宴会培训计划
宴会培训计划
一，酒店（新员工）
1.酒店的定义
2.酒店经历的几个时期
3.酒店的分类
4.部门知识
二，新员工入职须知：专业知识篇
（中餐）
一，岗位职责:：
服务人员的岗位职责：
1，认同自己所从事的行业（酒店）和企业(世纪金源集团)
2，遵守集团，饭店，部门，班组的各项规章制度。
3，服从领导的各项工作安排。
4，努力提高自己的综合素质。
5，做好每天，每周，每月的计划卫生工作。
6，作好每天的宴会，零点的餐前准备工作，以及餐后的收尾（含
盘点）工作。
7，作好和传菜员的沟通协调工作。
8，作好宾客意见的收集，反馈以及对宾客必要的解释工作。
9，协助区域督导作好每一个月的盘点，以及日常管理工作。
10，及时将当天的工作做必要的汇报。
传菜员的岗位职责：
1，认同自己所从事的行业（酒店）和企业(世纪金源集团)
2，遵守集团，饭店，部门，班组的各项规章制度。
3，服从领导的各项工作安排。
4，努力提高自己的综合素质。
5，做好每天，每周，每月的计划卫生工作。
6，作好每天的宴会，零点的餐前准备工作，以及餐后的收尾（含
盘点）工作。
7，把好菜品质量关，保证菜品准时送到相对应的包房或台号，协
助前厅作好服务工作。
8，作好前厅和后厨的沟通，反馈工作。
9，协助区域督导作好每一个月的盘点，以及日常的管理工作。
10，及时将当天的工作做必要的汇报。
迎宾员的岗位职责：
1，认同自己所从事的行业（酒店）和企业(世纪金源集团)
2，遵守集团，饭店，部门，班组的各项规章制度。
3，服从领导的各项工作安排。
4，努力提高自己的综合素质。
5，做好每天，每周，每月的计划卫生工作。
6，作好每天的宴会，零点的餐前准备工作，以及餐后的收尾（含
盘点）工作。
7，作好客人的迎，送工作工作。
8，作好客史档案的建立汇总，以及婚寿宴，零点的统计工作。
9，协助区域督导作好每一个月的盘点，以及日常的管理工作。
10，及时将当天的工作做必要的汇报。
二，行为规范：
1，站姿：
站姿要求男抬头，挺胸，收腹，提臀，收颔微笑，眼睛平视前方（眼
神腰柔和）。两脚与肩同宽，左手握右手掌根处，右手成半握拳，背
于背后腰带处。
女：要求抬头，挺胸，收腹，提臀，收颔微笑，眼睛平视前方（眼
神腰柔和），脚跟并拢脚尖向外成30度角。右手握左手，虎口交叉。
2，走姿：
男：要求双脚平行行走（以不超过双肩为宜，忌内外八字步），面带
微笑，忌同手同脚。步伐适中，给人以大方，积极，阳光的阳刚美
感。
女：要求双脚走一条线(忌内外八字步),面带微笑，忌同手同脚，步
幅适中，给人以大方，轻盈，得体的女性美感。
3，坐姿：
男：双脚分开成外八字与肩同宽，双手分别放在左右脚膝盖上，坐
于椅子的三分之一处，腰挺直，目视前方，面带微笑。
女：右手叠左手放于双腿上，坐于椅子的三分之一处，双腿夹紧略
向右边倾斜。腰挺直，目视前方，面带微笑。
三，六大基本技能：
1，托盘：
托盘的分类：按质地份（金属制托盘,木制托盘和胶木托盘），按形
状分（圆托和方托）按重量分（重托和轻托）。
托盘的步骤：装托，理托，起托和卸托四个步骤。
托盘的使用方法是:左手五指张开，以五指指尖和大拇指掌根部六个
支撑点，手掌成凹形托住托盘。
2，摆台：
摆台的顺序是铺台布—上转盘—骨碟定位—翅碗—小瓷勺—味碟—
筷架—筷子—牙签—毛巾托—烟灰缸—红酒杯—白酒杯—水杯—口
布花—斟酒
3，折花：
口布花：分为盘花和杯花两种，包括花草，鸟鱼虫兽等等题材。
折口布花的常用方式有：折，拉，叠，翻，穿等等。
4，斟酒：
斟酒分为三种：第一种是右手握住瓶身的三分之一处，左手背于背
后，酒标面向客人，瓶口离杯口一厘米上方斟倒。第二种是冲杯，
第三种是挂杯。（第四种是将酒杯拿倒自己跟前再倒）
斟酒：白酒八分满，葡萄酒倒三分之一，洋酒倒一盎司。
5，上菜：
上菜的顺序：凉菜—刺身（卤水，烧味）—汤—即位的菜品（燕窝，鱼翅，鲍鱼，辽参，花胶，雪蛤，牛扒，牛仔骨等等）—炒盘—锅仔，沙窝类（含工艺菜）—鱼—素菜—点心主食—水果。
上菜(点菜)的注意事项：荤素搭配，味型搭配,盘型搭配，颜色搭配，（营养搭配）
6，分菜：
分菜有两种方法：第一是在桌上操作，第二种是在桌下（旁边）操
作。
四，菜系以及菜品知识：
1，四大菜系：鲁菜，川菜，淮扬菜和粤菜。
八大菜系：鲁菜，粤菜，川菜,苏菜，闽菜，浙菜，湘菜，徽菜。
2，按文化流派分：东北菜，北京菜，冀鲁菜，胶东菜，山西菜，中原菜，西北菜，上江菜，江淮菜，江浙菜，江西菜，湖南菜，福建菜，
客家菜，和广东菜。
3，川菜：
川菜的特点：一菜一格，百菜百味。
七味：甜，酸，麻，辣，苦，香，咸。
八滋：干烧，酸辣，鱼香，干煸,怪味，椒麻，红油。
最富盛名的菜品有：干烧岩鲤，干烧桂鱼，鱼香肉丝，怪味鸡,宫保鸡
丁，粉蒸牛肉，麻婆豆腐，毛肚火锅，干煸牛肉丝，灯影牛肉，担担
面，赖汤圆，钟水饺，龙抄手。
五大名菜：鱼香肉丝，宫保鸡丁，夫妻肺片，麻婆豆腐，回锅肉。
4，淮扬菜：
由徐海，淮扬，南京和苏南组成。
5，粤菜：
以广州，潮州，东江
广府风味：以广州菜为代表，集南海，番禺，东莞，顺德，中山等地
方风味的特色，主要流行于广东中西部，香港，澳门，广西东部。广
府菜注重质和味，口味比较清淡，力求清中求鲜，淡中求美。夏季偏
清淡，冬季偏浓郁。食味讲究“清，鲜，嫩，爽，滑，香”。（五滋）
调味遍及酸，甜，苦，辣，咸。（六味）代表菜品有：
龙虎斗，白灼虾，烤乳猪，香芋扣肉，黄埔炒蛋，火禾虫，狗肉煲，五彩炒蛇丝。
客家菜（东江菜），以惠州味代表，流行于广东，江西和福建。特点是下油重，口味偏咸，酱料简单，但主料突出，喜用三鸟，畜肉，很少配菜蔬，河鲜海产也不多。代表菜品：
东江盐焗鸡，东江酿豆腐，爽口牛丸。
潮州风味：以潮州菜为代表，烹饪以海鲜见长，刀工技术讲究，口味偏重香，浓，鲜，甜。喜用鱼露，沙茶酱，梅羔酱，姜酒等，调味品多，甜菜多，粗料细作，香甜可口。代表菜品：
烧雁鹅，豆酱鸡，护国菜，姜葱炒蟹，干炸虾。
五，烹饪：
烹饪的方法有：煎，炸，烹，炒，溜，焖，烧，蒸，酥，烩，扒，炖，爆，砂锅，拔丝，挂霜，贴，煮，炝，腌，拌，卤，烤，冻，蜜汁，熏，卷，淋，浸，焗。
六，常见海鲜的种类及做法：
鱼翅：红烧，干捞，鱼翅炒饭，炒鱼肚，桂花炒鱼翅
鲍鱼：红烧，冻鲍鱼，鲍鱼捞饭
燕窝：红烧，清炖
龙虾：刺身，椒盐，煲粥，脑花蒸蛋（龙虾四吃），蒜茸粉丝蒸，上汤焗，芝士牛油焗
高档鱼（多宝鱼，左口鱼，桂鱼，海石斑，海红斑，东星斑，苏眉，老鼠斑）：清蒸，碎蒸，堂灼，一帆风顺，豉汁蒸，虫草花蒸，冬菜蒸，干烧，鱼皇汤等等
低档鱼,：松鼠鱼，酸菜鱼，红焖，干烧等
象拔蚌（加蚌，墨蚌）：刺身，煲粥，打边炉（加白萝卜丝）等
基围虾：白灼，椒盐，蒜茸开边蒸，辣椒炒等
圣子王：蒜茸粉丝蒸，xo酱爆，豉椒炒等
蟹：清蒸，避风塘炒，姜葱炒，咸蛋黄炒，锅仔，辣子炒，年糕炒等等
小花螺：白灼,冻
文蛤：酱爆，炒，煮汤（文蛤冬瓜汤，海蛎豆腐汤）等等
中餐包房名称：
B1楼：豪（10人），宇（10人），盛（10人），庆（库房），轩(10人)，浩（4人）悦(库房)，泰（10人两桌），殿（8人），威（8人），慈（8人），凯（8人），福（12人），安（12人），康（12人），顺（6人），祥（6人），荣（6人），诚（10人），仪（10人），华（10人），禧（4人），香（4人）（附注）1.连同包房有：殿威，慈凯，福安康。
