制度系统的构成_层次架构与有效运作_蒯正明

东方论坛2010年第5期

系统论认为，任何事物都是一个系统。所谓系统，就是由相互联系、相互制约、相互作用的元素组成的具有一定结构和功能的整体。根据系统的等级层次原理，系统有其相对性，整体大系统可以分解为若干部分的子系统，子系统内部还可以有若干层次的子系统；根据系统“整体大于部分之和”原理，大系统内部的子系统之间具备一定的结构，整体的大系统具有各子系统所不具备的功能；根据系统与环境互塑共生原理，系统与其外部环境通过物质、能量、信息交换的方式实现相互作用和相互联系，两者相互塑造，达到复杂的动态平衡。

制度是人类文明的重要尺度，是人类政治生活进步程度的基本标尺。[1]究其原因，主要是由于制度带有根本性、全局性和稳定性等特征。制度具有承载人的意识和规范人的行为的重要作用。

[1]从完整意义上讲，任意一个制度也是一个由不同要素的构成的系统，绝不仅仅是一些规则的集成与组合。而要对制度系统有一个较为全面的把握就要求我们从动态和静态两个方面对其加以审视，即一方面从静态上把握制度系统的构成要素和层次架构；另一方面从动态上把握制度系统是如何实现有效运作的。

一、制度系统的构成

对于制度系统的构成，目前不同的学者有着不同的观点。有的学者认为制度是一个结构系统，这个系统包含以下几个方面：一是目标系统，主要指约定社会关系的动机、目的和要求，目标系统决定了制度的性质，规定了制度运动和发展的方向，是制度系统的灵魂所在；二是规则系统，主要指约定行为关系的原则、规范和程序，规则系统服从和服务于目标系统，体现目标系统的精神实质，合乎目标的要求，目标系统的变化将带来规范系统的大变动；三是组织系统，主要指实现、贯彻和执行规则系统的组织或社会主体，组织系统与规则系统的协调和认同程度决定了目标系统的实现程度；四是设备系统，主要系指行为关系得以规范、约束的保障机制。[2]（P17-22）这个研究思路是从整体的视角来研究制度的。也有的学者认为，制度系统是由规则、对象、理念、载体四大要素组成的。其中，“规则”是制度的内容。它通过规定权利、义务、责任，或是赋予某种事实状态以意义而具有约束力。规则从来源上看，可能是社会习俗的积淀自发形成，也有可能是由某一具有权威的部门所创制。对象是制度的指向与范围。最直接的意思就是制度所涉及的范围与领域。理念是制度规则所体现出来的价值判断与目标定位，不同理念引导下的制度就会体现出不同的性质。载体是制度

制度系统的构成、层次架构与有效运作

蒯 正 明

（同济大学 马克思主义学院,上海 200092）

摘 要：制度也是一个由不同要素构成的系统，绝不仅仅是一些规则的集成与组合。而要对制度系统有一个较为全面的把握就要求我们从动态和静态两个方面对其加以审视，即一方面从静态上把握制度系统的构成要素和层次架构；另一方面从动态上把握制度系统是如何实现有效运作的。

关键词：制度；系统；运作

中图分类号：C94 文献标识码：A 文章编号：1005-7110（2010）05-0034-05

收稿日期：2010-06-16

基金项目：国家社会科学基金项目“贯彻落实科学发展观体制机制保障研究”（09BKS008）阶段性研究成果。

作者简介：蒯正明（1977-），男，安徽合肥人，阜阳师范学院讲师，同济大学博士研究生，主要研究方向：党的建设、马克思主义中国化。

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的形式，它的最普通的形式便是条文。[3](P85-93)以上主要从制度的一般出发，分析制度抽象的一般系统构成。对于人们从纵向、剖面认识制度具有重要的意义。而笔者更倾向于将制度系统分为目标价值、规则体系、调整对象和实施保障四个方面。具体如下：第一，目标价值。目标价值是制度系统的灵魂，目标价值本身并不直接体现为制度，但作为制度的灵魂却必须间接地体现在一切规则中。不可能存在没有目标价值的制度，没有理念的制度只能是一些规则纯粹形式逻辑的组合。第二，规则体系。规则体系作为制度的内容更多的是一种逻辑的规定，它使得制度具有了形式化的内容，也使得制度具有了规范化的意义。如果规则缺失，制度就失去了其规范的基础。第三，实施保障。实施保障包括实施主体和实施手段。实施主体指的是把制度付诸实施的人和组织。如法律的实施主体是公共权力机关。实施手段指的是实施制度的物质或非物质的工具，如军事武装力量、暴力机构等等。第四，调整对象。调整对象是制度系统的要求所指。对象的设定保证了制度有效性的发挥，使得制度有了一个明确的运行场所和作用范围。没有对象的制度是没有实际意义的一些规则的组合，或者只能叫理论意义上的制度，其结果就使得制度空对空而流于形式，不具有现实的意义与价值。其中目标价值是制度规则体系的构建和制度实施保障的措施的逻辑起点。如社会主义与资本主义社会性质的差别，决定两种社会制度下的政党制度、执政的制度、干部制度、社会工作制度等方面都有着很大的不同。制度规则体系和制度实施保障是两大并列方面，两者相互作用，相互策应，共同作用了制度系统的调整对象。从而形成以下这样一个逻辑关系：

二、制度系统的层次架构

在制度的规则体系内，有一些制度是最根本的制度，其它制度由它们衍生而来，可称之为派生制度。根本制度往往是一些抽象原则，不加阐释直接实施的操作性不强。派生制度往往是对基本制度内函的具体规定和具体实施措施，具有较强的可操作性。

同时，在派生制度集合中，各项具体制度之间也存在着一定的源发—派生关系。这里所说的“源发—派生关系”，是指为了实施某项（比如说A）制度，需要另一项（比如说B）制度。可以用数学中的图论作为工具，对静态的制度系统进行描绘和

制度规则体系的层次性表明各项制度的基础度是不同的。可以用“基础度”这个概念定量地确定一项制度在整个制度规则体系中的基础程度。一项制度在整个制度系统中的基础程度（记为Ji，i为该制度的编号）取决于它在整个系统中的层级以及它所（直接或间接）派生出的各项制度的多寡。

