高校在线心理咨询平台的系统设计

高校在线心理咨询平台的系统设计

摘要提出高校在线心理咨询平台的系统设计方案，为我国高校网络心理咨询向规范化和标准化方向发展提供一定价值的参考。关键词在线心理咨询；校园网；功能模块

abstract the paper presents a systematic design of online psychological counseling platform in colleges and universities, and also provides a certain value of the reference for the network psychological counseling in colleges and universities to the development of standardization and standardization direction.

key words online psychological counseling; campus network; function modules

author’s address information science and engineering college, ocean university of china, qingdao, shandong, china 266100; yishui campus, linyi university, yishui, shandong, china 276400

1 前言

当今社会处在一个高速发展的信息时代，计算机网络的发展对人类社会的进步产生难以估量的影响。在大学校园内，网络聊天、bbs、e-mail、qq空间、blog等已成为大学生活的一部分。近年来，随着社会的发展，大学生面临的各方面压力越来越大，如学习生活的

压力、角色转换、交际困难、情感困惑、就业压力等。对于这些压力处理不当而导致的大学生心理健康问题越来越多，大学校园内暴力事件频繁发生，自杀等非正常死亡的案例也呈明显上涨趋势。每一起案件都会引发新闻媒体、网络等社会各方面的高度关注，各高校领导应引起足够重视并出台应对策略以解决这些问题。在这种形势下，充分发挥互联网快捷方便的优势，弥补传统心理咨询方式的不足，开发一个高校在线心理咨询系统，不但实时地为在校学生提供专业的心理咨询服务，而且在学生隐私的保护和自尊心的维护方面也很有意义，提高了学生主动参与心理咨询活动的积极性，在咨询教师的指导下有效解决心理健康问题、形成健全的人格，从而为他们顺利完成学业并踏入社会起了积极的推动作用。

相比传统的心理咨询，网络咨询不会受到各种客观现实条件的制约，来访者不受时间、地点的约束，在网上随时可以进行心理咨询活动，根据自己的需求自由选择咨询教师、继续咨询或退出。学校丰富的网络资源和快捷方便的上网方式，使得网络心理咨询深受大学生的欢迎，通过进行在线心理咨询，能够及时解决心理上的困惑，把潜在的心理问题消灭在萌芽之中。在线心理咨询模式，也彻底解决了心理辅导教师过去受时间、地点约束的问题，对心理有问题的学生，教师可以通过网络随时进行辅导，师生之间可以利用文字、语音和视频等方式进行交流和沟通。另外，在传统的心理咨询模式下，案例的保存和查询工作非常繁琐，而网络咨询在这一点上优势

非常明显，利用先进的现代技术手段，特别是随着计算机和网络技术的发展，不仅极大地提高了辅导教师的工作效率，而且广泛地解决了学生的心理问题。

2 在线心理咨询系统前台界面设置构想

在线心理咨询系统界面主要由10个板块构成。1）在线新闻：提供最新的国内外重大新闻事件。2）网站公告：发布与心理咨询有关的最新通知，如学术报告、心理讲座等。3）在线课堂：通过文字、视频等方式，开设讲座，让学生进行在线学习。4）心理测评：为学生提供一个在线心理测试的平台，及时发现他们潜在的心理问题，尽早加以解决。5）在线咨询：由专业的心理辅导教师为学生提供在线心理咨询服务，及时解决他们的各种心理问题。6）案例查询：存放一些具有代表性的典型心理案例，供学生查阅和参考。7）心理论坛：给学生提供发表言论、相互探讨交流的平台。8）微博文章：以文字图片的形式发布相关心理文章，供学生阅读。每个咨询师都有自己的博客，各具特色，各有所长，给学生更多的选择。9）在线预约：学生可自由选择咨询师，并提前预约。10）给我留言：学生有什么意见或建议可以留言。

3 在线心理咨询系统的主要功能模块

在线心理咨询系统的功能模块主要包括在线测评、在线查询、在线预约、在线咨询和心理课堂5个部分（图1）。

1）在线测评模块。通过该模块进行自我心理测评，便于学生及

时了解自己的心理健康状况，尽早发现可能存在的心理问题，及时解决。在线测评模块，通过后台试题库自动抽题组卷，供学生进行测试，并对学生的测试结果进行分析处理，给出相应的结论和指导意见。

2）在线查询模块。辅导教师可以通过查询学生的心理咨询记录，分析该学生的心理健康状况。辅导教师通过长期的跟踪，查看每一个心理问题学生的咨询过程信息，并对这些记录进行筛选和汇总，更好地掌握学生的思想动态，从而能够尽早发现和预防学生较为普遍的各种心理问题。

3）在线预约模块。学生通过在线预约模块，和心理辅导教师提前预约，在约定的时间及时进行交流和沟通，提高了工作效率。随着各方面压力的不断增大，出现心理问题的学生越来越多，然而辅导教师资源有限，为了提高工作效率，充分发挥辅导教师的作用，实现心理辅导预约机制，只有得到预约的学生才能在约定的时间进行咨询，也便于辅导教师有选择地优先对问题严重的学生进行辅导。

4）在线咨询模块。学生在线自愿选择辅导教师并加入相应的咨询室，和辅导教师进行交流和咨询。充分利用网络的先进特性，发挥网络资源的独特优势，方便学生和教师的交流。在线咨询模块是整个系统的核心。

5）心理课堂模块。通过文字、视频等方式，开设讲座，让学生

进行在线学习，普及心理健康知识，预防心理问题的发生。

4 总结

随着计算机和网络技术的迅猛发展，校园网的建设越来越完善，网络已经遍布校园的每一个角落，为在线心理咨询系统的发展奠定了物质基础；但在线心理咨询系统的建设才刚刚起步，并且往往封闭使用。本心理咨询系统的课题研究，是为了更好地服务于学生，充分发挥网络资源在心理辅导中的作用，提高心理辅导工作的效率，及时解决大学生的心理问题，全面推进学校的心理健康教育工作。

参考文献

[1]刘韧.构建高校心理健康教育工作网络体系[j].沈阳工程学院学报:社会科学版,2008(2):286-288.

