三好银行创建知识测试1

三好银行创建知识测试

时间：45分钟总分：100.0分

一、单选题（共30题）

1、按照中国人民银行相关制度规定，银行借记卡在ATM机上取现（）。(1.5分)

A、每卡每日累计取现不得超过5000元?

B、每卡每日累计取现不得超过2000元

C、每卡每日累计取现不得超过20000元

D、不得超过信用额度

2、依据“三好银行”考核标准，应按（）拟定资产负债总量计划和结构计划。(1.5分)

A、月

B、季

C、年

D、周

3、依据“三好银行”考核标准，开展金融服务“家家到”活动应建立（）。(1.5分)

A、活动台账

B、活动总结

C、活动资料

D、走访档案

4、三好银行创建的基本原则是（）。(1.5分)

A、坚持法人为主，全面推进

B、坚持法人为主，重点推进

5、不属于风险管理在风险政策中应当体现的风险是（）。(1.5分)

A、信用风险

B、市场风险

C、操作风险

D、科技信息风险

6、“三好银行”申报的时间一般安排在每年的元月初至（）月底之间进行。(1.5分)

A、2月

B、3月

C、6月

D、9月

7、服务教育培训应包括（）。(1.5分)

A、短期脱产培训

B、在职教育培训

C、集体讨论

D、撰写体会

8、条线部门对制度流程有效性应进行（）。(1.5分)

A、监测

B、分析

C、报告

D、评价

9、对营业网点标识、铭牌规范表述不正确的一项是（）。(1.5分)

A、无破损

B、无污渍

C、无严重掉色

D、无乱贴涂画

10、以下不属于服务技能要求的是（）。(1.5分)

A、持证上岗，定期考核

B、业务规章，遵照执行

C、业务技能，勤学苦练

D、特殊语言，必须掌握

11、三好银行验收中组织推动所占的分值为（）。(1.5分)

A、5分

B、10分

C、15分

D、20分

12、三好银行验收分值由哪几部分组成（）。(1.5分)

A、组织推动、考核标准、外部评价

B、组织推动、定性指标、定量指标、加分项

C、定性指标、定量指标、加分项、一票否决

D、组织管理、文明服务、信贷基础、会计基础、安全保卫、电子银行

13、“三好银行”是指哪三好（）？(1.5分)

A、管理好、服务好、效益好

B、内控好、服务好、效益好

C、效益好、管理好、内控好

D、服务好、内控好、管理好

14、以下不属于营业前操作的是（）。(1.5分)

A、提前到岗做好准备工作，保持良好的精神状态

B、整理柜台和工作台

C、检查整理各类服务设施

D、坐立等待营业

15、公司治理指标包括议事规则、（）、组织架构、岗位职责。(1.5分)

A、流程文件

B、资产负债

C、授权管理

D、定价管理

16、服务管理实行的体制不包括（）。(1.5分)

A、统一标准

B、归口管理

C、组织管理

D、分级负责

17、柜面人员接到客户投诉时不应（）。(1.5分)

A、据理力争

B、耐心倾听

C、详细记录

D、积极作出正面解释

18、三好银行自评（）分（含）以上的可以申报。(1.5分)

A、2600分

B、2700分

C、2800分

D、每项均950分

19、基层机构业务管理人员（含行助、主管会计、委派会计等）按岗位职责或有关制度要求，（）对会计、出纳、财务、信贷、综合业务操作、安全保卫等各项规章制度执行情况进行检查。(1.5分)

A、不定期

B、定期

C、按季

D、按月

20、营业大厅提供（）种以上便民设施。(1.5分)

A、5

B、4

C、3

D、2

21、服务管理部门主要职责不包括（）。(1.5分)

A、负责辖内服务相关工作的监督

B、负责相关岗位服务技能培训工作

C、负责服务检查与督导

D、负责服务档案管理

22、下列属于业务拓展的指标类型是（）。(1.5分)

A、全员营销

B、市场份额

C、广开储源

D、市场营销

23、省联社（）对“三好银行”创建工作进行暗访，暗访记录作为创建的考核依据。(1.5分)

A、每季

B、每年

C、定期

D、不定期

24、“三好银行”创建达标单位按（）授牌。(1.5分)

A、季度，分散

B、季度，统一集中

C、年度，分散

D、年度，统一集中

25、“三好银行”考核验收由（）负责。(1.5分)

A、人民银行

B、银监会

C、审计中心

D、省联社

26、营业期间如发生火灾，应立即（）。(1.5分)

A、逃命

B、呼叫

C、切断电源

D、组织灭火

27、根据“中国银行业柜面服务规范”，柜员主要负责（）。(1.5分)

