售楼部门岗岗位职责
售楼部门岗岗位职责
【篇一：售楼处门岗保安员工作内容及标准】
售楼处保安员工作内容及标准
主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导
工作，对进出车辆、人员严格管理。
一、岗位职责
1、职守固定岗位恭候客户来临；
2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内
3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；
4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；
5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；
6、发现有人携带枪支、丹药、易燃易爆物品或其他违禁物品，要立
即制止并上报；
7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生，穿着指定的制服；
2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；
3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；
4、距客户车辆5~10m左右敬礼；
5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入；
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；
【篇二：售楼处各岗位职责】
售楼部各岗位职责
一、主管岗位职责：
根据建设售楼部的要求及服务协议的管理指标，全面负责售楼部管
理工作。
1、负责售楼部内和人员的合理配置，负责基层人员的选拔、考核、
培养和使用，做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质。
2、组织健全、合理的售楼部管理体系，制定和完善重大规章制度，
制定操作规章，健全内部组织管理系统，加强条线之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作。
?3、协助销售部门各种活动的筹办和安排。
4、负责售楼部人员教育培训工作，做好项目服务供方和人员的日常
管理工作，并做好与服务供方的定期沟通联络。?
5、负责配合销售处的对外宣传、接待工作，正确处理客户的投诉，
并维持和保证企业形象。
? 6、配合解答客户有关物业服务的相关问题，代表驻场主管与总部的相关联系，协调售楼处、发展商及各相关部门的工作。
? 7、处理客户投诉，必要时及时向公司汇报，做好记录并做好投诉处理后的回访工作。
? 8、负责收集、整理项目有关准业主或潜在客户资料，整理归档妥善保存。?9、巡查售楼处各项管理运作情况，做好记录，遇到特别或严重情况，立即向公司汇报。
10、完成项目委托方和物业公司交办的相关物业服务工作。客服人
员岗位职责：?
1、提供水吧服务工作，每天负责为客户做到茶水及饮料服务。?
2、前台见有客户前来，应主动拉门，必要时保持常开，同时向客户
问好“欢迎光临盛世中央公馆售楼部”或“欢迎光临”。?
3、客户进门后，前台将客户领至销售接待处，邀请一名销售人员进
行接待。? 4、销售人员带领客户至讲解区后，在未开始讲解前，
由客服水吧询问客户需要茶水、饮料还是矿泉水。在得到客户回答后，向客户说：“好的，请稍等”，然后退后一步，转身离开回到水吧，并尽快提供。如有多个客户，应一一询问，询问时应使用普通话，并尽量降低音量，以客户能挺清楚为准。并能够记清每位客户
的需求?
5、水吧客服员在得到停车场安防员的客户到达通知后，应立即着手
相关饮料茶水的准备工作，饮料茶杯沏至七成满。?
6、客户进入接待中心后，水吧服务员应按照客户人数准备相应的空
杯子，以便及时服务。?
7、在客户告知需要何种饮料后，水吧应立即按照客户的要求为其准
备好相应数量的饮料。并直接负责将饮料送至客户手中或客户洽谈
区茶几上。（水吧应牢记每位客户的选择）。同时对客人轻声说“请
喝xx”。注意避免用手指接触杯口。?
8、水吧客服送完第一次饮料后，则因退出洽谈区。之后每隔十分钟，应巡视一次，为客户续杯。如客户落座洽谈，应再次送上饮料。并
保持每隔十分钟，巡视一次，为客户续杯。
?9、客户离开一个参观区域后，应通知保洁员，前来清理。并将客
户落座位置处之饰品和烟缸等物品，放回原处。?
10、客户需要离开时，销售员送至门口，前台应咸向前一步走出门外，使大门保持常开。客户即将踏出大门时，应提醒客户“慢走”、“小心台阶”，再见。? 11、雨天应为客户打伞至停车场。
? 12、如多名客户同乘一辆车前来，则应协助停车场安防员打开车门，送客户上车。?
13、客户上车后，关闭车门的同时向客户说：“欢迎再次光临”。
安防部班长岗位职责：?
全面负责现场秩序维护管理工作。
?负责售楼部日常防范性的安全治安服务。?
负责人员控制管理和车辆控制与登记管理。
?负责道路安全管理和车辆停放管理。?
负责半军事化动作培训（单个军人徒手队列动作及车辆指挥等），
消防演练与安全管理。?
负责紧急突发事件应急预案的演练、实施。
?完成现场主管交办的各项任务。
?做好安防维护工作相关记录。
安防员岗位职责：
1 严格遵守公司的各项制度，认真贯彻落实公司的方针政策；服从
安排、听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不泄露公司商业机密。
2 以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆，防破坏”的四
防工作。 3 上班期间必须严格按照公司要求，注意个人形象、服务
态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。树立良好的服务意识，待
客有礼有节，谈吐得当，处理问题机智果断，进退有度。
4 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表的整洁。
做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式，熟悉经常进出人员的情况。
5 当有客户来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客户进
入售楼部交前台人员跟进。
6没有客户到时，应保持军姿站立，不得与无关人员闲聊，或在岗
位附近绕圈游走，更不能双手或单手插袋站立。
7 交接班时必须严格检查公司物品有无损坏；认真做好岗位交接班
时的工作记录，并清楚了解当时的工作情况。
8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场，发现异常和可疑人员注意及了解，并及时报告上级领导。
9 熟记业主/客户的车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意
出入口周围的动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10 严格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热情、诚恳
售楼处保洁员岗位职责：?
