门诊突发事件预警系统

三台县人民医院

门诊突发事件预警系统（修订）

一、成立门诊突发事件应急领导小组

由分管院领导、职能部门、门诊部及有关部门中层干部及职工组成，负责对门诊突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。各有关部门负责人应在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的有关工作。

二、门诊突发事件类别

门诊突发事件主要为停电、停水、火警、电梯运行意外、计算机信息网络故障、病员病情突然变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外等方面。大体可分为突发患者个体事件和突发公共卫生事件。

1.突发患者个体事件是指患者在门诊诊疗过程中，突发本身自有疾病，如脑溢血、心肌梗塞等；突发病情变化如心脏骤停等；日常生活意外，如遭遇突然伤害（烫伤、跌倒、坠床、碰伤）等事件。

2.突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会及医院公众健康、环境安全及正常医疗秩序以及其他严重影响公众健康、环境安全及正常医疗秩序的事件。包括环境安全和公共卫生两类。其中环境安全类突发事件包括：①医院水、电及医疗设施等的质量事故，如停水、停电、电梯运行意外、计算机信息网络故障等；②重大医疗事故、医疗投诉与纠纷；③自然灾害事件，如火灾、水灾、地震等。公共卫生类突发事件包括：①重大传染病疫情；②群体性不明原因疾病；③重大食物中毒和职业中毒；④医院感染暴发流行等等。

由门诊部负责对公共卫生类突发事件及突发患者个体事件的管理；后勤保障部负责对环境安全类突发事件的管理。分类管理不是分开管理，各主管部门要互通信息，互相支持，各负其责，协调一致地做好应急事件的管理工作。

三、风险分级

根据突发事件性质、人数以及不良后果的程度，将突发事件风险分为三级，级别越大，风险越高。门诊部全体职工能有效地识别预警信息。

一级风险：

1.医疗投诉：患方投诉医务人员的服务态度；质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性。

2.小范围停电、停水。

3.发生日常生活意外未造成严重后果。

4.电梯运行意外未造成严重后果。

5.发生计算机信息网络故障。

6.丢失钱财报案投诉的。

7.在门诊诊疗环境内突发病情变化，如出现晕厥等情形。

二级风险

1.食物中毒事件。

2.患方来门诊投诉人数少于10人，占据门诊诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序，对医务人员人身安全构成威胁。

3.患方对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的行为。

4.出现停电、小面积起火影响门诊工作的正常开展。

5.日常生活意外造成较严重后果。

6.电梯运行意外出现严重挤压伤、骨折等情况。

三级风险

1.传染病暴发流行。

2.突发事件造成严重后果，如：电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等。

3.患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作。

4.侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活。

5.停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈、拉横幅等行为。

6.患方在门诊内实施打、砸、抢等行为，造成物品损坏等情形。

四、监测与预警级别

1.门诊所属各科、各诊疗单元均为突发事件的监测单元，每个职工均有监测的责任和及时报告的义务。

2.根据突发事件影响范围、造成或者可能造成的危害，将突发事件分为三个预警级别：按照一、二、三级风险级别，分别实施蓝色、黄色和红色预警。门诊部应综合评估突发事件，确定预警级别，及时启动应急预案。仅影响门诊部部分区域或部分诊疗单元且危害较小的突发事件，应急响应为相关部门及人员；影响门诊部整体工作或危害较大的突发事件，应急响应为全院所有部门及人员。必要时向院部领导和医务科请求临床科室支援。

三台县人民医院

2013年8月30日修订

国家突发公共事件预警信息发布系统-全国软件功能升级操作手册V1.0

附件2 所属系统：国家突发事件预警信息发布系统 文档类型：发布管理平台软件升级操作手册 国家突发事件预警信息发布系统发布管理平台软件升级 操作手册 国家气象信息中心 华云信息技术工程有限公司 2015年3月

目录 1省级节点升级操作 (1) 1.1 配置准备 (1) 1.1.1 执行配置准备脚本 (1) 1.1.2 重启系统服务 (3) 1.1.3 将双机服务设置为未管理状态 (5) 1.2 本级升级 (6) 1.2.1 系统升级 (6) 1.2.2 执行本地配置脚本 (8) 1.2.3 将双机服务设置为管理状态 (9) 1.2.4 重启系统服务 (10) 1.2.5 启用数据存储备份功能 (10) 1.3 版本发布 (14) 1.3.1 下发升级包 (14) 1.3.2 升级监控（下级） (16) 1.4 升级验证 (16) 2市级节点升级操作 (21) 2.1 配置准备 (21) 2.1.1 执行配置准备脚本 (21) 2.1.2 重启系统服务 (22) 2.2 本级升级 (23) 2.2.1 系统升级 (23) 2.2.2 执行本地配置脚本 (25) 2.2.3 重启系统服务 (26) 2.2.4 启用数据存储备份功能 (26) 2.3 升级验证 (30) 3县级配置及用户的迁移 (35) 3.1 配置过程及验证 (35)

1省级节点升级操作 步骤总结如下： 1，配置准备 2，本级升级 3，版本发布 4，升级验证 1.1配置准备 正式执行升级操作之前需要做配置工作，操作内容如下： 1，对应用程序就行备份（AMP）； 2，对数据库数据进行备份； 3，修改tomcat配置文件（context.xml） 4，修改应用程序配置文件（scpConfig.properties）； 5，给eas用户增加mysql用户组，以便读取mysql日志； 6，修改数据库配置文件（https://www.wendangku.net/doc/be16983409.html,f）； 以上操作都已经写入脚本，用户只需要调用脚本即可。 1.1.1执行配置准备脚本 说明：宽带网双机（A01,A02）和政务网双机（B01,B02）共4台机器都需要操作，步骤如下： 1，以root用户登录，并将脚本文件（beforeUpgradeOperate.sh），拷贝到每台服务器的/root/Desktop（桌面）上； 1，执行命令: cd /root/Desktop/ sh beforeUpgradeOperate.sh 2，在脚本执行过程中需要用户输入当前服务器eas用户和easmi用户的密码（eas和easmi用户的默认密码是eas123和easmi123；如果修改过系统用户密码，，请根据实际情况填写）

