创建群众满意学校典型事迹材料
蓄势扬帆待远航砥砺奋进谱华章
——XX县XX中学创建群众满意学校典型事迹材料
走进XX县XX中学，嘉木成荫，青草铺地，满目翠华；师者谆谆，生者欣欣，学生善学，其乐融融，构成了一道多彩亮丽的风景。地处XX北线中心的XX中学，始建于XXXX年，现有学生XXX人，教职工XX人，是全县最大的一所农村初中。
近年来，学校坚持“办人民满意学校”的办学宗旨，通过美化校园环境，提高教学质量，创新学校管理，取得了显著成效。XXXX年被XX县县委宣传部评为创建文明校园先进集体、XXXX年在全县中小学校园文化建设评比中荣获得第二名、XXXX年在全县中小学生经典诵读比赛中荣获二等奖、XXXX 年在全县中小学“童心向党”文艺汇演中荣获二等奖、XXXX-XXXX学年度在全县中学教育教学综合评价中评为先进单位、XXXX-XXXX学年度在全县中学抽考中排名第二、XXXX-XXXX学年全县中学抽考中排名第一、XXXX年在全县教育系统第四届“教育杯”篮球赛中获第三名、XXXX年在全县民主评议行风政风测评中荣获公办中小学第一名。
加大投入，美化校园环境
相对城市来说，农村初中的硬件设施、基础设施都较为薄弱，为给学生打造良好的校园环境，学校通过各种渠道积极争取建设资金。
近两年，学校采取“自己挤点，社会要点，上级争点”的办法筹集了400万资金，先后实施了综合办公楼、厕所、篮球器械场、校园硬化绿化、学生空气能热水系统等大小10多个工程项目，这些项目的实施完工，极大地改善了学校办学条件，美化了校园，一个“春有花、夏有荫、秋有果、冬有青”的花园式乡村初中逐渐显现。
为让校园处处散发出和谐温馨的人文气息，洋溢浓郁的书香。学校按照“绿化为表，文化为里”的理念谋划校园文化布局，给校园每一个空间都赋予文化内涵，“让每一面墙壁都说话”、“让每棵花草都有情”，使学生在细微处中感受校园文化的熏陶和感染。学校的长廊过道中，有历代著名文人头像及他们脍炙人口的经典之言，让学生常常与名士圣人为伴；橱窗里展示着学生、老师优秀书画作品，让学生以榜样为荣；教室里张贴着各种名言警句、读书格言，让学生树立远大的理想和抱负。
强塑师资，提高教学质量
教学质量是学校的生命线，教师是提高教学质量的根本。
为强化教师责任心，学校积极探索新形势下加强和改进师德教育的途径和方法，定期组织教师学习优秀教师先进事迹，举办“身边好教师”学习推荐活动，开展“师德标兵”评选表彰活动，通过树先进典型教育人，讲感人事迹激励人，用榜样力量鼓舞人，来增强教师的责任心和事业心。学校涌现出了一批师德好、业务强的先进教师典型。如全国优秀班主任XXX，市优秀教师XXX，
市优秀教育工作者XXX等。
针对学校青年教师比较多的现状，学校不断加大对青年教师的培养力度，组织青年教师开展“三字一话一课一件”六项教学基本功训练和考核验收；大力实施“青蓝工程”，通过师徒结对，名师带徒，组织骨干教师上示范课，青年教师作汇报课，相互学习，共同提高；采取“走出去、请进来”的方式，让教师与名师对话、与名著为友、与名校同行。此外，学校还定期召开教育教学经验交流会，将先进的教育理念、教学方法及本校教师的优秀论文汇编成册，作为校本培训教材，把新思想、新知识、新教法运用于教学之中。
通过强塑师资，学校师资整体水平明显提高。近年来，学校教师拥有大学本科占全体教师60.47 %，有市级学科带头人2名，县级骨干教师3名。
在各级各类教学比赛中，有2人次获市级奖，10人次获县级奖。名师出高徒，良好的师资铸就了学校显著的教学业绩。2012年中考学校再创辉煌：700分以上的尖子生全县农村中学共6人，学校占3人，权值分名列全县第三，基础年级质量全县抽测名列全县第一，学校也被县教育局评为“教育教学综合评估先进单位”。
开门纳谏，创新学校管理
倾听群众呼声，完善学校管理，及时解决群众关注的细节问题，同样是让群众满意的关键环节。自学校开展政风行风评议活
动起，学校创新学校管理，大力推行“开门纳谏、问计于民”的工作方式，提升学校服务水平。
广开言路，倾听呼声。开通校园网，设置校长信箱，公开电话号码；选举成立家长委员会，聘请了行风评议员；定期组织召开师生座谈会、家长会、家长委员会。通过广泛调查了解，收集梳理反馈的意见建议20多条。
针对群众反应学突出的学生饮用水、洗澡水水温不够水量不足、食堂饭菜不合口味等问题，学校进行了积极整改落实。在此基础上，学校还制定了《XX中学饮用水管理办法》、《XX中学洗澡水发放管理制度》、《XX中学食堂饭菜质量承诺细则》等工作管理制度，实施了《首问责任制度》、《服务承诺制度》等六个运行管理机制。
由于农村学校留守孩较多，学校还在XXXX年春季学期开始对留守孩实行封闭式管理，通过开设校园网站让家长随时随地了解学校情况和学生成绩，还在校园网上设置了校长信箱受理家长意见建议，让外出务工家长的无后顾之忧。
通过一系列活动的开展，使得学校管理日趋完善，并获得了社会的一致认可。在XXXX年全县政风行风民主评议活动测评中，荣获教育系统第一名的佳绩。
事迹材料：学校先进基层党组织事迹材料
学校先进基层党组织事迹材料 东前进小学党支部是一个团结进取、富有活力、讲奉献能战斗的集体。学校党支部共有党员38名，是全校教职工总人数的45%，占学校专任教师的48%。其中，小学高级教师23人，省、市、区级教学能手、骨干教师和学校带头人12人，担任中层管理、年级组长、班主任等工作24人，在教育教学工作第一线的党员36名。 近年来，在学校党支部和全体党员教师的共同努力下，学校各项工作取得了优异的成绩。学校先后被授予陕西省文明校园、陕西省未成年人思想道德建设先进集体、陕西省德育工作先进集体、陕西省实施素质教育优秀学校、陕西省学校发展水平督导评估316工程先进集体、陕西省校园文化建设优秀成果二等奖、陕西省第五届青少年科普知识竞赛先进单位、陕西省第八届青少年文学创作大赛“优秀校园奖”、____(省、市、区、县)中小学教师校本研修示范基地、 ____(省、市、区、县)教科研先进单位、____(省、市、区、县)艺术特色学校、____(省、市、区、县)语言文字示范校、____(省、市、区、县)安全稳定工作先进集体、____(省、市、区、县)影视教育工作先进集体、____(省、市、区、县)家长示范学校、____(省、市、区、县)园林式校园、____(省、市、区、县)防震减灾示范学校。学校少先队被评为“陕西省红旗大队”。 在创先争优活动中，学校党支部紧扣活动主题，找准切入点。党支部积极争创先进基层党组织，党员争当优秀党员教师，形成了创先争优活动的生动局面。 凝聚智慧明确思路谋求学校发展
