处理意外事故流程

宾客住宿期间意外事故处理流程

宾客住宿期间，由于各种原因，意外事故时有发生，若酒店工作人员处理恰当，不但可以为客人提供一些额外的服务，亦可令身处异地而又需要别人关怀的旅客，得到酒店的特别照顾，使其倍感重视，产生“宾至如归”之感，反之则会招来投诉，使宾客对酒店印象大打折扣。

一、住客常遇之意外：

1. 在浴室滑倒，或在公众地方绊倒。

2. 玻璃刺伤。

3. 急病或晕倒。

4. 被物品砸到。

5.食物中毒。

二、处理程序：

前往现场

（1）接到报告后或员工若发现客人有任何意外发生，应马上通知属地部门经理。部门经理应迅速赶到现场，查看受伤者的伤情并询问受伤原因，帮助受伤客人移至安全位置。如需进一步处理，通知大堂副理，协助处理。

（2）大堂副理赶到后向客人表示歉意，查看客人伤势，并尽量安抚客人。

（2）伤情不严重者，可陪同受伤人员就近买药处理，协助属地部门做与客人的沟通等后续事宜；如情况严重，上报当日值班经理，决定是否外出就医并建议并安排专人陪同伤者前往医院接受进一步检查。联络

（1）疏导门前交通，以便救护车停车方便，并指引救护人员至现场，请保卫部协助送客人去医院。

（2）请总值安排在客人单位人员及亲属未到之前，派员看护。（3）随时与看护人员联系，掌握伤情，保证酒店了解宾客最新状态。（4）将掌握情况上报办公室，如发生以下情形，则请行政办公中心人员立即与保险公司联系备案。

以下情形包括：宾客摔伤、触电；宾客火灾、爆炸受伤；宾客意外坠楼；宾客猝死；玻璃破碎造成宾客、第三者损失；宾客财物被盗。

提供帮助

与有关部门合作，为伤者提供一切酒店能够给予的帮助，如客用品和食品等。

记录并上报

（1）填写受伤报告，包括：发生地点、时间、受伤人员情况、证人等详细资料；

（2）将受伤报告的复印件上交总经理、部门总监，根据发生地点分别交由客务总监、餐饮总监、保卫部总监、办公室等。

（2）详细记录事件发生和处理过程。

突发重大交通事故处置应急预案.

突发重大交通事故处置应急预案 为迅速处置在突发性重特大交通行车事故，现结合公司实际特制定本预案。 一、组织领导 道路交通事故发生后，应急处置工作在公司安委会的统一领导下，成立由经理任组长，分管副经理任副组长，有关部门主要负责人及安管人员为成员的交通事故应急处置领导组，统一组织、同意协调，研究解决处置工作中的相关工作。 领导组下设办公室，由所属车队队长任主任，了解和掌握事故和人员伤亡情况，协调解决工作中遇到的困难和问题，做好上情下达和下情上传工作。 为加强对事故发生后处理工作的领导，成立事故处理工作领导小组，由分管副经理任组长，所属车队长为副组长。事故处理领导小组下设四个专业组： （1）现场处理组：主要任务是接到事故报告后，所属车队相关人员在第一时间赶赴事故现场，及时了解事故现场情况，随时向公司经理或副经理汇报情况（经理或副经理应至少有一人赶赴现场），并配合事故处理的交警人员控制现场情况，维护现场秩序，及时抢救、转移伤员。经理或副经理将事故情况按规定向上级相关领导汇报，确保信息畅通。 （2）医院处理组：安机、车队相关人员及时赶赴医院（经理或分管副经理必须有一人到达医院），了解伤者情况，及时和医生沟通，竭力抢救伤者，并能确保抢救资金及时到位，并将人员抢救伤、亡情况向上一级汇报。 （3）事故处理组：有公司分管副经理具体负责，所属车队及相关部门负责人协同，配合肇事驾驶员按事故处理程序做好事故的相关赔偿工作，并根据实际情况，做好事故的应、起诉工作。

（4）善后处理组：主要任务是负责家属可能的来访接待，及时做好后勤保障和安抚工作（包括食宿等），正面引导，合情解释，防止矛盾激化和冲突。确保不发生上访、集体闹事的现象发生。具体由相关车队负总责，综合科，安机科相关人员协同参加。 二、工作要求 1、各级、各部门要提高认识，高度重视，精心组织，明确责任，积极做好交通事故的预防和事故的应急预案的启动工作，确保工作开展井然有序，事故处理快速、准确、及时。 2、明确分工，严格落实工作责任。各专业处理组在公司的统一领导和组织下各司其职，各尽其责，严格按照本预案的要求落实责任，确保及时、有序、有效的处理道路交通事故。 3、举一反三查找事故原因，扎实开展事故后的安全隐患整改工作，落实四不放过教育和事故责任追究制。 4、交通事故的各项处理工作结束，相关部门要写出书面总结报上级部门。

最新员工意外伤害事故本人描述范本

篇一:《员工意外伤害事故处理办法》 员工意外伤害事故处理办法 第一章总则 第一条为规范公司员工意外事故管理，加强公司安全管理，最大限度地降低公司和员工的意外事故风险，保障公司及员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《工伤保险条例》等法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。 第二条本办法适用于公司全体员工。 第二章类别和定义 第三条意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。 第四条工伤事故工伤事故是指员工在工作过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。下列情形，均属于工伤事故范畴 （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外事故伤害； （四）患职业病的； （五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； （六）在上下班的规定时间和必经路线上，发生无本人责任或者非本人主要责任的道路机动车事故伤害的； （七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 第五条有下列情形之一的，不纳入工伤事故范畴内 （一）因犯罪或者违反治安管理伤亡的； （二）醉酒而导致伤亡的； （三）自残或者自杀的；