门诊突发事件预警机制及处理预案院级精选版

门诊突发事件预警机制及处理预案院级 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

门诊人员突发呼吸心跳骤停事件应急预案 （ IV级蓝色预警） 【应急预案】 1.门诊工作人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，尽早发现患者病情变化，及时采取抢救措施。 2.一旦发现患者呼吸、心跳骤停，第一发现者立即就地抢救，采取胸外心脏按压、人工呼吸或行面罩加压球囊辅助呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属呼叫急诊科医护人员。 3.急诊科医护人员到达后，立即根据患者的情况，给予吸氧、开放静脉通道、开放气道、药物治疗、除颤等复苏措施，同时报告医务科。 4.及时将患者搬至平车上，转运至急诊科做进一步诊治，搬运过程中不可间断抢救。 5.由急诊科了解事件经过，据实、准确地记录抢救过程。 6.如抢救无效死亡，保卫科协助家属将尸体运走，急诊科向医务科汇报抢救过程。 7.住院/留观危重患者做检查时，所在科室应派医师或护士一同前往，并做好抢救准备。如出现病情恶化，应立即停止检查，迅速投入抢救，并第一时间通知患者所在病区的科主任带队组织抢救。 8.门诊各楼层急救设施管理科室应规范管理，确保各种急救用物状态良好，可随时投入使用。 9.门诊每位工作人员均应熟练掌握心肺复苏流程、常用急救仪器性能、使用方法及注意事项，以便协助抢救。 【处理流程】

丢失钱财应急预案 （ IV级蓝色预警） 【应急预案】 1.患者丢失钱财时，初步评估损失情况，必要时，限制人员进出，保护现场。 2.由当事人或第一责任人（首先发现情况者）在第一时间向保卫科报告被盗情况。 3.保卫科工作人员协助患者查询监控录像，根据录像查询结果进行追踪调查。 4.如通过录像无法发现线索，由保卫科联系公安机关侦破。 【处理流程】

突发事件预警和应急制度

突发事件预警和应急制度 建立健全统一、高效、科学、规范的突发事件应急指挥、保障和预防控制体系，全面提高政府应对各类突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众生命财产安全，维护社会稳定，促进城市建设快速、协调、可持续发展。 一、编制依据 本预案以有关法律、行政法规为依据。 二、事件分类 根据突发事件的发生过程、性质和机理，以及对我市城市建设历史资料和危害现状的科学分析。 三、事件分级 本预案所称各类突发公共事件，按照其性质、严重程度、可控性、影响范围等因素，由低到高分为一般、较大、重大、特别重大四个级别。 （1）特别重大突发事件：是指突然发生，事态非常复杂，对政治稳定和经济社会秩序造成严重危害或威胁，已经或可能造成特别重大人员伤亡、财产损失或重大生态环境破坏，需要政府统一组织协调，调度全局各方面资源和力量紧急处臵的突发公共事件，并按照有关要求及时上报上级政府和有关部门。 （2）重大突发事件：是指突然发生，事态复杂，对一定区域内的公共安全、政治稳定和经济社会秩序造成严重危害或威胁，已

经或可能造成重大人员伤亡、财产损失或严重生态环境破坏，需要我局调度各个方面的资源和力量联合处臵的突发公共事件，并按照有关要求及时上报上级政府和有关部门。 （3）较大突发事件：是指突然发生，事态较为复杂，对一定区域内的公共安全、政治稳定和经济秩序造成一定危害或威胁，已经或可能造成较大人员伤亡、财产损失或生态环境破坏，需要政府调度多个部门的资源和力量处臵的突发公共事件，并按照有关要求及时上报上级政府和有关部门。 （4）一般突发公共事件：是指突然发生，事态比较简单，仅对较小范围内的公共安全、政治稳定和经济社会秩序造成一定危害或威胁，已经或可能造成人员伤亡、财产损失，需要我局调度个别部门的资源和力量进行处臵的突发公共事件。 四、适用范围 本预案指导全市建设系统突发事件的应对工作，并有效与上级政府和有关部门的应急预案对接。 五、工作原则 （1）坚持以人为本的原则。切实履行政府的社会管理和公共服务职能，把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。 （2）坚持预防为主的原则。把应急处臵工作落实到日常管理之中，加强基础建设，完善监测网络，强化预警分析，提高防范意识，有效控制危机，坚持预防与应急相结合，努力做到早发现、早报告、早控制、早解决。

门诊突发事件预警机制及处理预案资料

门诊部突发事件预警机制及应急预案 一、目的 根据“临汾市第四人民医院突发公共事件预警机制与应急预案”要求，为有效预防、控制和消除突发事件，保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者的生命安全、财产安全、环境安全，保证医疗工作的正常开展，结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案。 二、门诊部及门诊科室应对突发事件职责 为妥善处置突发事件，将突发事件造成的损失降到最低，医院成立了处置突发事件指挥部和各突发事件工作组。指挥部是处置突发事件决策指挥中心，医院相关部门联合组成各突发事件工作组，工作组在各自职责范围内做好应对突发事件相关工作。 1、门诊部 门诊部负责做好门诊突发事件的监测及上报工作，严格按医院突发事件预警机制与应急预案进行处理、上报。负责发现和接收各门诊科室上报的突发事件信息，并及时进行组织、协调处理和上报工作。 2、各门诊科室 负责及时发现和紧急处理门诊突发事件，并将情况立即上报门诊部，并及时进行处理。在医院和门诊部的统一安排下，听从指挥，积极开展突发事件的处理工作。 三、成员 组长：狄丕文 组员：冀红杰赵春庆李慧敏 人员： 门诊部工作人员；门诊科室医务人员；导诊护理人员； 挂号收费人员；药房工作人员； 四、处理程序

