管理学原理第3阶段测考试试题答案

江南大学现代远程教育2012年下半年第三阶段测试卷考试科目:《管理学原理》第五――十四章（总分100分）

时间：90分钟

学习中心（教学点）批次：层次：

专业：学号：身份证号：

姓名：得分：

一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分）

（错）

1、主管人员的综合能力、理解能力、表达能力较强时，其有效管理幅度可适当窄一些。

2、组织设计的根本任务是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都能落实到具体的岗位和部门，即“人人有事做。”（错）

3、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈正比，每个主管所能直接控制的下属越多，所属的管理层次就越多。（错）

4、管理人员的选拔、培养和考评，是企业人事管理的核心。（对）

5、控制的有效性取决于能否实现所希望的结果，并做到客观全面及时为受控对象所接受。（错）

二、单选题（每题3分，共30分）

1、“人走茶凉”体现了领导者在位时在权力运用方面忽视了（ C ）

A、制度权

B、奖励权

C、个人影响权

D、专长权

2、工作环境稳定，则管理幅度可设计的（ B ）。

A、越小

B、越大

C、不确定

D、不变

3、在管理方格图中，1.1型表示（ A ）。

A、贫乏型

B、任务型

C、俱乐部型

D、战斗集体型

4、在还没有公布之前，下一任总经理的名字已经在员工中悄悄地传开了，这属于（ B ）沟通。

A、正式

B、非正式

C、由上而下

D、由下而上

5、车间主任老王是一个(9，1)型的管理者，因为他是上司，他的下属不得不按他的要求在他手下干活。老王是运用（ B ）权力去处理他与他的下属的工作关系?

A、专家权力

B、强制权力

C、奖赏权力

D、法定权力

6、小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度，小王没有正面回答，他说道，“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们，你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的

话意味着（ C ）

A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的

B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作

C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作

D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作，因此，小王觉得工作中不用负责任，也不必担心受怕

7、某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为原因是什么（ C ）

A、工人的素质没有达到他期望的水平

B、工人的需求层次还停留在马斯洛的生理需求层次

C、他在重视激励因素的同时，忽视了保健因素的作用

D、以上说法都不对

8、父亲为鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课考试成绩都在95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习（ D ）。

A、平时成绩较好，有可能每门课都考95分以上

B、奖励的东西是小孩最想要的

C、父亲说话向来都是算数的

D、上述三种情况同时存在

9、为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还—直实行着—种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同—岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是—种：（ B ）

A、反馈控制

B、前馈控制

C、现场控制

D、间接控制

10、“如果计划从来不需要修改．而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行，那就没有控制的必要了。”对于这句话的正确理解是：（ C ）

A、计划、领导、组织如果执行得好，控制就不需要了

B、控制职能是一种不得已而为之的职能

C、由于企业面临的环境处于不断变化之中，管理功能的实施不可能完美无缺，必须进行有效的控制

D、在管理中，一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的，两者相结合可以取代控制职能

三、简答题（每题5分，共20分）

1、企业内部招聘有那些优缺点？

2、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？

3、简述直线职权和参谋职权的区分标准。

4、简述管理幅度及其影响因素

四、案例选择题（每题4分，共20分）

T计算机公司位于硅谷，以生产销售计算机系统而闻名，目前正处于一个飞速发展的阶段。公司为职工创造了极为良好的工作环境，在公司总部有球场、游泳池等健身设施。每周五下午，公司免费给职工提供啤酒。公司还定期举办各种酒会来促进员工的沟通。

公司也注重用经济因素来激励员工，让员工定期获得本公司的股票，这大大激发了大家的工作热情。

公司总经理A要求每一个员工都了解公司，对公司有强烈的感情和责任心，平时不用别人来监督就能自觉地关心公司的利益。因为许多职工手中都有公司的股票。所以他们对公司的利益极其成功极为关心的。

A本人极为随和，喜欢以非正式身份进行工作，由于他在公司内对广大管理干部、技术人员和职工中都平等的采取了上述一系列措施。公司的绝大多数人都极为赞成他的做法。公司人员都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到自豪和满意。

