服务政策倾向的最重要因素，西方国家的老年人政策出现了以下趋向：一是从机构照顾服务转移到以社会形式、社区为基础的照顾服务；二是转为降低政府的直接作用并发展商业的、非盈利的和非正规的

养老院商业计划书

养老院商业计划书 a)摘要;我国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增长快，滚滚而来的“银发浪潮”给社会带来了巨大的压力。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱，家庭结构出现了小型化、高龄化的趋势，“四二一”家庭比例逐年上升。日益减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化养老的需求增大，养老机构产业化经营势在必行。 b)行业分析，包括市场规模、增长速度、发展机遇、政策环境等; 一、养老机构产业化发展的方向 从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习，在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求分析，养老机构产业化发展的三个基本方向： 1、大力发展规模经营。 规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的

老年公寓运营模式浅析

老年公寓运营模式浅析 中国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国，由于中国人口政策的特殊性，目前我国60岁以上老年人口已达1.3亿，占全国总人口的10％以上，到21世纪中叶将超过4 亿，占全国总人口的28％【1】。随着中国人口老龄化和经济的快速发展，以及老年人对高质量养老生活的需求，适合不同需求层次的养老方式脱颖而出，其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式，由于老年公寓的特性决定其区别于一般养老机构和普通房地产的运营模式，因此，零点前进策略和远景投资公司的研究人员认为：其运营模式应遵循二路出击的市场定位原则、三方并举的销售原则、四点标新的社区服务原则。 一、老年公寓具备的特点 特点一：老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。在北京、上海、广州等经济发达的大城市，存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体，他们认为现在的养老条件，无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求，因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。 附图中高收入老年人对现在居住条件的评价 资料来源：零点前进策略和远景投资2004年5-6 月合作完成的对北京、上海的3000名 55 至75岁的市民 的随机抽样拦截访问。 【1】《老年市场的需求与开发》中国老龄科学研究中心陶立群 老年公寓是一种专供老人居住的专用住宅，是一种居家养老与社区服务相结合的模式。老年公寓与敬老院、福利院不同，不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人，不属于国家或集体创办的社会福利设施，而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅，一般选址在城市周边，有山水相伴，空气新鲜，风景优美的环境。入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。 由于老年公寓提供给老年人是个性化的居住条件和人性化的服务内容，因此其住宅形式一般要包括居家式的私人住宅、宿舍式的酒店公寓以及医院式的养老病房，同时由于老年公寓一般兴建在城市周边，还要提供多种生活必备设施（如购物场所、银行、邮局、医院等设施）和娱乐锻炼的配套设施（如体育馆、餐厅、娱乐场所、老年大学等），人性化的

日本概况名词解释简答

南北朝时代 被足利尊氏废黜的后醍醐天皇不甘心失败，逃到京都以南的吉野，纠集了一些地方武士，另立朝廷与足利尊氏在京都拥立的天皇相对抗，这样就形成了南北对峙的局面，维持了近六十年，知道1392年南朝为北朝所并，这段历史史称南北朝时代。 日美安全联合宣言 规定把以前防卫范围扩大到亚太地区，规定从后勤支援，武器，技术开发到兵力构成，战斗编组，全面加强两国合作。日本是美国在远东的“不沉的航空母舰”，“不沉的补给舰”，“出鞘的剑”，“国际警察”。该宣言矛头针对中国和东亚各国 米骚动 1918年7月，由于本来农业就落后，粮食不足，再加上日本政府武装干涉苏俄，大量收购军粮，粮食歉收以及地主资本家趁机投机倒把囤积粮食，迫使挣扎在饥饿线上的广大人民群众掀起了大规模的抢米暴动。 建武中兴 当时对幕府“执权”北条高时的不问国事和生活腐败不满，皇室又力图乘机恢复政权，一部分支持皇室的武士想利用农民运动，乘机推翻幕府的统治，以便取而代之，在这种情况下，后醍醐天皇乘机联合了对幕府不满的力量，发动讨伐镰仓幕府的战争，甄权复归皇室，镰仓幕府宣告灭亡。皇室夺权后，后醍醐天皇一意重建集中统一的皇权，企图恢复皇室和贵族已经失去的庄园，禁止武士侵占庄园，然而，不仅不能实现，反而引起了本来拥护天皇的武士们对天皇的不满，所以仅维持了三年（1333-1335）的天皇政权再次垮台。这段时间，史称“建武中兴”。 应仁之乱 1467年守护大名之间发生了一场持续十年的大内战，史称“应仁之乱”。混战长达一百多年，此为日本历史上的“战国时期”。 参勤交代 规定大名的妻子要留在江户作为人质，而住在自己领地的大名本人，必须每隔一年到江户去拜见一次将军。 战后日本经济特点 1，加速原始积累，更新扩大设备 2，大力引进国外先进科学技术 3，推行严格的科学管理制度 4，重视振兴科学技术和“人才开发”投资 5，有利的国际条件和相对稳定的国内政局 日本设备投资能够较快的增长的原因是什么 首先是战争的破坏，第二次世界大战虽然没有在日本本土进行，但日本军国主义分子长期进行的侵略战争对日本经济造成了严重破坏 其次从企业外部看，日本政府为鼓励私人投资，加速资本积累，采取了一系列的措施 再次，是战后日本政府在预算中军费支出比重较低，只占国民生产总值的1%左右，这也为日本高速积累资金提供了条件 日本技术引进的主要特点是 1，偏重引进美国的技术，广采世界各地技术之长，引进数量不断增加 2，以重，化工业技术为主，广泛引进 3，方式灵活、形式多样

