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北外跨文化管理A

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管理学作业答题纸

跨文化管理 02次作业(第5-8单元)答题纸

本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。

题目1 [50 分] 1. 请运用你学过的跨文化人力资源管理的知识,分析德国M公司人事改革动机

和效果?

答:跨文化人力资源管理的一般模式有:

1.民族中心法:国内国外的运作的关键位置都由总部的人员担任

2.多元中心法:分公司由当地人主管

3.全球中心法:寻找最合适的管理者,不注重国籍,只注重个人能力

4.地域中心法:管理人员局限在某一区域工作

德国M公司的人力资源管理方法,经历了由民族中心法向多元中心法的转变使用民族中心法的原因有:1)当地缺乏合格人才2)更容易与总部维持良好的沟通、协调和控制。

北外跨文化管理A

第2页(共3页)它的特点是

1)公司总部战略的相关决策,国外的分支机构基本没有自主权

2)国内外运作的关键人物都有总部的人担任。

多元中心法的特点:

每个分支机构看成是具有决策自主权的独立个体

分部通常由当地人主管,但分部主管一般不会被提拔晋升到总部

与民族中心法相比总部对分部控制程度较低

优势:

消除语言障碍、减少了外派人员的文化适应问题,降低成本。

在政治敏感地区保持低调,不被关注。

节省大量开支。

使公司在管理上有延续性

2.从战略发展的角度,分析目前德国M公司的人事制度会对企业未来发展带来哪

些机遇和挑战。

答:带来的机遇:更多的市场占有率,提高生产效率,提高公平性,带来更多创新的动力。

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第3页(共3页)带来的挑战:沟通困难,降低团队的行动效力,可能产生团队分裂的现象。

题目2 [50 分] 运用你所学过跨文化团队知识,根据案例中给出的信息,分析NEC建立的新的跨文化团队的优势与劣势。

答:跨文化团队的类型和特征有:

1) 象征性文化团队(Token Group)一个或连个成员来自不同文化,其他成员来自同一文化。

2)双文化团队(Bi-cultural Group)团队中的成员基本来自两种文化,且来自不同文化的人数量相当。

3)多文化团队(Multicultural Group)团队成员来自多个国家而且数量也不相当。

优势:1.可能获得更多的市场占有率

2.可能降低费用提高生产效率

3.可以帮助公司改进管理质量

劣势:1.沟通障碍 2.影响整个团队的凝聚力 3.影响到决策的效率