客户来访欢迎词范文
客户来访欢迎词范文
篇一：会议接待欢迎词范文
会议接待欢迎词范文
会议接待欢迎词范文
【篇一：会议接待欢迎词范文】
各位领导、同志们：
在这金橘满枝、硕果累累，充满丰收喜悦的美好时节;***市国土资源系统信息化建设工作会议在我县隆重举行，我们深感荣幸。在此，我谨代表**县委、县政府向亲临大会的省市国土资源系统领导表示崇高的敬意和衷心的感谢!向出席会议兄弟县区的同志们表示热烈的欢迎!
***地处湘南，毗邻***，是***市*部中心。总面积**平方公里，总人口**万人。**境内玉蟾岩出土的稻谷遗存和陶片，被列为1995年全国十大考古发现之一，距今12000多年，是目前世界上发现时代最早的人工栽培稻标本和陶片，道县因此被誉为”天下谷源，人间陶本”。**地灵人杰，是宋代大思想家、理学鼻祖周敦颐、晚清大书法家何绍基的故乡。**交通便捷，207国道纵穿南北，323省道横贯东西，建设中的洛湛铁路和即将动工建设的永贺、厦蓉等高速穿境而过。改革开放以来，勤劳勇敢的**人民充分利用良好的区位、丰富的资源等优势，大力实施工业强县战略，加速工业化、城镇化和农业产业化进程，
全县农业、工业、商贸服务业、科教文卫事业蓬勃发展，县域综合实力明显增强，具备了接纳大投资、促进大发展的基础条件。我相信，此次全市国土资源信息化工作会议的召开，必将大力促进我县国土资源管理各项工作，为我县信息化建设奠定扎实的基础。
愿秀美的***给各位领导和同志们留下美好的回忆!欢迎大家有时间常来道县做客!并预祝本次会议取得圆满成功!最后，衷心祝愿各位领导、同志们工作顺利、身体健康、万事如意!谢谢大家!
【篇二：会议接待欢迎词范文】
尊敬的各位领导、专家、同仁、朋友们：
大家下午好!
盛夏6月，暖意融融，非常高兴迎来了各位领导、专家在百忙之中莅临美丽的xx，美丽的xx风电场检查指导工作。各位领导、专家的到来不仅是对我们工作的检查指导，更是给我们提供了一次极好的学习交流机会。在此，我代表公司及全体员工对各位表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎!
xxx风电场由山西玉龙集团与北京新能投资有限公司共同投资兴建，风电场位于xx市xx县xxx乡，项目设计总装机容量100mw，一期工程装机容量49。5mw，一期工程共安装33台单机容量1。5mw的金风风力发电机组，设计年发电量1亿kwh。
作为这次盛会的东道主，我们真诚的欢迎所有参加这次会议的领导、专家、同仁和朋友们。我们将以这次会议为契机，认真学习借鉴各方面的先进经验，取长补短，开拓创新，不断强化员工业务技能培训，
建设一支业务精良、纪律严明、思想高尚、作风过硬的四有员工队伍，为推动山西新能源良性循环发展，为山西电力的长远发展建设，贡献一份力量!
让我们以此次会议为契机，以”xx精神”为动力，以作风建设为抓手，有力推动科学发展、和谐发展，让”xx精神”开出绚丽之花、让会议要旨结出丰硕成果!
最后，欢迎各位领导、专家多提宝贵意见。祝大家身体健康，万事如意，谢谢大家!
篇二：接待欢迎词
接待欢迎词
欢迎词：欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。格式：
１.称谓。
２.向出席者表示欢迎、感谢和问候。
３.概括已往取得的成就以及变化和发展。
４.放眼全局，展望未来。
５.结尾再一次表示感谢。
范例：
欢迎董事长亲临指导尊敬的ＸＸＸ董事长先生，尊敬的贵宾们：ＸＸＸ董事长先生与我们合资建厂已经两年，今天亲临我厂对生产技术、经营管理进行指导，我们表示热烈的欢迎。两年来我们感到高兴的是，我们双方合资建厂、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向前发展。
我应当满意地指出，我们友好关系能顺利发展，是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等协商分不开的，是我们双方共同努力的结果。我相信，通过这次ＸＸＸ董事长亲临我厂进行指导，能进一步加深我们双方相互了解和信任，更能进一步增进我们
双方友好合作关系的发展，使我厂更加兴旺发达。最后，让我们以热烈的掌声，向董事长表示欢迎！
会议欢迎词范文
会议欢迎词范文Thewordsofwelcome.
尊敬的各位领导、专家：大家好！非常高兴迎来了各位领导、专家在百忙之中莅临XX检查指导工作，我们十分重视这次对XX的机构审查认可和计量认证复审，XX要求要全力以赴，抓好这次双认证复审工作，各位领导、专家的到来不但是对我们工作的检查，更是为我们提供了一次极好的学习机会。在此，我代表XXX对各位表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎。XX是农业大省，粮棉油、果茶菜、肉蛋鱼等主要农产品总产量大，商品率高，X。因此，保护农产品生产力水平，保障农产品质量安全是我省“三农”工作的重中之重。XXX历来高度重视农产品质量安全工作，不断加强监管能力建设，《农产品质量安全法》出台后，为了大家多了很多好事、实事。Respectfellowleaders,experts:everybodyisgood!Verygladtogreetallthelead ers,expertsinhisbusyscheduletovisittheXXtocheckdirectivework,weattach greatimportancetotheXXinstitutionalreviewofrecognitionandmeasurement certificationreview,XXaskedtogotoalllengths,hadcaughtthisdualcertificati
onreview,leaders,expertscomenotonlytoourwork,itisprovideusanexcellentl earningopportunities.Here,irepresentXXXtoexpressthemostsincere gratitudeandwarmwelcome.XXisagriculturalbigprovince,graincotton oil,vegetable,meat,fish,fruitandothermajoragriculturalproducttotaloutputis big,commodityrateishigh,X.Therefore,protectionofagriculturalproductivit ylevel,ensuringthequalityandsafetyofagriculturalproductsinourprovinceis”3farming”thechongzhongzhiisheavy.XXXhasalwaysattachedgreatimporta ncetotheworkofagriculturalproductqualitysafety,strengthensuperintendenc yabilityconstruction,”lawofproducequalitysafety”aftercomingonstage,inor dertoyoualotofgoodthings,things.