支付宝运营盈利模式分析

目录 一、支付宝购物流程 (2) 二、支付宝模式分析 (2) (一)商业模式 (2) (二)经营模式: (3) (三)技术模式: (4) (四)管理模式 (5) (五)资本模式: (9) (六)支付宝风险模式及分析 (9)

一、支付宝购物流程 选择商品:登录淘宝,选择您要购买的商品,选中后点击“立即购买”买下您选中的商品 填写信息:正确填写买家的收货信息,所需的购买数量,点“确认无误,购买” 确认付款:选择支付宝账户余额支付,点“确认无误,付款” 收货确认:卖家发货后买家注意查收货物,收到货物并确认无损伤后,点“确认收货” 支付宝付款:输入支付宝账户的支付密码,点“同意付款”付款给卖家 给卖家评价:给对方评价,评价成功 二、支付宝模式分析 (一)商业模式 1.所提供的产品服务: 支付宝就是国内领先的独立第三方支付平台,致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台,所谓信用担保就就是在网上支付过程中起到信用担保与代收代付的作用,其运作的实质就是以支付宝为信用中介,在买家确认收到合格货物前,由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议,这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上,支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到,可以发货,待买方收到商品并确认无误后,支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色,同时为买卖双方提供信誉,确保交易安全进行。 这种支付模式就是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的,它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈与信用瓶颈,有力地推动了我国电子商务的发展。 2、盈利模式: 简单的说,盈利模式就就是企业赚钱的渠道,企业通过怎样的渠道与模式去赚钱。 支付宝盈利简单探究

