金蝶K3安装时常见的问题1

关于Automation错误的成因也是多方面的，最多的是支持软件如：WINDOWS文件、系统控件等，都有可能导致问题的出现。当然，K/3自身的问题也存在。Automation错误，是系统无法捕获的错误，根据以前遇到此问题的经验，通常有以下几种可能：
1、客户端的MDAC程序出现问题，通过安装MDAC2.8来解决；
2、服务器的MSDTC没有正常启动，或启动用户的权限有问题，请检查组件服务中的MSDTC并使用具有启动权限的用户来启动；
3、客户端的分布式DCOM没有正常启动，请检查客户端的DCOM配置属性中是否选择上“在本机启用分布式COM”选项。
4、客户端或服务器中安装了相应的防火墙，截断了客户端与服务器的DCOM访问，比如XPSP2的内置防火墙设置、个人防火墙软件关闭了135和1024以上的端口，都会造成此问题。 爱ERP网 https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,
5、客户端或服务器安装某防病毒软件与K3的DCOM访问存在冲突，如瑞星等。
6、客户端的组件没有正常注册，请使用TS0026补丁工具进行注册，下载地址：
https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,:8080/download/agentdown/tech/ts0026.rar

7、我们所遇到的多是在卸载其他软件后出现的（如用友的软件，等等），估计很可能是系统文件或公用文件受到损坏所致。所以也建议朋友们尽量保持系统文件的清洁，防止卸载文件导致错误。

出现“ActiveX部件不能创建对象”引起不能删除凭证的问题，一般都是由于组件注册不正确造成的。可以采用以下方法进行解决：
1.重启或注销中间层服务器后，注册中间层组件，要全部选择。（如果中间层组件注册有问题的话，需要进行这一步。）
2.在中间层服务器上，通过控制面板——管理工具——组件服务——组件服务——计算机——我的电脑右击—属性—“选项”选项卡——事务超时（秒）改成0，“默认属性”选项卡中把“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾。(greatdiscovery注:我在一个客户处碰到除了中间层上的客户端登录正常外,其他所有的客户端登录时都出现"拒绝的的权限,70",也是这样解决的)
3.在中间层服务器上，通过“开始”菜单——运行——dcomcnfg,在出现的“组件服务”窗口，找到“默认属性”选项卡，同样按第2步操作即可（greatdiscovery注：这是以WIN XP为例，WIN2000就直接出现“我的电脑属性”窗口）。
完成上述设置后，重启中间层服务器。 爱ERP网 https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,
4.客户端，比照第2步或第3步处理dcomcnfg设置。
最后，电脑重启，进行客户端远程组件注册。先测试，成功后再确定。再登陆客户端应该OK了。

该方法，对于绝大多数的K3操作出现active错误和automation错误，都是有效的解决方法。可以一试。

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. 如果部分客户端能正常登录并使用,而个别客户端不能正常登录,提示"automation"错误或"拒绝的权限,70",可以按如下方法进行:
通过控制面板——管理工具——组件服务——组件服务——计算机——我的电脑右击—属性—

选项——事务超时（秒）改成0，默认属性“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾,如果该选项已打勾,请先把勾去掉,点"应用",再把它勾上,点"确定",然后把机器重新启动,再登录K3即可。
注: “在此计算机上启用分布式DCOM”这个勾的问题通常是由病毒引起的,导致该选项名存实亡,是一个虚假的勾,很迷惑人,我也是无意之间的操作才知道的.
对于出现的"automation错误",我通常是采用上述方法就解决了,很少重新做操作系统的
提醒一下:如果条件许可,我建议安装K3的步骤这样进行：首先客户自已做好操作系统，网络通畅，安装好常用软件，然后做GHOST，以防K3系统以后升级需要一个干净的环境，第三步，安装K3并能正常使用，第四步，再做一个GHOST，以防以后中毒及系统问题造成K3不能正常使用，能迅速用备份的GHOST文件恢复K3，让客户正常使用 爱ERP网 https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,