A、引导客户

B、提供咨询服务

C、处理日常交易业务

D、维护营业秩序

28、依据“三好银行”考核标准，应成立（）管理领导小组。(1.5分)

A、薪酬

B、分红政策

C、定价

D、服务价格

29、营业大厅设有客户休息等候区，配备（）位以上客户等候休息椅。(1.5分)

A、12

B、13

C、14

D、15

30、“三好银行”定性指标考核标准分为（）分(1.5分)

A、1000

B、1200

C、1500

D、2700

二、多选题（共20题）

1、以下属于服务突发事件应急处理原则的是（）。(2.0分)

A、处理服务突发事件，应坚持快速有效的原则

B、处理服务突发事件，应坚持及时报告的原则

C、处理服务突发事件，应坚持积极稳妥的原则

D、处理服务突发事件，应坚持保守银行和客户秘密的原则

2、三好银行考评要求审计报告要（）。(2.0分)

A、全面

B、有效

C、准确

D、及时

3、依据“三好银行”考核标准，促进农商行电子银行的快速发展，对各农商行（）列入申报“三好银行”进行考核。(2.0分)

A、活卡率（社保卡除外）

B、电子银行交易替代率

C、社区e银行活跃客户数

D、电子银行覆盖率

4、以下不属于服务突发事件应急处理工作办事机构的职责的是（）。(2.0分)

A、组织实施应急处理预案

B、按权限对外披露相关信息

C、审定应急处理信息披露事项

D、总结应急处理工作经验教训

5、以下符合服务教育培训方式的是（）。(2.0分)

A、授课

B、交流

C、问卷

D、集中听课

6、以下属于营业网点应急处理团队的职责的是（）。(2.0分)

A、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

B、根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件

C、落实应急处理预案的演练工作

D、完成系统内上级机构交办的应急处理工作其他事项

7、以下属于服务环境基本要求的是（）。(2.0分)

A、明亮

B、整洁

C、舒适

D、脏乱

8、营业厅内设备机具布线应（）。(2.0分)

A、安全

B、明显

C、整齐

D、无安全隐患

9、依据“三好银行”组织推动情况评分表上宣传发动考核指标工作要求，以下属于宣传发动项农商行为创建验收需要达到的是（）。(2.0分)

A、召开创建工作动员会议，对创建工作进行年度（半年度）总结，创建活动宣传有力，积极撰写活动简报或简讯，形成齐抓共管、全员参与的浓厚创建氛围

B、创建工作按年(半年)进行总结的

C、简报或简讯每月不少于一篇

D、创建工作会议可开可不开

10、与客户通话结束后，哪些做法不正确（）。(2.0分)

A、加快语速结束通话

B、抢先挂断电话

C、礼貌道别

D、等客户挂机后再挂断

11、网点服务人员仪容要求中，符合面部相关要求的是（）。(2.0分)

A、如戴眼镜，应保持镜片清洁

B、保持面部干净

C、男员工不得留胡须

D、如戴墨镜，应保持镜片清洁

12、营业网点厅堂内环境干净整洁，客户视线范围内（）。(2.0分)

A、无乱张贴现象

B、无灰尘、污渍、损毁

安全知识考试试题(带答案)

安全知识考试试题 一、填空题（每空1分，共25分） 1、新进厂的员工必须进行三级安全教育，考试合格后方可上岗，所谓 的“三级安全教育”是指对职员进行的厂级教育、车间教育、班组教育。 2、设备部统筹全厂电气设备的维护工作，在车间呼叫维修，值班电工 必须10分种内到达现场，问清故障发生原因， 15 分钟后还找不出原因的必须马上上报班长，如 30 分钟后无法判断问题或关键部位必须上报技术员或主管，否则延误了生产将作出处罚。 3、特种作业人员必须经过相应专业培训，通过安全生产监督部门的考 核，取得特种操作证方可上岗，并要严格遵守安全操作规程。严禁无证上岗。 请例举四种特种作业内容电工作业、金属焊接（切割）作业、登高作业、车辆驾驶作业。 4、安全生产中的两种安全一般是指人身安全、设备安全。 5、氧气瓶应与其他易燃气瓶、油脂和易燃、易爆物品分开存放。同时 气瓶存入应与高温、明火地点保持 10米以上距离，与乙炔瓶的距离不少于 5米。氧气瓶中的氧气不能全部用完，必须保持不小于 0.2MP 的压力。 6、使用乙炔瓶时必须直立，严禁卧放使用，并与热源的距离不得小于 10米，乙炔瓶表面温度不超过40度。气瓶内气体严禁用尽，必须留有不低于0.05MP的剩余压力。 7、国家规定的四种安全色为红色、黄色、蓝色、绿色。 8、安全生产中的“三违”现象是指：违章指挥、违章操作、违反 规章制度。 9、我国的安全生产方针是：安全第一，预防为主。 10、叉车在搬运影响视线的货物或易滑的货物时，应倒车低速行驶。 二、单选题（每题1.5分，共30分） 1、高空作业的“三宝”是指（ A ）。 A、安全帽、安全网、安全带 B、安全帽、手套、安全网 C、工作服、手套、安全帽