记某一制度的基础度为Ji，层级为Bi，参与派生的制度数为Mi， i为该制度的编号，则Ji=Bi+Mi

Ji越大则i制度的基础度越高

这里还需要指出，基本制度与派生制度之间并不一定存在一一对应的关系。基本制度通常是一些抽象原则，因此它的具体含义往往可以做出有一定差异的几种解释，可以派生出数种可相互替代的具有可操作性的派生制度。如公有制既可以派生出斯大林模式中的国有制，也可以派生出前南斯拉夫的社会所有制。同样，私有制也可以有美国式的、英国式的、德国式的和日本式的。基本制度虽然与派生制度之间一般不存在一一对应的关系，但是基本制度还是决定了可以容许的派生制度范围，不允许派生制度与基本制度发生冲突。如果发生了冲突，那么被修改的一般是(但并不必定是)派生制度。[4]

由此可见制度系统就是一个由大量节点组成的复杂关系网络结构，每一个节点本身也是一个关系网络，它由更低层次的节点所组成，节点之间依据一定的规则相互作用并因此而维系着系统整体的存在。这种网络结构上具有这样一些特征：（1）制度网络由若干有限个相互依赖、相互作用的制度节点构成，并通过节点之间的相互协调和互动关系来凸显制度系统的整体性结构特征。（2）构成制度网络的各个节点是活性节点，即具有自组织、自适应和自我调节功能。在制度系统中，各制度主体之间的关系是多层次的。（3）制度网络是动态的、耗散的、自适应的和有序的，通过不断地与环境共享知识、交换信息和能量来维持和发

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展。制度主体间的网络关系影响着每一个制度主体的行为，而制度主体也对制度网络产生影响。（4）制度网络中的一些活性节点或由活性节点组成的局部网络（或称为子网络、社团）在网络整体结构中的地位和作用是不同的，有的处于重要的位置，对制度网络的一种或多种功能起着不同的关键作用。如果忽视或者破坏了他们，就会给制度系统带来局部或整体的创伤，甚至使整个系统毁于一旦。

三、制度系统的有效运作

如上所述，笔者将制度系统分为目标价值、规则体系、调整对象和实施保障四大方面，并对制度系统的层次架构进行了一定程度的探析。这种理解制度系统的思路为我们正确理解制度系统起到一定的积极作用。然而，上述对制度系统结构的分析还是从静态角度分析制度系统，它不能使我们了解制度系统的全貌。要解决这个问题，就要求我们从动态的视角，了解制度系统实现有效运作的条件，唯有如此，我们才能对制度系统有一个较为全面的把握。

第一，增强制度系统的协调性。系统论认为，只有同一母系统内的各个系统遵循同样的逻辑运行时，整个系统才是良性互动的。这就是逻辑一致原则。在制度这一大统和各子系统之间，以及各子系统之间，都存在着内在的逻辑联系。如果一个系统按照一种逻辑运作，而另一个相关系统按照另一种逻辑运作，两者之间必然发生矛盾、冲突。“制度冲突是指，在制度系统内部对应于同一种行为的不同制度安排之间在作用方向上不一致，对行为的规范上存在互相矛盾和抵触的部分，对于有些行为某些制度安排给予认可或鼓励，而另一些制度安排则禁止或限制。”[5]（P315）制度冲突将会使人们无所适从、行为紊乱，它不仅大大降低了制度系统的有序程度，同时也使制度系统不能发挥应有的规范行为和传递信息的作用，其实质是制度非理性的表现。

从实践上看，实现制度系统的高度协调是非常困难的，制度冲突往往是制度系统运作中的一种常态。这是因为各种制度在来源、作用机制、变化速度、可移植性和功能上具有极大差异性。从进化博弈论的角度来看制度系统的冲突，主要表现在以下几个方面：一是进化过程不一定带来最佳的制度。而且由于社会的历史初期的条件和原因，使制度的进化会出现“路径依赖”的现象。按照诺思的观点，制度变迁一旦走上了某一条路径，它的既定方向会在以后的发展中得到自我强化，从而形成对制度变迁轨迹的路径依赖。这种路径依赖可以分为两种情况：1、经济和政治制度的变迁可能进入良性循环的轨道，迅速优化；2、可能顺着原来的错误路径往下滑；如果弄得不好，它们还会被锁定在某种无效率的状态之下。一旦进入了锁定状态，要脱身而出就会变得十分困难，既有方向的扭转，往往还需要借助外部效应，引入外生变量或依赖政权的变化。二是与正式制度相比，非正式制度的变迁更具演进特点。且正式制度和非正式制度的变迁会受不同因素的影响。正式制度是通过理性的共同知识、主观的认识和批判，来预设和推动制度的变化；非正式制度是人们只通过他们过去的行为观察到其获得的效用。这就使在制度演进过程中可能出现正式制度与非正式制度的不一致。三是非正式制度各因素之间，即意识形态、价值观念、文化传统、伦理道德、习惯习俗和宗教等因素之间也可能存在冲突和不相容。因此，制度系统要实行有效运作，就必须正确处理制度系统中各制度之间的关系，尽可能使制度在纵向、横向以及局部与全局的关系协调一致，减少各制度之间的矛盾和损耗，以实现制度系统的有效运作。

第二，努力实现制度与制度相关人认知之间的契合。制度的顺利运行离不开制度相关人。所谓制度相关人是指，在制度产生、运作、变迁过程中利益相关人，它包括制度的制定者、执行者以及制度的约束对象。经验观察可以看出，制度相关人在制度的产生、发展以及运作过程中都起着很重要的作用。制度如果要获得自我实现的能力就必须得到制度相关人的承认和遵守。甚至可以说，制度相关人在实现制度有效性的过程中具有关键性的作用，制度相关人对制度的认知和遵守是促使制度与制度相关人行为达到契合关系的中介或桥梁。

奥地利学派的代表人物哈耶克的制度演进理论认为人的行为既具有遵循某种行为规则的特征，又受着他自己所持有的价值观念的引导。行为规则存在于社会的文化、道德伦理、习俗、习惯之中，在潜移默化之中为该社会每个人所模仿和默会，又在无形之中规范着人的行为选择。行为规则主要是对人的行为施加禁令和约束，为每个人划出自由行动的范围，至于在这个范围内朝何处努力，则受到价值观念的引导。哈耶克的观点在认知科学领域引发了共鸣。霍奇逊指出，制度是构建社会交往中已经被确立的内涵的社会规则和惯例的持久系统。制度的持久性部分来源于这样一个事实：它们可以有用地创造对于他人行为的稳定预期。一般来说，制度通过将模式和一致性强加给人类活动，使有序的思维、预期和行为成

