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_劳动保障协理员_国家职业资格四级

劳动保障协理员四级理论知识复习题（二）

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

1．职业道德是从事一定职业的人们，在（D）中应遵循的道德要求和行为规范。

A、社会生活

B、职业准入

C、职业培训

D、职业活动

2．按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（D），想方设法帮助服务对象解决困难。

A、提供免费职业技能鉴定

B、提供物质上的帮助

C、提供就业援助

D、提供方便和周到的服务

3、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（ D）权利和义务的协议。

A、集体

B、用人单位

C、劳动者

D、双方

4．一般情况下，劳动者解除劳动合同应当提前30日（A）通知用人单位。

A、以书面方式

B、以口头方式

C、通过工会

D、通过社区

5．劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（B），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”

A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的

B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的

C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的

D、女职工在怀孕期不能坚持工作的

6．国家针对促进就业的不同途径，采取不同的鼓励扶持措施。对政府投资开发公益性岗位安排就业困难对象就业，实行（D）和岗位补贴政策。

A、困难补助

B、减免行政事业性收费

C、安置费

D、社会保险补贴

7．根据国家现行政策规定，持《再就业优惠证》人员、（B）、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，可以享受政府提供的一次性补贴。

A、城镇其他从业人员

B、城镇其他登记失业人员

C无业人员D、有劳动能力且有就业愿望的人员

8．户会保险主要包括（D）、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。

A、人寿保险

B、健康保险

C、商业保险

D、养老保险

9．（A）不在工伤保险覆盖范围。

A、机关单位

B、国有企业

C、私营企业

D、外资企业

10．（ D）不是企业退休人员社会化管理服务的的主要内容。

A、协助申领丧葬补助金

B、提供医疗保健服务

C、组织文化体育活动

D、核定社会保险待遇

11．社区一般是指聚集在一定区域内的（B）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。

A、群众组织

B、社会群体

C、基层政权机构

D、企业或民间组织

12．街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、（D）、场地到位、制度到位和工作到位。

A、分工到位

B、信息化到位

C、服务到位

D、经费到位

13．从业人员（B）或个人经营、服务收入达到或超过当地最低工资标准的为充分就业。

A、基本工资

B、劳动报酬

C、加班收

D、奖金

14．我国法律规定，从业人员是指在法定劳动年龄内，从事一定的经济活动并取得合法劳动报酬或经营收入的人员，法定劳动年龄是指（A）。

A男16-60岁，女16-55岁B男16-60岁，女16-50岁

C男16-55岁，女16-50岁D男16-60岁，女16-60岁

15．有人说现在人际交往只要处理好与上级的关系就够了，这样的说法违反了人际交注的（C）。

A、真诚互敬原则

B、自信自律原则

C、平等适度原则

D、信用宽容原则

16．按照服务内容的区别，礼仪可分为：（D）。

A、个人社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪

B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪

C、个人社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪和内务礼仪

D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪

17．电子邮件地址hang@sohu．com中，hang是该地址组成中的（B）。

A、主机名

B、用户名

C、域名

D、机构名

18．（C）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。

A、调查统计报表

B、笔记本

C、居民身份证

D、工作牌（证）

19．劳动保障协理员入户调查必须注意的事项不包括（A）。

A、学习地方方言

B、使用文明礼貌用语

C、尊重少数民族的风俗习惯

D、注意仪表仪容

20．为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员对（B）的风俗习惯和禁忌有所了解。

A、全国56个民族

B、当地各民族

C、人口较多的民族

D、人口较少的民族

21．入户调查结束后，对获得的数据、情况要及时进行汇总、归纳和整理，进行规范的（C）管理。

A、报告

B、材料

C、台账

D、分工

22．社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台账、下岗失业人员管理台账、（D）、就业和再就业管理台账、其他有就业愿望的人员管理台账等5个常用基本台账。

A、外来劳动力管理台账

B、常住人口管理台账

C、失业人员居住情况管理台账

D、就业困难对象管理台账

23．城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（A）、求职意向。

A、专业技能、培训意向

B、家庭人口情况、培训意向

C、专业技能、个人收入情况

D、专业技能、家庭收入情况

24．关于建立下岗失业人员管理台账的目的，下面表述最准确的是（B）。

A、准确掌握本辖区内持有《下岗证》的下岗失业人员基本情况

B、准确掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况

C、准确掌握本辖区内持有《失业证》和《低保证》的下岗失业人员基本情况

D、准确掌握本辖区内持有《就业证》和《优抚证》的下岗失业人员基本情况

25、建立就业再就业管理台账的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及（C）多渠道多形式实现就业和再就业的情况。

A、新成长劳动力

B、外来人口

C、其他有就业愿望的人员

D、其他无业人员

26．社区常住人口资料主要包括（ D ）和（）。

A、今年总户数今年总人口数

B、今年总户数上年末总人口数

C、上年末总产数今年总人口数

D、上年末总户数上年末总人口数

27．劳动保障协理员要及时更新基础信息及台账，内容主要包括（B）基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。

A、失地农民

B、下岗失业人员（主要是就业困难对象）

C、新增城镇失业人员

D、享受税收扶持政策的对象

28．对凡登记在册有求职愿望的下岗失业人员中实现就业的人员，应（D）。

A、不需再进行台账管理

B、及时从原台账中除名

C、及时并入到社区常住人口管理台账

D、另建立分类管理台账

29．失业人员在享受失业保险待遇期间又享受（A）待遇，则应停止领取失业保险金，并停止享受其他失业保险待遇。

A、养老保险

B、医疗保险

C、工伤保险

D、商业保险

30．劳动保障协理员在填写完报表后，还要写出（B）。

A、填写过程

B、报表分析

C、报送要求

D、汇总过程

31．报表说明和分析的基本内容一般包括（A）、存在的问题和建议等。

A、基本情况分析

B、报送程序

C、填报要求

D、领导批示

32．劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务的工作程序是（C）、接待登记和整理与反馈。

A、回答咨询问题

B、记录咨询问题

C、做好准备工作

D、相关信息录入计算机

33．劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关（A）政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。

A、劳动和社会保障

B、社区建设

C、产业发展

D、经济发展

34．在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策；二是全面把握咨询人所询问的内容；三是（D）；四是态度诚恳、耐心细致。

A、准备好各种宣传资料

B、准备好咨询材料和办公设备

C、对咨询人和咨询内容做好汇总

D、准确解答咨询人所提出的问题

35．为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解劳动法等有关法律法规知识，掌握当前的社会保险政策、（B），熟悉再就业服务的工作流程等。

A、城市居民最低生活保障政策

B、再就业政策

C、宏观调控政策

D、户籍管理政策

36．为了开展再就业培训，要了解当地下岗失业人员基本情况，如重点掌握下岗失业人员的数量、素质状况和（D）等，建立下岗失业人员培训需求档案。

A、身体健康状况

B、家庭教育背景状况

C、参加社会保险情况

D、就业意向37．再就业培训的主要内容是（C）、职业技能培训和创业能力培训。

A、经济形势教育

B、职业道德教育

C、就业观念教育

D、法律意识教育

38．组织职业技能培训应当根据（C）和下岗失业人员的特点，确定培训项目，制定培训计划，着力开展适当的职业技能培训。

A、劳动力资源总量

B、劳动关系

C、劳动力市场需求

D、劳动力市场供给

39．我国职业培训在培训期限上采取弹性学制，采取长短结合的方式，（ B ）参加培训。

A、必须是脱产

B、可以脱产也可以半脱产

C、必须是半脱产或

D、均以函授或或自学方式

40．职业培训在培训方法上，强调理论知识教育和实际操作训练相结合，（C）。

A、突出理论知识教育

B、突出专业知识教育

C、突出技能操

作 D、突出基础理论教育

41．具备办学条件的社区可直接向当地县（区）（B）申报办学资格与再就业培训定点机构资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。

