聚成培训后感终结版

《魅力沟通与快乐执行》课程培训总结

2012年10月27日感谢公司组织我们去参加了由聚成公司主办的，林佳梅老师主讲的《魅力沟通与快乐执行》课程培训。收获颇丰，现记录感受最深的几点与大家分享一下。

一.

1、目标管理

人生最大的悲哀并不在于没有实现目标，而在于根本没有目标。唯有目标才能指引我们走向成功。要想出色地完成任务，最重要的是不断地确立新的目标，对每一项工作、每一天都要进行目标管理，这样才会选对努力的方向，少走弯路，循序渐进，实现目标。

2、情绪管理

如果一个管理者无法管控好自己的情绪，就会把个人情绪带到工作中，从而影响工作中对事情正确的裁断，对下属的评判也会有失公正。

3、执行力

不管一个团队建设的再周密，平时教诲的再详尽，授权再合理，假设没有执行下去，一切都是零。

4、时间管理

如果一个管理者无法管控自己的时间，在工作中就会出现个人生活与工作生活的混乱，从而影响工作效率。

5、角色认知

对自我角色认知错误就会出现眉毛胡子一把抓，抓不住重点，该分配给下属做的事自己却大包大揽，应该自己身体力行的事却没有足够的精力做好。

6、主管是负责团队业绩成败的人

团队的业绩90％--员工努力 10%--主管贡献

失败的责任90%--主管承担 10%--员工承担

7、职场关系和谐法则一

●每个人都有长处,所以要互相学习●每个人都有短处,所以要互相包容

●每个人都有难处,所以要互相帮助●每个人都有苦处,所以要互相体谅

8、沟≠通

沟通是现代管理的命脉,没有沟通或者说沟通不畅，管理效率就会损失甚至断送,沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系,提高甚至扩大工作效率!

二.此次课程对于我工作上的一些感悟:

1、一天之中如果不进行工作时间管理，很容易陷入时间黑洞，从而浪费

时间。所以每天需要制定工作计划，这样就可以避免一些工作被遗忘

或者没有及时完成。要分清工作轻重缓急。只有分清哪些是最重要的

并把它做好，工作才会变得井井有条，卓有成效。对于每个人来说，

有精力做事的时间往往是有限的，所以我们必须把有限的时间用在最

重要的事情上，也就是把要事放在第一位，而不要迷失在那些看似紧

急的、琐碎的、次要的事情当中。只有这样，才能高效地利用时间，

出色地完成工作。

2、从理论上来讲，只要制定了目标就可以实现。拿破仑说：“不想当将

军的士兵不是好士兵。”那么我的目标是两年后做主办会计。现在我

正在一点点积累工作经验，向胡姐多请教财务问题。为达到目标我必

须认真学习财务管理知识、提升财务水平并且改善与每个人的关系，

当接到任命书的时候，目标就实现了。

3、目标不是有了完美的计划就能达成的。事实上，计划分解需要的是分

析能力，而目标达成需要的是执行。

4、林老师讲到沟通是一种语言魅力，沟≠通。而这是我最缺乏的，沟而

不通，等于白说。心里所想的事情一定要条例清晰的表述，让对方听

明白，并且领悟你的意思。当面对不清晰的工作指令，应该不断去确

认。对工作清晰明了，才不会走弯路，才能更有效率的完成好工作。

三.我个人对公司或者领导的建议:

1.我希望以后可以多接受一些类似的培训,加强我们能力的提升,我愿意陪伴着公司和公司里的每一个人一起成长.

2.我个人建议可以在条件允许的情况下进行一些适当的户外活动,这样更方便大家彼此认识熟悉,可以促进公司员工的交流沟通,对于工作上也会形成一股无形的正能量.

结尾: 一成不变的工作往往会让人产生惰性，有时候需要停下来想一想，辨认一下前进的方向，才能走的更加稳健。就好像鱼游在水里，有时候要跃出水面，看看前面的方向，而授课老师就好像飞在天空的鸟，看清楚了整条大河的流向，所以她所讲的东西给予了我很大的帮助。希望公司将来多进行一些这样的培训！我们每一个人在公司发展的过程中伴随公司进行属于我们新培蒙的腾跃.