（四）未经任何授权、许可便擅自行事而发生的伤亡事故； （五）其它意外伤害情形。 第三章意外伤害事故申报 第六条发生意外伤害事件时，事故发生部门负责人必须及时采取救治措施，并第一时间向安全主管部门汇报 （一）涉及治安或交通事故须第一时间报警处理； （二）发生人身伤害情况，须报“120”急救或送至附近医院及时治疗。第七条受伤害员工需在事发一周内填写《员工意外伤 害事故报告表》按流程报备审核，因个人原因迟报所致的相应责任由本人承担。 第八条部门负责人承担本部门的意外伤害事件的调查工作，于一周之内形成文字报告与《员工意外伤害事故报告表》一并交至公司工程管理部。调查报告由以下内容组成当事人姓名，具体岗位和到岗时间、意外伤害事件的具体经过、原因分析、事故责任的初步认定及理由、事后的整改与预防措施。 第九条工程管理部接到《员工意外伤害事故报告表》，需进行登记、调查、形成初步处理意见，依据相关法规条例及公司规定分类报送。 （一）涉及工伤的，应按照公司工伤事故处理规定执行； （二）不属于工伤事故的，应协助员工所在部门、受伤员工本人及其家属做好善后工作，保障员工权益。 第四章工伤事故处理 第十条工伤分类根据事故的严重程度，工伤事故可分为五类 （一）轻度伤害事故指造成员工受伤，但伤情甚微，造成病休未满一周（含一周），且医疗费用在800 元以下、无需住院治疗的事故。 （二）一般伤害事故指造成员工肢体伤残，表现为劳动能力轻度或暂时丧失。一般指员工负伤后需要住院治疗，或虽未住院治疗，但病休时间在一周以上，一个月内的（含一个月），医疗费用一般在800 元-3000 元，未达到重伤程度的失能伤害。通常是指手指骨折或食指、中指、无名指、小指任何一只轧断一节；轻微脑振荡，轻度灼伤、烫伤等。经劳动能力鉴定结果为十级伤残或未到等级的。 （三）严重伤害事故指造成员工肢体残缺或视觉、听觉等器官受到严重损伤，无死亡的

处理险情和意外事故的应急方案

处理施工险情和意外事故的应急方案 1、总则 1.1编制目的： 坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强施工现场的安全管理，加深职工对危害因素、危险源的认识，增强职工的安全防范能力，最大可能减少发生险情、意外事故带来的人身伤害、财产损失。 1.2 编制依据： 《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》 《应急准备和响应控制程序》 《重大风险/重要环境因素及其控制计划清单》 1.3 适用范围 适用于各类生产事故和其他人身伤害事故的应急培训与应急救援。 2、组织指挥体系与职责 2.1 组织指挥体系：成立公司级及项目级人身伤害事故应急领导小组，负责组织指挥及事故应急处理等。 2.2 职责： 2.2.1组长负责保障事故救援和培训演练所需的资源；负责在事故发生时启动应急预案和救援工作的指挥，并组织开展事故分析工作。 2.2.2副组长负责执行组长的决策意见，负责在事故现场启动应急救援的各项工作；负责组织实施应急的培训与演练并对效果进行评估。 2.2.3成员负责在事故现场开展应急救援各项工作，负责事故现场的保护，负责开展应急预案的培训和演练，负责开展事故分析和统计上报工作。 3、应急响应 3.1 人身伤害事故分类 根据《企业职工伤亡事故分类标准》，结合各项目危险源分析，将以下事故列为易发人身伤害事故：高空坠落、物体打击、触电伤害、电焊伤害、火灾爆炸、起重伤害、机械伤害、坍塌、中毒和窒息等。 3.2 事故危险源分析 3.2.1起吊的工具选择不当将造成设备坠落和落物打击。 3.2.2抬吊物体时指挥不协调将造成机械、设备的损坏和人员的伤害。 3.2.3起重机械的故障将造成设备损坏和落物打击。 3.2.4起重作业与安装作业不协调将造成高空物体打击和高空坠落。 3.2.5.未按规定佩带安全防护用品，所用工具未系安全绳将造成高空坠落和落物打击。 3.2.6高空作业不设安全绳将造成高空坠落。 3.2.7脚手架工作面不设安全围栏或将脚手板绑扎不牢造成高空坠落和落物打击。 3.2.8易燃易爆物品未按规范使用将造成火灾和爆炸事故。 3.2.9触电将造成作业人员高空坠落。 3.3 控制措施： 3.3.1吊装前应办理安全施工作业证并对所有施工人员进行安全技术交底，高空作业人员必须经体检合格后方可从事作业。 3.3.2吊装前应核实构件的重量，认真检查使用的吊具；吊装区域应设置安全围栏并悬挂警示牌，吊物下禁止人员逗留。 3.3.3两车抬吊物体时必须有专人进行指挥，指挥人员发出信号应清晰准确，动作协调一致。 3.3.4高空作业人员必须正确佩带安全防护用品，应使用工具包携带工具并挂在安全可靠处。

员工意外伤害处理流程

员工意外伤害处理流程 摘要 ◆此流程详细说明了公司员工在发生意外伤害时的操作方法、管控重点和注意事项。 ◆此流程旨在规范和指导公司员工在发生意外伤害时相关人员的具体操作。 适用及涉及人员 此流程适用于成都运营中心，涉及到成都运营中心物流部、仓储部、人事行政部和资产安全部相关人员 目的： 规范公司员工在发生意外伤害时的操作流程，各部门有章可循，确保事故能够及时、正确的处理。 定义： 员工意外伤害：员工在工作中或者从事与工作有关的活动时发生突发事件所遭受的人身伤害。 安全事故处理原则：按照关于安全事故处理四不放过原则即事故原因未查清不放过、责任人员未受到处理不放过、事故责任人和相关人员未收到教育不放过、事故制定的切实有效的整改措施未落实不放过来处理安全事故。 员工意外伤害汇报制度：事故发生后，事故现场人员应当立即向本部门负责人和资产安全部门负责人报告，资产安全部负责人应当于1小时内向上级领导报告。每级上报时间不得超过1小时，以便于相关职能部门跟进处理事宜。 实施细则： 现场人员相关操作：