1、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时，立即进行现场紧急应对处理。 2、立即向门诊部、医务科进行汇报。 3、门诊部负责协调和动员门诊科室进行处理。 4、门诊力量不能解决时，门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报。 5、在医院突发事件应急管理机构的统一指挥下对事件进行处理。 五、下附： 1、门诊各类突发事件应急预案； 2、医院“突发事件预警机制与应急预案”。

突发事件预警系统及各类应急预案

突发事件预警系统及各类应急预案 为确保门诊工作安全、有序、高效的运行，依法妥善处置突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，保障医疗安全，创建平安医院，构建和谐医患关系，制定本预案如下： （一）成立门诊突发事件应急管理小组 组长：11111 副组长：111111111 成员：111111111111111111111 （二）突发事件类别及风险分级 突发事件主要为停电、停水、火警、病情变化、医疗投诉与纠纷、日常生活意外（烫伤、摔倒、坠床）等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发事件风险分为三级： 一级风险： 1.患方投诉医务人员的服务态度。 2.质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性。 3.丢失钱财报案投诉的。 4.发生日常生活意外。 5.小范围停电、停水。 6.病人出现晕厥等情形。 以上情况经耐心解释及简单处理，未造成严重后果。 二级风险：

1.患方来门诊投诉人数少于10人，占据门诊诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序，对医务人员人身安全构成威胁。 2.患方对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的行为。 3.出现停电、小面积起火影响门诊工作的正常开展。 4.日常生活意外造成较严重后果。 三级风险： 1.突发事件造成严重后果，重大火灾、触电身亡等。 2.患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作。 3.侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活。 4.停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈，拉横幅等行为。 5.患方在门诊内实施打、砸、抢等行为，造成物品损坏等情形。 （三）发生突发事件的处置及报告制度 1.发生一级风险的突发事件由当事人或科室报告科室负责人，责任科室首先进行协调沟通，能够当场协调处理的，应该尽量当场协调解决，不能协调处理的必要时引导到相关部门处理。 2.发生二级风险的突发事件，报告科室负责人及

门诊突发事件预警机制及处理预案

22. 门诊突发事件预警机制及处理预案 门诊突发事件指患者在门诊候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者健康或生命的各类事件。为了提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，确保门诊工作安全、有序、高效的运行，根据《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》，结合本院实际情况制定本预案。 一、门诊突发事件应急机构及其工作职责 （一）门诊突发事件应急机构 1.门诊突发事件应急领导小组 组长：院长 副组长：业务院长 成员：医务科科长护理部主任院办室主任财务科科长总务科科长 药械科科长控感科科长信息科科长门诊部主任各临床科室主任 2.医疗纠纷处置工作领导小组 组长：院长 副组长：业务院长 成员：院办室主任医务科科长护理部主任保卫科科长药械科科长各临床、医技科室主任和护士长 （二）工作职责 1.门诊突发事件应急领导小组职责 （1）组织和领导门诊突发事件的处理，使人员的伤亡和财产损失降至最低。 （2）组织和教育员工学习各类应急预案，提高应对突发事件的应急处理能力和安全防范意识，积极参与应急处理。 （3）定期开展门诊突发事件的风险评估，及时修订各类应急预案，制定应急防范措施和改进计划。 2.医疗纠纷处置工作领导小组职责 （1）受理医疗纠纷的投诉。 （2）宣传有关法律法规和政策。 （3）协调相关部门调查、取证。

（4）主持医疗纠纷的行政调解工作。 （5）进行医疗事故争议鉴定申请和诉讼。 （6）对医疗事故的科室和相关责任人提出处理意见。 3. 门诊部职责门诊部协助做好门诊突发事件的检测及上报工作，并协助相关部门妥善处理。 4. 各门诊科室职责及时识别门诊突发事件，根据事件类别及时将情况向相应职能部门报告，在医务科/ 总值班或门诊突发事件应急领导小组指挥安排下，积极参与门诊突发事件的应急处置工作。 二、突发事件类别及风险分级门诊突发事件主要为人员呼吸心跳骤停、停电、丢失钱财、网络故障、门诊患者高峰、成批伤员收治、寻衅滋事等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发事件风险分为四级。 特别重大事件：1级 一次事件出现特别重大人员伤亡，且危重人员多，或者核事故和突发放射事件、化学品泄漏事故导致大量人员伤亡。 重大事件：H级 （1）一次事件出现重大人员伤亡，其中，死亡和危重病例超过 6 例的突发公共事件、传染病暴发流行； （2）突发事件造成严重后果，如：电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等； （3）患方来院投诉人数超过10 人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作； （4）侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活； （5）停尸闹丧、拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈、拉横幅等行为； （6）患方在门诊内实施打砸抢等行为，造成物品损坏等情形。 较大事件：皿级 （1）食物中毒事件；