学校党支部按照党章的要求，在党的十八大精神的指引下，认真落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，遵循教育规律，集思广益，凝聚智慧共谋学校发展。在实践中明确了五个理念：一、学校发展理念：在快乐中成长在成长中前进；二、教师队伍管理理念：打造精品团队，创办优质教育；三、行政班子管理理念：凝聚出人心，集思出智，团结出力，和谐出氛，勤奋出成绩；四、养成教育理念：规范从点滴做，习惯从小处养成，让自觉成为一种习惯；五、德育活动理念：在活动中锻炼学生，在活动中提升素质。确定了学校的校训：求知、明德、笃行。 政治保障榜样引领鼓舞职工干劲 学校党支部十分重视教职工的思想政治工作，坚持用先进的理论武装头脑，用先进的榜样激励大家干劲。组织全体教师学习《教育部治理乱收费八条举措》、《____(省、市、区、县)中小学教师职业道德规范》等相关职业要求；观看《钱学森》《袁隆平》等优秀影片；围绕“三访、三解、三促”不断改进工作作风。为深入贯彻落实党的十八大精神，认真贯彻区教育局十八大宣讲活动的安排意见，学校还特邀陕西省委党校政治学部副教授、党支部书记、陕西省十大杰出青年李路同志，为全体教师作了整整三个多小时的十八大报告的宣讲。在党支部领导下，学校的工会定期召开教职工代表大会，对学校一些重大问题进行讨论，并形成决议，发挥了主人翁的作用。特别是分季度为全体教师集体过生日；组织了教职工体检；对生病、退休教职工和支教教师进行慰问；设立爱心基金，每学期组织教职工参加趣味运动会等活动，不仅使教职员工更进一步感受到组织温暖，而且，使东前进这个大家庭更增强了向心力和凝聚力！ 文化熏陶思想浸润优化育人环境
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料 ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部在总分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，积极响应ⅩⅩ银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动，同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召，认真组织、迅速行动，通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。 一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。 1、做到硬件过硬，服务设施齐全完善。营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。 2、优化服务软环境，精神面貌焕然一新。在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。在大
堂，实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务。 二、创新服务理念、拓展服务内容：为配合争创全国文明城，根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念，网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求，进行服务、环境自查工作。定期召开服务专题分析会，查摆原因，找准症结，制定针对性整改措施，避免同类问题重复出现。 主要从以下方面拓展了优质服务内容，延伸服务空间： 1、“亲情服务”：抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群，争取客户真诚的支持。 2、“高效服务”XX银行ⅩⅩ分行营业部不仅从业务技能上不断学习，规范了业务操作规程，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。在客户意见薄上，对于客户提出的意见和批评，都会细致了解情况，诚恳接受一一用心回复，真正把服务做到尽善尽美。
最美文明窗口申报材料
全省交通运输行业 “最美交通文明窗口”申报材料 西宁市综合交通信息中心失物招领处于2017年1月成立，部门共有员工3名，其中大专学历1名，本科学历2名。部门主要职责是进行公益服务，根据失主提供的乘坐出租车路线及乘车时间，负责出租车车牌号的调取，协助失主找回遗失物品。 部门始终以创建文明服务示范窗口为中心，以“和谐、高效、便捷、文明”为宗旨，大力开展文明窗口优质服务活动，打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台，树立了交通服务新形象。部门自成立至今共接收到3518名用户的查询，其中失物找回1987件。配合公安机关案件及出租车驾驶员调取交通事故视频560件。办结率达到了100%、群众满意率达到了100%，多次受到群众的感谢，赢得了广大群众的一致认可。 一、加强政治理论和业务知识学习，提高全体员工综合素质。 我部门自成立至今，始终坚持每周学习制度。通过对党的路线、方针、政策等内容的学习，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。其次为规范工作流程，细化工作
细节，提高服务质量，以部门为小型学习团队，开展了一系列相关业务知识、业务流程学习及岗位大比拼活动，有力地提高了职工的综合素质及岗位技能，不断适应新形势、新变化对失物招领服务工作提出的新要求。 二、强化内部管理，树立良好形象 为强化内部管理，提升部门对外形象，我部门结合工作性质及特点，制定了一系列方法严格加强内部管理。 首先根据工作要求，进一步完善细化《出租车失物查找中心管理办法》、《失物查找中心工作流程》、《调取流程》等部门管理、工作制度，并上墙公示，要求做好各项制度的贯彻落实,真正做到言必行、行必果，令行禁止；其次落实各项规章制度，实施严格的考核与监督，确保管理到位。一是制定了可行的“考核细则”；二是通过建立考核机制，激发管理工作的有效性。通过员工之间的相互自查，互查及定期的日常考核，对存在的问题做到了及时发现，及时处理，切实提高了窗口对外的服务形象。 三、细化工作流程，提升窗口服务质量 为了方便市民在丢失物品后有地方寻找，我部门尝试了多种方式。一方面，搭建了“12328”交通服务热线，其次建立了失物招领公告。通过平台持续接收、发布、更新失物信息，随时更新驾驶员及车行汇报失物信息，方便市民找回。市民可用身份证直接看去视频监控已确认是否将物品遗落
