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员工商业礼仪培训

员工商务礼仪培训

培训目标

一、掌握商务礼仪基本规范

二、树立全新的形象管理理念

三、塑造良好的个人职业形象

四、展示良好的企业形象

培训方法和要求

1、互动式,案例、游戏、讨论、演练

2、畅所欲言,积极演练

3、全程参与,不迟到不早退

4、集中精力,认真学习,学有所获

5、时刻提醒自己,注意细节

课程主要内容

一、商务礼仪的基本理念

商务人员职业形象塑造:仪表、仪态、仪容

商务交际礼仪:会面、沟通、宴请、馈赠、3A原则商务办公礼仪:电话、书面、拜访、接待