浅谈驻村干部如何作好服务基层、服务群众、服务发展

浅谈驻村干部如何作好服务基层、服务群众、服务

发展

作为一名基层干部，要想开展好一切农村工作，首先必须懂得如何服务于民，取信于民。这看似一件非常简单的事情，但是又有多少干部是真正做到了的呢？现在我就如何做好服务基层、服务群众、服务发展谈几点想法

一、加强理论学习，提高自身素质

加强理论学习是做好服务工作的基础。现在各级各部门都对如何作好服务工作都提出了新要求，出台了一系列新政策、新举措。党委、政府要求广大基层干部要把加强理论学习作为自觉行动，学习相关的政策、法律，熟悉掌握有关精神，做到融汇贯通，要把如何作好服务基层、服务群众、服务发展作为当前一项重要任务来抓，要切实提高干部在群众中的公信力，要把增加群众收入，千方百计解决群众的实际困难作为我们工作的重中之重。要想服务好群众，光靠“嘴皮子”是不行的，还得有过硬的理论知识文化素养，只有这样我们才能真正沉下去和农民打成一片，为广大农民群众提供切实有效的服务。比如我们在群众中作计划生育宣传服务，如果我们不懂得过硬的计划生育相关政策、法规，又如何能够把各项优惠政策送给广大群众。

二、主动履行职责

主动履行职责是干部工作态度的重要表现。我们一定要端正工作态度，为责任而工作，按照党委、政府的部署要求主动履行职责。在过去很长一段时间内，有一部分基层干部不清楚是为了工作而工作还是为责任而工作？如果仅仅为工作而工作，就会感到无所事事、没事可做。反过来，如果大家都为了责任而做工作，那么就有很多事可做。当前，农村有很多工作，如农业生产、计划生育、安全稳定，养老保障等等，都需要我们去宣传、去组织、去引导，要为我们肩负的责任做工作，只有这样，才能把工作做好。作为一名基层干部，必须要深入细致了解情况，从中发现问题、探讨思路、解决问题，从而真正推动生产发展、促进农民增收。总之，大家只有为责任而工作，才会有真情、激情，才能挖掘工作的主动性，从而切实把党和国家的强农惠民政策落实好，确保农村经济稳步发展、农民真正得实惠。

三、深入群众，真情奉献

作好基层服务工作，要把“真情”贯穿于服务群众的始终。要为职责所系、真情实意去做工作，深入了解乡情村情，把

握农村发展趋势，摸透农民思想动态，了解群众愿望和要求，理清发展思路，有的放矢开展工作。要从农民群众最关心的、最直接的、最现实的问题入手，真心实意地去帮扶农民群众发展生产、解决困难，自觉做到“农民需要什么，我们就服务什么”。通过踏踏实实做事，我们才会对如何做好群众工作胸有成竹、了如指掌，并不断发现问题和处理问题。

四、改进工作方法，提高工作效应

当前，农村经济社会发展新情况、新问题层出不穷，这就要求我们广大干部要进一步解放思想、开拓思路，主动适应当前的工作形势，进一步改进工作方式方法，把一般性号召转变成有针对性的措施和有效的服务为广大群众切实提供有效的服务，让农民得到实惠。我们工作的责任就是让农村稳定、农业发展、农民增收，这只有通过我们切实改进工作方式方法，提供有效服务才能实现。

“走进基层,服务群众”各项制度

党组织服务党员、党员服务群众长效机制 注重搭建平台，促进作用发挥，坚持在“两新”组织和党员中开展争先创优活动。（党员志愿者服务群众机制）： 1、社区150多名阳光志愿者与社区“纯老人”结对，并为老人们送去 无微不至的关心与照料。 2、东方医院党员志愿者为社区居民提供医疗咨询。 3、律师事务所的律师党员志愿者为社区居民提供专业的法律知识 4、心理咨询专家为社区居民抚慰心灵，排忧解惑 5、社区学校洋泾—菊园实验学校和东昌中学党员教师为社区困难家 庭学生进行教学辅导和中、考高填报志愿的咨询服务 6、组织“两新”组织党员进行地铁志愿者服务和“3.15”大型学雷锋 服务 7、创建“阳光帮困”服务品牌，为“两新”组织与居民区困难家庭 学生牵线搭桥，对学生进行生活上的关系和经济上的资助。 注重党内关怀，提升服务水平（党内关爱制度）： 1、关注“两新”、流动党员的现实需求。举办各种维护合法权益、业务技能培训等方面的讲座，促进素质、品质的全面提高。 2、阳光驿站定期走访在外留学、生病在家、怀孕生产等党员家庭，使他们感受到党组织的关怀和温暖。阳光驿站主动为流动党员提供就业信息、推荐就业，帮助党员解决工作难、子女入学、生病就医、等实际问题。

3、关心生活困难流动党员。阳光驿站不仅在重大节日前后定期开展走访慰问困难家庭党员，而且在党员遇到较大困难和问题时，及时走访慰问，充分体现党组织对他们的关心和爱护。 党员联系群众机制 1、“人大代表”接待日制度 2、“首问责任制”，接待党员群众关于社区事务以及党员组织关系接转咨询，确保流动党员有归宿，为党员群众排忧解难 3、“两新”党组织党员联系群众制度：一是建立党员干部联系点制度。党组织党员领导要深入基层，走访联系群众，与群众面对面，真心诚意地倾听群众呼声和意见、建议；切实了解和掌握群众的思想状况和实际问题，及时研究，及时解决。三是建立定期向群众通报制度。凡是涉及重大决策、重要决定，党的建设、党的工作以及与群众利益密切相关的问题，都要及时向群众通报。对通报的内容，要通过召开群众座谈会、采取个别访问等多种形式，广泛听取党外群众的意见，接受群众的评价和监督。三是建立健全监督约束和激励评价机制。在群众帮助下开展党性分析和党员民主评议，并将群众的评议意见作为开展创先争优活动、考核评优的重要依据之一。