1.仓储现场有员工发生意外伤害事故，现场其它人员需立即停下手中工作，照顾、安抚伤者，并第一时间通知部门负责人和资产安全部门人员到场； 2.照顾、安抚伤者时应避免围观和拥挤，保持空气流通和减少对伤者可能引起不适的因素； 3.现场人员需注意保护好事故现场，避免事故现场受到破坏； 4.现场最高管理人员视实际情况，按事故伤害严重程度决定是否送医。 资产安全部相关操作： 1.资产安全部在接到发生意外伤害事故的报告后，需立即赶到现场取证； 2.第一时间上报仓储经理，特别重大事件需直接上报总部； 3.关注各部门对事故的处理情况，及时开展相关后续工作，随时与各部门负责人沟通； 4.关注确认事故最终处理结果，结合事故制订相关防范措施。

食堂意外应急事故处理预案

一、消防及意外事故处理方案 （一）灭火原则 1）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。 2）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。 （二）目的 为了提供良好的就餐环境及有效的保护人身、财产安全，餐厅各级工作人员必须提高突发事件预见性，必须高度重视突发或重大安全责任事故的发生控制和应急处理，建立一个防患于未燃的应急预案体系。 （三）职责 1、餐厅负责人全面负责突发性的重大治安、消防、卫生、设备等安全事故的预防和处理，并根据事故的性质和严重程度，积极跟进处理，酌情启动餐厅意外事故的应急预案措施，并及时上报公司负责人或总经理。 2、餐厅各级管理人员要增强防意识和有效控制措施，充分重视突发事故的意外发生，及时发现问题并积极协助和妥善解决。 3、餐厅员工要提高工作警惕，要注意相关事项，并有较好的应变能力和应急技巧，并全力配合相关工作和事宜。 （四）事故处理注意事项 1、餐厅服务人员在工作过程中，如遇到突发或重大事件、闹事、 停电、停水、火灾事故、偷盗事件、食物中毒、客人摔伤滑倒、碰撞摔伤等安全事故时，要沉着冷静，设法稳定客人的情绪，并

提供相应的服务措施，同时针对事故性质和危害程度，以最快的速度及时采取积极有效的办法妥善处理。 2、及时问清客人的、年龄、证件和联系等情况，第一时间及时上报餐厅主管或餐厅负责人，并详细说明事故发生的时间、地点、起因等情况。 3、主管或餐厅负责人派人携带照相机、通讯设备等工具赶赴现场查看，如情况严重要及时上报部门经理、公司总经理，并划定警戒线，保护好现场，并酌情报公安机关处理。 4、组织人员对受伤人员进行抢救并及时送附近医院。 5、若情况严重，在公安机关人员到来之前，不许任何人进出现场，不许移动、拿走或放入任何物品，发生在公共场所要划出保护区域进行控制，若因现场抢救工作需要移动物证时，应做出标记，尽量保护事故现场的完整。 6、如员工违章操作或工作失职行为而造成的责任安全事故，应根据实际情况酌情处理，并视情节和后果追究相关法律责任。（五）事故发生后的书面报告容 1、事故经过、事故责任、损失程度、事故处理进展情况。 2、事故原因分析和处理结果。 3、有关方面的反映和要求。 4、其他需要请示或报告的事项。 5、善后处理事故遗留问题及其他相关事宜。 6、事故受伤或受灾的详细情况。

重大突发事件应急处理流程

附件 重大突发事件应急处理流程（暂行） 为及时妥善处置重大突发事件，根据国务院《突发事件应急预案管理办法》、银监会《重大突发事件报告制度》、《关于进一步完善大型银行信息报送机制的通知》要求及我行相关规定，特制订本流程。 一、重大突发事件的范围 重大突发事件指可能对我行自身经营发展、区域或全国金融稳定造成重大影响的事件，包括但不限于： （一）违法违规经营事件； （二）被诈骗、抢劫、盗窃等外部事件； （三）因IT系统故障导致金融业务中断的事件； （四）因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发无法正常经营的事件； （五）重大涉诉事件和舆情事件； （六）客户经营出现危机引发重大风险事件； （七）其他具有重大影响的事件。 二、处理流程 （一）事发机构出现突发事件后，由各一级分行及时报送总行办公室和相关牵头部门。发生在总行、附属公司的突发事件，

由部门、附属公司报送分管行领导和总行办公室。 （二）总行办公室接到报告后，负责报送董事长、行长、监事长、分管行领导。牵头部门不明确时，办公室就处置突发事件的牵头部门提出建议。 （三）牵头部门在分管行领导的直接领导下，组织相关部门，负责对突发事件进行应急处置，主要流程包括：1、对突发事件的性质、影响等作出评估，提出处理措施；2、向行领导报告最新情况；3、指导分行做好应急处理；4、拟订媒体应答口径报办公室；5、持续向银监会等监管部门及有关部委进行报告。 （四）如遇重大突发事件，总行可成立临时应急小组。组长由分管行领导担任，小组设在牵头部门，相关部门参与。 （五）办公室统筹重大突发事件的应急处置工作，并协调牵头部门和相关分行应对舆情。 三、牵头部门 （一）IT系统故障等突发事件，由信息科技部牵头负责。 （二）因自然灾害、事故灾难等引发我行营业场所无法正常经营的事件，由渠道管理部牵头负责。 （三）聚众上访等引发的群体性事件，由党务工作部牵头负责。 （四）外部侵害且无我行人员参与的涉案事件，由安全保卫部牵头负责。 （五）管理人员被司法机关采取强制措施不能正常履职，或

