培训表格与培训管理程序文件

培训管理程序

1．目的

为验证本公司员工的资格并提供必要的培训，以确保并提升人员素质与提高工作效率，进而达到人力资源的可持续发展。

2．适用围

公司全体员工的各种类型培训。

3．职责

3．1 本程序由行政部制定，管理者代表审查，总经理批准，相关人员配合执行。

3．2 培训的申请：各部门负责人。

3．3培训的批准：行政部经理审核，总经理批准。

3．4培训的安排：除特别需要外，由行政部培训组会同相关部门负责人安排。

3．5 培训的实施：涉及培训容相关部门配合实施。

3．6 培训的考核：行政部和相关部门负责人或培训老师组织。

3．7 培训的检查：培训组检查，行政部经理会同总经理审查。

4．定义

4．1职前培训：即新进员工入司报到后0.5—3天以上的培训，使其了解公司政策及各种规章制度并认识环境，了解自身工作的职责围及相关工作知识。

4．2在职培训：正式员工的培训，可分为“专业培训”及“一般性培训”两种。

4．3 专业培训：专业性技术性知识进行的在职培训。

4．4 一般性培训：除专业性技术性知识外进行的在职培训。

5．容

5．1部门负责人提出培训需求：

5．1．1新员工入司或新产品上市均可提出培训需求。

5．1．2 每年12/15日前提出次年度培训需求。

5．1．3 部培训填写《员工培训申请表》。

5．1．4 若为外派培训填写《个人外派培训申请表》。

5．2 培训需求纳入培训安排：

5．2．1 培训需求需经行政部经理批准方可纳入培训计划。

5．2．2根据培训需求的紧急程度汇总《年度培训计划表》。

5．2．3若为外派培训需经分管副总经理或总经理批准。

5．2．4 通用性项目可安排在同一时段集中培训。

5．3 拟定培训教案：

5．3．1行政部相关职员会同相关部门负责人拟定培训容。

5．4 培训前准备：

5．4．1通知相关人员参加培训。

5．4．1．1行政部相关职员通过或书面通知形式发出培训通知。

5．4．2 部培训需安排培训老师。

5．4．2．1被指派担任培训老师的人员，视其曾受过的培训、学历、经历、语言或其他方面的技能，由其上级主管鉴定其资格。

5．4．2．2通知其培训时间、地点、培训容。

5．4．3 培训教具、教室准备。

5．4．3．1 根据需要申领培训所需电脑、白板、白板笔等教具。

5．5 培训实施

5．5．1 培训签到

5．5．1．1到训人员在《培训签到表》上签到。

5．5．1．2 若不能准时到达，需请假。

5．5．2 授课

5．5．2．1全体培训人员需遵守课堂纪律，不得有大声喧哗、交口接耳、做与课堂无关的事等。

5．6 培训考核

5．6．1 行政部会同相关部门负责人或培训老师共同制定培训考试题并负责监考。

5．7 培训检查

5．7．1 外派培训检查

5．7．1．1需缴验相关证书。

5．7．1．2 证书正本由培训组保留，复印件交还本人。

5．7．2 部培训检查

5．7．2．1 培训组发放《培训学员意见调查表》。

5．7．2．2 培训组负责填写《员工培训记录表》并存入员工个人档案。

5．7．2．3 外派培训结束由相关部门负责人填写培训报告表。

5．7．3 除《员工培训记录表》外所有表格存档。

5．7．4 行政部经理会同总经理对表格进行审查并提出意见。

6．附件

6．1 附件一、员工培训申请表

6．2 附件二、个人外派培训申请表

6．3附件三、年度培训计划表

6．4附件四、培训签到表

6．5附件五、培训学员意见调查表

6．6附件六、员工培训记录表

7．参考文件（无）

附件一

员工培训申请表

个人外派培训申请表

附件三

年度培训计划表

年月份

附件四

培训签到表

培训课程容：时间：年月日

附件五

培训学员意见调查表

培训课程名称：主办部门：说明：

1、本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门。

2、请将选答项目勾在方框。

3、请你给率直的反应及批评，这样或以帮助我们对培训计划将有所改进。课程容如何？

（1）优（2好（3尚可（劣

教学方法如何？

（1优（2好（3尚可劣

讲习时间是否适当？

（1太长（2适合（3不足

（1获得适用的新知识。

（2可以用在工作上的一些有效的形容技巧及技术。

（3将帮助我改变我的工作态度。

（4帮助我印证了某些观念。

（5）给我一人很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。

训练设备安排感到如何？

（1优（2好（3尚可（4劣

（1）（2否（3不确定

其他们建议事项：

员工培训记录表

仓储管理基础知识培训教程全-14页精选文档

