中国移动项目设计文档

中国移动网站

——项目设计文档

1 需求分析

1.1需求分析

本系统是一个中国移动的网站。其中功能齐全，样式新颖朴素。用户可以在本网站添加用户，操作员，修改资费，只需要注册并登录即可

操作。，这样就可以使用户随时登录查看个人信息，相关信息进行相关服务费的修改。

那么，根据以上的需求分析，我们的系统的主要功能为：

◆前台的显示界面部分

●页面简洁美观，令人耳目一新

●用户登录与注册区

●页面显示功能

●添加操作员

●资源管理

●配置业务费用

●开户

◆后台管理部分

●用户的添加

●管理员的添加

●相关资费的修改

●号码段的选择

●相关的操作录入

1. 2本系统具备的性能需求

本系统达到的性能需求：

◆首先，打开网站之后，整体风格给人一种简约明快的感觉，眼前一亮。完全整齐式的布局，使得用户在浏览信息和其他操作上更加简便，易于寻找，许多选项只需要点击鼠标就可以完成；另外，跟踪出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况。

◆功能清晰可见，而且都处在网页页面的醒目位置，条理明了，便于用户找到想要找到的操作。

◆我们的网站的内容和数据显示都是符合并遵照“即时可见”的原则，对信息的处理（包括录入、查看、修改、删除等操作）都会立即在相应页面的对应栏目位置显示出来，达到“即时操作、即时见效”的功能。

◆系统运行快速、稳定、高效而且可靠。

◆系统在结构上具有很好的可扩展性，便于将来的功能扩展和维护。

1.3 运行环境的要求

1. 3. 1 运行平台

客户机硬件要求：具有Pentium III 处理器以上且满足以下要求的计算机：最低64 MB 内存，最小 2.1 GB 硬盘。

服务器硬件要求：具有Pentium III 处理器以上且满足以下要求的计算机：最低256MB 内存，最小8 GB 硬盘。

1. 3. 2 支持程序

◆客户端

操作系统：Windows 98/NT/2000/XP/7或更高版本

浏览器：IE 5.0以上或Netscape同等版本以上

◆服务器

操作系统：Windows 200X Server或者Windows XP

Web服务器：MS IIS

应用服务器：IIS等企业级应用服务器

数据库：SQL Server 2005

2系统的结构设计与规划

2．1系统的功能模块介绍

图2.1 系统功能模块图示

我们的网站系统的功能模块图如上图所示。

整个网站系统的工作流程如下：

打开本系统网站之后，如果是未注册的用户，则可以浏览本网站的图书信息，能进行注册操作，注册后可成为客户，注册之后，可以分为普通用户和操作员，并且权限是不一样的登录的相关界面也是不相同的，如果是系统管理员，则拥有在后台的管理区域内的所有权限：添加操作员，资源管理，配置业务的相关资费，开户和退出。

2.2系统的模型结构介绍

该系统结构分为三个逻辑层，具体模型结构如图2.2所示。

Web 层：Web层为客户端浏览器提供对应用程序的访问，这一层是作为解决方案文件中的 Web 项目实现的。Web 层由 https://www.wendangku.net/doc/bb1650832.html, Web 窗体和代码隐藏文件组成。Web 窗体只是用 HTML 提供用户操作，而代码隐藏文件实现各种控件的事件处理程序。

业务层：包含各种业务规则和逻辑的实现，如客户账户的验证和字符串处理。

图2.2 中国移动的模型结构图示

3 系统数据库设计

网站现实的内容都是动态生成的，而这些内容的来源就是从后台的数据库里被调用出来的，如此可见后台数据库对于整个网站系统的重要性。那么，数据库在最初的设计时应该考虑哪些问题呢？到底是如何设计的呢？

