2017年晨光文具行业深度研究报告

2017年晨光文具行业深

度研究报告

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2017年9月

正文目录

一、公司股权结构稳定，股东利益一致利于公司业务发展 (3)

二、渠道升级结合产品创新，明确精品化发展路线 (5)

（一）公司受益行业发展增长强劲，销售模式持续创新 (5)

（二）传统核心模式：稳固渠道提升覆盖率，推陈出新增强盈利能力 (15)

（三）布局线上销售渠道，建立线上销售体系 (25)

（四）渠道升级打造全品类一站式生活馆，九木杂物社发展精品化路线 (26)

三、晨光科力普：深植办公直销领域，并购助力业务拓展 (29)

四、未来展望：他山之石可攻玉，品类拓展步步高 (34)

五、盈利预测与投资建议 (47)

六、风险提示 (49)

图目录

图1：晨光文具股权结构（2016年年报） (4)

图2：城镇居民人均可支配收入（单位：元） (5)

图3：2015年公司前五大客户所在省份中小学在校生人数（万人） (6)

图4：全国教育经费（单位：亿元） (6)

图5：中国制笔行业规模以上企业收入（单位：亿元） (8)

图6：中国制笔行业规模以上企业利润（单位：亿元） (8)

图7：2016年全国在校生分布情况 (9)

图8：中国文教办公用品行业收入（单位：亿元） (10)

图9：中国文教办公用品行业利润（单位：亿元） (10)

图10：公司营业收入与增长率（单位：亿元） (11)

图11：公司毛利润与毛利率（单位：亿元） (11)

图12：公司销售模式 (13)

图13：“晨光伙伴金字塔”营销模式 (14)

图14：公司境外销售收入及增速（单位：万元） (14)

图15：晨光零售终端升级模式 (18)

图16：公司零售终端增长数量（单位：个） (18)

图17：晨光文具旗下的耳机 (20)

图18：晨光文具旗下的计算器 (20)

图19：国内独立书店——诚品书店 (23)

图20：国内独立书店——1200bookshop (23)

图21：国内独立书店——方所 (24)

图22：国内独立书店——单向空间 (24)

图23：晨光与大英博物馆合作产品淘宝众筹页面 (26)

图24：晨光生活馆近三年营业收入（万元） (27)

图25：晨光生活馆图例 (28)

图26：九木杂物社图例 (28)

图27：办公直销销售模式具体介绍 (30)

图28：晨光科力普近三年营业收入（万元） (31)

图29：欧迪办公官网 (32)

图30：欧迪办公部分客户名单 (33)

图31：BIC营业收入及同比增速（单位：百万美元） (35)

图32：BIC净利润及同比增速（单位：百万美元） (35)

图33：BIC与Staples净利率对比 (36)

图34：BIC与晨光文具毛利率对比 (36)

图35：无印良品营业收入及同比增速（单位：亿日元） (38)

图36：无印良品净利润及同比增速（单位：亿日元） (38)

图37：史泰博营业收入及同比增速（单位：亿美元） (42)

图38：史泰博净利润（单位：亿美元） (42)

图39：ODP营业收入及同比增速（单位：百万美元） (44)

图40：ODP净利润（单位：百万美元） (44)

图41：ODP部门营收占比 (45)

图42：ODP产品营收占比 (45)

图43：Staples和Office Depot北美零售店面数量变化（单位：个） (46)

表目录

表1：晨光文具前十大股东（2017年半年报） (4)

表2：公司主要子公司、参股公司情况（截至2016年年报，单位：万元） (15)

表3：晨光文具零售终端对比 (17)

表4：九木杂物社门店情况 (29)

表5：海外企业与晨光文具业务对比 (34)

表6：无印良品高端产品简介 (40)

表7：主要分项业务增速及毛利率假设 (48)

表8：可比公司盈利预测与估值（对应8月23日收盘价） (49)

一、公司股权结构稳定，股东利益一致利于公司业务发展

晨光文具当前总股本9.2亿股，控股股东为晨光控股（集团）有限公司。截至2017年半年报公司实际控制人陈湖文、陈湖雄及陈雪玲通过直接或间接方式共持有晨光文具75.75%股权。

图1：晨光文具股权结构（2016年年报）

表1：晨光文具前十大股东（2017年半年报）

公司股权结构稳定，股东利益一致，有利于公司业务拓展。公司控股股东晨光集团、实际控制人陈湖文、陈湖雄及陈雪玲，以及公司高管人员以及业务骨干持股的科迎投资和杰葵投资共同承诺自发行人首次公开发行股票并上市之日起36个月内，不转让或者委托他人管理本次发行及上市前已持有的发行人股份，也不要求发行人回购该部分股份。限售期将于2018年1月到期。

二、渠道升级结合产品创新，明确精品化发展路线

（一）公司受益行业发展增长强劲，销售模式持续创新

公司自上市以来专注于晨光品牌书写工具、学生文具、办公文具及其他产品四大领域的设计、研发、制造和销售等文具全产业链，拥有独立完整的从品牌、设计研发、原辅料采购、产品制造、供应链管理、营销网络管理到仓储物流的健全经营体系，独立面向市场进行经营活动。

文具行业发展动力强劲，公司在国内文具处于领军地位之一，产品具有较高的辨识度及品牌效益。2016年城镇居民可支配收入为33616元，同比增长7.8%，处于稳定增长阶段，随着城乡居民人均可支配收入的增长和国民素质的整体提升，文具用品在工作、学习中的需求量会大大上升。同时考虑到我国发展中国家的基本国情，基础教育事业任重道远，国家在教育方面的投入会持续加大，文具行业正处于蓬勃成长之际。

图2：城镇居民人均可支配收入（单位：元）

根据国家统计局公布的《中华人民共和国2016年国民经济和社会发展统计公报》，2016年全国中小学在校生人数为1.66亿人，同比增长1.4%，其中普通高中在校生2366.6万人，初中在校生4329.4万人，普通小学在校生9913.0万人。2015年公司前五大客户所在省份/直辖市分别为北京、河北、江苏、山东、

