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2016个人与团队管理(网上答案)

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《个人与团队管理》

2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)

2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)

“个人与团队管理”课程考核 期末复习材料 第一部分:单项选择题 第一单元:自我规划 一、考核知识点:GSK26 头脑风暴法的步骤 (一)教材索引 参见《个人与团队管理(上册)》(第二版)(以下简称:“个人上”)第10页。 (二)练习题 1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B. 挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D. 继续工作,合理处理剩下的想法 2.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评

建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 A. 德尔菲法 B. 电子会议 C. 头脑风暴法 D. 名义群体法 3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A. 人员都应该是专家 B. 能够进行批评 C. 人员越少越好 D. 提出较多数量的想法 4.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是()。 A. 第一个阶段是提出想法 B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选 C. 两个阶段是相互关联的 D. 两个阶段可以同时进行 5.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。 A. 鼓励“自由想象” B. 排除评论性批判 C. 要求提出一定数量的观念 D. 改进观念 (三)练习题分析 练习题答案:1. A;2. C;3. D;4. D;5.

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。

个人与团队管理

个人与团队管理 《个人与团队管理》期末考核作业(2020年春季)请结合领导力、执行力等基本知识、基本内容、基本方法和能力训练等完成以下案例分析题,字数不得少于800字,(作业以word文档形式提交,文件名格式:姓名+作业,)于2020年6月1日前发回此邮箱:153074527@https://www.wendangku.net/doc/b017857203.html,,请各位学员按时提交作业,过期不候。 案例:王传喜:敢吃螃蟹,迎难而上,他让穷村变身乡村振兴“领头羊”一位临危受命的“村官”,带领脏乱穷、负债多、人心散的落后村子,一跃成为乡村振兴的“排头兵”。这个人叫王传喜,让穷村旧貌换新颜,让村民过上了好日子,这背后是他带领群众二十年如一日的奋斗不息。 一、刚上任就官司不断,两年里出庭100多次他没怂上世纪90年代末,市场经济浪潮风起云涌,山东省临沂市兰陵县代村远离经济发达地区,没有支柱产业,环境差、治安乱、人心散。1999年村集体欠下的外债已经高达380多万元。1999年,31岁的王传喜临危受命,当选村主任,此后又当选村党支部书记。凭着--腔热情,王传喜立志带领全村,干出个样子来。 “我上任第3天就开始接法院传票,两年里出庭了100多次。”对上任之初的情形,王传喜记忆犹新。越是艰险越向前,他没有退缩,而是迎难而上。他团结带领村两委干部,挨家逐户走访,广泛听取党员群众意见,把村民反映强烈的问题列了大大小小\80多项。经过调研他发现,田地不均,是限制代村发展的根本问题,也是第一-块难啃的“硬骨口”。 但要调整土地,就会遭遇重重阻力。有人甚至登门叫骂,飞石、恐吓信接连而至,但这一切并没有使王传喜退缩,“这事干不成,我们就成了代村的罪人!“最终,王传喜顶住压力,用抓阉的方式,公开透明地完成了土地调整。 二、不走寻常路敢于吃螃蟹,勇走创新创业道路敏锐的市场眼光,让王传喜具备了超前的判断力,他大胆创新大胆探索,不断为代村带来新气象。 2002年,村里调整并流转部分土地后,王传喜带领村民搞“五园-一带”,即花卉园、果品园、蔬菜园、良种示范园、农业观光园和全民健身带,走上发展现代农业的道路。在当时,这已经是农业和旅游的初步结合了。2007年,与毗邻5个村的2200多家农户签订了土地流转协议,流转土地7000余亩。同时聘请中国农科院的专家高标准规划设计了万亩农业示范园,有效推动了全县蔬菜产业的转型升级。 2012年,乡村旅游在全国有了大发展的趋势,王传喜千方百计争取到上级部门的支持,开工建设兰陵国家农业公园。从此,代村搭上了“国家农业公园”的快车,产业发展迎来井喷时代。 依托地处城乡接合部的优势,瞅准了发展现代农业和农业旅游带来的人气,王传喜又乘势而上规划建设了代村商城...2018年6月,王传喜被中央宣传部授予”时代楷模“称号。 火车跑得快,全靠车头带。王传喜带领全村上下,把代村从一一个负债累累、民心涣散的贫困落后村,变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。乡村振兴呼唤更多像王传喜这样的“领头雁“好班长”。 1,请从提高领导力、执行力助力乡村振兴的角度谈这个村的干部是如何把代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村,变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园?(70分)分析答题:在乡村振兴的号角下,广大农村地区更需要像王传喜这样的基层干部。刚上任就接到法院传票的王传喜并没有因此就退

