老板如何让员工跟你一条心

老板如何让员工跟你一条心

企业经营的命脉一定是能有一个上下同欲，团结一心队伍，只有基于这个基础再来谈企业盈利模式，战屡发展方向等，否则这一切都是空中楼阁。有了员工的认同，才有上下同心，才能齐心合力地去创造业绩，实现企业的战略目标。

企业也许不缺人才，但一定缺高度忠诚的人才。很多老板总想着让员工跟你一条心，这完全是站在你们自身立场一厢情愿的想法，员工要老板一条心，双方都应该拿出一个“交给”对方的态度。我相信很多老板都希望身边能多一些类似诸葛亮之类的“鞠躬尽瘁，死而后已”的忠诚，然而你们是否知道，诸葛亮能把命卖给刘备的原因吗？刘备为给关羽报酬，发起的夷陵之战，最后兵败。永安白帝城，刘备在弥留之际托孤诸葛亮“如其不才，君可自取”，诸葛亮泣拜于地曰“臣安敢不竭股肱之力，尽忠贞之节，继之以死乎。然而现实中又有几位老板能有刘备的胸怀呢？可以说刘备和诸葛亮都互相“交给”了对方。

要让员工与老板一条心，首先要解决一个认同的问题，那么如何才能得到员工的认同呢？

1、改变观念（别老想着员工挣你多少钱，要多花时间想想怎么分钱）

2、尽量让员工参加一些公司重要的决策；

3、搭建顺畅的沟通平台；

4、建立共同的内外危机，竞争意识；

5、企业强文化打造；

如何让一群人、一条心、一条命都交给你？

工作心灵鸡汤经典语录大全

工作心灵鸡汤经典语录大全 工作心灵鸡汤经典语录大全 1、没有比别人厉害，就要比别人更努力。 2、你处理情绪的速度，就是你迈向成功的速度。 3、人如果知道自己的目的地，何必在意此时在飘泊。 4、别沮丧，生活就像心电图，一帆风顺就证明你挂了。 5、你之所以会伤心，是因为脆弱的你看到了可怜的自己。 6、人生有两种境界，一种是痛而不言，另一种是笑而不语。 7、书虽然不能直接帮你解决问题，却能给你一个更好的角度。 8、记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。 9、离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。 10、决定爱的从来不是容貌，年龄，地位，而是有没有带来长久的温暖和感动。 11、一个人最幸福的时刻，就是找对了人，他纵容你的习惯，并爱着你的一切。 12、你要努力，你想要的，只能你自己给;别人给的，你要问问自己，拿得起么。 13、不想和别人一样，就要更努力的去闯，满头大汗。我正在追赶，很喘，但我会赶上。

最好的朋友，平时互相调侃，是嘴最狠的那个。在你需要、14 的时候，却是心最软的那个。 15、哪有什么错过的人，会离开的都是路人。哪有什么命运不公，都是懒惰让你变得无能。 16、容易被激怒的人，要么太弱小，要么太敏感，所以，要么自己强大，要么学会无视。 17、最能让人感到快乐的事，莫过于经过一番努力后，所有东西正慢慢变成你想要的样子。 18、成熟就是，你不理我，我也不会多说，你讽刺我，我就一笑而过，你若爱我，我便爱你更多。 19、当你一无所有，还要决意迎接一切挑战的时候，你的最后一张牌，也是最强的底牌，就是信念。 20、本事不大，脾气就不要太大，否则你会很麻烦。能力不大，欲望就不要太大，否则你会很痛苦。 21、人生的经历就像是铅笔一样，开始很尖，经历的多了也就变得圆滑了，如果承受不了就会断了。 22、懂得知足，找到快乐;懂得放弃，找到轻松;懂得珍惜，找到幸福;懂得尊重关怀，找到朋友。 23、每个人都会有那么一天，情绪可以自己消化，委屈的心不再需要安慰，孤独的时候不再需要人陪。 24、所有随风而逝的都属于昨天，所有历经风雨留下来的才是面向未来。——玛格丽特?米切尔

聪明老板如何管理员工

聪明老板如何管理员工 源自：博思人才网 2009-11-19 15:27:58 页面文字：[小][中][大] 如何扩大自己的影响力，管理好属下员工，很多老板心里都认可这样一句话，那就是恩威并施。多数老板认为，要做好管理，就要让员工对自己既爱又怕，既能感受都约束力，又能充分发挥主观能动性。但是具体要怎样去做才能达到这个效果呢？ 不介入员工矛盾 当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。这就是“无为”的精髓所在，既要将自己从事件中抹去，又要在背后发挥作用，从而到达震慑的作用。 公司的管理者很多时候就需要这样一种置身事外的艺术。如果你手下的两个部门主任为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的，现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办?其实一个精明的老板在这时候不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个员工的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理。 这时老板就需要假装不知道此事，不去正面引发矛盾，与此同时开展一些以团结为主体的活动或者拓展训练，特意安排几个让这两个部门经理在一起参与的项目，通过游戏的方式来缓和矛盾，然后让整体的团结氛围来消灭个人的小矛盾。 做人，不做事 说到这，我们就必须先谈谈“无为”这个词。“无为”出自老子《道德经》。他认为“人法地，地法天，天法道，道法自然”，意思是说，事物的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。既然这样，那么对待事物就应该顺其自然，让事物按照自身的必然性去发展，不对它横加干涉，不去影响事物的自然进程。这里面需要强调的是，老子说的“无为”不是无所作为，而是不随意而为，不违道而为。 所有机制都是在指导员工向好的方向进步的，员工彼此之间也会因为业绩的不同而彼此较劲、竞争，这时候的激励就要顺势而为。江苏某企业的王经理说，他从来不批评业绩差的员工，相反，他会选择业绩最好的员工来表扬，“××，这个月工作完成的很突出啊，不过，我对你哪都满意，就是有一点，别太拼命了，早点回家陪陪老婆孩子。” 王经理认为，具体问题老板根本没必要去指出，这里有好的标杆，你只要顺势点一下，大家就都明白该向谁学习，也知道该怎么干了。相反，如果违反规律，而