晨光文具深度分析 来源

晨光文具深度分析来源：曾乔的日志 利用空余时间逛了些文具店，在跟店员聊天和逛店的过程中，有一些思考和分析。 晨光文具应该是目前国内最大的文具企业之一，尤其是他所拥有的渠道，号称未来要干到一万家店，这公司的老板也非常能干，晨光文具应该是目前在街边最常见的文具店。 通过逛店可以得出一些信息，因为不是上市公司，所以很多信息都是靠行业常识与分析判断： 问题一：晨光文具连锁加盟店的续签率会存在问题。作为一个文具店的店主，起初在学校或者写字楼边租下店面卖文具，可以打上“晨光文具”的照片，但是这个logo的使用是需要付费的，全年3500块钱，约等于10快钱一天。在头两年中“晨光文具”的品牌效应会对门店的推广起到直接的作用，当周围的消费者需要买文具时很容易联想到这个地方。但是这里会存在一个问题，作为一个店主，经过两年的门店积累，可以有一批稳定的消费者，甚至是开店两年后，周边的人都知道这里有一家文具店，这就导致“晨光文具”的品牌在一定时间后在门店推广上起到的边际效用是递减的，甚至是没作用的，从这个角度，每年还需要付3500块钱，作为一个老店店主，是没有这个动力持续支付这部分费用，所以按这个推论，三年以上的老店续签率应该不会很高，事后通过和去晨光竞争对手的门店了解后发现确实存在这样的情况（对手说晨光近两年倒闭的店很多）； 作为一个付费加盟的文具经销商店主，晨光文具号称提供一系列的品牌加盟支持服务，其中有这么几条：一、提供品牌使用权（就是门口挂着的“晨光文具”logo）；二、提供返点（3%）、账期、物流配送服务；三、提供上门指导与店长学习交流机会；另外还有几个约束条件：一、进货价格无折扣；二、只要晨光有的产品，对其他品牌是排他性的；这样的加盟政策会导致几个问题：一、返点3%（理论上，有时只有1%），同时进货价格无折扣，这样店主必须多卖出30万元的销售才能用返点冲抵“品牌使用费”；二、产品排他性，晨光部分新进入的品类短期品种不足，但由于排他性直接导致店主无法用其他品牌产品补充，导致直接影响店内销售（如“晨光牌二级和文件夹），其表面原因是厂商和经销商的利益矛盾，而本质原因是制造和渠道的利益归属不同； 结合前面几点，都说明晨光的老店续签率会有问题，这也是他这几年一直没能把门店做到一万家的部分原因。 问题二：加盟管控问题。当老店的续签率降低，会面临着一个直接的问题：核心地段的商铺是稀缺资源，老店不续约就直接导致他的高质量门店数量的下降，一个优质的门店最关键的指标一定是选址，而选址则是先到先占，老店的优质率通常会高于新店，所以老店流失对晨光业绩的影响会很明显。 其次，对老店的流失，还会导致的另一个问题是开直营店的矛盾。在有加盟店的地方则开不了直营店，而老店逐步流失之后，直营如何逐步切入就会成为问题，是在没有续签的老店对面开新店与其竞争？其实单个文具店之间的竞争本质上还是文具产品的竞争，仔细观察会发现两个文具店在笔类在竞争上基本都是卖晨光产品，实质的竞争是晨光自己与自己的竞争，对总量影响不大，所以在渠道占位上晨光的加盟模式会让自己非常被动。或者晨光再换一个办法，直接把加盟的老店给收购了做成直营店，但这个一方面需要大量的增量资本去消化存量资源，另一方面又会有店长的激励问题，不是每个人都可以从老板变成员工而绩效不变。

中国百货商业协会：2018-2019年度中国百货零售业发展报告

中国百货商业协会：2018-2019年度中国百货零售业发展报 告 报告显示，2018年，社会消费品零售总额38万亿元，比2017年增长9.0%，扣除价格因素实际增长6.9%，这是多年以来增速较低的一年。其中，限额以上零售业单位中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。各个业态增速普遍放缓，线上线下都面临较大压力。 百货业态经历多年的痛苦转型，整体有触底回升迹象。例如，SKP在2017年单店125亿元销售的基础上，2018年销售再创135亿新高；银泰百货年度同店比大幅增长37%；王府井集团2018年净利润为近五年最高；远东百货在大陆的业务10年来首度由亏转盈；百盛集团在2017年扭亏为赢，2018年继续向好。 本报告由中国百货商业协会、香港冯氏集团利丰研究中心共同撰写，香港冯氏集团利丰研究中心根据本报告撰写制作英文报告，并同期发布。 1、总体发展持续向好 从百货业发展的负面影响看，对百货最大两次影响，一是限制三公消费，二是电商分流，前者的影响已大致消化完成，后者也过了峰值，其它影响因素都是其次的、微弱的，所谓“利空出尽”。从正面利好看，主要是消费升级和政策利好，前者关于是降级、分级还是升级的讨论很多，从大方面上一定是不断升级的。政策方面，促进进口和关税下调等，有利于百货店的商品升级和价格下降、《电商法》限制了海外代购的无序发展，促进了高端商品消费的回流。 2、更多采用线上工具 线上线下融合是大趋势，百货使用线上工具的空间更为广泛，人、场、货的联接都需要线上工具的支持。从技术和手段应用上，不仅限于电商网站，也包括公众号、小程序、社群营销、APP等。从实现的功能上，即包括商品查询与订购、物流服务，也包括基础的信息沟通、会员维护、积分或优惠券查询与使用、储值卡查询等。多种手段，发挥不同的作用。 3、并购重组案例多发 从长远看，并购案例将继续增加。一方面是市场不乐观，部分企业销售和利润下滑，经营出现困难，需要找买家。另一方面，目前市场的增量非常有限，更多是存量资源的整合，经营质量好、确立了竞争优势的企业，将主要通过并购方