服务群众心得体会范文【三篇】

服务群众心得体会范文【三篇】服务群众心得体会范文【1】 对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。 密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。 对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。 联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主

动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。 解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。 带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创

服务基层、服务群众、服务发展“三服务”工作情况总结

服务基层、服务群众、服务发展“三服务”工作情 况总结 近年来，乡建办在党委、政府的正确领导下，以深入学习实践科学发展观为动力，以着力推进“城乡开发建设和提升乡饮品位”为抓手，积极创新服务思路、服务方式和服务举措，把群众的需要作为服务责任，把群众的利益作为服务追求，把群众的满意作为服务标尺，以新作为、新成效和新形象“推进科学发展，共建美好乡饮”。 一、服务发展，提升效率。 根据今年的建设规划，我们不等不靠，主动与开发建设单位联系，出谋划策，提供精诚服务，为驻地开发建设创造有利条件，促进项目的开发、建设进程。目前，驻地开发建设的项目有10处，建设面积预计达3.7万平方米，驻地沿街民房建设有9家，建设面积达2300多平方米，打造了驻地建设发展的新亮点。现在我们与乡饮村合力正与开发商对接，促成北赵沿宁曲路及万乡公路南侧项目的开发建设。先后盘活了原农电、畜牧兽医站等闲置资产，既改善了驻地形象又增加了财政收入。 目前，新农村建设已形成热潮，为了科学指导新农村建设，先后完成了《乡饮乡新农村建设五年总体规划》和乡饮、南赵、郭沟三个社区规划。现已有11个村开展农民新居建设，融入到新农村建设的热潮中，乡建办公室采取得力措施，靠

前督导，规范各种建设行为。特别是近期，各村建设都遇到了不同程度的困难，我们积极与村组织协作配合，帮助指导，力所能及的提供各种服务，解决各种难题，有效促进新农村建设健康持续发展。 二、服务基层，提升效能。 乡建办加强与各村及建筑企业联系，带队到建设现场办公，面对面沟通交流，就重大项目建设等方面进行对接，结合实际，创新思路，研究制定服务发展、服务企业、服务群众的方法措施，向社会公开，接受各界监督。积极地创建自己的服务品牌，切实提升服务水平和质量，受到社会各界的广泛好评。 三、服务群众，提升效果。 办公室以服务群众为宗旨，积极实施好惠民工程。目前，全乡正启动的建设项目点达28个，开发建设在全乡已形成高潮，而规范实施建设和建筑质量安全问题也提上了议事日程。结合县违法建筑综合整治工作，乡建办公室认真贯彻县会议精神，研究措施，分配任务，制定出“乡饮乡违法建筑综合整治工作实施方案”，办公室人员全体出动，及时到现场督察、督办，遏制和打击了违法建筑行为，优化了我乡建设环境，提供了健康的民居工程。为打造环境优美新乡饮，我们加强了驻地容貌及经营秩序的管理，细化了保洁权和管

扎根基层,服务群众

扎根基层服务群众 ——大学生村官演讲比赛演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家好！掌权不忘责任重，位高不失公仆心。今天我演讲的题目时《扎根基层，服务群众》。 余秋雨说过，选择你爱的事业，爱你选择的事业，并用百倍的信心和努力去浇灌，无论将来成功与否，你都能说：“我终身无悔！” 在人生最美的时光里，我选择了基层工作作为自己的事业，我要说，这是青春最坚定的注脚，人生最无悔的选择！ “猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”，勇猛的战将、贤丞良相只有来自基层，才能更了解战场的形势和百姓的疾苦，也就能够制定更符合实际的方针和政策。 进入村工作后，看到村干部们的表情，我感受到了他们扎根基层的笃定；看到他们穿梭在羊肠小道的身影，我想象到了他们不畏繁琐、勇于吃苦的艰辛；听到他们为给自己的计生贫困户争取救助时倒出的那种饱含深情的解释，就知道他们真正的把人民群众的疾苦放在了心上。和他们同行，我体会到了奔走于千家万户被百姓熟知后的慰藉。 山西平遥旧县衙的门前有这样一幅对联：“得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官；吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”我们必须牢记，自己就是普通百姓中的一员，只不过我们的岗位让我们成为了有些许决策权的人。因此，我们要正确把握同人民群

众的关系，坚持思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，从群众中吸取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸共命运。 我国正处于改革发展的关键时期，面对各种复杂局面，检验群众立场的标尺在于我们能否实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，能否做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。我们要坚持问政于民，问需于民，问计于民，把人民群众最直接、最关心的问题作为我们一切工作的出发点和落脚点。 作为一名大学生村官，我们交往的是最朴实的人民群众。为他们办理一份的医保、缴纳一份养老统筹或开具一份证明，群众都会感激不尽，永远忘不了你的好。 基层工作小中见大，一个小小的成就，一句简单的道谢，都是我们全情投入的印证。既然选择了，就要在基层这片沃土上洒下自己的汗水，留下自己的足迹，铸就自己的人生。 我们选择了基层，就要坚定信念，为基层贡献自己的一份力量。在艰苦的环境中磨砺我们的上进心、求知欲和责任感，经受锻炼，接受考验。要积极主动深入到具体的实践工作中去，把理想、信念和实践结合起来，只有这样，我们才能感受到自身的价值，才能真正的了解基层，让这一段经历成为人生的宝贵财富，达到磨砺我们心智的目的。因为经历了基层的磨砺，所以我们更懂得感恩；因为体验过基层的艰辛，所以我们更懂得珍惜。 胡锦涛总书记曾指出“对青年学生来说，基层一线是了

