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策略性商务谈判中的谋略运用(满分试题答案)

策略性商务谈判中的谋略运用(满分试题答案)
策略性商务谈判中的谋略运用(满分试题答案)

策略性商务谈判中的谋略运用

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单选题

1. 再选择谈判方案时,不正确的做法是:√

A仔细分析各方案的利益差别在哪里

B在进行分析比较之后,就一个谈判方案进行讨论

C以最佳方案作为谈判的基础

D在坚持原则的基础上,灵活处理谈判方案

正确答案:B

2. 在方桌上谈判时:√

A两个人应该隔角坐

B两个人应该面对面地坐

C同方的人应该对面坐

D客队应该靠门坐

正确答案:A

3. 在双人单面向谈判中:√

A可能因为双方出价相差太多而谈判破裂

B只要妥善处理谈判就不可能破裂

C不可能出现单一成交点的情况

D不可能一拍即合

正确答案:A

4. 在处理谈判中的得失问题时:√

A一定要得,绝不能失

B以得为主旨,偶尔可以失

C得失问题仅仅是得多与得少的问题

D自己一定要是得多的一方

正确答案:C

5. 用第三者锁住自己的立场,即是:√

A自己的权力有限,无法做出决定

B将问题推到第三者头上,避免作出不必要的让步

C很容易让对方看出这是个推脱的借口

D以上都不正确

正确答案:B

6. 在谈判中,勒索对方:√

A是不道德的行为,应当摒弃

B与谄媚的方法完全不同,二者毫无共同之处

C是挂钩法的一种

D以上都不正确

正确答案:C

7. 谈判前的准备工作包括:√

A调整好自己的情绪

B弄清楚己方握有的筹码

C让谈判对手相信己方握有这些筹码

D以上都包括

正确答案:D

8. 谈判中的破局:√

A可以挫对方的锐气,让己方控制谈判局面

B是为了赢而破,不是为了破而破

C在破局前要为自己留好退路

D以上说法都正确

正确答案:D

9. 下列说法错误的是:√

A在谈判中一定不能让对方觉得他是谈判桌上的笨蛋

B在谈判中要让对方觉得自己是谈判桌上的笨蛋

C在谈判中要让对方觉得他得到的更多

D在谈判中要让对方得到更多的利益

正确答案:D

10. 软出牌可能造成的负面影响不包括:√

A自己就可以做出决定

B被对方牵制

C对方会质疑货品质量

D自己做了让步但对方并不领情

正确答案:A

11. 在谈判的最后进行让步时:√

A无论如何都不能做出让步

B为了让对方觉得有面子,可以自己没面子

C为了促成谈判,可以牺牲很多利益

D可以通过战略性让步改变情势

正确答案:D

12. 一般而言,谈判时应当:√

A破釜沉舟,背水一战

B随着谈判进展灵活处理,不需预留退路

C给自己留出多条退路,增加谈判的筹码

D不用理会对方有没有退路,应按照既定目标进行谈判

正确答案:C

13. 在谈判过程中:√

A如果和谈判对手有密切的私人关系,谈判就一定会成功

B如果和谈判对手有密切的私人关系,谈判的开始就会更顺利

C如果和谈判对手的私人关系不好,谈判就一定会失败

D如果和谈判对手的私人关系不好,谈判的进展一定会更顺利正确答案:B

14. 下列关于垂直谈判的说法不正确的是:√

A垂直谈判可以最大限度地发挥筹码的效益

B垂直谈判即解决一个问题后再进入下一个问题

C垂直谈判的好处在于层次清楚,进程明确

D垂直谈判的缺点在于不能够前后照应

正确答案:A

15. 使用诱敌深入战略时:√

A要拿小的利益诱惑对方

B一步一步慢慢地提出新要求

C把本可以不要的东西想方设法让给对方,让对方觉得有利可图

D以上都包括

正确答案:D

策略性的商务谈判理论知识

★课程目标 ——通过学习本课程,您将能够: 1.领会中国人与西方人不同的谈判风格 2.从谈判演练案例测验自己的谈判实力 3.明白成为谈判高手必备的12项条件 4.了解谈判的进展历史——零和谈判、双赢谈判、加值谈判、 竞合谈判 5.了解谈判的进展历史——零和谈判、双赢谈判、加值谈判、 竞合谈判 6.掌握杰出的谈判策略规划与系统化谈判展开技巧 7.掌握谈判中的讲服技巧 8.掌握结束谈判的技巧 ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么?

第一讲谈判人才的培训方法 1. 前言 2. 建立积极的观念 3. 谈判高手的十二项差不多才能 4. 中西方谈判风格差异 5. 如何建立优质的心理素养 6. 谈判高手的全方位口才技巧 第二讲谈判能力测验与双赢观念启发 1. 谈判能力测验 2. 双赢谈判观念启发 第三讲谈判的定义与差不多理论 1. 谈判四时期的进展历史 2. 谈判的内涵和传统谈判的迷思 3. 加值谈判的新观念和商业谈判的模型 第四讲谈判的理论和差不多技巧 1. 谈判的理论和差不多技巧 2. 谈判对手的类型与应对策略 第五讲谈判前的预备 1. 引言 2. 谈判前的预备 3. 具体预备内容 第六讲谈判过程策略规划 1. 谈判的布局 2. 谈判的进展 3. 谈判的应变 4. 谈判的缔结 第七讲谈判三要素之情报筹码(一)理论与技术 1. 引言 2. 情报作为第一筹码的意义 3. 情报筹码的使用时机 4. 制造情报筹码的技巧 第八讲谈判三要素之情报筹码(二)实务应用 1. 情报兵法三十六计 2. 业务谈判中的情报筹码应用 3. 采购谈判中的情报筹码应用