《突发事件预警信息发布系统数据接口规范》

《稀土长余辉荧光粉试验方法第2部分：余辉亮 度的测定》编制说明 一、工作简况 1.1立项的目的和意义 稀土长余辉荧光粉由于其可以利用日光或灯光储光在夜晚或黑暗处发光，因而广泛应用在夜间应急指示，光电子器件或元件、仪表显示，弱光照明，建筑装饰，工艺美术及国防军事(如夜行地图)等诸多方面。目前使用的国家标准《稀土长余辉荧光粉》是2010年制定的。该标准涉及了相对亮度、中心粒径、发射主峰、发光颜色和色品坐标这五个指标。 随着稀土长余辉产业的发展，以及其应用范围的不断扩大，稀土长余辉荧光粉的应用领域有了新的拓展，尤其是近年来在发光纤维、发光油墨、发光陶瓷等方面的需求越来越广。另外，随着稀土长余辉发光制品应用技术的改进，对现有的稀土长余辉荧光粉的粒度和亮度指标均有了新的要求。尤其是，原标准经过几年的使用，发现相对亮度这个指标没有实际意义，生产企业与应用客户的沟通均采用余辉亮度这个指标，特别是国外客户明确提出几个时刻点的余辉亮度要达到多少mcd/m2才属于合格产品。鉴于以上几点，2010年制定的《稀土长余辉荧光粉》的产品标准已经不能很好地适应目前市场的需求。为了使新修订的产品标准能真实地反应市场的需求，更好地服务于客户，使生产企业的产品和客户的需求紧密联系在一起，编制组进行了大量的调研，收集汇总了目前生产企业：内蒙古天彩稀土发光材料有限责任公司，四川新力光源有限公司，大连路明集团，淄博天鸿新材料有限公司，济南陆美斯发光材料有限公司，佛山钜亮光学材料有限公司等和应用客户的意见，建议在国家标准中增加1~10μm 长余辉荧光粉的性能指标，细化中心粒径范围。结合生产企业和客户的使用意见，本次标准的修订是在原有标准的基础上对级别，中心粒径范围和牌号做了适当的调整。将相对亮度更改为余辉亮度，因为企业在使用长余辉荧光粉时只考察荧光粉的余辉亮度，并不考察其相对亮度，而且原国家标准GB/T 24980-2010中相对亮度的测定，需要测试待测样品的余辉亮度和国家标准样品的余辉亮度，待测样品的余辉亮度除以国家标准样品的余辉亮度，得到待测试样的相对亮度，测试程序复杂。为此，急需对国家标准《稀土长余辉荧光粉》GB/T 24980-2010进行修订，引导行业健康发展。 1

门诊突发事件预警机制及处理预案

门诊突发事件预警机制及处理 预案(总13页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

急门诊突发事件预警机制及应急预案 一、目的 为有效预防、控制和消除突发事件，保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者的生命安全、财产安全、环境安全，保证医疗工作的正常开展，结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案。 二、处理程序 1、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时，立即进行现场紧急应对处理。 2、立即向总值班、门诊部主任、医务科进行汇报。 3、门诊部负责协调和动员门诊科室进行处理。 4、门诊力量不能解决时，门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报。

5、在医院突发事件应急管理机构的统一指挥下对事件进行处理。 三、根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分为三类和四个预警级别： （一）突发事件分类 1、突发公共卫生事件，包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、放射线泄漏、放射源丢失、自然灾害造成的疫情。 2、突发灾难，包括火灾、自然灾害（地震）等。 3、突发意外事故，包括医院网络停运、大批伤员救治等。 4、突发安全事件，包括破坏、恐怖活动等。 （二）突发事件分级 1、一般性突发事件（Ⅳ级）：指突然发生，事态比较简单，影响范围较小，已经或可能造成人员受伤、秩序混乱、财产损失，只需个别工作组人员就能处置的事件。 2、较大突发事件(Ⅲ级)：指突然发生，事态较为复杂，影响一定范围，已经或可能造成较多人员伤亡、较大财产损失或环境破坏，指挥部成员调度各工作组、各级人员进行处置的事件。 3、重大突发事件(Ⅱ级)：指突然发生，事态复杂，影响范围较广，已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重环境破坏，副指挥现场指挥，调度多个工作组、物资进行处置的紧急事件。

门诊突发事件预警机制及处理预案(院级)

门诊人员突发呼吸心跳骤停事件应急预案 （ IV级蓝色预警） 【应急预案】 1.门诊工作人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，尽早发现患者病情变化，及时采取抢救措施。 2.一旦发现患者呼吸、心跳骤停，第一发现者立即就地抢救，采取胸外心脏按压、人工呼吸或行面罩加压球囊辅助呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属呼叫急诊科医护人员。 3.急诊科医护人员到达后，立即根据患者的情况，给予吸氧、开放静脉通道、开放气道、药物治疗、除颤等复苏措施，同时报告医务科。 4.及时将患者搬至平车上，转运至急诊科做进一步诊治，搬运过程中不可间断抢救。 5.由急诊科了解事件经过，据实、准确地记录抢救过程。 6.如抢救无效死亡，保卫科协助家属将尸体运走，急诊科向医务科汇报抢救过程。 7.住院/留观危重患者做检查时，所在科室应派医师或护士一同前往，并做好抢救准备。如出现病情恶化，应立即停止检查，迅速投入抢救，并第一时间通知患者所在病区的科主任带队组织抢救。 8.门诊各楼层急救设施管理科室应规范管理，确保各种急救用物状态良好，可随时投入使用。 9.门诊每位工作人员均应熟练掌握心肺复苏流程、常用急救仪器性能、使用方法及注意事项，以便协助抢救。 【处理流程】

丢失钱财应急预案 （ IV级蓝色预警） 【应急预案】 1.患者丢失钱财时，初步评估损失情况，必要时，限制人员进出，保护现场。 2.由当事人或第一责任人（首先发现情况者）在第一时间向保卫科报告被盗情况。 3.保卫科工作人员协助患者查询监控录像，根据录像查询结果进行追踪调查。 4.如通过录像无法发现线索，由保卫科联系公安机关侦破。 【处理流程】

突发事件预警和处理机制(2015版)