银行工作心得体会6篇

银行工作心得体会6篇 导读：本文是关于银行工作心得体会6篇，希望能帮助到您！ 在银行工作一段时间，现结合自身情况，谈谈个人的心得体会。本文是银行工作的心得体会，欢迎阅读。 银行工作心得体会一： xxxx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行。时光飞逝，来xx支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。 在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxxx 银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感受到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业

务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。 青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxxx 银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说

安全月安全知识考试题库

第四部分液化石油气 1.液化石油气钢瓶属于下列哪种压力等级的气瓶（c ） A)高压气瓶 B)中压气瓶 C)低压气瓶 2.有关充装液化石油气体以下描述中错误一项是（ c ） A)实行充装重量复验制度，严禁过量充装。 B)称重衡器的校验期限不得超过三个月。 C)可以从液化石油气槽车直接向气瓶灌装。 3.液化石油气储配站四周应设置高度不低于多少米的非燃烧实体围墙（ b ） A)米 B)2米 C)米 4.液化石油气充装称重衡器的定期校验期限为多长时间（c ） A)每年1次 B)每半年1次 C)每3个月1次 5.下列哪种燃气的爆炸极限范围最大（ b ） A)天然气 B)人工煤气 C)液化石油气 6.液化石油气的爆炸极限为下列哪一项（ b ） A)5%—35% B)%—% C)10%—20% 7.钢瓶内装的液化石油气的状态为下列哪一种状态（ c ） A)气态 B)液态 C)气、液共存 8.液化石油气储罐的安全阀定期检验周期为多长时间（ b ） A)半年 B)一年 C)三个月 9.液化石油气充装时，若不慎接头部分的液体泄漏出来喷到操作人员手上，会对操作人员造成什么伤害（b ） A)烫伤 B)冻伤 C)腐蚀伤 10.下列哪一项是发现液化石油气罐漏气的实时正确处理方法（ a ） A)把它移出至空旷地方 B)开抽气扇 C)应自行尽快修好它 11.为防止液化石油气泄漏时在厨房的地柜内沉积发生危险，地柜柜门上的通风口 应设置在什么位置（ c ）

A)上部 B)中间 C)下部 12.燃具从售出之日起，液化石油气和天然气热水器判废年限为多少年（ c ） A)4年 B)6年 C)8年 13.市面上液化石油气的主要成分是什么（ c ） A)乙烷和丙烷 B)甲烷和丁烷 C)丙烷和丁烷 14.液化石油气中含有沸点较高的_____及其以上成分，在常温下不能气化而残留在 气瓶内，称之为残液（b ） A)C3 B)C5 C)C4 15.气瓶充装液化石油气时，应____充装（ c ） A)满瓶 B)按80%容积 C)按充装系数 16.居民液化石油气钢瓶属于____，氧气，氮气瓶属于____（ a ） A)低压气瓶高压气瓶 B)低压气瓶中压气瓶 C)中压气瓶高压气瓶 17.甲乙丙类液体储罐区和液化石油气储罐区的消火栓，应设在什么位置（ c ） A)储罐下 B)防护堤内 C)防护堤外 18.液化石油气的残液应该由_____负责处置（a ） A)燃气供应企业 B)使用者个人 C)燃气供应企业或个人 19.下列关于钢瓶充装的说法不正确的是（ C ） A) 钢瓶标记、颜色标记不符合规定的严禁充装 B) 充装后的钢瓶应进行重量检测及检漏，合格后应贴合格证方可出站 D)首次充装的新瓶可以直接充装 20.液化气储配站罐区运行、钢瓶充装、装卸罐车在进行操作时不得少于多少人 （ B ） A)1人 B)2人 C)3人 21.有的用户冬天将液化气钢瓶放在室外，急用时几次点火都不着，这时应该（ B ）

银行工作报告心得体会5篇

银行工作报告心得体会5篇 工作报告，范文中的一种形式。它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。以下是整理的银行工作报告心得体会5篇，欢迎阅读参考! 银行工作报告心得体会(1) 卓越始于平凡，完美源于认真。在XX支行，我从事着一份最平凡的工作--XX银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名X行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示X行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 在X行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示X行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到X行人的真诚，感受到在X行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事

之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像X民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。 在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准

