公共服务能力试卷 得分100分

公共服务能力试卷得分100分

[考试时限]：60分钟

[及格分数]：60分

[考试说明]：

1、公共服务就是满足社会公共需要。

正确

错误

2、公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。

正确

错误

3、公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。

正确

错误

4、自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。

正确

错误

5、秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。

正确

错误

6、高等教育具有准公共服务产品性质。

正确

错误

7、公共服务是公共产品的一种形式。

正确

错误

8、除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。

正确

错误

9、公共服务就是公共管理。

正确

错误

10、效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。

正确

错误

11、公共服务是一项（）工程。

政府

民间

系统

专项

12、（）是公共服务组织的基本属性。

公共性

服务性

组织性

非营利性

13、以下不属于公共问题的是（）

非典

地震

某大学生毕业找不到工作

南方雪灾

14、社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保

障公共服务⑤公共事业服务

①②③④⑤

①②③

①③④⑤

③④

15、以下不属于社会保障体系的是（）

失业保险

养老保险

社会福利

福利彩票

16、国家公务员制度最早起源于（）

中国

日本

美国

英国

17、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（）

公共服务由政府作出选择

政府提供资金支持

企业提供资金支持

政府生产或提供服务

18、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（）

政府直接提供的公共服务的范围缩小

政府直接提供的公共服务的范围扩大

政府与国有企业合作引入了市场机制

事业单位内部管理发生了比较大的变化

19、以下不属于公共服务提供主体的是（）

政府

非政府公共部门

公务人员

公民

20、公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（）①诚信能力②联系群众的能力③为群众办实事的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力

①②③④⑤⑥

①②③④⑥

②③④⑤

②③⑤⑥

21、（）是国家权力的主体。

政府

公务人员

人民群众

军队

22、公务员公共服务能力必须坚持的理念有（）①以人为本的理念②公平正义的理念③民主法治的理念

①②

①②③

①③

②③

23、政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据主导地位。

政策制定

服务提供

服务投入

服务范围

24、民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。

民营企业

民间组织

非政府公共部门

人民群众

25、（）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。

公务员

民间组织

非营利组织

市场

26、政府的（）是政府的第一属性。

公共性

服务型

社会性

权威性

27、绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。

第一次世界大战

第二次世界大战

第一次科技革命

第二次科技革命

28、公务员联系群众的能力表现为一切从（）的利益出发。

国家

党

群众

集体

29、以下对政府如何提升公共服务能力的说法，错误的是（）

要加快政府自身的改革，提高政府公共服务能力

减少政府对公共服务的投入力度，调整公共服务支出结构

调整公共服务的制度安排

推进公共服务市场化，打破政府对公共服务的垄断

30、以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（）

企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题

公共部门解决社会公共问题，同时也解决个人问题，提供个性化服务

公共部门解决社会公共问题，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务

第三部门不能为社会成员提供个性化的服务

31、公共服务有以下特征（）

大众化的服务

平等服务

基本服务

非营利的服务

32、任何制度的国家，社会组织都可以分成三种类型，分别是（）

政府

公共部门

企业

第三部门

33、（）是政府提供公共服务最重要的两个方面。

教育公共服务

卫生公共服务

社会保障公共服务

公共事业服务

34、公共服务资源具有（）的特点。

稀缺性

有限性

无限性

宝贵性

35、政府的职能体现在（）

经济调节

市场监督

社会管理

公共服务

36、以下带有公共事业属性的是（）

供水

供电

取暖

公共交通系统

37、以下公共服务提供模式中，（）是市场条件下新出现的政府提供公共服务的模式。

政府和国有企业合作

政府和事业单位合作

政府与非营利组织合作

政府和市场的合作

38、政府部门公共服务能力包括（）

公共服务的决策能力

公共服务的投入能力

公共服务的生产能力

公共服务的协调能力

39、制约公共服务能力的主要因素包括（）

公共部门人员的观念滞后

政府服务投入严重不足

政府主导与市场的关系问题

公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象

政府自身存在的问题

40、公务员个人提升公共服务能力的途径有（）

公务人员要有良好的政治素养，要真正树立起服务意识

要有合理的知识结构，具备公共服务的能力

要不断提高管理水平

要正确对待手中的权力，加强自我约束

公共服务能力在线测试题及答案

公共服务能力 、单项选择题： 1、公共服务是一项（C）工程。 A 政府 B 民间 C 系统 D 专项 2、（B）是公共服务组织的基本属性。 A 公共性 B 服务性 C 组织性 D 非营利性 3、以下不属于公共问题的是（C） A 非典 B 地震 C 某大学生毕业找不到工作 D 南方雪灾 4、社会公共服务的主要内容包括（A） ① 教育公共服务② 卫生公共服务③ 科技公共服务④ 社会保障公共服务⑤ 公共事业服务 A①②③④⑤B①②③ C①③④⑤D③④ 5、以下不属于社会保障体系的是（D） A 失业保险 B 养老保险 C 社会福利 D 福利彩票 6、国家公务员制度最早起源于（D） A 中国 B 日本