浅谈养老院的运营模式

浅谈养老院的运营模式一、市场分析社会已经进入“银发时代”，老年人养老问题、医疗问题是困扰当下数以亿计“4+2+1”家庭模式的最大难题。尽管这几年各式各样的养老院如雨后春笋般在我们的身边铺展开，但是我们所面临的现状仍然是养老难。老人入住公办养老机构需先通过身体状况评估，特殊困难老人有望优先入住，而民办养老机构虽有空余的床位，但是对我们大部分的家庭来讲费用太高，我们的家庭条件无法承受。更何况，现在老人养老已经不再是单纯意义上的养老，我们更多的是应该考虑到老年人的精神和文化生活，服务的多元化，让老年人的业余生活有更多的选择。二、市场定位第一类：家境富裕，儿女不在身边，需要有人照顾的老人。第二类：享受政府福利的孤寡老人，这里主要是伤残军人等。第三类：家庭矛盾激烈，子女就赡养义务产生分歧，被迫入住养老院的老人。第四类：开明的，不愿意给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。三、差异化服务，广开客源首先，第一、第四类老人我们暂且归类为我们的高档客户，针对这类客户我们推行“____元7天6夜试住计划”的创意。其余部分的老人一般可分为以下两种，第一种是自己生活富裕，有一定的知识水平，对生活质量等方面有一定的要求，对于养老的需求更偏向于“享受型”。对于这类老人我们可以提高住房标准，提供全套的护理服务。第二种是子女比较有能耐，给老人提供了很好的晚年生活条件，但子女一般工作比较繁忙，无时间照顾老人，又想老人晚年过的比较幸福。对于这类老人，基本上是属于老人没有太多的要求，子女对服务质量更加的看重。针对这些高端的客户，我们让老人以及其优惠的费用在养老院试住（含食宿、基本护理），针对有需要的客户老人的家属或亲友可以一同试住，陪同者试住以长者收费与老人相同。让老人与亲友一同感受我们的服务，体验我们一站式的服务。让他们感受养老院的愉快的气氛，享受这种大家庭的丰富生活。让他们觉得在这里安度晚年是个很不错的地方。这样老人就会迫不及待的跟他们邻居分享我们这里丰富的生活，他们觉得美好的东西。因为老年人比较相信“口碑宣传”，这样一来我们的入住率与知名度都会得到一个很大的提升。其次，我要重点阐述的是家庭矛盾激烈，子女就赡养义务产生分歧，被迫入住养老院的老人。这部分老人中不乏有家境富裕的，对于这部分老人我们仍然归在高档客户中，他们体验了我们的试住，感受了我们的服务，相信更加愿意加入我们这个大家庭。针对绝大多数的老人，我们适当降低服务档次。一个房间安排2人，提供较低档次的服务。根据我们对不同年龄阶段的人的心理分析，我们知道老人在退休之后要适应接下来闲暇的时光是需要时间周期的，这个特殊阶段的老人可能也正在经历着更年期的折磨，同时伴随着岁月更替老人的身体状况也在发生着潜移默化的变化，子女却没能看父母日益苍老的脸，日益佝偻的背，日益霜白的鬓发，日益蹒跚笨拙的脚步。子女迫于生活的压力，兄弟姐妹间生活层次的差异等现实问题难免会产生赡养义务的分歧，老人此时就只能被迫的选择到养老机构养老。俗话说“养儿防老”，老人遇到如此情形不由自主的会产生失落感，孤独感。所以我们用治病要看疗效，赢得客户要靠口碑的模式打造养老标杆——养老院既是老人养老的地方，也是老人们交心谈心，相互拉家常的场所。最后，我要提及的是享受政府福利的孤寡老人，这里主要是伤残军人等。针对这部分群体，我们推出10个床位给予“低保困难人士优惠计划”，让他们以优惠价格享受养老院护理晚年安老服务。四、管理体系社会大众对养老院的接受程度普遍还较为低下，中国传统的家庭观念不管对于老人，还是子女亲友们都有着根深蒂固的束缚。老年人不是迫不得已，更加愿意呆在自己家中，既是为了自己过得自在，也是为了维护子女的社会形象；子女们从社会孝顺观念、家庭情感、经济压力等出发，宁愿让老年人成为空巢老人，也不愿意把敬老院作为养护老人的首选。针对这样的现状，我们将采取“会员制登记、跟踪式服务、全过程陪护”一条龙的服务理念。为每一位入住的老人建立自己的健康档案，根据老人入住时身体状况的评估，拟定老人在院期间养老院与亲属的电话交

支付宝的盈利模式

第三方电子支付前景： 大家通过此表可以看出我国电子支付行业大致发展情况。预计到13年第三方电子支付市场规模达到27500亿元，增长率慢慢趋于稳定，预计未来几年中国电子支付市场规模进入成熟稳定的增长趋势 第三方电子支付盈利模式： 手续费收入。这种固定的盈利模式是第三方支付快速发展的基础。 以淘宝为例。直接登录支付宝网站使用“我要收款”、“我要付款”、“交房租”、“送礼金”功能及在阿里旺旺中使用“AA收款”功能，主动生成交易订单，完成收款或付款的支付宝交易，支付宝将收取服务费。支付宝每个月给卖家一定的免费流量，在这个免费额度内，是不产生服务费的，超过免费额度的金额才产生手续费，同时收费是针对交易发起方的。 对B2C交易中的公司收费。现在支付宝中水电煤缴费，通讯费缴费这类服务就是B2C服务。还有许多大型的网上零售企业如京东商城和卓越亚马逊等也使用了支付宝平台。这些企业都需要缴纳一定的费用给支付宝。 这种传统的盈利模式所获得的收益区间很有限。一方面，当用户认为第三方支付收取的手续费高于预期的交易成本，就不会选择第三方进行交易。并且现今支付公司的服务比较单一、初级，支付业务的同质化严重，支付公司的可替代性很强，这也必然导致很多支付企业压低价格来获取市场，由此，整个支付行业的利润更加少了。 第三方电子支付发展方向： 第三方电子支付未来发展主要有五个方面。 第一、通过对第三方电子支付传统盈利模式的分析。我们了解到第三方支付未来发展必须寻找到新的利润增长点。可以主要从以下两点入手：服务创新和产品创新，拓展增值服务，寻找差异化；深入挖掘产品线。 1，服务创新和产品创新，拓展增值服务，寻找差异化 例如汇付天下，汇付天下相对于支付宝和财付通才说只是个后起之秀，要从支付宝和财付通手中抢夺用户并非易事。汇付天下创业伊始的资金短板也不具备向巨头叫板的能力，嗅觉敏锐的周晔转向了行业应用领域，寻找公司的差异化生存之道。 经过一番研究，周晔选定了航空领域的B2B支付。具体而言，国内的机票销售主要有三种形式：中航信的分销代理渠道；机票订购网站的线上直供代理商；航空公司直销。第一种分销渠道占据出票总量的60%-70%。汇付天下嗅到了其中的商机，采用“垫资”模式切入，将支付业务覆盖到产业链的每个环节中。 机票分销的产业链中，最上游的是航空公司，接下来是一级代理商和二级代理商，再往下是大量终端票台，乘客位于末端。通常情况下，一级代理商与航空公司之间的单笔交易额较大。但由于资金周转次数多，票钱从乘客到以及代理商的账期很长，一级代理商往往无法及时下下一笔订单。于是机票的一级代理商在网上下单后，汇付天下先对其授信借款，将机票款项垫付给航空公司，等代理商资金回笼后再行归还。在这一过程中，汇付天下从每笔交易金额中抽取佣金获利。 从航空票务支付起家，汇付天下又瞄准了基金代销中的网上支付市场。 一直以来，在基金销售领域中，78%的基金通过银行销售，基金直销和券商渠