【良心出品】晨光文具市场调查报告

晨光文具市场调查报告 一、晨光介绍 晨光文具是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具集团。晨光以提供舒适、有趣的书写工具，让人们享受书写并激发创意为经营使命。同时，晨光将担负起企业作为世界公民的责任，努力使用环保材料和制造方式，为地球环保和建立循环经济的社会做出贡献。 晨光不是一个传统的制造型企业，而是“创意产业”中的创意型企业，它能够将制造优势与创意价值进行良性整合并以此为核心竞争力，在竞争中永远占据主动地位. 二、调查背景 近年来中国文具制造行业取得了很大的发展，近几年来一直保持较高的增长率，随着我国经济、社会的不断发展，书写文具品的市场需求量还将进一步增大。市场作为资源配置的无形指挥棒，将会指导更多的投资者进入文具行业的生产行列。文具用品，特别是书写用品的市场需求量极大。 三、调查目的 论证晨光文具进入昆明各大高校市场具有可行性和良好的前景。并且通过调研大学生的各种文具消费习惯，为晨光文具进入高校学生市场，实现营销目标做出合理的市场定位和各种详细科学的营销策划方案。并且为晨光文具的管理和控制成本方面提出合理的建议。同时为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度。了解晨光文具品牌在大学生心中的印象。 四、调查研究方法 调查方法以问卷调查为主。问卷随机发放，调查涉及昆明学院各年级各院系，同时辅助以网上问卷的形式，共发放问卷50份，有效问卷49份。

五、调查对象及调查内容 以昆明学院的学生为调查对象，方法主要是进行随机抽样调查。包括发放问卷和网上问卷调查等方式。本次市场调查一共随即发出60份问卷，有效问卷为60份。本次调查的主要内容包括调查大学生文具消费习惯，大学生对各类文具的了解程度以及对晨光竞争对手的态度，和大学生对晨光文具促销手段的认同程度等。从而相对全面的了解大学生文具消费市场。并依据分析出来的调研结果来对目前昆明学院市场和学生消费习惯等进行分析。为晨光文具连锁店进行营销策划提供合理的建议。 六、调查分析 （一）消费者市场分析 1、抽样调查性别比例分析 为了更好的了解，分析男女生对晨光品牌的使用情况，我们选择1:1的性别比例进行调查。 2、笔类文具品牌使用情况分析

晨光文具2019年一季度财务分析结论报告

晨光文具2019年一季度财务分析综合报告晨光文具2019年一季度财务分析综合报告 一、实现利润分析 2019年一季度实现利润为31,288.8万元，与2018年一季度的 24,129.92万元相比有较大增长，增长29.67%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，经营业务开展得很好。 二、成本费用分析 2019年一季度营业成本为171,795.83万元，与2018年一季度的133,994.54万元相比有较大增长，增长28.21%。2019年一季度销售费用为22,218.08万元，与2018年一季度的18,082.9万元相比有较大增长，增长22.87%。2019年一季度销售费用增长的同时收入也有较大幅度增长，企业销售活动取得了明显市场效果，销售费用支出合理。2019年一季度管理费用为10,275.63万元，与2018年一季度的10,057.97万元相比有所增长，增长2.16%。2019年一季度管理费用占营业收入的比例为4.36%，与2018年一季度的5.47%相比有所降低，降低1.1个百分点。营业利润有所提高，管理费用支出控制较好。本期财务费用为-27.62万元。 三、资产结构分析 2019年一季度企业不合理资金占用项目较少，资产的盈力能力较强，资产结构合理。与2018年一季度相比，2019年一季度其他应收款占收入的比例下降。从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长快于营业收入增长，资产的盈利能力并没有提高。因此与2018年一季度相比，资产结构趋于恶化。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，晨光文具2019年一季度是有现金支付能力的。企业财务费用小于0或缺乏利息支出数据，无法进行负债经营风险判断。 五、盈利能力分析 内部资料，妥善保管第1 页共3 页

中国养老产业背景分析报告

中国养老产业背景分析 据统计，2007年我国60岁以上的老年人口已经达到1．43亿，超过了总人口的11％。据预测，2030年我国的老年人口将达2．48亿，2050年将达4．37亿，届时老年人口的比重将达到总人口的31．2％，也就是说每3到4个人当中，就会有一个是老年人。 联合国将“60岁以上人口占总人口比例10%，或65岁以上人口占总人口比重达到7%”作为判断一个国家是否进入老龄社会的标准，我国在90年代末就已进入老龄化社会。2007年底全国60岁以上人口达到1.53亿人，占人口总数的11.6%。（1）老年人口基数大 60岁以上老年人口已达1.53亿，是世界老年人口总量的1／5，是亚洲老年人口的1／2。（2）老年人口增长速度快 到2045年左右，中国60岁以上人口将占到总人口的30%。该过程发达国家用了100年。（3）高龄化趋势明显 目前80岁以上老年人口达1300万，约占全国老年总人口的9.7%，而且每年增加4.7%。人口老龄化已成为我国面临的最重要的民生问题之一。 随着我国老龄化人口规模的快速膨胀，养老问题是事关公平与稳定的重大社会问题。如不立即着手解决老年人的养老问题，将无法集中高效使用有限的社会优质劳动力资源，直接影响到国民经济的可持续发展。会给政府带来沉重的负担，严重影响社会的发展与进步。（1）历史欠帐较多 在计划经济体制下，社会没有完成养老积累，这个包袱留到了现在。（2）“未富先老”，人口老龄化与社会经济发展水平不相适应 欧美一些发达国家在进入老龄社会时，人均国生产总值一般在5000━10000美元，我国目前尚不足3000美元，是典型的“未富先老”国家。（3）家庭养老负担加重 生育率下降、人均寿命延长直接导致家庭供养资源减少，子女养老的人均负担成倍增长。“421”模式将成为中国今后几十年的主流家庭模式。（4）目前养老方式与实际需求不匹配 中国的传统文化决定了单纯以进入养老院的养老方式无法满足现实的养老需求，中国的主流养老模式应为社区居家养老。 养老产业的政策解读 我国政府已开始高度重视养老问题，养老产业面临前所未有的发展机遇 （1）十七大《报告》在“加快推进以改善民生为重点的社会建设”开篇就

