0 13-14(1)复习题 市场调查与预测

复习题

题型：单选题（20分），判断题（10分），简答题（20分），计算题（10分），分析与设计题（40分）满分共计100分

第一章市场研究的概念

自测题

请从下面各题中选择一项正确答案，每题仅有一项答案是正确的

d1.市场研究是

a.产生关于企业环境的信息

b.将信息从外部环境传递到企业内部

c.基于从环境获得的信息来制定决策

d.a和b

c2.市场研究是

a.仅仅询问顾客他们喜欢什么，不喜欢什么以及需要什么

b.多数用于营销控制目的

c.为企业与其所处的营销环境架起信息的桥梁

d.只能用于评价对营销组合调整的影响

d3.下面哪些不是一个市场研究部门的通常业务内容？

a.为一项促销活动评价营销组合变量改变所带来的影响

b.辨识关于广告的法律限制

c.为一家工厂制定最有效的生产程序

d. a 和b

e4.下面信息管理过程的几个阶段，哪个阶段不是市场研究的组成部分？

a.辨别需要哪些信息

b.收集信息

c.分析信息

d.解释信息

e.使用信息

b5.市场研究的基本目标是：

a.为管理者制定决策

b.为管理者提供信息帮助他们制定更好的决策

c.帮助开发新产品

d. 验证管理者的决策是否正确

c6.执行通过信息将消费者与企业联系起来这一功能的是：

a.广告

b.促销

c.市场研究

d.计算机系统

d7.一家汽车公司雇佣了一家当地市场研究公司来分发250份调查表给该公司的潜在顾客，将调查表收集上来以后，市场研究公司把调查表还给了汽车公司，以便该汽车公司的营销部门能够分析调查结果，这家市场研究公司所提供的是下面哪种类型的研究服务？

专业服务

综合服务

定制服务

现场服务

d8.下面哪些陈述是正确的？

a.与同企业中一样工作年限的同事相比，市场研究者常常了解更多关于消费者、行业、竞争者的信息

b.市场研究者必须具备对营销管理过程和总体管理过程的了解

c.在小企业工作的研究者与大企业工作的研究者相比，往往承担更专业化的工作任务

d. a和b

a9.一家手工工具制造公司开展了一项调查，试图了解目标顾客们是喜欢金属护套的螺丝起子，还是更喜欢熟练塑料护套的螺丝起子，这项调查的结果最可能被用于制定营销组合的哪种决策？

a.产品决策

b.价格决策

c.促销决策

d.公关决策

e10.下面哪种类型的组织不需要开展市场研究？

a.产品或服务的生产企业

b.非赢利机构

c.广告公司

d.零售企业

e.上述类型组织都需要开展市场研究

第二章市场研究过程

a 1. 在研究过程中，最重要的一步是：

确定研究方向

估计研究的价值

进行研究设计

进行资料的收集、分析

提出研究报告

e 2.下面几个步骤中，哪个对于帮助研究者确定研究方向没有帮助

a. 研究主题的提炼与机会的辨别

b.选择研究目标

c.形成研究假设

d.判断所需信息

e.确定研究的价值

b 3.一项研究如果它所使用的数据是为了其它目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是：a 原始数据