2012-10-29

吴河美

教师学习文明礼仪心得体会3篇知识分享

教师学习文明礼仪心得体会3篇 文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。下面是教师学习文明礼仪心得体会，仅供大家参考。 篇一：教师学习文明礼仪心得体会 近日，学校组织教师观看了《教师文明礼仪》专题片，针对当前的教育改革发展形势，对于广大教师来说具有不寻常的意义，看了之后，颇有感触。 对广大教师学生来说，加强文明礼仪教育和培训，是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了，但对于广大师生来说，受传统观念和习惯的影响，师生在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视，存有许多不足。中国自古以来就是礼仪之邦，加强师生文明礼仪教育，既是对中国传统美德的继承和发扬，也是当前加强精神文明建设，全面提升公民文明素质的迫切需要。 文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教，就不能培育出优良的品格，没有文明向上的社会风气和健康的育人环境，就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才，没有教师的言传身教，学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教，教师的示范作用对学生的影响是深远的，良好的习惯影响学生的性格，而性格又往往影响着人一生的命运，教师在他的职业生涯中，将会对许多孩子的一生产生无数的影响。 针对教师的文明礼仪培训，是提升教师师德素养的需要。今天的教师不再是简单的教书匠，行传道、授业、解惑之职，教师被冠以人类灵魂的工程师，其责任是重大的，其职业生涯中对学生的教育和影响是全方位的。让学生的心里充满阳光，自己的心里就要有阳光，让学生做到的自己必须做到，教育不仅仅要成就一个个体，更要对整个社会负责，对我们的国家和民族负责。当前，教师的师德素养问题，已受到社会的广泛关注，加强教师的文明礼仪培训，提升教师师德素养具有重要的现实意义。 加强文明礼仪培训，是时代赋予教师的高要求。社会在不断发展进步，对教师的形

员工职业化素养培训心得体会5篇(通用)

员工职业化素养培训心得体会5篇 员工职业化素养培训心得体会(1) 今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。 上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。 在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些?就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。 接下来是“如何成为真正的职业人?”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。 在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。 二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。 “活到老，学到老，永不言弃是最好!”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。 下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。

干部培训班学员延安学习心得体会3篇

干部培训班学员延安学习心得体会３篇 我有幸参加机关党委组织的干部培训班前往延安进行学习考察，七天时间的学习，很短暂，但这是我学习收获最多的七天。在延安我们参观了杨家岭、枣园等革命旧址我们瞻仰了革命圣地，感受到了延安精神。老一辈领袖毛泽东、朱德、周恩来、任弼时、张闻天、王稼祥等等让我们难以忘怀；白求恩、张思德等人更让我们有了学习的榜样。透过这幅英雄画廊，我们感悟到了革命前辈眼观天下、救国为民的伟大胸怀，感悟到了共产党人追求真理、善于斗争的智慧韬略，感悟到了历史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通过参观学习确实受益匪浅，曾长了见识，加深了认识，激发了思考。我感到收获很大，主要有以下几个方面： 一、增长了知识，开阔了眼界 延安是神秘而又令我向往的地方。我们这一代是伴随着“东方红，太阳升”的旋律成长，在红色新中国接受的启蒙教育，知道巍巍宝塔山，清清延河水，知道黄土地上孕育了红色政权，然而，仅仅是知其然，不知其所以然。这次非常有幸能和机关党委委员、工会委员、新任党总支书记（含副书记）、支部书记等一起去延安。这次学习机会来之不易，我倍感珍惜。在去延安的路上，我们的团队已抑制不住激动的心情，请求ＸＸ教授给我们介绍延安的情况，讲解伟人的事迹，一路走，一路讲，大家都认真的听，不断的提问题。最后大家激动的唱起了“延安颂、南泥湾、东方红太阳升”等革命歌曲。一路奔波最后终于来到了这令我心驰神往的地方－－延安。延安是中国共产党人的精神家园，是中国革命的圣地。中国共产党在延安的十三年，经历了许多重大的历史事件，召开了许多重要会议，制定了一系列方针政策，开展了具有重大历史意义的整风运动，开办了闻名世界的抗日军政大学，培养造就了大批干部，创造了延安大生产运动的奇迹，领导全国人民取得了抗日战争和解放战争的伟大胜利，并为新民主主义革命在全国的胜利做了充分准备。

