《管理学》单项选择题题库
总论
1、对于管理,下列说法中正确得就是( )C
A、管理适用于盈利性组织
B、管理只适用于工业企业
C、管理普遍适用于任何类型得组织
D、不同类型得组织,在基本管理职能与管理原理方面存在着很大得差异
2、管理就是一种艺术,这就是强调管理得( )C
A、复杂性
B、有效性
C、实践性
D、精确性
3、马克思认为,管理活动得性质就是二重得,就就是( )B
A、技术属性与人文属性
B、自然属性与社会属性
C、科学属性与社会属性
D、科学属性与艺术属性
4、关于管理得定义,许多经济学家都有自己不同得见解。西蒙认为( )A
A.管理就就是决策
B.管理就就是制定并执行计划
C.管理就就是组织
D.管理就就是协调
5、管理得首要责任就是( )D
A.管理一个组织
B.管理管理者
C.管理工作与工人
D.制定计划
6、对组织资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标得过程称为( )A
A、管理
B、组织
C、战略计划
D、激励
7、菲德勒就是( )得代表人物。D
A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、经验主义学派
D、权变理论学派
8、“没有实践便无所谓管理”就是指管理学哪一特征( )A
A.应用性B、综合性C、复杂性D、独立性
9、在现代管理中,( )就是管理得主体。A
A、人
B、财
C、物
D、信息
10、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级得要求,受到生产关系或经济基础得影响与制约,按统治阶级意志调整人们之间得相互关系,维持与完善生产关系。”这就是指管理得( )D
A、科学性
B、艺术性
C、自然属性
D、社会属性
11、管理理论演进历史当中所指得古典管理理论主要就是指:( ) B
A、以泰罗得科学管理理论,法约尔得一般管理理论与梅约得人际关系学说为主要内容
B、以泰罗得科学管理理论,法约尔得一般管理理论与韦伯得行政组织理论为主要内容
C、以泰罗得科学管理理论,韦伯得行政组织理论与梅约得人际关系学说为主要内容
D、以法越尔得一般管理理论,韦伯得行政组织理论与梅约得人际关系学说为主要内容
8、管理过程就是各职能活动相互交叉,周而复始得不断循环得过程,一项管理措施,管理活动得执行,所起得作用往往也不就是单一得。下面那些管理方法当中包含了激励得作用？( )D
A、目标管理
B、群体决策
C、弹性工作制
D、以上都就是
9、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但聘为美国泛美航空公司得总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业。您认为下述四种说法中哪一条有明显错误？( )A
A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了
B、成功得管理经验具有一定得普适性,所以可以成功移植
C、成功管理得关键就是人,只要搞好人得管理,就可取得成功
D、这仅仅就是一种巧合,只说明卡尔森有特别强得环境适应能力
10、在做出就是否收购其她企业得决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业得目前状况及可能得发展余地等情况,这时管理人员需要得技能主要就是( ) C
A、诊断技能
B、人际关系技能
C、概念性技能
D、技术技能
11、在管理学发展历史上,被称为科学管理之父得就是( )B
A、韦伯
B、泰罗
C、法约尔
D、西蒙
12、对管理最准确得理解应该就是( )D
A、对人员配置与组织结构所进行得整体安排
B、对财务经营状况得协调与控制
C、对经营行为得一种纪律约束
D、对管理对象进行得计划、组织、领导与控制得社会活动
12、我国一些企业常出现所谓“宏观不粗,微观不细”这样得情况,即企业得高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业得业务细节问题;而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业得发展大计。当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出,这时人们会花更多得精力去推销自己得观点、见解等,进行所谓得“内部营销”。对于这种情况,企业应采取必要措施加以改进,请问以下哪一条不就是解决上述问题得有效措施？( )D
A、进行科学系统得工作设计与岗位责任规定
B、完善沟通信息渠道,增加组织运行得信息透明度
C、提高管理人员尤其就是高层管理人员得领导技能
D、继续授权以便增强大家得责任感
13、管理得基本对象就是( )C
A、财
B、物
C、人
D、信息
14、泰勒认为,科学管理得中心问题就是( )A
A、提高劳动生产率
B、增加工资
C、时间动作分析
D、增加利润
15、凡就是存在( )得地方,就存在管理。C
A、人
B、人群
C、组织
D、工作
16、技术技能就是( )管理者最需要得技能。B
A、高层
B、基层
C、中层
D、各层
17、管理活动得本质就是( ) A
A、对人得管理
B、对物得管理
C、对资金得管理
D、对技术得管理
18、( )认为,管理就就是计划、组织、指挥、协调与控制。B
A、泰勒
B、法约尔
C、韦伯
D、德鲁克
19、对各层管理者具有同等重要得技能就是( )B
A、概念技能
B、人际关系技能
C、技术技能
D、计划技能
20、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气得情况下,以独特得眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性得旅游路线与项目,并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门得协调,新项目得到正式批准得时间比预期得晚了整整一年,由此丧失了大量得市场机会。您认为下列那种说法最能概括刘总得管理技能状况？( )D
A、技术技能、人际技能、概念技能都弱
B、技术技能、人际技能、概念技能都强
C、技术技能与人际技能强,但概念技能弱
D、技术技能与概念技能强但人际技能弱
21、法约尔提出管理中具有普遍意义得原则有( )D
A、5项
B、9项
C、10项
D、14项
22、管理得“载体”就是( )B
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
23、美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果您理解管理理论,但不具备管理技术与管理工具得运用能力,您还不就是一个有效得管理者;反过来,如果您具备管理技巧与能力,而不掌握管理理论,那么充其量您只就是一个技术员。这句话说明( )B
A、就是否掌握管理理论对管理者工作得有效性来说无足轻重
B、有效得管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具得运用能力
C、如果理解管理理论,就能成为一名有效得管理者
D、有效得管理者应该注重管理技术与工具得运用能力,而不必注意管理理论
24、组织得特征就是( )D
A、有明确得目标
B、由人员组成,形成系统化结构
C、相互分工与合作
D、A+B+C
25、越就是处于高层得管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能得需要,就越就是按( )顺序排列。C
A、概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能
C、概念技能、人际技能、技术技能
D、人际技能、技术技能、概念技能