4. 治理谈判中的情报筹码应用 第九讲谈判三要素之时刻筹码(一)理论与技术 1. 时刻作为第二筹码的意义 2. 时刻筹码的使用时机 3. 制造时刻筹码的技巧 第十讲谈判三要素之时刻筹码(二)实务应用 1. 时刻兵法三十六计 2. 业务谈判中的时刻筹码应用 3. 采购谈判中的时刻筹码应用 4. 治理谈判中的时刻筹码应用 第十一讲谈判三要素之权势筹码(一)理论与技术 1. 权势作为第三筹码的意义 2. 权势筹码的使用时机 3. 制造权势筹码的技巧 第十二讲谈判三要素之权势筹码(二)实务应用 1. 处理顾客抱怨中的应用 2. 现场案例解析 ★课程意义 ——什么缘故要学习本课程?(学习本课程的必要性) 企业能否在对外业务、对内治理等各方面获得最佳的运营成效,掌握高超的商务谈判技术是一项不可或缺的重要因素。本课程正是立足于为企业培养专业的商务谈判人才,关心相关人

商务谈判策略知识点

商务谈判策略知识点 知识目标:了解商务谈判策略和商务谈判风险的含义;理解商务谈判策略构成要素和特征,熟悉商务谈判风险的类型;认识商务谈判策略的作用。 技能目标:学会识别商务谈判策略的类型;学会根据商务谈判进程,谈判对手的地位、作风和性格类型选择相应策略进行谈判;学会规避谈判中的重大风险。 能力目标:具有熟练选择商务谈判策略,并根据对谈判具体情况的分析和判断,准确选择和运用相应谈判策略的能力;具有分析谈判风险和规避风险的能力。 9.1商务谈判中的策略 9.11商务谈判策略的含义 1.商务谈判策略的含义。“合作的利己主义”的过程。商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称。商务谈判策略包含两层含义:参加商务谈判人员的行为方针和他们的行为方式。 2.商务谈判战略和策略。 商务谈判战略是指实现谈判总目标的原则性方案与途径。具有完整性、层次性、阶段性和相对稳定性等特点。 商务谈判策略是指:完成或实现商务谈判战略的具体方案、手段、战术的总称。具有派生性、单一性、应变性和针对性的特点。 9.12商务谈判策略构成要素 1)策略的内容。指策略本身所要解决的问题。 2)策略的目标:策略要完成的特定任务。价格谈判目标:多收益,少支出。 3)策略的方式:指策略的表现形式与方法。 4)策略的要点:指实现策略目标的关键点所在。 5)策略运用的具体条件和时机。 9.13商务谈判策略的特征: 针对性、预谋性、时效性、随机性、隐匿性、艺术性、综合性 9.14商务谈判策略的作用 1)得当的商务谈判策略是实现谈判目标的桥梁 2)商务谈判策略是实现谈判目标的有力工具和利器 3)商务谈判策略是谈判中的“筹码”和“资本” 4)商务谈判策略具有调节、调整、稳舵的作用 5)商务谈判策略具有引导功能 9.15商务谈判策略的类型 1.个人策略和小组策略。(拉塞尔.B.萨闪教授提出来的) 2.时间策略、权威策略和信息策略(荷伯.科恩《人生与谈判》) 3.姿态策略和情景策略。(英国谈判家P.D.V马什《合同谈判手册》提出) 姿态策略特征:针对性和传递性。分为积极姿态策略和消极姿态策略两种 情景姿态策略:固定性和明确性。分为攻势策略和防御策略 4.速决策略和稳健策略。(山东牟传珩先生《再赢一次》提出) 5.进攻性策略和防御性策略。 进攻的典型:车轮战,“以战取胜”防御的典型:“权力有限” 6.回避策略、换位策略和竞争策略。根据冲突的情形划分

浅谈商务谈判的技巧与策略

目录 内容摘要 (2) 关键词 (2) 一、商务谈判前的准备 (2) (一)情报的收集 (2) (二)谈判计划书的拟定 (2) 1、谈判目标的确定 (3) 2、时间的安排 (3) 3、谈判地点的选择 (3) 二、商务谈判的技巧 (3) (一)谈的技巧 (4) (二)听的技巧 (4) (三)鼓励类技巧 (4) (四)引导类技 (4) 三、商务谈判策略的把握 (4) (一) 开局策略 (4) (二)议程安排策略 (5) (三)人员角色策略 (5) (四)定调关系策略 (5) (五)谋求主动策略 (6) 小结 (9) 参考文献 (9)

浅谈商务谈判的技巧与策略 摘要商务谈判活动是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定交换有关的各 种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人胶相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的事行为过程。如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。在商务谈判中,应善于收集与谈判内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。其次,了解选择谈判时间、地点的技巧,它们在谈判中也占有重要的地位。最后,谈判策略的把握。如:开局策略,报价策略,拒绝策略等 关键词:准备;谈判技巧;策略;利益 引言随着我国对外开放力度的不断加大和深入,以及加入WTO后,贸易争端日益激增,商务谈判活动的地位日益突出,它几乎渗入了商战的每一个角落,通过谈判手段解决双方间的矛盾和冲突,化干戈为玉帛,以期望实现“双赢”更显得愈发重要。如果想在商务谈判中取得胜利,那就必须知道如何运用一些商务谈判技巧来说服谈判对手。 一、商务谈判前的准备 所谓“知己知彼,百战不殆”。在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。 (一)情报的收集 所谓情报按照情报的功能分类包括三大类:公开情报、非公开情报、机密情报。按照情报的内容来分类包括四部分:与谈判有关的情况、有关谈判对象的情况、竞争者的情况、已方的情况。谈判者都是可以从以下几个渠道获取有效的情报:政府事业机构;通过研究专利来寻找情报;行业咨询公司或相关机构;通过大型的展览活动来收集情报;通过参观学习获取情报;询问关键客户;追踪谈判对象的领导言行等。 (二)谈判计划书的拟定