教师礼仪的培训心得体会3篇

教师礼仪的培训心得体会3篇 开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默。 在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。 通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，教师要特别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。 我参加了坪地乡教师职业礼仪培训。通过这次教师礼仪的集中学习，我感触颇深，受益良多。

在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的尊重；礼仪的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是一切美德。我还了解了2.5岁—6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段善于模仿，在这个时期开展礼仪教育很重要，也感到自己身上的`责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。尚老师提到了很多细节，这些在生活中有的我注意到了，有的我没注意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有注意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。 对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教育比较困难的部分，如公共场所礼仪，尚老师也给我们讲了如何解决这个问题，用走出去加请进来的方式进行教学，为了更好的让家长了解我们的礼仪教育，还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等另外通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养： 师资，即教师应有的人格魅力，一名好教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常的工作生活中也要规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。

员工职业化素质提升培训心得体会

员工职业化素质提升培训心得体会 篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一） 一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这

个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一 件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。

领袖的风采学习感悟

《领袖的风采》学习心得及目标 这次培训围绕着成功的十大关系和领袖的九大思维方式展开，每一点都讲的特别的精彩，让我受益匪浅，在此感谢公司给我们的这个难得机会。现对这次《领袖的风采》我学习到的重要观点总结如下： 领袖的思维方式一：成功是因为态度，这点我极力赞同，态度真的很重要，它栖息于思想深处，左右着我们的思维和判断，控制着我们的情感与行动。一个人的生活状态、人生方向完全受控于其态度的牵引。用什么样的态度对待生活，就有什么样的生活现实。积极的态度可以使我们到达人生的顶峰，尽享成功的快乐和美好，消极的态度使我们一生陷于困难与不幸之中。态度影响我们的事业、生活、人际关系等，决定我们人生的成败，正所谓态度决定一切。 领袖思维模式四：不是不可能，只是暂时没有找到方法。不是不可能是一种看待问题的方法，很多人人往往在面对问题的时候都会选择逃避，这是一种错误的行为，也是弱者的表现，要想在这个竞争日益激烈的社会生存，就要积极地面对问题，挑战问题，这样才不会被这个社会淘汰。相信每个人都有一颗上进的心，都想变得很优秀，被自己的公司所器重，得到同事认同，所以今后遇到问题的时候都要说一句：不是不可能，只是暂时没有找到方法。 领袖的思维方式五：山不过来，我就过去。现实世界中有太多的事情就像大山一样，是我们无法改变的，至少是暂时无法改变的。但是，我们可以选择改变自己。我不知道大家有没有同感，每当我们遇到一件糟糕的事情之后，第一个先想到的是别人错了，而自己总是最无辜的受害者，这样的思绪，确实有点自寻苦恼的感觉。所以下次当遇到类似事情之后，第一个想到的不要应该是别人，而是自己，首先要调整自己心态，不要去责怪他人。如果别人不喜欢你，那是因为自己还不够让别人喜欢。如果无法说服别人，是因为自己还不具备足够的说服能力。如果我们还无法成功，是因为自己暂时还没有找到成功的方法。要想让事情改变，首先得改变自己。所以，如果山不过来，那就让自己过去，这可以让生活、工作中的困扰迎刃而解。 领袖的思维方式六：每天进步一点点。易老师在这举了个蝴蝶效应的例子，很形象。每天进步一点点，这是一种积极向上的心态，每天进步一点点，一年下来，你会发现你已经进步了很大，在公司中，每个人进步一点点，公司也会迅速

