国家 秘书考试 秘书基础知识综合练习题一(有答案)
综合练习题一
职业：秘书
等级：国家职业资格三级
卷册一：职业道德
理论知识
注意事项：1、考生应首先将自己的、号等用钢笔、圆珠笔等写
在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的
相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的
相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1一25小题，为职业道德试题；
第二部分，26一125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不
得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，
则均属作答无效。
地区：
姓名：
号：
第一部分职业道德
(1-25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正
确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1．“三个臭皮匠，胜过诸亮”，反映了( )的重要性。
A、奉公守法
B、谦虚谨慎
C、团结协作
D、实事
2．下列不属于中华民族传统美德容的是( )。
A、个性自由，讲求独立
B、父慈子孝，尊老爱幼
C、自强不息，勇于革新
D、仁以待人，以礼敬人
3．清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋
友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”
通过上述的事例，可以推断( )。
A、在社会生活中，有比金子更可贵的东西
B、不是社会中的每一个人都需要钱
C、在社会生活中，只有少数人讲信用
D、钱对人们的生活并不重要
4．关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。
A、道德产生时间比法律早
B、道德调整围比法律广
C、道德的表现形式不如法律严格
D、道德的实施比法律更具有强制性
5．下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是( )。
A、自发性
B、竞争性
C、盲目性
D、决策分散性
6．关于职业选择的意义，你赞同的看法是( )。
A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位
B、提倡自由选择职业会导致无政府主义
C、职业选择有利于个人自由的无限扩展
D、职业选择有利于促进人的全面发展
7．正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
A、见利思己
B、见利思义
C、嘴上讲义，行动上讲利
D、行小义，得大利
8．社会主义法制的核心是( )。
A、有法可依
B、有法必依
C、执法必严
D、必究
(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9．服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )。
A、“后边等着去!”
B、“不买看什么”
C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”
D、“有意见，找经理去!”
10．以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是( )。
A、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德
B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾
C、勤劳节俭有利于增产增收
D、勤劳节俭有利于防止腐败
11．对从业人员来说，劳动合同( )。
A、是从业者的“护身符”
B、在任何情况下都不可变更
C、是从业者的“卖身契”
D、是权利和义务统一的体现
12．下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( )。
A、诚实守信是企业的无形资本
B、诚实守信是社会主义市场经济的在要求
c、诚实守信的企业最终能够取信于社会
D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突
13．在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。
A、两手下垂
B、目视前方
C、叉腰而立
D、活动身体
14．维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。
A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
C、企业生产耗能多，无碍大局
D、要树立以人为本全面、协调、可持续发展的科学发展观
15．开拓创新要具有( )。
A、科学思维
B、坚定的信念和意志
C、创造意识
D、舆论支持
16．在职业实践中，要做到公私分明应该( )。
A、正确认识公与私的关系
B、树立奉献意识
C、从细微处严格要求自己
D、以自身利益为主，公私兼顾
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将
所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17．当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会( )。
A、反驳
B、解释、说明
C、不予理会
D、耐心倾听
18．每当工作遇到困难的时候，我会( )。
A、惴惴不安
B、勉励自己努力
C、听之任之
D、得过且过
19．当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。
A、当作没看见
B、拒绝给以帮助
C、少给点吧
D、非常怜悯，给以帮助
20．一个朋友正在倾诉他的心事，我会( )。
A、真切体会出他的感受并安慰他
B、不时发表自己的见解
C、对他表示赞同，用眼神支持他说下去
D、耐着性子听听
21．你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。
A、当作二手书卖给需要它们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
22．如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会( )。
A、担心地接受
B、兴奋地接受
C，焦虑地接受D、平静地接受
23．如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( )。
A、与大家一起
B、自己留下直到下班时间再走
C、劝大家别早走
D、领导出差回来后，告诉他这件事
24．我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为( )。
A、我很喜欢现在的工作和工作单位
B、我对现在的工作和工作单位感到满意