本网站项目使用的是Mysql作为数据库，其中数据库名为chinamobile。为了丰富本网站的多项功能而设计的各个实体。

3.1 数据库表的创建和相关内容介绍

该数据库中共涉及到6个数据表的应用，分别为如下：

1.操作员表

操作员表（toperator）用来存放本网操作员的相关信息和权限。

2.资源配置表

资源配置表（tmobile）存放的是相对的产生的号码段。

3.费用配置表

费用配置表（tcharge）存放的是所有资费对应的价格。

4. 业务配置表

业务配置表（tcharge_rule）主要是存你应该选择的业务。

5.顾客信息表

顾客信息表（tcustomer）里面存顾客信息。

6. 确认用户表

确认用户表（tuser），顾客信息表的基础上确认用户。

4 系统功能模块的介绍

4.1各主要窗体页的图形界面介绍

◆首页：

用户在一开始时先看到首页，页面简洁给人一种愉悦的心情，为用户浏

览创造好心情。显示出来的是用户登录功能。

◆功能页面：

登陆之后显示出5个功能：新增操作员、资源配置、业务配置、

开户和退出。

◆新增操作员页面：

点击新增操作员链接，进入此页面。可以添加普通操作员和管理操作员。

◆资源配置页面：

资源配置中，可以选择手机号码的类型，及产生集合内一连串的手机

号码供管理员选择配置。

◆业务配置页面：

分为两个功能：一是更改、配置各个业务的费用数目；而是选择所需

要的业务类型

◆开户页面：

提供开户功能，普通用户和管理员都可以执行此操作，用以创建新用

户以及新的手机号。

◆退出页面：

退出中国移动系统。

中国移动客户价值的提升

提升客户价值创造移动时代 中国移动集团客户特点是“两高一低”，即ARPU值高、收入占比高和离网率低。这三个特点说明了集团客户之于中国移动的价值重要性。作为更高级网络运营阶段电信运营商争夺的主要阵地，集团客户对于中国移动来讲，具有举足轻重的地位。 客户价值就是指客户给企业所带来的收益，取决于时间和价格两个因素。长期稳定的关系表现为客户的生命周期。客户价值管理是企业进行针对化营销、服务的有力保障，因为企业的资源必定是有限的，通过客户价值的量化管理帮助我们实现有限企业资源的高价值分配，通过CRM系统可以定义多种评估模型、评估范围和评估条件以金字塔的形式动态实时展现企业当前的客户价值分布情况，并通过系统可以详细的了解到不同价值阶段的客户分布情况、价值分布情况、价值构成情况等。以帮助企业进行不同价值客户的营销、服务的差异化管理带来帮助。 据官方统计，到2006年上半年，中国移动的手机用户数已经达到2.7亿户。早在2002年移动点心就已占据国内七成用户市场的同时，奠定了其“寡头”地位。但随着联通、网通、铁通等异军突起，对移动通信形成包围式的链锁并不断蚕食其原有的用户市场，于是，移动通信在市场巨变的环境下其“寡头”地位已经不复存在了。但不可否认的是，移动通信仍是占据着大多数市场的“龙头”者，因此，如何深挖最大的客户市场，已经是移动运营商不得不深思的问题。而当今经济形态下的市场价值所在亦不是单纯的个体用户，而是具备多元化需求的集团客户。 不同的用户市场群体受区域性差异的影响在选择性上有所偏颇，同时存在地方政府的宏观干预。所以，移动运营商在寻觅集团客户对象时，要考虑到用户所处的市场环境下的文化地域性因素。这些区域性差异包括文化、经济、生活等诸方面的因素，移动运营商要针对这些区域性因素，实施差异化战略来挖掘集团客户价值。 从市场发展规律来看，卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时。对竞争日渐激烈的移动通信业而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该清醒认识到，拥有目前的市场并不完全意味

2021年移动客服个人工作计划

移动客服个人工作计划 《移动客服个人工作计划》是由工作计划网工作计划栏目为您推荐，供大家选择和借鉴，更多详情就在工作计划网工作计划栏目。 一、通过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深 进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我一个偏远的农村，深知我们服务对象——“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助，为他们谋福利。通过在...的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业! 或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构——尤其是广大农 民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。 当然，…作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。

二、认真学习岗位职能，工作能力进一步提高 在策划部和 ___期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见等工作，工作中一直保持了很高的热情，也得到很多伙伴的鼓励和帮助，取得了一定的成果，论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工，对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了“…”品牌;在网站意见过程中，和很多同事进行了交流和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的建议，为现在的工作打下了一些基础，从中悟到了许多方法和道理。 当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读大量的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改进，能力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解;我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。 20xx年对于…和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚

中国移动孵化式创新创业工作实施细则

中国移动孵化式创新创业工作实施细则 第一章总则 第一条为保证中国移动孵化式创新创业工作顺利开展，依据《中国移动孵化式创新创业工作管理办法》结合实际情况，特制定《中国移动孵化式创新创业工作实施细则》（以下简称“本细则”）。 第二条本细则适用于中国移动通信集团公司总部、各省（自治区、直辖市）公司、各专业公司、各直属单位。 第二章管理职责 第三条中国移动“双创”工作办公室（以下简称“办公室”）负责拟定中国移动孵化式创新创业工作管理办法和工作实施细则，办法和细则的拟定需广泛征求中国移动通信集团公司总部相关部门、各省（自治区、直辖市）公司、各专业公司、各直属单位意见。其中重要管理制度需“双创”工作领导小组审定。 第四条办公室负责拟定中国移动孵化式创新创业工作整体规划，整体规划拟定需深入了解国家相关政策，广泛开展内外部调研，组织专题研讨会，与各相关部门和单位密切沟通。整体规划需“双创”工作领导小组审定。 第五条办公室负责拟定中国移动孵化式创新创业工作年度工作计划，包括工作目标、工作方案（孵化方式、孵化项目数量、时间安排、主题方向、奖金方案等）、年度预算以及和创空间设立方案等。年度计划需“双创”工作领导小组审定。

第六条办公室负责统筹管理线上平台开发的需求管理。线上平台开发单位负责线上平台（Web端、App、微信公众号等）的具体开发工作，包括平台功能开发及资源能力（大网资源、云资源、特色能力资源和工具等）引入等。线上平台的主要功能设置和运行流程需办公室审定后实施。 第七条办公室负责统筹管理线上平台的运营。线上平台运营单位负责线上平台（Web端、App、微信公众号等）的具体运营工作，包括整体运营方案制定、线上渠道宣传推广、线上流程运转（项目申报、团队组建、虚拟众筹、应用意向、评审结果发布等）、各类线上资源包（大网能力资源、云资源、本地资源、空间服务资源）提供及维护、双创平台的日常运维等。线上平台开展的重要运营活动需办公室审定后实施。 第八条办公室负责统筹和创空间设立。和创空间意向单位向办公室提出申请，办公室根据年度工作计划中设置和创空间的数量和地点，统筹上报“双创”工作领导小组，由“双创”工作领导小组进行决策。 第九条和创空间的运营单位负责和创空间的运营管理。包括拟定和创空间各项管理制度流程，制定运营年度预算、年度工作计划，为孵化团队提供统一服务及差异化服务。 (一)统一服务包括提供办公场地、水电设施、住宿环境等入驻服务，开发指导、创业指导等孵化服务以及相关配套服务。