晨光市场调研报告

工程技术学院 市 场 调 研 报 告

时间：2013年11月29日---12月14日

1，调研背景 许多众多民族品牌在外来品牌来势汹汹的并购浪潮和激烈竞争之下，只能在狭窄生存空间勉力支撑岌岌可危。可是在中国文具行业，民族品牌一枝独秀，牢牢占据绝对优势！ 目前中国普通笔业市场大致分为三类：第一类是以日本三菱、斑马、派通为代表的外来品牌，品质优秀，价格昂贵，市场份额低；第二类是以晨光、真彩、爱好等为代表的国产品牌，质量较好，平价耐用，占据绝对市场优势；第三类就是各种低端杂牌产品，品质低劣，喜欢山寨大品牌的设计，很多甚至制造假冒伪劣产品。 民族品牌咬定青山不放松，牢牢占据了中国笔业市场80%以上的销量，甚至扬帆出海，远销欧美，成为一个引人瞩目的现象。 晨光文具以占绝对优势的骄人业绩俯瞰所有竞争对手，成为中国文具行业当之无愧的第一品牌，将小产业做成大品牌，依靠价格区间在1.5---3元的笔，完成了年销量十几个亿的大产业，这不能不说是一个行业奇迹，是民族企业的骄傲。 随着经济的发展，笔业也开始腾飞。在众多行业中，笔业是少有的能够实现本土化品牌的行业。笔业由最初的竹毛缀合，染墨写字这一笔类雏形，发展到今天，从品种单一、质量低下、无差别的大众化生产，到如今的品种丰富、质量优异、环保舒适等的创意开发，经历了一个由工具到“书写创意”的发展历程。然而，笔业的蓬勃发展也带来了各品牌笔竞相角逐的局面。无论是从品牌效应、价格、质量、品种，还是从渠道铺设、产品设计与研发等，都展开了较量。 2，调查目的

为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对晨光的文具市场进行调研。把握文具市场趋势潮流，了解市场总量、行业份额、各产品市场占有率，销售额、市场竞争状况、市场淡旺季节，产品状况产品研发、主管产品、附加或非主营产品，管理手段，营销手段、价格策略、渠道、推广广告策略，主要的客户资源，核心战场区域在哪里等，通过调查将在校所学市场调研知识同社会实际联系在一起，提高自身对知识现实认同感，了解社会行情，把握事实动向，增强实用意识。 3，调研对象 （1）荆州长江大学各校区周围的晨光分店 （2）荆州长江大学各校区学生消费群体 4，调研时间 2013年10月8日------2013年12月14日 5，调研方法 （1）口头访问：通过对调研对象的口头访问，了解其对文具行业的看法以及相关问题的回答，并以此笔记记录，做调研资料。 （2）问卷调查：设计问卷，在调研范围内随机抽查调研对象，将问卷发放给被调研者，让被调研者更具自身情况填写问卷，将问卷进行整理，作为报告填写资料。 （3）网上资料查询：查阅相关网页，记录相关数据和资料。 （4）相关文献参考查阅相关文献、论文和报告。 6调研内容和统计分析 6.1频数分析

晨光文具2019年财务分析结论报告

晨光文具2019年财务分析综合报告晨光文具2019年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2019年实现利润为129,367.97万元，与2018年的96,021.48万元相比有较大增长，增长34.73%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，经营业务开展得很好。 二、成本费用分析 2019年营业成本为822,983.73万元，与2018年的633,044.67万元相比有较大增长，增长30%。2019年销售费用为98,016.61万元，与2018年的78,938.65万元相比有较大增长，增长24.17%。2019年销售费用增长的同时收入也有较大幅度增长，企业销售活动取得了明显市场效果，销售费用支出合理。2019年管理费用为46,926.22万元，与2018年的37,961.88万元相比有较大增长，增长23.61%。2019年管理费用占营业收入的比例为4.21%，与2018年的4.45%相比变化不大。管理费用与营业收入同步增长，销售利润有较大幅度上升，管理费用支出合理。本期财务费用为-839.73万元。 三、资产结构分析 从流动资产与收入变化情况来看，与2018年相比，资产结构没有明显的恶化或改善情况。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，晨光文具2019年是有现金支付能力的。企业财务费用小于0或缺乏利息支出数据，无法进行负债经营风险判断。 五、盈利能力分析 晨光文具2019年的营业利润率为11.52%，总资产报酬率为19.41%，净资产收益率为27.05%，成本费用利润率为13.32%。企业实际投入到企业自身经营业务的资产为648,222.33万元，经营资产的收益率为19.80%， 内部资料，妥善保管第1 页共3 页

中国百货行业研究报告

中国百货行业研究报告 近年，曾经风光无限的百货行业面临着店铺门可罗雀、门店业绩下滑、商场关店潮、物业高空置率等残酷现实。电商冲击和运营成本增加是导致行业压力增大的部分原因，但百货行业今日困境的决定性因素却不在此，缺少对消费者体验和用户需求的深入理解及实践才是当下困局的根本原因。 处在转型升级关口的百货行业想涅磐重生，结合主要消费者群体及其购物行为变化的理解，百货行业可以围绕更方便、更专业、更高性价比、更具体验性四大核心点进行业态重新定位，在场景化、游戏化、智能化等方面更多满足消费者的体验需求，并通过分享和参与来满足消费者的成就感。未来，能够满足消费者商品、体验和参与需求的业态和企业就能得到快速发展。 一、传统百货行业的严酷现实 据2014年百货上市公司业绩TOP30排行榜显示，18家百货企业年度销售、利润均出现不同程度的下滑。2015年业绩下滑趋势更为明显，根据抽样调查，全国60％的百货商场上半年业绩处于下滑状态。不良的经营业绩下，近年来百货行业关店如潮。2013年，知名传统百货企业关店共计24家；2014年共计23家；2015年，知名传统百货企业关店已达63家。高商业地产空置率是另一个严峻问题。在城镇化的背景下，部分房企提前布局商业地产，目前中国的商业地产规模已跃居全球第一。然而，由于经营与消费力的不足，我国不少大中城市、甚至三四线城市的商业地产空置率逐步上升。据统计，沈阳、北京、成都、广州、天津、南京等城市的优质零售物业空置率已经超过6%的警戒水平。