售楼处外围的保洁员，应按时循环完成售楼处周边的水景、盆景、
绿化带、停车场和地面清洁。
?售楼处室内的保洁员，应按时循环完成售楼处的展厅、接待厅、
洽谈室、办公室、储物间、卫生间、饭厅、吧台（包括门窗、地面、地毯、楼梯、花盆、展示物品）等处清洁卫生作业。
1地面和墙面 : 地面每日循环清扫、拖洗保洁，做到地面瓷砖光亮、无污迹；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅大理石、花岗石
地面保养每月一次，保持材质原貌，干净、有光泽。
2楼梯扶手、栏杆、窗台 :每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
3灭、指示牌等公共设施 : 每日擦抹一次，保持表面干净、无灰尘、无污渍。 4天花板、公共灯具 : 每周除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。5门、窗等玻璃及各类表具箱表面: 每周循环清洁，保持洁净、光亮，无灰尘、无污迹。
6道路、地面保持无垃圾杂物、无污迹、无积水。目视地面干净，
地面垃圾滞留时间不超过一小时，广场砖地面每周冲洗一次。
7、公共灯具、宣传栏、坐凳等 : 每日擦抹一次，目视无灰尘，明亮
清洁 2
米以上部分每半月擦抹、除尘一次。
8、景观池: 每日循环打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；每周清洗景观池一次，对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体
无异味。夜班保安岗位职责：
1、做好和白天保安的交接工作。
2、维持夜间售楼部秩序，并在客户离开之后做好巡查工作。
3、能节耗，检查所有灯具是否关闭（除应急灯外），检查所有空调
是否关闭，检查所有用电用水设备是否正常运转或关闭。排查消防
影患。
4、每1小时巡逻一次，并正确处理突发状况，及时电话通知主管。
5、队员必须遵守公司的规章制度，夜间发现外来人员要仔细盘问其来目的。
6、队员在上班过程中不准阅读小说看报听音乐或睡觉，一经发现必将严肃处理。
盛世物业
2012年12月10日
【篇三：售楼中心接待员岗位职责和服务标准】
售楼中心接待员岗位职责和服务标准
（一）保安礼宾岗
1、岗位地点：营销中心大门岗台
2、岗位职责
1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌；
2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；
3) 负责客户的接待和引导，热情正确解答客户的咨询；
4) 负责本岗位及周边的安全防范工作；
5) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好；
6) 维护好岗位和周边的环境清洁；
7) 积极配合营销部提出的其他要求。
3、服务标准
1) 军姿礼仪，站姿应端正、挺拔，两眼自然平视前方。
2) 当客户走进售楼部外廊或车辆驶入时，形象岗要提前做好准备。当客户
距离3-5米时，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。
3) 用标准的指引手势将车辆指引至车场，并通知车场操作岗位工作人员注
意接待；
4) 如遇客户询问应及时为客户解答或指引，如遇不清楚的情况，可指引客
户到销售中心咨询。
（二）车场操作岗
1、岗位地点：营销中心前停车场
2、岗位职责
1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌；
2) 负责停车场车场秩序维护，正确指挥车辆停放，确保车场车辆停
放有序；
3) 做好客户接待，为客户开车门并指引方向，下雨天撑伞护送客户；
4) 负责销售接待处临时停放车辆安全，为客户车辆的遮阳；
5) 热情正确解答客户的咨询；
6) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好；
7) 维护好岗位和周边的环境清洁；
8) 积极配合营销部提出的其他要求。
3、服务标准
1) 客户驶入车辆距离3米左右时，应立正敬礼，然后使用标准的交
通指挥
手势，礼貌而大声的引导车辆规范停放于车位上。待客户将车辆停稳，车场操作岗工作人员需迅速上前，左手帮客户打开车门，同时
右手遮挡于车框上沿处，谨防顾客碰头，致以微笑问候：“您好！欢
迎光临奥林匹克花园”。客户下车后应一路为客户指引方向，如遇下
雨天气，应及时打开雨伞，护送客户到达销售中心，并交回销售人
员手中。
2) 客户将车辆驶出时，应及时为客户指挥车辆，形象岗立正敬礼直
至目送
车辆离开。
（三）样板房接待员
1、岗位地点：电梯门口或大堂
2、岗位职责
1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌；
2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤；
3) 负责客户的接待和引导，热情解答客户提出的问题；
4) 负责本岗位及周边的安全防范工作；
5) 负责维护样板房内和公共区域的治安及设施设备的完好；
6) 负责样板房看楼电梯的秩序维护和环境清洁；
7) 掌握电梯正确的使用方法和电梯运行状态，积极配合电梯公司的
维保工作；
8) 维护并监督岗位、看楼通道及“样板房”的环境清洁；
9) 积极配合营销部提出的其他要求。
3、服务标准
1) 样板房形象岗全天执军姿礼仪，站姿应端正、挺拔，两眼自然平
视前方，
面带微笑。
2) 当客户走进样板房通道时，形象岗要提前做好准备。当客户离形
象岗3-5
米处，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。
3) 参观样板房客户需由配戴“工牌”的销售人员带领方可进入参观。
如遇
未有销售人员跟随的客户，应礼貌拒绝，热情解答客户提出的问题
并引导客户到销售中心或通知销售人员前来接待。
4) 快速核实身份后引导客户进入电梯；电梯进出应遵循先出后进，
可先进
入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；
进入电梯后，按下样板房楼层按钮；行进中严禁有施工人员或物品
进入。到
达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，
可说：「到了，您先请！」
5) 客户离开时，应将客户送至门口，并微笑致意：“谢谢光临，请慢走。”
并目送离开后回到岗位。
6) 如乘电梯过程中遇到电梯故障，应快速安抚客户情绪，冷静呼救，并按
下每层按键按钮，进行自救措施，在等待救援的过程中，以与客户
介绍或者聊天的方式安抚客户。
售楼部礼宾岗位职责
售楼部礼宾岗位职 责 1
售楼部礼宾岗位职责 【篇一：售楼中心接待员岗位职责和服务标准】售楼中心接待员岗位职责和服务标准 （一）保安礼宾岗 1、岗位地点：营销中心大门岗台 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责岗位形象展示，按照礼仪要求以标准军姿站岗值勤； 3) 负责客户的接待和引导，热情正确解答客户的咨询； 4) 负责本岗位及周边的安全防范工作； 5) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好； 6) 维护好岗位和周边的环境清洁； 7) 积极配合营销部提出的其它要求。 3、服务标准 1) 军姿礼仪，站姿应端正、挺拔，两眼自然平视前方。
2) 当客户走进售楼部外廊或车辆驶入时，形象岗要提前做好准备。当客户 距离3-5米时，应立即成立正姿势后自动半面转向客户，侧身45度敬礼。 3) 用标准的指引手势将车辆指引至车场，并通知车场操作岗位工作人员注 意接待； 4) 如遇客户询问应及时为客户解答或指引，如遇不清楚的情况，可指引客 户到销售中心咨询。 （二）车场操作岗 1、岗位地点：营销中心前停车场 2、岗位职责 1) 严格遵守规章制度，保持良好的仪容仪表，礼节礼貌； 2) 负责停车场车场秩序维护，正确指挥车辆停放，确保车场车辆停放有序； 3) 做好客户接待，为客户开车门并指引方向，下雨天撑伞护送客户；