[2]陈文干,王小飞.网络专家型心理健康教育系统构建[j].现代教育技术,2003,13(1):46-48.

[3]邵波,刘伟.基于web的在线心理咨询服务的现状及存在问题的思考[j].情报科学,2004,22(2):196-199.

高校心理咨询工作总结

高校心理咨询工作总结 篇一：20XX年度心理咨询工作总结 20XX年度心理咨询中心工作总结 20XX年度，心理咨询中心在学校及相关部门领导的关心与支持下，根据本心理咨询中心制定的工作计划开展各项心理健康宣传教育工作，取得了一定成绩。同时，在工作中也积累了不少经验，并且对问题有了进一步思考。为了进一步提高工作的效率，现将本年度的工作做如下总结： 一、开展第十一届大学生心理健康活动节 为了提高大学生心理健康意识，丰富大学生的文化生活，促进大学生身心以健康。本中心在20XX年5月前后举办了第八届“5?25，我爱我”大学生心理健康节，包括“塑造阳光心灵”校园行大型活动、心理素质拓展、倾听心声、微笑你我他、信件飘流、心理讲座等一系列寓教于乐的心理宣传教育活动。 二、为20XX级新生开展团体辅导活动及适应讲座 我中心在20XX级新生入学军训期间，特组织了针对新生的团体心理辅导活动，同时也在新生入学教育活动组织了心理健康讲座1次，目的是让20XX级新生能更好地适应大学生活，树立心理健康观念。 三、展开20XX级新生心理健康普查工作

20XX年9月，本中心对新入学二本、高职的2724名新生进行心理健康普查工作，并为他们建立了心理档案。目前已完成新生的心理健康筛查资料的整理和统计，并结束了对有问题倾向的112多名学生的心理约谈工作。 四、举办我校心理健康教育三级网络体系暨20XX年班级心理委员培训班 20XX年4月26日下午，江西中医学院心理健康教育三级网络体系暨20XX年班级心理委员培训班开班典礼在图书馆学术报告厅举行。典礼由学生工作处副处长、心理咨询指导中心主任钟志兵主持，江西中医学院副院长朱卫丰、江西师范大学心理健康教育中心主任王敬群、南昌航空大学心理健康教育中心主任李沐珍以及我校心理咨询指导中心专职教师、各班级心理委员参加开班典礼。心理委员是我校心理健康教育三级网络体系中重要的一环，在心理健康教育中发挥了积极作用。开设心理委员培训班充分展现了我校对大学生心理健康教育的重视，促进了我校大学生的身心健康发展，有效地提高大学生综合素质，为同学们健康成长、成才做好铺垫。 五、开展个案心理咨询 咨询中心专兼职教师每天按时值定期向学生开放，为广大学生提供力所能及的帮助。截止到目前，心理咨询中心共为316名学生进行了心理咨询。通过分析，学生前来咨询的问题主要表现在以下几个方面：人际关系问题、学习方面的

心理咨询记录表(6次咨询记录模板)

精心整理 心理咨询记录表 咨询师：第次咨询 姓名性别出生 年月 学历职业 家庭住址既往病史 联系方式咨询 时间 年月日时

来访者主诉： ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________咨询要点记录： ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 本次咨询作业与下次咨询计划： ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 咨询师签名：年月日 心理咨询记录表 咨询师：第次咨询

大学生心理健康教育建议

1．把心理健康教育渗透于学科教学之中? 在学科教学中渗透心理素质方面的内容，这是现代学科教学理论写实践发展的内在要求。在学科教学中，教师通过运用某些心理素质的内容，如思维、记忆、想象能力的心理训练方式，可以提高学生的感知力、注意力、记忆力、创造力以及科研动手的能力等；通过运用激励手段，来激发学生学习的主动性；通过采用强化与积极的心理暗示的措施，增强学生学习的积极性。尤其是在思想道德修养课和大学生心理健康教育的选修课中，教师要较系统地阐述心理健康对大学生成长与成才的现实意义和深远影响，介绍大学生增进心理健康的有效途径，传播心理自我调适和消除心理困扰的方法；通过个案分析，使学生对常见的心理问题及其产生的原因与主要表现有所了解，以乐观向上、平和积极的心态面对学习、面对人生。? 2．强化课外教育指导的基本环节? 课外教育是课堂教学的有益补充。要面向全体学生，通过多种媒体的广泛宣传，强化学生主动参与的意识；通过专题心理讲座、主题心理报告、心理沙龙，使学生了解心理健康的基础知识，以及自我心理健康的基本方法，增强学生适应社会和心理自我调适的能力，促进学生心理健康发展。 3．倡导主体自我教育? 事实上，任何教育只有转变为被教育者自身的能动活动，树立其主体意识，并体现其主体参与，其教育目的才得以实现。因此，大学生心理健康教育也必须积极倡导主体自我教育，在课堂教学中，教师注意启发学生心理素质的培养；在课外教育指导中，辅导员老师注意引导学生主动参加“个人成长小组”等多种社团活动，使学生自我生存、自我调控、自我激励、自我发展和自我认知的能力不断得到提高，促进心理健康的自觉意识不断得到增强，并学会自我心理调适的方法，消除负性情绪的心理困惑，适应复杂的社会生活的变化，以一颗平常心面对自己、面对集体、面对社会。从而把“树立心理健康意识，优化心理品质，增强心理调适能力和社会生活的适应能力，预防和缓解心理问题”的外在教育要求内化为大学生追求健康心理的自觉行动。