赴基层转变作风服务群众演讲稿

转变作风服务群众演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 我叫XXX，我今天演讲的题目是“立足本职工作，服务人民群众”。按照县委的部署，我于2012年3月10日加入XXX镇赴基层转变作风服务群众县下派工作队，进行为期10个月的赴基层转变作风服务群众工作。 作为一名县下派干部，我深感肩负的责任重大，再加上没有接触过农村的事务，对到最基层工作没有一点经验，担心自己难以应付。但既然组织上选择了我，这不仅是组织对我的信任，同时也是对我的一次考验，是我实现人身价值的一个体验，我坚信，无论在什么岗位上，只要恪尽职守、埋头苦干，就是是一种奉献，就是最大的为人民服务。 抱着这么一种乐观积极的心态，我欣然接受了XXX镇党委、政府的工作安排，从事镇转变作风服务群众领导小组秘书一职，专门负责全镇转变作风服务群众文件起草、梳理问题汇总整理上报工作、及活动开展情况的信息、简报撰写、全镇开展此项活动的其他工作，同时按照县委文件要求，每个月入户走访20户。 办公室文秘工作虽然辛苦，但我总是积极努力了解自己的岗位职责，兢兢业业、加班加点的做好各级干部赴基层转变作风服务群众档案资料的撰写、归档、整理、上报工作、

认真做好了下情上报、上传下达。对同事入户走访、广泛代表老百姓声音的事项，第一时间形成文字材料，汇报领导，和老百姓一同急切的等待回音，盼老百姓所盼、急老百姓所急，总是希望能尽快反映上去，使事关老百姓切身的利益早点得到真正落实。 本次下基层，工作的关键是为群众办实事，解民忧，我常常对自己这样说，一定要做群众的朋友，做他们幸福时容易忘掉的人，做他们有困难时容易想起的人。农村工作是零碎的，但群众利益无小事，因此无论什么时候，我总是要求自己从小事做起，从身边做起，认真对待群众每一个问题，无论是大事小事，只要他们把事放在我们的身上，我们就把他们的事放在心上。记得上次发放低保，七大队一汉族老人程启德，好不容易等了3个月才刚申请到养家糊口的低保金，怒气冲冲的来到办公室说没领到钱，询问怎么回事并要求立即发放，此时我十分理解他的心情，给他泡了杯茶，请他不要着急，并立即到社保办公室信息系统查找，结果发现，问题出在卡号上，他带来的卡号和他上次提供的卡号不一致，于是向他说明了情况，后经协调，将低保金发放到了他的手中。程叔感激万分，我心中的成就感也油然而生。事情虽小，但我们只要立足岗位，踏实工作、热情服务，也一样会让群众更满意、更幸福。 在入户走访中，难免总是会遇到怨恨较多的人、脾气大

心系群众服务基层

****心系群众服务基层 由过去的送米、送油、送物资的简单“输血式”送温暖，到出点子、引项目、送技术的“造血式”帮扶，是准格尔旗开展“心系群众、服务基层”活动结对帮扶工作的核心理念。送去钱物，只能济一时之困。扶贫开发的最终出路何在?“授人以鱼，不如授人以渔!”正是在这种理念的指导下，为打好最后阶段的扶贫攻坚战，准旗着力增强贫困村、贫困户的造血功能，为今后脱贫致富和长远发展提供保障。 帮扶思想是开展结对帮扶工作的第一帮。“治贫先治愚，扶贫先扶智”。在结对帮扶的沙圪堵镇迎宾社区开展扶贫调研，与社区干部座谈，鼓励他们积极创新，通过创办家政服务公司带领社区贫困人口就业;走访贫困户家庭，与他们促膝谈心，了解他们的家庭收入情况、生产情况、健康状况，深入了解他们的需求、脱贫的愿望和设想，想方设法解决他们的困难。引导他们更新观念、转变思想、树立信心和坚定脱贫信念。 帮扶创业。将工作任务分解到每一个领导干部，开展结对帮扶，并与帮扶户保持密切联系，及时发现和推介适合包扶村发展的致富项目，积极联系相关部门、单位，力促转移农民成功就业、创业。了解到神山村党员任晓青有发展蔬菜温室大棚意愿，帮扶人员通过实地调研考察分析，看到市场前景可观，筹集资金帮助其购买生产资料。通过帮扶单位的大力扶持，任晓青的蔬菜大棚由理想变成了现实，有效增加了家庭收入，预计今年冬季温室蔬菜大棚能实现增收6000多元。 帮扶就业，是扶贫济困的重要举措。开展“心系群众、服务基层”活动以来，转变以往输血式扶贫为造血式帮扶，积极帮助转移劳动力就业。帮扶干部根据村民的意向，积极联系用工单位和企业，成功介绍5人外出务工，月工资都在1500元以上。了解到神山村赵福清有外出打工意向，帮扶干部多次联系薛家湾镇及周边地区多家企业，成功介绍其工作，有效推进其脱贫步伐。准格尔旗坚持扶贫不如扶智，转变输血式帮扶为造血式帮扶的工作思路，努力为所包扶对象办实事、办好事，为帮扶村转移农民创业就业当“红娘”、当“向导”，让越来越多的贫困户走出困境、得到实惠。

深入基层、服务群众实施方案

关于在全局开展“深入基层、服务群众” 主题活动实施方案 为深入贯彻落实党的十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、省、市群众工作会议精神，进一步加强新时期党的群众工作，推动人社系统创先争优活动深入开展，按照全县“深入基层、服务群众”主题活动动员大会要求，结合我局实际，制定本实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕“立足新起点、争创新优势、实现新跨越、建设新平阴”的总体要求，以落实以人为本、执政为民执政理念，密切党同人民群众的血肉联系为核心，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，以深入基层、服务群众为主题，以突出为群众办实事好事为实践载体，以解决基层党组织和党员干部群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点，引导基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力的工作，促进部门作风进一步转变，工作效能进一步提升，发展环境进一步优化,为顺利实施“十二五”规划、加快科学发展、建设新平阴提供坚实的群众基础和组织保证。 二、主要形式 这次主题活动，在承接和深化“干事创业、跨越发展”