4) 负责销售接待处临时停放车辆安全，为客户车辆的遮阳； 5) 热情正确解答客户的咨询； 6) 负责维护管辖区域的治安及设施设备的完好； 7) 维护好岗位和周边的环境清洁； 8) 积极配合营销部提出的其它要求。 3、服务标准 1) 客户驶入车辆距离3米左右时，应立正敬礼，然后使用标准的交通指挥 手势，礼貌而大声的引导车辆规范停放于车位上。待客户将车辆停稳，车场操作岗工作人员需迅速上前，左手帮客户打开车门，同时右手遮挡于车框上沿处，谨防顾客碰头，致以微笑问候：“您好！欢迎光临奥林匹克花园”。客户下车后应一路为客户指引方向，如遇下雨天气，应及时打开雨伞，护送客户到达销售中心，并交回销售人员手中。 2) 客户将车辆驶出时，应及时为客户指挥车辆，形象岗立正敬礼直至目送 车辆离开。 （三）样板房接待员
售楼处保洁保安岗位职责
售楼处门岗保安员工作内容及标准 主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。 一、工作内容 1、职守固定岗位恭候客户来临； 2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内 3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止； 4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入； 5、巡视售楼处，如有异常立即汇报； 6、发现有人携带枪支、丹药、易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并 上报； 7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。 二、工作标准 1、注重个人卫生，穿着指定的制服； 2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话； 3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务； 4、距客户车辆5~10M左右敬礼； 5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入； 6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临； 7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。
售楼处保洁员工工作内容及标准 主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、工作内容 1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁； 2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生； 3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生； 4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态； 5、负责工具的清洁和保养； 6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）； 7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、 消耗清单及需购买清单； 8、确保储放物品的地方要保持干净整齐； 9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理； 11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗； 12、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土； 13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞， 同时在醒目地点树立“小心地滑”警示牌。 二、工作标准 1、注重个人卫生，穿着指定的制服； 2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务； 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他 工作人员聊天或谈论工作以外的事情； 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）办公垃圾收集、桌面擦拭； （2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；
售楼部吧员岗位职责.doc
售楼部吧员岗位职责 篇一：售楼处各岗位职责 售楼部各岗位职责 一、主管岗位职责： 根据建设售楼部的要求及服务协议的管理指标，全面负责售楼部管理工作。 1、负责售楼部内和人员的合理配置，负责基层人员的选拔、考核、培养和使用，做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质。 2、组织健全、合理的售楼部管理体系，制定和完善重大规章制度，制定操作规章，健全内部组织管理系统，加强条线之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作。 ?3、协助销售部门各种活动的筹办和安排。 4、负责售楼部人员教育培训工作，做好项目服务供方和人员的日常管理工作，并做好与服务供方的定期沟通联络。? 5、负责配合销售处的对外宣传、接待工作，正确处理客户的投诉，并维持和保证企业形象。 ?6、配合解答客户有关物业服务的相关问题，代表驻场主管与总部的相关联系，协调售楼处、发展商及各相关部门的工作。 ?7、处理客户投诉，必要时及时向公司汇报，做好记录并做好投诉处理后的回访工作。 ?8、负责收集、整理项目有关准业主或潜在客户资料，整理归档妥善保存。?9、巡查售楼处各项管理运作情况，做好记录，遇到特别或严
重情况，立即向公司汇报。 10、完成项目委托方和物业公司交办的相关物业服务工作。客服人员岗位职责：? 1、提供水吧服务工作，每天负责为客户做到茶水及饮料服务。? 2、前台见有客户前来，应主动拉门，必要时保持常开，同时向客户问好“欢迎光临盛世中央公馆售楼部”或“欢迎光临”。? 3、客户进门后，前台将客户领至销售接待处，邀请一名销售人员进行接待。? 4、销售人员带领客户至讲解区后，在未开始讲解前，由客服水吧询问客户需要茶水、饮料还是矿泉水。在得到客户回答后，向客户说：“好的，请稍等”，然后退后一步，转身离开回到水吧，并尽快提供。如有多个客户，应一一询问，询问时应使用普通话，并尽量降低音量，以客户能挺清楚为准。并能够记清每位客户的需求? 5、水吧客服员在得到停车场安防员的客户到达通知后，应立即着手相关饮料茶水的准备工作，饮料茶杯沏至七成满。? 6、客户进入接待中心后，水吧服务员应按照客户人数准备相应的空杯子，以便及时服务。? 7、在客户告知需要何种饮料后，水吧应立即按照客户的要求为其准备好相应数量的饮料。并直接负责将饮料送至客户手中或客户洽谈区茶几上。（水吧应牢记每位客户的选择）。同时对客人轻声说“请喝XX”。注意避免用手指接触杯口。? 8、水吧客服送完第一次饮料后，则因退出洽谈区。之后每隔十分钟，应巡视一次，为客户续杯。如客户落座洽谈，应再次送上饮料。并保持每隔十分钟，巡视一次，为客户续杯。
售楼部人员的岗位职责