C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了
D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失
25．你怎样看待丛飞帮助孩子们上学的事迹( )。
A、没必要，也不是他的孩子
B、他高尚的人格值得学习
C、有必要，这给很多人提供了机会
D、与我无关，不愿作评价
第二部分理论知识
(26—125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26．在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如( ) 承办时限不同。
A、接发电子，紧急情况和日常情况
B、文件归档保存，秘书处和生产车间
C、接到客户的投诉和信件投诉
D、收到电子，部客户与外部客户
27．催办是对文件办理情况的( )。
A、具体调查
B、督促检查
C、沟通交流
D、清点核对
28．在召开远程会议时，应首先考虑( )。
A、技术要求、要求
B、省时、省力
C、交通不便
D、互动性强
29．×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( )。162
A、通知
B、通报
C、公告
D、通告
30．《富强公司关于力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是( )。
A、起草人秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部
31．会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需
要( )。
A、派出人员具体组织安排
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
32．迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式。
A、弹性时间
B、在家工作
C、远程工作
D、虚拟办公室
33．下列对企业文化叙述不正确的是( )。
A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层
34．专题性计划应多采取( )写法。
A、表格式
B、文章式
C、文章式与表格式的结合
D、串联式
35．会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。
A、有细化的议题
B、结合本单位的实际情况
C、有充足的讨论余地
D、在会上反复协商
36．进行会议筹备情况的检查，首先应检查( )情况。
A、文件的材料准备
B、会议方案的全面落实
C、环境条件与用品准备
D、会场布置
37．勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向某支付每日80元工资外，还应支付( )加班费。
A、800元
B、560元
C、1120元
D、1360元
38．对视频会议的会场布置要求有( )。
A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光
39．目前许多企业，常用来激励员工的模式是( )。96
A、弹性时间工作
B、集中工作
C、远程工作
D、兼职工作
40．区别重要的任务和紧急的任务，通常按( )，以安排好工作的优先次序。
A、承办时限规定
B、紧急程度
C、承办周期制度
D、ABCD法则
41．与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额一交费折扣额
42．在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。
A、秘书
B、主要领导或主管领导
C、文件起草者
D、办公室其他文员
43．在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( )。
A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据
44．向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则( )。
A、剪贴画将出现在文本的右侧
B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D、无法添加剪贴画
45．部小型会议的必备用品有( )。
A、文具、茶具
B、交通工具
C、台签
D、投票箱
46．( )体现东道主对各国宾客的礼遇。
A、对等接待
B、宴请的规模
C、赠礼的多少
D、礼宾的次序
47．涉外交往中应邀参加晚宴( )。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男士可着便装或白天的工作装赴宴
D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
48．公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。
A、国家行政机关的办公会议
B、企事业单位所召开的任何形式的会议
C、大型会议
D、党的系统所召开的会议
49．在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现( )。
A、1月9目
B、1／9
C、####
D、FALSE
50．对文件草稿从容到形式所做的全面检查和修正工作称为( )。
A、校对
B、审核
C、鉴别
D、签发
51．在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。
A、损益平衡表法
B、比率分析法
C、质量法
D、报告和会议法
52．会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )。
A、公众代表
B、业务人员
C、主管领导
D、技术人员
53．为了保证型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )。
A、车辆
B、医护人员在会场以应急
C、交通维护人员
D、消防人员
54．会议总结的容有( )。
A、对所讨论问题的归纳概括
B、会议组织评估表
C、综合性简报
D、社会公众反馈意见
55．交替工作模式的缺点是( )。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
秘书需具备的秘书基础知识