2. 如果部分客户端能正常登录并使用,而个别客户端不能正常登录,提示"automation"错误或"拒绝的权限,70",按如下方法进行处理后在进行机器重新启动后仍然出现上面的误提示,
控制面板—管理工具—组件服务—组件服务—计算机—我的电脑右击—属性—选项—事务超时（秒）改成0，默认属性“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾,但是这样的操作只是当时可以使用，但当关机或重新启动以后，又会回到原来的状态，进去还是Automation错误，
这是由于电脑中了病毒引起的,解决的方法是:请到以下网址下载木马克星试一下,我用这个方法解决了这个问题



解决方法：
a) 请先检查该机的IP地址是否是自动，如果是自动，请把它改为手动并输入192.168.1.XXX，子网掩码会自动设定为255.255.255.0，网关为192.168.1.1；
b) 对WIN2000和WIN XP操作系统按如下操作进行：在开始—运行—录入CMD，然后点确定，在出现的DOS窗口中，录入PING 192.168.1.250 ，如果出现request timed out,则说明网络不通，请解决网络配置问题；
c) 运行远程组件配置工具进行组件注册，方法同第1步；
3．错误代码：70 拒绝的权限，
原因：客户端的用户没有通过中间层服务器的身份验证，所以导致登录K3主控台时出现该提示，或者是中间层服务器上中了病毒，把分布式COM停止了；
解决方法：
该方法通常适用于一台或数台客户端不能登录的情况，不适用于所有的客户端不能登录的情况，首先，检查服务器上有无该

客户端当前登录用户名，如有则可能是客户端的擅自更改了客户端的用户windows登录密码，该密码并未得到中间层服务器的认可，请改回原密码。
b) 该方法通常适用于部分客户端不能登录的情况，如果密码没有改变，出现该错误代码，则有可能是该客户端上的COM服务被病毒停止，请在该客户端上的开始菜单—设置—控制面板—管理工具—组件服务—在出现的窗口中，选择左侧的组件服务—计算机—用鼠标右击”我的电脑”,选择”属性”—在新出现的窗口中选择”默认属性”选项卡—把第1个”在计算机上启用分布式COM”勾选,在”默认身份验证级别”下选”无”,在”默认身份模拟级别”下选”匿名”—点击”确定”后退出，启动K3，如果K3不能启动，则把客户端重新启动即可； 爱ERP网 https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,
该方法通常适用于所有的客户端不能登录的情况，只有中间层服务器上的K3主控台能登录K3系统，如果客户端的windows密码没有改变，出现该错误代码，则有可能是中间层服务器上的COM服务被病毒停止，请在服务器上的开始菜单—设置—控制面板—管理工具—组件服务—在出现的窗口中，选择左侧的组件服务—计算机—用鼠标右击”我的电脑”,选择”属性”—在新出现的窗口中选择”默认属性”选项卡—把第1个”在计算机上启用分布式COM”勾选,在”默认身份验证级别”下选”无”,在”默认身份模拟级别”下选”匿名”—点击”确定”后退出，启动K3，如果K3不能启动，则把服务器重新启动即可；
d) 该方法通常适用于所有的客户端不能登录的情况，如果客户端的windows密码没有改变，出现该错误代码，请在开始—>运行—>输入regedt32—>在注册表编辑器的菜单中选择”安全”—权限—选择用户为 everyone,用户组为administrator—点击”确定”退出,重新启动计算机后运行K3。
客户端操作系统为WIN XP SP2有部分操作系统能正常使用,有少数几台登录时出现70,拒绝的权限,windows登录密码没有更改,分布式COM的勾先去勾,再点"应用",再勾上,然后点"确定",把机器重新启动,仍然是同样的错误提示,按如下解决,但原因未明:
在客户端的开始菜单—设置—控制面板—管理工具—组件服务—在出现的窗口中，选择左侧的组件服务
—、计算机—用鼠标右击”我的电脑”,选择”属性”—在新出现的窗口中选择”选项”选项卡,把事务超时改为"0"(系统默认为60秒),把COM安全选项卡中的"编辑限制值"中的用户列表下方的对应的权限全勾上,然后点"确定"退出并重新启动计算机






这个是从江苏电信下载的,也可以到如下页面选择其他服务器进行下载:

爱ERP网 www.Love

https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,

说明:
1.以K3V10.2SP1为例,适用于K3V10.2,K3V10.2SP2,其他版本可做参考,
2.中间层服务器的IP地址为192.168.1.250,网关的IP地址都为192.168.1.1
3.以工作组方式应用K3,中间层操作系统为WIN2000 SER,客户端操作系统为WIN2000或WIN XP,
一、出现的错误代码
1.错误代码：429 ActiveX部件不能创建对象
原因：在客户端或中间层没有进行远程组件的注册，导致K3主控台与服务器不能进行远程通讯；
解决方法：在客户端的“开始”菜单中选择程序—金蝶K3—远程组件配置工具，在弹出的对话框中，在“单一中间层服务器”栏输入中间层服务器的IP地址192.168.1.250，点击“确定”，不要点击“测试”；
2.错误代码：462 远程服务器不存在或不可用
原因：客户端与中间层之间的网络不通，或者虽然网络畅通，但在“单一中间层服务器”栏输入的中洳惴 衿鞯腎P地址不是192.168.1.250，导致K3不能与真实的IP地址之间进行通讯；




常见问题分析与解决
问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。
解决方法：删除KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。

问题描述：K/3 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003 STADND 。
解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示：

检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。

点击应用程序服务器。进入如下图的界面。


勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。爱ERP网 https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,

问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：

解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。
点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。



问题描述：操作系统为windows2003 Enterprise 。K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行K3 IECtrl.exe？
解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登

录人力资源系统。 2）下载K3 IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品中的报表无法正常查询：如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示下载信息，此时，请选择打开来下载安装组件。如果首次登录时没有下载安装，也可以从系统中手工下载安装，手工安装的地址：登录系统－系统管理－组件－组件下载－报表客户端组件 3）在设置了信任站点，可正常下载安装了K3 IECtrl.exe组件之后，就不会出现每次登录都提示下载了。

问题描述：新事务不能登记到事务处理器。

解决方法：如上图的提示，可以看出WINDOWS 的名字无法解析，可以使用XHOST工具扫描就可以解决问题了。

问题描述：卸载程序无法卸载K/3，如何通过手动方式卸载K/3？
解决方法：当因为一些异常情况，无法利用K/3的安装程序正常卸载K/3时，就需要手动卸载，由于K/3各个版本一致，所以以下以K/3V10.3为例，详细说明手动卸载K/3的步骤。
删除K/3的安装信息
K/3每个版本安装后，在%systemdrive%\Program Files\InstallShield Installation Information下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】， V10.3及以后版本，包括V12.0的编码均为：{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，删除%systemdrive%\Program Files\InstallShield Installation Information\{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}这个文件夹即可删除K/3的安装信息。爱ERP网 https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,
注意：完成这一步骤，通常就可以重新安装K/3了，然后再进行正常的卸载操作。
删除注册表信息
使用regedit进入注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall，然后找到{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，并删除。
找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KINGDEE，并删除下图列示的这些键。

删除K/3文件夹
? 如果是中间层，删除%Windir%\system32下所有kd开头的文件和文件夹，有个叫kdcsvc.dll的不能删除，不管他。如果需要保留已经注册账套列表，记得备份kdcom下的acctctl.dat文件。
? 删除%Windir%\system32下所有的VBR文件，*.vbr。
? 删除%systemdrive%\Program Files\Common Files\Kingdee文件夹。
? 如果是客户端，删除客户端安装路径K/3ERP目录。
清除注册信息
使用K/3 安装盘中的other目录中的Regclear.exe工具，检查并清除远程注册信息，如下图。



完成上述步骤后，K/3基本上利用手动方式完全卸载了，可以正常安装新版本了。

问题描述：用户在进行环境检测，根据提示安装 精锐IV智能卡设备驱动 后， 出现如下提示：爱ERP网 https://www.wendangku.net/doc/b115598868.html,

解决办法： 是由于精锐IV智能卡设备驱动供应商未申请该系统的驱动签名

，现在已知申请的驱动签名系统如下:
已申请的数字签名有： Win XP 32位、Vista 32位 及64位、Win 2003 32位；
未申请的数字签名有： win 2000、Win XP 64位、Win 2003 64位；
所以在出现上面相关提示后，并不影响驱动的正常运行，请点击“是 (Y)”来完成安装。