售房部人员岗位职责： 一、考勤纪律（每天工作浓缩成6小时） 春秋冬：上午8：30—11：30；下午14：30—17：30 夏季：上午8：00—11：00；下午15：00—18：00 （置业顾问一定要有责任感和主人翁精神，务必保证每天6小时的工作制，严格遵守公司的考勤纪律。中午值班，12：30前必须赶到,值班期间不得随意离岗。）1、迟到处罚：20分钟以上扣10元，半小时以上扣半天工资；1小时以上扣一天工资。提早下班同上处理。若因特殊情况不能准时到或需提早离开（每月类似情况不得累计10次，超过10次按制度执行），应于上班前/离开前通知经理（若销售经理不在售楼部，则应用手机形式向其说明原因）。未打招呼者，按制度执行。 2、上班时间未经批准，不准私自脱岗外出；如工作需要离开岗位，要向经理请示，未经准许离开工作岗位半小时以上，又没有合理解释的，扣除当天工资。无故离开工作岗位1小时以上未打招呼者，作旷工处理，旷工每天扣两天工资。 3、上下班考勤记录实行签到制度，必须由员工本人亲自签到，任何人不得代签或弄虚作假，由张会计负责核实。考勤记录是计发工资的依据，每月核查处罚金额直接从工资里扣除。因事、因病不到者，上班之前必须向售楼部经理请假。 4、每月除正常4天调休外，旷工三天以上，则视为自动离职处理。 二、调休规定 1、每月正常休假4天，休假需提前1天通知，请假或请假过期，无故不来，未通知者，视为旷工。因病不到者，事先必须向销售经理说明情况。 2、休假天数超出4天，每天扣50元，无故超出7天者，自动离岗。 3、休假不能以半天进行累计，半天视为一天。 4、如遇巡展、促销、开盘等重要活动时，休假时间另行安排。如不顾公司需要非请休，则作旷工处理。 5、规定的假期不休，视为作废，不可累计和挪用到下月。 6、在值班期间如有事休假，必须提前安排好替班人员，不管不问罚款50元/次。 三、行为规范： 1、上班时间不能穿拖鞋，不得斜靠沙盘去和客户讲解。 2、置业顾问不得自行收取客户定金，现金须交由会计收取并开据收款凭证。 3、在别人接待客户时，其他置业顾问不得围观或随意插嘴以造成干扰。 4、一切对客户的承诺内容，均以公司出具的文件为准。尤其是价格，必须把握
门卫岗位职责制度
门卫岗位职责制度
门卫岗位职责制度
门卫岗位职责制度 【篇一：保安管理制度及岗位职责】 保安管理制度及岗位职责 第一章总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章职责 第四条、主要职责 1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1. 遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
2. 严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3. 不得酒后上岗或擅离岗位。 4. 对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5. 所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6. 及时做好报纸、邮件的收发工作。 7. 保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8. 上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。 9. 执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12.完成领导交付的其他任务。 第三章行为准则 第六条、治安安全管理 1. 保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 2. 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。 3. 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。
售楼处保安岗位职责
xx物业xx售楼部保安员岗位职责 门岗职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。 3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。 4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。 5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。 6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。 7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无
出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。 8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。 9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。 车场岗位职责 1. 上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。 3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。 4. 对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。 5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户
开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。 6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。 7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。 8、合理安排车位确保车场交通畅通。 夜值岗职责 1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。 2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。 3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。
XX小区门岗保安员岗位职责
XX小区门岗保安员岗位职责 直接上级：保安领班 直接下级：无 工作职责： 1.0 在履行职责时，有话敢说，遇事敢管，秉公办事，不留情面。 2.0 严格执行上级的指令和日常事务安排。 3.0 对进出小区的人员及车辆严格验证，并根据规定严格执行访客登记手续，严禁闲杂人员入内： 3.1 查验有效证件前，先向客人及车辆以敬礼示意后，主动上前问好，后询问有关情况。 3.2 验证、验物一定要仔细认真，从“八看、八对”中观察异情。 4.0 工作岗位上气质要佳，仪容整洁，礼仪动作，语言要标准，指挥车辆动作要规范。 4.1 上班前由领班检查仪容仪表。以确保整体形象。 4.2 指挥车辆，当车行驶到离岗位有10 米—15 米距离时，马上立正目视机动车 辆，站在机动车辆的左（右）前方，敬礼，然后示意其停在指定位置（手势一定要规范标准），上前先敬礼，后询问对方，明白后再敬礼，以感谢别人的支持与配合。 4.3 注意按规定着装、佩戴工牌、保持服装整洁、仪表端庄、 精神饱满、态度和蔼、办事公正、坚持原则、以理服人，不准干私活，严