2.包房里没有工作间的有：殿，威，慈，凯，禧，香，诚，仪，华
3楼（悦庭苑）：灿（12人），冉（10人），瀚（12人），嘉（12人），冠（12人），捷（16人），辉（10人），昌（12人），贵（10人）。
（附注）：1.冉，辉，贵有独立的沙发休息区
2.君瀚和君嘉共用一个工作间，君冠和君捷共用一个工作间。
3.B1楼所有的区域均可以使用婚，寿宴或其它同步视频（只要有闭路线的地方都可以，并且原则上是酒店免费提供）。
（宴会）
会议
指南
备注:1、酒店共有投影仪6台,活动的有5台,固定的有1台在国际会议厅；其中有两台是3500流
2、酒店共有投影屏幕7面，（3.2M*2.8M的2面，1.8M*2M的5面）
3、大宴会厅舞台为活动舞台，高分别有45公分、60公分；
服务理念篇
服务中的三轻（1，说话轻，2，走路轻，3，操作轻），四勤（1，眼勤，2，
手勤，3，脚勤，4，嘴勤；或者是勤换骨碟，勤换烟缸，勤换毛巾，勤斟茶水）作为优秀服务人员的素质要求：
不亲不疏，不媚不俗，不卑不亢，落落大方！
传菜的五不取：
1，盘子有破损，脏的不取；2，温度不够的不取；3；份量不够的不取；4，
颜色不正的不取；5，跟配料不齐的不取。
五声服务：1，客人到来有迎声；2，客人离店有送声；3，见到客人有问
候声；4，操作失误有致歉声；5，客人帮助有致谢声。
宴会开始前的八知：1，宴会时间；2，主办单位；3，主人身份；4，宴请
对象；5，就餐人数及桌数，厅名；6，就餐标准；7，上菜顺序；8，结账方式。
三了解：1，风俗习惯；2，生活忌讳；3，特殊要求。
服务员的三宝：1，笔；2，开刀；3，打火机。
五到：1，客到；2，人到；3，礼貌用语到；4，小方巾到；5，茶到。
无四语：1，无蔑视语；2，无否定语；3，无烦躁语；4，无斗气语。
五心服务：1，热心；2，关心；3，贴心；4，耐心；5，细心。
服务的八字方针：主动热情，礼貌周到。
礼仪的五先：1，先主宾后主人；2，先长辈后晚辈；3，先女宾后男宾；4，
先首长后一般；5，先小孩后大人。
餐具的三无：1，无水渍；2，无污渍（破损）；3，无油渍。
库房的四防：1，防鼠；2，防虫；3，防潮；4，防尘。
行为规范篇
一，仪容仪表：
男员工：1，头发前不过眉，侧不过耳，后不及领，不留须发。2，勤剪指甲，勤洗澡，勤换衣服，勤洗头。3，不得有纹身，耳环，戴鼻环，佩戴框架眼镜，不能戴项链。可以佩戴一枚婚戒及手表（卡通表除外）4，只能穿黑色的皮鞋和袜子。
女员工：1，头发前不过眉，侧不过耳，盘头发，不留须发。2，勤剪指甲，勤洗澡，勤换衣服，勤洗头。3，必须化淡妆（包括眼影，腮红，眉毛，口红，且口红尽量用颜色亮一些的口红，而不是涂唇膏之类的敷衍了事。），不能涂指甲油，纹身，戴鼻环，戴手链或过于花哨的头花。可以佩戴一枚婚戒和手表（卡通表除外），和较小的白色的耳钉。4，只能穿黑色的皮鞋或者市布鞋，并且只能穿肉色的丝袜。
二，礼节礼貌：
见了同事，领导，都必须问“你好”或“您好”。见了黄主席只需要问后“您好”就行了，不用问候“老板好”。
三，行为规范：
1，不可在公共区域大声喧哗，不可在营业区域使用方言。
2，原则上员工不可以去一楼大堂，且原则上基层领导和员工不允许着便装在酒店营业区域闲逛。
3，当班期间不可嬉笑打闹，不可当众挖耳，挖鼻孔，打哈欠（转身用手捂住嘴巴），或对准客人打喷嚏等。
4，不可以偷吃客人菜品，或者市偷拿客人物品（含遗留物品，如酒水，香烟等）。不可以使用客用物品（如餐巾纸，牙签等）。
5，不可以代打卡或是代签到，签退。以及迟到或者早退。
6，不可以恶意中伤同事，或者是同事间打架斗殴。
7，非上班时间原则上不允许在酒店逗留。
8，不可着便装去员工食堂用餐，且不允许浪费粮食。
9，不可随意议论客人的是非，且不能随便将饭店经营中需要保密的事情，或者是客户需要保密的事情告知他人。
10，不能私自和外面的酒水经销商兑换钱财。
11，不能越级反映情况。
12，不能将自己买的食品带到酒店里来，或者是把客用物品放在自己的更衣柜里占为己用。
培训目标及具体要求：1，一个星期以内，必须知道集团，饭店领导，班组领导分工，姓名等简单情况。了解班组日常的工作流程情况，以及本班组的“地理环
境”（包房分布）。仪容仪表要求，以及一些常涉及的规章制度，或
者是班组一些约定俗成的规定。
2，一个月内应该熟悉全饭店的基本情况以及简单运作（如营业时间，营业项目，电话号码，区域分布等），以及本部门所涉及到的专业知
识的理解和简单运用。
3，三个月内能够熟练运用相关知识和技能，作为一个合格的服务人员，走上自己的工作岗位，可以独立完成相关工作。
二，
三，从业素质以及能力（大课）
四，部门英语（大课）
五，沟通技巧（大课）
六，明星课堂（大课）
七，工作细节（大课）
1.围裙怎么围？
2.椅套怎么套？
3.工作柜把手如何放？
4.各种车类如何使用？它的使用极限是什么？
5.大型宴会工作台怎么备？大型宴会的准备工作？大型宴会的收尾工作及注意事
项？抢台的工作安排以及注意事项？
6.公区，休息室茶几烟灰缸如何摆？
7.库房及茶水间如何整理？
8.指示牌怎么下？
9.签到台，茶歇台，主席台如何搭？
10.会议室灯光，空调，背景音乐如何控制？绿植如何摆放？麦克风的高低？插线板，
电线的搭放？广告布展盯展人员工作内容？会议摆台间隙如何控制？
11.横幅如何悬挂？窗帘如何拉？
12.如何做好会议服务？
八，职业规划：
1，团队的建立，个人利益因团队利益而存在。
2，打工是最简单也是最懒惰的生活方式。
3，20-30岁以前重在积累，30以后重在理财。
2019综合办公室培训计划方案
2019综合办公室培训计划方案 20xx综合办公室培训计划方案范文1 作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划： 一、办公室工作计划中指导思想 根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育”作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务”，践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。 二、主要任务、目标与措施 (一)、加强办公室建设，做好协调与服务。 1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项
工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到榜样作用。 2、根据学校的实际情况，进一步完善《教师年度考核办法》，《教师评优方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。 完善教师考核细则，建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度，根据上级要求进行绩效工资。 继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。 学校要尽其所能，为教师的发展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。开展好“我为学校发展献智慧——我的阳光金点子”活动，征集学校发展的金点
