不同类型的下属的特点及管理技巧教学文案

不同类型的下属的特点及管理技巧

工作中，人是最难管，也是最好管的。在人的管理上会遇到不同的下属，采取不同的方法就会有不同的结果，一年前我读了这篇文章，一些曾经困扰我的人的问题，这篇文章做了总结，对我很有启发，现供大家欣赏。

人力资源是一种哲学，更是一门艺术与技术的结合体，人才是企业生存和发展的前提条件，没有一个老板或者主管愿意放弃一个优秀的人才，可是也没有一个老板或者主管愿意毫无原则的接受员工所提出的条件，作为一名主管，让自己的部门声誉良好，员工齐心是最起码的，否则就对不起老板花钱请你来工作的意义。完善部门的管理体系及因人而异的和员工保持一个良好的关系和沟通就是员工齐心的前提和保障。当然，这里所说的因人而异不是让你去区别对待，而是如何和他们共同进步，共同发展。以下是对14种性格的员工所采取的不同的管理方法，以供参考：

一、高傲型下属：这种员工一般都有点自持清高，不服管理，并且好大喜功，小事不屑于去做，大事呢又做不了，对于批评别人和没事找事倒是乐此不疲。在他们的思想里是事不关己、高高挂起，没有一点的团队精神，只要完成自己的事，对公司的事情才懒的去问，对于这样的员工管理方法首先要沉得住气，不要和他去斤斤计较；其次，要敢于批评，说到做到。当她做的好，有功时，给她应该得到甚至超额的奖励，但是在做的不好或没有完成任务时候要敢于批评。最重要的一点就是对她很客气，不要以怠慢来对待怠慢。

二、是非型下属：这是一种令主管最为头疼的下属，以搬弄是非、挑拨离间为己任。工作能力暂且不说，今天说这个人的不好，明天又说另一个人的不是，甚或于散播一些不负责任的谣言。对于这样的下属，公司的其他员工可以敬而远之，而作为主管的你却不能这样的听之任之，不管这个下属的业绩有多好，也要加以严惩，因为她的言行很可能会对公司其他同事的工作产生一定的影响，当然如果公司有这一个方面的明确制度那是更好，照章办事即可。如果对这一方面没有明确的规定，那么另外还有几个方法可以一试：

1、给她的工作量加大一些，以减少她和别的员工“沟通”的时间；

2、不定期的表扬她在这方面的进步以表示激励和认可（当然最好是在私下里以玩笑的口吻来说）；

3、给予她必要的教训，总之，你一定要她知道；“自己提出批评警告之后，就一直在关注着她，如果没有改正，那么她将受到更加严厉的批评，在这一点上决不存在任何的情面和余地”。

三、涣散型下属：涣散型的人一般对待工作都缺乏主动性，又喜欢胡侃乱吹，什么乱七八槽的事情她都会说，结果把一个部门搞的象是一个开心聊天室，经过警告仍然不思悔改，同时她们自己的业绩也不是很好，出现问题的时候她们总可以找到种种理由来推卸责任，在一般的公司里都会有这一类的人存在。所以对于这类下属一定要观察清楚，把握好一个尺度，否则很有可能会失去一个已经做的很熟练的员工。

1、他们一个必须要自己完成的工作，让他没有任何的借口推脱给别人，如果完成不了，又没有确实可信的理由解释，那么就是他的责任，可以根据事先说好的“奖罚”制度来“罚”；

2、在她的旁边安排一个节奏比较快的同事，给她一定的压力，利用强烈的竞争意识让他涣散不下去也不失为上策。

四、强毅型下属：意志坚定、刚决果断，是一个人才。缺点就是容易冒进，服人不服法或者服法不服人，权欲心比较重，有她自己的野心，喜欢争功而又不能忍气。他们具备独当一面的才能，也可以灵活机动的完成工作，作为他们的主管你可要小心应对，因为人才是一把双刃剑，用的不好可能会危及自身，应时刻注意她们的思想和情绪变动，虽然说凡事以动心为上，但也要有一个策略：

1、故意冷淡傲气十足、锋芒毕露的她，装作忘记了她的存在；

2、不向她提供显露“才华”的机会，当然这只是暂的；

3、不要让她得寸进尺，待到她和你相处一段时间并感觉到佩服你的时候再和她同甘共苦；

五、急躁型下属：这种脾气的员工对待工作有勇气但脾气暴躁，为人是很讲义气，朋友有事就像自己的事情一亲，为人比较单纯也比较容易相处，没有多少心计，对自己佩服的人言听计从。缺点是对人不对事，任凭性情做事、只要是自己的朋友就全力相助，同时也因为她的卤莽往往会把很简单的事情搞的很复杂，