当然，A深深知道，要长期维持这样一批关心工作的职工确实不是一件容易的事。公司在飞速地发展，随着公司的扩大，它的生产增长速度自然回放慢，也会出现一个更为正式庞大的管理机构，在这种情况下，有应如何才能更有效地激励职工呢？这自然是人们所关心的问题。

1、T公司用的激励手段，就文章提及的内容来看，是属于双因素理论中的（ C ）。

A、激励因素

B、保健因素

C、A与B都有

D、A与B都没有

2、从T公司的例子中可以看出，随着企业规模的扩大，以下哪一种激励手段将变得越来越重要（ D ）。

A、经济手段

B、行政手段

C、企业文化建设

D、自由放任

3、与传统的企业相比，高技术企业在以下哪一方面需要更多的关注（ D ）。

A、生产效率

B、市场营销

C、财务控制

D、人员激励

4、公司举办的酒会可以有（ D ）作用。

A、给职工非正式沟通机会

B、提供给员工休闲的方式

C、使管理者能与员工进行沟通

D、以上都对

5、相对来说，T公司员工的需求层次处于马斯洛需求层次体系中的（ B ）。

A、生理需求

B、较高

C、较低

D、不能判断

五、案例分析题（20分）

王东同志刚被任命为生产小组长，经常为本小组向领导争奖金，然后平均分配给每个组员，因为他认为工人工资低，自己若能给组员多争点奖金，小组工作就一定能抓好。但是组员们并不领“情”，奖金多了还想多，分配工作时，则仍是挑挑捡捡，工作积极性也不高。

根据双因素理论，王东应该如何做，才能调动组员的积极性。

管理学原理阶段测验

第1题：管理的核心是（） 正确答案： A. 以人为本 B. 实现目标 C. 处理人与物的关系 D. 四项基本职能 第2题：对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该是( ) 正确答案： A. 技术技能、人际技能、概念技能 B. 人际技能、概念技能、技术技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 概念技能、技术技能、人际技能 第3题：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是 （） 正确答案： A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际技能 D. 领导技能 第4题：管理的目的是（）

正确答案： A. 实现组织目标 B. 实现个人目标 C. 有效控制 D. 有效领导 第5题：对整个组织负有全面责任的管理人员是（）正确答案： A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 专业管理者 第6题：管理的载体是（） 正确答案： A. 领导 B. 组织 C. 员工 D. 目标 第7题：管理的首要职能是（） 正确答案： A. 组织 B. 控制

C. 计划 D. 领导 第8题：对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（） 正确答案： A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 策划技能 第9题：对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是（） 正确答案： A. 传统管理 B. 人力资源管理 C. 沟通 D. 社交和施展政治技巧 第10题：当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的 角色是（） 正确答案： A. 挂名首脑 B. 联络者 C. 领导者 D. 传播者

《管理学原理》考试试卷A

管理学院2014级本科生《管理学原理》考试试卷A 一.名词解释（每题4分，共16分） 目标-手段链管理幅度利益相关者统一领导原则 二.简答题（每题10分，共40分） 1.社会上支持和反对企业承担社会责任的理由各有哪些？说说你自己的看法。 2.泰罗的科学管理理论与法约尔的一般管理理论有什么异同点。 3.为什么说没有什么最好的组织结构形式？请举例说明之。 4.请评论与分析“计划是向前看，控制是向后看”的说法。 三.论述题（每题15分，共30分） 1.你认为管理应包括哪些基本职能，为什么？说说这些职能之间的相互联系。 2.有人说“有效的管理应是以人为本的管理”，又有人说“有效的管理是制度化规范化的管理”，你的看法呢？请论述之。 四.案例分析题（14分） 案例：成功CEO们的领导秘诀 今天，领导者的任务比以往任何时候都更加艰巨。精简高效（lean and mean）的结果是越来越少的员工和越来越多的工作。全球化意味着管理者必须理解文化差异。知识产业的沟通技巧和灵活性。技术的创新带来了信息的洪流，让人们很难作出有效的反应。当今美国商业领袖们对那些希望成为后继者的人有什么建议呢？ 在许多产业中，员工的工作负担过重——时限、压力和超时工作。例如，美国航空公司的旅客数量比4年前增加了100万，而员工人数却减少了7000。一位领导人说：“以前我做时间管理，现在则是精力管理。”管理者依靠发挥个人精