突发性疾病意外伤害事故应急处理预案

突发性疾病/意外伤害事故应急处理预案 一、目的 为预防职/员工突发性疾病或意外伤害事故的发生，为保障职/员工上下班时间内的生命安全，工厂本着以人为本，安全第一，预防为主的原则，依据行政管理部门的有关文件指示精神和要求，结合本厂的实际情况特制定本应急预案。 二、应急组织 （一）总指挥： 医生（内线电话1**，短号661**） 副总指挥： 1、上班时间为各部门负责人。 2、下班时间为宿舍部主管（内线电话1**，短号661**）。 职责： 1、全面负责组织、协调、处置职/员工突发性疾病或意外伤害事故工作。 2、当突发性疾病或意外伤害事故发生时，全力保障职/员工的身体健康和生命安全。 3、负责患者送医院后跟进处理，掌握第一手材料，并做好详细记录。 4、负责向主管领导对事故处理作工作汇报。 5、副总指挥负责协助总指挥工作，当总指挥不在时负责行使总指挥权力。 （二）成员： 1、生产区：职/员工突发性疾病或意外伤害事故部门成员、司机。 2、生活区：宿舍部、保安部、司机组当日值班人员。 职责： 1、服从总指挥调度。 2、当突发性疾病或意外伤害事故发生时，协助总指挥做好患者的救护工作。 3、当班相关人员在发生事故时应对患者现场施救，如需送医院治疗要拨打120报警，在救

护车运送过程中要对患者进行监护，最大程度地保障其生命安全。 4、晚上如情况紧急，经请示主管领导同意后要安排人员负责与患者家属取得联系，并协助医护人员迅速将患者送到就近医院进行救治。 5、必要时，司机要服从总指挥安排，负责尽快将患者安全送达指定医院。 三、应急预案启动程序 （一）上班时间： 1、职/员工在上班期间，如遇突发性疾病或意外伤害时，要立即报告本部门负责人，部门负责人根据现场情况，上报应急总指挥（医生，内线电话1**，短号661**），说明时间、地点、患病或意外伤害人数及患者的大致状态，同时并上报本部门最高领导。 2、应急总指挥接到报告后，要迅速做出反应，第一时间赶到现场，同时通知事发部门要保护好现场，根据上报情况作出分析是否要立即拨打120急救电话或者是由本厂派车（前台派车内线电话3**、3**，短号83**）送患者去医院。 3、事发部门要根据事态情况控制好现场人数，在情况未清除以前，争取做到暂时的隔离，以防止病人为传染性疾病而扩大传染源，或者是怕造成其它意外伤害而暂时停止工作。 4、如情况紧急，由经请示主管领导同意后可由人事部门负责与病人家属取得联系，迅速配合医护人员将病人送到就近医院进行救治。 5、必要时派人跟到医院进行看护，掌握第一手材料，随时向应急总指挥汇报，并做好记录。 6、在总指挥（医生）未赶到现场前，事发部门负责人要全权负责指挥发病或意外伤害人员的抢救指挥工作。 7、应急处理后，患者所在部门负责人应及时妥善安排组织人员恢复正常生产。 8、患者所在部门负责人要记录事件发生的准确时间及其他基本情况，跟踪事态进展，并向上级有关领导及时准确地进行书面汇报（工伤要严格按照相关流程准备材料提交到人事部门处理）。 （二）下班时间： 1、职/员工在下班期间，如遇突发性疾病或意外伤害时，要立即报告宿舍长，宿舍长根据

员工意外伤害事故处理办法

员工意外伤害事故处理办法 第一章总则 第一条为规范公司员工意外事故管理，加强公司安全管理，最大限度地降低公司和员工的意外事故风险，保障公司及员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《工伤保险条例》等法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。 第二条本办法适用于公司全体员工。 第二章类别和定义 第三条意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。

第四条工伤事故工伤事故是指员工在工作过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。下列情形，均属于工伤事故范畴： （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外事故伤害； （四）患职业病的； （五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（六）在上下班的规定时间和必经路线上，发生无本人责任或者非本人主要责任的道路机动车事故伤害的； （七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 第五条有下列情形之一的，不纳入工伤事故范畴内： （一）因犯罪或者违反治安管理伤亡的； （二）醉酒而导致伤亡的； （三）自残或者自杀的； （四）未经任何授权、许可便擅自行事而发生的伤亡事故； （五）其它意外伤害情形。

第三章意外伤害事故申报 第六条发生意外伤害事件时，事故发生部门负责人必须及时采取救治措施，并第一时间向安全主管部门汇报： （一）涉及治安或交通事故须第一时间报警处理； （二）发生人身伤害情况，须报“120”急救或送至附近医院及时治疗。第七条受伤害员工需在事发一周内填写《员工意外伤害事故报告表》按流程报备审核，因个人原因迟报所致的相应责任由本人承担。 第八条部门负责人承担本部门的意外伤害事件的调查工作，于一周之内形成文字报告与《员工意外伤害事故报告表》一并交至公司工程管理部。调查报告由以下内容组成：当事人姓名，具体岗位和到岗时间、意外伤害事件的具体经过、原因分析、事故责任的初步认定及理由、事后的整改与预防措施。