医生优质服务之星申报材料 局营业厅优质服务窗口事迹申报材料
医生优质服务之星申报材料局营业厅优质服务 窗口事迹申报材料 供电营业厅优质服务窗口单位推荐材料 在风光秀美的XX工业园区，只要提起XX供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。2005年被共青团XX县委授予“青年文明示范岗”，2019年被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，2019年又被XX供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。 当好供电服务的桥梁和纽带 营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。 当你走进XX供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园
区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、工作之难可想而知。可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。 “内强素质，外树形象”的带头人 在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。从参加工作起，她就被分配在XX供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、XX 县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。 “踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，尽心尽力为客户提供‘优质、方便、规范、真诚’的服务”是张柳同志的座佑名，也是她的人生追求。对于优质服务，张柳有着非常朴实的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每个细节上，在业务的精益求精上
2021年学校先进个人事迹材料精选三篇
学校先进个人事迹材料精选三篇 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 学校先进个人事迹材料精选三篇 下面是笔者收集整理的关于学校先进个人事迹材料, 希望对您有所帮助! 学校先进个人事迹材料一 __中学是一所依托常平集团面向全县招生的具有现代化特色的学校。开办以来, 学校瞄准全市一流, 三晋知名的目标, 坚持高起点办学, 高标准管理, 高质量生存。在各级领导的支持与全校教职工的努力下, 建立健全了各项管理制度等, 提出了超前的办学理念, 优秀的师资队伍和科学的管理体系日益凸显。学校真正成为教育系统的一颗璀灿明珠, 受到了上级教育主管部门和社会各界的好评。 在规范管理中加速前进 __中学从开学伊始, 就受到了社会各界的广泛关注, 这不仅是因为她依托全国优秀的民营企业__集团办学, 具有一流的教学条件, 更多的是人们对振兴__教育的期望。所以, 当县委、县政府根据民主
测评程序任命我担任__中学校长时, 我深感自己的责任重大。可以说是机遇与挑战并存, 希望与困难同在。能不能办好__中学, 办出特色, 办出成效, 就成为摆在我面前的首要问题, 这也是我走进常平中学之后一直思考的问题。答案当然是肯定的, 但从何处入手抓起呢?根据我多年的教学管理经验, 以及与校领导班子探讨, 向社会各界征求意见, 我认为__中学的发展方向就是办特色教育, 创一流学校, 我把这个意见向有关部门领导汇报后, 得到了他们的充分肯定和大力支持, 大大增强了我干好工作的信心和决心。为了在全校师生中统一思想, 我多次组织召开校委会、中层干部会、党员会、教研组长会, 通报了学校的发展目标, 展示了学校的发展前景, 形成了共识, 为学校的健康发展奠定了基础。 一流的学校需要一流的制度。好的制度既能约束人, 更能激发人、鼓励人。建校初期, 我就组织人员制定出台了《__中学教育教学主要工作及具体对策》, 明确了学校各项工作的重点任务、目标、措施。合理设置课程, 实施课改, 组织教研。实行按人设岗, 以岗定人, 以充分调动和激发教职工的积极性, 主动性和创造性, 使人尽其才, 才尽其能。之后, 又进一步制定了学校的办学理念, 办学宗旨, 使学校的各项工作迅速进入了科学、规范的运行轨道。 在抓制度建设方面, 我们突出两个管理重点, 一个是学生队伍, 一个是教师队伍。在学生管理上, 我们实行全封闭管理, 所有高中学生全部住校, 统一作息, 减少了学生课余管理的松散弊端。在教师管
学校先进个人事迹材料.docx
学校先进个人事迹材料 篇一：学校安全工作管理个人优秀事迹材料 学校安全工作管理个人优秀事迹材料 桂花小学：张克勤 我于2005年至2009年任桂花小学副校长，主管学校安全工作，2009年至今担任桂花小学校长，兼管学校安全工作，9年的安全管理历练，我深刻认识到安全工作责任重于泰山，9年以来，我一直从“讲政治、保稳定、促发展”的高度，以对党、对国家、对人民高度负责的态度，把学校安全工作放在头等重要的位置。9年来，在各级领导的高度重视和直接领导下，我对学校安全防范工作的落实常抓常管，狠抓狠管，在保障师生生命财产安全、维护校园正常秩序、消除安全隐患等方面做了大量工作，确保了校园的安全与稳定。 一、加强理论学习，增强责任意识。 身为学校的领导者以来，我始终坚持以上级的一系列有关安全工作重要批示及有关会议精神为指导思想，以“谁主管，谁负责”、“谁主办，谁负责”的原则，以“人无我有，人有我优，人优我实”为自我要求，制定各项规章制度，力求面面俱到，以面促点，以点带面，点面结合；以制度为纲，以落实为要，责任落实，工作做细，齐抓共管，确保学校和师生生命、财产安全。安全工作逢会必讲，讲透讲实；组建了“学校安全工作领导小组”，“工作小组” 由我亲自任组长；建立了安全管理办公室，学校安全工作网络机制，实施“一岗双责”制度，对安全工作做到有领导，有组织，分工明确，责任到人，发现问题，及时处理，安全问责，绝不姑息；率先垂范，树榜立样，我坚持做到每周第一个到校，最后一个离校。 二、促进管理规范，创新管理模式。 坚持“安全第一、预防为主”的方针，以“强意识、查隐患、压事故、保安全、维稳定”为主题，防控事故发生，加强管理规范，革新管理模式。 1、近年来，在本人的组织下，制定和完善了《安全管理规范实施细则》、《安全工作考核细则》、《安全职责追究制度》、《“三位一体”安全信息沟通制度》