A、教育管理部门

B、劳动保障部门

C、工商管理部门

D、文化管理部门

42．长期再就业培训期限为1年以上，培训对象为（A）的企业富余人员和下岗失业人员，培训目的主要是为取得职业资格证书，为直接进入劳动力市场竞争就业做准备。

A、30岁左右

B、50岁左右

C、40岁左右

D、45岁左右

43．提高培训的针对性、实用性和有效性，提高培训后的（A），是搞好再就业培训的一条基本原则。

A、再就业率

B、职业技能鉴定合格率

C、考试合格率

D、创业成功率

44．要采取创业培训、培训伙伴计划和（D）等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就业培训的有效性。

A、职业道德教育

B、就业观念教育

C、跨地区培训

D、政府购买培训成果

45．国家对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实（D）。

A、30％贴息

B、50％贴息

C、80％贴息

D、全额贴息

46．劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，（D）的劳动合同或未经协商一致签订的劳动合同为无效劳动合同。

A、用人单位起草

B、职工个人起草

C、双方均同意

D、职工被迫签订

47．经济补偿金的工资计算标准是指（B）劳动者解除劳动合同前12个月的月平均工资。

A、企业关闭或破产的情况下

B、企业正常生产情况下

C、企业批准裁员的情况下

D、企业经营出现困难的情况下

48．对持《再就业优惠证》的“4050”人员灵活就业后，（A），给予一定数额的社会保险补贴。

A、对申报就业并参加社会保险的

B、对收入低于当地平均工资水平的

C、对参加养老保险的

D、对经县级以上劳动保障部门登记的

49．根据国家现行政策规定，对企业（单位）就业人员的社会保险补贴标准，按企业（单位）为符合享受社会保险补贴条件人员应缴纳的（A）、失业保险费给予补贴。

A、基本养老保险费、基本医疗保险费

B、基本养老保险费、基本医疗保险费、工伤保险费

C、基本养老保险费、补充养老保险费

D、养老保险费、医疗保险费

50．劳动保障协理员应着重对（C）的下岗失业人员进行分类职业指导。

A、国有企业

B、已实现再就业

C、社区内

D、集体企业

51．劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计（A），辅导求职方法，帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。

A、职业培训计划

B、求职计划

C、家庭理财计划

D、创业计划

52．职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集（D），通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再就业。

A、经济发展信息

B、职业培训信息

C、职业介绍机构信息

D、用人信息

53．《求职登记表》的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、（B）等。

A、工作时间长短

B、工资要求

C、担任职务

D、培训要求

54．用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的（A）、工种岗位、人员数量、职业素质、基本能力等从业条件要求。

A、专业

B、身高

C、外貌

D、户口

55．职业介绍信息发布的主要内，容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（A）、工作待遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。

A、人员数量

B、求职人员的个人简历

C、用人单位的效益情况

D、用人单位的发展前景

56．求职者进行求职登记后，为求职者建立（D），实施必要的跟踪指导与即时服务。

A、个人档案

B、就业援助档案

C、专人服务档案

D、“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录

57．职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业（D）和再次面谈。

A、初次面谈

B、职业培训

C、职业技能鉴定

D、推荐相关服务

58．为做好社区就业岗位需求信息的收集，在社区劳动保障服务场所设立专门的用工登记、求职登记窗口，对用人单位进市场招工、求职者进市场求职逐一进行登记，并分类纳入劳动力资源信息库和（C）。

A、求职信息库

B、政策信息库

C、岗位信息库

D、参保信息库

59．发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现（C）。

A、信息无偿使用

B、信息垄断

C、信息共享、互通有无

D、信息有偿使用

60．掌握（A）基本情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。

A、退休人员

B、高龄退休人员

C、6类特殊退休人员

D、参加基本养老保险统筹退休人员

61．填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一个步骤是（B）。

A、填写信息表

B、研读基本信息表

C、填写汇总表

D、发放信息表

62．（B）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。

A、内容是否真实

B、内容是否本人所填

C、答案是否完整

D、答案是否存在漏填现象

63．了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于（C）、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过走访等形式了解情况。

A、孤寡

B、劳模

C、重病

D、特困

64．发出养老金资格认证通知时，要告知离退休人员（C）到居住地的街道劳动保障事务机构或社区服务站办理认证手续。

A、本人或委托他人

B、子女或配偶

C、本人

D、本人或子女

65．对前来办理养老金资格认证的离退休人员，劳动保障协理员要当面核对其（B）。

A、身份证和户口簿

B、身份证和离退休证

C、身份证或户口簿

D、身份证或离退休证

66．根据协助领取养老金资格认证的工作要求，开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的（A），属于比较敏感的问题，要注意做好宣传、解释，取得离退休人员的理解。

A、生存情况，

B、家庭情况

C、健康情况

D、基本情况

67．对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从（C）起停发养老金。

A、其去世的当日

B、其去世的当月

C、其去世的次月

D、其去世的当年

68．领取养老金资格认证按离退休人员的居住地，可分为（B）和异地居住认证两种。

A、常年居住地认证

B、本地居住认证

C、市内居住认证

D、省内居住认证

69．协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持（A），到社会保险经办机构办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。

A、退休人员死亡证明或公安部门注销户口证明

B、退休人员死亡证明和公安部门注销户口证明

C、原单位提供的书面死亡证明

D、其家属提供的书面死亡证明

70．协助申领遗属津贴，劳动保障协理员应持退休人员家属提供的相关材料，到（D）办理申领手续。

A、原企业劳资部门

B、社区劳动保障工作站

C、街道劳动保障事务所

D、社会保险经办机构

71．申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属（A）。

A、进行补充

B、修改材料

C、核实材料

D、重新申请

72．劳动保障协理员协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（A）。

A、要做好解释工作

B、要将材料退回申请人

C、要批评教育

D、要记录在案

73．劳动保障协理员了解到遗属津贴领取人失去领取条件时，如其（D）等，要及时报告社会保险经办机构，按规定停发遗属津贴。

A、获得丧葬补助金

B、年龄超过60岁

C、改变工作单位

D、获得其他收入来源

74．遗属津贴有两种，一种是一次性抚恤金，另一种是对符合供养条件的退休人员配偶、子女等遗属，（A）发放的生活困难补助费。

A、每人每月

B、一次性

C、按户

D、按年龄不同

75．遗属津贴的项目和标准，多参照（B）的有关待遇规定办理。

A、原单位劳资部门的规定

B、当地职工因病死亡

C、当地职工因工死亡

D、原单位主管部门规定

76．参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由（A）支付。

A、社会保险基金

B、个人帐户养老金余额

C、最低生活保障基金

D、民政部门困难救济金

77．企业退休人员死亡，其家属可申领丧葬补助费，丧葬补助费一般按（A）计发。

A、按上年度当地职工月平均工资2—6个月

B、按上年度当地职工月平均工资12个月

C、按死亡时本人基本养老金2—6个月

D、按死亡时本人基本养老金12个月

78．（D）不是我国企业职工的法定退休年龄之一。

A、男职工60岁

B、从事管理和科研工作的女职工55岁

C、从事生产和工勤辅助工作的女职工3-50岁

D、从事有毒有害工作的职工45岁

79．基本养老保险待遇由基础养老金、个人账户养老金、（D）组成。

A、过渡性养老金

B、个人储蓄性养老金

C、统筹项目外养老金

D、补充养老金

80．（C）不用负担基本医疗保险费。

A、单位

B、职T

C、退休人员

D、单位和职工

二、判断题（81～100题，每题1分，共20分。对子下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）