仓储管理基础知识培训教程 第一部分物资仓储管理基础培训 一、物资仓储管理的意义和作用 在社会生产总过程中，要使必要数量的生产资料能够有计划的、迅速的、及时的得到供应而不致发生任何中断，这就必须要有一定量的储备。只是有了这种储备，流通过程从而包含流通过程在内的再生产过程的不断连续进行，才得到保证。在社会主义条件下，仓储管理还有其特殊的作用。 仓储管理是保证社会再生产过程顺利进行必不可少的条件：物资储备是社会生产本身的需要而产生的，在社会再生产过程中，由于生产和需求在客观上存在时间和空间上的不一致，因此，必须依靠物资储备手段，来调整市场余缺。特别是在现代化的大生产条件下，随着专业化程度的提高，越来越多的物资要经过各种不同形式的储备阶段。另一方面，在国民经济发展中，经常会出现供求不平衡现象，也必须依靠物资储备来进行平衡，以保证国民经济持续均衡地发展。 仓储管理是物资管理的重要组成部分：物资管理的各个环节，都同仓储管理有着密切的联系。仓储管理工作的好坏直接影响着物资管理工作的进行，因为它从实物形态上保证物资供应计划和物资流转计划的实现。 仓储管理是保存仓储物资使用价值的重要手段：在库房内存放的原材料、机电设备等，都是国家的宝贵财富，是劳动人民辛勤劳动的成果，也是发展国民经济地物质基础。要保管保养好仓储物资的使用价值，就必须采取各种有效措施，来排除和防止各种有害因素对物资的影响。这些，要通过科学的仓储管理才能实现。 加强仓储管理可以加快物资的周转速度。 二、物资仓库的种类及库房的合理布局 （一）、库房的种类：大致有四种分类，我们应该掌握的有两种： 按储存物资的类别分类：综合性仓库、专业性仓库。 按储存物资的不同保管条件分类： 1）、普通仓库，存放一般物资，对库房没有特殊要求，如绝大多数的金属材料，一般的机电产品等。 2）、保温仓库、恒温恒湿仓库、冷藏库：这些仓库是用来储存载保管条件上有特殊要求的物资，这类仓库在建筑结构上要求有隔热、防寒、密封等功能，有的还需要配备专门设备，以满足物资保管的要求。 3）、特种仓库：一般指危险品仓库，他们具有易燃、易爆、毒害、腐蚀等特性，存放这类物资的仓库，在库房建筑结构及库内装修 等方面规定由特殊要求，所以称作特殊仓库。 4）露天料场：主要用于堆放基本上不怕大气影响的物资，地面要求平整，能排除积水，地坪承受力一般在每平方米5吨以上。 5）、料棚：这种料棚储存条件优于露天料场，次于普通库房，可以遮蔽雨雪阳光，按物资采办事业部的现状，主要用于存放化工料及一些大的、笨重的，对天气有特殊要求的物资。 三、库房、料场的储存规划原则 一、分类保管规划：各库房所有货场和库房储存物资，应做统一规划。把全库分成几个储货区，每个区的货场和库房按序编号。制定物资储存规划时，应按以下原则： 1）、根据物资性能考虑储存条件。怕潮湿怕灰尘的物资，应安排在封闭式库房内进行保管；怕冻物资应储放在保温库房内；怕热物资应选择通风阴凉温度较低的库房保管；危险品应按危险特性分类存放，并做到专库专用。2）同类吴资可安排在一起保管。性质不同互有影响或性质相互抵触的物资，不可存放在一起。储存温度条件不同的物资，不应同库储存。灭火方法不同的物资，不应一起储存。 3）、各种物资进出库所需货位的换算：必须注意在平时积累资料，掌握物资周转规律，概算所储各类物资需要占用的货位，统一规划，提高仓容利用率，达到妥善安排，合理储存的目的。 规划货位统一编号：为使分类保管的物资井然有序，便于查找，还应在确定 各库房、料场储存方案后，进一步根据储存物资的外形包装和苫垫堆码方法，结合库房料场的具体情况，规划货位或固定货架的位置，然后统一编号。物资出入库时，可以按照“四号定位”存取。 规划货位。库内货位和货架的布置，一般有横列和纵列式两种。规划货位必须合理地利用仓库面积利用率，增大仓库储存能力。仓库面积利用率=有效面积/使用面积*100% 3）、货位编号：货位布置安排后应进行统一的编号。货位的编号有的采用三位数字，有的采用四位数字，采用四

中大型企业培训管理程序文件

******有限公司管理文件 *****-MP-602 签发: 培训管理程序 目录 1、目的 2、范围 3、职责 4、程序 5、记录 6、定义 7、支持性文件 8、附录 受控状态：none 发放编号： 发布日期：2017-01-28 实施日期：2017-02-01

文件修改记录

1目的 本程序规定了公司培训工作的实施要求，旨在使管理人员和员工掌握相应岗位所要求的有关知识和技能，确保满足岗位工作要求和任职条件。 2范围 本程序适用于本公司员工和指定要求范围内劳务工的培训管理工作。 3职责 3.1人力资源科负责培训工作的计划、组织、实施与管理。 3.2各部门提出培训需求，人力资源科编制年度培训计划，经分管副总经理批准。 3.3人力资源科负责组织实施人员的岗前教育和在职培训工作，并做好培训记录。 3.4人力资源科负责收集公司员工的培训资质证书、建立员工培训经历档案，跟踪记录员工的培训经历，并负责技术等级证书和资格证书的管理工作。 3.5外包劳务管理部门负责组织参加公司有关外包劳务施工人员的培训工作，并做好人员培训和资格证书的收集和管理。 3.5各部门负责相关培训的效果评价。 4程序 4.1培训计划 4.1.1员工培训计划 1）每年年底，由人力资源科向各部门发出《年度培训意向征询表》（MPR602-1），按要求填写后交人力资源科。 2）人力资源科汇总各部门的培训需求，统筹协调各类培训时间，按规定对培训人员提出相关要求，制定本公司员工《年度培训计划》（MPR602-3）， 由人力资源科科长审核后经分管副总经理批准。 3）人力资源科根据年度计划安排适时组织有关培训，年度培训计划内容、时间可以适当调整。 4）因故年度计划不能完成时，人力资源科在年度培训工作总结中予以说明。 5）年度计划中未有安排而确需进行培训的项目，由需求部门向人力资源科书面提出，经分管领导批准，人力资源科组织实施。 4.1.2外包劳务人员培训计划 1）每年年初，人力资源科根据公司有关外包劳务工管理要求，结合目前劳务工队伍状况，拟定专项劳务工教培工作计划，经公司分管领导审批同 意后，以文件形式下发。 2）所属各外包劳务单位按照公司下发的教培工作要点，结合本单位实际情况，在本公司外包劳务管理部门统一领导下，有计划有组织参加培训。3）在执行过程中，所属各外包劳务单位根据工作忙闲可调整批次参加人员教培