敬老院志愿服务经验(精选多篇)-工作经验理解.doc

敬老院志愿服务心得精选多篇-工作心得体 会 第一篇：敬老院志愿服务心得 敬老院志愿服务心得体会 集美大学红十字会组织部周梅 爱是责任，爱是力量，爱是精神.为了进一步继承和发扬“关爱老人”的光荣传统，发挥时代先锋作用，增强青少年的社会责任感，发扬互助友爱精神.2014年11月29日上午,我们到敬老院开展了我们的志愿服务。 踏进敬老院的那一刻，安静祥和的气氛令我们恋上了这个地方，在于老人聊天的过程中，我发现爷爷奶奶们都很热情可爱，他们很开心我们的到来，和我们聊家常。我们还帮奶奶晾了衣服。过程很幸福。我希望自己能给老人们更多的支持于关怀。希望他们能感受到我们对他们的关爱。 以前自己很渺茫，人活着到底是为什么？到底是为什么而活？今天终于让我体会到了，我想人活着是为了爱与责任，是为了感谢与爱。今天终于让我明白这个道理，今天让我明白这个道理是老人们的言语激励了我，我先要感谢各位老爷爷老奶奶让我明白了这个道理。

敬老院志愿服务心得体会 集美大学红十字会组织部张轩玮 进入红会以来第一次去敬老院做志愿者，感觉收获很多。老人们在这里虽然生活上有人照顾，但是缺少亲人的陪伴、关心，他们的心中还是很寂寞，和我聊天的老奶奶告诉她的儿子儿媳整天忙于工作，过好久才来看她一次，而且每次都是匆匆忙忙的来又匆匆忙忙的走。 看到敬老院里的老人们，不由自主的就想到了我的爷爷奶奶，在以前我总是想不起来去看望他们，每次都是在爸妈的催促下才去爷爷奶奶家，而现在我才深深的体会到老人们没有亲人的关心与陪伴是多么的孤独，我以后一定不会像现在这样，我要好好孝敬我的爷爷奶奶。 “树欲静而风不止，子欲孝而亲不在”这难道不令人心痛吗？ 敬老院志愿服务心得体会 集美大学红十字会组织部杨惠媚 我发现在敬老院的爷爷奶奶们都很友好，有的甚至像小朋友一般需要用哄的，很可爱。其中有一个让我印象非常深刻，当我蹲在她的面前跟她聊家常的时候，她一直握着我的手，不停的说：