电大个人与团队管理机考题库大全(附答案)

2015 年《个人与团队管理》课程机考题 一、单项选择题(1?50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1 、( A )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B) SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 解析:个人上教材第9 页,头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引” 中序号 GS3 知识点(以下简称“对应序号 GS3 知识点”)。 2 、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有 帮助的是( C) (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为解析:观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力,但是如果不进行反思,这些活动也不能充分发挥作用。对应序号 GS6 知识点。 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B)。 ( A) 1-3 年( B) 3-5 年 (C) 5-10 年(D) 10-20 年 解析:个人上教材第 40 页,典型的中期目标一般是三年到五年。对应序号 GS14 知识点。 4、SMART 原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART 原则的是(C)。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到

目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 解析:个人上教材第 41 页, SMART 原则为,目标是明确的、可衡量的、可达到的、可实现的、有时间规定的。对应序号 GS16 知识点。 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计 划是没有用的,因为计划赶不上变化” ;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 解析:小张的看法是片面的,即使是针对每天都有变化的工作,大多数人也能从计划中获益,计划能够安排好时间,可以使员工适应日常工作。小王的看法也是片面的,计划既可以详尽,也可以松散,只要奏效就行。对应序号 GS24 知识点。 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起 ,通过观察他们的工作方法、 向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的(D)。 (A )委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D )工作伙伴 解析:个人上第 32 页,非正式学习机会中“工作伙伴”的描述。对应序号GS13 知识点。 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括( B)。 (A )完成任务(B )提高业绩

个人与团队管理各知识点

《个人与团队管理》各章知识点 第一单元自我规划 第1章:思考你的目标 1、什么是创造性思维方法,你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法? 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段,这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中,经常会遇到比如:制定目标、解决问题的情况,我们经常采用头脑风暴法。 例:培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。(对) 2、什么是头脑风暴法?个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系? 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法,它利用一种思想产生过程,鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰,但是思路狭窄;团队头脑风暴法能够集中很多人的意见,但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择,你会采用什么手段来面对这些选择? 具体情况具体对待。面对不同的情况,应该有不同的方法。一般来讲包括: 改变境遇 积极进取——使自己更加适应; 面对其他挑战,如参加训练和培训; 改善工作环境; 授权给其他人,让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致; 改变行为; 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作; 将工作看作达到目标的方法; 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状,考虑自己的选择,这种情况可以用个人头脑风暴法来进行,但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划:可以按照计划的时间长短进行,长期计划一般是提纲挈领的;而短期的计划则是详细具体的,事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章:自我认知 1、什么是自我认知?在日常生活中你是怎样了解自己和他人的? 自我认知是情感智能框架中的一个方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试,视个人情况而定,只要合理即可。 一般来说:与他人沟通,理解他人,换角度思考,反思自己的行为,接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例:情感智能框架中的认知包括( D )。

个人与团队管理复习试题(含答案)

个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源 B.完成工作 C. 建设团队 D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心 B.以利润为中心 C.以盈利为中心 D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程 B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司 B.跨国公司