b二手数据

c探索数据

d初步数据

e 4.研究过程的样本计划设计阶段的任务包括：

a.选择抽样方法

b.确定抽样规模

c.制定抽样程序

d.明确抽样框

e.包括上述所有

a 5.下面哪些不是研究过程中数据分析与解释阶段的任务

a.设计数据收集表格

b.编辑数据收集表格

c.对调查表中数据进行编码

d.对调查所得数据进行列表分析

e.对调查所得数据进行显著性检验

c 6.探索性研究的常用方法主要是

a. 调查法

b. 观察法

c. 定性研究法

d. 实验法

e 7.二手资料的来源主要包括：

a. 公司里已有的信息系统

b. 政府部门或其它公共组织的资料

c. 专门收集资料以供出售的组织

d. 互联网

e. 以上所有

c 8.如果研究需要验证降价与销售增长之间有没有因果联系，那么需采用的市场研究方法是：

a.调查法

b.观察法

c.实验法

d.小组访谈法

c 9.下面哪种类型的研究不需提出研究假设或研究假设很模糊

a.描述性研究

b.因果关系研究

c.探索性研究

d.以上所有

c 10.在完成了研究设计后，研究过程的下一步是

a.确定研究方向

b.估计研究的价值

c.进行资料的收集与分析

d.提出研究报告

第三章第二手资料的收集

d 2.下面哪一项不是使用二手数据的好处？

a.二手数据可帮助更好地定义要研究的问题

b.二手数据比收集原始数据成本更低

c.二手数据可以为所研究的问题提供研究方法参考

d.二手数据更适合于所研究的问题

b 3.下面哪一项是使用二手数据的不利之处

a.二手数据比收集原始资料成本更高

b.二手数据通常不能完全适合于目前所研究的问题

c.二手数据通常比原始资料更费时

d.以上都不是

b.4.二手资料的一个实例是

a.由研究者开展的一项调查

b.由国家统计局统计所得数据

c.由研究者开展的一项电话访问结果

d.一项由研究者开展的现场实验结果

d.5.下面哪种不是内部二手资料的可能来源

a.财务记录

b.销售记录

c.顾客数据库

d.贸易杂志

c.6.二手资料最大的优势在于：

a.适合于很多研究

b.通常更经得起检验

c.节省时间与成本

d.可以利用外部资源

b.7.在营销研究中使用国家统计局的统计数据的一个主要问题是

a.数据的质量值得怀疑

b.数据可能有些过时

c.数据调查目的与营销研究者的目的并不一致

d.数据的调查范围与营销研究者所需数据的范围可能并不一致

a. 8.下面哪种说法是正确的？

a.原始资料是由研究者为了当前的研究问题而展开调查所获得的，二手资料则是前人为了其它目的已经收集好的资料

b.从第二手来源所获得的二手资料与从第一手来源所获得的二手资料同样准确

c.只要能够获得详细的分类数据，二手资料就可以替代原始资料

d.二手资料与研究者所研究的问题之间的适应性较差，因此，应尽量避免使用二手资料

b.9.研究者在开始数据收集过程时，通常应当遵循以下原则

a. 从收集原始资料开始，然后如有必要，则收集二手资料做为补充

b. 从收集二手资料开始，然后如有必要，则开始收集原始资料

c.总是应当首先从外部的二手资料开始

d.总是应当首先从内部的二手资料开始

d.10.如果可能的话，研究者通常会从哪种类型的数据开始进行研究？

a.内部原始数据

b.外部原始数据

c.外部二手资料

d.内部二手资料

第四章定性研究方法与调查方法

d 1.以下哪种方法不是定性研究方法：

a.小组访谈

b.投影法

c.案例研究

d.调查法

e.个人深度访谈

c 2. 用于研究自变量与因变量之间是否存在因果联系的研究方法是：

a.调查法

b.观察法

c.实验法

d.访谈法

d 3. 在探索性研究阶段，研究者常采用的研究方法是：

a.调查法

b.观察法

c.实验法

d.定性研究

b 4.自由式访谈与半控制性访谈的主要区别在于：

a,访谈人数的多少

b.访问者对访谈内容的控制程度

c.访谈对象在访谈过程的自由程度

d.访问者对访谈对象的控制程度

a 5.投影法的使用场合是

a. 应答者没有能力或不愿给予直接回答的情形

b. 只需定性研究结论的情形

c. 非结构性研究的问题

d. 无法直接提问的场合

b 6.隐蔽调查与非隐蔽调查的区别在于

a. 隐蔽调查在隐秘的场合进行调查，非隐蔽调查则在公开的场合进行调查

b. 隐蔽调查的真实目的被隐蔽起来，而非隐蔽调查则公开自已的调查目的

c. 隐蔽调查的问题较婉转隐蔽，而非隐蔽调查的问题则公开直接

d. 以上都是

c 7.调查员的技巧对访问成功与否影响最大的一种访问形式是：

a.电话访问

b.邮寄访问

c.个人访问

d.网上访问

d 8.调查范围最广的一种访问形式是

a.电话访问

b.邮寄访问

c.个人访问

d.网上访问

c 9.以下几种访问形式中，通常说来，成本最高的是：

a.电话访问

b.邮寄访问

c.个人访问

d.网上访问

d 10.下面哪种方法不能提高邮寄访问的回收率

a.跟踪提醒

b.提前通知

c.物质或金钱刺激

d.广泛邮寄问卷

第五章问卷设计与态度测量方法

1. 决定调查所需要的特定信息及其分析方法应在下面哪一步？

a.制定问卷之前

b.制定问卷之中

c.制定问卷之后

d.数据收上来之后

d 2. 影响选择哪种研究方式的主要因素是：

a.所要收集的信息类型

b.被调查者的特点

c.调查费用及所需时间

d.以上都是

a 3.下面哪种说法是错误的：

a.开口式问题可以令被调查者更自由地表达自己的观点，因此开口式问题要好于选择性问题。

b.开口式问题的答案难于处理，而选择性问题的答案易于处理。

c.选择性问题的答案排列顺序可能会对最终调查结果产生影响。

d.开口式问题使得表达能力强的人的答案影响权更大。

c 4. 在设计问卷问题排列顺序时，关于个人的问题（如年龄、收入、家庭状况等）应放在问卷的哪个位置？

a.前面

b.中间

c.后面

d.无所谓

d 5.下面几种态度测量尺度中，所提供信息最多的尺度是

a.类别尺度

b.顺序尺度

c.等量尺度

d.比例尺度

b 6.在市场研究中，使用最多的态度测量尺度是：

a.类别尺度

b.顺序尺度

c.等量尺度

d.比例尺度

b 7.通过一系列的两极形容词来让应答者表明他对某个给定目标的态度的态度测量量度叫做：

a.评比量度

b.语意差别量度

c.赖克梯量度

d.沙氏通差异量度

c 8. 给应答者一系列陈述并请应答者评价自己对每个陈述的同意程度的量度叫做：

a.评比量度

b.语意差别量度

c.赖克梯量度

d.沙氏通差异量度

a 9.给被调查者提出若干需要按优先顺序排列的项目，请他按这些项目对自己的重要程度对它们进行排列的方法被称为

a.优先顺序法

b.逐项测量法

c.比较“权”法

d.配对比较法

b 10.在市场研究中，通常研究者在设计问卷时，所用态度测量量度中量级的层次往往是几个层次？

a.4个

b.5个

c.6个

d.7个

e.8个

第六章观察与实验方法

e 1.如果决定使用观察法来收集数据，那么要求研究者决定

a.谁被观察

b.什么行为被观察

c.什么时候观察

d.在哪里观察

e.以上所有

a 2.结构性的观察需要观察者：

a.知道观察什么和怎样观察

b.在受控环境下进行观察

c.在正常的环境下进行观察

d.秘密地进行观察

e.公开地进行观察

c 3.非结构性观观察用于

a.秘密观察的场合

b.公开观察的场合

c.观察记录的内容有一定灵活性的研究场合

d. 观察记录的内容没有灵活性的研究场合

d 4.一家快餐公司雇了一些人假扮成顾客，到自己下属的快餐店进餐并悄悄记下快餐店的服务表现，这种观察属于：

a.受控环境下的公开观察

b.受控环境下的秘密观察

c.正常环境下的公开观察

d.正常环境下的秘密观察

d 5.秘密观察的主要不利是：

a.人们可能会在观察下改变他们的行为

b.公布数据可能会很困难

c.不能采用结构性的观察

d.背景数据难以或无法收集

b 6.在观察法中，道德问题最可能发生在以下场合中：

a.结构性观察

b.秘密观察

c.非结构性观察

d.公开观察

a 7.在实验法中，受到研究，被施于“处理”的一组被研究对象被称为：

a.实验组

b.对照组

c.处理组

d.研究组

b 8.下面的说法哪一种是正确的：

a.实验室试验的内部有效性低，外部有效性高

b.实验室试验的内部有效性高，外部有效性低

c.实验室试验的内部有效性与外部有效性都高

d.实验室试验的内部有效性与外部有效性都低

a 9.下面的说法哪一种是正确的：

a.现场试验的内部有效性低，外部有效性高

b.现场试验的内部有效性高，外部有效性低

c.现场试验的内部有效性与外部有效性都高

d.现场试验的内部有效性与外部有效性都低

b 10.下面几种实验设计哪一种是正规设计

a.事前事后无控制

b.事前事后有控制

c.事后有控制

d.完全随机设计

第七章样本设计

d 1.市场研究中，研究者通常采用抽样调查而不是全面调查，其主要原因是：

a.在某些情况下，不可能开展全面调查

b.全面调查成本很高，而且费时较长

c.科学的抽样调查结果可靠性较强

c 2.抽样调查结果准确性的高低主要取决于：

a.抽样规模的大小

b.抽样样本的代表性

c.抽样规模的大小以及样本的代表性

d.抽样的程序

a 3.总的说来，抽样误差是指：

a.总体未知的特性与从样本收集到的数据之间的差别

b.样本选择存在问题所带来的误差

c.由于测量方法不当所带来的误差

d.由于部分人不应答所带来的误差

c 4.下面几种抽样方法哪一种不属于概率抽样

a.简单随机抽样

b.系统抽样

c.配额抽样

d.分层抽样

d 5. 下面几种抽样方法哪一种不属于非概率抽样

a.判断抽样

b.方便抽样

c.配额抽样

d.分层抽样

d 6.下面的哪种说法是不正确的？

a.配额抽样和分层抽样都需要先分层，再抽样

b.配额抽样是按非随机原则抽取样本

c.分层抽样是按随机原则抽取样本

d.配额抽样无需将总体分层

a 7.概率抽样样本的大小主要由什么因素确定？

a.研究者对研究结果精确性程度要求

b.样本方差的大小

c.样本的大小

d.抽样的方法

b 8.邮寄调查的一个主要问题是问卷回收率低，为了尽量提高回收率，一个研究者决定把调查的样本局限为他个人的朋友和熟人，这是下面哪种抽样方法的一个例子？

a.概率抽样

b.非概率抽样

c.随机抽样

d.系统抽样

a 9.如果抽样的样本序号不是事先决定，而是由随机抽取的第一个样本序号来决定的，这种抽样方法是

b.配额抽样

c.判断抽样

d.方便抽样

d 10.非概率抽样的特点是：

a.它可以允许进行抽样误差的估计

b.调查结果可以用来推断总体特征

c.它往往比概率抽样成本更高

d.它在选择抽样样本时往往需要人为的判断

第八章资料分析的基础工作

a 1.通过问卷调查获得数据资料后，资料整理的第一步工作是：

a.编辑

b.编号

c.表格化

d.分析解释

b 2.在资料整理编辑完成后，下一步的工作是：

a.编辑

b.编号

c.表格化

d.分析解释

b 3.资料编辑的主要目的是：

a.发现问卷设计中存在的问题

b.发现访问过程中和问卷填写中可能存在的问题并进行及时弥补

c.对数据进行编码

d.找出问卷处理中存在的问题

c 4.下面关于为定性资料编号的说法哪种是不正确的？

a.应对实性资料先分类，然后再编号

b.分类应简洁，并穷尽所有可能的回答

c.分类不一定要互斥

d.使用的分类与其它资料应相适应以利于比较

c 5.对于多问题和多因素的综合分析分法是

a.频率分布分析

b.平均值分析

c.横列表分析

d.顺序分析

d 6. 下面哪种说法是不正确的？

a.演绎推理方法是从一般前提推到个别结论的方法

b.归纳方法是把一系列分离的事实或现实放在一起得出规律性的结论

c.市场研究中通过对大量个体的调查研究得出一般性结论的方法使用的是归纳法

d.演绎法中的前提不能够通过归纳推理中得出

d 7.横列表分析的局限性是

a.如果有好几个因素要考虑，就需要相当大的样本

b.很难确保所有的有关因素已进行了分析

c.如果因素选择不当，就会得出错误的结论

d.以上所有

a 8.一般而言，频率分布分析与平均值分析相比，哪种分析方法能提供较多的信息

a. 频率分布分析

b. 平均值分析

c. 两者差不多

d. 无法比较

b 9.对单个类别尺度问题的分析只能采用下面哪种分析方法？

a. 平均值分析

b. 频率分布分析

c. 横列表分析

d. 以上都可以

c 10.下列关于资料的分析与解释之间关系的说法哪种是不正确的？

a.分析是以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来

b.解释是把分析过的资料变成与研究目的有关的信息

c.因为资料要先进行分析，然后再解释，所以分析比解释更重要

d.对资料的分析与解释是相互联系、相互依赖的，两者都很重要

第一章市场研究的概念

市场研究：是系统的市场营销调研活动，包括判断、收集、分析与解释各种所需资料，旨在为企业决策者提供信息，帮助他们了解环境、分析问题、制定以及评价市场营销策略。

市场研究的作用：市场研究的基本作用是与企业的基本决策内容联系在一起的，具体地表现在帮助企业识别和确定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解这几个方面。

