学生日常实用礼仪规范应知应会教案精编版

学生日常实用礼仪规范应知应会教案

文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

中职学生日常实用礼仪规范应知应会教案授课教师：授课形式：讲座或上课

礼仪教育是德育、美育的重要内容，我们中学生在学校应该具备哪些礼仪呢

1、尊师礼仪

A．学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。

B．学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。

C．学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

（说明：通过此环节，具体指导学生尊敬师长应掌握的礼仪规范，并落到细节处。同时教育学生尊师的礼仪也是尊敬长辈，以及今后踏上工作岗位后尊敬领导的基础。）

2、电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，响铃三声内拿起听筒，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

3、引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方2-3步远的位置，适当侧身，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一?下本单位的大概情况。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

上、下楼时均走在客人前面；

4、乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。主动替客户开门，当客户准备进入车时以右手遮挡客户头部

* 主动坐在副驾坐处（指需打的的情况下）

* 下车时替客户留意其随身携带的物品予以提醒(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

5、递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名

片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

6、会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

7、宴请礼仪宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

几种令人讨厌的用餐态度

1、把食物含在嘴里说话；

2、手肘搁在桌上用餐；

3、大声喧哗；

4、不能与周围人协调

中餐的餐具及摆放位置

餐具包括杯、盘、碗、碟、筷、匙。

水杯在菜盘左上方，酒杯在右上方；

筷子、匙放在专用的座子上；

上菜顺序

冷盘—热菜—甜食—水果

使用筷子的礼仪：

1.筷子不要在菜肴上乱挥动；

2.不要用筷子穿刺菜肴；

3.筷子不要含在口中；

4.筷子夹菜时不要把菜汤滴下来；

5.筷子不要放在碗上。

拿刀叉姿势：

右手持刀，用食指压住刀背；左手持叉，也用食指压住叉背；两臂想内侧贴紧，避免碰到邻座。

8、拜访礼仪

拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：(1)自报家门(姓名、单位、职务)。 (2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。 (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。 (3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动

手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。 (5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

9、电梯礼仪

* 出电梯时，客人先出，自己按住电梯开门纽

* 进电梯时，自己按住控制纽，请客人先进

* 不要在电梯里大声说话，开玩笑；若有他人在场，勿谈论公事。

上下楼梯

引导客人上下楼梯时，扶手那边应让给客人行走；交际场合，上楼时，尊者、女士在前；下楼时则相反。

10、握手礼仪

* 握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正* 握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要心不在焉* 时间为2~3秒* 长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握上下级之间：上级伸手后，下级才能接握

主人与客人之间：主人宜主动伸手（指有子公司人员前来）

男女之间：女方伸手后，男方才能伸手相握，如果男方为长者，则遵照前面所说的方法。

11、名片礼仪

* 职位低者先递交名片* 访问者先递交名片* 被介绍者先递交名片* 双手递接名片* 递出同时报自己公司，部门及姓名* 名片方向要正面对着对方* 接过后，读出对方姓名，生字可直接问* 尽量按职位高低顺序互换* 切勿慌乱翻找、从后兜掏名片；名片切勿褶皱或污损；使用名片夹

索取名片的问题

1.尽量不要去索取名片

2.索取名片也不要采取直白的表达。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：