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，银行××市××区支行积极开展文明优质服务活动，把支行营业室文明窗口建设作为支行内强素质、外树形象的一项重要内容,作为人民银行服务××经济社会发展、服务民生的头等大事来抓，并以开展“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动为契机，不断夯实工作基础，提高服务质量及效率，对涉及操作性服务的资源及系统进行优化整合，面向社会推出了“一站式”金融服务大厅，达到“一厅多用、功能互补、展示形象”的良好效果。近年来，支行营业室先后有3人获得省级业务能手称号，2人获得枣庄市“帼国建功”先进个人称号，8人次获得市级先进个人称号，2人次获得分行级劳动竞赛一等奖、6人次分别获得分行级劳动竞赛二等奖、三等奖、优胜个人奖，较好地展示了人民银行职工的风采，树立了中央银行的良好形象。 一、加强规范化建设，凸现“文明窗口”亮点。 ××区人民银行党组高度重视“文明窗口”服务工作，为贴近群众，按高标准、严要求、规范化设计，构筑金融服务平台，在全市人行系统率先开设了“一站式”服务大厅。大厅窗明几净，设有饮水机、休息沙发、报刊杂志等设施，摆放业务宣传资料，公开办事程序，全方位、人性化服务民众，基础设施建设凸显亮点。将“窗口受理、内部运作、主动跟进、全程服务”作为目标模式，把会计、支付结算、国库、贷款卡办理、个人信用信息查询、出口收汇核销等对外服务业务全部在一站式服务大厅设立服务窗口，配备业务导引人员介绍业务承
办事宜，固定人员专人负责具体业务办理，以柜台“一站式”服务直面客户，改变了以往各类行政许可办理分散、对外服务窗口不集中、服务项目机关化办理等状况。将依法行政与金融服务有机结合，最大限度方便客户，为客户提供了人性化、高品位的中央银行服务，为开创优质的金融服务创造了良好的工作环境，提高了金融服务水平，树立了人民银行良好的窗口形象，得到社会各界的好评。 二、行政审批公开，突显“文明窗口”热点。 通过设置咨询台、业务操作流程、告知单等方式，将行政许可事项、依据、条件、数量、期限及需要提交全部资料的目录等事项，在办公场所进行公示，实行服务内容、办事程序、办理依据、申办资料、办理时限的公开。在业务规范方面，以标准化、科学化业务管理为目标，在简化审批程序基础上，统一量化责任，统一规范行政许可内容。坚持正确行政、依法行政、热情主动、文明履职、认真负责、及时高效。行政审批的透明，依法行政许可审批效率大大提高。 三、加强服务力度，突出“文明窗口”重点。 营业室作为人民银行面向社会的一个窗口，面对的是广大人民群众，服务水平、质量、效率的好与坏直接关系到工作的形象。他们结合“文明服务窗口”活动的开展，对自身严要求，时刻把“让客户满意”作为服务的宗旨，完善岗位服务规范，努力打造优质高效、细致周到的服务环境。倡导便民、文明、热情、高效服务，形成“人人是窗口，个个是形象”的良好氛围。 对前来办事或咨询政策的，做到礼貌待人，热情服务，来有迎声、
文明窗口事迹材料范本3篇
文明窗口事迹材料3篇 篇一：文明窗口事迹材料 近年来，xxxx有限公司服务大厅坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质、服务为民，从制度上创新、从服务上创新，不断加强政风行风建设，切实提高服务水平，三个文明建设取得了显著成效。该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组”的称号，XX年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾帼文明岗”，XX年先后被省建设厅授予示范文明窗口、省消费者协会授予“诚信承诺先进单位”、共青团新余市委授予“青年文明号”，XX年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。 一、外树形象，优化服务环境 公司坚持以文明示范窗口要求为标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅（其中城南服务大厅50平方米，城北服务大厅60平方米）。大厅共设有安装申请、过户申请、拆除移装、ic卡办理、收费等“一站式”服务窗口。 走进服务大厅，就可以看到各服务窗口指示标志，并在墙面上张贴有各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，公司
在大厅设有休息等待区和自助服务区，并提供了笔、墨、纸、杯、饮水等便民服务用品，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的宣传材料，而且还在大厅中央位置设有电脑显示屏，提供详尽的办事指南等查询服务。积极推行营业厅“一米线”服务，在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，又避免了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。同时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显的位置设有禁烟标识。 二、内强素质，塑造文明形象 服务大厅现有现有职工13名，其中党员2名，团员9名，年龄最大的35岁，最小的19岁，平均年龄27岁，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍。 根据青年求知欲强、精力充沛的特点出发，公司鼓励服务大厅工作人员根据自身实际，参加燃气专业知识、窗口服务常识及国家成人高考、自学考试或注册会计师考试。并且不定期地组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的学习热情和增强自信心。现在在这个青年文明号集体中，已经培育出了一种浓厚的学习氛围和文化气息，形成了人人学习，自觉学习的良好习惯，初步显现出了“青年文明号”集体的模范性和凝聚力。
最新窗口工作人员敬业奉献事迹材料