意外事故处理措施

１、皮肤擦伤（擦破表皮，伤口渗血）如何处理？ 处理方法：应及时用生理盐水或凉开水清洗伤面，然后涂红药水或撒消炎粉，不需包扎。 ２、切割伤（伤口较深，有出血）怎样处理？。 处理方法：应先止血，常规消毒，用消毒纱布包扎，送医院处理。 ３、挫伤（皮肤无伤口，但皮肤肿胀，剧烈疼痛，伤处周围青紫）的处理措施。 处理方法：应立即冷敷，（不能搓揉）防止内出血，24小时后用热毛巾敬热水袋敷患处，改善伤处的血液循环，减轻肿胀。 ４、扭伤（常见从高处跳下，扭伤踝部）怎样处理 处理方法：首先检查有无骨折、脱臼。判断无骨折、脱臼，应在疼痛肿胀部位，先冷 敷，24小时后再热敷，活动关节、推拿患部，可收到舒筋、活血、止痛的效果。 5、烧、烫伤的诊断和处理 在幼儿烧（烫）伤中常因开水、热粥、热汤等烫伤者占首位；火焰烧伤次之；化学烧伤，如石灰烧伤电器击伤也时有发生。 １、烧伤分度 （1）一度烧伤仅表皮受损。局部皮肤发红，感到灼痛，没有水疱。 （2）二度烧伤损伤深层及真皮。局部红肿有水疱，疼痛剧烈。 （3）三度烧伤损伤皮肤全层，累及肌肉和骨骼。 2、处理 （1）设法将伤者身上的余火扑灭。如身上还沾有热粥、热菜等，立即用凉水冲洗并轻轻擦去身上物质，再浸泡在凉水中。 （2）尽快检查烧伤面积和深度，注意伤者的全身情况。若为一度烧伤，应立即放入凉水中浸泡冷敷，也可在局部涂獾油或烧伤膏，如无感染，一般可在3－5天内长好，不留疤痕。若为二度及三度烧伤，可用干净的毛巾、床单等覆盖伤面，不要挑破水疱，更不可在伤面上涂灰等不洁之物，尽量平稳、迅速地将伤者送到医院。途中注意观察伤者呼吸、心跳情况。伤者口渴，可多次给淡盐水、糖开水饮用。 （３）怎样预防幼儿烧伤、烫伤？ （1）教育幼儿不要玩火。 （2）热水瓶、热粥、热锅等不要放在幼儿伸手能摸到的地方。 （3）给孩子洗澡时应先加入凉水，后加入热水，以名烫伤。 6、出血的急救 出血是创伤后的主要症状之一，一次大量出血若达到全身血量的1／3时，就有生命危险，因此出血后的立即止血十分重要。 （1）外出血 血液从伤口流向体外称为外出血，常见于刀割伤、刺伤等，应作初步止血处理后，再送医院，防止短时间内出血过多。 （1）毛细血管出血血液从创面四周渗出，出血量少、色红，找不到明显出血点，危险性小，一般不须包扎，做常规消毒即可。 （2）静脉出血，血色暗红，血液缓慢不断地流出，危险性较小。可抬高出血液以减少流血，然后在出

重大事故应急救援处理预案(最新版)

Safety issues are often overlooked and replaced by fluke, so you need to learn safety knowledge frequently to remind yourself of safety. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 重大事故应急救援处理预案(最 新版)

重大事故应急救援处理预案(最新版)导语：不安全事件带来的危害，人人都懂，但在日常生活或者工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒，所以需要经常学习安全知识来提醒自己注意安全。 为贯彻我国《安全生产法》规定的企业负有“组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案的职责”；执行《建设工程安全生产管理条例》第四十八条的规定：施工单位制定本单位生产安全事故应急预案；建立应急救援组织或者配备应急救援人员，配备必要的应急器材、设备、并定期组织演练。结合企业生产的特性，制定本应急救援处理预案。 一、应急预案的任务和目标 更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行；防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。 二、应急预案的级别

员工意外伤害保障方案

员工意外伤害保障方案 一、参考保障计划 人民币：元 注： 1.以上方案均保障全天24小时（包含工作期间、上下班途中和休假期间）； 2.以上方案可变更人员（变更后人员不得低于项目最低被保险人数） 3.具体保额可以根据实际需求定制 二、保险责任详细解释： 1）意外医疗： 被保险人在本保险有效期间内，每次因遭受意外事故并在医院进行治疗，保险人就其事故发生之日起一百八十日内发生的、符合当地社会基本医疗保险规定的合理医疗费用，在扣除100元免赔额后，按约定比例给付“意外医疗保险金”。 被保险人不论一次或多次遭受意外事故而造成合理医疗费用的，保险人均按上述约定分别给付意外医疗保险金，但累计给付金额为限，累计给付金额达到保额时，对该被保险人的保险责任终止。 2）意外身故：

被保险人在本保险有效期间内因遭受意外事故，并自事故发生之日起一百八十日内因该事故身故的，保险人按其保险金额给付意外身故保险金，对该被保险人的保险责任终止。 3）综合残疾： 被保险人在本保险有效期间内因遭受意外事故，并自事故发生之日起一百八十日内造成条款所附“残疾程度与给付比例表”所列残疾程度之一者，保险人按该表所列比例乘以其保险金额给付“意外残疾保险金”。如治疗仍未结束的，按事故发生之日起第180日的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付意外残疾保险金。 被保险人因同一意外事故造成“残疾程度与给付比例表”所列残疾程度两项以上的，保险人给付各对应项意外残疾保险金之和。 4）意外住院日额津贴： 被保险人因遭受意外事故，保险人根据合理住院天数乘以每天50元意外住院日额津贴给付住院日额津贴保险金。 意外住院日额津贴保险金累计给付天数最多为180天。累计意外给付住院日额津贴保险金的天数达到180天时，保险人对该被保险人该项保险责任终止。 注意事项： 1）请在公立医院就医； 2）就医时请用社保用药，自费药不在赔付范围内。 三、服务承诺 ◆为贵公司提供增加或被保险人的处理，可以根据员工的变换，即使更换参保 员工； ◆接到被保险人员意外医疗理赔申请后，在确认手续齐全并核定理赔额后，三 十个工作日内将理赔款给付至申请人； ◆接到被保险人员意外身故理赔申请后，在确认手续齐全并核定理赔额后，二 十个工作日内将理赔款给付至申请人； ◆实时的网络理赔查询； ◆及时的短信理赔通知（注：需要投保时提供有效的手机号码） ◆便利的邮件理赔通知（注：需要投保时提供有效的邮箱地址）

处置意外事故的应急方案

目录 一、概述 (2) 二、建立安全领导小组 (3) 三、工人人身意外伤害事故应急预案 (5) 四、施工现场安全事故应急预案 (10) 五、触电事故应急预案 (12) 六、坍塌倒塌事故应急预案 (14) 七、防汛防台防暑应急预案 (15)

