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【精品案例】2019年某洗发水市场调查分析

XX洗发水市场调查分析

中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。据相关资料显示，2006年，中国洗护发产品的销售额已达到220亿元左右，2007年接近250亿元，目前，我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始减慢。预计未来五年，中国洗护发产品年均增长速度将保持在1.8%左右。面对如此庞大而快速增长的市场，分一杯羹也并非易事，许多国内品牌都已成为昨日黄花，因为在中国的洗发水行业中存在2000多家生产厂家，500多个品牌的竞争，呈现出三分天下的格局，宝洁公司仍占据着中国洗护发市场的霸主地位，麾下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团；花王公司的诗芬、蓝蓓丝、德国汉高的Fa、丝宝集团的舒蕾等占据第二军团；大部分国产品牌如好迪、奥妮、拉芳、蒂花之秀、柏丽丝、XX等则处在第三军团。国际品牌依靠其先进的技术实力、管理经验和高效的营销模式，占据了洗发水行业的大半个江山。仅宝洁公司就占据了市场份额的60%。本土洗发水因为品牌弱小和研发能力不足一直都无法取得更大的突破，大部分二线品牌只能退守江东，去占领庞大但低端的农村市场。而如今，农村市场也失去了往昔的平静，宝洁和联合利华等跨国公司也纷纷瞄准低端市场，发起猛烈进攻，使得国产品牌处于退无可退的尴尬局面。众多国产知名日化产品品牌如大宝、小护士、羽西等纷纷被跨国公司并购，在2007年，作为本土最大的洗护发生产厂商的丝宝集团，其旗下的四大知名品牌被德国拜尔斯道夫(Beiersdorf)公司收购更引发了国人对本土日化公司发展前景的忧虑面

对跨国公司对本土洗发水企业的步步紧逼，大面积蚕食。如何找到与跨国公司的差距，正确认识自身发展存在的问题以及优势，成为亟待解决的问题。

通观近年洗发水行业的发展历程，在中国的洗发护发市场上，可以说是国外的一些强势品牌占据着绝对的优势，而国内品牌则处于劣势地位，其生存空间受到了一定的挤压；但与此同时国内品牌仍有一定的发展市场，如洗发水的中低档市场、一些二三级的区域市场以及某些洗发市场等等，国内企业应当加以利用。目前中国洗发护发市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，但是中国洗发护发企业在市场、品牌及管理上存在一定的问题和不足，如品牌核心价值严重缺失、品牌塑造手段高度雷同、品牌创意方法的极度贫乏等问题，这些问题和缺陷值得引起洗护企业的重视、改善和解决。总体上来说，我国洗发水企业暴露出以下问题：

一是市场细分程度不够。近年洗发水市场细分不仅体现在功能的细分上，现在正逐步关注年龄、性别、地域、收入对消费心理的影响。在国外发达国家企业每隔一段时间对自己从事的行业以及市场进行系统的调研，为此向广大洗发水的原材料供应商、生产企业、研发机构、管理咨询机构，有关行业及政府部门和国际组织等提供专业化的市场调研报告，旨在对市场的总结并发现其变化，为企业的发展提供决策依据。与国外企业相比，国内企业对市场的研究似乎还不够系统成熟，人力物力的投入也相去甚远。

二是技术研发投入不足。现在的消费者消费心理已经渐趋理性，不会因为大张旗鼓的广告宣传就会盲从。企业要生存必须拿出良好的产品品质。而良好的品质是靠雄厚的研发实力作保证的。如德国拜尔斯道夫(Beiersdorf)集团虽其在洗发用品上尚属起步阶段，在欧洲刚刚生产3年的时间，在中国更无一个品牌。但是他们却已用了8年的时间做洗发用品的研发。由此可见，跨国公司在研发上的投入是多么巨大。而我国本土企业有几家肯花费如此巨大去进行产品的研发呢？当然，这与本土企业对产品研发重视程度不够，缺乏充足资金，以及底端市场的运作模式不无关系。

三是品牌的模糊性。大部分本土洗发水品牌在定位上给人一种非常模糊的印象。比如，拉芳是一种什么洗发水？它跟其他洗发水的区隔在哪里？“蒂花之秀，青春好朋友”，这款洗发水有什么特别之处？这些产品的定位都没有给消费者留下特别的印象。而跨国日化企业就不会采用这种不知所云的品牌传播策略。而联合利华今年推出的清扬，就明确告诉消费者，清扬是专门去头屑的，是针对男性消费者去屑的，是要让男性消费者以后想买去头屑洗发水时，第一个想到的是清扬而不是“海飞丝”。

二、XX背景介绍

从广州XX化妆品有限公司的网站上，显示了XX的发展历程，在1989年5月，华裔传奇企业家陈启源先生创建广州XX化妆品有限公司；1995年，XX品牌系列产品荣获“中国公认名牌产品”、“中国美容美发化妆品博览会金奖”等荣誉；1998年，XX品牌系列产品成为“香港男士竞选”；2002年5月，占地16亩的现代化生产基地--XX工业城正式投产使用；2003

年，影视明星郑裕玲成为XX品牌形象代言人；2003年7月，XX、丽涛产品荣获“2003年度香港小姐竞选指定洗发护发用品”称号；2003年11月，XX品牌洗发护发产品凭借优秀的品质，成为“中华中医药学会”推广产品；2005年，XX国际斥巨资力邀国际巨星成龙加盟XX，XX以“中药世家”鲜明的品牌差异化定位，一举成长为“中国中药日化领导品牌”；2007年，XX荣获“中国驰名商标”，这也是广州XX化妆品有限公司继获得“中国品牌建设十大优秀企业”、“中国化妆品行业十大影响力品牌”奖项之后得到的又一大奖。XX以中药世家为品牌核心，以发扬传统中药文化为理念，坚持中药养发的产品路线，已经成为国内日化企业深度发掘中药文化的代表，从推出第一款产品开始，XX就坚持产品的中药养护特色；严格选取各种天然中草药精华，结合祖传秘方精制而成。其产品在外观上传统而不失时尚，而且成份天然温和，从头发“养生”角度考虑也是最佳选择；多年以来，产品得到了多个组织和协会的认可、获得了多项大奖，也深受消费者的喜爱，品牌知名度和美誉度也越来越高。2007年，是XX发展的重要一年。作为中药世家、发展中药日化的代表企业，XX推出了天然植物系列的多个产品，针对各种不同发质和头发问题，使中药养发产品品类更加丰富，也助推了中药养发市场的进一步壮大。同时，XX对外发布了做中药日化世界领导品牌的战略目标；该目标的提出，正是XX在多年沉淀和积累后的实力再现，也体现了其矢志于中药日化的决心。对于XX的产品系列，主要有：

