《技术部工作规范试行草案(JSBZ-2010.6.1)》
技术部工作流程及指导规范试行草案
（JSBZ-2010.6.1）
一、前期方案设计工作流程
接到任务指派后，首先确认该项目是否立项，通过业
到项目现场实地踏勘，要求必须带回平面简图、环境说明、用户需求等基本资料(如情况特殊，此步骤可省略，由项目业务人员牵头组织开会，和设计人员确认基本情况，并确定方案框架（如设备品牌等），没有异议后，在
设计内容包扩：设备清单（报价表）、设计方案（需求、功能、组成结构、设备选型、施工组织计划和售后培训计由主要设计人员牵头开会，包括业务人员、主管领导、采购等部门参加，对方案进行综合评审，没有异议后，各方
评审通过后，正式交付业务人员（或客户），任务终止，包括签订合同前对方案的变动和修改、项目投标、对工程部门的移交、对实施过程中遇到问题的支持、对工程验收
附件1：《系统需求调查表（通用）》
附件2：《会议纪要（通用）》
附件3：《供应商记录表》
二、项目投标工作流程
投标组长接到任务指派后，应迅速通读招标文件，尽
快了解相关信息,第一时间找出可能存在的问题和风
由投标组长牵头组织招标文件评审会议，参加人员包括
业务负责人、技术部门主管领导、采购等。会议主要内
容为对招标文件中存在的问题和风险进行评审，评审通
由投标组长组织小组成员开会，根据招标文件要求，将投
标文件目录框架列出，会议过程中确定分工和时间进度，
投标文件在评审通过后即可打印，签字盖章后，由技术负
投标组长随业务人员参与开标，开标过程中负责记录唱标
由投标组长牵头组织投标文件评审会议，参加人员包括
业务负责人、技术部门主管领导、采购等。评审通过
投标组长应组织投标总结会议，对本次投标过程中出现的
附件4：《任务分配表（通用）》
三、文档规范要求
1、文字方案：
（1）内容要求：
文字方案的应至少包括：项目概述（项目的基本情况和需求分析，以及解决方案的大体思路）、系统组成（系统的拓扑结构、组成原理、功能模块等）、设备配置（包括产品选型、安放位置说明、设备简介和配置清单）。
其它诸如公司简介、施工组织计划、售后及培训计划等内容酌情添加。
如需要编写施工组织计划，注意要与工程人员沟通，人员、机具、工期、进度等要素要尽量贴近实际情况，必须要配有人员组织结构图和工程进度图。
方案整体内容以简明扼要、通俗易懂为指导原则，尽量避免过多的使用专业性较强的术语，技术性说明尽可能用图表的形式阐明。
方案中不要填充大量没有实质性内容的空话和套话。尤其是设备厂商提供的文字方案，严禁未加整理即复制到方案中。应在读懂后，经过理解和提炼，自己用尽量精炼的文字进行描述。
（2）格式要求：
技术部所有输出的文字方案（包括投标文件），如客户没有特殊要求，均按《技术部文档格式范本》为框架进行编写，要求目录结构清晰，格式排版工整，插入的表格、图片布局合理、美观。
正文为小四号或五号字体，行距设为1.5倍或固定值20磅，图框或表格内的文字大小可按排版样式适当调整。全文字符颜色采用黑色，汉字采用宋体（投标、合同等正式文本）或黑体，数字及字母等非中文字符用“Times New Roman”（投标、合同等正式文本）或“Arial”字体，章节标题做加粗处理。
从网络上或从其它Word文件中复制的内容应清除其格式后重新排版，其表格、图片应单独插入。严禁插入带有特殊格式且格式难以清除的内容。
2、报价清单：
如客户有特殊要求，按其要求的格式进行编制；需要编制工程清单和定额预算的，用定额计价软件编制。如客户没有特殊要求，报价清单样式可自行编制，以下内容主要针对自行编制的部分。
（1）内容要求：
表格的主要列至少应包括序号、品牌、规格型号、数量、单位、单价、合价等，有其它需要说明的情况可酌情添加备注。
表格的报价部分一般包括主要材料价格的合计、安装调试取费、税金以及以上合计之后的总造价。如有其它诸如挖沟、破路、拆墙、架空等特殊工程，应将其费用在施工费的下一行单独列出，不要列在设备材料中。
（2）格式要求：
报价清单的制表样式和整体排版应以整齐美观为标准。报价清单应有固定行高和列宽，当含有多个表格时，各表的风格应完全统一，包括样式、字体、颜色、数字格式、间距等，严禁在同一清单中出现多个样式的工作表。
表格的打印区域尽量不要含有过多的彩色单元格，如必须使用，尽量使用浅色系颜色，不要使用过于深沉和艳丽的颜色。
3、制图规范：
（1）内容要求：
通常绘制的图纸为平面示意图、系统连接图、拓扑结构图等，此类图纸风格应以简约明快、干净整齐、让人一目了然为标准，图中与所描述的主要内容无关的部分不用绘制，如原稿比较繁琐，此类内容应全部删除或隐藏。
图纸应标有尺寸，图中所绘制的内容应基本符合实际情况，不得出现明显的比例失调。
（2）格式要求：
图纸必须用专业绘图软件绘制，不得手绘或用其它非专业工具绘制。