领导欢迎词范文二：对于企业领导欢迎词尊敬的各位领导领导：值此×××厂30周年厂庆之际，请允许我代表×××厂，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识:客户来访欢迎词范文)应用文大全点击数：
26746更新时间：20XX-10-24
欢迎词是由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。欢迎词指
行政机关、企业事单位、社会团体或个人在公共场合欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。
一、欢迎词的要求
（1）看对象说话。
欢迎词多用于对外交往。在各社会组织的对外交往中，所迎接的宾客可能是多方面的，如上级领导、检查团、考察团等。来访目的不同，欢迎的情由也应不同。欢迎词要有针对性，看对象说话，表达不同的情谊。
（2）看场合说话。
欢迎的场合。仪式也是多种多样的，有隆重的欢迎大会、酒会、宴会、记者招待会；有一般的座谈会、展销会、订货会等。欢迎词要看场合说话。该严肃则严肃，该轻松则轻松。
（3）热情而不失分寸。
欢迎应出于真心实意，热情、谦逊、有礼。语言亲切，饱含真情。注意分寸，不亢不卑。
（4）关于称呼。
由于是用于对外（本组织以外的宾客）交往，欢迎词的称呼比开幕词、闭幕词更具有感情色彩，更需热情有礼。为表示尊重，要称呼全名。在姓名前或后面加上职衔或“先生：”、“女士：”、“亲爱的”、“尊敬的”、“敬爱的”等敬语表示亲切
二、欢迎词的格式
欢迎词的结构由标题、称呼、开头、正文、结语、署名六部分构成。
来公司参观的欢迎词
来公司参观的欢迎词 公司来了一些客人或者客户参观，对于组织人员来说要怎么致欢迎词呢？接下来搜集了来公司参观的欢迎词，欢迎查看，希望帮助到大家。 来公司参观的欢迎词一各位领导、各位来宾： 首先，我代表公司全体干部职工对各位领导、各位来宾光临我公司参观指导表示最诚挚的欢迎。 我公司是一个具有百年历史、在电网处于骨干地位的全国特大型供电企业，承担着地区工农业生产和人民生活用电以及向电网输电的任务。售电量302亿千瓦时，在全国排名前十位。近年来，我公司通过深化企业内部改革和深入开展“上星级、创一流”活动，安全生产水平和经济效益不断提高，公司连年被河北省和国家电力公司评为“双文明”先进单位，又被上级命名为“三星级”供电企业，被国网公司命名为“全国一流供电企业”。 纵观企业的发展史，我们每一次成绩的取得都与档案及时、准确的提供历史资料密不可分。1996年的大地震，电网全面瘫痪，的恢复建设需要电，如果按照以往的设计、施工方式，时间不等人，我们首先想到的是档案，我们利用档案所提供的大量的有效技术数据，进行电力恢复建设，节省了时间，很快恢复了电力供应。近几年，的经济建设发展很快，为适应的经济发展，我们查阅了大量的档案资料，并依据这
些档案资料，全面分析了电网发展形势，制定了电网发展规划，为21世纪电网的发展奠定了基础。随着市场经济的不断深入，我公司就电力建设用地、产权等问题与一些地方的纠纷时有发生，我们利用档案提供的历史资料依法维护企业的利益，使企业避免了经济损失。 通过利用档案给企业带来的好处，使我们认识到：档案是企业整体非常重要的一部分，它记载了企业各时期生产建设活动的各种情况、成果、经验和教训，充分利用这些档案可以使我们对企业的建设与发展正确决策、科学谋划、少走弯路；可以使我们全面了解企业的发展史，经验，吸取教训，加强各项管理，促进企业全面发展。正是基于这些认识，几年来，我公司先后投资100万元用于档案建设，并围绕着档案目标管理，认真抓了档案升级。整修了库房，充实了档案人员力量，并按照分类大纲要求，对两万多卷库存档案资料重新进行了整理，档案管理水平有了明显提高，国家二级。达到国家二级标准后，我们又马不停蹄把目标瞄向了国家一级，经过一年对档案的巩固、规范、提高，并针对现代化管理薄弱的问题，加大了档案现代化硬件建设的力度，购买了微机达到人手一台，添置了复印机、摄像机、录放机、vcd 机、刻盘机、扫描仪等设备。同时，选择了清华紫光公司的档案应用软件，档案达到了全息管理，实现了文档一体化，初晋升国家一级，被评为全国档案先进单位。
客户来访欢迎词
客户来访欢迎词 欢迎词是指客人光临时，主人为表示热烈的欢迎，在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话。下面是整理的客户来访欢迎词，欢迎阅读。 客户来访欢迎词（一）各位领导、同志们：在这金橘满枝、硕果累累，充满丰收喜悦的美好时节;xxx 市国土资源系统信息化建设工作会议在我县隆重举行，我们深感荣幸。在此，我谨代表xx县委、县政府向亲临大会的省市国土资源系统领导表示崇高的敬意和衷心的感谢! 向出席会议兄弟县区的同志们表示热烈的欢迎! xxx地处湘南，毗邻xxx，是xxx市x部中心。总面积xx 平方公里，总人口xx万人。xx境内玉蟾岩出土的稻谷遗存和陶片，被列为1995年全国十大考古发现之一，距今12000多年，是目前世界上发现时代最早的人工栽培稻标本和陶片，道县因此被誉为”天下谷源，人间陶本”。xx地灵人杰，是宋代大思想家、理学鼻祖周敦颐、晚清大书法家何绍基的故乡。xx交通便捷，207国道纵穿南北，323省道横贯东西，建设中的洛湛铁路和即将动工建设的永贺、厦蓉等高速穿境而过。改革开放以来，勤劳勇敢的xx人民充分利用良好的区位、丰富的资源等优势，大力实施工业强县战略，加速工业化、城镇化和农业产业化进程，全县农业、工业、商贸服务业、科教文卫事业蓬勃发展，县域综合实力明显增
强，具备了接纳大投资、促进大发展的基础条件。我相信，此次全市国土资源信息化工作会议的召开，必将大力促进我县国土资源管理各项工作，为我县信息化建设奠定扎实的基础。 愿秀美的xxx给各位领导和同志们留下美好的回忆! 欢迎大家有时间常来道县做客! 并预祝本次会议取得圆满成功! 最后，衷心祝愿各位领导、同志们工作顺利、身体健康、万事如意! 谢谢大家! 客户来访欢迎词（二）尊敬的各位领导、专家、同仁、朋友们： 大家下午好! 盛夏6月，暖意融融，非常高兴迎来了各位领导、专家在百忙之中莅临美丽的xx ，美丽的xx 风电场检查指导工作。各位领导、专家的到来不仅是对我们工作的检查指导，更是给我们提供了一次极好的学习交流机会。在此，我代表公司及全体员工对各位表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎! xxx 风电场由山西玉龙集团与北京新能投资有限公司共同投资兴建，风电场位于xx 市xx 县xxx 乡，项目设计总装机容量100mw ，一期工程装机容量49.5mw ，一期工程共安装33台单机容量1.5mw 的金风风力发电机组，设计年发电量1亿kwh 。 作为这次盛会的东道主，我们真诚的欢迎所有参加这次会
客户来访接待管理办法
