墅销售统一说辞
华庭·常青墅
销售统一说辞
和声机构华庭项目组
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统一说辞基础内容
PART1开发团队
1、开发商背景
华庭常青墅是由金华市华庭房产开发，它是横店集团下属的横店地产全资子公司。
横店地产成立于1997年2月，系大型民营企业——横店集团控股有限公司下属子公司。
横店集团是一家拥有30多年历史，以高科工业为主导，影视旅游文化产业和其他产业协调发展的大型民营企业集团。名列“中国企业集团竞争力500强”第100位，福布斯中国顶尖企业榜100强排名第35位，《南方周末》中国（内地）民营企业创富榜“最佳企业贡献20强”第8位、“最佳经营实力20强”第14位、在综合排序中名列全国第4位，跻身“全球华商500强”。
2、过往开发经验
横店地产下辖三家项目公司，拥有员工200余人。开发足迹遍及金华、北京、长沙等大中城市，开发过的物业包括高档别墅、普通住宅、商业娱乐项目等。长沙美洲故事也是我们开发的一个纯美洲风格别墅，美洲故事项目总占地近800亩,总建筑面积在60万平方米，在当地很有名，销售也很好。另外公司在金华开发过两个项目：“盛世绿园”和“丹溪锦苑”。
华庭·常青墅项目是目前金华别墅市场中最地道、纯正的美式人文别墅。但这种地道与纯正并非简单的照搬与摹仿，我们的开发团队凭借其十余年的别墅开发经验，将对美式别墅生活理念的透彻理解贯穿到建筑主体、庭院和景观的规划设计中，并在组团设计、小品应用、庭院营造方面大胆创新、尽显人文别墅的尊贵品质。（请项目公司确认之前开发的金华项目要不要说）
3、建筑与景观规划单位（案例作品由项目公司进行补充）
建筑设计由浙江当代建筑设计研究院担纲
景观设计由澳大利亚BBC建筑景观工程设计公司担纲。
4、落地配合执行单位（请项目公司补充）
建筑施工单位：
工程监理单位：
物业管理单位：
各知名材料品牌供应商：
统一说辞问答题
PART2开发理念
1、何为常青墅？有什么由来？为什么称美式常青墅？
常青墅源于美国常青藤盟校(lvy League)是由美国的8所大学和一所学院组成的一个大学联合会。以哈佛、耶鲁为代表的“常青藤联盟”是美国大学中的佼佼者，在美国的3000多所大学中，它代表着一种传承百年的人文精神。“常青藤联盟”尽管只是其中的极少数，仍是许多美国学生梦想进入的高等学府。在美国，常青藤学院被作为顶尖名校的代名词。
本案定位为美式风格的人文别墅，主要旨在沿袭美国常青藤盟校的思想与不朽的人文轨迹，移植一种国际生活思潮，一种新的生活方式，是一种思维，一种境界、一种品位的体现。
2、何为美式？
美式建筑风格实际上是一种混合风格,不象欧洲的建筑风格是一步步逐渐发展演变而来的，它在同一时期接受了许多种成熟的建筑风格，相互之间又有融合和影响。具有注重建筑细节、有古典情怀、外观简洁大方，融合多种风情于一体的特点。这一点很像现在的上海，所谓的石库门风格其实也是多种建筑文化交融的产物。
美式大宅是集当今世界住宅建筑精华之大成的代表，并融合了美国人自由、活泼、善于创新的人文特征，被认为是国际上最先进、最人性化、最富创意的住宅形式之一。
3、为什么选择在金华开发这样一个美式别墅？
原因主要来自于三个方面：
一是项目地块周边有很多学校，金华大学城也在规划中，具有较强的人文文化氛围，这与常青藤盟校气质不谋而合；
二是公司从开发战略上考虑，横店地产在湖南长沙已建成一座闻名的纯美洲风格原生态低密度坡地住宅“美洲故事”。2007年10月一期推出，即受到市场热烈追捧，以三个月实现销售额2亿元的成绩创下长沙高端别墅销售传奇。2009，横店地产带着对纯美式住宅的深刻理解来到金华城区，再造200多亩美式高端人文社区。华庭·常青墅，作为横店地产美式品牌别墅体系的升级之作，不仅延续了长沙“美洲故事”的优良血统，更把坡地别墅物业的优势重新提炼升华，营造美式学院派风格的排屋住宅园区，融合金华大学城独特的魅力和个性，演绎出学院派居住的经典生活方式和人文价值。
三是金华市场上各种风格的别墅很多，西班牙、欧式、英式等，但是缺美式，为了保持市场差异而正好横店地产又有很丰富的美式别墅开发经验，所以是一拍即合；公司把常青墅项目定位为非常具有历史厚重感的“美式学院派大宅”，就是准备将它打造成一个在金华的标杆别墅楼盘。
4、美式别墅有什么内涵？（用作销售人员了解）
1）、以人为本，兼容并蓄：从美国居住的文明程度可以清晰地看到:200多年的历史，美国国人运用他们所擅长的兼容并蓄的创造能力，迅速吸纳世界文化并依据不同的需要加以改良，创造出了审美性和功能性并重的别墅建筑语言。
2）、表达精神的自由：崇尚自由精神，同样体现在美国人日常居住中，美国别墅更讲究一种舒适的空间关系，它努力将人从建筑中解放出来。
3)、实用的价值观：在美国，实用主义体现在任何一个社会层面上，他们崇尚实用，任何行动、事物、或事件都要满足愿望、需求、兴趣。这种特征在内部居室的流线表现尤为明显。
4）、重回自然：工业革命后，城市化的弊端让美国人希望回归自然、追求朴素生活。所以别墅很多栏杆都是原木搭就，也是美国人对自然原生态的一种喜爱。
PART3项目外部特征（交通便捷，尊贵高尚）
1、项目的地理位置？
本案占据金华大学城文化命脉，位于金华城南大黄山公园旁，金华职业技术学院西侧约1000米，八达路和秋涛路的交汇处，距离市政府3公里。周边围绕金华职业技术学院（金华大学筹）、金华市高级技工学校等高校，另外秋滨街道中心幼儿园、秋滨街道中心小学，西苑中学等基础教育学校也围伺四周，文化氛围浓厚，让您的孩子赢在起跑线上。
2、项目的交通状况？
项目享有全方位的便捷交通网络，从市中心（银泰出发）自驾车沿八一南路、环城南路到达本案约10分钟左右。公交35路从市药检所到秋滨镇政府边上的家和园站下就可直达本案。35路间隔10-20分钟就有一班。
3、项目的环境特征？
根据规划，金华城市用地发展方向近期以内城区为依托，以向南、北发展为主，形成“一个核心区六大功能区”的总体布局。项目所处的城南以湖海塘高级休闲居住为特色，金华茶花文化园及大黄山公园就在项目东侧1000米左右，自然环境与人文环境都很适宜别墅区营造。
PART4项目规划基础信息
1、项目占地面积？总建筑面积是多少？容积率？
项目总占地203亩，地上总建筑面积16万㎡，容积率，整个地块东西宽350米，南北深450米。项目规划有双联别墅、多联排屋、叠加别墅及景观高层，别墅区约有438套（请确认）
2、项目的规划定位？
金华首席美式学院派大宅
3、土地使用权是多少年？
70年
4、项目开工时间？什么时候交房？项目在售范围？项目车位情况？（交房时间请项目公司补充）
项目预计6月或7月份开工，10月份左右开盘。2009年推向市场的是位于项目东北角一期绿溪园组团50-70套别墅。联排停车位为一户一个，双联为一户二车位配置
5、项目物业类型？
常青墅人文别墅项目是目前金华惟一的纯正美式风格别墅，也是金华未来顶级别墅之一。项目共有四种物业类型；联排、双联、叠加别墅、高层，总共1810户，别墅类共计438户，分为5大组团。PART5 项目规划情况（大盘恢弘手笔，引领未来人居）
1、项目规划的核心理念是什么？
项目规划时充分考虑高端客户群对自由向往、对自然崇尚等生活形态特征。
绿色生态社区：社区内绿地水系、绿色前庭后院、原生树林、周边茶文化园及大黄山公园自然生态田园风光尽收眼底（多少㎡中心广场、多少㎡带形花园、多少㎡带型水景、多少㎡珍稀水塘请项目方补充）。
多元生活社区：5大美式主题景观组团，形成风格显着的异国生活情趣。（绿溪园、哈利园、杜邦园、橡树园、安德森园）
配套完善的生活社区：完善的现代生活服务设施，拥有建筑面积1000多㎡的会所，书吧、商务中心、游泳池、咖啡吧、健身房等满足日常商业服务、休闲健身、文化娱乐等。
（嬉水池、室外活动区、漫步绿带、喷泉水景、休闲台阶、石棋桌、石凳、亲水平台等，请项目方补充嬉水池的面积、室外活动区面积）
2、布局规划特征？
“环路+环路”的道路：以环形车道将社区联为一体，整个社区道路通畅，同时环路将各个组团分区较为明显区隔开来。