秘书需具备的秘书基础知识 指出下面文书中哪些属于行政公文，事务文书与商务文书。 1、行政公文 是在指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的主要工具，（通常被称为通用公文，在经济、司法、企业、商务、科技等各行各业的日常工作中常用） 共有13种行政公文： 命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议记要。（决议属党委机关专用） 共有事务文书如下： 传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记要、计划、总结、述取报告、讲话稿、（这是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所用公文）。 共有商务文书如下： 这是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书，意白书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。 二、根据下面内容，拟人写一份公文，要求具有眉首、主体、版记。公文正文可略写。2006年6月30日，海天电器集团就做好安全保卫工作事宜，给各公司下发了通知。发文字号是海天电[2006]79号。（注：我们要写的公文是一份通用公文也属于行政公文。 文种是通知。 通用公文的格式要素为（1）眉首、（2）主体、（3）版记三个部分。红色反线以上的个要素统称为眉首；红色反线（不含）以下至主题词（不含）之间各要素统称为主体；主题词以下的各要素统称为版记。 1、眉首的各要素：（1）公文份数序号（2）秘密等级（3）保密期限（4）紧急程度（5）发文机关标识（6）发文字号（7）签发人（8）线色反线 2、主体的各要素：（1）公文标题（2）主送机关（3）正文（4）附件 （5）成文日期（6）印章和附注等 3、版记的各要素：（1）主题词（2）抄送机关（3）印发机关（4）印发日期 （5）版记中的反线等 因此该公文的格式应为：
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中公教育核心研发团队 李永新中公教育首席研究与辅导专家 毕业于北京大学政府管理学院袁具有深厚的公务员考试核心理论专业背景袁具有十多年公务员考试辅导与实战经验袁对中央国家机关和地方各级公务员招考有博大精深的研究袁主持研发了引领公考领域行业标准的深度辅导尧专项突破等全系列教材和辅导课程袁讲课系统尧全面尧有效袁备受考生欢迎和推崇袁是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者遥 张永生中公教育首席研究与辅导专家 中公教育资深专家袁顶级辅导教师遥多年来潜心致力于公务员考试的教学研究袁参与编撰了中央国家机关及各省公务员录用考试专用教材袁实践中充分体现了培训针对性强尧真题命中率高的特点遥成为深受考生信赖的实力派讲师遥 邓湘树中公教育首席研究与辅导专家 北京大学政府管理学博士袁曾在组织部门工作多年袁熟悉公务员考试录用工作袁对中央国家机关和各省公务员考试有博大精深的研究袁具有丰富的公务员考试面试经验遥辅导课程思路清晰袁条理清楚袁深入浅出袁幽默生动袁深受广大学员欢迎遥 李琳中公教育首席研究与辅导专家 中公教育研发团队核心成员袁对行政职业能力测验有着系统深入的研究袁对公务员考试命题趋势把握极其准确遥在授课过程中袁兼顾解题方法技巧的传授和学员基础能力的提升袁帮助无数考生在短期内大幅提升了考试成绩袁于众多竞争者中脱颖而出遥 张红军中公教育首席研究与辅导专家 北京大学政府管理学院博士袁具有深厚的公务员考试核心理论专业背景袁对中央国家机关和地方公务员考 试有深入的研究袁讲授深刻尧系统尧精彩袁深受考生欢迎遥 刘辉籍中公教育首席研究与辅导专家 中公教育研发团队核心成员遥全国特级教师尧教授袁享受国务院特殊津贴袁从事教学及教育管理工作多年遥曾长期担任国家公务员职务尧市级公务员招考面试考官袁深入研究公务员面试考试袁对面试教学作出重大革新袁其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎遥 王学永中公教育首席研究与辅导专家 北京大学政府管理学院公共管理硕士袁理论基础扎实遥有着丰富的备考经验和技巧袁特别是对公务员考试的难点渊演绎推理部分冤有深入的研究袁将理论与实战很好地结合起来袁形成了最新成果袁能让学员在备考过程中得到显著提高遥 史广帅中公教育资深研究与辅导专家 对各省公共基础知识的考试特点有深入的研究遥在教学实践中袁善于从小角度切入理论核心袁使学生能够快速掌握理论核心和框架袁洞悉考试规律袁并给学生制定个性化的提高方案遥 易琨中公教育首席研究与辅导专家 高校从教多年袁授课思路清晰袁逻辑严谨袁具有深厚的公共基础知识功底袁擅长利用有限时间快速突破公共基础知识及公务员考试中常识部分的学习瓶颈遥对于面试也有深入研究袁授课针对性强袁命中率高袁复习方法简单实用袁深受学员喜爱遥 赵金川中公教育资深研究与辅导专家 对公务员考试行政职业能力测验部分有深入而透彻的研究袁教学经验极其丰富袁授课极具特色袁讲解清晰 明了袁对待学员耐心细致袁广受学员欢迎遥 李晓中公教育资深研究与辅导专家 毕业于中国政法大学袁对行政职业能力测验和教资综合素质有着深入的研究袁能够透彻逻辑清晰的讲解考试整体脉络和知识点遥课堂气氛活跃尧亲和力强袁重视师生互动袁使学员在愉悦的氛围里掌握相对枯燥的理论知识遥卢志喜中公教育资深研究与辅导专家 长期从事公务员行政职业能力测验考试研究工作袁对公务员和事业单位行测考试有系统深入的研究袁对行政职业能力测验中数量关系和资料分析有独到见解曰多年潜心研究行测方向的相关政策和考试真题袁对各省考试特点和命题趋势有较深入的研究遥 中公教育研发团队其他成员介绍详见 yn.燥枣枣糟灶援糟燥皂
《教育公共基础知识》考试大纲
《教育公共基础知识》考试大纲 第一章教育政策法规 特别提示：《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国高等教育法》《学生伤害事故处理办法》等教育法律法规政策以最新修正后的版本为准。 第一节国家教育政策法规 一、教育政策与教育法 教育政策的含义，教育法的含义，教育政策与教育法的关系，教育法的渊源、教育政策的体系。 二、国家教育政策法规 中华人民共和国教育法。立法背景，立法宗旨，主要内容（教育基本制度、受教育者、其他内容）。 中华人民共和国教师法。立法背景，立法宗旨，主要内容（教师法律地位、教师的权利义务、教师资格制度、教师聘任制度、教师培养培训制度、教师待遇制度）。 中华人民共和国义务教育法。立法背景，立法宗旨，义务教育的原则、新《义务教育法》的突破。 中华人民共和国高等教育法。立法背景，主要内容（高等教育的含义与义务、高等教育基本制度、高等学校的学生）。 中华人民共和国未成年人保护法。立法背景，立法宗旨，主要内容（保护未成年人的原则、未成年人的家庭保护、未成年人的学校保护、未成年人的社会保护、未成年人的司法保护）。 中华人民共和国预防未成年人犯罪法。立法宗旨，主要内容（预防未成年人犯罪的教育、对未成年人不良行为的预防、对未成年人严重不良行为的矫治）。 学生伤害事故处理办法。立法宗旨，主要内容（学生伤害事故的含义，学生伤害事故处理的原则，学校责任事故情形，学校无责任事故情形，学生或监护人责任事故情形）。 中华人民共和国职业教育法。立法宗旨，主要内容（职业教育体系、职业教育的保障条件）。 国务院关于加快发展现代职业教育的决定。加快发展现代职业教育的指导思想、基本原则、目标任务和政策措施。 国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）。指导思想和工作方针、战略目标和战略主题、各类教育的发展任务、教育体制改革、保障措施。 第二节地方教育政策法规
文秘基础知识试题以及答案精选
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection
文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途
【VIP专享】《综合基础知识》考试大纲
