注重细节 追求完美

注重细节追求完美

——观看出版集团编辑业务培训视频有感

2013年7月24、25日，出版集团组织了一场规格较高、规模较大的编辑业务培训，分别有出版局胡处长、人民社王保健老师、科技社社长等相关知名专家主讲。我因工作问题未能参加，但是积极收听、收看了相关视频，并与与会同志积极交流，现将感受和想法表述如下，请领导审阅。

一、报刊书籍的出版要合法合规。

胡处长讲了从报刊出版的法律层面上，首先要合法。要一书一号，一刊一号，一报一号。2010年2月至2011年2月，珠海出版社在出版包括13 种教辅图书在内的22种图书过程中，向合作方或作者收取数额不等的管理费，未履行编辑、校对、印刷、发行环节的职责，管理失控，构成买卖书号行为。其中9种教辅图书使用同一个书号出版多卷本丛书，每分卷单独定价，构成一号多用行为。该社的行为违反了《出版管理条例》、《图书出版管理规定》等有关法规，新闻出版总署对该社作出吊销《图书出版经营许可证》的行政处罚。珠海出版社的教训是惨痛的。我们作为出版专业人员首先要懂法，要守住出版专业的法律红线。

二、注重细节，追求编校质量零差错。

7月25日上午，河南人民出版社的王保健老师主讲了《图书编校质量是检验编校人员的试金石》。该演讲从职业操守、职业素养、编辑责任三个方面进行了深入细致的解读。

作为一名合格编辑人员，首先要爱岗敬业。只有热爱，才能焕发激情。只有热爱才能把工作做得更完善。干一行爱一行，是对我们每一个职场人员的基本要求。

其次，要有深厚的出版素养。这个素养可以从几个方面理解。一是，编辑要有扎实的学科功底。语文编辑要对自己的专业，有深厚的功底，知识储备丰富全面，知识结构完善合理，不仅要有知识的深度，更要有知识广度。编辑从某种意义来说，就是一名杂家，编辑人员平时要涉猎广泛，关注历史、人文、科技、政治、军事等都要有所了解。

编辑工作的的特殊性要求编辑要非常熟悉编辑出版的整个流程。从图书的选题、策划、组稿、排版、校对、胶片制作、印刷、发行、反馈等环节，都要非常清楚，规范操作。其中重中之重是编辑校对人员要严格遵守“三审三校”制度，严格编校制度是对图书编校质量的根本保证。在现实操作中，部分单位和编辑部往往为了提高效率，简化程序，特别是民营图书公司的出现，更是让编校制度成为一纸空文，所以导致目前图书市场图书编校质量参差不齐，鱼龙混杂。

编辑是个良心活儿，编辑要从灵魂深处认知自己身上所承担的重担，作为文化知识的传递者，编辑的责任重于泰山。如果一本粗制滥造的图书流入市场，对社会、对我们的孩子将产生不可估量的负面影响。

三、编辑人员要有“全员营销”意识和创新意识。

随着出版社改制的完成，中原出版集团上市，出版社在注重社会效益的同时，也更注重经济效益。编辑人员要熟悉发行渠道，熟悉图书报刊是如何通过流通环节，实现图书商品的价值的。要坚持以市场为导向的选题思路，要有对市场前景的前瞻性，要在学习、模仿中实现创新，坚持差异化竞争的竞争策略，在图书市场的“红海”中杀出一条路来，开创图书市场的“蓝海”天地。

四、提高学习能力，做学习型、研究性、创新性编辑。

在这个日新月异的信息时代，一个人的学习能力显得尤为重要。不是你掌握了多少知识，而是你怎样合理地构建自己的知识结构，怎样在浩淼如烟的信息中攫取到有价值的信息，吐

故纳新，为我所用。要有市场的敏感度，要能及时发觉图书报刊市场价值的切入点，

要有豪气和高度，要有宽阔的视野，要追求品牌的意识，打造高端产品，挣有钱人的钱！有句话，叫细节决定成败。只有我们追求精品的意识和行为，持之以恒，成为习惯，我们才能在编辑的道路上走得更完美，我们的事业才能走得更远！

最后，衷心祝愿《快乐学习报》早日成为教辅行业第一报！

赵刘成

2012年8月24日

细节的重要性

细节的重要性 时间：2019-04-29 14:21:53 | 作者：彭煜雯 风“沙沙”吹过大街，带走了落叶，带走了蝴蝶，却带不走餐馆的喧闹，餐馆里，白色的墙壁上伤痕累累，桌上面布满油渍，被帕子擦得发亮，头顶上的灯摇摇欲坠。 店里的人更是一片闹腾，都像是中了头奖似的，滔滔不绝。欢闹的空气中还夹杂着诱人的香味。 坐定了，我在好奇心的催促下，我忍不住东张西望。白净的墙壁上，挂着些菜品的介绍。我一瞅，咦？那是什么？我歪着头，仔细打量着图片?D?D金灿灿的炒鸡蛋配上那堆不知名的绿色菜叶，一看菜名?D?D“非”黄炒鸡蛋。我可还没听说过呢！ “雯雯，你吃什么？”妈问我，眼珠却仍停留在菜单上，我指着那张图片，对着菜名一字一句地念出来：“‘非’黄炒鸡蛋。”我一拍桌子，提高音量：“对，就这个‘非’黄炒鸡蛋！” 妈妈听后，一丝疑惑闪过眼眸，抬起头，顺着我指的方向望去，半响，她“扑哧”一声笑了。 我察觉到有些异样，左右一看，邻桌几个客人都纷纷扭过头，纳闷地看着我和图片。刹那，喧闹声仿佛凝固，只留下了厨房里锅和锅铲的碰撞声。 “哈哈哈！”不到一秒的停滞，人群中爆笑起来。隔壁桌大哥哥喝到嘴里的水喷出几米远，捂着肚子，前扑后倒，直发出“咯咯”声，阿姨眼泪花儿都蹦出来了；妈的脸笑开了花，手指着“韭”字笑得说不出话来；就连一贯不爱笑的婆婆，也用手捂着嘴，整个身子都抖起来了。周围的人无一个不抖着身子笑得前翻后仰的，也有蹲下身子，低着头笑去的，也有用菜单捂着嘴笑的，独有我一人不明所以，愣在原地。 只见妈走过来，拍了拍我的肩：“那个字读‘韭’，不认‘非’。”我的脸“噌”一下烧到脖子根。我低下头去，不自觉地搓起手来，真想把地撬开，钻进去。我支支唔唔道：“那……那要……韭黄……黄……炒鸡蛋吧！” 人群又笑了，这次我也就真不知道他们为何要笑了！ 那顿饭，我一直低着头，火热的感觉停在脸颊上，迟迟没有散去。 至今，妈还常拿这件事来说笑，常羞得我无地自容。因为“非”和“韭”的一横之差，让我闹了这么一出笑话。所谓“细节决定成败”，我算是知道了细节的重要。“韭”也深深提醒我?D?D注意细节！