试题--2017年山东省高校大学生朋辈心理辅导技能大赛笔试题库

2017年山东省高校大学生朋辈心理辅导技能大赛笔试 一.单选题（共90题） 1.一个人总是反复检查是否锁了门或不停的洗手，这是属于下面哪一种心理障碍（） A恐怖症B一般性焦虑障碍C抑郁症D强迫症 2.当你进入一个黑暗的房间时，开始感觉眼前一片漆黑，但过一段时间后，你便可以看见周围的一切，这叫什么心理现象（） A明适应B暗适应C色弱D视觉后像 3.考试焦虑主要属于（）方面的问题 A情绪B气质C性格D行为 4.下列陈述不能增强挫折承受力的是（） A避免类似情境B总结经验教训C调节抱负水平D建立和谐的人际关系 5.追求完美、自尊心脆弱、控制欲望强、自视甚高、将不完美等同于不可爱、不值得爱的是（） A自卑者B自负的人C完美主义者D偏执者 6.学校增进心理健康的主要途径和方法是（） A心理健康教育B进行大规模问卷调查C心理咨询D心理治疗 7.人格是一个具有丰富内涵的概念，人格具有统合性、功能性、稳定性（）等特征。 A独特性B发展性C复杂性D一致性 8.在下列影响人际关系的相似性因素中，对人际关系影响最大的是（） A兴趣B性格C知识水准D价值观念 9.我国心理学工作者认为智力是一种综合的认识能力，其中（）是智力的核心。 A观察力B想象力C抽象思维能力D创造力 10.动机和兴趣产生的基础是（） A感知B实践C需要D教育 11.勤奋、懒惰、谦虚、骄傲，这些反映的是（）特征。 A能力B气质C性格D情感 12.在心理咨询的各种形式中，最主要而且最有效的方法是（） A电话咨询B面对面咨询C专题咨询D互联网咨询 13.人在危险紧急意外事件出现时表现出高度紧张的情绪化称为（） A激情B心境C激越D应激 14.下列哪项不是马斯洛需要层次理论的需要（） A尊重需要B安全需要C社会需要D生理需要 15.“悲喜交加”，“百感交集”是人的情绪和情感的（）的表现。 A复杂性和矛盾性B稳定性C可变性D生理性 16.强迫观念指的是（） A在意识中占主导地位的错误观念B外部强加于自己的错误观念 C头脑中反复出现，但又难以摆脱的固定观念D在病理基础上产生的歪曲信念 17.一种微弱、平静而持续时间较长，可以影响人的整个精神活动的情绪状态是（） A情感B激情C应激D心境 18.当你在电影画报上看到某演员的形象时，觉得很熟悉，而且能够确知他曾饰演过某个角色，这种现象属于（） A识记B保持C再认D回忆

电子商务网站的系统设计

电子商务网站的系统设计是网站开发过程中比较容易忽视的一个环节，网站系统设计的质量直接影响网站的运行效果，而一个网站的运行的效果直接影响到网站的收益和运行效率，所以网站开发应该从系统设计入手。本文结合房产信息发布网的系统设计说明网站系统设计中的步骤和重要环节。 1.电子商务的基本概念 电子商务是利用计算机及互联网开展的各种商务活动。其中电子是手段，商务是目的。是通过网站的商务运作和会员制收费，达到盈利的目的。 电子商务包括以下三部分内容： 电子：指信息基础设施及相关应用系统，其中信息基础设施包括internet 网络基础和信息技术，应用系统应包括支持电子商务活动的网站。 商务：指业务内容、流程及规则，这是电子商务网站系统设计的基础和依据。 信息：指业务活动中的数据，应完整、全面、实时、动态。业务活动所使用的数据也是网站系统数据库设计的依据。 Internet技术、信息技术系统和商务过程的有机集成形成了一个新的商务模型，即电子商务模型。

2.电子商务网站的基本架构设计 电子商务网站是以商务活动为中心进行的，而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行，网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的，所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础，又要兼顾电子商务网站的收费体系。 网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行： 2.1 确定电子商务网站功能定位 确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。比如我们在进行房产信息网的设计中，首先考虑确定网站发布房产信息的种类，确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息，网站负责信息的发布和信息的管理。同时在确定了信息发布种类后，确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核，信息发布。 2.2 确定网站的收费对象和收费规则 在网站所涉及的商务内容确定了的情况下，确定收费的对象和如何进行收费，以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分。在房产网站的系统设计中，确定了网站只对房产中介所进行收费，个人用户免费，所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目，同时根据功能的逐步扩大，这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式。