禁刁难人、打骂人等。 4.4 处理问题，询问情况要应用执勤规范用语, 对在岗位上野蛮粗暴、语言粗俗、下流的要坚决给予惩处。 5.0 对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实，禁止私自将危险品和违禁物品带入小区，同时严防客户物资遗失。 5.1 执行制度要严格： 5.1.1 检查物品验收一定要仔细认真，确保无易燃易爆物品在小区内存放。 5.1.2 查证核实物品时用语要规范、文明、亲切。 6.0 熟悉小区的灭火措施及设备，提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安 全。 7.0 熟练掌握各种灭火器材的使用特性. 7.1 对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。 8.0 疏导车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。 8.1 保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转，维护大门口的正常秩序。 8.2 正确无误地按要求动作指挥车辆，避免交通事故的发生。 8.3 留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。 8.4 保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作，大门区域无纸屑果
售楼部客服岗位职责
售楼部客服岗位职责 销售中心客服岗位职责及工作要求 岗位职责 、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗 、熟悉案场的整体情况，包括营销大厅、洽谈区、 室、样板间等 、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止 、在没有客户到售楼中心时，应检查吧台物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好 、当有客户在沙盘或模型边观看时，及时送上饮料 、当有客户落座时，送上果盘或糖果、饮料 、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品，保证室内以最佳状态迎接客户 、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁 、检查销售中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁 、每日检查样板间内物品看有无破损、遗失，一旦发现，立即上报并做好登记 、对进出样板间客户提供鞋套等礼仪服务 、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口 、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向案场经理报告 工作要求 一、仪容仪表 、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐 、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指 婚戒除外 、耳环及夸张的头饰，面带微笑 、正确佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，着工装、无污染、无皱折，工装上有明显线条
、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油 、工装干净整洁，无折皱 、鞋子光亮、清洁 、保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容 、为客户服务时，要求站立式服务 、语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语 、热情大方接受客户的有关咨询 、动作文雅，熟练掌握常用的手势、站姿、鞠躬礼等举止 二、工作内容 、上班后，仔细检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量不符的，应当与当班保安人员核对，查明原因，汇报驻场主管 、做好水吧台的物品和用具清洁工作，所有要使用的用具和器皿必须定期杀毒，以保证卫生安全 、所有接待需要的用具应整齐有序的摆放，包括各种器皿、容器等 、完成卫生和物品准备工作后，吧员应站立在水吧台内，迎接客户的到来 、当有客户落座时，送上果盘或糖果和饮料 、当客户离开时，及时整理合伙做过的桌椅和使用过的物品，保证案场以最佳的状态迎接客户 、检查销售中心的卫生状况，如卫生较差，及时通知保洁员前来保洁 、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口 、统计水吧台的食品的库存量，当库存不足时，及时向驻场主管报告 、统计每天使用的食品数量，做好次日食品采购申请 、下班前整理水吧台用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放回原位，用过的毛巾应晾晒好，不得到处乱放 、收拾剩余的水果和饮品，原则上已切开的水果、已倒进杯子的饮料、已泡好的茶水，都要处理掉，不能再用来招待客户，以保证卫生 、离开前将垃圾袋处理好，并处理到垃圾堆放点，以免滋生蚊虫。 三、工作纪律 、遵循管理流程、尽职尽责，现场工作人员应服从上级领导的指示，一切行动听从指挥，在规定的时间内按时报到，不得借故推脱。 、现场工作人员应具备良好的
物业小区保安岗位职责
(一)门卫保安岗位职责 1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报 告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任。 3、值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。 4、对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时 间通知其它岗位的保安人员,以免误会。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理处同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。 6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒 者与推销人员入内。 7、对驶出的面包车,箱式货车等,一律停车并打开车箱进行检查, 如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、门卫保安应按规定对外来车辆与访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制,减少不必要的人员进入小区。 9、门卫保安应与内部与外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及
录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、门卫保安在与接班的保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。 12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。 (二)监控室保安岗位职责 1、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、录像监控室保安应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。 3、录像监控室保安应与内部与外围的巡逻保安、停车场、车库保安与门卫保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命与财产安全。 4、录像监控室保安在发现有火警与其它报警信号时,应在第一时间通知队长或巡逻保安人员,查瞧或解除报警险情。 5、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。 6、监控室保安在监控画面上,瞧到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。 7、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安