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为可能。他们依赖于个人的思维和活动，但是不能还原为个人的思维和活动。从霍奇逊的制度概括中，我们不难看出把行为主体的受认知指导的行为与制度结构结合起来，不仅可以分析个人在制度调整中的作用，而且还可以明确现有制度结构通过个人认知对个体行为的约束作用，体现了制度与个体行为的双向因果关系。日本制度主义学者青木昌彦进一步把制度界定为，“制度是关于博弈如何进行的共有信念的一个自我维系系统。制度的本质是对均衡博弈路径显著和固定特征的一种浓缩性表征，该表征被相关域几乎所有相关人所感知，认为是与他们策略决策相关的。这一制度就以一种自我实现的方式制约着相关人的策略互动，并反过来又被他们在连续变化的环境下的实际决策不断再生产出来。”[6]（P28）

而制度经济学家格雷夫则更加明确地指出人们的认知对制度有效性的影响。他认为早期新制度经济学所用的主要概念和分析框架并没有重视个人的行为动机。它通常将经济制度视为通过政治程序制定的规则，由政治机构自上而下的强加给经济主体。交易费用经济学假设经济主体会对规则做出反应，通过建立合约使交易费用最小化，从而补充了这一分析视角。但是，格雷夫认为，行为规定——规则与合约——只不过是一些可以被忽略的行为指南而已。如果规定的行为准则想要有影响，就必须让个人有遵守这些规则的动机。因此，制度与制度相关人认知之间的契合状况，直接关系到制度系统在实践中能否得到有效运作。具体表现在以下两个方面：

其一，制度相关人的认知通过影响制度的实施而影响制度的预期目标。或者说如果制度相关人对制度的认知不足，就可能导致制度运行受阻，进而制度很难达到其预期目标；其二，制度相关人的认知也会影响其对制度预期目标的评价标准。制度目标的评价标准很多，比如有经济增长、民主、公平正义、社会发展、稳定或者和谐等等。但这些评价标准的权重在不同文化、不同地域以及不同的环境中是不同的，这就为建立在不同文化和意识形态基础上的个体认知影响制度有效性的实现提供了空间。在某些环境下可能把稳定放在第一位，在另一些情势中则把经济增长放在第一位。而制度预期目标的评价指标都是在制度相关人认知和学习的基础上得出的。显而易见，由于评价标准不同，对制度有效性的判断也会不同。制度相关人的认知正是通过这种方式影响着制度的有效性。

第三，提高制度系统的适应性。从系统论角度来说，系统总是存在于一定的环境之中。所谓环境，是指系统存在的外部条件，也就是系统以外对该系统有影响、有作用的诸因素的集合。任何系统都要和环境要保持物质、能量和信息的交换才能保证自己的生命。同时环境条件不是一成不变的，它经常处在有规律的变化之中，如气候的规律性的季节变化即是一例。因此，系统要维持有效运作就必须积极地去适应环境。例如鸟类、兽类随着气候的变化而增加或减少自己羽毛、皮毛的厚度或者随着气候的变化而进行迁移。

制度系统也不例外。制度系统的运作也总处在一定的环境之中，制度要有效地运作，起到预期的作用，必须与它的环境相适应，与一个社会经济社会发展条件相适应。例如，民主制度在发达国家具有巨大的政治优势，但在不发达国家往往表现为政治劣势。这是因为两类国家之间的环境的差异导致制度运行效果的差异。民主政治的良好运作需要制度方面的基础设施，也需要相当水平的社会经济发展水平。同样，制度安排在微观设计上也必须符合国情，采取谨慎、分步实施的原则，[7]否则就可能导致制度的失效或者虚置。同时，制度所面临的环境又是经常变动的，这就要求制度系统要适时地根据实际情况进行制度创新和制度变迁，以增强制度系统的适应功能。

在新在制度经济学家看来，制度是一种公共品。作为公共品的制度，与其他公共品的需求曲线显然是一样的。制度的需求曲线可用图来表示。

在图中，假定社会中只有两个人A和B，他们是某项制度的需求者，其中A对制度的需求曲线为DA，B对制度的需求曲线为DB。由于两人对制度的消费量是相同的，因而这里的主要问题是如何根据自己的主观评价给该项制度付费。假定制度的数量为QO，A根据其需求曲线DA愿付的价格为PA，B愿付的价格为PB，两者愿付的价格之和为PO。将两个需求者的制度需求曲线在纵向上加总，就得到制度的总需求曲线D。

人们对制度的需求是制度创新和制度变迁的动力，根据戴维?菲尼的观点，当出现了这样一种情况：“按照现有的制度安排，无法获得某些潜在的利益。行为者认识到，改变现有的制度安排，他们能够获得在原有制度安排下得不到的利益，

这P

P0

P B

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时就会产生改变现有制度安排的需求。”[8]（P138）诺思认为，在制度变迁和制度创新中，一项经济制度之所以会被创新，是因为个人希望得到一些旧有的制度安排下不可能得到的利润。如果预期的净收益超过预期的成本，一项制度安排就会创新。也就是说，现有的制度安排并未实现帕累托最优，那么帕累托改进可以在不损害其他人利益前提下，增加个别社会成员的福利状况。这种帕累托改进在新制度经济学中指的就是制度的再安排或制度创新。[9]（P274）

一般认为，所谓制度创新，是指改变一种制度安排，实现其价值增值的过程。具体包含四个方面内容：一是指一种特定组织行为的变化；二是这一组织与其环境之间的相互关系的变化；三是在一种组织的环境中支配行为与相互关系的规则的变化；四是这些变化的结果都会增加社会价值。制度变迁是制度的替代、转换与交易过程，即是指新制度在原有制度内产生、壮大、并全部或部分代替旧制度的过程。它既包括新制度对原有制度的完全替代，也包括对原有制度的局部改变。在已有的制度变迁理论中，往往将制度变迁等同于制度创新，至少可以说，制度创新是制度变迁过程中最为实质性的核心阶段。

制度变迁的方式主要有两种：一种是诱致性制度变迁，一种是强制性制度变迁。[7]诱致性制度变迁指的是现行制度的变更或替代，或者是新制度安排的创造，由个人或一群人在响应获利机会时自发倡导、组织和实行。诱致性制度变迁必须由某种在现有制度安排下无法得到的获利机会引起。诱致性制度变迁的发生必须要有某些来自于制度不均衡的获利机会。从初始制度均衡到不均衡，再到制度均衡，周而复始，这个过程就是人类制度变迁的过程。诱致性制度变迁过程中政府的作用主要是以法律法规形式承认由个人或群体创立的新制度。强制性制度变迁由政府命令或法律法规形式存在并实行。强制性制度变迁的主体是政府，政府凭借自身诸多优势，可以提供比竞争性组织所需成本低得多的制度性服务。例如，凭借强制力，国家在制度变迁中可以降低组织成本和实施成本。从我国实践来看，改革开放以来，我国经济体制的变迁基本上是以外部强制性演进为主，政府在资源配置和管理决策中处于主导地位，政府一直是制度的供给主体，由于以市场为导向的经济体制改革不断深化，对符合市场需求的制度供给始终处于短缺状态，在此情况下，政府的制度供给能力与创新能力的强弱就非常关键。

参考文献：

[1] 范铁中、赵连章.政治文明语境下党的执政能力建设[J].江西师

范大学学报（哲学社会科学版）,2007,(4).