安全知识考试题库

安全知识考试题库 安全知识考试题库 A、听从教师指挥完成规定动作 B、离开教师的保护，擅自做有危险的器械动作 C、在指定区域内有序开展活动 2、遇到不了解真相的网友约你见面，你应该怎么办?(C) A、欣然前往 B、无所谓 C、保持高度的警觉，不能去约见 3、乘坐出租车要在车停稳后从(B)门下车。 A、左边的 B、右边的 C、随意的 4、在有人行道的路上，你应该:(A) A、走人行道 B、走非机动车道 C、随心所欲，哪儿没车走哪儿 6、汽车车尾白灯闪烁时，表示汽车(B):A、前进B、倒车 7、行人可以搭乘自行车、人力货运三轮车、轻便摩托车吗?(B) A、能 B、不能 8、经过一个有信号灯的铁路道口时，应该:(C) A、直接从铁路上穿过去 B、看看左右没火车就快速走过去 C、在准许通过的信号灯亮时通过 四、多项选择题:(请将正确选项的符号填到括号里) 1、容易造成意外伤害的做法有:(BC) A、雷雨时，不使用电话或观看电视 B、玩弄火柴、打火机等 C、用潮湿的手触摸电器开关或插头 2、容易造成喉咙被卡住的事情有:(AB)

A、吃鱼时狼吞虎咽 B、吃饭时，边吃边说笑 C、吃果冻时，用小勺挖着慢慢吃。 3、容易引起火灾的做法是:(ABC) A、在柴草前燃放鞭炮 B、随手扔未灭的烟头 C、祭祀时，烧香烧纸 4、被狗咬伤后正确的救治方法是:(ABC) 5、乘坐公共汽车时要做到:(ABC) A、在指定地点依次候车，先下后上 B、不把头、手、胳膊伸出窗外 C、不带危险品乘车 A、扶他到医务室找校医 B、把他扶到阴凉处及时补充水分 C、用手指掐嘴唇上方的人中穴 8、为了避免遭到他人抢劫应该注意:(AC) A、要和同学结伴上学、回家 B、上学放学路上尽量走偏僻的小路 C、衣着朴实，不追求高消费，身上尽量少带钱 9、雨雪天气在路上行走要注意:(AB) A、尽量穿色彩鲜艳的雨衣 B、手撑雨伞尽量不要挡住行进的视线 C、没带雨具，慌不择路，赶快找地方避雨 10、造成食物中毒的原因有:(ABC) A、食用腐烂变质的食品 B、使用劣质原材料加工食品 C、没有饭前洗手等良好的卫生习惯 五、简答题 1、扑救电器火灾应首先做什么? 答:切断电源。 3、当你发现液化石油气瓶、灶具漏气时应怎么办? 4、我国消防工作贯彻什么样的方针?

【精选】银行工作心得体会范文九篇

【精选】银行工作心得体会范文九篇 【精选】银行工作心得体会范文九篇 当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家收集的银行工作心得体会9篇，希望对大家有所帮助。 银行工作心得体会篇1 新的一年一眨眼就又过去一半了，所实话前段时间发生的事情，总让我觉得过年的事情还发生在几天之前，但是这段时间的工作确实是在告诉着我，我又上了半年的班了。想想这半年真的是波折不断，我的工作也是这样起起伏伏，好在有着银行领导的正确领导和各位同事们的互相支持，所以虽有波折，但总体上还是处于前进的状态的。 去年年底的时候自己在应银行要求给自己写一年总结的时候，我也顺便给自己这一年做了个相对于清楚的计划，说这一年业绩量要达到多少多少，要学习多少多少的知识，还准备要向领导层努力等等，现在新的一年已经过去一半了，我不知道距离计划还有多少的差距，也不清楚自己有没有很好地执行这个计划，因为到了工作中自己大都是在被动执行银行的工作，虽然朝着计划还是有不少努力的，但是总体来讲跟计划还是有许多差距的。 过春节前的那个把月，自己是怀着充分的热情在工作的，那个时候所有的人都想着在过年前做更好的自己，让自己能够有好的成绩去面对年会，所以那一个多月我真的是非常努力在工作。过春节自己也是因为特殊原因的影响在假呆了一段时间，按道理我们是应该早就回到岗位的，不过后面因为工作特殊的原因我们改天到了银行上班，不过那段时间大家都还在家待着，所以我们的工作还是比较轻松的，一天很少有人来银行作业。一直到情况好了许多之后我们工作才变得忙碌起来，而且是非常忙碌的那种，可能是前段时间大家都积攒了许多事情吧，所以那一个月基本上都是上班停不下来的那种，银行都是排着队的那种，听银行大堂经理跟我们吐槽，说她一天基本上就停不下来，这里还没做好呢，另外一个地方就在叫她了。也还好，到最近也恢复到往常的工作量了，说实话跟空闲没事做的时候相比，忙一点也挺好的，因为上班的时候不能做其它的事情，还不如工作让自己没有时间去想其它的事情呢。