力完成工作，没有精力就什么也干不成。绝大多数公司高层每周工作80-100小时，但他们也需要恢复和振作。 日产公司的CEO戈恩认定定期休息很重要。戈恩说：“我从来不把工作带回家。周末的时候我会待在家里陪4个孩子一起玩。休息过后，精力更加充沛，我会有更好的点子。”谷歌公司副总裁麦尔说：“我每天睡4-6个钟头就够了。”但他也会每年安排三次为期一周的休假。许多领导者参加高度竞争性的运动、马拉松或定期锻炼和做瑜伽来缓解工作的疲劳。 有效的领导能够控制信息流。麦尔通过多种途径采集信息，“我总是随身携带笔记被电脑”，“我离不开手机”。星巴克的CEO舒尔茨每天早上通过声讯留言了解前一天的销售数据。掌握新闻也是非常重要的：舒尔茨每天要看三份报纸，麦尔每天都会看新闻。一家证券组合的管理人格罗斯要同时监看摆在面前的6 台监视仪。 格罗斯需要有时间思考。他说：“摆脱噪声是非常重要的……我一天只接三到四个电话……我不愿意被别人接通，我要的是接不通。”为了应付每周一次的欧洲旅行，戈恩使用双语秘书来翻译和处理信息——一位负责欧洲，一位负责日本，另一位负责美国。时装设计师王薇薇（Vera Wang）聘用一名助理帮助自己筛选信息：“电话太多，如果光接电话那就不要做别的事情了……电子邮件更是多的不可胜数。” 知识工作者的领导者需要激励和保留那些很容易在其他企业找到工作的员工。比尔·盖茨曾经说，如果公司里最聪明的20个人离开了，微软将变成一家毫不起眼的公司。领导人承担着很大的压力，必须让这些人感到满意并保持生产力。麦尔设置了办公室谈话时间，每天都会在固定的时间了解员工所关心的问题。

管理学原理阶段二

管理学原理-阶段测评2（2014年版） 1.单选题 1.1 3.0 （D）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 您答对了 ? a 宗旨 ? b 目标 ? c 战略 ? d 政策 政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 1.2 3.0 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是(C) 您答对了 ? a 制定公司战略目标 ? b 摸清公司的规划范围 ? c 衡量公司的一般环境 ? d 探究公司的内部条件 环境分析包括： 宏观环境分析 企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法。

微观环境分析 企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作 1.3 3.0 （A）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。 您答对了 ? a 滚动计划法 ? b 预算控制 ? c 甘特图法 ? d 基期计划 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法 1.4 3.0 （A）长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整 您答对了 ? a 战略决策 ? b 战术决策 ? c 业务决策 ? d 功能决策

管理学原理第2阶段测试题

江南大学现代远程教育第二阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第二篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、如果事先制定得计划非常详细周到，下属对计划得目得与要求很明确，那么有效得管理幅度会偏大。（√） 2、计划作为企业战略形成阶段得基本阶段，对此后企业战略实施得成败与战略控制得有效性至关重要。（√） 3、目标管理就是“参与管理”得一种，它既强调工作成果，又重视人得作用，强调职工群众自主参与目标得制定、实施与评价。（√） 4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者得主观判断，所以结果往往就是"走一步，瞧一步，摸着石头过河。（×） 5、经验决策主要根据决策者得经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（×） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、各种方案所需得条件已知且知道每一方案各种后果发生概率得决策就是（ C ）。 A、程序化决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 2、对未来持悲观态度、比较谨慎得决策者在进行不确定型决策时，一般采取（ A ）。 A、小中取大法 B、大中取大法 C、小中取小法 D、大中取小法 3、某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发得产品投产后，出现市场竞争不激烈情况得概率为0、6，出现市场竞争激烈情况得概率为0、4。如果只能在这两个方案中选一个，您得评价就是什么（ B ）。 A、开发甲产品比开发乙产品好 B、开发乙产品比开发甲产品好 C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别 D、根据以上资料尚无法下结论 4、企业决策就是工作与日常生活中经常进行得活动，您认为决策就是（ D ） A、评价各种方案 B、出主意 C、拿主意 D、既出主意，又拿主意 5、美国克莱斯勒汽车公司得总经理艾柯曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确得理解就是（ C ）