一直在原地踏步，顶多是在扩大面积、升级装修上做做文章。从目前情况看，大中型商场千店一面，定位雷同，忽视了自身特色，商品种类、档次、柜台陈列差异不大，呈现大而全的格局。管理方面大多沿用进销一体、两级管理三级核算的传统管理模式，不仅管理成本高、效率低，而且漏洞大、利润流失大。技术方面，大多数商场配送技术、信息管理技术落后，极少百货店建立了POS、条码技术及后台电脑分析系统，无法做到对企业的物流和资金流进行实时监控，无法有效控制商品库存和营运成本。有的商场即使建立了POS系统，也只是起收银作用。至于电子商务，虽然有越来越多的商场开发，但大多数商场的网站里没有实质的电子商务内容，无法进行电子购物。 (三)市场的变化和新型业态蓬勃发展 从80年代末90年代初开始，超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储式商场等新型业态陆续进入中国，并在近几年得到迅速发展，彻底改变了过去百货商店单一的经营模式。同时，连锁业的迅速发展也冲击着传统百货业。据中国连锁经营协会提供的数字显示，2000年全国有连锁企业2100家，店铺超过32000个，连锁企业实现的销售额达到2300亿元。而这一销售总额，已占到当年社会商品零售总额的6.7%。大中城市连锁店的销售额已占社会消费品零售总额的15%以上。从2001年上半年全国商业连锁业前20强看，上半年销售额比上年同期平均增长48.8%，约为同期全社会消费品零售总额增长率10.3%的5倍。商业发达程度位居全国前列的武汉市，近年来连锁超市业态发展迅猛，也呈现出超市连锁业将“主打天下”、传统百货业退居其次的态势。“洋超市”和本土超市发展均很迅猛。据最新统计资料，连锁超市业态销售额占全市社会消费品零售总额的10%以上。 (四)国际商业巨鳄加快进入国内市场 据不完全统计，目前世界50家最大的零售企业，已经有70%在中国“抢滩登陆”，知

晨光文具市场调查报告书

晨光文具市场调查报告书 10级市场营销专业 组长 组员：

目录 一、前言································· 二、调查状况·····························（一）调查目的··························（二）调查内容··························

三、调查方法····························· 四、调查结论····························· 五、对晨光及消费者的建议················· 六、调查局限·····························

七、附录································· 晨光文具市场调查报告书 一、前言 文具行业作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上也起着越来越重要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会，参展的国内文具企业不下1000家，中国制造的文具产业正以绚烂多彩的姿态展现给世界。晨光文具作为国内市场上的具有相当影响力的品牌，其产品的各方面信息都会引起消费者的关注。 二、调查状况 （一）调查目的 1、了解各个年龄层段对文具用品的需求量以及消费习惯 2、了解产品质量对消费者购买的作用和影响。 3、通过和其它品牌的对比，了解消费者对晨光产品质量的满意程度以及品牌忠诚度 4、统计材料，并分析晨光在文具市场的容量及潜力，为促进其销售提出针对性的意见。 （二）调查内容 1、消费者 （1）消费者统计资料(年龄、性别、消费情况等)

晨光文具VI企业形象设计调研报告

安阳师范学院美术学院 VI企业形象设计调研报告 课题名称: 晨光文具VI企业形象设计调研报告 系( 院 ): 美术学院 专业: 艺术设计 班级: 2010级一班 学号: 100603015 姓名: 陈春会 填表时间: 2013/09/07 艺术设计系制

调查时间:2013/9/3—2013/9/6 调查地点:安阳师范学院西门附近晨光文具店 调查方式:实地调查、拍照以及网络质料分析整理 调查目的: 通过商业环境的VI设计调研，直观感受VI设计的内在魅力和功能性，了解优秀的品牌形象设计对促进商品销售、树立品牌形象、细分市场 等方面的作用，为学好VI设计这门课程做好充足的准备 一、中国文具行业现状 1、中国办公文具消费市场主要集中在沿海经济发达地区，其中70%左右集中在广东、浙江、江苏。上海、北京五个地区。 2、有800多万户企业，2亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体，近年来，中国文具市场以每年12%的速度高速增长，中国文具市场前景十分广阔。 二、中国文具行业特性 1、行业企业数量庞大，地区集中，市场集中度低 2、生产方式机械化程度不高，属于劳动密集型产业，行业利润率偏低 3、中国文具企业以出口加工型居多，长期以OEM招牌方式为境外企业加工并实 现出口销售，产品附加值低，技术创新和品牌意识淡薄 三、晨光文具企业概况 上海晨光文具制造有限公司创办于1997年，是一家整合创意价值与创意优势，专注于文具事业的综合文具集团。制造高品质的圆珠笔、中性笔、自动铅笔、各种配套笔芯等系列办公事务用品和学生文具礼品。晨光以“书写创意”为定位，

建立了独特的创意思想体系和世界级的设计中心、并以全程系统设计晨光作为中国本土的一个文具品牌，近年来，在同行竞争者中脱颖而出成为中国文具行业里的佼佼者。 四、品牌内涵 “晨光总有新创意”是晨光的核心价值，也是晨光得以保持优势，成为世界级品牌的关键优势。从消费价值设计、产品工业设计、产品模具开发到品牌形象设计，晨光建立了行业内独一无二的“全程设计系统”，使晨光能迅速的将创意转化为产品。 晨光致力于提供舒适、有趣、环保、高性价比的文具用品，让消费者享受使用过程并激发使用者创意，晨光坚持使用节能环保的材料和制造方式，担负起企业作为世界公民的责任，为全球环保事业及循环经济做出贡献。 五、品牌策略 在我国市场上，晨光已建立宽泛高校的营销网络，产品得以流通到每一个城市，同时，与家乐福、沃尔玛、新华书店、罗森等大型超市、卖场、书店、便利店建立了长期合作伙伴关系。 在国际市场上晨光以建成了包括欧洲、东南亚、中东、日本、美国在内的全球销售网络 晨光文具力求将产品推向世界，与此同时，晨光不断追求创意全球化、品牌全球化，努力将中华民族伟大的书写文化推向世界。 六、品牌标志 晨光是全球品牌，晨光的品牌价值基于全球普世价值，并有世界级大师设计，晨光同时是一个中国品牌，全世界没有任何一个民族，像中华民族一样，将书写发展成为一门伟大的艺术——书法。晨光将继承民族源远流长的书写文化，融入我们的品牌和产品，向世界传播，和世界分享 Moring Glory 晨光 “中国红”的“M”代表源远流长的中国书写文化； “国际黑”的“G”代表无限广阔的世界市场。