关注细节,从小事做起(国旗下讲话)

关注细节，从小事做起 敬爱的老师，亲爱的同学，大家好： 今天，我国旗下讲话的题目是：关注细节，从小事做起。 学校是培育人才的摇篮，是祖国栋梁成长的地方，是塑造美好心灵的净土。作为学生的我们，每个人的日常生活、学习都是由一件件小事构成的，我们不能对这些不起眼的小事敷衍行事或轻视懈怠。 请听这样一个故事： 从前，有位士兵骑马赶路。接近黄昏时分还没有找到客栈，正在焦急之时，突然见到前面来了位老农。他高声喊道：“喂，老头儿，离客栈还有多远？”老人回答道：“五里！”士兵策马奔了十多里，仍不见人烟。“五里、五里”，他猛地醒悟过来：“‘五里’不是‘无礼’的谐音吗？”于是他调转马头赶回来亲热地叫了一声：“老大爷……”话没说完，老人说：“你已经错过客栈了，如不嫌弃，可到我家一住”。 这个故事说明文明的一切都是由细节构成的，请记住：关注细节，生活无小事。所有成功者，无不是从小事做起，无不是关注自己身边的每一个细节。 让我们看看，在校园生活中，我们有好多好多的小事，我们做到了吗？比如：踏着朝阳迈进学校，我们是否见到了纸屑、果皮、食品袋，捡一捡呢？课间十分钟，我们是否做到了不追逐打闹，轻声慢步过走廊，上下楼道靠右行呢？我们做到爱护公用设施、关爱生命、团结同学、礼貌待人、乐于助人、认真听讲了吗？踏着夕阳，我们是否想过我今天收获了多少，有什么快乐吗？这些小小事都需要我们具有一种锲而不舍的精神，一种

坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心，一种没有任何借口的行为准则。 同学们，让我们时时刻刻与文明交谈，把文明放在心里的一个重要位置，千万不要把文明行为习惯看作小事。每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息，让我们从现在做起，从自己做起，从每个细节做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不随地吐痰，不说脏话；管住我们的手，不乱扔垃圾；管住我们的行为，不做有损自身形象的事。我相信，我们全体师生经过努力，一定会营造成一个宁静、有序、有着良好学习环境的校园。谢谢大家！

把握细节 精心操作

把握细节精心操作 标签：把握细节精心操作2010-05-08 11:21 井下环境复杂多变，在井下工作时，除了要认真按照安全行为规范操作外，还要多思考、多观察，在复杂的环境下做到安全生产，因为安全永远是第一位的。 我们干测气员的，通常在井下是单人作业，这就尤其要求认真执行“两规范”及“手指口述”，按照作业规程规范操作，及时发现和排除现场的瓦斯隐患，对一些细小环节要精心。比如，在巷道中行走时，不要与电机车抢道，严格遵循“行车不行人”，避免出现电机车挤伤人事故。不要翻越皮带机、链板机，新庄孜矿井下都有行人过桥，矿上规定必须走过桥，如果发现翻越皮带机、链板机的，一律以“一般三违”处理。 测气员在井下的主要工作就是瓦斯管理，在进行气体检测时，要格外注意现场环境。在进入迎头时，特别是放炮后的迎头，支护可能未到位，所以在检查气体时，要将辅助棍送进迎头检查，防止顶板掉落矸石伤人，类似的事故以前也听说过，所以要格外注意。在采煤工作面，进行班中瓦斯巡查时，要特别注意煤帮易片帮的地方。对于这种地点煤壁气体的检查操作重点就是一定要走支架架道，并使用长的辅助棍，这样才能避免受伤。在打钻过程中，测气员要负责钻孔检查和验收，我们要求测气员在进行钻孔检查和验收时，一定要侧位检查，防止钻孔喷出的瓦斯或煤粉伤害人身。 新庄孜矿瓦斯含量高，压力大，瓦斯管理难度大。作为班长，在井下要加强巡查，对每个测气员检查范围的安全状况、“两规范”及“手指口述”落实情况进行检查，特别是对高突头面，尤其要加强管理，对探眼、炮眼的异常要敏感，发现异常，必须挂牌停头撤人。 现在，我们下井时都随身带着胶，如果发现风筒有破洞就及时进行修补，确保迎头风量充足。对于其他通风设施也要加强管理，小班能够解决的问题就及时修复，大问题就及时汇报，反馈给矿上组织人员维修，确保质量标准化达标。 在井下，一切都要以安全为主，只有把好安全关，才能干好自己的本职工作。要牢记行为规范，不要违章操作，跟班时多巡查，多跑，多看，有隐患的地方多督促，多动脑筋，随机应变，才能确保安全生产。 （新庄孜矿通风区通风二队班长郑仁辉口述本报记者整理）

细节的重要性《细节决定成败》

细节的重要性《细节决定成败》 本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 细节的重要性《细节决定成败》 百分之一的错误致使百分之百的失败。在读完汪中求的《细节决定成败》后，更能体会这句话的分量，它告诉我们细节的紧要性。 老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。因此，无论做人，做事，都要注重细节，从小事做起。细节是一种创造，细节是一种功力，细节是表现修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节凝聚效率，细节产生效益。 “细节决定成败”这一真理，不论是对于班主任上班，还是教学上班也是行之有效的上班方针。 为人师表，应在方要素面为学生做表率，事无巨细，很细微的小事可能对学生产生巨大的危害，尤甚危害他们的一生。作为班主任，我教育学生的第１课是老实做人，我会在上班和日常中处处为学生做榜样，当学生犯错误时，更要求他们坦诚面对自我所犯的错误；因此，当我在上班中呈现失误且对学生置成危害时，务必当面对学生认错，我觉得这并不是丢面子，反而会让学生更尊重你。在这一点上，我班学生在面对自我所犯错误时从不抵赖，我想他们既然能面对自我的错误，就务必有勇气去改正。在日常行为规范要素，我会告诉他们：假如老师做不到的，你们也可令不遵守。要求学生不迟到，我务必做得到；要求学生在升旗时庄重厉立，不论在什么状况下，我都务必做得