个人与团队管理

在生活工作中,往往有许多时间被浪费掉:塞车、无聊的应酬、需要处理的各种各样的意外情况等等,让人十分心烦。然而面对浪费时间的内在因素我们却很少反省。比如:不切实际的想象和同一时间想太多的事;事必躬亲;拖延等。 学习了《时间管理》认识到管理时间的真正意义是避免浪费时间,也就是尽重安排自己在规定的合理时间内,做更多的事情,提高自己使用时间的效率。通过学习我在今后的工作中.提高自己的工作效率,将采取如下措施: 一、制定一个合理的工作计划 自己常以为没时间作为不做计划的借口。实际是越不做计划的人越没有时间。时间只给那些合理安排工作的人。《时间管理》中讲: 将做计划的‘时间’当作-种节省时间的投资?的概念对我很有自发,因此,在无意外发生或无正当理由的情况下,最好不要修改计划,应尊重已订立的计划,否则就是浪费时间,投资了但没有回报。 二、做好完善的工作记录 忘记领导交代给我们的事情,忘记下属向自己汇报的事情,每天总是要重复听那些已经听过的事情,干已经干过的事情,所有这些都是因为你没有一个好的工作记录。工作记录可以让我们每天合理地安排自己的时间,提高工作效率,从而达到节约时间的目的。因此,一个习惯随时记录工作的人才是一个高效的人。 三、确立目标 工作中经常遇到各种各样的事情,自己的事情、别人的事情、紧急的事情、重要的事情、或者是闲散的事情,我们该怎样分配自己的时间,有效地完成这些工作呢? 1要事永远放在第一位2:确立正确的目标3.确立切合实际的目标4.目标必须书面列明5.目标必须有时.限,确保按照计划执行。 四、选择完成工作目标的途径 1.合理分配自己的工作 2寻找最佳完成途径:将每一项工作的完成途径逐一列明,从中找到最佳完成途径亦是一个好办法。 3提前列出工作日程表:使工作有更多的计划性,保证我们准确无误地按照要事第一的原则做事情。 时间对任何人都是公平的,不以人类意志转移而改变,只有合理安排时间、运用时间的人,才有可能取得更高的工作效率

1最新电大专科《个人与团队管理》机考题库及答案

最新电大专科《个人与团队管理》题库及答案 本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考 题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。 一、单项选择题 1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少 C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目 标不符合SMART原则中的( )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是 ( )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为 C.只进行局部的观察 D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同 事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教 等方式进行学习。这是( )。 A.委托培训 B.岗位轮换 C.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B.SWOT法 C.水平思考法D.SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是 ( )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事 C.误解D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力B.任务、团队和个人 C.思考和行动 D.工作效果和工作效率 9.小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。根据时间管 理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( )。 A.闲聊的电话 B.帮助团队成员解决问题 C.干扰 D.鸡毛蒜皮的小事 10.小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他 人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认 为,他属于( )。 A.好斗的人 B.自信果断的人 C.消极的人 D.自卑的人 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么, 下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础 D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什

个人与团队管理作业及答案知识交流

个人与团队管理 第1次平时作业 一、名词解释(每题4分,共20分) 1.团队: 一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作,一致努力的由若干成员组成的共同体。 2.共同愿景: 是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的,浓缩的未来发展“蓝图”,是一个组织最希望实现的美好前景。 3.团队精神: 是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。 4.团队凝聚力: 也称内聚办,是指一个团队之中的成员围绕在团队,尽心于团队的全部力量。 5.团队士气: 就是团队的成员对自身所在的团队感到满意,愿意成为该团队的一员,并协助达成团队目标的一种态度。 二、单项选择:(每题2分,共20分) 1、下面说法中不属于团队特点的是( B )。 A 职责明确 B 成员有时不具有决策权 C 信息沟通充分 D “机构”具有不确定性 2、团队成员角色中的(D )具有很高的分析技能。 得分 教师签名 得分 批改人 得分 批改人