C 美国 D 英国 7、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（C）A 公共服务由政府作出选择 B 政府提供资金支持 C企业提供资金支持 D 政府生产或提供服务 8、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（B） A 政府直接提供的公共服务的范围缩小 B 政府直接提供的公共服务的范围扩大 C 政府与国有企业合作引入了市场机制 D 事业单位内部管理发生了比较大的变化 9、以下不属于公共服务提供主体的是（D） A 政府 B 非政府公共部门 C 公务人员 D 公民 10、公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（A） ① 诚信能力② 联系群众的能力③ 为群众办实事的能力④ 自我规范的能力⑤ 高效行政能力⑥ 应用电子政务的能力 A①②③④⑤⑥B①②③④⑥ a②③④⑤D②③⑤⑥ 11、（C）是国家权力的主体。 A 政府 B 公务人员

公共卫生服务考核试题

1 督导考核试题单位：姓名：时间：分值： 1.城乡居民健康档案管理服务的对象是辖区内（）居民。 2.居民健康档案的内容包括（）、（）、 （）和（）。 3.基层医疗卫生机构每年向辖区居民提供不少于 （）种印刷材料，（）种视听音像资料。 4.基层医疗卫生机构对0—6岁儿童共需开展（）次 健康管理。 5.孕产妇在孕12周前需由乡镇卫生院建立（）。 6.孕产妇健康管理的时间一般从（）至 （）。 7.老年人健康管理服务包括 （）项免费体格检查和 （）项免费辅助检查项目。 8.对首次发现收缩压≥（） mmHg和(或)舒张压≥ （） mmHg的居民，在去除可能引起血压升高的因素后预约 其复查，（）次血压高于正常，可初步诊断为高血压。 9.对确诊的2型糖尿病患者每年提供（）次免费空腹血 糖检测，至少进行（）次面对面随访。

10.精神病危险危险性评估分（）。督导考核试题 2 单位：姓名：时间：分值： 1.老年人健康管理的服务对象是 ( ) 2.乙型脑炎减毒活疫苗的免疫程序第一次接种年龄为（) 3.填写传染病疫情报告卡的人员是 ( ) 4.为防止传染病的传播，医疗废物必须做到 ( ) 6.重点人群健康管理指的是哪几类人群 （） 7.体质指数计算公式（） 8.现阶段我院做的辅助检查有哪些 ( )。 9.新生儿姓名填写，如果没有取名则应填写 （）或（ )。 10.高血压分（）级，血压（） 开始增加随访次数，血压（）开始转诊。督导考核试题单位：姓名：时间：分值： 3 1.村级健康教育每年不少于（）次，村级健康沙龙每 年不少于（）次。 2.乙型肝炎疫苗全程免疫的时间是 ( ) 3.甲肝的传播途径主要为 ( ) 4.重性精神病患者健康管理服务的服务对象是 ( )

公共服务试题(一)参考答案

公共服务试题（一）参考答案 一、填空题（每题1分，共10分） 1、系统 2、布坎南 3、公共性 4、社会性 5、政策制定 6、“质量第一” 7、民间力量 8、社会责任感 9、第二次世界大战 10、群众 二、判断题（每题1分，共10分） 1、× 2、× 3、× 4、× 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、√ 10、× 三、简答题（每题6分，共30分） 1、（1）服务于公民，而不是服务于顾客； （2）追求公共利益； （3）重视公民权胜过重视企业家精神； （4）思想要具有战略性，行动上要具有民主性； （5）承认责任并不简单； （6）服务，而不是掌舵； （7）重视人，而不只是重视生产率。 2、（1）实现普遍人权是公共服务组织的价值基础； （2）公民与国家关系是公共服务组织建设的基本依据； （3）以需求促供给是公共服务组织建设的现实动因。 3、（1）目标管理有利于整体宏观目标的实现； （2）目标管理有利于减少内耗； （3）目标管理有利于调动员工的积极性。 4、（1）政策目标； （2）工具特性； （3）工具的背景因素； （4）心理认同因素； （5）意识形态。 5、（1）必须树立以人为本的理念； （2）必须树立公平正义的理念； （3）必须树立民主法治的理念。 四、论述题（每题15分，共30分） 1、（1）是建设服务型政府的内在要求； （2）是不断满足公共需要的迫切要求； （3）是构建中国特色公共服务模式的现实要求； （4）是提高公共服务能力和水平的必然要求。 2、公务员的诚实守信能力就是指公务员在从事公共行政、进行公共服务的过程中对法定权力和义务如实履行的能力。 可以从以下四个方面规范公务员的诚信能力： （1）建章立制，规范政府行为，树立政府良好的信用形象； （2）完善政务公开制度和听证制度，增强政策的统一性和透明度； （3）提高公务员的诚实守信意识，规范公务员的行政行为； （4）建立公务员信用档案，加强纪律约束。