经理人-(店长)与员工的沟通技巧

简易管理学： 【柳传志：带队伍的四项基本原则】1、跟着你的人有饭吃，不穷困潦倒；2、大家觉得将来有机会能吃大鱼大肉；3、从吃饭到吃肉的大概路径靠谱，大家觉得在这条路上都能有活干；4、定期休整的时候，不定期改善伙食，也尝尝肉腥，让大家看到吃肉的希望越来越大，路径越来越清晰，自己花的力气没白费。 【职场修炼】提升工作效率的方法：①凡事有记录；（目的是将来追溯或者总结）②凡事有计划；（有目标、有方案、有风险应对）③凡事有执行；（计划实施和数据收集）④凡事有检查；（结果如何、计划如何、实施如何）⑤凡事有改进。（好的成为标准推广、差的补救改进） 【职场中人提高说话技巧的秘诀】1.不要说尖酸刻薄的话；2.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么；3.交谈之前尽量保持中立、客观，表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向；4.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。 【何谓企业领袖级人物？】1.善于做精神指引，发脾气时对事不对人。2.回答问题时简短、干练！3.思维开拓，不闷头自己干！4.永远不灭的激情。5.能找准客户，并能抓住他们的价值点。6.能树立共同价值观，与员工分享。7.敢闯敢干。 8.绝对不害羞！" 【如何让下属对你忠诚？】1、思考全面，小处着手。2、懂得培养，量少而精。 3、信任下属，换位思考。培养忠诚不是一朝一夕就能办到的。企业领导者应注重自己日常的言行，方法多变，换位思考。这样才能更好的培养忠诚的下属甚至是一支忠诚而有战斗力的团队。

---------------------- 店长与员工关系的沟通技巧 对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。 沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到所在单位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？ 一、让员工对沟通行为及时做出反馈 沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对管理者的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。二、对不同的人使用不同的语言 在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。 三、积极倾听员工的发言 沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

心灵鸡汤经典语录励志短句

心灵鸡汤经典语录励志短句 1、我从小到大没什么梦想，一直在路上不问远方，只是衷心希望自己成为一个很厉害的人，你问我什么算厉害，大概就是能有朝一日，保护好爱人，对得起朋友，赡养好家人吧。 2、女人呀，一定自己挣钱，一定会开车，一定会打扮，车子有油，手机有电，钱包有钱，这些就是安全感。记住，不做需要男人的女人，要做男人需要的女人！ 3、所有的爱，人际关系，工作，都应该是放松的，你试图去讨好的、迷恋的，都不是最真实的，缺乏实质意义的，而更重要的是，他们终有一天会厌倦你的讨好，那时你就会白费所有功夫。而有一个人适合你一辈子去讨好，那个人，就是你自己。 4、做个好女孩，首先要善良和诚实，坦坦荡荡，不要伪装，笑就真诚的笑，不要皮笑肉不笑。做朋友就要真心相待，不要背后捅刀，想竞争就拿实力说话，不要偷鸡摸狗。好女孩不要小肚鸡肠，争强好胜。赢，要光明正大。输，要心服口服。 5、在我们生命当中，我们每一个人都有仅仅属于自己的东西，我们没有必要一味地瞧着别人的财富与飞黄腾达而羡慕不已，因为真正的快乐，与金钱和其它外在的评判准则无关，它是来自内心的，来自你对于自身所拥有物的满足，和对生命的依恋。 6、人生在世如身处荆棘之中，心不动，人不妄动，不动则不伤；如心动则人妄动，伤其身痛其骨，于是体会到世间诸般痛苦。

我们日复一日地写下自身的命运，因为我们的所为，毫不留情地决定我们的命运。我相信这就是人生的最高逻辑和法则。 7、我们不懂得去爱，又如何了解被爱的滋味？学着主宰自己的生活，即使孑然一身，也不算一个太坏的局面；不自怜、不自卑、不怨叹，一日一日来，一步一步走，那份柳暗花明的喜乐和必然的抵达，在乎我们自己的修持。 8、宁可自信，也不要盲目悲观。因为自信是一种力量，即使你的自信有些盲目，也无关大局，你可以在实践中调整心态，找到自己的恰当的位置。如果盲目自卑，你就必然失去一切。 9、人生重要的，不是能力而是性格；不是成功而是价值；不是你认识多少人，而是在你离开人世时，有多少人认识了你！不是他所购买到的，而是他所创造的；不是他所得到的，而是他所付出的；不是他所学到的，而是他所传授的。 10、青春不是雪，不是躲到阳光照不到的地方，就可以熬过不属于自己的季节。 11、往事是用来回忆的，不是用来伤感和欺骗的，人不是为了生气而活着。 12、如果因为生活中失去阳光而毫无生气，那么我们可以创造属于自己的彩虹啊! 13、人生的道路上，你没有耐心去等待成功，那么你只有用一生去面对失败。 14、简单的活着，善良率直坦荡，去品位人生的韵味。享受人生的乐趣。 15、我们什么都没有，唯一的本钱就是青春。梦想让我与众