教育活动的基础上，主要采取“两贴近、三服务”的形式，着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，把群众工作的核心要求落到实处。 （一）坚持“两贴近”。一是从感情上贴近群众。充分利用党员集中学习、党组学习、专题辅导、研讨交流等多种形式，组织党员干部认真学习中央、省、市领导关于群众工作讲话精神，进一步把思想统一到县委对群众的工作要求上来。充分发挥人社系统网站等教育阵地作用，开设群众工作论坛和学习园地，在党员干部中广泛开展“工作为了谁，工作依靠谁”大讨论，认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，做到心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众。二是从行动上贴近群众。深入进行民情专题调研，走出去，深入基层单位，贴近服务对象，有针对性地开展调查研究，了解社会在民生保障、就业分配、人才需求等方面的所需、所盼，切实解决基层单位、基层群众的实际困难。建立完善局领导班子轮流接待群众来访日制度，直接面对面征求群众意见，倾听群众诉求，了解群众意愿，增进群众感情，维护大局稳定。对群众提出来的问题，能够立即解决的当场解决，对一些重大或重要问题不能立即解决的，要及时梳理汇总后向局党组汇报，以便统筹研究解决。 （二）突出“三服务”。一是擦亮窗口服务群众。在社保、医保、机关事业保险、农保、就业、失业保险等面向群众的“窗口”单位，适时组织开展服务争优活动，通过设立

关于开展“深入基层、服务群众”主题活动的实施意见

关于开展“深入基层、服务群众” 主题活动的实施意见 (2011年2月24日) 为深入贯彻落实党的十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、全省、全市群众工作会议精神，进一步加强新时期党的群众工作，推动全市创先争优活动深入开展，经市委研究决定，从今年3月至11月份，在全市各级党组织和广大党员干部中集中开展“深入基层、服务群众”主题活动。现提出如下实施意见。 一、指导思想 紧紧围绕“维护省城稳定、发展省会经济、建设美丽泉城”的总体要求，以落实以人为本、执政为民执政理念，密切党同人民群众的血肉联系为核心，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，以深入基层、服务群众为主题，以突出为群众办实事为实践载体，以解决各级党组织和党员干部群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点，引导基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，在创先争优中扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力的工作，为顺利实施“十二五”规划、加快科学发展、建设美好济南提供坚实的群众基础和组织保证。 二、主要形式 这次主题活动，主要采取“两贴近、三服务”的形式，着力解

决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，把“群众工作就是为人民群众办实事的工作”的核心要求落到实处。 1.坚持“两贴近”。一是从感情上贴近群众。充分利用党员集中学习日、基层党组织书记轮训、党委(党组)中心组学习等形式，组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民等领导同志关于群众工作的重要论述，学习胡锦涛总书记在党的十七届五中全会、中纪委六次全会上的重要讲话精神和党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述，学习省委书记、市委书记在全省、全市群众工作会议上的讲话和省委省政府《关于做好新形势下群众工作若干问题的意见》，进一步把思想统一到中央和省委、市委对群众工作的要求上来。充分发挥党建网站、基层党组织远程教育站点、基层党校等学习教育阵地作用，开设群众工作论坛，在各级党组织和党员干部中广泛开展“工作为了谁，工作依靠谁”讨论，认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，进一步澄清模糊认识，明确努力方向，做到心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众。 二是从行动上贴近群众。各级党组织和党员干部要进行民情专题调研，建立完善各级领导干部群众接待日制度，县(市)区党政主要负责同志和市直部门主要负责同志至少每月1次、市直部门(单位)班子成员至少每周1次接待群众来访，县(市)区其他班子成员工作日轮流接待群众来访。普遍实行乡镇(街道)、村(居)党组织民情恳谈日和接待日制度，乡镇(街道)党(工)委每月举办1次民情恳谈会，村(居)

转变作风服务群众工作感言

转变作风服务群众工作感言 服务群众工作感言以务实的工作为民服务。 就是要说实话，办实事，求实效，无论谋思路，想问题，做决策，绝不放空炮，不耍花招，不使虚劲，不摆花架子，不做表面文章，而要一切以群众满意为标准。 为更好地服务群众，为群众排忧解难，我们应该推行社区干部值班办公制的同时，还应实施党员干部帮办服务制度。 工作推进中，社区要认真抓好党员干部帮办服务站建设，有针对地组建党员干部帮办服务队，落实好党员联系户制度，规范工作流程，适应群众需求，延伸服务链条，层次。 各级领导干部工作队要将事关群众切身利益的各项大事作为自己帮办解决的重难点，在政策项目资金技术等方面提供扶持和有效帮扶。 只有这样，才能以真正的务实精神做好为民服务的工作。 了解群众，是做好群众工作的基础。 眼里有群众，就是要高看群众力量。 马克思唯物史观认为，人民群众是创造历史的主人。 党的历史告诉我们，人民群众是执政之基动力之源。 只有尊重群众，才能更好地服务群众。 要细看群众疾苦。 以清廉的作风为民造福。 党和政府的形象是通过党员干部的行为和作风反映出来的，加强

党的建设，首要的是清正廉洁。 广大党员干部尤其是领导干部一定要摆正三种关系：一是要正确对待自己，摆正主与仆的关系，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆，无论在什么岗位，担任什么职务，都要多为百姓办好事，多为社会做贡献，做群众拥护的好官;二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，心中始终要铭记，权力越大，责任越大，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本，始终保持清醒的头脑，自觉维护权力的尊严;三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，心中始终要铭记，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，要坚持生活上向低标准看齐，工作上向高标准看齐，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上。 贴近群众，是做好群众工作的前提。 改进作风服务群众，就是要经常深入群众，了解群众疾苦。 实现好维护好发展好人民群众的根本利益是我党工作的根本出发点和落脚点，就要求我们的党员干部要坚持从群众中来到群众中去的根本工作路线和方法，赢得群众的信任和支持。 引导广大党员干部经常深入到困难大生活艰苦群众意见多工作基础差的地方去，关心群众疾苦，倾听群众呼声。 凡是涉及群众利益的事情，都要充分听取群众意见，诚心诚意为群众办实事解难事做好事，使群众不断从经济社会发展中得到更多的实惠。