(工作心得体会)银行工作心得感悟

银行工作心得感悟 时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，下面是整理的银行工作心得体会范文，欢迎大家参阅。 银行工作心得体会范文 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。 看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。 银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 其实客户，就是我们每天都要面对的考官。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。 这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。 不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。 我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

安全知识考试试题以及答案

部门：姓名：分数： 一、不定项选择题。（每小题2 分，共20分。多选或错选不得分；每少选一个选项扣分） 1、据统计，因火灾死亡的人中有80%以上属于（B）。 A、被火直接烧死 B、烟气窒息死亡 C、跳楼或惊吓致死 2、如果电视机着火了，应（B） A、迅速往电视上泼水灭火。 B、拔掉电源后，用湿棉被盖住。 C、马上拨打火警电话，请消防队来灭火。 3、停电时（AB）。 A、要尽可能用应急照明灯照明 B、要及时切断处于使用状态的电器电源，即关闭电源开关或拔掉插头 C、可以用汽油代替煤油或柴油做燃料使用 4、燃烧的必要条件是（ABC） A、可燃物 B、助燃物 C、引火源 D、有风力 5、身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（C） A、就地打滚 B、用厚重衣物覆盖，压住火苗

C、迎风快跑 6、如果高层建筑发生了火灾，你认为正确的做法是（C） A、迅速往楼上跑，以防被烟熏致死 B、第一时间选择从电梯逃生 C、用湿毛巾捂住口鼻，低下身子沿墙壁或贴近地面跑出火区 D、从窗口中跳下 7、假设你住在一个高层公寓楼的第16层，无法从窗口逃离房间，而过道里已是烟雾弥漫，你该怎么办（ABCD） A、立即返回房间，给消防队打电话 B、将湿毛巾围在门的周围 C、如果呼吸困难而周围尚未起火，在窗子的上方和下方各开一条缝 D、在窗前等待，以便向消防队员求救 8、B）必须分间、分库存储。 A、灭火方法相同的物体 B、容易相互发生化学反应的物品 C、以上两种答案都对 9、配电室发生火灾的原因有（ABCD） A、短路 B、过电荷 C、电弧 D、电火花 10、检查液化石油气管道或阀门泄漏的正确方法是（C） A、用鼻子嗅 B、用火试 C、用肥皂水涂抹 D、用试剂试 二、填空题。（每空1分，共20分）

银行工作心得体会四篇

银行工作心得体会四篇 寄语：下面是我们的为大家的银行工作四篇，请大家参阅！ 进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触， 我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。 经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率 就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项操作流程来办理各 项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞

安全知识测试试题

安全知识测试试题 安全知识测试试题 一、判断题(每题2分、共50分，请在括号内打√或×) 1、生产经营单位主要负责人初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不得少于12学时。() 2、事故调查的目的，就是要分清事故的责任，追究事故的责任者。() 3、《建设项目职业病危害风险分类管理目录》(安监总安健[2012]73号)将职业病危害程度分为严重、较重和一般三个类别。() 4、轻伤，指损失工作日为一个工作日以上(含1个工作日)，105个工作日以下的失能伤害。() 6、现代安全管理原则即事故预防与控制原则。() 7、存在职业病危害的用人单位，应当委托具有相应资质的职业 卫生技术服务机构，每年至少进行一次职业病危害因素检测。() 8、物的不安全状态是导致事故发生的直接原因，安全管理制度 不健全是导致事故发生的间接原因。() 9、对重大、特别重大生产安全事故负有责任的，终身不得担任 本行业生产经营单位的主要负责人。() 14、生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给没有办公场所或者相应资质的单位或者个人。() 15、用人单位未按照规定对工作场所职业病危害因素进行检测、评价的，由安全生产监督管理部门给予警告，责令限期改正，逾期 不改正的，处2万元以上10万元以下的罚款。() 16、生产经营单位委托中介机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍由本单位负责。()

17、用人单位未按照规定及时、如实向安全生产监督管理部门申报产生职业病危害的项目的，由安全生产监督管理部门责令限期改正，给予警告，可以并处5万元以上10万元以下的罚款。() 18、泡沫灭火器不能用于扑救带电设备火灾。() 19、一旦要使用已卧放的乙炔气瓶，必须先直立静止10分钟后 再使用。() 20、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及 时予以处理。() 21、凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行 的作业，称为高处作业。() 22、闪点是指液体可以引起火灾危险的最低温度，液体闪点越低，它的火灾危险性越小。() 25、安全标志是由几何图形和图形符号构成的，可分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志，其中指令标志的颜色是蓝底白图案。() 二、选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每题2分共50分) 1、2016年安全生产月的主题是()。 A、强化红线意识，促进安全发展 B、加强安全法治，保障安全生产 C、强化安全发展观念提升全民安全素质 D、强化安全基础推动安全发展 2、职业病危害严重的用人单位，应当委托具有相应资质的职业 卫生技术服务机构，每()年至少进行一次职业病危害现状评价。 A、1 B、2 C、3 D、5