1、XX防脱洗发液。是专为为脱发、早秃、斑秃人士研制的，它防脱生发见效快，性质温和，成份天然，获得了中华人民共和国卫生部颁发的特殊化妆品许可证，并成为中华中医药学会推广产品。

2、XX乌发快中药精华洗发液，是专为头发早白、枯黄及受损发质人士研制的。它蕴含从首乌、皂角、当归、黑芝麻、果酸、墨旱莲、桑椹、仙地、人参等名贵中药中提取的神奇“活性黑发因子”，可调节毛囊黑色素细胞分泌和制造黑色素能力，让头发快速恢复黑亮；它的中药养润精华深层补充头发缺失营养和水份，令枯头发回复健康润泽，倍添黑亮。

3、XX染烫护理中药精华洗发液，有养发润发、护色亮泽的功效。经常染发烫发，导致发质严重受损，头发干枯暗哑、分叉断裂。XX国际科研中心针对以上头发问题，采用中国传统中医药养发修护秘方与国际先进生物固色护色科技相结合研制而成的养发护色新品。内含数十种名贵中草药提炼的养发护色成份、毛鳞片深层修护精华等,养润修护干枯受损发质，养发、润发、护色。经常使用，可令染烫后发质回复健康润泽，秀发色彩持久亮丽。

4、XX中药精华洗发露，一共有四款产品，分别是黑亮保湿配方的黑芝麻嘿亮洗发露，蕴黑芝麻黑亮精华、BLT水活蛋白锁水因子、当归、人参等多种中草药精华，能由里至外滋润秀发，补充头发黑色素和缺失的水分和角质蛋白，令秀发加倍保湿，垂顺丝滑；养润柔顺配方的人参养润洗发露，蕴含人参养润精华、天然蚕丝精华、首乌、当归等，能滋养发根，养润秀发，增强头发韧性，防止秀发断折开叉；乌发固发配方的首乌乌发

洗发露，蕴含天然首乌成分，田七、当归、人参等多种中草药精华，令枯黄白头发从根部黑起来；去屑止痒配方的皂角去屑洗发露，蕴含天然皂角成份、天然姜汁精华等，令秀发清新无屑，柔亮顺滑。

XX的快速崛起打破了洗发产品外资品牌独霸天下，其它中小品牌在苟延残喘的局面。

三、洗发水市场细分分析

一是防脱。2000年，广州太阳神的沙金和广州柏丽雅的“防脱植物洗发水”，和章光101“防脱洗发精”以“防脱止脱、促进头发生长”为诉求点，拉开“防脱”市场的帷幕。随后，索芙特、XX、采乐等品牌纷纷杀入，从此，“防脱”市场烽烟四起，战火不断，在2005年底，宝洁也携潘婷防脱系列高调加入“防脱”洗发市场。

二是去屑。就消费者对功能的需求来看，“去除头屑”和“滋润养护，改善发质”功能成为两大主要诉求点。目前，去屑类洗发水占了半壁江山，在市场中约有100多亿的空间，主要的品牌是海飞丝、采乐、康王、清扬等。

三是中草药。重庆奥妮的“奥妮首乌”、“百年润发”、“奥妮皂角”；润妍中草药洗发水；康王、XX等都打中草药概念，希望在激烈的市场竞争中走差异化道路，开创市场蓝海空间。

四是黑发。一些洗发水从黑发的角度出发，通过添加首乌、黑芝麻、黑发素等元素来主攻黑发卖点。

五是护发。包括发质柔顺、飘逸、补水、营养发质等等，通过洗护合一，在功能上不断完善和创新。

四、XX营销策略分析

在产品策略上，一方面是打天然概念，突出的特点就是功能性——防脱、乌发固发、受损修复、去屑等等这些消费者最为关心的是效果，由于许多国际名牌的化妆品由于含有违禁成份被暴光后，众多的消费者对于纯化工的日用品产生了越来越多的不信任感，这时中药养护概念的提出迎合了广大消费者回归天然的需求，也使XX走上了一条差异化竞争的成长之路，并引领了??合包装，形成了系列化产品和系列化包装，由于其功能确实得到了部分消费者的认可，因此上市后受到广大消费者追捧、快速走红并成为国内防脱市场第一品牌。

在价格策略上，XX的定价确实让许多国内洗发水品牌“汗颜”，XX 的价格在同类洗发水中走的是中高价路线，目的是为了突出其高品质。

在渠道策略上，无论是KA，还是其他B、C类卖场，XX在终端的推广都有声有色，在流通渠道照样齐头并进，这也是支撑XX快速扩张的重要因素。两种渠道都用最有杀伤力的做法：终端有庞大的推广队伍、专业的终端物料设计队伍、培训队伍、表演队伍；流通则利用终端操作架构起的各地方办事机构和人员基础，突破了一直以来流通品牌缺乏市场跟进、很

难精耕细作的软肋，实施深度分销，如走在卖场里随处可见“XX墙”、“XX 堆”、“XX养发节”主题活动，还有热情专业的导购“XX花”、自有终端建设部专业设计的广告背贴、POP、吊牌等等，充分展示出了作为一个强势终端品牌发展的欣欣向荣和逐鹿终端的霸气。

在传播策略上，成龙的加盟和在央视大力度的媒体宣传快速提升了产品的知名度，通过“名品+名人”的路线，特别是成龙的现身说法，更进一步激发了消费者购买的信心，借助成龙的影响力和强大的媒体投入，XX 品牌很快传遍了大江南北。

XX，在2007年在中国日化行业确实是一匹黑马，其系列化的产品好强大的推广，让其赢得了眼球和市场，据相关资料统计，在2007年防脱洗发水中，XX防脱洗发水排名全国第一，而且其他的品种也都有不错的市场占有，但在其快速发展的过程中，笔者却有忧虑，质疑其系统的能力和可持续发展能力。

五、质疑与反思

目前，XX是全线出击，在洗发水的防脱、去屑等领域打中草药概念，以中药世家来打造中药日化“XX”，开创了日化产品新的品类，也迎合了发展的趋势和潮流。但未来要想进一步发展，需要解决好如下问题：一是中草药基地的建设。作为中药世家，XX以皂角、首乌等中草药为原材料，但是否拥有相应的基地？因为消费者不仅关注具体的产品，而且