大学心理咨询室建立条件

学校园一向倡导自由的空气。但一个人，尤其是一个大学生，不仅需要学习与创造的空间，也需要有心理的支撑和成长的助力。当代大学生正处于变革的社会背景下，面临着一系列的选择与竞争；又恰逢动荡的年龄，各种心理活动异常活跃，又伴随着种种矛盾和冲突，常会因为受到挫折、困扰而情绪波动。近年，随着在一些高校学生的心理健康出现的种种问题，国家教育部和全社会对学校中学生心理健康教育越来越重视，越来越多的高校开始重视并已开展对学生的心理咨询工作，以帮助学生克服发展过程中遇到的各种心理与行为问题，促进其身心健康发展。 作为高校教育工作的重要组成部分，学生心理咨询工作需要相应的时间、空间、材料和人员，即必要的“软、硬件”设施和条件。 一、校开展学生心理咨询的“硬件”设施及要求 1.咨询接待室与咨询室 （1）地点的选择 咨询接待室与咨询室地点选择本着安静方便的原则，一般设在校园人流少的安静处，比如图书馆、阅览室附近，并且有窗子的地方，但是也不能太偏僻。有窗的房间，会满足来访者对窗口的心理要求，改善空间的开放性，将来访者引向理想世界，一边可以向咨询师畅所欲言。标准的学校心理咨询中心设咨询接待室、会谈咨询室和心理活动室三部分。咨询接待室用于接待前来咨询的学生，主要有两方面用途：一是为来访学生登记，预约咨询时间；二是为前来接受咨询的学生提供等候的空间。会谈咨询室用于咨询，是正式进行心理咨询的场所。活动室一般用于个案或小团体的心理测量、放松训练及存放心理档案。根据我们学院的具体情况也可以进行适当压缩，至少要有个会谈咨询室，如果能再有个咨询接待室更好。 （2）咨询室的室内设计 在北方高校的咨询室，一般喜欢用暖色（例如米黄色）的色调（包括桌椅、沙发、资料柜、茶几的颜色），使咨询室显得温馨、亲切，以使来访或等候的学生感觉松驰。咨询室的光线要比较柔和，色彩感觉与光环境应融为一体。以有利于咨询工作的开展为原则，我个人建议咨询室的墙壁粉刷为暖色，使用浅绿色的窗帘，采用突显灯具，将灯具作为空间的视觉焦点来设计。不论是光环境的设计还是灯具的选择和布设，都必须以求询者的行为和心理需求为前提。使光线含蓄柔和、色彩温和，创造一种温馨的气氛，良好的咨询氛围，以便使来访者的情绪能够平静、轻松，精力集中，不致于分散注意力。无论是咨询接待室、会谈咨询室或是心理活动室，都尽可能在夺目的地方放一些盆栽、花瓶、工艺品、古玩、书画作品等，因为这些美丽的室内设计具有高雅、亲切、宜人的性格，会给空间环境升格定调，可以改善环境气氛，增加美的因素，赋予丰富的文化内涵和遐想空间，对人的神经产生一种良性刺激、使人皮肤降温、呼吸均匀、精神放松。 （3）室内设施配备 咨询室的座椅应该柔软、舒适，这样的话，学生容易放松。由于认知的恒常性，尽量避免使用一般教室中的座椅作为咨询室的座椅，那样的话，来访者会感到冷漠、紧张，产生防御心理，影响接受咨询的愿望。另外，来访者和咨询老师的座椅之间要有一定角度，避免来访者与咨询老师直接面对面，因为，每个人在与别人交流时（或是咨询师与来访者交流时），围绕交流者身体周围有一个看不见界限而又不受他人侵犯的一个个人空间，直接的近距离的面对面交流，有些不想要的信息，如面孔、身体、气味等感觉和感性认识，会汹涌的扑来，通过视觉、听觉、嗅觉会扰乱或抹杀谈话的内容，直接损坏咨询效果。咨询教师要有自己的办公桌椅，咨询室要配备两个单人沙发，一个茶几。根据房间的大小确定沙发的大小，摆放时要成约60度角。书架一个，用来摆放前一些内容健康且适合大学生年龄特点的书籍、报纸和杂志，包括介绍青少年身心发展规律和心理健康知识等方面内容的专业书刊。一方面，学生通过阅读可以了解和丰富有关心理发展与心理健康的知识；另一方面，阅读可以减少学生在等待过程中由于无事可做而产生的烦躁心理。同时，学校的老师也可以来此阅读一些学生心理健康方面的书籍，加深对学生的了解，有利于更好的开展教育教学工作。资料橱一个为存放学生心理档案和心理测试资料用。钟表

大学生团体心理辅导活动方案

团体心理辅导活动方案 活动主题：“彼此相知，同舟共济” 设计理念： 现代社会独生子女很多，个个都是父母眼中的“宝”。家里的“小皇帝”。所以以自我为中心的现象很普遍，在人际交往上也就稍显被动。加之青春期的到来，小群体的现象比较突出。造成同在一个班级生活几个月都不知“她是谁”。然而，在全球化发展浪潮下的今天，社会劳动分工日趋复杂和精细。仅凭一人之力，已经很难获得真正意义上的成功。所以，辅导员在新建立的班级中很有必要，对他们进行团体心理辅导。社会心理学家研究发现，如果要在一个彼此陌生疏远的人群中快速地建立起一个团体，最好的方法就是给这群人一个共同的任务。让他们在完成任务的过程中自发地分工、合作。最后我们会惊喜地发现，当他们完成了任务时，团体就会建立起来。他们会在合作的过程中彼此了解、彼此欣赏、互相鼓励。感受到集体的智慧，团结的力量。 活动目的： 1. 使团体成员展现自我，增强自信； 2. 使团体成员彼此信任、相互协助、融洽相处； 3. 使团体成员感受团结的力量，体会集体的温暖。 活动对象：12级汽车学院某班 活动场地：篮球场或汽车实验场 准备材料：6张报纸彩笔纸