第二章市场研究过程

市场研究的过程一般包括下面几个主要阶段：①确定研究方向；②估计研究的价值；③进行研究设计；④进行资料的收集、分析并提出报告。

研究主题的提炼及问题与机会的辨别：这种分析提炼过程有两个作用：一是向研究者提供有关研究课题方面的背景知识；二是分析在所要研究的课题方面，哪些事情已经有人做了，而哪些是要研究的，从而决定课题是否真的要做，以及做什么。

所有的市场研究都可以分为三个类型：探索性研究、描述性研究和因果关系研究

资料分为二大类：一类是二手资料，另一类是原始资料，收集原始资料的方法主要有定性研究、调查法、观察法、实验法。

简答思考题

1．为什么在确定研究目标以前要对研究问题或症状进行充分分析？

2．为什么要针对研究目标提出研究假设？它对研究有什么作用？

3．探索性研究、描述性研究与因果关系研究设计的差别是什么？这些差别如何影响研究过程？

探索性研究通常是在研究之初，研究者对要研究的问题不了解，故展开探索性研究用于探询某个问题的一般性质，判断决策的多种可能性，以及要考虑的相关变量等场合，在设计探索性研究时，一般不提出假设或假设相当模糊，所设计的研究方法一般是定性研究方法。

描述性研究主要是对市场本身及其环境的某个方面进行正确的描述，研究设计所采用的研究方法一般是调查法和观察法。

因果关系研究主要研究变量之间的因果联系，研究设计所采用的研究方法往往是实验法。

上述研究设计的差别会影响到研究资料的收集，样本的选择，资料的分析方法，研究的费用和时间等各方面。4．东湖牌啤酒已在全国闻名。该公司现正在考虑生产一种东湖牌可乐型软饮料的决策。初步预测如果推出这种新产品而失败的话，公司将损失60万元，但成功的机会至少也有50%。市场研究部门建议进行一次小型市场试验，这将花大约10万元。研究结果将使决策的质量提高，从而使成功的机会提高到70%。问这个市场研究是否该进行？

5．近年来，由于格兰仕等几家电业巨头纷纷以强势姿态进入国内家用空调市场，使得该领域的市场竞争环境日趋恶劣，一家家用空调生产企业为避免恶性竞争，希望在商用空调市场有所开拓。在进入前该企业最关心的问题是，商用空调市场有多大，是否值得进入？成功进入的可能性如何？

指导

步骤1 辨别企业目前面临的管理问题；

步骤2 判断企业为了解决这一问题需做出什么决策

步骤3 分析企业在做出决策时，需要哪些信息来辅助决策

步骤4 将企业面临的信息缺口转化为市场研究问题，并据此制定出相应的研究目标。

第三章第二手资料的收集

一、原始资料与第二手资料：市场研究所需的信息可分为原始资料和第二手资料。

原始资料是根据特定的研究目的而专门收集的，比如通过调查问卷从顾客那里了解他们对而T本企业产品的看法及要求等。第二手资料是早已存在的资料，它们原是为其它目的而收集到的但也可能对该特定研究有用。

二、第二手资料的收集步骤

第二手资料的收集步骤分为以下五步：辨别所需的信息；寻找这些信息的可能来源；收集这些第二手资料；对收集到的二手资料进行评价；辨别已收集信息与所需信息的差别。

三、使用第二手资料的优缺点：使用第二手资料的优点主要在于所花费用低而且收集过程所花时间短。但由于第二手资料原是为其它目的而收集的，因此在使用于某个特定目的时有一定局限性。这表现为资料在原来收集时的收集方法（样本、资料、收集工具等）、度量标准、时间等与目前的研究课题要求有差别，因此研究者在使用第二手资料时一定要判断其有效性。

四、外部资料的种类：外部资料根据其来源可以分为下面四大类：1．政府资料、2．工商研究机构的信息来源、3．行业内部信息来源、4．其它信息来源

简答思考题

1．在确定收集原始资料的方法之前，为什么要全面调查第二手资料？

第四章定性研究方法与调查访问法

第一节获得原始资料的方法

一、定性研究方法：定性研究方法有下面几种：个人深度访谈，小组讨论，投影法，案例研究法等，其研究结果并非量化的数据，而是一些定性的结果。

1、个人深度访谈：个人深度访谈是指访问人员与被调查者一对一的深入交谈，主要有两种类型的深度访谈方法，一种是自由交谈，另一种是半控制性的交谈。其差别在于访问者对交谈内容的控制程度。

2、小组讨论：在小组讨论中，数个顾客或有关的专家被请来就某个或几个特定的主题进行集体讨论。每个小组可由5~10人组成。

3、投影法：投影法的关键特点是先展示给应答者某种模糊的、非结构性物体、情形、语句、或人，并请他作解释。这种方法的基本依据是人们在谈论他人、从他人角度看问题或处理某些事情时会间接表达他们自己。

这样就可以突破人们的心理防御机制，揭示应答者内心深处真实的情感与意见。

4、案例研究：案例研究是对少量典型的被研究对象进行深入的调查研究，以发现带普遍性的问题的方法。

二、调查访问方法：这是通过询问或是填写问卷的方式调查大量可能拥有所需信息的人而得到资料的方法。问题的询问可以通过个人访问、电话访问、网上访问或邮寄问卷的方式进行。

1．隐蔽与非隐蔽调查：调研的真实目的被隐蔽起来，这种调查称为隐蔽调查。而在非隐蔽调查中，被调查者知道调研的目的。

2．结构性与非结构性调查：在结构性调查中，问卷是正规的，在调研过程中调查者必须遵循规定的模式而没有多少发挥的余地。而在非结构性调查中，调查问卷可能仅是一个调查提纲，调查者有更多的自主性。3．调查访问法主要有四种形式：电话访问、邮寄问卷调查、个人访问、网上访问。

三、观察方法：观察方法指研究者通过仪器设备或个员来观察并搜集感兴趣的信息。

四、实验方法：实验方法是指在一个从某种程度上可控制的环境里，研究者改变一个或几个自变量，以研究其对因变量的影响。

简答思考题

1．投影技巧及自由式交谈常用于市场研究中的消费动机调查。消费动机调查在市场研究中有何作用？2．几种调查方法各有什么不同之处？有什么办法使这几种方法更有效？

案例思考长城宽带网市场调查

目前互联网已成为人们加强联系、收集信息、娱乐消遣的重要工具，但我国经常上网的人数仍然只占总人口的很少一部分，这其中的主要原因是上网价格过高、网速过慢。长城宽带网服务有限公司认为这里存在着一个市场机会，它打算用三年时间，在全国主要城市兴建宽带网络基础设施，以较低的价格向网民提供10M以上带宽的网络接入服务，并开展诸如电子邮件、电子商务、网上聊天、网上游戏等特色信息服务。为了了解网民所能接受的价格和最希望得到的信息服务类型，长城公司决定进行一次调查，就这项调查你将要作出下面的决策：