1、提高她的合作精神；

2、提高她的上进心，大处小处都要比别人略显宽容，打动其心即为上策。

六、固执型下属：立场坚定，直言敢说，认死理，她认为对的事情就是八头牛也拉不回来！但同时她们也比较有智慧，为人非常正统，可以信赖。但对待工作上就太显保守，只会照章办事，不大会有创造性，死死的抱信自己认为正确的东西，决不肯向别人低头，不擅长权变之术。

1、灌输和谐共处能够团结一心的理念；

2、让更多的人和她参与重要决定；

3、告诉她组织团队处处有高见；

4、给她空间做决定；

5、有必要的时候给不听话的人点儿颜色。

七、广阔型下属：这类下属交友广阔、待人热情，出手阔绰大方，处事圆滑，能赢得

方面朋友的信任和好感。他们善于揣摩别人的心思而投其所好。善于和各方面的人打交道，混迹于各种场合而左右逢源。最适合做的工作自然是业务工作，但因其交友龙蛇混杂，为人平时又很讲义气，往往原则性不强，对待顾客有时侯任凭自己的喜好做事，很难站在公正的立场上看是非曲直。管理的方法就是决策权不能让她自己决定，但是可以让她成为开发新客户的主力军，同时和她多谈心、少吵架。

八、好功型下属：这种人性格开朗外向，表面作风光明磊落，志向远大，卓立不群，极富开创精神，其实是凡事都想争前头，不甘落后人，当然也会从中产生出莫大的勇气和灵感，不轻易失败，成功欲望强烈，永远希望自己走在成功者的行列，缺点就是好大喜功，急于求成，轻率冒进。又因为嫉妒而犯错误。如果在勇敢磊落的基础上能深思熟虑，冷静应对，则很有可能取得重大成就。作为他的主管最好是把他视作最大的智能资源，而这些智能是成功的保障。另外：

1、告诉他修养是做人的资本，不要将一时的错误放在心头；

2、不迁就争强好胜的他

3、区别自信和自负的人，但也不打击自作聪明的积极性。

九、朴实型下属：这种人胸怀坦荡，性情朴实敦厚，没有心机，不善机巧，有质朴无私的优点。但为人过于坦白真诚，心中藏不住事，口大没遮拦，有什么说什么。与这种人合作，尽可以放心，但因心机不多，办事草率，有时又一味蛮干，不听劝阻，该说的说，不该说的也说。

1、正确运用他诚恳与进退谋略；

2、在一些关键的时刻给予他强有力的支持；

3、你对他要尽心尽力帮忙

4、教会他为人处事之道。

十、柔顺型下属：这种员工往往性情温和、仁慈善良，和蔼可亲，不摆架子，处事平和稳重，能够照管到各方面，待人仁厚忠诚，有宽容之德。只是性格柔顺太过，有可能逆来顺受，随波逐流，缺乏主见，犹豫观望，不能断大事，常因优柔寡断而痛失良机。如果可以果断刚决一些，正确的事情能极力坚持并极积极争取，大事上把握住方向和原则，则能团结共同为公司创立不俗业绩。

1、做她的老师；

2、让她知道学的越多，能力越强，愈独立，愈有效率。人也会变得越有价值；

3、提高她的士气；

4、给她实在的较容易完成的工作，以激发她的自信。

十一、拘谨型下属：这种人办事精细，小心谨慎，很谦虚，但疑心重顾虑多，往往做的多而成功的少，并且不敢承担责任，心胸不够宽广，在力所能及的范围内还可以圆满完成任务，一但局面稍显错乱复杂，就可能头晕脑胀而做不出正确果断的选择，难以在竞争严酷的环境下生存。他国的生活比较有规律，习惯于井井有条而不用意打破安静平稳的节奏。其实主管可以直接相告，你并不适合做业务，可以选择做后勤等按部就班、突变性较少的工作。如果该员工真的很想做业务这块，那主管也不要托以重任，唯有事先激励他的独立性，并且开通他的交际能力以及培养他的意志能力。

十二、雄辩型下属：这种人勤于思考，知道的很多，脑子转的快，注意多，是个可以为你出谋划策之人，但同时因为博而不精，转一性可能不够，更不用和别人用同样的方法来接单、口辩才能及佳，故此，她的接单量在公司可能是在中上左右！那么就不要压制和打击她，做为主管的你必需要有广阔的心胸。最好不要给她下达新的命令，对她要以诚相待，以诚恳来感动她，让她安心工作。

十三、沉静型下属：这种人性格文静，办事不声不响、作风细致入微，认真执着，而不舍的钻研精神，在同事中可能是个佼佼者。缺点就是过于沉静而显得行动不够敏捷，凡事三思而后行，有些可以抓住的机会却没有抓住，兴趣也不是很广泛，除了必须要做的之外，不太关心周围的事物，尽管平常不爱太说话，但看待问题是又深又远，只因不愿意说出来，有可能会被别人忽略，其实听听她们的意见应该还是蛮有启发的。作为她的主管