A 倡导者 B 组织者 C 建议者 D 开发者 3、团队成员角色中的(B)倾向于了解所有成员的看法。 A 倡导者 B 联络者 C 建议者 D 开发者 4、 ( A )在员工参与决策方面功能不足。 A 自我管理型团队 B 多功能型团队 C 虚拟型团队 D 问题解决型团队 5、在信任的五个维度中,罗宾斯认为最重要的是( A ) A 正直 B 能力 C 忠实 D 一贯 E 开放 6、希望自己在某个组织中有一定的位置,以获得物质上和精神上的满足。这是团队成员的( D )。 A 责任意识 B 自豪意识 C 亲和意识 D 归属意识 7、当团队的主要任务是作出高质量的复杂决策时,团队规模最好为( C )。 A 3-5人 B 5-7人 C 7-12人 D 12-15人 8、建设团队文化最有利的阶段是( C )。 A 成立阶段 B震荡阶段 C 规范化阶段 D 高产阶段 D 调整阶段 9、以下表现中不属于团队在高产阶段的表现的是( A )。 A 个别成员会挑战领导者 B团队成员具有一定的决策权 C 团队成员分享信息 D 团队成员有完成任务的使命感 10、不属于团队规则内容的是( D )。 A 团队的战略 B团队的约束 C 团队成员的角色 D 团队成员的沟通方式

个人与团队管理试题及答案

中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )

7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一

《个人与团队管理》形考作业答案可下载

个人与团队管理形成性考核册参考答案 作业1 第一次:自我规划,第一单元第1-4章:包括思考你的目标,自我认知、有效学习和确定目标计划。指导: 重新思考前面写的三个发展目标,并且考虑自己将如何实现这些目标,根据思考结果完成下面提供的行动计划表。 在开始计划之前必须做一些分析,找出可以利用的学习或培训资源, 与主管经理一起检查自己的目标,看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子: 表4-1 行动计划表(例子) 表4-2 行动计划表1

行动计划表3

作业2 表7-3 当日的计划 贯彻当天已制定好的计划,只要有可能就执行你的计划。 第三部分:回顾 在一天的工作结束时,回顾你的计划并问自己以下问题: 我达到了主要的目标了吗?如果没有,这什么?达到了工作目标 我把所有工作做完了吗?如果没有,哪儿出了问题?做完了 我做了什么使计划没有完成?没有 在完成优先级为B的工作时,我是否可以不被打扰?可以 我把一项或多工作委派或分配给别人了吗?没有 工作委派或分配是怎样奏效的?没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式?(提建议) 合理计划安排时间,多委派工作、授权 作业3 第三次:工作沟通,第三至五单元第8-19章,包括工作沟通(口头沟通、会议沟通和书面沟通)、团队简报(团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告)。 指导: 本作业综合本书的内容,要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通,并从沟通对象处获得反馈。

1、确认一项真正的议题,以文件和会议的两种方式与他人沟通。)会议不一定非要是面对面的方式,也可以是电话、电视或者网络会议)。例如,你想要总结一下团队与客户交往的信息,从中找出经验,推荐一些更为有效的办法;提出改进行政事务的程序;向上级经理提出一项建议;进行其他有关事务。那么,就要:首先发出书面信息,通知有关人员,然后在会议上讨论;举行一次会议收集意见、看法、观点和见解,随后,写出你的结论和建议。 2、规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例,请参看第十章末尾的练习内容。 3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容:关于会议—要求与会者填写意见反馈表;关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。 4、最后,举出你将要进行的三项改进措施,使你的沟通更为有效。 (1)建立良好的人际关系,在一起工作的同事,事先将会议的内容要告知,参加人员。 (2)善于聆听,要用心去聆听,排除杂念,专心致志。 (3)善于提问有助于了解听众的理解程度。 作业4 本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容,会议沟通跟前一单元大作业步骤相同、本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。 1.工作报告 指导: 运用前面所学习的各种技能,再为工作报告作准备的基础上,真正做一次工作报告。在报告过程中,安排听众中的一些人对你的报告作出反馈。你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果,并能够帮助你做出改进。后面提供的反馈调查表可以帮助你获得一些初步的信息。报告完成之后思考:你的报考是否成功?有两个主要标准: О你是否让听众高度参与 О预期的目标是否达到 运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会,写下4项改进措施 (1)工作报告内容物理的真实性 (2)工作报告不夹杂个人观点 (3)有解决问题的办法 (4)有必要的抄送 填写调查表: 在进行工作报告之前,被调查者需要先看下表中所涉及的工程。在作工作报告的过程当中不要填写,在报告结束后,根据对每个问题的看法,在相应的级别处作出标记: (1表示做得非常好;5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论)