——应该调查哪些人？

——使用什么调查访问方法？

——从调查中要获得些什么信息？

请你写出一个的研究设计（包括问题提纲，研究费用估计等），并写一个简短的说明信。

目的：本练习给你提供了设计原始资料收集方案的机会。

指导

步骤1 根据研究目的确定要调查的目标群体

步骤2 在确定目标群体之后，综合考虑各种影响因素，例如目标群体的特征、本次研究的经费限制、研究时间限制、研究结果对决策的作用等，确定使用何种调查方法

步骤3 确定调查方法后，在纸上列出所需信息，以便设计调查问卷或者调查提纲

步骤4 综合以上，写出满足研究目的的研究设计（包括问题提纲、研究费用估计等）

第五章问卷设计与态度测量方法

第一节问卷设计

一、决定需要的特定信息及其分析方法

在制定问卷之前研究者必须辨明所有达到研究目的和验证研究假设所需的信息（这一步工作应该在确定研究方向时完成），以及决定用于分析、使用这些信息的方法。

二、选择研究方式

决定是使用个人访问、电话访问、邮寄问卷访问还是定性研究方法来收集资料？这个决定主要与下面几个因素有关：所寻求的信息类型、被调查者的类型以及经费等。

三、选择要使用的问题类型

在制定问卷时要决定使用何种类型的问题（开放式问题还是二项选择题或多项选择题），并判断每个问题是否都与课题目的有联系以及同样的资料是否能由其他途径获得。

四、决定每个问题的词句

根据问卷应答者的特点，决定问题的词句，如果问卷是面向一般消费者的，那么所有问题就应当使用通俗易懂的语言。如果应答者是一些特别类型的人如工程师、手术师或教授，所用语言则应多一点技术性。

五、决定问题的次序

问卷中的问题应遵循一定的次序排列。问卷中开始的几个问题应当是相当容易回答的，这可以增加应答者回答下去的兴趣。较难的和有关个人的问题（如工资、家庭、年龄等）则应放在问卷的较后处。问题的排列应当有一个逻辑的顺序（这是针对应答者而言）。

六、增加问卷的吸引力和利用程度

问卷看起来应当有吸引力，简洁而又能引起回答的兴趣。

七、进行问卷的试答

在问卷正式投入使用之前，应进行试答，其目的是检查每个问题中的概念对应答者来说是否很清楚。通过试答可能会发现问卷中可能存在的问题，以及时修改。

第二节态度测量方法

一、什么是态度：态度是人们的脑海中对某件事物或环境的认识、判断以及指导他们反应、行动的某种状态。

二、态度测量中使用的数值尺度：测量尺度有四种基本的类型：类别尺度、顺序尺度、等量尺度和比例尺度，从类别尺度到比例尺度，信息变得越来越丰富和有用。但在市场研究中对调查问题进行分析时，顺序尺度用得最多，而比例尺度用得最少。

三、态度测量量度：态度测量量度主要有以下几种：评比量度、语意差别量度、赖克梯量度、沙氏通差异量度等。

四、测量目标特性的重要性的方法：在决定一个人总的态度时，不仅需要了解他对某个公司、产品、广告的不同特性的态度，而且要知道这些特性对该应答者的重要程度。优先顺序法、逐项测量方法、比较“权”法、配对比较方法等方法都可以用于测量在应答者心目中这些特性的重要性。

五、投影方法：用投影方法可以获得应答者的态度。这种方法的基本依据是，当人们谈论他人时也间接地表达了他们自己，这样就可获得人们最真实的感觉和态度。

简答思考题

1．在邮寄问卷调查中由于调查者不知道被调查者回答问题的次序，因此认为没有必要认真考虑问卷中问题的次序。请给予评论。

2．在测量被调查者的总体态度时为什么既要了解他所考虑的因素又要了解这些因素的重要程度？

案例分析东湖啤酒

东湖啤酒是武汉的一家当地啤酒厂，产品主要销往武汉及周边城市，现在由于百威、青岛等大啤酒公司的竞争，产品销售不是很理想，为了改进市场地位，该厂打算推出一种新口味的果味啤酒，在正式推出以前，必须获得下面问题的答案：新产品是否有足够的市场？顾客是否能接受这这种新口味的啤酒？新产品的目标市场是什么？一般在什么场合饮用？为回答这些问题，企管办刚分来的大学生毛东草拟了一份市场调查问卷。企管办胡主任正在对此问卷进行审查。

研究设计：

研究目的有下面几个方面：

（1）测量消费者对新口味啤酒接受的可能性；

（2）辨别新口味啤酒的潜在购买者和使用者；

（3）辨别新口味啤酒的使用场合；

（4）了解消费者对该啤酒口味的意见；

（5）判断潜在的市场大小。

样本将是18岁以上的饮用啤酒的人。数据收集将通过在百货商场等地方选择顾客并以个人访问方式收集。这样做可以请被调查者品尝新啤酒的味道。

调查问卷初稿：

对不起，我叫_____，是武汉市场研究公司的调查员。我们正在进行关于啤酒的市场调查。可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？我保证对您的回答绝对保密。

1．您已经有18岁吗（看情况发问）？

_____是_____否（询问结束）

2．您喝酒吗？

_____是_____否（询问结束）

3．您喝些什么类型的酒？

_____白酒_____葡萄酒

_____香槟_____啤酒（到问题5）

_____其它

4．您喝啤酒吗？_____是_____否（询问结束）

5．您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？

_____正规场合_____非正规场合

_____两者

6．您多长时间喝一次啤酒？

_____天天喝_____一个月一次

_____一星期一次_____一年几次

_____一个月两次

7．您在什么场合喝啤酒？

_____日常进餐时_____聚会

_____特别节日_____郊游

_____来客人_____感到轻松愉快时

_____周末假日_____其它

下面的问题请被调查者品尝啤酒后回答

8．您喜欢这种啤酒口味吗？

_____很喜欢____喜欢____一般____不太喜欢____不喜欢

9．您认为对啤酒中加入水果的味道这种主意如何？

_____好主意、赞成_____无所谓

_____不是好主意_____不知道

10．为什么？11．您喝过东湖啤酒吗？_____是_____否

12．您愿意购买这种啤酒吗？

_____是的（转14问）_____不会

_____可能_____不知道

13．为什么？

14．您会在哪些场合使用这种啤酒？

_____正常进餐_____特别节日

_____小型聚会_____周末

_____大的聚会_____野餐

_____休息放松_____体育运动后

_____其它

15．您觉得这种小瓶组包装啤酒应与哪些酒类摆在一起？_____白酒_____香槟

_____葡萄酒_____其它啤酒

_____其它

（完）谢谢您的合作！

讨论问题：1．问卷初稿和研究设计能否取得研究目标？2．可否用其它问题来了解顾客态度和购买意向？可用什么方法产生更有用的信息？

目的：本案例为你提供了一个评价问卷设能否达成研究目标的练习机会。

指导：

步骤1 明确本次研究的目标和信息需求是什么；

步骤2 将所需的信息一一列出，逐一与问卷中的问题进行对照，看问卷能否为我们提供所有需要的信息；

步骤3 对问卷中的问题进行逐一推敲，看是否可以用其它的表达方式或方法来了解顾客的态度。

第六章观察与实验方法

第一节观察方法

一、观察方法的定义：观察是由个人或机械装置观察所选择的事件或活动，它记录发生的行为“是什么”，这样，观察的结果就不会由于被调查者错误地回忆过去的行为或不当地估计将来的事情而失去准确性。

观察方法通常用于下面一些场合：一是对结果的准确性要求较高时可使用观察方法。二是当对已有的信息有疑问时，也可使用观察方法。三是所需要的信息的性质也可能要求使用观察方法。

在确定使用观察方法后，还要决定使用什么特定的观察过程：1．受控与正常环境，2．秘密与公开观察，3．结构性与非结构性观察，4．用人还是用机械装置观察

第二节实验方法

一、实验法是研究者通过控制所选择的自变量并测量这些自变量对因变量的影响，来判断自变量与因变量之间是否存在着因果联系的一种研究方法。

实验的有效性：内部有效性——所发生的变化是否完全由“处理”引起的？

外部有效性——这些实验结果是否能用于现实世界？

二、实验方法设计

实验设计有两种：非正规和正规设计。

1．非正规设计：使用非正规设计时，处理施与实验体以及选择实验体的方式缺乏随机性。因此处理所引起的变化并不能完全通过统计检验分离出来。但非正规设计仍对市场研究有用，因为它耗费小而且易于使用。2．正规设计：在正规设计中，调查者随机地把处理施与随机选择的实验体。因此可以使用统计检验（通常是方差分析）来分析由正规设计实验得到的结果。方差分析能使研究者判断某个因素（处理）是否显著地影响了另一因素。或者所观察到的联系可能是由于其它因素引起的还是偶然发生的。

简答思考题

1．市运输总公司经常收到老年人的投诉信，抱怨在公共汽车上受到的不公正待遇（如不能凭老年证免费乘车，询问站名时得不到回答、下车时关门过快等）。你如何使用本章讨论的方法来研究这个问题？