客户来访接待管理办法 一、目的：规范公司意向客户考察接、送流程及服务标准，提高加盟客户的招商成功率。 二、适用范围：公司意向客户接待的部门、人员均按此办法执行。 三、工作流程及内容： 1、有意向客户来公司考察时，市场部负责人员应提原一天填写“派车单”（指明接送地点、客户姓名、联系方式、随同人员等）到管理中心进行派车和接送安排，检查公司大、小展厅、会议室内的设备、样衣等良好情况，必要时也应知会客服、督导、设计部人员作相应准备。 2、管理中心接到客户来访的“派车单”后，应安排好接送车辆（接送车辆：原则要求是）及人员，同时检查接送车辆、客户可能接触到的公司场地的卫生状况及相关人员的精神面貌等。 3、客户到达当天，负责接送司机（原则上市场部负责人员应陪同接、送客户。如无法做到，则应到达公司广场欢接）穿着正装，精神饱满地提前到达接客地点，见着客户时主动问好，帮助客人提拿行旅，帮客人开、关车门。 4、客户到达公司，负责客户的市场部人员先向客户 介绍公司的大致部局及各楼用处，着重向客人展示公司的硬实力。 5、客户进入办公楼时，总台站起，注视客户并问好。
6、市场部接待人员从电梯将客户带入二楼办公室，上、下电梯时应本着客户先上、先下的原则，帮客人控制好电梯。 7、客户进入会议室后，先要求客户在“客户来访登记表”上签名，同时向客户索要名片。然后向客户介绍公司（管理文化、发展历史）、团队、品牌、销售网络、产品及营销策略等，具体按OMSER品牌PPT、产品画册、夏、秋产品规划等资料进行。（紧记PPT内容，规范介绍方式） 8、客户进入二楼办公区时，客服部人员应将桌面收拾干净，有关政策、业绩等信息不让客户看到，并注意团队内部及与客户沟通时的用词，杜绝向客户传递负面信息。 9、在向客户讲解时，市场部人员把展厅的灯光开取，同时查看样衣陈列、卫生等是否符合要求，必要时陈列员应及时重新陈列。 10、在客户对公司、品牌、产品达到初步认同后，引导客人到展厅参观样衣。需要时可要求督导、设计部人员协助介绍产品。（产品的结构、波段、面料、工艺等） 11、对于客户试版时提出的各种问题，市场部人员不应立即回复或解释，应将其记录在笔记本中，待客户看完版后，逐个做出回复。 12、在整个接待过程中，对于客户提出的任何问题，接待人员应保持良好的心态。不争执、原则问题不认同。
企业接待欢迎词_欢迎词.doc
企业接待欢迎词_欢迎词 一般企业召开会议都会致欢迎词的，那么，以下是小编给大家整理收集的企业接待欢迎词，供大家阅读参考。 企业接待欢迎词1尊敬的市政府领导、各方合作伙伴代表：大家晚上好!欢迎你们参加本公司成立20周年庆典酒宴。在此，我谨代表本公司，向各位领导和各方合作伙伴代表，表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 本公司是一家中外合资的企业，20年来的风雨历程，造就了20年来的辉煌业绩。此次庆典活动我们将以“为企业创造价值”为主题，让我们共同回顾本公司在20年来所经历的风风雨雨、所取得的辉煌成绩。 我们十分的珍惜市政府领导与合作伙伴B公司、D公司、和C公司对我们公司的资助和支持，我们将不懈地努力，借鉴以往成功的经验，努力将本公司办成一间具有综合性、文化性、技术性兼备的企业，为推动广州市企业的发展作出积极的贡献。 现在，我提议： 为本公司成立20周年庆典酒宴圆满成功， 为各位领导、代表的幸福安康，
为我们的友谊地久天长， 干杯! 企业接待欢迎词2尊敬的东方职业技术学院院长、老师、酒店管理系同学： 欢迎你们来上海金华酒店。我们十分高兴地迎接你们的到来。在此，请允许我以上海金华酒店总经理的身份，代表上海金华酒店和全体员工，向远道而来的东方职业技术学院院长、酒店管理系部分师生，表示热烈的欢迎和衷心的感谢! 东方职业技术学院是一所综合性普通高等学院，其酒店管理系的培养目标是为适应对外开放及旅游业、酒店业发展的需要，培养掌握现代旅游与酒店专业理论知识和操作技能，具有现代化管理思想和素质，熟悉现代酒店、旅游经营管理方法和手段，并有较强的实践能力和应变能力的应用型人才。我们热烈欢迎贵校师生前来本酒店参观学习，希望通过此次的学习，共同的推动双方的友谊以及合作的步伐。 本酒店坐落于X路X号，是一所五星级酒店，它是本地区的地标建筑，环境优雅、配套齐全，室内有大型的酒楼与健身设施，是娱乐与居住的不二之选。同时，本酒店希望能与东方职业技术学院酒店管理系师生共同学习，共同促进酒店管理业的发展。
英文客户来访欢迎词
英文客户来访欢迎词 欢迎词是由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。以下是英文客户来访欢迎词，欢迎阅读。 英文客户来访欢迎词1 Y20** is a year full of opportunities and challenges. Thanks you so much for being with us, Stand together through storm and stress. Since October last year, in order to move and combine three facilities: Nancheng, Humen, Enping, and reform the workshop, under high capacity pressure, our employee answered the call to working hard and OT , Even sacrificed their weekend time to Complete output. They worked hard and tired in last 6 months. But today, You can be justly proud of your achievement. For your efforts and hard work, We successfully completed the production target of 100% in March. Three facilities move and combine did not d aunt us; workshop reform and upgrading did not daunt us; Customer Increased production or production swings did not daunt us. Today, we can be justly proud of . Three facilities
来访客户接待管理规定