活动时间：40分钟 活动过程： 一、开场： 亲爱的各位同学，你们好！今天我们将和大家共同开展一次充满活力、充满趣味的活动。活动的主题是：“彼此相知，同舟共济”。在活动时，需要大家按照我的指示、积极配合，你们能做到吗？ 好，刚才大家的声音让我充分感受到了你们的热情与信心，让我们一起为这份热情与信心表示一下鼓励，好吗。（鼓掌） 写名字：每个人在纸上以自己独特的方式介绍自己，做一个小小的名片，放在自己身上的任何部分，让大家能通过名片认识你。 同心圆： 接下来，在我们今天的活动正式开始之前，先请大家在5秒钟之内，男女相间，手拉手，以我为中心围成一个大的圆圈。（学生演练，主持人倒计时5-4-3-2-1）。好，我们已围成了一个大的圆圈，我们把它叫做“同心圆”，请各位成员站在原地不动，然后轻轻地松开手。 二、热身活动 请所有成员看着我，跟我做同一个动作。 1.深呼吸 请伸出你的双手，十指交叉，双手紧握，放在胸前。请慢慢闭上你的双眼，暂停八秒钟的呼吸（辅导员从1至8，轻声数数）。 好，非常好，现在开始深深吸一口气，感受空气的清新，感受气体从

浅谈高校辅导员如何解决学生心理问题 教育文档

浅谈高校辅导员如何解决学生心理问题 高校辅导员作为高校宣传思想政治工作队伍的重要力量，也是在高校开展学生工作的组织者和实施者。辅导员的工作纷繁复杂，包括学生日常事务管理、网络思想政治教育、大学生思想政治教育工作形势与任务、高校少数民族学生教育管理、当前上海民族工作问题研究、突发事件处理与和谐校园建设、大学生心理健康教育与辅导员个体心理维护、思想政治教育与辅导员科研能力提升、职业发展教育与就业创业指导等内容，几乎涵盖了学生工作的方方面面。加强和改进大学生心理健康教育是新形势下促进大学生健康成长、培养创新型人才的重要途径，是全面贯彻党的教育方针、建设人力资源强国的重要举措，是推动高等教育改革、加强和改进大学生思想政治教育的重要任务。 随着时代的发展，我国高校辅导员队伍开始呈现出年轻化的趋势，特别是“80后”辅导员占有较大比例，成为高校辅导员队 伍的主力军。而2013年8月中旬，首批“95后”大学生开始入学。这个群体更注重个性化，信息获取方式更多样化，独立自主能力却更弱。这样一批新生们的出现，带来更多教育的现实问题。因此，了解高校大学新生心理健康的现状，并对存在的问题加以研究，无疑对我们完善大学生心理健康教育是非常必要的。辅导员长期奋斗在工作一线，与学生的接触最为密切。面对大学辅导员作为思想政治教育的主要实施者应当生的心理健康问题，

充分发挥优势，不断提高自身的知识水平，采取科学的、行之有效的措施，进行心理健康教育。 一、辅导员要加强自身学习，掌握心理辅导的基本方法，提高心理学理论水平 高等教育心理学的主要任务是研究并指导大学生掌握知识，发展能力，形成良好道德品质，建立和谐的人际关系，增进心理健康，研究大学生的学与高校教师的教的心理学规律，以提高高校教师从事教育和教学工作的自觉性与有效性。辅导员作为大学生的人生导师，学好心理学尤为重要。辅导员要掌握一定的心理健康知识，在掌握了这些理论知识的基础上，才能了解学生的心理状态，才能帮助大学生进行自我调节。我国目前大学生心理健康的基本判断标准主要为：人格健全，智力正常，情绪稳定，意志坚强，适应能力强，能够悦纳自己，拥有和谐的人际关系，心理行为符合大学生的年龄特征等。上述大学生心理健康的标准，只是一种相对的衡量尺度和一般要求，心理健康状态并不是固定不变，而是不断变化的，也就是说心理健康的标准是动态的，而不是静态的。心理健康与否只能反映某一段时间内的特定状态，而不是永远。因此，判断一个人的心理健康状况，不能简单地根据一时一事下结论，而要视其具体情况，全面地看待一个人。 辅导员自身需要具备良好的心理品质，丰富的心理学知识，较强的沟通能力，健康的形象和人格魅力。辅导员要加强大学生心理队伍建设，对班级心理委员、学院学生心理干部、学校心理．

电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案

第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计

我国高校网络心理咨询现状调查

我国高校网络心理咨询现状调查 摘要网络心理咨询作为一种依托现代网络技术而诞生的咨 询形式，以其具有私密性、自主性、不受时空限制等优势，开辟了心理咨询新途径。对我国高校网络心理咨询情况进行调查，并对存在的主要问题进行分析。 关键词网络心理咨询；调查；校园网 中图分类号：g444 文献标识码：b 文章编号： 1671-489x(2012)27-0022-02 investigation on status of university network counseling//bo jinli abstract internet counseling as a new way for counseling which relies on the modern network technology, it provides a useful complement to traditional counseling. there are many advantages in internet counseling, such as privacy, interaction, free from time and space. chinese universities are investigated to learn the situation and ways of internet counseling. then the main problems which are found in the investigation are analyzed. key words network counseling; investigation; campus web author’s address inner mongolia university of nationalities, school of communication, tongliao, inner

心理咨询记录表(次咨询记录模板)

咨询师：第次咨询姓名性别出生 年月 学历职业 家庭住址既往病史 联系方式咨询 时间 年月日时 来访者主诉： ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________咨询要点记录： ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 本次咨询作业与下次咨询计划： ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ 咨询师签名：年月日