文具行业品牌企业晨光文具调研分析报告

文具行业品牌企业晨光文具调研分析报告

1海外文具行业商业史概览与启示 (5) 1.1从日本看C端文具行业的成长演变 (5) 1.2从美国看B端办公文具行业的成长演变 (8) 2C端海外文具龙头成长史 (13) 2.1百乐——世界领先的百年制笔企业 (13) 2.1.1公司概况：书写文具龙头，业绩稳步增长 (13) 2.1.2发展历史：技术创新，奠定百年制笔基业 (14) 2.1.3成长启示：产品驱动&营销助力，实现可持续发展 (15) 2.1.4百乐股价复盘 (16) 2.2BIC：欧洲圆珠笔鼻祖企业 (16) 2.2.1公司概况：全球领先的日常消费品制造商，营收稳定增长 (16) 2.2.2发展历史：从单一书写工具制造商成长为全球日常消费品巨头 (17) 2.2.3成长启示：高性价比策略&多产品线抢占市场，渠道扩张&产品附加值提升增长业绩 (18) 2.2.4BIC股价复盘 (20) 2.3无印良品：全球领先的生活用品零售商 (20) 2.3.1公司概况：由产品品牌升华至文化符号，业绩稳步增长 (20) 2.3.2发展历史：迎合消费需求发展，借力改革重生 (21) 2.3.3成长启示：精细化运营&多业态发展&高效的供应链管理体系，增强企业竞争力 (23) 2.3.4无印良品股价复盘 (25) 3B端公司：史泰博——国际办公用品龙头企业 (26) 3.1公司概况：英雄迟暮，全球领先的办公用品零售商和分销商 (26) 3.2公司发展历史：平价策略&大办公模式奠定市场地位，战略转型失败导致巨头落幕 (27) 3.3成长启示：大办公理念奠定领先优势，并购&转型失控导致经营危机 (28) 3.4史泰博股价复盘 (29) 4我国文具行业海外对比分析及发展趋势判断 (31) 4.1C端对比：消费需求升级，龙头掌握从生产到渠道的核心资源 (31) 4.2B端：阳光采购推动行业规范，直销龙头发力抢占市场份额 (32) 4.3海外龙头在我国略有水土不服 (33) 4.4行业发展趋势判断 (34) 5我们为什么看好晨光文具？ (36) 5.1国内品牌文具龙头，筑造高护城河（VS.海外龙头） (36) 5.2C端：传统业务护城河深，精品文创提升价值 (38) 5.3B端：科力普——受益集采趋势，继续发力大中型客户 (41) 5.4晨光文具估值分析 (43)

2017年晨光文具行业现状发展及趋势未来展望分析报告

2017年晨光文具行业分析报告 2017年10月

文本目录 1、公司股权结构稳定，股东利益一致利于公司业务发展 (5) 2、渠道升级结合产品创新，明确精品化发展路线 (6) 2.1、公司受益行业发展增长强劲，销售模式持续创新 (6) 2.2、传统核心模式：稳固渠道提升覆盖率，推陈出新增强盈利能力 (14) 2.3、布局线上销售渠道，建立线上销售体系 (19) 2.4、渠道升级打造全品类一站式生活馆，九木杂物社发展精品化路线 (20) 3、晨光科力普：深植办公直销领域，并购助力业务拓展 (22) 4、未来展望：他山之石可攻玉，品类拓展步步高 (25) 4.1、传统文具业务对标：法国企业BIC (26) 4.2、生活馆、杂物社业务对标：日本企业无印良品 (28) 4.3、办公用品直销业务对标：美国企业Staples 和Office Depot (31) 5、盈利预测与投资建议 (36) 6、风险提示 (37) 图表目录 图1：晨光文具股权结构（2016年年报） (5) 图2：城镇居民人均可支配收入（单位：元） (6) 图3：2015年公司前五大客户所在省份中小学在校生人数（万人） (7) 图4：全国教育经费（单位：亿元） (7) 图5：中国制笔行业规模以上企业收入（单位：亿元） (8) 图6：中国制笔行业规模以上企业利润（单位：亿元） (8) 图7：2016年全国在校生分布情况 (9) 图8：中国文教办公用品行业收入（单位：亿元） (9) 图9：中国文教办公用品行业利润（单位：亿元） (10) 图10：公司营业收入与增长率（单位：亿元） (10) 图11：公司毛利润与毛利率（单位：亿元） (10) 图12：公司销售模式 (11) 图13：“晨光伙伴金字塔”营销模式 (12) 图14：公司境外销售收入及增速（单位：万元） (13)

养老产业行业深度研究报告(全)