集团公司员工培训计划(最新版)
编号：YB-JH-0000 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 集团公司员工培训计划(最新 版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
集团公司员工培训计划(最新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 ～年集团公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。 一、重点工作 （一）实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。 （二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年集团公司将下
集团公司培训计划方案详细版
集团公司培训计划方案详细版 1
集团公司培训计划方案 年度培训计划作为人力资源部的工作重点之一，也是集团公司年度发展战略和经营目标的有力保障措施之一。经过对集团培训资源的有效整合与利用，优化培训效果，提高员工的工作绩效，增加集团公司的核心竞争力；经过培训计划的积极实施促进员工自身的发展，帮助员工制定有效的职业生涯规划，有力地增强企业的盈利能力，促进员工与企业的共同发展，增强企业的向心力和凝聚力，营造良好的学习氛围，塑造优秀的企业文化，进而打造学习型组织。 1、内容摘要 集团公司的培训计划是根据我公司的年度战略发展方向、年度经营重心、员工素质及组织素养等方面存在的问题开展了详实而充分的培训需求调查之后，汇总、整理、分析培训需求基础数据进而撰写培训计划。 从充分开展培训需求调查，确定培训工作目标，进而制定有效地培训计划到合理预估培训费用，选择科学合理的培训效果测量方法，提出保障培训效果的积极措施等方面制订出了实用性、经济性、可操作性的培训计划书。 2、培训需求调查 2.1本次培训调查围绕公司战略规划、经营目标的实现，提升员工的业绩目标，优化工作业务流程，保证员工达到岗位胜任能力，促进员工的职务发展等五个维度，遵循客观性原则、灵活性原则和多向性原则，积极制定培训需求调查方案，跟踪落实方案实施情况，了解并掌握了各层次员工的培训需求。
2.2调查范围：集团下属各公司 2.3调查方法： 本次培训需求调查采取分层随机抽样调查方法，本次将集团下属品牌的全体员工分为三层，即基层员工（各品牌经理级以下员工，不含经理级人员）、中层管理人员和品牌高管人员（销售总监、服务总监及品牌总经理）。基层员工抽样比例为本品牌基层员工的30%；中层管理人员抽样比例为本品牌中层管理人员的50%；高层管理人员抽样比例为80%。 2.4调查组织部门及负责人： 集团人力资源部负责集团公司下属各品牌的培训需求调查工作；集团人力资源部、各品牌综合部经理及人事专员。 2.5调查形式： 基层员工及中层管理人员采取调查问卷形式，高层管理人员采用面谈法。 2.6调查时间： 调查实施时间为 12月8日- 12月15日 统计分析时间为 12月15日- 12月24日 2.7调查结果分析： 2.7.1基层员工及中层管理培训需求调查问卷统计分析 本次培训需求调查开展了10个品牌公司，采取抽样调查的方法，下图详细说明了调查人数和有效调查数量。 其中各公司提报培训需求调查问卷中有效问卷占比如下：
2018年年度培训计划
2018年年度培训计划
一、培训目标 开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要 的意义。根据公司的发展目标，2018年持续增加产能，并通过婴幼儿辅助食 品的许可。如需达到上述目标，减少不必要的损失，需要提高员工的技能， 包括操作技能、质量意识、卫生意识、法规意识等。根据《SMP-HR-002 人 员培训管理程序》要求，应根据不同人员的需要制定培训计划，本计划主要 针对全员性具有普及意义的知识进行培训，以提高员工的整体素质，从而提 高产品质量，并促进公司发展。 二、培训模式 1.内训与外训相结合。内训主要依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；内部 培训主要以课堂讲授为主，同时为了提高员工的参与度，增加实例分析以及模拟操作等形式。 2.一些对于公司发展需要的外部培训或者政策要求的培训，如：食品安全人员 培训，安全消防培训，公司应外派人员参加培训。 3.集训与自学相结合。按人员需求进行集中培训，同时，一些大量的简单的内 容可采取自学的形式，如文件类的培训。 三、培训周期：根据2017年培训情况，培训周期暂定一个月组织一到二次培训。其他视需求进行培训。 四、培训计划 公司简介、公司规章制度、安全知识、岗位及设备操作技能应在新员工入职及试用期时进行培训，为员工掌握的基本要素，应定期组织新员工进行培训，或者新员工入职达5人以上组织培训，培训讲师包括行政部人员、质量中心人员及安全员等。另外，由于公司计划2018年上半年同婴幼儿辅助食品生产许可，因此于婴幼儿辅助食品相关的培训，大多安排在上半年进行。具体计划如下：
页脚内容
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员工培训计划方案分析
员工培训计划方案分析 目录 一、培训目标 二、培训对象 三、培训内容 四、培训计划 五、培训形式及方法 六、培训师 七、培训时间 八、培训地点 九、培训评价 十、培训经费 十一、附表 (一)员工岗位培训反馈表(表一) (二)员工试用期内表现评估表(表二) 补充: 1、可增加员工培训教材,如,《员工管理手册》、《公司内部培训资料》等,书面形式的教材易于员工阅读,更容易了解公司历史、文化、制度等: 2、缺少培训反馈与考核,可利用柯氏评估模型～。 一、员工培训目标 (一)新入职员工培训目标: , 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 , 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 , 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