小区主要出入口设在北面八达路上，与内部主干道环路直接联系，次入口设在西侧秋涛路和南侧美和路上。
小区主干道宽6米，以环形的形式连接西、南、北三个入口，以环路+环路的形式，将各组团进行区分，形成与组团形式和景观相融合的自然生态的小区道路。
小区步行道分别以北侧主入口广场和南侧次入口广场为起点，沿着整个小区的水网布置，形成了与主干道基本不干扰的景观廊道，既增加了邻里间的交往空间，又增强了小区内部各组团间的渗透性。
“中心花园+带型水景”的开敞空间：
“中心花园”：地块中部设置中心花园，内部保留项目原生树林，通过嬉水池、疏林草坪、旱喷广场、生态溪径，形成现代、大气的核心开敞活动空间，将美式追求的自由、开放、自然进行充分的考虑。
“带形水景”：从中心花园延伸出一条南北向带形溪径，溪径结合组团景观编织出浅水溪岸、流水人家景象，溪岸流水贯穿整个小区，加上美式人文小品的点缀，创造出舒适宜人的景观尺度和灵动生气的自然景观。人临其境，优越、高尚、尊贵，油然而生。
3、建筑规划特征？
华庭·常青墅建筑群空间组合错落有致、天际线丰富多变、外立面典雅精致。园区建筑风格充分禀承了美式别墅大尺度、大格局基本特征，成就打造城市传世大宅的基础。建筑的外立面充分利用石材、涂料、木材等材质与现代建筑工艺巧妙组合，将美式别墅多样、丰富的风格特点发挥的淋漓尽致，营造出真正豪华舒适的别墅居家。在具体的户型设计中，项目还充分考虑金华人的生活习惯和喜好，尽可能保证南向的最佳景观面，同时通过半地下空间、空中花园、庭院、露台等创新空间尽力做到功能与形式的完美结合。
附：建筑细节突显美式建筑特征：
重叠交错的屋顶：美国别墅的屋顶有其明显的特征，每幢别墅的屋顶都拥有丰富的折面，构成立体的天际线，坡度总体上呈现一种水平展开的趋势，这种节奏使其在变化中形成统一，构成重叠交错的屋顶，给人美的享受。
壁炉的烟囱：作为别墅构件的一部分，北美别墅的烟囱是建筑的一处实用构建，它可以将室内壁炉内的烟雾有效地排出室外，更是组成审美的一部分。本案建筑部分采用壁炉烟囱来丰富别墅外立面的美观，大气、尊贵不言而喻。
半隐蔽的空间：连廊；美国人崇尚的实用主义在门前面的连廊上大为体现，连廊不仅打破了建筑的臃肿，体现空灵感，同时强调美国人所提倡的住宅的开放性和休闲性，让居家生活变得那么的温馨。
大尺度门窗：简洁大气的大尺度门窗的设计不仅提高采光率、透视率，与自然零距离接触。
仿木制拼接效果的外墙：因为美国有丰富的森林资源，且北美再生林每三四十年就要采伐更新一次，否则就自然腐朽，所以美国住宅一般常用木材。常青墅的外墙虽然有木材的效果，但材料却更适合金华
的江南潮湿天气，抗腐性更强。营造融于自然的生活之美的同时充分考虑美感享受，尊重自然、尊重生活，真真人性化体现。
私家花园：美国人十分重视花园。花园在他们来看，主要有两大用途，一是可以自己动手修剪花草，体现主人个性，第二个用途是可以在花园举行party活动。住在常青墅，生活其间，拥有艺术般的享受。本案大部分别墅都带有前庭后院，置身于园中绿色随处可见，在庭院内静静品味家庭的美好。
挑檐的审美：在美国别墅的进化史中，挑檐从繁杂的维多利亚式的纯美学中走出，以简洁和线条的恒久性为它最终定型，挑檐的宽度以及它的走向具有严格的建筑规范，它是建筑外观协调与美的构成部分。
4、景观规划特征？
本案景观设计立意于美国顶尖高校联盟——常青藤盟校，华庭·常青墅景观秉承美国五大着名花园造景原则为每个组团量身定做，规划成绿溪园、哈利园、杜邦园、橡树园、安德森园五个主题公园和一个中心花园。项目大量引用美国着名花园的园区景观，并结合金华当地树种进行优化，使你如生活在美国花园中。
附：部分景观细节特征：
绿溪园：各色欧美形象雕塑与美式建筑相呼应，用园艺造景表达绿化的灵气；
哈利园：种植多种茶花，营造出一派怡然自得的天然意趣，与金华这个茶花基地气质吻合；
杜邦园：以特色喷泉品读生活的醇美，保护原生树林营造静思之所；
橡树园：以美国国树——“橡树”之名，并种植有红橡树。
安德森园：从宅前庭院及宅间景观节点的美式风情营造，构筑最安静最平静的组团景观。
每个组团虽风格各异，各具千秋，却又由水系和景观轴串连成一个有机的整体。高的棕榈、矮的桅子花、常青藤、玫瑰花群、特色小品，交织出美国花园般美好的自然语言，与建筑无间，与人无间。
原生树林：美国人崇尚自然原生态。华庭·常青墅地块上生长着一片拥有几十年树龄的原生树林。在规划初期，发展商就严格秉承尊重自然的前提，不遗余力的保留这片土地上原生的雪松、水衫、槐树、柳树、梧桐等树木。这些原生树木，苍翠茂密，构成一处舒适自然的原生公园，形成丰富的社区生态景观，多层次体现人性化居住理念。
坡地别墅：借助有利的坡地地貌特征，建筑体自然地顺应缓坡的地势，别墅单体的屋顶应用各种形式坡面组合，能形成柔和、舒展的轮廓，再加上露台、平台适当以弧线、圆廊的形式出现，与坡地起伏的地形相适应。建筑与延绵起伏，秀美而平缓的坡地相映成趣，从而能创造出一种轻松、明快、优雅的坡地别墅风情。让您实现享受私密闲适的生活空间，享受独栋独户、有天有地有庭院的生活方式，体验开阔而尊崇的人生情怀。
5、户型规划特征
户型特色
本案综合考虑经济实用及舒适等角度，针对不同的产品进行量体裁衣。在设计方法上突出前后庭院、景向厅、空调机位、服务性空间细节等设置。根据美式大宅定位，常青墅在户型设计上还考虑了“开放式大厨房”、“多重收纳空间的设计”等美式住宅特色，另在主卧室与主卫生间也作具有针对性的优待处理，因为在美式住宅的主卧室与主卫生间，女主人是首先被关注的第一使用人。
户型面积：
多联以220、230、240方为主，建筑层数二层半+半地下空间与三层+半地下空间二种
双联以270、280方为主，建筑层数为三层+半地下空间，带双车位
户型特点：
客厅通高：部分户型米宽大型客厅开朗疏阔，有胸襟开阔之家的旷达气象，客厅层高大多在四米左右，空间宽敞明亮，整个户型十分豪华。部分户型利用室内高差创造丰富的室内空间效果。
全明设计：所有房间均采用自然通风、采光，体现自由、开放生活理念，增加居住的舒适性。
空间融合：半地下车库与别墅一层相连。部分管家房与一层活动空间错开，既有效维护管家的私人空间，又保证公共区域不被家务处理打扰。一层入户平台与客厅相连，在增加客厅通透的同时强化了一层活动空间功能，不管是凭栏临风还是闲庭信步，不管是和二三知己小酌还是合家欢聚，都有无边美景尽收眼底。二层、三层设置露台及阳台，让每天的起居都与大自然亲密接触。
打通三层的超大露台，使视线和皮肤都与原生树的朝露、空气，青黛碧水一览无余。在华庭·常青墅的别墅，人是自然的宠儿，每天的休闲时光，都是与和煦阳光、洁净空气、鸟语花香一起分享的。
豪华套间：个别户型在三层布置1套豪华主卧套间，内部包括卫生间、书房、衣帽间、健身房及露台，提高居住舒适性的同时充分彰显尊贵身份特征。
PART6工程及建筑细节的相关情况
1、主要建筑工艺及建材？
别墅外墙材料：排屋采用咖啡色窗框和仿木栏杆处理，主墙面以面砖为主，涂料、石材为辅。
喷泉广场：
人行道：
亲水平台：
活动区：
车行道：
疏林草坪：
2、单户的电压是多少？流量？
3、小区供电？
4、煤气还是天然气入户？
5、电视接收系统？如何收费？
6、别墅防水、防潮、是采用何种方法？
7、进户门的标准（宽、高）是多少？
8、每户有线电视端口有几个？如何分布？
9、小区有几个出口？如何分布的？
北面1个主入口，南面1个次入口
10、安防系统怎样？
11、抗震设防几度？
12、建筑物结构？楼板厚度？
13、内墙的厚度？隔音状况？
14、室内凸窗离地面的高度是多少？
15、顶层天花的处理是平层还是有坡度的？
16、地下室的标准层高是多少？
17、保修（后）期多久？
18、建筑材料：包括坡面顶、门、外窗、墙体、地面的选材？品牌？特点？
19、其他细节：空调位设置情况？是否有太阳能热水器水箱、水泵等设备，以及设备的设置情况？管线设计情况？等等。
PART7 景观细节的相关情况
1、整体设计思路？
大气·浪漫·自由·自然，充分利用周边自然环境，保留天然树木和自然河流水系，融入社区环境中，强调多样性植物种植，符合生态原理，勾画绿色生态的社区