81、（A）职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、公共社会道德行为规范等内容。

82、（A）遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设，有利于行业的发展，有利于个人的提高和发展。

83、（B）劳动保障协理员的工作任务重，待遇不高，不要求爱岗敬业。

84、（A）社会保障主要包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。

85、（A）基本养老保险覆盖范围是城镇所有企业职工。

86、（B）常见的统计调查的分类形式不包括按组织方式分类。

87、（A）在确定统计调查时间时，除了要注意确定调查项目的时间外，还应注意确定调查工作的岂止时间。

88、（A）养老保险情况是劳动保障信息网的内容之一。

89、（B）劳动保障协理员入户调查时遇到下岗失业人员向自己长时间倾诉难处，应该说“我没有时间听你唠叨，想想怎么回答我的问题是正事！”

90、（A）用人单位频临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前30日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，经向劳动保障行政部门报告后，可以裁减人员。

91、（B）用人单位解除合同后，未按规定给予劳动者经济补偿的除全额发放经济补偿外，还需按该经济补偿金数额支付额外经济补偿。

92、（A）劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导时，不必考虑性别和经济收入因素。

93、（A）劳动保障协理员应依据劳动力市场建设情况和求职者本人条件、意愿进行分类职业指导。

94、（B）劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类指导过程中，还应当开展对求职者健康检查和能力评估工作。

95、（A）为做好小区就业岗位需求信息的收集，小区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业业务主管部门的联系，收集下岗失业人员的求职信息。

96、（A）小区劳动保障服务机构应加强与工商部门的联系，获取计划新发展项目的用工信息。

97、（A）跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序的最后一个步骤是登记反馈。

98、（A）跟踪退休人员的基本情况是防止冒领养老金，确保养老保险金安全和离退休人员养老金按时足额发放的重要举措。

99、（B）遗属津贴的申请人是退休人员生前所有的直系亲属。

100、（A）到达法定退休年龄且个人缴费至少满15年，可以按月领取基本养老金

劳动保障协理员操作技能章节对照复习题（答案供参考）

第一章(一) 社会劳动力和退休人员信息采集

案例：

2007年，小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时，他经常加班加点，可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考，他终于找到了症结所在——就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图，发动社区工作人员一起准备入户调查资料，进行入户调查。

这天，小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家，做了自我介绍，开始询问有关情况。王师傅说：“我今年65岁了，从咱旁边的钢铁厂退休的，有一个儿子40岁，办理了《再就业优惠证》，在社会服务中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作”。小李一边询问一边做着记录，很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时，王师傅的儿媳妇下班回来了，小李灵机一动，正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来，小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家，李师傅也是钢铁厂退休的，是一名孤寡退休人员。小李询问完其基本情况后，李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所，于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的基本信息进行采集后，发现天已经黑了。于是他赶紧回到社区，马上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围，准备对钢铁厂信息采集的资料；二是登记王师傅儿子的劳动力信息；三是登记王师傅和李师傅的信息，并把他们编入了一个自我管理和互助服务小组。

经过了一周，小李觉得调查速度太慢，于是小李想了一个好办法，通过这种办法开展采集工作。一个月后，信息采集顺利结束，小李根据有关情况填写了台帐，填写了劳动保障部门的有关报表。

请仔细阅读本案例，回答1—7题。

1.小李发现调查速度慢，他改进后的信息采集方法应是（D）。

（A）绘制居民居住平面图

（B）动员社区工作人员一起参加

（C）准备入户资料

（D）采取包楼包干方法进行入户信息

2.小李采集钢铁厂的从业人员劳动保障信息，应包括的主要内容有（A）。

（A）劳动用工、工资支付、社会保险参保与缴费

（B）企业基本情况、劳动用工、利润总额

（C）劳动用工、工资支付、成本支出

（D）企业基本情况、劳动合同签定、上缴利税等

3.小李走访王师傅家后，对王师傅儿子的家庭情况应记录的台帐有（D）。

（A）《社区劳动力资源管理台帐》

（B）《社区失业人员就业再就业情况》

（C）《社区享受就业再就业扶持政策情况台帐》

（D）以上均是

4.王师傅儿子的情况，符合享受哪一项就业再就业扶持政策（B）。

（A）灵活就业社会保险补贴（B）公益性岗位补贴和社会保险补贴

（C）创业培训补贴（D）服务型单位社会保险补贴

5.小李将王师傅和李师傅编入了一个自我管理和互助服务小组，做的最不妥当的地方是（A）。

（A）没有征求他们两个人的意见（B）要请示有关领导之后再进行编组

（C）没有考虑两个人居住地点较远的因素（D）性别相同的退休尽量区分编组

6.小李在对李师傅进行上门采集基本信息前，需要预先做的工作是（B）。

（A）查看李师傅的人事档案（B）和李师傅预约上门时间

（C）对李师傅家庭经济情况进行调查（D）对李师傅家庭成员情况进行了解

7.小李回到社区后，没有及时完成的一项工作是（A）。

（A）将李师傅养老护理服务信息录入台帐

（B）起草李师傅养老护理服务情况报告

（C）将李师傅养老护理服务信息归类

（D）审核李师傅的养老护理服务调查表

第一章(二) 社区劳动力和退休人员信息处理、分析与反馈

案例：

又到了3月底，每到季度末，海安市滨江街新河社会劳动保障协理员小王就要按照程序开始完成一项重要工作，即收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。同时，还要对申请者填写递交的《灵活就业社保补贴申请表》及相关材料一一进行初审和校核，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。之后，填写街道劳动保障服务所统一布置的《辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐》，最后，填写报送《申请享

受灵活就业社保补贴人员统计表》。在这些工作结束后，小王还撰写了工作信息报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。

忙完这项艰巨的任务，小王刚想休息一下，一位老大娘走了进来，自我介绍道：“我是从西村社区转过来的退休人员，我姓刘，这是我的证明”。说完，把退休证、转出申请表和基本信息表交给了小王。小王赶紧给刘大妈做了转入处理，并预约好走访慰问的时间。这时他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是他赶紧坐到计算机旁打开全市所有社区联网的企业退休人员社会化管理信息系统软件，按照程序操作起来。他还没来得及喝口水，

社区内退休人员陈大爷的儿子表情悲伤的走了进来，告诉了他陈大爷去世的消息。小白赶紧到陈大爷家里走访慰问。回到办公室后，他又马不停蹄地在计算机上检索出陈大爷的相关信息，做了相应处理。