养老产业行业深度研究报告（全）

我们的观点 养老市场规模巨大。全国老龄办数据表明，2010年我国老年人口消费规模达到1万亿元，预计到2020年将达到3.3万亿元，2030年达到8.6万亿元，2040年达到17.5万亿元。而从2014年至2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例将从8％左右增长到33％左右。我国将成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。 人口老龄化+政策+老年人消费行为，三大动力促使养老产业的春天来临，行业空间巨大。 我国从2000年始已进入老龄化社会。14年我国65岁以上老年人口达到1.38亿，占总人口比例为10.1%,预计2020年这一比例会达到12.8%。 政策支持加大，仅近两年国务院、各部委就制定发布了养老相关政策十余条，从养老服务体系建设、服务标准化、养老机构改革、养老保险制度、养老金并轨等多方面指导、支持我国养老产业的发展。其中2015年2月25日，民政部、发改委等10部委联合发布《关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见》，预示我国养老产业迎来新的阶段。 同其他消费群体相比，老年群体由于在生理、心理、经验等方面有着明显的差异，因此，老年市场的消费行为也具有了其自身的特征，包括自住消费性强、习惯稳定和行为理智、追求实用便利等。老年人的这些消费特征也决定了养老用品和服务与其他相比存在着不同之处，从而形成了特殊老年人消费市场。 结合国际经验，居家养老模式在中国将成为领先模式。 国际案例：从日本、美国的养老模式来看，居家养老也是海外国家最主要的养老方式。部分有社交需求经济状况较好的老年人可以选择在养老社区享受晚年生活，与地产商合作进驻的养老服务机构提供日常的照护服务。只有很少部分不能自理或者子女没有照顾能力的老年人会入住养老院进行养老。综合观点：在中国最佳的养老解决方案，居家养老模式，其中首推natali和安康通，优点：易于复制，成熟的经验可以在中国复制。 1、日本养老模式对我国养老产业的启示。 完善养老社会保障、养老保险体系。日本在法律法规、社会保障、养老保险体系上的建设走在了世界前列。日本养老体系层次分明，政府、社会、个人角色清晰，相互配合。同时日本独具特色的介护保险制度对于我国护理保险制度的建立也是极好的案例。 可借鉴居家养老+养老服务的模式。日本和我国家庭观念相似，均以居家养老为主，同时日本强调养老服务产业的发展也适合我国的国情，具有借鉴意义。大力培养养老服务专业人才，尤其是护工。日本的《介护保险法》规定，在养老机构里，每3位入住者必须配备1名有介护士资格的专业人员。介护士和护士是不同的专业，介护士都是来自大学社会福利护理专业的毕业生，持有2级资格证。日本有着优质的介护士培养体系，为养老产业培养了专

百货商场市场调查报告

百货商场市场调查报告 想要进入百货商场你首先要了解一家百货商场。百货商场经营的商品几乎是无所不包，你不必到布店去买布，去日杂店去买扫帚，去服装店去买服装，去帽店去买帽子……走进一家百货商场你可以买全几乎所有的日常用品，甚至那时百货商场还卖食品、糕点、咸菜等等，它力求满足所有人的所有需要。实际上也可称之为求同时代，无差异化时代和无定位时代。下面是总结的百货商场调查报告，希望对你有所帮助! 调查课题：XX百货商场市场调研 调查时间：xx.2.9 调查地点：XX百货商场市场 报告人：牟雷鹤 优势：四面临街，交通便利。 定位：中高档，综合型百货公司。 客层年龄段：20—45岁 员工人数：3000人左右 一、各楼层经营范围 时尚小吃及生活配套服务三部分组成 B1生活超市：主营生鲜食品、干货食品、进口食品、日用家居、洗护用品;

B1时尚小吃：哈根达斯冰淇淋、年轮蛋糕、皇家烘焙、艾蜜尔西点、品知味咖啡、赛百味、一鸭一鱼、丸来丸趣、座上客、新粤茶餐厅、喜年奉茶; B1生活配套服务：新华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。 ◆XX1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城; 1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂(悠莱)、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO; 1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、XX黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿; 1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波; 1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsenwen、罗茜奥、迪法诺、比音勒芬、比华利保罗、报喜鸟、PLORY、九牧王、美尔雅、沙驰国际、花花公子、SschBOSS、凯迪沙驰、九鹿王、哥雷夫、圣约克、雷迪波尔、爵度、斯莱德、迪瑞杰、佐丹奴; 1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、READ-ME、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹;

文具市场调研报告

文具市场调研报告 向翠 一、调研前言 实践主题：文具市场调查； 调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的 能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对全镇的文具市场进 行调研。 调研方式：通过与文具店的业务人员交流、学生的沟通来了解本 镇文具市场的基本状况； 调研内容：包括各店的货源、货物的种类、顾客的回头率、对市 场的占有量等方面的调查; 文具行业从传统计划经济中的卖方市场逐步过渡形成市场经济下的买方市场，前后二十余年，在生产和经营思路上起了很大的变化。文具市场发展初期，国内生产厂家较少，产品较多依赖进口，且需求不断增大。随着国民经济的发展，文具市场从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟，从过去的简单只从价格、质量入手到现在的品牌化需求。近年来，中国文具办公用品产品更新换代较快，品质明显提高，花色品种和国外基本接轨，产品的技术含量也有很大的提高。 同时，文具作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上也起着越来越重要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会，参展的国内文具企业不下1000家，中国制造的文具产业正以

绚烂多彩的姿态展现给世界。 随着经济的发展以及国家在教育、健身方面投资的扩大，人们对文具及办公用品的需求量也不断增加，因此营造出潜力巨大的文化用品市场，中国文化用品市场未来仍将呈现快速发展态势。毫无疑问，这个行业的前景极具诱惑力。 二、调研过程 我准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个 对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我来到了校门口的文体店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的要求，并让 店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就 从这个文体店开始了。 同时，我还对征求了部分长期从事教育的退休教师，根据他们的 教学生涯，了解对学生有益的图书种类和学生爱看的图书范围。这个 参考对我起到了很大的帮助。 之后，我又先后走访了另外几家书店，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料： 货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书 占大比例了，此外MP3、MP4、复读机、点读机、音响设备等一批高 档用品也占相当比例； 供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自

晨光文具创业计划书

晨光文具创业计划书 一、前言 随着经济的发展，笔业也开始腾飞。在众多行业中，笔业是少有的能够实现本土化品牌的行业。笔业由最初的竹毛缀合，染墨写字这一笔类雏形，发展到今天，从品种单一、质量低下、无差别的大众化生产，到如今的品种丰富、质量优异、环保舒适等的创意开发，经历了一个由工具到“书写创意”的发展历程。然而，笔业的蓬勃发展也带来了各品牌笔竞相角逐的局面。无论是从品牌效应、价格、质量、品种，还是从渠道铺设、产品设计与研发等，都展开了较量。 晨光作为中国本土的一个文具品牌，近年来，在同行业的竞争中脱颖而出，成为中国文具品牌的佼佼者。当然，晨光文具的成功离不开产品的创意开发以及高效的市场策略： 第一，在产品的创意开发中，晨光书写工具以质量为立足基点，在产品研发中注入高新技术和独到创意，针对不同的目标市场，晨光根据其不同的需求，研发出各种系列的书写工具。目前，晨光文具每周推出3款新品，一年推出160多款新品，从而保证了产品在市场上的新鲜度。 第二，在市场策略方面，坚持生产安全、优质、环保的产品；坚持“晨光总有新创意”的核心价值，不断推出新品；坚持“快