中国移动通信公司战略规划

机密 中国移动通信2008-2010年战略规划 二〇〇八年二月

目录 前言 (3) 一、2007-2009年战略规划实施回顾 (6) 二、2008—2010年发展环境判断 (10) 三、2008—2010年战略思路和目标 (15) 四、2008—2010年度工作重点 (16) 五、2008—2010年战略措施 (20) （一）打造卓越运营体系 (20) （二）开创移动多媒体事业 (26) （三）形成“创新型”增长模式 (28) （四）实施“走出去”战略 (31) （五）构建卓越组织 (33) （六）培育卓越人才 (37) （七）做优秀企业公民 (40) 六、战略规划实施要求 (43)

前言 为迎接新的历史机遇与挑战，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动通信）与时俱进，提出了“新跨越”战略,明确了从“争创世界一流通信企业”走向“做世界一流企业”,从“移动通信专家”成为“移动信息专家”的战略定位，并确立了中国移动通信“成为卓越品质创造者”的长期战略目标。 2006年以来，随着“新跨越”战略的深入推进和外部环境的不断变化，中国移动通信在继续稳步实施“新跨越”战略，大力打造“一个中国移动”的同时，进一步明确了不断提升企业软实力，加快互联网和海外市场的拓展，创建开放、安全、无处不在、功能丰富的通信信息生态系统，提供多样化、个性化的无所不能的信息应用，履行企业社会责任、促进社会和谐等多项重大战略决策并开展了有益的尝试，进一步丰富了“新跨越”战略的内涵与实践。 2007年，通过强化战略-绩效闭环管理体系，公司总体战略执行力进一步增强，《中国移动通信2007-2009年战略规划》（以下简称07-09年战略规划）中各级指标的07年目标值完成情况良好。通过实施07-09年战略规划,公司经济实力和竞争优势持续提升，国际竞争力和国际影响力进一步增强，在做世界一流企业、从优秀到卓越的新跨越征程中再创佳绩。 随着形势的变化与企业自身的发展，中国移动通信滚动制定了《中国移动通信2008-2010年战略规划》（以下简称《08-10年战

中国移动广告词好多

竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国移动广告词好多 篇一：史上最让人动心的十大IT广告语 史上最让人动心的十大IT广告语 1、全世界计算机联合起来，英特耐特就一定会实现 还记得中关村的那个著名的广告吗?在电子一条街的一座楼顶，悬挂着一幅巨大的广告，远一站路都能看清上面的广告词：“全世界计算机联合起来，英特耐特就一定会实现。”这个句式大部分中国人都耳熟能详，这条广告不仅能让人会心一笑，还能让人热血澎湃。 2、赢海威：中国人离信息高速公路还有多远?向北1500米。 1996年深秋的一天，北京白颐路口竖起了一面硕大的牌子，上面写着：“中国人离信息高速公路还有多远?向北1500米。”———前方向北1500米，就是瀛海威的网络科教馆。说起瀛海威，很多年轻的网民可能不知情，但是“想当年”，瀛海威曾是一面标志性的大旗，一家名声曾经如日中天的互联网先锋企业。张树新为瀛海威打出的这句广告语，其口气

之大、胆色之壮，一夜之间便令瀛海威在中关村地区迅速扬名。说不清是这句广告语成就了瀛海威，还是瀛海威成就了这句广告语，反正这句广告语已经成为很多人对早期中国互联网的一个经典记忆，说起来乐此不彼。 3、人类失去联想，世界将会怎样 联想的这个广告，不光是在IT行业，即使在整个品牌广告领域，也绝对是气势不凡的广告语。在这句广告语里，“联想”是泛义的，可以是和人类发展密切相关的“联系”、“想象”之类;而以“失去??会怎样”这样一种假设反问的形式，更加暗示受众“联想”对人类的重要性。结合前面的“联想电脑”和画面播放，这时的“联想”就成了狭义的，专指“联想”品牌。不同“联想”含义的暗合，使受众产生“联想电脑对(我们生活的)世界也是很重要的!”这种“移花接木”类型的广告词对于提升大众心目中的品牌形象比较有效。在配上那一组拥有猩猩、森林的象征着全系列沟通的电视广告也一直让人记忆深刻!联想的这个广告，比后来巨额聘请那些明星拍的广告，不知好了多少倍。 4、诺基亚：科技以人为本 来自芬兰首都赫尔辛基的一个小镇的通讯品牌诺基亚，最终能成为一个世界移动通讯巨人，这句广告语起到了很大的作用。“科技以人为本”是诺基亚的品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念，向消费者传递诺基亚

2020移动公司集团客户工作总结及2020年工作计划

2020移动公司集团客户工作总结及2020年工作计划 本文是关于2020移动公司集团客户工作总结及2020年工作计划，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 XX年主要工作回顾 夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模 增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升 .目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，已经达到363万，完成全年指标96.8％。.集团客户规模保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用.信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势. 开展短号增员专项竞赛或活动 执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警机制 按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。 2首席客户经理工作机制成效显著，纵向一体化的关系营销得到加强 执行首席客户经理制，公司领导分工负责142家ab类集团，尝试和探索首席客户经理协同工作机制。实施百团大战半个月以来已有5家重要客户达成战略合作共识。 XX年，公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤，巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系，有效推动了双方集团层面的深入合作。