2、景观总面积？具体景观节点数量？各景观节点特点？
五个主题景观和一个中心花园原生树林景观区，以及北入口广场- -带形水景-前庭后院-南侧入口广场”四大园林景观体系，具体景观节点特点参考“景观规划特征”。另外，原生生树林，部分树龄情况（请项目方估算树龄及树径）。
3、绿化面积？具体树种？草坪及品牌？排布特点？日常维护方式？
绿地率30%，（其他请项目方补充）
4、总水域面积？局部水域面积？水域设计特点？水源？日常维护方式？（请项目方补充）
5、景观步道宽度？长度？设计特点？栈道用材？（请项目方补充）
6、亲水平台数量、具体位置？设计特点？用材？（请项目方补充）
7、园区景观灯的类别、设置？（请项目方补充）
PART8配套相关情况
1、会所总面积？功能分布？具体功能区面积？装修标准及用材？品牌？
1000多㎡（请项目方补充）
2、智能化配套标准？技术特点？
3、社区室外休闲配套，包括：活动区？其他？
5、交通配置情况：是否拥有社区巴士等？
PART9 物业管理
1、物业管理公司？特色服务？
2、物管的人员配制情况？
3、安防系统的设置情况？
4、社区各功能管理：物管？水域管理？业主交流中心？具体功能？
5、物业管理的收费标准？
PART10其他相关问题解答
1、高压线问题？
无高压线
2、项目所属区域是否被通讯信号所覆盖？
是，电信、移动、联通都覆盖
3、项目属于哪个派出所管理的辖区？
4、有哪几种付款方式？
您可以选择一次性付款或是按揭贷款的形式。
5、有无代租服务？租金价格？
可以委托物业管理公司代为服务。
附美国五大着名花园：
哈利园（Harry P. Leu Gardens ）
花园占地50英亩，是美国南部最大的茶花基地，也是佛罗里达最大的玫瑰花园。
杜邦园（Duban Gardens ）
杜邦公司总裁Pierre S. du Pont（杜邦创办人之孙，1870-1954）听说，这个公园里，拥有两百多岁的树木将要被砍掉时，就决定买下这块土地，挽救了这些老树的命运。
绿溪园（Gardens ）
是世界上最大的户外形象雕塑花园。
橡树园 ?(Dumbarton garden)
是世界排名前十的花园之一。最初只是一个私人花园，它结合了欧洲花园的传统特点。
安德森园：
此花园占地8英亩，是你见过的最安静最平静的花园。这里还有瀑布，茶室，眺望台和适合沉思的安静角落。
房地产楼交付统一说辞精编
房地产楼交付统一说辞精 编 Jenny was compiled in January 2021
…………….交付统一说辞 （1-8号楼） 营销、客服类： 1、目前小区有哪些配套设施 答：幼儿园、儿童书屋、地下停车场、篮球场、维尼乐园2、实物房间感觉比样板间小 答：实体房由于没有装修，可能视觉上看感觉要小一些，样板间装修多采用镜子及反光材料，加上灯光的效果，视觉上感觉要大，实际面积是一样的。 3、未收到或未带《交付通知书》怎么办 答：交付当日，业主本人携带身份证、购房合同、购房发票到交付现场（黄陂人信城营销中心），核实身份后即可补领《商品房交付使用通知书》，办理收房手续。 4、不是业主本人可否办理收房 答：按照购房合同约定，房屋出卖人只对买受人（即业主本人）履行交付义务，如业主本人确实无法到场，须出具由公证处公证认可的授权委托书，由被授权人代为办理。如果与业主为家庭成员，且《商品房买卖合同》里的《住房购买资格核查结果通知单》信息认定其为家族成员的，可携带相关身份证明资料办理交付。 5、房屋面积预、实测误差的依据是什么 答：双方签定的商品房买卖合同第八条面明确约定，误差比绝对值在3%以内（含 3%）的，据实结算房价款。产权登记面积依据是《房产测绘技术报告》。 6、交付时是否有礼品赠送 答：在集中交付时间内有礼品赠送，后期交付不予赠送。
7、为何收房前要交房屋维修资金 答：根据《商品买卖合同》第十条约定：买受人凭已交存首期住宅专项维修资金的专用票据办理房屋交付使用手续。买受人未交存首期住宅专项维修资金的，出卖人不得将房屋交付给买受人，由此产生的延期交房责任由买受人承担。（具体政策文件可查阅武房发[2011]216号文《武汉市住宅专项维修资金管理办法》第十条和第十二条规定） 备注：1）零星交付为方便业主收房，由黄陂人信城财务代收后统一换发票交予业主； 2）集中交付期为方便业主收房，我们特邀请区房产部门现场办理房屋维修资金的交存业务； 3）业主交存房屋维修资金标准为：无电梯框架结构：55元/㎡、有电梯14层以下（含14层）框架结构：61 元/㎡、有电梯15层以上（含15层）框架结构米。
房地产项目销售说辞
售楼部接待说辞 前台篇 置业顾问：您好，欢迎参观旭辉·江南赋项目，很高兴为您服务，我是置业顾问XX，这是我的名片，请问您怎么称呼？ 客户：我叫XX； 置业顾问：X先生/女士，您这边请 客户：好的； 置业顾问:您之前了解过我们项目吗？有没有我们置业顾问接待或联系过您？ 客户：没有； 置业顾问：好的，您是通过什么渠道了解到我们项目的？ 客户：路过，顺便看看 置业顾问：好的X先生/女士这边请，我给您详细介绍下我们项目 品牌篇 首先为您介绍下我们旭辉集团，旭辉集团公司2000年成立于上海，19年精筑71城近300项目。2012年在香港主板上市，2017年跻身千亿房企，2018年再次进入中国房企千亿俱乐部，位居中国房地产销售额排行TOP15。是一家以房地产开发为主营业务的综合性大型企业集团。 从2017年起，旭辉集团以客户为中心，标准化产品体系，支持规模扩张和高效率开发，把产品系打造成为：铂悦系、赋系、江山系、府系、公元系及城系；旭辉集团秉承“演绎现代经典、回归生活本源、
追求价值延续”，旨在为城市精英人群提供高品质、高品位的生活方式。 案例： 1、上海 | 铂悦·滨江 位于浦东新区内环内，陆家嘴腹心地带，约35万方城市综合体定鼎浦东商业地标,生态臻稀城市水岸别墅及公寓，尊享奢适生活新高度。 2、苏州 | 铂悦府 尊享CBD繁华和白塘公园之生态 , 新亚洲建筑风格，集日式、东南亚、中式景观之萃。一线品牌5大奢装系统，8大科技智能化系统，为塔尖人群构建完美居境。 3、南京 | 铂悦金陵 地处南京河西 CBD 腹心，集结十大精装品牌、七大系统、88 个“魔鬼细节”，深入探寻智富阶层的生活方式，演绎南京时代豪宅范本。2017年，旭辉携手普利兹克奖获得者法国建筑大师让·努维尔豪掷13.3亿打造上海新天地项目，这不仅仅是旭辉倾力建设的第一个城市地标项目，更是在建筑的可持续性发展上的一次前沿探索。 荣誉 2018年第13届金盘奖评选中，旭辉集团从激烈评选中脱颖而出，获得68项大奖一举摘得桂冠。 中国房地产卓越100榜 TOP13 2018年蝉联怡安翰威特“中国最佳雇主”，成为唯一连续两年获此殊荣的房地产企业。
售楼处客户接待流程统一说辞
“香榭丽都”客户接待流程及统一说辞 2015年11月27日一：客户接待流程图
二、各工作小组分工及工作职责： 1、活动统筹小组（组长：赵业臻，组员：陈群星、巍涛） 工作职责： ●负责统筹活动各环节工作，内部工作流程、外联工作，保证活动顺利开展； ●统筹各小组工作执行，调动资源、合理安排分工协作； ●及时处理活动过程中突发事项； 2、迎宾接待小组（组长：庞亚鹏，组员：张建、谢晓伟） 工作职责： ●接待来访客户，解答客户咨询、项目整体介绍，甄别老业主或新客户身份； ●若到访的是老业主的，引老业主到礼品发放小组办理礼品领取手续； ●若是新到访客户让其在【香榭丽都周末暖场活动到访客户登记表】登记个人信息，并引 导客户扫描香榭丽都项目二维码，关注微信，转发朋友圈； ●引新到访客户到抽奖小组处进行现金抽奖。 3、商铺销售推介小组（组长：刘德恩，组员：孙艳、甘文、王玲） 工作职责： ●暂定10套认筹礼品由孙艳负责保管，客户成功认筹后，由经办销售人员亲自增送礼品给 客户，原则一组客户可一人抽奖一次； ●负责商铺意向客户、新到访客户的接待工作，解答客户咨询、项目商业推介、现场带客 看商铺、认筹签单； ●并引导客户扫描香榭丽都项目二维码，关注微信，转发朋友圈，并到抽红包现金奖；●活动期间，客户成功认筹的（到财务处交款并签署【香榭丽都商业街（商铺）认筹协议 书】），增送客户一个小米运动手环、一套茶具、二个纸巾盒。 ●未成功认筹客户，后期继续跟进。 4、礼品发放小组（组长：雷咪咪，组员：鄢来麒） 工作职责： ●雷咪咪负责相关礼品的保管及发放； ●甄别老业主真实身份，确定业主身份后，指引业主在【香榭丽都回馈业主礼品领取登记