关注过程，因此，面对大众消费者，XX该如何建设自己的原材料基地？如何拓展？

二是同时推出的产品系列过多。伴随着XX洗发水广告在各种媒体上的狂轰乱炸，XX同时向市场上推出了XX防脱洗发液、XX乌发快中药精华洗发液、XX染烫护理中药精华洗发液、XX中药精华洗发露等多种洗发水，甚至还有XX牙膏。XX公司同时推出这么多种洗发水，本来是想通过推出多种产品增加销量，结果却是模糊了产品的诉求，其共同的诉求——中药世家并没有给消费留下多少印象，反而消费者记住的是XX洗发水的防脱功能。从市场销售情况来看，除了XX防脱洗发水外，其他的洗发水销量表现不是十分强劲，与此同时，XX防脱洗发水与其最大的竞争对手索芙特的防脱洗发水的产品有些雷同，在洗发水产品外还配套有润发膏、XX焗油膏等产品，本来防脱市场空间就有限，相关资料显示，中国防脱市场也就40——60亿左右的规模，而且是洗疗产品、外用产品、内服产品、理疗产品同时在争夺，到底是全线出击还是主攻防脱？如何准确定位？如何真正开创差异？等等都需要进一步提升。

三是核心竞争能力的培育。笔者通过在网络上的查询，发现对于XX

的评论，好的和负面的都有，那么，值得反思的就是XX，你去屑和防脱的真正机理在哪？到底适合那些人群？到底企业的核心竞争力体现在那些

方面？发展和成长的空间与上限如何把握？等等，这些关系到XX可持续发展的关键都需要XX准确定位，动态创新。

总之，虽然XX在天时——中药日化的浪潮高涨；地利——中国是世界最大的洗发水市场；人和——大型优秀的人才储备和世界各地经销商的积极加盟、加上中药世家的强大号召力、品牌影响力、雄厚的资金支持等方面都具备，目前的表现都不错，但仍需系统能力的建设，通过不断的创新和培育核心竞争能力，进一步发力洗发水日化市场，真正成为洗发水市场中“XX”。

第七届2016全国大学生市场调查大赛题库2(含答案)

1问卷测试有很多好处，下面不属于问卷测试好处的是（）。对被调查者和调查者有友好的界面有利于收集到正确的数据有利于问卷中的数据编码和录入有利于确定被调查的选取 D 2以下属于描述样本数据离中趋势的指标是（）。标准差中位数众数频率 A 3下列现象的相关密切程度最高的是（）。商品流通费用与销售利润之间的相关系数为-0.45 商品销售额与广告支出之间的相关系数为0.52 商品的销售额与商品利润额之间的相关系数0.83 产品产量与单位产品成本之间的相关系数为-0.91 A 4在对敏感性问题提问时，有“如果允许各类人员自由调动动作的话，

您会调动工作吗？”这样的提问，则是利用了（）假定法释疑法转移法模糊法 A 5对应分析不可以反映哪种关系（）。指标之间的关系因子之间的关系行变量与列变量之间的关系样品之间的关系 A 6关于距离判别法，下列说法错误的是（）。只要求知道总体的数字特征不涉及总体的分布函数考虑到每个总体出现的机会大小，即先验概率当参数未知时，可以用样本参数进行估计 C 7一个右偏分配的平均数、中位数及众数的大小关系通常为（）

众数>中位数>平均数众数>平均数>中位数平均数>中位数>众数中位数>平均数>众数 C 8互联网调查的优点是（）。调查对象范围较广调查过程易于控制不存在系统误差成本较低、传播迅速 D 9当偏度系数等于0时，该分布属于（）。对称分布右偏分布左偏分布无法确定 A 10下列调查项目中适合采用德尔菲法的是（）。调查消费者对某产品的认识和购买行为

调查房地产公司高层管理者对竞争者的看法调查农村留守儿童的学习情况调查超市选址时应该考虑的重要变量 B 11“统计”一词有多种含义，其中一种含义指的是分析统计数据的方法和技术，即（）。统计学统计工作统计数据抽样方法 B 12假设N很大，f可以忽略不计。已知总体方差为400，要求绝对误差限为5，置信水平95％，若采用简单随机抽样，样本量应该为（）。320 64 160 8 B 13下列属于随机抽样方法的是？（）

市场调查的重要性案例分析

2002年底，位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产首批童装。引人关注的是，投资方不是什么服装企业，却是国内最大的乳酸菌企业湖南太子奶集团。无独有偶，国内的饮料巨头们均不甘寂寞，纷纷上演“串行”戏：娃哈哈卖上了方便面，统一进军白酒市场，如今太子奶集团又做起了童装。据了解，如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。其实早在几年前，就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。但像今年这样几家企业先后行动，却极为少见：先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马，然后是“统一”企业上月与吉林白酒集团签约进军白酒市场，到现在湖南太子奶集团在京投资数亿元建成“太子”童装生产基地。这种“大串行”现象，是与市场调查和预测分不开的。经过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童装市场需求大，前景看好，于是做出了大胆的跨行经营举动。据有关部门统计，我国目前16岁以下的少年儿童约有3.2亿，占全国人口的27%，国内儿童服装生产企业共有4000多家，年生产儿童服装6亿多件，而真正叫得响的儿童品牌服装也只有200家左右，整个儿童服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。据悉，新落成的“太子”童装公司占地320多亩，投资数亿元，拥有数万平方米的现代化标准厂房和宽大的智能物流中心，世界先进的全智能电脑制衣生产线，独家从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和环保要求的面料，据说每季可以推出至少200个以上流行款式。进一步联系市场调查和预测的作用来说，（1）市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。（2）市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。

洗发水市场调研报告材料

调查时间：2017年9月7日撰写报告时间：2017年9月9日洗发水市场调查报告

目录一：调查目的二：调查方法三：调查内容四：调查结果五：调查结果分析六：调查建议七：附录一、调查目的本次调研旨在了解目前洗发水市场的基本情况，对消费群体做一个基本分析，为生产企业提供合理建议。

二、调查方法采用网上问卷针对不同人群进行抽样调查。三、调查内容 1：年龄性别 2：个人消费能力 3：洗发水了解、购买渠道 4：购买频率 5：包装、价格、功能、宣传等对洗发水销售的影响 6：对于各种品牌尝试意愿四：调查结果 1：本次调查群体男性30人，女性22人，24岁以下青少年为主体，占比67.31%，其余群体分别是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。 2：受访人群中500-1500元月消费额占多数达到61.54%，其余群体500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