请仔细阅读本案例，回答8—17题。

8.小王对《灵活就业社保补贴申请表》进行校核的一项重要内容就是对“个人实际缴纳和申请享受养老、医疗等社会保险金额及总金额”的填写和计算进行逻辑检查和计算检查，下列选项中不属于“逻辑检查和计算检查”的内容是

（ D ）。

（A）调查表中的数据是否符合逻辑（B）调查表中的内容是否合理

（C）调查中的各项目或数字之间有无互相矛盾的现象

（D）对于调查表有缺报或缺项的情况，及时补报或补充调查

9.小王对辖区就业困难人员申请灵活就业社保补贴的情况进行初审后，将申请信息录入计算机业务管理信息系统，其计算机录入程序是（A）。

（A）进入管理系统业务模块录入信息保存信息修改信息结束录入

（B）进入管理系统业务模块录入信息结束录入

（C）进入管理系统查询信息保存信息结束录入

（D）进入程序编码录入信息保存信息修改信息结束录入

10.小王为辖区申请灵活就业社保补贴的人员均建立了基础情况纸质档案，其基础情况档案的内容不包括（C）。

（A）各类原始记录，如申请表、缴纳社会保险发票等

（B）有关单位出具的申请人的证明材料，如灵活就业证明材料等

（C）申请期间在县级以上医院就医的门诊证明

（D）社会劳动保障服务站对其提供服务的记录

11.小王在填写街道劳动保障服务所统一布置的《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》时，下列选项中做法错误的是（ A ）。

（A）根据申报者填写的情况直接汇总填报

（B）根据规定的台帐格式内容填写，不漏编漏保

（C）及时填写，按时上报（D）需经填报单位签章后方能上报

12.小王撰写工作信息，报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的情况，下列选项中不属于工作信息写作的重点内容是（C ）。

（A）辖区享受灵活就业社保补贴的基本情况分析

（B）开展灵活就业社保补贴工作中有效的工作做法

（C）辖区就业困难人员的人类方法

（D）灵活就业社保补贴工作中存在的问题和建议

13.小王为刘大妈做了转入处理，他可以不立即处理的项目是（ A ）。

（A）报告街道（B）发放联系卡（C）建立相关台帐（D）编入自管组织

14.本案例中，小王为刘大娘办理转入手续时，可以进一步优化的是

（ B ）。

（A）立即向社会保险经办机构报告

（B）通过走访慰问，进一步了解情况后再办理转入手续

（C）进一步简化办理程序

（D）通过社会化管理服务信息系统软件移交电子档案资料

15.陈大爷去世后，小王对他的相关信息进行了处理，应包括的项目是（A ）。

（A）核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况

（B）注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况

（C）注销信息、调查自管组织、调整台帐

（D）核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐

16.薛大爷转出新河社会，小王首先应该做的工作是（ B ）。

（A）调整自管组织（B）通知待转入社区（C）调整台帐（D）向街道报道

17.薛大爷转出新河社区和陈大爷去世两种情形所需进行的信息处理有较大差异，但有一个项目是完全相同的，这个项目是（ B ）。

（A）封存信息（B）调整自管组织（C）变更信息（D）注销信息

第二章(一) 政策咨询服务

案例：

老张是A市机械设备有限公司的职工。一年前由于企业改制，与单位解除了劳动合同，失业在家。他的档案被转到了市公共就业服务机构，还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比较称心的工作，也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说，由于他从事过有毒有害作业，可以在今年6月满55周岁时，办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站，协理员小李热情地接待了他。

老张：我今年55岁，干过有毒有害工种，能不能今年办理退休？

小李：只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年，才能办理特殊工种退休。你够不够条件？

老张：我干有毒有害有10多年了，应该够条件。退休手续怎么办呢？

小李：你应该到托管你档案的单位调阅档案，证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。

老张：明白了。我的失业保险金还能领一年，如果我退休了，失业保险金还能继续领吗？

小李：这个我还不清楚，等会我给市社保局打个电话问一下吧。您还有什么疑问吗？

老张：还有几个事情，我一直闷在心里，这次一起请你给我解答解答好吗？

小李：有事情，您尽管说，我们就是为您服务的。

老张：我们单位参加了医疗保险，失业前我每月工资1000元，缴纳医疗保险费20元，我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗？

小李：按市里规定，您退休以后不用缴纳医疗保险费，就可以享受医疗保险待遇。

老张：这我就放心了。还有如果我办不了退休，能不能替我找份工作。

小李：当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗？

老张介绍了自己的技能条件，小李表示老张如果不能办理退休，应该申请公益性岗位。

老张：要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策？

小李：是的，主要的扶持政策是给予社会保险补贴。

请仔细阅读本案例，回答18—22题。

18.本案例中，小李进行政策咨询采取的方法是（D）服务。

（A）书面解答（B）书信解答（C）网络咨询（D）口头解答

19.小李答复老张“只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金”，只是强调了年龄条件和从事有毒有害的年限条件，忽略了一个必备条件，这个条件是（B）。

（A）缴费年限（含视同缴费年限）满10年

（B）缴费年限（含视同缴费年限）满15年

（C）视同缴费年限满15年（D）视同缴费年限满10年

20.本案例中，老张在6月份办完退休手续后，他的失业保险金（A）。

（A）从7月起停止领取（B）1年后停止领取

（C）6个月后停止领取

（D）2年后停止领取

21.小李说老张退休后不必缴纳医疗保险费就可以继续享受医疗保险待遇，这种说法是（ B ）。

（A）错的（B）对的（C）片面的（D）特殊情况

22.本案例中，老张如果不能办理退休应该申请一个公益性岗位，说明老张属于（ B ）。

（A）失业人员（B）就业困难人员（C）退休人员（D）灵活就业人员

第二章(二) 就业援助服务

案例：

江海市朝阳镇花园社区劳动保障服务站积极开发和采集就业岗位，帮助就业困难人员就业。他们最常用的办法之一就是和辖区用人单位建立就业联盟，在主动为单位开展一系列有针对性的就业服务的时间的同时，积极推荐辖区就业困难人员填补用人单位的岗位空缺。

李大姐和王大姐都是花园社区的居民，符合就业困难人员的认定条件。45岁的李大姐因年迈母亲生病需要照顾，因此在家已有半年了，一直想找个既能照顾家庭有能挣到钱的灵活就业工作。42岁的王大姐原在一家私人纺织厂做挡车工，最近因单位破产失业了，由于年龄偏大又无技能，要找份工作很不容易。近日，她们一起来到花园社区劳动保障服务站，想让服务站帮忙找份工作。

社区劳动保障协理员小汪仔细了解了她们的基本情况和就业愿望后，立刻查询了辖区就业联盟的空岗信息。根据李大姐的情况，小汪推荐她到辖区宝隆物业管理公司做保洁保绿工作。根据王大姐的情况，小汪按照职业介绍服务工作的要求，为她提供了三个不同的岗位信息，并建议王大姐首选去应聘其中的一个岗位。

在协理员小汪的帮助下，李大姐和王大姐都很快找到了满意的工作。就业联盟的建立使得花园社区劳动保障服务站推荐就业的效果明显提高。去年年底，经有关部门评估，花园荣获“省级充分就业社区”称号。

