出院病人延续护理服务模式的应用探讨

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2015年19期 51

出院病人延续护理服务模式的应用探讨

武 凯

郑州市第二人民医院，河南 郑州 450000

摘要：医院对出院病人进行延续护理，是对病人的健康负责任的表现，帮助患者减少意外情况的出现，有效降低治疗的成本，保障治疗的效率。临床上对出院病人进行延续护理服务模式在我国的发展还不是很成熟，我国正在不断地学习和探讨适合我国发展的延续护理服务模式，以更好的应对出院病人的健康状况，从而提高我国医院的整体服务水平。 关键词：出院病人；延续护理；护理服务模式；应用与探讨 中图分类号：R473.651 文献标识码：A 文章编号：1671-5837（2015）19-0051-01

我国是个人口大国，而且我国正在步入老龄化社会，越来越多的患者需要住院治疗，同时医生和护士的工作量和责任也加重了，对住院病人以及出院病人的护理服务也是医生和护士工作中的重要责任之一；在医院，医生可通过登门造访、电话、网络等途径对出院病人进行延续护理服务，据统计，医生对出院病人及时有效的延续护理服务能够明显提高患者的健康生活水平，为患者节省一定的成本，同时也能促进患者对医院的满意度。本文主要针对医院对出院病人延续护理服务模式的应用进行简单的总结分析，为临床上相关的

工作提供一定的依据。[1]

1 出院病人延续护理的重要性

早在很多年前，国外的很多医院就已经关注到了对出院病人进行延续护理的重要性，而且通过相关的实践也说明了医生对出院病人进行延续护理是十分必要的。近些年我国的医院也加强了对出院病人进行延续护理的应用，并且也取得了一些理想的成绩。出院病人对医生的延续护理存在一定的需求，以前人们总是认为患者出院后就与医院以及医生没有任何关系了，所以有些患者为了使身体更健康一些便选择延长住院日期，这不仅增加了患者的经济负担，同时也增加了患者的心理压力，对自己疾病的恢复失去自信心，当然增长住院日期也加大了医生和护士的工作量，造成一部分资源的浪费，很多患者在出院后有一些疾病方面的需求难以得到满足，不利于患者疾病的完全康复。虽然患者在出院时自身的疾病已经有了较好的恢复，但是在家里恢复期间难免会出现一些异常情况，需要医生和护士的帮助，这就容易导致出院患者在恢复阶段产生不利因素；尤其是神经科和产科的患者，在患者恢复阶段对家属和心理护理方面的需求性大，虽然患者在出院之前医生和护士对患者和家属进行了出院护理的各项辅导，但在病人出院后的康复阶段患者家属对患者进行各项护理操作时总会出现一些漏洞以及错误的方式，不利于患者的恢复。所以医生对出院病人进行延续护理是十分必要的，也是医生很重要的一项工作，这期间也能体现医生

的责任心和爱心。[2]

2 出院病人延续护理的应用

医院的病人所患疾病的种类很多，而且患者自身的身体状况、心理条件、对疾病的承受能力以及患者的营养状况等都不相同，在患者出院后，医生要根据不同的患者及其所患疾病对出院患者进行相应的延续护理服务，其中医生对出院病人的延续护理服务有很多服务方式，医生要根据患者的具体情况选择实施不同的延续护理方式。1.家庭造访是比较实用的延续护理方式，医生可根据患者的恢复状况选择在患者出院后3天，7天，1个月等定期进行家庭造访，如患者是产妇的话，医生可检查产妇和婴儿的恢复状况，对产妇的健康状况进行评估，针对出现不足的地方进行耐心的讲解、改正，帮助产妇和婴儿健康恢复身体；家庭造访是患者和家属最满意的一种延续护理方式，但是在我国由于时间和成本等因素的影响，家庭造访的实施范围很小，希望医院能够权衡个方面的利益，使家庭造访成为比较普遍的出院病人延续护理的一种方式。2.电话访问是我国医院针对出院病人进行延续护理的比价普遍的方式，医生可通过电话询问患者的恢复状况，包括患者的用药情况、运动情况、饮食情况以及睡眠情况等，对患者的康复状态进行评估，帮助患者增加自信心，解决患者的疑问，从而促进患者康复的效率。电话访问是目前我国医院对出院患者进行延续护理最多的方式，这种方式能够有效节省医生的时间，同时也能了解患者的恢复状况，但不足的地方是医生不能面对面观察患者的状况，有可能患者在会对医生的问题时出现一些漏洞。3.设立专门的门诊接待室，让患者在出院后定期到医院门诊接受康复检查，医生可集中对出院病人的身体状况进行检查，并做出评估，正确指导患者康复模式，促进患者早日恢复健康生活。4.成立专门的出院病人延续护理中心，安排医院的医生、护士进行值班工作，对出院病人进行定期随访，解决患者康复过程中遇到的问题，评估患者的恢复状况，为患者节省一定的成本，从而提高医院的延续护理质量，保障医院的整体治疗质量。5.随着计算机技术的不断发展，网络在各个机构的应用越来越广泛，医生可专门为出院病人建立专门的QQ 群，定时为患者解决疑问，同时也为医生和患者提供了方便的交流平台，节省了一部分资源。

3 出院病人延续护理的应用效果

出院病人延续护理服务模式的应用，帮助患者解决出院后的护理问题，减少出院后不良状况发生的几率，有效提高了医院的整体治疗效率，提高了患者对医院的满意度。虽然我国很多医院的出院病人延续护理服务模式的应用还不是特别成熟，但是随着社会的不断发展，这种应用方式将会成为医院的一项重要工作，会被医生和患者普遍接受；在出院病人延续护理服务模式的应用技术方面，国家和医院也会均衡化考虑，为医生和患者提出满意的延续护理服务模式，解决患者康复阶段主要存在的心理等各方面的问题，对出院患者护理服务模式进行规范化、合理化，完善护理的整体操作过程，提高患者对护理服务的满意度，优化利用先进的网络

技术，为患者提供方便，促进患者康复的效率。[3]

4 小结

出院患者延续护理服务模式的应用是社会发展的需要，也是促进医院发展的基础，延续护理服务模式要根据患者的具体需求而展开，帮助患者解决在康复训练过程中遇到的问题，增加患者的自信心，提高患者的满意度。在社会不断进步的今天，人们对延续护理服务的要求越来越高，提出更好地、更规范化、更合理化的延续护理模式是我国医院护理机构的研究方向，也是我国医院发展的基础要求，促进了我国医院护理服务的完整发展。

参考文献

[1]钟彩棠.基层医院出院病人延续护理服务模式选择意愿调查[J]护理研究，2015（03）.

[2]陈芳，陈进翠，郑萍萍.延续性护理服务模式在老年慢性病病人护理中的应用[J].护理研究，2014（33）.

[3]万巧琴，么莉，侯淑肖，尚少梅，戴明辉，董玉静.基于医院延续护理开展现状与问题的质性研究[J].中国护理管理，2013（10）.