3：本次调查对象了解渠道主要来源于超市促销、网络、电视广告。购买渠道主要源自商场占比61.54%，专卖店占比26.92%，零售店占比11.54%。 4：消费群体对于洗发水类实用类一月一次为主占比71.15% 5：消费者能接受的价格区间集中与20-40元之间，占本次调查人数的全部；而对于产品的包装受访群体更喜欢不透明、光滑、防滑磨砂材质；带有打折、赠品、抽奖等宣传手段的更受消费喜爱。 6：而对于同一种洗发水持续使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意尝试其他品种，一种新品种的推出更是具有48.08%的

市场调查分析师--调查数据分析-概念

调查数据分析概念《调查数据分析》张海波主编,中国统计出版社出版。自学考试以及调查分析师考试指定教材第一章调查数据分析的基本问题第二章调查数据的整理第三章调查数据的描述分析第四章调查数据的推断分析第五章调查数据的相关分析第六章调查数据的回归分析第七章调查数据的多元统计分析第八章调查数据的预测分析第九章调查数据的理论分析第十章调查分析报告第一章调查数据分析的基本问题（一）调查数据分析的意义 1、调查数据分析是根据研究的目的和要求，运用科学的方法和手段，对调查数据进行定性和定量分析，揭示现象的本质

和规律，为决策和管理提供咨询服务的过程。

2、调查数据分析是调查研究过程中的一个十分重要的环节。调查数据分析具有自身的内在规律和特点，主要表现在以下几个方面：数据分析过程要定性分析和定量分析相结合；数据的定量分析以统计分析方法为主；数据分析不能孤立于被调查研究的现象独立地进行；数据分析过程是一次认识上的质的飞跃。 3、调查数据分析在整个调查研究过程中占有十分重要的地位，其重要性主要表现在以下几个方面：数据分析是调查研究不可缺少的重要环节；数据分析是充分发挥调查研究作用的重要保证；数据分析在检验调查研究其他环节的工作质量中有着特殊的作用；通过数据分析还可以促进调查数据分析方法的研究。（二）调查数据分析的原则与方法 1、调查数据分析作为调查研究的一个重要阶段，有其自身的规律和要求。在进行调查数据分析时，应该遵循的原则主要有： ①．科学性原则。科学性原则是指在数据分析中，应该根据调查数据的属性和特点，调查数据的来源渠道，调查研究的任务和目的，选择科学合理的分析方法进行分析 ②．客观性原则。客观性原则是指在数据分析中，必须遵守实事求是原则，充分了解研究对象的各种实际情况，尊重调查数据事实，保证分析结果的公正与客观 ③．目的性原则。目的性原则是指数据分析必须围绕调查研究的任务和目的来进行，其分析的结果必须能够满足调查研究的需要； ④．系统性原则。系统性原则是指数据分析要将所的现象进行分解，然后对各种复杂的联系进行分析和综合。 2、调查数据的分析方法有多种，但从方法论的角度来看，有定性分析方法和定量分析方法两大类。定性分析方法是人们根据事实，运用经验和判断能力、逻辑思维方法、哲学方法和相关专业理论，对现象进行判断、归纳、推理和概括，得出对事物的本质和规律性的认识的方法体系。具体包括归纳分析法、演绎分析法、比较分析法、因果分析法、结构与功能分析方法等。定量分析方法是对调查数据进行数学和统计处理分析的方法体系的总称。调查数据分析中所运用的定量分析方法主要是统计分析方法。统计分析方法分为描述统计分析方法和推断统计分析方法。描述统计分析方法是指对调查数据进行综合整理和计算综合指标等加工处理，用来描述总体特征的统计方法；推断统计分析方法是指根据调查的样本数据去推断总体数量特征的方法。 3、在调查数据分析过程中，应该正确地选择分析方法。调查数据分析方法的选择，主要是定量分析方法的选择，而定量分析方法主要是统计分析方法。选择统计分析方法，主要是依据研究假设、调查方式、变量多少、数据类型来确定。（三）调查数据分析的程序和要求 1、调查数据的分析过程包括分析计划的制订、原始数据的整理、分析方法的选择、数据的定量分析、数据的定性分析、调查报告的撰写等环节。 2、调查数据的分析不是一项简单的工作，也不是一项孤立的工作，要作好这项工作，必须具备一定的条件：1．对调查数据质量的要求。包括真实性要求、准确性要求和完整性要求；2．对分析方案的完备性要求，即要求在数据分析开始之前，必须充分考虑各方面因素，制订出详细、可行的分析方案；3．对分析人员素质的要求。要求分析人员具有系统的统计学功底、具有熟练的计算机操作能力、具有广泛的专业理论知识、具有较高的认识水平、具有良好的表达能力。

在校大学生洗发水市场调查报告

在校大学生洗发水市场调查报告目前中国日化洗发护发市场正由成长期日益走向成熟期，品牌集中度已经比较高。全国有20多个主导品牌，合资企业市场份额达到80%左右。同时消费者的忠诚度也在不断提高，65%的消费者已经形成指名购买，定牌使用的习惯，并且有规律在4-5种品牌中调换使用。随着人们的生活水平和文明素质的进步，洗发水的作用已经远远超出了起初清洁去污的功效，养分美发，追求时髦成为许多人使用洗发水的目的。针对这一现象，我们小组对西安财经学院学生的洗发水使用情况做了深入调查。一．调查背景洗发水作为个人护理用品的一大品类，在日常生活中必不可少，虽然洗发水的使用极其普通，但是消费者对其品牌要求高于其它日用品。可以说，一个消费者不会购买他所不熟悉的品牌的洗发水。长期使用一种洗发水不利于头发的健康，这似乎成为人们频繁转换品牌的一个较为合理的解释。有很多人会在一个时间段混合使用不同的洗发水，从而达到保护发质的目的。这些都说明了洗发水的发展空间仍然很大。近年来，随着高校的扩招，在校大学生人数日益增加，同时对洗发水的需求量也日益增加。大学生在洗发水的使用上，有它的独特性，更是具有十分广阔的市场。高校大学生市场是一块巨大的蛋糕，各种品牌的洗发水都在争夺这块蛋糕，都想占据一块大份额的蛋糕，可想而知竞争是多么激烈了。销售商如何准确把握大学生对洗发水的消费倾向，进什么品牌的洗发水，对于提高销售利润，尤为重