商务谈判的策略

《商务谈判的策略》 商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随着经济和科技的发展而产生和发展的。由于谈判策略的实用性、专业化和较强的针对性,谈判策略在商务谈判中得到了广泛的应用。本文首先介绍了商务谈判和商务谈判中的谈判策略的概念和特点,接着分析了谈判策略在商务谈判的所有方面和交易的应用。最后结合谈判策略在商务谈判中应用的实际情况,从多方面论述了谈判策略在商务谈判中需要注意的问题。 一商务谈判策略 (一)商务谈判 美国谈判学会会长、著名律师杰勒德.I.尼尔伦伯格在《谈判艺术》一书中指出:“谈判的定义最为简单,而涉及的范围最为广泛。每一项寻求满足的需要,至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只是人们是为了改变相互关系而交换观点,只是人们是为了取得一致而磋商协议,他们就是在进行谈判。” a.狭义的讲:谈判是指在正式场合下,两个或两个以上有关的组织或个人,对涉及切身权益的有待解决的问题进行充分交换意见和反复磋商,以寻求解决的途径,最后达成协议的合作过程。 b.其中要注意把握两点::一是“谈”,就是谈各自需要解决的问题和有关的合作意向。二是“判”,就是对由合作而引起的责任承担、风险分担、亏损或盈利的分配、权利分享等,做出数字、范围、界限标准和时限等方面的判定。 c.本质是:是人际关系的一种特殊表现,其核心任务在于一方企图说服另一方或理解、或允许、或接受自己所提出的观点。谈判的产生是谈判双方在观点、利益和行为方式等方面既互相联系又相互冲突或存在差别。 d.其核心任务在于一方企图说服另一方或理解、或允许、或接受自己所提出的观点 e.扩展:商务谈判是商品经济的产物。在商品交换中,买方希望以较少的货币,获取较多的产品。而卖方则希望同样的商品较多地获取货币。由于买卖双方各自的需要与欲望及矛盾就产生了所谓的“商务谈判”。 人们对商务谈判的定义一般是指两个或两个以上从事商务谈判的组织或个人,为了满足各自经济利益的需要,对涉及各方面切身利益的分歧进行交换意见和磋商,谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。 它具有五方面的性质:1)具有利益性。谈判是以为己方谋取最大利益为目的的。2)具有平等性。必须遵守价值规律并根据等价交换的原则,谈判双方不论组织大小或实力强弱,在价值规律面前和相互关系上都是平等的。3)具有多样性。谈判的当事人是多种多样的,涉及的行业也是多方面的。4)有组织性。对于比较正规或大型的谈判,必须成立各方面的专家组成谈判小组,分工协作才会使谈判取得好的结局。5)具有约束性。在内容和结果上受环境的制约。商务谈判是由谈判当事人、谈判标的和谈判议题三个要素够成,三者缺一不可。 谈判当事人由谈判双方派出,当事人是谈判的主体,谈判的成败当事人起着很重要的作用,当事人只有对双方的情况有一个全盘了解,采取最佳的应对策略,才能在谈判过程中处于最优状态。谈判标的是谈判双方共同关注的东西,他可能是商品,技术,工程项目等等。而谈

策略性商务谈判中的谋略运用答案

1.惩罚的能力不包括:回答:正确 1. A 剥夺 2. B 中伤 3. C 伤害 4. D 使得不到 2.最好的惩罚方法是:回答:正确 1. A 尽自己的最大努力,调动所有资源惩罚对方 2. B 攻击对方的要害之处 3. C 把握时机,攻击对方当时不得不防,却又不必时时防范之处 4. D 只要可以惩罚对方的地方,都采取行动 3.在方桌上谈判时:回答:正确 1. A 两个人应该隔角坐 2. B 两个人应该面对面地坐 3. C 同方的人应该对面坐 4. D 客队应该靠门坐 4.在圆桌上谈判时,不正确的座位安排是:回答:正确 1. A 两人谈判应在中间空一个座位 2. B 主队靠门坐,客队坐里面 3. C 主队和客队的人交叉坐 4. D 主队的人坐一块儿,客队的人坐一块儿 5.在处理谈判中的得失问题时:回答:错误 1. A 一定要得,绝不能失

2. B 以得为主旨,偶尔可以失 3. C 得失问题仅仅是得多与得少的问题 4. D 自己一定要是得多的一方 6.在挡回对方的出牌时:回答:正确 1. A 一定要一步不让地守住自己的阵地 2. B 不能够做出任何退让 3. C 也可以曲线救国 4. D 如果对方以破局相威胁,就可以放弃一些利益7.借助民意锁住自己的立场:回答:正确 1. A 可以在任何谈判中使用 2. B 多用于外交和政治谈判 3. C 即企业可以借口公司员工不同意锁住自己的立场 4. D 以上说法都正确 8.用第三者锁住自己的立场,即是:回答:正确 1. A 自己的权力有限,无法做出决定 2. B 将问题推到第三者头上,避免作出不必要的让步 3. C 很容易让对方看出这是个推脱的借口 4. D 以上都不正确 9.在谈判中把握坚定的弹性,并不是:回答:正确 1. A 使用弹性的语言 2. B 在谈判中不走极端 3. C 察言观色,根据对方的变化改变自己的立场

商务谈判中的语用策略

商务谈判中的语用策略 商务谈判中的语用策略(一)赞同策略 赞同策略是商务谈判中使用频率最高的礼貌策略。赞同策略包括两个有机组成部分,即赞扬和求同。在商务谈判当中,一方面我方 谈判人员要对谈判对手及其所在机构进行真诚的赞扬或恭维,使谈 判气氛更加和谐,保证谈判顺利进行。另一方面,在商务谈判中即 使对谈判对手提出的要求、指令有不同意见,也要先肯定其中的合 理之处,并对对方保持这一观点表示同情和理解,在此基础上再表 明不同观点,指出对方的不足,这样就不会让谈话气氛过于尴尬, 也容易使对方接受自己的观点。在具体语言使用上,多使用以下表 述方式:1.你说得有道理,可是……2.看来你是这个方面的专家啊,但是现在形势变化太快……在商务谈判议价过程当中,赞同原则是 最常用的策略,如案例“宁夏自行车制造有限公司出口谈判记录”: 夏先生:我们的初步报价是CIF纽约每辆130美元,我公司一向与中国运输公司和中国人民保险公司合作,这两家公司在国际上享 有盛誉,对他们的服务和信誉,你们大可放心。 王小姐:我方曾与这两家公司合作过,鉴于我们双方合作的诚意,我们愿意接受,但是你们的报价未免太高了。 夏先生:贵公司是美国零售业的龙头企业,既然我方选择贵公司作为开拓美国市场的先驱,自然在价格上不会为难你们,但作为宁 夏这样的品质高、信誉好的老牌子,我们坚信以质量取胜,绝不以 低价为卖点,打开市场。 在上面这一话轮(turn-talking)转换当中,在处理价格争议上,夏先生和王小姐不约而同地使用了赞同准则,王小姐在还价过程当 中并没有直接指出夏先生报价过高,而是首先赞同了王先生提出的 以中国运输公司和中国人民保险公司作为担保责任人。这就使得王 小姐的还价显得不那么突兀,不会伤害到王先生的正面面子。夏先