重庆市市属事业单位招聘工作人员考试大纲 一、考试科目设置 1. 职员岗位、专业技术岗位（其他类）和工勤技能岗位的公共考试科目为《综合基础知识》，专业技术岗位（教育类）的公共考试科目为《综合基础知识（教育类）》，专业技术岗位（卫生类）的公共考试科目为《综合基础知识（卫生类）》，职员岗位的专业考试科目为《管理基础知识》。 2. 专业技术岗位、工勤技能岗位专业科目测试内容为本专业（行业）的专业知识、专业技能，具体考试科目由主管部门会同用人单位确定内容并组织实施。 二、考试方法 公共科目和职员岗位的专业科目笔试由重庆市人事考试中心统一组织，采取闭卷考试方式。 三、测查内容及试卷结构 《综合基础知识》 《综合基础知识》总分100分，考试时间为90分钟，主要为客观性试题。题型主要为单项选择题、多项选择题和判断题等。考试内容主要包括：政治、法律、经济、公文写作、道德、国情市情、时事常识以及事业单位人事管理相关制度等方面的知识。 政治。主要测查应试者对中国特色社会主义理论体系形成、发展过程及主要内容的理解和运用。主要包括：了解中国共产党的
历史和党的建设理论；正确认识毛泽东思想、邓小平理论、“三个 代表”重要思想和科学发展观的历史地位；了解中国共产党建立社会主义的斗争及中国共产党探索中国特色社会主义道路的历程；掌握中国特色社会主义理论体系的形成、发展及特色；学习理解党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，学习理解重庆市委四届三次、四次、五次全会精神。 法律。主要测查应试者对法学的基本理论、我国法律基础知 识的了解以及法律在工作生活中的实际运用能力。主要包括正确认识我国国家性质、经济制度、国家结构形式、公民的基本权利和义务以及国家机构；熟悉刑法、行政法、民法、经济法、商法等主要实体法的基本概念和基本原则，理解刑事法律关系、行政法律关系、民事法律关系、经济领域的相关法律关系等；了解刑事诉讼法、行政诉讼法、民事诉讼法、仲裁法等主要程序法及其实际运用。 经济。主要测查应试者对市场经济基本原理、社会主义市场 经济体系等内容的理解和运用。主要包括：了解市场经济、社会主义市场经济的含义及特征；正确认识社会主义市场经济的政府宏观调控体系、收入分配制度和社会保障制度；认识了解社会主义市场经济国家的对外经济关系以及我国的对外开放格局、经济全球化与我国对外开放的关系。 公文写作。主要测查应试者对公文和常用事务文书相关知识的了解与实际运用能力。主要包括：熟悉公文的含义、特点、作用、分类以及公文的行文规范、语言规范、处理规范及其它相关知识；
《卫生公共基础知识》考试大纲
《卫生公共基础知识》考试大纲 第一章卫生法律法规 第一节卫生法中的法律责任 一、法律责任的概念 法律责任,即行为人由于违法行为、违约行为或者由于法律规定而应承受的某种不利的法律后果。卫生法上的法律责任即由于行为人违反卫生法的相关规定而应当承担的法律后果，包括民事责任，行政责任和刑事责任。 二、卫生法中的法律责任的内容 （一）卫生法中的民事责任 卫生法中的民事责任，是指自然人、法人或其他组织等平等主体间因违反卫生法中有关民事方面的法律规范所应当承担的法律责任。 （二）卫生法中的行政责任 卫生法中的行政责任，是指自然人、法人或其他组织因违反卫生法中有关行政管理方面的法律规范，尚未构成犯罪所应当承担的法律责任。 （三）卫生法中的刑事责任 卫生法中的刑事责任，是指自然人、法人或其他组织违反刑事法律规定，后果严重构成犯罪者所应当承担的法律责任。 第二节传染病防治法律制度 一、法定传染病的分类 根据《中华人民共和国传染病防治法》，传染病分为甲、乙、丙三类进行管理。 （一）甲类传染病 强制管理传染病，包括：鼠疫、霍乱。 （二）乙类传染病 严格管理传染病，包括传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、肺结核、伤寒和副伤寒、百日咳、白喉、猩红热、淋病、梅毒、血吸虫病、疟疾等26种。 （三）丙类传染病 监测管理传染病，包括流行性腮腺炎、风疹、麻风病、包虫病、丝虫病、手足口病等11种。 二、传染病防治方针与管理原则 预防为主、防治结合、分类管理、依靠科学、依靠群众 三、传染病预防与疫情报告 （一）传染病的预防 卫生行政部门的预防工作；疾病预防控制机构的预防工作；医疗机构的预防工作；其他相关的预防工作。 （二）传染病的报告 传染病疫情报告人：义务疫情报告人和责任疫情报告人。 疫情报告必须遵循属地管理原则。
秘书基础知识练习及答案
一、选择题 17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（ D ）沟通。 A、是与上司 B、是与营销部门 C、是与客户之间 D、是人与人之间以及组织之间 25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（ A ）。 A、Ctrl+空格 B、Shift+T ab C、Shift+空格 D、Alt+F6 26、在Word编辑状态下，适用“格式刷”命令，（D ）。 A、只能复制段落格式，不能复制字符格式 B、只能复制字符格式，不能复制段落格式 C、既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容 D、既能复制字符格式、段落格式，但不能复制文字内容 29、下列选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是（C ）。 A、计算机的主频 B、内存的大小 C、硬盘的大小 D、计算机的字长 30、下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是（B ）。 A、计算机病毒只感染.exe或.com文件 B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播 C、计算机病毒是通过电力网进行传播 D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的 31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰，政企分开，管理科学还包括（ B ）。 A、制度明确 B、权责明确 C、职责明确 D、分岗管理 32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，就会（A ）。 A、弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件 B、将该文件复制到当前文件夹中 C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式 D、将该文件移动到当前文件夹中 34、下列有关复印机的叙述中，错误的是（A ）。 A、如果复印胶片，最好使用自动方式送纸。 B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。 C、可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。 D、如果复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。 35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C ）。 A、精神层 B、制度层 C、物质层 D、行为层 37、成功的沟通应该注意把握好（C ）。 