要。他们选择卖什么品牌、有哪些功能、具有何种香味、价格高低等都要进行一个系统的规划和衡量，这将会使销售商赢得更多的顾客。二．调查目的 1.通过客观深入的市场调查和科学的统计分析，充分了解西安财经学院在校大学生使用洗发水的情况，确定西安财经学院在校大学生对洗发水品牌选择的取向。 2.根据影响西安财经学院在校大学生选用洗发水品牌的价格、质量、功效等因素的调查研究分析，为销售商的后续营销提供有力支持。三．调查数据资料汇总与分析 1.大学生发质调查分析

市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第四章调查问卷设计【圣才出品】

第四章调查问卷设计第一节引言一、问卷在调查中的作用问卷(或调查表)是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题。 1．问卷在调查中的作用（1）问卷是规范调查访问内容和行动的一种工具；（2）通过问卷易于对资料进行定量分析和统计处理；（3）节省调查时间，提高调查效率。 2．问卷设计的原则在设计问卷时应考虑以下的原则：（1）问卷的有效性有效性又称效度或准确性。它是指问卷能准确地反映客观事物特征或属性的程度。（2）问卷的可靠性可靠性又称信度，它是指问卷测量结果的一致性或稳定性。（3）需要与可能的原则；（4）效率原则一份设计优良的问卷应该是：（1）能有效地用来收集数据，同时使误差尽可能地小；（2）对被调查者有友好的界面；

（3）应尽量减少由无回答引起的追踪回访的数量，且便于数据编码和录入，从而尽量减少审核与插补的工作量，最终减少收集和处理数据所花费的费用和时间。二、问卷的开发程序问卷的开发过程开始于确定调查目标和信息需求，在此之后还包括下列步骤： 1．向数据用户和调查对象进行咨询； 2．参考以前相同主题的问卷； 3．草拟问题由于问卷涉及调查全过程，在草拟问题时必须考虑下列因素(除调查目标和信息需求以外)：（1）数据收集方法；（2）被调查者；（3）回答负担；（4）所收集数据的复杂性；（5）信息的机密性和敏感性；（6）调查结果与其他调查结果的可比性；（7）数据可靠程度；（8）其他因素。 4．审议、测试和修改问卷； 5．试点调查和问卷的定稿。第二节问卷的结构与问题的类型

一、问卷的结构一份完整的调查问卷通常应该包括三个部分：开头部分；正文：调查情况的记录。 1．开头部分这部分包括标题和说明词。 2．正文部分这是调查所需的问题和答案，也是问卷最主要的部分。 3．调查情况记录。二、问卷中问题的类型问卷中使用的问题主要有二类：开放式问题和封闭问题。开放式问题是指被调查者用自己的语言来回答问题。它允许被调查者提供他所愿意提供的任何答案。封闭式问题是通过检查回答框或者从问卷提供的答案中选定适当的答案来回答。 1．开放式问题开放式问题是不向被调查者提供选项的问题。被调查者用自己的语言或提供精确的数字来回答开放式问题。开放式问题通常用于问卷开发和测试阶段。使用开放式问题可以从变化范围很大的指标中获得确切的数字。开放式问题的另一个用途是为封闭式问题提供补充。 2．封闭式问题封闭式问题是在提出问题的同时，列出若干个可能的答案供被调查者进行选择。每一个答案称为一个选项，要求被调查者在这些选项中，选择一个(或几个)作为回答。封闭式问题有多种类型：最常用的是二项选择问题、多项选择问题、多选问题、排序问题和等级评定问题等。

第七届2016全国大学生市场调查大赛题库3(含答案)

1如果两变量之间的相关系数r为正，说明（）。随着一个变量减少，另一个变量会减少 y一般小于x x一般小于y 随着一个变量增加，另一个变量会减少 A 2定性调研的结果通常是由（）决定的。众多大样本个别大样本众多小样本个别小样本 D 3若随机变量，从中随机抽取样本，则服从的分布为（）。 F分布 t分布正态分布近似正态分布 C 4说明词包括（）。调查员的介绍访问时间调查费用预算访问地点 A 5非抽样误差不包括（）。调查人员误差无回答误差随机误差抽样框误差 C 6从调查登记时间是否连续来看，我国第六次全国人口普查属于（）。典型调查连续调查一次性调查重点调查

B 7根据以下变量X与Y之散布图，下列叙述哪一个是正确的？（） X与Y无相关性 Y为右偏分配 X为右偏分配随X值增大，Y之变异数亦增大 D 8顾客满意度即顾客接受产品和服务后的感知与接受前的期望相比较后感受的被满足程度。当（）时，顾客感到很满意并能进而转为忠诚。感知低于期望感知高于期望感知远远超过期望感知与期望相等 B 9“请对下列品牌电电视机按1到5进行排序，1表示最喜欢的，5表示最不喜欢的。康佳___ 长虹___ TCL___ 海信___ 熊猫___”，这样的量表属于（）。等比量表类别量表等距量表顺序量表 D 10主成分分析的应用不包括（）。通过主成分分析法构造回归模型降低所研究的数据空间的维数对样本进行分类通过因子负荷的结果，弄清原始变量间的某些关系 D

11关于数据整理的目的，下列叙述中最不恰当的是（）应先制作直方图简化原始数据对后续的统计推论提供初步的方向让数据更容易呈现型态或趋势 A 12相关系数的取值范围应当是（) 介于-1到1 介于0 到无穷大介于0到1 介于-1 到0 A 13数据整理的意义不包括（）。提高调查数据质量筛选出有利于研究结论数据便于对数据的长期保存和研究为数据分析提供基础 B 14抽样方法大体可分为随机抽样和（）。简单随机抽样非随机抽样分层抽样系统抽样 B 15数据分析的目的是（）。解决其他学科不能解决的数据分析问题根据客户的需要提供所要的结论从数据中发现规律，并依据相关学科解释数据为“预设结论”寻找支持 C 16关于工业市场调研与消费者市场调研的比较，说法不正确的是（）。产品的市场调研对工业企业的影响相对较小工业市场研究比消费者市场调研更重视宏观经济形势与销售预测工业市场研究中会比较多地涉及广告的调研工业市场调研比较不重视产品的外观设计或包装研究 C

市场调查方案设计案例

附件8 市场调查方案设计案例调查方案的内容和撰写（一）调查方案的主要内容 1、确定调查目的 2、确定调查的对象和调查单位调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体，也就是调查对象中所要调查的具体单位，即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。 3、调查内容和调查表（1）调查课题如何转化为调查内容调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。（2）调查内容如何转化为调查表如何把调查内容设计为调查表，这一问题会在下一章中专门介绍。 4、调查方式和方法 5、调查项目定价与预算 6、数据分析方案 7、其他内容包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。（二）调查方案的撰写 1、调查方案的格式包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。 2、撰写调查方案应注意的问题（1）一份完整的调查方案，上述1—7部分的内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不完整的。（2）调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。（3）调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。（4）调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。（5）调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。