商业销售统一说辞
“天山熙湖”（商业）销售统一说辞 业务说辞 您好！欢迎光临天山熙湖商业广场！我是天山熙湖商业广场的置业顾问XXX，（必须先问三问）请问您是第一次过来吗？（如果来过，转由接待过的置业顾问接待），（如果是）请问您是怎么知道我们项目的？有没有我们这边的置业顾问跟您联系过？ 请问您怎么称呼啊？（请认真记下客户的姓什么）您是准备考虑集中商业还是我们的临街商铺呢？（根据客户的回答下面可以有针对性的进行介绍）下面让我跟您详细介绍一下我们项目的情况吧，请您跟我来！ 区位讲解 首先我先给您介绍一下我们项目的区位，沙盘的方位是上北下南，左西右东，我们现在所处的位置为天山大街与长江大道交汇处东南角，我们项目的所在地位于湘江道和昆仑大街交口东南角，本案所处区域为石家庄市规划中心城区东南新区——石家庄高新技术开发区，新城区用地规模为80平方公里，规划人口70万人。东开发区早于2000年即开始诸多项目的开发，至今历时了10多年的时间，现阶段开发已经十分成熟，其中商业项目包括天山海世界、北国超市等，近几年的市政规划显示，商业项目的开发已经成为主流。 在区位沙盘上，有四个红色的区域，既是石家庄的四个商圈，由西向东依次为东购商圈，北国商圈，新建成的万达商圈，以及即将建成的天山商圈。有目共睹，开发区的配套已相对完善，医疗方面省三院、省四院位于项目所在地的湘江道上。区域内人文氛围浓厚，教育配套也是非常齐全的，大学有石家庄学院、河北科技大学，中学有河北师大附中东校区、精英中学，河北私立一中等。区域内有石家庄市最具实力的百货企业——北国超市长江店。各类金融机构在开发区均有分行，如建行、河北银行、工商银行、农业银行、中信银行、邮政储蓄等。
超全面的房地产销售说辞大汇总_67页
超全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅” d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，
e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 b、“S.O.S”紧急召援系统 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽 6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分
电话销售统一说辞
电话销售说辞 1.销售顾问：X先生∥X小姐，您好，这里是华润集团开发的华润橡树湾售楼中心，我是销售顾问XXX，因为我们橡树湾项目即将会在8月份首次盛大对外开盘，现在项目特举办新老客户办VIP卡送优惠活动，您现在只需1000元办理一张VIP卡，开盘选房时就可以抵扣10000元的房款优惠。打电话就是想通知您我们橡树湾项目的优惠信息，顺便咨询下您近期有买房子投资或者自住的打算吗？ 客户1：哪里的房子？客户2：哪里的房子？ 销售顾问：项目位于河西洋湖垸湿地公园北岸，工业职业技术学院斜对面，从猴子石大桥过去车行5分钟；橡树湾项目是世界500强华润集团旗下的华润置地在长沙继开发华润凤凰城后的有一经典巨献，华润凤凰城在市场上取得良好的口碑，连续四年销售排行长沙的前三名； 客户2：太远了，我不考虑那边的。 销售顾问：我们项目的地段是非常好的，属于大河西先导区的核心位置，而且是洋湖国际新城板块，湘府路大桥开通后我们这里到市中心也就15分钟车程，随着洋湖垸湿地公园，地铁3号线及酒店，写字楼，学校和医院的投入使用，我们项目所在的区域绝对会成为长沙首屈一指的豪宅区。我建议您可以先来我们售楼处现场参观一下，了解一下我们项目的具体信息，相信您绝对会满意的。 客户：大概有什么样的户型？ 销售顾问：现在推出的是一期的第一批产品，面积区间从86㎡-180㎡，从两房到五房均有，N+1户型为主赠送面积大，使用率非常高， 而且我们的户型方正实用，动静分区，干湿分离，户户都朝南，您可以自由选择任何户型。客户：你们那价格大概多少？ 销售顾问：我们项目是属于第一期，还没有正式对外销售，所以价格暂时还没报价。您可以到我们售楼处先参观一下样板间，刚好我们现在开盘前有VIP卡办理。开盘选房的时候凭VIP卡可以参加1000抵10000的活动，没有选中房源的话1000块钱会免费退还给您的。 客户：你们那配套怎么样？
铂金商业广场负一楼销售统一说辞培训资料
铂金商业广场负一楼销售统一说辞
铂金商业广场负一楼统一销售说辞整理： 1、负一楼总面积有多少。 答：我们负一楼总面积一共10000多平方，其中对外销售的只有7000平。其余部分作为超市的仓储。 2、负一楼商铺的主力面积有多大？均价是多少 答：我们负一楼的主力面积在9-10个平方左右。均价在11000元每平米； 3、负一楼以后经营的是什么业态？ 答：我们负一楼已经和国内知名的零售品牌达成了合作协议，未来我们的负一楼经营的是大型的综合超市永辉超市，永辉超市是中国五百强企业，同时也是中国零售品牌前十的大型连锁超市，在生鲜蔬菜方面更是超市零售业类的龙头产业。有这样的强大商家入驻可以为你的投资保驾护航。 4、超市什么时候开业呢？ 答：我们负一楼的开业时间和楼上的开业时间是同一时间，试营业是今年农历春节前，正式开业是2019年5月1日，但是我们与永辉超市的协议是提前三个月入场装修，所以我们负一楼在今年的10月份就要装修了。 5、为什么这个商铺只有5年，而不卖产权呢？ 答：我们这个项目是处于老城中心地段，政府当年规划这块地的时候就是为了升级老城区的商业，目前项目周边的综合商业缺乏，都是零散经营的临街商业，且非常不集中，商品在街道上乱摆乱放，严重拉低了城市的面貌，所以政府不但要求我们把项目建造好，同时要求我们把商场运营好，所以限制我们在
商场整体开业没有达到90%的时候，有40%的物业是不能提前销售的，所以我们的负一楼用租赁的形式对外出租5年的租赁权。项目开业后达到了政府要求，我们就可以对外销售产权了。 6、那我等你们可以销售产权了在来买产权不行么？ 答：当然可以呀，如果等到那个时候您直接过来购买产权的话，您所付出的成本比现在的要高很多。首先我们对现在购买5年租赁权的客户都有约定，商铺达到销售条件后，会以目前合同签订的价格来优先购买产权。同时还能获得这5年50%的保底租金收益。 7、如果5年内你们项目做不起来没有达到政府的要求呢？ 答：这一点您放心，我们的政策是非常人性话的，如果您投资了我们负一楼的商铺，觉得我们项目后期投资收益不大，那么您可以在第三年到期时提出回购请求，我们开发商会按照合同约定第三年按照合同价的110%比例回购100%是您的本金，10%是开发商给你的回报同时您还可以享受三年的租金收益。第四年回购比例是120%,第五年回购比例是130%。所以您完全不用担心。 8.那五年期的投资收益有多少呢？ 答：是这样的，我们五年的投资回报是第一年合同价的8%，第二年9%，第三年10%第四年11%五年12%。五年合计的话保底租金收益50%；如果投资10万一个商铺的话，五年的保底租金就有5万元，同时第五年回购按照130%的比例，开发商将以13万的价格来收回商铺的租赁权，这样的话5年投资10万元就能拿回去18万元。投资回报180%。
房地产销售说辞94758