教师礼仪培训心得体会

篇一：教师礼仪培训学习心得体会 1.教师礼仪培训学习心得体会 我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。 作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。 教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣??这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。 总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。 2.心理学讲座 中学生处于青春期，是身心发展急剧变化的时期，这一时期形成的观念、态度和经验将对今后的人生发展产生重大影响。青春期也是人生的危机期，这一时期的情绪骚动、内心冲动等“动荡不安”的特点十分显著，中学生较普遍存在着不同程度的心理障碍，如焦虑、烦恼、自卑、孤独、忧郁、健忘、嫉妒等。因此，心理健康教育的重要作用在于帮助中学生了解自身的心理特点，促使自我意识的发展和完善，并提高心理免疫能力。 社会化就是人获得知识、技能和倾向，使之成为社会比较合格的成员的过程。社会化的意义在于使个体成为一个具有主动精神和创新意识的个性丰富的人。社会化实质是一种社会与个人相互作用的双向过程。在这个过程中，个体在一定社会环境的影响下逐渐认识到自我，取得一定的社会角色，同时也积极地反作用于社会环境。从社会化的整体情况看，大学生自身的心理素质影响着其社会化进程和程度；大学生个体社会化程度本身又折射出其心理素质的高低。在整个大学阶段，大学生社会化的主要环境和场所是学校。因此，从全面促进青年的社会化角度看，心理健康教育是极为必要的。学校心理健康教育是一项系统工程，应切实纳入学校教育的系统中，充分发挥学校教育的整体效益。心理健康教育要更新教育观念，纠正把心理健康教育简单视为只针对个别学生的咨询活动，是个别专家、学者的工作；要优化高校心理健康教育的环境，建立多种方式和多种层次的育人体制。在个体心理发展过程中，要处理好环境和教育与发展的关系，即内因和外因的相互关系。提出的教育措施应适当高于个体的原有心理水平，并适应不同年龄阶段的心理需要。在心理健康教育中，教师是教育的主导，学生是教育的主体。以学生为主体，即强调学生的主动性，尊重学生的人格，给学生以

教师礼仪心得体会5篇

教师礼仪心得体会5篇 教师礼仪心得体会一:学习教师礼仪心得古往今来,礼仪一直受到人们的重视。孔子曰:礼,敬也。荀子曰:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。礼即尊重自己,尊重别人。仪即表现。形于外,成于式。教师礼仪即教师尊重自己,尊重学生的规范的表现形式。 看了金正昆教授的教师礼仪光盘之后,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到,作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。因此,教师的礼仪必须规范。 教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。我们教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。 金教授主要从教师的师德、教师应具备的基本素养、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的课堂礼仪、教师的校园礼仪等几个方面来谈教师礼仪。礼仪的核心就是要尊重别人,尊重别人就需要善解人意,摆正位置,在交往中以对方为中心。摆正位置,不仅仅是摆正教师自己的位置还有学生的位置。金教授说在社交礼仪中交往是以对方为主的,例如吃饭:你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜,首先应先考虑对方的口味,否则就失去这顿饭的意义了。现代教育教学中强调教师和学生平等,当然在人格上是必须的。但是毕竟教师注重的是教,学生注重的是学,所以现代教育要求教育教学要以学生为本,即一切为了学生,为了学生的一切。 正所谓学高为师,身正为范,我决心从以下几方面努力完善自己。 1、师德 金教授认为一个有合格的教师必须是具备四大方面:师德、师资、师表、师心。其中,师德是首要的要求。一个有师德的教师必须是善解人意,端正态度,摆正位置,在交往中以对方为中心的,能够容人、容事、容不同的学科、容不同的学校要求、容不同的学生。今后我要注意提高自己的师德,摆正教师与社会不同层面的关系,摆正自己的位置,严于律己,以学生为本,与时俱进。 2、形象。 教师要有真知,有广博的知识,爱护学生、要有正义感,注意教师的教养与形体给学生的整体