四、调查方案的可行性研究（一）调查方案的可行性研究的方法 1、逻辑分析法逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。 2、经验判断法经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。 3、试点调查法试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。（二）调查方案的模拟实施调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查，并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多，如客户论证会和专家评审会等形式。（三）调查方案的总体评价调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是，一般情况下，对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即：调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整；调查方案是否具有调查质量高、效果好。

关于洗发水的市场调查报告

关于中国洗发水市场调查报告洗发水是个人护理用品中最大的一类产品，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过1600个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过2000个。根据目前人们使用洗发水的情况，现在对我国洗发水市场进行了一次全面的调查。一、市场萌芽与发展阶段 1988年底，以宝洁公司进入中国并推出“海飞丝”洗发水为标志，中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段，宝洁、联合利华、花王、汉高等一大批跨国公司与众多国内公司一道共同开拓中国洗发水市场。演进至今已经历了几个发展阶段： 1、80年代中至90年代初为中国洗发水市场开拓及迅速发展阶段。随着人们生活水平的提高，外表形象日益受到重视，拥有健康亮泽的头发成为人们追求的外在目标之一。继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后，1988年宝洁公司进入中国后敏锐把握住了中国消费者的认知缺口，仅用不到4个月的时间便推出国内第一支去头屑洗发水“海飞丝”，海飞丝令中国消费者对头屑问题的认识发生根本的变化。随后宝洁又陆续推出飘柔“二合一”洗发水，就是方便的2合1概念，奠定了中国未来洗发水产品研发的主流。加上随后的潘婷营养洗发露，宝洁运用先进的营销手段迅速占据市场领导地位。仅三个品牌在全国洗护发市场的市场占有率最高时达60%。宝洁的成功又吸引了联合利华、花王等跨国公司相继推出力士、夏士莲、花王飞逸、诗芬、蓝蓓丝等洗发水品牌来共同瓜分市场，并带动这一市场向高品质、多品种、功能化迅速发展。 2、90年代中期至90年代末为中国洗发水市场成长及竞争渗透阶段。由于巨大的市场容量与利润空间，中国洗发水市场不断吸引新的进入者，面对宝洁公司的垄断地位，奥妮、舒蕾分别发起了两次有力的挑战，以植物概念定位和建立终端优势的营销策略，很大程度上改变了中国洗发水市场的营销面貌。随着市场缺口的打开，一些企业也纷纷运用创立品牌或品牌延伸战略抢入市场。在此期间，宝洁公司除推出沙宣、润妍品牌外，又争相推出多样化产品品种包装。中国洗发水市场竞争空前激烈起来。 3、90年代末至今是中国洗发水成熟与竞争垄断阶段。

市场调查分析大赛网考部分题库

23、（单选题，1.0分）在统计调查方法中，邮寄调查属于（）。C A. 实验法 B. 报告法 C. 询问调查法 D. 网上调查法 35、（单选题，1.0分）中标后，除不可抗力外，招标单位拒绝与中标单位签订合同，应（）。B A. 赔偿损失 B. 双倍返回投标保证金 C. 返回投标保证金 D. 返回履约保证金 36、（单选题，1.0分）市场调查问卷的设计使搜集数据标准化和（）。D A. 信息化 B. 定量化 C. 扩大化 D. 统一化 37、（单选题，1.0分）（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调查方法。C A. 市场调研 B. 直接调查 C. 文案调查

D. 抽样调查 39、（单选题，1.0分） “现在你使用什么牌子的洗衣粉？”是（）。A A. 事实性问题 B. 动机性问题 C. 态度性问题 D. 假设性问题 42、（单选题，1.0分）非参数检验与参数检验的主要区别是（）。 A. 参数检验一定要求总体是正态分布 B. 非参数检验一定要求总体是正态分布 C. 参数检验不要求知道总体的分布 D. 非参数检验不要求知道总体的分布 45、（单选题，1.0分）在因子分析中，可以进行因子旋转的原因是（）。D A. 使因子载荷矩阵结构简化 B. 因子载荷矩阵不唯一 C. 使因子载荷矩阵每列元素相0和1两极分化 D. 可以知道每个因子的具体意义 42、（单选题，1.0分）非参数检验与参数检验的主要区别是（）。D A. 参数检验一定要求总体是正态分布 B. 非参数检验一定要求总体是正态分布 C. 参数检验不要求知道总体的分布

市场调研成功与失败的案例

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。市场调研失败案例分析：可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜 20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。百事可乐的营销策略是：一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；二、进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激增。耗资数百万美元的口味测试对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。背叛美国精神可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。分析：市场营销调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分。市场营销调研作为市场营销活动的起点，为企业营销的目标、营销方式、营销内容的选择及决策提供了依据。首先分析可乐的市场情况，百事可乐是可口可乐的一个强大对手，面对百事可乐的营销策略，针对饮料市场的最大消费群体——年轻人和进行口味对比，使百事的销量激增。此时可口可乐感到了极大地威胁，为找出可口可乐衰退的真正原因，进行了市场调研，分析百事可乐地营销策略，可口可乐决定在全国10个主要城市（抽样调查）进行一次深入的消费者调查，设置了许多针对性地问题（问卷调查），希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见，对现有的可乐市场进行分析，是不是因为口味的问题，调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。市场预测，就是运用预测技术，对商品市场地供求趋势、影响因素和变化状况，作出分析和推断，从而为制定营销计划、进行营销决策提供依据。通过设置问题，了解到消费者对可口可乐口味的评价及意见，预测到现有市场的消费者的口味需求，所以才针对这一现象对可口可乐的地口味进行了改变，开发了新的可口可乐，这是应市场地需求而改变的。进行口味测试后，有了调查结果，于是决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。并且为了确保万无一失，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试。这是一种实地访问方法，可以排除主观的错误，测试地结果表明六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，于是便推出了新可乐。这是进一步的市场调查，调查新的可乐是否有很好的市场占有率。