[2] 贺培育.制度学：走向文明与理性的必然审视[M].长沙:湖南人

民出版社,2004.

[3] 辛鸣.制度论：关于制度哲学的理论建构[M].北京:人民出版

社,2005.

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[5] 王文贵.互动与耦合:非正式制度与经济发展[M].北京:中国社会

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[6] 青木昌彦.比较制度分析[M].上海:上海远东出版社,2001.

[7] 谢钊、郭晓霞. 制度缺陷与制度安排:现行土地征用的制度经

济学分析[J].江西师范大学学报（哲学社会科学版）,2007,(4).

[8] 戴维?菲尼.制度安排的需求与供给[M].北京:商务印书馆1992.

[9] 诺思.财产权利与制度变迁[M].上海:上海人民出版社,1994.

责任编辑：侯德彤

The Formation, Hierarchical Structure and Effective Operation of

the Institutional System

KUAI Zheng-ming

(Institute of Marxism, Tongji University, Shanghai 200092, China)

Abstract：Institution is a system composed of different elements, more than just integration and combination of some rules. The institutional system should be grasped comprehensively both from dynamic and static perspectives. Statically, the elements and hierarchical structure of the institution should be grasped while dynamically, the effective operation of the institution should be grasped.

Key words：institution; system; operation

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公司各部门组织架构 岗位设置及制度建设梳理

XX公司部组织架构、岗位设 置及制度建设 一、部门核心职责 填写说明： 请描述本部门在公司层面所承担的核心业务方面职责、与公司其他职能部门协作及对所负有的主要管理、协调职能。 （一）职责一： （二）职责二：

（三）职责三： （四）职责四： ………… 二、部门组织架构 填写说明： 请绘制本部门组织结构图（现有班组或模块、下设岗位）及人员配置编制。部门可根据自身对部门核心职能的理解提出组织结构及岗位设置、编制设想，具体设置及标准待人力资源部完成“三定”工作并报请公司领导批准后再行确定。 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制 三、各相关岗位工作说明书

填写说明： （1）请对部门设置的每一岗位职责进行描述或归纳，例如xxx部经理岗位、xxx部xx主管岗位、xxx 部xx专员岗位等。您可以对相关岗位职责归纳也可以描述核心工作内容。 （2）结合部门专业要求，请您对相关岗位任职资格提出标准或要求，您所提供的标准或要求不作为现阶段招聘或人员配置依据，具体标准及要求依据“三定”后报经领导批示文件为准。 岗位工作说明书 四、需要建立的制度（规定、流程、办法）（可只填名称） 填写说明： 请结合公司要求，考虑您所在部门业务模块需要出台的的管理制度（规定、流程、办法），例如外派人员管理制度、会议制度、项目合同管理制度等，以及您部门内管理制度及业务流程，例如招聘流程、财务报销流程等。 （一）公司层面制度

1、 2、 3、 …… （二）部门层面制度 1、 2、 3、 …… 示例：集团人力资源部（仅为形式示例）一、部门核心职责 职责一：负责集团成熟人才及所需大学生后备人员招聘管理工作； 职责二：指导子公司人力资源部开展招聘工作； 职责三：新开分店班子搭配； 职责四：负责集团干部考核与选拔工作；

运营架构及岗位职责说明

运营技术部组织架构岗位职责说明 一、部门职能 1、根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； 2、负责公司网站开发和维护，包括： （1）、负责整个网站服务器的架设与维护； （2）、负责网站页面及程序开发、设计、制作和维护； （3）、定期备份网站资料和数据库，防止网站遭受破坏，造成资料丢失； （4）、对日常广告的专题设计与制作。 3、运营优化，包括： （1）、负责网站运营外部参数情况监控（主要包括外部参数指标：访问量、IP、PV、UV、PR值、搜索引擎收录数、反向链接、重点关键字排名）； （2）、负责网站流程的监控以及优化；（内容更新数量、搜索来源、在线人数、注册会员数、会员增长率、有效会员数）； （3）、负责用户分析，进行网站产品的可行性分析，设定目标，并对网站执行计划进行统筹； （4）、跟进网站需求变更，并判断处理变更的时机：及时升级功能改善用户体验； （5）、负责公司外部合作平台的开发和维护；公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息；4、负责公司业务平台产品研发和功能的完善，包括： （1）、根据业务需求，分析、提炼、确定网站专题或产品功能，定义设计界面； （2）、改进用户体验，根据用户网站运营需求开发定制新的网站产品或扩展新功能； （3）、负责对信息其他部门人员信息化知识的培训； 5、负责网络产品的开发和运营以及公司各项业务的网络(OA等)和工作支撑。 二、岗位设置

三、岗位职责 岗位：部门经理 ●岗位职责： 1、根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发和运营目标计划； 2、负责网站的日常业务运营管理，制订细化工作流程，协调各部门的网站资源,保证网站资源的合理使用 与公司战略的一致性； 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作 计划，并负责实施； 4、负责公司服务器、数据库、网络通讯和办公系统的搭建和管理； 5、全面负责网络产品的开发和运营，公司网络和各项数据的安全保障，以及公司各项业务的网络和工作 支撑； 6、负责公司网站、后台管理系统等网络产品的架构设计、系统开发和运营维护； 7、全面负责公司网站开发和维护，公司业务平台产品研发和功能的完善； 8、全面负责公司外部合作平台的开发和维护，公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息； 9、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 10、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 11、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 12、通过用户调研、数据分析等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 13、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 14、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 15、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督，保证网站上内容的及时性，合理性与合法性； 16、负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 17、负责网站相关制度的组织与撰写，及对产品、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训； 18、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新 意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 ※技术部 岗位：技术经理 岗位职责：