, 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 , 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 , 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 , 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 , 通过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥 自己的能力 说明:对新入职员工的培训目标比较明确,但是表述繁多冗杂,分不清主次。核 心目标应该是让新职工熟悉工作内容和工作环境,掌握公司的政策和企业文化,尽快进入角色。整理: 1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,了解公司历史、政策、企业文化,为新员工提供正确的、相关的公司信息: 2、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,减少新员工初进公司时的紧张情绪,加强同事之间的关系,使其更快适应公司: 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望: 4、使新员工明确自己的工作岗位、工作职责、工作任务和工作目标,尽快掌握工作要领、工作程序和工作方法,迅速进入工作角色: 5、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法,形成积 1 极的工作态度。 (二)在职员工培训目标: , 满足现实工作的需要 , 对公司有更加全面的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职
2018年度培训培训计划
沈阳蓝源涂装工程有限公司2018年度培训计划
2018年度培训计划 年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分，而完善的培训计划对于整个培训工作的成功影响至关重要，现针对2018年制定如下培训计划。 一、培训目标 新员工快速了解及融入到企业文化中；提高现有员工的主观能动性、专业能力、工作胜任力及工作效率；加强管理层的领导力及向心力；提升团队凝聚力及协作能力；营造良好的学习型组织。 二、培训的原则 及时了解员工需求，制定有针对性的培训计划，充分利用碎片时间，保证培训内容的实用性、有效性、持续性。 三、培训的方式 入职培训：新员工入职当天进行，由人事部进行入职培训，讲述公司简介、企业文化、规章制度、福利待遇、办公软件等内容。培训结束后进行考核，根据考核结果确定员工是否进入试用期； 在岗培训：根据部门、岗位、职位不同，进行分阶段、分批次培训；根据不同岗位、职级设置针对性培训内容；根据培训内容的不同，采取内训外训相结合的方式，保证培训质量。 四、培训课程
五、培训效果的考核与评估 部分课程根据培训内容进行考核，建立培训档案；对每次培训进行效果评估，了解参训者参加培训后的知识技能掌握情况，有利于下一次培训的改进。培训效果评估分为以下几种方式： 1、反应评估：根据学员现场的听课反应以及课后调查问卷、面谈观察等方式，综合考评培训PPT的色彩搭配、课程设置、内容是否有待改进。 2、学习保持评估：通过现场提问、笔试、口试、模拟练习与演示、角色扮演、心得报告等方式，衡量学员对培训内容、培训技巧、概念等吸收和掌握程度。 3、行为运用评估：通过调查问卷、行为观察、访谈法、绩效评估等，在员工参加培训后的3个月到半年以后，与学员的直接部门主管沟通，衡量学员参加培训后的行为改变是否是因为培训所致。 4、结果反馈：通过组织绩效指标、生产效率、缺勤率、离职率等方法，在员工参加培训后的半年至一年的时间内，与学员的直接部门主管沟通，衡量培训对公司的业绩带来的影响。 六、附件为培训实施方案 附件一：新员工入职培训 附件二：团队建设 附件三：团队执行力 附件四：中层干部胜任力 附件五：中层干部团队管理
投资集团有限公司员工培训办法
中国**投资集团有限公司员工培训办法 一、原则 第一条目的。为提高员工的综合素质，适应公司业务发展的需要，形成人力资源储备，真正贯彻“以人为本”的人力资源管理理念，培养员工的终身就业能力，特制定本办法。 第二条适用范围。本办法适用于公司本部所有员工。 二、内容 第三条培训种类。公司员工的培训体系由两部分组成，即新员工入职培训和在职培训。新员工入职培训可分为一般培训和专业技能培训。在职培训分为专业技能培训和管理技能培训。管理技能培训包括公司中、高级管理者和基层管理者培训。 第四条新员工入职培训旨在使新员工了解公司概况和规章制度，认同公司企业文化，明确岗位职责，掌握业务技能，更好地适应未来工作。 第五条新员工入职培训分为一般培训和专业技能培训。 一般培训的内容为： 1、公司发展的历史、现状、前景； 2、公司经营业务范围； 3、公司短、中、长期发展战略； 4、公司组织结构和规章制度； 5、公司经营理念和企业文化； 专业技能培训包括员工的工作职责和所需知识和技能。
第六条新进员工必须参加公司组织的入职培训，不参加者，取消试用资格。 第七条个别新进员工的入职培训由人力资源部根据实际情况另作安排，新员工人数累计达5人者（含），必须安排一般培训，专业技能培训可授权各部门负责。 第八条在职培训。在职培训旨在有针对性地对员工的工作能力、业务水平和基本素质进行的培训，最终实现员工和公司共同发展。 第九条在职培训可分为管理技能培训和专业技术培训，前者主要针对管理系列人员，后者主要针对专业系列人员。 第十条根据不同层次的管理者所需管理技能不同，管理技能培训可 分为两个层次： 1、中、高层管理者培训：培训内容侧重于宏观的组织、决策、计划、预测、沟通、协调、控制、改革创新、风险意识、综合业务知识。此类培训活动参加人员为部门经理（含）以上的员工及相关指定人员。 2、基层管理者培训：培训内容侧重于操作层次的管理技能和专业知识。 第十一条培训组织。公司本部所有培训活动由人力资源部统一负责组织安排。 1、人力资源部根据公司业务发展的需要组织相关培训活动。 2、人力资源部定期将《培训需求表》发放至各部门和所属公司主要领导，由各部门评估自己的培训需要，于指定的时间内将《培训需求表》和申请报告上报人力资源部。 3、人力资源部汇总培训需求，并上报公司领导审批，制定培训计划，发放培训通知，实施培训，受训人员将《培训反馈表》送交人力资源部，人力资源部跟踪评估培训结果，并改进培训。组织培训人员负责向人力资源部提交培训活动总结报告。
新员工培训计划及具体实施计划方案
新员工培训计划及具体实施计划方案文件编号Doc. No. 标题Tile 新员工培训计划及实施工作流程 3-10-031-2 ,/2 修订日期Rev. date 2011-8-22 页码Page 一、培训考核计划表 培训计划时间培训内容责任人考核方式备注 企业文化管理员、第一项组织的文化、安全培训并考核试卷或提问所有培训材安全员 料由责任人第二项制度培训及发展规划综合部负责人试卷或提问 或责任部门第三项组织架构及工作职责综合部负责人试卷或提问负责准备入职第二天至三个月末工作的岗位职责、工作操作程序各部门负责人试卷或提问 二新员工培训具体实施流程 输入流程责任人解释输出 新入职员工报到时提供相关资料(就餐者提供 医院验血单)，填写员工登记表，办理住宿、手续办理办理手续新员工入职 综合部就餐卡，办理胸卡，工作满一月后，领取工作完服。培训前填写《新员工培训档案》 由企业文化管理员对新进厂员工首先进行企手续办理完企业文化实施培训业文化培训，培训方式:自学和讲解培训成管理员 企业文化管理员与培训的新员工进行沟通，沟 企业文化通方式不限，完成后由单位企业文化管理员在沟通培训沟通完成《新员工培训档案》中签字管理员． 企业文化管理员对员工培训效果进行培训评企业文化企业文化评估估，并签字沟通完成管理员培训完成 企业文化培训完成后，由安全员对新员工进行企业文化安全培训安全方面的培训，安全员培训培训完成 安全员对培训的新员工进行考核，考核方式为 培训考核培训安全员考核完成试卷或现场提问，不合格者，返回上一流程安全员对培训效果进行评估，并签字 安全培训评估考核完成安全员完成 综合部根据培训课件对制度及发展规划进行安全培综合部培训完成培训训完成 编制人签字revised by 审核人签字Audited by 批准人签字approved by 文件编号Doc. No. 标题Tile 新员工培训计划及实施工作流程 3-10-031-2 ,/2 修订日期Rev. date 2011-8-22 页码Page 综合部对培训的新员工进行考核，考核方式为 制度培训试卷或现场提问，不合格者，返回上一流程培训完成综合部考核完成 综合部对员工培训效果进行培训评估，并签字综合部负考核考核完成评估完