门岗岗位职责
门岗岗位职责 1、维持大门口的正常次序，保证门岗畅通，确保门控无人员逗留； 2、掌握进出小区人员动态，对行为表现可以人员要礼貌查问，发现问题要及时拦阻查处，对晚间进入小区人员要问清情况，方可进入； 3、对进出小区的施工人员实行临时出入证管理，在施工人员出示由小区物业发出的临时出入证，方可进入小区施工； 4、认真履行进入登记制度，工作期间禁止串岗、睡岗、脱岗，不得与业主之间发生争执； 5、提前10分钟到岗进行交接班； 6、做好小区业主和来访客人的接待工作，并做好各类记录工作； 7、爱护好小区的公共设施； 8、完成公司领导交办的其他工作。 巡逻员的岗位职责 1、按时上岗巡逻各辖区，掌握小区内各地段人员动态，发现可疑人员及时查问，并做好控制，如有违反小区规章制度的行为及时规劝、教育； 2、在小区内不准与业主闲聊； 3、巡逻时按规定要求进行巡逻，要注意自身仪容仪表； 4、对小区内乱停乱放的机动车、自行车要及时纠正； 5、检查小区内装修施工人员的施工情况，做好人员的登记记录工作； 6、维护小区内所有的工作设施； 7、每日检查小区内的消防情况，发现问题及时处理， 8、认真按规定的频次和线路进行巡逻检查；
保洁员岗位职责 1、熟悉清洁卫生操作规程，和保洁标准； 2、上班时工作服装整洁，并佩戴工牌； 3、按时上岗作业；不迟到、不早退、不串岗、不消极怠工； 4服从保洁领班的工作安排，认真完成好工作任务； 5、遵守公司制定的各项规章制度； 6、卫生保洁时，未经许可不得擅自进入业主办公室内，不得向业主索取小费； 7、按时，按要求保质保量做好保洁工作； 8、负责小区公共区域的保洁工作； 9、负责小区各楼层、卫生间的日常保洁工作； 10、负责对小区公共区域卫生间等场所的卫生消、杀毒工作； 11、负责小区各楼层办公垃圾，卫生间垃圾的收集清运工作； 12、负责小区公共区域内照明装置，消防设施等处的保洁工作； 13、负责小区公共区域玻璃的保洁和清洗工作； 14、认真做好小区公共区域的循环保洁工作； 15、认真按卫生保洁标准要求，及区域划分进行工作； 16、完成公司领导交办的其他任务。 绿化员岗位职责 1、服从绿化带班的工作安排，认真完成好工作任务； 2、遵守绿化规则，爱护绿化财产，履行园艺养护服务； 3、严格执行绿化养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量的完成任务。
售楼部岗位职责
售楼部岗位职责2 售楼部岗位职责、管理制度和激励机制 第一部分售楼部岗位职责 一、现场经理职责 1、全面负责售楼部的销售业务,保证本售楼部的工作能顺利正常地自行运作,保证项目全过程,无客户激烈投诉; 2、指导楼盘客户积累工作,协助分析阻因并找出应对方法,指导销售; 3、负责销售控制,人员考勤及现场纪律; 4、协助销售谈判,负责签约的最后把关; 5、按时提交各项工作报告,各种数据分析报告; 6、保证本售楼部无重大责任事故发生,负责妥善处理好售楼部的突发事件; 7、按时完成当班日志; 8、负责合同审核工作; 9、各种销售物料计划; 10、负责物业管理、工程、信贷、财务方面的相关对接; 11、每天下班前电话向销售中心报告当班情况; 12、负责售楼部工作计划的制定与执行; 13、主持每天早会、晚会及周例会; 14、专业售楼人才培养与培训; 15、参与制定推盘计划、销售计划,完全负责计划的执行; 16、销售中心下达的其它工作任务。 二、销售主管职责 1、首先是一个优秀的置业顾问,能起典范作用。 2、协助现场经理负责现场纪律、人员排班及考勤; 3、按时做好现场来电来访数据的统计。 4、负责合同的审核工作; 5、根据销售物料计划去准备与落实。 6、每天下班前当面或电话向现场经理报告当班情况 7、协助主持早晚会。 8、完成现场经理下达的各项其它工作任务。 三、置业顾问职责 1、日常客户现场接待与楼盘推介讲解; 2、现场电话接听与接待; 3、参加了解市场、了解竞争对手楼盘的活动; 4、参加对外的市场促销活动;
5、信息和市场信息的收集与反馈; 6、客户的跟踪服务和售后服务工作; 7、接待、销售与服务情况的记录、汇总; 8、客户详细资料建档; 9、现场清洁卫生工作; 10、现场经理、销售主管指派的其它工作。 第二部分管理制度及执行标准 一、基本工作制度 ㈠、基本原则: 1、售楼部实行“层层责任“的运行体制,即: 销售人员就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。 现场经理对销售中心总监负责。 2、下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配,按时按质完成工作任务,不得故意拖延工作,不得拒绝工作。 3下级犯错,直接上级应负管理不善之责。 4、现场经理对销售主管及置业顾问有人事建议权。 ㈡、员工的聘用与离退 1、公司员工工作关系采用聘用制。 2、应聘人员试聘公司空缺岗位的,公司应对其岗位能力做相应考核,考核期间不发工资,最长不超过一个月。 3、经考核合格的,择优录用,前三个月为试用期,表现合格则成为公司的正式员工,表现出色的可提前转正。 4、公司根据岗位的空缺及员工的能力及表现为员工提供升迁及发展机会。 5、公司员工因个人原因辞职的,应提前一个月提出书面申请,以便于工作的交接。 6、辞职员工及触犯公司纪律被辞退的员工,都应根据《工作移交表》所列的内容,妥善移交工作。 7、因触犯公司纪律被辞退员工的未得利益不再兑现。 ㈢、高压线 1、每月累计旷工三天以上者自动除名; 2、泄露公司及项目机密文件、造成重大现实及可能损失的,立即除名。 3、出现工作失误,造成公司无可挽回重大损失的,立即除名; 4、滋生事端,严重破坏公司工作关系及气氛的,自动除名。 5、工作表现与公司要求有差距的员工,无论其工作业绩如何,可能随时被辞退。 6、员工有炒房现象的,一经核实立即除名。
小区门岗职责
小区门卫岗位职责 1、当值时要有良好的精神面貌，站姿端正，衣冠整洁，对出入大 门的公司领导、住户、来访客人要敬礼并问好，熟记公司领导乘坐的车牌号码和住户的车牌号码，不泄露客户的行径。 2、执勤中要讲文明、讲礼貌、处事要热情、谦逊、礼貌大方、不 得举止轻佻，处理不了的事情要及时上报，不得以任何理由或原因与他人发生争执。 3、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不 准收听录音机等敢与工作无关的事。 4、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发 现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理并做好值班记录和交班工作。 5、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、熟练掌握和规范使用技 防设备，学会使用消防器材。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。 6 对外来人员及车辆出入小区，要进行检查登记，必须说明来访 对象，最好征得业主同意后放行。坚决禁止任何以推销为目的人
员与盲流人员进入小区。遇到可疑人员或车辆应及时报告或报警。 认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。 7、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区 域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。 8、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。 9、了解和掌握业主/物业使用人的车型、车牌号、姓名、楼层座号等情况。 10、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。 11、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。 12、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。 13、加强对装修施工人员及拾荒者的出入管理。禁止在小区内摆摊做生意，严禁行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人身安全的违法乱纪行为。