华为总裁任正非经典语录

华为总裁任正非经典语录 导读：经典语录华为总裁任正非经典语录 1、创新，就是“鲜花插在牛粪上”，华为就是牛粪，人家的东西就是鲜花，牛粪给鲜花提供营养。继承就是牛粪，创新就是鲜花。 2、企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。 3、越在最艰难、越在最困苦的时候，越能磨练人的意志，越能检验人的道德与良知，越能锻炼人和提高人的技能，也越是我们的队伍建设最重要的时候。检验一个公司或部门是否具备良好的企业文化与组织氛围，不是在企业一帆风顺的时候，而是在遇到困难和挫折的时候，古人讲患难知人心，就是这个道理。 4、公司运转依靠两个轮子，一个轮子是商业模式，一个轮子是技术创新。 5、冬天总会过去，春天一定来到。我们乘着冬天，养精蓄锐，加强内部的改造，我们和日本企业一道，度过这严冬。我们定会迎来残雪消融，溪流淙淙，华为的春天也一定会来临创业难，守成难，知难不难。高科技企业以往的成功，往往是失败之母，在这瞬息万变的

信息社会，惟有惶者才能生存。 6、我认为人是怕痛的，太痛了也不太好。 7、干部一定要有天降大任于斯人的胸怀、气质。要受得了委屈，特别是做了好事，还受冤枉的委屈。 8、活下去，是最大的动力！ 9、对于个人来讲，我没有远大的理想，我思考的是这两、三年要干什么，如何干，才能活下去。我非常重视近期的管理进步，而不是远期的战略目标。活下去，永远是硬道理。 10、职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。 11、将来董事会的官方语言是英语，我自己58岁还在学外语，你们这些常务副总裁就自己看着办吧。

员工管理老板最怕的五类员工

（员工管理）老板最怕的五 类员工

老板最怕的五类员工 有人曾风趣的将老板和员工的关系比作猫和老鼠之间的博弈。的确，由于传统唯权至上观念的思想遗毒以及现行关联体制建设的薄弱环节等诸多因素，也着实让我们感受到了现代职场版猫和老鼠之间壹种悬殊的博弈和壹种无奈的结局。也许于老鼠眼中，作为自己动物界的“天敌”——猫是永远不可战胜的，可是于笔者见来，世间万物皆充满着变数，没有绝对的强者，也不存于永远的弱者，强弱之间的这种神奇变化则恰恰取决于我们对待事物的壹种态度和信心，壹种智慧和胆识。 正如猫和老鼠所演艺的神奇壹样，于当下职场，尽管企业老板的强势主宰地位不可动摇，但也且非无懈可击，只要我们充分的利用好自身的资源和潜能，作为弱势群体的企业员工，也许就会让这只不可壹世的职场强猫感到壹种恐慌和畏惧。下面笔者就不妨列举壹下令老板们感到忧虑和怕意的几种员工，愿和大家共同探讨。 1、财富型员工 笔者所指的财富型员工，且非员工表面所拥有的财富价值，而是其潜于的对企业创造财富的壹种能力价值。于现代职场中，对于明智的老板而言，员工永远是企业最富贵的财富，而优秀的员工，则必将扮演着壹种企业创新发展大戏中所无法替代的角色，这就是卓越企业家和优秀人才之间鱼水相连的密切关系。因此笔者认为，员工的能力越强，创造财富的

潜质越大，那么，企业和老板对人才的依赖感也就愈发的强烈。于这种情况下，猫和老鼠的悬殊对决于此刻的心理博弈中也必将促成壹种微妙的转变，而由此种转变所体现出来的老板表情，也难免会产生三分敬畏之意。当然，这种敬畏，既源于企业对人才的尊重，更源于老板对财富的期待。 2、关系型员工 也许大家均听过由单口大王刘宝瑞所表演的传统相声《连升三级》，段子中的主人公张好古巧妙的借助魏忠贤的关系和势力，致使自己所于部门的大小官员对他畏惧万分，从而演艺了壹段令人啼笑皆非的经典故事。然而，于历史车轮旋转至21世纪的今天，这些发生于古代时期，依靠和耍弄权势关系的笑料典故似乎又距离我们很近。就业应聘要靠关系，升职加薪也要靠关系，明争暗斗更要靠关系，这也许就是老祖宗为我们后人所编织的壹个传承了几千年之久的无形大网，且且，壹种渺小和自悲将会笼罩着网中的每壹个人，其中自然也包括企业老板。试想，于具有着“中国特色”的庞大关系网中，如果企业里出现几个像张好古那样拥有特殊背景和关系的员工，那么，作为企业的管理者，你又该如何去摆脱由这种强势关系网所给你施加的壹种恐畏感呢？ 3、背叛型员工 倘若让笔者站于壹个老板的角度去评测员工的话，那么，我首先会把员工对企业的忠诚度放于第壹位。因为于笔者见来，