上海出版印刷高等专科学校拱极路校区 学生突发事件预警和处理机制 高校是多元价值观与多元文化汇聚和碰撞之地，由此引发的各类安全问题日益凸显，这要求我们不断创新，并持续的构建全新的安全保障系统，以保障校园的安全，创建良好的育人环境。 一、拱极路校区学生安全状况和引发的安全事故的主要原因： 1.反动意识形态和不良信息的渗透 青年学生容易被一些暴力、色情、反动宣传等不健康的东西所迷惑，各类网络平台更是反动思潮冲击的对象，其负面的影响不容忽视。 2. 学校周边地区治安形式不容乐观。学校位于城乡结合部，外来务工人员较多，学生被抢、被盗等事件时有发生。 3. 学生心理发展处于自我统一性不太完善的阶段，心理承受能力较差，很多学生在心理上尚未完成从高中生到大学生的转变，对大学生活不适应，在人际交往、学习生活、情感处理等事情上容易遭受挫折，由此引发一系列的问题。 二、构建学生安全保障系统 在高等教育迅猛发展，各种风险因素不断增加的情况下，完善校园安全保障体系的建设，建立和完善“突发事件预警和处理机制”，将是摆在我们面前的一项紧迫的任务。

突发事件预警和处理机制（五步工作法）： 上报原则： 属地管理、信息共享、分线上报、协同处理。 上报类别： 1）即时上报 2）处理过程中上报 3）事后汇报和登记备案（附件1突发事件登记表）事件分级参考：（附件2突发事件分级参考）

1.管理目标 以“确保学校稳定，学生安全”为目标，本着“安全第一，预防为主”的思想，进一步明确职责，提高学生思想政治工作的预见性和前瞻性，确保学校稳定发展的大局，不断增强学生工作的针对性、时效性和主动性。 2.预警内容 1）对学生管理、安全、生活中出现的突发性事件作出快速反应与处理。 2）分析大学生中的热点、难点问题产生的原因及背景，提高对一些敏感型、群体性很强的问题的警觉性，采 取预防性的措施和办法，将事情消灭在萌芽状态。 3）对心理处于亚健康状态的学生建立“重点学生档案”，及时了解情况采取措施，防止恶性事故发生。 4）对国内外敌对势力对我进行的渗透以及各种不良信息的传播采取积极预防的防范与对策。 3.工作职责 寝室长、班长（团支书）以及各学生组织负责人是该组织的第一信息提供和联络的责任人。协助老师做好管理工作。对学生中出现的不良倾向和现象以及各种突发性事件及时进行处理，并向班主任或辅导员汇报。班主任或辅导员给出具体的处理意见，并视事情的轻重缓急向相关领导汇报，

门诊突发事件预警机制及处理预案

22.门诊突发事件预警机制及处理预案 门诊突发事件指患者在门诊候诊或就诊过程中突然发生的、危及或可能危及患者健康或生命的各类事件。为了提高门诊工作人员对突发事件应急的处理能力，确保门诊工作安全、有序、高效的运行，根据《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》，结合本院实际情况制定本预案。 一、门诊突发事件应急机构及其工作职责 （一）门诊突发事件应急机构 1.门诊突发事件应急领导小组 组长：院长 副组长：业务院长 成员：医务科科长护理部主任院办室主任财务科科长总务科科长药械科科长控感科科长信息科科长门诊部主任各临床科室主任 2.医疗纠纷处置工作领导小组 组长：院长 副组长：业务院长 成员：院办室主任医务科科长护理部主任保卫科科长药械科科长各临床、医技科室主任和护士长 （二）工作职责 1.门诊突发事件应急领导小组职责 （1）组织和领导门诊突发事件的处理，使人员的伤亡和财产损失降至最低。 （2）组织和教育员工学习各类应急预案，提高应对突发事件的应急处理能力和安全防范意识，积极参与应急处理。 （3）定期开展门诊突发事件的风险评估，及时修订各类应急预案，制定应急防范措施和改进计划。 2.医疗纠纷处置工作领导小组职责 （1）受理医疗纠纷的投诉。

（2）宣传有关法律法规和政策。 （3）协调相关部门调查、取证。 （4）主持医疗纠纷的行政调解工作。 （5）进行医疗事故争议鉴定申请和诉讼。 （6）对医疗事故的科室和相关责任人提出处理意见。 3.门诊部职责 门诊部协助做好门诊突发事件的检测及上报工作，并协助相关部门妥善处理。 4.各门诊科室职责 及时识别门诊突发事件，根据事件类别及时将情况向相应职能部门报告，在医务科/总值班或门诊突发事件应急领导小组指挥安排下，积极参与门诊突发事件的应急处置工作。 二、突发事件类别及风险分级 门诊突发事件主要为人员呼吸心跳骤停、停电、丢失钱财、网络故障、门诊患者高峰、成批伤员收治、寻衅滋事等方面。根据突发事件性质、人数以及不良结果的程度，将突发事件风险分为四级。 特别重大事件：Ⅰ级 一次事件出现特别重大人员伤亡，且危重人员多，或者核事故和突发放射事件、化学品泄漏事故导致大量人员伤亡。 重大事件：Ⅱ级 （1）一次事件出现重大人员伤亡，其中，死亡和危重病例超过6例的突发公共事件、传染病暴发流行； （2）突发事件造成严重后果，如：电梯运行或者楼层摔死病人、重大火灾、触电身亡等； （3）患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严重干扰医院工作； （4）侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活；