煤矿2018年度培训计划
拜城县XXX矿业有限责任公司 XXX煤矿 2018年度安全教育 培 训 计 划 2018年1月
XXX煤矿2018年度安全教育培训计划为进一步规范和加强煤矿从业人员特别是普工的安全培训工作，依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》（国家安全监管总局令第3号）、国家安全监管总局等七部门《关于加强农民工安全生产培训工作的意见》（安监总培训〔2006〕228号）和《关于加强煤矿安全培训工作的若干意见》（安监总培训字〔2005〕91号）《煤矿矿长保护矿工安全的七条规定》，强化安全管理，全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，为了将安全生产方针、政策、法律、法规和“管理、装备、培训”三并重的原则，促进安全生产基础管理工作，根据《安全生产法》的有关规定及要求，认真开展安全生产教育培训工作，切实提高全体职工的法制观念，安全意识、技术水平和操作技能等综合素质，提升矿井的抗灾能力，为安全生产奠定基础，根据本矿实际，特制定安全生产教育培训计划如下： 一、培训教育目的 通过各种安全培训，进一步促使全体员工切实提高安全意识，牢固树立“安全第一”的安全理念，熟悉，了解国家方针、政策、法规及各项规章制度，熟练掌握安全操作技能和管理水平，努力建设一支高素质，能担当起我矿安全生产需要的干部职工队伍，实现我矿的安全生产、文明生产、无事故的目标，为建设标准化企业创造良好的基础。 二、新工人安全教育培训计划 1、培训对象 安全生产管理人员、特种作业人员及从事煤矿生产各岗位作业人员。 2、培训目的 通过培训，使作业人员了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章；了解煤矿作业的危险、职业危害因素；熟悉本岗位安全生产的权利和义务；
关于集团2020年度培训方案请示报告
关于集团2020年度培训方案请示报告 关于集团2020年度培训方案的请示报告 集团领导： 为实现集团发展目标，推动集团战略的有效落地，快速提升集团中高层管理人员的经营管理能力，建立公司核心人才培养机制，结合各分子公司培训计划，特拟定集团培训方案。具体如下： 一、培训对象 集团培训主要针对中高层管理人员及核心岗位人员的培训，其他员工业务技能的培养由各分子公司培训部门负责执行。 二、培训内容 结合集团经营管理实际，主要从战略与环境、管理与任务、工作与绩效及发展与成长四个维度出发，紧紧围绕集团发展战略、集团企业文化、盈利与增长、高效团队建设和自我修炼几个方面开设培训课程。所有课程都将基于集团战略与文化的要求，激发中高层管理干部队伍的活力，使管理干部队伍起到文化传承、带兵打仗、发展团队的作用。 三、培训频次 每年根据需求安排3-6次线下培训或分享，其余为线上课程学习。 四、培训形式 1、“请进来”学习 邀请集团高级管理人员等成立内部讲师团队或聘请外部讲师讲授培训课
程，促进内部中高层管理人员及核心岗位人员交流学习。 2、“走出去”学习 1）各类型中高层管理者需求存在差异，当内训无法满足经营需要时，可安排中高层管理者参加外部机构组织的短期培训、各类公开课、知识讲座及研修课程等，从而在获取知识的同时，把握交流机会，拓宽经营管理思路。 2）拓展体验培训 户外体验课程，克服团队协作五项障碍，发掘学员的自信果断、机智勇敢、团队协作等精神 3、e-learning（在线学习） 在线学习起到对线下学习的补充作用，充分考虑到中高层管理人员时间调配困难的问题，做到能够随时学习，有针对性的复习，学习成果也能够及时跟踪。 4、分享式学习 围绕战略发展、经营管理经验等主题，利用专项讨论、读书分享、TED 分享或世界咖啡教学等方式开展分享式学习，共同构建知识分享、关系梳理、问题分析等相关学习体系。 五、培训计划及预算 根据集团每年的战略目标及重要重点工作设计具体的培训课程、实施计划及确定培训费用预算。（2020年培训计划详见附件）。
年度培训规划方案
***** 公司年度培训规划与方案 为加强培训管理，使培训工作的开展更具针对性和实效性，提升中基层职工的自主管理意识，加快完善班组建设和管理工作。同时，有效的整合、利用培训资源，推动** 公司稳固发展，特制订本方案。 一、培训目标 1、加强公司基层管理人员的培训，提高基层管理者的综合素质，完善知识结构，提 高技术理论水平和专业技能，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 2、加强公司内训体系建设，充分开发内部培训资源，激励公司各级员工参与内训工 作，发挥内训师在培训体系中的中坚作用。 二、培训规划 1、执行培训三级管理 按照“全员性、层次性、针对性、实用性”的原则，由公司、车间、班组分级负责，分工管理，各有侧重。按照“谁管人、谁培训”的原则组织培训。形成纵向部署、横向稽核的管理模式。 公司级：高层管理人员组成领导班子确立企业发展战略及目标，指导培训开展方向。下设执行办公室由人事处负责实施公司级培训工作的计划、组织和管理，指导各部门开展培训工作。 车间级：车间管理人员参与公司级培训，同时按规定课时组织本部门职工进行学习，将理论与实践相结合，提升自身管理水平和职工工作能力。对本部门员工培训及学习情况进行跟踪、监督，并做出指导推动班组建设工作。结合职工提出的意见和建议总结培训需求，进行及时的调整和反馈。
班组级：班组长须每月按规定课时完成自主学习，同时负责班组成员的培训和督导工作，组织班组成员开展学习活动，将岗位工作与培训内容深度结合，把培训所获得的知识转化并落实在工作中。发现生产中及自身存在的问题，提出改善目标、确定改善计划、提交改善结果，形成班组成长记录。 2、搭建公司级培训课程体系 以公司发展要求和职工培训需求为出发点，从行业市场、企业管理、生产经营、心态意识、技术技能等多个角度，建立完整的、可持续的培训课程体系。以内部培训与外部资源相结合、集中培训与自主学习相结合、课堂讲授与体验式培训相结合的方式，进行理论知识和管理水平的全面提升。
下半年培训工作计划