文件管理操作规程

一、目的：规范质量管理体系文件的管理与控制及正确实施。 二、职责： 1.企业法人、企业负责人负责所有质量管理体系文件的批准发布； 2.质量负责人负责质量管理文件的审核； 3.质量管理部会同各部门负责人拟定质量管理体系文件； 4.各有关部门负责本部门文件的使用与保管。 三、范围：适用于与质量管理体系有关文件的管理与控制。 四、主要内容： 1、总则 质量管理体系文件是从事药品经营活动和质量保证活动的依据和准则。文件管理系统涉及到GSP各个方面，贯穿于药品经营有关的一切活动中，包括文件的起草、修订、审核、批准、分发、保管，以及修改、撤销、替换、销毁等应按照文件管理操作规程进行，并保存相关记录。 文件系统的建立与严格管理可以保证药品经营的全过程有章可循，有章必循，有据可查，最大限度地减少药品经营中的混淆和差错，确保药品经营的一切生产活动都在有效的控制之下。 2、本企业质量管理体系文件分为四类，即：

2.1质量管理规定制度类； 2.2质量管理岗位职责类； 2.3质量管理工作程序类； 2.4质量记录类。 3、修改与修订的条件:遇有以下情况时，可以修改或修订。 3.1质量管理体系需要改进时 3.2有关法律、法规修订后 3.3组织机构职能变动时； 3.4使用中发现问题时； 3.5经过GSP认证检查或内部质量体系评审后以其他需要修改的情况。 4、文件编码要求 4.1为规范内部文件管理，有效分类，便于检索，对各类文件实行统一编码管理，编码应做到格式规范，类别清晰，一文一号。 5、文件的审批 5.1 审核 5.1.1文件编制（或修订）的初稿，首先由起草部门负责人对文件进行初审，再由编（修）人根据文件内容所涉及的部门，组织以传阅或会议的形式进行会审。 5.1.2会审后，由编（修）人与会审部门对文件会审意见逐条确认并修改（如需再次会审，仍执行会审程序）后，一并交给由质量管理部审核文件形式及制定程序是否符合要求。 5.1.3文件审核定稿后，由质量负责人审核。 5.2批准 5.2.1审核通过的文件，由总经理签字批准并注明日期，签署生效日期，定稿，准予颁布，并返回质量管理部安排印制。 6、文件的印制 6.1文件经批准后，各种标准文件的复制，在公司统一复制；各种记录根据实际情况及内容由办公室送印刷厂印刷。 7、文件颁发 7.1文件由质量管理部分发，并在文件生效之日前发放。

培训管理制度与流程

3．公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4．培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围：本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理，协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知， 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1天通知。） 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排，主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训，须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内，须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定，根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况，由公

培训管理程序文件

壹、目的 一、促进公司的人力资源开发，以适应公司的快速进展与经 营目标的达成。 二、提升职员的专业知识、技能与服务顾客的态度，以加强 职员的综合素养与工 作积极性，向顾客提供更好的产品与服务。 贰、对象 公司全体职员 叁、课程设置 一、门店营运部分： 1、新进职员培训课程：培训对象为门店所有新进职员， 要紧包括公司的企业文化、门店组织结构、规章制 度、行业名词等内容，由门店培训专员负责，具体 内容与流程请参见「新进职员培训治理规定」。 2、门店进阶培训课程：培训对象为既有门店职员，分 为职员在职训练、储备组长培训、储备课长培训、 储备副处长培训、储备处长培训、储备店长培训。 通过一系列的培训并与职员的晋升相结合，快速、

有效的培养公司的中高级人才，除职员在职训练及 储备组长培训由门店培训专员负责外，其余由总部 培训TEAM负责，具体内容与流程请参见「门店进阶 培训治理规定」。 3、新开门店培训课程：培训对象为新开店的职员，要 紧包括职前介绍、专业课程与门店实习，由总部培 训TEAM负责，训练店培训员协助。具体内容与流程 请参见「新开门店培训治理规定」。 二、行政后勤部分： 1、新进职员培训课程：培训对象为公司总部所有新进 职员，要紧包括公司的企业文化、公司组织结构、 规章制度、职场礼仪等内容，由总部培训TEAM负责， 具体内容与流程请参见「新进职员培训治理规定」。 2、专业培训课程：培训对象为总部各行政单位，如财 务、采购等。要紧包括专业知识、治理技能的在职 训练与集中训练，由各部门负责，门店由培训专员 提出，培训TEAM协助。 四、外部培训课程：培训对象为总部与门店的所有中高层职员，采纳参加由外部 专业机构举办的公开课、研讨会或内训的形式，具体内容与流程请参见「外 派治理规定」。

档案管理系统培训讲义

档案管理培训讲义 培训目的： 通过培训，提升各单位档案管理人员的专业知识水平和档案处理工作效率，规各级档案管理流程，为公司建立规化、科学化的档案管理体系夯实基础。 培训要点： 一、档案管理的基础知识 二、公司档案管理的容及要求 一、档案管理的基础知识 1、什么是档案？ 国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。 2、什么是档案工作？ 管理档案和档案事业的活动。 3、什么是档案统计？ 对反映和说明档案及档案工作现象的数量特征进行搜集、整理和分析的活动。 4、什么是归档？ 办理完毕且具有保存价值的文件经系统整理交档案室 或档案馆保存的过程。 5、什么是案卷？ 由互有联系的若干文件组成的档案保管单位。