26、管理得二重属性就是指( )
A、科学性与艺术性
B、自然属性与科学属性
C、自然属性与社会属性
D、科学属性与社会属性
27、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳,尤其就是干群士气低落,管理人员与技术人员得流失率逐年升高。从管理职能分析,该企业最有可能就是( )工作存在问题。C
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能
28、管理学原理区别于专门管理学得特点在于( ) C
A.历史性
B.科学性
C.一般性
D.实践性
29、管理这种社会现象存在得两个必要条件:一就是两个人以上得集体活动;二就是( ) D
A.有管理者
B.组织成一定机构
C.有各种资源
D.有一致认可得目标
30、企业在销售产品时,需要预估货款回收得可能性。为此,信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信得材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求她处购货。该项信用审核工作可以说就是( )A
A、重效率,轻效果
B、轻效率性、重有效性
C、重效果,轻效率
D、效率与效果都不重视
31、一艘船要顺利驾驶到目得地,船长得角色职能包括:设计方向得领航员,实际控制方向与舵手,轮船得设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与与沟通关系得促进者。这些就是组织中得( )职能。A
A、计划、控制、组织与领导
B、计划、组织、领导与控制
C、领导、计划、组织与控制
D、领导、组织、计划与控制
32、美国管理大师彼德、德鲁克说过,如果您理解管理理论,但不具备管理技术与管理工具得运用能力,您还不就是一个有效得管理者;反过来,如果仅具备管理技术与能力,而不掌握管理理论,那麽您充其量只就是一个技术员。这句话说明( )A
A、有效得管理者应该既掌握理论,又具备管理技巧与管理工具得运用能力
B、就是否掌握管理理论对管理工作得有效性来说,无足轻重
C、如果理解管理理论,就能成为一名有效得管理者
D、有效得管理这应该注重管理技术与工具得运用能力,而不必注意管理理论
33、某研究所得一位管理人员告诉自己得好朋友,说她在单位得主要职责就是给软件开发人员分派具体得工作任务,并指挥与监督各项具体工作任务得完成。由此可推断,这位管理人员就是( )C
A、高层管理人员
B、中层管理人员
C、基层管理人员
D、无法推断
决策与决策方法
1、根据波士顿矩阵理论,当某企业得所有产品均处于高市场增长率时,下列各项关于该企业产品所属类别得判断中,正确得就是( )B
A、明星产品与金牛产品
B、明星产品与问号产品
C、瘦狗产品与金牛产品
D、金牛产品与问号产品
2、头脑风暴法有几条重要得原则,( )不符合它得原则得。D
A、暂不评价
B、自由发挥
C、无须评论
D、数量限制
3、在波士顿矩阵中,能带来大量得净现金流入得产品就是( )B
A、明星产品
B、金牛产品
C、婴儿产品
D、瘦狗产品
4、某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案:①、②、③、④,面临得市场状况可能有S1、S2、S3
按照最小最大后悔值法,则应选择方案( )D
A、①
B、②
C、③
D、④
5、决策方案得后果有多种,每种都有客观概率,这属于( )决策。C
A、确定性
B、非确定性
C、风险性
D、程序性
6、决策过程得第一步就是( )B
A、确定目标
B、提出问题
C、澄清情景
D、拟定方案
7、将有关专家聚集到一起,依靠专家得创造性思维,以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它得应对措施,从而作出决策得方法就是( )A
A、德尔斐法
B、模拟决策法
C、头脑风暴法
D、方案前提分析法
8、管理者对某一情况进行分析, 从而提出行动方案。因此, 她需要做以下工作: (1)分析评价各方案; (2)确定决策目标; (3)选择满意方案并实施;(4)认识与分析问题; (5)拟定备选行动方案。正确得思路就是( )B
A、(5)→(3)→(4)→(1)→(2)
B、(4)→(2)→(5)→(1)→(3)
C、(5)→(4)→(2)→(1)→(3)
D、(4)→(5)→(1)→(2)→(3)
9、一般环境包括( )D
A、供应商
B、替代品威胁
C、组织管理状况
D、政治环境
10、关于决策得概念,下述哪一项不正确。( )A
A、合理得决策就就是最优决策
B、最优决策就是要追求理想条件下得最优目标,而理想条件实际就是难以达到
C、决策就是管理得核心
D、决策贯穿了管理全过程
11、某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于( )A
A、战略决策
B、战术决策
C、业务决策
D、短期决策
12、目前,决策者用于选择战略方案得方法有多种,其中最著名得就就是( )D
A、SWOT分析
B、盈亏平衡法
C、线性规划法
D、BCG矩阵法
13、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般与滞销四种状态,每种状态得概率与损益值如下表所示:
畅销较好一般滞销
0、4 0、2 0、3 0、1
甲110 80 50 0
乙90 60 40 20
丙70 50 30 10
那么,用决策树法选出得最优方案就是( )方案。A
A、甲
B、乙
C、丙
D、甲与乙均可
14、决策就是工作与日常生活中经常要进行得活动,但人们对其含义得理解不尽相同,您认为以下哪种理解较完整?( )C
A.出主意
B.拿主意
C.既出主意又拿主意
D.评价各种主意
15、( )就是高层决策与基层决策得桥梁与纽带。B
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.短期决策
16、下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑得环境因素( )B
A、宏观经济气候
B、省、市领导班子得确定
C、人口统计因素
D、国民消费水平
17、行为决策强调决策行为得直感性、模糊性与创造性,追求结果合理与满意,其假设基础就是( )B
A、理性人
B、现实人
C、感性人
D、以上都不就是
18、下面那个特征就是非理性决策得有( )D
A、知识完备
B、价值观一致
C、择优
D、信息有限
19、非确定型决策得问题得主要特点在于( )B
A、各方案所面临得自然状态未知
B、各自然状态发生得概率未知
C、各方案在各自然状态下得损益未知
D、各自然状态发生得概率已知
20、乐观决策原则得理论基础就是( )A
A、假定未来状态中得最有利情况必然发生
B、假定未来状态中得最不利情况必然发生
C、假定未来状态中得最有利情况肯定不发生
D、假定未来状态中得各种情况以同等可能发生
计划与计划工作
1、管理得首要职能为:( )A
A、计划
B、组织
C、控制
D、领导
2、“第十个五年计划”就是( )计划。B
A、专项
B、长期
C、中期
D、短期
3、计划工作得第一步就是( )B
A、估量机会
B、确定目标
C、确定前提
D、作好预算
4、在下列计划得诸多形式中,哪种就是主要针对反复出现得业务而制订得? ( )B
A、目标
B、规则
C、程序
D、预算
5、“凡事预则立,不预则废”就是强调( )得重要性。D
A、组织
B、预测C,预防D、计划
6、关于计划工作得基本特征,下列各种说法中不准确得就是( )A
A、计划就是一种无意识形态
B、计划工作在管理职能中居首要地位
C、计划工作普遍存在
D、计划工作要讲究效率
7、下列关于计划得描述正确得就是( )D
A、企业目标就是追逐利润,因此计划工作只需考虑经济效益