策略性谈判技巧培训教材

策略性谈判技巧培训 招牌课程: 营销策划课程: 《品牌策划之道》 《营销技巧与营销治理》《孙子兵法与营销策划》 领导智慧课程: 《决胜谈判桌》 《创新思维训练》 《商业模式与赢利决策》《危机公关与危机治理》《企业家素养与领导艺术》国学研究领域: 弟子规、儒家、兵家 《孙子兵法系列课程》 《孝经与职员忠诚度治理》《弟子规企业培训系列课程》培训风格: 吹糠见米,直指人心;

语言诙谐,穿透力强; 行于其所当行,止于其所当止! 写意处如高山流水,激情处如火山迸发! 媒体采访: 新浪网访谈直播(2006年):公司政治 CCTV-2访谈直播(2008年):弟子规与国民教育 河南教育电台访谈直播(2008年):赢在职场 千龙新闻网访谈直播(2009年):企管界的“国学风” 中金在线访谈节目(2010年):投资担保企业如何突围? 商都网访谈节目(2010年):国美“黄陈之争”话题 培训案例: 联想集团、中国移动、中国联通、中国电信、横店集团、蓬达集团、安利(中国)、东风雪铁龙、广州恒大集团、广州合生创展、郑州中信银行、中国民生银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、秦皇岛商业银行、深圳进展银行、西安交行、浦发银行郑州分行、杭州农行、杭州西南证券、天津农行、青岛建行、齐鲁证券、建设银行河南省分行、深圳中海石油、广州南方石化、上海联想电脑、北大方正、国美电器、上海英格索兰、格兰素史克、诺和诺得、凯德置地、亚信科技、宇通客车、

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时代光华 策略性商务谈判技术(答案)

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分! 单选题 正确 1.在()阶段,情报可以起到建立制高点的作用 1. A 布局 2. B 发展 3. C 应变 4. D 缔结 正确 2.情报是()的筹码 1. A 具体存在 2. B 选择时机 3. C 创造衍生 4. D 谈判的第二 正确 3.谈判的要素之一()强调的是创造性和多变性 1. A 权势 2. B 时间 3. C 情报 4. D 策略

正确 4.时间是()的筹码 1. A 具体存在 2. B 选择时机 3. C 创造衍生 4. D 谈判的第一 正确 5.在谈判的布局阶段可以通过创造权势筹码来() 1. A 建立制高点、抢占上风 2. B 威吓对方、拉拢对方 3. C 脱困、强化筹码 4. D 保证、威胁 正确 6.一般来说,商业谈判分为()大步骤 1. A 两 2. B 三 3. C 四 4. D 五 正确 7.在谈判过程中,如果当你向谈判对手发出第二个提问后,对方眼神闪烁且吞咽口水,那么()

1. A 这表示其信心不足、压力很大,这就是你乘胜追击的好时机 2. B 这说明他防备不严,你可以大胆地采取进攻战术,多提条件 3. C 要切忌直截了当,最好语言委婉,不给对方太大的压力 4. D 以上都不对 正确 8.以下符合谈判发展历史阶段的是() 1. A 零和谈判→双赢谈判→加值谈判→竞合谈判 2. B 零和谈判→加值谈判→双赢谈判→竞合谈判 3. C 零和谈判→竞合谈判→加值谈判→双赢谈判 4. D 加值谈判→零和谈判→加值谈判→双赢谈判 正确 9.以下不属于加值谈判宗旨的是() 1. A 温和 2. B 合作 3. C 富有创意地思考和满足对方的需求 4. D 巧妙的向对方加压 正确 10.根据谈判对手的特点,可将谈判对手分为牛头犬型、狐狸型、驯鹿型和利益建立者四种,其中“世故、深沉、隐秘行事、教育程度高”属于() 1. A 狐狸型 2. B 牛头犬型