3、保拓校讯通 –以“家校互动”为基础应用，快速提高校讯通业务覆盖率。 –截至9月底，已覆盖12所学校，县城中小学覆盖率100％，使用用户1.37万 营销型服务实现转型 4.竞争对手以集团客户为渠道，渗透集团成员、个人及家庭客户19189新增移动用户来源 超过70％的新189客户仍保留使用原来的号码； 客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”，反映出189的策略是“主攻异网，捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理优势，通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段，从集团市场切入个人及家庭客户市场！ 竞争对手以集团客户为对象，通过签署协议、高层公关、人员派驻、组建虚拟网、行业应用捆绑等手段，正面争夺我公司政府、大型在网集团客户。XX年，虽然纳入kpi考核的拍照集团客户保有率指标远超时间进度，但已开始出现集团成员话务量分流、拍照集团成员arpu总体下滑的趋势。集团客户目标市场保有率99.29％,高于kpi指标,c类等中小集团成员离网率虽然低于大众市场。中小集团处于无人或少人看管的管理真空状态。c类集团易受过竞争对手的攻击，而遭受进攻的c类集团转网意向高达59％。资费优惠是引发中小企业转网的最大原因。中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点，竞争形势日趋严峻,新兴分公司将进一步加大中小集团”深耕工程”的力度,进一步保有中小集团

中国移动：实施5G+,共迎新未来

中国移动：实施5G+，共迎新未来 实施5G共迎新未来 中国移动将全面实施“5G+”计划,通过推进5G+4G协同发展、5G+AICDE融 合创新、5G+ Ecology生态共建，实现5G+X应用延展，使5G真正成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石。 一、推进5G+4G，加快建设覆盖全国、技术先进、品质优良的5G精品网络 网络是基础。进入5G时代，中国移动将坚持创新驱动，大力推动5G和4G 技术共享、资源共享、覆盖协同、业务协同，努力打造覆盖全国、技术先进、品质优良的5G精品网络。 （一）加快建设全球最大规模5G网络。中国移动将充分发挥站址和频率资源优势，加快5G网络建设步伐。中国移动拥有全球规模最大的4G网络，4G基 站数量占到全国一半以上，也占到全球的30%，超过240万。我们将充分利用4G 站址资源建设5G，实现快速网络部署。中国移动拥有2.6GHz和4.9GHz两个频 段用于5G建设，有助于低成本高效建网。2019年，中国移动将在全国范围内建设超过5万个5G基站，在超过50个城市提供5G商用服务；2020年，将进一步扩大网络覆盖范围，在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。 （二）全面提升5G端到端网络品质和服务能力。中国移动将持续增强5G 网络端到端能力，提供高速、泛在、安全、可靠的高品质网络服务。强化2.6GHz 和4.9GHz双频协同，以64通道大规模天线基站为主体，打造立体化、智慧化、高性能的5G无线网络。推动网络架构云化和虚拟化，加快SA新网络、SPN新传输等技术成熟应用，构建云网融合的领先基础网络。建立质量领先、网业协同、敏捷高效的新型智慧网络运营体系。同时做好5G网络安全保障，强化网络安全核心技术研发和风险评估，防范各类网络安全风险，守护网络空间设施安全。 （三）持续推动5G技术标准发展。中国移动借鉴3G/4G发展的成功经验，发挥在全球通信领域的产业影响力，协同产业各方在5G需求、标准、架构、关键技术等方面实现了突破：牵头制定了新一代全球移动通信技术应用需求；在ITU（国际电信联盟）、3GPP（第三代合作伙伴计划）等国际组织中牵头关键标准项目，网络领域、无线领域提案数在全球电信运营企业中均名列前茅；牵头的 5G SA网络架构标准是首次由中国公司主导制定的新一代移动通信网络架构标准。

移动工作计划和总结(共8篇)

篇一：xx移动公司2013年上半年工作总结及下半年工作计划(报政府) 2013年上半年工作总结及下半年工作安排 中国移动通信集团xx分公司 2013年6月 2013年，是集团贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是四川公司的"运营提升年"。xx分公司按照省州公司的统一部署，坚持县委县政府"固本强基、跨越转型"的宏观方向，继续改革创新，进一步改变观念，进一步稳定网络基础，进一步拓展业务类型，不断地探索新方法、发现新空间、实现新贡献。 目标任务完成情况 一、运营情况 2013年上半年，xx分公司共计完成运营收入912.33万 二、综合事务 基础建设：1、注册1个qc课题2、开展班组建设工作3、以党建带团建"，健全完善基层共青团组织建设。周转房建设：地勘、消防评审已经完工，前期准备已经就绪，预计8月进场开工。安全生产：新配置安全设施；定期或不定期的安全检查；每月巡检。 三、网络建设 1、加强沟通，积极配合网络部，提升应急反应能力，对重点区域进行重点优化； 2、开展代维质量巡检，实行严格考核机制； 3、汛期通信保障难度大：人员紧缺、车辆调度不够、交流引入难度大，电力供应大难题； 4、新建td基站21个，已经完成配套设施建设，但因主设备未送达，故截至目前只投入使用3个； 5、完成了14条专线建设； 6、完成了全县大规模停电通讯保障工作； 开展的主要工作 一、狠抓党风建设 持续开展创先争优活动，抓好党建促发展，落实党建带团建。 二、稳固安全生产根基 三、提升市场竞争能力 一是做好产品规划，加强品牌服务，利用合理的产品做好客户信息服务。 二是研究用户消费习惯，做好优惠活动的宣传和推广；上半年，根据不同用户类型，xx 分公司推出了存费送实物礼品、存费送费、消费抽奖等优惠活动，某幸运用户还通过参与"拇指夺金"短彩信发 送和手机上网业务抽奖，获得了高端手机一部。 三是增强电子渠道、10086和10088外呼渠道、联盟渠道的建设运营、协同运营和服务能力，提升社会渠道综合服务能力。