一线主管如何与员工进行沟通测试题

一线主管如何与员工进行沟通测试题 单选题 1. 在全封闭沟通模型中，相对于信息传出过程而言，反馈过程中会有（）的干扰。× A解码错误 B情绪 C噪音 D编码错误 正确答案： C 2. 在周哈里窗中，自己不知道、别人知道的区域是：√ A开放区 B盲点区 C隐藏区 D未知区 正确答案： B 3. 人际沟通媒介按照声音和无声音、语言和非语言可以分为四种，其中无声音的语言是指：× A副语言 B体态 C口头 D书面 正确答案： D 4. 在商务场合中，适宜的人际距离是：√ A0.5米 B1米 C 1.5米 D3米

正确答案： C 5. 在影响沟通的因素中，内容、声调、体态所占的比例分别是：√ A60%、30%、10% B30%、10%、60% C60%、10%、30% D10%、30%、60% 正确答案： D 6. 沟通障碍有很多种，其中选择表达方式上出现的障碍是指：√ A媒介障碍 B主体障碍 C客体障碍 D反馈障碍 正确答案： A 7. 一线主管要以（）为起点，循序渐进地进行同理心沟通。× A伤害 B忽略 C照顾 D充分尊重 正确答案： C 8. 一线主管说：”我觉得这个做法不错，你认为呢？“这属于指令下达方法中的：√ A吩咐 B征询 C请托 D暗示

正确答案： B 9. 一线主管在与员工面谈沟通时，在商讨可能的解决方式之前，应该做到：√ A与员工就问题达成共识 B达成一致的解决行为 C监督进度并检查结果 D过程激励和目标达成激励 正确答案： A 10. 达到有效沟通有很多关键点，以下说法不正确的是：√ A多媒介并用，并强调重点 B要双向沟通，并回馈确认 C建立同理心，建立信任度 D先处理事情，再处理心情 正确答案： D 判断题 11. 在周哈里窗中，对于自身最为不利的区域是未知区。此种说法：× 正确 错误 正确答案：错误 12. 私人范围大约半径为0.5米，但会根据具体人的身份、性格等有所扩大或缩小。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 即使是相同的体态，有时也会因地域文化的不同而具有不同的意义。此种说法：√ 正确 错误

工作励志心灵鸡汤语录精选

工作励志心灵鸡汤语录精选 工作中要记住：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。职场上人人都可以是王者，关键是你要怎么度过你的职场人生。下面的我整理的工作励志心灵鸡汤语录精选，希望大家喜欢。 1. 活着一天，就是有福气，就应该珍惜，人生短短几十年，不要给自己留下更多的遗憾，日出东海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。 2.你不勇敢，没人替你坚强! 3.你不是诗人，但可以诗意地生活。如果能够诗意地生活，那你就是诗人。 4.每个人都有一个明天，每个人都有一个明年。立足今天，展望明天，立足今年，开拓明年。 5.没有伞的孩子必须努力奔跑! 6.过所爱的生活，爱所过的生活，快乐的生活，才能生活快乐，快乐的工作，才有快乐人生，生活的理想其实就是理想的生活 7.工作是工作，生活是生活。工作上，自己扮演的是职务角色;生活里，自己扮演的是自我。工作只是生命中一小部分，切勿把谋生工具当成人生的全部生活! 8.风吹起如花般破碎的流年，而你的笑容摇晃摇晃，成为我命途中最美的点缀，看天，看雪，看季节深深的暗影。 9.当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败

之地。 10.从不奢求生活能给予我最好的，只是执着于寻求最适合我的! 11.别小看任何人，越不起眼的人。往往会做些让人想不到的事。 12.别把工作当负担，与其生气埋怨，不如积极快乐的去面对，当你把工作当作生活和艺术，你就会享受到工作的乐趣。 13.我走得很慢，但我从不后退! 14.这个社会是存在不公平的，不要抱怨，因为没有用!人总是在反省中进步的! 15.不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸!每个人的生命都是可以绽放美丽的～只要你珍惜。 16. 用爱生活，你会使自己幸福!用爱工作，你会使很多人幸福! 17.一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了。 18.学会知足，人生最大的烦恼是从最没有意义的比较开始，这世界总有不如你的人，也总有比你强的人，当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有了脚。 19.幸福和幸运是需要代价的，天下没有免费的午餐。 20.生活就像一辆变速自行车，有的档很多人从来没用过。 21.生活，就象一个无形的天平，站在上面的每个人都有可能走极端，但这最终都是为了寻找一个平衡的支点，使自己站的更稳，走的更好，活的更精彩。 22.人生不可能一尘不染，没有一点杂质，就像水至清则无鱼。人生有一点点甜，也有一点点苦，有一点点好，也有一点点坏，有一点点希望，也有一点点