来访客户接待管理规定 一、目的 为进一步规范各类业务招待行为，加强业务招待费用管理，有效控制及降低经营费用，减少不合理支出，特制定本制度。. 二、适用范围 本制度适于公司各级招待费用的申请、审批和核准。 三、职责 （一）各部门负责业务招待申请、审核、招待。 （二）财务部：负责报销及付款。 四、业务招待费用标准 （一）招待范围： 1、业务费：指因业务需要发生的礼金、礼品及因业务需要赠送的烟、酒等。 2、招待费：指日常工作产生招待应酬费用，含餐费、住宿费、酒水、饮料、香烟等。（二）招待标准： 业务招待以分级限标为原则，根据来访客人的级别安排相应招待标准，严禁随意超标进行业务招待，具体标准如下： （三）招待说明： 1、招待客户安排酒店，由招待人现金与酒店结算，到公司报销。 2、同批客户级别不同一起来访，可按高类别人员的标准，在限额范围内报销。 3、行政机关、业务单位的领导因公来访，一律由负责对口外联的部门安排招待。 4、各类业务招待，陪餐人数一般控制在1-2人，确因工作需要招待重要客人，可请分
《来访客户接待管理规定》 管领导出席，陪同人员不应超过需招待人员的1倍。 5、特殊需要礼品（如纪念品、购物卡、烟酒、和茶叶等），由招待部门负责人提出经 费预算申请，说明项目所需费用的各项列支情况，报分管副总审核后，由常务副总裁安排具体实施。 五、业务招待申请 （一）业务招待费“提前申请、定额审批”。由负责招待的部门填写《业务招待申请审批表》，报直属领导审批后，凭《业务招待审批单》办理借款单及报销手续。（二）特殊情况及临时招待，通过电话向直属领导申请后自行垫支，并于招待事宜结束后2天内，补填《客户来访接待申请表》，凭借有效票据报销。 六、费用报销 （一）业务招待费以谁接待、谁报销为原则，不得由他人代报业务招待费。 （二）每笔招待费发生后10天内必须报销，外地出差时发生的招待费，返回公司后3日内完成报销。 （三）同批客户招待结束后，所发生的餐费、住宿费、礼品费等，必须由招待人一次性报销。 （四）报销流程：将审批后的《客户来访接待申请表》附以下有效票据，经直属领导审核，分管副总审批，报财务部复审，由财务报常务副总裁签字批准后，予以报销。 1、餐费：有效发票+ 点菜清单+ 招待人员名单 2、住宿费：有效发票+ 住宿清单+ 住宿名单（由业务招待人办理预订及退房） 3、礼品费：有效发票+ 礼品清单+ 送礼人员名单 （五）报销注意事项： 1、发票抬头公司名称不全，不予报销。 2、发票时间和实际发生时间不符的将不予报销， 3、未经批准而超出标准的招待费，由招待申报人自负。 4、票据丢失的情况，需提供实际发生费用的证明，比如车票的如果是由行政订票的可 以由行政证明，其他也可以由部门主管确认。 5、所有发票送至财务后，财务必须在20天内完成报销。 6、报销人员弄虚作假，借业务招待之名行私人招待之实，一经查实，除费用不予报销
参观交流欢迎词
参观交流欢迎词 导语：一般企业之间的参观交流都会准备欢迎仪式，下面为你整理的参观交流欢迎词，希望对你有所帮助！ 参观交流欢迎词（1）同志们、朋友们：在新年来临之际，各位领导、各位专家冒着严寒光临朝阳，考察指导社会主义新农村建设，在此，我代表朝阳县委、县政府对各位领导、各位专家、各界朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 朝阳县位于ｘｘ省中西部，黄河中下游交界处，北临黄河，南距阳朝市中心10公里。全县辖10个乡镇227个行政村，总人口45万人，总面积758.7平方公里。朝阳县有四千多年的文明史，是龙马负图之处，伏羲画卦之所。历史上许多决定中国命运的重大事件如八百诸侯会盟等都发生在朝阳。贾谊、王维、狄仁杰、王铎等历史文化名人，或出生于朝阳，或生活于朝阳，成为朝阳历史的骄傲。在阳朝建都的13个朝代中，有6个都城在朝阳境内，故有“13朝都会半朝阳”之说。古人以“生在苏杭，葬在北邙”为荣，朝阳的北邙山上有全国最大的皇家陵园和古墓葬群区。 朝阳交通区位优势。310国道、开洛三高速公路、207国道、洛常公路、洛孟公路、高速公路连接线、小浪底专线、陆横公路、会小路、常平路和太澳高速等在朝阳境内形成了六纵四横的公路框架；焦枝铁路在朝阳有3个火车站，开洛
三高速公路在朝阳有3个下道口，黄河朝阳段有5座大桥，国家二级航空口岸阳朝飞机场座落在我县麻屯镇，公路、铁路和航空线路纵横交错，形成了朝阳四通八达的交通网络。 朝阳拥有无与伦比的能源优势。中西部地区最大的6×30万千瓦小浪底水电站位于我县境内，加上正在建设的4×6万千瓦西院霞水电站和已并网发电的2×5.5万千瓦朝阳火电厂，使朝阳成为国家重要的电源基地。全县现有35千伏变电站8座、110千伏变电站2座、220千伏变电站1座，电力容量大，能满足各类企业的用电需要。 朝阳还拥有十分雄厚的资源优势，全县可开采深度以内地下水41602万吨，加上小底浪水库、西院霞水库在境内形成的广阔水面，使朝阳拥有充足的水源。同时，朝阳境内有13亿吨左右的煤炭储藏量，取之不竭的紫砂。在农业上，有奶牛养殖、蔬菜、花卉、烟叶四大支柱产业，其中奶牛存栏2.3头，蔬菜6万亩，花卉1万亩，烟叶2万亩，优质小麦20万亩。在工业上，有电力、机械制造、冶金建材、煤炭、化纤化工五大支柱产业，其中限额以上企业71家。这一切，使朝阳成为河南省高新技术产业带和郑洛工业走廊的重要组成部分，使朝阳成为一方充满魅力的投资热土。2006年，全年完成生产总值54.3亿元，同比增长16%；完成规模以上工业增加值14.7亿元，同比增长33%；完成财政收入2.67亿元，同比增长46.6%；完成全社会固定资产投资22.4亿元，
接待简短欢迎词范文
接待简短欢迎词范文 一般由欢迎人在被欢迎人到达时在欢迎现场口头发表的欢迎稿。下面是小编为大家整理的关于接待的简短欢迎词范文，欢迎大家的阅读。 接待简短欢迎词范文一 各位领导、同志们： 在这金橘满枝、硕果累累，充满丰收喜悦的美好时节；***市国土资源系统信息化建设工作会议在我县隆重举行，我们深感荣幸。在此，我谨代表**县委、县政府向亲临大会的省市国土资源系统领导表示崇高的敬意和衷心的感谢！向出席会议兄弟县区的同志们表示热烈的欢迎！ ***地处湘南，毗邻***，是***市*部中心。总面积**平方公里，总人口**万人。**境内玉蟾岩出土的稻谷遗存和陶片，被列为1995年全国十大考古发现之一，距今12000多年，是目前世界上发现时代最早的人工栽培稻标本和陶片，道县因此被誉为“天下谷源，人间陶本”。**地灵人杰，是宋代大思想家、理学鼻祖周敦颐、晚清大书法家何绍基的故乡。**交通便捷，207国道纵穿南北，323省道横贯东西，建设中的洛湛铁路和即将动工建设的永贺、厦蓉等高速穿境而过。改革开放以来，勤劳勇敢的**人民充分利用良好的区位、丰富的资源等优势，大力实施工业强县战略，加速工业