A、质询和提问 B、了解和登记 C、倾听和提问 D、招待和引导 48、作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是（ C ）。 A、启事 B、通知 C、备忘录 D、商洽函 49、启事中的附启部分，其位置在（ B ）。 A、正文之上 B、正文之下 C、日期之后 D、署名之后 50、你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会（ C ）。 A、静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风 B、置之不理，认为有争论才能得到最好的方案 C、制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论 D、表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气 51、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（ C ）。 A、向上司说明自己的理由 B、无论如何都坚持自己的意见 C、反思自己的看法是否错了 D、立即放弃自己的看法 52、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做（ A ）。
秘书基础知识要点_秘书基础
秘书基础知识要点_秘书基础 秘书基础知识要点1 应用文书的概念与制发 (一) 文书的含义与分类 1. 含义：应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用到的具有一定格式的文体总称。 2. 分类： (1) 行政公文(通用公文) 党的机关独有5种：决议、指示、公报、条例、规定。 行政机关独有4种：命令、公告、通告、议案。 党政机关共有9种：通知、通报、决定、报告、请示、批复、函、会议纪要、意见。 (2) 事务文书 传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿。 (3) 商务文书 意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。 (二)通用公文的制发程序 包括：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。 1. 草拟 (1)人名、地名、数字、引文准确。
(2)结构层次序数，一(一) 1. (1) (3)使用国家法定计量单位。 (4)公文的数字，除成文日期、部分结构层次序数和惯用的词素的数字必须使用汉字，其余应当使用阿拉伯数字。 2. 审核 行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求。 3. 签发 上行文应交由主要负责人或者主持工作的负责人签发; 下行文或者平行文由主要负责人或者授权的其他责任人签发。 应用文书的格式 一、通用公文的格式 (一) 通用公文用纸和印装规格 1. 公文用纸：A4纸，尺寸210mm*297mm。 2. 公文页边与版心：天头(上白边)：37mm1mm; 订口(左白边)：28mm1mm; 版心尺寸：156mm*225mm。 (二) 各要素标识规则：分为眉首、主体、版记三部分。 (1) 主题词：先标类别词，再标类属词。主题词用三号黑体字居左顶格标识， 词目用三号小标宋体字，词目之间空1字。坚持谁办文，谁标引的原则。 (2) 抄送：主题词下空1行，左空1字。用三号仿宋字体标识。名称中间用逗号 隔开，最后一个标句号。
《公共基础知识》考试大纲.doc
《公共基础知识》考试大纲 第一部分马克思主义哲学 第一章哲学和马克思主义哲学 第一节哲学和哲学的基本问题 1 ?了解哲学、世界观、方法论、唯物主义、唯心主义等基本概念，正确认识哲学与世界观、 哲学与具体科学的关系。 2.掌握哲学的基本问题及其理论内涵和实际意义。 第二节马克思主义哲学 1.了解马克思主义哲学产生的社会历史条件和思想渊源。 2.理解并掌握马克思主义哲学的本质特征及其意义。 3?懂得以科学的求实态度，正确对待马克思主义，在实践中坚持和发展马克思主义。 第二章物质和意识 第一节世界的物质统一性 1.理解并掌握列宁提出的物质概念及其哲学意义，理解客观实在性是物质的惟一特性。 2?掌握运动的涵义，理解并掌握运动和物质的不可分割性；理解运动和静止的相互关系及其实际意义；了解运动的基本形式及其相互关系。3?掌握规律的涵义及其特点，正确认识人和规律的关系。第二节意识的本质 1 ?理解意识的本质。 2?掌握世界的物质统一性原理，正确认识物质和意识、客观规律性和主观能动性的关系及其对于实际工作的指导意义。 3?深刻理解党的一切从实际出发、解放思想、实事求是的辩证唯物主义思想路线。
笫三章物质世界的辩证图景 笫一节物质世界的普遍联系和永恒发展 理解并掌握唯物辩证法的联系观和发展观的基本要点；了解事物的联系引起事物的发展，发展的实质是旧事物的死亡和新事物的产牛:。笫二节世界永恒发展的一般规律 1 ?掌握质、量、度、量变、质变等基本概念；理解质量互变规律及其在事物发展中的作用。 2.理解并掌握对立统…规律的内容及其在事物发展中的作用；正确认识矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系及其实际意义，能够运用具体问题具体分析的方法观察和处理问题；理解主要矛盾和次要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面的区别与联系，懂得在实际工作中坚持“两点论”与“重点论”的统一。 3.理解对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心，能够运用唯物辩证法分析和解决实际问题，坚决反对形而上学。 笫四章实践、认识、真理 笫一节认识和实践 1.理解马克思主义认识论是能动的革命的反映论。 2.着重理解和掌握实践及其特点、实践的基本形式以及实践对认识的决定作用。 3.理解并掌握认识过程的两次飞跃及其意义，了解认识的辩证发展规律。 笫二节认识和真理 1 ?掌握真理概念，理解真理的客观性、真理的绝对性和相对性及其相互关系。 2.理解并掌握实践是检验真理的惟一标准及意义。 3?坚持马克思主义认识论，坚持党的群众路线，学会科学的领导方法和工作方法。
秘书基础知识备考试题