下半年培训工作计划 导读：本文是关于下半年培训工作计划，希望能帮助到您！ 下半年培训计划篇一 一、培训目标 通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。 二、培训原则 统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。 三、培训方式 全员参加，分阶段、分层次的实施。 1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。 2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。 培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。 考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度; 笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。 抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。 四、培训内容及时间安排
㈠公共课程培训 了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。 ㈡岗位课程培训 熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。 下半年培训计划篇二 首先，各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。 同时，总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解，此时注意排除个人意见干扰。 然后，总部培训部门综合所有年度培训计划，并对各部分进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划。 最后，各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，并提交总部培训管理部门进行备案。 5 制订基本流程 年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定，但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成： 1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作，培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等)，面对各机构或部门的策略宣传，等。
集团公司年度培训工作计划
编号：XX年度培训工作计划 编制：XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日
XX年培训工作计划 目录 一、计划概要 (2) 二、计划依据 (2) 三、培训工作原则、方针和要求 (2) 四、培训工作目标 (3) 五、培训体系建设 (4) 六、XX年培训课程计划 (5) 1、新员工入司培训 (5) 2、在职培训 (6) 3、计划外培训 (9) 七、重点培训项目 (9) 八、财务预算 (10) 九、培训效果评估 (11) 十、计划控制 (10)
十一、附件: 《XX年度培训调查数据统计分析报告》 (11) 一、计划概要 本计划主要内容为某某控股XX年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、计划依据 XX年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。 1、培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、培训方针
以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 ?锁定战略与未来发展需求 ?锁定企业文化建设 ?锁定中层以及后备队伍能力发展 ?锁定学习型组织建设 ?锁定内部自我培训技能提高 ?锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展某某文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；
2018年度安全生产培训计划
2018年度安全生产培训计划 为加强和规范安全生产培训教育，提高员工的安全生产意识，防范安全生产事故，根据《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》、《生产经营单位全培训规定》及公司相关规定，结合本公司生产实际，制定2018年度安全培训计划如下： 一、指导思想 1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工不断的灌输安全理念，做好日常的安全培训，使员工在思想意识上重视安全。在此基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，规范安全生产行为，提高自我保护意识和应急处置能力。 2、将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。 二、培训形式 1、会议形式。主要有：安全知识讲座、安全例会、月度工作会、事故案例分析会等。 2、张挂形式。主要有：安全宣传条幅、标语、安全宣传栏等。 3、影像形势。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象、课件等。 4、现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、应急演练及急救措施等。 三、培训要求
1、项目部三类人员初次培训时间不少于32学时、每年再培训时间不少于12学时；安全生产管理人员安全资格培训时间不少于48学时，再培训时间不低于16学时； 2、新员工、转岗、复工人员三级教育按2016年项目部三级教育新培训大纲执行，考试按新编试卷进行考试。培训时间不少于50学时。 3、特种作业人员、特种设备作业人员，培训时间按照《四川省特种作业（设备）作业人员安全技术培训考核管理办法规定》执行； 4、施工员、班组长每年进行安全培训，时间不少于24学时； 5、项目部全员安全知识普及培训，时间不少于24学时。 6、项目部采用新工艺、新技术、新设备、新材料时，对相关人员进行有针对性的临时安全培训； 7、特种作业人员换证随时培训。 8、公司组织的安全培训，参加人员、学时等，按公司要求完成。 四、考核要求 1、培训计划由安全质量部组织实施，在计划内容基础上，根据生产实际情况制定具体培训时间、地点、培训方案等，报主管领导审批，由综合办公室备案后，再下达培训通知。 2、培训结束后，安全质量部根据培被训人员参加培训的态度、知识掌握程度等方面，给予全面考核，考核作为本人年度考核的一项重要指标，对表现突出者给予表扬和奖励，考核不合作者将按规定给予处罚或下岗、待岗。
20xx年XX集团公司培训计划方案(详细版)