窗口工作人员敬业奉献事迹材料 ××同志参加工作20多年，她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范，严以律己，宽以待人，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨。 一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能 ××中心作为为民服务的窗口单位，××同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率, 尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。工作中，牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。 在学习上，××同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验，先后在省级以上学术刊物上发表论文××篇。 二、团结奉献、不计回报
××同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护。她在做好工作的同时，与单位同事打成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。在这样的氛围里，同志们遇到什么事情总喜欢和她交流，甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。同时她还帮助这些有“想法”的年轻人分析自身的情况，鼓励他们多学习，追求更大的进步。她的这种不计回报，无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。 三、以诚心擦亮“窗口”，坚持工作在基层 在中心工作岗位上，从来“不刁难”、“不拖延”，对群众热情服务，态度和蔼，文明礼貌。对来访者主动询问，耐心解释。始终保持真诚、热心、敬业的工作作风。××同志真正做到了把单位当做家，把群众当做亲人。她工作兢兢业业的精神，和蔼可亲的态度使她收获了许多赞誉，在群众心中树立了良好的形象。 ××同志几十年如一日坚持在工作第一线，不计名、不计利，该同志的先进事迹，为大家树立了榜样，确立了标杆。
素质教育先进学校事迹材料2013
素质教育先进学校事迹材料2013
临汾市素质教育示范学校事迹材料 以人为本发展特色提升素质 ——永和县城关小学 永和县城关小学，创办于1912年，是一所具有深厚文化底蕴和优良办学传统并在迅速崛起的“百年老校”。学校占地面积7749㎡，建筑面积3347㎡，现有教学楼2幢，办公楼1幢。学校现有教学班36个（附设一个特殊教育班），学生1620人，教师100人，学历合格率达100%，其中，硕士研究生1人，大学本科学历24人，大学专科学历75人，小学高级职称40人，初级职称43人，特岗及新分配教师17人。学校设施设备较为齐全，班班配有多媒体，并配有舞蹈室、文体器材室、仪器室、图书室、播音室等专用教室，藏书48600册。 近年来，面对新的教育发展任务，我们把改革作为动力，坚持“以人为本，与时俱进，发展特色，面向未来”的办学理念，以“人格自信，行为自律，生活自理，学习自主”为育人目标，形成了文化与艺术并进，体育、美术、音乐、舞蹈等专业全面开花的的素质教育课程体系与办学特色。同时，积极开展形式多样的德育活动，有力地促进了学生综合素质的发展。学校先后荣膺“全国优秀少先大队”、“全国课堂教学改革先进单位”、“山西省德育示范小学”、“山西省文明学校”、“山西省教科研先进单位”、“山西省语言文字示范校”、“省级体育传统项目学校”，市“爱国卫生先进单位”、“教育工作先进单位”、“科普示范校”、“未成年人思想道德建设工作先进学校”、“关心下一代工作先进集体”等荣誉称号，走出了一条特色发展之路。总结我校素质教育的发展之路，主要经验总结如下： 一．规范办学，为素质教育提供保障 规范办学行为是保证素质教育的生命线。为此，我们根据省市教 育工作会议精神，结合学校实际，认真组织教师学习《山西省中小学
关于学校先进集体事迹材料
关于学校先进集体事迹材料 教学工作是学校的生命线，提高教学质量，离不开规范的科学管理，下面是小编为大家搜集了关于学校先进集体事迹材料，希望可以帮助到大家。 学校先进集体事迹材料范文(一) 是感恩的心灵让他们不断追求;是自信的心态让他们昂首挺胸;是团结的力量让他们勇往直前;是远大的抱负让他们步步高升;是拼搏的劲头让他们笑傲江湖;是不屈的精神让他们奋 进前行!20XX年9月的焦阳下，一群来自全省各地的菁菁学子，满怀着无比的激动与兴奋相聚在辽医，在这里，他们组成了一个幸福温暖的大家庭–基础学院20XX级11班!在一起， 走过春的希望，夏的热烈，秋的丰足，冬的冷静;在一起，他们走过成功的喜悦，失败的 悲伤;在一起，他们的心走到了一起，更坚强;在一起，他们大声的说：我们是相亲相爱的一家人。 11班现有总人数32人，其中入党积极分子1人，团员32人。正是这样一个团结奋进的班集体，在过去的一年中，在学校、学院领导的关心和辅导员老师的帮助指导下，经过同学们的共同努力，11班形成了一个思想上积极上进，学习氛围浓厚，生活健康团结，课余活动丰富多彩的班集体。不仅孕育了大量优秀的同学，而且创造了一个又一个的辉煌! 学习进步篇： 1.开展丰富的活动,激发学习兴趣和热情 11班全班32位同学都达成了这样一来的共识––学习是学生的天职，因此他们每个人都不敢在自己的学业上有过分的松懈和荒废。如在无课的情况下，总能见到11班学生在图书馆奋笔疾书的身影，借阅室中也少不了他们不懈苦读的背影。面对社会就业的压力，11班同学不满足于自己单方面的才能，今年的英语四级考试，他们班同学更是都积极报名参加. 为了取得一定的成绩，大家投入了巨大的热情。 2、20XX20XX学年学习工作计划 (1)、开展班级学习交流会议，相互沟通，相互帮助，找出自己的优势和劣势，为下一步 学习打下一个良好的基础; (2)、只有集体的力量才可以创造奇迹。要通过举办各种活动来加强大家的凝聚力，提高 大家的团结协作能力，为把11班建设成为辽医一个优秀的班级而不遗余力地做各种工作。 精彩活动篇 一年的学习生活，一年的朝夕相处，32人的班集体一起体验着大一的懵懂学习生活。在辽医这座象牙塔里，努力学习科学文化知识的同时，他们也经营着那份来之不易的同学情缘，在这里他们共同努力共同奋斗，在一项又一项的课余文化活动中取得了可人的喜果。当然
事迹材料：十佳文明窗口先进材料