速消费品大流通模式＋直销模式”的渠道建设；坚持立足社会，创新形式，发展世界级晨光。 然而，上海中韩晨光文具制造有限公司也有其自身劣势，随着制笔行业竞争的加剧，晨光在书写工具市场中遇到了很大阻力：进口文具品牌以其过硬质量占优势，国内大批书写工具品牌抢占我国市场，市场上仿冒伪劣产品影响了晨光的产品形象等等。在种种不利因素之下，晨光书写工具能否突出重围，占领市场，取决于晨光公司将以何种企业战略和市场营销策略迎接挑战。 二、市场概况 （一）制笔行业目前发展情况 传统文具产品在市场上通常分为夹类（收纳用品）、笔类、工具类、本类四大类,笔类占据了约30%的市场份额。目前，我国制笔企业约有3000家。根据国家统计局2010年对我国制笔行业进行调查统计的结果显示: 根据国家统计局2010年1-6月对419个规模以上制笔行业企业统计结果显示，今年1-6月份实现工业总产值85.36亿元，同比增加34.85%，其中新产品产值 4.45亿元，同比增加3 5.97%；完成工业销售产值82.43亿元，同比增加3 6.36%，其中出口交货值30.19亿元，同比增加

中国百货商场企业市场分析

第一部分中国百货商场企业市场分析 一、中国百货商场企业营销环境分析 1、宏鄣闹圃家蛩?/SPAN> ( 1 )目标市场可处区域的宏观经济形势 ①总体的经济形势 ②总体的消费态势 ③产业的发展政策 ( 2 )市场的政治、法律背景 ①可能影响产品市场的政治因素 ②可能影响产品销售和推广的法律因素( 3 )市场的文化背景 ①产品与目标市场的文化背景 ②产品与目标客户的文化背景 2、微观的制约因素 ( 1 )原料供应商与企业的关系 ( 2 )营销中间商与企业的关系 3、市场概况 ( 1 )市场的规模 ①整个市场的销售额 ②市场可能容纳的最大销售额 ③客户总量 ④客户总的购买量 ⑤以上几个要素在过去一个时期中的变化 ⑥未来市场规模的趋势 ( 2 )市场的构成 ①构成这一市场的主要产品的品牌 ②各品牌所占据市场的份额 ③市场上居于主要地位的品牌

④与本品牌构成竞争的品牌 ⑤未来市场构成的变化趋势( 3 )市场构成的特性 ①季节性 ②暂时性 ③其他突出的特点 4、营销环境分析总结 ( 1 )机会与威胁 ( 2 )优势与劣势 ( 3 )主要问题点 二、中国百货商场企业客户分析 1、客户的总体消费态势 ( 1 )现有的消费时尚 ( 2 )各类客户消费本类产品的特性2、现在客户分析 ( 1 )现在客户群体的构成 ①现在客户的总量 ②现在客户的行业分类 ③现在客户的企业规模 ④现在客户的经营模式 ⑤现在客户的管理模式 ⑥现在客户的收入状况 ⑦现在客户的地域分布 ( 2 )现有客户的消费行为 ①购买的动机 ②购买的时间 ③购买的频率 ④购买的数量

⑤购买的地点 ( 3 )现在客户的态度 ①对产品的喜爱程度 ②对本品牌的偏好程度 ③对本品牌的认知程度 ④对本品牌的指名购买程度 ⑤使用后的满足程度 ⑥未满足的需求 3、潜在客户 ( 1 )潜在客户的特性 ①总量 ②行业 ③规模 ④经营模式 ⑤管理模式 ⑥收入状况 ⑦地域分布 ( 2 )潜在客户现在的购买行为 ①现在购买哪些品牌的产品? ②对这些产品的态度 ③有无新的购买计划 ④有无可能改变计划购买的品牌( 3 )潜在客户被本品牌吸引的可能性 ①对本品牌的态度 ②需求的满足程度 4、客户分析的总结 ( 1 )现有客户 ①机会与威胁

文具店市场调查报告

文 具 店 调 查 报 告 信息管理与信息系统张三 李四

文具店市场调查报告 学期：2014~2015 班级：24班信息管理与信息系统 小组成员：张三（88132421） 李四（88132422） 目录 1.调查前言 2. 调查内容 3. 调查过程 4. 调查总结 5. 调查感悟 一．调查前言 1.实践主题：文具店市场调查报告； 2.实践实践：2015年4月~2015年五月； 3.实践范围：爱尚文具店，东城汇文具店及我校周边文具店； 4.调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时 增强自己对市场空间的敏感度，决定对仙林校区的文具市场进行调研； 5.成员分工：沈晓晴，宋玲燕与文具店老板进行沟通交流，收集资料； 宋玲燕负责网上查询资料，制作市场报告； 沈晓晴制作PPT, 对数据进行分析整理； 6.调研内容：包括各店的各种品牌文具用品的货源、文具的的种类、顾客的回 头率、对市场的占有量等方面的调查。 二．调查内容 1.货品物种：文具（自动笔，橡皮，笔记薄等一些常用学习用品），各类品牌间的文具； 2.销售状况：大多数文具店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏条理，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发，但是值得肯定的是没有针对的销售一种文具而是多种文具同时销售，给顾客有自主选择权，使老板获得最大的收益； 3.销售环境：从调查中可以知道，由于在学校附近，供求量较大，文具用品业相对发展较好，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大； 4.销售市场环境：不存在无照经营的情况，市场相对稳定。 三．调查过程 完成了调查的前序工作之后，我们一致认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我们来到了爱尚的文具店，我们先和老板简单的说明了来意，老板虽有抗拒但还是接受了我们的请求，并给与配合。他是想我们