技校通用职业素质课程培训心得体会

通用职业素质课程师资培训心得体会 14-15学期末，我部全体教师及行政兼课老师参加了由广州工贸技师学院主讲的通用职业素质课程培训会，培训内容主要围绕课堂有效教学设计开展，五天下来，受益颇丰，通过这次培训，对职业教育有了更深层次的认识。职业教育与本科教育有着非常大的区别，培训过程中，主讲老师的一个问题，引发我的思考,什么是一堂好课？通常，我们认为，教师丰富的知识，风趣的语言，知识的传授准确等内容就是一堂好课，但没有把学生的培养考虑进来，事实上，一堂好课，是你这堂课能给学生带来什么，你能让学生哪方面的能力得到提升。现将心得体会总结如下： 一、建立以学生为主体的课堂 传统的教学方式，实质是教师为中心，它强调教师如何教，不管学生怎样学。在教师的心中，学生不是生动活泼的认识主体，而是被动接受教育的客体，是可爱的“听众”和勤奋的“书记员”。在教学中，教师习惯于从复习、新授、到巩固练习，从读题、审题、分析题意到解答方法，给学生作彻底的解剖，甚至包括练习的答案也包办代替。相反，教师要充分发挥学生的主观能动性，提高其学习的积极性，把学习的时间真正还给学生。要创设机会多让学生动手、动脑参与学习过程，多让学生发表自己的想法和意见，多让学生质疑问难，多让学生相互交流，多让学生讨论争辩等等，教师再也不应该居高临下地把自己的主观想法强加给学生，而应是学生学习的组织者、引导者、合作者，与学生一道去实践、去探究、去体验，和学生一同分享体验和享受成功的喜悦。 首先，建立和谐课堂，培养学生的自信心，加强学生的参与意识。奥地利教育家霍列斯曼说过：“教师应设法激起学生求知的欲望，否则教学只不过是打冷铁。”所以，教育学生总是离不开表扬和激励，一个优秀的教师更应练就精湛的表扬艺术。学生是他自己学习和发展的主体，每个学生都是一个相对独立的认识个体，有着自己的兴趣爱好和特长。尊重和相信每一位学生，对于增强学生的自信心，促进主体的发展起到积极的推动作用。学生的自信心还常常可以从行为结果的成就感、满足感中得以加强。 其次，创设教学情境，提供主动参与学习的空间，增加学生的参与机会。学生是学习的主体，教师在教学中应寻求调动学生学习的主动性、积极性和创造

关于魔鬼训练心得感想3篇

关于魔鬼训练心得感想3篇 魔鬼训练其实就是一个不断挑战自我、战胜自我的课程，他是强者玩的游戏。下面是OK为大家带来的关于魔鬼训练心得感想，希望可以帮助大家。 抱着一丝紧张、抱着一丝向往，当客车驶入魔鬼训练基地时，我们的心情开始变得沸腾起来。 抱着锻炼自己、提升自己的心态、我们参加了魔鬼训练营，我是一名体育爱好者，平时最擅长登山和跑步，可是当我真正投入到魔鬼训练的时候，才发觉根本就没有想象中那样轻松。 在魔鬼训练基地，我们不但要接受军事训练、拓展训练等科目，而且还有很多极限运动等待我们去挑战，比如高空恐惧训练，三十米的高空对于没有恐高症的我来说小菜一碟，看着战友们在挑战时犹豫不决的表情，我有点不以为然，可是在向上攀爬过程中，我的心一直颤抖不已。当我好不容易站在顶端的时候，一种莫名的恐惧向我袭来，我甚至有一种退缩的冲动，可是开弓没有回头箭，魔鬼教练李金平李教练根本就不给我回头的机会，我咬咬牙坚持走过空中断桥的一瞬间，一种莫名的成就感油然而生，虽然心跳个不停，但是我感觉我的人生得到一次升华，刚才对李教练强迫我的讨厌转为无限的感激。