6、什么是档案整理？ 按照一定原则对档案实体进行系统分类、组合、排列、编号和基本编目，使之有序化的过程。 7、什么是档案立卷？ 将若干文件按形成规律和有机联系组成案卷的过程。 8、什么是档案实体分类？ 根据档案的来源、形成时间、容、形式等特征对档案实体进行的分类。 9、什么是档号？ 以字符形式赋予档案实体的用以固定和反映档案排列顺序的一组代码。 10、什么是文件？ 国家机构、社会组织或个人履行其法定职责或处理事务中形成的各种形式的信息记录。 11、什么是文本？ 同一文件由于作用不同而形成不同的版本，可分为正本、副本、试行本、修订本、各种文字文本等。 12、什么是归档文件？ 在其职能活动中形成的、办理完毕、应作为档案保存的各种纸质文件材料。 13、什么是归档文件管理？ 将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。 14、什么是全宗号？

业务管理及管理知识培训内容

时间：2012年4月7~8日

培训目录 1、监理人员职业守则 2、项目建设活动必须遵循的基本程序 3、建设工程文件的作用 4、建设工程文件的特点 5、建设工程文件的组成 6、监理文件归档整理要求 7、工程竣工文件归档整理要求 8、建设项目报建程序及产生的相关文件 9、监理单位应收集整理并向城建档案馆归档的建设工程文件 10、监理单位应收集整理并向建设单位归档的建设工程文件 11、监理单位应收集整理并自我归档的建设工程文件 12、施工文件、竣工图、竣工验收文件的整理归档 13、监理审批施工报验文件资料应坚持的原则 14、总监理工程师如何对监理文件资料进行把关 15、陕西永明项目管理公司与文件归档的有关文件 16、监理表格的填报与审签 17、竣工验收文件的填报与审签 18、部分施工文件表格的填报与审签 19、材料见证取样送检要求和程序 20、材料进场后监理应检查验收事项 21、主要建筑材料检测标准及取样方法

一、监理人员职业守则 1)维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业； 2)执行有关工程建设的法律、法规、标准、规范、规程和制度，履行监理委托合同规定的义务和职责； 3)努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理工作水平； 4)不以个人名义承揽监理业务； 5)不同时在两个或两个以上监理企业注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职； 6)不为监理项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产厂家和施工方法； 7)不收受被监理单位的任何馈赠； 8)不泄露所监理工程参与各方认为需要保密的信息； 9)坚持独立自主地开展工作。 二、项目建设活动必须遵循的基本程序 建设活动必须遵循的环节和过程。 (1)建设前期与决策阶段 1)在初步解决建设工程所需的土地、资金并获得准予立项的前提下，编制“项目建议书”。 项目建议书主要作用是通过论述拟建项目建设的必要性、可行性以及获利的可能性，推荐或申请建设该项目。 2)编制可行性研究报告。 在项目决策之前，通过调查研究、分析与拟建项目有关的工程、技术、经济等条件和情况，对可能的各种方案进行分析比较，同时对拟建项目建成后的经济效益进行测评的一种投资决策分析研究活动。 (2)勘察设计阶段 1) 地形、地物勘测和工程地质、水文地质的初勘。 2) 总平面图设计，工程地质详勘。 3) 初步设计、技术设计或一次性进行扩大初步设计 4) 进行施工图设计。 (3)施工准备阶段 1)选定工程监理(项目管理)单位和工程承包单位，并签订合同。 2)完成三通一平，组织设备、材料订货。 3)监理单位协助建设单位办理施工许可证等项目审批许可手续。 4)承包单位组建项目经理部，选派项目经理，并与项目经理签订“项目管理目标责任书”，项目经理进驻施工现场，并做好开工前的各项准备工作。 5) 组建项目监理机构，选派总监理工程师。项目监理机构进驻现场，并做好开工前的各项监理工作。 (4)施工阶段 1) 图纸会审、设计交底，技术交底，选择材料供应商，进行人员培训，建立并落实技术管理体系、质量管理体系和质量保证体系。 2) 审批“项目管理实施规划”(施工组织设计)，编制项目监理规划和监理实施细则，编制各项管理制度、建立健全岗位责任制。 3) 总监理工程师批准《开工申请》后方可开工。 4) 施工单位精心组织施工、监理单位依法监督并严格进行验收。 (5)竣工收尾阶段