洗发露市场调研报告

洗发露市场调研报告洗发露又称洗发液或洗发精、洗发香波，是应用头发和头皮基础护理化妆用品。下面了关于洗发露市场调研报告，供大家参考！洗发水是个人护理用品中的一个大品类，而中国是世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过2000个洗发水企业，品牌超过3000个。中国洗发水市场10年轨迹 19xx年以前，中国洗发水市场以海鸥、蜂花、美加净等品牌为主，产品包装较为粗糙，价格低廉。洗发、护发产品分开，除了洁净功能外，没有其他显著的差异。市场化程度不高，缺乏竞争，对顾客需求关注不够。 19xx年底，以宝洁公司进入中国并推出海飞丝洗发水为标志，中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段。由于巨大的市场容量与利润空间，新的进入者不断增加，面对宝洁公司的垄断地位，奥妮、舒蕾分别以植物概念定位和建立终端优势的营销策略发起了两次有力的挑战，很大程度上改变了中国洗发水市场的营销面貌。 19xx年由夏士莲引发的植物概念与价格攻势中，联合利华的正面进攻取得巨大胜利。面对市场占有率的一路下滑与空前挑战，宝洁为维护其市场的领导地位，宣布飘柔降价30％，随后推出黑飘、蓝飘等全新品种，构筑强有力的品牌壁垒和价格壁垒。

20xx年是本土洗发水企业纷纷推出第二品牌的重要一年，也是本土阵营两极分化开始加剧的一年。但除雨洁的成绩还不错外，其余的品牌大多败走麦城。洗发水市场随即陷入低迷。 20xx年，索芙特、霸王等品牌以防脱功能为卖点突围。一些较小的竞争品牌逐步退出市场，中国洗发水市场竞争回归其核心价值。 20xx年以来，随着化妆品原料的上涨，宝洁旗下洗发水品牌悄然提价，低端品牌的促销战更加激烈。由刘德华代言的奥妮百年润发卷土重来，让中国洗发水市场在进一步成熟的同时，竞争亦日趋白热化。 20xx洗发水市场竞争特点市场集中度高，呈现垄断竞争态势：洗发水市场前四大品牌市场集中度超过60％，尤其是宝洁旗下的前三大品牌飘柔、潘婷、海飞丝更是占据半壁江山，联合利华、丝宝等品牌紧随其后。随着市场发展，新品牌不断进入，市场优胜劣汰还将进一步加剧。竞争区域、层面不断扩展延伸：由于企业广泛采用多元化、多品类、多品牌发展策略，使得洗发水市场不断细分，各竞争品牌在不同档次、不同功效、不同型号、不同价位上均有相近产品推出，同质化非常严重。从全局来看，竞争又分为两个层面，外部层面是不同新老企业、品牌之间的竞争，趋同性、针对性是其主要特征；内部层面则是同一企业或品牌内部，不同细分品类、系列的相互争夺，差异化、整合是其主要特征。而且，竞争已经从产品层面上升到品牌、宣传、渠道、优惠促销等各个营销层面，广告大战日渐激烈，促销、公关方

市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第五章抽样方法【圣才出品】

第五章抽样方法第一节引言一、抽样的定义抽样是通过抽取总体中的部分单元，收集这些单元的信息，用来对作为整体的总体进行推断的一种手段。抽样可以分为两类：一类是非概率抽样；一类是概率抽样。非概率抽样用主观的(非随机的)方法从总体中抽选单元，它是一种快速、简易且省钱的抽选样本的方法。概率抽样则是基于随机化或偶然性的原则从总体中抽取单元。与非概率抽样相比，概率抽样较为复杂、费时，费用也更高；然而，由于单元是从总体中随机抽选出来的，而且能计算每一个单元的入样概率，因此能够得到可靠的估计值及其抽样误差的估计值，并对总体进行推断。二、抽样调查中的一些基本概念 1．总体和样本总体在数理统计中也称母体，它是指所要研究对象的全体，总体是由研究对象中的元素组成的，组成总体的元素称做总体单位或总体单元。构成统计总体的个别事物称总体单位，也就是个体。即总体是个体的集合。总体中包括的单元数目，称做总体容量或总体大小。当总体容量能明确确定，并且单位数目是有限的，称做有限总体。若总体中包括的总体单位是无限的，则称做无限总体。样本是指抽样时按照抽样的规则所抽中的那部分单元所组成的集合。由于抽样方式不同，如果样本是随机抽取的，称做随机样本。如果是主观有意选择的，则是主观的或判断的

样本。样本中包括的总体单元数称做样本容量或样本大小，简称样本量，它是决定抽样误差大小的重要因素，同时也是影响调查费用的一个重要因素。 2．参数、估计量和估计值总体的特征广义上我们称作参数。假设有限总体的单位数为N，要调查的目标变量通常用Y 来表示。于是其变量值为：123,,,,N Y Y Y Y 。其参数用符号表示如下：总体总量：1N i i Y Y ==∑；总体平均数：11N i i Y Y N ==∑；总体比例：11N i i P Y N ==∑(其中：i Y 为属性变量，i Y = 10 ???，当该单位具有某属性时为1)。估计量是样本观察值的函数，用它来对总体参数进行估计。由于样本是从总体中抽取的，样本中包含着总体的信息，可以通过它来对总体进行估计。统计理论证明，在简单随机抽样的情况下，以下的估计量是总体参数的好的估计量：参数估计量及其估计公式: Y : 1n i i N Y N y y n ===∑；Y : 11n i i Y y y n ===∑；P ： 11n i i P p y n ===∑(其中：01i y =或)3．样本的抽选概率与抽样比样本的抽选概率有两重含义：（1）一定的抽样方式下有多少不同的样本可以抽取，某个具体样本被抽中的概率；（2）某个总体单元被选入样本的概率。抽样比是指样本的容量n 与总体的容量N 之间的比率，即用n N 表示。抽样比的倒数N n ，也称扩张系数，它反映了每个样本单元所代表的总体单元数，称为权数。

市场调查大赛网考答案

1、市场调查信息的使用者主要是（C） A.政府 B.媒体或大众 C.企业 D.调查公司或机构 2、产品定位研究是用来确定（D） A.人们对企业或产品的总体形象 B.用户对企业产品的满意度 C.不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D.企业的产品与同类产品中其他品牌的优缺点和异同点 3、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（C） A.产品定位研究 B.市场细分研究 C.产品测试 D.顾客满意度研究 4、辅助型市场调查公司的主要业务是（C） A.为企业进行直接的市场调查 B.为企业提供辅助性服务 C.为其他市场调查公司提供各种各样的辅助性服务 D.为企业提供信息咨询 5、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（B） A.街头/闹市中心 B.受访者家中 C.单面镜房间 D.调查公司的办公室 6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本较低 C.可以直接使用而不必作任何处理 D.对企业解决当前的营销问题更有用 7、企业部的二手资料（C） A.只包括企业自身的二手资料 B.只包括企业掌握的企业自身其他资料 C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业自身之外的二手资料 D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料 8、相对于一手资料而言，二手资料（A） A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料更多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 9、企业非公开的二手资料包括（A） A.企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B.统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C.财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D.审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 10、企业自身的二手资料可分为（D） A.部资料和外部资料 B.资料和非资料 C.长期资料和短期资料 D.公开资料和非公开资料 11、深入访谈最适合研究的问题是（B） A.较为大众化的问题 B.较为隐秘的问题 C.不同人之间观点差异较大的问题 D.非专题性的或非技术性的问题 12、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（C）