刚刚恐惧训练结束，我们又要面临体能极限训练，举圆木，就像部队特种兵那样。为了挑战我们身体的极限、磨砺我们的意志、培养我们的团队意识，李教官在旁边不断的鼓励我们，就在我们准备放弃的时候，他总是有让我们坚持下去的理由，就这样在他严格的制度和鼓励下，我们 ___的完成了一百组训练，当我们放下圆木的那一刻，感觉整个身体都不属于自己，躺在地上浑身无力。 魔鬼训练其实就是一个不断挑战自我、战胜自我的课程，他是强者玩的游戏。通过这几天的魔鬼训练我感触很多： 首先人生最大的敌人是自己，只有具备战胜自己的能力，才有征服世界的本事。 第二，人生是一个不断超越自我的过程，不在乎你过去有多强，关键是要每天进步一点点，有进步你今天就没有白活。 第三，世界上没有救世主，如果说有也是你自己，遇到困难首先自救，成功与否关键是看你有没有一颗坚强的心。

教师礼仪培训心得体会

教师礼仪培训心得体会 教师礼仪培训心得体会一 我们*届的新教师聚集在区教师进修学院会议厅，有幸聆听到了由上海师范大学历史系范教授举办得关于“教师礼仪”的讲座。整个讲座内容主要分为三大块：教师学礼仪的重要性、教师个人形象、教师职业礼仪。 其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，主要有： (1)、表情礼仪。*微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。“smile,smile,smile等于成功，”*目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待;不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。 (2)、语言礼仪。教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当;语言要简洁，表达要准确;温文而雅，持重沉稳;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。 (3)、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁准确。

(4)、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。 (5)、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁，平等协商。 我们都知道教师给人的第一印象，并不来自他的文凭和教学水平，而是他的仪表，作为家长了解学校的一个窗口，作为孩子学习模仿的一个重要对象，因此教师的礼仪非常重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。 对照着审视自己在为人师的这3个月中，真不敢说自己是个有礼貌的老师。因为试图控制班级30几个孩子的声音，我曾大声呵斥过;因为忙于照顾区角的孩子，我没有正视和我打招呼的孩子双眼;也因为报有“要树立老师的威信，要对孩子严肃些的想法”，我忽视了对孩子们的微笑。非常庆幸的是，今天范教授的一番话，点醒了我：不要忘了对待孩子也要注意礼貌。老师和孩子之间的礼貌平等交往，这是让孩子学习礼仪的最佳途径，也是尊重孩子、让孩子喜欢老师的重要前提。听完讲座，我在心中暗暗下定决心，从今天开始，我要对孩子保持微笑，要做孩子们心中最可爱的老师、最有礼貌的老师也是他们最喜欢的老师。

职业化养成心得体会3篇

职业化养成心得体会3篇 习惯是养成教育的产物,它往往起源于看似不经意的小事,却蕴涵了足以改变人类命运的巨大能量。下面是为大家准备的职业化养成心得体会，希望大家喜欢! 职业化养成心得体会范文1 通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得： 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化的养成与塑造具体包括： 第一堂课职业化的工作技能

简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。 第二堂课职业化形象。 职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。 第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔!

延安精神学习心得

延安精神学习心得 延安精神学习心得（一） 在建党**周年之际，在局领导的精心组织下，6月22日至27日，我有幸到延安参观学习。 从杨家岭到枣园，再到延安革命纪念馆，我看到的正是以毛泽东同志为首的中国共产党人在延安时期形成的实事求是；自力更生、艰苦奋斗；全心全意为人民服务；理论联系实际、不断开拓创新的延安精神，引导和激励着我们党领导全国人民前仆后继，勇往直前，最终取得了新民主主义革命的胜利。追思革命前辈艰苦卓绝的奋斗历史，感悟延安精神的巨大力量，在延安，我真正懂得了共产党的伟大。我也终于明白了，为什么如此艰难困苦的环境依然挡不住大批中华民族优秀的儿女，冲破反动派的层层封锁奔向延安，将自己的青春和热血汇入中国革命滚滚洪流的热情。 延安精神是中国共产党人在延安时期培养和发展起来的光荣传统和革命精神。延安精神贯穿和渗透着马列主义、毛泽东思想活的灵魂和精髓，继承和升华了中华民族的优秀传统，坚持和发展了井冈山精神和长征精神，是近代以来中国人民革命斗争经验的结晶，是中国共产党人在理想信念、思想品德、工作作风等方面优良传统和作风的ji中体现。结合当今中国，延安精神告诉我们，一个党、一个国家、一个民族，都要有一种坚定、奋

