ERP系统项目总结报告
_______ERP系统项目总结报告
客户项目
经理：
日
期：
用友项目
经理：
日
期：
1、项目背景
建议描述内容提要：
1、客户基本状况介绍，包括行业、规模；
2、项目的目标；
某某股份有限公司，始建于一九六六年，是机械工业部定点制造液压件的重点企业。生产各种规格齿轮油泵、液压控制阀、液压缸、液压系统。产品品种达到3000多种，年销售额近1亿人民币。企业人员规模为800多人。
某某股份有限公司ERP项目的目标是为了提高生产计划系统的效率，满足产销平衡的需要；能够按产品种类核算生产成本，提高企业的决策水平。
2、项目回顾
建议描述内容提要：
1、项目实施的组织结构；
2、项目实施的时间、范围；
3、项目实施的主要阶段；
4、项目实施的重要任务和活动。
1、项目实施的组织结构
某某股份有限公司ERP项目的项目组由用友方和客户方共同组成。用友方项目经理由XXX担任，XXX和XXX作为项目小组成员。客户方由XXX担任项目经理，项目组成员包括XX、XX和XX。用友XX分公司实施部经理担任项目总监，用友XX分公司总经理和某某股份有限公司总经理组成项目领导小组，某某股份有限公司总经理担任组长。
2、项目实施的时间、范围
某某股份有限公司ERP项目实施的时间为2002年5月至2002年8月。实施的范围包括，根据双方所签订的合同范围对U8M软件的销售管理、物料需求、系统管理、库存管理、采购管理、应收账款、应付账款、会计界面、总账等模块进行实施。实施范围仅限于与生产有关的料品范围；仅限于某某股份有限公司单独的一家公司，不包含其他公司。
本次实施范围也不包含合同范围之外的相应服务，比如网络建设等。
3、项目实施的主要阶段
项目的实施经历了项目规划、业务分析、蓝图设计、切换准备、系统切换和持续支持等主要阶段。
在项目的规划阶段我们主要完成了项目实施小组的组建、制订项目主计划、召开项目启动会等工作。
在业务分析阶段我们主要完成了安装培训和测试环境、理念和产品分析、业务需求分析等工作。
在蓝图设计阶段我们主要完成了解决方案设计、静态数据准备、系统测试、解决方案确认、业务应用标准操作手册等工作。
在切换准备阶段我们主要完成了系统运行管理制度建设、建
立内部支持体系、生产系统准备、业务权限规划和分配、最终用户培训等工作。
系统切换阶段我们主要完成了静态数据转换、动态数据转换、系统正式运行等工作。
支持运行阶段我们主要完成了上线运行支持的工作。
4、项目实施的重要任务和活动
回顾项目的整个实施过程，项目实施的重要任务包括：制订项目主计划、进行项目培训、进行业务需求调研和分析、制订解决方案、数据准备、系统切换。
在进行制订项目主计划这个项目任务的时候，用友项目经理、客户项目经理和总经理进行大量的沟通。利用了大约2周的时间，明确了项目的目标、可交付成果；并且根据项目目标和可交付成果确认了项目的几个主要阶段，并制订了相关的时间表。为项目的时间控制，奠定了良好的基础，为项目的进行提供了基本的行动指南。
……
3、项目经验总结
建议描述内容提要：
1、项目哪些活动做的好，原因是什么？
2、项目哪些活动做的不够好，原因是什么？
3、如何吸取项目实施的经验教训？
1、项目实施的经验总结
在项目的实施过程中，遇到了一些困难。项目组通过努力，运用一些手段，有效地克服了这些困难，并取得了较好的效果。如静态数据准备工作量和准备时间存在比较大的矛盾，经过认真分析，我们发现占静态数据比例较大的是产品结构（BOM）方面的数据，而产品结构的数据中有大量的产品由于近期不再生产，价值已经不是很大。因此我们决定首先整理近一年来所有生产过的产品品种，并针对这些产品准备BOM结构。这样就有效的减少了静态数据准备的工作量，保证了项目实施的周期没有被延长。
……
2、项目实施的教训
在项目的实施过程中，也存在一些方面控制的不够好，最终对项目产生了不利的影响。如在进行最终用户的培训时，对关键
用户准备质量和检查质量控制不够，关键用户在没有准备充分的情况下进行最终用户培训，导致最终用户培训的质量不够。当系统上线后，问题发生的比较多，实施顾问在上线后的持续支持上付出了相当大的精力。加大了项目实施的成本。
……
3、如何吸取经验教训
在这个项目实施过程中发生的经验和教训，将通过项目简报的形式在实施部中公布，供所有实施人员借鉴。同时在分公司和集团咨询服务部进行存档，以利于以后项目经理查阅。
……
4、附：项目文档：（紧供参考，必须根据具体项目进行裁减）
（一）项目规划阶段关键文档：
《双方项目组成员名单及职责》；
《项目工作任务书》（双方必须签字确认）；
《项目实施主计划书》（双方必须签字确认）；
《项目启动会议纪要》
（二）业务分析阶段关键文档：
《培训计划书》（双方必须签字确认）；
《培训总结报告》附：考勤记录、考核记录；
《培训工作确认书》（双方必须签字确认）；
《调研提纲》
《需求调研计划》（双方必须签字确认）；
《需求分析报告》（双方必须签字确认）；
（四）蓝图设计阶段关键文档：
《业务解决方案》
《数据准备方案》附：《静态数据准备表单》、《静态数据准备计划》（双方必须签字确认）；
《测试计划》
《测试问题记录》
《系统性能报告书》
《测试报告》附：《测试问题记录》（双方必须签字确认）；
《业务解决方案》注：经测试调整后的方案（双方必须签字确认）；
《最终用户操作手册》
（五）切换准备阶段关键文档：
《系统运行制度》并发布执行
《内部支持人员及职责》并发布执行
《系统安装确认书》（双方必须签字确认）；
《最终用户培训计划》
《培训总结》附：《培训考勤记录》、《培训考核评估记录》（双方必须签字确认）；
（六）系统切换阶段关键文档：
《数据转换计划》（双方必须签字确认）；
《动态数据转换计划》（双方必须签字确认）；
《动态数据准备方案》
《系统切换报告》（双方必须签字确认）；
（七）持续支持阶段关键文档：
《现场支持记录》
《项目验收报告》附：各阶段验收报告（双方必须签字确认）；