一、销售大厅说辞 您好，欢迎光临！我是城市花园销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下城市花园在武昌的大概方位以及行车路线，（指城花的区位图）。下面带您参观一下我们城花的影音室： 3分钟宣传片说辞 现在您可以通过这个三分钟短片，了解我们项目的整体情况，首先出场的是万科的吉祥物花花，它从外太空飞到银河系的中心地球，然后到达中国的一个中部核心城市武汉，在来到武汉的一个核心新区，那就是光谷，光谷地处中心腹地，而万科城市花园又处在这个核心区域的中心。 我们整个项目规划用地600亩分为四期开发，目前销售的主要是二期产品，这边是我们的小学和幼儿园的规划，万科城市花园象一座新城市一样，有自己完善的配套及公交体系，目前区内已引进了一条公交线路586路，后期我们还会陆续引进其它几条公交线路，来丰富业主的出行。 现在看到的这一块是我们的集中商业区，里面包括超市、银行、酒楼、快餐美食、健身房、药店等等。 下面这个是小孩子在足球场边玩耍的一个场景，那么所有的车进入我们的小区必须采用的刷卡的模式。 万科城市花园主要分为三种，一种是带装修交付的多情景洋房，就是这样的（如短片内）；第二种是不带装修交付的情景townhouse，一楼送花园，二楼、三楼送露台，层层退台的设计，现在虽有很多开发商在模仿我们这种产品，但它始终无法复制与我们完全一样的产品，因为这是属于万科的专利产品；还有就是带装修交付的电梯洋房，我们叫情景公馆，刚刚新开放了展示间。 下面您再看到的是样板间，给您一种温馨、舒适的感觉，其实想起万科很多人也会联想起万科的物业。让您在里面有一种归属感，安全感，舒适感。 下面您看到的我们的幼儿园，引进的是深圳的世纪星双语幼儿园，采用国语和英语二种教学语言教学，给孩子一个良好的学习环境。今年9月份开学，目前正在招生。 画面上看到的是我们小区的一个专为小孩子设计的儿童乐园，里面有海盗船，鸽子笼，沙地，涂鸦墙等等。给孩子们一个自由的天地，让他们发挥潜能，展现聪明才智的空间，目前已经开放了。 小区里面当然少不了年轻朋友比较热爱的会所了，会所里面包含了绿荫游泳池，半室内的羽毛球馆，还有健身房，棋牌室等等。 现在我们所站的这个位子是在我们小区里面的城市博物馆里，城市博物馆里会记载下我们区内发生的有纪念意义的人和事，把它以图片的形式展现出来，让我们小区的人文生活变得更加的丰富多彩。 万科的理想就是让您感觉我们销售的不仅仅是房子，而是一种生活标准，一种追求高品质的生活方式。我们的企业宗旨就是：建筑无限生活！ 下来，我带您去看一下我们300亩和600亩的沙盘： （边讲解边提问，了解客户的需求，从而选择适当的参观路线 二、情景townhouse ×××先生/女士，现在让我带您去参观一下咱们万科的专利产品――情景townhouse示范单位。 ■引导客户，介绍情t：那现在我们面前的就是情t的样板单位，您能否先告诉我，您面前的这种层层退台的房子与其他您见过的多层房子有什么区别？（引导客户主动去发现情
房地产销售常见问题及说辞
房地产销售常见问题及说辞 1.房屋内过道的浪费问题？ 过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。 2.卧房都朝南的户型比较好？ 房型内还有一个主要功能区是客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好，有利于整套房屋内的采光，使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。 3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？ 还是两间房朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。 4.为何小高层比多层好？ a、小高层的造价是比较高的，而且结构也比多层结实耐用，使用周期更长。 b、高层的建筑能够更体现档次，利于物业管理。
c、小高层相比多层更方便，因为有电梯的使用，上下楼更快捷。 d、景观更好，更高，更远。 e、最大程度上避免了空气与噪音问题。 5.为何多层比小高层好？ 得房率较高，一般能达到90％左右，而且物业管理费用较低，没有使用电梯的风险，也符合以前的居住习惯，加上目前来说多层越来越少，房屋以后的升值潜力将会更大，楼层较低，上下楼也比较的方便。 6.多层的哪层最好？ a、一、二楼较好，因为楼层比较低，如有孩子和老人，有利于出行与活动，更因为人员走动较大，生活安全系数较高； b、三、四楼较好，一直以来都有着“金三银四”的说法，具有采光好、安全、安静，整洁，既避免了一、二楼低楼层的潮湿，也避免了五、六层的爬楼累的问题，兼备了高低楼层的各项优势。 c、五、六楼较好，采光好，通风好，景观好，没有视线阻碍，价位也较低，因为在顶层，而没有被人踩在脚下的感觉，并且楼层靠近平台，可自由选择使用方式，或种花草，或喂养鸽子等宠物。 7.高层的哪层最好？ a、低点的楼层比较好，因为楼层低的话，可以当作多层来居住，这样也符合客
商业地产销售说辞
商业地产销售说辞 ××商业销售统一说辞 一:公司简介 : [7 o/ T8 I2 h 四川××实业集团有限公司成立于1995年，是一家涉足房地产、工业、商贸、运输和医疗等领域的多元化民营企业，有分布于绵阳、成都等地的子公司30余家，公司在经营活动中一贯坚持“以人为本、诚信敬业”的经营理念和“发展实业、造福社会”的经营宗旨。先后在成都开发了××花园、××大厦、沙河新城、清江雅居等一系列项目，都获得一致好评，其中沙河新城就被评为群众十大喜爱楼盘之一。 二:项目的基本概况 (一)商业的基本情况 1、商业的位置$ j" F’ S& Q;××的商业位于××市成华区府青路二段18号，是一栋共4层的商业建筑，前临府青路二段主要交通干道，右面是沙河新城小区的主出入口，左面是规划中的小学校、蓝水湾商业广场及蓝水湾的出入口，有着优越的地理位置、便捷的交通及宠大的消费人群。 2、商业的氛围西有李家沱的商圈，北有512建材市场和正在形成的蓝水湾商业广场，南有刃具厂宿舍综合市场，特别是以李家沱的商业氛围最为成熟，而××的社区商业正是处于这几大商圈的包围之中。因此，有其浓郁的商业氛围。 3、商业的基本指标商业建筑面积:8000平方米; 层数:4层;总高为米，一楼层高米，2、3、4层为米。一层建筑面积1700平方米 二层建筑面积1700平方米，三层建筑面积1400平方米， 四层建筑面积1400平方米。 地下一层设停车场，面积平方米，设备区面积平方米。
4、项目配套设施: 地下停车位:50个 前面的花园广场:1000多平方米 电梯:2部 (二)、周边配套情况 (1)、交通状况# 1、7路:理工学院——文化宫 2、15路:富森美家居——文化宫 3、45路:双楠小区——青龙场中心站 4、1路:八一家具城——青龙场中心站 5、113路:金沙车站——十里店 6、49路:青龙场公交站——石羊中心站 7、412路:十陵公交站——火车北站 (2)周边居住小区 1、沙河新城 2、机床厂宿舍 3、工研所宿舍 4、刃具厂宿舍 5、蓝水湾 (三)、市政配套情况 公园:三洞桥公园、活水公园、游乐园 学校:电子科大、成大附中、××市金牛区树培小学、府青路小学、成量学校、轴承厂幼儿园、桃溪社区幼儿园、华西中学 医院:××市6医院、校工业416医院、建工医院、刃具厂医院、××成量集团公司医院、四川石油管理局成都医院
房地产10月促销统一说辞
南国金辉十月促销统一说辞 非常恭喜您在十一黄金周放弃出去旅游的机会，来我们南国金辉选购房子，我们南国金辉二期电梯房，特择吉日10月1日推出，您可以在这里选到您非常满意的房子。 我们南国金辉也特别在黄金周期间推出我们的一系列可喜的活动—— 其一：“国庆七天乐”抢金大行动； 部指定单元为准），您可以获得“七六五四三二一”现金让利活动，比如10.1当天购房的客户可以获得7000元的优惠，而且优惠金额可以直接抵扣购房款；那10.2购房的客户就是获得6000元的优惠，以此类推；早买早划算，获得的优惠更多。 其二：“健康生活，全面减压”活动； 我们金辉地产始终秉承服务社会，服务大众的原则，南国金辉更是以造更多人买得起的好房子为宗旨，公司领导层更是绞尽脑汁为客户所想，尽可能地为广大客户解决现有的难处，推出首付减压、月供减压，物业也减压的，全面的减压活动。别的楼盘都从来没敢这么做的。具体操作是这样的： ◎轻松首付： 我们公司首先可以做二成的首付，其他大部分楼盘却只能做三成。我们轻松首付就是在首付20%的基础上，您只需付50%的首付款，
