管理信息系统实验报告03892

经济管理学院

《管理信息系统》实验报告

***网上购书系统设计

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一、系统概述

1.系统背景

网上购书系统是一种应用于图书销售领域的动态网站。近年来随电子商务在图书销售领域广泛应用，网上书店如雨后春笋在全国迅速展开。与传统的书店相比，网上书店既可以避免书目订货的局限和盲目，又可以克服看样订货投入大，费用高，管理难的不足，而且网上选择范围广能直观看样,可浏览内容，可随时添订,结算及时,快捷方便,周转高速。这些优势是其它交易方式难以达到的。图书网上交易是图书销售领域未来发展之必然,也是出版发行业摆脱困境,建立新的流通渠道,繁荣出版,繁荣市场的必由之路。目前当当、科利华、江苏考试书店等网上书店都在网上市场竞争中争的自己的一席之地。然而中小型的书店开展网上交易的数量，却显的凤毛麟角。一方面：中小型的书店向大型书店发展受到了资金、管理水平的限制；另一方面当今的互联网技术的发展赋予中小型图书销售商开展灵活快捷售书的机遇。

网上购书系统正是基于这种市场潜力，面向全国中小型图书销售商而开发的，力争为全国的中小型书店提供一款功能完善、界面友好、性能可靠的网上销售系统。

2.人员分工

A：收集相关资料信息，可行性和必要性分析。

B：主要数据流程图等的分析绘制，系统分析。

C：E-R图等的分析绘制，系统分析。

D：分析开发背景，系统概述与规划。

二、系统规划

(一)系统目标

1、改变企业竞争方式

企业上网不仅可以给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也可以提供更加密切的信息交流场所，从而提高企业把握市场和消费者了解市场的能力。同时企业上网扩大企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。

2、改变企业竞争基础

网上购书系统改变企业竞争的交易成本。网上书店具有投入成本低、批发数量大及用户多的优势。电子商务也使企业规模影响竞争力的基础发生了改变。例如在传统的销售渠道中，大书商与小书商之间的竞争差别很大。电子商务使大书商与小书商之间规模差距的竞争变得几乎微不足道。

3、改变企业的竞争模式

网上购书系统的经验表明，如果网上购书系统可以为顾客提供品种齐全的图书、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面，在线购物者一般都愿意在网上进行图书交易，节省了购书的时间，提高购书的效率。

(二)子系统的划分

三、系统分析

(一)系统可行性分析

1.技术条件方面的可行性

本系统是一个基于局域网、互联网和WINDOWS操作的系统，现有技术已较为成熟，利用现有技术完全可以实现系统开发目标，预计可以在规定期限内完成开发任务。

2.经济可行性

网站费用：

(1)硬件设备：服务器

(2)技术人员，服务人员等人员雇佣费用

(3)系统维护费用

(4)其他费用

盈利模式：

(1)广告费用

(2)产品的差额利润

(3)增值业务费用

推广方式：

(1)建立友情链接

(2)打折促销

(3)会员积分制度

3.用户使用可行性

本系统的页面简洁、功能完善、操作便捷，使用本网站的用户均有一定计算机应用基础，经过简单培训就会熟练使用本系统。

(二)系统必要性分析

随着现代信息技术、计算机网络技术、现代物流技术的发展，消费者对于网购逐渐熟悉，网购已经收到了广大消费者的信任。而图书凭借其特有的商品性质，更是受到了广大网民的青睐。为了方便广大图书爱好者不盲目的购书，我们决定开发出一种网上购书系统。网上书店动态地向用户提供各种信息,让用户了解书市的最新情况。另外,每种被检索出来的图书也有详尽的介绍,如基本书目信息、封面、目录、内容提要、作者简介等,这些信息都有助于用户选书。用户可以在商城中可以浏览、查询不同种类的图书，并进行购买自己需要的图书。系统采用店方推荐与客户检索相结合的方式，能轻松的找到客户所需要书籍信息；通过客户意见反馈系统和缺书登记系统，书店可以随时把握客户的各种新的需求和及时与客户进行网上互动交流；通过完善的信息发布系统，客户可以及时得到书店最新动态和新闻，掌握行业动向；后台结构化管理模式，涵盖了图书资料编辑、用户管理、订单管理、基础信息管理等等，为书店的电子化管理提供了一套良好的管理模式，在该系统上，用户也可以向我们提出宝贵的意见。