华为任正非经典语录

华为任正非经典语录 导读：本文是关于华为任正非经典语录的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、要敢想敢做，要勇于走向孤独。不流俗、不平庸，做世界一流企业，这是生命充实激越起来的根本途径。 2、三个人拿四个人的钱，干五个人的活，就是我们未来的期望。这样改变以后，华为将一枝独秀。 3、机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。这四种力量之间存在着相互作用。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。员工在企业成长圈中处于重要的主动位置。 4、公司运转依靠两个轮子，一个轮子是商业模式，一个轮子是技术创新。 5、要想升官，先到“蓝军”去，不把“红军”打败就不要生司令。“红军”的司令若没有“蓝军”的经历，也不要再提拔了。你都不知道如何打败华为，说明你已到天花板了。 6、庙小一点，方丈减几个，和尚少一点，机关的改革就是这样。总的原则是我们一定要压缩机关，为什么？因为我们建设了IT。为什么要建设IT？道路设计时要博士，炼钢制轨要硕士，铺路要本科生。但是道路修好了扳岔道就不要这么高的学历了，否则谁也坐不起这个火车。

7、他说他也没有犯错啊，没犯错就可以当干部吗？有些人没犯过一次错误，因为他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误，但他管理的部门人均效益提升很大，我认为这种干部就要用。对既没犯过错误，又没有改进的干部可以就地免职。 8、对不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。 9、做工作是一种热爱，是一种献身的驱动，是一种机遇和挑战，多么难得，应该珍惜它。认真地做好每一件事，不管是大事，还是小事。目光远大，胸怀开阔，富有责任心，不计较个人的得失。 10、现在我们需要大量的干部，干部从哪里来？必须坚持从实践中来。若我们不坚持干部从实践中来，我们就一定会走向歧途。是不是外来的“空降部队”就一定不好呢？很多公司的历史经验证明，“空降部队”也是好的，但是其数量绝对不能太大。 11、开发可不是一件容易的事，你要做好投入几十个亿，几年不冒泡的准备。 12、企业不能只为实现股东利益最大化，也不能以员工为中心，管理的任务是争得为客户服务的机会，因为客户是企业价值的源泉，没有了客户，企业就失去了立足之本。 13、知识经济时代，企业生存和发展的方式，也发生了根本的变化，过去是靠正确地做事，现在更重要的是做正确的事。 14、职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重

经理人如何管理好员工

经理人如何管理好员工 作为一名企业经理人、领导者首先要学会就是如何管理好员工，员工就是企业的生命力，如果好的经理人和领导者进行带领与管理，相信这个企业团队不会长久。随着企业竞争的激烈化，企业人力竞争也突显出来，管理好员工就更加成为经理人和领导者们关心和头痛的事，员工成功的基本就是得到领导者的认同和鼓舞，那么经理人和领导者如何使员工感受到这种鼓舞呢？我们认为管理员工就如管理马儿一样，今天就从管理马儿的角度来进行讲述如何管理好员工。详细讲查看本资料。 管理员工就如管理马儿，把马儿引到水边是一回事，有没有能耐让马儿饮水却是另一回事。相信许多人都对这个教训耳熟能详。在商业机构里，领薪水的员工可比喻为该机构的基本“马力”，个个都有产生卓越成效的潜力。 如何激发员工潜力，并将这转变为实际成果，实为任何领导者面临的主要挑战之一。你不能强迫马儿喝水，也不能强迫员工一定要有杰出的表现。如果企业领导者采用高压控制手段，指挥员工做这做那的，最后只能训练出一批盲目服从、遵守纪律及逆来顺受的员工。 事实上，员工是需要被鼓舞的。唯有被鼓舞的员工，才会自动自发地努力做事。唯有充满热情的人，才会主动与人协调，发挥团队精神———这通常是创造世界级绩效的前提。 相反地，员工必须先有赢的动机，才会全力以赴。因此，经理人的角色，就是要鼓舞个别员工，打动他的心，从而创造非凡的绩效。换言之，伟大经理人能鼓舞平凡员工创造非凡绩效。伟大经理人懂得唤起员工热情，使得他们个个渴望成功。 经理人应如何善用他人的努力创造事业成功，以赢得领导竞赛？自从人类懂得驾驭马儿以来，就有人一直在问这个问题：“哪匹马会赢得比赛———被骑师鞭打最凶的那匹，还是最会享受在赛场上奔驰乐趣的那匹？” 1、承诺。任何骑师第一个要面对的任务，就是要确定马儿有赢的意志。换言之，如果组织所有成员都想要赢得胜利，离成功就不远了；仅拥有一批士气高昂的经理人是不够的。

沟通案例分析.