个人与团队管理模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案(二) 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、()是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是() (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是()。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为 计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作伙伴 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。 (A)完成任务(B)提高业绩 (C)建设团队(D)发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( )。

个人与团队管理答案

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】:D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】:A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】:C

4.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】:D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】:B 6.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是()。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度【参考答案】:B 7.进行反思的方法有很多,说法不正确的是()。 A.不要一直忙个不停,要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题

【参考答案】:C 8.关于反思,说法不正确的是()。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程 【参考答案】:C 9.要让反思发挥作用,()是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】:B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】:C

《个人与团队管理》模拟题一(正确答案)

《个人与团队管理》课程模拟题一 1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。(A)工作观摩 2.关于制订工作计划,说法不正确的是()。(C)计划限制了行动的自由度 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。(B)即时信息沟通 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (C)布告栏 5.关于身体语言沟通,说法不正确的是()。(C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 6.小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。(D)从下到上形式 7.组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。(B)业务 8.关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9.关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。(B)反思仅仅是简单地思考问题 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。(D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。(C)按照优先级别对一天的活动进行分析 12.人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。(D)无条件地自我牺牲 13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (D)恰当的时间 14.演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。(B)副语言沟通 15.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。(D)把双臂抱在胸前 16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。(C)大声斥责——不问原因就道歉 17.根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的()环境。(A)政治法律 18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。(C)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。(C)强势文化 20.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。(D)谨慎思考,避免出现荒谬想法 21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。(C)更多人员参与 22.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析()。(B)外部条件或因素 23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的()。 (B)劣势 24.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。(B)反思 25.进行反思的方法有很多,不正确的是()。(C)不需要遵循逻辑 26.SMART目标中的S代表()。(A)明确的 27.有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是()。(C)拒绝别人的帮助 28.关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是()。(B)每天工作不同,所以不用事先做计划 29.表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是()。(A)对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗 30.沟通的要素包括()和时间安排五个方面。(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外,还应具有()的特点。(B)开门见山 32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是()。(C)环境的颜色搭配 33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有()。(A)开放式设计 34.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是()。(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容 35.会议中有时会出现争论的情况,面对这种情况,做法不正确的是()。(B)不予理睬 36.小李经常在公司做工作报告,每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是()。(A)将搜集到的所有信息写到材料中 37.谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力 38.迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的()。 D)竞争状态 39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是()。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

个人与团队管理简答题答案

简答题 1.人类的行为主要分为几种类型?特点是什么? 答:一般情况下我们把人的类型分为自信果断、进攻性强、自卑/消极的三种人。下面是他说话时总用“我”不惜一切代价想过分谦虚 2.沟通有哪些形式?各种沟通方式方法有什么优缺点? 答:1、一般包括口头、会议、书面沟通等形式。根据沟通的内容、时间、要求的场所等特点选择沟通的形式。 2、从下面的图表中,我们可以看出这些沟通形式的一些优缺点 3.目前会议一般采用哪些方式?根据会议的目的和参与人员,怎样选择合适的会议方式?答:1、目前会议一般采用面对面、电话、电视或网络等会议形式。