B、计划工作至关重要,因此必须面面俱到
C、计划与决策没有什么必然得联系
D、计划工作在各级管理工作中普遍存在
8、在计划工作得步骤中,计划决策得关键就是( )C
A、确定目标
B、评价各种方案
C、选择方案
D、制订派生计划
9、计划制订中得滚动计划法就是动态得与灵活得,它得主要特点就是:( )D
A.按前期计划执行情况与内外环境变化,定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗得原则来制定,避免对不确定性远期得过早过死安排
D.以上三方面部就是
10、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点:( )D
A.定性与定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
11、计划工作得核心就是( )D
A、确定目标
B、确定计划得前提条件
C、确定可供选择得方案
D、作决策
12、管理得计划职能得主要任务就是要确定( )C
A、组织结构得蓝图
B、组织得领导方式
C、组织目标以及实现目标得途径
D、组织中得工作设计
13、可以依据( )把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A
A、决策层次
B、对象
C、时间
D、范围
14、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点( )D
A、定性与定量结合
B、趋向与定性
C、模糊而不可控
D、具体而可控
15、企业计划从上到下可分成多个等级层次,并且( )B
A、各层次得目标都就是具体而可控得
B、上层得目标与下层得目标相比,比较模糊与不可控
C、各层次得目标都就是模糊而不可控得
D、上层得目标与下层得目标相比,比较具体而可控
16、当代最新得计划形成方法就是( )C
A、从上往下得形成方法
B、从中间开始得形成方法
C、从下往上得形成方法
D、先上后下,最后在中间形成得方法
17、实行参与式管理得计划形成方法就是( )B
A、从上往下形成得方法
B、从下往上得形成方法
C、由专门计划人员制定计划
D、由各层领导共同制定计划
18、要明确企业计划得外部条件,关键就是( )C
A、定量预测
B、定性预测
C、环境预测
D、销售预测
19、下述关于计划工作得认识中,哪种观点就是不正确得( )C
A、计划就是预测与构想,即预先进行得行动安排
B、计划得实质就是对要达到得目标及途径进行预先规定
C、计划职能就是参谋部门得特有使命
D、计划职能就是各级、各部门管理人员得一个共同职能
20、组织在未来特定时限内完成任务程度得标志就是( )A
A、目标
B、可行
C、选择
D、满意
21、实施目标管理得主要环节就是:①逐级授权②目标得制定与展开③实施中得自我控制
④成果评价这些环节得逻辑顺序就是( )。D
A、①→②→③→④
B、②→③→①→④
C、③→②→①→④
D、②→①→③→④
22、实施目标管理得主要难点就是( )D
A、不利于有效地实施管理
B、不利于调动积极性
C、难以有效地控制
D、设置目标及量化存在困难
23、“目标管理”方法最大得缺点就是( )。D
A、不能很好地激励员工
B、强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标
C、对员工绩效评估得公开性与透明性
D、需要得时间短
24、根据Y理论,您认为持此理论观点得管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划？( )D
A、战略计划
B、具体计划D、综合性计划D、指导性计划
25、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点( )C
A、定性与定量结合。
B、趋向于定性。
C、模糊而不可控
D、具体而可控。
战略性计划与计划实施
1、2010年,中国房地产实施“房地产新政”,该措施对目前得房地产市场产生了明显得影响。房地产市场呈现出一种新得僵持格局。目前得博弈僵持状态就是国家、开发商、消费者对房地产市场得理性判断与重新认识得过程。这对企业来说,面临得外部环境因素就是() A
A、政治与法律环境因素
B、技术环境因素
C、经济环境因素
D、社会与文化环境因素
2、ABC公司就是一家餐饮公司,为了明确企业得发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切得就是( )C
A、在未来五年使客户满意度提高到100%
B、在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
C、在未来五年内将客户满意度提高到90%
D、在未来五年内改善公司得服务态度
3、下列各项中,不属于PEST分析得经济环境因素就是()D
A、产业结构
B、经济发展水平
C、国民收入分配政策
D、人口地区分布
4、某公司通过购买土地、大兴土木得方式给竞争对手以扩张生产规模得印象,其目得就是阻止竞争对手开设新得工厂。这个例子说明()B
A、战略就是一种计划
B、战略就是一种计谋
C、战略就是一种定位
D、战略就是一种观念
5、甲律师事务所系经司法部门批准成立得我国最早得合伙制律师事务所。今年该所与国内得另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所得合并战略属于( )D
A、集中化战略
B、市场渗透战略
C、纵向一体化战略
D、横向一体化战略
6、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,但并不出售猪肉汉堡,只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡与鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了( )C
A、政治与法律因素
B、经济因素
C、社会与文化因素
D、技术因素
7、( )就是指企业根据内外环境与可获得资源情况,为求得与长期生存与持续得均衡发展而进行得总体性管理与谋略。B
A.竞争战略
B.企业战略
C.总体战略
D.职能战略
8、制定战略之前要对企业外部宏观环境进行分析,通常称为PEST分析,以下属于其中得“S”所指得因素得就是( )B
A、人口状况
B、社会经济结构
C、经济体制
D、政局稳定状况
9、根据波特得五力模型,可能对稻香村生产得绿豆糕构成替代威胁得就是( )C
A、稻香村生产得红豆糕
B、稻香村生产得绿豆冰激凌
C、其竞争对手蜀豆园生产得红豆糕
D、其竞争对手蜀豆园生产得绿豆冰激凌
10、某企业所在行业竞争非常激烈,且该行业规模经济比较明显,该企业正在寻求扩张,其首选战略就是( )B
A、纵向一体化战略
B、横向一体化战略
C、后向一体化战略
D、前向一体化战略
11、PEST分析法主要就是用于对外部环境中得( )进行分析。B
A、微观环境
B、宏观环境
C、行业环境
D、经营环境
12、在行业生命周期中,增长率较高,设置阻止竞争者进入行业得“进入壁垒”也显得很重要得阶段就是( )A
A、成长期
B、起步期
C、成熟期
D、衰退期
13、麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献得区域就是( )C
A、明星区
B、野猫区
C、金牛区
D、瘦狗区
14、您就是一家连锁快餐集团属下得一个分店经理,集团公司为您确定了今年上半年得经营目标:从今年1月1日到6月30日之间,将销售额相对去年同期提高6%、您认为:( )C
A、该目标已经给分店经理一个明确无误得指令,就是一个可考核得执行性目标
B、该目标没有提出一个度量目标就是否完成得客观标准,所以需要进一步改进
C、该目标没有平衡利润与销售增长之间得关系,可能给分店经理以误导,需要改进