到；当与学生谈话时，我会专心认真地聆听，那样我教会了学生该怎样听课，怎样尊重他人。当学生生病时，一句关心的询问，一个准时的电话，都会让学生感激不尽，因为细微之处见真情。我对这些细节教育非凡关注，因为它的教育效果远远好于其它方式。 在治理班级时，“细节决定成败”也会体现的淋漓尽致。我经常给学生举那样一个例子：整块黑板也是黑的，但有一点是白的，这就给人心里感受黑板不干净。在集体活动中，假如所有的同学表现都很出色，仅有个其他人不好，那么整个班级都会因此而失色。因此，我会非凡注重对班级中那样的“细节”做要点教育。例如，平常时候爱讲废话的，不中意穿校服的，集体活动不够运用的，学习上相对困难的等等，多做他们的上班，课外多辅导。因为这些“细节”假如是成功的，那么我们的班级也是成功的，假如这些“细节”失败，那么我们班级也是失败的。 在教育学生如何做人时，我也会用“细节决定成败”来指导他们，一个人的一举手一投足都可能给人留下深刻的印象，随手扔出的纸屑，会让人觉得你没有环境意识；公共场所的大声喧哗，会让人觉得你没有公德心；不整洁的衣着，会让人感到你不修边幅；不经意的一句脏话，让人心里感受你缺乏修养；相反，见面时一句轻声的问候，一个善意的微笑，会让人心里感受你是一个布满爱心，有修养的人……，日常中的点点滴滴都有需要我们关注的细节，这“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”让我们以此为处世原则，并用来教育我们的学生，因为教育中的细节一样决定教育的成败。

注重细节,追求完美

注重细节，追求完美 美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。”细节是专业，注重细节是工作态度。上帝说，你看，你看，细节的心就是心态的脸。心态变了，细节也就溜了。不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不同程度的影响或损失。因此企业员工的一项基本素质就是态度要认真。严谨的工作态度才是做好细节的前提条件。 目前我国最受欢迎的实战型管理培训专家余世维博士的《赢在执行》一书，关于“反思国人执行力现状”一章，其中一点就是说我们在执行力推行过程中“不注重细节，不追求完美”，摘录如下： “古人云：‘千里之堤、毁于蚁穴’，就是强调伟大的事业不要忽视微小的细节。然而，环顾我们周围，大而化之、马马虎虎的毛病随处可见，“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、可能、应该，等等，都成了“差不多”先生的代名词和常用词。就在这些词汇一再使用的同时，许多重大决策都停留在了纸上，许多宏伟目标都成了海市蜃楼。” 余世维博士对此提出这样的忠告：提高执行力，就是希望我们在工作中要树立严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。 回过头来看看我们的企业—家乐园，邢台的龙头企业，假如无论是我们决策层，还是管理层，亦或是执行层，直至每位基层员工，在

完成每项工作时，都能以追求完美的严谨态度和敬业精神去完成，那么，我们的企业必定会发展的更快。我们天天在晨会上高喊：“对于我经手的每一件事，都要贯注深切的爱心，让每项工作有效益，让每位客户都满意。”这不只是一个口号，关键是如何贯彻到工作中去。我们企业如今在邢台已经很具影响力，在老百姓眼里也有很好的声誉，可是这些成就还需要我们去维护。公司现正推出“三大承诺”，这更是一个好契机。一个企业的核心竞争力不是表现在每个人在会议发言时的慷慨陈词，而是表现在他的每一位干部、每一位员工都能把领导布置的工作保质保量、一丝不苟、尽善尽美地完成，这就是执行力，这就是企业的核心竞争力。 “在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。” ——卢瑞华 审计监察中心张亚玲 2011年12月24日

11月国旗下讲话：关注细节,从小事做起

11月国旗下讲话：关注细节，从小事做起 尊敬的老师，亲爱的同学，大家好： 今天，我讲的题目是：关注细节，从小事做起。 学校是培育人才的摇篮，是祖国栋梁成长的地方，是塑造美好心灵的净土。作为学生的我们，每个人的日常生活、学习都是由一件件小事构成的，我们不能对这些不起眼的小事敷衍而行或轻视懈怠。 请听这样一个故事： 从前，有位士兵骑马赶路。接近黄昏时分还没有找到客栈，正在焦急之时，突然见到前面来了位老农。他高声喊道：”喂，老头儿，离客栈还有多远？”老人回答道：”五里！”士兵策马奔了十多里，仍不见人烟。”五里、五里”，他猛地醒悟过来：”“五里”不是“无礼”的谐音吗？”于是他调转马头赶回来亲热地叫了一声：”老大爷......”话没说完，老人说：”你已经错过客栈了，如不嫌弃，可到我家一住”。 这个故事说明文明的一切都是由细节构成的，请记住：关注细节，生活无小事。所有成功者，无不是从小事做起，无不是关注自己身边的每一个细节。 让我们看看，在校园生活中，我们有好多好多的小事，我们做到了吗？比如：踏着朝阳迈进学校，我们是否见到了纸屑、果皮、食品袋，捡一捡呢？课间十分钟，我们是否做到了不追逐打闹，轻声慢步过走廊，上下楼道靠右行呢？我们做到爱护公用设施、关爱生命、团结同学、礼貌待人、乐于助人、认真听讲了吗？踏着夕阳，我们是否想过我今天收获了多少，有什么快乐吗？这些小小事都需要我们具有一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心，一种没有任何借口的行为准则。 同学们，让我们播下一个动作，收获一个习惯；播下一个习惯，收获一个品格；时时刻刻与文明交谈，把文明放在心里的一个重要位置，千万不要把文明行为习惯看作小事。每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息，让我们从现在做起，从自己做起，从每个细节做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不随地吐痰，不说脏话；管住我们的手，不乱扔垃圾；管住我们的行为，不做有损自身形象的事。我相信，我们全体师生经过努力，一定会营造成一个宁静、有序、有着良好学习环境的校园。谢谢大家。