沟通案例分析 案例一：不会沟通，从同事到冤家 小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。 起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。 案例点评： 小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。 小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。 但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。 我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。 案例二：同样的事物，不同的理解前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。 晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？ 晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针…… 同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。 案例点评： 看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。 当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的

(完整版)职场心灵鸡汤经典语录

职场心灵鸡汤经典语录 1、在这个世界上，没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。 2 、相信别人，放弃自己，这是许多人失败人生的开始。 3 、用自己的能力证明自己，胜过用空话吹嘘自己。 4 、一个人的改变，源自于自我的一种积极进取，而不是等待天赐良机。 5 、从早晨到傍晚，你反问自己一天究竟做了什么?或许对第二天有更多的触动。 6 、生活中，我们每天都在尝试尝试中，我们走向成功品味失败。 7 、失败是什么? 没有什么，只是更走近成功一步; 成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。 8 、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。 9 、我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。 10 、一步主动，步步主动，步步领先，享受光荣; 一步被动，步步被动，步步落伍，煎熬受穷。 11 、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活 动的人，永远不必为自己的前途担心。

12 、一个人最大的敌人是自己，没有完不成的任务，只有失去信心的自己。 13 、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。 14 、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 15 、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。 16 、每一个优秀的人，都有一段沉默的时光。那一段时光，是付出了很多努力，忍受孤独和寂寞，不抱怨不诉苦，日后说起时，连自己都能被感动日子。 17 、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。 18 、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。 19 、“不可能”只存在於蠢人的字典里。 20 、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。 21 、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。 22 、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。 23 、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧 24 、人生多一份挫折，就多一份人生的感悟 ; 人生多一次跌打，就多一条抗争的经验。 25 、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。 26 、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

任正非的100句经典智慧管理语录

华为是一家真正有主研发能力的公司，是一家真正走出与发达国家最强悍的对手竞争的公司，是一家真正改变电信格局的公司，是一家真正能够绝地崛起的公司。是一家真正中国杰出的代表。 任正非是一个真正的企业家。经历过失败，有非常好的行业感觉，成熟的人格，非常棒的管理思想，娴熟处理各种问题的能力，待对手面前毫不留情。悟透利益与发展的公司。 任正非，把军事作战的思想应用到管理过程中，形成了自己独特的管思想。经历27年的发展，形成了在战略规划、市场开拓，组织建设、干部管理，员工激励，利益分配形成自己独特的管理思想和智慧。 1、什么是华为的英雄，是谁推动了华为的前进。不是一二个企业家创造了历史，而是70%以上的优秀员工，互动着推动了华为的前进，他们就是真正的英雄。 2、人是有差距的……要承认差距存在、一个人对自己所处的环境……要有满足感：不要不断地攀比;你们没有对自己付出的努力有一种满足感：就会不断地折磨自己、和痛苦着。真是生在福中不知福、这不是宿命，宿命是人知道差距后……而不努力去改变…… 3、我们会不断地改善物质条件，但是艰苦奋斗的工作作风不可忘记，忘记过去就意味着背叛。我们永远强调在思想上上艰苦奋斗。思想上艰苦奋斗与思想上艰苦奋斗的不同点在于：思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上艰苦奋斗只是手脚勤快。我们要提拔重用那些认同我们的价值观，又能产生效益的干部。我们要劝退那些不认同我们的价值观，又不能创造效益的人，除非他们迅速转变。 4、我44岁的时候，在经营中被骗了200万，被国企南油集团除名，曾求留任遭拒绝，还背负200万债。妻子又和我离了婚，我带着老爹老娘弟弟妹妹在深圳住棚屋，创立华为公司。我不觉得跌倒可怕，可怕的是再也站不起来。 5、一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。 6、管理是世界企业永恒的话题，也是永恒的难题，华为在第二次创业中更加不可回避。华为取得既往成功的关键因素，除了技术，人才，资本，更有管理与服务。没有合理的成长速度，就会落后于竞争对手，最终将导致公司的死亡。那么，怎样才能使发展速度更快?只有靠管理，靠服务。没有管理就形不成力量，没有服务就失去力量。 7、“进攻是最好的防御”，是指进攻自己，逼自己改进，从而产生更大优势。当我们发起攻击的时候，我们发觉这个地方很难攻，久攻不下去，可以把队伍调整到能攻得下的地方去，我只需要占领世界的一部分，不要占领全世界。只有实现战略上的舍弃，才能战胜一切。

与下属沟通：对吴经理该怎么办教程文件

案例2-3 与下属沟通：对吴经理该怎么办 讨论题 1、 2、吴经理在与上司的沟通过程有什么问题？为什么？ 答：1）不重视沟通对象是关键决策者这一事实，公司出现贪污返利这种严重问题，张总作为组织的最高领导肯定会高度重视，查明原因和责任，做出处理，采取措施防止类似问题再次出现；2）没有分析受众对背景资料的了解情况，实际上审计部已经核实小李贪污返利的事实；3）没有分析受众对新信息的需求，张总原本是“来了解一下事情的原因，并不是要处理你”；4）没有明确的沟通目标，不断找不同的理由来辩解；5）对自己在公司的地位和身份认识不足，因为问题出在销售部，而吴经理就是销售部经理；6）没有分析自身对问题看法的客观程度在多大程度上张总是可以接受的；7）没有主动提出符合组织利益的解决方案。 3、 4、张总在与下属的沟通过程中有什么问题？为什么？ 答：1）对下行沟通不重视，忽略了与下属沟通的策略与技巧，第一句话就是“我不知道你是怎么当经理的”；2）没有有效地利用批评的艺术，批评伤及了下属的自尊与自信，也使得批评没有友好地结束；3）忽略上下级之间的信息不对称，审计部已经查实小李贪污的事实，张总来此是“来了解一下事情的原因，并不是要处理你”，但是，吴经理并不了解这些情况；4）在与下属沟通中，忽略了“能力-意愿”特征选择沟通策略，从案例中看得出来，身为跨国公司的专业经理人，吴经理是有能力的，也是愿意干活的；5）忽略了沟通的双向过程，没有给予下属足够程度的反馈，既然是来了解事情的原因，就应该给下属客观陈述出现的问题和原因等细节的机会 5、试分析吴经理的沟通特点和心里特征。 答：在与张总的沟通过程中，吴经理开始说明“我的工作也多，可能没有看清楚”，随后再解释说“是我工作的疏忽”，最后又说“甚至有时我要顺着她的意思来签署一些文件”等等，可以看出吴经理始终抱有掩盖问题的侥幸心理，没有明确的沟通目标；同时，我们也看出吴经理想要做得更好，起码比过去做得更好，这反映出吴经理的心理特征属于成就需求型。 6、请你作为顾问设计一个沟通方案，来解决张总与吴经理之间的沟通问题。 答：从吴经理的角度出发，主动做出一份关于事件的详细书面报告、分析产生问题的原因、提出改进管理的措施建议、主动承担应该承担的部门管理责任。从张总的角度出发，首先还是要肯定销售部门业绩和吴经理的工作；其次，就小