银行工作感悟及心得

银行工作感悟及心得 篇一：银行柜员工作感想 银行柜员工作感想 在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里，普通的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农商行员工，特别是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户服务。展示我行的“文明窗口”。 在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，

柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚，感受到在农商行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守单位的各项规章制度；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处、互帮互助。 在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最基本出发点。为客户提供全方位、周到、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得 了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活运用，为客户提供一定的方便，为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人

的力量总是有限的，要互帮互助，相互学习。在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。时代是在不断发展的,银行间的竞争也日趋激烈。既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。所以不能屈居于现状，不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能更好的服务于客户，将工作做的更完美。于是在紧张工作之余,我还积极努力的学习，取得了《银行业从业人员资格个考》、《反洗钱资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。 态度决定一切。立于根本踏实工作，努力学习业务知识，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大始于平凡之，平凡的我们一样能够奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片属于自己的天空， 大连农商银行长海广鹿支行 篇二：银行工作心得体会

安全知识考试试卷及答案

安全知识考试试卷及答案 一、单选1．防止有毒物质从生产过程散发、外逸，关键在于生产过程的密闭程度。如生产条件允许，应尽可能使密闭的设备内保持( )状态。 A ．正压 B．零压 C．负压2．搞好重大危险源的普查登记，要加强( )重大危险源监控工作，建立应急救援预案和生产安全预警机制。。 A ．省(区、市)、市(地)、县(市)三级 B．国家、省(区、市)、市(地)、县(市)四级 C．市(地)、县(市)两级3．在重大生产安全事故应急救援体系组成中，主要是由公安、民政部门和街道组织组成的是( )。 A ．警戒与治安组织 B．后勤保障组织 C．公众疏散组织4．重大危险化学品安全事故应急救援应由( )负责。 A ．所在地政府 B．所在单位 C．员工5．重大危险源是指长期地或临时地( )危险物质，且危险物质的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。 A ．生产、使用或者销售 B．生产、搬运或者废弃 C．生产、搬运、使用或者储存6．应急预案编制准备工作的顺序是( )。 A ．制定编制计划一成立预案编制小组一收集资料一危险辨识和风险评价一初始评估一能力与资源评估 B．成立预案编制小

组一制定编制计划一收集资料一初始评估一危险辨识和风险评价一能力与资源评估 C．成立预案编制小组一制定编制计划一收集资料一危险辨识和风险评价一初始评估一能力与资源评估7．盛装液化气体的容器泄漏着火后，如果发现漏口非常大，根本无法堵漏，应采取 ( )的措施。 A ．冷却着火容器及其周围容器和可燃物品，控制着火范围，直到燃气燃尽 B．想方设法堵漏，否则其余措施都无用C．用点火棒将泄漏处点燃，使其保持稳定燃烧8．在危险化学品火灾现场，如果火势熄灭后较长时间未能恢复稳定燃烧或受辐射的容器安全阀火焰变亮耀眼、尖叫、晃动等征兆时，最可能发生的情况是( √ )。 A ．着火 B．火势很快消灭 C．容器爆裂9．安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级上报的时间不得超过( )小时。 A ．1 B．2 C．810．特别重大以下等级事故，事故发生地与事故发生单位不在同一个县级以上行政区域的，( )。 A ．由事故发生单位所在地人民政府负责调查，事故发生地人民政府应当派人参加 B．由事故发生地人民政府负责调查，事故发生单位所在地人民政府应当派人参加 C．由事故发生地和事故发生单位所在地两地人民政府负责调查11．安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到较大事故报告后，应当逐级上报至( )安全生产监督管理部门和负有安全生产监

银行工作感悟和心得体会5篇

银行工作感悟和心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是我搜集的银行工作感悟和心得体会5篇，希望对你有所帮助。 银行工作感悟和心得体会(1) xxxx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行。时光飞逝，来xx支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行，我从事的岗位很平凡——柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxxx系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。 在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx 银行员工的真诚，感受到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;

三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。 青春时期是人生最美好宝贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxxx银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中