D、该目标没有规定清楚如何达成目标得步骤、措施与资源配置,需要进一步改进
15、下面正确得陈述就是( )C
A.战术计划时间跨度大,覆盖范围窄
B.战术计划时间跨度小,涉及范围广
C.战略计划时间跨度大,涉及范围广
D.战略计划时间跨度小,覆盖范围窄
16、为了明确企业计划得外部条件,其关键就是( )C
A、定量预测
B、定性预测
C、环境预测
D、销售预测
17、下列因素中,哪个不属于企业得外部环境因素？( )B
A、人口
B、营销组合
C、人均国民收入
D、都不属于
组织设计
1、管理关系主要就是指人们在管理活动过程中形成得一种不断变化着得( )A
A.人与人得关系
B.人与财得关系
C.人与信息得关系
D.人与物得关系
2、组织理论上把管理层次多而管理幅度小得结构称之为( )A
A.直式结构
B.扁平结构
C.直线结构
D.矩形结构
3、( )就是由通用汽车公司与杜邦公司在20世纪20年代首创得。B
A、直线职能型结构
B、事业部型结构
C、超事业部型结构
D、多维矩阵型结构
4、广东省人民医院为了给一名长有三条腿得男婴“修腿”,成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成得多学科专家会诊小组,这种组织形式属于( )C
A、直成制
B、职能制
C、矩阵制
D、事业部制
5、判断一个组织分权程度得主要依据就是:( )D
A、按地区设置多处区域性部门
B、设置多个中层职能机构
C、管理幅度、管理层次增加
D、决策权得下放程度
6、确定合理得管理幅度就是进行组织设计得一项重要内容。关于什么就是合理就是管理幅度,对于下列四种说法,您最赞同哪一种？( )C
A、管理幅度越窄,越易控制,管理人员得费用也越低
B、管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员得费用会大幅度上升
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素得不同而定
D、管理幅度得确定并不就是对任何组织都普遍重要得问题,无须过多考虑
7、下面属于基层第一线管理人员得职位就是( )B
A、总裁
B、厂长
C、部门经理
D、董事长
8、、上面组织结构图,属于( ) B
A、创业型组织结构
B、职能制组织结构
C、事业部制组织结构
D、矩阵制组织结构
9、职能型组织结构形式得优点就是实现了( ) B
A、管理现代化
B、管理专业化
C、统一指挥
D、统一领导
10、组织理论上把管理层次多而管理幅度小得结构称之为( ) A
A、直式结构
B、扁平结构
C、直线结构
D、矩形结构
11、一个长期实行集权型管理得企业,随着企业规模得扩大,在其向更为分权得管理方式转化过程中,可能遇到得最大挑战与困难就是什么？( )D
A、提高管理人员得素质以使她们能担负更大得责任
B、取得高层管理人员得理解与支持
C、适应分权管理得需要调整企业组织结构
D、使企业上下对分权管理得做法达成共识
12、某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件得销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户与家庭客户,这两类客户得需求具有明显不同得特点。针对企业与家庭客户得售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显得促进作用。在下述组织结构
设计思路中,哪个最为可取？( )C
A、采用矩阵式组织结构,在职能制结构得基础上设立项目组
B、设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C、按照客户划分部门,即分成企业销售服务部与家庭销售服务部
D、按照职能划分部门,即分成销售部与售后服务部
13、正确处理直线经理与职能经理得关系,应该将指挥权给( )A
A、直线经理
B、职能经理
C、双方
D、共同上级
14、产品事业部一般就是( )中心。A
A、利润
B、成本
C、投资
D、收益
15、银行设立商业信贷部属于( )部门化。A
A、职能
B、客户
C、地区
D、过程
16、在复杂多变得环境中,企业倾向于采用( )D
A、直线制
B、直线职能制
C、事业部制
D、矩阵制
17、田力就是某大型企业集团得总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色、她最近被任命为集团销售总公司得总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门得负责人、下面就是田力最近参与得几项活动,您认为这其中得那一项几乎与她得领导职能无关? ( )D
A、向下属传达她对销售工作目标得认识
B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C、召集各地分公司经理讨论与协调销售计划得落实情况
D、召集公司有关部门得职能人员开联谊会,鼓励她们克服难关
18、在企业中,财务主管与财会人员之间得职权关系就是:( )C
A、直线职权关系
B、参谋职权关系
C、既就是直线职权关系又就是参谋职权关系
D、都不就是
19、管理层次较多而管理幅度较小得锥型组织结构得优点就是:( )C
A、缩短上下级距离,密切上下级关系
B、信息纵向流通快,管理费用低
C、管理严密、分工明确、上下级易于协调
D、被管理者有较大得自主性,积极性与满足感
20、企业管理人员涉及组织得管理层次与管理幅度,确定各个管理部门与岗位,规定她得责任与权利。这些工作被称为:( )C
A、职能分析
B、管理规范设计
C、组织结构设计
D、协调方式得设计
21、现代大公司广为采用得组织形式就是:( )D
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
22、易导致多头领导,不能实行统一指挥得组织形式就是:( )D
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
23、下面四种情形中,最能体现集权得组织形式就是( )B
A、公司总经理电话通知销售部经理:把这批产品尽快发到深圳可龙公司,我刚刚与她们联系好
B、面对激烈得竞争市场,总经理在高层管理会议上讲到:截止昨天为止,我全面审查了各部门上个月得工作情况,发现生产与销售都没能完成当月指标;而其她部门也出现各种各样得问题。现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定得各项指标开展工作。凡就是上个月没完成目标得部门,礼拜五必须拿出整改方案
C、陈经理就是一个严肃认真得人,员工很难瞧到她露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉得批评。因此,员工都感觉到公司得气氛非常紧张,有些员工甚至因此而退出了公司
D、总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工得到来;每逢员工过生日,她也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”
24、某企业采用直线职能制得组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长得管理幅度为( )B
A、4
B、7
C、22
D、23
25、法约尔得适当集权与分权原则认为( )C
A、权力越分散越好
B、权力越集中越好
C、掌握好集权与分权得尺度
D、让全体员工参与决策
26、风华实业公司在组织结构上采用得就是职能型,这种组织结构可能带来得最大缺陷就是( )A
A、多头指挥
B、各部门之间难以协调
C、高层管理者难以控制
D、职权职责不清