化、城镇化和农业产业化进程，全县农业、工业、商贸服务业、科教文卫事业蓬勃发展，县域综合实力明显增强，具备了接纳大投资、促进大发展的基础条件。我相信，此次全市国土资源信息化工作会议的召开，必将大力促进我县国土资源管理各项工作，为我县信息化建设奠定扎实的基础。 愿秀美的***给各位领导和同志们留下美好的回忆！欢迎大家有时间常来道县做客！并预祝本次会议取得圆满成功！最后，衷心祝愿各位领导、同志们工作顺利、身体健康、万事如意！谢谢大家！ 接待简短欢迎词范文二 尊敬的各位领导、专家、同仁、朋友们： 大家下午好！ 盛夏6月，暖意融融，非常高兴迎来了各位领导、专家在百忙之中莅临美丽的xx，美丽的xx风电场检查指导工作。各位领导、专家的到来不仅是对我们工作的检查指导，更是给我们提供了一次极好的学习交流机会。在此，我代表公司及全体员工对各位表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎！ xxx风电场由山西玉龙集团与北京新能投资有限公司共同投资兴建，风电场位于xx市xx县xxx乡，项目设计总装机容量100MW，一期工程装机容量49。5MW，一期工程共安装33台单机容量1。5MW的金风风力发电机组，设计年发电量1亿KWh。
公司来访客人接待流程及标准
公务接待流程及标准 公司公务活动工作中的接待工作，本着不铺张浪费，热情接待，节俭适宜的原则，结合销售部门的实际要求，对规定如下： 一、接待流程及标准 1、来宾分类 按照接待对象、目的及场合，将接待来宾分为以下四类 A类：特别重要或者重大的接待。指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导，来宾单位的主要领导，由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。 B类：比较重要或者重大的接待。指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大的客户等，由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。 C类：普通客户来访接待。指的是一般客户来访、参观考察等，处于双方合作的前期阶段，客户暂时不会做出采购决定，需要后期不断跟踪的客户，由对应的销售经理陪同接待，必要可提出由销售部门领导陪同接待。 D类：一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观，由相关部门负责人或者指定人员接待即可。 2、就餐标准（不含烟、酒水、礼品） 日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。用餐标准分为以下三类： A类：最高130-150元/人均； B类：最高100-130元/人均； C类：最高80-100元/人均； D类：来宾自理或按照公司员工餐标准； 3、来宾的住宿费用原则上自理，部分和情况特殊者，由相关销售负责人请示销售副总同意后，予以安排。
二、接待程序 1、计划与准备 （1）销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时，应了解来宾基本情况，如来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，酌情安排接待标准报领导审批。 （2）行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。 （3）行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店，按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。（特殊情况下接待标准，吃住行也可以由接待部门直接处理）。 （4）如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 （5）因特殊会议需要，行政部负责准备安排会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、横幅、制作欢迎牌、安排礼仪人员，并安排相关人员摄影摄像等。 （6）根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。 （7）行政部根据情况提前购买车票及机票。 2、具体实施标准： A类来宾接待标准 陪同人员：董事长、总经理、副总经理、各中心经理 （1）迎接：董事长、总经理、副总经理、各中心经理在机场、车站迎接。 （2）参观：董事长、总经理、副总经理、各中心经理陪同，由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划，到达项目地后详细介绍项目相关信息。 （3）座谈：行政人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于会议室。根据需要制作领导桌牌、横幅、欢迎牌、调试好投影设备、摄像设备等。 （4）用餐标准：行政部根据情况预定酒店。
客户来参观led屏欢迎词
客户来参观led屏欢迎词 篇一：LEd屏幕欢迎词 LEd屏幕欢迎词 热烈欢迎********有限公司***总经理一行莅临重庆公司视察！ 领导签字： 日期： 篇二：酒店LEd欢迎词 篇一：酒店led欢迎词范文酒店客服回答:尊敬的贵宾：感谢您给本酒店提出 的宝贵意见。我们有两种房型，您入住的可能是小而温馨的温馨房，欢迎您下次来时入住我 们的舒适房，一定会有不一样的感觉。再次感谢。篇二：酒店led欢迎词天不管地不管酒馆愁也罢笑也罢喝吧酒后有乾坤篇三：酒 店led欢迎词某院长及师生不辞劳苦架临本店，深感荣幸，在此我代表敝店各界领 导及全体员工致以亲切的问候和由衷的欢迎，今天晚上敝店将尽地主之谊为大家接风洗尘， 希望大家吃好玩好，并在如何管理酒店上多多切磋，下面请大家随我来参观一下我们的酒店篇四：酒店led欢迎词今年的圣诞夜，希望有你在身边……”慈祥的圣
诞老人、五彩的圣诞树、洁白的雪花、浓浓的圣诞气氛，****酒店将为您和您的亲人、朋友、 恋人营造独特的圣诞文化气氛。在这里，您可以和亲人（爱人）度过一个安静、祥和的 平安夜；也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠夜；还可以享受一个浪漫、温馨的爱情夜；我们 将为您奉上丰富的圣诞娱乐套餐体验，一切由您做主，相信你会因喜欢而选择，因选择而喜 欢篇五：酒店led欢迎词您好!欢迎您加入我们随州宾馆 的温馨、愉悦的世界中！在这里，您将体验到一种前所未有的超值感受。也许您在忙碌的生 活中感到疲惫和厌倦，也许您在享受事业成功之余不胜负荷沉重的压力，那么，选择随州宾 馆将是您缓解压力、放松心情的正确选择！无论是休闲假日，或是日常工作闲暇之 余，我们都将以典雅豪华的环境、轻松愉快微的服务，让您尽情享受生活的无穷乐趣！在体验高品质休闲、娱乐之余，您还将发现这里是您与朋友小聚、与商务伙伴亲密交流的理 想场所。 篇三：迎接参观欢迎词 迎接参观欢迎词 迎接参观欢迎词
客户客户来访接待流程(含流程和表单-附客户来访接待申请单》表单)