基本公共服务测试题

2016年柳林镇基本公共卫生服务测试题单位：姓名：成绩： 一、填空题（每题2分，共20分） 1. 中医体质分为：平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿 热质、血瘀质、气郁质、特禀质9种基本类型。 2. 2013年国家基本公共卫生服务项目新增“中医药健康管理”服 务对象为辖区内65岁及以上常住居民和0-36月儿童 3.老年人中医药健康管理服务可根据老年人的体质特点从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健和穴位保健等方面进行相应的中医 药保健指导。 4、危险性评估分为 6 级，其中 3 级为明显打砸行为，不分场合，针对财物；不能接受劝说而停止。 5、艾滋病的主要传播途径有血液、性途径和母婴传播。 6、居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康 管理记录和其他医疗卫生服务记录。 7、居民健康档案建档的服务对象是辖区内常住居民，包括居住半年 以上的户籍及非户籍居民。以0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性 病患者和重性精神疾病患者等人群为重点。 8、结核病流行的基本环节传染源、传播途经、易感者。 9、新生儿出院后1周内，医务人员到新生儿家中进行家庭访视。

10、新生儿访视过程中，如果发现新生儿未接种卡介苗和第一剂乙肝疫苗，要提醒家长尽快补种。 二、单选题（每题2分，共30分） 1、艾滋病医学全名为：（ B） Ａ．免疫缺陷综合征Ｂ．获得性免疫缺陷综合征Ｃ．先天性免疫缺陷综合征Ｄ．细胞免疫缺陷病 2、甲类传染病是指( D ) A. 鼠疫、炭疽 B. 鼠疫、艾滋病 C. 霍乱、炭疽 D. 鼠疫、霍乱 3、下列传染病中按照甲类传染病管理的病种是:（ C ） A. 艾滋病 B. 白喉 C. 肺炭疽 D. 伤寒和副伤寒 4、下面关于疫苗接种皮肤消毒的说法，哪种是不正确的: （ C ） A. 接种部位要避开疤痕、炎症、硬结和皮肤病变处 B. 可用灭菌镊子夹取75%乙醇棉球或用无菌棉签蘸75%乙醇进行皮肤消毒 C. 可用2%碘酊进行皮肤消毒 D. 要由内向外螺旋式对接种部位皮肤进行消毒，涂擦直径≥5cm 5、重性精神疾病患者管理服务对象是：（C） A 辖区内诊断明确的精神疾病患者； B 辖区内诊断明确的重性精神疾病患者；

公共服务能力试题

第?1?题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于 公共服务主体范畴。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第?2? 题. 公共服务就是满足社会公共需要。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第?3? 题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 A. 对 B. 错 标准答 案： A

第?4?题.秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产 品。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第?5? 题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第?8? 题. 公共服务就是公共管理。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 您的答 B

案： 第?9? 公共服务是公共产品的一种形式。题. A. 对 B. 错 标准答 A 案： 第?10? 高等教育具有准公共服务产品性质。题. A. 对 B. 错 标准答 A 案： 单选题部分(每小题分,共分) 第?1? 国家公务员制度最早起源于（）题. A. 中国 B. 日本

C. 美国 D. 英国 标准答 案： D 第?2?题.（）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效 果。 A. 公务员 B. 民间组织 C. 非营利组织 D. 市场 标准答 案： A 第?3? 题. （）是国家权力的主体。 A. 政府 B. 公务人员 C. 人民群众

D. 军队 标准答 案： C 第?4? 题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。 A. 第一次世界大战 B. 第二次世界大战 C. 第一次科技革命 D. 第二次科技革命 标准答 案： B 第?5?题.政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据 主导地位。 A. 政策制定 B. 服务提供 C. 服务投入 D. 服务范围

公共服务能力试题

公共服务能力试题 第1题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于 公共服务主体范畴。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第2题. 公共服务就是满足社会公共需要。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第3题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第4题. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第5题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第8题. 公共服务就是公共管理。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 您的答 B

案： 第9题. 公共服务是公共产品的一种形式。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 第10题. 高等教育具有准公共服务产品性质。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题. 国家公务员制度最早起源于（） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 标准答 D 案： 第2题. （）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。 A. 公务员 B. 民间组织 C. 非营利组织 D. 市场 标准答 A 案： 第3题. （）是国家权力的主体。 A. 政府 B. 公务人员 C. 人民群众 D. 军队 标准答 C 案： 第4题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。 A. 第一次世界大战 B. 第二次世界大战

C. 第一次科技革命 D. 第二次科技革命 标准答 案： B 第5题. 政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据主导地位。 A. 政策制定 B. 服务提供 C. 服务投入 D. 服务范围 标准答 案： A 第6题. 以下不属于公共服务提供主体的是（） A. 政府 B. 非政府公共部门 C. 公务人员 D. 公民 标准答 案： D 第7题. 社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务 A. ①②③④⑤ B. ①②③ C. ①③④⑤ D. ③④ 标准答 案： A 第8题. 公务员公共服务能力必须坚持的理念有（）①以人为本的理念②公平正义的理 念③民主法治的理念 A. ①② B. ①②③ C. ①③ D. ②③ 标准答 案： B 第9题. 以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（） A. 企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题 B. 公共部门解决社会公共问题，同时也解决个人问题，提供个性化服务