斗、科学、创新的精神、品格和风貌。没有这种精神，就不可能克服艰难险阻，战胜强大的敌人。延安精神是中国共产党人和中华民族宝贵的精神财富，无论过去、现在和未来，都充满旺盛的活力。中国共产党要始终保持自己的先进性，发挥先进性作用，就必须始终坚持和发扬包括延安精神在内的革命精神。 延安精神使我坚信，在中国共产党的领导下，只要我们坚持和发扬新时代的延安精神，就一定能把我们的祖国建设得更加繁荣、昌盛。我也坚信在新的历史条件下，在这充满新希望、新挑战的人生征途上，能将解放思想、实事求是、自力更生、艰苦奋斗的延安精神落实贯穿于自己工作的始终，通过我们年轻一代的努力，一定能使伟大的延安精神继续发扬光大。 延安精神学习心得（二） 巍巍宝塔山，清清延河水。终于来到了这令我心驰神往的地方--延安。虽然早知道延安没有秀丽的风光，但延安所特有的历史文化和红色底蕴却还是强烈地吸引着我，让我时时怀揣着奔赴延安、感受延安精神的冲动。今天，当我踏上延安的土地，抚今追昔，真是感慨万千。在延安我们参观了延安革命纪念馆、枣园、杨家岭等革命旧址，我们瞻仰了革命圣地，感受到了延安精神。老一辈领袖毛泽东、朱德、刘少奇、周恩来、任弼时、张闻天、王稼祥等等让我们难以忘怀，我们感悟到了革命前辈眼观天下、救国为民的伟大胸怀，感悟到了共产党人追求真理、善于斗争的智慧韬略，

教师礼仪心得与感悟5篇

教师礼仪心得与感悟5篇 通过学习教师礼仪，我感受颇深。明白了很多的礼仪道理，规范的行为表达方式作 为教育第一线的教师，深感做教师就是跟人打交道，跟学生、家长，还要校领导和同事。在行为举止、教师的言谈等方面知道自己做为教师该怎么做，各种礼仪也是非常 重要的。下面给大家带来的教师礼仪心得与感悟，希望能帮助到大家! 教师礼仪心得与感悟1 正如《荀子·修养》中所说的那样：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”自古以来，礼仪无论对国家、社会还是个人而言，都是不可缺少的。对于教师 来说，礼仪更有它的特殊意义。作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要 具备更多的素质。百年大计，教育为本;教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的 人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪必须规范。通过参加培训，我认为要做好一个好的榜样，我们至少应当从以下几个方面去努力。 1.音量要适当，有抑扬顿挫之美感 有人说“上课时一门艺术”，我觉得最直接的就表现在语言上，要让学生有听觉上 的美感。所以，教师讲课时，声音应当有抑扬顿挫之美。同时，讲课不是喊口号，声 音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。但如果声音太低，又很难听清，会影 响教学效果。 2.语言要精练、生动、形象，有吸引力 提高课堂效率的最直接的途径就是不说废话、闲话，与教学无关的话。所以，讲课 要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉，这样，学生听课的效率会 有很大的提高，使我们的教学事半功倍。 “兴趣是最好的老师”，生动、形象、有吸引力的语言，会很大程度上提高学生的 学习兴趣。所以，讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学 生学习的兴趣。但必须注意，不能“过”，否则会失去教学的重点。 3.目光要柔和、亲切、有神 眼睛是心灵的窗口，在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断