安全知识考试题及答案.doc

故隐患；（6）依靠科技进步，采用先进装备和先进的管理模式。3、事故应急救援的基本任务包括哪几个方面？ 答：事故应急救援的基本任务包括以下几个方面：（1）组织营救受害人员；（2）迅速控制事态；（3）消除危害后果，做好现场恢复；（4）查清事故原因，评价危害程度。4、事故报告内容有哪几个方面？ 答：（1）事故发生单位概况；（2）事故发生经过和事故救援情况；（3）事故造成的人员伤亡和直接经济损失；（4）事故发生的原因和事故性质；（5）事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议；（6）事故防范和整改措施。 5、应急预案是针对可能发生的重大事故所需的应急准备和应急响应行动而制定的指导性文件，其核心内容主要包括哪些？ 答：应急预案的核心内容主要包括：（1）对紧急情况和事故灾害及其后果的预测、辨识和评价；（2）规定应急救援各方组织的详细职责；（3）应急救援行动的指挥与协调；（4）应急救援中可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其他资源，包括社会和外部援助资源等；（5）在紧急情况或事故灾害发生时保护生命、财产和环境安全的措施；（6）现场恢复；（7）其他，如应急培训和演练、法律法规的要求等。四、论述题（15分） 请结合本单位实际情况，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负哪些职责？

答：我公司的主要负责人对公司的安全生产工作负有以下职责: (1) 对公司的安全生产负有全面领导和管理责任；（2）认真贯彻执行国家有关法律、法规和政策，加强对安全生产的管理，建立健全安全生产责任制，完善安全生产条件，确保安全生产；（3）设置安全生产管理机构，配备安全生产管理人员；（4）组织制定、批准、发布公司的各项安全生产管理制度，安全技术操作规程，安全技术措施计划和长远规划，并确保安全投入的有效实施；（5）为员工提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品；（6）督促、检查公司的安全检查工作，主持公司安全生产管理委员会工作并定期召开安全生产会议，及对研究和解决有关安全生产的重大问题。审核引进技术（设备）和开发新产品中的重要安全技术问题；（7）坚持安全生产“五同时”原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作；（8）在新建、改建、扩建项目时，安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产和使用;（9）组织公司的安全检查，及时发现事故隐患；（10）领导、监督安全管理部门对各类事故的调查、分析、处理及上报工作，对事故上报的有时性和准确性负责；（11）组织制定并实施公司的事故应急救援预案；（12）每年向董事会和员工报告安全生产和劳动保护工作情况，听取意见和建议，并执行董事会相关决议。

从事银行工作感悟心得体会

从事银行工作感悟心得体会 银行工作心得体会1 为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下： 1、切实加快业务能力的学习。本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。 2、作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点，耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。

3、严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性。同时，要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识，按章操作，合规办理业务。 通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平时学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。 银行工作心得体会2 在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了，这半年的日子给我带来了很多新的改变。这些改变让我整个人也越来越好了一些了。不管是在观念上，还是在处理事情的能力上，都提升了不少。此外，我也认识到想要做好这份工作，责任感是一定的，同时不可或缺的还有我们对这份工作的执着和热爱、以及在工作上的热情和激情。 还记得自己当初被提升为大堂经理的时候，我并没有高兴很久，反而是反省了自己几百遍。走到了这样的一个岗位上，我第一个感觉是开心的，但是之后紧接而来的是过度的焦虑，我怕自

安全知识测试题

安全知识测试题 1.对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的（ C ）。 A.分管安全生产的负责人 B.安全生产管理机构负责人 C.主要负责人 2.依照《安全生产法》第二十一条规定,生产经营单位必须保证上岗的从业人员都经过( C )，否则，生产经营单位要承担法律责任。 A.安全生产教育 B.安全技术培训 C.安全生产教育和培训 3.《安全生产法》规定，特种作业人员必须经专门的安全作业培训。取得特种作业( A )证书，方可上岗作业。 A.操作资格 B.许可 C.安全 4.从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的，行为人应负( C )责任。 A.领导 B.管理 C.直接 5.不依法保证安全生产所必需的资金投入，导致发生生产安全事故，尚不够刑事处罚的,对生产经营单位的主要负责人给予( C )处分。 A.降级 B.降职 C.撤职 6.以下( A )症状应判断为患者无呼吸? A.胸部有起伏，但口鼻处感受不到空气进出 B.感到患者呼吸急促 C.感受患者口鼻处空气进出较弱 7.发现人员触电,首先应采取的措施是( B )。 A.呼叫救护人员 B.切断电源或使伤者脱离电源 C.进行人工呼吸 8.当身上的衣服烧着后，以下灭火方法中，( C )做法是正确的。 A.快速奔跑呼救 B.用手扑打火焰 C.就地打滚，压灭火焰 部门：信息部姓名：王刚成绩：