宗旨意识【干部强化宗旨意识联系服务群众优秀发言稿】

宗旨意识【干部强化宗旨意识联系服务群众优秀发言稿】深入开展党的群众路线教育实践活动，就是要从作风建设入手，解决突出问题，保持清廉本色，最根本是强化党的宗旨意识，树立群众观点。下面是为大家了干部强化宗旨意识联系服务群众优秀发言稿，欢迎大家阅读。 我们处在服务群众的最前沿，要时时事事把群众的呼声作为第 一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。在感情上贴近群众，摆正位子，伏下身子，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决，这样才能成为一个群众喜欢的好干部。 农村基层干部工作面对的是农业、农村、农民，“上面千条线，下面一根针”，农村工作很琐碎也很繁杂，只有通过认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持党的基本路线、方针、政策，始终严格要求自己，热爱本职工作，以正确的态度对待各项工作任务，

才能使自己在执行党的路线、方针、政策过程中做到不跑偏、不走样，政治立场坚定，才能在政治思想上始终与 __保持高度一致，才能够认真贯彻执行党在农村的各项方针、政策时，不折不扣的践行为民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定共产主义理想信念，保持一名共产党人的优良本色，这样才能成为一名理想信念坚定的好干部。 同志们： 自《改进工作作风密切联系群众的若干规定》出台后，各级干部雷厉风行、立说立行，迅速掀起了转变作风，密切群众联系，狠抓落实的高潮。 改进作风是手段，是途径，密切联系群众才是目标指向。改进作风如果达不到服务群众的目的，终究只是一种自娱自乐式的敷衍塞责。党的报告明确强调：“坚持实干富民、实干兴邦，敢于开拓，勇于担当，多干让人民满意的好事实事。”这一要求，体现了我们党对始终保持同人民群众血肉联系的高度清醒自觉，彰显了我们党植根群众造福人民的坚强决心和以求真务实作风干实事的鲜明态度。 改进作风服务群众，就是要强化宗旨意识，增强服务观念。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。就全党而言，它是立党之本;

转变作风服务群众发言提纲

转变工作作风提高服务群众意识 ——谭家阳在组织生活会发言提纲 一、加强学习，树立牢固群众理念，解决群众难题 群众观点是马克思主义政党的根本观点，要尊重人民群众的主体地位，摆正同人民群众的关系，强化公仆意识，把一切相信群众，一切依靠群众，作为我们想问题、作决策、办事情的根本出发点和落脚点。作为派驻机构成员为把工作做好，我更应该心里时刻装着群众，设身处地为群众着想，深入到群众中去，满腔热情的为群众排忧解难、化解矛盾，坚决不允许存在对群众感情麻木不仁的工作态度和生硬简 单的工作方法。 二、狠抓服务，切实转变作风，提升工作形象 在干部中牢固树立“扎根基层、服务基层”的思想，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的宗旨，切实把为服务群众作为一切工作的出发点和落脚点，要做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样对待，一样耐心，尽最大可能为群众提供方便。严禁出现门难进、脸难看、事难办的问题，树立干部廉洁奉公、勤政务实的纪检干部良好形象。 三、开拓创新，狠抓组织纪律，保持与时俱进 要树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短

的时间完成线索受理任务；一个单位工作搞得好不好，是否秩序井然，有条不紊，就看纪律抓得严不严，因此，要求自己要时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好监督执纪问责，全心全意为人民服务。 四、锻造队伍，加强自身修养，提高干部素质 树立正确的政绩观，人生观，权力观和价值观，自觉坚持廉洁自律，常怀律己之心，紧绷廉洁之弦，筑牢拒腐防变思想，努力做到脑中警钟长鸣，慎微，慎始，慎终，廉洁从政、勤政为民，制止和杜绝工作过程中可能出现的“吃、拿、卡、要、报”的现象。树立为民服务的理念，掌握人民群众的思想动态，增强工作的针对性和实效性，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，以更崭新的精神面貌，更严谨的工作作风，更踏实的工作举措，努力做好各项工作。 2017年7月3日

党员联系服务群众制度

党员联系服务群众制度 密切联系群众是我党的三大作风之一。为了发扬光大这一传统优良作风，进一步促进党员同群众的密切联系，永葆共产党员的先进性，特制订如下制度： 一、任务与内容 1、自觉地向群众宣传解释党的路线、方针、政策，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作，把党的主张变成群众的自觉行动，团结带领广大群众完成党的任务。 2、严格履行全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，听取群众意见，接受群众监督。 3、遇事同人民群众商量，虚心向人民群众学习，在人民群众中寻求智慧和力量，寻求解决问题的办法。 4、自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争。 5、每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。

二、形式与方法 1、谈心家访。党员特别是党员领导干部，经常主动找群众谈心、交流思想，利用休息时间到群众家中进行访问，随时掌握群众思想状况、家庭生活情况，及时帮助解决群众的困难和问题。 2、召开座谈会。党支部要定期召开座谈会，广泛听取干部群众对支部工作的意见和建议，主动接受群众的评议。 3、开展“双结对”活动。每个党员与群众结对，根据支部要求提负起入党积极分子联系人的责任。关心群众的思想、工作、学习和生活情况，负责培养考察入党积极分子，至少每半年要同培养对象谈话一次，掌握他们的思想、工作、学习情况，了解他们的不足，帮助他们尽快提高和进步，并将培养考察情况及时向党支部报告。 4、切实为职工群众解难事、办实事、做好事。要认真研究和解决群众最盼的事、最怨的事，从群众最怨的事情改起，从群众最盼的事情抓起，努力提高群众对先进性教育活动的满意度。 三、检查与考核 1、每个党员每半年向党支部汇报一次联系群众工作情况。 2、支部将党员联系群众工作列入党建目标管理考核指标，每半年对联系情况进行一次检查。 3、支部及时掌握党员联系群众典型人物和典型事例，进行宣传报道。 4、支部将把党员联系群众工作列入纯净考核内容，并且作为评先、评优基本条件之一。