2．牙膏制造商在市场调查中发现人们对每天刷牙次数和牙膏用量的回答结果常常有严重的夸张，你如何解释上述现象？能否设计出一种研究方案以解决上面的问题从而能更准确地估计顾客的牙膏消费量？请描述这个研究如何进行。

3.某日化品公司推出一款新的牙膏，打算采用免费试用的办法作为促销手段，但又不知道免费试用的效果如何。出于谨慎的考虑，决定在南昌市区抽选部分消费者以便测试新款牙膏免费试用的效果。请你为该日化公司的新牙膏设计一测试方案。

第七章

抽样及其性质：抽样是按一定规则从总体构成中抽取一定量的样本，通过对样本的调查研究获得有关目标总体信息的方法。它有下面几个优点：费用低、速度快、准确度高、信息有深度、保护性强

抽样方法：分为概率抽样和非概率抽样两种。

一、概率抽样：在概率抽样中，总体的每一个组成部分都有一个已知的概率被选择。这种已知的概率有助于用统计分析来判断抽样误差。抽样资料的正确性要用统计方法来证明时，应当尽量使用概率抽样。使用最多的概率抽样方法有简单随机抽样、系统抽样、分层抽样与分群抽样等。

二、非概率抽样：在非概率抽样中，总体中每个个体被抽中的概率是未知的。由于没有随机性，就不能估计抽样误差。使用得最多的三种非概率抽样方法是判断抽样、方便抽样和配额抽样。

三、抽样方法的选择：在不同情况下使用的抽样方法不同。在下面两种情况下使用概率抽样：①研究者想要估计样本结果的误差；②研究者要保证样本选择的随机性。而使用非概率抽样则有下面几种情况：①总体构成不存在，而且也难以形成一个；②研究者对抽样统计方面的知识有限；③时间与费用是关键的影响因素。样本大小的确定

样本误差：一个样本常常不会恰好完全代表整个总体，这种误差被称为样本误差。

样本大小的计算：样本大小的确定要考虑调查成本、样本的代表性和结果的精确度三个方面，概率抽样可以用公式来帮助确定样本的大小，非概率抽样则主要根据经验的判断来决定。

简答思考题

1．某随声听生产厂家想要了解出售该厂产品的各商店电器柜的经理对该厂一种新产品的看法。销售处处长给厂长提供了2000家销售该厂产品的商店的名单，其中400家是大商场，1600家是小商店，并从名单中随机地选择了一个200家的样本作为调查对象。样本中大商场只有37家。厂长对这个样本不甚满意，因为该厂随声听的销售量中大商场占了近60%。请你提出第二次抽样的方案。是否还需要其它信息？

2.发展城市文化教育方案中有一条是充分发挥市图书馆的作用。但目前的情况是市图书馆的利用率低，市民的受益面和层次有限。因此在采取措施之前决定进行抽样调查，样本将从图书证持有者中选择。请加以评论并提出自己的抽样方案。

3．某市政府决定针对该市的各种公共服务设施调查市民的意见，被调查者将是一个2000名居民组成的群体。采用什么抽样方法才能使调查有代表性？

4．样本n=100，样本平x=0.83，样本标准方差s2

=2.78

（1）估计样本平均μ的95%的置信区间；

（2）如果要使抽样误差减少到0.2，样本量应是多少（仍是95%的置信度）。

案例分析

不同情形样本设计

在下面各种情况下就样本类型。抽样方法及样本大小提出建议：

1．一大型化妆品公司在武汉开展一项促销活动，除在各大商场柜台摆出该公司产品以及提供各种促销信息外，还在武汉电视台及江汉电视台做了大量有关优惠展销的广告。为了解这种促销效果，请你设计出一种抽样方法，对来到各大商场化妆品柜购买该厂产品及竞争产品的顾客进行抽样调查，目的是了解顾客在多大程度上是受广告影响而来，以及广告对他们购买意向的影响程度。对每个被调查者的询问只需2.5分钟即可完成。公司特别希望了解不同购买者（男性与女性、送礼与自用、不同年龄等）的差别。

2．黄山旅游区是黄山市收入的主要来源。为改进服务并吸引更多的游客，黄山旅游局拟进行一项经常性的研究，旨在了解下面的信息：

——每月游客的数量及分布

——游客呆的时间长短

——游客的活动

——游客对旅游区的各项服务项目的态度和意见

计划挑选部分游客进行简短的个人访问，在可能的情况下留一份简短的问卷给游客，请他们回家后再填好寄回。

有下面几种备选抽样方案：一是从各旅馆里选出一些房间作为样本，将房间的住宿游客作为被调查对象；二是在旅游区设几个点，每间隔几个游客选择一个进行访问；三是在旅游区的各出口处（汽车站、火车站、飞机场等）选择要离开的游客进行询问。这项研究将每月进行一次，每次的调查样本量是500名。请你对这三种抽样方案进行评价，并制定出一个详细的抽样计划。

目的：练习如何制定样本计划

指导：步骤1 对调查的对象进行界定

步骤2 选择抽样方法

步骤3 确定样本容量

步骤4 制定选择样本单位的操作程序

第八章资料分析的基础工作

一、编号：编号是给问题的答案配上数字或符号以便为表格化作准备。编号在整理问卷时就可完成，但一般应在整理编辑完成之后。

二、表格化：这一步工作是把收集到的资料组合起来并且表格化，可以由人工或计算机完成。表格化就是使

答案以某种报告的形式出现，最常用的表格化的形式是频率分布和百分比分布。

三、每个问题的表格化和图形化分析工作：数据分析的第一步通常是对每个问题进行单独分析，常用的方法是频率分布分析和平均值分析。

四、多问题和多因素的综合分析——横列表法：资料分析的第二步是对每个单个问题针对不同的被调查者类型或其它不同因素进行分解分析，如果最初的分析涉及到频率分布分析，则进一步的分析应使用横列表法。横列表法的开始就是形成一维的数据，然后把这些数据分成两个或多个类目，所使用的类目必须基于是研究的目的。

思考简答题

1．资料的分析与解释有何关系，何者最重要？

大学《市场调研与预测》试题库及答案

营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.

D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.

B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

市场调查与预测模拟试卷

《市场调查与预测》模拟试卷（一） 一、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、实验法的本质特点在于它的( )。 A、实践性 B、客观性 C、动态性 D、综合性 2、一般来说，重复抽样的误差( )不重复抽样的误差。 A、大于 B、小于 C、等于 D、以上都不对 3、( )是间接资料的特点。 A、适用性强 B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制 4、市场调查的核心内容是( )。 A、市场环境调查 B、市场商品资源调查 C、市场商品需求调查 D、市场流通渠道调查 5、( )特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。 A、相关回归分析预测法 B、定性预测法 C、时间序列预测法 D、定量预测法 6、能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A、单纯随机抽样法 B、系统随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 7、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为( )。 A、一般性访问和特殊性访问 B、标准化访问和非标准化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问 8、问卷法一般是( )。 A、直接调查 B、间接调查 C、口头调查 D、非标准化调查 9、下列属于观察法的缺点是( )。 A、直接可靠 B、适用性强 C、简便易行 D、受时空限制 10、下列哪项不属于常用的市场调查方式( )。 A、市场普查 B、市场重点调查 C、市场占有率调查 D、市场个案调查 二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 1、按市场预测的时间分类，市场预测可分为短期预 测、、。 2、评估量表的标准主要有两 个：和。 。

3、问卷的基本结构一般包括四个部分，即说明 信、、、结束语。 4、配额抽样是根据总体的结构特征来确定样 本或。 5、整理文字资料的一般程度包括对文字资料的审 核、和三个步骤。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 1、市场预测 2、量表 3、整群抽样 4、观察法 5、典型调查 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 1、问卷设计的目标是什么? 2、简单随机抽样技术的特点有哪些? 3、实验调查法的优点有哪些? 4、如何正确设定市场调研与预测的主题? 5、开放式问句有何优缺点? 五、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、某地居民户数为10000万户，其年消费水平标准差为150元。若采取抽样调查了解其年平均消费水平，并以95%的置信度(相对应的函数值为1.96)推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元。求：用公式计算出应抽查多少户居民? 2、摩托罗拉公司要预测某型号手机在某省明年第一季度的销售量，调查了三个营销人员对该型号手机的销售量做出的估计，如表所示。 营销人员 估计销售量/万部 概率/% 甲 最高 900 20 最可能