公司组织架构图及岗位职责说明书模板

XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；

史上最全的上市公司组织架构及管理制度

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第一部分公司组织架构公司岗位流程图

员工基本职责 遵章守纪，对公司负责。熟悉公司的各项规章制度，熟练掌握所处岗位需 要的技能及工作流程。协调好与其他相关部门的关系，不断增强团队凝聚力。 做到“上通下达”，相互补位。负责组织、拟定、报审本部门中短期工作目标、工作计划并负责实施、指导、协调、监督、考核。按时参加公司例会，组织召 开好部门会议。在确保各项本职工作完成的基础上，不断深入学习，提高自身 思想道德标准和职业技能水平，不断开拓与创新，每年向公司提出不得少于三 项的合理化改革型议案，包括机制创新、制度创新、管理创新和技术创新。

公司高层岗位职责 董事长岗位职责 1.负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度 工作计划。 2.召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织 对公司章程的修订与监督实施。 3.负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管 理体系的运行情况。 4.行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 监事长岗位职责 1.负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。对 公司重要岗位人员的任用程序有监督权。 2.负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账薄、凭证、营销台 账等资料有查阅监督权。 3.负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资 料，有权以公司名义委托注册会计师、执行审计师复审。 4.根据公司经营情况可建议召开临时股东大会，并要求董事会成员或公司经理 报告公司经营情况。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。 总经理岗位职责

商业运营全套管理制度组织架构岗位职责工作流程管理制度

商业运营管理制度 暨组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度目录

第一章：前言 第一部分运营概念 (3) 第二部分运营部工作范畴 (3) 第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责 第一部分组织架构........................................................................................................................... 第二部分人员编制........................................................................................................................... 第三部分岗位职责........................................................................................................................... 【1】招商......................................................................................................................................... 【2】商管......................................................................................................................................... 【3】市场策划..................................................................................................................................... 【4】客服......................................................................................................................................... 第三章：工作流程 【1】商业运营启动流程..................................................................................................................... 【2】商业运营部搭建流程................................................................................................................. 【3】招商部工作流程......................................................................................................................... 【4】商管部工作流程......................................................................................................................... 【5】市场策划部工作流程................................................................................................................. 【6】客服部工作流程......................................................................................................................... 【7】人事工作流程............................................................................................................................. 【8】行政工作流程............................................................................................................................. 【9】招商、商管、物业工作衔接流程............................................................................................. 【10】商管、物业、客服工作衔接流程........................................................................................... 第四章：管理制度 【1】人事行政管理制度 【2】商户管理制度 【3】环境卫生管理制度 【4】安全管理制度 【5】自营管理制度

集团组织机构-管理制度

XX集团组织机构管理制度 第一章总则 一、目的 为规范集团组织机构管理，明确集团组织机构设立、变更、合并及撤销等流程，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于XX集团及下属分子公司的组织机构的设立、变更、合并与撤销等工作。 三、组织机构管理的原则 1、组织设定原则：依据管理需求，支持未来发展，遵循精简、高效的设置原则； 2、组织运行原则：组织机构及编制的确立、变更，实行逐级提名，隔级审批的原则。 第二章组织机构设置管理 四、组织机构的设置与分类 公司组织机构从集团到基层共三级，分别为： 1、一级部门 主要指职能中心、业务中心、盈利模块 （1）职能中心： 职能中心是指按照专业职能进行政策制定、管理评价及服务监督

的机构。 （2）业务中心： 业务中心是指依据集团整体战略，承担业务平台建设、管理评价及业务支持的机构。 （3）盈利模块： 指基地和事业部 基地：是指以养殖为核心，以成本控制为基础，以产品深加工为利润增长点，实现产品转化价值最大的经营机构，并承担法人管理职责。 事业部：是指根据各自经营特点，把握本行业市场机会，独立经营，实现利润最大的经营机构。 2、二级部门 一级部门直接的下属部门，承担经营及管理职责并支撑一级部门年度分解目标的部门。 （1）职能中心、业务中心： 集团层面不设二级部门，只设置职能模块，在各盈利模块设置对口机构、下设机构。 （2）盈利模块： 各盈利模块可设置二级部门。 3、三级生产场及岗位设置 种鸡、肉鸡生产场均以场设置，其他统一以岗位设置。 五、各级组织机构命名

1、一级部门： 职能/业务中心均以“XXX管理中心/ XXX中心”为标准命名。 各盈利模块。 事业部均以“XXX事业部”为标准命名。 基地均以“XXX基地”为标准命名。 独立的法人盈利模块以工商注册为标准命名。 2、二级部门： 职能管理中心/业务中心集团层面均以“XXX 模块”为标准命名。 职能管理中心/业务中心在各基地盈利模块设置下设机构。均以“XX基地XXX部”为标准命名。 盈利模块均以“XXX部/XXX厂/XXX区域”为标准命名。 3、三级生产场及岗位： 种鸡、肉鸡生产场均以“XXX场”为标准命名，其他统一以岗位为标准命名。 第三章对口机构与下设机构的管理 六、对口机构与下设机构的定义 1、对口机构： 是指在各盈利模块设置的，人员编制归属于各盈利模块,业务上接受集团对应机构管理、指导与监督的机构。 2、下设机构： 是指集团在业务上垂直管理，人员编制归属于各中心，工作地点在各盈利模块并接受盈利模块行政管理和业务支持的分支机构。

公司架构及岗位职责

公司架构及岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

公司架构及岗位职责 公司部门架构：企业管理部、财务部、总工办、安全科、项目部。 1、企业管理部： 1.职能范围：总经办、行政部、人力资源、档案管理、经营管理； 2.岗位：总经理、行政主管、人事专员、资料员、经营主管; 3.岗位职责：总经理：制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；负责把握公司发展方向，对公司经营管理中的重大决策事项进行决策 (1)执行总公司的诀议 (2)决定公司的经营计划和投资方案 (3)审订公司的年度财务预算方案、决算方案 (4)审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案 (5)审定公司的基本管理制度，建立和完善公司的工作程序和规章制 度 (6)负责对公司运营的监督管理 (7)拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计 划及执行工作(政策) (8)决定本公司人员的任免职奖惩 (9)审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等 (10)负责督导行政部、财务部的各项工作和事务