图纸必须要配有图例以及适当的文字说明，必须要配有工程信息，至少应包括工程名称、建设单位、设计单位（含公司LOGO）、制图人、制图时间等基本信息，附在图纸右下角。建筑平面图按实际比例制图的，应标注比例尺。
4、投标文件：
（1）内容要求：
按招标文件要求编制，在完全满足招标文件要求的情况下应重点突出得分项（对于未采用综合评分法的项目，应重点突出业绩、综合实力、技术方案优越性）。
文件内容不得出现明显的废标项和扣分项。
（2）格式要求：
投标文件的编制应以招标文件中对排版、格式的相应要求为准。按招标文件提供的文档结构编制目录，并将招标文件中要求必须提供的重点内容以及评分表中对应的得分项列举在目录中。不得更改招标文件所提供的的投标文件固定文档格式。
（3）装订、密封：
仔细阅读招标文件对文件装订和密封等情况的相应说明，通常不允许活页装订。在标书终稿打印后，统一签字盖章，由审核人进行最终审核，确认无误后外送装订，如无特殊情况，装订应尽量采用彩色胶装。
按招标文件要求密封（注意正副本、一览表等是否分别装订），加贴封套和封条（注意招标文件中要求封套上写明的内容），加盖公章或密封章（按招标文件要求），文件的密封应完整、牢固，防止在运输过程中造成破损。
四、工作注意事项（临）
（1）、严格按照既有的技术部工作流程进行日常工作，并在日常工作的总结中随时更新工作流程；
（2）、与采购和厂商的询价沟通过程、与公司内部人员涉及价格的沟通过程，均应保留有电子邮件、传真、带有签字和印章的纸张等有效的原始资料。不得以口头、电话、QQ传输、网络共享等方式确定设备最终价格。对不熟悉的主设备价格应反复核对。
（3）、设计方案应有所创新，积极学习和掌握业内的新技术、新动态、以及能准确把握未来的发展趋势；
（4）、加强沟通能力，配合业务人员与客户进行技术上的沟通，详细深入的了解客户需求，引导客户按我方的设计思路进行产品选择。
注：投标工作注意事项：
（1）、加强招标文件的评审环节，与会人员必须认真阅读招标文件，进行详细的可行性评估和风险评估，针对招标文件中任何可能存在各种关键性问题详细列举，并形成纪要文件，由各主要负责人签字。确认参与该项目投标后，以评审会纪要为蓝本进行工作包分解、任务分配、以及最后投标书的评审，防止重要个别问题的缺项漏项。
（2）、投标文件的编制工程中应合理分解工作包并编制任务分配表，由投标组长负责落实到各责任人或部门，各责任人接受任务后应按时完成任务；涉及到采购、综合、财务等其它部门配合的，以请示报告的方式向该部门主管领导请示。工作时间上有冲突的，由上级领导协调解决。编制过程中的整个工作流程和各关键环节应由技术部主管领导随时监控。
（3）、投标文件的评审，首先应贯穿整个编制过程，随时发现随时解决。标书由投标组长组织组员内审，看标书有无结构上的漏项和明显错误。然后交付主管领导组织初审，初审时按投标文件评审纪要中的关键问题严格逐项对照，防止出现废标项。初审通过后组织终审，终审时按招标文件要求，以评标专家角度严格逐项审阅标书，模拟打分，对在标书中发现的薄弱环节重新编制。
五、部门行政管理规定（临）
（1）、技术部人员应按正常分配的办公卡位和电脑办公，非特殊情况不得使用他人电脑。应负责自己所在办公位置环境卫生，具体标准按综合部规定执行。
（2）、个人分配的办公电脑应设置仅限于本人知道的用户名及密码，并定期更换（三个月以内）。应定期（每天）清理桌面临时工作内容，不得将工作内容放置在桌面。工作内容应及时上传至公司服务器，并保留所有过程文件。未经允许，不得将重要工作内容带走（如U盘、移动硬盘、邮件等）。
（3）、技术部人员有义务阻止任何不符合公司管理规定的人员进入部门公共室，不得将办公电脑借与外来人员。
（4）、技术部员工加班应提前申请，主管领导知道并同意后方可计入加班。擅自自行加班主管领导有权利不予签字，相关费用的计算按综合部规定执行。
（5）、技术部出具报价、技术协议、投标等，需要长时间使用单位公章时，除按正常申请流程外，至少需要2人同时在场。
（6）、技术部员工出差使用笔记本时，应向主管领导提出书面申请，写明归还日期，按期及时规划。借出人使用过程中发生人为损坏的，借出人负责自费维修，无法维修的，自费赔偿。
（7）、下班后，最后离开办公室的人员应负责关闭电脑、关闭照明开关、锁好门窗。如未申请加班，非工作时间严谨在办公室逗留。
（8）、技术部工作环境应保持整洁、安静。员工有义务保持室内卫生，按综合部值日表定期打扫。严谨在室内聊天、喧哗、打闹，不得在室内饮酒、吸烟。
注：以上为暂行管理规定，相关条款将在工作中总结并视情况增删。对于违反现行条例的员工，部门经理有权在个人绩效范围内做相应处罚。违反条例造成重大经济损失的，由部门经理提出处理建议，公司做出最终处理决定。