员工培训管理程序文件

苏州市宏丰钛业有限公司文件号HF-RS-003-000 版本号A 员工培训管理程序文件修订码0 第1 页共2 页

1、过程目的 为规范员工培训管理，提升员工专业技能，综合素质特制定本制度。 2、过程范围 本制度适用于公司所有人员。 3、术语和定义 3.1 人力资源部负责培训计划的制定。 3.2 公司员工培训种类分为：新员工入职培训、在职培训、公派外出培训。 4、作业流程 输 入 部门 内容 总经理室/销售部 确定经济目标 各部门 提出培训需求 管理部/人事科 培训需求分析、制定培训计划、组织实施培训 总经理室 审核各部门培训需求、整体培训计划 流程步骤 责任 部门 业务流程 要点描述及记录 销售部及 总经理室 4.1 管理部/人事科负责培训计划的制定。 各部门 4.1.1各部门应于每年12月15日前提出次年培训需求，部门培训需求来源于公司整体目标分解到的部门目标、岗位任务分析、人员短板分析，培训需求报人事科； 4.1.2管理部/人事科于每年12月底之前，根据公司次年整体经济目标，结合部门培训需求制定培训目标和整体培训计划； 4.1.3培训计划的内容包括：培训目标、培训内容及形式、受训人员、培训师及教材、培训时间、培训地点、培训效果评估、培训负责人、费用预算； 4.1.4培训目标、培训计划给到总经理室审批； 4.1.5管理部/人事科组织培训计划的实施。 管理部/人事科 管理部/总经理室 4.2培训实施流程： 管理部/人事科 4.2.1管理部/人事科与培训师沟通，培训教案是否准备充 实，是否适合公司的培训目标； 4.2.2 人事科培训时间（与部门负责人沟通）， 培训地点落实； 4.2.3人事科下发培训计划通知，并且培训设施准备齐全； 4.2.4受训部门通知受训人员并做好受训人员工作安排； 4.2.5实施培训； 4.2.6受训部门协助人事科进行培训效果评估。 管理部/人事科 苏州市宏丰钛业有限公司 文件号 HF-RS-003-000 版本号 A 提出培训需求 经济目标 培训需求分析 审核 培训目标、培训计划 组织培训实施 教案准备充实（培训师）时间地点安排 下发培训计划并组 织培训设施

培训管理程序

ICS Q/TC 备案号：

前言 本程序文件是根据ISO/TS16949-2002汽车供方质量管理体系的要求，结合我司的实际进行编制的，以规范我司的培训流程：新员工的入职培训、岗前培训以及员工的正常年度培训，以提高我司的员工素质。通过相关的培训给员工提供一个上升和发展的平台，以及将顾客要求传达到组织内部。ISO/TS16949：2002质量管理体系要求： 6.2人力资源 6.2.1总则 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作人员应是能够胜任的 6.2.2能力、意识和培训 组织应： A）确认从事影响产品质量工作的人员所必须的能力； B）提供培训或采取其他措施以满足这些需求； C）评价所采取措施的有效性； D）确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献； E）保持教育、培训、技能和经验和适当记录； 6.2.2.1产品设计技能 组织应确保具有产品设计责任的人员有达到设计要求的能力，且熟练掌握适用的工具和技术。 组织应识别适用的工具和技术。 6.2.2.2培训 组织应建立并保持形成文件的程序，识别培训需求并使所有从事影响产品质量活动的人员具备能力。并承担特定任务的人员应具备要求的资格，在满足顾客要求方面给予特别的关注。 本要求适用于组织内各层次中影响质量的所有员工； 顾客特殊要求的一个例子：数字型数学数据的应用。 6.2.2.3岗位培训 对影响产品质量的岗位，组织应对新上岗或调整工作的人员提供岗位培训，包括合同工和代理工作人员。应将不符合质量要求给顾客带来的后果告知对质量有影响的工作人员。 6.2.2.4员工激励和授权 组织应有一个激励员工实现质量目标、开展持续改进和建立促进创新环境的过程。该过程应包括在整个组织内提高质量和技术的意识。 组织应有一个过程，以测量员工对于所有从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献的认识程度。 本程序由天成集团有限公司质量部提出。 本程序由天成集团有限公司质量部归口。 本程序的主要起草人：潘德奇、葛明龙、陈自斌 本程序的审核人： 本程序的批准人： 文件版本号：B,修订号：0

人员培训管理程序

1、目的和范围 1.1目的 提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。 1.2范围 规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。 2、职责 2.1总经理负责人员的配置、聘用和借调。 2.2办公室是人员培训、考核及其管理的归口管理部门，具体负责员工培训计划、培训实施及培训资料的归档管理和培训效果的评价。 2.3各部门根据实际需求，拟订本部门培训需求计划上报办公室，并配合落实、实施培训教育。 2.4电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。 3、人员的培训 3.1培训需求的识别 3.1.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 3.1.2培训需求由办公室负责组织识别，各部门负责提供培训需求信息，填写“培训申请表”并报公司办公室。 3.2培训的范围和一般培训要求 3.2.1新员工培训 ——公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量安全和环保意识、相关法律法规、质量保证体系基础知识等的培训。新员工在进入公司一个月内，由办公室组织进行。 ——岗位技能培训：学习电梯基础知识和施工作业文件、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。由所在工程部/技术质量部组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 3.2.2在岗人员培训 按照公司“年度培训计划”，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

文件管理培训资料

文件管理 1、术语和定义 成文信息：组织需要控制和保持的信息及其载体。 文件：信息及其载体； 规范：阐明要求的文件； 表格：用于记录数据的文件（改自ISO/RT10013）； 记录：阐明所取得的结果或提供所完成的证据的文件； 受控文件：是指文件管理部门能控制，并且想控制的文件，可以按自已的想法对文件进行更改、回收、作废等； 非受控文件，是指文件管理部门不能控制或不想控制、不必控制的文件； 比如：经受权人批准，发放到企业外部的（如认证中心、供方、顾客、当地政府）的文件，本企业管理部门根本不可能再对其进行控制，就成为非受控文件。或者是一些文件不重要，比如一些通知、告示、公告等，公布出后，就不必再进行控制，也成为非受控文件； 对于一些重要文件，如管理文件或图纸、工艺文件等，必须是要受控的。 所谓受控是指可以受到控制，所谓控制，是指可以按管理者的想法执行，并及时接收到反馈信息，不断修正其方法、路线，使其按管理者的思路运行，是谓控制。 失效文件：文件版本更新后，不再使用的旧版文件； 废止文件：由于产品、服务、工艺、技术、过程、法律法规、设备变更、组织机构变更、厂房变更、环境变更等等而废弃不用的文件； 失效往往有新版文件代替了，编号不变，版本变更。废止就是不用了，也没有新的类似文件。——编号就空了； 2、文件的特点：法规性、唯一性、适用性、见证性 3、体系文件的分类： 1）按类别：管理文件、技术文件； 2）按来源：内部文件、外部文件； 3）按储存介质分有：纸质的、电子的、光学的计算机盘片、实物的等等； 4）习惯：按照用途分为记录和文件。阐明结果或作为结果实现的证据的是记录，一般形成于事中、事后;沟通意图统一行动,起指导作用的称作文件，一般形成在事前； 5）按层级分为：一阶文件（如：质量管理手册）、二阶文件（如：程序文件）、三阶文件（如、作业指导书、规范、方法等等）； 6）按照密等分为：保密文件（绝密、秘密、一般）非保密文件； 7）按类型可分为：阐明要求的文件（规范）、阐明推荐的方法或建议的文件（指南）、介绍类的文件（说明书） 等等； 4、文件的作用（文件制作的目的）？沟通意图、统一行动、保留证据、积累经验、持续改进。 5、从生命周期的角度来看，文件有四个阶段：文件的产生、文件的使用、文件的更新和废止；