请仔细阅读本案例，回答23—25题。

23.花园社区劳动保障协理员小汪对王大姐、李大姐实施的就业援助方法主要是（B）。

（A）生活援助法（B）岗位援助法（C）培训援助法（D）技能援助法

24.花园社区劳动保障服务站和辖区内用人单位建立就业联盟，鼓励用人单位吸纳就业困难人员所采取的措施中，应不包括（D ）。

（A）联系辖区内用人单位提供就业岗位

（B）引导辖区外用人单位提供就业岗位

（C）与辖区用人单位签定人力资源供求服务协议

（D）下发文件，要求用人单位实施兜底安置

25.协理员小汪给王大姐提供了三个就业岗位信息，下列选项中（B ）不应是小汪重点推荐的岗位。

（A）公共交通协理员（B）大型制药企业人事主管

（C ）厨卫用品销售人员（D）某企业后勤服务人员

第二章(三) 职业指导和职业介绍服务

案例：

45岁的张女士在一家国有企业上班。去年丈夫因病去逝，独自带一孩子生活。去年，张女士所在的企业破产，失业在家，其18岁的儿子小王高中毕业未能考上大学也失业在家。一天，母子俩一起来到社区劳动保障服务站求职。协理员小李正好忙着向街道上报有有关数据，就从文件架上取了《求职登记表》，放在桌上说到：“你们先填一下表，我忙完手头的事情后再来”。张女士母子俩填写了《求职登记表》，由于其中几项不知怎么填，就空下来了。小李忙完手中的活，才想起张女士母子俩还等自己，就先把二人的《求职登记表》放到档案柜里，便与母子俩攀谈起来。

张女士说：“我在天丰纺织厂干了20多年的挡车工，没有其他技能，现在我和孩子都没有工作，日子难过啊！如果给孩子找一个国有大企业或外资企业的岗位，给我找一个离家近、工作简单，给交纳社会保险费的稳定岗位，我就心满意足了。”儿子小王接着母亲的话说：“现在什么行业好找工作啊？我对电脑比较感兴趣，能不能给我找个IT行业的工作呢？这个行业收入高”。

简单交谈后，小李首先对张女士说：“象您这种情况可以申请认定零就业家庭，政府对零就业家庭成员好像还有优惠政策；同时我认为到公益性岗位上工作就非常符合您的情况，不但有社会保险，住房看病都有补贴，更重要的是可以一直干到退休”。小李又对小王说到：“哪个行业好找工作我不太了解，但是IT行业对求职者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必须参加培训提高自己的技能水平”。经小李的一番劝说和讲解，母子俩改变了当初的择业要求，当场就向小李

提出了零就业家庭的申请，小王也接受了参加技能培训的建议。不久，张女士如愿做起了社区保洁工作，小王也找到了自己满意的工作。

请仔细阅读本案例，回答26—30题。

26.本案例中，协理员小李对张女士母子俩进行职业指导的做法表述正确的是（ A ）。

（A）没有事先充分了解求职者的情况，因为既没有指导他们填写《求职登记表》，也没有认真查看填写后的《求职登记表》

（B）充分了解了求职者的情况，因为在攀谈中仔细听取了求职者的描述

（C）做得成功，因为向求职者全面介绍并分析了就业形势

（D）做得成功，因为服务态度热情，使求职者能够实现就业即可

27.本案例中，协理员小李对小王进行职业指导的表述正确的是（ C ）。

（A）因小王的家庭情况比较特殊，应立即给他推荐灵活就业岗位

全国职业资格证书种类汇总

劳动保障事务所2012年上半年工作总结

建设路街道劳动保障工作2012年上半年工作汇报 2012年劳动保障事务所在党工委、政府的高度重视下，在区人事劳动和社会保障局的精心指导下，认真贯彻落实党的劳动就业保障措施，努力完成劳动保障各项工作任务，全面促进了某某劳动保障事业的开展。一、2012年上半年工作采取的主要做法及取得的成绩（一）领导重视，层层抓落实。党工委高度重视劳动保障工作，将其列入重要议事日程，与其他工作同步安排、同步落实、同步检查；年初，将全年工作分解量化到6个社区，并作为对社区考核的重要指标；指定专人分管负责，明确责任分工，努力做好各项工作，形成了社区主任负总责、工作站长、专干亲自抓，各司其职、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。（二）抓好服务网络建设，打造良好的服务平台。建设路劳动保障事务所现有分管领导1名，专职人员2名，紧抓劳动保障服务平台，努力在机构、人员、经费、制度、场所、工作“六到位”上做好保障，确保了劳动保障所工作时间随时找得到人，随时有人接待群众，开展相关业务。（三）加强培训力度，增强就业竞争能力，提高就业的稳定性和收入水平。为了提高辖区人员的综合素质及创业就业渠道，积极开展业务培训及创业培训，结合“送春风、送温暖”活动，组织了人员参加招聘会，为其实现就业和再就业奠定了良好的基

础。神马社区专门成立了“就业促进协会”，广泛宣传动员，做好企业招工服务工作。截止止目前，城镇新增就业人数1540人，完成率48%；失业人员实现就业人数560人，完成率56%；就业困难人员实现就业278人，完成率92%；发放小额担保贷款101人，706万元，完成率47%。（四）深入推进城镇居民养老保险，实现老有所养。为使广大群众老有所养，老有所依，实现参保全覆盖，街道以社区为单位，积极开展养老保险工作。各社区以社区主任第一负责人，劳动保障站为成员，实行所包站、站包社区工作机制。同时积极发挥“以厂带院，以庭带长”的工作格局，协助各社区站长开展工作，全面落实城镇居民养老保险工作。2012年我们加大养老保险政策的宣传力度，深入社区进行宣传，鼓励动员他们参保，截止目前： 60岁以上应享受待遇人员640人，做到了应保尽保。（五）把鼓励、扶持失业人员创业作为一项重要工作来抓。对有创业意向的失业人员、返乡农民和大中专毕业生，及时提供创业项目信息，宣传政府的优惠政策，鼓励其自主创业；对前来咨询创业贷款的人员，认真告知其需要准备的材料及相关手续，在材料齐全手续齐备的情况下，对其实体店做好考察备案，积极上报市局为其申请贷款。共帮助101位创业人员实现了创业贷款，提供了优质的服务。（六）加强对就业困难人员的帮扶服务工作。对于“零就业”家庭和“4045”人员等就业困难群体，针对适合他们的岗位数量少、就业竞争能力弱的困难，在各个社区内

协理员国家职业资格四级试题答案(终审稿)