中国移动通信工程建设管理办法

中国移动通信工程建设管理办法（暂行） 第一章总则 第一条为加强全公司工程建设管理，建立全生命周期项目管理流程，明确职责分工，全面提升管理效率和水平，根据国家工程建设管理相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。 第二条本办法适用于中国移动通信集团公司及所属各省（区、市）公司、铁通公司、专业公司及直属单位（以下简称：各公司）的通信工程建设管理工作。 第三条工程建设管理总体目标是建立全公司统一的工程建设管理制度和标准化工程规范体系，严格遵守基本建设程序，明确工作流程和责任分工，统筹兼顾工程质量、进度、成本、合规、安全五个要素，确保全公司工程建设合法合规，实现高效率、低成本建设精品网络，将建设需求快速转化为实际生产力，为公司可持续发展奠定基础。 第四条工程建设管理包括职能管理和项目建设两部分，实行“两级管理、三级建设”的组织架构，“两级管理”是指由总部负责对全公司工程建设的职能管理、省（区、市）公司负责对本公司工程建设的职能管理，“三级建设”是指总部、省（区、市）公司和地市分公司分别负责具体项目建设。

第五条各公司要保证必要的工程建设管理人员配置，关键岗位和关键环节设置专职人员，保障各项工作的顺利开展。 第二章管理职责 第六条工程建设职能管理由建设主管部门负责，项目建设由建设单位负责。 第七条建设主管部门的主要职责 （一）制定工程建设管理规章制度。 （二）制定工程建设管理工作流程。 （三）制定工程设计、施工、监理及验收相关规范。 （四）负责指导、监督、检查各级建设单位在工程实施期间的质量、进度、成本、合规及施工安全等情况。 （五）负责建立设计、施工、监理单位需求管理和考核评估体系。 （六）组织工程一阶段设计或施工图设计评审，负责进行工程一阶段设计或施工图设计批复。 （七）负责进行工程初步验收批复。 （八）负责进行工程竣工验收批复。 第八条建设单位的主要职责 （一）负责编制工程实施方案和计划，申请网络资源，组织项目开工、设备安装调测、系统联调测试、验收测试、割接上线及项目交维，工程实施期间执行质量、进度、成本、合规及施工

中国移动策划书

中国移动策划书 “学校搭建平台，学生实践创新”。北邮人工作室是一个在北京邮电大学学生处指导下的成员全部由在校大学生组成的知识实践与创新的学生组织，是一个要紧为全体北邮人提供各种高质量的网络服务的学生服务机构、网络媒体，是一个集网络服务提供、网站制作与爱护、多媒体制作为一体的学生精英团队。工作室由事务治理部、策划拓展部、宣传推广部、公关部、技术部、信息编辑部、新闻评论部七大部门组成。2004年11月19日林金桐校长为我们题写了网站名。 “北邮人”网站是北京邮电大学学生综合门户网站，隶属于北京邮电大学学生处；“是一个为学生提供在校学习、科研、生活、休闲、娱乐、学术、交流等各项信息与服务的门户网站，并将学校各职能部门的日常治理和教育内容融入其中，寓教于网，发挥网络育人的功能，正确引导学生健康成长，同时为企事业单位和校友了解学生在校情形提供一个窗口。”网站立足于北邮，对外展现北邮与北邮人的风采，对内服务于所有北邮人。我们网站的宗旨是提供高质量的网络服务，准确及时地提供北邮人所需的各类信息，倡导文明向上的校园文化。 北邮人工作室欢迎各大公司与我们建立各项合作。我们能够为您策划、组织、举办在北京邮电大学的各项宣传活动，也能够为你们开发网站、设计各种平面图片。真诚欢迎贵公司在北邮人网站上公布广告。恰当的宣传和推广将会让您的产品变得更加热销，品牌形象更加鲜亮。当网络在生活中逐步变得不可或缺的时候，精明的你有没有想过通过网络来宣传和推广你的产品、你的创意或者是你的活动等等一切。北邮人网站作为北京邮电大学最大的学生综合门户网站，致力于打造新时代大学校园网络文化，尽心于推动北邮学子间乃至于其他众多高校学子间的网际交流。北邮人网站拥有两万多用户，且每天用户数稳步增加；网站首页访咨询量超过两百万，首页日均访咨询量超过一千人次；校园内各种活动的信息公布和新闻报道均由北邮人网站第一时刻内公布；差不多成为了当今北邮学子必上网站之一，成为学子们了解校园动态，交朋识友的优先选择！具体广告位置及大小如下：

中国移动网管支撑系统需求管理办法(2019版)

《中国移动网管支撑系统需求管理办法》（2019版） 第一章总则 第1条为规范全网网管支撑系统需求管理，强化需求审批，提升需求质量，实现需求共享，特制定本办法。 第2条本办法适用于支撑网络运维生产和管理的各类系统、平台和工具（具体参见附录）。 第3条网管需求分为总部统一规划的全网需求（以下简称“全网需求”）、总部根据自身需要提出的需求（以下简称“总部需求”）、各省根据自身需要提出的需求（以下简称“省内需求”）。 第4条本办法涉及需求提出、方案制定（含费用来源）、需求评审与审批、需求后评估、试点与创新需求管理等各个方面。 第5条本办法是网管需求管理的总体原则和通用要求，总部和各省公司应分别制定各自的《网管需求管理办法实施细则》。 第二章组织与职责 第6条网管需求按总部和省两级进行管理。 第7条总部负责全网需求与总部需求的全面管理，并对省内需求及费用进行全面掌握（报备）与重点把控（报批）。 第8条省公司负责省内需求的全面管理，并按要求向总部进行报批或报备。原则上地市公司不建设网管系统。 第9条总部或省公司应根据各自实际情况,明确需求管理的总体牵头单位,该单位负责需求方案的制定与落实。