工地门卫岗位职责(共5篇)
篇一：工地门卫岗位职责规章制度 工地门卫岗位技术交底 1、集中思想坚守岗位，严格遵守国家的法律、法令，自觉遵守有关治安条例。 2、上岗时不准擅自离开岗位，不准开小差，干私活。 3、严格把好门卫关，对进出物资和车辆必须凭证件及有关人员签字证明方可放行，并且做好登记。 4、非本工地施工人员和车辆未经同意，一律不准入内。 5、本工地施工人员应主动出示出入证检查。 6、晚上值班轮流值勤，要做到勤巡逻，勤了望，勤观察，勤检查，发现不正常情况及时向治安组汇报，采取可行措施，及时处理解决。 7、讲究文明礼貌，待人接物和处事，应讲究方法，以理服人，敢于同不好现象作斗争。 8、认真做好门卫内外的卫生保洁工作。 9、树立高度的责任心，立足本职岗位，具有良好职业道德和敬业精神。 10、如有违反现扬保卫制度者，按工地治安条例处罚。 保卫措施 （1）现场设门卫及保安队伍，负责进出车辆及行人的安全，并检查进出车辆的通行证。 （2）保安队人员进入施工现场负责执行施工机械及机具、构件的进出门制度，遇到违章者处以罚款及上报保卫人员处理。 （3）保安人员24小时值班，以确保现场各机械、机具等系统的正常运转，不被损坏。 （4）保安队人员严格履行保安义务和保安职责，维持现场区域的生产秩序和治安秩序，确保现场生产的顺利进行。 （5）由门卫专职负责出入口和道路的畅通，确保不造成交通堵塞。、文明施工措施（1）在施工中，只有建立文明而安全的施工现场，才能保证工程产品的质量，控制施工进度，现场制定工地环境卫生制度及文明施工制度，由项目经理组织实施，并将文明施工环境卫生设施纳入日常的管理工作。 （2）组织职工学习文明施工的内容和要求，严禁野蛮施工，要求施工人员做到以下几点： 佩戴好工地出入证。 ? 施工垃圾及生活垃圾堆置在规定地点，场地周围及楼层上、工人生活区设置一定数量的垃圾桶。 在施工过程中不能随意抛掷建筑材料、残余料、杂料和其它杂物。 严禁大声喧哗以及打架斗殴现象发生。 衣着整洁，正确用好劳动保护用品。 ? 宿舍区生活用品摆放整齐，制定值班制度和卫生保洁制度、奖罚制度。 （3）施工工地大门道口及场地、主要施工道路、材料堆场实行硬地化，铺设混凝土路面，便于清扫和冲洗，保持施工现场干净和整洁。 （4）对施工过程中产生的噪音，采取降低和避让措施，确无法降低或避让的，必须报有关主管部门及业主批准。 （5）利用防护设施，防止施工中产生的废弃物、杂物飘散。 采取每隔2层设一道悬挑网，脚手架外侧面布满绿色密目安全网。场地及楼层每天进行清扫，洒水冲洗，保持干净，确保有风时无尘土飞扬。 加强对建筑材料、砼、砂浆等在运输和生产过程中造成的扬尘、滴漏的管理，每层模板拆除后垃圾及时通过垂直运输机械运下，并进行外运处理。 （6）对出入施工现场的运输车辆要严格进行清扫和检查，防止建材、垃圾和工程渣土
售楼处各岗位职责
售楼部各岗位职责 一、主管岗位职责： 根据建设售楼部的要求及服务协议的管理指标，全面负责售楼部管理工作。 1、负责售楼部内和人员的合理配置，负责基层人员的选拔、考核、培养和使用，做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质。 2、组织健全、合理的售楼部管理体系，制定和完善重大规章制度，制定操作规章，健全内部组织管理系统，加强条线之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作。 3、协助销售部门各种活动的筹办和安排。 4、负责售楼部人员教育培训工作，做好项目服务供方和人员的日常管理工作，并做好与服务供方的定期沟通联络。 5、负责配合销售处的对外宣传、接待工作，正确处理客户的投诉，并维持和保证企业形象。 6、配合解答客户有关物业服务的相关问题，代表驻场主管与总部的相关联系，协调售楼处、发展商及各相关部门的工作。 7、处理客户投诉，必要时及时向公司汇报，做好记录并做好投诉处理后的回访工作。 8、负责收集、整理项目有关准业主或潜在客户资料，整理归档妥善保存。 9、巡查售楼处各项管理运作情况，做好记录，遇到特别或严重情况，立即向公司汇报。 10、完成项目委托方和物业公司交办的相关物业服务工作。 客服人员岗位职责： 1、提供水吧服务工作，每天负责为客户做到茶水及饮料服务。 2、前台见有客户前来，应主动拉门，必要时保持常开，同时向客户问好“欢迎光临盛世中央公馆售楼部”或“欢迎光临”。
3、客户进门后，前台将客户领至销售接待处，邀请一名销售人员进行接待。 4、销售人员带领客户至讲解区后，在未开始讲解前，由客服水吧询问客户需要茶水、饮料还是矿泉水。在得到客户回答后，向客户说：“好的，请稍等”，然后退后一步，转身离开回到水吧，并尽快提供。如有多个客户，应一一询问，询问时应使用普通话，并尽量降低音量，以客户能挺清楚为准。并能够记清每位客户的需求 5、水吧客服员在得到停车场安防员的客户到达通知后，应立即着手相关饮料茶水的准备工作，饮料茶杯沏至七成满。 6、客户进入接待中心后，水吧服务员应按照客户人数准备相应的空杯子，以便及时服务。 7、在客户告知需要何种饮料后，水吧应立即按照客户的要求为其准备好相应数量的饮料。并直接负责将饮料送至客户手中或客户洽谈区茶几上。（水吧应牢记每位客户的选择）。同时对客人轻声说“请喝XX”。注意避免用手指接触杯口。 8、水吧客服送完第一次饮料后，则因退出洽谈区。之后每隔十分钟，应巡视一次，为客户续杯。如客户落座洽谈，应再次送上饮料。并保持每隔十分钟，巡视一次，为客户续杯。 9、客户离开一个参观区域后，应通知保洁员，前来清理。并将客户落座位置处之饰品和烟缸等物品，放回原处。 10、客户需要离开时，销售员送至门口，前台应咸向前一步走出门外，使大门保持常开。客户即将踏出大门时，应提醒客户“慢走”、“小心台阶”，再见。 11、雨天应为客户打伞至停车场。 12、如多名客户同乘一辆车前来，则应协助停车场安防员打开车门，送客户上车。 13、客户上车后，关闭车门的同时向客户说：“欢迎再次光临”。
企业门卫岗位工作职责范本
岗位说明书系列 企业门卫岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-95224企业门卫岗位工作职责 Job responsibilities of corporate guards 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:企业门卫岗位职责 一、遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。 二、值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并拒绝其进入管辖区域。 三、值班人员要提高警惕，凡与同坏人坏事作斗争，保护公司财产。 四、礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。 五、文明执勤，哨兵必须明确任务职责，对出入人员严
格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。 六、外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件，办理登记手续，出门是主动交回会见人的签字登记单。 七、值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查，对出门手续不完备着有权查明情况，暂扣物品，并及时向领导报告，发现违纪行为的人员应立即制止，情节严重和不听劝阻者将情况纪录，即使通告公司领导。 八、值班人员上岗期间要认真负责，注意岗位形象，见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。 九、严禁将易燃易爆危险品带入公司，特殊情况必须领导审批。 十、熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。 职责二:企业门卫岗位职责 一、门卫要严格遵守值班纪律，坚守岗位，着装整齐，文明执勤，认真履行职责。