(三)业务流程分析

1.组织结构图

2.管理功能图

1.客户管理部分

1)：会员信息的注册，注销，修改，添加，查询。

2)：图书信息的检索，查询。

3)：图书的购买，退订，换货。

4)：购物车的管理。

5)：订单的管理。

6)：配送信息查询。

7)：图书的评价。

2.管理员管理部分

1)图书信息的检索，查询，修改，删除，添加，更新。

2)顾客及会员信息的维护，查询，修改，更新。

3)图书出入库信息的查询，更改。

4)订单状态的查询，修改，更新。

5)退换货状态的查询，修改。

6)管理员基本信息的注册，修改，添加，注销。

7)图书新闻、消息的更新。

3.图书管理部分

1)书籍浏览：用户可以对所有书籍进行浏览

2)书籍更新：只有管理员可以对所有书籍进行添加、删除、更新等操作

3)书籍搜索：可以输入查询条件退书籍进行搜索

4.订单管理部分

1) 显示订单的详细信息

5.购物车管理部分

1)显示购物车中的内容信息。

2)允许顾客查找，修改，删除，添加等操作。

3)确认后可结账操作。

6.库存管理部分

1)显示仓库的基本信息。

2)图书出库入库的记载。

3)图书数量的登记。

4)管理员的登记。

(四)数据流程分析

数据流程图

顶层图

0层图

四、系统设计

1、功能结构图设计

前台系统：

后台系统：

2、信息系统流程图设计 (1)用户注册流程图：

(2)用户购书流程图：

用户

网络购书首页

是

会员

否

图书信息

是/否注册

进入

注册

浏览

(3)管理员管理流程图：

(4)图书出/入库流程图

总数据流图：

四、数据库设计

(一)概念模型(E-R图)

1.全局ER图：

2.各个实体属性ER图：(1)：

(2)：

(3)：

(4)：

(5)：

(6)：

购书子系统ER图

管理员管理子系统ER图

图书出/入库子系统ER图

(三)输入设计

输入设计要遵循即满足用户需求又方便使用的原则，在进行设计是从正确、迅速、简单、经济、方便使用者等方面进行考虑。系统中的输入有：图书信息、管理员信息、订货单、客户基本信息、入库单、订单等。

(四)输出设计

对系统需要的输出结果进行设计，本系统中主要是一些表格的输出，如销售报表、销售分析表、发票、采购单、出库单等。

五、系统实施

1、购置和安装设备、建立网络环境

系统实施的该项工作是依据系统设计中给出的管理信息系统的硬件结构和软件结构购置相应的硬件设备和系统软件，建立系统的软、硬件平台。一般情况下，中央计算机房还需要专业化的设计及施工。为了建立网络环境，要进行结构化布线，网络系统的安装与调试。

2、计算机程序设计

计算机程序设计也常常被称为软件开发。进行计算机程序设计的目的是实现系统分析和设计中提出的管理模式和业务应用。在进行软件开发之前，开发人员要学习所需的系统软件，包括操作系统、数据库系统和开发工具。必要时，需要对程序设计员进行专门的系统软件培训。

3、系统调试与测试

在进行计算机程序设计之后，需要进行系统的调试。实际上，在编写计算机程序时，一直在进行调试，修改程序中的错误。在完成这种形式的调试之后，还必须进行专门的系统测试。通过系统的调试与测试可以发现并改正隐藏在程序内部的各种错误以及模块之间协同工作存在的问题。

4、人员培训

人员培训可以分为两种类型。一种类型指的是在软件开发阶段对程序设计人员的培训，另一种类型是在系统切换和交付使用前对系统使用人员的培训。这里，人员培训指的是第二种情况。在管理信息系统投入使用之前，需要对一大批未来系统的使用人员进行培训，包括系统操作员、系统维护人员等。

5、系统切换

管理信息系统实施的最后一项任务是进行系统的切换，它包括进行基本数据的准备、数据的编码、系统的参数设置、初始数据的录入等多项工作。在系统正式交付使用之前，必须进行一段时间的试运行，以进一步发现及更正系统存在的问题。在系统切换和交付使用的过程中，每项工作都有很多人员参加，而且会涉及到多个业务部门。因此，该阶段的组织管理工作非常重要，要做好系统切换计划，控制工作的进度，检查工作的质量，及时地做好各方面的协调，保证系统的成功切换和交付使用。