管理学原理期末考试题目和答案

. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业

吉大16春学期《管理学原理》在线作业二答案

吉大16春学期《管理学原理》在线作业二答案 一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。） V 1. 进行组织设计的基本出发点是____ A. 业务内容 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 组织规模 满分：4 分 2. 职务分析也就是岗位描述。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 3. ____又称专家调查法 A. 用户意见法 B. 集合意见法 C. 德尔菲法 D. 回归预测法 满分：4 分 4. 集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 A. 所有权 B. 经营权 C. 决策权 D. 参与权 满分：4 分 5. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____ A. 越低 B. 不变

C. 越高 D. 不一定 满分：4 分 6. 管理控制又称控制工作，是指管理的（）职能 A. 计划 B. 领导 C. 组织 D. 控制 E. 指挥 满分：4 分 7. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 8. 管理学所要研究的对象是（） A. 管理方法 B. 管理职能 C. 一般规律 D. 管理的基本规律 满分：4 分 9. 决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。____ A. 是 B. 不是 满分：4 分 10. 若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上____ A. 正确 B. 错误

满分：4 分 11. 事业部制又称为军队式机构。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 12. 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 13. 管理最关键最困难的职能是（） A. 组织 B. 领导 C. 计划 D. 激励 满分：4 分 14. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____ A. 是 B. 不是 满分：4 分 15. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 16. 方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立。____ A. 是 B. 不是 满分：4 分 17. 西方组织行为学是不是应该全盘否定（） A. 是

管理学原理阶段三

管理学原理-阶段测评3（2014年版）1.单选题 1.1 3.0 组织变革压力较大时可以通过（D）方法进行解决 您答对了 ? a 与员工沟通 ? b 利用成功的变革模式 ? c 减少不确定性 ? d 谈判 组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决 1.2 3.0 某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（A）(2014．07真题) 您答对了 ? a 直线职权 ? b 参谋职权 ? c 职能职权 ? d 辅助职权 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。 1.3 3.0

下列哪项不是管理人员招聘的标准（A） 您答对了 ? a 人际手段 ? b 德才兼备 ? c 决策能力 ? d 沟通与合作的技能 管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神 1.4 3.0 “管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（B）您答对了 ? a 管理能力 ? b 管理宽度 ? c 管理形式 ? d 管理要求 管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数 1.5 3.0 属于组织文化变革的内容是（D） 您答对了 ? a 工作专业化 ? b 部门化 ? c 指挥链 ? d 确立新的价值观

确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。 1.6 3.0 “集中政策，分散经营的组织结构”属于（C）(2014．05真题) 您答对了 ? a 直线型组织结构 ? b 职能型组织结构 ? c 事业部制组织结构 ? d 矩阵结构 本题考事业部制组织结构的特点。事业部制是西方在组织规模大型化、经营多样化、市场竞争激烈化的条件下，出现的一种分权式的组织形式。其主要特点是:总公司按产品、地区或市场设立若干事业部，作为总公司控制下的利润中心，拥有相对独立的经营权，能够根据市场情况自主经营，同时，设立相应的职能部门指导事业部的经营。事业部也下设职能部门，独立核算、自负盈亏。事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，公司总部除了对各事业部的人事、财务管理等重要经营活动进行监督和战略性计划，协调组织总体资源，统一产品设计、集中采购、集中生产和促销。这样既有利于调动各事业部的积极性，又提高了管理的灵活性和适应性。 1.7 3.0 管理的最复杂环节是（A） 您答对了 ? a 人员配备 ? b 计划 ? c 决策