售楼处岗位职责
售楼处岗位职责 一、组织构架 二、岗位职责 经理的岗位职责 1、协调及全权处理内部人员人财物的安排及分配，并根据各人的表现做出 相应的奖罚建议； 2、负责销售主管的日常工作安排和管理； 3、代表公司负责统一部门人员对外的宣传口号及承诺，并代表客户向公司 提供各方面意见、建议； 4、负责市场调查及制定策划方案，制定销售政策，经公司批准后负责实施； 5、掌握楼盘销售进度，制定并监督实施广告计划。 6、负责与其它部门的协调工作。 7、忠于公司事业，严格要求自己，以身作则，工作上身先士卒，起好模范 带头作用。 8、有权力、有责任处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋私、假公济私、 损害公司利益，败坏公司声誉、污染公司风气。 9、每周、每月底应做好本周、月总结和下周、月工作计划报上一级。
10、直接上司：董事长 销售主管的岗位职责 1、主持售楼部日常工作，沟通上下级及售楼处与其他部门的关系。 2、坚持“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的 推销环境，充分调动各员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 3、根据经理发展规划和市场预测，拟订销售推广计划，报请公司领导审核。 4、代理企业法人签定合同，审核其他售楼员签定合同的有效性。 5、负责落实楼款的回收工作。 6、做好售后服务工作，反馈楼盘质量信息，并努力同新老客户保持良好关系， 建立客户档案，以便从老客户处寻找新客户。 7、负责组织售楼人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务 水平。 8、每周、每月底应做好本周、月总结和下周、月工作计划报上一级。 9、直接上属：经理 售楼员的岗位职责 1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议， 并熟练地回答客户提出的问题； 2、善于辞令而不夸夸其谈，待人真诚，与客户保持良好关系，为企业和楼盘 树立良好形象。 3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。 4、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售经理审核后执行。 5、努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息。 6、每天向经理汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段 工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
售楼部吧员的岗位职责
售楼部吧员的岗位 职责 1
售楼部吧员的岗位职责 【篇一：某售房部吧员岗位职责】 销售中心吧员岗位职责及工作要求 岗位职责： 1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗； 2、熟悉销售中心的整体情况，包括营销大厅、洽谈区、vip室等； 3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止； 4、在没有客户到售楼中心时，应检查吧台物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好； 5、当有客户在沙盘或模型边观看时，及时送上饮料； 6、当有客户落座时，送上果盘或糖果、饮料； 7、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品，保证室内以最佳状态迎接客户； 8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁; 9、检查销售中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口； 11、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告； 12、统计每天使用的食品数量，做好次日食品采购申请。 工作要求： 一、仪容仪表： 1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐； 2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的头饰，面带微笑； 3、正确佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，着工装、无污染、无皱折，工装上有明显线条； 4、指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油； 5、工装干净整洁，无折皱； 6、鞋子光亮、清洁； 7、保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容；
8、为客户服务时，要求站立式服务； 9、语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语； 10、热情大方接受客户的有关咨询； 11、动作文雅，熟练掌握常见的手势、站姿、鞠躬礼等举止； 二、工作内容： 1、上班后，仔细检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量不符的，应当与当班保安人员核对，查明原因，汇报驻场主管； 2、做好水吧台的物品和用具清洁工作，所有要使用的用具和器皿必须定期杀毒，以保证卫生安全； 3、所有接待需要的用具应整齐有序的摆放，包括各种器皿、容器等； 4、完成卫生和物品准备工作后，吧员应站立在水吧台内，迎接客户的到来； 5、当有客户落座时，送上果盘或糖果和饮料； 6、当客户离开时，及时整理合伙做过的桌椅和使用过的物品，保证案场以最佳的状态迎接客户；
门卫工作岗位职责 - 制度大全
门卫工作岗位职责-制度大全 门卫工作岗位职责之相关制度和职责，1.1适任条件1.1.1了解运输车辆车场管理的有关法律、法规和政策,熟悉公司各项规章制度;1.1.2具有初中以上文化程度,经过行政和车队的专业训练,年龄在20~40岁,身体健康,视力好的男性公民。1.2... 1.1适任条件 1.1.1了解运输车辆车场管理的有关法律、法规和政策,熟悉公司各项规章制度; 1.1.2具有初中以上文化程度,经过行政和车队的专业训练,年龄在20~40岁,身体健康,视力好的男性公民。 1.2职责 1.2.1负责车辆进出厂的登记,做好进出大门的安全指挥,确保进出口通畅; 1.2.2负责对外来单位人员来公司联系工作的接待,办理登记会客手续,分发来文、信什、报刊杂志等; 1.2.3社会各种车辆,未经领导同意,不准驶入公司停车场; 1.2.4对可疑物资器材出门要进行盘问,经核实后方可出行; 1.2,5做好安全保卫工作,阻止小商小贩和闲杂人员自由出入; 1.1.6经常巡视停车场地,检查消防器材有无挪用,检查车辆有无漏油、漏液,前后灯是否关闭,如有问题及时通知公司调度室; 1.2.7做好门卫清洁工作和绿化带的护理工作; 1。2.8杜绝火种进入危险品车辆在停车场地停放过夜; 1.2.9严禁装载有化工品车辆在停车场地停放过夜; 1.2.10完成领导交办的其他任务。 1.3权力 1.3.1对手续不具备的车辆、人员有权禁止出入; 1.3.2对场地内有监督权; 1.3.3对场内事故有调查、鉴定权和处理建议权。 1.4相互关系 1.4.1对本公司车队队长负责; 1.4.2协助车队队长做好车辆、设备的监护工作; 1.4.3本人不在岗时,由车队安全员代理。 管理人职责管理员职责管理处职责 欢迎下载使用，分享让人快乐