秘书基础知识备考试题 文秘基础知识与技能包括文秘基础知识、文秘基础知识与技能、文秘基础备考试题，下面学识网小编给大家介绍关于秘书基础知识备考试题的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书基础知识试题如下 1、什么是秘书? 答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。 2、秘书部门的职能性和工作特点? 答：(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。 3、秘书工作的主要内容?(风险题) 答：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。 4、秘书工作的作用： 答：(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。 5、秘书工作的指导思想： 答：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则： 答：(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。 7、秘书工作者的政治素质： 答：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。 (3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。 一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学C 管理科学D 综合科学 2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。 A.由人到物B 由小到大C 由物及人D 由上到下 3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周B 商末周初C 秦末汉初D 隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“ ”。 A.纳言B 出纳C 长史D 记言 5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A.中心B 枢纽C 中枢D 中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。 A.反映作者的思维活动B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方
秘书基础知识：秘书速记知识 (500字)
秘书基础知识：秘书速记知识 一、秘书人员运用速记对其工作有什么好处？ 在实际工作中能准确、娴熟地运用速记技术就能有效地提高工作效率，更好地胜任秘书工作。 二、会议记录的主要方法有几种？如何区分？主要方法有4种：1、完全记录法。对讲话内容做一字不差的记录。 2、精要记录法。又称“纲要记录法”、“摘要记录法”。记录讲话时，只记录主要内容，重点或典型事例。 3、精详记录法。记录时，把可有可无的或重复的语句、段落删去，尽可能做到既要注重“精”，还要注重“详”。 4、补充记录法。此种方法主要用于有讲稿的讲话记录。 三、为什么说现代技术不能代替速记？ 不能代替速记。任何一种记录工具都有自己的特点、功能与应用范围，不可能是万能的。不管用什么技术，什么方法速记，他们的差异在于处理信息手段的不同，作为记录语言信息的功能是一样的。因此，他们各具特色，各自发挥所长，在各种场合选择使用。他们之间相辅相成。 四、汉字速记的基本原理是什么？
汉字速记就是以汉字为主，结合各种省略方法进行记录。 （1）汉字速记是草书的快写，如行书“政”行草“政”草书“政”。 （2）汉字速记是对汉字、词、句、段的合理精简和缩略的快写，如用非标准的简化字，宣“”面“”。 （3）汉字速记是灵活运用借代的快写，如：同音借代“交”替“郊”“缴等”。 拼音借代政治“zz”，经济“jj”，建设“js”，首都“首d”，北京“北j”。数理英借代大于“>”，因为“∵”，时间“t”，质量“m”,胜利“v”，公司“co”，电话“tel”。 标点借代小问题“？”，大问题“？”警惕“！”（！在右下角）提高警惕“！”（！在右上角） 象形会意符号借代鼓掌“”，一浪高一浪“”，一浪接一浪“～～”，螺旋式上升“”，一环套一环“”
四川省《公共基础知识》考试大纲
四川省省属政府序列事业单位 公开招聘工作人员《公共基础知识》考试大纲 一、题型 为综合测查应考人员综合素质，《公共基础知识》考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题、判断简答题和案例分析（含阅读分析）题五类。 二、内容 第一部分法律 一、法律知识部分 （一）法的概念、本质、特征和作用。 （二）法与经济、政治、政策的关系，社会主义民主与法制的相互关系。 （三）法学上“法的渊源”的专有含义及当代中国法的主要渊源。 （四）法律关系的概念及要素。 （五）立法的概念、当代中国立法的指导思想和基本原则以及立法程序。 （六）法的实施及相关概念，我国法律适用的要求、原则和法的效力。 二、宪法部分 （一）宪法的概述、概念、特征、本质、作用和监督。新中国宪
法的产生和发展。 （二）国体和政体。 （三）我国的基本经济制度。 （四）公民的基本权利与义务基本概念，我国公民的基本权利和自由，我国公民的基本义务，我国公民行使权利的基本原则等。 （五）我国的国家机关及其性质和地位、职权、组成和任期等。 三、行政法部分 （一）行政法的概念、渊源及特点，行政法律关系，行政法的基本原则及作用等。 （二）行政行为的概念与特征、内容与效力、分类与行政行为的合法要件等。 （三）抽象行政行为的概念、特征与分类，行政立法行为概念、特征、主体与立法原则。 （四）行政征收、行政许可、行政确认、行政监督、行政处罚、行政强制、行政给付、行政奖励、行政裁决等具体行政行为的概念、特征、性质、分类、作用与原则等。 （五）行政合同与行政指导的概念、特征与作用。 （六）行政程序的概念、基本原则和主要制度。 （七）行政违法与行政责任的概念、特征、种类和构成要件等。 （八）行政赔偿的概念、特征、构成要件、赔偿的范围以及行政赔偿请求人、赔偿义务机关和行政赔偿的方式等。 （九）行政复议的概念、特征、基本原则、范围、管辖、程序及
2020文秘专业知识试题
2020文秘专业知识试题 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。(√) 2、通告的使用范围大于公告。(×) 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统 一、简化的基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√) 10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要 及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、 接待任务、接待方式。(×) 12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√) 13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤 子后口袋里。(×)
14、握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。(√) 15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×) 16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√) 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√) 18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√) 19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。(√) 20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√) 21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√) 22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√) 23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×) 24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×) 25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)