公共服务能力答案介绍

您的得分：！恭喜，您通过了《公共服务能力》的考试！ 考试标题《公共服务能力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分 及格。 所属课程《公共服务能力》 倒计时48:6 一、判断题（10 道） 1. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 2. 公共服务是公共产品的一种形式。 正确 错误 3. 公共服务就是公共管理。 正确 错误 4. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 5. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 6. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 7. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 8. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。

正确 错误 9. 公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 10. 高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 二、单选题（10 道） 1. 改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（） A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小 B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大 C. 政府与国有企业合作引入了市场机制 D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化 2. 国家公务员制度最早起源于（） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 3. 民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 A. 民营企业 B. 民间组织 C. 非政府公共部门 D. 人民群众 4. 以下不属于公共问题的是（）

基本公共服务测试题

基本公共服务测试题 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

2016年柳林镇基本公共卫生服务测试题单位：姓名：成绩： 一、填空题（每题2分，共20分） 1. 中医体质分为：平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿热质、血瘀质、气郁质、特禀质9种基本类型。 2. 2013年国家基本公共卫生服务项目新增“中医药健康管理”服务对象为辖区内65岁及以上常住居民和0-36月儿童 3.老年人中医药健康管理服务可根据老年人的体质特点从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健和穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。 4、危险性评估分为 6 级，其中 3 级为明显打砸行为，不分场合，针对财物；不能接受劝说而停止。 5、艾滋病的主要传播途径有血液、性途径和母婴传播。 6、居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。 7、居民健康档案建档的服务对象是辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点。 8、结核病流行的基本环节传染源、传播途经、易感者。 9、新生儿出院后1周内，医务人员到新生儿家中进行家庭访视。 10、新生儿访视过程中，如果发现新生儿未接种卡介苗和第一剂乙 肝疫苗，要提醒家长尽快补种。 二、单选题（每题2分，共30分） 1、艾滋病医学全名为：（ B）

Ａ．免疫缺陷综合征Ｂ．获得性免疫缺陷综合征Ｃ．先天性免疫缺陷综合征Ｄ．细胞免疫缺陷病 2、甲类传染病是指( D ) A. 鼠疫、炭疽 B. 鼠疫、艾滋病 C. 霍乱、炭疽 D. 鼠疫、霍乱 3、下列传染病中按照甲类传染病管理的病种是:（ C ） A. 艾滋病 B. 白喉 C. 肺炭疽 D. 伤寒和副伤寒 4、下面关于疫苗接种皮肤消毒的说法，哪种是不正确的: （ C ） A. 接种部位要避开疤痕、炎症、硬结和皮肤病变处 B. 可用灭菌镊子夹取75%乙醇棉球或用无菌棉签蘸75%乙醇进行皮肤消毒 C. 可用2%碘酊进行皮肤消毒 D. 要由内向外螺旋式对接种部位皮肤进行消毒，涂擦直径≥5cm 5、重性精神疾病患者管理服务对象是：（C） A 辖区内诊断明确的精神疾病患者； B 辖区内诊断明确的重性精神疾病患者； C 辖区内诊断明确、在家居住的重性精神疾病患者； D 辖区内诊断明确、住院治疗的重性精神疾病患者。 6、病情不稳定患者是指：（B） A 危险性评估等级在1~2级 B 危险性评估等级在3~5级； C 危险性评估等级在2~4级 D 危险性评估等级在1~5级。 7、辖区常住居民指的是（ D ） A、居住一年以上户籍居民 B、居住半年以上户籍居民 C、居住一年以上户籍及非户籍居民 D、居住半年以上户籍及非户籍居民

{最新文档}公共服务能力在线测试题及答案

公共服务能力 一、单项选择题： 1、公共服务是一项（C）工程。 A政府B民间 C系统D专项 2、（B）是公共服务组织的基本属性。 A公共性B服务性 C组织性D非营利性 3、以下不属于公共问题的是（C） A非典B地震 C某大学生毕业找不到工作D南方雪灾 4、社会公共服务的主要内容包括（A） ①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务 A①②③④⑤B①②③ C①③④⑤D③④ 5、以下不属于社会保障体系的是（D） A失业保险B养老保险 C社会福利D福利彩票 6、国家公务员制度最早起源于（D） A中国B日本

C美国D英国 7、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（C）A 公共服务由政府作出选择 B政府提供资金支持 C企业提供资金支持 D政府生产或提供服务 8、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对 此说法错误的是（B） A政府直接提供的公共服务的范围缩小 B政府直接提供的公共服务的范围扩大 C政府与国有企业合作引入了市场机制 D事业单位内部管理发生了比较大的变化 9、以下不属于公共服务提供主体的是（D） A政府B非政府公共部门 C公务人员D公民 10、公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（A） ①诚信能力②联系群众的能力③为群众办实事的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力 A①②③④⑤⑥B①②③④⑥ C②③④⑤D②③⑤⑥ 11、（C）是国家权力的主体。 A政府B公务人员