实施精细化管理的五个要点

CIO实施精细化管理的五个要点 精细化管理是精细化思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展： 1、认真做好每一件“小事” 古语有云：“窥一斑而知全豹”。现在管理上极力提出“放大抓小”的原则，其本质就是从细节上显示管理的真功夫来，更好地提高效益。在企业复杂的管理过程中无不体现着这样的原则——管理关注细节。小的细节能够反映出企业的综合管理水平，体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水准”，具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自身工作的完美，认真做好每一件“小事”，对于企业的生存和发展而言，都具有十分现实和重要的意义，也是创造卓越的根本点和立足点。 做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，它要求你必须付出数倍于别人的努力，并胆大心细，才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是由无数工作细节组成的，每一个工作环节都十分重要。我们必须坚持高标准、严要求，把每一项细小的工作落到实处，不断提高工作质量，才能够大大减少工作失误，大大提高工作效率，实现既定的奋斗目标。 ２、把简单的事做对，而且持续做对 许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。 与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的是在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”天下大事，必做于细，把简单的事持续做对，才能不断地得到成长，不断地实现自己的目标。 无论在工作中还是生活中，都有很多事情，虽然很简单，但我们不能采取简单的做法。我们要把它们看作是一件需要付出全部热忱、精力和耐心的伟大事业。当你能够把一件简单的事情做得非常好时，你就变得很不简单，也就是不平凡。

做人实在做事精细追求完美

做人实在做事精细追求完美 高三数学组崔旭东 今年的暑期政治学习我们全体教职员工一起学习了刘校长关于“实在、精细、完美”的讲话，从中认识到做好最基础工作的重要性。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美，这次讲话的精神阐述了我校在目前发展的关键时期二十四中人应该持有的做人做事的态度和努力奋斗的终极目标。“创百年二十四中！”这是让每一个二十四中人都为之激动的愿景。“让每一个二十四中人都能成功！”这是全校师生的心中理想。这些治校的理念和方针无不体现了学校领导集体追求完美的远大目标和以人为本的科学治校观。在2009年这个学校发展的关键时期，刘校长的报告不仅指引了我们努力奋斗的方向，更细致实在的为这个远大的目标提出了具体的落实方案，那就是“做人实在做事精细追求完美”。这就是我这次政治学习的体会 “有这么一句话：什么是不简单？把每一件简单的事做到位就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做到位就是不平凡。所谓大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做到位的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做到位。 反思我们的工作，如果都能以认真的态度做好各自岗位上的每一件小事，都能以强烈的责任心对待每一个细节，只有小事做好了才有单位制度的健全与完善，才能在平凡的岗位上创造最大的价值，24中的发展才能蒸蒸日上，同样在我们的日常生活中，也会遇到各种各样的事情，而每个人的处理、对待方式的不同，所产生的效果和结局也就各不相同。成功者之所以能成功，并非他们的先天条件多么优越，而是他们在小事上比其他人下了更多的功夫，所以取得的效果就略胜一筹了，反之，失败者往往就是不注重细节所导致。做事到位的实质，也并非一日学成，是从日常生活中的一点一滴积累起来的，要甘于平淡，认真做好、做细生活中的每一件事，注重对自我洞察能力的的不断训练和提高，养成良好的习惯，从自身做起、从小事做起，把小事做到位，提高自身素质。“君子敏于行，而讷于言”这是做事实在之人的真实写照。因为“巧

从小事做起把小事做大《细节决定成败》读后感

从小事做起把小事做大-《细节决定成败》读后感 最近，我对汪中求先生著的《细节决定成败》一书，从头到尾读了一遍，看后感到受益匪浅。 汪先生指出：“精细化管理时代已经到来，一定要注意细节，把小事做细”。书中揭示的“细中见精”、“小中见大”、伟大 与平凡的真理和求真务实、精益求精的敬业创新精神是通向成功 的基础和前提，是我们干好工作的关键。我认为不论做什么工作，都要重视小事，把握细节，关注点滴。只有把小事做细、做好、 做透，才能一步步走向成功。 一、注意细节，把小事做大，就要踏踏实实干好本职工作。 《细节决定成败》一书通篇突出“细节之重要”的主题。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人都在做一些具体的、琐碎的、 单调的小事，虽然过于平淡，看似鸡毛蒜皮，但这就是工作、是 生活、是成就大事不可缺少的基础。我认为细节就是工作、生活 中的小节，是点点滴滴的小事。一个人小事做不好，工作粗枝大叶，是难以成就一番事业的。万丈高楼平地起，是一砖一瓦垒起 来的；“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”也说明了由小到大的道理。我们小学教师处在教育 工作的一线，每天面对的是一个个活蹦乱跳、性格各异的学生，

所要处理的问题小而繁琐。如“某某同学作业没有完成，某某同学又和其他人打假了，某某同学老是迟到……”事虽小，却不可草率行之。教育的方式，说服的口吻，都要认真的思考、推敲。只有我们关注每一个孩子，用心了解每一个孩子，遇到问题“对症下药”，才能真正起到教育的目的。 二、注意细节，把小事做精，就要用心做好每一件事。 古人说：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。对工作精益求精是干好工作最起码的要求，只有做到精益求精才能把工作做好。我们所处的时代是不断变革的时代，所从事的工作需要不断创新，创新是唯一的出路。教师，是千百万年来都有的职业，从几千年前的孔子弟子三千，到后来的私塾，再到后来的学堂。这期间，教学内容，教育方法发生了多少变化啊！就现在来说，我们要做的是一个教育家而不是一个教书匠。同一本书，同一篇课文，同一个生字，都有着不同的讲法。我们学校组织同年级老师同上一节课，然后交流、研讨，细化每个步骤，包括板书的设计，问题提出的顺序等等。怎样讲，更科学，怎样做，学生更容易接受，是我们一直要努力的方向。只有吃透教材，理清教学思路，彻彻底底、踏踏实实的把每个环节做精，我们的工作才能做好，才能上一个新的台阶。 三、注意细节，把小事做好，才能不断完善自我。 伟大源于细节的积累，一切从小事做起，是重视细节、完善细节的最高体现。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功