激励工作心灵鸡汤经典语录励志感悟一句话

激励工作心灵鸡汤经典语录励志感悟一句话 1、每个人总会经历许许多多的失意与挫折，但当这些降临到你身上时，千万不要放弃。永远不要忘记你儿时的梦想，只有心中怀揣着火热的梦想时，人生才是美丽的。往往你会发现，当你坚持到最后时，一切的失意都会被成功的幸福所替代。 2、考研是一项伟大的工程，它是对人的意志力，判断力，交际力等综合能力的考验。 3、每个月月底一个大休，周日适当休息，其余时间按计划进行，雷打不动，即使下冰雹，哪怕下刀子，去上自习！ 4、你的一生中，可以有所作为的时候，只有一次，那就是现在然而，许多人却在悔恨过去和担忧未来之中浪费了大好时光。 5、目标是上海交大，但是奋斗方向是清华北大，如果不小心考得很好，就去上海复旦！ 6、每天坚持一点，每天加油一次，每天鼓励一次，每天渴望一次，每天幻想一次！

7、不要总是要求别人给我什么，要想我能为别人做什么。 8、才能是来自独创性。独创性是思维、观察、理解和判断的一种独特的方式。 9、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 10、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 11、当你付出的劳动没有得到金钱和物质上的回报时，一定可以得到等值的精神愉悦。 12、不要埋怨已发生事情。 13、不要只看到别人外在的污点，却看不到自己内心的垃圾。 14、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 15、对科学家来说，不可逾越的原则是为人类文明而工作。 16、工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合

17、含泪播种的人一定能含笑收获。 18、教育工作中的百分之一的废品，就会使国家遭受严重的损失。 19、看得远。要高瞻远瞩，有战略眼光，万不可因小失大，因贪图眼前利益而影响全局。 20、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。 21、人的后半生是让前半生点亮的。 22、真正的勇敢包括两个方面：一是迎战不应该害怕的；二是害怕应该害怕的东西。 23、不断发挥生命功能，才是活着的人生。 24、抱最大的盼望，为最大的尽力，做最坏的盘算。 25、考研是我证明自己价值的最直接的路，是我改变自己现在生活状态的捷径，是我真正体验高校生活的唯一的路。

任正非经典语句

任正非经典语句 1、人是有差距的，要承认差距存在，一个人对自己所处的环境，要有满足感，不要不断地攀比。你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断地折磨自己，和痛苦着，真是生在福中不知福。这不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改变。 2、十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。 3、对于个人来讲，我没有远大的理想，我思考的是这两、三年要干什么，如何干，才能活下去。我非常重视近期的管理进步，而不是远期的战略目标。活下去，永远是硬道理。 4、越在最艰难、越在最困苦的时候，越能磨练人的意志，越能检验人的道德与良知，越能锻炼人和提高人的技能，也越是我们的队伍建设最重要的时候。检验一个公司或部门是否具备良好的企业文化与组织氛围，不是在企业一帆风顺的时候，而是在遇到困难和挫折的时候，古人讲患难知人心，就是这个道理。 5、世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。 6、任何一个国家、任何一个民族，都必须把建设自己祖国的信心建立在信任自己的基础上，只能在独立自主的基础上，才会获得平等与尊重。 7、作为一个自然人，受自然规律制约，有其自然生命终结的时间；作为一个法人，虽然不受自然规律的约束，但同样受到社会逻辑的约束。一个人再没本事也可以活60岁，但企业如果没能力，可能连6天也活不下去。如果一个企业的发展能够顺应自然法则和社会法则，其生命可以达到600岁，甚至更长时间。 8、企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。

员工写给老板的心声(教你如何管理企业)