C人民群众D军队 12、公务员公共服务能力必须坚持的理念有（B） ①以人为本的理念②公平正义的理念③民主法治的理念 A①②B①②③ C①③D②③ 13、政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（A）方面占据主导地位。 A政策制定B服务提供 C服务投入D服务范围 14、民营化本质上是更多地依赖（B）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 A民营企业B民间组织 C非政府公共部门D人民群众 15、（A）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和 效果。 A公务员B民间组织 C非营利组织D市场 16、政府的（A）是政府的第一属性。 A公共性B服务型 C社会性D权威性 17、绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（B）时期。 A第一次世界大战B第二次世界大战

公共服务能力 试卷97分答案

1、公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 2、公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 3、公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 4、自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 5、秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 正确 错误 6、高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 7、公共服务是公共产品的一种形式。 正确 错误 8、除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 9、公共服务就是公共管理。 正确

错误 10、效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 11、公共服务是一项（）工程。 政府 民间 系统 专项 12、（）是公共服务组织的基本属性。 公共性 服务性 组织性 非营利性 13、以下不属于公共问题的是（） 非典 地震 某大学生毕业找不到工作 南方雪灾 14、社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务 ①②③④⑤ ①②③ ①③④⑤ ③④

15、以下不属于社会保障体系的是（） 失业保险 养老保险 社会福利 福利彩票 16、国家公务员制度最早起源于（） 中国 日本 美国 英国 17、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（） 公共服务由政府作出选择 政府提供资金支持 企业提供资金支持 政府生产或提供服务 18、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（） 政府直接提供的公共服务的范围缩小 政府直接提供的公共服务的范围扩大 政府与国有企业合作引入了市场机制 事业单位内部管理发生了比较大的变化 19、以下不属于公共服务提供主体的是（） 政府 非政府公共部门 公务人员

“互联网+公共服务创新”试题及答案

互联网+公共服务创新 一、单项选择题（50个） 1.在（A）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日 2.“互联网+”背景下传统产业如何转型升级，（B）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 B.跨界融合 C.跨界生产 3.加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（A）模式。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 4.推进“互联网+”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快形成以（C）为特征的经济社会运行新模式。 A.开放 B.共享 C.开放、共享 5.推进“互联网+”行动，必须坚持融合创新的原则，鼓励传统产业树立互联网思维，积极与“互联网+”相结合。推动互联网向经济社会各领域加速渗透，以融合促创新，最大程度汇聚各类市场要素的（B），推动融合性新兴产业成为经济发展新动力和新支柱。 A.创新数据 B.创新力量 C.创新人才 6.推进“互联网+”行动，必须坚持变革转型的原则，充分发挥互联网在促进产业升级以及信息化和工业化深度融合中的平台作用，引导要素资源向实体经济集聚，推动生产方式和发展模式变革。创新网络化（A）模式，大幅提升公共服务能力。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 7.依据“互联网+”发展程度，全国31个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（B）梯级，互联网梯级指数仅为6.09。

公共服务能力提升

公务员公共服务能力提升研究 合肥市委党校韩枫 前言：公务员公共服务能力，是公务员两大能力（管理和服务）之一，也是公务员个体素质与群体素质的综合反映，事关公务员整体队伍和公共服务型政府建设。本专题围绕公务员公共服务能力的内涵、现状及提升途径，提出了若干建议，以求教于同仁。 一、公务员公共服务能力解读 能力:是指胜任某项任务的主观条件（狭义），也可指人们认识和改造客观世界和主观世界的本领（广义）。 公务员能力:是指公务员在履行公职过程中，对行政规程和策略操作的技巧和掌握程度及应对不同情境所具备的职业能力（或者指公务员通过行使公共权力、承担公共责任而胜任管理社会公共事务的主观条件）。 公务员能力与党的执政能力：党的执政能力建设引导公务员能力建设，公务员能力建设影响和促进党的执政能力建设。 公共服务的界定： 公共服务即是公共组织及承担公共义务的个人无偿为社会公众提供满足其公共需求、提供公共产品的劳务行为。 “公共服务，就是提供公共产品和服务，包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，为社会公众生活和参与社会经济、政治、文化活动提供保障和创造条件。”-温家宝公共服务既是政府的一项基本职能，又是政府的价值追求。服务型政府的建设是政府性质和角色的重大转变与调整。 管制型政府与服务型政府对“服务”认识的不同： 公共服务能力，即公共服务主体在满足公众需求中的本领。 公务员公共服务能力，是指公务员在履行政府公共服务职能时，运用现代公共行政方法和技能，利用公共资源，为社会和公众提供公共服务，以满足公众需要所具备的本领，它是意识、态度、技能和方式的综合体。各级公务员公共服务能力直接决定了政府的公共服务能力水平，也决定了服务型政府的建构。 根据《国家公务员通用能力标准框架（试行）》和《公务员公共管理核心内容培训大纲》的规定，公务员公共服务能力是指： 牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众的正确意见，勇于接受群众的批评。 据此，公务员公共服务能力包括六个方面：诚信能力、联系群众能力、为群众办实事能力、自我规范能力、高效行政能力、应用电子政务能力 案例一：“推进中的服务”。 2006-2010年间，正值十一五规划实施期，合肥市委、市政府率领全市人民掀起推进合肥“大发展、大建设、大环境”的高潮：如果说大发展是解决生产力问题，以满足人民群众的物质、文化需求为目标；大建设就是解决公共物品不足问题，即通过公共道路、公共桥梁、公共交通、公立学校、公立医院、公共文化设施等的提供来满足人民日益增长的物质需求；大环境则是解决公共服务短缺问题，即通过公共政策（就业、投资、