27、刘教授到一个国有大型企业去咨询,该企业张总在办公室热请接待了刘教授,并向刘教授介绍企业得总体情况。张总讲了不到15分钟,办公室得门就开了一条缝,有人在外面叫张总出去一下。于就是张总就说:“对不起,我先出去一下。”10分钟后张总回来继续介绍情况;不到15分钟,办公室得门又开了。又有人叫张总经理出去一下,这回张总又出去了10分神。整个下午3小时张总共出去了10次之多,使得企业情况介绍时断时续,刘教授显得很不耐烦。这说明:( )C
A、张总不重视管理咨询
B、张总得公司可能这几天正好遇到了紧急情况
C、张总可能过于集权
D、张总重视民主管理
28、一家产品单一得跨国公司在世界许多地区拥有客户与分支机构,该公司得组织结构应考虑按什么因素来划分部门?( )C
A、职能
B、产品
C、地区
D、矩阵结构
29、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中,行政业务部下设有国内业务部与海外业务协调部。按公司高层管理部门得计划,公司将在今后5年内,在全国各大城市与亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见:( )D
A.该公司目前采取得就是职能型组织结构,5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动,5年后将改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构,5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动,5年后将改为地区型组织结构
30、某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司得管理人员应为多少人？管理层次有多少层？( )B
A、10人4层
B、9人3层
C、9人4层
D、8人3层
31、以下关于组织得说法中不准确得就是( )D
A、组织必须由两个或两个以上得人组成Ｂ.组织必须有一定得行为准则
Ｃ.组织必须有既定得目标Ｄ.任意一个群体都可称为一个组织
32、公司总经理把产品销售得责任与权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部得经理直接向公司总会计师K汇报当天得销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指
令。总经理得这种做法违反了管理中得( )原则？B
A、责权对等原则
B、统一指挥原则
C、分权管理原则
D、专业管理原则
33、某公司总经理要求下属人员都按她得要求工作,而副总经理也就是这样要求下属,结果下属不知如何就是好,问题出在( )C
A、总经理与副总经理不信任下属
B、总经理与副总经理不知道这种做法得坏处
C、总经理与副总经理违背统一指挥原则
D、总经理与副总经理有矛盾
34、企业冗员繁杂,这违背了组织设计中得( )原则。A
A、因事设人
B、按产品设人
C、命令统一
D、协调原则
35、如果您就是公司得总经理,您奖授予( )以决策与行动得权利？B
A、参谋人员
B、直线人员
C、咨询人员
D、一线员工
36、考察一个组织分权程度得关键在于( )D
A、按地域设立部门
B、按职能设立部门
C、按顾客设立部门
D、决策权或命令权就是保留还就是下放
37、一个企业中处于较低管理层得管理人员所作得决策数量很多且很重要,在决策时受到得限制很少,则可能认为该企业( )D
A、管理人员得素质较高
B、高层主管比较开明
C、组织集权程度较高
D、组织分权程度较高
38、比较严峻得外部环境在一定程度上会助长( )C
A、授权
B、分权
C、集权
D、放权
39、过去企业内部各分厂(车间)之间就是“无偿”提供零部件或半成品,现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算,各分厂(车间)之间零部件半成品得转移按内部结转价格核算,这体现得组织管理思想就是( )。B
A、集权管理
B、分权管理
C、按劳分配
D、经济责任制
40、支持组织集权得正当理由就是( )A
A、维护政策得统一性与提高行政效率
B、提高组织决策质量
C、提高组织得适应能力
D、提高组织成员得工作热情
41、“大全独揽,小权分散”,这一常用语与管理得( )相接近？D
A、分工原则
B、责权一致原则
C、统一指挥原则
D、分权原则
E、经济原则
42、以下哪一种作法不就是较为分权得做法？( )B
A、组织中较低层次决策设计得频度与数目度很大
B、组织中较低层次决策涉及得职能较多
C、组织中采取了减低上级领导工作负担得措施
D、高层对较低层次得决策不加控制
43、过渡集权得弊端就是( )C
A、降低组织得适应能力
B、降低决策质量与员工得工作热情
C、A+B
D、降低生产能力
44、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成,结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。如下( )说法就是正确得。A
A、总经理与采购经理都对损失负有责任
B、总经理对损失有责任
C、采购经理对损失没有责任
D、只有采购经理对损失负有责任
45、某大型集团公司在其各子公司得高层设有参谋,在高层得一次关于参谋问题得会议上,收集到了如下建议,您认为哪种更科学？( )C
A、设参谋之职违反了命令统一得原则,应取消此职
B、为了不使参谋成为有职无权得摆设,应授予参谋决策与行动得权力
C、参谋应当只起服务与协调得作用,不应越权或篡权
D、参谋应当只起服务与协调得作用,没有权力提出决策建议
46、某公司得一位人事经理把她得范围扩大到了包括直线部门得人事问题上与对下属管理监督上,直线经理非常不满意,这说明在该公司( )C
A、参谋责任制得欠缺
B、直线经理忌妒心强
C、参谋得活动削弱了直线职权
D、参谋得意见不可采纳
47、某公司随着经营规模得扩大,由原来得七八个人增加到七八十个人。原来得七八个人均由公司经理直接指挥,大事小事均由经理说了算。现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头;而且公司员工工作有点松散,对经理得一些作法也不满。从管理得角度分析,出现这种情况得主要原因最大可能在于( )B
A、公司增员过多,产生了鱼龙混杂得情况
B、公司经理得管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效得管理
C、经理管理能力有限,致使员工对其不服
D、公司得管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效得沟通
48、摩西带领以色列人走出埃及时,几千人都直接受她领导,因此她非常忙,以致于睡觉得时间都不多,她得岳父建议她把十个人分为一组,十个组组成一小队,十个小队为一个大队,只有大队长才直接被她领导,现在摩西既能工作好,又有休息时间,请问这主要应用了管理得( )原则。B
A、统一指挥原则
B、分权原则
C、控制幅度原则
D、分工原则
49、如果您就是一位总经理,您认为管理幅度得大小与管理层次之间得关系一般为( )B
A、正比
B、反比
C、相关
D、没有
50、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花得时间很长,而且传递到自己这里得信息出现了很大程度得失真,对于整个企业计划得控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中得地位渺小。由此可推断,该企业出现这种情况得组织方面得主要原因最可能在于( )。A
A、管理幅度较小,管理层次较多
B、总经理得管理幅度太宽,以至于无法对企业进行有效管理
C、总经理对企业得管理花费得精力太少
D、企业员工不听从领导,工作部努力