客户来访接待流程 客户接待是公司对外形象窗口，是树立企业良好形象的关键环节，为了不断加强公司竞争力，提高客户满意度，形成标准化的接待工作程序，特制定本流程。 1、客户来访接待申请：申请接待部门需提前填写《客户来访接待申请单》根据接待申 请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排， 及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或酒店等其它要求，并及时落实。 2、确定接待级别安排接待人员：确定来访接待级别，公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有
离开前，接待人员不宜随意更改。 3、确定行程安排：申请接待部门根据工作内容制定行程安排。 4、接车（接机）：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车、私家车）何时到达，到达地点，航班号（车次、私家车车牌号），来访人员的姓名、特征。用车需先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式或行程路线，特别是飞机的，可通知其坐机场高速专线或打出租车。 5、安排住宿，餐饮：根据班次的时间（车辆的行程）或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。 6、会谈工作安排：申请接待部门制定会谈工作。 7、送行，电话（邮件）回访：来访人员离开，由接待人员陪同送车，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开,估计他们到达的时间，适时去电（邮件）进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。 附表如下：
客户来访接待申请单
企业如何接待来访客户
企业如何接待来访客户 企业接待来访客户的方法一、了解客户公司 在接待客户时，首先要了解客户公司属性，了解什么呢?了解客户公司是外商公司还 是本地公司?外商是美商、日商、德商还是法商呢?因为公司属性不同形式风格也会不同; 其次是公司规模，大公司重礼数小公司重人际关系，因此面对公司属性不同接待方式须有 所调整。 企业接待来访客户的方法二、了解来访客户层级 来访客户最高层级是什么职务?总经理、副总经理、经理、科长还是工程师，公司应 依照来访客户层级找公司相对应层级甚至高一级的主管来接待。 企业接待来访客户的方法三、接待客户的礼仪 在接待客户时接待人员需要注意如何交换名片、如何问候对方及介绍公司人员、环境，在招待客户用餐时需要了解入座位次礼仪、用餐礼仪与敬酒应对技巧。 企业接待来访客户的方法四、赠送小礼物 当客户要离开时需要了解是否需要致赠客户小礼物，如何欢送客户，例如:人员列队 欢送、安排专车接送，目视客户开车离开。 一、周全的客户资料数据库 不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力，也是不可能记住您客户的每一个细节的， 所以有一个客户的资料库是必须的，也是你工作开始的第一步。可能有人一看到要创建数 据库，头就大了。可实际上创建数据库并没有多难，最简单的客户数据库就是您手机的通 讯录，但在这里我并不推荐您把手机通讯录做为您的客户数据库，因为它太简单了，不能 输入您需要的客户数据库资料，不能满足日常工作需要。如果您乐意，可以到网上搜索一下，有很多类似客户数据库的软件可用。 二、将客户分组 客户价值的高低又该如何衡量呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯 为旎免费办公平台的通讯录分组功能，您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组，比如，您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。 在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的标准来进行分组，然后用不 同的策略予以特别对待，或根据利润大小来分配工作时间，赢得更多的商业利润。
客户考察参观及接待流程-
为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。 一、申请/审批流程 1、流程 确认客户考察意向→提交客户接待申请→部门经理核准→行政办公室按接待流程标准审核→市场营销部分管领导审批→书面批复送至申请部门接待专干→接待实施 2、说明与要求 ●客户来公司考察前2天以上，申请人（营销代表）必须填写《客户考察申 请表》，填表内容须真实、仔细、完整（详见表1）。 ●《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室，由办公室 和分管领导按管理权限审批后实施。 ●接待的具体实施由办公室统一安排。原则上，对未预先申请或填写《客户 考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。 二、接待流程 确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场（车站）接客户→安排住宿休息→公司功能区介绍→致欢迎词→公司介绍（宣传片+产品介绍）→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场（车站）
三、各接待环节说明与要求 1、确认客户级别及需求 接待专干在接到《客户考察申请表》后，就表中的一些关键信息与申请人沟通，包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等，然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。
责任人员：接待专干、营销经理、相关领导u 2、办理票务 接待专干根据与申请人的沟通结果，办理飞机或火车预定事宜。飞机票以折扣票为主，时间不宜过早或过晚。 责任人员：接待专干、申请人（营销经理） 3、预定宾馆 ●接待专干根据客户的重要程度依照公司标准预定住宿宾馆（详见表2） （由我司制作50个温馨台卡，内容：上海丰慧欢迎您、祝您身体健康！存放各协议酒店，由酒店服务员代为摆放在我司预定房内，退房即收回保管以备下次再用） ●对于特殊要求的客户应事先了解，妥善合理安排。 责任人员：接待专干 4、安排接待人员及车辆 ●接待专干开具《车辆使用申请单》，仔细填写相关内容，交至车队以安排 车辆。 ●接待专干同时协调好客户考察当日所需的接待人员—产品推介员、相关领 导等。 ●根据不同级别安排不同的车辆进行接送，具体情况请见表2 责任人员：接待专干、车队 5、事先再次确认 客户出发前一天，与申请人或客户再次确认，包括出发时间、飞机航班或火车班次、客户姓名，联系方式和人数等信息。 ●与车队确认接客户的司机安排是否落实。 ●与产品推介员、设备演示员、相关领导确认。 ●与预定的宾馆再次确认客人入住房间。