门诊突发事件预警机制及处理预案院级

门诊突发事件预警机制及处理预案院级 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

门诊人员突发呼吸心跳骤停事件应急预案 （ IV级蓝色预警） 【应急预案】 1.门诊工作人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，尽早发现患者病情变化，及时采取抢救措施。 2.一旦发现患者呼吸、心跳骤停，第一发现者立即就地抢救，采取胸外心脏按压、人工呼吸或行面罩加压球囊辅助呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属呼叫急诊科医护人员。 3.急诊科医护人员到达后，立即根据患者的情况，给予吸氧、开放静脉通道、开放气道、药物治疗、除颤等复苏措施，同时报告医务科。 4.及时将患者搬至平车上，转运至急诊科做进一步诊治，搬运过程中不可间断抢救。 5.由急诊科了解事件经过，据实、准确地记录抢救过程。 6.如抢救无效死亡，保卫科协助家属将尸体运走，急诊科向医务科汇报抢救过程。 7.住院/留观危重患者做检查时，所在科室应派医师或护士一同前往，并做好抢救准备。如出现病情恶化，应立即停止检查，迅速投入抢救，并第一时间通知患者所在病区的科主任带队组织抢救。 8.门诊各楼层急救设施管理科室应规范管理，确保各种急救用物状态良好，可随时投入使用。 9.门诊每位工作人员均应熟练掌握心肺复苏流程、常用急救仪器性能、使用方法及注意事项，以便协助抢救。 【处理流程】

丢失钱财应急预案 （ IV级蓝色预警） 【应急预案】 1.患者丢失钱财时，初步评估损失情况，必要时，限制人员进出，保护现场。 2.由当事人或第一责任人（首先发现情况者）在第一时间向保卫科报告被盗情况。 3.保卫科工作人员协助患者查询监控录像，根据录像查询结果进行追踪调查。 4.如通过录像无法发现线索，由保卫科联系公安机关侦破。 【处理流程】

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急门诊突发事件预警机制及应急预案 一、目的 为有效预防、控制和消除突发事件，保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者的生命安全、财产安全、环境安全，保证医疗工作的正常开展，结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案。 二、处理程序 1、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时，立即进行现场紧急应对处理。 2、立即向总值班、门诊部主任、医务科进行汇报。 3、门诊部负责协调和动员门诊科室进行处理。 4、门诊力量不能解决时，门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报。 5、在医院突发事件应急管理机构的统一指挥下对事件进行处理。 三、根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分为三类和四个预警级别： （一）突发事件分类 1、突发公共卫生事件，包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、放射线泄漏、放射源丢失、自然灾害造成的疫情。 2、突发灾难，包括火灾、自然灾害（地震）等。 3、突发意外事故，包括医院网络停运、大批伤员救治等。 4、突发安全事件，包括破坏、恐怖活动等。 （二）突发事件分级 1、一般性突发事件（Ⅳ级）：指突然发生，事态比较简单，影响范围较小，已经或可能造成人员受伤、秩序混乱、财产损失，只需个别工作组人员就能处置的事件。

2、较大突发事件(Ⅲ级)：指突然发生，事态较为复杂，影响一定范围，已经或可能造成较多人员伤亡、较大财产损失或环境破坏，指挥部成员调度各工作组、各级人员进行处置的事件。 3、重大突发事件(Ⅱ级)：指突然发生，事态复杂，影响范围较广，已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重环境破坏，副指挥现场指挥，调度多个工作组、物资进行处置的紧急事件。 4、特大突发事件(Ⅰ级)：是指突然发生，事态非常复杂，影响到整个医院工作范围，已经或可能造成特别重大人员伤亡、特别重大财产损失或重大环境破坏，需要市委、市政府统一组织协调，建立现场指挥部，总指挥调度整个应对突发事件机构的人员、物资等进行处置的事件。 四、监测和预警 （一）根据突发事件的类别，制定突发事件识别体系，建立灵敏、准确的监测体系。 （二）医院所属各处室、科室均为突发事件监测单元，每个职工都有监测的责任和报告的义务。 （三）根据突发事件影响范围、可能造成的危害，将突发事件分为四个预警级别： 1、蓝色预警：预计将要发生一般(Ⅳ级)以上突发事件，事件即将临近，事态可能会扩大。 2、黄色预警：预计将要发生较大(Ⅲ级)以上突发事件，事件已经临近，事态有扩大的趋势。 3、橙色预警：预计将要发生重大(Ⅱ级)以上突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。 4、红色预警：预计将要发生特别重大(Ⅰ级)突发事件，事件会随时发生，事态正在不断蔓延。 （四）处置突发事件指挥部成员综合评估突发事件，确定预警级别，信息联络工作组向相关部门、人员发布预警警报。