服务基层服务群众调研报告_0

服务基层服务群众调研报 告 全面建设小康社会的关键在农村，重点和难点也在农村。为切实加强基层组织建设和干部队伍建设，认真贯彻落实胡锦涛总书记提出的对基层干部要“真正重视、真情关怀、真心爱护”的重要指示精神，进一步推进“固本强基”工程，维护农村社会稳定，按照市委的部署，城西调研小组坚持面向基层，面向实际，面向群众开展调研；严肃工作纪律，准确宣传和科学把握政策；坚持深入、全面、准确、实事求是地分析问题，反映问题，解决问题；着力围绕“三大内容”、“五个重点”，充分发挥主观能动性，积极探索做好新时期基层党建工作和促进发展、维护稳定的新路子、新方法,真正让调研成为分析问题、解决问题、为民服务的过程。11月24日——12月13日，调研小组深入城西，召开动员会，乡、村干部座谈会，恳谈会23次，走访

群众1703人次；收集意见148条，解答86条，解决实际问题11件，办实事16件，助耕1次；组织对口帮扶医院——中医院为特困户免费治病5人次；上报并被《资阳日报》采用了调研工作信息2条。汗水润沃土，真情暖民心。市委组织开展的“服务基层、服务群众”调研工作得到了基层广大干部群众的真心拥护和热烈欢迎，成为了实践“三个代表”重要思想的新平台。市县工作组的同志不辞辛劳，克服了连续阴雨、交通不便等困难，特别是市委工作组的龚志林同志带病坚持走村串户问寒问暖，解答问题，开展调研，深深感动了每一位乡村干部和农民群众；调研小组与乡党委、政府为村社发展出谋划策得到了群众的真心拥护；调研小组热心办实事，解决实际问题的踏实作风，特别是协调有关部门纠正农民群众反应强烈的城西——县城客运班车乱涨价等问题深受广大老百姓的称赞：“共产党的好作风又回来了”。 按照市委、县委的要求，本着实事求是的原则，在充分调研，认真分析的基础上，现将调研情况报告于后：一，城西的基本情况 城西乡位于县城西部，是典型的农业乡。全乡幅员面积32平方公里，耕地面积15608.3亩，总人口14176人（农业人口13938人），辖10个村，106个村民小

市卫生系统开展三服务(服务发展、服务基层、服务群众)活动实施方案【可编辑版】

市卫生系统开展三服务（服务发展、服务基层、服务群众） 活动实施方案 市卫生系统开展三服务（服务发展、服务基层、服务群众）活动实施 方案 根据《市卫生系统思进思变思发展、创业创新创一流主题教育实践活动实施方案》（甬卫党委〔2016〕5号），现就开展服务发展、服务基层、服务群众活动（简称三服务活动）制定如下实施方案： 一、总体要求 紧紧围绕三思三创主题和医药卫生体制改革主线，结合创先争优活动，坚持更加注重取得实效、更加注重简便易行、更加注重实践指导、更加注重强化基层、更加注重统筹协调五个更加注重原则，组织局机关和直属单位大力开展三服务活动，推动解决重大项目任务会战攻坚、医药卫生体制中遇到的重点难点问题和基层群众反映强烈的突出问题，着力创新体制机制、优化发展环境，确保十二五卫生事业发展开好局、起好步。 二、主要任务 （一）服务发展四大行动 1、重大项目推进行动。在扩大医疗卫生资源增量的基础上，调整优化存量，积极推进市李惠利医院东部院区、市妇儿医院北部院区及原住院楼改建、市第二医院北部院区、北郊院区、市康宁医院门诊医技楼改扩建，市临床病理诊断中心、市中心血站等公共卫生单位迁建、急救中心迁建等新一轮市级重大医疗卫生基础设施建设项目，适

应宁波城市化发展的需要，实现优质卫生资源合理布局，提升宁波卫生硬实力。（责任领导：王仁元，牵头处室：规划财务处） 2、人才强卫战略行动。编制《宁波市十二五卫生人才发展规划》，出台《关于加强宁波市卫生人才队伍建设的实施意见》，着力推进卫生管理、医疗、公共卫生等方面人才的统筹配置和有序培养，逐步建立卫生人才评价机制、职称评审制度和人才选拔机制。着力推进重点学科、重点实验室和创新团队等高端创新创业平台建设。积极改善人才培养、引进、使用环境，完善人才工作机制、投入机制和保障机制，加强与国内外医学机构开展人才交流和项目合作。召开全市卫生人才工作会议，启动第二轮卫生双优人才工程，加快推进人才强卫战略，提升宁波卫生软实力。（责任领导：金黎萍，牵头处室：政治处） 3、重大改革攻坚行动。把我市医药卫生体制五项重点改革2016年度主要任务进行分解，建立目标责任制，实行领导包干负责制度。加强对医改实施进展情况和效果的监测评估，严格执行按月通报、按季考核、全年评估的绩效考核机制，并将医改任务完成情况和绩效考核结果与财政补助相挂钩。及时公布医改进展，主动接受各界对医改工作的监督，形成系统上下合力攻坚、解难促改的良好局面，增强宁波卫生发展动力。（责任领导：王仁元，牵头处室：政策法规处） 附送： 市卫生系统领导任职讲话稿 市卫生系统领导任职讲话稿