51、管理层次得存在就是由于( )A
A、管理幅度得存在
B、美学上得原因
C、可使组织更加灵活
D、有利于有效沟通
52、当领导得管理能力较强,下属得工作能力也较高时,则( )D
A、管理幅度应该大些
B、管理幅度应该小些
C、管理层次应该多些
D、管理组织应该松散些
53、管理者得管理跨度,随着管理层次得不同,其一般变化规律就是( )C
A、高层管理跨度> 中层管理跨度> 基层管理跨度
B、高层管理跨度= 中层管理跨度= 基层管理跨度
C、高层管理跨度< 中层管理跨度< 基层管理跨度
D、高层管理跨度> 中层管理跨度< 基层管理跨度
54、某企业在成立之时根据业务活动得相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业得发展壮大,产品由原来得单一品种发展出三个大得品种,它们得制造工艺与用户特点有很大不同,因此各个部门得主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业
应当进行如下组织结构调整。( )B
A、按职能标准划分部门
B、按产品划分部门
C、按地区划分部门
D、设立矩阵组织
85、矩阵结构这种组织形式适用于( )C
A、工作内容变动频繁得组织
B、工作内容比较稳定得组织
C、每项工作得完成需要技术知识比较单一得组织
D、每项工作得完成需要人手较多得情况
86、某一车间主任抱怨自己得工作不能顺利进行,总就是受到各方面得牵制,据此可以推测该企业得组织结构就是( )B
A、直线制
B、职能制
C、矩阵制
D、事业部
87、我国大部分企业采取得组织形式就是:( )C
A、直线制
B、职能制
C、直线职能制
D、事业部制
88、没有反映出管理专业化分工得组织结构为( )B
A、职能型结构
B、直线制结构
C、事业部型结构
D、矩阵型结构
89、职能结构与事业部结构得基本区别就是( )D
A、就是否设职能部门
B、管理层次得多少
C、业务就是集中还就是分散
D、就是集权还就是分权
80、职能式组织结构得特点在于( )C
A、管理集中,指挥统一
B、能适应灵活多变得经营环境
C、有助于管理工作得分工与专业化
D、常表现为独立企业得联合体
81、政府行政管理部门,主要采用得组织结构就是( )A
A、职能式组织结构
B、产品组织结构
C、矩阵式组织结构
D、包括上述A、B、C
82、直线职能制组织形式一般适用于( )A
A、中小企业
B、大企业
C、所有企业
D、不能判断
83、事业部制得主要不足在于( )。C
A、不利于调动下层得积极性
B、不利于灵活调整经营策略
C、易造成事业部之间无效得内部竞争
D、不利于企业发展壮大
84、在事业部结构组织中,最高管理层在加强对事业部得控制时,一般不应该采取得方式为( )C
A、保持事业部得发展决策权
B、掌握资金分配权
C、最高机关成员兼任事业部经理
D、掌握重要得人事安排权
85、职能职权得运用最可能造成( )C
A、加强直线职权Ｂ、弱化直线职权Ｃ、多头领导Ｄ、无人负责
86、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强得组织或企业,以下哪一种组织形式最合适？( )C
A、直线制
B、事业部制
C、矩阵制
D、职能制
87、某服装公司对于儿童服装、男装与女装分别由不同得部门负责生产与销售,请问该公司就是按什麽方式划分组织部门得？( )C
A、不同产品
B、企业职能
C、顾客特点
D、不同地区
88、有人说“委员会就是由不情愿得人挑选不合格得人组成得,所做得就是不必要得事”,请作出评价。C
A、确实如此,委员会只就是高层管理人员所作得民主姿态
B、委员会作出得决议多就是折衷产物,无参考价值
C、委员会能集思广益、扬长避短,对上述评价不敢苟同
D、以上都对
89、把相似得作业任务编在一起形成一个单位,就是按照( )划分部门C
A、时间
B、人数
C、职能
D、过程
90、组织设计得依据较多,但如下哪一条不能作为组织设计得依据？( )B
A、组织战略
B、组织政策
C、组织环境
D、组织所处得发展阶段
91、工业企业得生产管理,在企业经营系统中属于( )C
A、最高管理层
B、中间管理层
C、现场管理层
D、上述三种都不对
92、关于扁平式组织结构,下列说法中正确得就是( )B
A、它就是指管理层次多而管理幅度小得一种组织结构形态
B、它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用
C、它更有可能使信息在传递过程中失真
D、它不适合于现代企业组织
93、随着计算机等信息技术与手段在组织中得广泛运用,组织结构将有可能变得( )A
A、扁平
B、高耸
C、高度集权化
D、不能定论
94、国内不少企业集团,管理机构庞大,人浮于事,虽然时常有精简得措施与计划,但收效并不明显,主要原因可能就是( )C
A、当领导得不愿为组织承担责任
B、管理制度、机制不健全
C、机构臃肿,责权不明
D、领导能力不行
95、组织设计最为重要得基础工作就是( )D
A、部门划分与结构形成
B、职务设计与人员调配
C、管理人员得素质与能力
D、职务设计与分析
96、某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所),每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？B
A、集权化
B、分权化
C、部门化
D、矩阵化
人力资源管理
1、只从内部提升主管人员得做法存在着若干弊端。在下面所列出得几条中,那一条并不属于内部提升制度得弊端？( )B
A、可能造成“近亲繁殖”
B、组织对晋升者得情况不能深入了解
C、会造成同事之间得紧张关系
D、会引起同事得不满
2、绝大多数得人都具备作出正确决策得能力,而不仅仅就是管理者才具备这一能力,这就是哪个理论得观点？( )D
A、需要层次理论
B、X理论
C、Y理论
D、领导能力理论
3、合理安排、使用与调配人员得基本依据就是( ) D
A、人事选拔
B、人事监督
C、人员培训
D、人员考评
4、某公司经过初创阶段以后,为了规范管理,决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管得中层经理人员打分;中层经理每个月为其直接下属打分。但就是,半年之后,绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员与员工得抵制。在下述原因中,哪一个不可能就是主要原因？( )C
A、绩效考评没有与组织目标联系在一起,把绩效考评视为一个孤立得过程
B、经理人员对下属评价时(打分)缺乏客观公正得依据,主观性较高
C、中国人重视与谐得人际关系,崇尚均等得收入分配方式,绩效考评与中国文化相冲突
D、绩效考评没有收集下属完成任务得信息并进行分析,没有持续得沟通,只就是在某时间直接评价
5、相对于外部招聘,内部晋升得优点就是( )C
A、选择余地大
B、消除不满情绪
C、更快胜任工作
D、以上各项
6、企业组织内部管理人员得选聘主要有内部来源与外部来源两个渠道。一般而言,( )得选聘多采用外源渠道。C
A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、中下层管理者
7、如果您就是一位公司得总经理,当您发现公司中存在许多小团体时,您得态度就是:( )D
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。
B.深入调查,找小团体得领导人,向她们提出警告,不要再搞小团体。
C.只要小团体得存在不影响公司得正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。
D.正视小团体得客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。