另外的50%就由我们公司帮您垫付，您只要在交房前一个月付清就可以了。 ◎轻松月供： （1）如果您的贷款额30万以内，月供金额在2065以内，首两年，您每月只需还款1000元，剩余部分由我们公司帮您垫付。您只要在办产权证前一个月付清就行； （2）如果您的贷款额高于30万，首两年我们公司至少帮您垫付1065元/月，这样您也只需月供1000多元，就可以比被别人更早享受到好的位置，好的楼层，中央最好景观的无可挑剔的好房子。 附案例说明—— ◎轻松物业： （1）如果您是我们金辉的老业主介绍过来的，将来您和您的介绍人都可享受免交一年的物业管理费。 （2)电梯房落地一层可终身享受多层的物业费交付。 其三：全区电梯房特惠活动 在10月1日-10月31日，我们全区电梯房1-3层还可在原折扣基础上额外让利2%。
最全面房地产销售说辞大汇总
全面的房地产销售说辞大汇总 销售说辞（万科版） 参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！ 一、销售大厅说辞点 1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍 2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解 4、XX亩 & XX亩沙盘： a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/公司简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准 d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付 5、单体模型（可选） 二、流线图说辞点 1. 销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰 2. 特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧） 3. 第五大道： a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、 5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花……一共X类不同树种、X棵大小乔木 e、街角公园 4、经过上西X区： a、道匝
b、五级安防系统 c、“组团客厅” d、组团绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力， e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道 5、上西X、X交界处： a、教育配套：双语幼儿园、市级小学 b、“S.O.S”紧急召援系统 6、五分钟商业： a、业态 b、买打火机的故事 c、减速坡 d、景观小品 7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场 8、集中商业街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间 9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖 10、“梦幻岛”儿童公园 a、4000平规模 b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事 11、会所/运动公园/绿脊 三、情景TOWNHOUSE说辞点 1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓 2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率 3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命 4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽
销售统一说辞
浙北旅游购物中心销售统一说辞 1、项目基本情况 开发商是桐乡市永中置业有限公司。浙北旅游购物中心位于沪杭高速屠甸出口处，座落在桐乡市屠甸镇，位于桐乡东大门和海宁西大门的咽喉要地。购物中心东邻大通工贸、南邻老盐湖公路、北邻盐湖省道、西邻同裕路。市场总建筑面积约10万平方米，共五层，一层层高5.1米，二-四层4.7米，五层4.35米，总高度约23米，从沪杭高速上即可望见。 2、项目所处的城市的区域优势？ 本项目位于表素有长三角的黄金走廊之称的江南水乡——浙江省桐乡市。 桐乡市经济发达，地区生产总值350亿，财政收入33亿，人均GDP达到38000元，已连续十次跻身全国百强县市，排名第23位。 距离国家4A级旅游名镇—乌镇20公里，每年去乌镇游客达700万人次 3、沪杭高铁带来的机遇 沪杭高铁预计2010年建成通车，全线总长158公里，其中上海段56公里，杭州段22公里，嘉兴段80公里，沿途分别经过嘉善县、南湖区、秀洲区、桐乡市和海宁市，走向和沪杭高速公路基本平行。沪杭高速铁路建成后，大量的游客涌入，对于提升桐乡的旅游业和商业，具有良好的促进作用。浙北旅游购物中心距离沪杭高铁桐乡站3公里，得益于高铁建设的大好历史机遇，市场建成后，上海、杭州的消费者前往购物，将变得更加便捷。 4、2010年上海世博会对项目的促进 2010年上海世博会，是今后2年内长三角最热的话题，整个世博会将迎来逾7000万人次的海内外参观者。据有关部门预测，世博会门票、餐饮、旅游纪念品等的直接销售收入就将超过90亿元，将给上海及周边地区带来无法计算的后续效应，服务业、商业、运输业等行业都将成为巨大的收益者，对国内GDP的拉动将高于0.3%，为经济的持续发展注入长久的动力。而7000万人次的参观者辐射开来，对周边地区带来巨大促进，作为上海后花园城市的嘉兴地区，浙北旅游购物中心依托便利的交通位置，吸引着世博会的参观者外出消费需求，7000万人次的参观者总量将给浙北旅游购物中心带来重大机遇。 5、项目的产业基础 浙北旅游购物中心立足于地方特色产业，构建“前店后厂”的格局。皮衣、皮草、毛衫、箱包、鞋业等当地特色产业，为市场的招商和业态规划提供了良好的基础。浙北旅游购物中心的产品，原产地直销，因为中间环节的减少，因为经营成本低，产品价格优势明显。
房地产楼盘销售说辞
楼盘销售说辞 一、迎宾接待 “您好，欢迎来到柳城院子”（热情的微笑） “请问您是第一次来我们项目吗？” 第一次过来，则说：“先生/女士您贵姓？我是置业顾问XXX，现在由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。” 之前来过，则问“您之前和我们哪位销售人员联系过吗？” 如回答：“有”，并说出原销售人员的姓名，则找该销售人员来接待来访。 如回答：“忘记哪一位了”，则说：“先生/女士您贵姓？客户送走后，根据客户电话姓名，查找原销售员，如未查到，则继续和客户保持联系。 例： 先生/女士您好，我是置业顾问XXX，下面由我为您介绍一下我们的项目。（引导客户简单的介绍开发企业） 介绍开发企业 柳城院子项目是由盘龙企业集团投资开发，开发公司也是咱们朝阳唯一一家有一级开发资质的企业，具有较强开发能力、雄厚的经济实力，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。 引领至区位沙盘，讲解区位 先生/女士您这边请，您现在看到的是我们项目的区位图，方位是上北下南左西右东，咱们柳城院子项目位于这里（将位置用激光笔在区位图上指示给客户）城南区域核心位置，北侧紧邻龙山街、仅需10分钟车程即可到达二医院；南侧是咱们朝阳大学，您看这边是南高速入口，如果您经常出差从咱们项目这出发也会很便捷。项目周边多个成熟社区已经成型，生活购物休闲娱乐等配套也比较完善，可以满足咱们日常的生活需要。西侧是新县城，政府机关企事业单位已经迁移至此，随着近几年南部城区的快速发展，城心的逐步南移，项目的价值将会进一步提升。所以您无论是投资还是自住，都是非常好的选择。 引领至项目整体鸟瞰，讲解项目基本情况