经济专业技术资格考试【经济基础知识(初级)】考试大纲
考试目的 测查应试人员是否理解和掌握经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计和法律等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事经济专业工作的初步基础知识和能力。 考试内容与要求 第一部分经济学基础 1. 社会经济制度。理解物质资料生产和基本经济规律，辨别社会经济制度的变革和演化的主要阶段，诠释自然经济和商品经济的基本特征和发展过程，辨识市场与市场体系的基本功能，理解商品经济与市场经济的区别和联系，辨别社会资源配置基本方式，理解经济制度与经济体制之间的关系。 2. 商品经济的基本原理。理解商品的基本属性和本质特征，诠释货币产生的过程和基本职能，理解价值规律的表现形式和在商品经济中的主要作用。 3. 资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立。理解资本主义发展的基本过程，辨别垄断资本主义的基本经济特征和国家垄断资本主义的主要形式，诠释资本主义发展的必然趋势，理解社会主义经济制度建立的必然性和基本途径。 4. 社会主义的本质及其初级阶段的基本经济制度。理解社会主义的本质及其根本任务和目的，辨别社会主义初级阶段理论及基本经济制度的内容。 5. 社会主义市场经济体制及其运行基础。理解社会主义商品经济的存在原因和市场经济的基本特征，理解社会主义经济体制改革的目标和基本模式，诠释社会主义市场体系的基本特征和类型，掌握社会主义市场经济微观基础的内容。 6. 社会主义经济的增长与发展。理解社会主义再生产的实质和特点，诠释社会主义产业结构的基本构成，辨别社会主义国民收入分配的基本形式，理解社会主义经济增长和经济发展的相互关系，树立并坚持科学发展观和新发展理念。 7. 社会主义市场经济的宏观调控。理解社会主义国家的经济职能和实施宏观调控的必要性，辨别宏观经济调控的目标、方式和手段，理解宏观经济调控政策及其综合协调的基本要求。 8. 经济全球化与我国经济的对外开放。理解经济全球化及其发展趋势，诠释经济全球化对发展中国家的挑战与机遇，理解经济全球化背景下我国涉外经济管理的必要性和意义，辨别我国涉外经济管理应遵循的基本原则。 第二部分财政
事业单位考试公共基础知识考试重点
2016年事业单位考试《公共基础知识》考点及复习建议 《公共基础知识》主要测试应试人员对公共基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力，以及履行公务员义务的必备能力和素质。考试内容主要包括：政治、经济、法律、管理、科技、人文、历史、公文写作、道德、国情市情、时事常识以及事业单位人事管理相关制度等方面的知识。主要为客观性 试题。题型主要为单项选择题、多项选择题、判断题、写作等。 政治。主要测查应试者对中国特色社会主义理论体系形成、发展过程及主要内容的理解和运用。主要包括：了解中国共产党的历史和党的建设理论；正确认识毛泽东思想、邓小平理论、三个代表”重要思想和科学发展观的历史地位；了解中国共产党建立社会主义的斗争及中国共产党探索中国特色社会主义道路的历程;掌握中国特色社会主义理论体系的形成、发展及特色；学习理解党的十八大和十八届二中、三中、四中全会等重要会议精神、党和国家新时期的方针政策以及时事政治等。 【重点】马列主义基础理论、中国特色社会主义理论、党和国家新时期的方针政策以及时事政治等。 【复习建议】政治部分是考试中的绝对重点，必考，占分最高，这一部分要重点练习和记忆，特别是中特、当代中国政府与政治部分，是重点，同时有一定难度，这部分的题目要多做几遍，把握命题的规律。 经济。主要测查应试者对市场经济基本原理、社会主义市场经济体系等内容的理解和运用。主要包括：了解市场经济、社会主义市场经济的含义及特征；正确认识社会主义市场经济的政府宏观调控体系、收入分配制度和社会保障制度认识了解社会主义市场经济国家的对外经济关系以及我国的对外开放格局、经济全球化与我国对外开放的关系。 【重点】经济学基础理论、社会主义市场经济基础知识以及财务管理的基础知识。 【复习建议】经济常识在近几年分值逐渐加大，与日常生活结合更加紧密，在本题库中已经把尽可能多的题型列出，做完即可保证高分。 法律。主要测查应试者对法学的基本理论、我国法律基础知识的了解以及法律在工作生活中的实际运用能力。主要包括正确认识我国国家性质、经济制度、国家结构形式、公民的基本权利和义务以及国家机构；熟悉刑法、行政法、民法、经济法、商法等主要实体法的基本概念和基本原则，理解刑事法律关系、行政法律关系、民事法律关系、经济领域的相关法律关系等；了解刑事诉讼法、行政诉讼法、民事诉讼法、仲裁法等主要程序法及其实际运用。 【重点】宪法、刑法、行政法、民法、经济法
秘书沟通基础知识典型例题分析10
秘书沟通基础知识：纵向沟通 （1）、纵向沟通概述 纵向通包括自上而下、自下而上两种沟通。纵向沟通中，从上至下进行下行沟通是纵向沟通的主体，而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。 下行沟通是管理沟通的主体。公司管理层所涉及的种种活动，基本上依赖下行沟通去实现。而上行沟通则开辟了一条管理人员听取员工意见、想法和建议的通路，提供员工参与管理的机会，从而减少了员工因不能理解下达的信息而造成的损失。 下行沟通在组织中的表现形式通常为：公司政策、报告、信函、备忘录、谈话、口头指示、会议、传真、电子信箱等。 上行沟通在组织部的表现形式通常为：建立建议系统、申诉和请求程序，参加员工座谈会，设置巡视员等。 （2）、纵向沟通可能遇到的障碍 ①、接收者沟通技能上的障碍 对员工来讲，沟通技能之一是理解力。但由于员工在组织内部所处的时间长短不一，员工自身的理解能力等因素的存在差异性。对一个新进员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。 ②、沟通各方心理活动引起的障碍 研究表明，下行沟通中都容易出现信息膨胀和扭曲。之所以出现信息膨胀，主要来自信息传递方对沟通的效果的顾虑。 ③、不善聆听 在组织中员工和经理急于表现自己，以达到受到重视的目的。许多的人学会了口若悬河，而非侧耳聆听。于是，在别人说话时，听众甚至会粗暴插进谈话议论。要做到聆听，首先必须自我克制，同时全神贯注。 ④、草率评判 信息接受方在与对方进行谈话时，不是试图去理解对方的意思，而是企图进行评判，或进行推论和引申。有时，在没有充分理解的情况下，就下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果不会成功。 ⑤、语义表达和理解方面的歧义 有这么一个希腊神话：有一个人向神许愿，希望他能长生，但却对神说成“不死”。结果，一般人“生老病死”，他却老是“病而不死”，永远也解脱不了。在管理过程中，类似这种因为语义歧义引起的误解和沟通失效的例子比比皆是。 （3）、纵向沟通策略 下行沟通策略： ①、制定沟通计划； ②、减少沟通环节，提高沟通效率； ③、去繁从简，减轻沟通任务； ④、言简意赅，提倡简约的沟通； ⑤、启用反馈，鼓励接受者对信息进行评价； ⑥、多介质组合，比如，书面形式与电话相结合。 上行沟通策略：①、建立信任； ②、适当采用走动管理，安排非正式的上行沟通。 非正式沟通采用的形式多为社交性活动的形式，如一起参加晚会等。与正式沟通相比，来自信息接受方的障碍低得多，沟通效果也非常好。