员工写给老板的心声（教你如何调动员工的积极性） 当我们还富有激情，请您保护我们的积极性； 当我们还富有上进心，请您给我们一次机会； 当我们还富有一腔热血，请您让我们为您赴汤蹈火。 当我们很积极、专注地去完成一项需要配合的任务或是一件事情时，有些部门或个人由于自身的职责和权力不明晰，能推则推、能拖则拖，这使我们的积极性受到很大挫伤。当然我们知道这些部门或是个人出现互相推诿、推卸责任的情况并不是有意的，但，这确实对我们的积极性形成威胁。当我们还富有激情，请您保护我们的积极性，请您从制度层面确定好各个部门、各个岗位的工作职责，明确分工和相应的责任。 当我们在工作中发现一些问题时，我们非常想让您知道我们的想法，也许幼稚也许不合时宜，但我们还是希望您能听我们说完。只有我们将自己视为企业的主人翁的时候，我们才会把企业的事当做是自家的事，当我们想跟您说说咱们自家的事情，请您给我们一个说说心里话的渠道。当我们还富有上进心，请您给我们一次机会，不要过于注重经营发展、追求效益，对员工反映的问题充耳不闻、打压又或是敷衍了事。 当我们按部就班的工作时，请您不要对我们的工作“指点江山”，我们知道您对我们的工作能力还有所保留，您凡事习惯亲力亲为，可是您不知道长此以往，我们的工作便没了意义，我们做事会畏手畏脚，我们会把更多的工作交付与您。当我们还富有一腔热水，请您让我们为您赴汤蹈火，请您运用您的权威来支配我们，分配权力，让我们分担您的工作责任，这样才可以激发我们尽最大的努力工作。 别等我们激情退却，才来责怪我们的懒惰； 别等我们应付差事，才来克扣我们的工资； 别等我们缺失信任，才来挽留我们的内心。

一线主管如何与员工进行沟通

一线主管如何与员工进行沟通 管理工作中有一个“双70定律”，即各层级主管平均花费约70％的时间用于沟通，而日常管理中大约70％的管理问题来自于沟通障碍。由此可见沟通技能的重要性，以及沟通障碍的普遍性。 一、沟通模式分析 1.全封闭沟通模型 全封闭沟通模型如图1所示：男士使用手机将声音变成电磁波发射出去，通过电磁波的信息通道后，将电磁波转化为可听的声音，由女士的电话接收，从而完成半个循环；接着女士再进行反馈，过程与前半个循环相同，但是在反馈的过程中会有噪音的干扰。 图1 全封闭沟通模型 2.周哈里窗分析 周哈里窗把人们自己了解的信息和他人了解的信息，按照“知道”和“不知道”分为四个区域，如图2所示： 图2 周哈里窗 开放区 不仅自己知道，别人也知道的区域称为开放区。 隐藏区

自己知道，但是别人不知道的区域为隐藏区。每个人都有属于自己的隐藏区，也应该学会保护自己的隐藏区，但是切忌将隐藏区过分扩大，否则会与他人逐渐疏远，使人际沟通出现问题。 盲点区 别人都知道，但是自己不知道的区域为盲点区，这是对于自身最为不利的区域。很多主管盲目乐观，不深入一线，不了解实情，不掌握第一手的原始资料，导致总经理最后知道公司的坏消息。针对这种情况，一线主管要建立交叉网状畅通的沟通渠道，尽可能地消灭盲点区。 未知区 自己和别人都不知道的区域为未知区。沟通中最容易出现的问题就是由于调查、了解不够而出现互为未知区的状态。 【案例】 互为未知区的笑话 中华人民共和国刚刚建国时，古巴代表团来华访问，当时外交部对古巴人的习俗缺乏了解，第一天招待时尝试着上了十道菜，结果代表团都吃光了。 在中国人的观念中，剩下些饭菜才表明饭菜可口、客人吃饱了，因此，外交部以为这是饭菜不够的表现，于是指示再加两道菜。没想到第二天饭菜又被吃光了， 于是每次加两道菜，一直加至十六道猜时，古巴代表团依然将其一扫而空。 等到古巴代表团离开时，外交部为招待不周而道歉，没想到古巴团长却说：“这次访问一切都好，就是饭菜准备得过多了。”经仔细了解，外交部才知道古巴人的 习俗是把饭菜全吃完才代表对主人盛情款待的感谢。 3.人际沟通媒介 人际沟通的四种媒介 人际沟通媒介按照声音和无声音、语言和非语言可以分为以下四种： 口头。有声音的语言为口头媒介。 书面。无声音的语言为书面媒介。 副语言。有声音的非语言称为副语言或类语言，例如一些无意义的拟声词。 体态。无声音的非语言叫做体态，也就是各种肢体语言。 人际距离 人际距离是除了上述四个人际沟通媒介之外的一个较为特殊的沟通媒介。生物学家发现，每个人都有一个半径约为0.5米的“气泡”。当然，“气泡”的范围会根据具体人的身份、性格等有所扩大或缩小。比如，男士，以及位高权重、脾气较大、力量型的、经济状况非常好的人，气泡就有所扩大；儿童、妇女，或是脾气较好、经济状况较差的、各种弱势群体，气泡就会相对较小。 “气泡”内部称为私人空间，这是不能轻易进入的。在正常的人际沟通中，根据双方的身份、关系，在不侵犯私人空间的前提下保持适宜的人际距离是十分重要的。例如，密友之间属于私人空间，适宜的距离是0.5米以下；一般人之间属于朋友空间，适宜的距离是0.5米到1.2米；商务场合属于社交空间，适宜的距离是1.2米到2.4米；演讲时属于社会空间，适宜的距离是3.6米以上。