领导干部下基层服务群众

关于开展领导干部下基层活动的实施方案 发表时间: 2011-8-24 11:17:52 点击次数 : 9 宁机作发〔2011〕4号 签发：陈绍泽 各区县、市级机关各单位： 根据6月23日省委罗志军书记在省级机关工委调研时的讲话精神和市委办公厅、市政府办公厅《关于开展领导干部下基层活动的意见》（宁委办发〔2011〕33号）的要求，现制定开展领导干部下基层“四解四促”活动实施方案如下：

一、活动要求 1、按照省委、省政府统一要求，结合我市实际，我市领导干部下基层活动的主题是：了解社情民意、破解发展难题、化解社会矛盾、力解机制束缚，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变、促进机关执行力提升（简称“四解四促”）。 2、参加下基层活动的领导干部为全市各级领导班子成员，包括市四套班子领导，各区县和市级机关各部门、单位领导班子成员。 3、下基层活动要结合分管工作和部门职能，结合“融入基层、永葆先进”活动、“牵手行动”、“城乡统筹、挂钩帮促”活动，深入村镇、社区、企业和基层单位，选点时要把比较困难、经济薄弱和矛盾比较突出的地方作为重点。条线部门负责同志在系统驻点调研的，要到站、所等最基层的单位去。 4、下基层活动形式要低调。下基层调研，要坚持带着深厚感情、带着政治责任、带着敬畏之心，不事先踩点、不层层陪同、不搞特殊接待、不干扰基层正常工作，轻车简从，强调实效，杜绝作秀。下基层驻点，要住进农户家和企业宿舍，不带专车、不带记者、不带基层陪同人员，与基层群众同吃同住同劳动，真正地住下来、扎下去。 5、领导干部下基层活动，每年深入基层调研的时间不少于2个月，其中要安排5-7天驻点住户。驻点住户期间不要干扰群众正常生产生活，基层单位不招待、不慰问、不提供服务保障，日常生活用品自备并向群众支付生活费用。 6、领导干部下基层活动是一项长期性、制度化的工作，各区县和市级机关部门、单位要高度重视，积极行动，长期坚持。要结合实际，实践和总结活动中的好做法、好经验，努力探索建立领导干部下基层“四解四促”活动的长效机制。 二、活动内容

联系服务群众方面3篇·1(最新)

作为一名党员，在学习了改进工作作风，密切联系群众的八项规定后，我深受触动，感慨良多。首先，我决心坚决拥护八项规定，深入落实会议精神，认真贯彻实施八项规定的相关举措，下大力气，下决心改进工作作风，密切联系群众，服务群众。切实保障好人民群众的利益，赢得群众的信任和拥护。其次，我们党员应该严于律己，从自身做起，树立正确的工作态度;上梁不正下梁歪，我们应该起好带头作用，树立新风，要求别人做到的我们自己先做好。做事情要脚踏实地，不能泛泛而谈，走过场，搞形式主义，敷衍群众。我们要牢记一句话“人民群众的眼睛是雪亮的”，所以我们不能抡起石头砸自己的脚，自欺欺人。第三，作为党员，应该把群众的利益放在首位，减少群众负担，不麻烦群众就是最大的实事。工作时不搞排场，不扰民，低调严谨办事，提高工作效率。什么警察开道，交通管制，陪同成群，豪华接待都是浪费，都是摆官架子。有这种情况的我们要坚决抵制，严查其中的违纪行为。党员不应该高高在上，应该做到从群众中来，到群众中去。深入群众之中，急群众之所急，解群众之所忧。如此才能赢得群众的信任和拥护。最后，党员要改变思想观念，不要总是宣传自己的政绩，做了一点成绩就要大肆宣扬，唯恐天下不知，什么会议内容，文件简报，新闻报道全部都是这些。我们要改变这种观念，这些都是没有必要的，你为人民群众做了实事，做了好事，人民群众自然会记得你，金奖银奖都不如老百姓的夸奖。总之一句话，少说多干，求真务实。除此之外，我们还要继续坚持党风廉政建设，厉行勤俭节约。从这些小事做起，从这些细节做起，而这些也是最贴近人民群众的，他们都是看在眼里的，只有这样才能得群众的信任和拥护。如果连这些小的细节都做不好，还谈什么其他的，那些都是空口号，没有一点实际意义，我们不做没有意义的事情。不然就是浪费时间，浪费精力，浪费资源，浪费群众对我们的信任。 八项规定就是“实干兴邦，空谈误国”这句话的具体实践。不走过场，不搞形式主义;改进会风，提高会议实效;改进文风，不谈没有实质的内容;出访，调研工作不讲排场，轻车简从;厉行节约，严格按要求办事。这些都是“实干”的表现和严格要求。我作为一名党员，将坚持以人为本，带头改进工作作风，带头密切联系群众，带头处理和解决实际问题。 通过认真学习，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对包括教育在内的社会全方位发展都具有重要意义。下面，谈谈我的学习体会。 一、做会学习的老师 “才者，德之资也;德者，才之帅也。”德与才两者缺一不可，有德无才，难当重任，难做大事，甚至不能成事;有才无德，难做好事，甚至只能坏事，贻害无穷;德才兼备才能多成事、成好事、办大事。唯一的途径就是学习与实践。作为一名教师，既是贯彻落实科学发展观，推进科学发展的实践者，又是肩负一项工作、从事一项事业的骨干力量，切实加强学习，具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，显得至关重要。那么，如何成为“学习型”教师呢?我认为就