培训管理文件

培训管理制度 一、目的 企业将培训作为一项长期投资，通过系统化的培训来提高员工素质与工作技能，满足企业发展对人才的需要；使员工通过培训获得新的技能，实现人力资源价值的增值。为使企业培训工作规范化，确保各部门遵照统一原则及标准开展培训，特制定本制度。 二、培训组织 企业行政部全面负责组织和协调企业的各项培训活动。 三、培训需求 培训需求由行政部根据企业经营未来发展的需求以及企业各门现状的分析情况提出培训需求，各部门根据现有人员情况也可以提出培训要求。 四、培训计划 企业培训计划由行政部负责编制，并作为行政部年度工作考核的一部分。培训计划应明确以下事项：培训目的、培训项目、培训对象、培训周期、师资来源、培训预算、培训效果评估。各部门经理和行政部根据员工发展计划，指定适当人选参加培训。被指定参加的部门和员工，非特殊原因，不得拒绝参加。 五、培训的层次和专业范围 企业的培训主要分以下几类：新进员工培训、岗位技能培训、一般管理培训、高层管理培训、专题培训。 1、新进员工培训 所有新进企业的员工不论其初始职务及专业水平，均应参加新进员工的培训。 对新进员工的企业状况的介绍由行政部进行，而业务上的技能与操作规范则由所在部门经理或其指定的资深员工进行。 2、新进员工培训的主要内容如下： 企业的历史、组织结构、企业文化、企业规章制度管理规定、本行业法律法规等；企业的业务运作；所在部门的工作流程、作业规定；新进员工所在岗位的描述（工作说明书的主要内容）；安全教育；工作环境熟悉。 3、岗位技能培训

企业对每一类别岗位均设置相应的系列培训课程，各部门负责人必须定期组织内部的学习。通过该培训课程考试合格者才能被授予上岗资格。企业尤其鼓励有发展潜力的员工参加高一级岗位资格培训和能力提升培训，作为晋升的培养方式。同时鼓励管理人员与技术、营销类岗位人员参加不同类别的岗位学习，成长为复合型、高素质人才。 4、一般管理人员的培训 管理人员的培训应注重在一般管理知识、信息处理、协调技能等，可由外部专家进行或者使用DVD光碟。如果只是涉及到企业内部特定管理系统的运作，则由企业内部相应的职能部门承担。 5、对管理人员的培训中，尤其应重视对中层管理人员的培训。企业应在这一层次发掘业绩突出、潜质较好的年轻人员，进行系统的培训。但在操作时，企业应与之订立协议，以保障企业对其培训的投资。 6、高层管理人员的培训，即对副总经理以上的领导进行的培训。高层管理人员的培训主要以专题的方式进行，届时可邀请有关专家或学者，对企业所处行业的发展趋势进行讲解，对于经营中遇到的新问题探求解决之道。高层管理人员也可以申请外出参加各种专业机构举办的培训。 7、专题培训。由于经营环境的变化，使得一些技能在整个企业的范围内广泛需要，因此必须进行专题培训。主要内容包括：体系及认证知识，合同管理知识，市场营销知识，采购知识、专利知识，人体解剖学等等。 六、培训时间要求 高层管理者全年不少于_____天，中层管理者全年参加培训时间不少于___天，一般员工和业务员全年培训时间不少于_ __天，新进员工的培训一般应在该员工报到后一个月内完成。 六、关于外派学习的有关规定事项 1、由企业外派参加专业培训的员工需与企业签订培训协议，就培训费用、时间、待遇等事项达成一致，培训后需在企业服务满一定期限，期限一般为年，违约者将承担部分或全部培训费用。 2、员工外派参加管理或专业技术培训后，若企业有要求，则参训人员在培训后有义务担当内部培训师的职责，将培训技能和内容传授企业其它员工。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。 第二条原则和政策 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。 员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛 员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务 第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

xx集团公司培训管理程序文件

xx集团公司培训管理程序文件 题目：确定制约条件控制程序 1.目的： 通过对培训确定制约条件，确保培训实施前的预算到位、不漏项，减少培训实施中的盲目性和各种培训过程不合格的发生。 2.适用范围 适用于对所有影响培训实施的制约条件进行识别的过程。 3.职责 3.1培训主管根据实际情况，排查培训制约条件，必要时形成《培训制约排查表》，并据此选择适宜的培训方式。 3.2必要时指外请教师进行的培训。此情况下，《培训制约排查表》应报单位相关负 责人审批，以排除制约条件，做好培训工作。 4.工作程序 4.1根据《能力差距及培训需求说明》，可自行安排内部培训的，各单位或xx大学培训主管对于培训制约条件的排查，可不形成书面的排查记录。 4.2对于外请教师或顾问公司进行的培训，必须提前确定制约和影响培训的各种条 件因素，并编成《培训制约排查表》。 4.3《培训制约排查表》以下列内容为输入： 4.3.1依法规定的各种要求：即法律法规对本培训机构和本组织的培训、生产、服 务的实施所产生的制约条件和因素(为满足这些制约条件或因素可能使培训成本增 大，或使培训的某些目标不宜或不能完成)。 xx集团公司