教师礼仪培训学习心得体会_教师礼仪培训经验心得.docx

教师礼仪培训学习心得体会篇一 中国自古就是礼仪之邦。礼仪，是社会文明的宝贵遗产之一，它展示了社会成员的文明形象。孔子说过：“礼，敬也!”荀子说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 通过对《教师礼仪》一书的学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出幼儿健康的人格。“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。” 著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。 教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师，就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的幼儿教师，认真备好每一个活动，上好每一活动，不断提高自己的业务水平是根本，但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师，还应加强自身的人格塑造，要做一个高尚的人，有着良好素质的人，这样你的一言一行才能感染你的孩子，美化他们的心灵。 教师为人师表,是率先垂范的角色。但事实有时并非如此：孩子们见到老师，热情地走上前向老师问好，而老师却无动于衷。是啊!我们作为教师平时的工作确实很忙，有时没有时间去思考。但是我们必须反思，因为我们是人类灵魂的工程师!我们不仅是科学文化知识的传播者，更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想：当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时，幼儿会对老师有怎样的想法呢?所以，我们作为教师必须十分注意在

职业素养培训心得体会

职业素养培训心得体会 职业素养培训心得体会一 在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。 先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。 一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。 什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去

做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。 二、主动：从要我做到我要做。 人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成!所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。 三、责任：会担当才会有大发展。 在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折——没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会!

谈学习教师礼仪的心得体会

谈学习教师礼仪的心得体会 为了加强师德师风建设，我校组织教师学习金教授主讲的教师礼仪，使我对教师礼仪 有了新的认识。 我以为，师德师风所包含的内容，自古就是“教书育人，为人师表”。但“育人”随 着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。其中在 业务素质上，为了给孩子创造一个良好的教育环境，要求老师掌握现代化的教学技术。师 德师风应注入新内涵新时代的师德师风应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于 孩子的现在，要像邓小平提出的“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”；第二，不 能用过去的社会意识形态来教育现在的学生；第三，在教育过程中，要开发孩子多方面的 智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。 通过教师礼仪的学习，我认为素质教育，事实上，首先应该提高自身素质的是教师、 家长、各级领导、公务员和明星们。教师的素质不高，肯定难以教出高素质的学生。 从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识，更重要的还是品德。教师在传播知识的过程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。统一的标准揉在一起的。我们对班主任的选 择标准是：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。严厉并不是苛刻，老师也是有七 情六欲的，但不能把学生当作发泄的对象，这不是教育学生。我觉得传统中的师德师风与 新时期的师德师风都应该是一样的，但现在存在的区别在于：师生关系的变化。以前的学 生对教师要绝对服从，但现在则要求教师对学生也应尊重，这是个进步。因此，新时代的 教师在关爱和严格要求学生上要提出新的标准。 一个人的品德好坏往往能决定他行事结果的正与负，一个邪恶的天才所造成的灾难， 总要好几代人才能扭转过来。如今法治和文明是全球的大趋势，而我们的制度又还不很健全，我们不能再满不在乎于品德素质的培养。自由发展不等于要忽视个性素质。什么是个 性素质？就是良好的个性。良好个性体现何在？那就是，合理地进取，合理地忍让，适当 时敢于竞争，关键时能顾全大局。其实成功人士们都有很好的个性，他们那很不错的人缘 就是最起码的证明。但如今的学生们已越来越不会接受批评，受了点委屈后就要死要活或 喊打喊杀，不能不引起大人们的注意。 著名教育家叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高 尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师，肩负着培养人和塑造人公务员之家，全国公务员共同天地的神圣使命。毫不夸张的说，一个民族的希望，是通过教师托起的。 教师不但教人以知识，使人从无知到文明，教师更重要的是教人以德，使人学会如何做一 个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提高民族的素质 就必须有一支良好的教育队伍。

职业素养培训心得体会

职业素养培训心得体会 关于《职业素养培训心得体会》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。 企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。 天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。 以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。 我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。 通过学习职业素养，下面有几点收获： 一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，