协理员国家职业资格四级试题答案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

理论知识（1~100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（1~80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 1、职业道德是从事一定职业的人们，在（D）中应遵循的道德要求和行为规范。 A、社会生活 B、职业准入 C、职业培训 D、职业活动 2．某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人，具有鲜明的（），反映该职业特殊的职业行业规范和道德要求。 3．遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和（A ）建设，有利于行业的发展，有利于个人的提高和发展。 A、精神文明 B、社会民主 C、民族文化 D、社会文明 4．劳动保障协理员热爱本职工作，树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，在工作中尽职尽责、任劳任怨，并发挥自觉性、积极性和创造性，这突出体现了劳动保障协理员职业守则中（ A）的要求。 A、爱岗敬业 B、安分守己 C、廉洁自律 D、遵纪守法 5．按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要（B ），耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。 A、先入为主 B、积极主动 C、坐等上门 D、先近后远 6．劳动法的主要作用：一是保护劳动者合法权益，二是（ C），三是建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，四是促进经济发展和社会进步。 A、保护劳动者合法报酬 B、保护企业的合法财产 C、调整劳动关系 D、调整社会经济关系 7．劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（D ）权利和义务的协议。 A、集体 B、用人单位 C、劳动者 D、双方 8．劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（B ），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。” A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的 B、劳动者在使用期间被证明不符合录用条件的 C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 D、女职工在怀孕期不能坚持工作的

全国职业资格证书种类(大全)

中国职业分类《中华人民国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)。8个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括5个中类，16个小类，25个细类；第二大类：专业技术人员，其中包括14个中类，115个小类，379个细类；第三大类：办事人员和有关人员，其中包括4个中类，12个小类，45个细类；第四大类：商业、服务业人员，其中包括8个中类，43个小类，147个细类；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括6个中类，30个小类，121个细类；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括27个中类，195个小类，1119个细类；第七大类：军人，其中包括1个中类，1个小类，1个细类；第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括1个中类，1个小类，1个细类。全国职业书种类大全一、劳动部证书：人力资源管理师| 营销师| 电子商务师| 物流师| 物业管理师| 经营师| 策划师| 营养师| 秘书|

劳动保障协理员四级考试试题及案例

劳动保障协理员复习题——理论部分 1、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。 A、社会 B、身体 C、主观 D、客观 2、逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。 A、商业保险 B、最低工资标准 C、土地登记 D、社会保险 3、下列（C）是劳动法的特征。 A、调整对象为人身关系和财产关系 B、劳动法对民法的依附性 C、保护法益的倾斜性 D、调整内容的单一性 4、劳动保障监察的特征不包括（D）。 A、法定性 B、专门性 C、行政性 D、福利性 5、常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。 A、统计报表 B、报告法 C、访问法 D、文献法 6、（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。 A、信息采集 B、信息分类 C、信息汇总 D、信息公布 7、信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。 A、数量 B、范围 C、标志 D、概念 8、下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。 A、编号 B、街道社区名称 C、退休人员基本情况 D、帮助联系生活照料服务 9、一般事物性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。 A、全面报道 B、如实报道 C、系统报道 D、深入报道 10、汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。 A、方式 B、形式 C、程序 D、原则 11、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。 A、调节 B、仲裁 C、防范 D、登记 12、就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。 A、生活困难 B、创业难 C、脱贫致富 D、就业难 13、社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。 A、通过社区用工信息栏 B、通过亲友相互传递 C、通过开办学习班 D、发放求职登记表 14、职业介绍服务的主要内容包括（C）。 A、为用人单位提供职业指导。 B、为就业困难人员提供职业指导。 C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务。 D、确定就业困难人员参加招聘时间和联系方式。 15、职业培训的主要内容包括：基本素质培训、（B）、专业知识与技能培训。

2019年整理--街道劳动保障事务所半年工作总结

街道劳动保障事务所半年工作总结 **街道劳动保障事务所在市人社局以及**街道办事处的直接领导和关怀下，二o一一年上半年的工作取得一定的成绩，但存在不足，现为了总结经验找差距，进一步提高事务所的工作能力，作以下总结：一：基础管理工作：劳动保障事务所建立健全各种台账和纸质档案，同时还进行计算机管理和网络化管理。下属各社区劳动保障工作站同样也建立健全各种台账和纸质档案，进行计算机管理和网络信息管理。今年6月份我们事务所以及各社区都配备了一台新的电脑，为劳动保障工作专网用。同时各社区（村）还建立健全各项规章制度，严格办事程序、规范服务标准，接受群众监督。二、退休人员社会化管理工作： **街道办事处所有社区的劳动保障工作站，按照市社保局的要求，都建立了退休人员管理的十种台账，凡退休人员的相关信息都进入了电脑数字化管理。目前办事处辖区内共有登记的退休人员5672

人，其管理服务率达90%以上，同时也做到四个必访。他们还准确及时的掌握辖区内退休人员的生存情况，并配合社保局进行养老资格认证，及时准确申报死亡，积极创建老年活动中心，为退休老人配备健身器材和提供娱乐设施。三、城镇居民医保工作：二o一一年度市政府以及人社局给**街道办事处的医保任务是17270人，较去年净增加1000人。办事处接到后及时将任务分解到所属各社区，今年的医保自6月1日开始到目前已完成参保人员5000余人。四、就业和再就业工作：就业和再就业工作是我们劳动保障事务所的重要工作之一。今年上半年发证人员再就业数为854人，其中困难人员就业数430人，新增就业岗位2111个，新增就业人数2091人，其中困难人员就业825人。享受国家相关政策的人数为846人，其中办理小额贷款27人，涉及贷款金额135万元。辖区内有农村富余劳动力12804人，本地就业9644人。基本上实现了城市无一个家庭零就业和农村无一户零转移的目标。

劳动保障协理员考试试题

劳动保障协理员考试试题 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

专职劳动保障协理员

专职劳动保障协理员【篇一：关于社区劳动保障协理员待遇等问题的反映】关于社区劳动保障协理员待遇等问题的反映各位领导: 根据现行有关规定,我们和各自所在的街道办事处签订过劳动合同，依照《劳动法》第二条第二款的规定和《劳动合同法》第二条第二款的规定以及《劳动合同法实施条例》第十二条的规定，我们与各自所在的街道办事处的劳动关系受劳动法调整，因此我们认为我们已经是各自所在街道办事处的合同制职工了，根据《道里区社区专职工作者管理暂行办法》第三条的规定我们还属于社区专职工作者，我们依照有关立法和政策的规定向政府的有关工作部门提出我们的如下待遇要求: 一、关于我们的报酬问题，根据中办发［2010］27号文件和黑发［2010］12号文件的规定，社区专职工作人员报酬问题由县级以上地方人民政府统筹解决，其标准原则上不低于上年度当地社会平均工资水平。社区专职工作人员按国家有关规定参加基本养老、失业、基本医疗、生育、工伤保险,有条件的地方逐步落实住房公积金. 哈尔滨市人民政府根据中办发［2010］27号文件和黑发［2010］ 12号文件印发了《哈尔滨市人民政府关于建立城市社区两委成员报酬自然增长机制的意见》(哈政综[2011]20号),我们注意到市政府并没有根据文件规定建立社区专职工作人员报酬自然增长机制,在中办发［2010］27号文件和黑发［2010］12号文件的规定中,社区两委成员和社区专职工作人员的报酬标准是一致的,因此我们强烈要求和社区两委成员同时同标准增加报酬. 二、关于住房公积金问题,我们都曾经被扣缴过住房公积金,扣了一段后又如数退回, 中办发［2010］27号文件规定了有条件的地方逐步落实住房公积金.,我们认为哈市是有条件落实住房公积金的. 三、关于包烧费问题,既然依照有关立法我们与各自的所在街道办事处形成了劳动关系,具有了职工身份,依照《劳动法》第七十二条第二款的规定,我们应该享受包烧费. 四、关于带薪休假问题,,因为我们都已经具有了职工身份,因此,根据《职工带薪年休假条例》第二条和《企业职工带薪年休假实施办法》第三条、第四条、第十七条的规定,我们有权带薪年休假.