如何打破商务谈判中的僵局策略

如何打破商务谈判中的僵局策略 谈判出现僵局,就会影响谈判协议的达成。无疑,这是谈判人员都不愿看到的。因此,在双方都有诚意的谈判中,尽量避免出现僵局。但是,谈判本身又是双方利益的分配,是双方的讨价还价,僵局的出现也就不可避免。因此,仅从主观愿望上不愿出现谈判僵局是不够的,也是不现实的,必须正确认识、慎重对待、认真处理这一问题,掌握处理谈判僵局的策略与技巧,从而更好地争取主动,为谈判协议的签订铺平道路。 1.用语言鼓励对方打破僵局当谈判出现僵局时,你可以用话语鼓励对方:“看,许多问题都已解决了,现在就剩这一点了。如果不一并解决的话,那不就太可惜了吗?”这种说法,看似很平常,实际上却能鼓动人,发挥很大的作用。 对于牵涉多项讨论议题的谈判,更要注意打破存在的僵局。比如,在一场包含六项议题的谈判中,有四项是重要议题,其余两项是次要议题。现在假设四项重要议题中已有三项获得协议,只剩下一项重要议题和两项小问题了,那么,针对僵局,你可以这样告诉对方:“四个难题已解决了三个了,剩下一个如果也能一一并解决的话,其他的小问题就好办了,让我们再继续努力,好好讨论讨论惟一的难题吧!如果就这样放弃了,前面的工作就都白做了,大家都会觉得遗憾的!”听你这么说,对方多半会同意继续谈判,这样僵局就自然化解了。 叙述旧情,强调双方的共同点。就是通过回顾双方以往的合作历史,强调和突出共同点和合作的成果,以此来削弱彼此的对立情绪,以达到打破僵局的目的。 2.采取横向式的谈判打破僵局当谈判陷入僵局,经过协商而毫无进展,双方的情绪均处于低潮时,可以采用避开该话题的办法,换一个新的话题与对方谈判,以等待高潮的到来。横向谈判是回避低潮的常用方法。由于话题和利益问的关联性,当其他话题取得成功时,再回来谈陷入僵局的话题,便会比以前容易得多。 把谈判的面撒开,先撇开争议的问题,再谈另一个问题,而不是盯住一个问题不放,不谈妥誓不罢休。例如:在价格问题上双方互不相让,僵住了,可以先暂时搁置一旁,改谈交货期、付款方式等其他问题。如果在这些议题上对方感到满意了,再重新回过头来讨论价格问题,阻力就会小一些,商量的余地也就更大些,从而弥合分歧,使谈判出现新的转机。 3.寻找替代的方法打破僵局俗话说得好,“条条大路通罗马”,在商务谈判上也是如此。谈判中一般存在多种可以满足双方利益的方案,而谈判人员经常简单地采用某一方案,而当这种方案不能为双方同时接受时,僵局就会形成。 在埃以和谈中,以色列最初宣布要占有西奈半岛的某些地方,显然这种方案是不能为埃及所接受的。当双方越过对立的立场而去寻找促使坚持这种立场的利益时,往往就能找到既能符合这一方利益,又符合另一方利益的替代性方案,即在西奈半岛划定非军事区。于是,埃以和约得以签订。 在取得土地使用权的谈判中,双方原来坚持的立场都是合理的,而当双方越过所坚持的立场,而去寻找潜在的共同利益时,就能找到许多符合双方利益的方案,僵局就可以突破。 商务谈判不可能总是一帆风顺的,双方磕磕碰碰是很正常的事,这时,谁能创造性地提出可供选择的方案——当然,这种替代方案一定既要能有效地维护自身的利益,又要能兼顾对方的利益要求——谁就掌握了谈判的主动权。不过,要试图在谈判开始就确定什么是惟一的最佳方案,这往往阻止了许多其他可作选择的方案的产生。相反,在谈判准备时期,就能构思彼此有利的更多方案,往往会使谈判如顺水行舟,一旦遇有障碍,只要及时调拨船头,

商务谈判各阶段策略集合资料

商务谈判各阶段策略 集合

商务谈判开局阶段策略简介 在开局阶段,一方面要为双方建立长期友好合作关系创造条件,另一方面又要积极了解谈判对手的特点、意图和态度。通过掌握并分析对方的信息来修正自身的谈判方案,争取早日进入角色,进而取得谈判场上的主动。 一.营造不同谈判气氛的方法 不同内容和类型的谈判,需要营造不同的谈判气氛,高调的气氛会促使协议的达成,而低调的气氛则会给双方造成巨大的心理压力。当然,有不同的开局策略与技巧与之对应。 (一)营造高调谈判气氛的方法 高调气氛是指谈判情势比较热烈,谈判双方情绪积极、态度主动,愉快因素成为谈判情势主导因素的谈判开局气氛。营造高调气氛通常有以下几种方法:(1)感情攻击法 感情攻击法是指通过某一特殊事件来引发普遍存在于人们心中的感情因素,使这种感情迸发出来,从而达到营造气氛的目的。 (2)称赞法 称赞法是指通过称赞对方来削弱对方的心理防线,从而调动对方的谈判热情,营造高调气氛。 (3)幽默法 幽默法是指用幽默的方式来消除谈判对手的戒备心理,使其积极参与到谈判中来,从而营造高调谈判开局气氛。 (4)问题挑逗法 问题挑逗法是指提出一些尖锐的问题诱使对方与自己争论,通过争论使对方逐渐进人谈判角色。这种方法通常是在对方谈判热情不高时采用,有些类似

于“激将法”。但是,这种方法很难把握好火候,在使用时应慎重一些,要选择好退路。 (二)营造低调气氛的方法 低调气氛是指谈判气氛十分严肃、低落,谈判的一方情绪消极,态度冷淡,不愉快因素构成谈判情势的主导因素。 (1)感情攻击法 这里的感情攻击法与营造高调气氛的感情攻击法性质相同,即都是以情感诱发作为营造气氛的手段,但两者的作用方向相反。在营造高调气氛的感情攻击中,是激起对方产生积极的情感,使得谈判开局充满热烈的气氛;而在营造低调气氛时,是要诱发对方产生消极情感,致使一种低沉、严肃的气氛笼罩在谈判开始阶段。 (2)沉默法 沉默法是以沉默的方式来使谈判气氛降温,从而达到向对方施加心理压力的目的。注意这里所讲的沉默并非是一言不发,而是指本方尽量避免对谈判的实质性问题发表议论。 (3)疲劳战术法 一般来讲,人在疲劳的状态下,思维的敏捷程度下降,容易出现错误,热情降低,工作情绪不高,比较容易屈从于别人的看法。疲劳战术法是指使对方对某一个问题或某几个问题反复进行陈述,从生理和心理上使对手疲劳,降低对手的热情,从而达到控制对手并迫使其让步的目的。 (4)指责法 指责法是指对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对手让步的目的。