(11)亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作 (12)支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突 (13)保证员工和客人在公司内的安全 (14)抓好企业文化建设 1）行政主管: （1）协助总经办管理总工办、企业管理部、财务部、安全科、项目部的具体工作和事务。 （2）负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督 （3）建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 （4）制定的公司各项人事制度、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等 （5）负责安排及协调公司日常工作 （6）负责制定公司各项行政计划（如人员培训计划、各类资质的审核及申请计划等） （7）负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行 （8）做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障 （9）负责组织各部门人员的培训教育工作 （10）负责召集办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现

史上最全的上市公司组织架构及岗位职责制度汇编

史上最全的上市公司组织架构及岗位职责制度汇编 第一部分公司组织架构 公司岗位流程图

员工基本职责 遵章守纪，对公司负责。熟悉公司的各项规章制度，熟练掌握所处岗位需要的技能及工作流程。协调好与其他相关部门的关系，不断增强团队凝聚力。做到“上通下达”，相互补位。负责组织、拟定、报审本部门中短期工作目标、工作计划并负责实施、指导、协调、监督、考核。按时参加公司例会，组织召开好部门会议。在确保各项本职工作完成的基础上，不断深入学习，提高自身思想道德标准和职业技能水平，不断开拓与创新，每年向公司提出不得少于三项的合理化改革型议案，包括机制创新、制度创新、管理创新和技术创新。 公司高层岗位职责 董事长岗位职责 1.负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度工作计划。 2.召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织对公司章程的修 订与监督实施。 3.负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管理体系的运行情 况。 4.行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 监事长岗位职责 1.负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。对公司重要岗位人 员的任用程序有监督权。 2.负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账薄、凭证、营销台账等资料有查阅 监督权。 3.负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资料，有权以公司 名义委托注册会计师、执行审计师复审。 4.根据公司经营情况可建议召开临时股东大会，并要求董事会成员或公司经理报告公司经营情 况。 5.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。 总经理岗位职责 1.全面主持公司的生产经营和运行管理工作，向董事会负责。 2.组织实施董事会决议。对项目取舍、投资、资金拆借及募集、中短期目标任务的实施、整合 公司管理机构，主要岗位人员的（提议）任免，经营管理制度的制定，以及对外重大事项等有经营决策权，并对其负责。 3.组织并领导经营班子认真讨论，集思广益，确保公司年度计划任务顺利完成。对经营管理过 程中出现的新问题及时提交董事会讨论，形成新的决议并尽快落实。 4.列席董事会和股东大会。 5.董事会授予的其他职权。 6.按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行总经理的工作职责。 副总经理的岗位职责 1.在董事会和总经办的领导下，在董事长和总经理的授权下，开展以下工作。

公司架构规章制度

《公司管理制度》 第一篇企业文化建设 第一章企业理念与精神 一、经营理念:： 为社会创造价值：服务社会，创造文明进步的生活方式，充分实现坚正商贸的社会价值； 为员工创造机会：创造发展空间，提升员工价值，提高坚正人的工作生活质量； 为股东创造回报：以长远利益回报股东。 二、服务理念： 以人为本，诚信至上， 三、公司精神: ： 创新、务实、团结、高标准、专业化。 第二章员工行为规范 一、总则 为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。 二、组织行为

1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德。 2、遵守公司各项规章制度。 3、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理。 4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱。 5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。 三、廉洁行为 1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣）。 2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。 3、在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司。 4、确立“公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项。 四、保密行为 1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 2、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。 3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营

状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。 4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室等公司重地。 五、交际行为 1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。 2、工作时间着职业服装、不许穿背心、短裤。男士不宜留长发，女士不宜浓妆艳抹。正式场合，男士穿西服，女士着职业装。 3、办公场所禁止大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。 4、办公场所禁止吸烟。 第二篇企业组织结构 第一章组织结构图和岗位关系图 一、组织结构图： 第二章部门职能与岗位描述 一、部门职能

企业组织机构管理制度

第一章组织机构管理制度 第一节总则 第一条本制度依据广州XX集团有限公司(以下简称本公司)章程的相关条款制定，其目的旨在建立健全公司组织机构，明确规定集团公司及其下属单位的组织机构、业务分工以及职能权限与责任，规范集团公司及其下属各单位组织结构的设置与调整，以确保公司的高效运作，提升公司经营效率，促进公司健康快速地发展。 第二节组织建立和运行的基本原则 第二条组织设立的原则： (1)必须支持公司的整体发展战略； (2)应扁平、紧凑、高效，并相对稳定； (3)机构职能应清晰、精简、有利于强化责任，确保公司各项经营目标的实现； (4)应以市场为导向，同时考虑机构自身的成长与发展； (5)有利于经营活动的开展，使资源配置得到优化； (6)应有利于部门、业务单元之间的高效沟通与协作，降低管理成本； (7)有利于信息的交流，促进经营管理活动的良性运行。 第三条组织机构设置原则 (1)管理幅度适宜的原则； (2)统一领导，分级管理的原则； (3)业务单位之间便于协调、沟通的原则； (4)精干、节约、高效的原则；

(5)职能明确，管理层之间便于授权的原则； (6)目标一致性原则。 第四条职务的设立原则 (1)直接上级唯一的原则； (2)逐级指挥和逐级负责的原则； (3)职权与职责对等的原则； (4)监督职能与业务职能分设的原则。 第五条企业内部管理控制原则 (1)越级检查原则：上级可对直接下级进行检查，也可对下级的下级进行检查，并对存在的问题进行处理，但不能越级指挥； (2)例外管理原则：在特殊情况下，可以由上级来处理意外出现的问题，凡是有重复性质的例行性工作，要制定出制度、流程和规范，授权下级处理； (3)目标分解控制原则：依据集团公司下达的战略规划和年度目标，将公司需要完成的主要经营指标层层分解，从总经理到分管副总经理（总监）到部门经理到员工层层签订目标责任书，并对其进行考核和控制。 (4)成果导向原则：管理控制应使各项工作能够按企业利益最大化的要求来进行。 (5)目标一致性原则：公司鼓励员工和各级管理人员在管理控制系统不完善的地方，在工作和条件处于非常时期时，按照公司的目标要求，主动采取积极的措施和行动。 (6)越级上告原则：下级对直接上级的工作失误进行劝阻，但其不听者，可越级上告。 第三节组织沟通和协调的机制 第六条集团各组织沟通和协调的原则