门诊突发事件预警机制和处理预案

门诊突发事件预警机制和处理预案 为及时、有效地处置突发重大医疗纠纷，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗机构正常医疗秩序和社会稳定，根据国家有关法律法规，结合我市实际，特制定本预案。 一、指导思想 坚持以党的十七大和市委十届六次全会精神为指导，以《民法通则》、《医疗事故处理条例》、《治安管理处罚法》、《执业医师法》等法律法规为依据，本着公正公平的原则，依法、合理解决突发重大医疗纠纷，切实维护医患双方合法权益和社会稳定。 二、处置原则 （一）正确引导、高效运作、依法处理； （二）公平、公正，维护医患双方合法权益。 三、处置机构及部门职责 （一）医疗纠纷处置中心职责 市政府成立由市信访、公安、卫生、司法等部门和单位组成的市医疗纠纷处置工作领导小组，领导小组下设处置中心，处置中心设在市信访局，其主要职责如下： 1、受理医疗纠纷的投诉； 2、宣传有关法律法规和政策； 3、协调相关部门调查、取证； 4、主持医疗纠纷的行政调解工作； 5、指导医疗事故争议鉴定申请和诉讼； 6、对可能影响医疗机构正常医疗秩序的纠纷提请公安部门出警； 7、对影响医疗机构正常医疗秩序和医务人员人身安全的违法人员提出处理建议； 8、对医疗事故的责任单位和责任人员提出处理建议。 市直医疗机构发生的医疗纠纷由市医疗纠纷处置中心负责处置。各镇（区）成立相应的领导机构和工作班子，办公地点设在镇（区）调处中心，原则上对本辖区内医疗机构发生的医疗纠纷进行处置；市医疗纠纷处置中心负责指导镇（区）处置机构开展工作。 （二）医疗机构职责 1、制定医疗事故防范、处理预案，减轻医疗事故的损害； 2、设立医疗纠纷接待处置场所，明确专人负责； 3、医疗纠纷发生后，及时报告市卫生部门和医疗纠纷处置中心，主动配合做好各项工作； 4、依法为患方提供病历资料复印等服务； 5、配合市医疗纠纷处置中心及公安部门调查、取证； 6、积极履行医疗纠纷行政调解意见和法院判决； 7、按权限查处医疗事故责任人。 （三）卫生部门职责 1、宣传卫生相关法律法规； 2、受理医疗事故技术鉴定申请； 3、配合市医疗纠纷处置中心调查取证、查阅病历资料； 4、做好提请技术鉴定的相关服务工作； 5、依据鉴定结论及等级提出补偿意见，并督促医疗机构执行； 6、根据市医疗纠纷处置中心的建议，对发生医疗事故的医疗机构及责任人进行处理； 7、督促医疗机构加强医德医风教育，提高医疗服务质量，依法查处医务人员渎职、失职行为。（四）公安部门职责 1、根据市医疗纠纷处置中心及医疗机构申请，及时出警维护医患双方人身、财产安全； 2、宣传国家有关法律法规，教育、引导病员及其家属依法处理医疗纠纷； 3、协助有关单位做好医疗纠纷的调处工作； 4、及时制止毁损医疗机构设施、围殴医务人员等违法行为； 5、对采取停尸闹丧、抬尸上访等行为，经教育、劝阻仍拒不改正的，将尸体强行移至指定场所；

最新门诊突发事件预警机制和处理预案

精品文档 医院门、急诊突发事件应急预案和处理流程 门、急诊突发事件严重威胁患者的生命安全，必须实施快速，严密救治，确保急诊突发事件的处置质量。 一、接诊 接听电话或群发病人来诊，了解案件的发生概况，患者数量、危重程度、到达时间。 二、分诊及报告 门、急诊工作人员对所有病人进行认真仔细预检分诊，按病情程度分为不同优先等级，并以明显标志标示，（红色代表病情危重，黄色代表病情较重，绿色代表病情稳定，黑色代表死亡患者），及时报告科主任、护士长。 三、启动应急机制，开放绿色通道 1、科室领导或抢救指挥者立即报告医务办、护理部等相关部门。 2、患者w 5人，科室组织人员自行抢救，〉5人时请求医务科、护理部增援。 3 、医务办通知药房、检验、放射、B 超、心电等有关科室。 4、抢救护士自始至终负责一名或几名患者的治疗护理，尽量获取患者信息，尽快联系家属，协助完成各种检查，检查结果及时的反馈给医生，直至病情稳定或转科，方可离开。 标识： 红色：病情危重—立即抢救处理 黄色：病情较重—及时给予各种治疗、密切观察，防止病情演变成红色 绿色：病情稳定—可暂缓处理、进一步观察 黑色：死亡患者—行尸体料理，开具死亡证明

医院门、急诊突发事件处理流程 接诊 了解案件发生的概况，患者数量、危重程度、到达时间 /、 \ 报告（科主任、护士长） 预检分诊并标识 启动应急机制 设立抢救指挥者，负 责组织抢救工作 开放绿色通道 色 分工明确，各司其职 紧密合作，听从指挥 患者w 5人，科室组织人员 抢救护士至始至终，负责 精品文档 立即报告医务科，护理部 及相关部门 通知药房、检验、放射、B 超、心电图及相关科室

突发事件应急预案及预警机制

突发事件应急预案及预警机制 为有效预防、及时控制和妥善处理项目部各类突发事件，提高快速反应和应急处理能力，切实保障广大施工人员的生命与财产安全，保证工程项目的正常运行，维护社会稳定，制定本预案及预警机制。 一、适用范围 本预案及预警机制适用于我项目部应对各类突发事件的应急处置及预工作。 本预案所指的突发事件，主要包括以下几个方面： 1、突发社会安全类事件。包括施工队伍的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢工、上访、聚众闹事等群体性事件；各种非法传教活动、政治性活动；针对项目部的各类恐怖袭击事件；工作人员非正常死亡、失踪等可能会引发影响项目部和社会稳定的事件等。 2、突发公共卫生事件。包括施工场地内发生并造成或者可能造成工作人员健康严重损害的突发公共卫生事件，或项目部所在地区发生的、可能对工作人员健康造成危害的突发公共卫生事件。 3、突发事故灾害事件。包括工地发生的火灾、建筑物倒塌、拥挤踩踏等重大安全事故；重大交通安全事故；大型活动公共安全事故；造成重大影响和损失的后勤供水、电、气等事故；重大环境污染和生态破坏事故；影响项目部安全与稳定的其它突发灾难事故等。 4、突发自然灾害事件。包括洪水、地质滑坡、地震灾害以及有地震诱发的各种次生灾害等。

5、影响总监办安全与稳定的其它突发公共事件。 二、工作原则 1、预防为本，及时控制。坚持预防与应急处置相结合，立足于防范，常抓不懈，防患于未然。建立健全安全隐患、矛盾纠纷排查、整改和调处机制，强化信息的广泛收集和深层次研判，争取早发现，早报告，早控制，早解决。要把突发公共事件控制在基层，控制在一定范围内，避免造成社会秩序失控和混乱。 2、分级负责，逐级管理。发生突发公共事件后，按所属年级或部门管理原则，在总监办突发事件应急领导小组的统一领导下，启动应急预案，并及时上报相关部门。 3、系统联动，群防群控。发生公共事件后，项目部领导要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。形成各级各部门系统联动，群防群控的处置工作格局。 4、区分性质，依法处置。坚持从保护人命生命和财产安全的角度出发，按照国家相关法律、行政法规和政策，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法处置突发公共事件。要严格区分和正确处理两类不同性质的矛盾，引导工人和群众以理性合法的方式表达诉求，防止矛盾激化和事态扩大。 5、加强保障，重大建设。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在经费保障、力量部署等方面加强硬件与软件建设，增强工作实力，提高工作效率。 三、应急组织指挥体系及职责

