供应链管理中的不确定性因素分析

供应链管理中的不确定性因素分析

1、供应链管理中不确定性的来源

供应链管理中的不确定性来源于多个方面，决定了供应链库存投资大小和服务质量优劣。在多种不确定源中，主要有供应者、生产者、客户和环境。

1）供应商供货的不确定性。供应商的表现优劣，直接影响到供应链的整体性能。供应商生产提前期的变动，客户订货数量的多变，本身因生产技术条件可能造成产出期的不确定性等。此外，供应商本身的原材料供应也存在不确定性的可能，从而对供应商的生产产生影响。

2）生产过程的不确定性。主要源于制造商本身的生产管理和技术上的原因。现代企业生产的一个基本模式就是企业根据市场预测和现有的生产能力加以平衡后制定生产计划。然而，由于现实生产系统的复杂性，生产计划并不能精确地反映企业的实际生产条件和预测生产环境的改变，不可避免地造成计划与实际执行的偏差。生产过程的可靠与否，决定了对下游客户的服务水准，以及所需要的相关库存投资。

3）客户需求的不确定性。客户需求的不确定性是最根本的不确定性。原因主要有：客户需求的预测存在偏差，客户购买力经常波动以及消费者心理的不断变化等。同时，在供应链中，不同节点企业相互之间的需求预测的偏差进一步加剧了供应链的放大效应及信息的扭曲。

4）外界环境的不确定性，主要是指供应链运作所处的外界环境的不断变化，包括：供应链企业所处的行业特性，政府的支持或限制政策，暴雨，山洪，台风等气候条件和自然灾害以及交通堵塞等偶然突发事件(如集会，游行，恐怖主义等)。这类事件往往是难以预测的，但它却给供应链带来了极大的不确定性。2、供应链管理中不确定性的表现

1）需求信息偏差逐级放大的“牛鞭效应"

供应链管理中产生的这种信息放大现象一般是由于成员企业优化自身行为的结果。一方面，由于在供应链的各成员企业间普遍存在着一种合作协商和委托代理关系。基于委托代理理论，供应链中每一个成员企业都是理性的。发为了保

证自己利益的最大化，就会隐藏一些敏感信息，特别是涉及核心技术和商业秘密的信息，导致供应链信息不对称；另一方面，供应链各节点企业为了满足自己用户的需求和保持较高的用户服务水平，会夸大一些公用信息（如用户订货量）使信息失真，进而产生牛鞭效应。

2）供应链合作伙伴关系的不确定性

一是由于加盟供应链的各企业自身固有的素质差异，如成员企业的技术水平，管理水平，风险偏好，员工素质，企业文化等。这些差异随着供应链的形成而自然产生，成为企业间合作和沟通的无形障碍，进而势必会降低供应链的整体竞争力和获利能力。二是由于以独立经营实体加盟供应链的各企业的目标和利益不尽相同，他们之间的合作不仅存在于技术创新的过程，而且还存在于合作各方相互博弈的过程。“各自为政”，“各家自扫门前雪"的这种局部最优而整体次优的现象在供应链管理中经常出现。

3）供应链收益水平和竞争力的不确定性

一方面，经济全球化导致全球市场竞争日益激烈，用户需求个性化，多样化，产品生命周期逐渐缩短。组建供应链这一动态虚拟企业联盟，正是为了适应这一变化，给供应链成员企业提供参与市场竞争的机遇；另一方面，市场需求的不确定性和激烈竞争带来了各成员企业面临的市场风险和投资风险。例如，在面向用户需求组建供应链的初期可能会获得高额短期剩润，但此后利润会有所下降迸而影响成员企业的利润分配额。此外，随着技术扩散和科技进步，供应链成员企业掌握的核心技术可能失去其竞争优势，这就促使了供应链整体竞争能力的下降。

4）供应链成员组成的不确定性

供应链本质上是一种动态企业联盟，其动态性决定了供应链面临着随时解散，更新或重新组建的可能性。这种不确定性可能由于供应链整体竞争力不强，利润不稳定，利益分配不均衡或某一节点企业与其上、下游企业的关系不协调造成的。例如，在供应链整体利润一定的条件下，各成员企业的利润分配额是此消彼长的关系。当利润分配机制不足以体现风险分担水平或公平性时，某些成员企业会在今后合作中要么表现消极，要么拒绝进一步的合作，退出当前供应链。