秘书基础知识要点
秘书基础知识要点 基础知识要点顾名思义就是比较重要的方面，下面是为你整理的秘书基础知识要点，希望对你有用! 秘书基础知识要点1 应用文书的概念与制发 (一)文书的含义与分类 1.含义：应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用到的具有一定格式的文体总称。 2.分类： (1)行政公文(通用公文) 党的机关独有5种：决议、指示、公报、条例、规定。 行政机关独有4种：命令、公告、通告、议案。 党政机关共有9种：通知、通报、决定、报告、请示、批复、函、会议纪要、意见。 (2)事务文书 传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿。 (3)商务文书 意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。 (二)通用公文的制发程序包括：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发。 1.草拟
(1)人名、地名、数字、引文准确。 (2)结构层次序数，一(一) 1. (1) (3)使用国家法定计量单位。 (4)公文的数字，除成文日期、部分结构层次序数和惯用的词素的数字必须使用汉字，其余应当使用阿拉伯数字。 2.审核 行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求。 3.签发 上行文应交由主要负责人或者主持工作的负责人签发; 下行文或者平行文由主要负责人或者授权的其他责任人签发。 应用文书的格式 一、通用公文的格式 (一)通用公文用纸和印装规格 1.公文用纸：A4纸，尺寸210mm*297mm。 2.公文页边与版心：天头(上白边)：37mm±1mm; 订口(左白边)：28mm±1mm; 版心尺寸：156mm*225mm。 (二)各要素标识规则：分为眉首、主体、版记三部分。 (1)主题词：先标类别词，再标类属词。“主题词”用三号黑体字居左顶格标识，词目用三号小标宋体字，词目之间空1字。坚持“谁办文，谁标引”的原则。
2014江西教师考试教育综合基础知识考试大纲
教育综合基础知识考试大纲 教育综合基础知识主要考查作为一个合格教师所必须具备的教育理论基本素养,包括八个方面的内容即教育学原理、教育心理学、教育政策法规、德育和师德教育、课程与教学的基本理论与实践、班主任工作常识、现代教育技术基础与应用、时事政治等,是中小学各学段各学科教师招聘考试的必考内容。 第一部分教育学原理 一、教育与教育学概述 (一)教育的起源与发展 1 教育的概念。 2 教育活动的基本要素。 3 教育的起源和学校教育的产生。 4 教育发展的历史形态。 (二)教育学的产生与发展 1 教育学的研究对象和任务。 2 教育学的发展阶段。 3 教育学的学科特点和发展趋势。 (三)教师与教育学 1 教育学的价值。 2 教师与教育学的学习。 — 1 —
二、教育与社会发展 (一)教育与社会经济 1 经济对教育的决定和制约。 2 教育的经济功能。 (二)教育与政治制度的关系 21 社会的政治制度对教育的制约作用。 2 教育的政治功能。 (三)教育与社会文化 1 社会文化对教育的制约作用。 2 教育的文化功能。 (四)教育与社会人口 1 人口对教育的制约作用。 2 教育优化人口的功能。 (五)教育的相对独立性 三、教育与个体发展 (一)人的发展概述 (二)影响人的发展的因素及其作用 1 遗传及其在人的发展中的作用。 2 环境及其在人的发展中的作用。 3 教育在人的发展中的作用。 — 2 —
4 个体的主观能动性在人的发展中的作用。 (三)教育要遵循个体身心发展的规律 1 儿童身心发展的顺序性与教育。 2 儿童身心发展的阶段性与教育。 3 身心发展的不均衡性及其对教育的要求。 4 儿童身心发展的差异性及其对教育的要求。 四、教育目的 (一)教育目的概述 1 教育目的的概念。 2 教育目的的功能。 (二)教育目的的价值取向 1 几种不同价值取向的教育目的观。 32 在确立教育目的价值取向中应注意的问题。 (三)我国的教育目的 1 我国教育目的的沿革及其精神实质。 2 我国教育目的的理论基础。 3 我国全面发展教育的基本内容。 (四)素质教育与教育目的 1 我国素质教育产生的背景。 2 素质教育与应试教育的根本区别。 — 3 —
文秘专业基础知识大全
文秘专业基础知识大全 秘书活动的基本方式是处理信息和事务。下面是小编为您精心整理的文秘专业基础知识大全。 篇一 秘书的定义及分类 一、秘书的定义 (一)制定秘书定义的要点 1.秘书活动的服务对象是领导者; 2.秘书活动的根本职能是辅助管理; 3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。 (二)教材给出的定义 秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。 (三)其他定义 1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。
2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的，助理政务、管理事务的工作人员。 3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。 二、秘书的分类 (一)纵向分类(秘书的层次) 1.秘书所在单位的级别有高有低，相应地有三个层次的秘书。 2.同一单位内部，秘书人员的职位有高低之分： (1)初级秘书：主要从事一般日常工作; (2)中级秘书：主要负责文字工作——起草文稿、办理公文、处理信息; (3)高级秘书：工作以参政议政为主，较多参与决策。 3.秘书职业资格鉴定的三个等级线：初级、中级、高级秘书，在知识要求和技能要求上各有不同。 (二)横向分类(秘书的类别) 1.从所属部门的角度划分，更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。
2.从具体工作的角度划分，其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。 (1)“生活秘书”这一类型确实存在过，不能简单地予以否定; (2)按此标准划分，还有“新闻秘书”、“军事秘书”、“公关秘书”、“警卫秘书”等类型。 篇二 文秘专业基础知识介绍 一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。 那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点： 首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。 不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。