第10条总部或省公司网管需求业务归口处室负责本单位需求内容梳理细化工作。 第11条总部和省公司的网络安全专业对本单位网管系统网络（数据）安全进行统一管理，负责进行安全责任划分和对相关需求进行安全审核。 第三章网管需求管理 第12条网管需求管理的主要环节包括：需求与系统框架规划、需求梳理细化、需求方案制定、需求评审、需求审批、验收、后评估等。 第13条总部负责制定网管需求框架规划，明确各类系统的定位和边界。第14条总部负责组织全网需求功能设计、技术方案制定、全网实施。第15条网管需求梳理的主要内容包括：功能、数据、流程、接口、界面等方面的内容；同时，应分析需求价值，包括：应用场景、应用人员及数量、应用频次等。 第16条网管需求方案的主要内容包括：归属系统、技术要求、工作量评估、费用来源（CAPEX/OPEX）、实施计划安排等。 第17条需求开发工作量评估要有标准模型作为依据。总部负责制定、维护全网O域软件开发的工作量评估模型，并通过OA公文形式定期发布指导意见。各省公司负责根据总部的指导意见，原则上采用总部制定的标准模型，在网管开发需求评审前进行工作量评估，省内不应分系统、分部门各自制定或细化。各省公司可结合实际情况，对模型参数适当调整，必须经过省内网管需求开发归口二级部门专题决策会通过后才可执行，决策通过后的10个工作日内将调整结果以OA形式向总部报备。所有网管开发需求的工作量评估结果应存档备案。

中国移动与5G中国移动全面实施5G+计划

中国移动与5G中国移动全面实施5G+计划 【战略宣贯】全面实施5G+计划标签：【编者按】为贯彻落实集团公司全面开展中国移动“创世界一流”力量大厦战略体系要点宣贯的要求，切实让江西公司全体员工理解好、执行好“创世界一流”力量大厦战略要点，发展战略部将分期编发相关战略要点与解读，请全体员工认真学习和理解。 5G不是简单的“4G+1G”，将更具有革命性、呈现更高价值，能够为跨领域、全方位、多层次的产业深度融合提供基础设施，充分释放数字化应用对经济社会发展的放大、叠加、倍增作用。作为全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业，中国移动将加快推动5G发展，助力产业升级和经济高质量发展，为广大人民群众提供更精彩、更优质的信息服务，为建设网络强国、数字中国、智慧社会贡献力量。中国移动全面实施“5G+计划”,将通过推进5G+4G协同发展、5G+AICDE融合创新、 5G+ Ecology生态共建，实现5G+X应用延展，使5G真正成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、数字社会建设的新基石。一、推进5G+4G协同发展，打造5G精品网络网络是基础。进入5G时代，中国移动将坚持创新驱动，大力推动5G和4G技术共享、资源共享、覆盖协同、业务协同，努力打造覆盖全国、技术先进、品质优良的5G精品网络。（一）加快建设全球最大规模5G网络。中国移动将充分发挥站址和频率资源优势，加快5G网络建设

步伐。中国移动拥有全球规模最大的4G网络，4G基站数量占到全国一半以上，也占到全球的30%，超过240万。我们将充分利用4G 站址资源建设5G，实现快速网络部署。中国移动拥有2.6GHz和 4.9GHz两个频段用于5G建设，有助于低成本高效建网。XX年，中国移动将在全国范围内建设超过5万个5G基站，在超过50个城市提供5G商用服务； 2020年，将进一步扩大网络覆盖范围，在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。（二）全面提升5G端到端网络品质和服务能力中国移动将持续增强5G网络端到端能力，提供高速、泛在、安全、可靠的高品质网络服务。强化2.6GHz和 4.9GHz双频协同，以64通道大规模天线基站为主体，打造立体化、智慧化、高性能的5G无线网络。推动网络架构云化和虚拟化，加快SA新网络、SPN新传输等技术成熟应用，构建云网融合的领先基础网络。建立质量领先、网业协同、敏捷高效的新型智慧网络运营体系。同时做好5G网络安全保障，强化网络安全核心技术研发和风险评估，防范各类网络安全风险，守护网络空间设施安全。（三）持续推动5G技术标准发展中国移动借鉴3G/4G发展的成功经验，发挥在全球通信领域的产业影响力，协同产业各方在5G需求、标准、架构、关键技术等方面实现了突破：牵头制定了新一代全球移动通信技术应用需求；在ITU（国际电信联盟）、3GPP（第三代合作伙伴计划）等国际组织中牵头关键标准项目，网络领域、无线领域提案数在全球电信运营企业中均名列前茅；牵头的5G SA 网络架构标准是首次由中国公司主导制定的新一代移动通信网络架

中国移动XXXXXX公司网管支撑系统需求管理办法(2015)

中国移动XXX公司网管支撑系统需求管理办法（2015版） 第一章总则 第1条为规范省内网管支撑系统需求管理，强化需求审批，提升需求质量，实现需求共享，特制定本办法。 第2条本办法适用范围：网管支撑系统需求。 第3条本办法的解释和修改权属中国移动通信集团福建有限公司。 第二章需求管理流程 第4条网管需求分为总部统一规划的全网需求（以下简称“全网需求”）、总部根据自身需要提出的需求（以下简称“总部需求”）、我省根据自身需要提出的需求（以下简称“省内需求”）。 第5条本办法适用的网管需求类别包括：新增功能需求、基础配臵需求（需全网统一的配臵，如类别、级别等）、功能优化需求（可通过软件改善的性能需求）；不包括：网元接入需求、个性化配臵需求、软件BUG的解决、需通过硬件改善的性能需求、数据导入导出服务需求。 第6条本办法中将需求管理过程划分为需求分析、需求实施、应用推广、成效评估四个阶段，网管需求要通过评审和分级审核后方可实施，实施成果要进行应用推广，并对其质量和应用做相应评估，形成正向循环的闭环管理。具体详见附录一。 第7条对总部统一版本需求，总部负责制定网管需求框架规划，明确各类系统的定位和边界，负责组织全网需求功能设计、技术方案制定，省公司负责具体实施。