中国.老年公寓需求市场分析.docx

文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持. 中国老年公寓需求市场分析 目前，中国各大城市的“ 住宅产业”早已是“ 风起云涌”，“商业地产”、“ 工业地产” 、“ 高教地产” 也是“ 蒸蒸日上” ，但惟独作为“ 夕阳产业”的“ 老年公寓” 却成为了“ 遗忘的角落” 。那么，在中国进入老年社会里，中国的 “ 老年公寓” 需求市场怎样？“ 老年公寓” 该怎样建设？请参阅下文：中国自 1999 年以来就已进入了老年型国家，新世纪开始的“银发浪潮”也滚滚而来，而且 中国的老年人口基数大、发展速度快、来势异常凶猛。因此解决老年人的养老和居住问题是摆在我国和各个城市面前的一个紧迫的社会问题。 目前我国老年人选择养老和住宅的方式，由于历史和传统观念等原因主要以居家养老为主， 主要形式有与子女共居、与子女邻居、独居，除此以外还有托老所、福利院、临终关怀 医院以及老年公寓等。那么什么是新型的“老年公寓”？ 所谓的“ 老年公寓” （老年社区）就是依据老年人的特点和需求设计、建造的专供 老年人居住的住宅。它既体现老年人养老居住，又能享受到各方面社会化服务的住宅。老年公寓兴起于北欧一些国家，90 年代在美国一些城市发展起来，成为房地产业的新兴领域。 中国的北京、天津、大连、杭州等城市近几年也相继建成老年公寓。随着经济的发展、人民 生活水平的提高以及观念的变化，老年公寓的市场需求将不断增长。一、老年公寓需求的不 断增长。 1．中国人口老龄化的发展。我国已进入老年型国家，北京、上海、天津、广州、沈阳、武 汉等大城市也快速进入老年型城市。据世界卫生组织的资料，一个国家的老年人口系数达到 10 ％以上（60 岁以上人口）或7 ％（ 65 岁以上人口）时，标志着这个国家或地区进入 老年型。老年人口系数是指一定时点上老年人口占总人口的比重，它反映人口老化的程度 （《人口与社会保障研究》陈朝先著，1998 年版）。目前我国60 岁以上老年人口已达 1.3亿，占全国总人口的10 ％以上，到21 世纪中叶将超过 4亿，占全国总人口的28％，即每 4 个人中就有一位老年人。目前我国65岁以上老人数已超过 1 亿（占总人口的7.3 ％），到 2050年将增加到 3.34亿（占总人口的 22.6 ％）。随着中国人口老龄化和城 市老龄化的发展，我们要建造和发展适合不同老年人的不同要求的各种类型的住宅。其中老年公寓会成为越来越多老年人的首选，对老年公寓的需求会不断增长。 2 ．观念的变化。中国“ 养儿防老” 、“ 三、四代同堂” 的观念和家庭组合在不断 发生变化，而小型“ 核心家庭” 、“ 三口之家” 的比重在不断上升。而且，目前“ 四二一” 的供养关系不断增加，使中间代所承受的压力很大，家庭矛盾也随之增加。同时， 随着老年人观念的变化，不少老年人更加关心生活质量的提高，而不愿意和子女同住，独老户的比重不断上升。据中国老龄科研中心调查材料显示，北京市50 岁以上的常住人口中，希望现在住进老年公寓和将来愿意入住的分别为10.4 万和30.8 万。目前武汉市老年人的 居住方式以与子女同住为主占65.2％。有 47 ％的老人希望与子女共同生活，52.4％的老人希望与子女分开居住；现与子女同住的老人中，有64.8％认为这种方式很理想，而有35.2 ％的老人则希望能分开住；现与子女分开住的老人中，有84.6 ％仍愿与子女分开住，有 15.4 ％的则希望与子女同住。可见，中国老人“ 养儿防老” 的观念正在发生变化。而且老人的不同组群选择养老的方式又不同。文化程度较高，中级以上职称，月收入中等或以上，身体健康，生活能自理者，老年公寓为首选，有的认为“ 老年公寓是理想颐养天年 之所” 。因此随着观念的变化，对老年公寓的需求是加快增长的。 3 ．社会上的“空巢家庭”逐渐增多。特别是在高等学校、科研单位等地方，由于子女 出国等原因，一对老年夫妇家庭占的比重较大。目前北京市60 岁以上180 多万的老龄人口中“ 空巢家庭”已近 30 ％，未来 10年，“ 空巢家庭” 将成为老人家庭的主要形式，所占比重有可能达到90 ％。目前天津市内六区的空巢老年人家庭，占总老年户的

支付宝运营、盈利模式分析

目录 一、支付宝购物流程 选择商品：登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“立即购买”买下您选中的商品 填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无误，购买”确认付款：选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款” 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点“确认收货” 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家 给卖家评价：给对方评价，评价成功 二、支付宝模式分析 （一）商业模式 1.所提供的产品服务： 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发

展。 2.盈利模式： 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。 支付宝盈利简单探究 1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2.服务佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。 3.广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。 4.其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。 （二）经营模式： 支付宝商业运营模式： 1.运营模式性质——第三方支付中介 作为我国第三方支付平台代表的支付宝，其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到货物前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。 2.具体使用流程 买方选中所需商品后与卖方达成协议并确认购买信息；确认无误后付款到支付宝；支付宝作为中介立刻通知卖方发货；卖方发货后把支付宝上的状态改为“等待买家收货”；买方确认收货后将支付宝的状态改为“付款”，支付宝把货款汇到卖方的账户 经营服务业务范围： 目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种 （1）个人服务： （2）商家服务： 收款服务 账务清算 推荐服务