《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案(2套)

江南大学现代远程教育2011年下半年第一阶段测试卷考试科目:《管理学原理》（总分100分）时间：90分钟__________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 阶段测试题一（2） 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A技术技能不如概念技能重要。 B权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C ） A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（）D A 就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B 搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C 对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D 就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?D A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B 不正确，管理普遍适合于各类组织

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理与方法周三多第六版

第一篇 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二：管理的必要性 三：管理的概念 第二节管理的职能与性质 一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新） 二：管理的自然属性 三：管理的社会属性 第三节管理者的角色与职能 一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色） 二：管理者的职能 罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）第四节管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 二：管理学的研究方法 （一）归纳法（二）试验法（三）演绎法 第二章管理思想的发展 第一节中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点 第二节西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当斯密《国富论》1776（英国） 2：查理巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家） 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） （一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特：布雷斯及他的妻子： （二）对“泰罗制”的评价 （三）法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展 一：行为科学学派 霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内 二：“管理科学”学派 三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考 五：新经济时代管理思想的变革

（一）管理思想的创新 （二）管理原则的创新 （三）经营目标创新 （四）经营战略创新 （五）生产系统创新 （六）企业组织创新 第三节中国现代管理思想的发展 一：中国现代管理思想形成的历史背景 （一）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）我国革命根据地公营企业的管理 （三）全面学习西方的管理模式 （四）探索中国现在管理模式 二：社会主义经济管理体制改革 （一）由国内管理向国际化管理转化 （二）由科学管理向信息化管理转化 （三）由首长管理向人性化管理转化 （四）由政府管理向民营化管理转化 （五）由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章管理的基本原理 第四章第一节管理原理的特征 第五章一：管理原理的主要特征 第六章二：研究管理原理的意义 第七章第二节系统原理 第八章一：系统的概念 第九章二：系统的特征 第十章三：系统原理要点 第十一章第三节人本原理 第十二章一：职工是企业的主体 第十三章二：有效管理的关键是职工参与 第十四章三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 第十五章四：管理是为人服务的 第十六章第四节责任原理 第十七章一：明确每个人的职责 第十八章二：职位设计和权限委任要合理 第十九章三：奖惩要分明，公正而及时 第二十章第五节效益原理 第二十一章一：效益的概念 第二十二章二：效益的评价 第二十三章三：效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响

管理学原理(本)阶段练习二及答案

（二） 一、多选题 1.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 2.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 3.管理的适度原则要求管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的要求有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 二、名词解释 沟通经济人预测 三、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 2、有效沟通的要求 3、影响管理道德的因素有哪些？ 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 5、最优决策的条件有哪些？ 6、监督有哪些功能？ 7、行政方法的运用原则有哪些？ 8、管理艺术有哪些特点？ 9、人际交往的艺术有哪些？ 10、简述管理中的用人艺术。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 12、试析在管理中树立人本观念的必然性。 13、简述系统方法在管理中的作用。 14、正式沟通的方式包括哪几种？ 15、现代的程序化决策技术几乎全部体现为什么？