刚才给您介绍的是我们项目的区位，下面为您介绍一下项目的基本情况。 这是项目的整体鸟瞰图，摆放的位置与实际方位是一致的，这边是东，南，西，北……。我们售楼处位于这里也就是咱们现在所处位置。 整个项目总建面4万㎡左右，规划有19栋现代简约中式院墅，目前还剩下130户，邻龙山街两栋临街高层，沿文兴路东侧在建的是17栋花园商墅，项目采用人车分流，东侧是消防通道入口，车辆由龙山街至西侧沿公园路进入小区，停车位为楼宇间区间停车，容积率仅为1.0，西侧是规划内要建设的大型园林式柳城公园，方便咱们业主闲暇时散步。 项目风格： 小区的整体设计是结合新中式建筑风格，现代、简约、情怀的设计理念呈现给大家不一样的居住感受，而在建筑细节处理上多层次的运用传统韵味的建筑构件及变体；咱们为了凸显院子情怀，特别设计了2.5米高中式风格的院墙，近百平的花园，保证业主私密性的同时，花鸟鱼虫都可以在花园中体现。 建筑细节： 在细节方面我们也是区别于其它项目的，比如建材我们采用的是XXX外墙保温，塑钢双层中空玻璃等，都是节能、环保的材料，并且可以保证您居住的舒适性和安全性。 物业管理： 不仅细节方面考虑的周到，物业管理方面我们聘用了星级物管公司中商通物业管理公司，采用的也是全封闭式智能化管理，保安24小时巡逻，对重点区域进行定时巡查，保洁的优质服务，为您提供一个安全、干净、整洁、舒适的居住环境。 以上就是我们项目的整体介绍。先生/女士还有哪些不明白的，您可以随时问我。洽谈户型
房地产置业顾问销售说辞 精辟版
翰林苑销售说词 欢迎参观! 您好，我是翰林华府置业顾问李X X，请问您贵姓下面由我来为您做一下咱们小区的整体介绍！ 您看，这是咱们翰林苑的整体规划效果。咱们小区位于第二大街和新华路交汇处,一期总建筑面积18万平方米，楼型分多层、高层和小高层，小区全部建成后，将可容纳大约1500户居民。 买房首选地段，咱们小区位于新城高档住宅集中区，周边有包括咱们小区在内的一大批高档小区。咱们小区周边即将配备包括文化创意园、科技创智园，以及大型超市、菜场、社区医疗中心、电信和移动网点在内的商业和生活设施；另外，新华路和第二大街都是新城主街道，全部建成通车以后，将会有多路公交通过这里；尤其值得称道的是，咱们小区旁边分布着中捷职专、河北农业大学、北京中医药大学及分别在建的一所中学和小学，人文气息浓郁，孩子上学非常方便，可以说，在咱们小区整体交付后的生活会是非常方便的。 我猜想您在考虑价格的同时，一定也在考虑房子质量。我们的开发商是河北其东房地产开发有限公司，是一家专注于房地产开发及工程建设的公司，在业内具有良好口碑。所以，咱们小区的建筑质量是绝对过硬的。咱们翰林苑在一开始就建立了包括开发商老总、工程部、建筑商、监理公司在内的四方质量监督体系，对工地进行定期和不定期的分查和合查，检查内容从用材是否优质、工序是否规范、是否严格按图施工等方面。我们之所以做这样细致的检查，就是为了确保了翰林苑建筑质量达到优质的标准。更何况，我们不是只做这一期房产，只有一期住户足够的好评，才能推动将来的翰林苑二期、三期更好的发展。而对住户而言，也只有买这样优质的小区，您才能没有任何的后顾之忧。 请您随我移步到沙盘，买家具要环保，买房同样也要看重环境。咱们小区的环境是相当的优美，您看，小区东大门外是占地百亩的盛泰高尔夫球场，新春之后的漫坡绿野点缀着您的翰林生活，每天早晚，休闲散步，七星公园带您感受河水的清新气息，绝对有助于您的身体健康和放松心情。进了小区东大门，便可以看见一个精致的休闲广场，假山，长椅、健身器材、阳光草坪等等随处可见，早晨散步、晚上休闲，兴趣来的时候还可以锻炼身体，全家老少都可以在广场中找
原创客户接待流程及统一说辞完整版
XXXX客户接待流程及统一说辞 制作人：齐晓宇
接待顺序 A 售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座
B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置 C 依次轮换（20分钟/次） 接待流程表（根据行走线路及操作序列） 1、位置：控台、门岗 内容：售楼部内部日常工作 控台值守 基本动作 保持良好坐姿和精神面貌 执行销售部的日常工作 注意事项 注意观察接待人员的需求，并给予配合 协助接待人员进行答客问记录 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理 如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区 域进行。
工作规范 1．销售代表应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。 2．在服务台的站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或趴在服务台上。3．销售代表不得在大厅内聚众闲聊，尤其是客户正在场时。 4．销售代表之间的称谓符合公司的礼仪制度，在客户面前称呼销售代表姓名，不得直呼小名或绰号。 5．售房成功时不得在客户面前喜形于色，而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。 6．在工作场合看到非工作人员应礼貌询问“请问找哪一位”或“需要帮忙吗?”，如此可使来我公司办事者得到帮助，体现公司员工良好的素质。7．销售代表在工作场合必须着统一的职业装，鞋子，袜子，口红，佩带工作牌。 8．个人卫生及衣物的准备，保持统一和清洁。 9．严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅与工作无关的报刊志。 10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。
11.请销售代表接听电话时，应通过话筒告之“请xx先生/小姐接听电话”或走到跟前对客户说“对不起，这边有xx先生/小姐的电话”，不可大声呼叫。 12.正在与客户交谈需短暂离开，应先向客户致歉，“对不起，请您稍候，我马上就来”，征得客户同意后再离去，返回时“对不起，让您久等了”，如果离开的时间较长，应告诉客户“真对不起，我可能耽误的时间会较长，如果您不介意的话，我请xx先生/小姐来为您继续介绍，他／她同样会为您服好务”，然后将客户的需求告之其他的销售代表，之后再离开，严禁对客户不管不问。 13.不能对来访客人的来意妄加判断，即使发现对方是同行也不得态度生硬，应采取礼貌态度，既坦率又机敏，也不得对同行公司进行诽谤、诋毁，应采取客观、大度的态度。 14.接待客户时尽量使用普通话，接听咨询电话必须使用普通话。 15.工作时间接打私人电话应长话短说，看到客户、公司领导来应立刻停止。 16.遇到找公司领导的客人应妥善接待，安排休息，送上水，在了解来客姓名、来意之后与领导联系，不得轻易将领导的电话、手机号码告诉来客，遇到上级部门来访要立刻请示主管或公司领导，同时妥善接待，不要轻易回答提问。 17.公司尊重和保护客户的隐私权，严禁将客户购房的情况私自告诉他人，更不允许怀着个人目的将客户档案告诉他人。
房地产销售说辞__经典版