2019-2020年电大考试《市场调查与预测》 作业题库附答案

1、在观察结果的记录方法中，( ) 是根据一定的研究目的观察某些特定行为或事件的完整过程而进行的研究方法。 A.实况评录法 B.时间取样法 C.事件取样法 D.日记描述法 2、在某种特别设计的模拟商场里，请一些顾客在观看了相关广告以后购买商品以观察其购买行为。这种实验法属于( )。 A.现场试验 B.实验室试验 C.单一实验 D.对照实验 3、市场调查的（）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。 A.时效性 B.准确性 C.科学性 D.经济性 4、( ) 的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。 A.单一组实验 B.对照组实验 C.研究型实验 D.应用性实验 5、市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（）划分的。 A.预测期限 B.预测性质 C.预测范围 D.预测商品综合程度 6、对文献资料的( )进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。 A.相关性 B.准确性 C.敏感性 D.系统性 7、在观察结果的记录方法中，( ) 是在一定时间内，按着一定的时段观察预先确定好的行为或表现，从而进行研究的方法。 A.实况评录法 B.时间取样法

D.日记描述法 8、( )的调查对象是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。 A.文案法 B.观察法 C.访问法 D.实验法 9、观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，其中最突出的优点是( )。 A.在观察过程中，观察人员可多可少，观察时间可长可短 B.能够获得直接的、具体的、生动的材料 C.只要在市场现象发生的现场，就能比较准确的观察到现象的表现 D.对各种市场现象具有广泛的适用性 10、在采用实地观察法搜集市场资料时，对于其发生时间、地点、条件和内容具有不确定性的市场现象，比较适合采取( )。 A.参与观察 B.非参与观察 C.系统观察 D.随机观察 11、( )的预测期限一般在1～2个月到1年之间。 A.短期市场预测 B.中期市场预测 C.长期市场预测 D.远期市场预测 12、在采用实地观察法搜集市场资料时，对于可以确定其发生时间、地点、条件和内容的市场现象，比较适合采取 ( )。 A.参与观察 B.非参与观察 C.系统观察 D.随机观察 13、按照( )的不同，实验法可以划分为实验室实验和现场实验。 A.实验组织方式 B.实验环境 C.实验目的 D.实验对象 14、在( )中，要同时对两组观察客体进行测量，比较两组结果以检验实验假设。 A.单一组实验 B.平行组实验

专科市场调查与预测题库及答案

专科《市场调查与预测》题库及答案 一、单项选择题 1.从总体中抽选出来的所要直接观察的全部单位称为( C )。 A.抽样 B. 抽样框 C.样本 D.总体单位 2.重点调查的目的是（ D ）。 A．为了对调查对象的基本情况作出估计 B．为了利用重点调查的综合指标来推断总体的综合指标 C．为了取得调查总体全面的原始资料和数据全面地反映客观事物 D.适合了解市场的基本情况 3.德尔菲法预测的关键环节是（ B）。 A．组织严密 B．选择合适的专家 C．轮询的次数多少 D．专家的独立性和保密性 4 .通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于 ( C ) 。 A. 实验法 B.观察法 C.访问法 D.文案调查法 5.问句“您为何不看电影而看电视”错在（ C ）。 A.提一般性的问题 B.用词不确切 C. 带有双重或多重含义 D. 问句不具体问句 6.时间序列分析发预测未来的前提是（ A ） A．假定事物过去的规律会同样延续未来 B．假定事物过去的规律不会延续到未来 C．假定事物的未来是不会有变化 D．假定事物的未来是有规律变化的 7. 实验法最适宜( B )。 A.收集描述性信息 B.收集因果方面信息 C.专家调查 D.实地观察 8.某调查问卷的问题:“您对网上购物有什么看法”属于( D )问题。 A.公开式 B. 封闭式 C.保守式 D.开放式 9.调查者根据自己方便与否，任意抽取偶然遇到的人或仅选择那些离得较近的、最容易找到的人作为调查样本的方法是( A )。 A.偶遇抽样 B.主观抽样 C.定额抽样 D.滚雪球抽样 10..某公司产品销售额2001年比2000年增长5%，2002年比2001年增长10%，2003年比2002年增长15%，那么，这三年产品销售额共增加（ B ）。 A．30% B．% C．% D．20% 11.全国粮食总产量与全国人口数之比属于（ B ）。 A. 比例相对数 B. 强度相对数 C. 比较相对数 D. 动态相对数 12. 对市场经济现象之间的因果关系进行质的分析，即分析说明市场经济现象之间因果关系的（ D ） A．质的规定性 B．确定性函数关系 C．定义关系 D．因果关系函数式 13.市场调查方案设计的含义主要是指( B ) A.市场调查的唯一计划方案 B. 对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘 C. 市场调查人员的策划过程 D.市场调查的实施过程 14.编制问句逻辑顺序时，下面哪些叙述是不正确的：（ B ）。 A.简单易懂的放在前面，复杂的放在后面 B.特殊性问题放在前面，一般性问题放在后面 C. 先问行为方面的问题，再问态度问题 D.封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面 15.预测期的长短，服从决策的需要，一般企业的市场预测常常为（ C ） A.近、中、长期预测 B. 短、中、长期预测 C.短、近、中期预测 D. 短、近、长期预测 二、多项选择题 1.市场预测过程包含的基本要素有（ABCD ） A 预测依据 B 预测方法 C 预测分析 D 预测判断

市场调查与预测试题及答案

市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ )

市场调查与预测复习题讲解

《市场调查与预测》复习题 一、选择题 1、关于市场调查的意义表述不正确的是（）。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.为企业赢得竞争优势 D.直接决定经理人工资 2、文献调研属于下面那项调研设计（）。 A.探索性 B.描述性 C.因果性 D.相关性 3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。 A.政治环境 B.地理气候 C.经济环境 D.市场需求 4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。 A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差 5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。 A.求同接近 B.开门见山 C.迂回接近 D.自然接近 6、实验调查成功的关键是（）。 A.提出研究假设 B.合理科学的实验设计 C.选择实验对象 D.确定实验方法 7、抽样调查的特点不包括（）。 A.经济 B.低效 C.灵活 D.可操作性强 8、指导语在问卷中的功能不包括（）。 A.与调查对象建了心理融洽 B.获取调查对象的信息 C.消除调查对象的顾虑 D.简明阐述回答的具体要求 9、为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 10、市场调查的特点不包括（）。 A.系统性 B.目的性 C.社会性 D.稳定性

11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。 A.市场需求量 B.消费者购买动机 C.市场营销活动 D.法律环境 12、抽样误差最大的抽样方式是（）。 A.分层抽样 B.等距抽样 C.整群抽样 D.简单随机抽样 13、一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。 A.定性市场预测法 B.相关回归分析市场预测法 C.定量市场预测法 D.时间序列市场预测法 15、（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A.企业信息 B.市场信息 C.外部信息 D.一级信息 16、送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后， 再由调查者取回问卷。 A.自填问卷 B.开放式问卷 C.邮政问卷 D.留置问卷 17、精度最高的量表是（）。 A.定类量表 B.定序量表 C.定距量表 D.定比率量表 18、一手资料的收集方法不包括（）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.敏感性问题 D.补充性问题 20、邮寄调查属于（）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 21、人口分析属于（）。 A.环境分析 B.市场需求分析 C.产品分析 D.营销分析

市场调查与预测综合试题与答案

市场调查与预测综合试题与答案（答案附后） 一、名词解释（每题2分，共计10分）。 1.医药市场调查 2.抽样调查 3.变量序列 4.分层抽样 5.抽样 二、选择题（每题2分，共计30分）。 1.通过受访者推荐寻找另外的受访者，像滚雪球一样找到既定数量的受访者，这种抽样方式称为（）。 A.分层抽样 B. 整群抽样 C. 连带抽样 D. 等距抽样