参考答案 一、多选题 1.A、B 2.C、D 3.A、B 4.ACE 5.ABDE 二、名词解释 1、沟通：指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。 2、经济人：又称理性—经济人，也称实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 3、预测：指对未来环境所作出的估计。 二、简答题 1、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有哪几种？ 答：财务报告分析；标准成本分析；质量控制分析；工作人员成绩评定。 2、有效沟通的要求。 答：1、表达清楚2、传递准确3、避免过早评价4、消除下级人员的顾虑5、管理者积极进行沟通6、对情报沟通过程加以控制。（请同学们自己适当阐述） 3、影响管理道德的因素有哪些？ 答：管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。 4、越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于什么？ 答：非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策。 5、最优决策的条件有哪些？ 答：1、问题清晰明确2、目标单一明确（利润最大化）3、所有方案已知4、偏好清楚、一致、稳定5、没有成本时间约束。 6、监督有哪些功能？ 答：监督的功能有：①制约功能；②参与功能；③预防功能；④反馈功能。 7、行政方法的运用原则有哪些？ 答：行政方法的运用原则是：①行政方法的运用，必须建立在尊重客观规律的基础上；②行政方法的运用，必须建立在民主集中制的基础上；③行政方法要与其他方法综合运用，才能相互配套，取长补短，充分发挥其自身的优越性。 8、管理艺术有哪些特点？ 答：管理艺术的特点有：①原则基础上的灵活性；②常规办事中的创造性； ③非常情况下的应变性；④美感基础上的号召性。 9、人际交往的艺术有哪些？ 答：人际交往的艺术是：①出以公心，以诚相待；②讲究语言，注意形象； ③平等宽容，礼貌热情；④信守诺言，注重信誉。 10、简述管理中的用人艺术。 答：管理中的用人艺术主要是：①用人先要选好人；②用人所长，扬长避短； ③充分信任，尊重关心；④善于激励，赏罚分明；⑤合理搭配，发挥整体效能。 11、简述管理信息系统现代化的技术策略。 答：管理信息系统现代化的技术策略是：①要有正确的指导思想和明确目标； ②要全面规划，配套进行；③加快人才培养，适应技术现代化的需要。

阶段测验管理学原理

《阶段测验一（第一篇）》测验记录 最后得分：96分做题时长：13分钟26秒测验时间：2011-3-1 15:52:13 [返 回列表] 一、单项选择题（共20题） 1.管理的主体是（） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 【正确答案】D 2.处于简单稳定环境的组织是（） A. 保险公司 B. 时装加工企业 C. 玩具制造商 D. 啤酒经销商 【正确答案】D 3.全面质量管理的特点不包括（） A. 持续改进 B. 基于事实的决策 C. 与供方互利的关系 D. 以产品为关注焦点 【正确答案】D 4.管理的五个基本职能是（） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 【正确答案】A 5.唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（） A. 简单动态 B. 复杂动态 C. 简单稳定 D. 复杂稳定 【正确答案】A 6.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。 A. 1987年

B. 1994年 C. 1999年 D. 2000年 【正确答案】A 7.管理者的责任有三个层次，不包括（） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 【正确答案】D 8.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 【正确答案】C 9.管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（） A. 社会文化 B. 科学技术 C. 经济环境 D. 政治环境 【正确答案】B 10.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指（） A. 表层 B. 基层 C. 中层 D. 深层 【正确答案】D 11.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（） A. 社会合作学派 B. 群体行为学派 C. 社会技术系统学派 D. 人际关系行为学派 【正确答案】A 12.泰罗的科学管理理论的中心问题是（） A. 提高劳动生产率 B. 配备“第一流的工人”

远程川大《管理学原理(Ⅰ)1296E》16秋在线作业2

一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。） V 1. 领导与管理的关系为（）。 . 管理影响领导 . 领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延 . 领导工作是管理工作的一部分 . 管理的对象是物，领导的对象是人 标准答案： 2. （）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 . 技术技能 . 人际技能 . 决策技能 . 概念技能 标准答案： 3. 下列哪个属于组织文化的特征（） . 发展性 . 共进性 . 排他性 . 一贯性 标准答案： 4. 霍桑实验的第一阶段是（） . 大规模访谈 . 继电器装配室试验 . 工作场所照明试验 . 接线工作试验 标准答案： 5. （）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。 . 专业管理人员 . 基层管理人员 . 中层管理人员 . 高层管理人员 标准答案： 6. 政策指导矩阵是由谁创立的（） . 兰德公司 . 波士顿咨询公司 . GE公司 . 壳牌公司 标准答案： 7. 按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。 . 传统权威 . 个人权威