《公共服务、法治政府与依法行政能力》试题及答案

一、单选题 1.法治府建设要解决的核心是（）。（3.0分） A.政府的服务范围如何来划分 B.政府的职能如何来设定 C.政府的服务形式如何来设定 D.政府的执法范围如何来确定 我的答案：B答对 2.建设法治政府的核心是（）。（ 3.0分） A.依法行政 B.有法可依 C.依法管理 D.违法必究 我的答案：A答对 3.《行政处罚法》明确规定，限制人身自由的行政处罚只能由（）规定。（3.0分） A.国家法律 B.地方法规 C.行政法规 D.单位规章 我的答案：A答对

4.法治的第二要素是指（）。（3.0分） A.法律在社会生活中的强制性 B.法律在社会生活中的唯一性 C.法律在社会生活中的高度权威性 D.法律在社会生活中的多样性 我的答案：C答对 5.公务员联系群众的能力表现为（）。（3.0分） A.一切从国家的利益出发 B.一切从党的利益出发 C.一切从群众的利益出发 D.一切从集体的利益出发 我的答案：C答对 6.法治的核心是要求（）。（3.0分） A.政府执法 B.政府守法 C.政府颁布法律 D.政府制定法律 我的答案：B答对 7.目前，在中国行政体制管理改革中，最基本的问题是（）。（3.0分） A.市场管制和政府参与

B.宏观调控和政府参与 C.微观调控和政府职能 D.市场管制和政府职能 我的答案：D答对 8.法治的根本在（），落实在（）。（3.0分） A.治官治权 B.治官治商 C.治权治官 D.治民治官 我的答案：C答对 9.（）以合作为基础，主要强调政府的服务性和公民的权利。（3.0分） A.公共经济 B.公共服务 C.公共行政 D.公共政策 我的答案：B答对 10.转变政府职能，主要是从管制型政府转向（）的政府。（3.0分） A.管理型 B.民主型 C.集权型

公共服务能力试题

公共服务能力试题 第 1 题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于 公共服务主体范畴。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第 2 题. 公共服务就是满足社会公共需要。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第 3 题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第 4 题. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第 5 题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第 8 题. 公共服务就是公共管理。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 您的答 案： B

第 9 题. 公共服务是公共产品的一种形式。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 第 10 题. 高等教育具有准公共服务产品性质。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. 国家公务员制度最早起源于（） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 标准答 D 案： 第 2 题. （）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。 A. 公务员 B. 民间组织 C. 非营利组织 D. 市场 标准答 A 案： 第 3 题. （）是国家权力的主体。 A. 政府 B. 公务人员 C. 人民群众 D. 军队 标准答 C 案： 第 4 题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。 A. 第一次世界大战 B. 第二次世界大战 C. 第一次科技革命

《公共服务能力》试题试卷

考试标题《公共服务能力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分 及格。 所属课程《公共服务能力》 倒计时29:11 您的得分：90.0！恭喜，您通过了《公共服务能力》的考试！ 一、判断题（10 道） 1. 高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 2. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 正确 错误 3. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 4. 公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 5. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 6. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 7. 公共服务就是公共管理。 正确 错误 8. 公共服务是公共产品的一种形式。

正确 错误 9. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 10. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 二、单选题（10 道） 1. 政府的（）是政府的第一属性。 A. 公共性 B. 服务型 C. 社会性 D. 权威性 2. （）是公共服务组织的基本属性。 A. 公共性 B. 服务性 C. 组织性 D. 非营利性 3. 民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 A. 民营企业 B. 民间组织 C. 非政府公共部门 D. 人民群众 4. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。

A. 第一次世界大战 B. 第二次世界大战 C. 第一次科技革命 D. 第二次科技革命 5. 以下不属于公共服务提供主体的是（） A. 政府 B. 非政府公共部门 C. 公务人员 D. 公民 6. 以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（） A. 企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题 B. 公共部门解决社会公共问题，同时也解决个人问题，提供个性化服务 C. 公共部门解决社会公共问题，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务 D. 第三部门不能为社会成员提供个性化的服务 7. 以下不属于公共问题的是（） A. 非典 B. 地震 C. 某大学生毕业找不到工作 D. 南方雪灾 8. 政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据主导地位。 A. 政策制定 B. 服务提供 C. 服务投入