十佳文明窗口先进材料 银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标都需要通过提供优质的服务来实现。做为一个点，“以客户为中心”，是我们服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。在xx年里，xx路支行全体员工一起奋斗，实现全年储蓄余额规模达7443万，全年余额增长1605万元；发展绿卡通1120张，提前半月完成全年发卡1100张任务；信用卡成功进件175张，是首家提前完成信用卡竞赛任点；理财销售1258万元，完成全年计划104%；基金销售91.73万，完成全年计划102%；定投开户96户，完成全年计划106%；以上定投、基金、理财、信用卡、绿卡通、储蓄新增余额均提前完成全年任务。这些成绩的取得，是全支行员工共同努力的成果，为此我们开展了以下工作： 一、以精品的服务打动客户 在现在日益进步的社会，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑服务，这些形式上的举措已被社会社为理所当然的事情。而“精品服务”切是使服务真正体现个姓化、人性化、差别化的服务特色。何谓“精品服务”？“精是一生中挑战自我、超越自我的积极心态，“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。 记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一
年的迎来送往中，我们始终以务实求真的态度对待工作，以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位。在平凡简单的工作中，明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。曾经有一位阿姨前来点，小心地拉住我问“你们这里有没有高利息的存款？存50万可以得多少？”我听后连忙微笑着向阿姨介绍了我行的理财产品日日升、7天通知存款及普通存款的利息差额，并比较存款种类之间的周转变现率。但在我解说完之后阿姨说“这样呀，我看看再说吧。”虽然听后有些许失望，但仍微笑着对用户说“没关系，我们做为银行工作人员，为您进行产品介绍，选出最合适的存款结构是我的本质工作，如果您有任何需求都可以随时来咨询我们。”阿姨听后笑笑走了，结果两天后阿姨点找到我，让我陪同她去商行取款了二十万来存了一年的定期。阿姨说“你们这儿服务好耐心好，我就想钱存过来。”但过了一周，银行调整了存款利息，我通过电话与阿姨取得了联系，请阿姨尽快过来重新转存，这样所得利息会高些，隔天阿姨过来了，同时还带来了两张30万的存单，阿姨说“你们这真为我们考虑的周到，利息调高了我都不知道你们就电话通知我了，以后我就把钱存到你们这，放心。” 二、本着“一切以客户为中心”的服务理念 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，除了以良好的职业操守和过硬的专业素质为基础，以细心、耐心、热心为关键，更要把“以客户为中心”的服务理念牢固树立在自己的内心深处，贴进客户的思想，正确理角客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
学校先进个人事迹材料(多篇)
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 学校先进个人事迹材料
学校先进个人事迹材料 xxx同志自xxxx年xx月进入我校后，因为工作需要，他前后换了三个部门：招生办、工程部、基建处。他搞过招生咨询、招生接待、施工协调管理、资料归档、资料送审、图纸审查、文印管理和制度完善等等工作。对于很多人来说，部门的频繁调换会增加工作熟悉的难度，好不容易熟悉了的工作，又需要重头开始。他却表示: ?我愿意做学院、做组织的一颗螺丝钉，学院要把我放在哪里，我就在哪里;组织需要我做什么，就做什么。? xx同志一直是一个要求上进的年轻人，他善于思考、善于钻研、善于为领导提出合理化建议。在每个岗位上，他都是努力做好参谋，争取最大限度地给领导分忧解难。 他最大的特点就是有颗永不知足的进取心，喜欢挑战自我，喜欢学习新的东西，喜欢以苦为乐。在我校年轻人里面，他应该是经历工作比较多的一个。他始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻提醒自己要全心全意为社会服务、为学院建设服务、为广大职工和学生服务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 一、螺丝钉精神在工地上发出光芒 xx同志的辛勤工作，对于我们学院的建设发展来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉，螺丝钉虽小，其作用却不可估量。 他无怨无悔，始终有着高昂的激情，始终带着饱满的精神奋战在工地上，冒着严寒酷暑，努力做好工地现场的管理工作，任务很辛苦，但是他却从来没有叫过一声苦、说过一声累。在工地上，他努力全面、准确地了解和掌握各项工程建设工作的开展情况，做好学院在工程施工、网络、监控系统等方面的协调管理。 他善于分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导 第2 页共2 页
学校先进事迹材料
学校在不断探索办学、育人之道的历程中形成了自己独特的风格和优秀的传统。学校全面贯彻党的教育方针，坚持“兴学习之风，扬德育之帆，求务实之效，”的办学理念，始终把发展作为兴学育人的第一要务，充分调动广大教职工的积极性，积极稳妥地改革学校内部管理机制，使教育教学质量稳中有升。 一、德育为首，狠抓精神文明建设。 近些年来，我们始终坚持把德育工作贯穿到了精神文明建设活动之中，其德育教育和精神文明建设活动的核心内容是爱国主义教育。围绕这个核心，学校多次开展诸如校园“献爱心”、“文明礼貌”月等活动，利用各种手段，教育学生爱党、爱人民、爱社会主义，努力塑造学生高尚的灵魂，收到了显著的效果。 二、加强领导，完善各项管理制度。 开展教育科研，促进每个教师的专业成长，旨在促进每个学生的发展，从而促进学校教育教学工作的全面发展。在开展教育科研过程中，全校上下团结一心，不断建立和完善学校教科研制度，探索教育科研的新途径。要求全体教师共同学习，共同参与，共同奋斗，创造条件，利用学校可利用的一切资源，积极开展教育科研活动。学校先后完善和出台了各项制度，并按制度严格执行。每学期做到期初有计划，期中有检查，期末有考核、总结。 三．积极筹措资金、改善办学条件。 近几年来，学校在保障正常教学的前提下，绿化美化校园环境四．加强教研活动，提高教学质量。