洗发水市场调查方案设计

河北经贸大学本部在校大学生洗发水市场调查方案学院：市场经济学院班级：市场营销2班姓名：xxx 学号：201020123062

河北经贸大学本部在校大学生洗发水市场调查方案一、市场调查主题与目标陈述（一）调查背景每年中国洗发水销售额近200亿，如此大的蛋糕，引得众多企业追逐。目前，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。宝洁公司占据着中国洗护发市场的霸主地位，联合利华紧随其后位居第二，花王公司、德国汉高和丝宝集团成为第三阶的主要品牌，而大部分国产品牌如好迪、拉芳、蒂花之秀、柏丽丝处于第四阶层。近年来，洗护发产品的止痒去屑、防脱、焗油滋润等功能成为市场消费的热点。为了了解大学生市场的发展趋势等方面的信息，我市调公司在河北经贸大学进行一次专项市场调查。（二）调查目标及意义 1.调查目标此次市场调查的目标主要有：（1）.明确在校大学生洗发水市场的规模、现状与未来发展趋势。（2）.明确近年来大学生洗发水市场的市场潜力，一次为导向通过综合分析、总结大学生市场总体状况预测未来市场的发展。（3）.明确大学生消费者对洗发水的偏好和购买行为的影响因素以及消费习惯。（4）.明确各洗发水品牌在在校大学生市场的占有率。 2.调查意义通过此次调查了解在校大学生洗发水市场的前景，分析调查各类洗发水在消费者和市场的地位及占有率，为新产品的开发与研制提供一些产品在市场上的第一手资料。二、拟定市场调查纲要：此次市场调查的调查纲要： 1.大学生购买某品牌洗发水的影响因素。 2.洗发水在我校的使用情况及发展潜力。 3.对洗发水的购买形态（购买什么品牌、购买地点、选购标准等）。 4.大学生购买洗发水的信息来源、购买习惯以及对各类洗发水的了解程度（包括功能、气味、价格、包装等）。 5.各洗发水品牌的在在校大学生市场上的市场占有率。 6.此外，我们还将收集包括消费者的性别，年龄，消费水平，以及消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。问句库的问句数量是问卷中主题问句数量的5倍。三、确定市场调查对象此次调查对象的范围是河北经贸大学本部在校大学生，调查区域主要在北三教和图书馆，调查样本数量为1000人，调查中男女比例为1:4。合计女男年级性别245人196 大一49人人237人189人人大二48 258人52大三人人206260人大四人人52 208 人1000 人201 合计人799 四、市场调查资料收集方法（一）间接资料的收集参考文献：

调查分析师真题

《社会经济调查方法与实务》试题选登一、单项选择（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项正确的。 1．在调查时调查员将某人的年龄由26岁记为40岁，这种误差属于 A）系统误差 B）随机误差 C）相对误差 D）粗大误差 2．下列关于重复抽样与不重复抽样误差大小的叙述中，正确的是 A）重复抽样小一些 B）不重复抽样小一些 C）大小相同 D）多数情况下相同 3．如果调查前确定的有效样本容量为800，实际回答率为80%，则应抽取的样本容量为 A）100 B）1000 C）640 D）6400 4．开放性问题的缺点是 A）不便于受访者回答 B）不利于受访者发挥自己的创造性 C）答案具有多样性，不便于资料的整理 D）不易调查深层次的问题 5．在问卷中，问题的答案选项有多个，要求受访者在回答时，对所选的答案选项按要求的顺序或重要程度加以排列，这种问题答案的设计方法称为 A）评定尺度法 B）顺序选择法 C）双向列联法 D）语义差别法 6．问卷设计时，为保证问题顺序的逻辑性，通常排在最前面产问题是 A）过滤性问题 B）容易性问题 C）热身性问题 D）困难性问题 7．我国城市住户调查采用的调查方法是 A）重点调查 B）抽样调查 C）曲型调查 D）普查 8．根据填写方式的不同，问卷可分为 A）访问调查问卷和座谈会调查问卷 B）自填式问卷和代填式问卷 C）开放式问卷和封闭式问卷 D）无结构型问卷和结构型问卷 9．一般来说，样本标准差可用于反映调查结果的 A）精度 B）信度 C）效度 D）优度 10．根据调查者的方便与否选择某些受访者，这种抽样方法称为 A）概率抽样 B）判断抽样 C）配额抽样 D）方便抽样 11．将一组受访者集中在调查现场，请他们对调查主题发表意见，以获取信息的调查方法是

市场调查分析大赛网考部分题库(答案

23、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 在统计调查方法中，邮寄调查属于（）。C A. 实验法 B. 报告法 C. 询问调查法 D. 网上调查法 35、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 中标后，除不可抗力外，招标单位拒绝与中标单位签订合同，应（）。B A. 赔偿损失 B. 双倍返回投标保证金 C. 返回投标保证金 D. 返回履约保证金 36、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 市场调查问卷的设计使搜集数据标准化和（）。D A. 信息化 B. 定量化 C. 扩大化 D. 统一化 37、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- （）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调查方法。C A. 市场调研

B. 直接调查 C. 文案调查 D. 抽样调查 39、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- “现在你使用什么牌子的洗衣粉？”是（）。A A. 事实性问题 B. 动机性问题 C. 态度性问题 D. 假设性问题 42、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 非参数检验与参数检验的主要区别是（）。 A. 参数检验一定要求总体是正态分布 B. 非参数检验一定要求总体是正态分布 C. 参数检验不要求知道总体的分布 D. 非参数检验不要求知道总体的分布 45、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 在因子分析中，可以进行因子旋转的原因是（）。D A. 使因子载荷矩阵结构简化 B. 因子载荷矩阵不唯一 C. 使因子载荷矩阵每列元素相0和1两极分化 D. 可以知道每个因子的具体意义 42、（单选题，1.0分） --------------------------------------------------------------------------------