外审工作总结

外审工作总结

2011年8月16日至18日，我司进行了2011年度外审工作事项，作为刚刚调入安管办的我，有幸参加本次外审陪审工作，机会实属来之不易，而第一次接触外审的我，对外审的相关知识一点不了解，但经过上级领导及自身的学习，并且通过在外审过程中，掌握并学习到了外审的相关知识点，为以后外审及内审工作做好准备，以下通过几点阐述，来说明在本次外审工作事项上了解的相关知识。

一、ISO外审的基本知识

ISO外审是由中国检验认证机构的人员对公司进行监督审核（复审）或者认证审核，对于我公司这次的天津华诚认证外审来说主要针对质量管理体系（ISO9001）和环境管理体系（ISO14001）。

（一）概念解析

1、ISO9001

ISO9001是指质量管理体系，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。是由国际标准化组织（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

2、ISO14001

ISO 14000是指环境管理体系，是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着

人类未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。它提出了一个公司在环境管理方面的要求，规范出一个公司环境保护的方方面面，主要任务是查找环境因素、管理环境因素。

（二）两者之间的区别与联系

1、相同点

①管理体系相似，ISO14001的框架、结构、内容参考了ISO9001标准，同时都是为了实现方针和目标；

②管理方法相同，都是通过PDCA循环实现改进；

③如上图所示，部分要素相同。

2、不同点

①目的不同：ISO14001是持续改善环境，ISO9001是提高产品质量管理水平；

②审核依据不同：ISO14001是依据环境保护相关的法律法规、ISO14001标准及环境管理体系，ISO9001是依据ISO9001标准和质量管理体系文件；

③如图所示，两个标准的要素并不是一一对应的。

（三）我司对ISO9001与ISO14001状况

1、我司采用的是ISO14001:2004标准和ISO9001:2008标准；

二、外审工作

（一）资料整理

ISO14001环境管理体系管控部门为管理部，所以在先期将针对环境管理体系的17个要素进行资料的准备。

1、环境因素

我司各部门对生产与服务中与环境发生相互作用的要素建立起三张表《环境因素辨识表》《环境因素清单》《重要环境因素管控表》，进行管控，特别对重要环境因素我司建立起相关的应急预案。

2、法律法规及目标、指标和方案及合规性评价

针对这项，公司有专门负责人进行每季度适合我司的法律法规收集和目标、指标的更新，以保证我司每一项都符合国家、地方要求。

3、能力、培训和意识与应急准备和相应

公司将为同仁提供与之环境相关的知识培训，提高每位员工的环

境保护及管理知识，而应急准备与响应是进一步强化员工的环境意识和安全意识。

4、不符合、纠正措施和预防措施

公司将对历年内外审所发现的不符合项及观察项进行整改，保证问题点的解决。

5、监测与测量

公司组织在活动、产品和服务中将产生污染物，针对水污染、大气污染、噪声污染、固体废弃物，公司建立起监测与测量档案，以保证所排放污染物达到国家排放标准。

（二）外审实施计划

1、外审首次会议，外审老师对外审的计划安排进行说明，公司主要领导宣导外审的注意事项，保证外审过程中无异常发生。

2、正式进入外审过程，作为一位陪审人员，在外审过程中主要为评审老师提供各种资料，同时了解到评审老师在评审过程中首先以国标来审查我司各种相关文件，然后以专业审查角度，查看我司各项工作。最后做出评审总结。

3、外审末次会议，提出必须整改的不符合项，对观察项要求改进。

三、外审感想

1、外审就是一个企业与隐性企业相互学习的过程，这些外审老师都是作为汽车界环境与质量评审着，拥有优秀汽车生产商的管理水平，所以要利用这次机会，向外审老师提出更多自己不懂的地方，以利于资源的利用，这是一个双赢的模式。

2、在为评审老师提供资料时，要把自身存在不足的知识点进行提问，在保障公司管理体系安全的条件下，尽量去挖掘更多新的知识点，同时完善公司的管理水平。而对于评审老师提出的不符合项，不要去争辩抵触，要在确定自身无误的条件，虚心接受他们的意见。

3、每年的外审时间总是那么短，所以要充分在这几天，各相关承办进行深入学习，才能到达外审的更高效果。