1、自课程实验改革以来，学校积极创新，不断拓展教育科研的内容和渠道，专门制订了教育科研的制度和计划，要求全体教师，端正教育思想，全面贯彻教育方针，积极探索教学规律，严格遵循教学原则，认真学习教育理论和先进教学经验，踊跃参加各级各类教学研究活动，坚持有计划的在职进修，提高教师自身素质，为提高基础教育质量做出贡献。学校鼓励教师，勇于改革，根据现代化教育的要求及时掌握教改信息，从实际出发，确定教改实验、教学研究课题，大胆实践创新，积极撰写教学论文，要求教师每学期完成一篇教研论文。 2、学校还提倡教师相互听课，共同探讨教育思想和教学规律，研究改进教学方法，努力提高课堂教学效果。每学期每位新教师上一节汇报课，老教师要上一节示范课。教师相互听课每学期不少于15节，学校领导每学期不少于20节，听课要作记录，听后要及时商讨、交流，形成书面的记录。继续开展每周一次的教研活动，并要求每次活动要有专题、有记录、有实效。 3、学校坚持以教研工作为重点，认真学习领会大纲精神，深入钻研教材，明确教材编写意图，备写每一课堂，做到“功在课前，利在课上。教案的书写要体现出教学课题、目标、重难点、课时、课前准备、教学过程、板书及练习设计等项目，力求写出特色。认真上好每一堂课，以新的教育理论指导现行课堂教学，面向全体，转变学生的学习方式，使不同的学生在学习中得到不同的发展。作业的布置目的明确，设计合理，分量适当，照顾全面，批改认真细致、及
文明示范窗口创建申报材料
文明示范窗口创建申报材料 我站现有职工28人，男职工11人，女职工17人。设有四个征费班，17名征费员；一个监控班，5名监控员。成立了一个党小组，全站共5名正式党员，占职 工人数的17%。有一个团支部，团员青年占全站职工人数68%。在学历层次上， 我站有两名本科生，大专以上文化程度占职工人数的85%。 *东站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文 明示范窗口”活动中去。其核心思想就是强调管理工作的精细化，也就是强调细节，从细节入手抓管理。我们要求征费人员做到“八心”，即：努力学习持恒心，工作 繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常 谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。 在创建“文明示范窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作， 职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。 一、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。 为了进一步规范各项工作，*东站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加 强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各征费班、监控班、行政人员参 与的创建工作小组，层层落实，定期召开创建工作会议，研究、部署创建工作， 及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。 我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。在收费站醒目位置设置了投诉 信箱，对外公布监督投诉电话；单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职位） 上墙接受社会监督；站区环境达到整洁优美，秩序井然。站上深入开展“四项工程”，即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。着重抓好“一卡”和“一线”两 项工作，抓好“一卡”就是立足于窗口行业，通过“文明用语服务卡”的发放，让征 费员的优质服务走进千家万户；抓好“一线”，就是围绕生产一线在征费班中开展 文明班组活动。在活动中着重强调向社会奉献高质量服务，通过开展岗位文明竞 赛造就更多的岗位能手，组织评选了“微笑服务之星”，“征费能手”，鼓励职工岗 位成材。站上一系列的激励竞争机制，极大增加了全站职工的工作积极性和主动性，工作质量和服务水平得到有效提高，社会满意度逐步上升。 二、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。 1、积极组织开展政治理论学习。 站上规定每周抽出一天时间作为站上的学习日，使职工从思想上认识当前的社会 发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战 斗力和凝聚力；在开展保持11员先进性教育活动和“八荣八耻”教育的同时，本着“党员受教育，群众得利益”的原则，站领导积极组织党员和入党积极份子进行“八 荣八耻”学习，为群众办实事，接受党性教育，多名职工积极参加并向党组织靠拢，递交了入党申请书。
学校先进集体事迹材料范文
学校先进集体事迹材料范文在区教育局的正确领导下，我校以办“人民满意学校”为宗旨, 按照“不断规范、力致精细、推进深化、努力创新、创造和谐”的要求，以全面实施素质教育为中心，以提高课堂效率为核心，以学校管理为重点，以全面落实城关区教育局“两个管理办法”为抓手，落实“生命、生活、社会”课程资源包的宣传学习，重视教师队伍建设和学生行为习惯养成教育，在领导班子的共同努力下，较好的完成了各项工作。现将我校申报教育工作先进集体的主要工作成绩作一汇报。 一、求和谐——创建团结合作的领导班子。 我校领导班子同心同德，大事讲原则，小事讲风格;善于从学校全局工作出发处理好本职工作，在工作中做到了明确一个思想：质量为本、特色兴校，全方位促进教师、学生和学校的发展。确立了四个意识：服务意识、创新意识、模范意识和主动意识。做到了两个一流：分管工作一流、教学工作一流。 班子成员能从学校工作需要从发，发扬了我校分工不分家的合作意识。按照“学习型、服务型、创新型、高效型”的要求，加强学习，提高素质，改进作风，求真务实，真抓实干，实现了“管理型”向“服务型”转变。塑造了良好的领导班子整体形象，维护班子团结,能容人、容言、容事。做到记人之功、谅人之过、容人之短、学人之长。具有大局