培训管理程序文件 题目：确定制约条件控制程序 4.3.2组织确定的方针要求：含组织确立的整体方针和质量方针，这些方针对培训产生哪些影响或制约。 4.3.3与人力资源有关的要求：人力资源开发对培训的要求、培训对象是否适合 人力资源开发的要求。 4.3.4财务考虑(资源)：资金预算能否满足要求，能否在需要的各阶段均予保障。 4.3.5时间和日程要求：参加培训人员的时间能否保证，培训教师的时间能否与学员所需时间一致等。 4.3.6参加培训人员的可用性、积极性和能力：参训人员的培养前途是否与人力资源开发的要求一致，培训内容能否满足参训人员的要求，内容是否符合集团的文化及 培训要求等。 4.3.7必要时外请教师的考虑：内部教师不能满足要求时，能否聘请到符合要求的外部教师或寻求外部咨询顾问公司合作等。 4.3.8任何其他可用资源的制约条件：除上述之外的其他可能的制约条件或因素。 4.4必要时，《培训制约排查表》编制完成后，培训主管可以报单位相关负责人审批。 5.相关文件 5.1《能力差距及培训需求说明》 6.培训记录 6.1《培训制约排查表》

培训管理程序文件

培训管理程序文件精品文档． 精品文档 文档历史发放及记录

精品文档． 精品文档 【目的】 为了规范公司的培训管理工作，为公司的人才梯队培养提供平台，提高员工的综合素质和专业技能，培养一批精干的队伍，促进公司和员工共同长远发展提高，为此特制定本制度。 【培训原则】 1、符合促进业务发展和组织能力提高为基本前提的原则； 2、制定培训计划和开展培训要具备前瞻性和系统性； 3、常规培训工作逐渐例行化，逐渐达到规范化和制度化； 4、首要开展最紧急最重要的培训； 5、培训学习机会坚持公平、公正、公开原则，鼓励员工自发组织学习和培训。 【适用范围】 本制度适用于公司所有进行培训计划、实施、效果评估的部门和员工。 【培训类别与组织】 组织开展的培训主要分为以下几类： 1、新员工培训 是指新员工在试用期期间必须接受的培训，包括人力资源部组织的新员工入职培训和部门组织开展的业务、技能培训，目的在于帮助新员工熟悉公司环境，从而尽快适应企业环境和新的工作岗位。 其中人力资源部组织的入职培训由人力资源部组织，主要包括： （1）企业背景、业务规划和文化价值观 （2）人事管理制度 （3）财务报销制度 （4）商业行为和道德守则

部门开展的培训内容包括： （1）业务培训（数字电视、机顶盒领域） 精品文档． 精品文档 （2）技术培训（软件、硬件） （3）部门（团队）责任和目标，以及岗位职责和业务系统指导培训 2、任职培训 任职培训是指公司为了帮助扩充、提高员工知识面，提高工作效率和工作质量，提升任职能力，或者职位晋升准备所提供的各项培训，包括： （1）管理层培训，针对公司管理人员（部门经理、项目经理或其他骨干）开展的提高管理技能、领导力、决策能力的培训。可以通过内训或者外训的形式组织，此类培训由公司高层或人力资源部发起，由人力资源部负责具体实施管理。 （2）技术培训：为了提高技术人员开发技能的培训，包括公司层面、部门层面、员工之间组织的各类以提高项目开发效率和质量所需技能的各种形式的培训，可以是培训、小组分享、座谈研讨的形式。 ( 3 )储备干部/转岗培训 储备干部的角色转变、职业技能提升和管理能力培养等方面的培训。由人力资源部负责发起、协调实施和管理。 转岗培训是针对待转岗员工的培训，在原岗位和转岗岗位知识技能跨度较大时开展，目的是帮助员工提升新任岗位的技能和知识，由人力资源部根据实际情况协调组织。 ( 4 )业务培训，为了帮助员工尽快熟悉项目所需的业务知识展开的培训，一般由部门内部组织实施，人力资源进行监督。 3、外派培训 因为公司内部资源所限，需要参加外派培训的，由技术部门提出需求与解决方案，经高层审批后，HR部门发起，由培训专员负责落实。接受外派培训的员工必须跟公司签订培训管理协议，公司根据培训内容不同对员工在公司的服务期限有2-5年的要求。培训结束后，需要将培训资料带回公司，并按照公司的安排在内部转达、传授培训内容。 【培训方式】 精品文档． 精品文档 公司鼓励的培训方式有： 小组讨论：管理人员或导师通过工作流程指导、任务演示，然后员工自我练习的方式培训 封闭授课：一般指组织内训时的方式，由公司内部讲师或者外来讲师进行封闭授课 角色体验：通过新岗位体验或者执行任务进行培训。 【培训需求分析和收集】 所有的培训需求都必须汇总至HR部门。技术类、业务类的部门培训需求由相关项目经理、主管填写《培训需求表》统一提交至HR部门，由HR部门收集，并判断培训需求是否真正所需，对于可执行的培训，HR部门协助协调组织培训资源，开展培训跟踪培训实施进度。 【计划与实施】 1、年度培训计划由HR部门组织制定，经总司总经理审核，批准之后，由HR部门统一发布并组织执行。 2、计划制定程序，由HR部门组织评价上年度培训计划实施情况，在每年10月-11月组织各部