(完整版)助人自助大学生心理咨询

助人自助——大学生心理咨询与辅导 请思考： 1、心理咨询师什么？ 2、心理咨询真的有用吗？ 3、如果你去心理咨询，希望见到怎样的咨询师？ 主要内容： 第一节心理咨询概述 一、心理咨询的概念 二、心理咨询的原则 三、心理咨询的形式 四、正确认知心理咨询 第二节心理咨询策略 一、什么情况下需要心理咨询 二、门诊咨询的策略 第三节心理咨询的主要理论和方法 一、精神分析理论与治疗方法 二、行为主义理论与治疗方法 三、认知理论与治疗方法 四、人本主义理论与治疗方法

第一节心理咨询概述 在远古的时候，人们就感到有太多的困扰，需要有人来解惑答疑。可是，那时只能求助于酋长或长者。后来，出现了一些思想家，为人们指点迷津。比如，古希腊时代的大哲学家苏格拉底，以他睿智幽默的诘问法，帮助人们认识生活和自我。再如，我国先秦道家思想的代表人物之一庄子，以他充满智慧的语言，为人们解除心病，史称“庄子之言犹药也，可以医人之病”。也许，这些思想家可说是最早的“心理咨询师”了。 真正意义上的心理咨询，当然是现代社会才有的事。社会的发展、科学的发展，特别是心理科学的发展，为现代心理咨询奠定了基础。 课堂活动：电影中的心理咨询 观看电影《心灵捕手》，从中了解什么是心理咨询，什么是心理疾病，以及心理疾病的原因。电影告诉我们，通过积极配合治疗，心理疾病是可以康复的。利用心理咨询服务有助于提高心理健康水平。看完电影后，可以和身边的同学、朋友讨论并交流观后感。 《心灵捕手》讲述了一个桀骜不逊，却又聪明绝顶的年轻人的故事。主人公威尔20岁，他没上过大学，却痴迷数学，自己博览群书，但是由于出身卑微、经济贫困，他只能在麻省理工学院做一名清洁工。改变他的命运的是这样一件事情：教授在黑板栏上写下一道他觉得十分难解的题目，希望他那些杰出的学生能找到答案，可是却无人能解。威尔在下课打扫时，发现了这道数学题，并轻易地解开了这道难题。数学教授在找不到真正的解题者之后，又写下了另一道更难的题目，终于找到了这个数学天才。 威尔从小被亲生父母所遗弃成为孤儿，又受到养父的虐待，因为缺乏家庭的爱和管束，对任何人都不信任，内心自卑却桀骜不驯，甚至到处大家滋事，并被少年法庭宣判送进少年管教所。最后经过数学教授的保释并向法官求情，才让他免受牢狱之灾。虽然教授希望威尔能够重拾自己的人生目标，而用尽方法希望他打开心结，但是许多被教授请来为威尔做心理辅导的心理专家，却都被威尔羞辱，纷纷宣告威尔已无可救药。 数学教授在无计可施的情况下，只好求助他的大学同学及好友桑恩，希望他来开导这个年轻人。而这位受人仰慕的心理学家能做到吗？威尔在众人的帮助下

电子商务平台设计与实现

电子商务平台设计与实 现 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

电子商务平台设计与实现摘要 当今世界网络、通信和信息技术飞速发展、因特网在全球基本普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不段增长的全球竞争三大特征，使得任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式来适应这种全球性的发展和变化。随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。 电子商务正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。从形式上来说，电子商务主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过因特网买卖产品和提供服务。它是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。 经过近十余年的发展，电子商务已从大商业平台发展到千家万户，许许多多的类似手机充值卡的实体已经悄悄的淡出人们生活的视线，被电子充值代替，各式各样的新型服务展现出来。电子商务不再仅仅是发展的浪潮，已经成为许多经济体生存的关键。 关键词：电子商务、移动电子商务、系统设计 1绪论 选题背景 随着我国市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求不断强劲。电子商务已被广泛应用于生产、流

通、消费等各领域和社会生活的各个层面。同时全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规不断出台，电子商务发展的政策法律环境也在不断完善。同时，物流、信用、等电子商务支撑体系建设全面的展开，使得电子商务发展的内在动力也在持续增强。 目前，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展，电子商务服务业已成为国民经济新的增长点。2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务成为电子商务新的应用领域。 电子商务网站改变了人们的生活方式，是当今e时代便捷人们生活的一项伟大创举。移动电子商务在生活节奏越来越快的今天，更能满足人们对便捷生活越来越强烈的需求，将生活缩小到几寸的屏幕上以后，移动电子商务也成为商家电子商务领域的必争之地。 实现目标 从以往的移动公司主要平台业务看，其电子商务平台主要为购买套餐、手机号、流量增值业务、手机报、彩票、违章即时通等业务，很多简单的咨询服务都需要通过客服才能实现，不能追赶上电子商务的发展的脚步。本文希望通过建立电子商务平台，改变传统的已经落伍且非常耗费人力和时间的平台模式。能够通过合理的员工培训学习，提高工作效率，降低各项成本及改善服务质量，并通过新的平台增加移动公司业务，利用移动公司在通信方面的专业优势和客户量的绝对优势，更好的改进服务质量。