来访客户接待流程
来访客户接待流程 为了加强来访客户接待管理，规范客户业务接待流程，特制定此项标准： 1、当接到客户来访信息时，各业务经理需将来访客户的信息落实清楚（包括客户来 访的具体计划日程、来访目的、人员数量等）。 2、各项目业务经理判定来访客户的重要等级，制定接待要求及接待流程，报上级批 准。 3、业务经理需再次和客户确认到访信息，必要时和部门经理沟通核对。 4、负责接待人员详细填写《客户接待登记表》，并及时交上级领导审核。 5、经部门经理最终审核《客户接待登记表》后，由负责接待人员按要求，做好接待 的准备工作，包括： a.准备来访客户的水牌制做或迎接横幅；会场安排要求（电脑、投影仪、资料等 相关接待准备）； b.业务经理与各相关配合部门沟通来访客户时讲解内容要求及来访客户确切的 单位名称、人数和职位，沟通安排演示或技术交流等事宜。 c.邀请相关出席接见的各部门领导及技术人员，保证出席人员的正常到场。 d.需要公司派车的提前进行报备。 e.准备礼品及购买烟酒水果，预订用餐地点等，并安排用餐当天领导的用车。 f.需要安排住宿的，提前订好酒店。 6、接待负责人安排好相关准备工作后，将审核完毕的《客户接待登记表》交部门内 勤进行督促跟进，并详细告知业务经理各项准备工作的进展情况及需协助事项。 7、在客户即将到公司之前，至少需提前一个小时电话确认客户到达场地时间和迎接 地点，并告知司机准备车辆提前十五分钟在指定地点接客户上车。 8、业务经理及相关人员需陪同客户在公司及相关单位的各项活动安排，。 9、如客户需要订返程机（车）票的，均需由接待人员负责预订。 10、送别客户后，需尽快将票据报帐核销借款，并向行政部退还未用完的物品，进行 销帐处理。 11、进行信息汇总和费用统计，并对《客户接待登记表》内容进行补充后归档。 12、将接待客户过程中收集到的信息整理汇总后存档。
公司客户接待流程
XX公司客户接待标准流程 一、目的 树立公司良好形象，服务公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则。 二、范围 适用于公司各种接待工作和相关部门。 三、职责 人事行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障； 公司各部门在接到重要来访预约后，须报人事行政部，并提供详细信息协助拟定接待计划，需董事长或总经办协调的重要接待应提前2天告知。 四、具体流程和规定 接待流程主要分：接待准备、接送/酒店/用餐安排、会谈和参观、用餐宴请、后续工作（一）、接待准备 接待前的准备是做好接待工作的重要组成部分，是整个接待工作能够顺利进行的基础。准备工作包括来访信息的确认、补充；确定接待规格；制定接待计划等方面。 1、确认来访信息 客户信息的收集，是做好接待准备工作的基础。在接到客户来访的信息后，首先应确认来访人员的信息，包括以下几个方面： （1）、来访客人情况：包括来访人数、主要成员姓名、身份(职务、级别等)、性别、民族(在食宿等方面有无特殊要求和风俗习惯)、随行联系人及联系方式等。国外客户还要说明是否有国内代理随行和翻译。 （2）、来访计划：包括来访目的、来访时间、离开时间、来去的交通方式及班次、是否需要订房、订票、接送等。
（3）、国外客户到访，需要我方发送邀请函办理签证的，要请对方提供来访人员的护照全名，护照号码，并请客户确认内容后发送正式的邀请函。 此外，还应告知客户我方接待人员的姓名、联系方式等信息，便于双方的沟通和信息的及时更新。联系时要注意复述关键信息，如人名、电话号码、日期、航班班次等，请对方确认，以保准确。 2、补充相关信息 为了保证接待效果，对客户，特别是重要客户，对口人员要了解客户更多的信息。包括客户的详细资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围，区域市场，经营模式，客户此次来访的目的，主要对什么感兴趣，国家习俗，习惯和喜好，以及需注意的细节。对口接待人员/部门在提交《接待申请表》的时候，须将这些资料一并提交，以便公司领导参考。 3、规格定位 一般来讲，接待规格依据实际情况分为三种形式。 （1）、对等接待：这是最常见的接待规格，指我方出面接待的领导和客人的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式。 （2）、高格接待：是指我方出面接待的领导比客人职务高而采取的一种接待形式。 （3）、低格接待：是指陪客比来客职务低而采取的一种接待形式。 在接待工作的准备中，只有对接待规格做出正确的定位，才能确定应该邀请哪些领导出席，如何安排车辆和行程，从而完成接待计划。 4、行程安排 如有需要，与客户商讨参观访问行程表, 发送邮件或传真让客户确认, 同时让相关部门做好接待准备。特别要注意现场看哪些产品、参观哪些场所, 扬长避短, 把想展示给客户的东西充分安排进去。 特别是国外客户商务性的、务实的、紧凑的行程安排总是最受欢迎的。实际到访的时候，严格按照行程计划来做(甚至故意严格去做也无妨)，常能给外商以好的印象。 5、公司信息的把握
致同行企业参观欢迎词
致同行企业参观欢迎词 欢迎词，是指客人光临时，主人为表示热烈的欢迎，在座谈会、宴会、酒会等场合发表的热情友好的讲话。大家不妨来看看推送的致同行企业参观欢迎词，希望给大家带来帮助！ 尊敬的xxx公司董事长xxx先生、政府及总校各位领导：你们好！ 金菊匝地，丹桂飘香，在这个金秋九月我们与xxxxx公司董事长及政府总校的各位领导欢聚一堂，这是一个不寻常的日子，这是一个激动人心的日子，在此，我谨代表xxx小学全体师生对xx先的到来及与会的各位领导表示热烈的欢迎和深切的谢意！ 众所周知，孩子是民族的希望，民族的振兴离不开这群天真烂漫、喜笑颜开的孩子；孩子是祖国的花朵，花朵开的越鲜艳，祖国便会更加繁荣昌盛，他们是父母的骄傲，也是校园的骄傲，更是民族的骄傲。为了这些“青出于蓝而胜于蓝”的孩子们，家长“面朝黄土背朝天”；老师“挑灯夜战，呕心呖血”；学校“扶贫济困，尽我所能”。更让人感激不已的是你们德国csb公司不远万里，飘洋过海飞到孩子们的身边，慰问孩子们并给予慷慨资助，这是一种无私奉献的精神，是一种爱国主义精神，还是一种国际主义精神，更是一种共