第8条对省内个性化需求，省公司负责需求收集、整理、上报；总部负责需求评审、审批、评估。 第9条省内个性化网管需求管理遵循自下而上、归口管理、统一部署的原则，即由地市公司和专业室发起需求申请，由需求接口人汇集网管需求，经分析和评审整合为全省标准化的网管需求后，由省公司统一安排实施、推广和后评估；若网管需求涉及总部统一建设的系统改造将同时提交总部审核，由省公司配合总部统一安排实施。 第10条需求提出单位在每年第四季度完成第二年全年的本专业本部门的需求规划，由需求专业管理单位组织调研、分析，进行全网需求规划；需求实施单位组织进行分析，形成年度网管能力提升计划和版本规划。 第11条对单个需求工作量预估<=30人天，由需求部门三级经理审核把关；预估工作量30-100个人天间，由需求部门分管领导审核；预估工作量100-200人天，由需求部门总经理审核；预估工作量>=200人天，由公司分管副总决策。 第12条全年的开发需求，遵照”三重一大“原则提请公司管理层进行决策。网管开发需求主要分成投资的成本两个部分, 纳入投资范围的开发需求按照项目维度进行运作，项目金额较大，项目建设周期较长。纳入成本范围的开发需求主要是针对日常运维生产中对现有系统的优化改造，涉及的费用较小，建设周期较短，一般采用软件开发框架协议的方式进行结算。 第13条全省网管需求管理要实现电子化，网管系统应自动记录需求使

中国移动动感地带的创意策略的成功之处

中国移动动感地带的营销成功策略"动感地带"在营销上作了很有意义的探索,是通信业品牌经营和竞争的一个典范。 第一,"动感地带"在原有的产品基础上所做的一个全新的定位是非常成功的。市场营销很讲究市场定位的问题,可能同一个产品,比如铃声下载对成年人可以服务,对青少年同样可以服务。但是,当把不同的产品作为一个组合去重新定位,就赋予它一个全新的意义,事实上就变成了一个全新的产品。在市场营销中有一句话,叫作"分类就是市场",也就是把消费者重新做一个分类,就可能是一个全新的市场。"动感地带"实际上是从年龄上对消费者进行区分,这种年龄上的区分,在很多产品当中也许不一定很典型,但是在通信产品上却找到了非常典型的市场。 第二,"动感地带"这个品牌还是"体验经济"的经典个案。现代经济中,消费者的消费体验是一个非常重要的消费需求。所谓体验经济就是一种消费过程当中难忘的回忆,体验。产品可能还是那些产品,但是它被赋予了新的文化,赋予了新的概念,赋予了新的含义,使得消费者在消费物质产品时,实际上体验出了一些他自己内心当中的东西。比如"动感地带"的品牌特性是"时尚,好玩,探索",这已经让青少年心中增加了很多新的体验。所以,"动感地带"这个品牌的推出,适应了第四代经济的特点。互联网其实就应该是体验经济的一个区域,但现在的互联网经济中,体验经济的品牌塑造还不多见,应当加强。 第三,"动感地带"在高科技领域的品牌传播上,也创造了一个全新的方式。"动感地带"借助代言人,借助与品牌内涵相关的文化活动,借助与品牌内涵相关的产业结盟来推广品牌。动感地带本身通过这样一些方式,让人能够处处从生活当中感受到"动感地带"这一品牌的影响力。这种转播是一种全方位的传播,在市场传播当中也创造了一个典范。 第四,"动感地带"是直效行销的成功案例。所谓DM(直效行销)就是利用各种各样的传播媒介来跟消费者或者是跟用户直接传递信息。这种方式在现代科技通信手段发达的情况下,其实已经具备了现实可行性。DM这种方式在国外非常流行,通过DM销售的比例能够占到30%以上。"动感地带"利用各种传播媒介影响消费者,在亚洲直效行销大会获奖,从直效行销的角度讲,是一个比较好的案例。