9.安全生产方针正确的是（A ）。 A.安全第一、预防为主 B.管生产必须管安全 C.安全第一、预防为主、综合治理 10.发现煤气中毒人员，采取以下行动中，急救方法正确的是( A )。 A.迅速打开门窗通风，并将病人送到新鲜空气环境 B.在现场拨打电话求救 C.在现场马上给伤员做人工呼吸 11.眼睛被消毒液灼伤后，首先采取的正确方法是（ B ）。 A.点眼药膏 B.立即开大眼睑，用清水冲洗眼睛 C.马上到医院看急诊 12.当被烧伤时，正确的急救方法应该是( A )。 A.以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位 B.立即用嘴吹灼伤部位 C.包扎后去医院诊治 13.下列( A )情况不宜采用胸外心脏按摩。 A.心跳停止并有肋骨骨折的 B.触电后心跳停止的 C.心肌梗塞病人 14.以下( A )急救措施对解救休克病人有作用。 A.掐“人中”穴（位） B.人工呼吸 C.心脏按摩 15.以下( C )情况不宜采用口对口人工呼吸。 A.触电后停止呼吸的 B.高处坠落后停止呼吸的 C.硫化氢中毒呼吸停止的 16.发生骨折后，应及时将断骨固定,固定时应保持( C )。 A.尽可能紧 B.尽可能松 C.松紧适当，以不影响血液流通为宜 17.重一点的烫伤应立即用冷水冲洗不少于( B )分钟。 A.20 B.30 C.40 18.成人口对口人工呼吸每分钟应为( B )次。 A.10～12次 B.16～18次 C.18～24次

银行工作感悟和心得体会5篇

银行工作感悟和心得体会5篇 银行工作感悟和心得体会(1) xxxx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行。时光飞逝，来xx 支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行，我从事的岗位很平凡——柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxxx系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。 在xxxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxxx银行员工的真诚，感受到在xxxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，

安全知识考试试题答案

贵阳明通炉料有限公司安全生产管理知识试题姓名：部门：得分： 一、单项选择题与答案(选项中，只有1个是正确答案，正确得2分) 1、《建筑法》所称建筑活动，是指各类房屋建筑及其(A)的建造和与其配套的线路、管道、设备的安装活动。 A、附属设施 B、配套设施 C、附带设施 D、临时设施 2、建筑活动应当确保建筑工程质量和安全，符合国家的建筑工程安全(C )。 A、法律 B、规章 C、标准 D、规范 3、从事建筑活动的专业技术人员，应当依法取得相应的(C )。 A、职称证书 B、专业技术证书 C、执业资格证书 D、职业资格证书 4、建筑工程(D )应当按照国家有关规定，由发包单位与承包单位在合同中约定。 A、安全 B、进度 C、质量 D、造价 5、建筑工程依法实行招标发包，对不适于招标发包的可以(D )。 A、分包 B、邀标 C、议标 D、直接发包 6、建筑工程总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责;分包单位按照分包合同的约定对总承包单位负责。总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担(D )责任。 A、附带C、主次C、先后D、连带 7、建筑施工企业的(B )对本企业的安全生产负责。 A、董事长 B、法定代表人 C、总经理 D、安全生产组织机构负责人 8、国家实行生产安全事故责任( A)制度，依照安全生产法和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。 A、追究 B、追责 C、问责 D、倒查 9、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的( B )。 A、警告标示 B、安全警示标志 C、危险标示 D、禁止靠近标示

10、生产经营单位应当建立健全生产安全事故隐患( D)制度，采取技术、管理措施，及时发现并消除事故隐患。 A、消除 B、整改治理 C、管理 D、排查治理 11、生产经营单位发生生产安全事故时，单位的(A)应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。 A、主要负责人 B、法定代表人 C、安全生产负责人 D、安全生产组织机构 12、( A )对负有安全生产监督管理职责的部门的监督检查人员依法履行监督检查职责，应当予以配合，不得拒绝、阻挠。 A、生产经营单位 B、生产企业 C、从事危险行业的企业 D、建筑施工单位 13、任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者(B)。 A、控告 B、检举 C、投诉 D、揭发 14、生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担赔偿责任;拒不承担或者其负责人逃匿的，由(A )依法强制执行。 A、人民法院 B、人民检察院 C、公安机关 D、行政主管部门 15、( C )应当设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 A、生产单位 B、经营单位 C、施工单位 D、监理单位 16、施工单位在采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，应当对作业人员进行相应的安全生产教育(B )。 A、交底 B、培训 C、讲解 D、考核 17、安全生产许可证的有效期为(C )年。 A、1 B、2 C、3 D、4 18、《安全生产法》规定生产经营单位必须依法参加(A )，为从业人员缴纳保险费。 A、工伤保险 B、生育保险 C、意外伤害保险 D、社会保险 19、因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有(A)外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。 A、工伤保险 B、生育保险 C、意外伤害保险 D、社会保险