产主义精神。 今天，我们迎来了xxx公司的各位人士，激动已不足以表示我们的心情，为了表示感谢我们只有更加努力的全身心投入到工作中去，以更加完美的成绩回报你们的支持。近年来，我们xxx小学在新课程改革的宏观调控下，在政府及总校大力支持和正确的领导下，深入开展新教育实验，将德育工作、教师培训、教研、教科研等工作有机的融入新教育实验之中，通师各种与学生的共同学习进一步营造书香校园，促进教师的专业发展和学生的自主成长，以深入开展校本教研为抓手，努力创设平等、民主、和谐、愉悦的高效课堂与个性课堂；通过加强实验、阅读和电化教学，深入推进素质教育；通过加强教育教学质量监控和强化学校常规管理，全面提高教育教学质量。 在本次的优秀表奖中，我校有四名学生获此殊荣，他们分别是xx同学、xx同学、xx同学、xxx同学。在此，我们应为他们庆贺，他们用自己的勤劳与智慧赢得了掌声和鲜花；我们也为他们而骄傲，今日优异成绩的取得将是明日之星的起点；我们还要为他们而感谢，感谢他们的努力让我们与贵国xxx公司的诸位结为朋友。虽然语言不同，生活的地域不同，但我们的心是相同的，都是为培养今日的花朵，造就明日的国家栋梁之才。 德高为师，身正为范，教书育人，厚德载物。面对诸位
来访来电客户接待接听标准流程;行为规范要求及说辞
来访来电客户接待接听标准流程；行为规范要求及说辞 来访客户接待标准说辞 标准化客户来访接待说辞是客服代表规范接待客户的标准用语，客服中心作为项目的对外形象展示窗口，每位客服代表都有维护公司形象的责任，因此，客服代表均应严格执行。 1、客户进门：“您好，欢迎光临！” 2、遇公司领导或专家入门：“*总，您好！” 3、询问客户是否来过：“您是第一次来我们公司参观吗？” 4、自我介绍：“我是客服专员***，这是我的名片，很高兴为您服务！” 5、应答客户时：“好的，没问题。” 6、征询客户意见时：“我能为您做什么吗？”“您喜欢（需要、能够……）” 7、送别客户时：“再见，欢迎您下次再来！”或“再见，项目如有新的进展我将第一时 间通知您！”。 8、在对客户介绍项目、宣传单张、宣传册、项目价目表时，需遵守公司规定的业务统 一说辞。 9、与客户对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中， 答话要迅速明确。 10、对客户的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，尽量答复客户。回答问题要负责，不能随意对客户做出承诺，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱做答。 11、当客户需要我们服务时，应从言语中要体现出乐意为客户服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）；严禁说：“你没看见我忙着吗？”等类似语言。
12、当客户提出的某项服务或要求我们一时满足不了时，应主动向客户讲清原因，并向客户表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动联系解决。 13、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司规定，也要维护客户的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。 如询问式：“请问。。。？” 请求式：“请您协助我们。。。” 商量式：“。。。您看这样好不好？” 解释式：“这种情况，有关规定是这样的。。。” 14、如有打扰客户或请求客户协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。” 对客户的帮助或协助（如交钱后、签约后、配合我们工作后）要表示感谢。接过了客户的任何东西都要表示感谢（如单据、证件等）。客户对我们表示感谢时，一定要回答：“请别客气。” 15、当值的招商代表在与客户洽谈时，如遇另一客户来访而其他招商代表暂未到岗时， 应点头示意打招呼，或请新来的客户稍侯，不能视而不见，无所表示，冷落新来的客户，同时尽快结束谈话，招呼新来客户，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了。”不能一声不响就开始工作。
来访来电客户接待接听标准流程及说辞
来访来电客户接待接听标准流程及说辞 来访客户接待标准说辞 标准化客户来访接待说辞是招商代表规范接待客户的标准用语，招商中心作为项目的对外形象展示窗口，每位招商代表都有维护公司形象的责任，因此，招商代表均应严格执行。 1、客户进门：“您好，欢迎光临！” 2、遇开发商领导或公司领导入门：“*总，您好！” 3、询问客户是否来过：“您是第一次来我们这个项目参观吗？” 4、自我介绍：“我叫***，这是我的名片，很高兴为您服务！” 5、应答客户时：“好的，没问题。” 6、征询客户意见时：“我能为您做什么吗？”“您喜欢（需要、能够……）” 7、送别客户时：“再见，欢迎您下次再来！”或“再见，项目如有新的进展我将第一时 间通知您！”。 8、在对客户介绍模型、平面效果图、工地现场时，需遵守公司规定的业务统一说辞。 9、与客户对话时，态度要和蔼，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量要适中， 答话要迅速明确。 10、对客户的问询应圆满回答，若遇自己不清楚或不知道的事，应查找有关资料或请示上级，尽量答复客户。回答问题要负责，不能随意对客户做出承诺，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱做答。 11、当客户需要我们服务时，应从言语中要体现出乐意为客户服务，不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态，应说：“好的，我马上就来（办）；严禁说：“你没看见我忙着吗？”等类似语言。 12、当客户提出的某项服务或要求我们一时满足不了时，应主动向客户讲清原因，并
向客户表示歉意，同时要给客户一个解决问题的建议或主动联系解决。 13、在原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转灵活，既不能违反公司规定，也要维护客户的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶撞式的说话方式，杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语言，要用询问、请求、商量、解释的说话方式。 如询问式：“请问。。。？” 请求式：“请您协助我们。。。” 商量式：“。。。您看这样好不好？” 解释式：“这种情况，有关规定是这样的。。。” 14、如有打扰客户或请求客户协助的地方，首先要表示歉意，说：“对不起，打扰您了。” 对客户的帮助或协助（如交钱后、签约后、配合我们工作后）要表示感谢。接过了客户的任何东西都要表示感谢（如单据、证件等）。客户对我们表示感谢时，一定要回答：“请别客气。” 15、当值的招商代表在与客户洽谈时，如遇另一客户来访而其他招商代表暂未到岗时， 应点头示意打招呼，或请新来的客户稍侯，不能视而不见，无所表示，冷落新来的客户，同时尽快结束谈话，招呼新来客户，如时间较长，应说：“对不起，让您久等了。”不能一声不响就开始工作。