《互联网公共服务创新》考试答案

互联网+公共服务创新 复习资料 一、单项选择题（43个） 1.在（）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日 2.“互联网+”背景下传统产业如何转型升级，（）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 B.跨界融合 C.跨界生产 3.加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（）模式。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 4.推进“互联网+”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快形成以（）为特征的经济社会运行新模式。 A.开放 B.共享 C.开放、共享 5.依据“互联网+”发展程度，全国31个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（）梯级，互联网梯级指数仅为 6.09。 A.三 B.四 C.五 6.大数据(big data)或称（），指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 A.巨量资料 B.大量资料 C.巨量数据 7.大数据技术是指在成本可承受的条件下，通过非常快速的采集、发现和分析，从大量化、

多类别的数据中（），是IT 领域新一代的技术与架构。 A.提取信息 B.提取数据 C.提取价值 8.（）是具有高期望值、高影响力、高成长性的新兴技术。 A.“互联网+” B.云计算 C.大数据 9.“互联网+”核心是（）的净化与扩展。 A.物联网 B.互联网 C.大数据 10.（）是互联网大脑的中枢神经系统。 A.云计算 B.大数据 C.数据 11.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育（）。 A.均衡发展 B.公平 C.改革 12.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，要推动开展学历教育在线课程资源共享，推广大规模在线开放课程等网络学习模式，探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度，加快推动（）服务模式变革。 A.高等教育 B.基础教育 C.职业教育 13.新“24孝”行动标准中，其中第九项是（）。 A.经常为父母拍照 B.教会父母上网 C.亲自给父母做饭 14.（）以老百姓对文化服务、活动的现实需求和可及性、参与性为考量标准。 A.文化 B.文化服务 C.公共文化

互联网 公共服务创新公需科目考试答案解析

一、单项选择题（43个） 1.在（）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日 2.“互联网+”背景下传统产业如何转型升级，（）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 B.跨界融合 C.跨界生产 3.加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（）模式。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 4.推进“互联网+”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快形成以（）为特征的经济社会运行新模式。 A.开放 B.共享 C.开放、共享 5.依据“互联网+”发展程度，全国31个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（）梯级，互联网梯级指数仅为 6.09。 A.三 B.四 C.五 6.大数据(big data)或称（），指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 A.巨量资料 B.大量资料 C.巨量数据 7.大数据技术是指在成本可承受的条件下，通过非常快速的采集、发现和分析，从大量化、多类别的数据中（），是IT领域新一代的技术与架构。 A.提取信息 B.提取数据

C.提取价值 8.（）是具有高期望值、高影响力、高成长性的新兴技术。 A.“互联网+” B.云计算 C.大数据 9.“互联网+”核心是（）的净化与扩展。 A.物联网 B.互联网 C.大数据 10.（）是互联网大脑的中枢神经系统。 A.云计算 B.大数据 C.数据 11.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育（）。 A.均衡发展 B.公平 C.改革 12.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，要推动开展学历教育在线课程资源共享，推广大规模在线开放课程等网络学习模式，探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度，加快推动（）服务模式变革。 A.高等教育 B.基础教育 C.职业教育 13.新“24孝”行动标准中，其中第九项是（）。 A.经常为父母拍照 B.教会父母上网 C.亲自给父母做饭 14.（）以老百姓对文化服务、活动的现实需求和可及性、参与性为考量标准。 A.文化 B.文化服务 C.公共文化 15.公共文化是一个有（）特色的概念。 A.地方 B.中国

如何提高基层政府的公共服务能力

如何提高基层政府的公共服务能力 基层政府作为最基层的政权机构，积极贯彻执行党的路线方针政策，认真落实各项惠民政策，化解各类矛盾纠纷，带领群众调整产业结构，加快脱贫致富步伐，为推动农村经济社会发展发挥了重要作用。当前，基本上履行以下五项职能：一是贯彻落实党的方针政策。贯彻执行党在农村的方针政策，落实上级党委、政府安排部署的各项工作任务，向上级反应基层的各种情况等；对上级部门派驻的机构，履行代管或协调、协助、服务等职能。二是维护辖区社会稳定。理顺群众情绪，调解矛盾纠纷，应对和处置群体性事件，负责辖区内的生产安全等。三是促进经济社会发展。指导农业结构调整，开展招商引资，实施项目建设，发展农村经济等。四是提供农村综合服务。为农业生产提供产前、产中、产后服务，提供公共产品、劳务输出等服务。五是抓好农村基层党组织建设。履行农村基层党建职责，开展思想教育活动，加强村干部和农村党员队伍建设等。 制约基层政府公共服务作用发挥的主要因素是管理体制不顺、干部整体素质不高、财政困难、历史遗留等。另外，村级组织薄弱、矛盾纠纷较多、农村维稳工作难度加大、政府诚信缺失带来的干群关系紧张、站所职能发挥不明显等也在一定程度上影响着基层政府公共服务能力的发挥。