销售说辞 一、迎宾: 1.“您好,欢迎来到丽嘉国际”(热情的微笑) 2.“请问您就是第一次来我们的项目不？”“您之前与我们哪位销售人员联系过不？” a)如回答:“有”,并说出原销售人员的姓名,则找该销售人员来接待来访。 b)如回答:“没有”,则说:“先生/女士您贵姓？我就是丽嘉国际的置业顾问XXX,现在 由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。” 二、区域展示区: A、引领客户到区位图前 “先生/女士,这就是我们项目的区位图,” 现在向您介绍一下我们的区域:(依照项目区域图) 您瞧项目区域图的方向就是上北下南左西右东 首先我先给您介绍一下,我们小区的区域位置;您瞧这就是我们目前鄄城的区域位置图,这就是安岳交警大队,这就是我们目前所处的位置,也就就是我们的售楼处,而我们项目的位置呢,就在位于兴安路,地理位置就是非常优越的。整个项目处于安岳老城区,自然环境非常优美;根据安岳的城市发展规划,而我们项目刚好位于老城区与新城区的结合位置,就是发展最先受益的地方,其次呢,安岳随之而来的则就是配套设施的完善,城市环境的建设及交通的便利,升值潜力巨大。相信您作为一个成功人士慧眼识珠,也一定能够瞧出其巨大的发展潜力。 三、沙盘展示区 先生/女士您请来这边 下面呢,我再对我们项目的情况结合我们的沙盘给您详细的介绍一下,以便于更好的选择适合自己的房子:我们丽嘉国际项目就是由发航公司开发的,无论就是从信誉还就是从规模,在我们鄄城地区都就是非常出名的企业。因为就是本地知名企业,所以无论就是从建筑质量还就是从购房风险上都能使您的权益得到保障。而我们的设计单位则就是聘请了,在国内非常有名的上海中建建筑设计院,整个小区的建筑设计,无论就是从建筑外里面,还就是从内部结构,都就是采用了目前国内最科学,最实用的建筑设计理念,使整个房屋的居住舒适度得到最大程度的体现。丽嘉国际以人性化的开发理念,树立安岳人居新标杆,立志打造更适合居住、更具投资价值潜力的标杆小区。
房地产销售经典说辞
置业顾问的40个精彩解答 1、我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖？ 购买期房有四大优势： （1）价格优势。开发商之所以乐意以期房出售，最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中，房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说，买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说，在如今利息连连下调的今天，买期房其实也是一种投资。 （2）户型设计上的优点。从市场角度来看，房地产开发商们对设计是十分看重的，因为设计好坏直接影响到产品的销售的，所以相对而言，期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点，因为现在的现房多是前几年设计的。 （3）可抢占购买先机，优先选择好房子。人们通常会发现，去一个已经建好的现房项目买房时，往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了，余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事，住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风，进而直接影响生活质量。如果是买期房，则可以在买主很少的时候就介入，占据购买先机，优先选择综合品质较好的房子。 （4）具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当，其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带，当时的期房售价较低，随着开发住宅的增多，形成了一定的规模，各种相关条件得以改善后，房价也会相应上涨，买期房者可以从中得到升值的好处。 2、购买现房有什么好处？ （1）即买即住。购买现房，可以马上装修入住，不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户，还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 （2）品质有保证，买得踏实。购买期房，由于房子尚未建好，你看不到它的真实面貌，只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断，不够专业的话很容易走眼；而对于现房，你可以进行原汁原味的现场考察，房子优劣一目了然。（3）避免纠纷。购买期房，易出现不可预计的情况，有可能与开发商产生纠纷，如交房时发现与设计不符或质量不过关等，而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此，现房销售将成为以后的流行趋势。 3、为什么说投资房产时很好的选择？ 现在银行存贷款来利率持续下降，把钱放在银行就只能等着贬值；买股票吧，有谁不是在眼巴巴的等着解套？炒外汇？那风险就更大了，谁能预测到国际经济形势的千变万化呢？ 您说现在国家限制房价，炒房的个个都哭丧着脸？这个您就有所不知了，中央要限制房价，地方政府可是一个劲地在努力抬升房价，要知道，地方政府的财政收入中有很大一部分是来自房地产行业的。前段时间××市的市长还在辟谣说他们的房价不能反映真实价值，还有很大的上涨空间呢！更重要的问题是，目前市场上的商品房仍然是处于供不应求的状态，只要有市场，房价怎么跌得下来呢？4、买高层的好处是什么？ （1）高层视野景观好。现在城市里的房子越建越高，越建越密，您总不会喜欢被人压制着吧？如果您住的是低层，以后有可能哪一天一觉醒来就发现对面有个人在对你笑呢，那个美丽的公园已经属于别人的视野范围了。
绿城御园销售统一说辞
绿城·苏州御园销售说辞
目录 一、销售说辞策略 (3) 二、重点型销售说辞 (4) 1．案场宾客接待流程 (4) 2．沙盘说辞 (7) 2.1具体执行策略 (7) 2.2说辞内容 (7) 3实体模型统一说辞 (11) 3.1具体执行策略 (11) 3.2说辞内容 (11) 4样板房说辞 (13) 4.1具体执行策略 (13) 4.2说辞内容 (14) 三、御园产品价值梳理 (50) 1．地段价值 (50) 2．营造价值 (54) 3．品牌价值 (73) 四、答客问 (76) 1．基本资料及基础信息 (76) 2．设计和工程 (80) 3．其他问题 (86)
一、前言：销售说辞策略 苏州绿城御园的产品亮点可谓“说不完道不尽”，仅仅截止到目前，经过多轮价值梳理后的项目亮点及故事就多达近几百条，这些亮点与故事处处体现出绿城房产“真诚，善意，精致，完美”的企业理念，如何将数百条亮点进行再“压缩”再凝练，实现客户在接触到苏州绿城御园项目的短短时间内对绿城品牌的高度认同，并激发其购买绿城御园的急迫感，我们认为，苏州绿城御园的销售说辞亦需制定相应策略。 策略一：与客户的沟通交流中强化“记忆点” 由于绿城御园的产品细节与故事过于丰富，因此，在案场沙盘、实体模型、样板房的说辞上，我们需要达到的目的是在客户的脑海中烙下深刻的记忆点，该记忆点首先要强调绿城的品牌观与产品观，其次才是感人的故事、细节的娓娓道来。 策略二：不同空间的切换，增强震撼的“仪式感” 由于苏州绿城御园项目在空间丰富的整体性（包括居住空间、庭院空间、街巷空间与中央景观空间），且每一空间各有特色。因此，在客户介绍与引导上，针对不同的空间特点，以期达到的客户“记忆点”亦有所不同，其销售说辞在内容组织上的逻辑亦有所不同，因此需要通过动作上的“仪式感”加强效果。 策略三：激发客户的购买迫切性，加快成交周期 在与客户的沟通中，贯穿绿城作为中国房地产行业高端物业旗帜标杆地位的同时，强化苏州御园三大稀缺性：1)御园产品定位完全区别于苏州目前其它物业的产品；2）苏州御园的精装修是目前苏州市场上顶端的精装修；3）平层官邸、法式合院两大产品的宜居性与居住的舒适度。短时间内即征服客户心扉，激发客户的购买欲望，并成为绿城口碑传播的一份子。 上述策略的具体执行，将在下一章节“重点型”销售说辞中具体展开。 重点型销售说辞的内容为“案场沙盘说辞”、“实体模型说辞”、“样板房说辞”。该类别为核心说辞，是必须强化记忆点的部分。这也是客户经理必须了解的常规内容。