一、概述 1、工程概况 南水水库供水工程位于广东省韶关市，工程附近有京珠高速、国道G323、省道S250及县、乡级公路通达，因此本工程对外交通较为方便。 韶关市乳源瑶族自治县南水水库供水工程位于广东省北部韶关市，工程的任务是供水，通过输水管管道将南水水库的水资源引到乳源县城和韶关市区，提供乳源县城及其东部少数民族和石灰岩地区乡镇及韶关市区的生活和工业用水。近期建设工程输水干线，总长约37.95Km。工程等别为Ⅱ等，主要建筑物级别为2级，次要建筑物级别为3级。施工总工期为24个月。 2、水文、气象资料 韶关市地处低纬，属亚热带、中亚热带季风气候区，夏季盛吹西南风和东南风，冬季盛吹北风和西北风。全市多年平均年降雨量1682.3mm。降水量时空分布不均，一般是南部多于北部，山区多于平原，春夏多于秋冬。韶关市气候属亚热带、中亚热带季风气候区。四季特点为春季阴雨连绵，秋季降水偏少，冬季寒冷，夏季偏热。年平均气温为19.6～20.3℃，极端最高气温为37.6～42.0℃，极端最低气温为-7.0～-4.1℃之间，1月平均气温8.7～

11.0℃，7月平均气温27.7～29.1℃。 3、完成主要建设内容 该标段为第Ⅳ标段：桩号k22+000~k30+100，总长度8.1Km。主要工作内容如下：顶管长度535.12m。铸铁管长度5082.39m。钢管长度1299.34m。 镇墩长度1080.54m。排气阀共10个。排泥阀3个。检修阀2个。流量计：1个，土方开挖约55万m3，土方回填约47万m3，混凝土用量约为3.3万m3，钢筋用量约为2万t。 二、建立安全领导小组 安全工作责任重于泰山。为使工程施工中各项与安全有 关的活动处于受控状态，确保整个工程在安全的状态下施工 进行，我公司组建了强有力的项目经理部。为了突出工程施 工中安全工作的重要性和加强项目部对安全工作的领导，项 目部成立“安全领导小组”。“安全领导小组”由项目经理、项目部各职能部门负责人、专职安全员等人组成。其中项目 经理担任组长，专职安全员任副组长，具体人员如下： 应急救援组织架构图：

员工意外伤害处理办法

员 工 意 外 伤 害 事 故 处 理 办 法 制定版本：A1版共5页制定负责人：唐娟、向往 总经理签字生效日期：制定日期： 1 总则 为规范公司员工意外伤害事故管理，加强公司安全管理，最大限度地降低公司和员工的意外事故风险，保障公司及员工的合法权益，制定本办法。 2 适用范围 公司全体员工。 3 定义 本办法中“意外伤害事故”包含以下情况： （1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到意外伤害的； （2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到意外伤害的； （3）在工作时间和工作场所内，因履行工作受到暴力等意外事故伤害； （4）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故的；

（5）在上下班的规定时间和必经路线上，发生无本人责任或者非本人主要责任的道路机动车事故伤害的。 备注：法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形，按《工伤保险条例》规定处理，不在本办法管理范围内。 4 职责 （1）公司后勤部、人力资源部、医保科、各院行政办组成员工意外伤害事故处理小组； （2）公司后勤部主管安全管理工作，负责事故的调查和事故责任的鉴定，对事故责任人进行处理； （3）人力资源部为事故处理的协调管理机构，负责向人力资源和社会保障部门申请工伤认定等相关事宜的办理；负责受伤员工慰问金的发放； （4）医保科负责员工工伤保险金的办理； （5）各院行政办负责员工意外伤害事故的第一时间处理，收集事故档案资料，做好受伤员工本人和家属的安抚工作。 5 处理程序 （1）发生意外伤害事件时，事故发生部门负责人必须及时采取救治措施，第一时间报行政办公室，并送伤者前往医院治疗； （2）涉及治安或交通事故，现场人员须第一时间报警处理； （3）员工就医费用暂由院行政办垫付，待后勤部对事故责任鉴定后，属于公司承担的部分凭有关医药费单据/证明交公司医保科审核后办理报销事宜；属于员工个人承担的部分在员工工资中扣除； （4）部门负责人承担本部门员工意外伤害事件的调查工作，于一周之内填写《员

幼儿意外事故的处理与办法

意外事故的预防与处理 1、幼儿发生意外事故的原因分析 (一)幼儿运动机能不完善 自幼儿学会独自走路时起，意外伤害事故便相伴而生。1岁时，幼儿学会 了走路，但动作生硬、笨拙，头占身体的比例大而且重，常使幼儿摔倒。随着幼儿年龄的增长、动作能力的提高，幼儿受伤的部位扩展到了四肢。2～3岁的幼儿已行走自如，但跑步却不熟练，缓慢的反应速度，较差的平衡能力，较小的注意范围，常使幼儿在跌跌撞撞的小跑中摔伤身体。 2、幼儿对危险因素缺乏认识 幼儿认识水平较低，缺乏对外界事物的理解和判断，更不会推理事物之间的因果关系。因此，经常由茫然无知的行为引来意外伤害事故。如幼儿突然从跷跷板上跳下；挥舞木棍玩耍时，丝毫不考虑会对别人有什么危害等。 (三)幼儿好奇、好动、活泼、易冲动的特点 幼儿具有强烈的好奇心，活泼好动，有时还会情绪激动和冲动，这些都有可能使他们忽略了周围的环境因素，丧失了理智和判断能力，从而出现各种事故。如想看看窗台上的东西或窗处的情景，于是就站在小椅子上不慎摔倒；当垮他人争抢玩具时，拿起玩具向他人头上扔去或去推他人等。 (四)集体环境中，幼儿人数较多、教师人数较少，也容易引起事故的发生保育者人数不足、师生距离比较远的情况下，意外事故发生频率会提高。 幼儿常见意外事故的简单处理 (一)小外伤 1．扎刺的处理 先将伤口用自来水或生理盐水清洗，然后，用消毒过的针或镊子顺着刺的方向把刺全部挑、拔出来，不应有残留，并挤出淤血，随后再用酒精消毒伤口。如果刺扎在了指甲里或难以拔除，应送医院处理。 2．跌倒蹭破皮肤的处理 蹭破皮肤后应先观察幼儿伤口的深浅，若伤口较浅仅仅蹭破了表皮，只需将伤口处的泥沙清理干净即可。如果伤口较深有出血，应该用自来水或生理盐水清洁伤l3，并用酒精消毒伤口，处理后无需包扎。若伤势较严重，需去医院治疗。 3．挤伤的处理 若无破损，可用水冲洗，进行冷敷，以便减轻痛苦；疼痛难忍时，可将受伤的手指高举过心脏，缓解痛苦。若有出血，应消毒、包扎、冷敷。若指甲掀开或脱落，应立即去医院。 4．剪刀、小刀等文具的划伤与切伤的处理 用干净的纱布按压伤口止血，止血后，在伤口周围用75%的酒精由里向外 消毒，敷上消毒纱布，用绷带包扎。如果是玻璃器皿扎伤，应先用清水清理伤口，用镊子清除碎玻璃片，消毒后进行包扎。