意识，不断提高个人修养。努力实践“知难而进、勇于创新的精神，艰苦奋斗、务求实效的精神，淡泊名利、无私奉献的精神”，工作面前讲原则，利益面前讲风格。 二、抓常规—-- 在规范中求发展 教学工作是学校的生命线，提高教学质量，离不开规范的科学管理。我校积极学习落实城关区教育局颁发的《中小学教育教学管理办法》、《班主任工作管理办法》，以两个办法为抓手，全面实行规范化的管理机制，以此全面提升学校的办学质量。在常规管理上全面推行以教学工作综合评价为主体，以课堂教学和教科研工作的考核评估为辅的管理体制。一方面通过教科研流程的管理，提高教师教科研水平，用先进的教学理论指导教学，促进课堂教学质量的提高，另一方面，加强课堂教学全过程的管理，促进教师精研教材、精选教法，精心备课上课，总结课堂教学实践经验，为教科研工作提供鲜活的实践素材，实现教科研与课堂教学的有机统一，实现理论与实践的有机结合，促进了学校教学质量的提高。 三、练内功—--在建设中促提高 我校现有40岁以下的中青年教师28人，占全校教师总数的85%，是一支骨干的队伍和成长的队伍，为了提升中年教师的专业素质，促进青年教师的专业成长，进一步深化教学改革，优化课堂教学，全面提高教学质量，同时为了营造教师相互学习的氛围，不断提高教师自身教育教学水平。我
国税文明窗口事迹材料 文明窗口事迹材料001 精品
国税文明窗口事迹材料“文明窗口”事迹材料为促进我矿的建设和发展作出了应有的贡献. 一、注重培训、提升素质、增强了服务水平在科领导的正确领导领导下,坚持内强素质、外树形象的指导思想,坚持文明、高效的服务理念,为了更好地提高服务技能和服务水平,加强了学习培训. 尽管井口超市的日常工作非常繁琐而且责任心很强,但在工作之余,井口超市全体职工始终如一地执行科里制定的《学习计划》和《学习制度》.抽出一定的时间参加专业技术学习和文明礼仪培训. 熟练掌握了各种材料、配件的规格、型号、性能和用途,提高了服务技能.通过聘请教员培训和礼仪服务培训,规范了服务行为,为职工提供了优质的服务. 服务推行规范用语,实行普通话服务,严禁使用服务忌语,并做到得理让人.坚持持证上岗、做到了业务熟练、微笑服务. 通过不断的学习,提高了自身素质与修要,提升了工作效能和服务水平,树立了漳村煤矿员工新形象.通过学习培训,提高了费用管理和经营意识,增强了螺丝就是工资、工资就是螺丝节约增效的意识. 通过对日用料发放的汇总分析,清楚地掌握每天物资需求的品种、数量、库存等信息,依据这些信息,来界定物资储备量,既保证了生产用料的需求,又促进了物资的合理配置.进行了以自学为主要形式的电脑基础知识培训,苦练基本功. 目前超市全体员工都能熟练操作计算机,熟练使用用友软件做各类业务.全体员工刻苦努力,辛勤工作,在相互的工作学习中,大家互相取长补短,在业务知识、操作能力、服务水平和个人素养方面都取得了长足进步. 二、创环境、关爱职工、提高了服务质量井口超市是漳村矿重要的服务性窗口,井口超市始终把精神文明作为工作的重中之重来抓.超市实行24小时工作制,对环境卫生实行班班打扫天天清理的原则,确保环境的清洁卫生,做到工作环境亮丽美观. 井口超市本着优质服务、优良作风、优化环境、用户满意的原则,在超市内设置了爱心工具箱、手板车等设施,为职工带来了方便与快捷,24小时提供热水,让广大职工体会到人性化服务.井口超市通过学习百货超市的货架式营销,将各种物料按规格和类别展示出来,让用户自己对比选择,辅以超市人员的推荐介绍,
学校先进事迹材料
学校先进事迹材料 一七五中学是一所普通的初级中学。现有24个教学班学校现有学生1359人，教职工94人，其中中学高级教师28人，中级教师55人。其中区学科带头人2人，市骨干教师3人，区骨干教师24人，省模范教师2人，市优秀教师5人，区优秀教师25人。学校师资力量雄厚，有一支师德高尚，业务精湛，团结奋进的教师队伍。专任教师79人，教师学历达标率为100%。 近年来，学校领导班子抓住新课改这一有利契机，率领全校教职员工超前想，超前学，超前实践，坚持以学生和教师的发展为本，逐步形成“以人为本、彰显个性”的办学理念。我们由校情、教情、学情形成了新的办学目标：以和谐求稳定，以创新求发展，以特色求生存，以管理求质量，以科研求提升。构建品牌学科、品牌教师、品牌学生三位一体的品牌学校。有了明确的目标就有了奋斗的方向，实现目标靠的是认认真真地思考，脚踏实地的工作，我们对领导班子成员的要求是：教育要有新理念，管理要有新思路，工作要有新举措，教研要有新方法。 一、德育为首，狠抓精神文明建设。 “德育为首，教学为主”是我校一贯坚持的办学思想。近些年来，我们始终坚持把德育工作贯穿到了精神文明建设活动之中，其德育教育爱国主义教育为核心，以养成教育为主线。围绕这个核心，学校多次开展诸如校园“献爱心”、“文明礼貌”月等活动，利用各种手段，教育学生爱党、爱人民、爱社会主义，努力塑造学生高尚的灵魂，收到了显著的效果。 二、加强领导，完善各项管理制度。 开展教育科研，促进每个教师的专业成长，旨在促进每个学生的发展，从而促进学校教育教学工作的全面发展。在开展教育科研过程中，学校领导十分重视，全校上下团结一心，不断建立和完善学校教科研制度，探索教育科研的新途径。学校认真研讨，制订了教科研工作计划，建立了由校长任组长，副校长、教导主任任副组长，教研组长和骨干教师为成员的教科研工作领导小组。并要求全体教师共同学习，共同参与，共同奋斗，创造条件，利用学校可利用的一切资源，积极开展教育科研活动。学校先后完善和出台了各项制度，并按制度严格执行。每学期做到期初有计划，期中有检查，期末有考核、总结。 三、营造健康优美的校园文化环境： ——从净化、绿化、美化入手整治校容校貌，逐步完善学校的硬化、绿化，使校园环境达到花园式学校的要求，从2007年开始，学校的绿化建设工作要以市教育局制定的《校园环境艺术化工程实施意见》标准进行建设； ——在资金允许的情况下对学校主教学楼进行内部改造，形成学校和谐的建筑环境；教学楼一楼大厅、走廊设计新颖、气派，具有时代精神，苏家屯区改革开放30年发展史，学校建校五十年历史，校徽、校训、校旗、校歌、学风、校风、班规等，弘扬班风、校风，形成自己的校风特色。展板、画板上墙，充分给学生展示才能的机会、场所。 ——创设各种文化设施，进一步规范阅报栏、黑板报、图书室、阅览室等思想、文化教育阵地。 ——加强“三室”建设，展示学校文化成果，增强师生的“爱校”精神。 ——及时展出学生书画作品，开辟外语角，创办校报、班报等，使学生随时随地受到感染和熏陶。