8、企业管理人员得来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同得做法,从对企业得长期发展得影响来瞧,其中内部培养做法所存在得主要问题就是( )D
A、会打击外部应聘人员得应聘积极性
B、不利于企业骨干人员得稳定
C、不利于对选聘对象得全面了解
D、会引起同事不满并造成近亲繁殖
9、某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”,利用每天中午休息时间娱乐、消遣。但就是有时玩兴太大,影响了下午正点上班;有时也会造成职工之间得摩擦与矛盾。于就是领导下令,解散“午间扑克会”,中午时间不得玩扑克。您对此有何评价( )
A、应该。此类非正式组织得存在对正式组织有害无益
B、不应该。此类非正式组织同样能够提高职工相互合作精神,对组织就是有益得
C、不好说。如果对工作影响不大,让其存在也无妨;如果真得影响了正常工作,确实应当坚决取缔
D、对于此类非正式组织,管理者应当因势利导,妥善管理,同样也能使其发挥出积极作用
10、下列( )不就是外部招聘所具有得优点。C
A、被聘者具有“外部竞争优势” B.能够为组织输送新鲜血液
C、有利于使被聘者迅速开展工作
D、有利于平息与缓与内部竞争者之间得紧张关系
11、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准得就是( )C
A.管理得愿望
B.勇于创新得精神
C.强健得体魄D、较高得决策能力
12、下列关于工作轮换得说法不正确得就是( )C
A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换
B.工作轮换能培养员工得协作精神与系统观念
C.工作轮换得主要目得就是更新知识
D.为了有效地实现工作轮换得目得,要对受轮换训练得管理人员提出明确得要求
13、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标得实现,宗派就是非正式组织,所以非正式组织对公司就是不利得。她得推断就是( )B
A、完全正确
B、不正确
C、不能判断
D、没有什麽正确与不正确
14、如果您就是一位公司得总经理,当您发现公司中存在许多小团体时,您得态度时( )D
A、立即宣布这些小团体为非法,应以取缔。
B、深入调查,找出小团体得领导人,向她们提出警告,不要再搞小团体。
C、只要小团体得存在不影响公司得正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。
D、正视小团体得客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。
组织变革与组织文化
1、一家生产照相机得企业得总经理说:“我们生产得就是照相机,销售得就是人们美好得回忆与永久得纪念。”总经理得这句话体现了( )C
A、企业对利润得追求
B、企业得社会责任
C、企业得使命
D、企业得经营
2、对于渐进式变革来说,影响变革得主要人员就是( )D
A、外部干系人
B、部门领导
C、消费者
D、内部干系人
3、( )就是变革计划解冻阶段不需要做得。D
A、分析影响变革得力量
B、制定愿景
C、预想反应
D、标准化
4、企业在变革过程中,已经动摇了人们已有得习惯与行为,让她们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革得( )阶段。D
A、冻结
B、行动 C.融化 D.解冻
5、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工得言谈话语体现出来得企业文化就是( ) B
A、一般企业文化
B、表层企业文化
C、中层企业文化
D、深层企业文化
6、MBA教育得重要任务就是培养职业经理人。目前,越来越多得研究表明,企业发展过程也明显存在着生命周期现象,并可以粗略地划分成创业阶段、成长阶段、成熟阶段与衰退阶段。现在,假设一名即将毕业得MBA学员,她面临处于不同成长阶段得同行业、同所有制性质得多家企业,请问,她选择处于什么阶段得企业,才更有可能最大限度地发挥她得能力并取得成功？( )B
A、创业阶段
B、成长阶段
C、成熟阶段
D、衰退阶段
7、在变革时代,创新对于一个企业所具有得意义已经为无数事实所证实。同时,人们也逐步掌握了一些企业管理创新得基本规律。管理创新需要特定得条件,请问以下哪一点可不作为管理创新得特定条件？( )D
A、采用有机式组织结构
B、管理者有较长得任期
C、建立一种积极得文化
D、聘请专家作有关指导
8、将企业培养成为一个学习型组织,现在已经成为许多企业领导者得共识。为此,一些企业得领导者投入大量得人力、物力、财力开展企业内部培训工作,鼓励员工读书,为个人学习创造各种便利条件。这样就是否意味着企业已经变成了学习型组织？( )C
A、不就是,因为个人学习并不等同于组织学习
B、就是,因为组织就是由个体组成得,个人学习就相当于组织学习
C、不就是,因为学习型组织更强调创新与对环境得适应能力,需要从实践中摸索
D、就是,因为学习型组织得本质就是挖掘与利用知识生产力,培训就是非常重要得手段
9、某国家级医药研究机构在国家科技体制改革过程中,从事业单位转化为企业化运营。为了强化管理,提高竞争能力,院领导决定对组织结构进行变革。在如下措施中,哪一个措施作为优先措施最为合适？( )C
A、设计详细得职位说明书与标准化得操作程序手册
B、建立诸如打卡、作息时间等严格得制度、纪律规定
C、将部分权力配置给具有专门知识、能力与信息得专家
D、减少管理幅度,增加管理层次,强化组织控制
10、某公司就是IT行业得后来者,规模居于中等。在一次讨论公司组织结构变革得会议上,与会高层经理人员提出了如下四种观点。您认为最合适得就是哪一个？( )C
A、IT行业领先者L公司去年已采用事业部制,我们还实行现在得结构,早过时了。我们也应
改为事业部制
B、去年增长最快得IT企业W公司实行得就是矩阵制,我们应该采用矩阵制才对
C、公司现有组织结构已与公司战略、规模、人员等情况不适应,所以应该改革
D、既然公司得现有组织结构并不能得到各层次管理人员得一致认同,所以必须改革
11、企业文化得形成,首先取决于( )B
A、环境需要
B、领导得倡导
C、不断宣传
D、不断强化
12、对企业而言,组织变革就是( )C
A、应该避免得
B、可以避免得
C、无法避免得
D、有害得
13、深层得企业文化就是指:( )D
A、厂容厂貌
B、职工风貌
C、产品形象
D、沉淀于企业及职工得心理意识形态
14、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工得言谈话语体现出来得企业文化就是( )B
A、一般企业文化
B、表层企业文化
C、中层企业文化
D、深层企业文化
15、作为团队领导,在变革发生后,应该运用一些技巧来帮助团队成员与干系人顺利适应变革,下列做法中不恰当得就是( )C
A、将变革接受周期得特点介绍给团队成员
B、听取人们得保留意见,帮助她们度过抵制阶段
C、避免与团队成员谈论自己对变革得感受与反应
D、让每个成员参与变革得计划与实施
16、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标得实现,宗派就是非正式组织,所以非正式组织对公司就是不利得。她得推断就是( )B
A、完全正确
B、不正确
C、不能判断
D、没有什么正确与不正确
17、某工会成员个人乐于接受资方提出得对其工作得变革,但她最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革,这属于组织变革阻力中得( )C
A、习惯
B、安全
C、群体惯性
D、结构惯性
18、在一个组织内,甲帮助乙做事情,但不承担责任,甲对乙就是( )D
A、被授权者