一份很详细的工伤处理流程

一份很详细的工伤处理流程 以下情形认定或视同工伤： 1、在本厂进行正常生产和工作，或从事公司领导及有关管理人员临时指定、同意的工作，受到事故伤害。 2、在紧急情况下，未经公司领导指定而从事对单位有益的工作（如抢救财物）。 3、在工作时间前后工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。 4、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。 5、从事专业性工作引起职业病的。 6、因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者下落不明的。 7、上下班时间按正常所经路线在上下班途中遭受到机动车事故伤害的。 8、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。 9、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。 10、因工作环境存在有害有毒物质或者在我厂食堂就餐造成急性中毒而住院抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的。 11、员工在原在军队服役，因战、因工负伤致残，已取得革命伤残军人证，到我厂旧伤复发的。 12、国家法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 不得认定工伤或视同工伤的情形 1、因犯罪或者违反治安管理伤亡的。 2、醉酒导致伤亡的。 3、自残或者自杀的。 4、其他法律规定不能认定工伤的情形。 工伤申报 1 、各部门员工发生工伤时，其部门应立即通知（口头或书面）保安、部门负责人及人力资源部。

2、各部门必须4小时内写好意外报告交人力资源部。 3、各部门在工伤事故发生的第二天，写工伤事故分析报告及对策交人力资源部。 4、人力资源部在24小时内通知社会保障部门，提出工伤认定申请。 部门填写工伤登记表： 1、工伤经过:由部门负责人填写工伤者受伤原因、程度、治疗康复情况及何时上班等内容并签名。 2、鉴定结果:由部门经理对事故发生经过及后续处理的确认查实并签名。 3、人力资源部处理意见：由人力资源部主管/经理填写是否按工伤处理，工伤假天数，医药费用的准报金额等处理意见并签名。 4、审定意见：总经理对上述工伤的认定及审批意见并签名。 5、人力资源部在工伤者治愈后，带工伤者本人到社保局办理相关工伤待遇支付手续。工伤者须带身份证原件及复印件2张、一寸彩色免冠照片、病历本、住院清单、检查报告、诊断证明书、社保专用处方。 工伤医疗 1、工伤者必须送往工伤指定医院，就诊时挂社保规定门诊或住院部，使用社保专用处方。 2、工伤者如被医院认定不需住院治疗，治愈后需备齐诊断证明书、社保专用处方交人力资源部。 3、如被医院认定需住院治疗，办理完住院登记手续后，应即到社保窗口办理社会保险入院登记手续，填写《社会保险参保人入院信息申报表》。 4、因医疗条件所限，需转定点医院外医院治疗的，须经本地定点医院或当地社保机构书面，建议方可转院；伤情危急的，应在转院后3天内凭医院的转院建议到当地社保机构补办转院手续。 5、在医院治疗时，除国家规定基本医疗药品外，其他为治疗所需的自费用药需证得厂方同意。 6、治愈后需备齐病历本、住院清单、检查报告、诊断证明书、社保专用处方交人力资源部。伤残等级评定 1、因公伤残员工在医疗终结后到当地社保机构申请伤残等级评定。 2、人力资资源部负责跟进社保部门对伤残等级的评定结果。

员工意外伤害事故处理办法

员工意外伤害事故处理 办法 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工意外伤害事故处理办法 第一章总则 第一条为规范公司员工意外事故管理，加强公司安全管理，最大限度地降低公司和员工的意外事故风险，保障公司及员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《工伤保险条例》等法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。 第二条本办法适用于公司全体员工。 第二章类别和定义 第三条意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。 第四条工伤事故工伤事故是指员工在工作过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。下列情形，均属于工伤事故范畴： （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外事故伤害；（四）患职业病的； （五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；（六）在上下班的规定时间和必经路线上，发生无本人责任或者非本人主要责任的道路机动车事故伤害的； （七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 第五条有下列情形之一的，不纳入工伤事故范畴内： （一）因犯罪或者违反治安管理伤亡的； （二）醉酒而导致伤亡的； （三）自残或者自杀的； （四）未经任何授权、许可便擅自行事而发生的伤亡事故； （五）其它意外伤害情形。 第三章意外伤害事故申报 第六条发生意外伤害事件时，事故发生部门负责人必须及时采取救治措施，并第一时间向安全主管部门汇报： （一）涉及治安或交通事故须第一时间报警处理； （二）发生人身伤害情况，须报“120”急救或送至附近医院及时治疗。第七条受伤害员工需在事发一周内填写《员工意外伤害事故报告表》按流程报备审核，因个人原因迟报所致的相应责任由本人承担。 第八条部门负责人承担本部门的意外伤害事件的调查工作，于一周之内形成文字报告与《员工意外伤害事故报告表》一并交至公司工程管理部。调查报告由以下内容组成：当事人姓名，具体岗位和到岗时间、意外伤害事件的具体经过、原因分析、事故责任的初步认定及理由、事后的整改与预防措施。 第九条工程管理部接到《员工意外伤害事故报告表》，需进行登记、调查、形成初步处理意见，依据相关法规条例及公司规定分类报送。 （一）涉及工伤的，应按照公司工伤事故处理规定执行；