大学生心理辅导

大学生如何树立正确的爱情观爱情是人类永恒的话题。打小我们懂事开始就隐约知道了男女之情，并对长大后自己的爱情做了各种各样的幻想。爱情是男女双方基于一定的社会基础和共同的生活理想,在各自内心形成的相互倾慕并渴望对方成为自己终身伴侣的一种强烈、纯真、专一的感情。因为有了爱情,爱侣之间相互扶持、相互帮助,促进彼此的生活不断进步,从而也促进了全社会的进步。而爱情观则是一个人面对爱情应有的态度、观点和方法论。随着社会的进步，大学生恋爱已经变得十分普遍，不可能不面对一个如何看待爱情，如何处理爱情的问题。那么大学生应如何树立正确的爱情观呢？ 一、大学生要认识到爱情是美好的 爱情是令人向往的,因为它教会人们珍惜、爱护,为了对方的快乐和幸福去付出、去奉献,这是人与人之间交往的最高境界之一。正是爱情的美好给人们的生活增添了诸多的乐趣,能够提升人们的品格和精神境界,所以人们不懈地追求着属于自己的美好爱情。 但是,有的学生由于这样那样的原因,有时认为爱情是不美好的,这部分人群 需要走出误区。 受到周围的人的爱情婚姻生活不美满的间接影响,尤其是父母婚姻生活不美满的映射,让他们感觉爱情是靠不住的,甚至觉得婚姻是可恶的。现代生活节奏很快,人们的思维也不断受到冲击,生活压力使得每个家庭都很紧张,有了孩子的父 母就会产生分歧,整天争吵甚至离婚。在这样的环境下长大的孩子,应该认识到以下两点:克服偏激认识;正确认识到爱情是美好的。 别人的生活不是你的生活,你的生活能够幸福与否掌握在你自己手里。父母的婚姻有问题,不代表你的婚姻将来就不安全。所以,生活在这样的环境中的孩子应该驱除别人的生活经历的影响,更加乐观地对待爱情和婚姻。 你的幸福生活可能改变别人的状况。当你勤奋地学习、努力地工作,获得美好的爱情和婚姻之后,会影响到你周围的人的婚恋走向美化,包括父母。 有的人经历了爱情挫折之后,就不再相信爱情是美好的,从而抵制爱情。人们都是从小到大地生长着,认识事物的顺序都是从不知—知道一点—知道许多,所以,在经历爱情挫折以后,只要正确地分析原因,找到失败的症结在哪,然后继续前行,就会找到属于自己的美好的爱情。永远记得,生活为你关上了一扇门,就会再为你打开另一扇门! 二·正确面对恋爱过程中的问题。 大学生在恋爱的过程中要正确的看待，要根据国家法律、法规、制度和学校规章制度相结合。避免不必要的法律问题出现。处于二十来岁的青年，大多数还是显得单纯和幼稚，对生活总是充满梦幻，很容易就陷入情网。对于情感上和心理上还不是完全的成熟，很容易让一些居心不良者有可乘之机，滋生出许多可悲可恨的故事来。我认为男女之间面对恋爱，首先要摆正好自己的心态，树立自尊、自爱、自强、自重应有的品格，千万不要盲目地追求爱，也不宜过急追求爱，要分清自己的条件是否成熟。女孩子面对男孩的种种追求，应理智对待，不要被那