把握细节 走向成功

把握细节走向成功------《细节决定成败》读后感 读完汪中求先生的《细节决定成败》，我感触良多，受益匪浅。作者虽然讲的是企业营销的经验与教训，但其理念和观点对指导机关工作和公务员做人做事同样有很大的作用。该书特别强调了不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”与“伟大与平凡”的真理。在现实生活中，每个人都离不开细节，细节是成功的基础。 该书自始至终都贯穿了一个主题，那就是：成也细节，败也细节。那究竟什么叫“细节”呢?我们认为细节是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种时间和空间的积累，同时也是一种眼光，一种智慧。 中国的古人有很多关于细节重要性的论述，如“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。”事实也充分的证明，不管是一个人还是一个单位，如果要想成就一件大事，首先就必须要做好工作中任何一件小事。在现实生活中，有的人做事好高骛远，不求实际，总想一步登天、一口吃出个胖子，这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人。因为，他们过高地估计自己的才智，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中楼阁里，一旦风雨来袭，就会全面崩塌。 所以我们一定要注重细节。“细节决定成败”。任何工作都没有小事，任何大事，做好了都是小事；任何小事，出了纰漏都会影响大局，小事就会变成大事。责任体现态度，细节反映水平。无论是政务工作还是医务工作，我们都要坚决克服凭经验、凭感觉的轻率行为，抱着如临深渊、如履薄冰的心态，始终坚持高标准、严要求，在细微处做文章，从细节中求突破。 在我们日常工作中也有很多细节值得我们去深究、去注意。 有时候，一个细节可以让患者以及家属感动一辈子，甚至可以挽救一个鲜活的生命；而有时候，一个细节可以影响我们整个系统在群众中的良好形象，甚至可以导致群众对国家医改政策的误读。这一切都要求我们要非常注重细节，在这个时候我们代表的不仅仅是一个人，而是一个部门，一级政府，我们一定要把最完美的一面体现出来。 只要我们把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为了使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学上可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，还要着眼1＋1，只有这样才能创造出人生财富和价值。只要我们以高度的责任心，养成一丝不苟的工作习惯，注重细节、心无旁骛，就可以从一般走向优秀，从优秀走向卓越，从卓越走向完美。 把握细节取得成功 ————《细节决定成功》读后感 读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。本书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。

工作中细节的重要性

细节是平凡的，是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想……细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视它，细节决定成败，联系工作实际，我觉得应做好以下几件事： 首先，要有一种端正的工作态度和敬业的精神。细节源于态度，态度决定一切。试想，一个不想干事的人能关注细节吗？答案显然是不可能的。在工作中，我深深地体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。只有热爱自己的工作，工作时尽自己全能力求完美，你周围的每个人也会从你身上感染这种热情向你学习。所以，在平时的工作中，部门负责人必须以身作则，每做一件事都要深思熟虑，用心去工作，同时引导下属爱岗敬业，做好本职工作，要使得部门全体成员心往一处想，劲往一处使，全心全意，聚精会神做好整个部门工作。 其次，要树立从小事做起，重视细节的理念。细微之处见精神。汪先生所说的“做事不贪大，做人不计小”确实很重要。中国具有“重小轻大，重概括轻数据”的传统文化心理。凡与“小”沾边的事物均受到轻视。实践证明，能否做好工作，关键在于是否抓住一个“小”字。东汉的薛勤曾说“一屋不扫何以扫天下”就是这个道理。假如每个人都能把自己所在岗位的每件事做好，做到位，就已经很不简单了。我们一定要深刻理解“简单不等于容易，简单的招式练到极致就是绝招”的内涵。所以在平时的工作中，部门负责人要带头话大力气做好小事情，把小事做细，“水桶理论”已是老身长谈，薄弱环节切不可放过。我们的各项工作也必须做到细而实。

最后，要加强培训，坚持学习。“流水不腐，户枢不蠹”，这句古话也可以用在人的智力上。你只有在工作中不断学习新东西，才能保持思维的灵动，也只有这样才能关注到细节。谚语说，有缘千里来相会，无缘对面不相识。“缘”实质就是“准备”。没有准备的人，绝对与“人”无缘，与“事”无缘，这种准备，从广义上说，就是知识的积累和准备。联想，TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的，有组织，有计划地培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整企业人才的知识结构，才能保证企业的持续运行和发展。作为一名中层管理者，就必须以更大的热情积极参加培训，坚持不懈去学习，学习再学习，不断提高自己的整体素质。 许多事情的成败往往决定于一件微小的事，哥伦比亚号因为发射前一个小数点的计算错误而机毁人亡。一个小数点，在我们平时计算中也许微不足道，可关键时刻，却决定了七位飞行员的命运。我们怎么敢再说：“一点小细节而已，别在意”呢？治学应注重细节，不要以“大行不顾细谨”为借口，大意了事，要知道，细节决定成败。 一代国学大师季羡林毕生致力于学术研究，为了了解更多不为人知的小细节，他出外探寻走进人迹罕至的小村落；为了小细节，他研究多年，最终成为国人敬仰的大师，这与他严谨的治学态度是分不开的。如果他只是粗略了解前人留下来的文献，遇上一些细节部分的内容不深究，现在，怕是没几个人知道“季羡林”这个名字吧。 细节决定成败，治学如此，做人亦是如此。相信大多数人都听说