20xx年XX集团公司培训计划方案(详细版) 20xx年XX集团公司培训计划方案(详细版) 20**年度培训计划作为人力资源部的工作重点之一，也是集团公司年度发展战略和经营目标的有力保障措施之一。通过对集团培训资源的有效整合与利用，优化培训效果，提高员工的工作绩效，增加集团公司的核心竞争力；通过培训计划的积极实施促进员工自身的发展，帮助员工制定有效的职业生涯规划，有力地增强企业的盈利能力，促进员工与企业的共同发展，增强企业的向心力和凝聚力，营造良好的学习氛围，塑造优秀的企业文化，进而打造学习型组织。 1、内容摘要 20xx年度集团公司的培训计划是根据我公司的年度战略发展方向、年度经营重心、员工素质及组织素养等方面存在的问题开展了详实而充分的培训需求调查之后，汇总、整理、分析培训需求基础数据进而撰写20xx年度培训计划。 从充分开展培训需求调查，确定20xx年度培训工作目标，进而制定有效地培训计划到合理预估培训费用，选择科学合理的培训效果测量方法，提出保障培训效果的积极措施等方面制订出了实用性、经济性、可操作性的20xx年度培训计划书。 2、培训需求调查 2.1本次培训调查围绕公司战略规划、经营目标的实现，提升员
工的业绩目标，优化工作业务流程，保证员工达到岗位胜任能力，促进员工的职务发展等五个维度，遵循客观性原则、灵活性原则和多向性原则，积极制定20xx年度培训需求调查方案，跟踪落实方案实施情况，了解并掌握了各层次员工的培训需求。 2.2调查范围：集团下属各公司 2.3调查方法： 本次培训需求调查采取分层随机抽样调查方法，本次将集团下属品牌的全体员工分为三层，即基层员工（各品牌经理级以下员工，不含经理级人员）、中层管理人员和品牌高管人员（销售总监、服务总监及品牌总经理）。基层员工抽样比例为本品牌基层员工的30%；中层管理人员抽样比例为本品牌中层管理人员的50%；高层管理人员抽样比例为80%。 2.4调查组织部门及负责人： 集团人力资源部负责集团公司下属各品牌的培训需求调查工作；集团人力资源部、各品牌综合部经理及人事专员。 2.5调查形式： 基层员工及中层管理人员采取调查问卷形式，高层管理人员采用面谈法。 2.6调查时间： 调查实施时间为20xx年12月8日-20xx年12月15日 统计分析时间为20xx年12月15日-20xx年12月24日 2.7调查结果分析：
支行营业部综合柜员培训计划,计划规划【精品范文】
支行营业部综合柜员培训计划,计划规划 2006年支行营业部综合柜员培训计划 为使柜员能熟练掌握我行各项主要业务及操作流程，以提高窗口业务的服务效率，提升服务工作质量，充分发挥综合柜员的优越性。特制定以下培训计划。 一、培训内容分业务知识和基本技能： 1、基础业务知识方面，内容包括：储蓄业务、公司业务、国债业务、外币业务、汇兑业务、同城业务、EFT业务、银行汇票业务、电话银行业务、ATM业务、定期借记业务、ETS 业务、财政授权业务、国际业务、市民电子邮箱业务、社保业务、贴现业务、个人消费贷款、银行承兑汇票、营销技巧、反洗钱业务、标准化服务、其他相关业务。 2、基本技能方面，内容包括：点钞（含单指单张、多指多张）、中文输入、翻打传票、利息计算。 二、培训人员：以营业部经理为主，柜长协助经理做培训资料搜集、经理负责出试题；信贷方面的业务知识由营销部人员协助培训。受训人员除营业部经理以外的营业部全体成员。
三、培训方式：业务知识培训以自学为主，每月开卷形式测试一次，每季度以笔试（闭卷）形式考核一次；基本技能培训以自我练习为主，每月集中演练一次，每季度考核一次。 四、考核时间及场地安排：考核时间安排在七月、十月、一月；场地安排建议组织外出活动，时间两天，一天进行业务考核；另一天进行员工之间的交流，以建立一支具有凝聚力、团结向上的人员队伍。 五、考核结果：每月测试结果作绩效工资的参考，每季根据考核结果评选出业务能手及技能能手各一名，建议分别奖励300元予以鼓励；累计两季以上得业务能手或技能能手的，支行颁发证书并分别给予500元奖励。（考试成绩将进行通报） 六、实施时间从第二季度开始。 XX支行营业部 2006年5月9日
集团公司培训计划方案详细版
集团公司培训计划方案 详细版 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
2019年度集团公司培训计划方案 年度培训计划作为人力资源部的工作重点之一，也是集团公司年度发展战略和经营目标的有力保障措施之一。通过对集团培训资源的有效整合与利用，优化培训效果，提高员工的工作绩效，增加集团公司的核心竞争力；通过培训计划的积极实施促进员工自身的发展，帮助员工制定有效的职业生涯规划，有力地增强企业的盈利能力，促进员工与企业的共同发展，增强企业的向心力和凝聚力，营造良好的学习氛围，塑造优秀的企业文化，进而打造学习型组织。 1、内容摘要 2019年度集团公司的培训计划是根据我公司的年度战略发展方向、年度经营重心、员工素质及组织素养等方面存在的问题开展了详实而充分的培训需求调查之后，汇总、整理、分析培训需求基础数据进而撰写2019年度培训计划。 从充分开展培训需求调查，确定2019年度培训工作目标，进而制定有效地培训计划到合理预估培训费用，选择科学合理的培训效果测量方法，提出保障培训效果的积极措施等方面制订出了实用性、经济性、可操作性的2019年度培训计划书。 2、培训需求调查 2.1本次培训调查围绕公司战略规划、经营目标的实现，提升员工的业绩目标，优化工作业务流程，保证员工达到岗位胜任能力，促进员工的职务发展等五个维度，遵循客观性原则、灵活性原则和多向性原则，积极制定2019年度培训需求调查方案，跟踪落实方案实施情况，了解并掌握了各层次员工的培训需求。
2.2调查范围：集团下属各公司 2.3调查方法： 本次培训需求调查采取分层随机抽样调查方法，本次将集团下属品牌的全体员工分为三层，即基层员工（各品牌经理级以下员工，不含经理级人员）、中层管理人员和品牌高管人员（销售总监、服务总监及品牌总经理）。基层员工抽样比例为本品牌基层员工的30%；中层管理人员抽样比例为本品牌中层管理人员的50%；高层管理人员抽样比例为80%。 2.4调查组织部门及负责人： 集团人力资源部负责集团公司下属各品牌的培训需求调查工作；集团人力资源部、各品牌综合部经理及人事专员。 2.5调查形式： 基层员工及中层管理人员采取调查问卷形式，高层管理人员采用面谈法。 2.6调查时间： 调查实施时间为2017年12月8日-2017年12月15日 统计分析时间为2017年12月15日-2017年12月24日 2.7调查结果分析： 统计分析
20xx综合办公室培训计划方案通用范本
内部编号：AN-QP-HT298 版本/ 修改状态：01 / 00 In The Early Stage Of Research, Through The Assumption And Conception Of The Implementation Plan, We Can Form An Effective Plan, And Analyze And Summarize The Resources And Other Stage Results Of The Proposed Plan, So As T o Form Methods And Experience T o Guide The Future Of Similar Matters. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 20xx综合办公室培训计划方案通用范 本