2.医药市场调查方案设计的基本原则有（）。 A.科学性原则 B.可行性原则 C.有效性原则 D.详尽性原则 3.为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查是（）。 A.探索性调查 B. 因果关系调查 C. 预测定调查 D. 描述性调查 4.市场调查人员对某一问题列出若干答案，无论被调查者选择哪一种答案，都迫使他们明确表示自己看法的量表是（）。 A．强迫性量表B．非强迫性量表C．平衡量表D．非平衡量表 5.由专家有目的地抽选他认为有代表性的样本进行调查，这种方法属于（）。 A.判断抽样 B. 等距抽样 C. 简单随机抽样 D. 随意抽样 6.通过随机抽样的方法从总体中抽取一定数量具有代表性的观察单位组成的样本进行调查，然后根据样本的信息推断总体特征的调查方法是（）。 A.普查 B. 抽样调查 C. 重点调查 D. 全面调查 7.某校高一年级学生共有2000人参加考试，将2000份试卷编好号码后，从中随机抽取80份计算平均成绩。此种抽样方法为（）。 A.简单随机抽样 B. 等距抽样 C.分层抽样 D. 整群抽样 8．所列答案之间不仅具有顺序关系，而且具有相同间距的态度测量表是（）。 A．等距量表B．顺序量表C．等比量表D．类别量表 9．根据观察结果的标准化程度，可分为（）。 A．控制性观察B．非控制性观察C．参与性观察D．非参与性观察 10．市场调查首先要解决的问题是（）。 A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 11.根据市场调查的实践经验，（）调查常被作为市场调查的首选方式。 A.抽样调查 B.文案调查 C.问卷调查 D.实地调查。 12.下列预测方法中属于定量预测的是（） A．时间序列法 B. 因素分析法 C. 头脑风暴法 D. 德尔菲法 13.确定调查内容主要回答（）的问题。 A．调查什么 B. 调查谁 C. 为何调查 D. 何时调查

市场调查与预测期末考试题A卷带答案

河北工业职业技术学院 2007/2008学年第一学期试卷（A） 《市场调查与预测》课程闭卷 复查人： 备注：考试时间一小时四十分、需要草稿纸、可用计算器。 一、单项选择题（请将你认为正确的选项的字母填入题后的括号内）（每小题2分，共20分） 1．有目的的收集、整理和加工分析市场信息，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供依据科学依据，这一过程是（ A ） A. 市场调查 B 市场分析 C. 市场预测 D.整理资料 2．市场普查的特点表现在（C） A 普查的费用比较低 B 普查的项目必须详细 C 普查适合了解市场的一些重要的基本特征 D 普查实用性更强 3．“您认为应如何改进电视广告?”在问卷中，这种问句的答案设计属于 （C）。 A．比较法B．过滤法C．自由回答法D．多项选择法4．一般来说，重复抽样的误差（A）不重复抽样的误差。 A 大于 B 等于 C 小于 D 不能确定 5．市场调查首先要解决的问题是（C）。 A．确定调查方法 B．选定调查对象 C．明确调查目的 D．解决调研费用 6．我们通常所说的抽样误差，是专门指（B）。 A．允许误差B．平均误差C．实际误差D．系统误差7．市场预测的程序是（A）。 A．明确目标、收集资料、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 B．收集资料、明确目标、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 C．明确目标、选择方法与建立模型、收集资料、分析误差、编写预测报告 D．选择方法与建立模型、收集资料、明确目标、分析误差、编写预测报告 8．重点调查和典型调查（A） A 都是非全面调查 B 二者选择调查单位的标准相似 C 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查 D 二者基本没有区别 9．指数平滑法，实质上是一种特殊的（C）。 A 一次移动平均法 B 二次移动平均法 C 加权移动平均法 D 加权平均法10．下列调查方法中最能够实现及时反馈的是（B）。A．邮寄问卷调查法B．面谈调查法 C．留置问卷调查法D．文案调查法

北邮-《市场调查与预测》-期末考试复习题

2015年春《市场调查与预测》考前练习题 一、填空题 1．市场调研是指应用各种科学的调查方法，______、_______、______市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。（搜集；整理；分析） 2．市场预测是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行________，为_______提供依据。（预计或估计；科学决策） 3. 事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中严格按计划进行的观察称为________。（有结构观察） 4．消费者市场是______的消费市场，是社会再生产中消费环节的具体体现。（最终产品） 5．典型调查是在对市场现象整体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择______的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对______的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。（具有代表性；典型单位）6. 调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷称为_____。（访问问卷） 7._____是一封致被调查者的短信，用来向被调查者说明市场调查的主办单位、组织或个人的身份、调查的目的和意义、调查的内容、对被调查者的希望和要求等等。（封面信） 8. 试验调查法中的实验组与对照组前后对比实验，实际是一种_____的实验法。 （双重对比） 9．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3 950箱和4 650箱，则实际效果为______箱。（300） 10．在随机抽样中，要按照______抽取样本，从根本上排除主观因素的干扰，保证样本抽取的______；它是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。（随机原则、客观性） 11. _____是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。（主观概率） 12．区间估计就是在一定的抽样误差范围内内建立一个______，并联系这个区间的______以样本指标推断总体指标。（置信区间、置信度） 13．问卷调查法是______调查，即被调查者填写问卷是在调查者______的情况下进行的。 （间接、不在场） 14．能将不同预测对象的预测______用一个相同的数值表示出来的是平均绝对百分误差。 （误差上限） 15．以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是_____市场预测的特点。（定性） 16. 在用季节性交乘趋势预测模型研究某产品3年各季度的产量资料时，t =1表示第一年第一季度…t =12表示第三年第四季度，已知趋势方程Vt=7.3+0.5t，第一季度平均季节比率为0.8，则第四年第一季度的值可能是_____。 (11) 17．对时间序列观察值，由远向近按一定______计算______的预测方法，我们称为移动平均市场预测法。（跨越期、

《市场调查与预测》试题库

第一章思考与练习 一、填空题 1.＿＿＿是企业取得良好经济效益的重要保证，是营销决策的重要依据。 2.社会文化环境通常有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿及相互关系等内容组成。 3.市场商品需求量主要取决于＿＿＿。 4.消费者满意度是指消费者对企业提供的产品及服务的＿＿＿。 5.市场营销调查主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。 6.＿＿＿是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为广告主制定决策，达到预定的 广告目标提供依据。 7.企业形象包括＿＿＿、＿＿＿。 8.广告主题策略的主要类型包括＿＿＿、＿＿＿、和＿＿＿。 二、判断题 1.市场调查是服务于市场营销而监控营销管理过程的主要手段。（） 2.因果性调查是解决“是什么”的问题。（） 3.实地调查是指根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查课题相关的各种信息和情报资料等，进行分析、研究获得调查成果的一种调查方法。（） 4.销售渠道是指协助生产企业将其产品和服务顺利的传递给目标消费群体一系列相互联系的中介组织机构。（） 5.广告媒体调查是对广告活动结果的反馈。（） 6.广告调查的目的主要是支持企业的促销战略与战术决策，使促销组合达到最佳，以最少的促销费用达到最大的促销效果。（） 三、单项选择题 1. （）市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化，支持消费品的营销管理决策，最大限度地满足消费者需求，从而获得最丰厚的利润。 A.生产品 B.消费者 C.批发者 D.零售者 2.收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在的调查属于（） A．描述性调查 B.因果性调查 C.探测性调查 D.预测性调查 3.企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间进行的市场调查为（） A．经常性调查 B.一次性调查 C.临时性调查 D.定期性调查 4.企业所面临的社会经济条件及其运行状况和发展趋势属于（） A．社会环境 B.经济环境 C.政治环境 D.文化环境 5.下面不属于市场商品需求调查范围的是（） A.需求层次 B.需求时间 C. 商品需求量 D. 需求结构 6.为了获得适当的广告主题，对于来自消费者的资料加以测验，以探求有多大效果的调查属于（） A.文案测试调查 B.广告效果调查 C.广告主题调查 D.广告媒体调查 四、多项选择题 1.市场调查的原则主要包括（） A.科学性原则 B.客观性原则 C.时效性原则 D.经济性原则 2.市场调查按流通领域的环节分为（） A.消费者市场调查 B.批发市场调查. C.零售市场调查 D.生产者市场调查 3.政治环境调查的要素包括（）。 A.法规 B.政治体制