最新商务谈判策略原则策略技巧

商务谈判策略原则策 略技巧

商务谈判策略 (1)突出优势。对对方立场、观点都有初步的认知后,再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势,进行严密周详的列举,尤其要将己方优势,应全盘列出,以作为谈判人员的谈判筹码。而己方劣势也要注意,以免仓促迎敌。 (2)模拟演习。将各种可能发生的状况,预先模拟,以免实际遭遇时人慌马乱,难以主控战局。在了解优、劣后,假想各种可能发生的状况,预作策划行动方案。 (3)底线界清。在谈判前,务必要把己方的底线界清。 (4)了解对手。“知己知彼,百战不殆”。谈判前,了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质,对谈判的圆满完成将有莫大助益。 (5)随机应变。己方人员要随机应变,见招拆招。实在无法招架,手忙脚乱时,先施缓兵之计,再图谋对策。 (6)埋下契机。双方若不能达成相当程度的圆满结果,谈判面临破裂之际,也无需逞一时口舌之快,伤了双方和气,好为下回谈判圆满,埋下契机。(7)投石问路策略 又称假设条件策略,是指在商务谈判过程中,一方提出一些假设条件以探测对方意向,抓住有利时机达成交易的一种策略。 (8)沉默寡言策略 在谈判中先不开口,保持沉默,让对方尽情表演,以此暴露对方真实的动机和最低的谈判目标的策略。 (9) 声东击西策略 己方为达到某种目的和需要,有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题上,从而给对方造成一种错觉,使其做出错误的或违反事实本来面目的判断。

(10) 欲擒故纵策略 对于志在必得的交易谈判,故意通过各种措施,让对方感到自己是满不在乎的态度,从而压制对手开价,确保己方成功。 商务谈判的原则 一、知己知彼的原则 “知彼”,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。 二、互惠互利的原则 商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。 三、平等协商的原则 谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

策略性商务谈判中的谋略运用(课程编号:A43)课后测试

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正确答案: A 3. 在挡回对方的出牌时:√ A 一定要一步不让地守住自己的阵地 B 不能够做出任何退让 C 也可以曲线救国 D 如果对方以破局相威胁,就可以放弃一些利益 正确答案: C 4. 下列不属于白纸黑字战术的是:√ A 蒋干盗取周瑜书信,杀了蔡瑁张允 B 小周假装失落公司重要文件,让对方误判形势 C 小王将谈判计划书遗失在了对方公司 D 李经理向合作伙伴出示相关法律,表示不能同意对方的做法正确答案: C 5. 用第三者锁住自己的立场,即是:√ A 自己的权力有限,无法做出决定 B 将问题推到第三者头上,避免作出不必要的让步 C 很容易让对方看出这是个推脱的借口

D 以上都不正确 正确答案: B 6. 下列关于谈判沟通管道的说法错误的是:√ A 沟通管道按层级可以划分出多个垂直管道 B 垂直管道的好处在于,上级唱白脸下级唱红脸,合作好办事 C 沟通管道按功能可以划分出多个横向管道 D 横向管道的好处在于可以多方接触,可以化解谈判中的尴尬正确答案: B 7. 如果买卖双方的底线和期待成交价都重合:√ A 会出现一拍即合的情况 B 一方可以操纵另一方的期待 C 如不妥善处理,谈判就会破裂 D 谈判出现了单一成交点 正确答案: A 8. 软出牌可能造成的负面影响不包括:√ A 自己就可以做出决定 B 被对方牵制

商务谈判中的僵局化解策略

摘要:现代商务谈判中出现僵局是常有之事,但并不可怕。化解僵局的关键在于认真分析造成僵局的原因,然后采取恰当合理的策略。谈判僵局归纳为策略性僵局、情绪性僵局和实质性僵局,化解不同僵局有不同的技巧和方法。 关键词:商务谈判;僵局;化解 僵局是商务谈判中的一道“坎”,只有冲过这道坎的才是高明的谈判家。双方避小异求大同,互有付出找到双方共同的接受点,才能完成商务合作,取得满意的结果。 一、谈判僵局的类型及其成因 僵局对于谈判来说是一种严重的形势。处理得当与否将直接影响谈判进程进而影响谈判结局。因此首先应该了解并分析造成僵局的原因,从而采取恰当的应对措施。 僵局并非死局。开局即僵,一僵就死的谈判主要是由于谈判本身不具有可行性。其特征有三:一是举行谈判的客观条件不具备。有的谈判客观上对方不具有履约条件或者虽能暂时履约终不能达到谈判目的。伴随谈判的深入,原来的模糊点逐一清晰明朗化,谈判者对对方失去信任,谈判进而陷入僵局,最终导致谈判破裂。二是没有谈判的价值。谈判之前准备不足,可行性分析不到位。在讨价还价中发现劳神耗时,即便硬着头皮签约,受益甚微或者得不偿失。谈判积极性顿然下降,先是进退两难,后是壮士断腕中止谈判。三是不具备谈判成交区。商品交易中一般报价有三种情况,即可能成交、成交困难和不能成交。假如卖方的底价远大于买方的底价,双方均坚定地扼守自己的心理底线,那么谈判中永远不可能有成交区。激烈的讨价还价之后,双方发现决无协议成功的可能之时也就是僵局转化为死局之时。 因此.双方谈判之前首先要除掉不具有可行性的谈判,把僵局转化为死局的谈判剔除,以免付出无效劳动。 许多谈判之所以陷入僵局,从商务谈判的实践观之,多是因为双方基于情感、立场、观点、原则之上的主观因素所引发。 其一、策略性僵局。即谈判的一方有意识的制造僵局,给对方造成压力而为己方争取时间和创造优势的延迟性质的一种策略。 其二、情绪性僵局。即在谈判过程中、一方的讲话引起对方的反感,冲突升级,出现唇抢舌剑、互不相让的局面。 其三、实质性僵局。即双方在谈判过程中涉及商务交易的核心——经济利益时,意见分歧差距较大,难以达成一致意见,双方又固守己见,毫不相让,就会导致实质性僵局。 二、策略性僵局的化解方法 对于策略性僵局,主要是以揭露为重心,识破了对方的玄机,对方这一招也就失灵了。 一个不成熟的谈判者遇到僵局便会动摇信心,受挫的感觉使之产生心理压力,造成思维紊乱,怀疑自己的判断能力。心理学家试验表明:陷入僵局时,弱者往往产生挫折感,怕被孤立。为了搞好关系,怕失和,怕对方,进而不知所措甚至委屈求和,丧生既定原则和原有底线。发动僵局的一方正是基于这种考虑而实施的一种策略。 应对策略性僵局应当采取的方法主要有: 一是适当让步,以柔克刚。对方有意识的制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心。“给面子”是打破僵局的最基本手段。 二是坚持原则,以硬碰硬。对于那些已得到优惠条件还要额外再剜对方一块肉的主儿,己方的底线已无可退之时,别无他法,只有坚持原则,以硬碰硬。须知对方是把僵局当做一种策