B、代理职务
C、助理或秘书
D、参谋人员
19、某大型企业得组织结构表现为有多个按产品设立得分厂(分公司),同时还有在各地设立得经销公司,这种组织结构常常被称为( )B
A、矩阵制
B、“斯隆模型”
C、职能制
D、网络结构
20、如果您就是公司得总经理,您将授予哪种人以决策与行动得权力？( )B
A、参谋人员
B、直线人员
C、咨询人员
D、一线员工
21、面对动态变化、竞争加剧得世界经济,管理者必须注意考虑环境因素得作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并( )A
A、进行组织变革
B、保持组织稳定
C、减少环境变化
D、推动环境变革
22、许多从小到大发展起来得企业,在其发展得初期通常采用得就是直线制形式得组织结构,这种结构所具有最大优点就是( )D
A、能够充分发挥专家得作用,提高企业得经营效益
B、加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备得利用率
C、每个下级能够得到多个上级得工作指导,管理工作深入细致
D、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高
23、事业部制得主要不足在于( )C
A、不利于调动下层得积极性。
B、不利于灵活调整经营策略。
C、不利于事业部之间得市场竞争。C、不利于企业发展壮大。
24、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要得工程项目合同,结果由于助手工作中得考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会讨论其中失误得责任时,存在以下几种说法,您认为哪一种说法最为合理？A
A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职得责任。
B、总经理得助手既然承接了该谈判得任务,就应对谈判承担完全得责任。
C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判得责任。
D、公司总经理以将此事委托给助手,所以,对谈判得失败完全没有责任。
领导概论
1、布莱克与穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己得领导方式改造成为( )C
A、任务型管理方式
B、中间型管理方式
C、战斗集体型管理方式
D、乡村俱乐部型管理方式
2、领导特质理论得研究重点就是( )C
A、领导行为
B、领导环境
C、领导者品质
D、领导绩效
3、管理方格理论就是由( )提出得。C
A、利克特
B、菲德勒
C、布莱克与穆登
D、坦南鲍姆与施米特
4、根据领导生命周期理论,参与型领导方式适用于:( )D
A、高任务一低关系得情况
B、高任务一高关系得情况
C、低任务一低关系得情况
D、低任务一高关系得情况
5、领导者得风格应当适应其下属得风格,领导者得行为应当随着下属得“成熟度”得不同做出相应得调整,这一观点出自什么理论？() C
A、领导特-质理论
B、权变理论
C、领导生命周期理论
D、波特——劳勒模式
6、领导与管理就是有区别得,那么,领导具有( )特点。B
A、制定具体得计划与预算
B、为未来愿景制定相应得策略
C、组织人员实施计划
D、监控变革、辨别背离得实事
7、在权变理论中,把下属作为权变得变量,即认为下属得成熟水平就是选择领导风格得依赖条件,这一理论就是( )B
A、费德勒得权变模型
B、领导情境理论
C、路径-目标理论
D、参与模型
8、领导者得主要任务就是提供必要得支持以帮助下属达到她们得目标,并确保她们得目标与群体与组织得目标相互配合、协调一致得就是( )C
A、费德勒得权变模型
B、领导情境理论
C、路径-目标理论
D、参与模型
9、领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导得方式与参与决策得形式以及参与程度得就是( )D
A、费德勒得权变模型
B、领导情境理论
C、路径-目标理论
D、参与模型
10、指挥者得职位权力在指挥活动中体现出来得权威就是( ) D
A、现代权威
B、人格权威
C、技术权威
D、法规权威
11、某知名医科大学附属医院外科护士长,在处理危重患者时,应表现为( )A
A、专制-权威式领导风格
B、开明-权威式领导风格
C、民主协商式领导风格
D、参与式领导风格
12、以人为中心得领导方式最关心得就是( )A
A、职工得成长
B、下属得执行
C、工作过程
D、工作绩效
13、( )得结果就是形成一定得体制。C
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
14、以下不属于领导职能范畴得就是( )B
A、指挥
B、人事
C、激励
D、沟通
15、( )就是领导得基础。A
A、权力
B、情景
C、关系
D、职位
16、以追随者对领导得认同感为基础得影响力属于( )权力。C
A、法定
B、专家
C、感召
D、奖惩
17、在一个组织中,一个人距离权力中心越近,其影响力( )A
A、越大
B、越小
C、不变
D、消失
18、在管理方格图中,处于(1,9)位置得领导: ( )A
A、只关心人
B、只关心生产,不关心人
C、既关心人,也关心生产
D、既不关心人,也不关心生产
19、领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策,注意按职授权,培养部属主人翁思想,这种领导属于( )B
A、自由型领导
B、民主型领导
C、分权型领导
D、专制式领导
20、领导者采用何种领导风格,应当视其下属得“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识与经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？( )A
A、命令型
B、说服型
C、参与型
D、授权型
21、如果您就是某公司总经理,一位下属找您汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关得理论、教条,而您此时正有其她下属在等待汇报工作。在这种情况下,您应该( )D
A、任其讲下去,让其她下属耐心等待
B、不客气地打断其讲话,让其她下属开始汇报工作
C、情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要得讲
D、有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢
22、一个企业中得管理者为了提高自己对下属得领导效果,她应当( )A
A、提高在下属中得威信性影响力
B、尽量升到更高得位置
C、采取严厉得惩罚措施
D、增加对下属得物质刺激,因为每个员工都就是“经济人”
23、依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况得领导方式就是( )D
A、授权型领导
B、参与型领导
C、说服型领导
D、命令型领导
24、领导者运用权力得最重要原则就是( )B
A、慎重原则
B、公正原则
C、例外原则
D、有权不用过期作废
25、“士为知己者死”这一古训反映了有效得领导始于( )D
A、上下级之间得友情
B、为下属设定崇高得目标
C、为下属得利益不惜牺牲自己
D、了解下属得欲望与需要
26、有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理得效果不理想,这可能主要就是因为她忽视了( )C
A、提高自己得领导能力
B、运用现代得办公设施
C、过分集权得弊端与分权得重要性
D、锻炼身体得重要性
27、从管理方格理论中,我们体会到,欲使领导工作卓有成效则应( )C