工匠精神

1、什么是工匠精神？一是精益求精，注重细节，追求完美和极致； 二是严谨认真，一丝不苟，不投机取巧； 三是专业敬业，不断追求并打造本行业最优质的产品、其他同行无法匹敌的卓越产品。 2、为什么提倡工匠精神？ 1）我国是一个制造大国，但在制造水平和创新能力上还有差距，提倡“工匠精神”可以更好地促进大众创业、万众创新，提升中国制造和服务水平，向“中国制造”迈进。 2）现实生活中，面对繁琐重复的工作，总有一些人抱怨多，不能踏踏实实地在自己的工作岗位上钻研和磨砺。“大国工匠”不仅仅是把工作当作赚钱的工具，而是拥有一种对工作执着、对所做事情和生产产品精益求精、精雕细琢精神，即“工匠精神”。提倡工匠精神有利于引导民众践行社会主义核心价值观，弘扬民族精神。 3）在现实生活中，有些人人为只有接受过高等教育、拥有高收入的人才是人才。这种观念是不对的。大国工匠不一定有高学历高收入，但他们一样可以通过自己掌握的技术技能，成就自己的人生，实现自己的价值，提倡工匠精神有利于在全社会形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好社会风气，有助于社会成员树立正确的人才观、就业观。 4）在现实生活中，总有一些人好逸恶劳、得过且过，不思进取。“大国工匠”都有着自立自强，为理想执着追求、不畏挫折的良好品质。提倡工匠精神可以为全社会树立榜样，引导人们树立正确的人生观，不断追求人格上的完善。 3、提倡工匠精神的意义 1）国家角度：有利于我国经济建设发展，提高国际竞争力，增强综合国力，有利于向制造强国迈进，是中华文化、中华精神和民族创造力的体现；是全面建成小康社会的需要，有利于社会主义现代化建设的实施，有利于中华民族的伟大复兴。 2）公民角度：有利于提高劳动者的素质，树立劳动光荣的观念，培养精益求精、勤劳的品质；弘扬敬业奉献精神；培养认真踏实的工作态度；有利于树立正确的人才观、职业观，践行社会主义核心价值观。 3）社会角度：有利于在全社会营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围，有利于扭转社会对劳动者的偏见，使创造社会财富的源泉涌流。 4）企业角度：有利于提高企业竞争力，打造企业品牌，增强企业活力，促进企业经济发展走出困境； 4、工匠精神提出的依据(原因) 现实依据：（1）我国正处于社会主义初级阶段，科学技术水平、民族文化素质不高；（2）现阶段，我国科技创新能力不强，同制造强国有明显的技术差距；能生产出高铁、大飞机，但类似圆珠笔珠却不能生产（3）企业缺乏核心技术，没有自己的品牌，缺乏国际竞争力和影响力；山寨产品泛滥，质量得不到保证； 理论依据：四个尊重方针；创新精神；科技创新能力；劳动观；职业成才观；民族文化民族精神；社会主义核心价值观；社会责任感等 5、列举中国著名工匠、产品、文学作品中的工匠 人物：鲁班；李春； 作品：赵州桥；应县木塔； 文学作品：庄子的《庖丁解牛》；欧阳修的《卖油翁》； 徐立平，中国航天科技集团公司第四研究院7416厂高级技师。自1987年入厂以来，一直为导弹固体燃料发动机的火药进行微整形。在火药上动刀，稍有不慎蹭出火花，就可能引起燃烧爆炸。目前，火药整形在全世界都是一个难题，无法完全用机器代替。下刀的力道，完全要靠工人自己判断，药面精度是否合格，直接决定导弹的精准射程。0.5毫米是固体发动机药面精度允许的最大误差，而经徐立平之手雕刻出的火药药面误差不超过0.2毫米，堪称完美。为了杜绝安全隐患，徐立平还自己设计发明了20多种药面整形刀具，有两种获得国家专利，一种还被单位命名为“立平刀”。由于长年一个姿势雕刻火药，以及火药中毒后遗症，徐立平的身体变得向一边倾斜，头发也掉了大半。28年来，他冒着巨大的危险雕刻火药，被人们誉为“大国工匠”。 6、如何培养工匠精神 国家角度（1）将工匠精神教育融入国民教育体系，工匠精神从娃娃抓起，培养学生专注耐心、精益求精、追求卓越的精神； （2）重视专业技术人才的培养，为中国制造培养强大的专业技术人才队伍； （3）建立健全有利于工匠精神养成的制度体系； （4）牢固树立滋养工匠精神的价值体系；在全社会弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚；青少年启示（1）树立远大理想，增强社会责任感，要具有高雅的生活情趣，培养良好的兴趣爱好和学习习惯，为中国成为制造强国贡献一己之力； （2）努力学习科学文化知识，提高自身综合素质，在学习中刻苦钻研，要有坚强的意志，具有良好的科学素养并学会学习，培养严谨认真的学习态度； （3）树立劳动光荣的观念，养成热爱劳动的良好习惯；树立正确人才观就业观。

《细节决定成败》心得体会

《细节决定成败》心得体会 综合部朱方明 为了加强分公司企业文化建设，提高员工素质，分公司积极开展“读一本好书，写一篇心得”读书活动。《细节决定成败》是一本可读性较强的书籍，全书以大量的正反实例和至理名言为证，为我们展现了现实生活和工作中容易被忽视而又重要的点点滴滴，我阅读后感触颇深，现结合本职工作谈以下几点感想。 小事成就大事，细节成就完美。这是我读完这本书后一个很深刻的体会。高楼入云，始于一砖，把小事管好，是工作的最低要求。得大略者，致精微难，把小事管好，也是工作的最高要求。所以说工作质量的好坏，很大程度上在于我们对于细节的把握。“图难于其易,为大于其细。”讲的就是要注重细节，循序渐进这个道理。 金融行业是一个极其注重细节的行业，尤其作为保险公司，专业化程度是非常高的。我们都是从邮政企业“半路出家”，要做好一个与以往工作性质完全不同的行业，支撑起全省中邮保险业务的管理和运作，更是需要我们注重对细节的把握。综合部处于沟通上下、联系左右、协调内外的枢纽，对于工作细节的把握，在一定程度上影响甚至决定了部门的工作水平。综合部工作面线广、头绪繁，这就要求我们在日常工作中既要抓住工作重点，攻克关键领域，同时也要求我们抓好每一个细节。在今后工作中如何做到细节的把握呢？我认为应该从下面两个方面入手。 一、培养观念，提高认识

思想决定行为，培养观念至关重要。企业发展中，作为管理者要培养自己以小知大、以近知远、见微知著的观念和意识，更多地注重管理中容易被忽略的细节。“千里之堤，毁于蚁穴。”综合部作为管理链条中关键的一环，一个不协调的小小细节往往会影响全局。综合部日常工作中，不仅接收信息量大，而且瞬息万变，多种管理因素纠结在一起，往往牵一发而动全身。所以这也要求我们培养自己敏锐的市场反应能力和长远的战略规划能力，就要用系统的眼光来观察、梳理、思考并重视影响分公司经营管理的每一个细节，培养全局观，同时也要培养我们的危机意识，做好每一个可能发生事件的应急预案。事中控制不如事前预防，温州动车事故应急预案就很好的证明了这一点。我们要时刻警示自己：企业每一个“大”的成就都源于“小”细节的完美。这样才能更好地扑下身子，迈开步子，一步一个脚印的做好每项工作。 二、固化行为，形成习惯 细节决定成败，行动决定未来。从工作的角度讲，每一个任务都可以分解成为多个细节，如果每个细节都严格执行的话，时间长了也就成了习惯。注重细节不在于一时，而贵在坚持。注重细节的优良品质，不是一朝一夕就形成的，也需要日积月累的过程。综合部本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度以及休假管制度等，使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。同时，每一次办会办事前，都对每一个细节进行考究，力争做到完美。比如