4.团队简报的目的是什么? 答:团队简报主要是保持上下信息沟通、提供有效的反馈渠道、提供讨论解决问题的方法等。 5.视觉辅助手段对抓住听众有什么作用?有哪些常用的手段? 答:1、首先确定有哪些视觉手段,然后确定什么场合应该应用什么样的辅助手段,最后确定在演讲的什么时候给出这些手段。合适的视觉辅助手段对抓住听众有积极的作用。 2、常用的手段有视觉、投影、幻灯、活页等。 6.谈判过程中如何避免做出仓促的回答? 答: 一句话也不说,现仔仔细细认认真真地听 暂停、喘口气 说“让我考虑考虑”,有必要的话,临时休息一会 说明你必须征求上级意见等借口 7.什么是影响力?它一般从哪几个方面来考察? 答:1、影响力很复杂具有多面性,影响力有很多因素组成,其效果也是多方面的。领导者的影响力包含主观和客观两个层面。就主观而言,领导者是否愿意更大范围地影响他人,是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上,热情地推销自己的主张,极力说服他人,喜欢拥有追随者和支持者;作为内驱力,是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求,并且主动提高领导水平和领导艺术,提高组织效率,达到更高的领导效果,从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说,领导者的影响力包含许多因素,这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力:行业背景或从业经验、个人价值观、沟通能力等。 2、通常从个人才干、人际关系、社会压力、说服力等方面来考察。 8.一般来说,谈判对手可分为几种类型?其特点是什么? 答:谈判对手一般分为:魅力型、思考型、怀疑型、守法型、控制型。下面是他们的特征。 9.处理问题时主要采取哪些步骤? 答:处理员工出现的问题一般包括以下五步:第一步:意识到问题的存在。第二步:找到问题的原因。第三步:寻找解决问题的方法。第四步:设计一个行动计划来解决问题。第五步:花费时间检验你的解决办法的有效性,以供日后借鉴。 10.领导者需要哪些品质和技能?

《个人与团队管理》试题及标准答案doc

个人与团队管理-0023 一、单选题(共60题,共60分) 1. 由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用(C)的学习方式最合适。 A 委托培训 B 研讨会 C 工作观摩或工作伙伴 D 远程学习 2. 关于制订工作计划,说法不正确的是(C)。 A 计划可以帮助你控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效 C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B)。 A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议 4. 书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括(D)。 A 递送给哪些人 B 他们会提出何种反驳论点及论据 C 他们对这个议题是否事先有所了解 D 如何处理他们提出的意见 5. 关于身体语言沟通,说法正确的是(B)。 A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多 D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 6. 关于工作报告,说法正确的是(B)。 A 任何组织都有定期的工作报告活动 B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流 D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流 7. 组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是(A)的基本职责。 A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8. 组织核心价值观和组织目标的关系是(B)。 A 组织目标有助于界定员工的行为规范 B 组织目标决定了组织的核心价值观 C 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系 9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是(B)做法对他增强自我

个人与团队管理考试必读图文稿

个人与团队管理考试必 读 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

《个人与团队管理》考试必读 襄樊电大傅雨青 考核大纲说明 本课程是开放教育经济专科工商管理专业的限选课(课程性质为统设)和其他专业的选修课(课程性质为省开),也适于作为其它专业专、本科的选修课程(课程性质为省开)。 本课程由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心委托北京天向互动教育中心提供技术支持。学习者学习有关课程,参加相应的考试并合格,可获得相应学历教育的学分,同时可获得由劳动和社会保障部颁发的“通用管理能力水平等级证书(基础级)”。本课程课内计划学时54,共3个学分。 本课程体系融合西方最先进的管理理念,经众多着名跨国公司的管理实践得以改进与补充,为国外大量一流公司和企业大学所采用,是打造应用型职业经理人和增强职场竞争力的最有效工具。在保留原课程体系的基础上,国内数十位管理学专家、学者与一线管理人员进行了精心的本土化改造,它充分考虑中国的管理实情与需求,是中国管理界迄今为止最为系统、最具指导意义的系统型管理培训教材。同时,它采用了国际上先进的互动式、情景式、案例式和训练式的教学方法,真正实现了理念先进性和操作实用性的完美结合。在此基础上,劳动和社会保障部职业技能鉴定中心出台了国内第一个以管理能力水平为导向的从业者管理技能标准,正式将通用管理能力纳入国家培训认证体系。这套认证体系的推出,为广大从业者和准就业人群提供了一个全面学习基础管理知识和技能、提高职业素质和就业能力的机会,使他们能够成为国家行业发展中所急需的具有通用管理能力的人才,有助于提升中国企事业单位管理层的管理能力与管理素质,培养并发展中国的高素质职业管理团队。 一、考核大纲制定依据 通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统,它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来,为就业者提供全面的管理技能和素质训练,它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。 个人与团队管理是通用管理能力(基础级)中的一个证书。《个人与团队管理》的教材包括上、下二册,上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元,下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。

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