市场调查与预测考试试题

市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测

中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况

市场调查与预测试卷及答案.pdf

市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境 B．法律环境 C．政治环境 D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析 B．市场预测 C．市场开发 D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样 B．随机数表抽样 C．纯随机抽样 D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷 B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷 D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则 B．类推原则 C．相关原则 D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系 B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节 D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性 C．概率的可计算性 D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关 B．弱相关 C．无关 D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员 B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员 D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式 B．封闭式 C．框图式 D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测 B．近期预测 C．中期预测 D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤 B．第二步骤 C．第三步骤 D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。

市场调查与预测期末试题

1.（1.0分） 1. 以下哪一项是问卷问候语必须包括的内容？（） A、自我介绍 B、责任交代 C、保密承诺 D、配合请求 正确答案：A 2.（1.0分）我的答案：A 此题得分：1.0分 以下哪种是定性调查的方法( ) A、邮寄调查法 B、电话调查法 C、投射法 D、 留置调查法 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 3.（1.0分）以下哪一项不是实施头脑风暴法的注意事项（） A、鼓励专家自由畅想 B、主持人积极参与 C、组织者延迟评判 D、把握会议节奏 正确答案：B我的答案：C 此题得分：0.0分 4.（4.0分）“市场调查是指为了提高决策质量以发现和解决营销中的机遇和 问题而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作”是由谁定义的（） A、美国市场调查协会 B、美国市场营销协会 C、台湾学者樊志育 D、亚当·斯密 正确答案：B 5.（1.0分）我的答案：B 此题得分：4.0分 以下哪种不是定性调查的特点 ( ) A、样本规模较小

B、资料收集结构性明显 C、 要求调查人员素质较高D、 资料分析主观性强 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 6.（1.0分）以下哪一项不是调查报开头部分撰写形式（） A、说明式 B、结论式 C、议论式 D、渐进式 正确答案：D 7. （1.0分） 我的答案：D 此题得分：1.0分 1. 将总体均分成几部分，按预先制定的规则在各部分抽取是（） A、简单随机抽样 B、等距抽样 C、分层抽样 D、普查 正确答案：B我的答案：B 此题得分：1.0分 8.（1.0分）以下哪一项不是时间序列分析法特点（） A、以时间的推移来研究和预测市场需求趋势 A、除时间外排除其它相关影响因素 A、具有较强的周期性变化规律 B、遇到外界发生较大变化时，此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案：C 9.（4.0分）我的答案：C 此题得分：1.0分 以下四种网上调查哪种响应率最高（） A、邮件广告 B、“弹出”广告 C、 网上旗帜广告D、网 络调查样本组 正确答案：D我的答案：C 此题得分：0.0分 10.（1.0分）调查报告的种类可以按照几种方式进行划分（）

市场调查与预测试题

西华大学成人高等教育校外教学站（点）课程考试（考查）试题卷 ( A 卷) 站（点）名称： 彭州校区 课程名称： 市场调查与预测 试卷总分： 100 分 考试时间： 90 分钟 一、选择题（在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案，填在题末的括号中）（本大题共15小题，每小题2分，总计30分） 1．（ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A ．市场调研 B ．市场预测 C ．市场分析 D ．市场考察 2．（ ）是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。 A ．生产者市场 B ．消费者市场 C ．产业市场 D ．分配市场 3．产业市场又称（ ），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。 A ．食品类市场 B ．生产者市场 C ．消费者市场 D ．商品批发市场 4．（ ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。 A ．随机抽样 B ．类型随机抽样 C ．任意抽样 D ．单纯随机抽样 5．（ ）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。 A ．主观抽样 B ．非随机抽样 C ．定额抽样 D ．偶遇抽样 6．（ ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。

A ．．市场信息 B ．企业信息 C ．市场情报 D ．市场趋势 7．（ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A ．市场调研 B ．直接调查 C ．文案调查 D ．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A ．抽样调查 B ．全面调查 C ．典型调查 D ．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ ）。 A ．客观性原则 B ．全面性原则 C ．时效性原则 D ．深入持久性原则 10．（ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A ．封面信 B ．答案 C ．问候语 D ．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（ ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A ．框图式 B ．矩阵式 C ．两项选择式 D ．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（ ）箱。 A ．1000 B ．700 C ．300 D ．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。 A ．观察法 B ．实验法 C ．询问法 D ．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。 A ．定性市场预测法 B ．相关回归分析市场预测法 C ．定量市场预测法 D ．时间序列市场预测法 15．以下公式是（ ）的计算公式。 ∑==n i i e n MAE 11

《市场调查与预测》复习题及答案

《市场调查与预测》复习题及答案 一、选择题 1、关于市场调查的意义表述不正确的是()。 A.为企业决策提供依据 B.帮助企业开拓新的市场 C.为企业赢得竞争优势 D.直接决定经理人工资 2、文献调研属于下面那项调研设计（）。 A.探索性 B.描述性 C.因果性 D.相关性 3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查( ）。 A.政治环境 B.地理气候 C.经济环境 D.市场需求 4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（)。 A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差 5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。 A.求同接近 B.开门见山 C.迂回接近 D.自然接近 6、实验调查成功的关键是( )。 A.提出研究假设 B.合理科学的实验设计 C.选择实验对象 D.确定实验方法 7、抽样调查的特点不包括（)。 A.经济 B.低效 C.灵活 D.可操作性强 8、指导语在问卷中的功能不包括（）。 A.与调查对象建了心理融洽 B.获取调查对象的信息 C.消除调查对象的顾虑 D.简明阐述回答的具体要求 9、为建立接触，互相了解作准备的问题是()。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 10、市场调查的特点不包括（)。

A.系统性 B.目的性 C.社会性 D.稳定性 11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。 A.市场需求量 B.消费者购买动机 C.市场营销活动 D.法律环境 12、抽样误差最大的抽样方式是（）。 A.分层抽样 B.等距抽样 C.整群抽样 D.简单随机抽样 13、一般来说，放在问卷最前面的问题是( )。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.校正性问题 D.补充性问题 14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是( )。 A.定性市场预测法 B.相关回归分析市场预测法 C.定量市场预测法 D.时间序列市场预测法 15、()是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A.企业信息 B.市场信息 C.外部信息 D.一级信息 16、送发问卷也称（），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后, 再由调查者取回问卷。 A.自填问卷 B.开放式问卷 C.邮政问卷 D.留置问卷 17、精度最高的量表是（)。 A.定类量表 B.定序量表 C.定距量表 D.定比率量表 18、一手资料的收集方法不包括( ）。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。 A.接触性问题 B.实质性问题 C.敏感性问题 D.补充性问题 20、邮寄调查属于（)。 A.文案法 B.访问法 C.实验法 D.观察法 21、人口分析属于（)。

市场调查与预测模拟题

市场调查与预测(1192) 一、单选题 答题要求:下列各题，只有一个符合题意的正确答案，请选择你认为正确的答案，多选、错选、不选均不得分。 1、下列哪种市场调查法不属于观察法? A.参加商品博览会 B.商场安装摄像机记录顾客购物行为 C.寻问商场营业员商品销售情况 D.参加展销会 参考答案:C 答案解析:无 2、遇到十分复杂，且难识别的模糊市场现象时，经常采用 A.定性预测方法 B.长期预测方法 C.定量预测方法 D.正规预测方法 参考答案:A 答案解析:无

3、把调查总体按其属性不同分为若干层次（类型），然后在各层中随机抽取样本。此抽样方法为（） A.分层抽样 B.分群抽样 C.判断抽样 D.整群抽样 参考答案:A 答案解析:无 4、为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动是 A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查 参考答案:A 答案解析:无 5、以下哪种不属于抽样误差大小的影响因素 A.总体方差 B.样本数量

C.登记失误 D.抽样方式 参考答案:C 答案解析:无 6、市场预测和正确决策的前提和基础是 A.市场分析 B.市场调查 C.决策模型 D.预测模型 参考答案:B 答案解析:无 7、在众多市场预测原理中，（）原理是起统御性的。 A.可测性 B.因果性 C.类推性 D.连续性 参考答案:A 答案解析:无

8、在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好？ A.单纯随机抽样 B.整群抽样 C.非几率抽样 D.配额抽样 参考答案:A 答案解析:无 9、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的 A.变化规律 B.变化原因 C.变动结果 D.因果关系 参考答案:D 答案解析:无 10、对市场历史与现状客观的加以反映，被称为 A.因果性调研 B.描述性调研