中国三大运营商业务支撑系统介绍

三大运营商支撑系统介绍 中国移动 中国移动运营支撑系统的代表是CMCCBOSS。2007年，中国移动于杭州举行的业务支撑工作会议对CMCCBOSS的发展变革产生了很大影响。会议中，中国移动创造性地提出业务支撑部门职责从支撑者到使能者的转变，以此配合中国移动从“移动通信专家”到“移动信息专家”的转型。这种居安思危的态度使得CMCCBOSS建设涌现出越来越多热点。与过去重视系统功能的传统思路不同，中国移动开始对运营商自身的研发支持体系进行思考。TDBOSS、BOSS3.0、BASS2.0、BOMC2.0逐渐成为中国移动的主线建设工程，而其NGBOSS的规划也开始进入实质性阶段。 TDBOSS：出于TD-SCDMA在中国电信行业的独特重要性，TDBOSS也引起系统集成厂商的极大重视。在中国大宗采购TD-SCDMA网络设备的同时，中国移动也通过集采的方式选择集团和七个奥运城市的TDBOSS。亚信、华为、联创、神州数码思特奇、新大陆、HP等系统集成厂商纷纷参与其中。在经过了集采的价格博弈之后，HP顺利承建中国移动集团的TDBOSS，而亚信则承建其他分公司的TD支撑系统。尽管项目金额不足2000万元，但此后，亚信公司正式宣布，中标中国移动首个3GBOSS，这也为其在资本市场赢得了喝彩。 BOSS3.0：BOSS3.0从某种程度上体现了中国移动追求稳定发展的主线思路。BOSS3.0没有涉及革命性演变，项目建设重点关注以下三方面：以CRM整合BOSS和客服，完善电子渠道，计费时效性强化。相应的，参与BOSS3.0项目的厂商所做的工作主要集中在软件的维护和新业务的开发方面。当然，BOSS3.0的建设并不是没有创新的亮点。具体到软件建设模式上，浙江移动、上海移动、江苏移动的改造模式都做了一些创新的尝试，这或许将为NGBOSS未来的落地打下了一定基础。在BOSS3.0的硬件集采中，EMC、HDS、HP、IBM、SUN、Fujitsu、华为3COM、Veritas是主要参与的厂商。中国移动在注重控制成本的同时，也在存储虚拟化方面做了一些尝试，这进一步彰显了中国移动对存储异构的关注。在这种趋势下，未来存储硬件集采的竞争将可能呈现白热化。

中国移动分公司培训规划实施方案

目 录 目 录 .............................................................. 一、前 言 .......................................................... （一）认识中国移动洛阳分公司 ...................................... （二）本项目实施意义 .............................................. （三）年度培训规划的策划目的 ...................................... （四）本次年度培训规划的原则 ...................................... 二、2009年培训项目规划主要步骤 ...................................... （一）培训计划的实施步骤 .......................................... （二）具体工作说明 ................................................ 第一阶段：需求调研阶段 ....................................... 第二阶段：需求分析与问题研究阶段； ........................... 第三阶段：培训规划构建与完善阶段； ........................... 三、2009年度培训规划实施流程 .................................... 四、年度培训规划阶段性成果 ...................................... 阶段一：调研前期准备； ............................................ 阶段二：调研实施阶段； ............................................ 阶段三：报告撰写阶段； ............................................ 五、项目费用与项目成员 ............................................... （一）分项费用说明 ................................................ （二）项目团队 .................................................... 附件：需中国移动洛阳分公司协助的工作 ............................. 2008-11-12 中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司 实施方案

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word版 中国移动XX公司班组建设工作实施方案

中国移动xx公司班组建设工作实施方案 为进一步夯实公司发展基石，提升班组基础管理水平，公司决定开展班组建设工作。 一、班组建设的必要性 加强班组建设是提高企业管理水平的需要，是提高企业核心竞争力的需要，是构建和谐企业的需要，是促进员工与企业共同成长的需要。 二、班组建设的理念和目标 班组建设的理念是制度为先，员工为本，文化为魂。班组建设的目标是建设易于操作、科学有效的班组管理制度，培育精通业务、善于管理的班组长人才队伍，打造激情焕发、高效执行的班组活力文化，实现公司基础管理水平的全面提升。 三、班组的界定 通常意义上，班组指的是由一定数量员工和管理人员组成的，通过一系列制度保障的，在一定目标指引下和人际氛围中互相协作的工作集体。 班组必须符合以下条件：班组是公司最基层的组织；班组成员没有下属；班组成员向同一个上级汇报；班组长期、持续存在；班组成员不少于三名。 区(县、市)分公司：部室、区域经营部、营业厅(主厅、辅厅或15人以上的营业厅)为单位设立班组； 市分公司职能部门：部门、二级部室、中心或行政班组为单位设立班组。 四、班组建设的组织机构和职责分工 班组建设以工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部为主要牵头单位，各部门分工合作、各司其责、共同推动整体工作开展。 (一)领导小组 公司成立班组建设领导小组，成员由公司领导班子组成，公司总经理担任领导小组组长，公司工会主席担任领导小组副组长，其成员由综合、企发、人力、网络、市场、党群、工会部门负责人组成。 领导小组下设班组项目工作组，工会主席担任项目工作组组长，人力资源部总经理、工会副主席担任项目工作组副组长，工作组成员由工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部等1 2个部门相关管理人员共同构成。 (二)规划和组织部门 工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部是班组建设的规划和组织部门。职责分工如下： 工会是班组建设的牵头协调部门，依据班组建设的总目标，充分调动各职能部门发挥在班组建设中的工作优势，协调项目组工作进展，有目标、有重点、有计划地组织各阶段班组建设活动，并组织开展总结、表彰、推广班组建设先进典型的活动。 综合部是班组建设的宣贯部门，负责宣传发动，安排经验交流、统筹管理建设经费、核拨班组建设专项经费。 人力资源部是班组建设硬环境搭建的策划部门，负责制定班组管理制度并实施考核，核定班组建设制度与班组长任职资格和相关待遇，负责班组长培训教材开发和班组长培训组织的实施，建立与公司人力资源政策相配套的，促进班组长成长与职业发展的选、用、育、留的人才管理机制。 企业发展部是班组建设的战略规划部门，负责拟定班组建设发展规划及目标，并督导班组建设目标的落实；负责项目组的合作伙伴选择，负责班组创新管理、Qc质量管理、积分激励计划、知识管理等基础管理工作的落地和推进。 党群工作部是班组建设的文化推动部门，负责指导班组文化建设，重点负责开辟并管理班组宣传平台，负责班组沟通平台(博客)建设规划以及推荐传播等工作。