防范重大安全事故及应急处理预案

防范重大安全事故及应 急处理预案 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

防范重大安全事故 及应急处理预案 编制人： 审核人： 批准人： 福建一建泉州分公司 金浦水厂项目部 一、依据 为认真贯彻落实中华人民共和国《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和《建筑工程安全文明施工管理实标准》及公司安全生产有关管理规定，加强项目工程安全生产监督管理，防止和减少安全事故，保障职工生命健康和财产安全，促进安全生产，制定本预案。 二、方针 安全生产管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针。 三、组织机构 本工程项目部成立应急救援小组，名单附后。 四、根据金浦水厂施工现场安全技术要求高的特殊性，特编制《防范重大安全事故及应急处理预案》。（附应急救援小组名单）

防范重大安全事故及应急处理预案 一、防止重大安全事故措施： 1、项目部人员要认真学习《安全生产法》、《建设工程安全管理条例》，认真贯彻落实《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99、建筑施工安全强制性标准，建立健全安全生产责任制，确保责任到人到岗。 2、制定明确安全管理目标，将目标分解到基层班组和各责任人员，并建立挂牌上岗制度。 3、施工组织设计要制定完善、确定可行的安全技术措施，重点加强对“五大伤害”源的防范。分部（分项）工程安全技术交底内容要详实、针对性强，并履行签字手续。 4、安全检查不走过场，覆盖面达100%，项目部每周一次安全例会。 5、每次安全检查中，发现存在隐患，必须坚决采取“三定”措施。 6、严格实行“三级教育”制度，做到不合格人员不得上岗，保证特种作业人员持证上岗。 7、出现危险状况或出现违章作业、违章指挥，立即向上级有关部门、人员或越级汇报，并停工整顿。 二、防汛、防台风应急预案 1、服从防汛、防台风工作领导小组指挥调度，了解和掌握有关情况，部署防汛、防台风工作，检查现场各项设施和防护措施，保证其健康、可靠，组织现场紧急排水及事故处理。 2、做好本工作范围内的防汛、防台风物资管理。

常见意外事故紧急处理小常识

常见意外事故紧急处理小常识 很多意外是完全可以防范的，而出现意外之后的急救尤为重要。不少意外事故都需要及时处理然后再送往医院，限于经验和知识的缘故，很多监护人在面对孩子的意外事故时，不知道怎样处理或者进行了错误处理，从而耽误了治疗的最佳时机,以下是几种最常见的意外伤害的症状表现及处理措施。 一、小儿惊厥(抽筋）时如何护理 惊厥是大脑神经元暂时性功能紊乱的一种表现，可以由多种原因引起。发作时，孩子会失去知觉，全身抽动发挺、两眼上翻、牙关紧咬、头向后抑，甚至大小便失禁。 惊厥以4岁以下儿童多见，可分为有热惊厥和无热惊厥两类。小儿以高热引起的惊厥较多见，常常发生在体温骤然升高的第一天，39oC以上的高热最易发生，下面简要介绍发生惊厥时的紧急处理方法。 发生惊厥时的紧急处理方法： 1、一名教师一手把孩子平抱在膝盖上，让孩子的头偏向一侧，解开衣领，使孩子呼吸通畅，用大拇指掐压患儿的人中。 2、另一名老师赶紧取一筷子（最好外面包一层清洁的布或纱布），插在两侧或一侧上下大牙之间，以防止舌咬伤以及舌后坠引起的窒息。同时用另一只手捏住患儿手上的虎口穴用劲掐压。 3、冷湿毛巾大面积敷于额头，5至10分钟换一次，以利迅速散热降温。 4、迅速带孩子去医院，同时打电话给家长，作进一步检查、及早查明原因，针对病因进行治疗。 二、食物堵塞声门或气管引起的窒息，俗称“噎食”，噎食发生具有以下特征 1、进食时突然不能说话，并出现窒息痛苦表情。 2、患儿通常用手按住颈部或胸前，并用手抠口腔。 3、如为部分气管阻塞，可出现剧烈咳嗽，咳嗽间有哮鸣音。 预防噎食，除了及时治疗诱因，还应做到“四宜”：食物宜软，进食宜慢，心宜平静，食宜适量。 如万一发生噎食，可采取以下急救法： 1、清醒儿可采取坐或站位，抢救者站在病人背后，双臂环抱病人，一只手握拳，使拇指掌关节突出点顶住病人的腹部正中线脐上部位，另一只手的手掌压在拳头上，连续快速向内、向上推压冲击6-10次(注意不要伤其肋骨，噎食严重者可仰卧位)，抢救者按上面方法冲击脐上部位，这样冲击上腹部等于突然压力迅速增大，肺内空气被迫排出，使阻塞气管的食物上移，并被驱出。 2、如无效，可几秒钟重复一次，造成人为咳嗽，将阻塞食物冲出气道。再无效，就急送医院处理。 三、中暑 中暑一般发生在炎热的夏天，但其他季节宝宝穿衣太厚或空气不流通也可能引发中暑。宝宝语言能力弱表达能力差，我们要留心观察，一旦宝宝啼哭不止，食欲不佳有先兆中暑症状后，不要掉以轻心，赶快按以下步骤处理： 1、尽快将宝宝移到阴凉处，脱去宝宝衣物，注意保持宝宝呼吸道通畅； 2、把中暑的宝宝放在凉席或冷毛巾里，用毛巾沾凉水替宝宝擦拭降温； 3、每隔10到15分钟给宝宝喝一些清凉饮料，宝宝的饮料不能含咖啡因；但宝宝有呕吐或意识不清的情况不要喂，以防意外事故发生； 4、尽快地让宝宝的体温降下来，但是要小心不要降得太低。假如体温又上升，再重复前述降低体温的动作；可以用电扇及空调等降低环境温度； 5、如果效果不佳，记得要尽快向医院求助。 四、烫伤紧急处理 “烫伤紧急处理口决”：冲、脱、泡、盖、送。 冲：迅速将受伤部位浸泡于冷水中内，或以流动的自来水冲洗，以快速降低皮肤表面热度。 脱：充分泡湿后，再小心除去衣物，必要时可以用剪刀剪开衣服，或暂时保留沾粘住部分。尽量避免将水泡弄破。