运营管理部组织架构及岗位职责

WORD格式 【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 运营管理部 流程体系计划运营 二、岗位职责 流程体系经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 计划运营经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批； 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告； 10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录； 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。 Z专业资料整理

公司人事架构跟管理制度

明确公司人事行政部组织架构人员定编、部门及各职能组职责，建立一套严谨、科学的人事行政管理运作体系，使公司人事行政工作新意化、规范化和标准化，以适应公司经营动作之需要。 针对公司规模运行岗位职责： 总经理负责对人事行政部整体运作行使最终审批权和考评权。 副总负责对人事行政部整体运作行使指挥监督权、审批权及考评权。 部门副总负责对人事行政部整体进行规划、策划并行使审定权，并对各组的管理动作进行督导与落实。 部门副总以下人员负责人事行政部门各项相关具体工作的执行与落实。 其他部门要团结合作、紧密配合、良性沟通，配合人事行政部门的各项管理工作。 具体内容： 人员定编如下表： 页脚内容1

职能职责： 人事行政部职能职责： 公司规章制度的规定、制定、检讨、修订与呈报审批，各项规章制度执行情况定期分析报告与改善。 公司人力资源的招聘、开发、培训、管理。 编制公司组织架构，并负责对各部门人员定编定岗的落实工作，根据年度销售计划，进行年度人力资源的规划。 员工档案管理、薪资管理、人事异动具体管理，使员工有一个合理的薪资保障，良好的晋升途径。 员工考勤及各项行政稽查工作。 员工教育培训策划、实施、考核、管理。 本部门人事行政管理工作。 规划、制定本部门组织架构、人员编制、职能职责及管理动作细则。 各部门员工转正、考核、业绩与表现的定期稽查及监督。 各部门行政管理工作之协调。 与政府部门相关法令法规、政策要求达成一致，并处理相关事务。 总务物品（办公用品、厂证、厂服等）统筹管理。 页脚内容2

公司消防安全、保卫安全得理及整体环境卫生管理。 公司门禁管理、车辆进出及人员进出登记及秩序管理。 公司电话及办公室的管理。 公司人事、行政等政策之执行。 人事组职能职责 根据年度销售计划及各部门人力资源规划进行各类管理、技术人员和一般员工的招募工作。 全员人事管理，确保其合理性及机密性。 各地人才市场（包括网上）人才信息收集，大中专院及技工学校、职业高中招募渠道的建立。 员工考勤、考核、工资、奖励、离职、招聘、建档、异动、晋升等管理及具体工作作业，维护公司各项人事规章制度的良好运行，确保人事工作的正常进展。 人事规章制度的规划、制定、检讨拟订,使管理作业有章可循。 安排公司新进员工、在职员工的培训工作。 安排周、月、年度的培训计划及对培训效果的就评估、考核、总结，以便改善。 各类人事表单流程制定、修订及审核。 员工各类保险、医疗、暂住、手续的办理。 每月员工工资的核算，并确保其保密性。 行政组职能职责： 页脚内容3

公司组织架构管理制度

公司组织架构管理制度

一、部门核心职责 填写说明： 请描述本部门在公司层面所承担的核心业务方面职责、与公司其他职能部门协作及对所负有的主要管理、协调职能。 （一）职责一： （二）职责二： （三）职责三： （四）职责四： ………… 二、部门组织架构 填写说明： 请绘制本部门组织结构图（现有班组或模块、下设岗位）及人员配置编制。部门可根据自身对部门核心职能的理解提出组织结构及岗位设置、编制设想，具体设置及标准待人力资源部完成“三定”工作并报请公司领导批准后再行确定。 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制

三、各相关岗位工作说明书 填写说明： （1）请对部门设置的每一岗位职责进行描述或归纳，例如xxx部经理岗位、xxx部xx主管岗位、xxx 部xx专员岗位等。您可以对相关岗位职责归纳也可以描述核心工作内容。 （2）结合部门专业要求，请您对相关岗位任职资格提出标准或要求，您所提供的标准或要求不作为现阶段招聘或人员配置依据，具体标准及要求依据“三定”后报经领导批示文件为准。 岗位工作说明书

四、需要建立的制度（规定、流程、办法）（可只填名称） 填写说明： 请结合公司要求，考虑您所在部门业务模块需要出台的的管理制度（规定、流程、办法），例如外派人员管理制度、会议制度、项目合同管理制度等，以及您部门内管理制度及业务流程，例如招聘流程、财务报销流程等。 （一）公司层面制度 1、 2、 3、 …… （二）部门层面制度 1、 2、 3、 ……

示例：集团人力资源部（仅为形式示例）一、部门核心职责 职责一：负责集团成熟人才及所需大学生后备人员招聘管理工作； 职责二：指导子公司人力资源部开展招聘工作； 职责三：新开分店班子搭配； 职责四：负责集团干部考核与选拔工作； 职责五：负责集团员工关系管理工作； 职责六：负责集团员工职业发展规划引导、培训管理工作； 二、部门组织架构 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制

运营管理部组织架构及岗位职责

【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 二、岗位职责 流程体系经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 计划运营经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批； 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告；

10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录； 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。

(完整版)酒店管理公司组织架构与管理制度(草拟).doc

目录 一、组织架构图 二、酒店管理公司和成员酒店各部门职能职责 （一）总经理 （二）人事行政部 （三）市场营销部 （四）企划部 （五）培训质检部 （六）营运保障部

董 事 长 总 经 理 公成司员总酒部店 人 企市培营 XX XX 力场训运 划 资营质保酒酒 部 源销检障店店部部部部

（一）总经理： 职级： 1 级； 直属上司：董事长 直属部下：各成员店营运经理；管理公司人力资源部、企划部、市场营销部、培训质检部、营运保障部 职务概述： 1.作为酒店管理的总指挥一职，负责推进酒店效益、服务及安全。 2.带领各部门负责人团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。 职责范围： 1.直接向董事长负责，负责管理公司的日常运营工作。 2. 负责推进效益 :监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营业收入预算计划，并按其 实际收入与预算对比做分析，于每月十号前告知各成员酒店运营经理。 3. 控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管酒店的营运成本在预算之内，控制员工工 资、员工福利、维修合同、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4. 制定每年销售及市场计划，预算，方案，修改维护计划，人员组织架构，工资预算。 5. 实现每年的收入预算总额。按照董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟踪 其结果，每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。 6.维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系，解决困难及保障管理公司与 董事会的利益。 7.竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。总经理是代表酒店管理公司及董事会， 必需在员工及客人面前树立良好形象及标准。 8.制定内部管理政策与程序及员工手册等。 9.开拓新市场及开发合作性酒店。