所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起

《细节决定成败》读后感 高二年级朱莉娟 百分之一的错误导致百分之百的失败。在读完汪中求的《细节决定成败》后，更能体会这句话的分量，它告诉我们细节的重要性。 老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。细节是一种创造，细节是一种功力，细节是表现修养，细节体现艺术，细节隐藏机会，细节凝结效率，细节产生效益。 “细节决定成败”这一真理，不论是对于班主任工作，还是教学工作都是行之有效的工作方针。 为人师表，应在方方面面为学生做表率，事无巨细，很细微的小事可能对学生产生巨大的影响，甚至影响他们的一生。作为班主任，我教育学生的第一课是诚实做人，我会在工作和生活中处处为学生做榜样，当学生犯错误时，更要求他们坦诚面对自己所犯的错误；因此，当我在工作中出现失误且对学生造成影响时，一定当面对学生认错，我觉得这并不是丢面子，反而会让学生更尊重你。在这一点上，我班学生在面对自己所犯错误时从不抵赖，我想他们既然能面对自己的错误，就一定有勇气去改正。在日常行为规范方面，我会告诉他们：如果老师做不到的，你们也可以不遵守。要求学生不迟到，我一定做到；要求学生在升旗时庄严肃立，不论在什么情况下，我都一定做到；当与学生谈话时，我会用心认真地聆听，这样我教会了学生该怎样听课，怎样尊重他人。当学生生病时，一句关心的询问，一个及时的电话，都会让

学生感激不尽，因为细微之处见真情。我对这些细节教育特别关注，因为它的教育效果远远好于其它方式。 在管理班级时，“细节决定成败”也会体现的淋漓尽致。我经常给学生举这样一个例子：整块黑板都是黑的，但有一点是白的，这就给人感觉黑板不干净。在集体活动中，如果所有的同学表现都很出色，只有个别人不好，那么整个班级都会因此而失色。因此，我会特别注重对班级中这样的“细节”做重点教育。比如，平时爱讲废话的，不喜欢穿校服的，集体活动不够积极的，学习上比较困难的等等，多做他们的工作，课外多辅导。因为这些“细节”如果是成功的，那么我们的班级就是成功的，如果这些“细节”失败，那么我们班级就是失败的。 在教育学生如何做人时，我也会用“细节决定成败”来指导他们，一个人的一举手一投足都可能给人留下深刻的印象，随手扔出的纸屑，会让人觉得你没有环境意识；公共场所的大声喧哗，会让人觉得你没有公德心；不整洁的衣着，会让人感到你不修边幅；不经意的一句脏话，让人感觉你缺乏修养；相反，见面时一句轻声的问候，一个善意的微笑，会让人感觉你是一个充满爱心，有修养的人……，生活中的点点滴滴都有需要我们关注的细节，这 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”让我们以此为处世原则，并用来教育我们的学生，因为教育中的细节一样决定教育的成败。

统筹安排 注重细节 有效备考(整理精校版)

统筹安排注重细节有效备考 语文学习 0219 0942 统筹安排注重细节有效备考 ——2015年高三语文有效备考复习策略建议 一、复习规划的有效性 四条原则 1.整体性：讲究统筹安排注重全面考虑 内容的整体性：涉及各个考点，关注各种题型 时间的整体性：避免前紧后松，出现高原反应 避免前松后紧，缺失强化训练 2.系统性：建构知识系统形成整体能力 内容分散复习：高考四大题内容穿插复习——学生具有新鲜感 内容集中复习：高考四大题内容逐一复习——知识系统，刺激强烈 3.层递性：体现认知规律呈现复习梯度 由单项复习到综合复习由系统复习到重点复习 由掌握知识到培养能力由群体指导到个别辅导 4.操作性：内容安排具体责任分工明确 制定具体的复习计划选编高质的训练材料 实施有效的复习研讨体现集体的教学智慧 三轮复习 第一轮：系统复习（2015年8月中旬——2015年三月上旬） 以考点为序逐一复习，突出教师的全面引领和具体指导，使学生全面把握高考内容及要求，初步形成各类高考试题的解题能力。 第二轮：重点复习（三月中旬——四月底） 以学生的薄弱点和复习的增长点为内容，突出学生的强化演练和自我反思，规范解题要领，提升解题能力。 第三轮：综合复习（五月上旬——高考前夕） 以优质模拟试卷为训练材料，突出试卷讲评和个别指导，查漏补缺，追求高考实战效果。 二、课堂复习的有效性 1.复习内容的有效性 针对高考要求：杜绝游离高考要求的训练（诗歌改写、学生拟题） 减少边缘性知识的讲解（诗词知识、虚词作用） 避免空洞说教的学法指导（练前提示、普适方法）调整练习难度：难度过低——课内材料、单一材料、浅表材料（新闻、语病） 选好复习材料：印证性材料——供解析题型用（权威性） 演示性材料——供提炼方法用（典型性） 训练性材料——供学生练习用（一致性） 示范性材料——供比较评析用（指导性） 2.教师指导的有效性 ▲引领性指导 精要解析考点：内容要求范围题型难度状况 具体分析题型：呈现试题归纳类别指出特点 ▲示范性指导 （1）提炼解题策略：练前提示练后归纳同步实施