商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析

商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析 商务谈判是人们在各类经济业务中,为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。谈判的业务内容不仅包括产品,还包括资金、技术、信息、服务等,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。这是一个较为复杂的过程,既要确定各自的权利与利益,又要考虑他方的惠利方面,因此,商务谈判犹如对弈,在方寸上厮杀,但又要共同联手合作,这是既矛盾又统一的,既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地,是各商家的追求目标。 谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的,是基于双方(或多方)的需要,寻求共同利益的过程。在这一过程中,每一方都渴望满足自身直接与间接的需要,但同时必须顾及对方的需要,因为只有这样谈判才能最终成功。谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要,再探寻对方的需要,然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径;满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心,把对方视为问题的解决者,既给对方以温和,又给对方坚持原则,摆事实,讲道理,由互相对立的局面,变为同心协力的一体,在高效率和协调人际关系上达成协议。 一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测,谈判者要想左右谈判的局势,就必须做好各项的准备工作。这样才能在谈判中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免谈判中利益冲突的激化。 1.知己知彼,不打无准备之战在谈判准备过程中,谈判者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解谈判对手的情况。自身分析主要是通过对拟谈判的进行可行性研究。了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。 2.选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的 较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的学识、能力和心理素质。一名合格的商务谈判者,除了具备丰富的知识和熟练的技能外,还应具备自信心、果断力、富于冒险精神等心理状态,只有这样才能正视挫折与失败。而商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,应选择合适的人选组成谈判班子。成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。 3.设定让步的限度商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这也是谈判中利益冲突的焦点问题。在谈判前,双方都要确定让步的底线,超越这个限度,谈判将无法进行。让步限度的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果把限度确定的过高或过低,都会使谈判出现冲突,最终导致谈判失败。

商务谈判的策略

商务谈判的策略 摘要 商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称,是随着经济和科技的发展而产生和发展的。由于谈判策略的实用性、专业化和较强的针对性,谈判策略在商务谈判中得到了广泛的应用。本文首先介绍了商务谈判和商务谈判中的谈判策略的概念和特点,接着分析了谈判策略在商务谈判的所有方面和交易的应用。最后结合谈判策略在商务谈判中应用的实际情况,从多方面论述了谈判策略在商务谈判中需要注意的问题。 关键词:策略,应用,商务谈判 一商务谈判策略 商务谈判形势错综复杂,瞬息万变。要在复杂的形势下保证谈判顺利进行并实现既定目标,就需要谈判者审时度势,制定并运用相应的谈判策略。在长期的实践中,人们总结出许多有关谈判策略,这些策略至今仍广泛运用于许多谈判中。 在我们谈商务谈判策略时首先弄清楚策略,策略是根据形势发展而制订的行动方针和斗争方式。具体从商务谈判人员来说,商务谈判策略可以理解为根据谈判战略目标的要求和谈判情况的变化,灵活地贯彻实施谈判战略所采取的措施的总和。而谈判策略是在可以预见和可能发生的情况下采取相应行动和对策。 制订商务谈判策略的步骤是制订策略所应遵循的逻辑顺序。其主要步骤包括: 1:了解影响谈判的因素。这是制订策略的关键性起点。影响谈判的因素包括谈判中的问题,分歧,事件或情况以及谈判的趋势等。 2:寻找关键问题。在进行现象分解和科学分析之后,就要求有目的地寻找关键问题并对该问题做出明确的界定和陈述,同时弄清该问题对整个谈判的成功有怎么样的影响。 3:确定目标。目标是根据现象分解和关键问题分析得出的结论。 4:形成假设性解决方法。这是制订策略的一个核心与关键步骤。对假设性解决方法的要求是既要能满足目标,又能解决问题。 5:对解决方法进行深度分析。对各种假设方法根据“可能”与“有效”的原则进行排列和选择。 6:形成具体的谈判策略。在深度分析得出结果的基础上,对拟订的谈判策略进行评价,得出最终结论。 7:拟订许多计划草案。有流量具体的策略,还要考虑策略的实施。要从一般到具体列出每位谈判人员必须做的事项,把它们从时间,空间上安排好,并进行反馈控制和追踪决策。1:最后通牒策略 最后通牒策略是指当谈判双方因某些问题纠缠不休时,其中处于有利地位的一方向对方提出最后交易条件,要么对方接受本方交易条件,要么本方退出谈判,以此迫使对方让步的谈判策略。 2:货比三家策略 货比三家策略,即在谈判某笔交易时,同时与几个供应商或采购商进行谈判,以选其中最优一家的做法[1]。货比三家,即在谈判某笔交易时,同时与几个供应商或采购商进行谈判,以选其中最优一家的做法。此策略广为人知,也是商场上的千古信条 3:投石问路策略 投石问路策略是指买主在谈判中通过不断地询问,来直接了解从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料,以此来摸清对方的虚实,掌握对方的心理,以便在谈判中做出正确的决策 4:沉默寡言策略 沉默寡言策略是谈判中最有效的防御策略之一,其含义是:在谈判中先不开口,让对方尽情