组织机构管理制度

组织机构管理制度

公司组织机构管理制度 1、目的：为了更好的完善企业管理工作，明确企业管理组织程序，达到提高企业经营效率的目的。 2、范围：本制度规范了公司组织机构的管理模式、功能、程序，部门和岗位设置、职责等，适用于企业内部的管理运作。 3、职责 3.1公司组织管理制度由管理部负责制定，管理部负责根据公司的发展需要，对公司组织机构 进行制定、修改、发放、检查，并根据组织机构的设置，制定各部门的职责及岗位职责，以及工作流程等。 3.2 其他部门配合综合部做好公司组织机构的管理工作，并根据组织机构所规定的部门职责及 岗位职责的要求做好本职工作。 4、组织机构管理办法 4.1 组织机构图

4.2 组织机构设置 4.2.1公司组织管理在总经理的领导下，设立总经理负责制。 4.2.2公司组织管理层分为高层、中层、基层三个层次。 4.2.3管理程序分别为总经理、副总经理。 4.2.4根据组织机构管理原则下设岗位及部门为： ①高层：总经理、副总经理。 ②中层：部门主管。 ③部门：管理部、技术研发部、工程项目部、工程维护部、业务部。 4.2.5 部门设置的功能： ①管理部：负责建立公司的各项行政管理制度，并对各项管理制度实施情况进行检 查。根据公司目前的管理要求，公司行政事务及财务、仓库、合同管理等统一由管理部管理。 ②技术研发部：负责公司技术研发。 ③工程维护部：负责公司产品的维护，退换货及客诉的处理。 ④工程项目部：负责公司项目的安装指导、调试，下设调试和设计。 ⑤业务部：负责公司项目的业务开拓和应收账款的追踪，分业务员和业务助理。 5、部门职责、岗位职责 5.1总经理职责 5.1.1负责公司全面经营管理工作； 5.1.2制订公司发展规划，组织实施公司经营计划和投资方案； 5.1.3组织实施公司内部人事、财务经营管理的设置方案； 5.1.4组织实施公司章程； 5.1.5公共社会关系处理； 5.1.6负责公司采购管理工作； 5.1.7负责公司管理人员的任免。

公司规章制度流程体系框架

==== 附件1. XX公司规章制度体系框架

附件2. XX公司规章制度体系框架目录（2011年版） 模块类别序号规章制度计划名称文号 公司股东大会议事规则XX1决策 公司董事会议事规则XX决策管理管理2 制度公司“三重一大”决策管理规定XX3 精心整理 ====== ====

模块类别序号规章制度计划名称文号

司财[2010]109XX公司重大财金决策管理办法号4[2009]182神综XX公司总经理办公会议事规则号5公司战略管理规定XX战略管理6 战略公司经营计划管理办法XX7管理司计XX 公司工作令管理办法[2010]36号规划与计划8制度司综公司月度综合计划管理办法[2011]46XX号9公司市场营销与开发管理办法XX10营销与开发公司营销管理办法XX11市场 与产客户与公司产品售后服务管理办法XX12 品开售后服务 发营XX公司研发项目管理办法技术创新13销制度神发XX公司知识产权管理规定[2006]35号与神发14知识产权XX公司科技成果管理办法15 XX公司产品质量管理体系生产制造16司计[2010]35XX公司承揽零星加工任务管理办法号与质量管理17产品制造公司供应商管理办法 XX18制度公司物资采购管理办法XX供应链管理19司计[2010]48XX公司库房管理办法号增加成20[2010]107司财XX公司财金管理规定号21[2010]47XX司财公司全面预算管理实施细则号22[2010]106司财XX公司资产减值准备会计核算实施细则号23财务与资[2010]67公

司财务收支审批管理实施细则XX司财财务管理更名号24 产经[2010]46XX司财公司日常费用报销管理办法号25营制 度[2007]150公司成本核算办法XX神财号26 [2006]42神财号工程材料认价管理办法27 公司资产管理办法XX资产经营28 精心整理 ====== ====

公司组织架构管理制

公司组织架构管理制度1 管理制度标题：公司组织机构管理制度 编号：ZZJG-001 版次：A/0 发布日期： 制定： 审核： 顾问： 批准： XXXX有限公司（管理部） XX年XX月 公司组织机构管理制度 1、目的：为了更好的完善企业管理工作,明确企业管理组织程序,达到提高企业经营效率的目的。 2、范围：本制度规范了公司组织机构的管理模式、功能、程序,部门和岗位设置、职责等,适用于企业内部的管理运作。 3、职责 3.1公司组织管理制度由管理部负责制定,管理部负责根据公

司的发展需要,对公司组织机构进 行制定、修改、发放、检查,并根据组织机构的设置,制定各部门的职责及岗位职责,以及工作流程等。 3.2其他部门配合综合部做好公司组织机构的管理工作,并根据组织机构所规定的部门职责及 岗位职责的要求做好本职工作。 4、组织机构管理办法 4.1 组织机构图 4.2 组织机构设置 4.2.1公司组织管理在总经理的领导下,设立总经理负责制。 4.2.2公司组织管理层分为高层、中层、基层三个层次。 4.2.3管理程序分别为总经理、副总经理。 4.2.4根据组织机构管理原则下设岗位及部门为： ①高层：总经理、副总经理。 ②中层：部门主管。 ③部门：管理部、技术研发部、工程项目部、工程维护部、业务部。 4.2.5 部门设置的功能：

①管理部：负责建立公司的各项行政管理制度,并对各项管理制度实施情况进行检 查。根据公司目前的管理要求,公司行政事务及财务、仓库、合同管理等统一由管理部管理。 ②技术研发部：负责公司技术研发。 ③工程维护部：负责公司产品的维护,退换货及客诉的处理。 ④工程项目部：负责公司项目的安装指导、调试,下设调试和设计。 ⑤业务部：负责公司项目的业务开拓和应收账款的追踪,分业务员和业务助理。 5、部门职责、岗位职责 5.1总经理职责 5.1.1负责公司全面经营管理工作； 5.1.2制订公司发展规划,组织实施公司经营计划和投资方案； 5.1.3组织实施公司内部人事、财务经营管理的设置方案； 5.1.4组织实施公司章程； 5.1.5公共社会关系处理； 5.1.6负责公司采购管理工作；