乡镇劳动保障事务所工作职责

乡镇劳动保障事务所工作职责 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

乡镇劳动保障事务所工作职责乡镇劳动保障事务所负责辖区内城镇企业下岗职工、失业人员（待业人员）、退休人员和农村剩余劳动力有关劳动和社会保障的管理服务工作，其主要工作职责是：一、为辖区内的下岗职工、失业人员（含城镇失业人员）、退休人员和农村劳动力提供劳动保障管理服务工作。对失业人员进行失业登记，并审核、发放失业救济金，按月对失业人员进行签到管理，对下岗失业人员、农村剩余劳动力就业和再就业（外出务工情况进行登记调查摸底和服务管理）。二、为求职人员提供服务。提供用工信息，开展求职登记、职业指导和推荐就业；办理辖区内外出人员就业卡；指导未就业人员、转岗职工参加培训并为他们提供帮助和服务。三、对辖区内劳动力资源进行摸底、调查和登记，并建立台帐，对辖区内所有用工单位的用工情况和用工需求情况进行调查、摸底和登记，建立用人单位空岗报告制度，并做好岗位推荐和职业介绍工作。四、努力开辟非正规就业岗位，为非正规就业劳动组织提供信息、咨询、财务代理等各种中介服务；对非正规劳动组织和就为人员进行调查、审核、指导和管理。协调工商、税务、城管和环卫等基层行政管理部门与非正规就业劳动组织的关系，配合落实对非正规就业

组织和下岗、失业人员再就业的各项优惠政策；协助办理再就业小额担保贷款手续。五、开展再就业援助。对就业困难人员的家庭困难程度，本人就业条件和就业愿望等情况进行审核，并申报县区、市劳动保障部门核发《就业困难人员证》. 六、开展退休人员社会化管理服务。帮助孤寡、病残退休人员领取养老金；掌握和核查退休人员生存状况；负责对领取死亡退休人员的丧抚费资格进行调查核实；组织退休人员开展有益于身心健康的活动；对特殊对象进探访和慰问；对退休人员生活方便提供必要的帮助和服务。七、为参加基本医疗保险的职工在街道社区医疗服务网点进行费用结算。八、开展劳动保障政策咨询、信访接待工作，协助参保人员进行个人帐户和养老金查询。为参保职工养老保险个人帐户和离退休人员查询养老金提供方便；为职工和社区居民开展劳动保障政策咨询和查询服务。九、协助劳动保障行政部门开展业务工作、督促用工单位进行用工登记、签订劳动合同以及参加社会保险；协合劳动保障行政部门开展劳动保障监察活动。十、开发社区就业岗位，建立社区公益性劳动服务队，开发公益性就岗位，安置就业困难人员从事“四保”工作，创办社区就业服务站和家政服务站，采取非正规就业劳动组织形式，吸纳下岗失业人员、

劳动保障协理员考试试题及答案

劳动保障协理员复习题——理论部分劳动保障协理员复习题——操作部分试题1、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。孙某：我现在可以申请吗？小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。孙某：我还有一些问题… 小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。 1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（D ）（A）书面解答（B）书信解答（C）网络咨询（D）口头解答 2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（C ）（A）正确，因为孙某提出了申请（B）不正确，因为小王没有权利为其申请（C）不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定（D）不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件 3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（C ）（A）五年（B）四年（C）三年（D）两年 4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（D ）（A）告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询（B）承诺进一步了解政策后解答（C）表示歉意，结束咨询（D）指导孙某通过其他途径进行咨询 5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（A ）（A）不正确，应尽可能当面给予一次性答复（B）正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求（C）不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱（D）正确，小王应首先考虑自己的工作便利试题2、近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。” 王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。

人社部职业资格证书图文

国家职业资格认证证书单位：中华人民共和国人力资源和社会保障部 1.权威认证――国家职业资格证书 “职业资格证书是表明从业者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。与学历文凭证书不同，职业资格证书与某一职业能力的具体要求密切结合，反映特点职业的实际工作标准和规范，以及从来者从事这种职业所达到的实际能力水平。”――人社部国家职业技能鉴定中心考试说明 2.国家职业资格认证与培训的优势根据劳动法规定，国家职业资格证书是从事本职业的唯一通行证。证书是对个人职业能力和职业素质的国家权威认证，人社部颁发并注册，全国通用。作为专业技能人才证明可记入个人档案直接与薪酬挂钩、同时也是晋升、求职的必备条件。同时，作为国家推行的双证（职业资格证书、学历证书）之一，职业资格证书与学历证书互为补益！医学职业资格证书工种康复科医师、针灸科医师、中医口腔科医师、中医骨伤科医师、妇幼保健医师、中医内科医师、中医外科医师、中医妇科医师、中医眼科医师、中医皮肤科医师、中医肛肠科医师、西药剂师、推拿按摩科医师、中西医结合医师、民族医师、中医儿科医师、流行病学医师、传染病医师、中医耳鼻喉科医师、健康管理师、病理医师、麻醉医师、精神科医师、急诊医师、放射肿瘤医师、核医学医师、超声诊断医师、全科医师、乡村医师、中药药师、环境卫生医师、营养与食品卫生医师、劳动（职业）卫生医师、职业病医师、放射卫生医师、输（采供）血医师、公共营养师、少儿和学校卫生医师、临床检验技师、公共检验技师、助产士、病房护士、门诊护士、社区护士、中药药师、按摩师

职业资格培训学员考核申请表姓名性别出生年月

劳动保障协理员考试试题及标准答案

劳动保障协理员考试试题及答案

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劳动保障协理员中级(四级)题库3-2-10

劳动保障协理员中级（四级）题库3-2-10

问题： [单选,案例分析题]又到了3月底，每到季度末，海安市滨江街新河社会劳动保障协理员小王就要按照程序开始完成一项重要工作，即收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。同时，还要对申请者填写递交的《灵活就业社保补贴申请表》及相关材料一一进行初审和校核，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。之后，填写街道劳动保障服务所统一布置的《辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐》，最后，填写报送《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》。在这些工作结束后，小王还撰写了工作信息报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。忙完这项艰巨的任务，小王刚想休息一下，一位老大娘走了进来，自我介绍道：“我是从西村社区转过来的退休人员，我姓刘，这是我的证明”。说完，把退休证、转出申请表和基本信息表交给了小王。小王赶紧给刘大妈做了转入处理，并预约好走访慰问的时间。这时他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是他赶紧坐到计算机旁打开全市所有社区联网的企业退休人员社会化管理信息系统软件，按照程序操作起来。他还没来得及喝口水，社区内退休人员陈大爷的儿子表情悲伤的走了进来，告诉了他陈大爷去世的消息。小白赶紧到陈大爷家里走访慰问。回到办公室后，他又马不停蹄地在计算机上检索出陈大爷的相关信息，做了相应处理。小王在填写街道劳动保障服务所统一布置的《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》时，下列选项中做法错误的是（） A.A.根据申报者填写的情况直接汇总填报 B.根据规定的台帐格式内容填写，不漏编漏保