国际商务谈判中的策略

国际商务谈判中的策略 国际商务谈判中的策略之谈判前:了解可能出现的文化差异 1.设计不同的谈判团队 谈判团队的设计必须考虑到倾听技巧、总部影响力和团队力量等因素。 善于利用团队力量也是谈判成功的重要因素。商务谈判是一个沟通过程,单个谈判者再好的理由也可能敌不过众人点头,而且团队式谈判要比个人式谈判更容易收集详细的信息。例如,日本商人善于带下级经理参加谈判,以便起到观察和认真记笔记的双重培训目的,相反,受独立和个人主义等文化传统影响的美国商人则常常会单枪匹马地对付为数不少的对手。 2.谈判的文化差异准备必不可少 谈判准备工作包括:谈判背景;对人和形势的评估;谈判过程中需要核实的事实;议事日程;最佳备选方案和让步策略。其中谈判背景又包含:谈判地点;场地布置;谈判单位;参谈人数;听众;交流渠道和谈判时限。所有这些准备必须考虑到可能的文化差异。例如,场地布置方面的文化差异对合作可能会有微妙的影响。在等级观念较重的文化中,如果房间安排不当、较随便,可能会引起对方的不安甚至恼怒。 另外,谈判方式也因文化而异。美国文化倾向于众人一起来“敲定一个协议”;而日本文化喜欢先与每个人单独谈,如果每个人都同意的话,再安排范围更广的会谈;俄罗斯人喜欢累计的方法,和一方先谈,达成一项协议,然后前面的两方再邀请第三方,如此进行下去。 谈判时限的控制也很重要。不同文化具有不同的时间观念。如北美文化的时间观念很强,对美国人来说时间就是金钱。而中东和拉

丁美洲文化的时间观念则较弱,在他们看来,时间应当是被享用的。因此,在国际商务谈判中,对时间观差异应有所准备。 国际商务谈判中的策略之谈判中:正确处理文化差异 国际商务谈判过程一般包含四个阶段:一是寒暄,谈一些与工作不相干的话题;二是交流与工作相关的信息;三是进行说服;四是作出 让步并最终达成协议。进入正式商务谈判之前,人们一般都对商务 谈判的进程有一种预期。这种预期往往影响着谈判进展的控制和谈 判策略的选择。由于来自不同文化的谈判者在语言及非语言行为、 价值观和思维决策方面存在差异性,使得他们所持有的预期也不尽 相同,而不同的预期又会引起这些谈判者在谈判各阶段所花费的时 间和精力上的差异。 1.寒暄 2.交流工作信息 一是语言差异和行为差异所引起的信息理解错误。一般人只能理解相同文化背景的讲话者讲话内容的80~90%——这一事实意味着 有10~20%的信息被误解或听错了。可以想象,当一个人讲第二语 言时,误解或听错的百分比将会急剧上升。而且当第二语言能力有 限时,甚至整个会话可能全部被误解。行为方面的文化差异往往较 为隐蔽,难以被意识到。当外国谈判者发出不同的非语言信号时, 具有不同文化背景的谈判对手极易误解这些信号,而且还意识不到 所发生的错误。 三是价值观差异所引起的信息反馈速度及内容不对称。一方面,不同文化具有不同的时间利用方式:单一时间利用方式或多种时间 利用方式。单一时间利用方式强调“专时专用”和“速度”,北美人、瑞士人、德国人和斯堪的纳维亚人具有此类特点。而多种时间 利用方式强调“一时多用”,如中东和拉丁美洲文化则具有此类特点。在多种时间利用方式下,人们有宽松的时刻表,淡薄的准时和 迟到概念和意料之中的信息反馈的延期。另一方面,不同文化具有 不同类型的买方和卖方关系:垂直型和水平型。垂直型买方和卖方 关系注重含蓄和面子,而水平型买方和卖方关系依赖于买方的信誉,

商务谈判中的战略策略和战术性策略

商务谈判中的战略策略和战术性策略 在商务谈判中,谈判策略可分为战略策略和战术策略。那么,何谓战略策略?何谓战术策略?战略策略和战术策略有何不同呢?下文中,世界工厂网小编与您分享的是谈判专家对商务谈判中的战略策略和战术策略的详细解析。 战略策略又称宏观策略,一般是指涉及全局利益的指导性的决策,是实现谈判总目标的原则性方案与途径。它旨在获得全局的利益和实现长远利益。战略性策略具有完整性、层次性和稳定性的特点。 所谓完整性,是指战略性策略影响各种主客观因素,具有内容全面、完整的属性。所谓层次性,指战略性策略是由不同层次的战术内容构成的,反映了其方法的系统性。所谓稳定性,是指战略性策略一旦出台,便不易轻易改动和变更,与其他性质的策略比起来,具有相对固定的特点。 战术策略又称微观策略,是与战略性策略对应而存在的,战术性策略一般指完成战略性策略的具体方案和手段。战术性策略旨在赢得局部的战术上的胜利。有时实施这种策略不仅没有所得,还会失掉局部上的利益,但却为实施总战略,完成了战术上的准备。 战术性策略具有派生性、单一性和应变性的特点。 所谓派生性是指战术性策略是由战略性策略所滋生的,受战略性策略制约,依赖战略性策略存在,为战略性策略服务。 所谓单一性,是指战术性策略表现方法和内容的单一性,它不像战略性的策略由若干层次和策略系统所组成。在某一特定的时空内,战术性的策略是针对某种情况所采用的特定方法,旨在完成战术上的特定任务。 所谓应变性,是指战术性的策略,在方法上反应灵活、随机应变,在确保战略策略的前提下,可能不断加以调整、变化。例如,前面日美许可证贸易谈判,日方在采用“后发制人”的总策略的前提下,派生了富有变化的“假装糊涂”、“车轮战术”、“欲擒故纵”、“突然袭击”等一系列单一性的策略。 战术策略技术性强,是实施宏观策略,完成谈判目标的重要组部分。战术性策略的运用是否得当、巧妙,直接影响战略上的成败得失。从技术的角度上看,战术策略有时比战略策略更重要。 战略性策略与战术性策略是相对的。战略性的策略是宏观意义上的策略,战术性的策略是微观意义上的策略,宏观上的战略性策略是微观上战术性策略的组合,微观上的战术性策略是宏观上战略性策略的组成部分。但宏观上的某些策略相对于更高层次的总原则、总方针,就成为微观上的策略了;而微观上的某些策略相对于更具体、更局部的战术策略,则又成为宏观上的策略了。

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