当前，基层政府尤其是欠发达地区公共服务能力进一步提升，迫切需要取得三方面的支撑，即通过完善责权统一和转移支付等制度、加强乡镇政府自身建设等三方面有效联动。 完善权责一致体制。明确各级政府的公共服务职责，界定、细化基层政府的公共服务职责，明确基层政府的行政权限，做到权随责走，人随责配，并通过法律、法规的形式规范基层政府需承担的法律责任；规范基层的责任，对不应由基层承担的职责，不再列入基层目标责任考核，把基层政府不该管、管不了的事交给企业、社会组织和中介组织承担；加强上级委托授权的监督和管理，加快确认基层执法主体地位，提高执法效率与质量。 完善转移支付制度。加大转移支付力度，弥补欠发达地区的财政能力缺口。对欠发达地区，应更多地采用专项转移支付来实现基础性公共服务的完全覆盖，提高财政资金的使用效率，避免将大部分一般性转移支付资金用于养机构、养人，而不是用于公共服务的投资，同时，减少专项转移支付基层配套资金的比例；通过发达地区与欠发达地区的项目合作，提高欠发达地区的经济发展水平，进而提高其财政收入，使基层政府能够有更多的可支配财力，根据当地公众对公共服务的需求偏好进行公共服务的投资决策；增加财政转移支

公共服务试题(一)

江苏省“5+X”公务员能力培训工程选修课考试试卷 政治鉴别试题（一） 单位姓名序号成绩 一、填空题(每题1分，共10分） 1、公共服务是一项＿＿工程。 2、＿＿被称为“公共选择理论之父”，并获诺贝尔经济学奖。 3、政府的＿＿是政府的第一属性。 4、＿＿是公共服务组织的根本属性。 5、政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和＿＿方面占据主导地位。 6、“＿＿”是公共部门全面质量管理的核心理念。 7、民营化本质上是更多地依赖＿＿提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 8、自愿者提供社会服务是基于强烈的＿＿和对其他社会成员的爱心。 9、绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于＿＿时期。 10、公务员联系群众的能力表现为一切从＿＿的利益出发。 二、判断题(每题1分，共10分） 1、公共服务就是指为公民提供的公共物品。 2、公共选择学派在建立公共选择理论时沿用了“经济人假设”的概念，并用行政人假设来分析人们的政治行为。 3、公务员制度必须实行“两官分途”。 4、公共服务工具是相对于公共服务目标而言的，是公共服务目标之一。 5、分权是权力所有人将权力的“使用权”让与其他主体。 6、公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 7、秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 8、公务员公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。 9、效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 10、定性考评指标具有一定的抽象性，在实施中也常暴露出主观色彩，因此，它不可能弥补定量考评的不足。 三、简答题(每题6分，共30分） 1、新公共服务的关键点是哪些？

如何提高公共服务水平

如何提高公共服务水平，着力改善和保障民生 随着社会主义市场经济体制的不断完善和现代化建设的加速推进，社会公共需求急剧增长。有需求者就有提供者，作为社区服务站工作人员我认为提高公共服务水平非常重要。因为服务居民是社区的一项基本职能，也是和谐社区建设的关键。 （1）转变职能，更新观念 （2）树立正确的价值观 （3）是要坚持以服务为重点。本着“群众利益无小事”的工作态度，从群众的需求出发。 （4）建立考核制度。 三是保障和改善民生，建立健全基本公共服务体系 这是推动科学发展，促进社会和谐的必然要求，是不断满足人民群众过上更好生活新时代的迫切需要，也是加快经济发展方式的根本出发点和落脚点。我们将坚持发展经济与改善民生的内在统一，加快经济发展方式与保障和改善民生的有机结合，把解决好涉及广大人民群众切身利益的突出问题放在更加重要的位置，使各个发展的成果惠及全体人民。 “十二五”期间，要从完善制度和增加投入两个方面做出安排，建立健全基本公共服务体系，进一步明确基本公共服务的范围和标准，实施改善民生行动计划，在公共教育、就业服务、医疗卫生、住房保障等方面统筹建设一批重大的民生工程。创新公共服务的供给方式，推进非基本公共服务的市场化改革，鼓励社会资本以多种方式参与，增强多层次的供给能力，满足群众多样化的需求；进一步健全社会保障体系，完善城镇职工基本养老保险制度，开展城镇居民的养老保险试点，实现农村养老保险制度在全国范围的全覆盖；完善城乡基本医疗保险制度，逐步提高医保基金的支付水平，发展社会的救助事业，切实加强对孤残老人和儿童的帮助和救助；进一步加大扶贫开发的力度，逐步减少贫困人口。我们将加快形成合理有序的收入分配格局，健全初次分配和再分配调节体系，合理调整国家、企业、个人的分配关系，努力实现居民收入增长和经济发展同步，劳动报酬增长和劳动生产力同步提高。未来五年，城乡居民收入年实际增长达到7%以上。