全国职业资格证书种类大全

全国职业资格证书种类大全 This manuscript was revised on November 28, 2020

XX市人力资源服务有限公司办理劳动保障事务代理须知【模板】

XX市人力资源服务有限公司办理劳动保障事务代理须知地址：XX市金盛路人力资源大厦三楼307室联系电话：******** 一、社会保险（一）未参加过社会保险需提供： 1、填写个人参保登记表； 2、身份证复印件2张； 3、一寸免冠彩照2张；（二）已参加社会保险办理流程 1、泉州地区范围内，由原工作单位直接减员后，由XX市人力资源服务有限公司办理增员即可。 2、泉州地区范围以外的，可按新参保人员先办理增员。原参保账户需由参保人到原参保地社保机构开具《参保缴费凭证》后，由XX市人力资源有限公司办理转移接续。二、住房公积金（一）未参加过住房公积金：需提供身份证复印件1张（二）已参加住房公积金：需提供个人住房公积金账号 1、XX市范围内，由原工作单位直接减员后，由XX市人力资源服务有限公司办理增员即可。 2、XX市范围以外的，需凭劳动合同、原工作单位离职证明到原参保公积金中心办理转移后，由XX市人力资源服务有限公司办理调入。三、人事代理（一）未办过人事代理办理流程 1、填写《XX市普通大中专毕业生就业备案表》（一式两份，石狮人力资源网****** “资料下载”栏目中下载），须加盖聘用单位公章，并提供档案原寄存单位全称。 2、由市人力资源公共服务中心开具《调档函》，将其人事档案转到本市。 3、需提供材料：学校事业单位法人证书复印件（盖公章）、毕业证书（验原件收复印件）、报到证原件、劳动合同原件。（二）人事代理人员办理调入（跨辖区） 1、填写《人才调动审批表》（一式三份，石狮人力资源网******“资料下载”栏目中下载，请双面打印），须加盖调出单位、调出单位主管部门及调入单位（指聘用单位）公章。 2、材料完整的由市人力资源公共服务中心开具《调档函》，将其人事档案转到本市。 3、需提供材料：计生证明（未婚的需盖乡镇、街道公章，已婚者需盖市、区卫计部门公章，若有违反计生的，需提供处罚票据）、体检表（体检

劳动保障协理员职业资格考试练习题

劳动保障协理员职业资格考试练习题理论知识（1～100题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 1．职业道德是从事一定职业的人们，在（）中应遵循的道德要求和行为规范。 A、社会生活 B、职业准入 C、职业培训 D、职业活动2．按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（），想方设法帮助服务对象解决困难。 A、提供免费职业技能鉴定 B、提供物质上的帮助 C、提供就业援助 D、提供方便和周到的服务 3、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（）权利和义务的协议。 A、集体 B、用人单位 C、劳动者 D、双方 4．一般情况下，劳动者解除劳动合同应当提前30日（）通知用人单位。 A、以书面方式 B、以口头方式 C、经过工会 D、经过社区5．劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位能够解除劳动合同：“一是（ B ），二是严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，四是被依法追究刑事责任的。”

A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的 B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的 C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 D、女职工在怀孕期不能坚持工作的 6．国家针对促进就业的不同途径，采取不同的鼓励扶持措施。对政府投资开发公益性岗位安排就业困难对象就业，实行（ D ）和岗位补贴政策。 A、困难补助 B、减免行政事业性收费 C、安置费 D、社会保险补贴 7．根据国家现行政策规定，持《再就业优惠证》人员、（ B ）、进城务工的农村劳动者，参加职业培训，能够享受政府提供的一次性补贴。 A、城镇其它从业人员 B、城镇其它登记失业人员 C、无业人员 D、有劳动能力且有就业愿望的人员8．户会保险主要包括（D ）、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。 A、人寿保险 B、健康保险 C、商业保险 D、养老保险9．（ A ）不在工伤保险覆盖范围。 A、机关单位 B、国有企业 C、私营企业 D、外资企业10．（ D ）不是企业退休人员社会化管理服务的的主要内容。 A、协助申领丧葬补助金 B、提供医疗保健服务 C、组织文化体育活动 D、核定社会保险待遇 11．社区一般是指聚集在一定区域内的（ B ）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。 A、群众组织 B、社会群体

全新劳动保障协理员四级实际操作考试题

最新劳动保障协理员操作考试题操作技能(四级) 劳动保障协理员技能协理员培训考试练习题 (I 一50题，共50道题，全部为单项选择题，每题2分，满分为100分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。) 试题1、社区劳动力和退休人员信息采集案例一：花朵社区位于城乡结合部，是一个新建的动迁小区，有3个居民生活区，居住对象既有城镇人员也有农村劳动力。芳通过公开招聘，并经过系统深入的培训后，担任起花朵社区劳动保障协理员。上任后，她结合花朵社区的实际情况，主动向社区主任请示，打算进行一次全面的信息采集工作，并将采集对象设定为辖区各类居民和企业。第二周，芳携带调查资料开始投入工作。她先是来到吕大姐家，了解到吕大姐家是城镇户口，46岁，2002年与企业解除劳动合同后，一直在家服侍生病的婆婆。吕大姐的爱人是化工厂的技术工人，女儿王季今年大学刚毕业，在市一家通信公司做话务员。芳详细认真地对这些情况作了笔记。刚离开吕大姐家，芳就碰到了辖区一批外出务工集中返乡的农民工。芳一一记住他们的住址后，就按照计划继续进行调查。第二天，芳依次到每位外出务工返乡人员家中，了解他们外出打工情况并做了详细的记录。一个多月后，她开始对退休人员的信息进行采集。开始的时候，她去采集信息时却经常找不到人，于是她又复习了一下培训教材，终于明白了症结所在。同时，她还发现很多退休人员掌握的社会保障情况与社会保险局移交过来的信息不一致，她一时摸不着头脑，不知道应该以哪个为准。在街道领导的指导下，她终于搞清楚该如何确认这部分信息。两个月后，芳基本完成了社区居民的信息采集。之后，芳又开始着手采集辖区企业从业人员的劳动保障信息。她首先从辖区最大的佳能公司入手，通过“看”、“问”算”等各种形式，查看原始资料，并逐一记录。按照既定的采集方案，芳通过两周的努力，顺利完成了任务。所有调查工作结束后，芳根据采集的人员和企业信息，按要求填报了统计卷报表，完成了花朵社区有关信息的集中采集工作。请仔细阅读本案例，回答I 一7题。 1 ?对于花朵这样新成立的社区，在使用入户调查的方法采集辖区劳动力资源信息、退休人员基本信息等整个工作中，芳忽视的一个工作环节是( C )。 (A )通过居委会主任打听居民情况 (B) 准备采集表 (C )绘制社区居民居住平面图，分类建立信息采集台帐 (D)召集居民代表开座谈会 2 ?芳应及时把吕大姐信息登记在社区( B)信息中。 (A )新增劳动力资源 (B) 就业困难人员 (C) 零就业家庭人员 (D )双失业家庭人员 3 .芳应及时把吕大姐爱人和女儿王季记入( C )中。 (A )享受就业再就业政策情况库 (B )农村劳动力资源库

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