文件管理基础知识

文件管理 一、文件基础知识 1．文件的定义：一般是指由法定机关、单位印发、用来处理公务活动，并具有特定格式的书面文字材料。 根据文件的适用范围，可分为：通用文件和专用文件。 GMP对文件的解释是指：“一切涉及生产、经营管理的书面标准和实施标准的结果。” 2.制定文件的目的： ◆明确责任 ◆规范操作程序 ◆可追踪性 ◆利于员工的培训 3.制定文件的意义： ◆文件是药品生产企业质量管理和质量保证体系的重要组成部分； ◆文件是药品生产、质量管理与作业活动中使用的书面标准，以及其管理与作业活动过程和产生结果的记录； ◆建立GMP文件系统是从“人治”到“法制”的变革，其核心是确保药品的生产作业活动“有章可循、照章办事、可以追踪”。从而避免混淆，污染和差错。 4.文件的分类： 1）文件分标准及记录两部分： 标准是指生产经营管理过程中预先制定的书面要求； 记录是指反映实际生产经营活动中执行标准的情况及结果。 2）标准分类 技术标准（TS）：是以“物”为主要对象。 标准管理标准（SMP）：是以“事”为主要对象。 操作标准(SOP)：是以“人”的工作为对象，也叫工作标准。 技术标准：指生产技术活动中，由国家、地方、行业及企业颁布和制定的技术性规范、准则、办法、标准、规程和程序等书面要求； 可分为工艺规程、质量标准、其他规程。

管理标准：指为了行使管理职能而使管理过程标准化、规范化而制订的制度、规程、规定、标准、办法等书面要求； 操作标准：指对工作范围、职责、权限、工作及内容所制订的规定、规程、标准、办法和程序等书面要求。 好的SOP应具有“5W1H”: Why---什么原因（目的）；Who---谁人干；When---在什么时候； What---干什么、如何干、如何监控；How---做到什么程度，达到什么要求。 5．记录分类： 按记载方式分类： 表格式文件（台帐、编码表、定额表等），如：工作服清洗记录。 记录记录表格（过程记录），如：批生产记录、批检验记录。 标记（卡、标签、凭证、标志等），如：货位卡、清场合格证。 二、文件的编制与管理 1.文件编制的原则： ◆根据GMP的要求，用文件控制生产、质量管理的各项活动； ◆明确全体员工的职责，使企业各项工作有人负责，责、权分明； ◆严格管理，有效地防止生产过程的交叉污染与混淆； ◆为每个产品建立完整、明确的技术标准，为各类管理及操作人员提供一套详细的管理、 操作标准，统一全体员工的行为，减少人为差错，建立井然有序的生产秩序； ◆每项工作均有完整、真实的记录，并有可追踪性； ◆文件应具有科学性、先进性，更应具有可操作性，简单、清晰、实用。 ▓用一句话来说，就是：写应该做的（即GMP要求的），做你所写的，记你所做的。2．文件编制过程中应注意的一些问题 文件编制应具备的几个前提条件： ——硬件设施基本定型； ——组织机构已确定，并有划分明确的职责范围； ——文件系统管理标准应首先制定，使各种文件的编制有章可循； ——制订文件编制计划，将编制任务落实到人头并限期完成。 3．文件管理要求

培训控制程序文件

1.目的 为保证公司各项培训实现预期目的，使员工掌握必要的知识和技能，以适应岗位需要，满足公司人才需求，特编制本制度。 2.范围 本制度适用于** 股份有限公司。 3.职责 3.1综合管理部职责 3.1.1负责人员培训需求调查，制定下一年度培训计划，组织内外部培训的策划与实施，策划内部 培训师定向培养及评定，根据国家相关部门要求安排特殊岗位进行技能培训与评定； 3.2 其他部门职责 3.2.1 负责组织实施本部门培训课程，并完成评估，上交培训资料至综合管理部； 4.定义：无 5.作业内容 5.1培训需求分析与计划制定 5.1.1综合管理部应在每年11月，将附件一《人员培训需求计划表》发至各部门，由各部门编制本 部门下一年度培训需求计划并汇总至综合管理部； 5.1.2综合管理部根据各部门的培训需求，并结合公司下一年度的方针目标要求，编制公司年度培训 计划，定稿后交分管副总审批，作为实施的依据，并以公司文件的形式下发到各部门； 5.1.3综合管理部根据岗位需求安排特种作业人员的安全技术培训、年审复审，填写附件二《特种作业人员登记表》。 5.2培训形式与方法 5.2.1 公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为入职培训、 上岗培训、职能岗位培训； 5.2.2入职培训：公司新入职人员均应参加新人入职培训，综合管理部根据入职人员数量，可阶段性 组织新进员工参加入职培训，使新员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、产品概要、管理规范、三级安全教育等方面内容，并组织对入职培训进行考试，考试不合格者给予一次补考机会，补考不及格将重新培训并考试，依然不合格者辞退处理； 5.2.3上岗培训：凡新招聘的各级员工及转岗员工都应当接受上岗培训，上岗培训由员工所任职 部门组织安排。各部门负责组织相关工作职责、业务和技能等方面的培训，所有培训及考核资料必须提交综合管理部保存； 5.2.4内部培训：根据年度培训计划安排，由综合管理部组织与策划公司内