公司企业下基层联系和服务群众制度

下基层联系和服务群众制度 领导干部联系群众、服务群众是进一步落实全心全意为人民服务宗旨的重要举措。结合XX公司实际，制定本制度。 一、领导干部要廉洁从政。要在公司领导班子中进行权力观、地位观、利益观、廉洁自律教育，增强领导干部的拒腐防变能力，确保党风廉政建设取得实效。要求领导干部用党纪政纪条规约束从政行为，做到执政为民、不谋私利，用权为民、不搞特殊。管好自己和家属及身边工作人员，与职工同甘共苦，处理好党群干群关系。 二、热情为群众排忧解难。要通过职代会、座谈会、谈心、慰问、处理信访等渠道，征求群众意见，倾听群众的呼声，及时了解群众的愿望和要求。注意做好职工的思想工作，帮助化解教职工之间的矛盾，注意关心职工的生活与疾苦，维护他们的合法利益，努力为职工服务。 三、不断推进政务公开和党务公开。加强对政务、党务公开的组织领导，增强工作的透明度，以促进民主决策、民主管理和民主监督的深入发展。凡属职称、聘任、考勤、考核、评先、选优等涉及职工切身利益的事项均应以适当形式公开。 四、接受群众的监督和评议。要以身作则，自觉接受群众的监督和评议。要充分利用党政联席会议制度等工作机制，充分倾听和采纳来自各个层面的意见。共产党员每半年要个

别征求一次党外群众的意见，要接受一次群众的民主评议。对群众的监督和评议，都要做好基本情况和意见内容的记录，尊重群众的意见、批评和建议，并在征求意见和接受评议后，及时针对存在的问题进行整改。 五、固定联系对象。要确定固定联系服务对象，每名领导联系1-2名群众。做到定期走访沟通。与联系的群众谈心交心，征求意见建议。每季度至少收集并反映一次联系对象的意见和建议，帮助维护其正当权益。重要事项应及时征求联系群众意见。 六、开展主题活动。推行领导干部承诺服务，积极参与以服务群众为主要内容的主题实践活动。唾跃参加社会公益湿

党员联系群众和服务群众制度

党员联系群众和服务群众制度 一、任务和内容 1．建立健全党员联系群众、服务群众的制度和网络，构建党群互动的平台，及时把党的关怀和温暖送到群众中去，使党员在联系和服务群众中切实改进思想作风和工作作风，切实增强党在基层组织的领导能力和领导水平。 2、主要是实行“二联”制度，党员领导干部联系联系党员、党员联系群众制度，畅通基层党组织与党员、党员与群众双向沟通的渠道。党员领导结合各自分管工作，确定1-2个基层党组织作为联系点，并把具体责任落到实处。 3．积极宣传党的路线、方针、政策，经常听取群众对党组织、党员的意见和建议，了解群众的思想、工作、学习和生活情况，关心群众疾苦，帮助群众解决实际困难和问题。自觉维护群众的正当权益，有针对性地做好思想政治工作 4．各党支部负责本支部工作范围内的入党积极分子、发展对象、非党干部职工以及困难群众等人员的联系和服务工作。 二、形式和方法 由党支部在党员个人提名报请的基础上确定联系和服务对 象1—3人。联系和服务对象名单报总支备案。 1．党员联系群众、服务群众可采取面对面交流、走访慰问、电话沟通、短信互动、工作指导、集体活动等方式。 2．党员每个月至少与联系服务对象联系一次，按季度向党

支部口头或书面汇报联系和服务群众的工作情况（特殊情况及时汇报），支部不能解决的，要向党组汇报。对群众的意见和建议要及时归纳梳理, 从解决群众所关心的热点、难点入手，从群众最盼的事情抓起，从群众最怨的事情改起,努力为群众排忧解难。 三、检查和考核 1．党支部要定期听取党员联系和服务群众的情况汇报，研究新情况，解决新问题。每半年一次检查制度的落实情况，对做得好的党员给予表扬，对不认真履行职责的党员给予批评教育。 2．党总支每年对各党支部党员联系和服务群众的情况进行一次检查，并把党员联系群众、服务群众情况列入党员绩效考核内容，作为评先、评优与提拔任用干部的基本条件。

走进基层 服务群众——一线工作法纪实

走进基层服务群众 ——上海市杨浦区“一线工作法”纪实【解说】三年前，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动和推进杨浦知识创新区的发展历程中，杨浦区委把继承和创新与群众的血肉联系这一优良传统作为提高党的 执政能力、保持先进性的一项基础性工作，以实行“一线工作法”为抓手，通过党组织和党员领导干部沉到一线，到神经末梢去联系和服务群众，夯实党的执政基础；到人民群众中去集中民智，赢得支持，共同推进“传统工业杨浦”向“知识创新杨浦”的转型；到困难群众的家里去化解民忧，让干部受教育、群众得实惠。这一做法，得到了市委和中央督导组的充分肯定，并在杨浦区召开了主题为“切实转变作风，提高执政水平”的全市党政机关共产党员保持先进性大讨论交流会。 杨浦区推行实施的“一线工作法”其核心内容是： 【解说+字幕】知民情，情况在一线了解；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线交融；听民意，干部在一线考评 【解说】三年多来，杨浦区委围绕“走进基层、服务群众、密切党群关系”，将先进性教育的实践成果转化为制度成果，并不断进行深化拓展，形成了制度化、规范化、长效化的服务群众的工作体系和工作机制。【解说+字幕】

一是建立了联系群众，了解诉求的机制； 二是建立了服务群众，解决问题的机制； 三是建立了目标考核，群众评价的机制。 【字幕】联系群众了解诉求的机制 ——定时、定点、定人全方位了解群众诉求，把握民情 【解说】了解诉求、把握民情是服务群众的基础前提。为此，杨浦区委全方位、立体化地搭建各类平台，最大限度地畅通社情民意的表达渠道。制定了《领导干部定点联系居委会实施办法》，全区24名局级和300多名处级以上领导干部带领近千名机关干部，每月定人、定点、定时，深入全区300多个居民区。 【解说+字幕】定人 【解说】是指每一位党政机关的领导干部，都要深入居委会，在一线与群众面对面交流，心与心沟通； 【解说+字幕】定点 【解说】是指每一位领导干部在一段时期内固定联系一个居委会，有利于工作的延续性和服务群众的有效性；