. 合理--合法权威 . 神授权威 标准答案： 8. 明茨伯格认为，管理者在企业扮演三类角色，这三类角色指的是：人际角色、决策角色和（） . 领导者角色 . 企业家角色 . 发言人角色 . 信息角色 标准答案： 9. 组织设计的四个主要依据不包括（）。 . 产业状况 . 组织环境 . 组织战略 . 规模与组织所处的发展阶段 标准答案： 10. 下列是法约尔的著作的是（） . 《工业管理与一般管理》 . 《第五项修炼》 . 《工业的领导》 . 《科学管理原理》 标准答案： 11. 决策按起点分为（）。 . 初始决策和追踪决策 . 集体决策和个人决策 . 确定型、风险型和不确定型决策 . 战略、战术和业务决策 标准答案： 12. 环境发生变化后，组织决策者必须想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（）。. 负面适应 . 被动适应 . 创新适应 . 主动适应 标准答案： 13. 行为决策理论发展始于（） . 20世纪30年代 . 20世纪40年代 . 20世纪50年代 . 20世纪60年代 标准答案： 14. 应聘者一旦决定被录用以后，录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训，这叫做（）

管理学原理考试试题及答案 考试试题

2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制

8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)

管理学原理第1阶段测试题

一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（A） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（D） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要

管理学原理考试试题及答案

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。 A.生产活动 B.经济活动 C.管理活动 D.法律活动【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。参见教材P35。 2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。参见教材P41。 3、管理的首要职能是（）。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。参见教材P41。 4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一线管理者【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理者的分类。中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。 A.基层管理者的工作 B.中层管理者的工作 C.高层管理者的工作 D.管理的有效性【正确答案】：A 【您的答案】：D 【答案解析】：本题考查管理者的分类。基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。参见教材P43。 6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。 A.有效的管理者决定的组织的效果 B.成功的管理者决定的组织的效率 C.沟通对有效的管理者的贡献最大 D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。参见教材P46。 7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。 A．一般性 B．多科性 C．历史性 D．实践性【正确答案】：C 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查管理学的特点。管理学的历史性体现在：管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。参见教材P47。 8、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。 A.基督教文化 B.巴比伦文化

管理学原理阶段测试复习资料

管理学原理阶段测试答案 一、单项选择题 1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括（D）。 A. 建立和完善管理体系 B. 选用计算机主机和外围设备 C. 配备专门人才，培训组织成员 D. 再造业务流程，优化组织结构 2.系统的开发过程是（D）。 A. 系统设计、系统分析、系统实施 B. 系统设计、系统实施、系统分析 C. 系统分析、系统实施、系统设计 D. 系统分析、系统设计、系统实施 3.下列属于信息处理新技术的是（D）。 A. 数据库技术 B. 人工智能技术 C. 软件编程技术 D. 数据挖掘技术 4.（A）是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。

A. 高级经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 智能经理支持系统 D. 决策支持系统 5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是（B）。 A. 智能经理支持系统 B. 事务/数据处理系统 C. 专家系统 D. 运营信息系统 6.专家系统和知识工作系统输出的信息是（C）。 A. 文件、信函、日程表 B. 总结报告、异常报告 C. 模型、图形、解决方案 D. 预测、数据挖掘 7.高级经理主要使用的信息系统是（A）。 A. 经理信息系统 B. 管理信息系统 C. 专家系统和知识工作系统 D. 事务/数据处理系统 8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是（D）。 A. 高级管理 B. 部门经理

C. 专业人员 D. 监控人员 9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是（A）。 A. 供应链管理系统 B. 物流管理系统 C. 客户关系管理系统 D. 人力资源管理系统 10.管理信息系统中ERP系统指的是（C）。 A. 客户关系管理系统 B. 供应链管理系统 C. 企业资源计划系统 D. 人力资源管理系统 11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括（D）。 A. 顾客 B. 财务 C. 内部过程 D. 愿景和战略 12.综合控制首先要解决的问题是（C）。 A. 确定控制工作应达到的目标 B. 实施控制工作的机构和人员 C. 确定衡量全部绩效的标准

管理学原理第1阶段测试题 全

江南大学现代远程教育第一阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分） 1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（对） 2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（错） 3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（错） 4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（错） 5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（对） 二、单选题（每题3分，共30分） 1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ） A、技术技能不如概念技能重要。 B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。 C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。 D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。 2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C） A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（ D ） A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任 C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