20xx综合办公室培训计划方案通用范 本 使用指引：本方案文件可用于前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划： 一、办公室工作计划中指导思想 根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育”作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务”，践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健
集团公司员工培训计划
集团公司员工培训计划 The pony was revised in January 2021
集团公司员工培训计划 ～年集团公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。 一、重点工作 （一）实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。 （二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx 人以上。 （三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施
培训计划实施方案
培训计划实施方案 一、培训目标 1、实现公司发展与个人成长双赢； 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高； 3、培养员工的学习意识，转换思路，逐步改变“要我学”为“我要学” 4、把培训塑造成一种企业文化。 二、培训指导 1、力求培训形式多样化，激发员工的学习兴趣，在学习中找到快乐，在快乐中自我提升。 2、部门经理是培训的主角，部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一，必要时在部 门经理的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。 3、部门经理充当培训师，利用自身经验优势和业务特长，传授部门员工，提高部门整体业 务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。 4、采用多种激励方式，积极引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学习型组织打下坚 实基础。 三、编制准则 1、以公司的发展战略为导向，与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、与公司发展实力、经济基础相结合，确保培训质量，降低培训成本。 3、全员培训与重点培养相结合，缺什么就培训什么，提高培训内容的针对性， 4、理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合，采用多种多样培训方式。 5、以培训调查为依据，充分听取各层领导的意见，力求培训符合生产发展需求，满足员工 口J 需^＜。 四、培训需求调查与分析 1、培训需求调查实施步骤 2、培训需求调查表、员工的基本信息 J 2.分析部门年' 度经营任务、岗 位要求、员工结 构层次等内容， 调查并确定各群员 工的培训 需求. 4.征求 个部门 意见 「6.根据公司' 的年度培训 计划，制定本 部门培训计 划，报人力资 源部备案 人 力资源部1.编制 年度 培训 计划 实施 方案 丿 1 厂3.分析汇总、 各部门培训 需求，编制 年度培训计戈U 5?根据 意见 4 修改年度 培训计 划 7.实施年度培训 计划，协助并监 督部门培训的 落实情况是 5
职工培训方案计划和执行情况分析报告
第十年职工培训方案计划和执行情况分析报告 一、培训方案计划 根据本年度人员需求分析，及各部门主管的人员需求申请，人力资源部结合公司目前的发展状况，认真审核、分析，现制订本年度培训计划。 1、培训目的 ◆培训本公司所需各类专业技术工人，提高整体工人技术水平，以保障生 产工作开展，保证产品合格率，及达到新产品P2、P3开发要求。 ◆培训管理人才，提高公司管理水平，配合新产品P2、P3开发认证，以 适应公司远景发展需要。 ◆向各级管理人员提供行之有效的管理课程，促其以科学的方法进行工 作、管理，以达成公司目标。 ◆向各阶层员工开展培训课程，使其在工作中不断改善及提升，以提高工 作品质及效率。 2、培训对象 全体员工 3、培训课程 ◆生产工人培训课程： 晋升培训：ISO生产要求培训、新产品生产要求培训、相应技术等级培训；常规培训：工业安全卫生教育、全面品质训练、企业规章、文化认知培训； ◆管理人员培训课程： 晋升培训：管理才能训练、相关职位针对性培训、新产品管理方针培训；常规培训：电脑系统训练、时间管理培训、成本管理培训、行业发展认知、企业规章、文化认知培训。 4、培训形式 培训形式采取内训和外训相结合，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习；外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流。 5、培训内容 培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主；生产工人以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
6、培训讲师 讲师将采用外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程则聘请外部讲师，相关内部培训则由人力资源部培训专员作为讲师支持培训。 7、培训时间 原则上不与日常的工作相冲突，同时兼顾学员的时间。一般来安排在周末或者节假日。并保证一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。 8、培训费用 本年度工资预算为8500000元，按照计提比例1.5％，本年度培训费用总预算为127500元。 9、培训计划 对象 月 份级 别 人 数 课 程 内容形式讲师 周 期 时间安排 技术工人3 常 规 培 训 1、工业安全卫生 教育 2、全面品质训练 3、企业规章、文 化认知培训 内训内部 讲师 一 个 月 每周例会时 间的后一个 小时 （共4H）6 9 12 行政管理人员2 5 8 11 无全 体 常 规 培 训 1、电脑系统训练 2、时间管理培训 3、成本管理培训 4、行业发展认知 5、企业规章、文 化认知培训 1、专业会议 交流 2、MBA进 修 3、外派参观 4、内训 内部 讲师 一 个 月 或 机 动 当月周六全 天 （共32H） 或机动