高校辅导员如何开展大学生心理健康教育工作

【摘要】随着改革的逐步深入,社会竞争加剧,作为大学生这一特殊群体,在其成长的历程中, 会遇到学习、交友、爱情、择业、社会适应等一系列的问题,如果处理不当,就会影响心理健康,突现心理危机。高校辅导员与学生接触较多,是大学生健康成长的指导者和引路人,对其进行心理教育有着得天独厚的优势。因此,在工作中如何开展大学生心理健康教育,给大学生 提供心理健康的途径和方法,促进大学生健康成长,是辅导员工作的重点之一。编辑。 【关键词】辅导员如何开展心理教育高校辅导员是大学生教育管理的骨干力量,是大学生思想政治工作者,日常生活的管理者和心理疏导者,是大学生健康成长的指导者和 引路人。大学生虽然在智力上发育成熟了,但在心理上并没有完全成熟,当社会经济结构、 生活方式、价值观念、行为模式等诸多方面发生变化时,致使他们中部分人一时难以适应,迷茫、困惑、无所适从,心理负荷普遍加剧,突现心理危机。面对这些情况,能够在第一时间给予他们帮助和引导的人是辅导员。因此,作为高校辅导员,应了解大学生成长的需要,在教育管理中善于发现学生的异常心理和实施心理危机干预,并在工作中开展心理健康教育,促进大学生 身心健康成长。本文就以下四个方面加以阐述。 1 辅导员必须了解和把握大学生 成长的需要,准确实施心理辅导一般来讲,大学生在求学期间有五种最基本的需要,如果 能够满足这五种基本需要,那么他们的心理发展基本上是健康的;反之,则会引发心理问题。因此,对大学生五种基本需要进行正确的引导,是辅导员做好学生心理辅导的第一步。 1.1 心理独立感的需要这是大学生走向成人、走向生活最基本的需要,现实生活中确有 部分大学生并不能顺利地闯过这一关。因为,他们除了读书,对外界了解不多,缺乏一定的社会鉴别能力,不能判断,不能分辨社会中出现的种种。一旦进入新环境如同进入一个陌生的世界,他们希望自己能够独立但又不知道如何独立的矛盾时常困扰他们,心理上会感到恐惧,产生不 安全感,此时特别需要心理上的支持。作为辅导员首先应该帮助他们消除恐惧,获得安全感,然后引导他们逐步从依赖状态向独立状态过渡,从培养基本的生活自理能力开始,让他们顺利地 度过第一关。 1.2 交友的需要每个人都有与人交往的需要,它是维护个体身心健 康的重要支柱。大学生正处于一种渴望交往、渴求理解、被人接纳、被人认可的心理发展时期,交往的需要在其心理构架中占有突出的位置。但是,多数大学生从小到大都是接受亲人、老师的细心呵护和宠爱,很少关心别人,来到大学后,一时难以适应新的群体,处理人际关系显得较 为吃力,迫切希望结交到可以对话交流的伙伴或真心的朋友,但又苦于交往技巧和方法的欠缺,会出现交往障碍,从而影响人际关系和学习。因此,辅导员应当帮助他们,成为他们的第一个对话伙伴,教会他们把握人际交往的原则和技巧,提高人际交往能力。 1.3 学习方法指导 的需要大学生正处于学习的转变期,从中学到大学,由于环境和角色的变化,学习方法的 改变,致使许多学生在学习上会产生各种各样的心理问题。如,原来的学习主要以科学文化 基础知识为主,而在大学里则是以学习专业知识为主,各种知识之间相互交错,知识面不限于教材范围,需要涉猎一定数量的课外知识,学习压力较大;学习方法与以前的应试教育相比,方法 灵活、多样、自主、广泛,这就需要在学习方法上有根本的转变才能完成学业。辅导员与学生接触时间多,对大学生在学习上暴露出来的问题能够及时了解。因此,辅导员要同他们一起讨 论大学的学习特点,引导他们树立明确的学习目标,帮助他们掌握科学有效的学习方法,从而实现“全面学习、自主学习、创新学习、终身学习”的终极目标。 1.4 恋爱的需要这是大学生生理成熟和心理成熟的必然,我国新婚姻法规定,大学生在校期间可以结婚,这在一定程度上承认了大学生在学习期间谈恋爱的正当性。通过对我院200名高职大学生性心理调查 结果显示:对异性有交往需求的占总人数94.6%;对大学生在校期间谈恋爱,有93%的同学持赞同观点。因此,辅导员应鼓励他们积极主动地进行正常的两性交往,提高与异性交往的能力,指导他们树立正确的恋爱观和慎重对待自己的性行为,而不是断然禁止。 1.5 人生定向的 需求究竟什么样的工作适合自己,自己需要哪些知识、能力、素质的储备,这一切对于社会经验不足,没有任何职场体验的大学生而言,如同谜一样。他们对未来充满希望和幻想,对人生定向彷徨、无奈。作为辅导员应深入到他们中去,因势利导,帮助学生了解自我,引导他们顺利实现生涯角色的转换,制定出比较切合实际的职业规划,完成从学生到职业人的过渡,使人生定向更加准确。 2 校辅导员在工作中要善于发现学生中的异常心理,及时干预心理

电子商务系统的设计说明

电子商务系统的设计（6学时） 一、实验目的 要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、安全环境、电子支付与交易环境设计的主要容、重点及相互关系，从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。 使学生掌握电子商务系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的主要容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。 理解电子支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功能。了解电子支付过程中的主要数据流程。 了解电子商务系统面临的主要威胁，掌握ISO 的安全体系结构与电子商务安全的基本要求。掌握电子商务安全子系统设计的基本要求和重点容，重点要求学生掌握系统的安全策略、主要的安全措施及审计及管理的概念。针对防火墙与网络安全设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受信区域的划分与防火墙设置方法。针对信息安全设计，要求掌握其主要容和目的，重点理解主要信息加密技术及其特征，理解PKI技术与认证的结构与流程，理解IPSec安全体系的基本概念。 二、实验容及要求 任选其一： 1．对附录2给出的某网上银行进行系统设计，给出设计方案。

学生处心理咨询中心建设方案

厦门**学院学生处心理咨询中心 建 设 方 案 二Ｏ**年十一月十九日

目录 第一部分建设心理咨询中心的意义--------------------03 第二部分中心建设总体规划--------------------------04 1.领导小组---------------------------------------04 2.人员配置---------------------------------------04 3.建设内容---------------------------------------05 4.场地要求---------------------------------------05 5.各室主要功能及配置------------------------------06第三部分心理软件及设备技术参数--------------------08 第四部分初期建设相关设备（参考）------------------13 第五部分学生处心理咨询中心工作职责----------------14学生处心理咨询中心主任工作职责------------15

第一部分心理咨询中心建设的意义随着民办高校的不断扩招，生源素质的参差不齐，生源结构的复杂，就业压力的增大以及家庭教养方式的问题，民办高校学生的心理压力、人际关系、情感压力、家庭压力、自我成长等方面都展现出了不同程度的焦虑、抑郁等心理问题或心理困惑。为此，学生在大学阶段需要去觉察、调整和控制自身的情绪情感，并学会放松、表达和适当的宣泄。 心理咨询中心的建设，将根据皮亚杰、艾里克森的人格发展的八阶段等科学理论为基础，通过个体辅导、团体辅导和活动辅导，从科学、专业的角度解决学生因不同程度心理问题带来的难题。通过专业的心理健康状态测评，结合现有学生管理经验和手段，尽可能消除学生管理过程中存在的盲区，及时、有效的发现和解决问题，引导学生心理平衡发展，帮助学生觉察个人的心理状态并进行调整，促进学生自我认同的发展和人格的完善，提高学生的自助能力。 心理咨询中心的建设，也将结合学院运行实际情况出发，针对我院学生人格发展特点制定可行性的符合学院发展需要的建设方案，满足学院和学生多方位需求，以学生为中心，以教师为执行者，促进学院心理健康教育工作的开展和学生的健康发展，积极营造良好氛围。