浅谈公务接待细节决定成败

浅谈公务接待细节决定成败 [摘要] 陆梁油田作业区每年生产200多万吨原油，围绕油田生产大事、重要的事颇多，公务接待工作在整个油田生产来看，似乎不是什么大事。公务接待是来油田人对路梁的第一印象，可以说是陆梁第一窗口。接待又都是繁琐细小的事，似乎也没有什么了不起。但是接待工作无小事，往往也是以细节决定成败。 [关键词] 细微着手三种理念三道关口 陆梁油田作业区是新疆油田公司在新世纪发现的第一个沙漠油田，较短的时间里在油田公司创造了一个又一个良好成绩，作为全国自动化程度最高的油田和中国石油高效开发典范的同时又要不断迎接各级领导和兄弟单位的参观考察，承担着做好接待服务工作的重要职责。 多年来，办公室始终贯彻“接待工作无小事”的指导思想，坚持“文明热情、规范细致、节俭务实、创新高效”的原则，通力协作，周密安排，多次出色完成了集团公司、股份公司、自治区、市政府、油田公司、兄弟单位等领导的接待工作和公司总经理办公室交办的其他接待任务，充分发挥了接待工作的服务和保障作用，对促进油田公司和作业区的建设做出了应有的贡献。 公务接待工作是连接上下关系的纽带，是沟通左右的桥梁，是保证各方工作顺利开展的有效途径。公务接待工作是各级党委、政府工作的重要组成部分。作为作业区公务接待办事机构，如何适应作业区、油田公司土作需要，为来宾提供优质服务，不断加强公务接待工作能力，笔者认为作业区的公务接待，细节决定成败。应从以下几方面做好工作： 一、接待工作从抓细微服务着手 1.接待工作从精细化做起 接待工作无小事，始终坚持“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的服务理念，祝宾客为亲人，用心服务，热情主动，精心安排，周到细致。作业区在每次接到接待任务后，都要详细制定接待流程，精心编制接待方案，有序搞好活动组织，确保接待过程合理、顺畅、无遗漏；把握接待工作特点，提前制定工作预案，提高应对突发状况的能力，妥善办理接待细节，做深、做实各项接待要素，确保接待工作“零失误”。始终坚持把“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示陆梁特色”作为接待工作思路，把“让来客满意、让领导放心、让社会称赞“作为接待工作追求目标。 2。接待二作从招致入手 如果说接待工作成败在细节，那么接待工作的形象在精致。 一是创新接待服务手段，在服务态度上，热情真诚。作业区要求重大接待时，导、接待工作人员、迎宾礼仪列队欢迎，并献上鲜花，每位重要来宾由礼仪员、油田领导及接待人员送至房间；一般客人，接待人员要引导至楼层或房间门口，并提醒来宾下一活动时间和地点。迎接引导客人要时刻注意自己行走的位置、问候握手时的方式、介绍双方领导的顺序等等礼节。这些繁缛细节如果做到位，就会起到“好雨知时节润物细无声”的作用，给客人留下深刻的难以忘怀的印象。 二是在服务方式上，讲求实效，注重安全、卫生、舒适。访客到来之前，作业区会提前为房间配置房卡、安全提示卡、食宿安排表和活动安排表，使来宾对行程安排一目了然，真正做到细致入微，周到高效。 三是坚持在接待场所实行“三统一”(统一着工作服，统一戴工作牌，统一位用文明用语)。牢记“三统一”原则是作业区对接待人员最基本要求，在迎接、引导、就餐等环节上都必须严格统一服装，统一佩戴工作牌，统一使用文明用语，让每一位到访的客人都能感受到作业区的真诚。只有从基本抓起，从基础做起，才能使接待工作不断完善，打造作业区精致品牌。

从细节入手 从小事做起

从细节入手从小事做起 ——考察洛龙区第一实验小学有感12月10日，一个云高风清的日子，我们大安小学的全体教职工一行深入洛龙区第一实验小学进行了一次全面考察。我们怀着学习借鉴的心态，细致入微地观察着学校的角角落落，洛龙区第一实验小学的一切深深打动了我。 在惊叹洛龙区第一实验小学的硬件设施的无比优越的同时，学校的文化氛围也使我们一行责责称叹。下面我就先说一说学校的文化氛围吧。进入洛龙实验小学的第一眼，你除了会被学校的高大建筑吸引外，你还会被学校的文化长廊所折服。一栏栏特色宣传，是他们智慧的结晶，从这里你能感受到别样的熏陶，受到一次精神的洗礼。 教学楼的前面最令人眼前一亮的是洛龙第一实验小学的校微，它的含义深刻而发人深省，它凝聚了一小全体师生的优良传统。地面上是一副巨大的电脑键盘图，走在上面会令你不自觉地想起自己是在操作电脑，你想这有多么神奇！对学生的启发会多么深远。 随后在教导主任的带领下，我们大安小学的全体教职工考察了学校的每一个方面，先看到的是学生们练字的地方，学校为了培养了学生的良好行为习惯，专门在水泥地上篿刻了一百多个常用汉字。让学生临摹，我非常赞同学校的这一主张。因为写字对一个学生来说是影响深远的，良好的行为习惯对学生的人生是至关重要的。不仅如此，学校还非常重视教师的练字。因为教师的写字，直接影响到学生。洛龙区第一实验小学考虑的可真全面啊！

洛龙区第一实验小学的另一个文化经典是“经典诵读”，这是学校的一个特色。学校对学生的要求是严格的，对教师的要求也是严格的。新入学的一年级，学校就要求他们背诵弟子规。《道德经》是学校重点推荐的一个方面。《论语》告诉人们做人的准则，它在中国经典的地位是可想而知的，而一小将他们做为毕业班的必学课程也是非常有必要的。不仅要求学生会背，而且要求教师也会背，可见学校的良苦用心！ 我是一名数学教师，学校的“数学广角”也深深地吸引了我，里面有数学知识，有学生必须掌握的公式，有基本的定义……，它简直就是一部数学的百科全书。每一级的学生都可以读它，用它，熟悉它！ 走到学校的操场上，校园的墙壁上各种各样的运动图生动逼真，它仿佛在告诉着学生们要锻炼身体为国争光，一切都是那么的美丽，一切都是那么的温馨，让学生会情不自禁地投入到体育锻炼当中去。大课间到了，学生们都自觉地站到自己的位置上去，首先做的是第三套小学生广播体操，学生们整齐划一的动作，让我们不禁赞叹。他们的学生素质太高了，学生在下面做，教师在上面做，简直就是一道风景线…… 最后我们教师一行又参观了教室，我们又一次被洛龙区第一实验小学的浓厚教室文化所吸引了，各班有各班的特色，各班有各班的风格。但都体现了一个共同的特色，那就是一小的特色。每一班的外面墙壁上都张帖有学生们的作品，或绘画，或写字，或习作……内容