门诊突发事件预警机制及处理预案

门诊突发事件预警机制及处理预案 成都中山骨科医院门诊突发事件预警机制及处理预案 第一条为了有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，保障医院广大职工 及就医者的身体健康及生命安全，维护正常的医疗秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、突发公共卫生事件应急条例》，制定本方案。 第二条本预案所称突发事件是指突然发生，造成或可能造成社会及医院公 众健康、环节安全及正常医疗秩序严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和职业中毒、医院感染爆发流行、核素泄漏、重大医疗事故、水、电、医疗设施等的质量事故、水灾、火灾、台风、地震、战争、动乱、恐怖事件及其他严重影响公众健康、环境安全及正常医疗秩序的事件。 第三条突发事件的应急处理工作，应遵循依法管理、预防为主、强化培训、适时演练、平战结合、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、及时应对、快速反映、措施果断、科学处置、协调合作的原则。 第四条在突发事件的，应急处理过程中，有不负责任、不履行岗位职责、不 服从指挥调度、散布谣言、扰乱医疗秩序、危害公众健康等行为者，按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和医院《奖惩条例》的有关规定处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第五条医院各有关部门应根据各自的职责开展防治突发事件相关的科学研 究。建立突发事件应急调查、现场救护、传染源隔离、卫生防护、监测检验、监督检查等工作所需物资、设备、设施、技术与人才资源的储备，做到有备无患，防患未然。所需经费列入医院财务预算。 第六条对参加突发事件应急处理的工作人员，应根据国家有关规定给予适当 补助和保健津贴，并根据其表现给予相应的奖惩。 第七条医院成立突发事件应急处理指挥部，由院长及有关部门负责人组成，院长或授权的分管院长担任总指挥，负责对医院内突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。各有关部门负责人应在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的有关工作。 第八条对突发事件进行分类管理，医院内突发事件大致可分为环境安全和公

突发事件预警信息发布系统招投标书范本

资溪县突发事件预警信息发布系统 竞争性谈判文件 招标编号: FZHX-- 招标单位：资溪县气象局 编制单位：抚州市弘兴招投标代理咨询有限公司

目录 第一章谈判公告 (2) 第二章谈判须知 ..................................................................................................................................................... 谈判须知前附表 ......................................................................................................................................................... 一、说明 二、谈判文件 ............................................................................................................................................................. 三、谈判响应文件的编制 (7) 四、谈判响应文件的递交 (11) 五、谈判11 六、授予合同 (14) 第三章合同条款 (16) 合同条款前附表 (16) .详见合同条款前附表 (17) 第四章合同格式 (19) 第五章附件 (20) .谈判响应书21 ．报价一览表 (22) ．分项报价表 (23) .技术规格响应/偏离表 (24) .商务条款响应/偏离表 (25) .资格证明文件 (26) 谈判保证金凭证 (30) 附件 (31) 中小企业声明函 (31) 附件 (32) 企业所在地的县级以上中小企业主管部门出具的中、小、微企业认定有效证明 (32) .技术文件 (33) 第六章采购需求及服务要求 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 一、采购需求及技术参数要求 ................................................................................ 错误!未定义书签。

门诊突发事件预警机制及应急预案

门诊部突发事件预警机制及应急预案 一、目得 根据“贵溪市人民医院突发公共事件预警机制与应急预案”要求,为有效预防、控制与消除突发事件,保障门诊诊疗秩序，保护门诊工作人员及患者得生命安全、财产安全、环境安全,保证医疗工作得正常开展,结合本院实际情况制定本预警机制与应急预案。 二、门诊部及门诊科室应对突发事件职责 为妥善处置突发事件，将突发事件造成得损失降到最低，医院成立了处置突发事件指挥部与各突发事件工作组。指挥部就是处置突发事件决策指挥中心,医院相关部门联合组成各突发事件工作组,工作组在各自职责范围内做好应对突发事件相关工作。 1、门诊部 门诊部负责做好门诊突发事件得监测及上报工作,严格按医院突发事件预警机制与应急预案进行处理、上报。负责发现与接收各门诊科室上报得突发事件信息,并及时进行组织、协调处理与上报工作。 2、各门诊科室 负责及时发现与紧急处理门诊突发事件,并将情况立即上报门诊部,并及时进行处理。在医院与门诊部得统一安排下,听从指挥,积极开展突发事件得处理工作。 三、成员 组长: 组员：

人员:门诊部工作人员；门诊科室医务人员;导诊护理人员；挂号收费人员;药房工作人员； 四、处理程序 １、门诊科室工作人员当发现门诊突发事件时,立即进行现场紧急应对处理。 2、立即向门诊部、医务科进行汇报。 ３、门诊部负责协调与动员门诊科室进行处理。 ４、门诊力量不能解决时,门诊部必须立即向医院突发事件应急机构进行汇报。 5、在医院突发事件应急管理机构得统一指挥下对事件进行处理。 五、下附: 1、门诊各类突发事件应急预案； 2、医院“突发事件预警机制与应急预案”。 附件1: 门诊各类突发事件应急预案 目录 1、门诊心源性突发事件应急预案 2、成批伤员收治应急预案 ３、意外伤害事件应急预案 4、食物中毒事件应急预 ５、传染病爆发流行应急预案 6、突发停电事件应急预案